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【關(guān)鍵詞】人才 培訓(xùn) 對(duì)策
一、前言
企業(yè)員工培訓(xùn)要按照“以人為本,按需培訓(xùn);突出重點(diǎn),整體推進(jìn);注重能力,學(xué)用結(jié)合;改革創(chuàng)新,提高質(zhì)量”的原則,以人力資源開發(fā)為中心,以培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才為重點(diǎn),在普遍提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)造就結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍和技能操作人才隊(duì)伍,為企業(yè)發(fā)展提供人才保證和智力支持。我們廠通過開展全員培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提升了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,企業(yè)教育培訓(xùn)工作駛?cè)肓巳珕T素質(zhì)提高的良性軌道。
二、員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查
(1)在基層車間,操作人員實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn),生產(chǎn)工作任務(wù)較為繁重,沒有充足的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),存在工學(xué)矛盾,使基層班組的培訓(xùn)工作相對(duì)滯后。
(2)兩級(jí)機(jī)關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理人員的水平參差不齊,一專多才的技能人才相對(duì)較少。而兩級(jí)機(jī)關(guān)的培訓(xùn)工作開展的不規(guī)范、不深入、針對(duì)性不強(qiáng)。
(3)缺乏人才激勵(lì)機(jī)制。目前廠雖然推行績(jī)效管理,但力度不大,分配制度也不完善,無(wú)法體現(xiàn)員工技能水平的高低與收入之間的差距,致使員工學(xué)習(xí)積極性普遍不高、動(dòng)力不足,無(wú)法充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
三、采取對(duì)策
在對(duì)我廠的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研后,我們采取了如下措施:
(一)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,做好培訓(xùn)需求分析,制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)活動(dòng)要做到“對(duì)癥下藥”、“量體裁衣”。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上定好培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置與培訓(xùn)目標(biāo)匹配,強(qiáng)化能力培養(yǎng),突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。把科學(xué)管理理念、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)作為每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的“三必講”內(nèi)容,確保員工整體素質(zhì)提升,在重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目中,“三必講”內(nèi)容保證了一定的學(xué)時(shí)數(shù)。
培訓(xùn)主辦、承辦單位認(rèn)真執(zhí)行各類培訓(xùn)計(jì)劃。有檢修任務(wù)的單位,結(jié)合大檢修,做好了現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)。注重提高員工隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力,在裝置現(xiàn)場(chǎng)“排兵布陣”,防止“坐在屋里,停在書面”。培訓(xùn)主管部門據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行抽查,監(jiān)督學(xué)員學(xué)習(xí)及出勤情況。
(二)在基層班組推行“五個(gè)一”培訓(xùn)活動(dòng)為增強(qiáng)基層班組培訓(xùn)工作的針對(duì)性、實(shí)效性,建立員工培訓(xùn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,全面提升技能操作人員崗位知識(shí)水平和操作技能,培訓(xùn)工作又能解決班組的“工學(xué)矛盾”等問題,我們廠在生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)車間推行 “五個(gè)一”培訓(xùn)活動(dòng)(每班一問、每日一題、每周一課、每月一考、每季一評(píng))。 “五個(gè)一”培訓(xùn)的特點(diǎn)一是化整為零,使培訓(xùn)工作常態(tài)化。培訓(xùn)時(shí)間化整為零,從根本上解決了我廠四班三倒、沒有副班也可以把人員集中組織培訓(xùn)的劣勢(shì)。學(xué)習(xí)單位化整為零,根據(jù)不同層次的需要,以崗位、班組為單位開展培訓(xùn),大大增強(qiáng)了培訓(xùn)的靈活性。培訓(xùn)管理化整為零,廠、車間、班組根據(jù)各自的職責(zé),管理不同層面的培訓(xùn),開創(chuàng)了齊抓共管的良好局面。二是結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,令培訓(xùn)內(nèi)容更具體化?!拔鍌€(gè)一”培訓(xùn),可以隨時(shí)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際確定、調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容,有效解決了學(xué)習(xí)內(nèi)容滯后等弊端。三是搭建舞臺(tái),讓培訓(xùn)師資多元化?!拔鍌€(gè)一”培訓(xùn),為有一技之長(zhǎng)的各層次人員搭建了舞臺(tái),技師、技術(shù)骨干、車間技術(shù)人員甚至車間領(lǐng)導(dǎo)都走上了講臺(tái),師資的多元化帶來(lái)了知識(shí)的豐富化,拓展了員工視野。四是資源共享,促培訓(xùn)手段現(xiàn)代化。我廠近幾年來(lái),推行多媒體課件培訓(xùn)法,利用電腦配置到班組的特點(diǎn),鼓勵(lì)車間、班組制作各類多媒體培訓(xùn)課件,課件內(nèi)容包括生產(chǎn)工藝、設(shè)備維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)程序作業(yè)、事故預(yù)案等。利用課件組織培訓(xùn),具有形式新穎、資源共享、反復(fù)使用等優(yōu)點(diǎn)。
通過“五個(gè)一”培訓(xùn)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)師帶徒、馬拉松練兵、員工培訓(xùn)課堂、技術(shù)比武的落實(shí)等工作的有機(jī)結(jié)合和有效統(tǒng)一,使培訓(xùn)工作落腳在車間、扎根在班組。而通過活動(dòng)的持續(xù)開展,使職工理論、技能水平不斷提高,處理崗位各類問題的能力得到增強(qiáng),培訓(xùn)效果顯著。
(三)在兩級(jí)機(jī)關(guān)開展“提技能”、“精專業(yè)”的培訓(xùn)工作,制定了詳實(shí)的措施,在兩級(jí)機(jī)關(guān)開展了“提技能”、“精專業(yè)”的培訓(xùn)工作。各單位根據(jù)實(shí)際情況制定了管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃。兩級(jí)機(jī)關(guān)的管理和技術(shù)人員全員參與,自己制作培訓(xùn)課件,講課聽課,討論互動(dòng),培訓(xùn)形式多種多樣。培訓(xùn)主管部門及時(shí)做好檢查督導(dǎo)工作,定期點(diǎn)評(píng)各單位的培訓(xùn)工作,起到較為積極的促進(jìn)作用。
(四)突出重點(diǎn),做好專人、專題、專業(yè)培訓(xùn)一是精心選拔年輕、有基層管理經(jīng)驗(yàn)和外語(yǔ)基礎(chǔ)好的優(yōu)秀管理人員和素質(zhì)高、有發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)技術(shù)人才參加公司組織的高層次培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)管理和技術(shù)骨干人員,提高開拓創(chuàng)新、駕馭全局、科學(xué)決策、危機(jī)管理的能力。按照“培訓(xùn)專業(yè)、專業(yè)培訓(xùn)”的要求,明確專業(yè)部門責(zé)任分工,組織做好專業(yè)培訓(xùn)。各專業(yè)部門對(duì)專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目全面負(fù)責(zé),從需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、師資配備、教材選編,到培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估,并負(fù)責(zé)組織本專業(yè)的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。
二是強(qiáng)化職能部室專業(yè)培訓(xùn)工作的主導(dǎo)作用,發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢(shì),在各基層車間抓好本專業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的引導(dǎo),強(qiáng)化好服務(wù)意識(shí),使各基層管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)工作在有效管理下有序開展。
(五)加強(qiáng)激勵(lì)督導(dǎo)
制定激勵(lì)措施,加大“一專多能、復(fù)合型”人才培養(yǎng)力度,鼓勵(lì)一線操作人員學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù),推進(jìn)“內(nèi)操系統(tǒng)化、外操區(qū)域化”。建立抽考制度,定期督導(dǎo)檢查。
(六)建立培訓(xùn)“信息平臺(tái)”
