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[關(guān)鍵詞] 門診手術(shù);舒適護理
[中圖分類號]R47 [文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2008)03(b)-145-02
隨著現(xiàn)代護理的不斷發(fā)展,針對住院病人的人性化護理、舒適護理越來越引起人們的重視,但是由于門診病人在院觀察時間短,對病人的舒適護理明顯不足,特別是外科門診需要行手術(shù)治療的病人,手術(shù)對病人來說是一種嚴重的心理應(yīng)激事件[1]。為了減輕病人對手術(shù)的恐懼感,更好地配合完成手術(shù),達到理想的治療效果,我院外科門診使用舒適護理模式,取得較好的效果,現(xiàn)報道如下:
1對象與方法
1.1對象
本院外科門診從2006年1月~2007年7月對80例手術(shù)病人進行分組觀察。隨機抽取40例為觀察組,其中,男22例,女18例,年齡18~65歲,平均40歲。對照組40例,其中,男19例,女21例,年齡16~67歲,平均42歲。手術(shù)均為四肢良性小腫瘤切除術(shù)。觀察組實行舒適護理,對照組實行常規(guī)護理。
1.2方法
1.2.1營造舒適的環(huán)境門診手術(shù)室是門診病人接受手術(shù)的主要場所。對于手術(shù)病人來說,是一種完全陌生的環(huán)境,使病人易感覺不安和恐懼,直接影響病人的心理狀態(tài)。營造一種寧靜、優(yōu)雅、舒適的環(huán)境,保持環(huán)境的清潔、整齊、空氣流通,有利于病人以愉快的心情接受手術(shù)。
1.2.2手術(shù)前的舒適護理不論手術(shù)大小病人均易產(chǎn)生不同程度的焦慮。在手術(shù)前30 min護士應(yīng)主動與病人進行溝通交流,主動進行自我介紹,了解病人的心理活動,對手術(shù)的顧慮和疑問等,并予詳細解答。向病人介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)醫(yī)生的水平、手術(shù)所用的物、詢問過敏史。詳細講解病人所患疾病的病因、治療的方法、效果、所需費用等。并使用簡單易懂的語言教會病人使用一些可以緩解手術(shù)中不適的放松技巧,如:深呼吸、想象、肌肉松弛等。告訴病人在整個手術(shù)過程中,護士會一直陪伴,如有什么事,可以幫助解決。幫助病人調(diào)整好心態(tài),處于接受手術(shù)的最佳心理狀態(tài),積極愉快地配合手術(shù)。
1.2.3手術(shù)中的舒適護理將手術(shù)室的溫度控制在22~25℃,濕度55%左右。協(xié)助病人取手術(shù)所需的,盡量滿足病人的舒適要求。護士應(yīng)以端莊的儀表、禮貌的行為和精湛的技術(shù)取得病人的信任。門診手術(shù)的病人采用局麻的方式,在整個手術(shù)過程中始終保持清醒狀態(tài),醫(yī)護人員在手術(shù)過程中應(yīng)嚴肅、認真、不任意談笑,加強相互之間的配合。護士應(yīng)密切觀察病人的生命體征和一些肢體語言:如皺眉、握拳等,及時詢問并采用適當?shù)姆钦Z言支持安慰病人。手術(shù)對于病人來說是一種創(chuàng)傷,一種不良刺激,這些不良的心理和生理刺激,可以興奮交感神經(jīng),使血流動力學發(fā)生改變,間接影響手術(shù)的進展和效果[2]。在手術(shù)中產(chǎn)生疼痛等不適時,指導病人及時使用適當?shù)姆潘杉记?。通過使用舒適護理模式,使病人在生理和心理上達到最愉快的狀態(tài)或縮短、降低不愉快的程度。使病人能舒適地度過手術(shù)。
1.2.4手術(shù)后的舒適護理手術(shù)后幫助病人回到診室休息,為病人取舒適的,觀察病情變化,有無因不適引起的疼痛。告訴病人手術(shù)的效果、手術(shù)后的注意事項、傷口的護理及復診的時間。告訴病人應(yīng)保持愉快的心情,不良的心理狀態(tài)可使機體免疫力降低,延遲傷口的愈合,增加感染的機會[3]。
2結(jié)果
通過自制的問卷調(diào)查,病人自覺舒適,能愉快地接受手術(shù),對疾病有較清楚的認識,在治療過程中掌握健康教育知識的程度較高,能及時來門診接受換藥及拆線治療。觀察組37例,達92.5%;對照組26例,只達65%。 P<0.05,其差異有統(tǒng)計學意義。這說明舒適護理使門診手術(shù)病人在生理、心理上達到最愉快狀態(tài),舒適護理模式取得較好的效果。
3討論
舒適是人類的基本要求,舒適護理是整體護理中個體的表現(xiàn),是有效的護理模式。在門診手術(shù)病人中,我們根據(jù)病人的生理和心理的需要,運用新的醫(yī)學模式理念,對以往使用的常規(guī)護理方法進行改進,給予舒適護理干預。
雖然門診手術(shù)較小、簡單,仍讓病人感覺到焦慮和恐懼。這些負性情緒可引起病人的應(yīng)激反應(yīng),應(yīng)激反應(yīng)通過中樞神經(jīng)影響自主神經(jīng)系統(tǒng),使自主神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂,導致體內(nèi)兒茶酚胺釋放增加,引起心率增快、血壓升高、呼吸不規(guī)則等[4]。常規(guī)的護理模式中簡單的心理護理難以達到理想的效果。而舒適護理模式的運用,通過護士與病人在手術(shù)前、手術(shù)中、手術(shù)后充分的溝通交流,了解病人的心理狀態(tài),實施舒適護理干預,緩解了病人的焦慮和恐懼等負性情緒,使手術(shù)收到滿意效果。
通過對門診手術(shù)病人實施舒適護理干預,可改變病人對門診護士不熱情、服務(wù)不周到的看法,減輕病人緊張、焦慮、恐懼的心理,使其增強對手術(shù)的信心。提高對門診護理工作的滿意度,從而建立信賴-合作的護患關(guān)系。護士通過與病人的溝通交流,也加強了門診病人的健康教育,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代護理的人性化。
總之,外科門診護士要在門診工作中建立舒適護理的職業(yè)意識,自覺在工作中應(yīng)用舒適護理模式。護士的職業(yè)意識是指護理人員的責任心、醫(yī)德觀和自信心的概括和總和,護士通過言談舉止向患者表達出自己的工作能力、護理水平和慈愛心,讓病人感受到信心、希望和溫暖。
[參考文獻]
[1]劉小芬,趙施竹.手術(shù)病人焦慮評估及分析[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2007,45(8):80.
[2]劉曉紅,任從才,范紫香.心理干預對門診手術(shù)患者的影響[J].現(xiàn)代臨床護理雜志,2005,4(5):7.
[3]Martin D.Preoperative visit to reduce patient anxiety:a study[J].Nurs Stand,1996,10(23):33.
