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一、物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果,是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次,企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。
1.企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標(biāo)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2.企業(yè)人際關(guān)系分為對(duì)內(nèi)關(guān)系與對(duì)外關(guān)系兩部分。對(duì)外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)不同的社會(huì)階層、市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家機(jī)關(guān)、文化傳播機(jī)構(gòu)、主管部門(mén)、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)者、股東、金融機(jī)構(gòu)、同行競(jìng)爭(zhēng)者等方面所形成的關(guān)系。
3.企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范。
4.服務(wù)行為規(guī)范:是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過(guò)程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱(chēng)。
2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。
3.管理制度是企業(yè)為求得最大利益,在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例,包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容,是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。
1.“參與、奉獻(xiàn)、協(xié)作”的企業(yè)精神,是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn),它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過(guò)廠歌、廠徽、廠訓(xùn)、廠規(guī)等形象地表現(xiàn)出來(lái)。
2.“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué):是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是員工思想、行為的依據(jù),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的精神紐帶。沒(méi)有員工精神和文化上的和諧,企業(yè)的和諧發(fā)展就沒(méi)有思想根基,建設(shè)和諧企業(yè)也就無(wú)從談起。就企業(yè)文化與和諧企業(yè)的關(guān)系來(lái)講,企業(yè)文化首先是被廣泛認(rèn)同的和諧文化;企業(yè)文化必須始終堅(jiān)持以人為本,尊重員工的文化主體地位;企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容和必要條件。
一、企業(yè)文化首先是員工廣泛認(rèn)同并積極參與的和諧文化
企業(yè)文化是企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的,以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德觀、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)成員彼此之間能夠達(dá)成共識(shí),形成心理契約。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀,使全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化,這種實(shí)現(xiàn)“人企合一”的文化就是和諧文化,它是營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的本質(zhì)特征在于倡導(dǎo)以文化人和以人為本的新型管理理念,注意挖掘人的潛在創(chuàng)造性,激發(fā)人的主動(dòng)性,將人置于管理要素的核心地位,通過(guò)文化環(huán)境和文化體系的內(nèi)化功能,充分發(fā)揮人的主體作用,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的目標(biāo)?!昂椭C企業(yè)”的“和諧”,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài),全體員工各盡所能、各盡其責(zé)、各得其所而又和諧相處,具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展,公平協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)有序,誠(chéng)信合作、安全高效,美化環(huán)境、服務(wù)社會(huì)”的基本特征。從中國(guó)石油企業(yè)文化的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看,全體員工發(fā)揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,貫徹“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念,自覺(jué)踐行“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨;2009-2012年,東明石化集團(tuán)倡導(dǎo)的是“感恩、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取”的文化理念,2013年,又提出了以“理想、堅(jiān)持、實(shí)干”為工作總要求,以“產(chǎn)效提升年”為工作總抓手,以“齊魯行管理提升活動(dòng)”為工作總舉措,就是這一“和諧文化”的集中體現(xiàn)。
二、企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本,為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定良好的群眾基礎(chǔ)
企業(yè)文化建設(shè)的目的是促進(jìn)人的全面發(fā)展,和諧文化將人置于管理的中心,不但將人看作生產(chǎn)力,更要看作企業(yè)發(fā)展的目的,只有重視加強(qiáng)員工的理想信念教育、思想道德教育,關(guān)心員工生活,密切干群關(guān)系,在管理上將邏輯與直覺(jué)并重,將推理與熱情相協(xié)調(diào),才能在企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造有利于員工得以創(chuàng)造和協(xié)調(diào)發(fā)展的文化環(huán)境。
人是具有文化意識(shí)的“主體人”,企業(yè)文化不否認(rèn)制度的嚴(yán)明,職務(wù)的威嚴(yán),測(cè)量手段的科學(xué)化,而是強(qiáng)調(diào)在全部管理要素中,要以人為本,以文化為統(tǒng)帥,關(guān)注人在經(jīng)濟(jì)過(guò)程中的地位與發(fā)展,不斷地豐富企業(yè)發(fā)展的人本觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者改變了認(rèn)識(shí)方式和行動(dòng)方式,使他們不再把員工只看作生物意義和物理意義上的人,而是重視人的文化主體意義,注重啟發(fā)人的創(chuàng)造能動(dòng)性和自覺(jué)性,在管理方式上使企業(yè)管理者由物本觀轉(zhuǎn)為人本觀。因此,應(yīng)著重從尊重員工、民主管理等方面深入實(shí)踐,體現(xiàn)人本管理的原則。當(dāng)然,企業(yè)文化所主張的人本管理,從來(lái)不否認(rèn)重視人的地位對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的功利目的。它強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)利益與人的地位的正確權(quán)衡和取得經(jīng)濟(jì)效益過(guò)程中對(duì)人的態(tài)度,它推崇的是企業(yè)追求利潤(rùn)與產(chǎn)值時(shí)對(duì)人的態(tài)度的銘記,它要求企業(yè)家在現(xiàn)代管理與經(jīng)營(yíng)中牢記人的重要地位的不可置換性。
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)心理溝通,因?yàn)樾睦頊贤ㄊ瞧髽I(yè)和員工之間文化認(rèn)同、情感交流和基于共同愿景的認(rèn)同。員工把自己的工作自由和權(quán)利尊嚴(yán)交給企業(yè)安排,是一種莊重的奉獻(xiàn)權(quán)的行為,企業(yè)理應(yīng)為他們提供與他們業(yè)績(jī)對(duì)稱(chēng)的發(fā)展平臺(tái),實(shí)現(xiàn)他們的預(yù)期愿望,使員工活出真正的生命意義來(lái),從而使他們獲得全面發(fā)展。如果企業(yè)重視員工的個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步,主動(dòng)為其設(shè)計(jì)前程,員工積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,就會(huì)形成高效率的環(huán)境與和諧的局面。
因?yàn)閱T工在企業(yè)得不到良好的發(fā)展,就意味著發(fā)展的權(quán)利沒(méi)有受到足夠的尊重,職業(yè)道路受阻,就不會(huì)有良好的心理溝通基礎(chǔ)。如果只考慮企業(yè)的利益,對(duì)員工個(gè)人進(jìn)步、成長(zhǎng)漠不關(guān)心,與員工的關(guān)系只建立在有形的經(jīng)濟(jì)和制度關(guān)系之上,員工個(gè)人以體力和技術(shù)在有限范圍內(nèi)向企業(yè)換取物質(zhì)利益,而對(duì)心理溝通上卻沒(méi)有用心來(lái)做,員工也就只滿足于完成與自己利益相關(guān)的那部分工作。因此,健康的心理溝通,會(huì)使企業(yè)與員工保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系,員工的潛在積極性得以充分釋放,積極為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,實(shí)現(xiàn)人力資源的自主能動(dòng)開(kāi)發(fā),降低管理成本,提高管理效率。
三、企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容和必要條件
首先,和諧文化是企業(yè)整合各類(lèi)資源,形成發(fā)展合力的集中體現(xiàn)。當(dāng)前,隨著國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)全面對(duì)外開(kāi)放,中國(guó)石油成品油銷(xiāo)售企業(yè)利用市場(chǎng)開(kāi)放前5年的“過(guò)渡期”,強(qiáng)身健體,經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高,整體實(shí)力不斷增強(qiáng),核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升,逐步建立起現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),走上現(xiàn)代規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)之路。這些新形勢(shì)都要求參與現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的管理者和員工不僅具備嚴(yán)格的信用約束,而且要具備較強(qiáng)的合作能力。而這種能力必須通過(guò)相應(yīng)的文化氛圍的培育和相應(yīng)的價(jià)值觀陶冶才能養(yǎng)成。隨著時(shí)代的進(jìn)步,先進(jìn)的成品油營(yíng)銷(xiāo)模式提高了人們的思維水平,豐富了人們的思維方式,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)員工只有協(xié)調(diào)工作,才能整合各類(lèi)知識(shí)資源,形成整體合力。