為便于公開培訓(xùn)信息、共享培訓(xùn)資源、交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),我廠在廠局域網(wǎng)上建立了培訓(xùn)“信息平臺(tái)”,各單位的培訓(xùn)資料存放在“信息平臺(tái)”上,并及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)資料的信息維護(hù)。
四、結(jié)束語(yǔ)
縱觀我國(guó)國(guó)企的發(fā)展前景,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),人才競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈從根本上來(lái)看,是一個(gè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值的重要體現(xiàn)。因此,企業(yè)要充分發(fā)揮教育培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用,開拓培訓(xùn)思路,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,努力培養(yǎng)出更多適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才,是企業(yè)未來(lái)發(fā)展最有效的推動(dòng)力。
參文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)員工培訓(xùn);有效性;提升
中圖分類號(hào):F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2015年10月16日
企業(yè)員工整體素質(zhì)的高于低直接關(guān)系著企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的生死存亡,也可以說企業(yè)只有具備了高素質(zhì)企業(yè)員工,才能促使企業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展。員工培訓(xùn)是有效提升企業(yè)員工整體素質(zhì)水平的重要手段,面對(duì)殘酷的人才競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性,企業(yè)對(duì)員工開展培訓(xùn)能夠有效提升員工工作的效率,又能促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有效提升,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,但是在實(shí)際的情況中,企業(yè)雖然花大價(jià)錢對(duì)員工開展培訓(xùn),但是最終的效果卻不理想,這就需要企業(yè)不斷尋找出現(xiàn)此種情況的原因,并要及時(shí)解決,從而增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性,增加企業(yè)效益,使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題
企業(yè)員工素質(zhì)的高低與企業(yè)的發(fā)展有很大關(guān)系,很多企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到這一問題,不斷加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)水平的有效手段,如果培訓(xùn)得當(dāng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益,但是目前企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)過程中出現(xiàn)了很多的問題:
(一)沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)。有些中小型的企業(yè)由于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度的不完善,尤其是在人力資源管理方面仍處于人事管理的初始階段,對(duì)員工的培訓(xùn)工作沒有定制明確的培訓(xùn)目標(biāo),造成員工培訓(xùn)形式化現(xiàn)象嚴(yán)重,培訓(xùn)的效果也不能達(dá)到理想的狀態(tài)。有些企業(yè)沒有意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性,沒有把對(duì)員工的培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái),更不可能定制有效的培訓(xùn)目標(biāo),而僅是把員工參與培訓(xùn)當(dāng)成是獎(jiǎng)勵(lì)員工的手段,在培訓(xùn)期間疏于對(duì)員工進(jìn)行管理,對(duì)培訓(xùn)工作的開展采取放之任之態(tài)度,從而導(dǎo)致培訓(xùn)工作不能有效開展。長(zhǎng)此以往,甚至可能阻礙企業(yè)發(fā)展。
(二)企業(yè)員工參與培訓(xùn)熱情度不高。企業(yè)員工是培訓(xùn)工作開展的主體對(duì)象,因此企業(yè)員工更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,但是在目前企業(yè)中很多員工對(duì)培訓(xùn)存在著很大誤區(qū),員工不能把自己的績(jī)效成績(jī)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系,很多員工認(rèn)為企業(yè)開展培訓(xùn)的目的就是強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí),從而輕視培訓(xùn)、排斥培訓(xùn)。有些員工甚至認(rèn)為培訓(xùn)就是為了消磨時(shí)間,去不去參與培訓(xùn)無(wú)所謂,在開展培訓(xùn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)故遲到、早退、缺席等行為,造成員工培訓(xùn)工作不能有效的開展。同時(shí)企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí),并沒有看到員工的實(shí)際需求,僅是把決策管理層當(dāng)作是培訓(xùn)的主力部分,員工只能被動(dòng)的參與其中,因此員工沒有很高的積極性。
(三)企業(yè)培訓(xùn)缺乏實(shí)踐性指導(dǎo)。企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是為了提高員工的整體素質(zhì),但是在企業(yè)開展培訓(xùn)時(shí)更容易傾向于理論方面的培訓(xùn)指導(dǎo),而對(duì)于員工的職業(yè)能力以及綜合能力提升的培訓(xùn)重視度不夠,理論性培訓(xùn)會(huì)使培訓(xùn)的有效性大大降低,主要是由于在培訓(xùn)中由于理論性較強(qiáng),而又沒有及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行實(shí)踐性指導(dǎo),員工在培訓(xùn)中認(rèn)為受益匪淺,但是在實(shí)際的操作中又無(wú)法運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。另外,在對(duì)員工的培訓(xùn)中,培訓(xùn)師大多采取課堂式的講授方式,對(duì)員工的培訓(xùn)是強(qiáng)制性的灌輸給員工,并不能吸引員工的注意力,員工的培訓(xùn)效果也就不可能達(dá)到理想的狀態(tài)。
(四)企業(yè)培訓(xùn)缺少完善的反饋評(píng)估體系。大多數(shù)企業(yè)更加關(guān)注員工培訓(xùn)的過程,而不注重對(duì)培訓(xùn)效果的考評(píng),因此一般企業(yè)中培訓(xùn)的反饋評(píng)估體系都不是很完善,培訓(xùn)結(jié)束基本就等同于沒有其他事情可干,即便是有些企業(yè)存在培訓(xùn)的反饋評(píng)估環(huán)節(jié),但是這個(gè)環(huán)節(jié)的完成也只是為了走走形式,反饋的內(nèi)容不夠全面,很難從反饋中獲得有用的信息,而且形式一般都采用問卷、匯報(bào)、考試等,得到的反饋信息可能有不真實(shí)的情況出現(xiàn),加之培訓(xùn)的監(jiān)督體系也不是很健全,即便采取了真實(shí)培訓(xùn)反饋,也沒有專人對(duì)其進(jìn)行加工整理,造成企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估反饋沒有任何的意義可言,培訓(xùn)的質(zhì)量很難保證,培訓(xùn)的效果也很難達(dá)到預(yù)期中的目標(biāo)。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)有效性提升策略
(一)要明確培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)培訓(xùn)是提升企業(yè)員工整體素質(zhì)的重要手段,也是企業(yè)發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的工作,企業(yè)要在思想意識(shí)上引起高度的重視,同時(shí)也要在行動(dòng)上體現(xiàn)出對(duì)員工培訓(xùn)的重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性,設(shè)立培訓(xùn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排部署,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題,并要及時(shí)地解決問題。培訓(xùn)管理小組在培訓(xùn)工作中要發(fā)揮出自身的作用,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定短期或者是長(zhǎng)期的培訓(xùn)目標(biāo),以此來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)工作的有效開展。另外,培訓(xùn)工作小組不僅要注重培訓(xùn)前期與培訓(xùn)過程中的重要準(zhǔn)備,還要在培訓(xùn)結(jié)束后,聽取員工的意見建議,并把這些建議反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,從而推動(dòng)員工培訓(xùn)工作有效開展。
(二)改變員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),提升員工參與培訓(xùn)的積極主動(dòng)性。企業(yè)要想使員工積極參與培訓(xùn)就要需要吸引員工的興趣,企業(yè)要將企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的素質(zhì)提高緊密聯(lián)系,要讓員工認(rèn)識(shí)到自身提升的優(yōu)勢(shì)所在,從而積極主動(dòng)的參與到培訓(xùn)中去。企業(yè)管理者要讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不僅能夠讓自身的能力與技能有所提升,而且參與培訓(xùn)要能夠幫助員工在實(shí)際的工作中解決很多的問題。從而改變員工對(duì)培訓(xùn)的看法,提升員工參與培訓(xùn)的積極主動(dòng)性。另外,員工自身要努力改變自身的認(rèn)識(shí),結(jié)合自身的特點(diǎn)做好職業(yè)生涯規(guī)劃,積極主動(dòng)地參與到培訓(xùn)當(dāng)中,更好地開發(fā)自身的潛能,同時(shí)還要根據(jù)自身的特點(diǎn)有選擇的參加有針對(duì)性內(nèi)容的培訓(xùn),以便更好地提升自身整體素質(zhì),增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
