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在激烈的市場競爭中,企業(yè)只有通過建立現(xiàn)代化的管理體系才能從競爭中脫穎而出。而作為現(xiàn)代化管理體系的重要組成部分供應(yīng)鏈系統(tǒng),通過對其的合理利用,則對本企業(yè)物流管理的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。本文就將對供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中存在的問題和改進措施進行分析、討論,以期望給企業(yè)的現(xiàn)代化管理帶來一絲貢獻。
關(guān)鍵詞:
供應(yīng)鏈系統(tǒng);企業(yè)物流管理;問題;措施
在我國如今這個市場經(jīng)濟的背景之下,企業(yè)的物流管理變得越來越重要,甚至成為了影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵之點。因此企業(yè)想要繼續(xù)生存發(fā)展下去,就必須改變原來老舊的物流管理模式,特別是隨著供應(yīng)鏈系統(tǒng)的引進與應(yīng)用,這一點顯得更加突出。有不少實例表明,具備完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的企業(yè),其物流管理能力也是處在行業(yè)領(lǐng)先地位。那么,對于供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理研究就顯得極為重要了。
一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的概述
1.供應(yīng)鏈的含義
供應(yīng)鏈協(xié)會對供應(yīng)鏈的具體定義表述如下:供應(yīng)鏈包括了在商品的生產(chǎn)和流通過程中,產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的全部環(huán)節(jié)和提供服務(wù)的所有過程,貫穿了商業(yè)活動的全部流程。這種定義經(jīng)歷了一段不斷發(fā)展和改革的過程,一般情況下,我們可以將其理解為商品在生產(chǎn)和流通過程中所涉及到的所有供需關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)。而這些供需關(guān)系的主體則是生產(chǎn)方、批發(fā)方以及消費方。
2.供應(yīng)鏈的特點
供應(yīng)鏈包括這樣幾個特點:
(1)復(fù)雜性。
整個供應(yīng)鏈上存在多個企業(yè)節(jié)點,每個節(jié)點相連構(gòu)成了供應(yīng)鏈。但是每個企業(yè)的組織形式各不相同。因此,這使得供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性。
(2)完整性。
供應(yīng)鏈的內(nèi)部具有一個整體目標(biāo),這是整個供應(yīng)鏈的中心。整個供應(yīng)鏈也不單是由制造、采購和銷售這些分離模塊而構(gòu)成的,在供應(yīng)鏈上的每一個節(jié)點都是圍繞著整體目標(biāo)而運作。這樣密不可分的情況讓供應(yīng)鏈變成了一個整體。
(3)交叉性。
每個企業(yè)的業(yè)務(wù)所涉及的范圍是不盡相同的。因此,一個企業(yè)很可能會在不同的供應(yīng)鏈上處于不同的節(jié)點位置,這樣不同的供應(yīng)鏈就會形成交叉。這就使得供應(yīng)鏈具有了交叉性。
(4)動態(tài)性。
企業(yè)的管理策略不會一直一層不變,反而會為了適應(yīng)市場環(huán)境的變化而不斷改變。因此,企業(yè)作為節(jié)點在供應(yīng)鏈上的位置也是具有動態(tài)性的,需要進行實時的調(diào)整。
(5)綜合性。
供應(yīng)鏈貫穿于企業(yè)的所有商業(yè)活動之中,會涉及到企業(yè)生產(chǎn)中方方面面的信息,甚至投資情況。同時它也讓各個企業(yè),不管是生產(chǎn)企業(yè)還是銷售企業(yè)的產(chǎn)品都在供應(yīng)鏈上流轉(zhuǎn)增值,最終獲取利潤。因此其本身就綜合了增值鏈、信息鏈、物流鏈和資金鏈,具有一定綜合性。
3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的含義
供應(yīng)鏈系統(tǒng)指得是從最初的原材料一直到消費者手中的商品這條供應(yīng)鏈上所有涉及到的企業(yè)主要業(yè)務(wù)過程的集合。同時,還包括提供的售后服務(wù)。
4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特點
供應(yīng)鏈系統(tǒng)所包含的特點如下:
(1)整體性。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體性是由供應(yīng)鏈上各個節(jié)點發(fā)揮自身的功能之后,將其集合而成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體功能。因為供應(yīng)鏈上的任何一個企業(yè)都只能承擔(dān)自己所當(dāng)任的職能,只有將其全部整合,才能發(fā)揮出供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體性效果。這個功能的集合,可以讓供應(yīng)鏈上的企業(yè)發(fā)揮出最大的作用,收獲最大的利益。
(2)目的性。
如上文所提,整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)有著一個目標(biāo)。其根本目的就是在激烈的市場競爭中,通過最低的消耗制造出最高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù),以獲得消費者的滿意,使本企業(yè)在市場中占得一席之地,最終獲得收益。
(3)密切性。
供應(yīng)鏈上個每一個節(jié)點都是相連的,由此才會構(gòu)成供應(yīng)鏈系統(tǒng),并發(fā)揮整體功效。而他們的結(jié)合就是因為供需關(guān)系所形成的利益相關(guān)體,因此,可以看出各個企業(yè)之間的聯(lián)系是相當(dāng)密切的。
(4)適應(yīng)性。
市場是變化多端的,消費者也是各有所需。因此,企業(yè)要想適應(yīng)市場,就必須有及時捕捉市場信息的能力,通過對市場信息的掌握,不斷地提升本企業(yè)的適應(yīng)能力。而供應(yīng)鏈系統(tǒng)則可以對市場進行預(yù)測,并具備這樣的適應(yīng)能力。
(5)層次性。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)是不同于單個的企業(yè)的,它是一個整體性的管理系統(tǒng)。因此,這個整體性的供應(yīng)鏈系統(tǒng)必然具有不同層次的主體,層次性就成了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的另一特點。
二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中存在的問題
1.物流管理理念和方式落后
目前,我國企業(yè)的物流管理仍然是傳統(tǒng)的經(jīng)營方式占主體,主要還是“供銷一體化、倉儲一條龍”這樣缺乏個性化的服務(wù)。這就體現(xiàn)出,我國社會分工還是有點不完善,沒有對物流活動中的采購、倉儲和運送等職能進行有效的整合。這是無法適應(yīng)現(xiàn)在日益變化的物流市場需求的。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,顧客對物流的要求也在不斷提高,如果企業(yè)還是無法對物流管理進行有效的統(tǒng)籌,那么就只能被市場所淘汰。
2.物流設(shè)備和技術(shù)落后
要意識到的是,物流設(shè)備是物流活動的硬件基礎(chǔ),信息化技術(shù)是物流活動的技術(shù)基礎(chǔ)。但是,我國企業(yè)如今的物流管理現(xiàn)狀則是設(shè)備和技術(shù)都比較落后。先進的物流設(shè)備和信息化技術(shù)是保障物流服務(wù)的根本,如果存在缺陷,那么就會導(dǎo)致物流信息不準(zhǔn)確、物流速度緩慢的等情況出現(xiàn)。顯然,這些情況的出現(xiàn)會嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展,使本企業(yè)在供應(yīng)鏈上發(fā)揮的作用效率降低,從而降低整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率,最終使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都無法取得最大收益。
3.物流管理流程不穩(wěn)定
因為我國供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展速度較為緩慢,且發(fā)展時間也比較短,因此,供應(yīng)鏈上的每個節(jié)點之間存在不確定性,這種不確定性會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理流程存在風(fēng)險。這種不安定的風(fēng)險,會使得密切相連的各企業(yè)所形成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)出現(xiàn)破裂。
4.現(xiàn)代化物流管理人才缺乏
在現(xiàn)如今這個環(huán)境中,所有的競爭最后歸根到底都是人才的競爭。優(yōu)秀的物流管理人才可以促進企業(yè)發(fā)展。然而,我國的現(xiàn)實情況卻不容樂觀。因為物流管理發(fā)展較晚,供應(yīng)鏈系統(tǒng)存在諸多不足之處,因此無法為市場提供復(fù)合型的物流管理人才。同時,也因為很多企業(yè)并不重視物流管理人才的培養(yǎng),造成供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理一直發(fā)展較為緩慢。
三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理的改進措施
1.重視現(xiàn)代化物流管理
企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視現(xiàn)代化物流管理,明白現(xiàn)代化物流管理對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義,將供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的地步。同時,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極尋求戰(zhàn)略合作伙伴,組建物流戰(zhàn)略同盟,建造一個堅固的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。只有這樣,才能充分發(fā)揮出供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)勢,從而提升本企業(yè)的競爭力。
2.建立現(xiàn)代化物流管理理念
企業(yè)需要明白的是供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理是一種以滿足顧客的需求為目的的服務(wù)行為,整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運作都是為了達(dá)到這一目的。但是,顧客的需求是多樣化的,企業(yè)的物流管理必須做到去適應(yīng)這些多樣化。因此,企業(yè)需要以顧客需求為導(dǎo)向的去運作企業(yè)的物流服務(wù)。同時,物流服務(wù)過程中,其服務(wù)方式也要與時俱進,做到能與顧客進行實時溝通,方便服務(wù)顧客。
3.培養(yǎng)現(xiàn)代化物流管理人才