論文摘要:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)的重要途徑。文章從對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的不良結(jié)果入手,從企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)容與形式上存在的不足進(jìn)行深刻的原因分析,指出其存在的問(wèn)題,并根據(jù)分析提出解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與形式的方法與途徑,提出觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的一體化思路,并在作者的工作實(shí)踐中加以運(yùn)用,取得了良好的效果。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)管理最重要的也是對(duì)人的管理。因?yàn)槿魏纹髽I(yè),不論其規(guī)模行業(yè),遵循什么管理理論、戰(zhàn)略與方法,最終都需要員工來(lái)完成,所以提升員工的整體素質(zhì)與工作態(tài)度,成為眾多企業(yè)改變企業(yè)管理現(xiàn)狀的首選目標(biāo),對(duì)員工的培訓(xùn)也成了企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要內(nèi)容之一。目前企業(yè)管理變革趨勢(shì)也正由制度控制型管理向?qū)W習(xí)激勵(lì)型管理轉(zhuǎn)變,企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理工具和管理手段,但是目前我國(guó)的大部分企業(yè)培訓(xùn)還處在初級(jí)階段,林林總總的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有些是針對(duì)考證而設(shè)的,有些是針對(duì)企業(yè)的高層(比如領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等)或者某種團(tuán)隊(duì)(比如銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等)而開(kāi)發(fā)的等,其內(nèi)容和形式不一而足,而傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)常常是指企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn),它的內(nèi)容僅僅用于崗位技能培訓(xùn)這一層面,從調(diào)查結(jié)果看培訓(xùn)的效果并不理想;本文就傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容存在的問(wèn)題,及原因分析,提出解決這些問(wèn)題的辦法及對(duì)策。
一、傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及分析
(一)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
筆者曾經(jīng)在企業(yè)工作十幾年,從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)工作,由于工作需要,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)曾做過(guò)大量的調(diào)查,從調(diào)查中得知,現(xiàn)在大部分企業(yè)很重視企業(yè)培訓(xùn),但對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果表現(xiàn)明顯的不滿,甚至出現(xiàn)了培訓(xùn)還不如不訓(xùn)的想法,其原因一是很多企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén),在花了大量的時(shí)間,做了大量的培訓(xùn)后,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),結(jié)果既沒(méi)有達(dá)到企業(yè)的滿意也沒(méi)有達(dá)到員工的滿意;二是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后,特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工流失傾向愈發(fā)嚴(yán)重;最終導(dǎo)致了企業(yè)花費(fèi)大量的培訓(xùn)成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調(diào)查企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀人手收集資料,進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其中絕大部分企業(yè)目前進(jìn)行的培訓(xùn)是沿襲企業(yè)一直以來(lái)進(jìn)行的單純的崗位技能提高的培訓(xùn)。
(二)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在問(wèn)題的原因分析
企業(yè)培訓(xùn)作為一種雙贏投資,一方面員工的工作自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高,從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值,使企業(yè)獲得更大的利益;另一方面,員工整體素質(zhì)得到提升,獲得的是一份終生保值的財(cái)富。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是老板和員工都想得到的結(jié)果。但是現(xiàn)實(shí)與這種培訓(xùn)的目標(biāo)愿望出現(xiàn)了錯(cuò)位。究其原因,主要有以下幾點(diǎn):
1傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想影響。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,文化素質(zhì)相對(duì)薄弱,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)留給人們的是分配制的傳統(tǒng)思想。所以傳統(tǒng)的培訓(xùn)教育,強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)和技能培養(yǎng),沒(méi)有與企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)與員工個(gè)人的發(fā)展結(jié)合起來(lái),培訓(xùn)的內(nèi)容沒(méi)有建立在培訓(xùn)需求基礎(chǔ)之上。技能培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和系統(tǒng)性;觀念培訓(xùn)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視或者被忽略。
2.單純知識(shí)與崗位技能培訓(xùn),忽視職業(yè)價(jià)值觀教育。單純的知識(shí)與崗位技能培訓(xùn)是根據(jù)崗位技能的不同要求,劃分不同的崗位群,對(duì)通用知識(shí)與技能的學(xué)習(xí);其內(nèi)容也是在平時(shí)工作中,主要是接受一些“點(diǎn)”的技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),很少進(jìn)行系統(tǒng)而全面的培訓(xùn);要么是技術(shù)人員與操作人員一起對(duì)一些常識(shí)性的內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí);對(duì)管理人員培訓(xùn)常常限于國(guó)家新出臺(tái)的文件、政策與法令的學(xué)習(xí),知識(shí)與技能。企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的方法與手段等都是圍繞崗位知識(shí)和技能培養(yǎng),忽視了員工的價(jià)值觀教育,再好的管理思想和方法,都要通過(guò)員工實(shí)現(xiàn),重視培養(yǎng)員工正確的工作觀和工作態(tài)度,企業(yè)培訓(xùn)才能達(dá)到雙贏的思想,從而形成只有技能方面的教而缺乏在價(jià)值觀、道德觀方面的育。沒(méi)有形成:培(養(yǎng))中有訓(xùn)(練),訓(xùn)(練)中有培(養(yǎng))的有機(jī)結(jié)合。
3.脫離崗位的崗位技能培訓(xùn)方式。由于培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),認(rèn)為培訓(xùn)就是學(xué)校教育,方式大多采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)的講授法,單純的理論灌輸方法,所以常常是為了培訓(xùn),安排專(zhuān)門(mén)的教室或者是每次培訓(xùn)都要花費(fèi)很大的力氣布置場(chǎng)地,集中學(xué)習(xí),崗位技能培訓(xùn)卻沒(méi)有崗位實(shí)踐的鍛煉,崗位技能培訓(xùn)的方式最終脫離開(kāi)崗位進(jìn)行單純理論教授。再加上沒(méi)有正確的理念的引導(dǎo),沒(méi)有樹(shù)立正確的觀念意識(shí),技能培訓(xùn)脫離了實(shí)際,只能聽(tīng)一些空洞的理論,沒(méi)有真正的崗位感知與技能提高,所以,培訓(xùn)成了員工非主動(dòng)性并且有些強(qiáng)制性的公共活動(dòng)。對(duì)于新員工培訓(xùn)常常經(jīng)過(guò)“師帶徒”的培訓(xùn)方式,掌握一定的技能后,單獨(dú)操作,以后的培訓(xùn)基本就是基本技能的集體灌輸。
4.培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的人才需求及員工個(gè)人發(fā)展脫節(jié)。從培訓(xùn)的內(nèi)容看,一是內(nèi)容不是根據(jù)企業(yè)的人才需求結(jié)合起來(lái),而只是對(duì)技術(shù)人員一種通用的技術(shù)的學(xué)習(xí),為企業(yè)培養(yǎng)不但崗位技術(shù)過(guò)硬,而且忠誠(chéng)、有責(zé)任感、有創(chuàng)新意識(shí)、有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神等與企業(yè)共同發(fā)展意識(shí)的觀念和態(tài)度;二是沒(méi)有與員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合,對(duì)于員工的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃,使員工無(wú)法意識(shí)到培訓(xùn)是與自己的未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)的,無(wú)法真正達(dá)成培訓(xùn)的目的—公司和員工的共同發(fā)展把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來(lái);三是沒(méi)有顧及通過(guò)培訓(xùn)使員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)態(tài)度,從而激發(fā)員工的積極性、責(zé)任感與創(chuàng)新精神,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。正由于此,有人為了尋求更好的發(fā)展,于是在掌握了一定技能后跳槽走人。