關(guān)鍵詞:手術(shù)病人 心理護理
【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)07-0127-02
手術(shù)是外科病人治療中的一種手段,同時也有一定得創(chuàng)傷性對病人及家屬心理上造成一定的影響,總會對自己的手術(shù)擔心,首先大夫的技術(shù)咋樣?麻醉效果好不好?會不會疼痛?手術(shù)做了會不會有后遺癥?針對擇期手術(shù)病人的心理問題術(shù)前病房護士開展對病人的心理護理,通過3年的臨床實踐收到了良好的效果。
1 對病房護士要求
1.1 護士儀表端莊、淡妝、衣帽整潔、舉止大方、掛牌服務(wù)。
1.2 態(tài)度和藹、語言親切、護士與病人溝通交流時全神貫注,注意傾聽,保持適宜距離,耐心解答病人的疑問。
1.3 掌握手術(shù)過程,步驟,以及預后情況。
1.4 一切以病人為中心,從病人的需要為出發(fā)點,做好心理護理和術(shù)前準備。
2 具體內(nèi)容
2.1 手術(shù)前一日將通知單送往手術(shù)室。
2.2 查閱檢查單、肝功、B超、心電圖、血型、既往史、過敏史等。
2.3 到病人床前自我介紹,根據(jù)病人職業(yè),年齡等適當?shù)姆Q呼。
2.4 與病人交談前病房護士自己首先有個構(gòu)思,有目的的去溝通交流,設(shè)法消除患者的心理顧慮。介紹手術(shù)的相關(guān)知識及麻醉方法和手術(shù)者和手術(shù),列舉同病區(qū)內(nèi)同種病歷的治療經(jīng)過及預后情況,取得患者的信任配合。
2.5 告知病人術(shù)前晚睡眠不好時,告訴護士遵醫(yī)囑可使用鎮(zhèn)靜催眠藥物,同時讓病人樹立醫(yī)生是治病救人,實行人道主義,會幫自己除病魔的堅定信念。
2.6 擇期手術(shù)前晚與術(shù)晨需清潔灌腸,一般術(shù)前12小時禁食,8小時禁飲。
2.7 病人術(shù)前搞好個人衛(wèi)生,預防術(shù)后傷口感染的重要性。
3 小結(jié)
通過面對面的與病人傾心談話中,找出病人存在的護理問題,并采取一定得護理措施。如腹腔鏡下子宮全切術(shù)。
護理問題:①焦慮恐懼:與病人擔心手術(shù)后自身健康有關(guān)及害怕術(shù)后傷口疼痛有關(guān),影響夫妻感情有關(guān)。②有出血的危險:與手術(shù)中子宮動脈結(jié)扎脫落有關(guān)。
護理措施:①耐心解答病人疑問。②講解手術(shù)過程及疾病相關(guān)知識及預后。③術(shù)中嚴密觀察患者生命體征,尿量變化,發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生。
評價:①術(shù)前通過對病人心理護理,病人接受手術(shù),無顧慮。②術(shù)中止血嚴密,線結(jié)牢固,生命體征平穩(wěn)。
通過3年來對800例擇期手術(shù)術(shù)前心理護理,患者能夠無顧慮地安心住院,積極配合診治,接受手術(shù),痊愈出院,收到較為理想的效果。
【關(guān)鍵詞】人性化護理;手術(shù)室;心理干預
【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 文章編號:1004-7484(2012)-04-0483-01
隨著人性化護理的開展“以人為本”護理理念的提出,護理工作越來越以人性化和個性化服務(wù)為中心,手術(shù)室的護士也不再單純是配合手術(shù)醫(yī)生實施手術(shù),還要考慮到手術(shù)患者的心理、社會因素對手術(shù)效果的影響。手術(shù)室人性化護理對手術(shù)病人的心理干預,是貫穿于手術(shù)前、中、后的動態(tài)的、連續(xù)的全過程。我們護士在工作中探索每一個階段不同角色的心理規(guī)律,用最佳的心理護理措施來干預不同角色的心理活動。
1.術(shù)前訪視對病人的心理干預
1.1 術(shù)前訪視的必要性:
1.1.1 減輕患者的應(yīng)激反應(yīng):病人術(shù)前普遍存在著擔憂恐懼,睡眠不佳,食欲低下等問題。通過訪視手術(shù)護士和患者之間進行了情感交流,加強患者對醫(yī)護人員的信賴感,也讓患者對手術(shù)相關(guān)信息有所了解,并對手術(shù)室環(huán)境有了感性的認識,大大緩解了緊張情緒,使其能輕松、主動接受手術(shù)。
1.1.2 護士掌握與手術(shù)相關(guān)的資料:通過術(shù)前訪視,護士可以全面地掌握病人一系列資料,完善手術(shù)期的整體護理,保證手術(shù)的安全性,進一步提高了手術(shù)質(zhì)量。同時也讓護士發(fā)揮主觀能力性,預見性解決問題,并培養(yǎng)溝通交流技巧,提高了護士的綜合素質(zhì)。
1.1.3 改善護患關(guān)系:術(shù)前訪視加強了手術(shù)室人員和患者家屬之間的情感交流,消除了患者家屬的恐懼心理,這樣不僅干預了病人術(shù)前的復雜心理并與其及家屬建立了一種很人性化的親密的信賴關(guān)系。
1.2 術(shù)前心理干預措施:
1.2.1 護士的自身準備:巡回護士術(shù)前一天訪視病人,訪視時服飾整潔,精神要飽滿,面帶微笑,舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,有信心,這樣可增加病人的安全感和信任感。
1.2.2 收集相關(guān)資料:查閱病歷,包括患者的一般情況,實驗室檢查和輔助檢查,既往史、家庭史,以及患者的病理、生理、心理、社會等相關(guān)資料;向病房護士了解患者住院期間的特殊情況,以及病房的護理計劃;同時向手術(shù)醫(yī)師了解手術(shù)方法,手術(shù)、手術(shù)步驟及本手術(shù)專用的特殊器械敷料等。掌握病人大量資料,制定的護理計劃才具有個性化,和病人面對面交流時,我們才有十足的信心。
1.2.3 與病人進行面對面的交流:首先向病人做自我介紹,讓病人清楚你來訪的目的。通過所掌握的相關(guān)資料,選擇相應(yīng)的交流方式和內(nèi)容,有針對性地對患者進行相關(guān)手術(shù)信息交流。耐心地講解手術(shù)的必要性和安全性,簡單介紹手術(shù)過程,術(shù)前后注意事項,術(shù)中和手術(shù)室環(huán)境、設(shè)施、麻醉方法及麻醉配合。通過交流清楚患者顧慮,了解其特殊需求,對其提出的問題,從關(guān)懷、安慰、解釋和鼓舞著手,設(shè)法解除其思想顧慮和焦慮情緒,也可介紹患同種疾病病人的手術(shù)效果,使其樹立康復的信心,讓病人在最佳的心理狀態(tài)下接受手術(shù)。