現(xiàn)代化物流人才短缺一直是制約我國企業(yè)物流管理發(fā)展的重要因素。針對這種情況,可以看出,現(xiàn)代化物流管理人才的培養(yǎng)刻不容緩。因此,企業(yè)可以通過加強與咨詢公司相合作的途徑,來培養(yǎng)出優(yōu)秀的物流管理人才。與此同時,企業(yè)自身也要建立一個完善的用人制度,讓有物流管理才能的員工可以進入到企業(yè)的物流管理之中。另外,企業(yè)也可以和學(xué)校建立起校企合作,可提供給學(xué)校一些機會,比如校外實踐或者頂崗實習(xí)的方式給予學(xué)生們一次真實的崗位學(xué)習(xí)模擬,事實上這種利用學(xué)校的優(yōu)質(zhì)人才資源為自己培養(yǎng)物流管理人才,并能最后準(zhǔn)確對接這些人才,不失為一個好辦法。
四、結(jié)束語
綜上所述,供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理是適應(yīng)時代潮流發(fā)展的產(chǎn)物。但是我國企業(yè)的物流管理存在不少問題,正視這些問題,努力改進這些問題,盡早建立起一個堅固完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是每個企業(yè)的責(zé)任。無論是為了企業(yè)的自身利益,還是為了我國物流管理的發(fā)展,這都是義不容辭的。
作者:黃曉婷 單位:廣東省輕工業(yè)高級技工學(xué)校
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:鋼鐵企業(yè) 物流管理 供應(yīng)鏈 信息化
鋼鐵行業(yè)在中國是一個基礎(chǔ)最好的行業(yè)之一,技術(shù)和資金都是最雄厚的,企業(yè)信息化基礎(chǔ)是最好的,集約化程度也是相對較高的。但與發(fā)達(dá)國家同行相比仍有不小的差距。加之今年以來原材料、燃料持續(xù)的漲價進一步加大鋼鐵企業(yè)的成本壓力,隨著鋼鐵市場競爭的白熱化,降低企業(yè)的物流成本向“第三利潤源”要效益是企業(yè)提高競爭能力的主要途徑。鋼鐵物流通過專業(yè)化通管,一定能用最少的運力,走最少的路程,經(jīng)最少的環(huán)節(jié),花最少的費用,耗最少的時間完成運輸作業(yè)任務(wù),使物流系統(tǒng)作用發(fā)揮在“創(chuàng)造利潤”上,進一步確定物流系統(tǒng)是企業(yè)“第三利潤源”的地位。為緩解不斷上升的成本壓力,提高企業(yè)盈利能力,應(yīng)強化嚴(yán)、細(xì)、實管理,推進全面預(yù)算管理,加大循環(huán)經(jīng)濟推進力度,為提升資源利用效率提供有力的支持。
一、鋼鐵企業(yè)物流管理的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)
鋼鐵行業(yè)作為資源密集型產(chǎn)業(yè),其多渠道的大宗原材料、燃料、冶金輔助料及備品備件的采購特征和大批量、多品種的產(chǎn)品多分銷網(wǎng)絡(luò)成了與其他行業(yè)不同的物流管理體系,其運作模式和管理思想更加符合供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理。要樹立物流管理不僅是服務(wù)業(yè)是創(chuàng)利性工作的觀念。必須確立企業(yè)物流系統(tǒng)不僅是一個服務(wù)配套體系,更是一個潛力無限的朝陽產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)化運作,成為企業(yè)的“第三利潤源”。在當(dāng)前的原料供應(yīng)和產(chǎn)品市場競爭條件下,降低物流成本必然會成為企業(yè)發(fā)展過程中降低產(chǎn)品總成本、提高產(chǎn)品競爭力的一個新的值得關(guān)注的亮點。所以鋼鐵企業(yè)必須強化物流管理,疏通企業(yè)“血脈”。鋼鐵企業(yè)物流管理的目的:是為了降低物流成本,提高產(chǎn)品的市場競爭力;保障正常的生產(chǎn)供給和產(chǎn)品銷售渠道暢通;通過規(guī)范進廠物流、廠內(nèi)物流、出廠物流,全面提高企業(yè)投入、產(chǎn)出的總體運營效率,降低庫存、盤活資金;通過供應(yīng)鏈物流管理提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度,提升企業(yè)的市場競爭力;樹立企業(yè)良好的內(nèi)外部物流形象。鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理系統(tǒng)的目標(biāo):鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的目標(biāo)是將上端鋼廠、鋼鐵流通企業(yè)、物流配送體系、下端客戶和供應(yīng)商進行交流和協(xié)作,實現(xiàn)鋼鐵行業(yè)從鋼廠到終端用戶的整個體系中業(yè)務(wù)的統(tǒng)一流程化管理,降低運營成本、增強工作效率、實現(xiàn)利潤最大化。
二、現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)符合鋼鐵企業(yè)發(fā)展的需要
供應(yīng)鏈物流管理指的是用供應(yīng)鏈管理思想實施對供應(yīng)鏈物流活動的組織、計劃、協(xié)調(diào)與控制。作為一種共生型物流管理模式,供應(yīng)鏈物流管理強調(diào)供應(yīng)鏈成員組織不再孤立地優(yōu)化自身的物流活動,而是通過協(xié)作、協(xié)調(diào)與協(xié)同,提高供應(yīng)鏈物流的整體效率,最終達(dá)到供應(yīng)鏈成員整體獲益的目的。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)模型和傳統(tǒng)的縱向一體化物流模型相比,信息的流量大大增加。需求信息和反饋信息不是逐級傳遞,而是網(wǎng)絡(luò)式傳遞的,企業(yè)通過ERP/Internet可以很快掌握供應(yīng)鏈上不同環(huán)節(jié)的供求信息和市場信息。因此在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運行:分別是需求信息;供應(yīng)信息;共享信息。共享信息的增加對供應(yīng)鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息,供應(yīng)鏈上任何節(jié)點的企業(yè)都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運行情況,每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。歸納起來,供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點可以用如下術(shù)語概括:信息共享、過程同步、合作互利、交貨準(zhǔn)時、響應(yīng)敏捷、服務(wù)滿意。
三、鋼鐵企業(yè)對物流管理系統(tǒng)采取的措施
1.建立全方位的內(nèi)容最為豐富的信息平臺
其中應(yīng)包括:商流信息板塊、物流服務(wù)板塊(資源信息、產(chǎn)業(yè)信息、倉儲信息、產(chǎn)品資源市場)和產(chǎn)品營銷體系?;陔娮有畔⑵脚_的基礎(chǔ)上進一步延伸,實現(xiàn)從電子信息收集、配比、交易、物流配送到資金結(jié)算全過程電子化管理。主要生產(chǎn)流程保持暢通無障礙,即產(chǎn)品采納—資源—價格—供需對接—倉儲—加工—配送—貨款支付—深化保障—訂單下單。
2.完善鋼鐵物流分撥系統(tǒng)
針對傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)所在地區(qū)倉儲物流企業(yè)眾多,信息不暢,業(yè)務(wù)拓展不順,資源浪費的特點,整合現(xiàn)有社會資源,建立物流分撥中心,在鋼鐵電子信息平臺上做好鋼鐵物流分撥的電子化,進一步完善鋼鐵物流分撥系統(tǒng)。通過系統(tǒng)解決物流分撥、加工、配送、信息反饋功能,通過這些功能的實現(xiàn),使“鋼領(lǐng)”在鋼鐵物流上真正發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、貨物監(jiān)管、質(zhì)量保障、信息互動的作用,從而有效地整合社會的鋼鐵倉儲、加工、配送資源,減少重復(fù)健身,降低物流成本,大大提高社會資源的利用效率。
3.加快物流信息化建設(shè)
在企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動中貫穿物流和信息流兩個運動過程。物流是企業(yè)的基本流,它的運動進程產(chǎn)生各種運動信息,而企業(yè)管理者針對這些信息作出決策,以決策信息再控制物流運動,規(guī)劃調(diào)節(jié)物流數(shù)量、方向、速度、目標(biāo),使之按一定目的和規(guī)劃運動。企業(yè)信息化工程應(yīng)充分考慮物流系統(tǒng)的特點,滿足物流系統(tǒng)的基本要求,為物流系統(tǒng)搭建一個技術(shù)平臺。物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵,是物流系統(tǒng)的靈魂,更是主要的發(fā)展趨勢。物流系統(tǒng)的運行,關(guān)鍵在于“流通”上,“流通”的順暢與否關(guān)鍵在于合理的計劃安排上,讓占有較大資金的物資長期處于靜止?fàn)顟B(tài),是一種浪費,理想狀態(tài)的物流是“零庫存”,這就需要充分利用信息化優(yōu)勢,所以物流設(shè)施的投入應(yīng)該以運輸設(shè)施和信息化為主。
4.制定物流優(yōu)化整合方案
鋼鐵企業(yè)面臨原料供應(yīng)日趨緊張、運價上漲、運力不足、競爭加劇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從經(jīng)濟效益來看,鋼鐵企業(yè)通過提高勞動生產(chǎn)率、豐富產(chǎn)品、提高質(zhì)量、采用先進技術(shù)獲得的利潤也越來越有限,而物流領(lǐng)域的含量卻低于企業(yè)綜合管理水平。因此物流管理是提高鋼鐵企業(yè)核心競爭力的有效途徑。例如,萊鋼根據(jù)企業(yè)物流的現(xiàn)狀,在物流優(yōu)化和整合上大做文章,以便降低企業(yè)物流成本,提高企業(yè)的綜合競爭能力。為此萊鋼專門成立了“現(xiàn)代物流管理部”,負(fù)責(zé)萊鋼物流的優(yōu)化與整合工作;聘請物流專家對萊鋼的物流進行診斷,制定物流優(yōu)化整合方案,指導(dǎo)企業(yè)進行現(xiàn)代物流管理創(chuàng)新;建立物流優(yōu)化與整合的數(shù)字模型,將各個生產(chǎn)企業(yè)的原燃料采購、生產(chǎn)過程的半成品轉(zhuǎn)移及產(chǎn)品銷售至用戶的全過程進行系統(tǒng)優(yōu)化,以從更大范圍內(nèi)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)成本,實現(xiàn)萊鋼物流管理的整體創(chuàng)新。
四、結(jié)論
經(jīng)濟全球化把物流供應(yīng)鏈管理提高到一個前所未有的高度。企業(yè)可以利用各國、各地區(qū)的資源優(yōu)勢,分散生產(chǎn)和銷售。物流社會化能使企業(yè)可利用的物流資源成級數(shù)倍增長,即優(yōu)化了資源配置,又節(jié)約了物流費用。鋼鐵企業(yè)一定要走出重生產(chǎn)、輕物流的管理誤區(qū),重視物流工作管理,更新運輸管理思想理念,不斷完善鋼鐵物流的功能,使物流真正成為鋼鐵企業(yè)的第三利潤源泉,為鋼鐵企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
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[4]高自友,孫會君.現(xiàn)代物流與交通運輸系統(tǒng)[M].北京:人民交通出版社,2003:396-399.