二、解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策
解決目前傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策,培訓(xùn)內(nèi)容上是觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的一體化,即培訓(xùn)既要重視知識(shí)與技能,同時(shí)也要重視觀念培訓(xùn),把二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一體,形式上根據(jù)內(nèi)容不同采取相應(yīng)的形式。
(一)觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容
1.觀念培訓(xùn)的內(nèi)涵。觀念決定著一個(gè)人的態(tài)度,態(tài)度支配著行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣決定結(jié)果,我們要想使我們的培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,就要引導(dǎo)員工形成正確的觀念,使之形成良好的態(tài)度與習(xí)慣。所謂觀念培訓(xùn)是指把工作中正確的價(jià)值觀、道德觀、職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德觀等轉(zhuǎn)化為工作中的具體行為,通過(guò)不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)告訴員工什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,在工作中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則,從而樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀與價(jià)值觀,引導(dǎo)員工形成良好的工作習(xí)慣與正確的工作態(tài)度。如在價(jià)值觀方面,培養(yǎng)員工什么是最可貴的、比較重要的,什么是可有可無(wú)的、應(yīng)該拋棄的,什么是有意義的,什么是無(wú)意義的等認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)的尺度,把充滿著情感和意志的價(jià)值觀,滲透在一個(gè)人的個(gè)性中間,使其對(duì)員工的情感、行為、態(tài)度、觀點(diǎn)、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面,以正確與錯(cuò)誤、真誠(chéng)與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”等內(nèi)容,引導(dǎo)員工衡量和評(píng)價(jià)自己的思想、行為,通過(guò)各種形式的教育、培訓(xùn)和社會(huì)影響逐漸使員工形成一定信念和習(xí)慣。在職業(yè)價(jià)值觀方面,表現(xiàn)出的信念和職業(yè)態(tài)度,是個(gè)人的職業(yè)判斷、擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)具體職業(yè)的評(píng)價(jià)以及在職業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)態(tài)度與價(jià)值傾向。在職業(yè)道德方面,表現(xiàn)為職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。它既是對(duì)各行各業(yè)從業(yè)人員在本職工作中的行為要求,也是各行各業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。綜合各種觀念在工作中對(duì)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展發(fā)揮更重要作用的思想,就是企業(yè)培訓(xùn)中觀念培訓(xùn)的核心內(nèi)容,它表現(xiàn)在:愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)與誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、公正、寬容與感恩、自信、樂(lè)觀與進(jìn)取、服從等。海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,急用先學(xué),立竿見(jiàn)影”。但在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn):“什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,什么該干,什么不該干,”這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容,這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。松下公司強(qiáng)調(diào):真正的培訓(xùn)是對(duì)一個(gè)人的人格培訓(xùn),知識(shí)的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應(yīng)該以提高一個(gè)人的人格為重點(diǎn),培養(yǎng)一個(gè)人的人格為第一,至于知識(shí)、技術(shù)之類(lèi),可以說(shuō)是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價(jià)值觀念、良好的心態(tài)和自身所具備的職業(yè)美德與其透射出來(lái)的人格魅力,正是我們觀念培訓(xùn)的重要內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)能力開(kāi)始于態(tài)度,注重人的正確的職業(yè)價(jià)值觀與態(tài)度的培養(yǎng),注重人的工作意愿和工作動(dòng)力的激發(fā),正是觀念培訓(xùn)的精髓所在。
2.崗位技能培訓(xùn)的層次劃分與內(nèi)容設(shè)置。在崗位技能培訓(xùn)中,應(yīng)該根據(jù)不同的崗位與層次設(shè)置不同的內(nèi)容。
(1)管理人員的培訓(xùn)。分為高層管理人員培訓(xùn)與中基層管理人員的培訓(xùn),高層管理人員培訓(xùn)是企業(yè)決策層的培訓(xùn),企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于高層管理者的素質(zhì)。如果高層管理者具備豐富的知識(shí),開(kāi)闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維,才能形成正確的決策和思路,推動(dòng)各部門(mén)工作順利展開(kāi),并學(xué)會(huì)用什么方法統(tǒng)一員工的價(jià)值觀,締造設(shè)計(jì)優(yōu)秀的企業(yè)文化,提升企業(yè)的凝聚力。中基層管理人員在企業(yè)中,聯(lián)系上下,團(tuán)結(jié)左右。所以,中基層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重于兩個(gè)方面:一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn);二是執(zhí)行力的培訓(xùn);通過(guò)培訓(xùn)還要學(xué)會(huì)如何讓員工明白怎么做才是正確的,如何才能更好地團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(2)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。分為高層專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)和基層操作員工的培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的核心員工,掌握企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)命脈。其崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容:一是了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和新產(chǎn)品技術(shù)方面的知識(shí);二是培養(yǎng)其專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與技術(shù)創(chuàng)新能力;三是促使其學(xué)習(xí)尖端技術(shù)。對(duì)于基層操作員工,培訓(xùn)重點(diǎn)主要在其崗位上的技能培訓(xùn)。使其精通自己的崗位專(zhuān)業(yè)技能,在自己崗位技術(shù)上學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,成為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)骨干人員?;鶎訂T工在接受良好的培訓(xùn)后真正明白為什么做和怎么做。
(3)新員工人職培訓(xùn)。新員工人職培訓(xùn)也稱(chēng)職前教育??煞譃閮蓚€(gè)階段:第一階段是新員工的集中培訓(xùn),使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習(xí)慣的改變和養(yǎng)成,認(rèn)同企業(yè)文化,并自覺(jué)地按企業(yè)文化行為方式辦事,達(dá)到無(wú)為而治的效果。第二個(gè)階段是崗位知識(shí)與技能培訓(xùn),明白自己的工作范圍與崗位職責(zé),主要受周?chē)ぷ鳝h(huán)境方面的影響。
3.觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)一體化的作用與意義。觀念培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)稱(chēng)為職業(yè)化綜合素質(zhì)培訓(xùn),它所觸及的學(xué)習(xí)層面,不僅僅停留在知識(shí)與技能的層面,而是涉及更深層次的個(gè)人行為方式—自我意識(shí)、思維方式、視覺(jué)與動(dòng)機(jī)、深層價(jià)值觀念,促使企業(yè)員工形成正確的職業(yè)價(jià)值觀,使員工更深層次地改變自己。通過(guò)觀念培訓(xùn),促使員工主動(dòng)學(xué)習(xí),更新知識(shí),啟發(fā)思想,打造員工的職業(yè)化的工作態(tài)度與職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí),享受工作與尊重帶來(lái)的和諧氛圍,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,真正實(shí)現(xiàn)自我管理的企業(yè)管理境界,從而提高企業(yè)的效率與效益。這是觀念培訓(xùn)在企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的重要作用的體現(xiàn)。把觀念培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合,豐富了企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)中職業(yè)價(jià)值觀教育的缺失。其主要意義表現(xiàn)為:第一,在把企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中引人價(jià)值觀教育,彌補(bǔ)了我們傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)甚至職業(yè)教育中的價(jià)值觀教育的缺失,是企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工非技術(shù)能力培養(yǎng)的創(chuàng)新性突破。第二,企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是使員工不僅掌握技能和技術(shù),還具備正確、深厚的人類(lèi)價(jià)值態(tài)度。包括自尊、自立,具備獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作能力,誠(chéng)實(shí)正直、守時(shí)負(fù)責(zé);而且能適應(yīng)變化的形勢(shì),與企業(yè)共同面對(duì)困難和問(wèn)題,提出創(chuàng)造性的解決方案,提高員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性與學(xué)習(xí)能力,員工由強(qiáng)制培訓(xùn)到自覺(jué)自愿學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換,有利于建立真正的學(xué)習(xí)型企業(yè);第三,員工的職業(yè)道德、態(tài)度及其作為其內(nèi)核的價(jià)值觀,已成為現(xiàn)代企業(yè)、用人單位選人、用人的重要標(biāo)準(zhǔn),只有具備適合這種標(biāo)準(zhǔn)的員工才是企業(yè)真正需要的員工。第四,觀念指導(dǎo)人們態(tài)度和行為的根本要素,一個(gè)人要想取得成功,就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價(jià)值觀尤其重要,在一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中,價(jià)值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的發(fā)展也是至關(guān)重要的。