2.術(shù)前等待的心理干預
患者進入手術(shù)室時,由于對周圍環(huán)境較陌生,尤其手術(shù)室的特殊環(huán)境給其造成新的恐懼和壓力。巡回護士應(yīng)熱情微笑接病人進行手術(shù)間,在術(shù)前交談溝通的基礎(chǔ)上與之親切交談分散注意力,同時安慰家屬:請您耐心在外等待,在手術(shù)間我們會和您一樣關(guān)心照顧病人。簡短的一句話迅速拉近了護患之間的距離。進入手術(shù)間后邊做各項術(shù)前準備工作,邊向病人說明各種操作的必要性和手術(shù)必須,與術(shù)中配合的注意事項,并介紹麻醉師和手術(shù)醫(yī)師的高超技術(shù),讓患者感到放心和有安全感。保持環(huán)境安靜,必要時可根據(jù)病人喜好和病情許可,播放輕音樂,以減輕病人術(shù)前等待的緊張恐懼情緒。
3.術(shù)中關(guān)懷的干預過程
當病人進入麻醉狀態(tài)時,護士應(yīng)給予周到細致的關(guān)懷。注意調(diào)節(jié)室溫防止病人著涼,輕握病人手,詢問冷暖,是否舒適,是否有疼痛感,盡可能滿足病人的要求。嚴密觀察病人生命體征變化,注意心電監(jiān)護,保持輸液的通暢。手術(shù)一開始,護士應(yīng)是精力充沛,忙而不亂,精神高度集中,要拋棄一切繁瑣的雜事。操作時減少物品撞擊聲,盡量降低儀器發(fā)出的聲音,避免交談與患者病情無關(guān)的話題,但對病人病情不得隨便議論,保護病人的隱私和自尊心。非全麻的病人,保持與病人的交流,了解術(shù)中感受,盡最大努力解決病人的不適,必要時按摩不適肢體舒緩因強迫造成的肌肉緊張。如碰到手術(shù)不順利,護士雖然盡到最大努力,還經(jīng)常受到手術(shù)者的埋怨,發(fā)脾氣等。此時,要理解術(shù)者的心情,不能頂撞并要積極想辦法、出主意。必要時給予適當?shù)恼Z言調(diào)節(jié)情緒,以取得患者的涼解。待手術(shù)結(jié)束及時為患者擦凈術(shù)中留的消毒液、血跡、污漬,為患者穿好衣褲,并妥善固定各種導管,待麻醉完全清醒后巡回護士與麻醉師一起送病人到病房,確保護送途中的安全,向病房護士交待術(shù)中情況及注意事項。
4.術(shù)后護理干預
手術(shù)第二天對手術(shù)后病人進行探視和問候,及時告訴手術(shù)成功的消息,以安定情緒,促進健康。詢問病人術(shù)后一般情況,包括體溫,切口疼痛,腸蠕動等,同時觀察切口,各導管引流情況,向病人及家屬宣教術(shù)后應(yīng)注意的事項,及時解答患者提出的問題。術(shù)后三至五天再次回訪,觀察切口愈合情況,以及有無感染及其它手術(shù)并發(fā)癥等,同時就病人現(xiàn)存的不適給予安慰和解釋。了解病人對手術(shù)室護理的滿意度,并征求患者對手術(shù)室護理服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,同時制定改進措施。
關(guān)鍵詞:巡回護士 圍手術(shù)期 護理
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)08-0094-02
手術(shù)是集體智慧的結(jié)晶,巡回護士在結(jié)晶中散發(fā)著耀眼的光芒,她貫穿在整個手術(shù)的過程中,起著不可替代的作用,是連接患者和手術(shù)的主要中介者。巡回護士,主要任務(wù)是在臺下負責手術(shù)全過程的物品,器械,布類和敷料的準備和供給,主動配合手術(shù)和麻醉,根據(jù)手術(shù)需要,協(xié)助完成輸液、輸血及手術(shù)臺上特殊物品、藥品的供給。按整體護理要求護理病人,其工作范圍在無菌區(qū)外,在病人,手術(shù)人員,麻醉師以及其他人員之間巡回。[1]本論文用某手術(shù)病人的護理為了來探討圍手術(shù)期病人的巡回護士護理。
我科某年某月,對XX例手術(shù)病人實行整體護理服務(wù),收到良好效果,報告如下:
1 術(shù)前的準備
進入患者病房首先進行自我介紹,面帶微笑,說話要要以患者為中心,多為患者考慮,不要刺激患者或講患者敏感話題,而后進行術(shù)前宣教,根據(jù)病人的年齡和文化程度等特點,結(jié)合其病情,利用圖片資料,宣傳手冊,小講課等多種途徑進行宣教,還要以自身的行為讓患者相信護士相信醫(yī)生的知識技能和能力足以解決遇到的各種問題,從而對護士產(chǎn)生信任感,進而維持良好的身心狀態(tài),可以恢復起信心,有利于康復。還可以糾正患者對自身疾病的錯誤認識,提高其健康意識,而且能夠讓病人對自身所要經(jīng)歷的手術(shù)進行足夠的了解,減少恐慌,主動配合護理措施的實施,提高參與護理活動的自覺性,主要是介紹患者在手術(shù)之前應(yīng)做的準備;其次還要在術(shù)前進行適應(yīng)性訓練,使其適應(yīng)術(shù)后的的變化和生活。皮膚準備是預防切口感染的重要環(huán)節(jié),術(shù)前一日督促病人修剪指甲,理發(fā),沐浴及更衣,重點做好手術(shù)區(qū)皮膚準備。讓患者放松,晚上安心的睡覺(對于不能入睡的病人,可采取一定的措施,例如,放點輕音樂,給予舒適的臥位,或者根據(jù)醫(yī)囑給予鎮(zhèn)痛藥物)。
術(shù)日晨的護理。①檢查手術(shù)間各種藥物、物品是否齊備,電源、吸引裝置和供氧系統(tǒng)等固定設(shè)備是否安全有效。認真檢查器械的性能,調(diào)試好書中需要的特殊儀器如電鉆,電凝刀還要根據(jù)病人的病情需要對手術(shù)室環(huán)境進行調(diào)控,室溫在18~22℃較為適宜,準備好無菌桌,創(chuàng)造最好的手術(shù)環(huán)境和條件。②核對病人,巡回護士應(yīng)該熱情接待手術(shù)病人,建立和諧的人際關(guān)系,重視患者的心里支持,滿足其被尊重的需要及愛與歸屬的需要,以增強其心理安全感。按手術(shù)通知單仔細核對床號、姓名、性別,年齡、住院號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、術(shù)前用藥手術(shù)同意書和手術(shù)間。點收隨病人帶至手術(shù)室的病歷、X線片和藥品等。檢查病人皮膚準備和個人衛(wèi)生狀況,飾物,義齒等貴重物品等是否取下。若發(fā)現(xiàn)病人有不明原因的體溫上升,或是女性病人月經(jīng)來潮等狀況,應(yīng)延遲手術(shù)日期,進入手術(shù)室之前應(yīng)指導病人排盡尿液,估計手術(shù)時間將持續(xù)四小時以上及接受下腹部或盆腔內(nèi)手術(shù)者應(yīng)當予以留置到導管并妥善固定,驗證病人血型和交叉實驗結(jié)果,做好輸血準備。給病人帶好帽子并打開靜脈通道進行輸液3安置:根據(jù)麻醉要求安置病人并注意看護,必要時用約束帶,以防墜床。麻醉后,按照手術(shù)需要正確擺放,正確固定,確保病人舒適安全,若需使用高頻電刀,電極板應(yīng)放平正并與病人肌肉豐富部位全面接觸,以防灼傷。病人意識清楚時應(yīng)該給予解釋和安慰,消去其恐懼、緊張心理,配合手術(shù)。告訴病人一旦有任何不適,不要強忍,要及時的告訴。