由于科學(xué)技術(shù)的進步以及經(jīng)濟的飛速發(fā)展、信息網(wǎng)絡(luò)不斷完善及深入、全球化市場競爭日益激烈,企業(yè)面臨著市場快速變化、顧客個性化要求增多的壓力。企業(yè)要想在這種市場環(huán)境下具有競爭優(yōu)勢,必須具備市場變化的適應(yīng)能力,甚至領(lǐng)先于市場變化的能力,或創(chuàng)新能力。這種能力表現(xiàn)為企業(yè)對現(xiàn)有市場變化要迅速反應(yīng),甚至主動地不斷推出新產(chǎn)品或不斷更新服務(wù)內(nèi)容。
但實際上,制造型企業(yè)要快速反應(yīng)市場至少需要以下幾個步驟:第一,銷售商在營銷過程中獲得市場需求變化信息,經(jīng)過處理,截留對自己有用的信息,并根據(jù)自己的經(jīng)營需要把相關(guān)信息傳遞給制造商。第二,制造商得到處理后的信息,這種信息有可能反映市場的真實狀態(tài),也有可能反映的是銷售商意愿的信息,即失真信息,然后根據(jù)這些信息生產(chǎn)制造。第三,制造企業(yè)根據(jù)自己的需要進一步處理需求信息,并將之傳遞給原材料、零配件供應(yīng)商,這些供應(yīng)商根據(jù)至少經(jīng)過兩次處理后的需求信息進行物料、零配件生產(chǎn)及供應(yīng)。同時,并根據(jù)自己的需要再進一步處理需求信息,傳遞給上一層的供應(yīng)商,以便進行生產(chǎn)的物料采購組織。從這種企業(yè)連環(huán)反應(yīng)并進行相關(guān)的物流運作的過程來看,信息的傳遞過程是:銷售—生產(chǎn)—物料供應(yīng)商,物流的傳遞過程是:物料供應(yīng)—生產(chǎn)—銷售,相關(guān)企業(yè)獲得的市場信息有失真的可能性存在。而且這種層層遞進信息傳遞,耗時較長,待到相關(guān)企業(yè)獲得信息并進行反應(yīng)時,由于市場變化迅速,這時的信息已不能反映當(dāng)時的市場狀態(tài),進而造成企業(yè)根據(jù)失真滯后的需求信息經(jīng)營。因此,在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天,利用何種經(jīng)營模式來服務(wù)市場,是企業(yè)必須思考和解決的問題。從20世紀(jì)后期開始,企業(yè)界做出的許多實踐,不斷涌現(xiàn)新型管理模式,包括供應(yīng)鏈管理模式、業(yè)務(wù)流程再造、價值鏈管理、現(xiàn)代物流管理,為提升企業(yè)整體市場服務(wù)能力提供了可借鑒的途徑。
我國企業(yè)現(xiàn)行管理模式在新的市場環(huán)境中已顯現(xiàn)不適之處:(1)企業(yè)供、產(chǎn)、銷分布在相互獨立的職能部門,信息、業(yè)務(wù)銜接有相互脫節(jié)現(xiàn)象。(2)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)只考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié),不考慮有業(yè)務(wù)聯(lián)系的相關(guān)企業(yè)表現(xiàn)和配合對企業(yè)競爭力的影響。(3)信息系統(tǒng)落后。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不徤全、企業(yè)與企業(yè)間的信息傳遞工具落后,致使整體響應(yīng)市場的能力差。(4)庫存管理系統(tǒng)簡單,庫存控制決策單一,無法利用供應(yīng)鏈上的客戶資源和供應(yīng)商資源進行綜合決策,進而無法建立對市場不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)。因此,利用供應(yīng)鏈管理思想改變現(xiàn)有的企業(yè)管理模式對于我國企業(yè)跟上世界競爭步伐、成為世界級企業(yè)具有重要意義。
2.供應(yīng)鏈管理模式
2.1供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理模式
供應(yīng)鏈(SupplyChainSC)及供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagementSCM)模式其實很早就存在于企業(yè)的經(jīng)營過程中,只是企業(yè)并沒有認(rèn)識或重視,到了20世紀(jì)90年代隨著企業(yè)對物流的重視和對企業(yè)間形成長期穩(wěn)定聯(lián)盟共同服務(wù)市場戰(zhàn)略的作用,供應(yīng)鏈構(gòu)建和供應(yīng)鏈管理突然成為實業(yè)界和研究者們的焦點。迄今為止,供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理仍沒有統(tǒng)一定義。有人認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€獲取原材料,并將其轉(zhuǎn)化為成品和半成品,再將產(chǎn)品送到客戶手中的設(shè)施和分銷渠道組成的網(wǎng)絡(luò)。也有人把供應(yīng)鏈定義為由一些自動或半自動化的經(jīng)濟實體為共同完成某一種或多種產(chǎn)品的采購、制造和分銷而組成的網(wǎng)絡(luò)我國2001年8月正式施行的國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中把供應(yīng)鏈定義為:生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。在這個網(wǎng)絡(luò)中,每個貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商,又是其供應(yīng)商的客戶。他們既向其上游的貿(mào)易伙伴訂購產(chǎn)品或服務(wù),又向其下游的貿(mào)易伙伴供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈強調(diào)的是一種集成的管理思想和方法,它是一種新的管理體制策略,其主要思路是通過將具有供需關(guān)系(包括服務(wù)供需、物料供需和資金供需)的不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率,注重企業(yè)之間的合作把供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)有機結(jié)合,實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。
《物流術(shù)語》中規(guī)定供應(yīng)鏈管理是:“利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制'從本質(zhì)上看,供應(yīng)鏈管理是指人們在認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能,對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進行的合理調(diào)控,以其達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大的效率迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值的產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈管理的目的是通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作和分工,致力于整個“鏈”上的物流、信息流、資金流的合理化,從而提高整條“鏈”的競爭能力。
2.2供應(yīng)鏈管理模式的特點
與傳統(tǒng)的企業(yè)管理相比,供應(yīng)鏈管理更強調(diào)供應(yīng)鏈整體的集成和協(xié)調(diào),要求各連接企業(yè)圍繞物流、信息流、資金流以及工作流進行信息共享與經(jīng)營協(xié)調(diào),實現(xiàn)柔性的與穩(wěn)定的供需關(guān)系。其本質(zhì)特點是:
(1)基于流程的集成化管理模式
供應(yīng)鏈管理則是以流程為基礎(chǔ),物流、信息流、價值流、資金流、業(yè)務(wù)流貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。通過業(yè)務(wù)流程再造,消除各職能部門以及供應(yīng)鏈企業(yè)成員的局限,實現(xiàn)供應(yīng)鏈組織的集成和優(yōu)化;通過核心企業(yè)管理思想在整個供應(yīng)鏈上的擴散和移植,實現(xiàn)管理思想的集成;通過準(zhǔn)時制管理、企業(yè)資源計劃等管理技術(shù)方法的綜合運用,實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理方法的集成;通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段的運用,信息共享,實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理手段的集成;
(2)強調(diào)全過程的戰(zhàn)略管理
供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)是不可分割的、環(huán)環(huán)相扣的一個有機整體。如果只依賴部分環(huán)節(jié)的信息,則由于信息的局限或失真可能導(dǎo)致決策失誤、計劃失控、管理失敗。在供應(yīng)鏈管理過程中,必須從戰(zhàn)略的高度統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)資源,這樣才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。
(3)全新的庫存觀
供應(yīng)鏈的形成是鏈上各個成員建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,通過快速反應(yīng)致力于總體庫存的大幅度降低,庫存是供應(yīng)鏈管理的平衡機制。
(4)注重核心競爭力
能進入供應(yīng)鏈中并與其它企業(yè)形成合力,是由于企業(yè)或組織本身具備了供應(yīng)鏈所需要的某種能力,這就是企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈上的企業(yè)關(guān)注于自身核心競爭力的提升,將非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司,以達(dá)到優(yōu)勢互補或優(yōu)勢資源整合。
3.現(xiàn)代物流管理
3.1現(xiàn)代物流管理內(nèi)涵
物流(bgistics)—詞最早出現(xiàn)于美國,1915年阿奇。蕭在《市場流通的若干問題》中就對物流有所論述。眾所周知,現(xiàn)代物流的概念或現(xiàn)代物流內(nèi)涵的建立卻從20世紀(jì)80年代中期開始,主要是因為從這個時期開始,物流的影響快速增大。一是物流經(jīng)濟對整個社會經(jīng)濟發(fā)展作用明顯增大,社會物流經(jīng)濟價值急劇增高,物流產(chǎn)業(yè)對社會經(jīng)濟發(fā)展影響極大。二是從企業(yè)角度來看,物流的運作范圍和重要性迅速提高,現(xiàn)代物流涵蓋了企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)與銷售全過程,從附屬于企業(yè)營銷管理的地位,上升到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略地位,成為企業(yè)獲取利潤的新源泉。對物流的定義也五花八門,美國物流管理協(xié)會在1984年將現(xiàn)代物流定義為“為了符合顧客的需求,將原材料、半成品、完成品以及相關(guān)信息從發(fā)生地向消費地流動的過程,以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為”。我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語)定義物流為“物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要,將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合來實現(xiàn)用戶要求的過程”。物流管理(L(gisti(:sManagement)定義為“為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平,對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。物流和物流管理之間的關(guān)系可如圖1示。
根據(jù)物流的定義可知,將物品從供應(yīng)方向需求方轉(zhuǎn)移,必需要經(jīng)過相關(guān)的功能活動即物流活動來實現(xiàn),常見的物流活動包括:運輸、保管、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等。人們?yōu)榱饲蟮米畲蟮馁Y源配置效益,必須要通過主動的管理活動:計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。
3.2現(xiàn)代物流的特征
現(xiàn)代物流主要特征是系統(tǒng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化。系統(tǒng)化指建立供應(yīng)商、制造商、銷售商的綜合物流運作機制,綜合物流運行機制中包含了物流的各種要素:人、財、物、信息、資金、硬件設(shè)施及將這些要素綜合管理的方法和技術(shù),才能為統(tǒng)一的供應(yīng)鏈經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)?,F(xiàn)代物流必須是建立于現(xiàn)代信息技術(shù)之上的,因為系統(tǒng)化的物流規(guī)模龐大,涵蓋了企業(yè)本身的產(chǎn)、供、銷部門,有的還跨越組織間的界限,涵蓋了具有供需關(guān)系的組織,要使不同部門或不同組織同步圍繞一個目標(biāo)運行,如果沒有先進的信息技術(shù)來統(tǒng)籌管理維系這些部門或組織的信息流,就談不上綜合運作。由于現(xiàn)代物流地域范圍寬廣,如跨國企業(yè)要涉及全球的供應(yīng)、生產(chǎn)與銷售的相關(guān)物流運作,必然要建立的物流網(wǎng)絡(luò),這包括的各種設(shè)施如生產(chǎn)基地、轉(zhuǎn)運物流中心、分銷點的地點與相互位置的構(gòu)建,即設(shè)施網(wǎng)絡(luò),也包含了貫通其中的信息網(wǎng)絡(luò),即物流信息網(wǎng)絡(luò)。一體化指的是各種物品(產(chǎn)成品、原材料、半成品等)的移動及相關(guān)處理都能為達(dá)到快速反應(yīng)市場需求和服務(wù)顧客的作用,從而實現(xiàn)整體物流運行效率和效益最大化。
4.供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)物流管理
4.1供應(yīng)鏈與現(xiàn)代物流管理