三、觀念培訓(xùn)與崗位技能一體化培訓(xùn)的方式
培訓(xùn)方式是根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容的不同而有所不同的,崗位技能培訓(xùn)離不開(kāi)崗位實(shí)踐與鍛煉,其方式是干中學(xué),干中訓(xùn),在崗位學(xué)習(xí)中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓(xùn)的過(guò)程中,把觀念培訓(xùn)的內(nèi)容有計(jì)劃有目標(biāo)地滲透進(jìn)去,并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng),使觀念培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一體化的體驗(yàn)滲透式的培訓(xùn)內(nèi)容與方式,使員工在掌握工作技能的同時(shí),樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,強(qiáng)化積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍,創(chuàng)新與開(kāi)拓的思維模式,誠(chéng)實(shí)可信的工作形象,從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)。體驗(yàn)滲透式培訓(xùn)是在工作崗位實(shí)踐過(guò)程中提升,在模擬J隋景中感悟,在感悟中認(rèn)識(shí)與升華,體現(xiàn)了干中培,干中訓(xùn),把培養(yǎng)與訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)的培訓(xùn)方式。主要方式有在崗培訓(xùn)與崗位輪換、集中培訓(xùn)與自我教育、工作模擬培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、游戲培訓(xùn)、模擬情景培訓(xùn)等,這些培訓(xùn)方式依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定,使培訓(xùn)更加生動(dòng),更容易為人所接受與喜歡。
四、結(jié)語(yǔ)
(來(lái)源:中國(guó)培訓(xùn)熱線)企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)文化理念的載體,它承載和體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想,是企業(yè)員工的行為綱領(lǐng),是統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的基本準(zhǔn)則,是企業(yè)的“圣經(jīng)”。
企業(yè)文化理念形成之后,分門(mén)別類(lèi),提綱劃目,編印成書(shū),這個(gè)“書(shū)”就是企業(yè)文化手冊(cè)——濃縮概括企業(yè)文化理念的小冊(cè)子。一本標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化手冊(cè)會(huì)內(nèi)容完備,自成體系,整體協(xié)同,一般包含以下五個(gè)方面的內(nèi)容:
第一:序言概論部分:主要闡述企業(yè)的發(fā)展歷程,當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì),今后的發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)文化的重要意義。概論內(nèi)容可以用前言、序言、概論或企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)發(fā)展史等形式予以介紹。
第二:文化闡述部分:主要闡述獨(dú)具特色的企業(yè)文化實(shí)質(zhì),企業(yè)文化層次或內(nèi)容,企業(yè)文化特征,企業(yè)文化宗旨,企業(yè)文化定位、企業(yè)文化載體、企業(yè)文化模型、企業(yè)文化宣言,企業(yè)文化總綱,企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想等內(nèi)容。主體部分:詳細(xì)、全面刊載已經(jīng)整合審定了的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng),企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng),企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。比如企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、各類(lèi)管理理念、各類(lèi)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)格言、企業(yè)VI系統(tǒng)、企業(yè)形象語(yǔ)、員工行為規(guī)范等。企業(yè)之歌、企業(yè)誓詞也可以刊載。
第三:案例部分:能夠體現(xiàn)企業(yè)文化理念的正反方面的案例,一般以正面案例為主。案例之后,可以附件案例啟示或意義。附則部分:刊載有說(shuō)明性條款,如執(zhí)行時(shí)間、解釋權(quán)、手冊(cè)修訂等??梢杂煤笥浕蚝蟀系男问接枰越榻B。有的手冊(cè)在最后,還附有“簽收回執(zhí)”,“回執(zhí)”說(shuō)明:“我本人已學(xué)習(xí)理解本手冊(cè)全部?jī)?nèi)容,并嚴(yán)格遵守?!弊詈笫浅钟惺謨?cè)的員工簽名,以顯手冊(cè)嚴(yán)肅性。如何寫(xiě)企業(yè)文化手冊(cè)呢? 首先,提煉理念。提煉確定整個(gè)企業(yè)的理念體系(這是關(guān)于如何設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念體系的內(nèi)容,作者有專(zhuān)題論述)。
第四:策劃書(shū)名。“企業(yè)文化手冊(cè)”可以作為書(shū)名的副題,除副題外再取一個(gè)貼切個(gè)性的書(shū)名正題。比如部分企業(yè)企業(yè)文化手冊(cè)書(shū)名正題如下:海爾企業(yè)文化手冊(cè):《我是海爾我
中國(guó)最具價(jià)值的培訓(xùn)資訊平臺(tái)微笑》錦江賓館企業(yè)文化手冊(cè):《感動(dòng)宣言》中建八局企業(yè)文化手冊(cè):《筑魂》普陀煙草企業(yè)文化手冊(cè):《行舟有道》安陽(yáng)郵政企業(yè)文化手冊(cè):《做安陽(yáng)人民最喜愛(ài)的企業(yè)》濰坊廣電企業(yè)文化手冊(cè):《真情傳播,情滿濰坊》華為企業(yè)文化手冊(cè):《華為基本法》華僑城企業(yè)文化手冊(cè):《華僑城》西安明珠國(guó)際企業(yè)文化手冊(cè):《天地人和》江蘇藍(lán)豐生化企業(yè)文化手冊(cè):《生長(zhǎng)的力量》浙江煙草企業(yè)文化手冊(cè):《精實(shí)之道》紅塔企業(yè)文化手冊(cè):《紅塔文化力》康大企業(yè)文化手冊(cè):《同一個(gè)聲音》第三,確定架構(gòu)。寫(xiě)書(shū)之前,先要確定整本書(shū)的架構(gòu),全書(shū)分為幾篇幾章幾節(jié)幾部分,是一級(jí)目錄、二級(jí)目錄、三級(jí)目錄還是四級(jí)目錄?篇章之間要有機(jī)相連,使全書(shū)成為一個(gè)整體。書(shū)的“骨架”(架構(gòu))確定之后,往里加“肉”(內(nèi)容)就可以了。比如江蘇藍(lán)豐生化企業(yè)文化手冊(cè)《生長(zhǎng)的力量》架構(gòu)以“生”字貫穿全書(shū),分為六個(gè)篇章:生根——核心理念篇、生機(jī)——科技創(chuàng)新篇、第三章:生趣——人本管理篇、第四章:生產(chǎn)——質(zhì)量安全篇、第五章:生存——營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)篇、第六章生態(tài)——社會(huì)責(zé)任篇。一線穿之,有機(jī)相連,緊扣主題,創(chuàng)新活潑,很有特色。
第五:選擇圖片。好的企業(yè)文化手冊(cè)圖文并茂,增加閱讀性和審美感,不僅僅是干巴巴的文字。圖片可以是插圖,也可以是有關(guān)企業(yè)或企業(yè)文化建設(shè)的圖片,放在書(shū)中相應(yīng)位置,要有圖片說(shuō)明。
在強(qiáng)調(diào)以人為本的今天,企業(yè)文化日益受到企業(yè)的重視,與之相關(guān)的會(huì)計(jì)學(xué)分析也由此產(chǎn)生。企業(yè)文化的會(huì)計(jì)學(xué)分析重心在企業(yè)文化成本的分析上。
一、企業(yè)文化成本的特征
一般成本會(huì)計(jì)都具有消耗性、補(bǔ)償性、目的性、綜合性、代償性的特征。企業(yè)文化成本也不例外。但是,與一般成本不同的是,企業(yè)文化成本還具有成本發(fā)生的持續(xù)性和長(zhǎng)久性、成本補(bǔ)償?shù)拈g接性以及成本發(fā)生目的的抽象性等特征。
(一)成本發(fā)生的持續(xù)性和長(zhǎng)久性
因?yàn)槠髽I(yè)文化不是一天兩天就可以建立起來(lái)的,也不是停留在某一期間上的,而是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷更新和不斷完善的過(guò)程,它伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng),成本也自然是貫穿了企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程。
(二)成本補(bǔ)償?shù)拈g接性
由于企業(yè)文化自身的特征,它的投入不同于以成本、價(jià)格、利潤(rùn)來(lái)確定成本補(bǔ)償性的其他投入。企業(yè)文化的成本補(bǔ)償首先應(yīng)該是對(duì)企業(yè)精神狀態(tài)的影響,然后通過(guò)企業(yè)的精神狀態(tài)影響企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),從而體現(xiàn)其成本的價(jià)值。
(三)成本發(fā)生目的的抽象性
一般成本發(fā)生的目的是獲取相應(yīng)的商品和勞務(wù),具有明顯的直觀性。而企業(yè)文化成本的發(fā)生則是為了建立良好的企業(yè)形象和精神狀態(tài),具有抽象性的特征。
二、企業(yè)文化成本的內(nèi)容