(三)培訓(xùn)內(nèi)容要豐富、培訓(xùn)方式更靈活。首先,從培訓(xùn)內(nèi)容的選取方面要與三個(gè)因素緊密聯(lián)系:一是培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)緊密聯(lián)系。企業(yè)開展培訓(xùn)的主要目的是為了提升員工的整體素質(zhì),從而促使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排時(shí),要考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要具有什么樣的員工,并要分析企業(yè)人力資源管理中的不足等問題,有計(jì)劃地開展培訓(xùn),從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的最終目標(biāo);二是培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)短期發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系。企業(yè)在安排培訓(xùn)時(shí)要根據(jù)短期目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的計(jì)劃,從而更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展;三是培訓(xùn)的內(nèi)容要與員工的實(shí)際需求相聯(lián)系。員工的需求是增強(qiáng)員工積極性的基礎(chǔ),企業(yè)要依據(jù)員工的性格、興趣愛好、接受能力以及個(gè)性特征等,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,從而吸引員工對(duì)培訓(xùn)的注意力,提升培訓(xùn)的效果。其次,培訓(xùn)方式要更加的靈活,培訓(xùn)形式的靈活性可以有效的增強(qiáng)培訓(xùn)的效果,企業(yè)要對(duì)原有的培訓(xùn)形式進(jìn)行改革與創(chuàng)新,比如說:可以采取游戲訓(xùn)練、角色扮演等方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性,還可以利用現(xiàn)有的多媒體工具等,更好地提升企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性。
(四)健全培訓(xùn)評(píng)估體系。健全評(píng)估體系分為三個(gè)階段,分別是培訓(xùn)前期階段、培訓(xùn)過程階段以及培訓(xùn)反饋階段,但是目前企業(yè)一般都比較重視培訓(xùn)的前期階段與培訓(xùn)的過程,忽略了培訓(xùn)反饋環(huán)節(jié)的設(shè)置,但是培訓(xùn)反饋環(huán)節(jié)也是非常重要的,培訓(xùn)反饋不僅能夠總結(jié)員工對(duì)培訓(xùn)工作的建議與看法,還能夠了解到員工在培訓(xùn)過程中是否掌握了培訓(xùn)的知識(shí)內(nèi)容,是否能夠應(yīng)用于實(shí)踐的工作中去。通過對(duì)培訓(xùn)的總結(jié),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題并能夠得到及時(shí)有效的解決,從而鞏固培訓(xùn)的效果,增強(qiáng)員工培訓(xùn)的有效性。
總之,對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容,它關(guān)乎著企業(yè)員工素質(zhì)的高低,也影響著企業(yè)生存與發(fā)展。但是企業(yè)員工培訓(xùn)又是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù),不能一蹴而就,需要長(zhǎng)時(shí)間的有效培訓(xùn)才能取得理想的效果,這就需要企業(yè)不斷地根據(jù)自身發(fā)展定制有效的培訓(xùn)計(jì)劃,促使員工真正的投入到培訓(xùn)中,掌握員工需要的知識(shí)技能并且能夠熟練的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。
主要參考文獻(xiàn):
[1]王楠.淺談提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2012.6.
所謂的人才都是在實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái)的,特別是在企業(yè)里,一個(gè)優(yōu)秀的員工的成長(zhǎng),必定是伴隨著無(wú)數(shù)次的培訓(xùn)教育。從企業(yè)角度來(lái)說,培養(yǎng)人才是為了更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,而員工培訓(xùn)是培養(yǎng)人才的方式也是留住人才的方法之一。而對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說,員工培訓(xùn)是他們的成長(zhǎng)提高的方式,也是他們選擇企業(yè)的方向??v觀世界名企,它們的人才流動(dòng)性較小,人員素質(zhì)較高,這與它們完善的員工培訓(xùn)體系是分不開的,由此可知企業(yè)員工培訓(xùn)具有非常重要的作用。
提高員工職業(yè)技能
員工培訓(xùn)的一個(gè)重要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位培訓(xùn)是可以分為兩種情況,一個(gè)是新員工培訓(xùn),另一個(gè)是崗位人員上崗后的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)可以使新進(jìn)員工更快的了解企業(yè)文化,了解崗位職責(zé),可以在最短的時(shí)間融入團(tuán)隊(duì),開展工作。一般新員工有兩類人,剛出社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生和外部新引進(jìn)的人員。剛畢業(yè)的學(xué)生從純理論學(xué)習(xí)到工作崗位,很多人都會(huì)有角色變換帶來(lái)的緊張、焦慮感。這時(shí)候的員工培訓(xùn)能很好的解決這個(gè)問題,讓學(xué)生有個(gè)很好的過渡,同時(shí)掌握一定的工作技能,能在短時(shí)間內(nèi)開展工作。外部引進(jìn)的人才,往往是在類似的工作崗位做了很多年的人,但是各個(gè)企業(yè)有不同的企業(yè)文化,新員工培訓(xùn)可以讓新進(jìn)人員更快的了解企業(yè)特色,融入新的團(tuán)隊(duì)。
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)誰(shuí),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。時(shí)代在進(jìn)步,科技日新月異,很多專業(yè)性的知識(shí)都在變化,例如IT行業(yè),每一天都有不同,這就促使人不間斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。員工培訓(xùn)可以為員工補(bǔ)充新的知識(shí),提高工作能力。
提高員工工作效率,從而提高企業(yè)綜合效益
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。
員工培訓(xùn)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一,通過對(duì)員工的培訓(xùn)和提高,以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。通過員工培訓(xùn)將理論與實(shí)踐相結(jié)合,優(yōu)化資源配置,提高工作效率,從而提高企業(yè)效益。
灌輸企業(yè)文化,提升企業(yè)凝聚力
通過員工培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化,增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)秀的企業(yè),將極大地重視員工培訓(xùn),引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉,而只有步調(diào)一致,凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。如何步調(diào)一致呢,團(tuán)隊(duì)要逐漸形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范才能做到。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)可以通過員工培訓(xùn)使員工能夠自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己,形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時(shí)候,人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)得到了體現(xiàn)的時(shí)候,人人都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn),企業(yè)凝聚力增強(qiáng)。例如,海爾要求所有的新員工不論職務(wù)高低在入行一年內(nèi)都必須參加行內(nèi)組織的短期軍訓(xùn)。公司強(qiáng)調(diào)的是紀(jì)律和自覺性,軍訓(xùn)的目的是讓新員工更加清晰的認(rèn)識(shí)到紀(jì)律的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工間的相互了解,使團(tuán)隊(duì)的力量可以更快的發(fā)揮出來(lái)。
增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,有助于企業(yè)挽留人才,降低人才流動(dòng)率