供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流管理緊密聯(lián)系。物流貫穿于整個供應(yīng)鏈,它連接供應(yīng)鏈的各個企業(yè),是企業(yè)間相互合作的紐帶。從時間上看,物流管理的產(chǎn)生早于供應(yīng)鏈管理,現(xiàn)代物流管理也呈現(xiàn)出一體化的趨勢,在縱向上要求企業(yè)將提品或運輸服務(wù)等供貨商和用戶納入管理范圍,并作為物流管理的一項中心內(nèi)容;在橫向上通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟效益和物流效率;同時,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下與生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)之間形成多方位、互相滲透的協(xié)作有機體,即實現(xiàn)垂直一體化、水平一體化和網(wǎng)絡(luò)化。從某方面來看,供應(yīng)鏈管理正是物流垂直一體化管理的擴展和延伸,但是供應(yīng)鏈的范圍更為廣泛,它涵蓋了物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)流等,而且它的目標(biāo)是將多個具有供需關(guān)系的企業(yè)通過合作協(xié)調(diào)機制集成一個共同對應(yīng)市場的有機整體,這種供需關(guān)系不僅涉及到產(chǎn)品需求,可能還有服務(wù)需求、資金需求甚至信息需求??梢哉f,供應(yīng)鏈管理關(guān)心的不僅僅是物料在供應(yīng)鏈中的流動,還包括戰(zhàn)略性供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測與供應(yīng)、基于供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制、企業(yè)間資金管理、基于供應(yīng)鏈的用戶管理、基于Internet和Intranet的供應(yīng)鏈信息交互管理等。供應(yīng)鏈管理重點是企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程的集成與優(yōu)化,如何建立有效的合作與聯(lián)盟關(guān)系,去應(yīng)對全球競爭。而物流管理只關(guān)注于原材料的供應(yīng)、產(chǎn)品制造和銷售、廢舊物品的回收與處理所產(chǎn)生的物流活動的有效性。供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的是通過供應(yīng)鏈運行的自律機制、激勵機制和管理機制,達(dá)到供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的高度融合,去快速反應(yīng)客戶和供應(yīng)鏈上總成本最低。而物流管理尋求的是,根據(jù)顧客需求快速組織產(chǎn)品并將之準(zhǔn)確地發(fā)送到客戶手中,同時,保持較低的物流運作成本??傊?,供應(yīng)鏈管理比物流管理涉及的內(nèi)容更復(fù)雜、范圍更廣、層次更高。
4.2供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理特點
供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,企業(yè)物流管理有了很大的改進。企業(yè)物流管理特點包括:(1)企業(yè)物流管理信息的流量增加了,信息的傳遞網(wǎng)絡(luò)化。通過網(wǎng)絡(luò)信息共享,供應(yīng)鏈上任何結(jié)點的企業(yè)都能及時地掌握市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運行情況,每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進行交流與共享從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。(2)庫存總量減少,供應(yīng)鏈環(huán)境下,成員企業(yè)通過信息共享加強了相互之間的溝通與合作,有助于集成化管理,這樣就可以減少鏈上每個成員企業(yè)的不確定性,減少了每個成員的安全庫存量。(3)物流系統(tǒng)快速反應(yīng)能力極強,供應(yīng)鏈管理通過hternet作為技術(shù)支撐,其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息,加速了物流作業(yè)流程重組能力,從而提高了整個系統(tǒng)對客戶物品需求快速有效反應(yīng)的能力。(4)物流系統(tǒng)無縫連接,這是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運作的前提條件,因為如果沒有物流系統(tǒng)的無縫連接,運輸?shù)呢浳镉馄谖吹?,顧客的需要不能得到及時滿足,采購物資中途受阻,這都會使供應(yīng)鏈的合作性大打折扣。(5)用戶的滿意度提高,在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,企業(yè)可以盡快地把握真實的用戶需求(一般性產(chǎn)品及服務(wù)、個性化產(chǎn)品與特殊服務(wù))和準(zhǔn)確的需求量,使企業(yè)的供應(yīng)活動建立在真實的市場需求上。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,物流通暢,企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟地將產(chǎn)品供應(yīng)給用戶,極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
關(guān)鍵詞:鋼鐵企業(yè);物流管理;信息系統(tǒng);策略
目前,雖然我國的鋼鐵行業(yè)已經(jīng)獲得了一定的發(fā)展,也取得了相當(dāng)?shù)囊?guī)模,在物流業(yè)務(wù)上的資源優(yōu)勢也是客觀存在的。但是,隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷進步和發(fā)展,科技創(chuàng)新的速度不斷加快,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也正在不斷地深入到我們的實際生活中。所以,我國鋼鐵行業(yè)的物流發(fā)展在信息化的帶動下,所面臨的挑戰(zhàn)還是比較嚴(yán)峻的。
1.我國鋼鐵企業(yè)物流管理信息化現(xiàn)狀分析
盡管我國鋼鐵企業(yè)現(xiàn)有的物流管理信息系統(tǒng),已經(jīng)對物流管理上存在的一些問題進行了相應(yīng)的解決,同時這也為鋼鐵企業(yè)的全面實施物流信息化奠定了一定的基礎(chǔ),但是,經(jīng)過對鋼鐵企業(yè)的初步調(diào)研我們不難發(fā)現(xiàn),目前鋼鐵企業(yè)在物流管理信息系統(tǒng)上還是與不斷變化的物流管理要求存在著明顯的差距,主要有以下幾點差距:
1.1物流業(yè)務(wù)流程非增值活動不斷增多,使得信息傳遞不夠通暢
目前,由于物流業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié)是比較繁雜的,使得物流業(yè)務(wù)的效率不斷受到影響。物流業(yè)務(wù)隨著很多非增值業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增加,使得信息傳遞不夠通暢,對物流管理的運作效率造成了嚴(yán)重的影響。企業(yè)物流各部門還存在著各自為政的問題,使得各個部門將自身的工作作為所有工作的核心,每個部門的銜接工作很難進行協(xié)調(diào),使得流程出現(xiàn)了決策遲緩和阻塞的問題。
1.2對企業(yè)統(tǒng)購統(tǒng)銷決策缺乏強有力的支持
目前,有很多的物流企業(yè)實行的是“統(tǒng)購統(tǒng)銷”制度,也就是對所有原材料和備件進行統(tǒng)一的采購工作,對全部產(chǎn)品實行統(tǒng)一銷售的方式,但是由于各個分公司之間比較分散,使得顧客的需求信息不能及時地反饋到各個物流部門中,總部也對分公司的物流管理無法進行全程的監(jiān)督和控制,使得管理上的漏洞常常出現(xiàn)。
1.3與財務(wù)系統(tǒng)的信息集成性相對比較差
由于物流管理各系統(tǒng)沒能對公司財務(wù)軟件進行信息集成工作,使得涉及財務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的時候,企業(yè)還要將相關(guān)數(shù)據(jù)以手工的方式進行錄入,這樣使得數(shù)據(jù)被財務(wù)系統(tǒng)進行應(yīng)用。正是由于手工錄入的原因,使得大量的勞動變得重復(fù),物流、信息流和資金流之間也不能更好地協(xié)調(diào)運作,比如:結(jié)算部得出的數(shù)據(jù),還需要經(jīng)過重新錄入到財務(wù)系統(tǒng)的方式,后續(xù)的財務(wù)工作才能正常展開。
1.4各個銷售網(wǎng)點和物流部門之間沒有有效共享和集成信息
由于公司各個銷售網(wǎng)點沒有將銷售信息和成品庫存信息及時準(zhǔn)確地向各個物流部門反饋,使得實時查詢公司總部庫存情況無法得到實現(xiàn),同時物流部門對銷售點的庫存情況也不夠了解,最終使得物資的調(diào)運受到了嚴(yán)重的妨礙,管理上的漏洞也不斷地出現(xiàn)。
1.5物流管理的信息化建設(shè)沒有在供應(yīng)鏈上考慮
目前,對于企業(yè)物流的認(rèn)識仍舊停留在傳統(tǒng)庫存、簡單庫存管理以及運輸管理層面上,公司各級管理人員對物流是公司的重要利潤泉這一關(guān)鍵,沒有充分的認(rèn)識。更不用說在供應(yīng)鏈管理上對企業(yè)物流管理今后的發(fā)展進行有效的規(guī)劃了。目前,物流管理系統(tǒng)還僅僅是在企業(yè)內(nèi)部運行,對于企業(yè)相關(guān)的采購信息、銷售信息以及庫存信息,供應(yīng)商和客戶并不能及時地獲取,使得企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間沒能形成友好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,同時對外部市場也無法做出快速的響應(yīng)和回復(fù)。
1.6物流管理信息化缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃
當(dāng)前,很多的企業(yè)并沒有對物流管理系統(tǒng)進行整體上的統(tǒng)一規(guī)劃,而物流各個部門也只是負(fù)責(zé)自己部門的相關(guān)物流管理業(yè)務(wù),并不能充分認(rèn)識到與其他部門信息系統(tǒng)集成的重要性,更沒有對今后隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展和公司規(guī)模的壯大,物流管理系統(tǒng)應(yīng)該怎樣和公司其他信息管理系統(tǒng)進行集成做充分的考慮。比如,與財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行有效的集成,使得其更好地滿足公司未來物流管理遠(yuǎn)程控制的工作需要。
2.我國鋼鐵企業(yè)物流管理信息化的發(fā)展策略和方法
2.1重新構(gòu)建物流流程,對物流信息資源進行合理地開發(fā)
物流信息化對物流工作提出了更高的要求,不但要實現(xiàn)信息流動的快速化,還要保證信息的及時性和準(zhǔn)確性。由于物流工作的流程對信息的產(chǎn)生和流動有著直接的影響,所以物流工作的流程一定要嚴(yán)格落實到位。對于物流信息化的關(guān)鍵目標(biāo)來說,就是要通過物流流程的重新組建,使得物流系統(tǒng)各個組成部分的物流信息資源得到有效的開發(fā)。經(jīng)過對物流流程的重新組建,可以有效地實現(xiàn)對物流系統(tǒng)資源的重新配置和利用,對物流系統(tǒng)進行重新的規(guī)劃,使得物流企業(yè)服務(wù)的層次的大幅度的提高,最終使得物流的積極作用得到充分的發(fā)揮。在具體的物流流程重組的時候,應(yīng)該著重對現(xiàn)有的不合理、不流暢的業(yè)務(wù)部門進行改造,將有效的物流信息充分挖掘出來,對整個物流系統(tǒng)進行完善處理工作。各個物流作業(yè)部門的結(jié)點就是整個物流系統(tǒng),而在整個物流系統(tǒng)中,不論是傳統(tǒng)的儲存?zhèn)}庫,還是當(dāng)下流行的物流配送中心和流通中心,對物流流程進行重新的組建是所以工作的重心。在物流重新組建過程中,要注意對物流結(jié)點的信息化進行重組和改造。同時要保證物流結(jié)點和整個物流企業(yè)的流程和信息相統(tǒng)一。如果在流程和信息網(wǎng)絡(luò)上不能達(dá)到統(tǒng)一,信息在傳輸過程中就容易出現(xiàn)問題。所以,要想有效地提高物流作業(yè)的水平,最重要的是要實現(xiàn)物流的信息化,要對物流流程進行重新的組建。
2.2建立相應(yīng)的企業(yè)物流信息系統(tǒng),對物流信息資源的開發(fā)提供有效的支撐
對于企業(yè)物流信息管理來說,基礎(chǔ)就是要建立企業(yè)物流信息系統(tǒng)。另外,在建立物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,還要重視物流過程中數(shù)據(jù)的可視性和可取性。物流企業(yè)要通過不斷對企業(yè)各個部門信息共享進行開發(fā),使得物流業(yè)務(wù)的處理過程實現(xiàn)信息化,同時企業(yè)與企業(yè)之間也實現(xiàn)信息的有效交換和共享。物流信息化還要建立一系列的物流決策支持系統(tǒng)和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。
2.3利用現(xiàn)代通信技術(shù)對物流信息進行監(jiān)控
目前,現(xiàn)代通信技術(shù)已經(jīng)運用到了越來越多的領(lǐng)域,對于物流領(lǐng)域而言,有效地應(yīng)用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)是十分必要的。通過全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)技術(shù)的有效運用,可以對物流實體的位置進行更加準(zhǔn)確的定位,這也有便于信息和數(shù)據(jù)的傳輸,進而使得物流的功能得到更快和更加廣泛的提高。
2.4努力培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)的物流信息化管理隊伍和工作人員
鋼鐵企業(yè)物流信息化管理的有效實現(xiàn),離不開具有全新物流管理理念的工作人員,更需要具有專業(yè)物流管理技術(shù)的相關(guān)人才。他們不但擁有為顧客服務(wù)的理念,同時還具有很強的服務(wù)意識,無物流管理上的相關(guān)事情也是比較精通的,對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用也有相當(dāng)嫻熟的技巧。
2.5掌握鋼鐵企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的實施步驟
在實施策略的建立上,要建立公司領(lǐng)導(dǎo)下的項目實施小組,同時要對小組成員的管理觀念和管理方法進行培訓(xùn),最終制定出符合企業(yè)實際情況的管理策略和方法。對項目的內(nèi)容進行定義,使得工作人員更加正確地認(rèn)識項目的業(yè)務(wù)要求和技術(shù)要求??梢圆捎梅蛛A段編寫項目分析報告的方式,讓工作人員對目前的流程進行描述,從中找出存在的問題,并加以改進。就其存在問題設(shè)計解決方案,同時建立應(yīng)用系統(tǒng),對文檔進行編碼。
結(jié)語
總之,鋼鐵企業(yè)要想實現(xiàn)信息化的管理,就要建立物流管理信息系統(tǒng),同時有效利用企業(yè)資源,使得鋼鐵企業(yè)更加適應(yīng)當(dāng)今時代的競爭。
參考文獻:
[1]陳章躍,闕師鵬.我國鋼鐵企業(yè)物流管理信息化探討[J].南方金屬,2007,02:4-6+9.