2 術(shù)中的配合
幫助手術(shù)人員穿好手術(shù)衣安排各類人員就位。暴露病人手術(shù)前,協(xié)助手術(shù)者消毒。調(diào)整好照明光源,接好電刀,電凝刀及吸引器等[1]清點核對:詳細清點、登記手術(shù)臺上的器械,敷料等數(shù)目,于術(shù)前術(shù)中關(guān)閉體腔前及切口縫合前,與器械護士共同清點,核對,以防遺留[2]術(shù)中的配合:手術(shù)過程中應(yīng)在崗盡職,隨之注意手術(shù)進展情況,隨時調(diào)節(jié)燈光,供應(yīng)術(shù)中所需物品,密切觀察病情變化,保證輸血輸液徑路通暢。術(shù)中用藥,輸血應(yīng)兩人核對,對有可能導致過敏的藥物前應(yīng)核對病歷。還要充分估計手術(shù)過程中可能發(fā)生的意外,隨時做好急救準備,主動配合搶救,用過的各類藥物應(yīng)保留在指定區(qū)域,待手術(shù)結(jié)束后處理。
3 術(shù)后的整理及安置
手術(shù)完畢后,協(xié)助手術(shù)者包扎傷口和妥善固定各種引流導管,并注意病人的保溫,向護送人員清點病人攜帶的物品,整理手術(shù)間,物歸原處,進行日常的清掃和空氣消毒等。與接頭護士做好接交工作。鼓勵患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,讓病人正確的對待,心理上得到安慰,使其安心養(yǎng)病。
4 總結(jié)
做好圍手術(shù)期病人的巡回護士護理工作,具有非常重要的意義,總結(jié)如下。
4.1 經(jīng)過術(shù)前的探訪,減輕了患者的心理負擔,患者能夠很好地配合手術(shù),使得手術(shù)能夠很好地進行;
4.2 經(jīng)過術(shù)前的適應(yīng)性的訓練,患者能夠更好的接受術(shù)后的變化,促進了傷口的愈合;
4.3 通過術(shù)前的準備改善了護患關(guān)系,有助于患者身心的康復;
4.4 通過這種途徑,增強了護士的責任心,迫使護士更好的提高自身的職業(yè)素質(zhì),真正的做到“促進健康,預防疾病,恢復健康,減輕痛苦”的重要職責。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】 心理護理;手術(shù);護理
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.08.440 文章編號:1004-7484(2012)-08-2763-02
門診手術(shù)一般情況下都是一些小手術(shù),但是患者是在完全的清醒狀態(tài)下接受手術(shù),患者表現(xiàn)出緊張的情況屬于正常現(xiàn)象。有的患者手術(shù)接收后離開手術(shù)室,出現(xiàn)一些不良反應(yīng),比如暈厥或者摔倒等[1]。為研究患者心理特點,隨機調(diào)查了100例即將接受門診手術(shù),通過填寫心理狀態(tài)的問卷咨詢調(diào)查,便于有針對性開展心理的護理,確保手術(shù)取得預想效果。
1 臨床資料
對在我院接受門診小手術(shù)的100例患者進行心理狀態(tài)的問卷咨詢調(diào)查。其中男性50例,女性50例;年齡在6-80歲;初次手術(shù)患者62例,再次手術(shù)患者38例,詳細結(jié)果,見表1和表2。
根據(jù)圖表情況分析,在手術(shù)前不緊張的患者只占到29%,28為再次手術(shù)患者例患者,其余的都會有緊張的感覺,只是程度不同,但是所有患者都有擔心并伴有恐懼。
2 護理
2.1 做好手術(shù)的前的心理疏導 一旦病人接受做手術(shù),多數(shù)患者會產(chǎn)生這樣或那樣的擔心,產(chǎn)生恐懼感等不良心理。表現(xiàn)出來就是緊張或者焦慮和恐懼。這就需要首先對這種心理的狀態(tài)進行護理,消除病人的心理負擔。把手術(shù)的大小,基本情況,是否打麻藥,以及需要配合的地方介紹清楚,手術(shù)就會非常順利,并且提醒患者之前手術(shù)都很順利,以此來減輕患者負擔,讓患者放松。還要注意發(fā)放手術(shù)須知,比如哪些情況不適宜做手勢,讓患者心理有底,更好的配合工作,同時也為臨床降低了風險。
2.2 對待病人要熱情、友好,手術(shù)室環(huán)境要保持安靜、整潔,給患者一個輕松的環(huán)境。同時注意調(diào)整溫度和濕度。保持手術(shù)室內(nèi)床單和地面的整潔,及時的對手術(shù)的床單上面和地面上的血跡進行清理,確保手術(shù)器械上沒有污物,避免對患者造成不良刺激。
2.3 護士需要陪伴病人進入手術(shù)室并送上手術(shù)臺,待詳細的安置好之后離開,需要幫助患者調(diào)整好手術(shù),并和病人進行一次短暫的交流,告知大概時間,提醒手術(shù)中配合醫(yī)生的意義。調(diào)查顯示,術(shù)前進行心理疏導,對特別緊張的患者有很大幫助作用[2]。
2.4 要注意嚴密的觀察 在手術(shù)進行過程中,要注意觀察病人的面色,監(jiān)測脈搏和呼吸,并不斷進行交流,放松患者心情,轉(zhuǎn)移患者注意力。對手術(shù)中的問題一一進行詳細的解答和解釋。當患者訴說有胸悶、牽拉感等時,提醒患者不用緊張,并配合做深呼吸,可以拉著患者手(對小孩可以撫摸額頭安慰和鼓勵)。確保手術(shù)順利完成。
2.5 對病人表現(xiàn)出關(guān)心和理解 對于有的患者特別緊張,雖然之前進行了心理的疏導,但是依然不能很好的配合醫(yī)生手術(shù),對待這樣的患者,護士絕對不可以進行嘲笑或訓斥,需要更有耐心的給予心理疏導和鼓勵,給患者調(diào)整一下心態(tài),幫助患者穩(wěn)定思想情緒。也可以預約下次手術(shù),一般最長不要超過一周,下次手術(shù)繼續(xù)做好心理調(diào)節(jié),并陪伴患者手術(shù),介紹手術(shù)進程。盡量給患者一種安全感,緩解情緒上的緊張,需要很多的工作,給病人很大的關(guān)心與體貼,確保手術(shù)順利進行并圓滿成功。特別對腋臭和面部整形等病人,由于他們普遍有自卑感,需要護士注意言論和行動,避免刺激患者,要進行安慰和鼓勵,樹立患者信心。