企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩個(gè)途徑,一是從外部招聘; 二是對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。在企業(yè)發(fā)展初期外部引進(jìn)是國(guó)內(nèi)企業(yè)比較偏好的一種人才引進(jìn)方式。但是隨著企業(yè)的發(fā)展,人才的后續(xù)培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升關(guān)系到企業(yè)的人員穩(wěn)定和整體績(jī)效,使企業(yè)更多的選擇從內(nèi)部選拔人才。企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的選撥和繼續(xù)培養(yǎng)是企業(yè)對(duì)人的一項(xiàng)重要投資,是企業(yè)留住人才的方式之一。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);人才素質(zhì)培訓(xùn)現(xiàn)狀;培訓(xùn)體系;人才競(jìng)爭(zhēng)
一、員工培訓(xùn)的意義
員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、多層次、多形式的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)。目的是通過負(fù)有特定目的、任務(wù)的學(xué)習(xí)使企業(yè)員工達(dá)到企業(yè)發(fā)展要求的工作能力。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的要求越來(lái)越高,企業(yè)與員工的結(jié)合常常處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中。通過培訓(xùn),可以使企業(yè)提高員工素質(zhì),使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來(lái)的工作任務(wù)。為其取得好的工作績(jī)效提供了可能,為員工提供良好的晉升機(jī)會(huì),減少員工流動(dòng)率,滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。降低再招聘成本;提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,提高員工人際交往技能和解決問題的能力、集體活動(dòng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,增強(qiáng)員工的凝聚力、形成共同的價(jià)值觀。
二、員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及原因分析
中國(guó)地大物博,人口眾多,受自然資源,勞動(dòng)者技術(shù)水平的限制,很長(zhǎng)一段時(shí)間,企業(yè)效益來(lái)源于低廉的勞動(dòng)力成本,但這并不符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,高端的科學(xué)技術(shù)和豐富的人力資本才是制勝的關(guān)鍵。盡管我們認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性,也承認(rèn)培訓(xùn)能為組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇,但實(shí)際情況還是暴露了不少問題,具體分析來(lái)看:
(一)培訓(xùn)制度方面的問題
1.培訓(xùn)制度不合理,培訓(xùn)工作沒有秩序,控制不力,效果評(píng)價(jià)滯后
大部分企業(yè)培訓(xùn)的目的、內(nèi)容不明確,沒有規(guī)范、系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度和體系,在培訓(xùn)活動(dòng)中,不能進(jìn)行有效的控制,再加上沒有嚴(yán)格的效果評(píng)價(jià)體系,培訓(xùn)是否成功,能否為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的收益,不得而知。培訓(xùn)需求、培訓(xùn)措施、效果評(píng)估等培訓(xùn)環(huán)節(jié)是否恰當(dāng),沒有將相關(guān)資料保存下來(lái),對(duì)人員培訓(xùn)資料及培訓(xùn)結(jié)果的驗(yàn)證十分不利,不適宜企業(yè)做持續(xù)性的改進(jìn)。
2.培訓(xùn)管理不規(guī)范,培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)烈
將培訓(xùn)看做任務(wù)性工作,缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與管理,業(yè)務(wù)部門對(duì)培訓(xùn)工作的重視和參與程度不夠,當(dāng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)部門的工作相沖突時(shí),業(yè)務(wù)部門往往選擇取消培訓(xùn)。而作為培訓(xùn)的管理部門也大多重視形式,重視是否舉行了這樣的培訓(xùn),而對(duì)于培訓(xùn)中的參加人數(shù)及效果均不在考慮的范圍之內(nèi)。
(二)培訓(xùn)者、受訓(xùn)者方面的問題
1.培訓(xùn)師
培訓(xùn)師重應(yīng)用而非理論,而實(shí)際培訓(xùn)中。培訓(xùn)師對(duì)員工的知識(shí)背景和需求狀況并不一定特別了解,培訓(xùn)內(nèi)容和方法偏重理論性、學(xué)術(shù)性,很少給予受訓(xùn)員工各種實(shí)踐的機(jī)會(huì),企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃是追隨外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程安排做出的,很難在培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力,難以鞏固培訓(xùn)成果,人們學(xué)習(xí)新的知識(shí)因?yàn)闆]有在實(shí)踐中應(yīng)用就很容易忘掉。
2.受訓(xùn)者
通過培訓(xùn),把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,提高員工素質(zhì),從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。企業(yè)和員工都需要提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率,而實(shí)際中,員工與企業(yè)還存在著兩大矛盾。一是,學(xué)與用;二是,走與留。
第一個(gè)矛盾指培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)者要想把所學(xué)的東西運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中,可能會(huì)遇到其他員工的抵制,缺少企業(yè)高層強(qiáng)有力的支持,或者參加培訓(xùn)目的不純,只是為了晉升撈資本,學(xué)習(xí)結(jié)束后沒有掌握多少技能。矛盾二指培訓(xùn)結(jié)束后,某些員工伴隨著技能素質(zhì)的提高,過分追求物質(zhì)回報(bào),再加上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的“挖墻角”,當(dāng)他們感到對(duì)本公司不滿意時(shí),經(jīng)過權(quán)衡就很可能離職,企業(yè)培訓(xùn)得到的是負(fù)收益。
三、構(gòu)建新型企業(yè)員工培訓(xùn)體系
(一)理念和制度建設(shè)
(1)思想上。企業(yè)要樹立“培訓(xùn)是人力資本增值源泉”的理念,提高企業(yè)管理層及員工層對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí),大力開展綜合性培訓(xùn)工作,挖掘員工的工作潛能,培養(yǎng)員工終身培訓(xùn)理念。
(2)制度上。簽訂正規(guī)有效的法律合同,注意保密條例。企業(yè)和員工,形成一種受法律保護(hù)的、以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的互惠互利的勞動(dòng)關(guān)系,簽訂具有法律效應(yīng)的勞動(dòng)合同,從制度上保障企業(yè)的合法權(quán)益,也降低了員工培訓(xùn)后流失的風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)得到因員工培訓(xùn)技能增長(zhǎng)所獲得的收益。
(3)建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工接受培訓(xùn)的積極性。鼓勵(lì)員工個(gè)人提高職業(yè)素養(yǎng),提高工作效率,提高職業(yè)技能。提倡各部門參與培訓(xùn),完成本部門工作的基礎(chǔ)上,配合本部門及其他部門員工積極參與培訓(xùn),為培訓(xùn)工作提供便利,并給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
(二)落實(shí)細(xì)則規(guī)范
(1)分析培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)和員工經(jīng)過溝通,針對(duì)企業(yè)的需要和員工個(gè)人發(fā)展,對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)致的、具體的、科學(xué)的組織分析、工作分析和個(gè)人分析,把三個(gè)層次綜合起來(lái)同時(shí)進(jìn)行,以保證需求分析的有效性。
(2)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃。參考需求分析,按照培訓(xùn)目標(biāo),組織者與培訓(xùn)師和受訓(xùn)者事前溝通,對(duì)得到的信息篩選、整理,結(jié)合企業(yè)實(shí)際制訂培訓(xùn)計(jì)劃。考慮用合適的方法對(duì)員工進(jìn)行多技能培訓(xùn),滿足復(fù)合型人才的需求。
(3)實(shí)施培訓(xùn)。將培訓(xùn)計(jì)劃形成規(guī)章制度并執(zhí)行,把培訓(xùn)任務(wù)細(xì)化,與各級(jí)部門的權(quán)責(zé)掛鉤,通過責(zé)任制度,層層滲透于企業(yè)的目標(biāo)管理,培訓(xùn)實(shí)施過程所涉及的工作明確分工,安排合適的人負(fù)責(zé)相關(guān)工作的落實(shí),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾偏措施。同時(shí)注意觀察和了解學(xué)員的反應(yīng)及意見,并做及時(shí)調(diào)整。