關(guān)鍵詞:管理會計;物流管理;價值管理
《物流術(shù)語(國家標(biāo)準(zhǔn))》中定義,物流管理是為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平,對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。應(yīng)用管理會計從物流成本入手,以價值分析為主線,著眼于競爭優(yōu)勢和價值最大化的獲得,及時反映管理所需的事前、事中的財務(wù)信息,對企業(yè)物流管理具有重要作用。
一、管理會計概述
管理會計是從傳統(tǒng)會計體系中分離出來的一門邊緣學(xué)科,吸收了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等內(nèi)容,與傳統(tǒng)的財務(wù)會計相宜德彰。從企業(yè)會計工作分工方面講,財務(wù)會計通過信息系統(tǒng)將相關(guān)財務(wù)會計信息提供給企業(yè)外部的信息使用者,服務(wù)于社會各相關(guān)方面;而管理會計則通過信息系統(tǒng)將相關(guān)管理信息提供給企業(yè)經(jīng)營管理決策者、執(zhí)行者,更集中地體現(xiàn)會計預(yù)測經(jīng)營前景、參與經(jīng)營決策、規(guī)劃經(jīng)營方針、控制經(jīng)營過程、考核評價責(zé)任業(yè)績等內(nèi)在功能,在經(jīng)營管理中發(fā)揮直接作用。實現(xiàn)對經(jīng)濟過程的預(yù)測、決策、規(guī)劃控制、責(zé)任考核評價等職能,是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。管理會計涵蓋成本管理、預(yù)算管理、績效管理、價值管理等內(nèi)容,包括決策分析、預(yù)算編制、成本分析以及責(zé)任會計的推行等。
二、管理會計在物流管理中的應(yīng)用
物流管理應(yīng)用管理會計是以物流成本為中心,通過對物流成本分析,對物流活動進行預(yù)測、決策、規(guī)劃和控制。其目的在于通過對物流成本習(xí)性的研究、費用水平的推測及控制,以及不同物流方案的比較,為有關(guān)部門制定決策服務(wù),以實現(xiàn)物流活動的最優(yōu)化和企業(yè)效益的最大化。物流管理會計是為企業(yè)物流管理服務(wù)的,它強調(diào)“事前計劃、事中控制、事后反饋三部曲的統(tǒng)一,體現(xiàn)了一套預(yù)測、計劃、決策、控制、分析、考核的管理模式”。
三、在企業(yè)物流管理中應(yīng)用
管理會計的意義國內(nèi)外會計界已經(jīng)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有會計核算體系與物流成本管理的現(xiàn)實之間存在著技術(shù)沖突:一方面是物流成本管理巨大潛力的誘人前景;另一方面是物流成本在財務(wù)會計制度框架內(nèi)很難確認(rèn)和分離。物流成本的計算和控制分散,在財務(wù)預(yù)、決算表中,物流費用核算的是企業(yè)對外部運輸業(yè)者所支付的運輸費或向倉庫支付的商品保管費等傳統(tǒng)的物流管理費用,對于企業(yè)內(nèi)部與物流相關(guān)的人力資源成本、設(shè)備折舊費用、固定資產(chǎn)稅費等包含在其它經(jīng)營管理費用中,沒有進行單獨核算,較難對企業(yè)發(fā)生的各項物流費用作出明確、全面的計算和分析。這不利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)物流問題和尋找合理的物流方案,進而難以進行有效物流管理??陀^上需要有一種新的會計方法能夠為企業(yè)決策機構(gòu)提供詳盡的物流信息、明確物流責(zé)任、考核物流業(yè)績、控制物流成本,它就是管理會計?!∷?、推行管理會計,完善企業(yè)物流管理
1.完善物流預(yù)算體系,發(fā)揮預(yù)算管理作用
企業(yè)不論規(guī)模大小,所擁有的物流資源總是有一定限度的。要使有限的物流資源實現(xiàn)盡可能大的物流效果,必須做好物流計劃工作。物流活動過程的正式計劃,用數(shù)量形式反映出來就叫做物流預(yù)算。目前,我國企業(yè)預(yù)算體系中沒有完整的物流預(yù)算子系統(tǒng),而是分散在銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、原材料預(yù)算、人工預(yù)算、財務(wù)預(yù)算中。因此,為了加強物流管理,有必要將上述分散的物流預(yù)算部分抽出、匯總,建立起一套獨立的、完整的物流預(yù)算體系。合理地組織、管理物流,對影響企業(yè)物流的內(nèi)外因素進行全面地分析和預(yù)測,在此基礎(chǔ)上編制合適的物流預(yù)算,把企業(yè)的人、財、物及各項工作科學(xué)地組織起來,使物流活動與其它經(jīng)濟活動協(xié)調(diào)配合,共同實現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)。
2.全方位物流控制,發(fā)揮成本管理作用
在物流管理活動中,企業(yè)必須控制物流計劃的執(zhí)行情況,同原定的目標(biāo)、計劃、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)、定額進行對比,找出偏差,從中發(fā)現(xiàn)問題或潛力,采取措施糾正或修訂計劃,以促進物流管理水平的提高。物流成本控制是物流控制的重點。在物流管理活動中,應(yīng)采取各種有效的方法,“使物流支出按預(yù)定的目標(biāo)發(fā)生,從而使人、物、財?shù)玫胶侠砝?,達(dá)到降低物流成本、提高經(jīng)濟效益的目的”。
3.建立物流責(zé)任體系,發(fā)揮績效管理作用
應(yīng)用管理會計建立物流責(zé)任體系,通過各個責(zé)任層次去監(jiān)督、控制內(nèi)部物流活動,并將物流活動組成一個有機的整體,使各個部門和環(huán)節(jié)為實現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任,完成各自的任務(wù),同時通過各物流責(zé)任中心的信息反饋,使企業(yè)物流部門和決策機關(guān)隨時掌握情況,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,降低物流成本,增加企業(yè)盈利。
4.改變會計職能,發(fā)揮價值管理作用
現(xiàn)代管理會計是會計職能變化引出的。其主要職能已由信息支持向管理決策轉(zhuǎn)移,財務(wù)部門被賦予決策權(quán),而且對工作結(jié)果負(fù)有不可推托的責(zé)任。相應(yīng)地,財會人員由管理系統(tǒng)中的專業(yè)信息支持人員轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策者與合作伙伴,新的職責(zé)與角色要求財會人員更多地了解企業(yè)各個方面,如制造過程、核心技術(shù)、研究開發(fā)、市場營銷、競爭對手以及供應(yīng)鏈等,以制定正確的戰(zhàn)略計劃,為內(nèi)部顧客提供有關(guān)他們應(yīng)該做什么及將會怎樣的服務(wù),而不能只反映是什么或過去怎樣。工作精力將更少地用于信息報告,更多地用于計劃與分析,并且將更加廣泛地參與企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動,在管理決策中發(fā)揮越來越大的作用。
管理會計不僅全面提供物流管理信息,為科學(xué)合理地進行物流管理奠定基礎(chǔ);還能動地參與經(jīng)營決策,為決策者提供有用信息;最后通過對內(nèi)部責(zé)任單位的績效考評,強化內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益。因此,發(fā)揮好管理會計的作用,是經(jīng)濟發(fā)展和科技進步對企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的迫切需要,也是會計科學(xué)成功跨入新的歷史階段的重要標(biāo)志??梢灶A(yù)見,隨著社會發(fā)展,管理會計的基本原理和基本方法將不斷發(fā)展完善,在現(xiàn)代化企業(yè)中的地位和作用也將更加重要。
參考文獻:
一、企業(yè)建立供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的不確定因素分析
隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展,不少具有利益共生關(guān)系的企業(yè)進一步加強企業(yè)間物流合作,以提高企業(yè)運營效率。但供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流管理是在多重不確定環(huán)境下開展的,需要重視這些不確定因素。
1.物流成本不定
物流環(huán)節(jié)作為市場產(chǎn)品原材料購買、生產(chǎn)與消費中間環(huán)節(jié),在戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)鏈物流計劃中處于重要地位。物流環(huán)節(jié)順暢,物流節(jié)點之間鏈接及時有效,事關(guān)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售是否達(dá)到預(yù)期市場目標(biāo)。但是,我國目前物流產(chǎn)業(yè)成本不一,出現(xiàn)很多不確定性。物流成本主要包含運費、倉儲費用和其他費用。運費在物流成本中的不確定性最大,由于國際油價市場波動,造成運輸成本經(jīng)常處于波動狀態(tài)。在油價較低時,產(chǎn)品運輸成本相應(yīng)下降,有利于企業(yè)獲更多邊際效益。此時物流企業(yè)會更加積極承擔(dān)產(chǎn)品運輸任務(wù),以獲得高額回報。但在油價較高時,產(chǎn)品運輸成本會相應(yīng)上漲,減少物流企業(yè)利潤。企業(yè)為降低運輸風(fēng)險,會減少產(chǎn)品運輸。2012年國際油價再次攀升至每桶100美元以上,我國物流產(chǎn)業(yè)運營成本大大提升,極大影響了物流環(huán)節(jié)順暢性。除此之外,倉儲費用和其他費用的變動雖然不大,但也造成物流成本的不確定性。
2.消費需求個性
消費者需求是供應(yīng)物流鏈的最終末端環(huán)節(jié)。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展、社會進步,國內(nèi)居民消費層次提高,消費結(jié)構(gòu)完善。不少消費者不再滿足于常規(guī)消費,追求個性化消費成為一種時尚。以往傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)物流鏈?zhǔn)苓@種個性化消費影響,傳統(tǒng)上通過供應(yīng)物流鏈生產(chǎn)、運輸、消費大量同類產(chǎn)品的做法已面臨個性化消費終端挑戰(zhàn)。以家居消費為例,2012年國內(nèi)家居市場出現(xiàn)個性化消費趨勢,即消費者不再滿足于大眾化家居產(chǎn)品,而是希望自己購買的產(chǎn)品更加個性,符合自己獨特審美觀念。以宜家家居、吉斯家居為代表的國內(nèi)外家具品牌開始注意到這種消費者消費趨勢的變化,進行了大膽個性化產(chǎn)品創(chuàng)新,進一步鞏固甚至占領(lǐng)更多國內(nèi)家居市場份額。而多數(shù)中小家居企業(yè)沒有看到這種市場消費終端變化,還是進行常規(guī)家居產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)。這造成自2012年開始,他們產(chǎn)品銷售量逐漸下降,市場份額逐年減少。
3.市場行情多變
現(xiàn)代市場經(jīng)濟理論很早就指出市場經(jīng)濟本身存在自發(fā)性、盲目性和滯后性等弊端,這些市場本身固有的弊端經(jīng)常會帶來市場行情多變,如果企業(yè)不能把握市場行情波動規(guī)律,制定相應(yīng)應(yīng)對策略,就會在市場競爭中處于不利地位。2008年,受當(dāng)時世界金融危機影響,造成我國很多企業(yè)產(chǎn)品出口受阻。以我國傳統(tǒng)紡織類產(chǎn)品出口為例,2007年紡織類產(chǎn)品在國外暢銷,讓很多紡織企業(yè)加強了出口紡織類產(chǎn)品生產(chǎn)。但是,2008年國際紡織產(chǎn)品市場行情急轉(zhuǎn)直下,讓我國紡織企業(yè)蒙受重大損失,企業(yè)產(chǎn)品積壓,流動資金不足甚至資金鏈斷裂。山東魏橋紡織是國內(nèi)最大的外貿(mào)紡織產(chǎn)品出口企業(yè),經(jīng)過十幾年辛苦努力建立的供應(yīng)物流鏈幾乎全線告急,2008年―2010年三年間該企業(yè)利潤逐年下滑,企業(yè)生存發(fā)展受到致命影響。該企業(yè)上游供應(yīng)商、下游銷售商,中間物流企業(yè)經(jīng)受不住市場行情變化,出現(xiàn)企業(yè)倒閉破產(chǎn)現(xiàn)象。
4.國家政策不定