2.6 術(shù)后的心理干預和護理 手術(shù)結(jié)束后也需要注意詢問患者有無不適的感覺,一般要求手術(shù)后觀察半個小時后再回家,如果期間發(fā)生頭暈或者惡心的情況,需要平臥,測量血壓和脈搏,讓患者做深呼吸,設(shè)法讓患者消除緊張心理,讓患者接受這些正常反應(yīng),等血壓降低,脈搏恢復正常后休息約半個小時,回家需要家屬陪伴。并送術(shù)后注意事項告知卡,讓患者感受到周到的服務(wù)。
3 討論
3.1 心理護理的很重要一個環(huán)節(jié)是術(shù)前的心理準備,需要根據(jù)病人的不同情況具體的、有差別的進行心理護理,消除病人恐懼感[3],還要做好解答服務(wù),讓患者對手術(shù)做好充分的心理準備,打消患者的緊張和恐懼心情,確保配合手術(shù)治療。從選取的100例患者的問卷調(diào)查情況來看,手術(shù)前,大多數(shù)患者有緊張和焦慮以及恐懼的心理,所以,手術(shù)前有必要進行心理的干預和護理,耐心的解釋病人的疑問,改變病人緊張狀態(tài),確保病人接受手術(shù)時,心理狀態(tài)處于最佳。
3.2 為使患者信任醫(yī)護人員,需要醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼以及對病人充分的理解,雖然手術(shù)時間不會很長,但作為整個治療的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是患者精神最脆弱的時刻,需要一會人員做好病人的情緒穩(wěn)定工作,只有患者心情是輕松的,才會主動去配合醫(yī)生進行手術(shù),才有利于順利開展手術(shù)并保證取得較好的效果。
3.3 要著力提高護士的素質(zhì)。當代的醫(yī)學模式不斷發(fā)生著深入的變革,護士也不在簡單的從事配合醫(yī)生的工作,在一個手術(shù)的過程中,需要以病人為中心的護理模式,而不再是要求以疾病為中心,這就要求護士不斷學習和提高自身素質(zhì)。專業(yè)知識要過硬,心理學、倫理學、美學和教育學知識也要涉及到,來更加的充實和完善自己嗎,更好的面對各種病人的護理工作。
總之,對患者進行針對性的心理護理,是非常有必要的,一方面可以提高護理質(zhì)量,另一方面樹立科室的良好形象。文獻顯示術(shù)后約有3%的患者出現(xiàn)暈厥、摔倒等現(xiàn)象[4],但是本組100例患者手術(shù)后無一例發(fā)生這種現(xiàn)象,顯示出對手術(shù)病人進行心理護理的重要性。
參考文獻
[1] 呂紅梅,陳捷,陳君華,黃蓉,杜慧.對門診手術(shù)患者實施舒適護理的效果評價[J].護理實踐與研究,2010,(04).
[2] 錢慧萍.門診擇期手術(shù)患者術(shù)前焦慮狀況的評估與護理干預[J].護理雜志,2010,(09).
對耳鼻咽喉科醫(yī)務(wù)人員來說,手術(shù)是一件很平常的事,但卻是病人一生中的一次重要經(jīng)歷,理所當然會充滿擔心和焦慮。耳鼻手術(shù)病人會擔心術(shù)后面部會不會留疤痕、咽喉手術(shù)會擔心術(shù)后會影響說話聲音。無論手術(shù)何等重要,也不論手術(shù)大小,對病人都是較強的緊張刺激。病人意識到了這種緊張刺激,就會通過下丘腦使促腎上腺皮質(zhì)激素和腎上腺素大量釋放而影響免疫功能,同時降低痛閾和耐痛閾,使術(shù)后產(chǎn)生一系列的心理生理反應(yīng),從而影響手術(shù)預后,疾病康復及病人的生活質(zhì)量。針對這種情況近年來,國內(nèi)外普遍對手術(shù)病人進行術(shù)前心理干預,同時指導病人進行特殊的行為放松訓練,調(diào)節(jié)病人的焦慮情緒[1]。有的臨上手術(shù)臺時還可出現(xiàn)四肢發(fā)涼、發(fā)抖、意識域狹窄,對手術(shù)環(huán)境和器械等異常敏感,甚至出現(xiàn)病理心理活動。因此,對本科的手術(shù)病人的心理護理應(yīng)做好以下幾個環(huán)節(jié):
1病人術(shù)前的心理與心理護理
我國的醫(yī)學心理學工作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)患者術(shù)前常有如下的心理活動,對手術(shù)一是害怕,二是擔心。怕的是疼痛與死亡,擔心的是是否會出意外,是否會殘廢和毀容等。他們反映,入院就盼早日手術(shù),一安排手術(shù)日就惶恐不安,吃不下飯、睡不好覺,盡管在手術(shù)日的前一天晚上服用安眠藥,仍難以入睡。有位女病人,由于精神上過度緊張,剛被推進手術(shù)室就大汗淋漓、心跳加快、室上性心動過速發(fā)作,不得不改期手術(shù)。大量臨床觀察和研究均證明,病人術(shù)前的這種恐懼和焦慮,將直接影響手術(shù)效果,如失血量大、愈合慢等。而且,這種惡劣的情緒狀態(tài)還易于引起并發(fā)癥。因此,術(shù)前的心理護理具有極為重要的意義。為此應(yīng)當進行術(shù)前心理咨詢。咨詢應(yīng)由有權(quán)威的醫(yī)生和護士進行,耐心聽取病人的意見和要求,向家屬詳細交待病情,闡明手術(shù)的重要性和必要性,尤其要對手術(shù)的安全作肯定的保證,決不應(yīng)向病人交待什么千分之一的危險性。權(quán)威性的咨詢對病人獲得安全感極為重要,還要依據(jù)不同的病人,用其恰當?shù)恼Z言交待術(shù)中必須承受的痛苦。如準備在局麻下做乳突根治手術(shù),就應(yīng)告訴病人術(shù)中會感到不適和疼痛,屆時應(yīng)有思想準備;咽喉部手術(shù)應(yīng)告訴病人惡心時行深呼吸,努力放松,可以減輕癥狀等。對術(shù)后如需用鼻飼管、引流管、導尿管及需在身上附加儀器者,術(shù)前也應(yīng)向病人說明,使病人醒來后不致懼怕。又如需作氣管插管,或術(shù)后放置鼻飼管的病人,因?qū)⒂绊懻f話,應(yīng)事先告訴他們到時如何表示自己的需求。對于危險性大、手術(shù)復雜、心理負擔重的病人,還要介紹有關(guān)專家是怎樣反復研究其病情并確定最佳手術(shù)方案的,并突出強調(diào)他本人在手術(shù)中的有利條件等,使病人深感醫(yī)護人員對其病情十分了解,對手術(shù)是極為負責的。另外做過同類手術(shù)病人的信息,對術(shù)前病人的情緒影響較大,護士可有針對性地組織交流。病房護士還應(yīng)介紹手術(shù)醫(yī)生和護士情況,在病人面前樹立手術(shù)醫(yī)生的威信,以增加病人的安全感。在術(shù)前讓病人看一下術(shù)后觀察室,介紹一下術(shù)后護理措施也是有益的。這些心理上的準備,對控制術(shù)中出血量和預防術(shù)后感染都是有益的和必要的,并可使病人正視現(xiàn)實,穩(wěn)定情緒,順應(yīng)醫(yī)護計劃。