企業(yè)文化的會(huì)計(jì)學(xué)分析對(duì)象是企業(yè)直接、主動(dòng)地為企業(yè)文化發(fā)生的成本。之所以界定為“直接”和“主動(dòng)”,是因?yàn)槌杀景l(fā)生的目的的特殊性。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些有損于企業(yè)形象的決策行為,對(duì)這種損失的彌補(bǔ)可以看作是與失誤同為一個(gè)整體的成本步驟。企業(yè)的每一個(gè)舉動(dòng)都可能會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響,企業(yè)文化本來(lái)就是貫穿整個(gè)企業(yè)空間、歷史范圍的。企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都是彼此關(guān)聯(lián)的,合并計(jì)入會(huì)使企業(yè)會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)大量的重復(fù)核算,導(dǎo)致工作繁復(fù),應(yīng)根據(jù)其目的性來(lái)劃分,歸屬于企業(yè)文化成本。從創(chuàng)立途徑上看,企業(yè)文化創(chuàng)立的過(guò)程有兩種,一種是內(nèi)在途徑,是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng),完善企業(yè)自身機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部形成有利于文化生長(zhǎng)的“土壤”。這方面的工作內(nèi)容一般包括:設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、完善企業(yè)文化機(jī)制、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、樹(shù)立企業(yè)精神等;另外一種是外在途徑,是通過(guò)企業(yè)的對(duì)外活動(dòng),向社會(huì)輻射企業(yè)形象的影響,為企業(yè)文化的創(chuàng)立提供良好的外部環(huán)境。這部分的主要工作是塑造企業(yè)的外部形象,讓社會(huì)通過(guò)企業(yè)形象來(lái)了解企業(yè),為企業(yè)文化的創(chuàng)立提供條件。從這些內(nèi)容上來(lái)說(shuō),創(chuàng)立企業(yè)文化也需要發(fā)生成本。為了把握更加切實(shí)的數(shù)據(jù),不僅要采用歷史數(shù)據(jù),也要繼續(xù)搜集新的數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的整體情況進(jìn)行新的評(píng)估分析;新組織要隨著企業(yè)文化的建設(shè)而運(yùn)行,領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)建設(shè)工作;內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化,利用建設(shè)企業(yè)文化的契機(jī),對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、創(chuàng)新;樹(shù)立企業(yè)精神,從制度上、員工精神上進(jìn)行實(shí)現(xiàn)企業(yè)精神的煥然一新。外在途徑旨在創(chuàng)造良好的外部環(huán)境(包括民族文化環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境),對(duì)這些因素進(jìn)行分析;塑造企業(yè)良好的形象并且對(duì)外表達(dá),這樣的成本發(fā)生是需要長(zhǎng)久持續(xù)的。創(chuàng)立過(guò)程,一般企業(yè)文化的創(chuàng)立過(guò)程分為六個(gè)階段,即:調(diào)查分析階段、總體規(guī)劃階段、論證實(shí)驗(yàn)階段、傳播執(zhí)行階段、評(píng)估調(diào)整階段、鞏固發(fā)展階段。建立了企業(yè)文化就要發(fā)揮其作用,而企業(yè)文化在其發(fā)揮作用時(shí),需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。如,要把文化深入到每個(gè)員工的心,增強(qiáng)員工的歸屬感。企業(yè)文化發(fā)揮作用的前提是員工對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)悟,這可以通過(guò)各種方式灌輸給員工或潛移默化地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是企業(yè)文化能在公司每個(gè)角落貫徹和執(zhí)行,將員工的思想行為方式納入到企業(yè)文化理念和行為規(guī)范中來(lái)。這不同于人力資源培訓(xùn),人力資源培訓(xùn)只是對(duì)員工知識(shí)、能力的培訓(xùn),只是提高了員工的工作素質(zhì);而企業(yè)文化培訓(xùn)還包括企業(yè)的精神和觀念。通過(guò)培訓(xùn)使員工感受到企業(yè)是在盡心盡力為他們創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì),這是體現(xiàn)企業(yè)文化的重要形式。企業(yè)文化產(chǎn)生作用的主要特點(diǎn)是陶冶和熏染,這也區(qū)別于物質(zhì)性工作、制度性工作中帶有強(qiáng)制性和約束性的特點(diǎn)。在各個(gè)企業(yè)的日常運(yùn)行中,企業(yè)文化的工作是要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外,建立更多有效的企業(yè)內(nèi)部的溝通及其載體,使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流。渠道和載體要豐富、有效,傳達(dá)各方信息時(shí)要準(zhǔn)確,減少偏差,這都需要物質(zhì)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。
三、企業(yè)文化成本的核算和控制
企業(yè)文化成本核算是指利用會(huì)計(jì)核算體系,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)生的消耗進(jìn)行計(jì)量、記錄并報(bào)告。采用相應(yīng)的方法計(jì)算出成本對(duì)象的總成本和單步驟成本。核算的基本目的是反映企業(yè)在建立發(fā)展企業(yè)文化的過(guò)程中發(fā)生的消耗,為成本控制提供所需的基本資料。這包括兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的計(jì)量、計(jì)算過(guò)程:一是“記錄計(jì)量耗費(fèi)”,按照成本的構(gòu)成內(nèi)容對(duì)發(fā)生的成本進(jìn)行分類(lèi)、記錄以反映所發(fā)生成本的構(gòu)成內(nèi)容,這部分內(nèi)容與日常會(huì)計(jì)核算有密切的聯(lián)系;二是“成本計(jì)算”,依據(jù)日常記錄匯集總成本,并確定各階段步驟的成本。
關(guān)鍵詞:石油企業(yè);文化建設(shè);管理制度;創(chuàng)新;措施
石油企業(yè)文化是石油企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的,以?xún)r(jià)值為核心、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種文化管理模式。它是企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種軟實(shí)力,是企業(yè)潛在的生機(jī)與靈魂。隨著“文化強(qiáng)企”呼聲的漸高,強(qiáng)化石油企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)企業(yè)管理制度創(chuàng)新成為當(dāng)下石油工程企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。石油企業(yè)必須透析文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的功能作用,并知曉文化建設(shè)存在問(wèn)題,為石油企業(yè)文化建設(shè)與管理制度創(chuàng)新開(kāi)辟蹊徑。
一、石油企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的功能作用
企業(yè)文化建設(shè)是石油企業(yè)的生命之本,其對(duì)于石油企業(yè)發(fā)展具有以下功能作用:一是導(dǎo)向功能。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工思想價(jià)值觀起到導(dǎo)向功能,它能引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沿著正確的發(fā)展軌道進(jìn)行,并對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人思想和價(jià)值起到導(dǎo)向規(guī)范作用,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。二是約束功能。企業(yè)文化潛移默化地對(duì)員工的思想和起到約束功能,使員工擺脫社會(huì)惡俗趣味影響,提升自控能力。三是凝聚與激勵(lì)功能。良好的企業(yè)文化能提升企業(yè)向心力與凝聚力,同時(shí)也能鼓舞與激勵(lì)員工摒除萬(wàn)難,直達(dá)成功,為企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。四是品牌功能。企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,形成品牌效應(yīng),提升石油企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、石油企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些問(wèn)題
(一)企業(yè)管理文化建設(shè)意識(shí)相對(duì)淡薄
在當(dāng)下石油企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,員工思想較以前有了一些變化,如愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)不再?gòu)?qiáng)烈,懶散意識(shí)慢慢滋生等。從企業(yè)方面來(lái)講,主要是因?yàn)槭推髽I(yè)管理部門(mén)沒(méi)有正確處理好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與文化建設(shè)的關(guān)系,文化建設(shè)意識(shí)相對(duì)淡薄。毋庸置疑,由于企業(yè)重視度不夠,文化建設(shè)工作人員未能完全發(fā)揮效用,例如宣傳工作效率有待提升,工作實(shí)施制度不健全等等,這些問(wèn)題直接影響著企業(yè)文化建設(shè),需要改善。
(二)文化建設(shè)內(nèi)容與方式稍有落后
文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要組成部分,做好文化建設(shè)能推動(dòng)企業(yè)管理制度的優(yōu)化創(chuàng)新。但就目前來(lái)看,石油企業(yè)在文化建設(shè)方面存在著文化建設(shè)內(nèi)容與方式稍有落后的問(wèn)題。從內(nèi)容上來(lái),教育內(nèi)容在與時(shí)俱進(jìn)方面有所欠缺,如很多內(nèi)容難免枯燥,實(shí)用性逐漸削弱,故應(yīng)基于當(dāng)下石油企業(yè)員工的發(fā)展需求進(jìn)行革新。從方式上來(lái)看,文化建設(shè)工作方式雖然在一定程度上推動(dòng)了文化建設(shè),但就目前來(lái)看,略顯落后,新意不足,員工的工作的積極主動(dòng)性沒(méi)有被完全調(diào)動(dòng)起來(lái)。
(三)文化建設(shè)中人才與制度需進(jìn)一步完善
