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關(guān)鍵詞:營銷,戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)略營銷
現(xiàn)代營銷管理的一個重要特征就是從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)的營銷活動進(jìn)行管理,由此形成了戰(zhàn)略營銷管理(Strategic Marketing Management,縮寫為SMM)范式,即以營銷戰(zhàn)略為軸心,以營銷戰(zhàn)略的形成與實施為基本的營銷管理職能。本文通過對營銷戰(zhàn)略的含義分析、營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位的探討和SMM的特點探索,多角度地認(rèn)識戰(zhàn)略營銷的性質(zhì)。
營銷戰(zhàn)略的定義
營銷戰(zhàn)略有兩種狀態(tài):普遍的和特殊的。聽起來似乎有點自相矛盾?!皯?zhàn)略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的營銷活動。如戰(zhàn)略性定價,戰(zhàn)略性市場進(jìn)入,戰(zhàn)略性廣告。競爭的加劇導(dǎo)致了以戰(zhàn)略的方式對待傳統(tǒng)的營銷行動,從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略具有普遍性。但是,營銷戰(zhàn)略又是特殊的。因為,人們對營銷戰(zhàn)略沒有一致的定義。恰恰相反,有多少人用營銷戰(zhàn)略這一術(shù)語,就有多少種不同的解釋。
有人研究指出,營銷戰(zhàn)略適應(yīng)于三種不同類型或三個不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營銷戰(zhàn)略,它以對營銷組合變量(價格、產(chǎn)品、廣告等)的綜合運用為核心。根據(jù)這一定義,為某個產(chǎn)品制定一個戰(zhàn)略涉及為該產(chǎn)品進(jìn)行定價、設(shè)計廣告,然后決定分銷的方案。中觀層次的營銷戰(zhàn)略指的是營銷要素戰(zhàn)略,它指用于營銷組合中某個要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產(chǎn)品-市場進(jìn)入戰(zhàn)略,它指的是某個具體的營銷決定的策略,如廠商力圖建立市場份額的戰(zhàn)略,收獲利潤(和份額)的戰(zhàn)略等。
有的從管理學(xué)中的戰(zhàn)略觀為營銷戰(zhàn)略所下的定義而被廣為使用。這種觀點把營銷戰(zhàn)略視為一個四步驟過程:(1)界定經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍,(2)確定經(jīng)營宗旨,(3)制定營銷、生產(chǎn)及其它職能計劃,(4)為這些計劃制定預(yù)算。從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略更接近企業(yè)戰(zhàn)略。
作者認(rèn)為,要澄清營銷戰(zhàn)略的性質(zhì),還得先回答“什么是營銷?”以及“什么是戰(zhàn)略?”
按照營銷學(xué)泰斗菲利普·科特勒的定義:市場營銷意指與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變遷為現(xiàn)實交換的活動。由此可見,與市場直接有關(guān)、滿足人的需要和欲望以及促進(jìn)交換是市場營銷的三個基本特征。而其中促進(jìn)交換,使得交換有效地發(fā)生更是市場營銷的本質(zhì)特征。
那么,戰(zhàn)略是什么呢?戰(zhàn)略一詞來源于希臘字strategos,其含義是將軍。當(dāng)時,這個詞的確切意義指的是指揮軍隊的藝術(shù)和科學(xué)。今天,在經(jīng)營中運用這個詞,是用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命。戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性四大特征。
把以上兩個方面進(jìn)行合并,就不難得出營銷戰(zhàn)略的定義。營銷戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位期望達(dá)到它的各種營銷目標(biāo)的營銷邏輯。營銷目標(biāo)指的是關(guān)于銷售量、市場份額和利潤等領(lǐng)域的目標(biāo)。營銷戰(zhàn)略描述為實現(xiàn)上述目標(biāo)而采用的主要營銷方法,這包括在搞清楚企業(yè)營銷的環(huán)境和競爭條件之后,對企業(yè)營銷支出、營銷組合和營銷分配等決策所構(gòu)成。
營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位
對于企業(yè)戰(zhàn)略管理包括哪些內(nèi)容,從戰(zhàn)略的層次提出的觀點被人普遍接受。D·福克納與C·鮑蔓提出企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次:公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略研究的對象是一個組織,該組織是一些相對獨立的業(yè)務(wù)的集合體,這些相對獨立的業(yè)務(wù)有時被稱作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(Strategic Business Units,簡稱SBU)。公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括公司存在的基本邏輯關(guān)系或者基本原因。競爭戰(zhàn)略是第二層次,又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略,主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三層次是職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略所要闡述的,是在實施競爭戰(zhàn)略過程中,公司各個部門或各種職能應(yīng)該發(fā)揮什么作用?!≈麘?zhàn)略理論家阿瑟·湯普遜則認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理有四個層次:公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和操作戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略——指的是多元化公司的整體行動計劃。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指的是單個業(yè)務(wù)的行動計劃。職能戰(zhàn)略是關(guān)于業(yè)務(wù)單位內(nèi)各個職能部門的行動計劃。如人事戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略等。操作戰(zhàn)略是關(guān)于管理業(yè)務(wù)單位內(nèi)的主要組織單位(工廠、銷售地區(qū)、分銷中心)的行動計劃,或?qū)嵤┚哂袘?zhàn)略意義的操作任務(wù)(原材料采購、庫存控制、維修、運輸、廣告運動)的行動計劃。
阿瑟·湯普遜的四層次中的前三個層次,與D·福克納&C·鮑蔓的三層次基本上是一致的,所不同的是他多了一個層次,即認(rèn)為在企業(yè)活動中的操作層也存在著戰(zhàn)略行為。就市場營銷戰(zhàn)略來看,無論是三層次論,還是四層次說,它都屬于第三層次——職能戰(zhàn)略的范圍。營銷戰(zhàn)略的制定與實施都必須以企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略為前提,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而制定營銷目標(biāo),根據(jù)競爭戰(zhàn)略而確定營銷的行動方案。
戰(zhàn)略營銷的基本特點
傳統(tǒng)營銷的展開圍繞營銷的各個組成要素——產(chǎn)品、分銷、價格、推廣,此四者也就是名聞遐邇的營銷組合要素——4P’s。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超出了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷遵循市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過程,考慮不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰(zhàn)略是管理層為實現(xiàn)組織目標(biāo)而制訂的經(jīng)營管理行動計劃;它反映在由管理層為獲得預(yù)期結(jié)果而設(shè)計的行動與行動模式(Pattern),關(guān)心組織如何完成使命和實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。戰(zhàn)略的經(jīng)營管理觀念包括五個方面:戰(zhàn)略是一個計劃(plan),它為一個組織指明從現(xiàn)在走向未來的方向,指引行動的路線;戰(zhàn)略是一個行動模式(pattern),它強(qiáng)調(diào)行動不因時間而改變的相對穩(wěn)定性。例如有的企業(yè)采取名牌戰(zhàn)略,選擇高檔市場,有的企業(yè)傾向高風(fēng)險戰(zhàn)略;戰(zhàn)略是一種態(tài)勢(position),占住戰(zhàn)場上的某個有利位置以贏得顧客。例如企業(yè)開發(fā)一種強(qiáng)勢產(chǎn)品以攻占某個市場;戰(zhàn)略是一種視野(perspective),它在企業(yè)未來的發(fā)展前景與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域之間找出可行的途徑;戰(zhàn)略是一種策略或手法(ploy),旨在打擊競爭對手。
關(guān)鍵詞:營銷,戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)略營銷
現(xiàn)代營銷管理的一個重要特征就是從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)的營銷活動進(jìn)行管理,由此形成了戰(zhàn)略營銷管理(StrategicMarketingManagement,縮寫為SMM)范式,即以營銷戰(zhàn)略為軸心,以營銷戰(zhàn)略的形成與實施為基本的營銷管理職能。本文通過對營銷戰(zhàn)略的含義分析、營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位的探討和SMM的特點探索,多角度地認(rèn)識戰(zhàn)略營銷的性質(zhì)。
營銷戰(zhàn)略的定義
營銷戰(zhàn)略有兩種狀態(tài):普遍的和特殊的。聽起來似乎有點自相矛盾?!皯?zhàn)略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的營銷活動。如戰(zhàn)略性定價,戰(zhàn)略性市場進(jìn)入,戰(zhàn)略性廣告。競爭的加劇導(dǎo)致了以戰(zhàn)略的方式對待傳統(tǒng)的營銷行動,從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略具有普遍性。但是,營銷戰(zhàn)略又是特殊的。因為,人們對營銷戰(zhàn)略沒有一致的定義。恰恰相反,有多少人用營銷戰(zhàn)略這一術(shù)語,就有多少種不同的解釋。
有人研究指出,營銷戰(zhàn)略適應(yīng)于三種不同類型或三個不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營銷戰(zhàn)略,它以對營銷組合變量(價格、產(chǎn)品、廣告等)的綜合運用為核心。根據(jù)這一定義,為某個產(chǎn)品制定一個戰(zhàn)略涉及為該產(chǎn)品進(jìn)行定價、設(shè)計廣告,然后決定分銷的方案。中觀層次的營銷戰(zhàn)略指的是營銷要素戰(zhàn)略,它指用于營銷組合中某個要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產(chǎn)品-市場進(jìn)入戰(zhàn)略,它指的是某個具體的營銷決定的策略,如廠商力圖建立市場份額的戰(zhàn)略,收獲利潤(和份額)的戰(zhàn)略等。
有的從管理學(xué)中的戰(zhàn)略觀為營銷戰(zhàn)略所下的定義而被廣為使用。這種觀點把營銷戰(zhàn)略視為一個四步驟過程:(1)界定經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍,(2)確定經(jīng)營宗旨,(3)制定營銷、生產(chǎn)及其它職能計劃,(4)為這些計劃制定預(yù)算。從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略更接近企業(yè)戰(zhàn)略。
作者認(rèn)為,要澄清營銷戰(zhàn)略的性質(zhì),還得先回答“什么是營銷?”以及“什么是戰(zhàn)略?”