論文術(shù)前焦慮程度對手術(shù)效果及預后恢復得快慢也有很大的影響。據(jù)臨床觀察:有輕度焦慮者,效果較好;嚴重焦慮者,預后不佳;而無焦慮者,效果往往更差。這是因為,無焦慮的病人由于對醫(yī)生或手術(shù)過度依賴,過分放心,對生理上帶來的不可避免的痛苦缺乏應(yīng)有的心理準備。
由于病人對手術(shù)的環(huán)境和氣氛極為敏感,印象又很深。所以,手術(shù)室一定要整齊清潔,床單無血跡、手術(shù)器械要掩蔽。一個手術(shù)室內(nèi)最好只擺一張手術(shù)臺,不宜幾個手術(shù)臺并排擺列,以免產(chǎn)生消極暗示。病人也十分重視手術(shù)室醫(yī)生和護士的舉止言談,因為他們一進手術(shù)室就失去了對自己的主宰,一切痛苦大小甚至包括生命如何,全都由醫(yī)生和護士掌握了。所以,醫(yī)生和護士都應(yīng)端莊大方、態(tài)度和藹、言語親切、使病人產(chǎn)生安全感。術(shù)中醫(yī)生護士都應(yīng)注意意識清楚病人的情緒變化,如心理過度緊張時應(yīng)及時安慰。器械護士必須手疾眼快地配合手術(shù),醫(yī)生之間要全神貫注、緊密合作,以減輕病人的痛苦。手術(shù)室內(nèi)不應(yīng)閑談嬉笑,也不要竊竊私語,相互之間談話的聲音應(yīng)當輕柔和諧。應(yīng)盡量減少、減輕手術(shù)器械的碰擊聲,避免給病人的一切不良刺激。在術(shù)中一旦發(fā)現(xiàn)病情變化或發(fā)生意外,醫(yī)護人員要沉著冷靜,不可張惶失措,以免給病人造成恐怖和緊張。
2病人術(shù)后的心理與心理護理
病人經(jīng)過手術(shù),尤其承受大手術(shù)的人,一旦從麻醉中醒來,意識到自己已經(jīng)活過來,頗感僥幸,這時他們渴望知道自己疾病的真實情況和手術(shù)效果。由于軀體組織受到程度不同的損傷,都會體驗到刀口疼痛,加之軀體不能自主活動,又怕刀口流血或裂開,多產(chǎn)生焦躁不安的心情。開始,他們感到當前的痛苦難熬,過2~3天疼痛緩解之后,就又擔心預后情況。因此,對術(shù)后病人的心理護理應(yīng)抓好以下幾點:
2.1及時告知手術(shù)效果:當病人回到病房或是從麻醉中剛剛醒過來,醫(yī)生護士應(yīng)以親切和藹的語言進行安慰鼓勵。告訴他手術(shù)進行得很順利,目的已達到,只要忍受幾天刀口疼痛的痛苦就能恢復健康了。這時,有的病人可能產(chǎn)生新的疑慮,不僅怕疼痛,更怕傷口裂開,發(fā)生意外。咽喉部手術(shù)后要告訴病人吃軟食或流食,飯后漱口,術(shù)前訓練咳嗽方法,并告訴他們適當?shù)幕顒?,傷口是不會裂開的。同時醫(yī)生和護士應(yīng)當傳達有利的信息,給予鼓勵和支持,以免病人術(shù)后過度痛苦和焦慮。
2.2幫助病人緩解疼痛:病人術(shù)后的疼痛不僅與手術(shù)部位、切口方式和鎮(zhèn)靜劑應(yīng)用得恰當與否有關(guān),而且與每個個體的疼痛閾值、耐受能力和對疼痛的經(jīng)驗有關(guān)。病人如果注意力過度集中、情緒過度緊張,就會加劇疼痛。意志力薄弱、煩躁和疲倦等也會加劇疼痛。從環(huán)境方面來說,噪聲、強光和暖色也都會加劇疼痛。因此,醫(yī)生護士都應(yīng)體察和理解病人的心情,從每個具體環(huán)節(jié)來減輕病人的疼痛。比如,術(shù)后六小時內(nèi)給予藥物止痛,可以大大減輕術(shù)后全過程的疼痛。等到體驗到劇烈疼痛再給鎮(zhèn)痛藥,就會加劇以后的疼痛。又比如,暗示可以減輕疼痛,聽他喜歡的音樂也能減輕疼痛。
2.3幫助病人克服抑郁反應(yīng) 術(shù)后病人平靜下來之后,大都出現(xiàn)抑郁反應(yīng)。主要表現(xiàn)是不愿說話、不愿活動、易激惹、食欲不振及睡眠不佳等。病人的這種心理狀態(tài)如不及時地排解,必將影響病人及時下床活動,而不盡早下床活動會影響病人心、肺及消化等功能,容易產(chǎn)生營養(yǎng)不良、靜脈血栓或繼發(fā)感染等。所以要努力幫助病人解決抑郁情緒。要準確地分析病人的性格、氣質(zhì)和心理特點,注意他們不多的言語涵義,主動關(guān)心和體貼他們。某些生活不便處要細致照顧,如喂飯、咳嗽、說話等。總之,使他們意識到既然已順利度過手術(shù)關(guān),就要爭取早日恢復健康。
2.4鼓勵病人積極對待人生:乳突病人手術(shù)后大都要經(jīng)過相當長一段時間的換藥或恢復過程。如果手術(shù)預后良好,即使再痛苦也有補償?shù)南M?。若術(shù)后效果不好或預后不良(如喉部或上頜竇惡性腫瘤),則還將掙扎在死亡線上。病人在極度痛苦時,經(jīng)不起任何外來的精神刺激,所以對預后不良的病人,不宜直接把真實情況告訴他們。有一部分病人手術(shù)后帶來部分機體生理功能的破壞(如全喉切除)造成發(fā)聲缺陷的病人必然產(chǎn)生缺陷心理。尤其人生中的突然致殘,會給病人心理上帶來巨大的創(chuàng)傷,所以對可能致殘的病人,護士術(shù)前要交待清楚,并給予同情、支持和鼓勵,讓他們勇敢地承認現(xiàn)實、接納現(xiàn)實。
關(guān)鍵詞:肛腸手術(shù)病人心理護理
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.441
【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801(2014)01-0302-01
心理護理是研究心理活動的科學,護理心理學是研究病人的心理活動及采取最佳護理措施,為病人服務(wù)的科學?!秲?nèi)徑》說:“憂愁者,氣閉塞而不行;盛怒則迷惑而不治;恐懼者,神蕩憚而不收?!盵1]可見憂愁恐懼等不良心理狀態(tài)對疾病的轉(zhuǎn)歸與健康的恢復,存在著非常重要的作用。因此做好病人的心理護理是十分必要的。我對本院肛腸科病人住院期間的心理特征進行了臨床心理學分析,在這方面做出有意義的嘗試。
1對象和方法
在肛腸科住院病人中,用隨機的方法,抽樣56例,用問卷的方法調(diào)查。研究對象中,男37例,女19例,25―37歲19人,38―50歲29人,50歲以上8人。