國家制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策一般具有時期穩(wěn)定性,但有時也會進行相應(yīng)調(diào)整,以推動整個國民經(jīng)濟快速發(fā)展。因此,從戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)物流鏈運作看,要重視國家政策不確定性這一因素,才能讓整個供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)更加高效有序。2008年我國開始出臺新能源發(fā)展戰(zhàn)略,如風(fēng)能,太陽能燈,新型能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展一時風(fēng)光無限。但這對我國傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生明顯負(fù)作用,煤炭企業(yè)首當(dāng)其沖。加上我國過去十年煤炭企業(yè)長足發(fā)展,帶來生產(chǎn)效率提高,煤炭產(chǎn)品出現(xiàn)一定市場飽和現(xiàn)象。如山西煤炭生產(chǎn)企業(yè)從2010年開始,生產(chǎn)利潤逐年下滑,不少小型煤炭企業(yè)破產(chǎn)或被兼并。以往依托煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售建立的物流產(chǎn)業(yè)鏈也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。國家對能源產(chǎn)業(yè)政策的改變,讓我國煤炭生產(chǎn)、銷售企業(yè)明顯感受到前所未有的生存壓力。因此,從這個方面看,要想建立高效運轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)鏈,必須要重視國家政策的不確定性。如果無視這一不確定因素,將會給戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)鏈物流帶來嚴(yán)重影響??傊?,我國企業(yè)之間要想建立高效有序的戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)鏈物流,必須重視上述不確定因素,采取靈活機動應(yīng)對措施。
5.生產(chǎn)效率不一
供應(yīng)商、制造商、零售商、物流企業(yè)是供應(yīng)鏈上最主要的節(jié)點企業(yè),產(chǎn)品制造商是中心環(huán)節(jié)。但不同節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)效率存在一定差距,不可能實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售完美的運作。2006年,我國棉紡織企業(yè)產(chǎn)品銷售一片火爆,但是生產(chǎn)企業(yè)效益增加卻不明顯。除物流和零售環(huán)節(jié)利潤增厚因素外,上游產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商成為最關(guān)鍵因素。由于當(dāng)年我國棉田種植面積極度萎縮,如新疆地區(qū)棉田種植受到去年不景氣影響,種植面積減少三成以上。加上2006年極端氣候影響,全球農(nóng)作物減產(chǎn)明顯。這些造成棉紡織產(chǎn)品原材料出現(xiàn)一度緊缺,新棉上市價格最高達(dá)到每千克12元。上游供應(yīng)商面臨無棉可收的窘狀,造成原材料供應(yīng)不及時,這些給棉紡織企業(yè)的生產(chǎn)帶來極大影響。因此,從戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)鏈物流中各個節(jié)點企業(yè)看,只要一個節(jié)點出現(xiàn)問題,往往會很快波及整個供應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)鏈。不同物流節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)效率的產(chǎn)異性,對整個戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響。
二、優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理建議
1.建立產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)動機制
對于不同企業(yè)生產(chǎn)效率不一的問題,筆者建議可建立產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)動機制,理順不同節(jié)點企業(yè)的生產(chǎn)效率。這種協(xié)動機制應(yīng)當(dāng)以生產(chǎn)企業(yè)為中心,由它具體負(fù)責(zé)與上下游企業(yè)的溝通。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照自己年初制定的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,如產(chǎn)品生產(chǎn)計劃,及時通知上游原料供應(yīng)商,讓它們提前做好原材料儲備,同時還要通知下游銷售商,讓它們做好產(chǎn)品銷售計劃安排。當(dāng)然,對中間物流企業(yè)也要第一時間通知,讓它們提前留足產(chǎn)品運輸工具和倉儲設(shè)施等。凡事預(yù)則立,只有提前做好各種準(zhǔn)備,供應(yīng)物流鏈運轉(zhuǎn)才會有條不紊。因此,理順不同節(jié)點企業(yè)的生產(chǎn)效率,建立產(chǎn)業(yè)鏈條協(xié)動機制對于優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理十分重要。
2.保持物流成本相對穩(wěn)定
物流環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)直接關(guān)系到整個供應(yīng)物流鏈?zhǔn)欠耥槙?。因此,要采取有效措施保持物流成本的相對穩(wěn)定性。筆者建議各企業(yè)應(yīng)建立物流成本統(tǒng)一協(xié)調(diào)方式:以季度為單位,每年制定四次物流協(xié)定成本。即按照上一個季度物流成本,結(jié)合對下一個季度物流成本預(yù)判,共同商定物流保底成本價格。當(dāng)然,如果中間出現(xiàn)因各種不可控因素造成物流成本極大變動,可通過上下游企業(yè)間協(xié)調(diào)機制靈活處理。建立物流成本統(tǒng)一協(xié)調(diào)方式,可有效避免物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的各種運營風(fēng)險,讓整個物流鏈計劃高效運行,實現(xiàn)最初制定目標(biāo)??傊匾曃锪鞒杀鞠鄬Ψ€(wěn)定性,才能夠帶來整個供應(yīng)物流鏈的相對穩(wěn)定發(fā)展,提升企業(yè)物流管理水平。
3.加快信息數(shù)據(jù)處理速度
物流信息是連接運輸、保管、裝卸、包裝各環(huán)節(jié)的紐帶,物流環(huán)節(jié)信息通暢和及時供給是物流活動時間和管理效率的保證。產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費過程中運輸數(shù)量和品種、庫存數(shù)量和品種,裝卸質(zhì)量和速度、包裝形態(tài)和破損率等信息都是物流活動質(zhì)量和效率的保證,是搞好物流管理的先決條件。物流企業(yè)應(yīng)該做到克服物資供應(yīng)各個環(huán)節(jié)之間的信息不對稱,通過信息活動形成聯(lián)系運輸、儲存、裝卸、包裝、加工等各環(huán)節(jié)的紐帶,保證物資供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息通暢和及時供給,創(chuàng)造物資流通整體效用,以最快速度的信息處理效率改善企業(yè)物流管理水平。
4.創(chuàng)新個性化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈
面對當(dāng)前消費者對產(chǎn)品更多個性化的追求,各節(jié)點企業(yè)要改變以往常規(guī)產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)思路,更加注重個性化產(chǎn)品開發(fā)。一個供應(yīng)物流鏈能否運行順暢,和供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品有著直接關(guān)系。具體做法:一是要對當(dāng)前市場消費趨勢進行仔細(xì)調(diào)研,考察消費者出現(xiàn)的新消費動向;二是要建立具有前瞻性意味的企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新部門,把各種潛在消費熱點提前變成未來企業(yè)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品構(gòu)想;三是要實現(xiàn)傳統(tǒng)供應(yīng)物流鏈條上的產(chǎn)品與新型個性化產(chǎn)品和諧共存,更加重視具有個性化消費產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售;四是不斷對消費者展開直接問卷調(diào)查,讓他們提出更多改進意見等。當(dāng)然,如某個企業(yè)具備雄厚資金實力,可建立自己的個性化產(chǎn)品直達(dá)消費者供應(yīng)鏈,如某些企業(yè)借助淘寶、京東等電子網(wǎng)絡(luò)平臺進行直銷等,在提升企業(yè)經(jīng)營效益的同時也加大了對物流管理的重視。
5.建立靈活市場調(diào)研機制
要想優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)物流鏈系統(tǒng)下的物流管理,就必須重視市場本身弊端帶來的各種波動風(fēng)險。筆者建議各企業(yè)要建立靈活的市場行情調(diào)研機制。具體做法如下:一是要在原有企業(yè)市場風(fēng)險部基礎(chǔ)上,進一步強化市場調(diào)研部門職能;二是不但要充分調(diào)研國內(nèi)市場,還要對國際市場進行宏觀把握,把上面所講的國際市場波動對國內(nèi)企業(yè)物流產(chǎn)業(yè)鏈的影響降到最低;三是各企業(yè)之間要經(jīng)常進行市場信息溝通和交流。筆者建議可借助現(xiàn)達(dá)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立企業(yè)間信息溝通網(wǎng)絡(luò)平臺,通過信息數(shù)據(jù)共享,發(fā)揮群體力量實現(xiàn)對市場信息全面的把握。最后,還要制定相關(guān)市場風(fēng)險的預(yù)警應(yīng)對方案,把各種潛在的市場風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài),避免對企業(yè)后期物流管理造成阻礙。
6.及時掌握國家管理政策動態(tài)
實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)物流鏈計劃優(yōu)化,必須重視對國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展政策的把握。只有緊緊抓住國家管理政策變動的脈搏,才能真正制定企業(yè)供應(yīng)鏈物流宏觀規(guī)劃。國家政策具有相對穩(wěn)定性,但每隔幾年總會依據(jù)國家經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r進行適當(dāng)調(diào)整。因此,政策本身具有相對穩(wěn)定中的不確定性,要重視政策本身的不確定性。如上所講,國家新能源發(fā)展戰(zhàn)略對傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)沖擊,在這一戰(zhàn)略頒布之初,傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)就應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)見對自己生產(chǎn)經(jīng)營的影響,調(diào)整自己供應(yīng)物流鏈宏觀計劃,盡可能降低政策風(fēng)險,最終對企業(yè)物流管理風(fēng)險做到有效預(yù)控。
一、當(dāng)前我國企業(yè)物流管理績效評價體系的現(xiàn)狀與所呈現(xiàn)出的問題
(一)現(xiàn)狀
物流行業(yè)作為新興行業(yè),呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭,尤其是在國家各項政策的扶持下,物流企業(yè)迎來了嶄新的發(fā)展機遇,但是,機遇與挑戰(zhàn)并存,在面對國內(nèi)市場同行業(yè)間激烈的競爭形勢,加上國際市場的形成以及國際貿(mào)易的發(fā)展,使得物流企業(yè)面臨著國內(nèi)外雙重競爭壓力。對于物流企業(yè)而言,要想在激烈的競爭中立足并實現(xiàn)自身的穩(wěn)健發(fā)展,就需要在更新管理理念、提高管理質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提升自身的經(jīng)濟效益,在此過程中,物流管理績效評價體系的重要性隨之凸顯。通過完善績效指標(biāo)評價體系的搭建,能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)效益的有效衡量并且為企業(yè)明確自身在發(fā)展過程中所存在的問題奠定基礎(chǔ)。而從目前我國物流企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀看,對于物流管理績效評價的重要性認(rèn)識不足,相應(yīng)績效評價體系不完善,迸而阻礙了物流企業(yè)發(fā)展的步伐。