按照營銷學(xué)泰斗菲利普·科特勒的定義:市場營銷意指與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變遷為現(xiàn)實交換的活動。由此可見,與市場直接有關(guān)、滿足人的需要和欲望以及促進(jìn)交換是市場營銷的三個基本特征。而其中促進(jìn)交換,使得交換有效地發(fā)生更是市場營銷的本質(zhì)特征。
那么,戰(zhàn)略是什么呢?戰(zhàn)略一詞來源于希臘字strategos,其含義是將軍。當(dāng)時,這個詞的確切意義指的是指揮軍隊的藝術(shù)和科學(xué)。今天,在經(jīng)營中運用這個詞,是用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命。戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性四大特征。
把以上兩個方面進(jìn)行合并,就不難得出營銷戰(zhàn)略的定義。營銷戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位期望達(dá)到它的各種營銷目標(biāo)的營銷邏輯。營銷目標(biāo)指的是關(guān)于銷售量、市場份額和利潤等領(lǐng)域的目標(biāo)。營銷戰(zhàn)略描述為實現(xiàn)上述目標(biāo)而采用的主要營銷方法,這包括在搞清楚企業(yè)營銷的環(huán)境和競爭條件之后,對企業(yè)營銷支出、營銷組合和營銷分配等決策所構(gòu)成。
營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位
對于企業(yè)戰(zhàn)略管理包括哪些內(nèi)容,從戰(zhàn)略的層次提出的觀點被人普遍接受。D·??思{與C·鮑蔓提出企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次:公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略研究的對象是一個組織,該組織是一些相對獨立的業(yè)務(wù)的集合體,這些相對獨立的業(yè)務(wù)有時被稱作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(StrategicBusinessUnits,簡稱SBU)。公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括公司存在的基本邏輯關(guān)系或者基本原因。競爭戰(zhàn)略是第二層次,又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略,主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三層次是職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略所要闡述的,是在實施競爭戰(zhàn)略過程中,公司各個部門或各種職能應(yīng)該發(fā)揮什么作用。著名戰(zhàn)略理論家阿瑟·湯普遜則認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理有四個層次:公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和操作戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略——指的是多元化公司的整體行動計劃。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指的是單個業(yè)務(wù)的行動計劃。職能戰(zhàn)略是關(guān)于業(yè)務(wù)單位內(nèi)各個職能部門的行動計劃。如人事戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略等。操作戰(zhàn)略是關(guān)于管理業(yè)務(wù)單位內(nèi)的主要組織單位(工廠、銷售地區(qū)、分銷中心)的行動計劃,或?qū)嵤┚哂袘?zhàn)略意義的操作任務(wù)(原材料采購、庫存控制、維修、運輸、廣告運動)的行動計劃。
阿瑟·湯普遜的四層次中的前三個層次,與D·福克納&C·鮑蔓的三層次基本上是一致的,所不同的是他多了一個層次,即認(rèn)為在企業(yè)活動中的操作層也存在著戰(zhàn)略行為。就市場營銷戰(zhàn)略來看,無論是三層次論,還是四層次說,它都屬于第三層次——職能戰(zhàn)略的范圍。營銷戰(zhàn)略的制定與實施都必須以企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略為前提,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而制定營銷目標(biāo),根據(jù)競爭戰(zhàn)略而確定營銷的行動方案。
戰(zhàn)略營銷的基本特點
傳統(tǒng)營銷的展開圍繞營銷的各個組成要素——產(chǎn)品、分銷、價格、推廣,此四者也就是名聞遐邇的營銷組合要素——4P’s。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超出了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷遵循市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過程,考慮不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰(zhàn)略是管理層為實現(xiàn)組織目標(biāo)而制訂的經(jīng)營管理行動計劃;它反映在由管理層為獲得預(yù)期結(jié)果而設(shè)計的行動與行動模式(Pattern),關(guān)心組織如何完成使命和實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。戰(zhàn)略的經(jīng)營管理觀念包括五個方面:戰(zhàn)略是一個計劃(plan),它為一個組織指明從現(xiàn)在走向未來的方向,指引行動的路線;戰(zhàn)略是一個行動模式(pattern),它強(qiáng)調(diào)行動不因時間而改變的相對穩(wěn)定性。例如有的企業(yè)采取名牌戰(zhàn)略,選擇高檔市場,有的企業(yè)傾向高風(fēng)險戰(zhàn)略;戰(zhàn)略是一種態(tài)勢(position),占住戰(zhàn)場上的某個有利位置以贏得顧客。例如企業(yè)開發(fā)一種強(qiáng)勢產(chǎn)品以攻占某個市場;戰(zhàn)略是一種視野(perspective),它在企業(yè)未來的發(fā)展前景與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域之間找出可行的途徑;戰(zhàn)略是一種策略或手法(ploy),旨在打擊競爭對手。
上述戰(zhàn)略觀的每個方面的英文都以P開頭,所以稱之為5P‘s戰(zhàn)略觀。戰(zhàn)略營銷是一種關(guān)于營銷的思維和實踐方式,具有目標(biāo)的長期性、手段的綜合性、行動的計劃性、結(jié)果的深遠(yuǎn)性和競爭導(dǎo)向的特征。具體來說,戰(zhàn)略營銷具有如下特征:
1、以市場為動力。戰(zhàn)略營銷認(rèn)為競爭優(yōu)勢源于顧客,基于廠商所取得的顧客滿意的程度;廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。營銷戰(zhàn)略將受顧客影響的經(jīng)營戰(zhàn)略與綜合的市場為核心的各類活動結(jié)合起來,以此建立競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營行動。在經(jīng)營職能中,要協(xié)調(diào)選擇顧客和合理安排受市場影響的各經(jīng)營變量。戰(zhàn)略營銷強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境的聯(lián)系,視營銷為經(jīng)營的整體職責(zé),而不只是一個專門職能。取得競爭優(yōu)勢需要集體行動和職能的整合。
2、注重環(huán)境的復(fù)雜多變性。經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜和變化多端導(dǎo)致具有監(jiān)視市場和競爭對手的戰(zhàn)略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結(jié)構(gòu)的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣,因此它是戰(zhàn)略規(guī)劃過程的核心。
3、以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命。戰(zhàn)略營銷思想認(rèn)為取得顧客滿意的關(guān)鍵在于將顧客的需要與組織的服務(wù)計劃過程聯(lián)系起來,顧客對某些產(chǎn)品屬性的偏好一定要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)指南。
4、圍繞競爭優(yōu)勢的建立與發(fā)揮而進(jìn)行營銷活動。
5、面向未來,注重長期目標(biāo),如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。
戰(zhàn)略營銷是營銷思想發(fā)展的一個新階段,以前的營銷邏輯過于線性化,認(rèn)為經(jīng)營成功是單行線,過于簡單,不切實際。戰(zhàn)略營銷則融合思維與行動,平衡控制與學(xué)習(xí),管理穩(wěn)定與變化,認(rèn)為戰(zhàn)略既可以依據(jù)一定的程序加以制定,也可以在行動的過程中逐步形成。戰(zhàn)略思維觀認(rèn)為在市場條件下,戰(zhàn)略會根據(jù)環(huán)境的變化而加以靈活地調(diào)整,快速反應(yīng)代替了以前的長期預(yù)測。在今天追求變化、不斷求新的年代,對企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)具有戰(zhàn)略思維的文化更加重要。參考文獻(xiàn):
1.周立公等著,《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略》,經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,1994。
2.勒著,俞利軍譯:《科特勒市場營銷教程》,北京:華夏出版社,2000年。
3.湯姆森、斯迪克蘭德著,段盛華、王智慧譯,《戰(zhàn)略管理》,北京大學(xué)出版社,1998年。
論文摘要:戰(zhàn)略營銷是 現(xiàn)代 營銷管理的主流范式,它以營銷戰(zhàn)略為軸心,以營銷戰(zhàn)略的形成與實施為基本的營銷管理職能。營銷的戰(zhàn)略意義來自營銷對 企業(yè) 戰(zhàn)略管理的重要意義。一方面營銷觀念為戰(zhàn)略管理提供指導(dǎo)思想,另一方面,營銷通過市場分析,為業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略提供重要的情報。與此同時,營銷還是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,它從企業(yè)整體的目標(biāo)出發(fā),依據(jù)環(huán)境的要求和條件,力圖在權(quán)衡競爭者與消費者趨向中,發(fā)現(xiàn)既要滿足消費者,又要免受競爭者的傷害或能戰(zhàn)勝競爭對手的基本途徑與方法。
現(xiàn)代營銷管理的一個重要特征就是從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)的營銷活動進(jìn)行管理,由此形成了戰(zhàn)略營銷管理(strategic marketing management,縮寫為smm)范式,即以營銷戰(zhàn)略為軸心,以營銷戰(zhàn)略的形成與實施為基本的營銷管理職能。本文通過對營銷戰(zhàn)略的含義分析、營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位的探討和smm的特點探索,多角度地認(rèn)識戰(zhàn)略營銷的性質(zhì)。
營銷戰(zhàn)略的定義
營銷戰(zhàn)略有兩種狀態(tài):普遍的和特殊的。聽起來似乎有點自相矛盾。“戰(zhàn)略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的營銷活動。如戰(zhàn)略性定價,戰(zhàn)略性市場進(jìn)入,戰(zhàn)略性廣告。競爭的加劇導(dǎo)致了以戰(zhàn)略的方式對待傳統(tǒng)的營銷行動,從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略具有普遍性。但是,營銷戰(zhàn)略又是特殊的。因為,人們對營銷戰(zhàn)略沒有一致的定義。恰恰相反,有多少人用營銷戰(zhàn)略這一術(shù)語,就有多少種不同的解釋。
有人研究指出,營銷戰(zhàn)略適應(yīng)于三種不同類型或三個不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營銷戰(zhàn)略,它以對營銷組合變量(價格、產(chǎn)品、廣告等)的綜合運用為核心。根據(jù)這一定義,為某個產(chǎn)品制定一個戰(zhàn)略涉及為該產(chǎn)品進(jìn)行定價、設(shè)計廣告,然后決定分銷的方案。中觀層次的營銷戰(zhàn)略指的是營銷要素戰(zhàn)略,它指用于營銷組合中某個要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產(chǎn)品-市場進(jìn)入戰(zhàn)略,它指的是某個具體的營銷決定的策略,如廠商力圖建立市場份額的戰(zhàn)略,收獲利潤(和份額)的戰(zhàn)略等。
有的從管 理學(xué) 中的戰(zhàn)略觀為營銷戰(zhàn)略所下的定義而被廣為使用。這種觀點把營銷戰(zhàn)略視為一個四步驟過程:(1)界定經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍,(2)確定經(jīng)營宗旨,(3)制定營銷、生產(chǎn)及其它職能計劃,(4)為這些計劃制定預(yù)算。從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略更接近企業(yè)戰(zhàn)略。
作者認(rèn)為,要澄清營銷戰(zhàn)略的性質(zhì),還得先回答“什么是營銷?”以及“什么是戰(zhàn)略?”