從臨床心理學學角度,問卷設(shè)計了20個問題,反映了三個方面的心理特征,每個特征從不同角度提問了五次,全部肯定者為典型特征,肯定三個者為基本特征,肯定兩個者為似是而非,肯定一個者為否定特征。同一病人在同一問卷上,可能出現(xiàn)兩種或兩種以上特征,在統(tǒng)計處理上,以表1所示。
本次問卷屬于診斷性測試,目的在于歸納肛腸科住院病人住院期間的一般心理特征,為臨床護理提供指導性參考。由表中可以看出,羞辱是肛腸科病人最易出現(xiàn)的心理反應(yīng),也是護理中應(yīng)該重點解除的心理狀態(tài),其次是恐懼、疑惑、否認。我認為這四個方面的心理反應(yīng)直接或間接地影響肛腸科病人的治療、護理及其預后。針對患者存在的這四方面心理因素,故采取以下心理護理:
(1)羞辱心理:肛腸科病人由于發(fā)病部位特殊,患者都有嚴重怕羞的心理,認為這種病見不得人,不好意思給醫(yī)護人員說,不愿意讓醫(yī)生檢查。女性患者尤為嚴重。針對這一心理,臨床上我們采取針對性措施,多解釋、多介紹、勤于病人溝通。給他們講解有關(guān)肛腸的解剖結(jié)構(gòu),說明肛腸疾病也是人類特有的一種多發(fā)性疾病,和其他疾病一樣,治療宜早不宜遲,不要因為怕羞而延誤治療,使病情惡化。通過上述措施,解除了病人的心理負擔,使其盡快接受手術(shù)。
(2)恐懼的心理:①患者入院后護士要以熱情、親切、誠懇的態(tài)度與之接觸,主動介紹病室的環(huán)境,用文雅的舉止,嫻熟的操作取得患者的信任。避免不良刺激,做好患者的心理疏導。②有的患者是懼怕手術(shù)時疼痛,手術(shù)后排便時切口疼痛,又怕留下失禁或狹窄等后遺癥。針對以上心理,我們采取相應(yīng)的護理措施,做好解釋說明工作。告知手術(shù)時醫(yī)生會給其采取骶管麻醉,能達到手術(shù)中完全無痛的效果。也會注入長效局部,防止術(shù)后痙攣性疼痛,可達術(shù)后一周左右。[2]術(shù)后多食粗纖維蔬菜、水果、多飲水,每日3000毫升左右。勿食用干硬及刺激性食物。保持大小便通暢,便后及時用溫開水清洗,按時局部用藥,同時保持外陰及肛周清潔,防止感染。并同醫(yī)生密切配合,提高手術(shù)治愈率。③通過暗示、說服、誘導等方法,讓患者學會放松自己的注意力,解除緊張恐懼心理,心理上產(chǎn)生安全感和對醫(yī)護人員產(chǎn)生信任感,解除患者心理負擔,增強戰(zhàn)勝疾病的信心。
(3)疑惑的心理。①由于肛腸科疾病的特殊性,患者自己看不見病變部位,常常對醫(yī)生的診斷產(chǎn)生疑惑。例如:患者王某,男,30歲,工人,門診以“肛肥大”收住院,入院時患者精神萎靡,表情淡漠,問話不愿意回答。通過護士態(tài)度誠懇的與其溝通,逐漸了解到原來其妹妹直腸癌去世的,故其懷疑自己也患了此病,且憂心忡忡,對生活感到絕望。了解了他的心理活動后,我們詳細向他介紹了肛肥大的臨床癥狀,通過對比,明確否定了其患有直腸癌,并在精神上給與安慰及疏導。通過上述心理護理,解除了病人憂慮情緒,精神好轉(zhuǎn),愉快接受了治療,一周后出院。②加強有關(guān)肛腸科疾病知識的宣教,讓患者及家屬掌握肛腸科疾病的發(fā)病機理,治療和預防做好自我保健工作。
(4)否認的心理:患者不承認自己有病或病情嚴重,對可能發(fā)生的后果缺乏思想準備,相信自己身體會抵抗所有疾病或不相信以往健壯的身體會得病。護士應(yīng)主動的,有分寸把病情和醫(yī)生的診斷告訴患者,使病人認識疾病的程度,通過一段時間的心理疏導,使病人承認疾病,并積極配合醫(yī)務(wù)人員治療。
2結(jié)束語
因此,通過上述心里護理實踐,使我們認識到,護士在心理護理中,不僅是患者的貼心人,也是醫(yī)生的好助手,更是直接的實施者、宣傳者。要想做一名合格的護士,首先必須熱愛及忠于護理事業(yè),視病人為親人,還必須要掌握和運用好心理護理措施,因人施教。在臨床工作中,要不斷探索肛腸科病人特有的心理活動,利用護理心理學,為患者服務(wù),促使病人早日康復。應(yīng)用好心理護理,這是現(xiàn)代醫(yī)學模式改變和社會發(fā)展的需求,且對提高護理服務(wù)質(zhì)量,改善護患關(guān)系也起到了非常重要的作用。[3]
參考文獻
[1]《中醫(yī)學基本常識及針灸學》,安徽科技出版社
關(guān)鍵詞 圍手術(shù)期患者 心理護理 護理措施
圍手術(shù)期是圍繞手術(shù)的一個全過程,從病人決定接受手術(shù)治療開始,到手術(shù)治療直至基本康復,包含手術(shù)前、手術(shù)中及手術(shù)后的一段時間,時間在術(shù)前5~7天至術(shù)后7~12天?,F(xiàn)在醫(yī)學模式逐漸由生物醫(yī)學模式向生物-心理-社會醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變,人的精神因素與機體的生理活動有著密切的聯(lián)系,做好圍手術(shù)期患者的心理護理十分重要。
心理問題分析
焦慮不安、恐懼緊張:手術(shù)前患者由于對手術(shù)缺乏足夠的了解,害怕疼痛和軀體損傷,害怕手術(shù)時出血過多,擔心手術(shù)疾病性質(zhì),手術(shù)后是否復發(fā),醫(yī)生的技術(shù)及責任心,甚至擔心手術(shù)及麻醉意外等問題。以上種種原因均可導致患者體內(nèi)腎上腺素分泌增加,周圍血管收縮,血壓升高,心率加快,往往會造成手術(shù)暫停。一般而言,術(shù)前焦慮和恐懼的心理狀態(tài)比較女性高于男性,成人高于兒童,初次手術(shù)者高于繼往手術(shù)的患者。
顧慮、悲觀、抑郁:由于患者對疾病認識不足,擔心自己是惡性腫瘤,擔心術(shù)后人財兩空,認為治療效果不樂觀,存在各種心理壓力和顧慮,從而產(chǎn)生悲觀、抑郁情緒。此類患者主要表現(xiàn)為進入手術(shù)室后通常有緊閉雙眼、發(fā)抖、四肢發(fā)涼、緘口不語、心事重重等表現(xiàn)。
護理措施