現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義來(lái)講,又是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng);未來(lái)企業(yè),獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳途徑,就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快。員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理工作的一個(gè)重要課題。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái),日益激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng),在給企業(yè)帶來(lái)培訓(xùn)壓力的同時(shí),也使企業(yè)更加深了對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)知,培訓(xùn)能夠給企業(yè)帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益。而且企業(yè)想通過對(duì)每一名員工進(jìn)行合適的培訓(xùn),以全方位提升企業(yè)素質(zhì),提高競(jìng)爭(zhēng)能力。只有按照即定的培訓(xùn)規(guī)則進(jìn)行培訓(xùn),選用最優(yōu)的管理辦法,才能將企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)全員參與的學(xué)習(xí)型組織。
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【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè) 培訓(xùn) 探索
企業(yè)培訓(xùn)良好外部條件的建立是提高培訓(xùn)質(zhì)量的根本保證,而培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)則會(huì)直接影響培訓(xùn)質(zhì)量,必須采取有效的措施來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量。
一、做好培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)
需求分析的核心就是通過對(duì)企業(yè)及其員工的現(xiàn)有與應(yīng)有狀況的差距分析,來(lái)確定是否需要培訓(xùn)及其培訓(xùn)內(nèi)容。煤炭企業(yè)的教育培訓(xùn)需求分析的方法具有多樣化,可采用全面分析的方法、工作任務(wù)分析法,也可采用績(jī)效差距分析法等來(lái)進(jìn)行需求預(yù)測(cè),從而保證培訓(xùn)的針對(duì)性和科學(xué)性。許多培訓(xùn)質(zhì)量差,與培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)不精確有直接的關(guān)系。
二、開發(fā)適用的培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程在整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中具有核心地位,但在實(shí)踐中企業(yè)培訓(xùn)課程照搬普通學(xué)校教育課程的培養(yǎng)目標(biāo),教學(xué)計(jì)劃和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)成司空見慣的現(xiàn)象。培訓(xùn)目標(biāo)一經(jīng)確定,就必須研究開發(fā)構(gòu)建一個(gè)緊扣培訓(xùn)目標(biāo)的課程體系方案。確定這一方案,必須根據(jù)課程目標(biāo)所界定的規(guī)格層次及崗位的職責(zé)任務(wù),科學(xué)合理地組合課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及其教學(xué)目標(biāo),并且做到:(1)以能力教學(xué)為核心。職業(yè)培訓(xùn)的最大特點(diǎn),是突破能力訓(xùn)練,知識(shí)理論是能力的補(bǔ)充。課程開發(fā)必須圍繞職業(yè)能力這個(gè)核心,確保和項(xiàng)目有相應(yīng)的課程或課程模塊。(2)以操作目標(biāo)體系為框架。圍繞能力教學(xué),以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)需求為依據(jù),按照項(xiàng)目的要求,強(qiáng)化操作比重,淡化概念和推理。課程目標(biāo)的分解和具體化都要體現(xiàn)以操作為主的原則。
三、開發(fā)適用的培訓(xùn)教材
培訓(xùn)教材質(zhì)量如何,在某種意義上講對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量高低有決定性的影響,行業(yè)培訓(xùn)教材 本來(lái)就缺乏,再加上各企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、地質(zhì)條件不同,更沒有現(xiàn)成的培訓(xùn)教材可用。即使有現(xiàn)成的培訓(xùn)教材,往往也不能緊密結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際,必須對(duì)已有教材進(jìn)行編輯修訂。因此開發(fā)培訓(xùn)教材顯得尤為重要。
1.教材的開發(fā)的方法有:(1)科學(xué)歸納法。就是將與培訓(xùn)專題相關(guān)的零碎不全的資料信息,按一定的模式歸納整理,并進(jìn)行加工提煉后,形成序列和專題,并經(jīng)反復(fù)加工,適用當(dāng)媒介記錄下來(lái)論證后形成培訓(xùn)教材,如安全培訓(xùn)教材,有些就是對(duì)若干事故的歸納提升后形成的。(2)科技同步法。指培訓(xùn)教材的開發(fā)要緊隨最新科技前沿發(fā)展,將業(yè)內(nèi)公開的最新科技資料,如使用說明書,文獻(xiàn)資料,專利技術(shù),操控說明,經(jīng)過適當(dāng)?shù)男薷?,編輯或加工,就是一份很好的培?xùn)教材,對(duì)煤礦企業(yè)的機(jī)電設(shè)備操作人員、維護(hù)人員使用的培訓(xùn)教材開發(fā)可用此法。(3)科研法。對(duì)于一些前沿科技培訓(xùn)教材開發(fā),可采取組織科研攻關(guān),參與科研攻關(guān)等方式進(jìn)行開發(fā)??萍假|(zhì)量高。而又存在不穩(wěn)定,不確定因素的內(nèi)容,通過科學(xué)實(shí)驗(yàn)予以確認(rèn),對(duì)科研過程進(jìn)行較詳細(xì)的觀察、記錄、整理、歸納成為教材。(4)科學(xué)預(yù)測(cè)告法。通過組織專家、學(xué)者等權(quán)威人士,對(duì)某些培訓(xùn)科目課題的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行廣泛的討論分析,最終達(dá)成共識(shí),適應(yīng)超前編寫所需材料。(5)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。將工作生產(chǎn)崗位中的創(chuàng)造發(fā)明,及技能大獎(jiǎng)獲得者的崗位技能經(jīng)驗(yàn)、案例、應(yīng)急處理方法等進(jìn)行系統(tǒng)整理、歸納,經(jīng)過去粗取精后,整編成教材。(6)交流研討法。就某一培訓(xùn)領(lǐng)域培訓(xùn)內(nèi)容展開雙向或多邊、多領(lǐng)域科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)交流,將交流后的經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)理論、做法,經(jīng)過分析論證,取其有關(guān)部分編輯成培訓(xùn)教材。(7)案例轉(zhuǎn)型法。大范圍搜尋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各類案例,可以成為很好的教材開發(fā)素材,經(jīng)專家加工后,形成有價(jià)值的系列教材。(8)網(wǎng)上收集歸納法。從網(wǎng)上收集世界各地的素材,下載收集后,再進(jìn)行編輯,其做法可極大豐富教材內(nèi)容,使之與時(shí)代保持同步。
2.培訓(xùn)教材開發(fā)的基本要求。要查漏補(bǔ)缺,對(duì)培訓(xùn)中急需而且又沒有現(xiàn)成教材可用的,要優(yōu)先開發(fā),保證培訓(xùn)急需。做到:短,即教材要適應(yīng)培訓(xùn)周期短的特征和短期培訓(xùn)特征,不斷開發(fā)出內(nèi)容簡(jiǎn)練的教材。快,即教材開發(fā)要快,注意時(shí)效性,要與生產(chǎn)活動(dòng)保持同步。變,即教材內(nèi)容要隨環(huán)境變,隨生產(chǎn)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)變,隨科技、新設(shè)備在生產(chǎn)中的應(yīng)用變。新,即教材的內(nèi)容要不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新技能。只要滿足這些要求,我們的培訓(xùn)才能滿足生產(chǎn)與發(fā)展需要,才能保證培訓(xùn)應(yīng)有的效果。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
培訓(xùn)課程確定之后,師資水平高低決定著課程的成敗。人員數(shù)量少,女教師偏多,業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,是目前煤炭企業(yè)培訓(xùn)師資的突出問題。由于多方面的原因?qū)I(yè)技術(shù)人員不愿做教師,女教師按規(guī)定不能到井下鍛煉,因此缺少一線生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),只能講解一些簡(jiǎn)單的理論知識(shí)。業(yè)務(wù)進(jìn)修機(jī)會(huì)少,導(dǎo)致培訓(xùn)課質(zhì)量差,一些教師甚至沒有學(xué)員的水平高。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是培訓(xùn)工作的當(dāng)務(wù)之急。
由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷發(fā)展,對(duì)職工培訓(xùn)工作的要求也越來(lái)越高,單憑專職教師隊(duì)伍已不能滿足培訓(xùn)工作的需求,企業(yè)也不可能配置眾多門類的專職教師,建立一支兼職教師隊(duì)伍是企業(yè)職工教育發(fā)展的歷史必然,就必須充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),聘請(qǐng)廣大工程技術(shù)人員作為兼職教師,逐步形成“專職教師要精、兼職教師要全”的新局面。在專家和拔尖人才隊(duì)伍中聘任兼職教師,是發(fā)揮資源共享優(yōu)勢(shì),是企業(yè)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的必要保證。
五、建立科學(xué)的考核鑒定制度
培訓(xùn)考核鑒定是培訓(xùn)工作的最后一環(huán),對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有重要的促進(jìn)作用。沒有考核的培訓(xùn)往往是無(wú)效的培訓(xùn)。