在石油企業(yè)文化建設(shè)中,人才缺乏、制度不完善逐漸成為企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題。首先,企業(yè)文化建設(shè)需要一批強(qiáng)有力的人才建設(shè)隊(duì)伍作支撐,而目前很多是由企業(yè)文化建設(shè)人才不能滿足文化建設(shè),素質(zhì)有待加強(qiáng)。其次,企業(yè)文化建設(shè)需要有一定的制度推動(dòng)文化建設(shè)發(fā)展,如管理制度、工作制度、激勵(lì)制度等等,這些制度能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與員工起到一定的約束與激勵(lì)作用,同時(shí)這也是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建和諧、良好企業(yè)文化的絕佳途徑,各石油企業(yè)要在此方面下功夫,真正推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
三、石油企業(yè)文化建設(shè)與管理制度創(chuàng)新措施
(一)以石油企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)管理制度創(chuàng)新
石油企業(yè)的管理制度主要是由企業(yè)組織、企業(yè)管理制度、企業(yè)崗位職責(zé)、企業(yè)管理規(guī)范等一系列內(nèi)容組成,而企業(yè)管理制度是其重要組成部分。毋庸置疑,企業(yè)管理制度創(chuàng)新要充分發(fā)揮文化建設(shè)的推動(dòng)作用,企業(yè)文化特色一定程度上在企業(yè)管理中反映出來(lái),優(yōu)良的企業(yè)文化能有效促使管理制度的與時(shí)俱進(jìn)、優(yōu)化更新。企業(yè)要首先要強(qiáng)化對(duì)文化建設(shè)的重視,加大資金與人才支撐。其次,企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn),更新文化建設(shè)內(nèi)容。注重內(nèi)容的時(shí)代性與實(shí)用性。最后,運(yùn)用多樣化的建設(shè)方式激發(fā)員工興趣,如多媒體信息技術(shù)方式。
(二)創(chuàng)新石油企業(yè)管理制度強(qiáng)化文化建設(shè)
毋庸置疑,在石油企業(yè)日常管理過(guò)程中市場(chǎng)彌漫著文化氣息,而在企業(yè)管理制度的運(yùn)用與實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)文化理念也逐步提升。因此,借助石油企業(yè)管理制度強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)很有必要。首先,管理者在管理制度實(shí)施與創(chuàng)新中,應(yīng)注重引導(dǎo)員工進(jìn)行順利正確的價(jià)值觀,還要積極培養(yǎng)優(yōu)秀人才,發(fā)揮榜樣作用推進(jìn)文化建設(shè)。其次,石油企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)制度。促進(jìn)管理者與普通員工的友好溝通,在此過(guò)程不僅為員工個(gè)體發(fā)展提供契機(jī),同時(shí)也使企業(yè)文化深入人心。最后,設(shè)立激勵(lì)制度。鼓勵(lì)員工積極配合管理,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
(三)將文化建設(shè)滲透于企業(yè)日常管理中去
石油企業(yè)文化建設(shè)與管理制度創(chuàng)新具有密切聯(lián)系,石油企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要將文化建設(shè)滲透于企業(yè)日常管理中去,并使其扎根于管理制度中。誠(chéng)然,強(qiáng)化石油企業(yè)文化建設(shè)就是規(guī)范企業(yè)管理、推行企業(yè)管理制度的過(guò)程,而石油企業(yè)內(nèi)部管理與交流過(guò)程時(shí)刻滲透企業(yè)文化理念與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。在新形勢(shì)下,石油企業(yè)可開(kāi)展一些企業(yè)日常生活、日常管理相關(guān)的文化活動(dòng)推動(dòng)文化建設(shè)。如可通過(guò)開(kāi)展多姿文體活動(dòng)、建設(shè)綠色石油小區(qū)等實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。
綜上所述,石油企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、品牌功能等多種功能作用,石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分意識(shí)到文化建設(shè)的重要性,透析文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題,并通過(guò)以文化建設(shè)推動(dòng)管理制度創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新促進(jìn)文化發(fā)展、將文化建設(shè)滲透企業(yè)日常管理中等途徑實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與企業(yè)管理的結(jié)合,使二者互相促進(jìn)、相互借鑒,共同提升,推動(dòng)石油企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]楊茜淋. 石油企業(yè)文化發(fā)展創(chuàng)新研究[D].西南石油大學(xué),2015.
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而中小企業(yè)文化需要不斷發(fā)展、完善,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。我國(guó)的中小企業(yè)成立年限較短,它們的發(fā)展之路還很長(zhǎng),企業(yè)文化面臨著許多挑戰(zhàn),需要時(shí)間進(jìn)行改革、磨合,最終形成能夠延續(xù)百年的企業(yè)文化。
1.1企業(yè)文化缺少規(guī)劃和管理
從整體上看,中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的規(guī)劃重視程度不夠,在企業(yè)的年度工作計(jì)劃中對(duì)企業(yè)文化提及的內(nèi)容較少,對(duì)企業(yè)文化今后的發(fā)展沒(méi)有響應(yīng)的規(guī)劃,同時(shí)也沒(méi)有制定具體的實(shí)施細(xì)則。企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的管理缺乏系統(tǒng)性,既沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén),也沒(méi)有相應(yīng)的管理制度。中小企業(yè)特別是家族企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容大多數(shù)是來(lái)自公司創(chuàng)始人和管理層,雖然公司經(jīng)常搜集員工建議,但是員工對(duì)企業(yè)文化的反饋較少,公司也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)文化在員工中展開(kāi)調(diào)查。員工沒(méi)有反饋,并不表示員工沒(méi)有意見(jiàn),另外公司也無(wú)法了解員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是否存在誤區(qū)。
1.2企業(yè)文化缺乏傳承
在中國(guó),特別是中小企業(yè)中,企業(yè)文化大多反映的是企業(yè)家精神,而老板是這種精神的典型代表。一旦老板離任后,企業(yè)文化的精神代表不復(fù)存在,員工的對(duì)公司的責(zé)任感會(huì)受到?jīng)_擊,員工精神層面的需求得不到完全滿足,從而導(dǎo)致員工流失率上升,在短期內(nèi)會(huì)影響企業(yè)文化的作用。同時(shí)外來(lái)的經(jīng)理人不可能達(dá)到員工長(zhǎng)期形成的老板的標(biāo)準(zhǔn)。另外,即使是從內(nèi)部提拔,通常老板會(huì)提拔與自己行為風(fēng)格類(lèi)似的人作為自己的接班人。由于這些人長(zhǎng)期以老板作為模板,可能會(huì)喪失自身的創(chuàng)新能力,而且每個(gè)人的個(gè)性不同,即使是同樣的表現(xiàn)方式,給人的感覺(jué)也是不同的。
1.3企業(yè)文化缺少創(chuàng)新
無(wú)論是什么企業(yè),面對(duì)的都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、迅速變化的環(huán)境。為了適應(yīng)日益變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必然要實(shí)施的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)快步發(fā)展。創(chuàng)新就意味著個(gè)性化行為的產(chǎn)生,它脫離主流和正統(tǒng),毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)受到定式思維和習(xí)慣的阻撓,這時(shí)必須有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,才能保證技術(shù)創(chuàng)新的成功。因此,企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)必然要經(jīng)歷的過(guò)程。但是目前來(lái)看,中小企業(yè)的企業(yè)文化還不具備相應(yīng)的能力。在企業(yè)文化發(fā)展的過(guò)程中,主導(dǎo)一直是企業(yè)內(nèi)生文化,吸收外在文化的東西較少。只是在公司初創(chuàng)文化的基礎(chǔ)上將內(nèi)在文化發(fā)揚(yáng),擴(kuò)展精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的內(nèi)容和覆蓋面,本質(zhì)上創(chuàng)新的東西不多。一旦公司開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)文化可能會(huì)在一定程度上阻礙技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。
2企業(yè)文化長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)策
2.1加強(qiáng)企業(yè)文化的規(guī)劃
中小企業(yè)在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí),要堅(jiān)持幾項(xiàng)基本原則。①與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的原則。一方面在企業(yè)文化規(guī)劃制定時(shí),要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面,在進(jìn)行企業(yè)文化規(guī)劃時(shí),要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,既能為現(xiàn)在的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),也能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的變化。②細(xì)化原則。企業(yè)文化涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門(mén),每一個(gè)人,它起到的是從上至下、從內(nèi)至外的滲透作用,因此在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),要對(duì)企業(yè)文化的具體內(nèi)容落實(shí)細(xì)化的原則。在公司制度的建立上,要讓員工看到企業(yè)文化和企業(yè)宗旨的體現(xiàn),將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。③前瞻性原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí),要充分考慮各種因素,行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、未來(lái)企業(yè)人員的變化等等,要克服急功近利的思想,站在未來(lái)的角度,看待企業(yè)文化的發(fā)展。