按照營銷學(xué)泰斗菲利普·科特勒的定義:市場營銷意指與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變遷為現(xiàn)實交換的活動。由此可見,與市場直接有關(guān)、滿足人的需要和欲望以及促進(jìn)交換是市場營銷的三個基本特征。而其中促進(jìn)交換,使得交換有效地發(fā)生更是市場營銷的本質(zhì)特征。
那么,戰(zhàn)略是什么呢?戰(zhàn)略一詞來源于希臘字strategos,其含義是將軍。當(dāng)時,這個詞的確切意義指的是指揮軍隊的 藝術(shù) 和 科學(xué) 。今天,在經(jīng)營中運用這個詞,是用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命。戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性四大特征。
把以上兩個方面進(jìn)行合并,就不難得出營銷戰(zhàn)略的定義。營銷戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位期望達(dá)到它的各種營銷目標(biāo)的營銷邏輯。營銷目標(biāo)指的是關(guān)于銷售量、市場份額和利潤等領(lǐng)域的目標(biāo)。營銷戰(zhàn)略描述為實現(xiàn)上述目標(biāo)而采用的主要營銷方法,這包括在搞清楚企業(yè)營銷的環(huán)境和競爭條件之后,對企業(yè)營銷支出、營銷組合和營銷分配等決策所構(gòu)成。
營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位
對于企業(yè)戰(zhàn)略管理包括哪些內(nèi)容,從戰(zhàn)略的層次提出的觀點被人普遍接受。d·福克納與c·鮑蔓提出企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次:公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略研究的對象是一個組織,該組織是一些相對獨立的業(yè)務(wù)的集合體,這些相對獨立的業(yè)務(wù)有時被稱作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(strategic business units,簡稱sbu)。公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括公司存在的基本邏輯關(guān)系或者基本原因。競爭戰(zhàn)略是第二層次,又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者sbu戰(zhàn)略,主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三層次是職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略所要闡述的,是在實施競爭戰(zhàn)略過程中,公司各個部門或各種職能應(yīng)該發(fā)揮什么作用。
著名戰(zhàn)略理論家阿瑟·湯普遜則認(rèn)為 企業(yè) 的戰(zhàn)略管理有四個層次:公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和操作戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略——指的是多元化公司的整體行動計劃。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指的是單個業(yè)務(wù)的行動計劃。職能戰(zhàn)略是關(guān)于業(yè)務(wù)單位內(nèi)各個職能部門的行動計劃。如人事戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略等。操作戰(zhàn)略是關(guān)于管理業(yè)務(wù)單位內(nèi)的主要組織單位(工廠、銷售地區(qū)、分銷中心)的行動計劃,或?qū)嵤┚哂袘?zhàn)略意義的操作任務(wù)(原材料采購、庫存控制、維修、運輸、廣告運動)的行動計劃。
阿瑟·湯普遜的四層次中的前三個層次,與d·??思{&c·鮑蔓的三層次基本上是一致的,所不同的是他多了一個層次,即認(rèn)為在企業(yè)活動中的操作層也存在著戰(zhàn)略行為。就市場營銷戰(zhàn)略來看,無論是三層次論,還是四層次說,它都屬于第三層次——職能戰(zhàn)略的范圍。營銷戰(zhàn)略的制定與實施都必須以企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略為前提,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而制定營銷目標(biāo),根據(jù)競爭戰(zhàn)略而確定營銷的行動方案。
戰(zhàn)略營銷的基本特點
傳統(tǒng)營銷的展開圍繞營銷的各個組成要素——產(chǎn)品、分銷、價格、推廣,此四者也就是名聞遐邇的營銷組合要素——4p’s。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超出了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷遵循市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略 發(fā)展 過程,考慮不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰(zhàn)略是管理層為實現(xiàn)組織目標(biāo)而制訂的經(jīng)營管理行動計劃;它反映在由管理層為獲得預(yù)期結(jié)果而設(shè)計的行動與行動模式(pattern),關(guān)心組織如何完成使命和實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。戰(zhàn)略的經(jīng)營管理觀念包括五個方面:戰(zhàn)略是一個計劃(plan),它為一個組織指明從現(xiàn)在走向未來的方向,指引行動的路線;戰(zhàn)略是一個行動模式(pattern),它強(qiáng)調(diào)行動不因時間而改變的相對穩(wěn)定性。例如有的企業(yè)采取名牌戰(zhàn)略,選擇高檔市場,有的企業(yè)傾向高風(fēng)險戰(zhàn)略;戰(zhàn)略是一種態(tài)勢(position),占住戰(zhàn)場上的某個有利位置以贏得顧客。例如企業(yè)開發(fā)一種強(qiáng)勢產(chǎn)品以攻占某個市場;戰(zhàn)略是一種視野(perspective),它在企業(yè)未來的發(fā)展前景與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域之間找出可行的途徑;戰(zhàn)略是一種策略或手法(ploy),旨在打擊競爭對手。
上述戰(zhàn)略觀的每個方面的 英文 都以p開頭,所以稱之為5p‘s戰(zhàn)略觀。戰(zhàn)略營銷是一種關(guān)于營銷的思維和實踐方式,具有目標(biāo)的長期性、手段的綜合性、行動的計劃性、結(jié)果的深遠(yuǎn)性和競爭導(dǎo)向的特征。具體來說,戰(zhàn)略營銷具有如下特征:
1、以市場為動力。戰(zhàn)略營銷認(rèn)為競爭優(yōu)勢源于顧客,基于廠商所取得的顧客滿意的程度;廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。營銷戰(zhàn)略將受顧客影響的經(jīng)營戰(zhàn)略與綜合的市場為核心的各類活動結(jié)合起來,以此建立競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營行動。在經(jīng)營職能中,要協(xié)調(diào)選擇顧客和合理安排受市場影響的各經(jīng)營變量。戰(zhàn)略營銷強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境的聯(lián)系,視營銷為經(jīng)營的整體職責(zé),而不只是一個專門職能。取得競爭優(yōu)勢需要集體行動和職能的整合。
2、注重環(huán)境的復(fù)雜多變性。經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜和變化多端導(dǎo)致具有監(jiān)視市場和競爭對手的戰(zhàn)略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結(jié)構(gòu)的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣,因此它是戰(zhàn)略規(guī)劃過程的核心。
3、以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命。戰(zhàn)略營銷思想認(rèn)為取得顧客滿意的關(guān)鍵在于將顧客的需要與組織的服務(wù)計劃過程聯(lián)系起來,顧客對某些產(chǎn)品屬性的偏好一定要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)指南。
4、圍繞競爭優(yōu)勢的建立與發(fā)揮而進(jìn)行營銷活動。
5、面向未來,注重長期目標(biāo),如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。
戰(zhàn)略營銷是營銷思想發(fā)展的一個新階段,以前的營銷邏輯過于線性化,認(rèn)為經(jīng)營成功是單行線,過于簡單,不切實際。戰(zhàn)略營銷則融合思維與行動,平衡控制與學(xué)習(xí),管理穩(wěn)定與變化,認(rèn)為戰(zhàn)略既可以依據(jù)一定的程序加以制定,也可以在行動的過程中逐步形成。戰(zhàn)略思維觀認(rèn)為在市場條件下,戰(zhàn)略會根據(jù)環(huán)境的變化而加以靈活地調(diào)整,快速反應(yīng)代替了以前的長期預(yù)測。在今天追求變化、不斷求新的年代,對企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)具有戰(zhàn)略思維的文化更加重要。
參考 文獻(xiàn) :
1.周立公等著,《 企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略與策略》, 經(jīng)濟(jì) 科學(xué) 出版社,1994。
2.勒著,俞利軍譯:《科特勒市場營銷教程》,北京:華夏出版社,2000年。
3.湯姆森、斯迪克蘭德著,段盛華、王智慧譯,《戰(zhàn)略管理》,北京大學(xué)出版社,1998年。
[關(guān)鍵詞]納稅籌劃;財務(wù)戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略
[中圖分類號]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1003-3890(2006)09-0059-03
納稅籌劃活動最早發(fā)生在英美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,中國在20世紀(jì)90年代中葉才從西方引進(jìn)納稅籌劃。由于納稅籌劃能夠為企業(yè)節(jié)約稅收成本,直接增加企業(yè)的凈收益,因而引起了企業(yè)的廣泛關(guān)注。但是,納稅籌劃是一種事前行為,具有長期性和前瞻性的特點,在許多時候納稅籌劃與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān),單純運用邊際法則決定是否實施納稅籌劃未必符合企業(yè)整體利益。筆者考察了納稅籌劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系,并就納稅籌劃對企業(yè)戰(zhàn)略的影響進(jìn)行了探討。
一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略一詞來源于希臘文Strategos,最初僅用于軍事領(lǐng)域,其本義是“將軍”,也有“指揮軍隊的藝術(shù)和科學(xué)”的含義。中國的《辭海》對戰(zhàn)略一詞有兩種基本解釋:一是特指戰(zhàn)爭全局的籌劃和指導(dǎo);二是泛指重大的、帶有全局性或決定性的謀劃。可見,戰(zhàn)略具有長期性和全局性兩大基本特征。把戰(zhàn)略應(yīng)用于企業(yè)領(lǐng)域,便構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略。學(xué)術(shù)界對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行理論研究的時間并不長,對什么是企業(yè)戰(zhàn)略至今尚未形成一致的看法。筆者認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略是在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件深入分析和準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上,為了提高企業(yè)的競爭能力,確立競爭優(yōu)勢,而對企業(yè)發(fā)展的全局和未來所進(jìn)行的總體和長遠(yuǎn)謀劃,它至少應(yīng)包括如下三個層次。
1.企業(yè)總體戰(zhàn)略,又稱為公司戰(zhàn)略,主要研究企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo);企業(yè)在哪些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)中具有競爭優(yōu)勢;企業(yè)如何合理配置資源,決定發(fā)展或收縮哪些經(jīng)營領(lǐng)域、進(jìn)入或退出哪些經(jīng)營領(lǐng)域,等等。
2.競爭戰(zhàn)略,主要研究企業(yè)在特定行業(yè)如何確立競爭優(yōu)勢的問題,如企業(yè)應(yīng)開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù);將這些產(chǎn)品或服務(wù)提供給哪些市場;如何提高產(chǎn)品或服務(wù)的顧客滿意度,等等。
3.職能戰(zhàn)略,主要研究企業(yè)的不同職能部門,如生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事等如何為上述兩個層次的戰(zhàn)略服務(wù),從而提升企業(yè)的競爭力,確立競爭優(yōu)勢。