(二)所呈現(xiàn)出的問題
1.相應(yīng)評價標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一化
在實際落實管理績效評價的過程中,需要以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)績效評價,以確保通過對物流績效的有效衡量來不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是,從目前物流企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀看,在實際落實這一工作的過程中,基于各個部門職能分工不同,相應(yīng)的績效評價標(biāo)準(zhǔn)也存在的一定的差異性,進而難以實現(xiàn)整體性的有效且科學(xué)的評估,相應(yīng)績效評價也因評價指標(biāo)的差異性而致使難以實現(xiàn)對企業(yè)整體經(jīng)營發(fā)展的狀況進行全面的反映。
2. 成本編制缺乏科學(xué)性
在構(gòu)建績效評價體系的過程中,基于目前部分物流企業(yè)在落實歷史成本編制的過程中,并沒有將企業(yè)歷史經(jīng)營成本數(shù)據(jù)進行完善的反映,前后兼顧的缺失使得物流企業(yè)難以對未來發(fā)展趨勢進行科學(xué)且有效的預(yù)測,單純的以一段歷史時間內(nèi)企業(yè)成本運行情況作為分析的標(biāo)本,難以實現(xiàn)成本計劃方案的科學(xué)制定。
3. 尚未將無形資列入到績效評價內(nèi)容中
當(dāng)前,物流企業(yè)在構(gòu)建績效評價體系的過程中,存在的一大問題便是評價內(nèi)容不全,對于無形資產(chǎn)的重要性尚未給予充分重視,進而致使因評價指標(biāo)不全面而導(dǎo)致難以將自身實際發(fā)展?fàn)顩r進行全面的反映。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟競爭形勢下,對于物流企業(yè)而言,無形資產(chǎn)如企業(yè)文化、品牌等的重要性隨之凸顯,并逐漸成為了自身核心競爭力的重要構(gòu)成部分,因此,這一內(nèi)容的缺失致使相應(yīng)的績效評價結(jié)果失真。
4. 尚未實現(xiàn)動態(tài)且客觀的評價
對于物流企業(yè)而言,在面對當(dāng)前激烈的市場競爭形勢時,市場需求信息的動態(tài)變化性使得企業(yè)管理工作的難度與風(fēng)險加大,而基于靜態(tài)評價模式下,物流企業(yè)的適應(yīng)能力偏低.要想以靈活的管理決策信息來確保適應(yīng)市場的實際發(fā)展需求,就需要實現(xiàn)動態(tài)評價模式的構(gòu)建。同時,定性評價指標(biāo)下,一系列王觀因素的干擾致使難以在落實績效評價的過程中實現(xiàn)公平且客觀的評價,相應(yīng)的評價結(jié)果失真則難以為物流企業(yè)實現(xiàn)管理戰(zhàn)略目標(biāo)的定位與調(diào)整提供有效信息基礎(chǔ)。
二、實現(xiàn)我國企業(yè)物流管理績效評價體系完善搭建的有效途徑
(一)搭建績效評價體系所應(yīng)遵循的原則
第一,客觀性。指的是在搭建績效評價體系的過程中,要從整體上進行宏觀的把控,極力排除人為主觀因素的影響,確保整個評價過程中的開展都處于公平且客觀,的立場上,保證績效評價結(jié)果的真實性。第二,可比性。要求物流企業(yè)要構(gòu)建這一體系的過程中,針對績效評價所涉及到的數(shù)據(jù)信息,要確保其能夠?qū)崿F(xiàn)橫縱的比較,不僅能夠與國內(nèi)同行業(yè)進行比較,同時也能夠與國際同樣物流企業(yè)進行比較,這樣才能夠為我國物流企業(yè)在不斷提升自身管理效率與競爭實力的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)與國際的接軌。第三,可操作性。指的是評價指標(biāo)的選取要綜合考慮與分析各項資料,確保各項評價指標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)有效獲取的同時,能夠成為衡量績效評價的有效標(biāo)準(zhǔn),這樣才能夠為確保績效評價指標(biāo)體系的科學(xué)構(gòu)建。
(二)具體途徑
1.實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化
在實際落實物流企業(yè)管理績效評價這一工作的過程中,要想實現(xiàn)評價體系的完善構(gòu)建,就需要以明確績效評價對象為基礎(chǔ),實現(xiàn)評價標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化,進而才能夠為充分發(fā)揮出績效評價的作用、強化物流企業(yè)管理的質(zhì)量與效率奠定基礎(chǔ)。在實際踐行的過程中,基于物流企業(yè)所涉及到的部門較多,因此,需要實現(xiàn)對各部門間所存在共同點的整理,進而統(tǒng)一各部門評價標(biāo)準(zhǔn),以確??冃гu價橫向的可比性,進而針對所存在的問題來落實有針對性的管理措施。
2. 科學(xué)落實成本編制
這就要求企業(yè)在實際落實績效評價的過程中,要強化對歷史成本編制這一內(nèi)容的重視程度,實現(xiàn)該項工作內(nèi)容的科學(xué)且規(guī)范落實。在歷史成本的編制上,需要將物流企業(yè)從生產(chǎn)包裝到運輸加工等整個運行流程下所發(fā)生的歷史成本數(shù)據(jù)進行有效的整理與分析,進而明確企業(yè)歷史成本狀況,為企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)的分析與預(yù)測,實現(xiàn)戰(zhàn)略性管理決策的科學(xué)制定以促進自身的穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3. 進一步健全評價內(nèi)容
在落實管理績效評價這一內(nèi)容的過程中,對于物流企業(yè)而言,要想以完善的績效評價體系來實現(xiàn)全面且科學(xué)的評價,就需要進一步完善評價內(nèi)容。針對目前物流企業(yè)在實際落實績效評價的過程中,致使片面強調(diào)對有形資產(chǎn)的評價而忽視無形資產(chǎn)績效評價的行為,要求要將無形資產(chǎn)列入到績效評價內(nèi)容中,進而針對無形資產(chǎn)建設(shè)投人的分析來明確無形資產(chǎn)的歷史價值,以及未來將帶來的升值空間等,進而通過全面的評價為企業(yè)實現(xiàn)對無形資產(chǎn)的有效管理奠定基礎(chǔ)。
4. 構(gòu)建動態(tài)評價模式并確保評價的客觀性
首先,實現(xiàn)動態(tài)評價指標(biāo)體系的構(gòu)建。基于當(dāng)前的市場競爭形勢下,對于物流企業(yè)而言,要想實現(xiàn)管理工作的高效落實以提升自身的經(jīng)濟效益與競爭實力,就需要摒棄靜態(tài)績效評價指標(biāo)模式,通過動態(tài)績效評價模式的搭建來確保企業(yè)時刻掌握市場的變化發(fā)展形勢,為企業(yè)實現(xiàn)管理策略的靈活調(diào)整、以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展形勢奠定基礎(chǔ)。其次,要實現(xiàn)績效評價的客觀性。在績效評價指標(biāo)的選擇上,要求要盡量將定性指標(biāo)所占比例降低,以避免主觀性評價對績效評價結(jié)果公正性的干擾,通過評價指標(biāo)的科學(xué)分配來確??冃гu價體系下各項評價指標(biāo)能夠真實且客觀的反映企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r并明確企業(yè)發(fā)展趨勢。
1供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈系統(tǒng)
1.1供應(yīng)鏈概述
供應(yīng)鏈涉及幫助供應(yīng)商提供生產(chǎn)資料、為消費者提供最終產(chǎn)品和服務(wù)的系列過程。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)流通,包括生產(chǎn)、批發(fā)、零售以及客戶終端,它涉及物料、信息、資金,是一個重要的增值鏈。
供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性。同時它是為企業(yè)的最終目標(biāo)服務(wù)的,是和企業(yè)的核心競爭力息息相關(guān)的。企業(yè)中的其他職能部門,與它是緊密聯(lián)系的整體。并且在市場中,供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須是動態(tài)的。供應(yīng)鏈的成員繁多,其中的交叉性也是不容忽視的。
1.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的定義
供應(yīng)鏈系統(tǒng)指在整條供應(yīng)鏈上,為各種客戶提供各種商品和服務(wù)的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)是有其相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理要素等交互而成的一個整體性的系統(tǒng)構(gòu)架。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各個部分是緊密聯(lián)系的,它的每一個節(jié)點所具備的效用是不同的,這些具備特殊功效的節(jié)點相互聯(lián)結(jié),提升了單個節(jié)點的功能,達(dá)到一個整體的功效。供應(yīng)鏈企業(yè)間為了共同的利益,對整個企業(yè)間的關(guān)系有了進一步的詮釋,是以互利互惠為目標(biāo)的。對環(huán)境的適應(yīng)性,要求供應(yīng)鏈系統(tǒng)隨時隨地,能夠因地制宜,快速反應(yīng),提出高要求。
2供應(yīng)鏈系統(tǒng)下物流系統(tǒng)分析
2.1自營物流系統(tǒng)
供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的一種普遍的物流形式,關(guān)鍵是企業(yè)擁有由自身資源構(gòu)成的物流團隊。這有利于企業(yè)管理的一體化,在物流運輸活動溝通管理中,產(chǎn)生更少的溝通噪聲。但是,自營物流系統(tǒng)的成本很大,不太利于企業(yè)本身的低成本系統(tǒng),從而制約其運營擴張。
2.2第三方物流
供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的主要角色,每個公司決定以合同的形式,將自己的物料和產(chǎn)品,全部外包給一家專門為各企業(yè)提供物流服務(wù)的公司,來完成自己的物流需求,從而節(jié)約了物流管理環(huán)節(jié),同時也分出部分盈利。
2.3物流聯(lián)盟
供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,為了達(dá)成長期互利的、全方位的合作同盟,有業(yè)務(wù)往來的兩個企業(yè),通過各種形式,為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo),共同建立的物流結(jié)盟形式。物流聯(lián)盟的形式是有意義,每個企業(yè)以共贏為目標(biāo)的合作,大大地改變企業(yè)間單一的競爭模式。
2.4第四方物流
供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,物流的集成公司,利用互補原則,為供應(yīng)商提供資源、能力和信息技術(shù),從而管理自己的組織形式。為每個企業(yè),提出物流方案,從而達(dá)到為其他企業(yè)的物流服務(wù)的系統(tǒng),是建立在其他物流基礎(chǔ)之上的。
2.5第五方物流
供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,出現(xiàn)了一個新生的概念,主要在4P(產(chǎn)品、價格、渠道、溝通)基礎(chǔ)上,同時出現(xiàn)了“人員、有形展示、過程”等因素,有了7P物流管理系統(tǒng),變成了更加宏觀范圍的物流鏈。
3供應(yīng)鏈系統(tǒng)下物流系統(tǒng)管理過程中的問題
3.1缺乏專業(yè)型物流人才
人才的供給與社會發(fā)展不均衡,特別是物流業(yè)的人才缺乏專業(yè)的培訓(xùn),由于基礎(chǔ)文化深度不夠,更加導(dǎo)致了企業(yè)中缺乏可提升的高層次物流管理人才。供應(yīng)鏈環(huán)境上,物流人員的專業(yè)綜合素質(zhì)對我國的物流行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用,想要提高物流行業(yè)的市場競爭力,增強供應(yīng)鏈系統(tǒng)的增值性,必須重視人力資源的培養(yǎng)。
3.2經(jīng)營者的理念滯后
目前我國管理者更多只把企業(yè)目標(biāo)放在企業(yè)利潤上,而不是注重整個企業(yè)長期目標(biāo),沒有意識到物流對提升企業(yè)核心競爭力上的效用,僅僅注重物流對成本和運輸、倉儲方面的低層次認(rèn)識,沒有建立系統(tǒng)的物流規(guī)劃。
3.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)中物流體系發(fā)展不全面