2.2提高員工對(duì)企業(yè)文化的參與度
企業(yè)文化只有得到員工的認(rèn)可,才能夠發(fā)揮其作用,認(rèn)可度越高,發(fā)揮的作用越大。因此,融合、吸納了員工建議的企業(yè)文化才能夠深入人心,才是發(fā)展的企業(yè)文化,這就要求企業(yè)要建立良好的溝通和反饋機(jī)制,人性化的企業(yè)文化不能只是從上至下貫徹,還需要從下至上的反饋。企業(yè)可以采用問(wèn)卷調(diào)查、建立企業(yè)文化建議信箱、與員工談話等形式,了解員工的真實(shí)想法。通過(guò)這樣的方式,一方面可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)層了解企業(yè)文化執(zhí)行的情況,為公司管理層的決策提供依據(jù),另一方面讓員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度。在溝通方式上可以多種多樣,重要的是能聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)文化的真實(shí)反饋,使企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)一步深華。另外,離職員工的意見(jiàn)可能更為中肯。
2.3引入企業(yè)文化測(cè)評(píng)機(jī)制
企業(yè)文化測(cè)評(píng)是指綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論方法,定性和定量分析構(gòu)成和影響企業(yè)文化的各個(gè)維度,了解并把握企業(yè)文化水平及其變化方向和規(guī)律。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行測(cè)評(píng),除了能夠?qū)ζ髽I(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,使企業(yè)能夠了解企業(yè)文化資源、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律和企業(yè)文化運(yùn)行狀態(tài),更重要的是使企業(yè)明白企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距,站在較高的角度,正確把握未來(lái)企業(yè)文化的發(fā)展方向,優(yōu)化整合好現(xiàn)階段企業(yè)文化資源,調(diào)整好企業(yè)文化的狀態(tài),縮小與未來(lái)企業(yè)文化的差距。這樣才能做好企業(yè)文化的戰(zhàn)略規(guī)劃,使之成為成熟的優(yōu)秀的企業(yè)文化,全方位推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,向企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
2.4建立創(chuàng)新文化
21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是持續(xù)的、多樣化的、激烈的,企業(yè)文化不能只顧眼前,要站在戰(zhàn)略的角度,審視企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展尋找新的方向。其關(guān)鍵在于企業(yè)要對(duì)文化進(jìn)行創(chuàng)新,將文化創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作內(nèi)容。
2.4.1立足實(shí)踐,設(shè)立創(chuàng)新評(píng)估體系。
企業(yè)建立合理的創(chuàng)新評(píng)估體系,對(duì)文化創(chuàng)新的各個(gè)要素一一評(píng)估,了解其特點(diǎn),有針對(duì)性地采取措施,同時(shí)在實(shí)踐中檢驗(yàn)措施的可行性,才能有效推進(jìn)文化創(chuàng)新工作的開(kāi)展。
2.4.2強(qiáng)化約束和激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程的關(guān)鍵在于員工的配合。如果新的理念能夠得到員工的認(rèn)可,企業(yè)文化的創(chuàng)新就成功了。員工認(rèn)同新的企業(yè)文化需要一個(gè)心理積累的過(guò)程,這段時(shí)間企業(yè)要不斷強(qiáng)化新的企業(yè)文化的灌輸。要想員工克服長(zhǎng)久形成的習(xí)慣,必須強(qiáng)化約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,并將二者有機(jī)結(jié)合,保證員工順利突破心理的障礙。
2.4.3企業(yè)決策者與時(shí)俱進(jìn),帶頭建立創(chuàng)新文化。
企業(yè)文化創(chuàng)新首先需要企業(yè)決策者要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,將企業(yè)文化定位在員工思想上;其次,企業(yè)決策者要能夠轉(zhuǎn)變以前的老觀念,解放思想,接受新的發(fā)展觀念和經(jīng)營(yíng)理念;企業(yè)決策者還應(yīng)具備很強(qiáng)創(chuàng)新精神,能夠吸納國(guó)外先進(jìn)思想,建立的創(chuàng)新企業(yè)文化符合中國(guó)國(guó)情,適合自身企業(yè)的發(fā)展。
3結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;思想政治工作;關(guān)系
中圖分類(lèi)號(hào):D422.62文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-9166(2010)014(C)-0078-01
引言:隨著企業(yè)制度的建立和完善,企業(yè)文化已經(jīng)越來(lái)越多地受到人們的觀注和重視,它已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力量,成為企業(yè)潛在的資源。營(yíng)造積極的企業(yè)文化氛圍,離不開(kāi)思想政治工作這個(gè)根本指導(dǎo)思想。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),必須明確思想政治工作的意義和重要性
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的,它滲透在企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面,對(duì)企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心,而企業(yè)一切問(wèn)題的核心是人的問(wèn)題,企業(yè)的活力存在與職工群眾中,其源泉是人的積極性。企業(yè)的思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有著共同的對(duì)象――企業(yè)職工,這決定了兩者相互滲透、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。企業(yè)強(qiáng)有力的思想政治工作會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化健康發(fā)展,同樣,優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)使思想政治工作更具有針對(duì)性和實(shí)效性。
二、企業(yè)文化離不開(kāi)思想政治工作
企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論,強(qiáng)調(diào)以人為本,這與我們黨長(zhǎng)期堅(jiān)持的思想政治工作的目的是一致的。思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有著共同目標(biāo),即優(yōu)化企業(yè)的精神環(huán)境。思想政治工作的主要內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,通過(guò)對(duì)職工思想、政治、道德教育,促進(jìn)企業(yè)良好政治環(huán)境和健康思想氛圍形成。企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,其核心是倡導(dǎo)一種精神和價(jià)值觀念的有機(jī)結(jié)合,其宗旨是以?xún)?yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)于社會(huì)。從這一方面來(lái)說(shuō),企業(yè)的思想政治工作做到了對(duì)職工思想的積極的引導(dǎo),使職工從各種誤區(qū)中解脫出來(lái),不斷完善自身人生觀、價(jià)值觀和世界觀,提高職工的思想道德水平,為企業(yè)文化建設(shè)提供思想保證。
三、企業(yè)文化建設(shè)能為企業(yè)思想政治工作提供有效的載體
企業(yè)文化建設(shè)注重文化因素對(duì)職工觀念與心理上的影響,它將愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育體現(xiàn)在文化活動(dòng)之中,提高覺(jué)悟、加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情操,從而使職工全身心地投入到生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。這是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨,也是企業(yè)思想政治工作的目的。有了企業(yè)文化這一載體,企業(yè)思想政治工作就可以緊密地結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與文化活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作,具有了實(shí)實(shí)在在的依托媒介和載體,從而改變思想政治工作空泛和脫離實(shí)際的局面。
四、企業(yè)文化建設(shè)能豐富思想政治工作內(nèi)容
傳統(tǒng)的思想政治工作存在某些局限性。如在做人的觀念轉(zhuǎn)變工作時(shí),著眼于個(gè)人實(shí)際思想問(wèn)題較多;在判斷觀念是非標(biāo)準(zhǔn)時(shí),從固定原則和政治標(biāo)準(zhǔn)考慮得多;在思想教育內(nèi)容上,一般政治理論教育較多,經(jīng)常性緊密結(jié)合具體經(jīng)濟(jì)工作需要內(nèi)容少。而企業(yè)文化建設(shè)則引導(dǎo)職工從企業(yè)整體角度來(lái)認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)管理工作,其內(nèi)容和范圍更廣泛,其中不僅有思想政治工作的內(nèi)容,還包括文學(xué)、心理、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念等內(nèi)容,可以說(shuō),企業(yè)文化涵蓋了職工思想和行為的方方面面,從這點(diǎn)上說(shuō),企業(yè)文化范圍的廣泛性為思想政治工作拓展了工作空間,擴(kuò)大了工作領(lǐng)域。所以說(shuō),加強(qiáng)和完善企業(yè)文化建設(shè)對(duì)開(kāi)闊思想政治工作的視野,擴(kuò)展思想政治工作范圍,具有積極促進(jìn)作用。
五、企業(yè)文化建設(shè)能促進(jìn)企業(yè)思想政治工作方法的改革