顯然,就企業(yè)戰(zhàn)略的一般構(gòu)成來看,財務(wù)戰(zhàn)略屬于企業(yè)職能管理層次上的戰(zhàn)略,它是“對企業(yè)總體和長期發(fā)展有重大影響的財務(wù)活動的指導(dǎo)思想和原則”(陸正飛,2000);是“為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),對企業(yè)資金運動或財務(wù)活動進(jìn)行全面性、長遠(yuǎn)性和創(chuàng)造性謀劃的職能戰(zhàn)略(張兆國,2002)。因此,企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略首先是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分,其制定和實施必須服從、服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略,貫徹企業(yè)戰(zhàn)略的要求;另一方面,由于資金是企業(yè)生存和發(fā)展最重要的驅(qū)動因素之一,資金的及時供給、合理運用和有效流轉(zhuǎn),對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有無可替代的支持、促進(jìn)作用,因此,可以說財務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的中堅,是綜合性強(qiáng)、作用面廣,具有相對獨立性和特殊影響力的綜合性子戰(zhàn)略。
納稅籌劃屬于財務(wù)戰(zhàn)略的研究范疇,納稅人為達(dá)到減輕稅負(fù)、增加收益的目的,需要以長遠(yuǎn)的、發(fā)展的眼光,對企業(yè)的籌資、投資、經(jīng)營及交易等事項進(jìn)行周密籌劃、科學(xué)安排,以達(dá)到充分利用稅法所提供的各種優(yōu)惠、獲得最大的稅收利益的目的。但是,納稅人在開展納稅籌劃活動過程中,不能簡單地以稅收利益最大化作為單一的籌劃目標(biāo),而必須服從、服務(wù)于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求。如何從單純的節(jié)稅論向經(jīng)營戰(zhàn)略論轉(zhuǎn)變,通過稅務(wù)戰(zhàn)略使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位,這已成為管理學(xué)研究領(lǐng)域一個新的、重要的研究方向。
二、納稅籌劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
(一)納稅籌劃服從于企業(yè)戰(zhàn)略
當(dāng)企業(yè)決定是否實施某項經(jīng)濟(jì)行為、是否進(jìn)入某個市場時,考慮最多的往往不是納稅籌劃問題,而是首先要考慮這項行為是否符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略,這個市場的潛力如何,企業(yè)能否在短期內(nèi)占領(lǐng)這個市場。比如,許多外國投資者在考慮投資中國時,其看重的并不是中國提供的各種稅收優(yōu)惠,而是廣大的消費市場、廣闊的發(fā)展空間,以及有利于企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境。當(dāng)然,優(yōu)惠的稅收待遇能夠為投資者提供一個良好的發(fā)展平臺,是投資者作出是否投資時需要考慮的一個因素,但它很少會成為一個決定性因素。在更多的時候,企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策主要考慮的是行業(yè)利潤率和行業(yè)準(zhǔn)入障礙,稅收因素只是附屬的、次要的影響因素。有時,投資者為了達(dá)到一定的目的,如擴(kuò)大市場份額、擊垮競爭對手、歸避政治經(jīng)濟(jì)風(fēng)險等,可能不惜增加稅收成本、做出投資決策,如把投資由低稅區(qū)轉(zhuǎn)向高稅區(qū),等等。
(二)納稅籌劃反作用于企業(yè)戰(zhàn)略
納稅籌劃作為企業(yè)財務(wù)決策活動的一部分,必須服從于企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。但是,這種服從不完全是被動的,有時,納稅籌劃有可能反作用于企業(yè)戰(zhàn)略,尤其在以下一些情況出現(xiàn)時,企業(yè)有可能出于納稅因素的考慮而調(diào)整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。
1.稅收法律法規(guī)發(fā)生重大調(diào)整,打破了行業(yè)或產(chǎn)業(yè)內(nèi)原有的競爭格局,企業(yè)的獲利能力、現(xiàn)金流量以及其他重要財務(wù)指標(biāo)受到嚴(yán)重影響時,企業(yè)為適應(yīng)這種變化有可能主動進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。比如,2001年中國的消費稅政策發(fā)生重大調(diào)整:一是白酒和卷煙的稅率由原來比例稅率調(diào)整為復(fù)合稅率;二是對外購或委托加工已稅酒和酒精生產(chǎn)的酒,其外購或委托加工收回時已納消費稅稅款不再予以抵扣。這一法規(guī)變化極大地增加了白酒類企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān),為此,很多白酒類生產(chǎn)企業(yè)及時進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整,原獨立生產(chǎn)白酒的企業(yè)紛紛并購為其提供白酒或酒精的上游企業(yè),從而變原來的“外購或委托加工應(yīng)稅消費品”為“自產(chǎn)應(yīng)稅消費品”,而“自產(chǎn)應(yīng)稅消費品”用于連續(xù)生產(chǎn)應(yīng)稅消費品時不征消費稅,這就有效地歸避了因為稅收政策調(diào)整而增加的企業(yè)稅負(fù)。
2.稅收法律法規(guī)帶有明顯的政策導(dǎo)向性,為此,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時,必須充分關(guān)注和合理利用這種導(dǎo)向、順應(yīng)這種導(dǎo)向,而不能反其道而行之。稅收法律法規(guī)的政策導(dǎo)向,往往體現(xiàn)著一定時期國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,順應(yīng)這種導(dǎo)向,企業(yè)一方面可以充分享受到稅收優(yōu)惠帶來的直接利益,另一方面可以保證企業(yè)在未來發(fā)展中經(jīng)營的穩(wěn)定性,不至于因為缺乏預(yù)見、有違法規(guī)而經(jīng)常性地被迫做出重大戰(zhàn)略調(diào)整。比如,企業(yè)在選擇經(jīng)營地和擬進(jìn)入的行業(yè)時,一般都要充分考慮稅收政策的導(dǎo)向,選擇進(jìn)入國家鼓勵發(fā)展的行業(yè)和地區(qū),這樣既能避免承擔(dān)高稅負(fù),獲得節(jié)稅利益,也便于在發(fā)展中確立競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(三)納稅籌劃是制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具
企業(yè)戰(zhàn)略是與企業(yè)整體價值、長遠(yuǎn)發(fā)展相關(guān)的一種綜合性籌劃,每一項戰(zhàn)略決策都會考慮很多方面的因素,其中自然也包括稅收因素,雖然稅收在
許多時候并非是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的決定性因素。但是,一個經(jīng)營有方、管理高效的企業(yè)不會無視提升企業(yè)競爭力的任何可能,納稅籌劃亦為企業(yè)提供了這種可能。在大到象行業(yè)或地區(qū)的進(jìn)入或者退出,企業(yè)或產(chǎn)品的市場定位,企業(yè)并購重組等,小到象產(chǎn)品或服務(wù)定價、交易方式的選擇、分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置等,諸如此類的戰(zhàn)略決策,納稅籌劃均能為制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略提供有效幫助。在現(xiàn)代企業(yè),納稅籌劃能夠滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),已經(jīng)成為企業(yè)日常財務(wù)活動不可或缺的一部分,是企業(yè)制訂和實施發(fā)展戰(zhàn)略的重要工具。企業(yè)的任何一項戰(zhàn)略決策,如果不考慮稅收因素,不進(jìn)行適當(dāng)?shù)募{稅籌劃,其合理性和可行性都會大打折扣,不利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、納稅籌劃對于制訂和實施企業(yè)戰(zhàn)略的不利影響
納稅籌劃對企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實施固然具有促進(jìn)作用,但因其自身的局限性,如果籌劃失當(dāng),也可能給企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)帶來負(fù)面影響,這主要表現(xiàn)在以下三個方面。
(一)納稅籌劃有可能加大企業(yè)的投資扭曲風(fēng)險
稅收在將社會資源從納稅人手中轉(zhuǎn)移到政府部門的過程中,勢必會對經(jīng)濟(jì)發(fā)生影響,若這種影響僅限于征稅數(shù)額本身,那么,此乃為稅收的正常影響;若除這種正常影響之外,經(jīng)濟(jì)活動因此而受到干擾和阻礙,社會利益因此而受到削弱,這便產(chǎn)生了稅收的額外負(fù)擔(dān)。按照現(xiàn)代稅制優(yōu)化理論的觀點,降低稅收額外負(fù)擔(dān)的根本途徑,在于盡可能保持稅收對市場運行機(jī)制的“中性”,也就是國家征稅應(yīng)當(dāng)避免對市場運行機(jī)制產(chǎn)生不良影響,特別是不能超越市場而成為影響資源配置和經(jīng)濟(jì)決策的決定性力量。但在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中,稅收對經(jīng)濟(jì)的影響不可能只限于征稅數(shù)額本身而保持“中性”。一旦政府對企業(yè)的某種投資行為課稅,企業(yè)通過納稅籌劃,往往會放棄先前不存在稅收時效益“最優(yōu)”的項目,而改投向其他的“次優(yōu)”項目,從而承受一定的利益損失。如果納稅籌劃失當(dāng),有可能加大因避稅、改變投資方向而給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)損失,造成更大程度的投資扭曲。
(二)納稅籌劃并不能創(chuàng)造企業(yè)絕對的競爭優(yōu)勢
納稅籌劃不同于企業(yè)其他的經(jīng)營活動――可以通過自身行為創(chuàng)造價值,它要依托于企業(yè)其他經(jīng)營活動,主要通過節(jié)稅或降低涉稅風(fēng)險,來維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。納稅籌劃對于企業(yè)確定相對的競爭優(yōu)勢具有促進(jìn)作用,因為,國家在某一時期可能會針對某一行業(yè)或產(chǎn)業(yè)制訂出稅收方面的特別優(yōu)惠政策,企業(yè)通過納稅籌劃、規(guī)范管理、精細(xì)運作,用好、用活、用足這類優(yōu)惠政策,有可能降低稅收成本,實現(xiàn)成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo),從而在市場競爭中處于較為有利的地位;而那些不享受或沒充分享受優(yōu)惠者則處于相對競爭劣勢。但是,納稅籌劃不同于技術(shù)創(chuàng)新,沒有多少訣竅和秘密,很容易被競爭對手模仿。當(dāng)同一產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的企業(yè)都重視納稅籌劃、取得了大致相同的籌劃效果時,企業(yè)的這一相對競爭優(yōu)勢將不復(fù)存在。此時的納稅籌劃只是企業(yè)保持不處于劣勢的手段,但它很難給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,難以確保企業(yè)在競爭中處于領(lǐng)先地位。
(三)過度依賴納稅籌劃有可能會損害企業(yè)的長期競爭力
納稅籌劃的主要手段就是充分利用國家的稅收優(yōu)惠政策,這的確可以使企業(yè)在降低成本等方面占得先機(jī),但這并不能從根本上確立企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢,因為,決定企業(yè)競爭力的根本因素――企業(yè)技術(shù)水平和管理水平并沒有因此而大幅度提升,相反,一些企業(yè)因為享受稅收優(yōu)惠而自滿、自傲,喪失了改進(jìn)技術(shù)、提升管理的積極性,其真實的企業(yè)競爭力反而被削弱了,一旦政府取消優(yōu)惠政策,這些企業(yè)將很快喪失競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞:財務(wù)戰(zhàn)略管理;公路收費企業(yè);財務(wù)戰(zhàn)略
中圖分類號:F23
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)15-0236-02
公路是國家的重要基礎(chǔ)設(shè)施,是一種特殊商品,既具有公益性又具有商品性。公路的興建大多是通過國家財政撥款、銀行貸款或其它融資方式籌集資金進(jìn)行建設(shè)的,并在向社會及使用者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,向使用者收取車輛通行費,因此,它實質(zhì)屬于貸款建路,而高額負(fù)債可能引發(fā)債務(wù)危機(jī);同時,公路公司財務(wù)管理受到國家大的經(jīng)濟(jì)形勢和公司本身的經(jīng)營特點的影響,巨大的投資額和漫長的回收期,使公司在經(jīng)營過程中面臨的不確定性也逐漸增大,特別是在國家取消二級公路收費這一大的宏觀環(huán)境下,為適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展,提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力,實施財務(wù)戰(zhàn)略成為企業(yè)在競爭獲得優(yōu)勢的不二法門。
1 財務(wù)戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念
1.1 財務(wù)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵及內(nèi)容
財務(wù)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的一個研究領(lǐng)域,它與研發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等其他職能性戰(zhàn)略共同構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的基石。它以分析企業(yè)理財環(huán)境為基礎(chǔ),在企業(yè)總體合作與競爭戰(zhàn)略的前提下,運用財務(wù)戰(zhàn)略管理的分析工具,確定企業(yè)的競爭地位,并對企業(yè)資本籌集、營運和分配活動進(jìn)行全局性、長遠(yuǎn)性和創(chuàng)造性的謀劃過程,它是戰(zhàn)略理論在財務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用與延伸。通過財務(wù)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵的理解,以及對企業(yè)基本的財務(wù)活動劃分,我們可以將其內(nèi)容界定如下:
1.1.1 籌資戰(zhàn)略
籌資戰(zhàn)略是財務(wù)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。它根據(jù)企業(yè)的籌資戰(zhàn)略目標(biāo),確定籌資總規(guī)模、渠道和方式,安排優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),并采取相應(yīng)的對策來實現(xiàn)籌資戰(zhàn)略目標(biāo),為公司的發(fā)展注入了新鮮血液,使其能長期的運營下去。
1.1.2 投資戰(zhàn)略
投資戰(zhàn)略是企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容,它包括資產(chǎn)投資的方向,企業(yè)規(guī)模和資本規(guī)模的確定,以及企業(yè)財務(wù)結(jié)構(gòu)的安排和落實,如外延擴(kuò)大投資與內(nèi)涵擴(kuò)大投資、老產(chǎn)品改造與新產(chǎn)品開發(fā)、自主經(jīng)營與外資聯(lián)合方面、自有資金投資與貸款負(fù)債投資,最終決定著企業(yè)能否把有限的資金和資源合理配置和利用。
1.1.3 收益分配戰(zhàn)略
收益分配戰(zhàn)略的制定以投資戰(zhàn)略和籌資戰(zhàn)略為依據(jù),它主要是實現(xiàn)對企業(yè)利潤的分配,通過考慮資本的擴(kuò)大再生產(chǎn)、改善職工生活福利、提高職工生活質(zhì)量等因素,來管理資本收益,制定股利分配政策,最終滿足企業(yè)對權(quán)益資本的需要。
1.2 財務(wù)戰(zhàn)略管理的特點
1.2.1 全局性
財務(wù)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理在財務(wù)領(lǐng)域的拓展和延伸,服從并服務(wù)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略,以整個企業(yè)的籌資、投資和收益分配的全局性工作為對象,指導(dǎo)企業(yè)的各項具體財務(wù)工作。財務(wù)戰(zhàn)略管理從企業(yè)戰(zhàn)略的高度出發(fā),在分析企業(yè)復(fù)雜多變的理財環(huán)境的基礎(chǔ)上,著眼于未來,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃等戰(zhàn)略性財務(wù)活動而展開,涉及的范圍更加廣泛,與傳統(tǒng)的財務(wù)管理相比,它既提供財務(wù)信息,也提供非財務(wù)信息,既重視有形資產(chǎn)的管理,也重視無形資產(chǎn)的管理;既重視非人力資產(chǎn)的管理,也重視人力資產(chǎn)的管理。
1.2.2 動態(tài)性
財務(wù)戰(zhàn)略管理以理財環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略為邏輯起點,它隨環(huán)境的變化而變化。它的動態(tài)性主要體現(xiàn)在四個方面即連續(xù)性、循環(huán)性、適時性、權(quán)變性。正確把握企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的動態(tài)性特征是非常關(guān)鍵的,它是一個連續(xù)反饋的動態(tài)管理過程,在實際生活中,許多企業(yè)被社會所淘汰的一個重要原因之一是思想僵化,缺乏隨環(huán)境變化而變化戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的靈活性。
1.2.3 長期性
財務(wù)戰(zhàn)略管理以戰(zhàn)略管理為指導(dǎo),以利益相關(guān)者財富最大化為理財目標(biāo),謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,它指導(dǎo)著企業(yè)的一切財務(wù)活動。因此,它的制定會對企業(yè)未來相當(dāng)長時期內(nèi)的財務(wù)活動產(chǎn)生重大影響,在實施過程中我們要充分發(fā)揮財務(wù)管理的資源配置和預(yù)警功能,與企業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)增長方式相適應(yīng),以增強(qiáng)企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中的應(yīng)變能力,不斷提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。
1.2.4 外向性
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營就是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境下,企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的博弈過程。財務(wù)戰(zhàn)略管理結(jié)合外部環(huán)境,密切關(guān)注整個市場和競爭對手的動向,包括金融、資本市場動態(tài)變化、價格、公共關(guān)系、宏觀經(jīng)濟(jì)政策及發(fā)展趨勢等情況。分析由此帶來的機(jī)會與威脅,增強(qiáng)了對外部環(huán)境的應(yīng)變性,提高了企業(yè)的市場競爭力。
2 財務(wù)戰(zhàn)略管理在公路收費企業(yè)應(yīng)用的必要性分析
(1)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的需要。公路收費企業(yè)是一個由人事管理、施工生產(chǎn)管理、工程技術(shù)管理以及財務(wù)管理等構(gòu)成的龐大的現(xiàn)代化系統(tǒng)管理工程。而財務(wù)管理則是其中最為重要的子系統(tǒng)。并且隨著公路收費企業(yè)所面臨的國內(nèi)國際環(huán)境,為了在這激烈的競爭環(huán)境中長存,從戰(zhàn)略角度規(guī)劃構(gòu)建財務(wù)管理系統(tǒng),創(chuàng)新財務(wù)管理模式,挖掘財務(wù)潛能,提高財務(wù)管理水平,對財務(wù)管理的運作方式進(jìn)行改革,乃是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。公路部門收費還貸方式的負(fù)債經(jīng)營,以及開放的市場環(huán)境,使它成為了競爭的主體,以恰當(dāng)?shù)姆绞交I集資金,運用,分配資金,控制成本增加盈利,使資金不斷增值,成為公路收費企業(yè)實施財務(wù)戰(zhàn)略管理的首要目標(biāo),而這也決定了財務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理體系中的特殊地位。
(2)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的需要。公路收費企業(yè)是依法設(shè)立以盈利為目的,從事施工經(jīng)營活動的獨立核算的經(jīng)濟(jì)組織。它的主要目的在于使投入的資本不斷增值,為了實現(xiàn)其生存、發(fā)展和盈利,僅限于對財務(wù)信息的管理和反映是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從企業(yè)財務(wù)管理理財目標(biāo)――企業(yè)價值最大化來看,在進(jìn)行財務(wù)決策時,考慮企業(yè)的長期目標(biāo)和短期目標(biāo),全局利益和部分利益是必須的,實施財務(wù)戰(zhàn)略管理為這一目標(biāo)的實現(xiàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(3)企業(yè)理財目標(biāo)的需要。公路收費企業(yè)點多面廣、管理開放,更應(yīng)全面全過程全員貫徹在合法化前提下的成本最小化、收益最大化的理財思想。因此,必須在國家法規(guī)的框架內(nèi)結(jié)合企業(yè)實際情況,在戰(zhàn)略管理思想的指導(dǎo)下,制定設(shè)立企業(yè)具有可操作性、務(wù)實性強(qiáng)的財務(wù)制度和管理辦法,發(fā)揮計劃、分析、控制、決策等職能的作用,從財務(wù)的角度,為企業(yè)提供解決問題的途徑,達(dá)到盈利的目的。如對企業(yè)的籌融資方式、資金成本、運營成本、投資可行性研究、利潤分配以及對企業(yè)運營過程的計劃,監(jiān)控等,都要體現(xiàn)成本合法化且最小化及收益合法化且最大化理財思想。
3 財務(wù)戰(zhàn)略管理在公路收費企業(yè)應(yīng)用的具體措施
3.1 以環(huán)境分析為基礎(chǔ),確定財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)
財務(wù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),并使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。財務(wù)戰(zhàn)略管理不是在財務(wù)管理體系上進(jìn)行簡單的戰(zhàn)略框架的搭建,而是形成一套邏輯嚴(yán)密、系統(tǒng)完備、靈活實用的財務(wù)戰(zhàn)略管理學(xué)科體系。為了對企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?我們可以結(jié)合企業(yè)實際情況,在對公路收費企業(yè)所面臨的宏觀和微觀環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,尋找影響企業(yè)的內(nèi)外部因素與企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的內(nèi)在聯(lián)系,確定企業(yè)競爭地位,評定企業(yè)理財業(yè)績,建立長短期結(jié)合,涉及各個層次和各個領(lǐng)域的主體財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)體系,如:要實現(xiàn)的市場目標(biāo)和地位、長短期利潤目標(biāo)、長短期利潤率目標(biāo)、其他主要財務(wù)指標(biāo)、目標(biāo)以及評估財務(wù)戰(zhàn)略實績的任何其他目標(biāo)。
3.2 重視預(yù)算,建立財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)所面臨的環(huán)境不是靜止的,財務(wù)戰(zhàn)略管理要求管理者不僅要制定年度預(yù)算,更要制定長期的企業(yè)規(guī)劃。資源配置是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心,它強(qiáng)調(diào)核心競爭能力,并以一系列明確的財務(wù)指標(biāo)為評判標(biāo)準(zhǔn)。而預(yù)算是對未來較短期限企業(yè)營運結(jié)果的預(yù)期,它是業(yè)績評判的基礎(chǔ)??梢哉f預(yù)算是管理控制的手段,它與企業(yè)總體戰(zhàn)略和職能相適應(yīng),同各級管理層及其特性相配合。執(zhí)行預(yù)算時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)環(huán)境變化不斷進(jìn)行調(diào)整,以使預(yù)算更符合實際。并及時反饋預(yù)算執(zhí)行情況。
3.3 加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)
財務(wù)戰(zhàn)略主要是通過總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)(資金)管理機(jī)構(gòu)、各分公司經(jīng)辦人員來執(zhí)行的,員工的價值觀和工作態(tài)度是公司每一項財務(wù)活動得以有效管理和操作的前提和保證。因此,實施財務(wù)戰(zhàn)略管理首先應(yīng)抓好人的發(fā)展與管理,樹立以人為本、重視知識和智力資源的理財觀念。通過重視企業(yè)文化、制定合理的薪酬制度和適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)發(fā)展目標(biāo),來吸引和激勵員工。根據(jù)企業(yè)的實際需求,科學(xué)設(shè)置各職能機(jī)構(gòu),建立切實可行的制度來保證機(jī)構(gòu)的運行。另外還必須重視對員工的培訓(xùn),實施對員工的考核、選拔、輪換、更新機(jī)制,保證機(jī)構(gòu)的活力與發(fā)展。3.4 強(qiáng)化信息反饋,完善評價控制體系
在評價公司財務(wù)戰(zhàn)略實施的進(jìn)度效果時,必須有一個能及時、充分的認(rèn)識和評價反饋系統(tǒng),為此,企業(yè)必須切實加強(qiáng)以預(yù)算為中心的財務(wù)控制管理工作,通過戰(zhàn)略控制等多種手段,及時、全面地反映公司經(jīng)營資源的配置情況,將各階段目標(biāo)分解落實到每一個責(zé)任單位和執(zhí)行人,使相關(guān)部門能與企業(yè)整體協(xié)調(diào)一致。對企業(yè)制定的預(yù)算,要有相應(yīng)的制度保障,并根據(jù)企業(yè)的所處的環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。同時,加強(qiáng)內(nèi)外審計工作,充分考慮各個方面的評價,進(jìn)行輕重權(quán)衡,不斷改正、完善,以全面實現(xiàn)公司財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。
財務(wù)戰(zhàn)略的實施所采取的手段多與一般財務(wù)管理相同或類似,但在具體實施時仍應(yīng)注意其區(qū)別。財務(wù)戰(zhàn)略管理側(cè)重于對環(huán)境的分析,并且這種分析所針對的不是過去與現(xiàn)在,而是面向未來,且企業(yè)所制定的財務(wù)戰(zhàn)略具有穩(wěn)定性,如何從這種動態(tài)的管理中保持相對穩(wěn)定,需要一個連續(xù)推進(jìn)的過程。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,財務(wù)戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為保持自身穩(wěn)定發(fā)展的基本手段。企業(yè)家們及企業(yè)理財家們越來越清晰地認(rèn)識到,企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的正確與否,直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。而過去在國家庇護(hù)下的公路收費企業(yè),要在國際舞臺上找到自己的位置,選擇財務(wù)戰(zhàn)略管理將成為必然。
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(一)企業(yè)戰(zhàn)略因素