(一)突出考核鑒定工作重點(diǎn)。在實(shí)施技能鑒定中,首先鑒定特有工種崗位的職工,然后在通用工種中推廣開。對(duì)技術(shù)工種職工首先進(jìn)行初次定級(jí)鑒定,達(dá)到一定規(guī)模后再開始晉級(jí)鑒定。
(二)統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合單位實(shí)際統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)教材、統(tǒng)一考核命題、統(tǒng)一考務(wù)管理、統(tǒng)一頒發(fā)證書。對(duì)不符合本企業(yè)情況的可以修訂。既能達(dá)到規(guī)定、規(guī)范要求,又突出單位實(shí)際,滿足企業(yè)實(shí)際要求。
(三)改進(jìn)考核方法。在實(shí)際考核鑒定工作中,常常都是筆試,這是考不出實(shí)際技能的。專業(yè)理論考試可采用閉卷筆試考核。實(shí)際操作技能考試必須采用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或模擬操作考核方法,當(dāng)場(chǎng)確定考核成績(jī)。技能答辯由考評(píng)員根據(jù)技能與業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告技術(shù)論文現(xiàn)場(chǎng)自述及解答問題的情況,綜合確定成績(jī)。
(四)逐步建立考核鑒定復(fù)評(píng)制度。為防止一評(píng)定終身,促進(jìn)職工不斷學(xué)習(xí)技術(shù),建立定期復(fù)評(píng)制度,淘汰技術(shù)落伍的。
總之,煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)要想發(fā)展中前進(jìn),在前進(jìn)中謀求發(fā)展,就必須要面對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀,根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,在新形勢(shì)下不斷的探索員工培訓(xùn)的新方法、新途徑,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。只有這樣,才能使企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量得到不斷提高,效果得到不斷增強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);員工培訓(xùn);措施
一、企業(yè)蓄勢(shì)發(fā)展的有效途徑:?jiǎn)T工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是指一個(gè)組織通過教學(xué)、案例分析或?qū)嶋H操作等方式,提高和改進(jìn)員工的理念、知識(shí)、技能、態(tài)度和行為模式,從而使其按照組織的要求和發(fā)展目標(biāo),完成和改進(jìn)本職工作,并不斷向前發(fā)展的過程。從根本上講,員工培訓(xùn)是技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求,員工培訓(xùn)的開展有利于提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為,“民營(yíng)”是針對(duì)中國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期有經(jīng)營(yíng)管理體制而提出的概念,民營(yíng)不是所有制屬性的范疇,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)由以下幾部分構(gòu)成:個(gè)體私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、股份合作制企業(yè)、國(guó)有民營(yíng)及公有私營(yíng)企業(yè)等。
二、民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
從民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀我們可以認(rèn)識(shí)到其主要原因有:
1、沒有意識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的真正意義。因?yàn)閺囊欢ǔ潭壬现v,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)存在功利主義,把人看作是一種成本,而不是一種資源,認(rèn)為對(duì)員工的培訓(xùn)是一種成本的增加,而不是一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,與企業(yè)的利益不相符合,陳舊的人才觀念也使企業(yè)的人才開發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平上。放眼國(guó)外,國(guó)外的許多企業(yè)也都把對(duì)雇員和員工的培訓(xùn)看作是開發(fā)人力資源的主要手段。例如,美國(guó)通用電氣(GE)之所以成為優(yōu)秀企業(yè),與其一貫注重人力資源的開發(fā)與管理是分不開的,近幾年GE搞全員的培訓(xùn)僅此一項(xiàng),每年總花費(fèi)6億美元。
2、沒有以人為本的現(xiàn)代管理觀念,進(jìn)而忽視了員工培訓(xùn)工作。當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,人是知識(shí)、信息、技術(shù)等資源的載體,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)的利潤(rùn)不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)部門就能創(chuàng)造出來(lái)的,是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的結(jié)果。而我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在員工管理上大多采取不規(guī)范的家長(zhǎng)式管理方式,管理層都以自己家族的人為主,忽視與員工的交流,不愿讓員工參與管理,認(rèn)為你我是勞動(dòng)雇傭關(guān)系,你勞動(dòng),我付酬,公平合理,除此之外都與我無(wú)關(guān),缺乏人文關(guān)懷,使企業(yè)員工沒有歸宿感,缺乏安全感,從而沒有進(jìn)取心及獻(xiàn)身精神。
3、員工培訓(xùn)的目的性不強(qiáng),缺乏整體規(guī)劃。從根本上講,員工培訓(xùn)是技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求,也是員工為適應(yīng)崗位而對(duì)自身知識(shí)技能提高的需要,而民營(yíng)企業(yè)由于培訓(xùn)意識(shí)的欠缺和各種資源的限制,員工培訓(xùn)從整體上看,是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,視培訓(xùn)如救火,既缺乏整體性,又缺乏系統(tǒng)性;從培訓(xùn)對(duì)象上看,不分決策層、一般管理層和生產(chǎn)作業(yè)層,也不分管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員,一個(gè)專題全員參加;從培訓(xùn)內(nèi)容上看,不分企業(yè)文化、規(guī)章制度、基本知識(shí)、專業(yè)技能,一個(gè)報(bào)告全員參與,這種不具有針對(duì)性的培訓(xùn),只能流于形式,走過場(chǎng)。
4、培訓(xùn)工作沒有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合。企業(yè)無(wú)論為員工提供何種培訓(xùn),其目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo),然而在實(shí)際培訓(xùn)過程中,往往出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程跟企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況,培訓(xùn)流于形式。
5、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單,培訓(xùn)過程不連續(xù)。新員工只接受基本的崗位培訓(xùn),時(shí)間一般為一周左右,然后就自己開始獨(dú)立工作,而且很多公司只有基本的崗位培訓(xùn),沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案,進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。
通過上述對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的了解和分析,面對(duì)存在的諸多問題,民營(yíng)企業(yè)要不想“坐以待斃”,就必須通過實(shí)施科學(xué)培訓(xùn)提升自己的企業(yè)實(shí)力。
三、民營(yíng)企業(yè)實(shí)施有效員工培訓(xùn)的具體步驟
(一)針對(duì)本企業(yè)實(shí)際情況開展員工培訓(xùn)評(píng)估。企業(yè)可以通過各種培訓(xùn)需求評(píng)估模型對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估,比如培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型、培訓(xùn)需求的任務(wù)-績(jī)效評(píng)估模型等來(lái)提高企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量水平。
1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型。所謂循環(huán)評(píng)估模型指的是對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋信息流,以用來(lái)周而復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)的需求。在每個(gè)循環(huán)中的需求依次從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個(gè)人層面進(jìn)行分析。具體而言,循環(huán)評(píng)估模型需求解決以下三個(gè)層次的問題:一是組織層面的分析;二是作業(yè)層面的分析;三是個(gè)人層面的分析。
2、培訓(xùn)需求的任務(wù)-績(jī)效評(píng)估模型。我們可以根據(jù)新員工和原有員工的不同情況分別進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估,對(duì)于新員工可以使用任務(wù)分析的方法,即根據(jù)新員工即將承擔(dān)的工作任務(wù)對(duì)員工的要求來(lái)判斷員工的培訓(xùn)需要;對(duì)于現(xiàn)職員工,可以使用績(jī)效分析的方法,即根據(jù)現(xiàn)有員工的實(shí)際績(jī)效水平與目標(biāo)績(jī)效水平之間的差異來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估。