企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)突出特點(diǎn)是寓教于樂(lè)的文化,即通過(guò)文化教育、文化娛樂(lè)、文化感染等手段,通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)提高人們的文化、思想與道德素質(zhì)。企業(yè)文化的操作方法生動(dòng)、活潑、容易吸引職工參與,其內(nèi)容容易被職工接受,這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)思想政治工作單純地說(shuō)教方式進(jìn)行了良好的補(bǔ)充,使思想政治工作不再是單純地理論說(shuō)教,而是變得生動(dòng)、有活力,增加了其說(shuō)服力。比如:企業(yè)精神、企業(yè)形象的設(shè)計(jì),這些內(nèi)容首先應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行設(shè)計(jì),然后對(duì)企業(yè)職工灌輸,最后由企業(yè)職工踐行。企業(yè)文化的動(dòng)作過(guò)程集思想與行為于一身,在其運(yùn)行過(guò)程中,不斷地促進(jìn)職工的思想意識(shí)提高,逐步達(dá)到“要我去做,轉(zhuǎn)變?yōu)樽约褐鲃?dòng)去做”進(jìn)而增加職工的能動(dòng)性。
六、企業(yè)文化建設(shè)可以強(qiáng)化思想政治工作效果
在過(guò)去,思想政治工作單純的精神鼓勵(lì)能起到一定的激勵(lì)員工的作用。隨著社會(huì)的進(jìn)步,企業(yè)員工在精神上得到認(rèn)可的同時(shí),也需要物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)。然而在實(shí)際操作過(guò)程中,如果側(cè)重了物質(zhì)方面獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)使職工忽視精神上的追求,達(dá)不到“雙贏”的效果。企業(yè)文化則通過(guò)具有濃厚文化色彩的管理,創(chuàng)造了企業(yè)良好的心理環(huán)境和精神氛圍,改善了企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),使職工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感,使他們從心理上更加信任領(lǐng)導(dǎo)與同事,從感情上熱愛(ài)企業(yè),在行動(dòng)上為企業(yè)努力工作,做貢獻(xiàn),能夠更好地樹(shù)立起職工的“主人翁”意識(shí),真正地把企業(yè)當(dāng)做自己的家一樣來(lái)對(duì)待。而這些,單純靠思想政治工作的激勵(lì)是難以達(dá)到的。
結(jié)束語(yǔ):將企業(yè)的思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)開(kāi)展,會(huì)使兩方面不斷地互相促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展,會(huì)收到事半功倍的效果。
作者單位:大慶天然氣分公司銷(xiāo)售中心乘風(fēng)管理所
作者簡(jiǎn)介:李波(1976.06.24― ),男,大慶石油學(xué)院,石油工程、書(shū)記、大慶油田有限責(zé)任公司天然氣分公司銷(xiāo)售中心乘風(fēng)所。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】企業(yè);文化建設(shè);精神文明建設(shè);思考
一、企業(yè)文化與精神文明建設(shè)的區(qū)別與共性
(一)企業(yè)文化與精神文明的區(qū)別。企業(yè)文化與企業(yè)精神文化建設(shè)盡管是相互促進(jìn)、相互發(fā)展的關(guān)系,但是企業(yè)文化的構(gòu)建要以精神文明建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ) ,而精神文明的建設(shè)卻不以企業(yè)文化的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。這種建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是區(qū)別企業(yè)文化與精神文化建設(shè)的依據(jù)之一。其主要表現(xiàn)在內(nèi)容、內(nèi)涵、性質(zhì)以及方式的不同。
(二)企業(yè)文化與精神文明的共性。企業(yè)文化與企業(yè)精神文明建設(shè)共同存在于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,兩者的共性主要表現(xiàn)在三方面:內(nèi)容上的統(tǒng)一性、價(jià)值取向的一致性和作用、目的的一致性。首先是內(nèi)容上的統(tǒng)一性。企業(yè)文化內(nèi)容主要是思想建設(shè)和文化建設(shè),除此之外還包括全體企業(yè)員工所遵循的行為規(guī)范準(zhǔn)則以及奮斗目標(biāo),這與企業(yè)的精神文明建設(shè)內(nèi)容是趨同的。其次是價(jià)值取向上,精神文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)所提倡的社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有一致性。同樣地,兩者的功能目的也具有一致性。企業(yè)文化建設(shè)的目的和功能主要是通過(guò)樹(shù)立良好的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神來(lái)提高企業(yè)員工的效率和效益。由此可見(jiàn),企業(yè)文化的建設(shè)與精神文化建設(shè)具有共性,是相輔相成的關(guān)系。
二、企業(yè)文化與精神文明和融共建的作用和意義
企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中都具有不可替代的作用,兩者是相輔相成的關(guān)系。將企業(yè)文化與精神文明建設(shè)和融共建有著重大的意義。
(一)良好的企業(yè)文化有利于促進(jìn)精神文明的構(gòu)建。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部員工所認(rèn)同并且能夠遵循的文化氛圍,是全體員工提高自我約束、提升企業(yè)效益的精神文明建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)能夠在思想上引導(dǎo)員工的觀念,比如:團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體意識(shí)、健康向上積極的企業(yè)理念等,這種企業(yè)文化在某種程度上能夠促進(jìn)精神文明的建設(shè),從而促進(jìn)文明企業(yè)的建設(shè)。比如炒貨行業(yè)中的杭州姚生記就是因?yàn)槠洹百|(zhì)量第一,服務(wù)到位”的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,才讓該品牌馳名中外,深受大眾喜愛(ài)。
(二)精神文明建設(shè)為企業(yè)文化建設(shè)提供了理論依據(jù)。企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想獲得不敗之地,必須堅(jiān)持走生產(chǎn)效益好、員工素質(zhì)高、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)的道路,正因?yàn)榫裎拿鹘ㄔO(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)文化提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,因此在企業(yè)的發(fā)展中必須重視精神文明建設(shè)。首先,精神文明的創(chuàng)建能有效地提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),從而獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,員工整體素質(zhì)的提高與精神文明建設(shè)密切相關(guān),只有員工建立了良好的價(jià)值觀才能更好地推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。除此之外,精神文明建設(shè)還體現(xiàn)在員工的工作積極性和工作歸屬感的提高上,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高離不開(kāi)員工良好生產(chǎn)積極性,因此,企業(yè)在追求利益最大化以及提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,務(wù)必要加強(qiáng)企業(yè)的精神文明建設(shè),從而為企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展提供精神動(dòng)力和精神支撐。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化與精神文明建設(shè)共同發(fā)展的重要途徑
(一)弘揚(yáng)企業(yè)文化,構(gòu)筑精神文明。企業(yè)文化是企業(yè)的核心價(jià)值觀,是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所培育而來(lái)的,這種文化存在于企業(yè)員工的價(jià)值觀念和理想目標(biāo)上。大力弘揚(yáng)企業(yè)文化,有利于精神文明的創(chuàng)建,而精神文明的創(chuàng)建反過(guò)來(lái)也會(huì)有效地促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展。正因?yàn)槠髽I(yè)文化與精神文明建設(shè)內(nèi)容的一致性,所以精神文明的建設(shè)可以為企業(yè)文化的發(fā)展提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。企業(yè)文化的弘揚(yáng)需要企業(yè)不斷發(fā)掘自身特色文化,在文化的弘揚(yáng)過(guò)程中還必須切實(shí)地提高員工的整體素質(zhì)。比如京東快遞公司,該公司在大力宣揚(yáng)自身快遞物流“高效、快速”理念的同時(shí),開(kāi)展多次職工培訓(xùn)、豐富員工文化生活以及常規(guī)化每日學(xué)習(xí)來(lái)提高員工的整體素質(zhì),從而使得該公司贏得了較好的口碑。
(二)完善企業(yè)制度建設(shè)。企業(yè)的制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的保障。在發(fā)展精神文明建設(shè)與弘揚(yáng)企業(yè)文化時(shí),員工的職業(yè)道德規(guī)范需要企業(yè)相關(guān)制度的約束,應(yīng)當(dāng)以“守制度,抓規(guī)范”為立足點(diǎn),從而做到將企業(yè)文化和精神文明的建設(shè)固化于制。因此,完善企業(yè)制度具有必要性??山⑾鄳?yīng)的日常規(guī)范守約機(jī)制以及考核機(jī)制,讓員工在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,分工協(xié)作,形成團(tuán)體意識(shí),從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象,推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)兩者之間是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)為精神文明建設(shè)奠定基礎(chǔ),而精神文明建設(shè)為企業(yè)文化的發(fā)展提供精神動(dòng)力,因此,企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想獲得優(yōu)勢(shì)地位,必須重視企業(yè)文化與精神文明兩者和諧共建。企業(yè)精神文明的建設(shè)工作應(yīng)該被當(dāng)成是一項(xiàng)常規(guī)性的工作來(lái)抓,要充分地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化中精神文化發(fā)展的重要性,轉(zhuǎn)變企業(yè)文化與精神文明創(chuàng)建工作的觀念,從而推動(dòng)企業(yè)文化與精神文明創(chuàng)建工作和諧共融,以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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