實施企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)尚未完成而要實施的步驟,稱之為企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)所制定出來的長期發(fā)展目標(biāo)以及未完成這一長期目標(biāo)所要實施的步驟。企業(yè)的發(fā)展模式、企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)綜合定位等均是企業(yè)戰(zhàn)略的因素。為了能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,人力資源管理必須要與企業(yè)發(fā)展保持同步。因此,人力資源管理模式應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)立即作出相關(guān)的調(diào)整和改變。為了能提高企業(yè)管理水平和以及經(jīng)濟(jì)效益,為了確保企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展,人力資源管理模式不僅僅在企業(yè)內(nèi)部的契合力高,更要在整體上要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略維持一樣。所以企業(yè)戰(zhàn)略這一因素是影響人力資源管理模式選擇的主要因素,當(dāng)然,人力資源管理模式亦有利于企業(yè)戰(zhàn)略有效的實施。
(二)企業(yè)所有權(quán)因素
企業(yè)的所有權(quán)是相同的時候,企業(yè)管理模式的環(huán)境隨之而相同,否則,企業(yè)管理模式的環(huán)境隨著企業(yè)所有權(quán)的不同而不同。員工對企業(yè)的期望值十分高,員工雖然在國有企業(yè)的人事管理制度能夠獲取較好的薪資待遇和福利條件,但是國有企業(yè)的人事管理制度經(jīng)常被傳統(tǒng)的管理理念限制;非國有企業(yè)的人事管理制度是外部化的認(rèn)識管理模式,其模式具有較高的靈活性。因此,企業(yè)的人事管理的實踐深受企業(yè)不同的制度的影響,企業(yè)依照所有權(quán)的不同而選擇與其相應(yīng)的人事管理模式,且對企業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)性管理。因此企業(yè)的人力資源模式會受到企業(yè)所有權(quán)因素的影響。
(三)企業(yè)規(guī)模因素
企業(yè)的規(guī)模由企業(yè)注冊資金額和企業(yè)員工人數(shù)決定的。企業(yè)注冊資金額小,企業(yè)員工少,企業(yè)規(guī)模隨之而小。企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)成是很簡單的,企業(yè)的規(guī)章制度也有相應(yīng)的欠缺;企業(yè)注冊資金額大,企業(yè)員工多,企業(yè)規(guī)模隨之而大,在企業(yè)發(fā)展中將會不斷吸納大量資金和招聘大量員工,企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成亦隨之而復(fù)雜化,企業(yè)得依靠系統(tǒng)化和全方位的人力資源管理制度來管理。為了能夠提高企業(yè)管理誰,企業(yè)使用人力資源管理模式的時候,其規(guī)模要較大,企業(yè)更好選擇人力資源管理模式來管理企業(yè)內(nèi)部。因此,人力資源管理模式選擇的主要影響因素之一是企業(yè)規(guī)模因素。
(四)企業(yè)文化因素
制度理論學(xué)派的學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)人力資源管理的實踐會受到企業(yè)文化的影響,企業(yè)人力資源管理模式會隨著企業(yè)文化的不同而有著截然不同的效果。儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的根本價值取向,其內(nèi)容包括對道德理論的強(qiáng)調(diào)和對“以人為本”以及“中庸之道”觀點的強(qiáng)調(diào),中國人力資源管理的實施深受儒家思想的影響。第一,人的道德性視為人的存在價值的重要標(biāo)志;第二,由家長制衍生而來的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)觀念;第三,“中庸之道”所強(qiáng)調(diào)的人與人之間和諧共處的關(guān)系;第四,與西方的文化相比,中國從古至今一直追求者“以人為本,天人合一”的境界,而美國已經(jīng)是具有完善的經(jīng)濟(jì)市場的西方國家,推崇人治不是是美國文化的重要特點,而是法治,其重視個人主義、鼓勵個人奮斗,注重定量與科學(xué)的分析,因此,人力資源的市場化配置是美國人力資源管理模式的基本特征,美國人力資源管理模式的特征是技術(shù)化、規(guī)范化以及法制化等。由于人在某個程度上也可視為文化發(fā)展的產(chǎn)物,因此企業(yè)人力資源管理模式的選擇主要影響因素之一是文化。
(五)企業(yè)生命周期因素
無論是自然生物系統(tǒng)或社會活動都必須經(jīng)歷發(fā)展這一階段的,在企業(yè)生命周期的不同階段,企業(yè)的人力資源管理模式也會隨之而改變。例如,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)舉辦的起步階段,很有奮發(fā)向上的氣概,由于各種各樣的資源都十分有限,能夠確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要資源因素是人才,在這初級階段人力資源管理主要的工作內(nèi)容是招聘人才,但是由于企業(yè)資金十分有限,管理范圍也不廣泛,因此企業(yè)不會設(shè)立專門管理人才。企業(yè)的人力資源管理工作(培訓(xùn)、計劃、分配等)常常不能正常展開,這體現(xiàn)出較強(qiáng)靈活性、隨意性和非系統(tǒng)性。企業(yè)在起步階段將經(jīng)濟(jì)實力日益積累,到達(dá)成長階段的時候,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力日益豐厚,在市場上的地位也隨之而提高的,企業(yè)招聘員工的數(shù)量也會逐漸增加,為了能夠?qū)⑷肆Y源管理各項工作程序制度化和正規(guī)化,有利于確保各項工作順利有序的展開,在這個成長階段,企業(yè)人力資源管理的重點工作內(nèi)容是設(shè)立且完善多項人力資源管理制度。所以,企業(yè)人力資源管理模式的選擇主要影響因素之一是企業(yè)生命周期。
二、結(jié)語
關(guān)鍵詞:音樂 企業(yè)文化 市場運作
本文擬站在音樂市場營銷的角度,在現(xiàn)有的音樂市場的邊緣,拓展出新的音樂市場營銷商業(yè)空間的愿望出發(fā),對目前音樂市場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,根據(jù)音樂起源學(xué)說之一“音樂起源于勞動學(xué)說”,即音樂在社會生產(chǎn)勞動中產(chǎn)生,經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)孕育了音樂藝術(shù),反過來,音樂的藝術(shù)價值也可以傳化為經(jīng)濟(jì)價值的理論推導(dǎo),研究音樂對企業(yè)文化戰(zhàn)略的作用,音樂為企業(yè)品牌商品所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值,尋找音樂文化利用自身的藝術(shù)規(guī)律在信息經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)文化戰(zhàn)略的運行規(guī)律,從而探析建立音樂在企業(yè)中運行的具有中國特色的音樂市場營銷新模式的可行性。
音樂行業(yè)有相對獨立生產(chǎn)的音樂商品產(chǎn)業(yè),如音樂音像制品的生產(chǎn)、銷售等。除此以外,能不能發(fā)揮想象和創(chuàng)造力,將音樂直接或間接轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力,成為社會大生產(chǎn)的一項能動因素廣泛地參與社會生產(chǎn)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值呢?答案是可能的。音樂到底如何轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力?借助于何種形式呢?我們一邊要尋找音樂與生產(chǎn)關(guān)系的理論根據(jù),一邊要對現(xiàn)有的音樂與生產(chǎn)的實踐關(guān)系進(jìn)行分析、歸納、總結(jié),并且根據(jù)理論指導(dǎo)去發(fā)現(xiàn)和制造更大的音樂市場空間。我們將目光轉(zhuǎn)向社會生產(chǎn)活動,市場經(jīng)濟(jì)的主要社會經(jīng)濟(jì)實體是企業(yè),“音樂原本是一種游離于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的上層建筑的藝術(shù)形態(tài)”,企業(yè)與音樂在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)上的關(guān)系并不密切,而現(xiàn)代企業(yè)卻能在某些領(lǐng)域利用音樂文化為企業(yè)服務(wù),如果我們找到了音樂文化與企業(yè)文化或企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生必然關(guān)系的結(jié)合點,也就是使音樂文化在某種程度上成為企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的一部分,那么音樂商品將會在國內(nèi)、國際開辟一個巨大的市場,從而獲得一個前所未有的巨大發(fā)展空間。
一、從音樂的起源、特征與生產(chǎn)的關(guān)系談起
1.音樂的起源于勞動
關(guān)于音樂的起源有“游戲說”、“巫術(shù)說”、“勞動說”等學(xué)術(shù)觀點,至今并無定論音樂到底起源于那種學(xué)說,或許音樂的起源并非是一種,有可能超過一種以上。其中“音樂起源于勞動”的學(xué)說觀點被很多的學(xué)者認(rèn)同。普列漢諾夫說:“原始人在勞動時總是伴著歌唱。音調(diào)和歌詞完全是次要的。主要是節(jié)奏,—音樂起源于勞動。原始社會的生產(chǎn)者所服從的拍子又是由什么決定的呢?這決定于生產(chǎn)過程的技術(shù)操作性質(zhì),決定于一定生產(chǎn)的技術(shù)。在原始部落那里,每種勞動都有自己的歌,歌的拍子總是十分精確地適應(yīng)這種勞動所特有的生產(chǎn)勞作的節(jié)奏。”勞動孕育了音樂,音樂就是勞動的副產(chǎn)品,為什么原始人在勞動時總是伴著歌唱,而非其他的藝術(shù)形式呢,因為一方面原始人用音樂來表達(dá)勞動時愉快的心情,另一方面,“精確地適應(yīng)這種勞動所特有的生產(chǎn)勞作的節(jié)奏”便于個體和集體勞作,從而提高了勞動的效率。從這兩點來講,音樂對生產(chǎn)的作用是其它任何藝術(shù)形式所無法替代的。
2.音樂專注于表達(dá)感情
音樂起源于勞動,是社會生產(chǎn)孕育的,反過來音樂對社會生產(chǎn)也起到了推動和促進(jìn)的作用,這個作用是由音樂的特征決定的。從音樂的基本特征來講,古人曾說,言之不足,故長言之;長言之不足,故曦嘆之;曦嘆之不足,故詠歌之;詠歌之不足,不覺手舞足蹈之?!八f明音樂從一開始就不是純藝的文化形式,而是言之不足的延展手段,也可以說是具有客觀功能特征的社會現(xiàn)實和結(jié)果。一音樂在本質(zhì)上是人類特有的本能,是人類語言的一種本能上的延展?!币簿褪钦f音樂實際上具有語言的屬性,是藝術(shù)化、抽象化的語言,實際上含有語言功能,具有語言文化的部分特征,是言之不足的延展,從而更加說明了“以聲表情”是音樂藝術(shù)的重要特征。音樂很難對客觀現(xiàn)實進(jìn)行再現(xiàn)和描述,但音樂是“音響的藝術(shù)”、“抒情的藝術(shù)”,通過美妙的聲音極善抒發(fā)感情和情緒。三世紀(jì)時期雅典學(xué)者吉弩斯在他的名著《論祟高》中就指出,音樂有一種“驚人的力量,能表達(dá)強(qiáng)烈的情感”,雖然情感不是音樂所專有,而是在一切藝術(shù)中普遍存在,是音樂卻特別專注于表現(xiàn)感情。②因此在最短的時間內(nèi)能夠調(diào)動和激發(fā)觀眾(消費群體)的感情和情緒,與企業(yè)的文化內(nèi)涵宣傳形成互動,認(rèn)可企業(yè)的品牌和理念,音樂的“以聲表情”的特征對企業(yè)文化的建立與營銷戰(zhàn)略所能起到的作用是其它藝術(shù)形式所無法比擬的。
二、企業(yè)文化的音樂化傳播
論文摘 要: 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是工商管理專業(yè)的一門核心課程,是一門理論與實踐緊密結(jié)合的應(yīng)用學(xué)科。本文介紹了湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院重點課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學(xué)目的和課程建設(shè)指導(dǎo)思想,并從師資隊伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段等方面的建設(shè)思路,力求通過課程建設(shè)增強(qiáng)教學(xué)效果。
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是工商管理專業(yè)的一門核心課程,是一門理論與實踐緊密結(jié)合的應(yīng)用學(xué)科。課程主要從企業(yè)全局角度分析企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念、基本原理和基本方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理以經(jīng)濟(jì)管理理論為基礎(chǔ),突破以往的管理理論發(fā)展中只反映企業(yè)某一職能管理的局限性,充分反映企業(yè)全面的和方向性的整合管理,并形成一套規(guī)范的戰(zhàn)略分析方法和模型,能為學(xué)生提供較為全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的戰(zhàn)略管理知識體系。