(二)設(shè)定員工培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)員工培訓(xùn)總的目的就是提高本企業(yè)員工的素質(zhì)和能力,適應(yīng)工作崗位的要求,提高企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以企業(yè)在確定企業(yè)員工培訓(xùn)需求之后,應(yīng)該設(shè)定這次員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)。當(dāng)然,在確定培訓(xùn)目標(biāo)的過程中,應(yīng)該注意的是目標(biāo)的設(shè)定是與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定密切相關(guān)的,因此其培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該是可以衡量的。設(shè)定科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)可以使員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人努力發(fā)展的目標(biāo),也有利于員工培訓(xùn)效果的提高。
(三)制定培訓(xùn)計(jì)劃。完成上述培訓(xùn)需求分析,確定了培訓(xùn)目標(biāo)后,企業(yè)就可以根據(jù)培訓(xùn)要解決的問題制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)置培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)方式和落實(shí)培訓(xùn)人員(教員和員工)、擬定培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn),并進(jìn)行細(xì)致的經(jīng)濟(jì)核算。具體的做法是:
1、參加培訓(xùn)的員工分類。這種分類只能根據(jù)培訓(xùn)的需求來(lái)決定。
2、確定不同的培訓(xùn)人員。各應(yīng)授予什么課程,多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)。設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)本著實(shí)用、精簡(jiǎn)的原則,不應(yīng)過多、過濫。
3、選擇培訓(xùn)方式。有的員工是脫產(chǎn)培訓(xùn),這需考慮實(shí)際工作是否允許短時(shí)間的脫產(chǎn)學(xué)習(xí);有的員工必須邊工作邊培訓(xùn),只能利用節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。做這步工作,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)了解情況,精心計(jì)劃,既要考慮培訓(xùn)效果,又要考慮不影響工作。
4、選擇合適的培訓(xùn)教員,這也是保證培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)。負(fù)責(zé)人應(yīng)深入了解教員的工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際技能、授課特點(diǎn)等。
5、選擇培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間。這需要考慮多方面的情況,目的在于能使培訓(xùn)順利進(jìn)行。
(四)培訓(xùn)的實(shí)施與評(píng)價(jià)
1、培訓(xùn)的實(shí)施。(1)通知每個(gè)參加培訓(xùn)項(xiàng)目員工培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和日程安排;(2)安排培訓(xùn)設(shè)施,檢查培訓(xùn)中的物質(zhì)要求,確保培訓(xùn)能夠正常地運(yùn)作;(3)發(fā)表培訓(xùn)項(xiàng)目,把培訓(xùn)目標(biāo)告訴培訓(xùn)對(duì)象,讓受訓(xùn)者大致知道培訓(xùn)的內(nèi)容,知道培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)及其連續(xù)性;(4)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目中的各種培訓(xùn)方式選擇不同的培訓(xùn)方法進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)。
員工在職培訓(xùn)法,主要包括職前教育、教練法、助理制和工作輪調(diào)等。其優(yōu)點(diǎn)是:第一,節(jié)約訓(xùn)練成本,也不需要準(zhǔn)備訓(xùn)練器材和教材;第二,受訓(xùn)者迅速得到工作績(jī)效的反饋,學(xué)習(xí)效果明顯,培訓(xùn)程序可以分為培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作、受訓(xùn)者的準(zhǔn)備、示范與展示、實(shí)際演練、鞏固階段。
2、培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)效果是指在培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者所獲得的知識(shí)、技能、才干和其他特性應(yīng)用于工作的程度。在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:第一,員工的工作行為是否發(fā)生了變化?第二,這些變化是不是培訓(xùn)引起的?第三,這些變化是否有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?第四,下一批受訓(xùn)者在完成相同的培訓(xùn)后是否會(huì)發(fā)生相似的變化?其中對(duì)變化的衡量涉及以下四個(gè)方面:第一,反應(yīng)。即受訓(xùn)者是否感到培訓(xùn)項(xiàng)目有好處,包括受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)科目、培訓(xùn)教員和自己收獲的感覺;第二,學(xué)習(xí)效果。可以用培訓(xùn)后的閉卷考試或?qū)嶋H操作測(cè)試來(lái)考察;第三,行為變化;第四,培訓(xùn)后果,即受訓(xùn)者行為的變化是否積極地影響了組織的結(jié)果,有多少與成本有關(guān)的積極后果是由于培訓(xùn)引起的,受訓(xùn)者在經(jīng)過培訓(xùn)后是否對(duì)組織或他們的工作產(chǎn)生了更加積極的態(tài)度等。
四、員工培訓(xùn)新氣象
隨著我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展和不斷完善,民營(yíng)企業(yè)不斷地認(rèn)識(shí)到企業(yè)命運(yùn)與企業(yè)員工培訓(xùn)關(guān)系的重要性,企業(yè)在利用傳統(tǒng)培訓(xùn)方法對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的同時(shí)開始重視利用現(xiàn)代新的培訓(xùn)方法提高企業(yè)員工的培訓(xùn)效果。主要培訓(xùn)方法有:
(一)非制度性培訓(xùn)。非制度性培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)和管理者對(duì)下屬進(jìn)行指揮、激勵(lì)、組織、協(xié)調(diào)的過程中所包含的教育培訓(xùn),即企業(yè)對(duì)員工的管理過程也就是對(duì)員工的非制度性培訓(xùn)過程,其方式靈活,易于使受訓(xùn)者接受,還有省時(shí)省力、成本低的特點(diǎn)。主要形式有兩種,分別為新員工企業(yè)文化培訓(xùn)和新員工業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
(二)自我培訓(xùn)。自我培訓(xùn)是激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)、自我追求、自我超越的動(dòng)機(jī)。自我培訓(xùn)的方法有:周六課堂,鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)深造,積極利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),充分利用局域網(wǎng),鼓勵(lì)員工讀書,樹立模范,競(jìng)爭(zhēng)超越,堅(jiān)持不懈全面發(fā)展。
(三)拓展訓(xùn)練。又稱“外展訓(xùn)練”,指的是一艘小船離開安全的港灣駛向勇敢的探險(xiǎn)旅程,去接受一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難。拓展訓(xùn)練主要是在青山綠水之間,通過野外拓展,加強(qiáng)員工與企業(yè)的溝通與交流,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。挖掘員工潛力,熔煉團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在我國(guó),主要針對(duì)那些平時(shí)工作壓力大、知識(shí)密集型的高科技企業(yè),主要課程由水上、野外和場(chǎng)地三類組成。
(四)體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)一般由專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展實(shí)施,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)公司專門培訓(xùn)員工“跳出框外思考”,其課程安排通常為期3天,并在一些比較偏遠(yuǎn)的地點(diǎn)舉行,讓人們?cè)谂嘤?xùn)中展現(xiàn)其真實(shí)的行為,以培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)員工交流合作精神。
縱觀民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,員工培訓(xùn)、員工個(gè)人素質(zhì)以及工作能力水平的不斷提高對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)前市場(chǎng)來(lái)講,可以讓民營(yíng)企業(yè)大膽地去適應(yīng)現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展道路要求、管理方法,在不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)重視員工的培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷發(fā)現(xiàn)、不斷提高,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中取得更大的發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