手術(shù)前心理護理:術(shù)前1日巡回護士閱讀病歷,與手術(shù)醫(yī)生進行術(shù)前討論,充分了解患者的病情。到病房進行訪視,要像對待親人一樣關(guān)心安慰患者,主動與患者談心,通過細心的觀察,了解分析患者的顧慮,耐心聽取患者的意見和要求,尤其要對手術(shù)的安全做肯定的保證,還要依據(jù)不同的病情,用恰如其分的語言交代手術(shù)中必須承受的痛苦。應(yīng)主動向患者宣教手術(shù)是在安全充分麻醉和無痛情況下進行的,囑其不必過度緊張。向其介紹成功病例,以增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,介紹手術(shù)團隊成員資歷和技術(shù)情況,增強其對醫(yī)護人員的信任和安全感,同時還要介紹有關(guān)醫(yī)生怎樣反復研究其病情并確定最佳手術(shù)方案,并突出強調(diào)患者在手術(shù)中的有利條件等,使患者深感醫(yī)護人員對其病情十分了解,對手術(shù)是極為負責的。針對手術(shù)患者具體情況給予精神上的支持,增加相互信心,調(diào)動患者配合手術(shù)的積極性。根據(jù)專業(yè)理論知識詳細的向患者介紹手術(shù)程序。術(shù)前、術(shù)后的注意事項,運用認識行為技術(shù),使患者主動進行自我松弛,避免過于緊張而影響手術(shù)的進行。手術(shù)當日患者接入手術(shù)室會有陌生和神秘感,護理人員向患者介紹周圍環(huán)境,醫(yī)療設(shè)備等,介紹手術(shù)麻醉過程,從而減輕患者緊張情緒,更好的配合術(shù)前準備。手術(shù)室環(huán)境布置要整齊、清潔、床單無血跡,手術(shù)器械要覆蓋,溫度20~25℃,濕度50%~60%適宜,患者清醒時播放輕柔舒緩的音樂,使患者具有舒適感。
手術(shù)中的護理:醫(yī)護人員要態(tài)度和藹,語言親切,不要大聲喧嘩及竊竊私語,避免使用對患者來說敏感的詞匯,如斷啦、完啦、壞啦、糟啦等。實施麻醉護理操作時,要向患者做好解釋,取得患者合作,操作要穩(wěn)、準、輕、快,避免不必要的操作,以免給患者帶來不必要的痛苦。麻醉后,手術(shù)進行中要使患者臥位舒適,可根據(jù)手術(shù)放置墊,預防壓褥。保持輸液、留置導尿等各項引流通暢。注意患者保暖,可在術(shù)中使用恒溫毯來進行保暖。密切觀察手術(shù)中發(fā)生的變化,及早發(fā)現(xiàn)問題,及時做出準確無誤的判斷,并配合醫(yī)生及麻醉師進行搶救,以手術(shù)順利進行。器械護士要眼疾手快的配合手術(shù),避免動作拖泥帶水而使手術(shù)時間延長,增加手術(shù)的危險性。
手術(shù)后的心理護理:術(shù)后患者最關(guān)心手術(shù)是否成功,護士在患者清醒后就應(yīng)該盡早告之手術(shù)順利,已安全返回病房,其身體將會逐漸康復,使患者感到心理上的安慰。此時患者身體虛弱,再加上術(shù)后疼痛、管道及等不適,往往情緒低落,不愿說話,護士應(yīng)使他們處于舒適的臥位,將心電監(jiān)護儀的音量調(diào)小,保持病室安靜。若術(shù)后效果不佳或預后不好,不宜直接將實情告訴他們,可通過家屬采取合適的方法酌情告之。巡回護士在患者身旁,密切觀察生命體征及神態(tài)變化,尿液及各項引流等情況。待患者完全清醒后與術(shù)者、麻醉師共同護送回病房,向病房護士交代術(shù)中情況和注意事項。經(jīng)過手術(shù)治療后,患者恢復了健康,穩(wěn)定了情緒,心情愉快。但也有患者怕出院后自己不能照顧自己,產(chǎn)生擔心和恐懼心理。所以對即將出院的病員,護理人員也要及時了解病員的思想情況,及時解除焦慮。對不同的手術(shù)性質(zhì)及不同的康復程度,作好出院后康復指導,詳細交代和說明出院后的注意事項,使病員出院后繼續(xù)保持情緒穩(wěn)定,促進健康。
對于接受破壞性手術(shù)的病人如截肢、乳腺癌根治術(shù)等??赡茉斐刹∪俗晕腋拍畹哪:c缺陷心理、羞怯心理,而加重心理負擔,甚至悲觀失望,情緒低落。此時,我們要講清手術(shù)的必要性及不做手術(shù)的危害,告知病人要勇于面對現(xiàn)實,樹立戰(zhàn)勝病魔的信心。
我院腔鏡外科有病床38張,護士12名。科室主要以做腹腔鏡膽囊切除手術(shù)為主,一般均為1周3次成批做,病人手術(shù)后一般常規(guī)輸液3~4天。腔鏡手術(shù)短、頻、快。病人入院,出院頻繁,年手術(shù)900多例。護士工作存在量大、集中、頭緒多等特點。
具體措施
護理排班模式的改進:腔鏡手術(shù)病人術(shù)前準備時間短,手術(shù)人數(shù)難以預料,護理工作強度伸縮性大。如果采取以往的排班模式,護理質(zhì)量就難以保證。我科采取靈活多樣的排班方式,除效仿醫(yī)生排班增加了1個值班人員外,在手術(shù)日,安排有2個機動班,隨時準備上崗。人員不足時,于手術(shù)前1日可調(diào)整個別人員的上崗時間。由于機動班是預知的,這樣既保證了不干擾大多數(shù)護理人員的安排,又保證了護理質(zhì)量。
表格式整體護理病歷的推廣:征得院護理部的同意后,推廣使用統(tǒng)一的表格式整體護理病歷。把病人所能遇到的各類護理問題、護理目標、護理措施均一一羅列了出來,制訂了單病種護理計劃單,多量打印。書寫個體病歷時,護士只需在相應(yīng)項目上打勾、注明時間、簽名即可。對于病人的出院教育,我們根據(jù)病人個體情況,隨時填加即可。健康教育單亦是將所有內(nèi)容予以羅列,標上序號,護士只需填寫序號,并打勾即可。
護理記錄單的簡化:手術(shù)后病人均需根據(jù)護理級別記錄,費時費力,我們將病人所需觀察的內(nèi)容一一羅列,并注明一些固定的表示符號,并預留有“處理”一欄。護士每次在對病人觀察后就可根據(jù)觀察單內(nèi)容填寫,有特殊治療、護理時,在“處理”欄簡單注明。當然,觀察記錄單與病人護理計劃單是相呼應(yīng)的。
健康教育的靈活多樣:針對科室工作特點,我們采取了多種方式的健康教育。對手術(shù)前病人,多采用以口頭集中教育為主,文字教育(每個病室均有“病友必讀”為輔);對于手術(shù)后病人以個體口頭教育加文字教育(每位病人發(fā)放術(shù)后飲食宣教單)為主。責任人為責任護士,責任護士對病人有強化宣教的任務(wù);同時,對于病人關(guān)心的一些關(guān)于疾病方面的共性的健康知識,我們設(shè)有健康宣傳欄,每個病室均有含概肝膽疾病在內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容宣教冊。
服務(wù)明星的評選:評選“服務(wù)之星”活動每月開展1次,選票征集采取在病人出院時發(fā)放評選表格,并投擲于意見箱,由護士長開箱取票的方式。每月末公開總票數(shù),選出月“服務(wù)之星”,將其照片懸掛于病房樓道的宣傳欄上,并給予物質(zhì)獎勵。
結(jié) 果
保證了整體護理質(zhì)量:班次的靈活調(diào)整,一定程度上均衡了護士的勞動強度;表格式病歷、護病記錄的使用,大大節(jié)省了護士的時間,節(jié)約了護理人力資源;這些從客觀上保證了護士對每位病人,特別是術(shù)后病人的護理服務(wù)、溝通時間。