課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ),高水平的教學(xué)工作是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵,課程建設(shè)是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的最主要的教育教學(xué)基本建設(shè),是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本保障。為了實現(xiàn)本校管理類專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才,《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作為專業(yè)主干課程和實踐教學(xué)的示范課程率先開展教學(xué)改革,進(jìn)行以優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)條件、提升師資隊伍等為核心的課程建設(shè),有利于對管理類專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化的系統(tǒng)研究與綜合實踐,有利于提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)特色人才。
一、教學(xué)目的
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作為管理類專業(yè)的核心課程,通常是學(xué)生學(xué)過管理學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、生產(chǎn)與運作管理及人力資源管理等先修課程之后開設(shè)的,在整個專業(yè)培養(yǎng)方案和課程體系中具有重要地位。因此,應(yīng)該以專業(yè)培養(yǎng)方案中明確的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格要求,以人才培養(yǎng)層次和畢業(yè)就業(yè)去向為依托,以培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展要求的實用人才所需的知識和能力結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,明確課程目標(biāo)和定位。從教學(xué)實踐中看,本課程的基本目標(biāo)是在教給學(xué)生企業(yè)戰(zhàn)略管理知識的過程中,一方面培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念與戰(zhàn)略意識,另一方面著力提高學(xué)生的實踐意識和實踐創(chuàng)新能力,通過大量的主動式學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)意識及學(xué)習(xí)研究能力。
二、課程建設(shè)指導(dǎo)思想
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)以提高教學(xué)質(zhì)量,加快師資隊伍建設(shè),促進(jìn)專業(yè)發(fā)展為指導(dǎo)思想和根本出發(fā)點。一方面著力于師資隊伍建設(shè),另一方面著力于課程基礎(chǔ)建設(shè),向擁有優(yōu)秀的教師隊伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)條件的方向努力,全面提高課程教學(xué)質(zhì)量,并通過課程建設(shè),力爭達(dá)到省級精品課程標(biāo)準(zhǔn)。
三、課程建設(shè)的具體內(nèi)容
(一)師資隊伍建設(shè)
教師隊伍是重點課程建設(shè)的有力保證。在師資隊伍建設(shè)中,一要具有開放的視野,通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)兩條途徑,合理謀劃和不斷改善教學(xué)團(tuán)隊的基本結(jié)構(gòu),包括職稱和學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)緣結(jié)構(gòu)等。二是廣泛開展各種形式的內(nèi)部教學(xué)和科研活動,通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)的方式,在整個企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)團(tuán)隊中創(chuàng)造知識、經(jīng)驗共享的氛圍和渠道,改善學(xué)習(xí)、研究的效率和效果,強(qiáng)化教師自身的團(tuán)隊精神,從而快速和持續(xù)提高教師隊伍的整體教學(xué)、科研工作能力和水平。三是采取請進(jìn)來和走出去兩種方法,鼓勵教師利用各種機(jī)會與校內(nèi)外、省內(nèi)外乃至國內(nèi)外同行和企業(yè)管理實踐者進(jìn)行廣泛交流和學(xué)習(xí),開闊視野,廣交朋友,博采眾家之長為我所用。四是建立鼓勵教師參與企業(yè)管理實踐的長效機(jī)制,解決師資隊伍本身實踐經(jīng)驗和實踐能力不足的問題。比如鼓勵教師開展橫向科研課題的研究、為教師到企業(yè)兼職提供條件;也可以直接聘請管理實踐者、企業(yè)家作為兼職教師,有效解決企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐教學(xué)師資不足的困難。
(二)教學(xué)內(nèi)容建設(shè)
在企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中,培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理能力是課程教學(xué)的重點環(huán)節(jié)之一,它強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生全面綜合地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,要求在具備企業(yè)管理知識的基礎(chǔ)上,站在企業(yè)全局高度進(jìn)行企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略謀劃。學(xué)生畢業(yè)后,經(jīng)過最初的基層專業(yè)技術(shù)崗位鍛煉后,逐漸向上晉升,從基層員工到部門主管甚至企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),對于其戰(zhàn)略性的綜合管理能力要求會越來越高。因此,為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略性思維及全局意識,應(yīng)結(jié)合課程的實際課時安排,對具體教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的改革。本課程建設(shè)中將教學(xué)內(nèi)容分為四部分。
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理概論。此部分內(nèi)容是學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的基礎(chǔ)。內(nèi)容重點涉及四個方面:(1)什么是戰(zhàn)略?隨著社會的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步,戰(zhàn)略被賦予了不同的含義,在各個領(lǐng)域中都有很廣泛的應(yīng)用;(2)什么是企業(yè)戰(zhàn)略?應(yīng)突出對企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵、基本特征、構(gòu)成要素及層次體系的講解;(3)什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理?應(yīng)突出對企業(yè)戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程、本質(zhì)特征的講解;(4)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演變和發(fā)展是怎樣的?應(yīng)總體闡明企業(yè)戰(zhàn)略管理理論不同發(fā)展階段研究的內(nèi)容和特點,并簡要提及當(dāng)前各種不同戰(zhàn)略管理的理論流派的主要觀點。
2.戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析主要是對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評價,并預(yù)測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。此部分是戰(zhàn)略管理過程中首要的基礎(chǔ)階段,內(nèi)容重點應(yīng)是對企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的識別與分析,以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定。教學(xué)講解的內(nèi)容主要包括:(1)分析企業(yè)外部環(huán)境。主要講解重要的外部環(huán)境因素及分析模型的應(yīng)用,目的是為了尋找有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會及可能存在的威脅,以便在制定戰(zhàn)略時利用外部條件提供的機(jī)會避開對企業(yè)產(chǎn)生威脅的因素。(2)分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。主要以企業(yè)內(nèi)部資源分析為基礎(chǔ),進(jìn)而對企業(yè)內(nèi)部各方面能力分析的總體介紹。目的是發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢或劣勢,以便在制定和實施戰(zhàn)略時能揚長避短,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。(3)制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在遵循企業(yè)的社會責(zé)任和使命的前提下,在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,綜合考慮機(jī)會和威脅、優(yōu)勢和劣勢,制定適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇實質(zhì)上就是戰(zhàn)略決策過程,即對戰(zhàn)略進(jìn)行探索、制定及選擇。此部分是戰(zhàn)略管理過程的核心階段,內(nèi)容重點應(yīng)是識別及擬定備選戰(zhàn)略方案,評價備選戰(zhàn)略方案,以及選擇制定滿意的戰(zhàn)略方案。教學(xué)講解的內(nèi)容主要包括:(1)公司層戰(zhàn)略分析。主要有穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略,其中發(fā)展型戰(zhàn)略中的幾種主要子戰(zhàn)略模式,如密集戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略應(yīng)重點介紹。(2)競爭戰(zhàn)略分析。主要介紹邁克爾·波特總結(jié)出的總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三種基本競爭戰(zhàn)略。(3)戰(zhàn)略的評價與選擇。主要介紹戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的主要因素和幾種常用的戰(zhàn)略選擇工具。
4.戰(zhàn)略實施與控制。企業(yè)戰(zhàn)略實施與控制就是將企業(yè)戰(zhàn)略付諸實施及在實施過程中檢查企業(yè)各項戰(zhàn)略活動的進(jìn)展情況,并進(jìn)行及時調(diào)整控制的過程,這是企業(yè)戰(zhàn)略管理的行動階段??紤]到對學(xué)生現(xiàn)階段學(xué)習(xí)的要求及課時的局限,此部分應(yīng)總體簡要介紹,從資源配置、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)三個方面介紹如何與所執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略相匹配,推進(jìn)一個戰(zhàn)略的實施。
總之,教學(xué)內(nèi)容是圍繞著“企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施,并在實施進(jìn)程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程”。這樣的一個定義而進(jìn)行建設(shè)的。
(三)教學(xué)方法與手段建設(shè)
1.應(yīng)用開放式、啟發(fā)式教學(xué)方法,活躍教學(xué)氛圍。鼓勵學(xué)生養(yǎng)成“勤于學(xué)習(xí),善于思考,樂于發(fā)問,勇于創(chuàng)新”的良好習(xí)慣。教學(xué)過程不受教材、觀點、方法的局限,不斷豐富教學(xué)內(nèi)容。創(chuàng)新教學(xué)方法,活躍教學(xué)氛圍。結(jié)合市場需求與行業(yè)發(fā)展,將教師平時通過進(jìn)修深造、學(xué)術(shù)會議、異地考察等多渠道獲得的信息、資料與案例在教學(xué)中與學(xué)生共享。把企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論知識與身邊企業(yè)的實際應(yīng)用范例結(jié)合起來進(jìn)行分析,活學(xué)活用,啟發(fā)學(xué)生獨立思考;從相關(guān)學(xué)科和邊緣學(xué)科中汲取養(yǎng)分,關(guān)注教學(xué)中學(xué)生的反應(yīng)和興趣熱點。通過焦點問題和熱門話題的插入,引導(dǎo)學(xué)生對問題實質(zhì)進(jìn)行思考和質(zhì)疑。培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和探究精神。
2.應(yīng)用主動式教學(xué)方法,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。把課堂教學(xué)中的主動權(quán)交給學(xué)生,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情:要求學(xué)生分組收集自己感興趣的企業(yè)在某個時期的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相關(guān)資料,結(jié)合戰(zhàn)略管理的理論框架進(jìn)行歸納總結(jié),并在課堂上做宣講;鼓勵有條件的學(xué)生選擇進(jìn)入和退出壁壘低的行業(yè)自主創(chuàng)業(yè),由他們自己經(jīng)營管理,不僅可以培養(yǎng)他們的專業(yè)技能和吃苦精神,而且能使他們具備一定的管理能力和經(jīng)營意識,獲得成本控制、經(jīng)營模式的切身體驗,全面培養(yǎng)他們的能力。