截至2007年,我國物流管理部門情況調(diào)查,僅有34.6%設(shè)立明確的物流管理部門。企業(yè)中的物流操作過程中,將物資的運輸、存儲、包裝、搬運、配送和流通加工等系列物流過程分配到各個職能部門,但是大多數(shù)企業(yè)并沒有對物流部門進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和整理。
3.4供應(yīng)鏈系統(tǒng)中物流成本管理存在高支出問題
企業(yè)中,由于觀念上存在“重自給,輕外協(xié)”的思想,導(dǎo)致企業(yè)物資供應(yīng)缺乏主動性、物資供給與生產(chǎn)進度不配套和裝運效率低等增加了成本。各個環(huán)節(jié)銜接較差,各個部門溝通交流不夠。供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)提倡節(jié)點間的輕松對接,但是實際情況是,每個節(jié)點由于管理人員不專業(yè)、節(jié)點繁復(fù),導(dǎo)致物流管理成本過高,大大影響了物流產(chǎn)生的附加值。
4供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)創(chuàng)新和選定物流管理系統(tǒng)
4.1供應(yīng)鏈企業(yè)的實力和發(fā)展規(guī)模的影響
企業(yè)評估自身的綜合實力,首先企業(yè)人員、資金以及管理資源,這三方面具有局限性,在選擇第三方物流公司時,首先提高物流管理效率,企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該放在首位。同時企業(yè)的形象,企業(yè)文化的展示,更應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的物流管理,達(dá)到一個完美的詮釋。
4.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)品性質(zhì)因素選定物流管理系統(tǒng)
針對產(chǎn)品的不同特性,企業(yè)選擇時應(yīng)充分考慮這些不同:大型工業(yè)品的原料和鮮活的產(chǎn)品,此時選擇相對專業(yè)的物流服務(wù)公司,應(yīng)該更加注意渠道的合理化。針對全球市場的分銷,應(yīng)該選擇委托給地區(qū)性專業(yè)物流公司;當(dāng)產(chǎn)品相對單一的企業(yè),此時大企業(yè)的統(tǒng)一管理的自營系統(tǒng)更加可?。蝗绻粸榱藵M足技術(shù)性強的企業(yè),此時采取委托方式,最為適合。
4.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流總成本因素選定物流管理系統(tǒng)
供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的成本預(yù)算,首先結(jié)合市場狀況,清楚物流各種方式特點,結(jié)合企業(yè),最后估出最低成本物流,從而結(jié)成一個完整系統(tǒng)。整個供應(yīng)鏈運行時,會產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)中,有很多是可供參考的,在企業(yè)運營時期,就該充分參考有效數(shù)據(jù),結(jié)合物流管理實際情況,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
4.4供應(yīng)鏈系統(tǒng)企業(yè)核心競爭力因素選定物流管理系統(tǒng)
企業(yè)應(yīng)該考慮到自身的主營業(yè)務(wù)和企業(yè)長處,對各方面例如客戶滿意度等,就該結(jié)合物流系統(tǒng),進行增強核心競爭力考慮的附加因素。提供有針對性的產(chǎn)品,例如轉(zhuǎn)變物流服務(wù)態(tài)度,讓企業(yè)盡善盡美的形象深入人心,從而增強企業(yè)競爭力。
前言
當(dāng)今改革開放30多年來,我國物流業(yè)已經(jīng)有了較大發(fā)展,但是,企業(yè)物流業(yè)仍然存在著許多問題。目前,物流業(yè)存在的問題主要是:我國國內(nèi)許多物流企業(yè)規(guī)模小、業(yè)務(wù)散;物流管理體制改革尚需進一步深化;物流效率和物流質(zhì)量比較低。企業(yè)物流管理模式創(chuàng)新是十分緊迫的,所以制定一個完善的企業(yè)物流管理模式已經(jīng)迫在眉睫。
一、企業(yè)物流管理模式的涵義
企業(yè)物流,由“物”和“流”這兩個基本的要素組成,是一個企業(yè)經(jīng)營活動中必不可少的環(huán)節(jié)。物流管理指的是一個管理的過程。它的范疇貫穿于從原料供應(yīng)到商品出售的整個過程。企業(yè)物流管理模式則就是指針對一個企業(yè)的物流現(xiàn)狀所制定的一套合適的管理企業(yè)的方案。隨著社會商品化復(fù)雜程度的提升,企業(yè)間的競爭壓力也相當(dāng)之大,當(dāng)下,制定一個完善的企業(yè)物流管理模式則是一個企業(yè)想要不被大隊伍淘汰的首要前提。
二、我國企業(yè)物流管理模式存在的問題
(一)企業(yè)物流管理理念保守
由于長期受到傳統(tǒng)物流觀念的約束,目前我國有許多企業(yè)物流范圍受到了很大限制,運行的成本也相對較高,資源浪費嚴(yán)重,物流配送的速度太慢,安全性也比較低,這是導(dǎo)致許多企業(yè)最后破產(chǎn)的重要原因?!?】
(二)物流產(chǎn)業(yè)信息化的應(yīng)用程度不高。
我國企業(yè)的物流信息化,起步時間較晚,在上個世紀(jì)的90年代中期我國才算進入到物流的發(fā)展階段。物流的信息技術(shù)在物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有著非常明顯的重要作用,這是我國目前剛剛認(rèn)識到的。信息化建設(shè)不足,產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨的原因往往不是由于制造業(yè)的生產(chǎn)能力跟不上,而是由于供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的信息不暢。而盲目的信息化建設(shè),也將導(dǎo)致企業(yè)走向失敗的道路。資料反應(yīng),我國企業(yè)ERI,實施的成功率僅20%,其中不乏大型企業(yè)信息化建設(shè)的失敗案例。由于我國企業(yè)的物流產(chǎn)業(yè)信息化的應(yīng)用程度還不夠高,所以導(dǎo)致我國大多數(shù)企業(yè)競爭力不強。
(三)物流設(shè)備落后
我國大多數(shù)企業(yè)的物流設(shè)備機械化落后。與國外大多數(shù)企業(yè)相比,我國很多企業(yè)資金有限,對倉庫、車輛、裝卸搬運設(shè)施等物流設(shè)備投入不足,物流作業(yè)仍以人工操作為主,因而物流效率很低,貨物損失率大,與先進連鎖零售企業(yè)以機電一體化、智能化為特征的現(xiàn)代化物流作業(yè)形成了鮮明對比。
(四)企業(yè)物流管理人才短缺
現(xiàn)職企業(yè)物流管理工作人員的素質(zhì)有待提高。我國企業(yè)物流管理起步較晚,有著豐富物流企業(yè)管理經(jīng)驗的人才非常短缺。另外,現(xiàn)職企業(yè)物流管理工作人員的素質(zhì)也有待提高。企業(yè)物流管理人才不但需要掌握物流經(jīng)營的知識,而且還需要掌握企業(yè)管理的知識。目前我國企業(yè)物流管理從業(yè)人員的物流知識及企業(yè)管理知識相對較少,所以現(xiàn)職企業(yè)物流管理工作人員的素質(zhì)急需提高?!?】
三、制定完善的企業(yè)物流管理模式
(一)樹立先進的企業(yè)物流管理理念
構(gòu)建現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)。首先,先進的理念也是一種先進的文化,樹立先進的企業(yè)物流管理理念的過程也就是一個思想解放的過程,是對傳統(tǒng)陳舊理念的一個沖擊過程。要積極構(gòu)建起現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng),要在照顧到供應(yīng)商、分銷商、零售商及顧客等眾多利益主體的利益分配均衡的基礎(chǔ)上構(gòu)建現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng),從而實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品以最快的速度從供應(yīng)者到消費者的轉(zhuǎn)移,以滿足消費市場的現(xiàn)實需求。沒有先進的企業(yè)物流管理理念就不可能有現(xiàn)代化的企業(yè)物流。所以目前必須要在看到物流在企業(yè)發(fā)展中的重要地位之余還要積極引進先進的企業(yè)物流管理理念。所以說,在日益激烈的市場競爭中,只有樹立先進的企業(yè)物流管理理念,構(gòu)建現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)才能保證企業(yè)物流管理的健康快速發(fā)展。
(二)提高物流產(chǎn)業(yè)信息化的應(yīng)用程度
企業(yè)要積極配合物流信息處理的數(shù)據(jù)庫化、代碼化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化及存儲的數(shù)字化,以便為打造現(xiàn)代化的企業(yè)物流和實現(xiàn)物流信息化打下基礎(chǔ)。最后就是不斷加快企業(yè)物流信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。企業(yè)物流管理的效率高低主要表現(xiàn)在對物流所需信息的采集,信息的傳遞及對信息的處理加工等方面。所以企業(yè)必須要依托自身的資源管理系統(tǒng)平臺,積極構(gòu)建與現(xiàn)代先進的物流發(fā)展相互匹配的物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),最好是能將此網(wǎng)絡(luò)信息平臺同遍布全國,甚至遍布全球的采購網(wǎng)及客戶服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)對接。這樣就可以借助于準(zhǔn)確的信息傳遞打破過去陳舊的粗放式物流方式,實現(xiàn)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化的企業(yè)物流發(fā)展新模式。
(三)引進先進的設(shè)備
企業(yè)應(yīng)該加大對企業(yè)設(shè)備方面的投資,設(shè)備用得好,企業(yè)的工作效率也就自然會得到提升。高投資的付出換來的也將是高薪勞的回報。如果把一個企業(yè)比喻成一個足球運動員,那么硬件設(shè)備也就相當(dāng)于足球運動員的球鞋,硬件設(shè)備不夠硬也就和足球運動員的鞋不舒服一樣,在比賽中會嚴(yán)重影響到發(fā)揮的水平。所以一個企業(yè)要想經(jīng)營的更好,應(yīng)該引進先進的設(shè)備。
(四)強化對企業(yè)物流管理從業(yè)人員的培訓(xùn),加大對企業(yè)物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)力度
隨著貿(mào)易發(fā)展的全面開放和市場競爭的自由化發(fā)展,現(xiàn)代的企業(yè)物流發(fā)展已經(jīng)將信息管理、貿(mào)易經(jīng)濟、電子信息技術(shù)及運輸配送相關(guān)元素實現(xiàn)了緊密聯(lián)系,這就對企業(yè)物流從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)和技能水平提出了新的要求,面對這些新的發(fā)展和變化,急需要對現(xiàn)在的企業(yè)物流管理從業(yè)人員進行物流理念及物流技術(shù)方面的培訓(xùn)。為此,首先。企業(yè)物流管理人員,甚至是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和決策層都必須要掌握企業(yè)物流管理相關(guān)的知識和技能,要對企業(yè)物流中的各個環(huán)節(jié)有著明確的認(rèn)識。其次,企業(yè)要為企業(yè)物流管理人員提供各種進修的機會或者參加培訓(xùn)的機會,還可以通過集中培訓(xùn)授課、個人自學(xué)、請物流方面的專家學(xué)者來企業(yè)開展講座或者從業(yè)人員之間就某些問題集中討論等方式來不斷提升企業(yè)物流管理從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。其次,為了能形成企業(yè)物流管理所需人才動態(tài)穩(wěn)定的梯度,就必須要通過多種形式和途徑加大對企業(yè)物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)和開發(fā)力度,比如可以通過開展與科研院所或者高校合作培養(yǎng)企業(yè)物流管理人才的方式或者從企業(yè)中集中選撥重點培養(yǎng)部分企業(yè)物流精英的方式來做好企業(yè)流管理人才的引進和培養(yǎng)工作。
結(jié)語
本文通過介紹企業(yè)物流管理模式的涵義,針對我國大多數(shù)企業(yè)情況進行分析,找出了當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)物流管理模式方面存在的問題,并簡要闡述了解決策略。本文主要說明了一個完善的企業(yè)物流管理模式對一個企業(yè)向前發(fā)展的重要性。
參考文獻
[1] 周新韶,企業(yè)物流管理中存在的突出問題及應(yīng)對策略研究,2012。