3.注意現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)方法的優(yōu)勢互補(bǔ),優(yōu)化教學(xué)效果。現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段以信息量大、圖文并茂、畫面生動等特點吸引學(xué)生,但容易造成學(xué)生趕記筆記,不與老師交流的現(xiàn)象。因此,在教學(xué)過程中,應(yīng)在發(fā)揮多媒體教學(xué)手段諸多優(yōu)點的基礎(chǔ)上,注意現(xiàn)代教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)方法的優(yōu)勢互補(bǔ)與動靜結(jié)合,突出教師的講解過程,不斷營造課堂教學(xué)的亮點,增強(qiáng)課堂吸引力,把學(xué)生的注意力吸引到教師講授的過程中,引發(fā)學(xué)生的思考,從而優(yōu)化教學(xué)效果。
4.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,通過課程建設(shè),實現(xiàn)了教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化。目前,已建成校園網(wǎng)內(nèi)部的企業(yè)戰(zhàn)略管理重點課程網(wǎng)站,課程教學(xué)大綱、教案、習(xí)題、實驗指導(dǎo)、參考文獻(xiàn)目錄等教學(xué)資源上網(wǎng),不斷發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容并拓展相關(guān)專業(yè)知識,提供豐富的教學(xué)參考資源,開闊學(xué)生視野;設(shè)計并完善網(wǎng)上師生互動答疑系統(tǒng),為師生提供網(wǎng)上互動教學(xué)平臺,以快捷靈活的方式開展師生互動式教學(xué)交流。
四、結(jié)語
近年來,我通過不斷摸索教學(xué)方法,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,使《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程取得了良好的教學(xué)效果。課程建設(shè)直接關(guān)系教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量,應(yīng)長期堅持不懈。今后,將針對專業(yè)特點和市場需求,不斷摸索和優(yōu)化各個教學(xué)環(huán)節(jié),提高教學(xué)質(zhì)量,為培養(yǎng)具有戰(zhàn)略眼光與思想的應(yīng)用型管理人才發(fā)揮作用。
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關(guān)鍵詞:競爭優(yōu)勢 核心能力 外部環(huán)境 長遠(yuǎn)目標(biāo)
20世紀(jì)80年代,戰(zhàn)略管理產(chǎn)生并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了戰(zhàn)略管理會計。目前,戰(zhàn)略管理會計的理論研究和實踐運用在世界范圍內(nèi)尚處于初期階段,在我國更是如此。為推動我國戰(zhàn)略管理會計的研究與發(fā)展,本文擬對戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生、特征、內(nèi)容和研究方法等方面的問題進(jìn)行分析。
戰(zhàn)略管理會計產(chǎn)生的背景及其含義
戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生由以下兩方面的原因促成:傳統(tǒng)管理會計已不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。20世紀(jì)80年代以來,企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。高級制造技術(shù)(ATM)、彈性制造系統(tǒng)(FMS)等的使用日趨普及,適時制采購與制造哲學(xué)等各種新的管理觀念與技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理之中。傳統(tǒng)管理會計與新的制造環(huán)境不相適應(yīng),面臨變革。企業(yè)實行戰(zhàn)略管理的要求促成了戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)和信息社會化的發(fā)展,企業(yè)界特別是跨國公司對企業(yè)的管理不再局限于內(nèi)部管理,而是在重視內(nèi)部管理的同時,又重視企業(yè)外部環(huán)境的管理,這種管理模式即是企業(yè)戰(zhàn)略管理。
所謂戰(zhàn)略管理會計是一種從戰(zhàn)略的高度,收集、加工與企業(yè)相關(guān)各方面的經(jīng)濟(jì)信息,幫助企業(yè)管理層對內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略審視,對外做出戰(zhàn)略決策,最大限度地協(xié)調(diào)企業(yè)現(xiàn)實與經(jīng)濟(jì)環(huán)境之間的關(guān)系保持并不斷創(chuàng)新其長期競爭優(yōu)勢的決策支持系統(tǒng)。
戰(zhàn)略管理會計的特征
外向型信息系統(tǒng)
戰(zhàn)略管理會計站在戰(zhàn)略的高度,跳出了單一企業(yè)這一狹小的空間范圍,將視角更多地投向影響企業(yè)的外部環(huán)境,提供超越企業(yè)本身的更廣泛、更有用的信息。戰(zhàn)略管理會計特別強(qiáng)調(diào)各類相對指標(biāo)或比較指標(biāo)的計算和分析,使企業(yè)管理者做到知己知彼,采取相應(yīng)的措施,保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。
注重長遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益
當(dāng)企業(yè)間的競爭已上升到高層次的全局性戰(zhàn)略競爭時,搶占市場份額、擴(kuò)大企業(yè)生存空間、追求長遠(yuǎn)的利益目標(biāo)已成為企業(yè)家最為關(guān)注的問題。戰(zhàn)略管理會計適應(yīng)這一形勢的要求,超越了單一會計期間的界限,著眼于企業(yè)長期發(fā)展和整體利益的最大化,著重從長期競爭地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。
與非財務(wù)信息密切結(jié)合
在目前激烈的競爭環(huán)境中,戰(zhàn)略管理會計為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要,將信息的提供范圍擴(kuò)展到各種與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息,如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、市場占有率等。這些信息的來源除了企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)部門以外,還包括市場、技術(shù)、人事等部門,以及企業(yè)外部的政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、中介顧問、大眾媒體等。因此,戰(zhàn)略管理會計不僅需要財務(wù)指標(biāo)的計算,而且需要結(jié)合各種分析方法進(jìn)行分析研究。
戰(zhàn)略性業(yè)績評價尺度
戰(zhàn)略管理會計一改以往傳統(tǒng)管理會計以投資報酬率來評價企業(yè)業(yè)績的尺度,將戰(zhàn)略管理思想貫穿于企業(yè)的業(yè)績評價之中,實行綜合業(yè)績評價制度。綜合業(yè)績評價制度是一種超越會計的、財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的、可持續(xù)發(fā)展的評價制度,它有助于衡量、培植和提升企業(yè)核心能力。
戰(zhàn)略管理會計的主要內(nèi)容
戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
首先要從企業(yè)外部和內(nèi)部搜集信息,提出各種可行的戰(zhàn)略方案,供高層管理者選擇,協(xié)助其制定戰(zhàn)略目標(biāo)。自20世紀(jì)中期以來,多數(shù)企業(yè)把價值最大化作為自己的總目標(biāo),因為它克服了利潤最大化的缺點,考慮了貨幣時間價值和風(fēng)險因素,有利于社會財富的穩(wěn)定增長。因此,戰(zhàn)略管理會計應(yīng)立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,權(quán)衡風(fēng)險與報酬之間的關(guān)系,將企業(yè)價值最大化作為其最終目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會計的具體目標(biāo)可以分為公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競爭戰(zhàn)略目標(biāo)和職能戰(zhàn)略目標(biāo)三個層次。
戰(zhàn)略成本管理
成本管理歷來是管理會計研究的重點,戰(zhàn)略成本管理是一個對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)與銷售進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程。它主要是從戰(zhàn)略的角度來研究影響成本的各個環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑。
經(jīng)營投資決策
戰(zhàn)略管理成本是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供各種相關(guān)、可靠的信息。因此,它在提供與經(jīng)營投資決策有關(guān)的信息的過程中,應(yīng)克服傳統(tǒng)管理會計所存在的短期性和簡單化的缺陷,應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光提供全局性、長遠(yuǎn)的與決策相關(guān)的有用信息。為此,戰(zhàn)略管理會計在經(jīng)營決策方面應(yīng)采用長期本量利分析模式。
人力資源管理
戰(zhàn)略管理會計的核心是以人為本,人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,也是戰(zhàn)略管理會計的一項重要內(nèi)容。它通過一定的方法和技能來激勵員工,以獲取最大的人力資源價值,并采用一定的方法確認(rèn)和計量人力資源的價值與成本,進(jìn)行人力資源投資分析。
風(fēng)險管理
由于戰(zhàn)略管理會計著重研究全局、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問題,因此,它必須經(jīng)??紤]風(fēng)險因素。它通過在經(jīng)營與投資管理中采用一定的方法,如投資組合、資產(chǎn)重組、并購與聯(lián)營等,來分散風(fēng)險。
戰(zhàn)略管理會計的方法
作業(yè)成本法
作業(yè)成本法是一個以作業(yè)為基礎(chǔ)的信息加工系統(tǒng),著眼于成本發(fā)生的原因即成本動因,依據(jù)資源耗費的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析,克服了傳統(tǒng)成本計算系統(tǒng)下間接費用責(zé)任不清的缺陷,使以前的許多不可控間接費用,在作業(yè)成本系統(tǒng)中變成可控。同時,作業(yè)成本法大大拓展了成本核算的范圍,改進(jìn)了成本分?jǐn)偡椒ǎ皶r提供了相對準(zhǔn)確的成本信息,優(yōu)化了業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)。
預(yù)警分析
預(yù)警分析是一種事先預(yù)測可能影響企業(yè)競爭地位和財務(wù)狀況的潛在因素,提醒管理當(dāng)局注意的分析方法。它通過對行業(yè)特點和競爭狀況進(jìn)行分析,使管理當(dāng)局在不利情況來臨之前就采取防御措施,解決潛在的問題。預(yù)警分析可分為外部分析和內(nèi)部分析。外部分析主要分析企業(yè)面臨的市場狀況、市場占有率;內(nèi)部分析主要分析勞動生產(chǎn)率、機(jī)制運轉(zhuǎn)效率、職員隊伍是否穩(wěn)定等。
競爭對手分析
競爭對手分析主要是從市場的角度,通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息,以保持企業(yè)持久的相對競爭優(yōu)勢。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題:競爭對手是誰;競爭對手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性;競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢;面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn),競爭對手是如何反應(yīng)的。
價值鏈分析
美國哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家波特(M.EPorter)認(rèn)為:企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟(jì)活動,企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程,即價值鏈。這個價值鏈反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的歷史、重點、戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略的方法,以及生產(chǎn)經(jīng)營活動本身所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀念。因此,企業(yè)通過分析自己的價值鏈,就可以幫助確定企業(yè)如何爭取競爭優(yōu)勢。
實證研究
管理會計理論與實踐脫節(jié)一直是管理會計理論研究關(guān)注的問題。美國創(chuàng)新學(xué)派代表人物卡普蘭教授在進(jìn)入20世紀(jì)80年代后指出:管理會計研究方法必須改弦易轍,會計學(xué)者必須走出辦公室,到實踐中去,運用經(jīng)驗研究來解決實際問題。這種實證研究方法的提出,也為戰(zhàn)略管理會計的研究開辟了新的思路。
戰(zhàn)略管理會計是全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的要求。隨著我國加入WTO,迅速發(fā)展戰(zhàn)略管理會計的要求日益迫切。會計學(xué)界和理論界應(yīng)抓緊戰(zhàn)略管理會計的理論研究和實踐運用,以提高我國企業(yè)的競爭能力,獲取并保持持久的競爭優(yōu)勢,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.吳嵐.論戰(zhàn)略管理會計對現(xiàn)代會計的突破.上海會計,2001