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培訓(xùn)與新員工目標(biāo)的樹立
新員工培訓(xùn)要達(dá)到讓新員工樹立以下五方面的目標(biāo):
(1)了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求,樹立正面的職業(yè)心態(tài);
(2)重新對(duì)自己有更深入、充分的認(rèn)識(shí)和了解,并懂得如何為自己建立正確、良好的職業(yè)生涯規(guī)劃;
(3)深入了解“團(tuán)隊(duì)”的真正意義,通過努力快速成為團(tuán)隊(duì)中有價(jià)值的一員;
(4)團(tuán)隊(duì)合作過程中,融洽的氛圍至關(guān)重要。要學(xué)會(huì)并掌握與上級(jí)、同事建立良好合作關(guān)系的方法與技巧;
(5)掌握提高自己專業(yè)形象的方法,為自己的職業(yè)成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)效
新員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行并達(dá)到員工自我素質(zhì)的初步提升。
(1)從學(xué)校人到企業(yè)人轉(zhuǎn)變:從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人,按照工作的角色處理事情,實(shí)現(xiàn)個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變;性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變;思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變;成長(zhǎng)導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。
(2)培養(yǎng)職場(chǎng)新人的好習(xí)慣:通過對(duì)工作機(jī)制、工作環(huán)境的了解和認(rèn)知,認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)該注意的問題,養(yǎng)成好習(xí)慣,了解工作的有效方式,避免走彎路,做一個(gè)受歡迎的單位新人。
(3)職業(yè)生涯規(guī)劃:通過對(duì)職業(yè)、職業(yè)生涯的認(rèn)知,對(duì)個(gè)人的才能和驅(qū)動(dòng)力的測(cè)評(píng)了解自己面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn),根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(4)與成功有約:通過對(duì)成功規(guī)律的認(rèn)知和了解,樹立爭(zhēng)取的態(tài)度,從而在工作中養(yǎng)成正向思維的習(xí)慣,養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣。
(5)實(shí)用社交禮儀:通過對(duì)見面禮儀,接待禮儀,電話禮儀,信函禮儀,會(huì)議禮儀,儀態(tài)禮儀,餐飲禮儀,服飾禮儀了解并掌握各種商務(wù)禮儀,使自己在職場(chǎng)的交往游刃有余。
(6)有效溝通技巧:通過培訓(xùn)讓新員工了解在工作中什么才是真正的溝通,學(xué)習(xí)并運(yùn)用一些溝通方法解決工作中遇到的問題,重點(diǎn)學(xué)習(xí)在工作中如何與上級(jí)、同事進(jìn)行溝通。
(7)時(shí)間管理:了解什么是時(shí)間和時(shí)間管理,通過對(duì)影響時(shí)間管理的各個(gè)因素進(jìn)行分析,了解并掌握進(jìn)行時(shí)間管理的方法,并實(shí)現(xiàn)時(shí)間增值。
培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義
新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
了解公司歷史,增強(qiáng)員工認(rèn)同感
新員工培訓(xùn)一般都將公司簡(jiǎn)介及發(fā)展史作為第一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,這樣做有以下幾方面的好處:第一,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)識(shí);第二,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歷史的了解和對(duì)未來(lái)的把握,清晰自己的位置,明確未來(lái)努力的方向;第三,在培訓(xùn)過程中隊(duì)企業(yè)歷史過程中取得的成就和榮譽(yù)的介紹可以增強(qiáng)員工的自豪感,樹立員工的主人翁精神,以自己能為企業(yè)的一員為榮。
統(tǒng)一員工思想,宣貫企業(yè)文化
企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工共同遵守的沒有明文規(guī)定的“制度規(guī)范”和“道德準(zhǔn)繩”,是一個(gè)企業(yè)有別于其他企業(yè)的最核心的內(nèi)容,也是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在精神和靈魂。對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同與否往往決定了一個(gè)人能否在企業(yè)長(zhǎng)久的“待”下去。員工培訓(xùn)是進(jìn)行企業(yè)文化宣貫的最好的機(jī)會(huì)和平臺(tái),通過對(duì)員工的企業(yè)文化的培訓(xùn),統(tǒng)一員工思想、規(guī)范員工認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)員工的步調(diào),將員工打造成一個(gè)步調(diào)一致的整體。
強(qiáng)化員工意識(shí),提升員工價(jià)值
對(duì)于企業(yè)來(lái)說,培訓(xùn)是投資最小,收獲最大的事情;對(duì)于員工來(lái)說,培訓(xùn)是企業(yè)給予員工的最好的福利。員工在工作中需要提高自己(不管是思想意識(shí)層面還是工作技能層面)。企業(yè)員工培訓(xùn)則為企業(yè)提供了最好的提升機(jī)會(huì)(因?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)都是針對(duì)本公司的工作崗位和具體工作設(shè)置的,針對(duì)性是最強(qiáng)的),只有工作能力得到提高,員工個(gè)人才可以得到提高,員工的價(jià)值才可以得到提升。
強(qiáng)化賽馬機(jī)制,擇優(yōu)選擇人才
一、關(guān)心企業(yè),當(dāng)好主人
關(guān)心企業(yè),對(duì)企業(yè)有深厚感情,擺正自己與企業(yè)的位置,樹立主人翁責(zé)任感,認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益就是自己的利益,企業(yè)興衰就是自己的興衰,把本職工作的成就作為人生理想的追求,在工作中干一行愛一行轉(zhuǎn)一行,做好本職工作,這是對(duì)員工職業(yè)道德最基本要求。
二、遵章守紀(jì),執(zhí)行規(guī)程
員工要嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)程以及企業(yè)管理制度,具備認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和態(tài)度,在日常工作中,遵章做事,愛護(hù)設(shè)備工具、材料,杜絕馬虎。同事之間禮貌相待,共同維護(hù)和諧的工作氛圍,牢記我的崗位我負(fù)責(zé),我在崗位我盡責(zé)。勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度是以血的教訓(xùn)換來(lái)的,是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,所以遵章守紀(jì)、執(zhí)行規(guī)程是每位員工應(yīng)具備最起碼的職業(yè)道德。
三、團(tuán)結(jié)互助,尊師愛徒
為提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性,提升企業(yè)員工的技能水平,確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定與正常運(yùn)行,就要進(jìn)一步完善設(shè)施與設(shè)備,改變實(shí)訓(xùn)設(shè)備滯后于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的情況,為培訓(xùn)工作開展提供物質(zhì)保障。因此,要加大對(duì)技能實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入力度,改變過去那種用落后淘汰的產(chǎn)品用來(lái)做培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)施與器材的情況,使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在器材、設(shè)備等方面的配置與生產(chǎn)一線的設(shè)備一模一樣,與時(shí)代接軌,從而避免了培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)的脫節(jié)現(xiàn)象。其次,為保障培訓(xùn)工作取得滿意的效果??衫矛F(xiàn)代的信息資源,開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步合理利用培訓(xùn)時(shí)間和拓展培訓(xùn)工作的空間。實(shí)踐證明,現(xiàn)代仿真技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)工作,能使技能人員做到時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)上的“濃縮”,培訓(xùn)效果也明顯不同,為此,應(yīng)創(chuàng)造條件,進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作的設(shè)施與設(shè)備,特別是在變電、調(diào)度運(yùn)行等領(lǐng)域。要加大計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)
培訓(xùn)師是為技能員工提供優(yōu)秀的知識(shí)和技能的傳授者。外聘培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)該繼續(xù)依靠的力量,他們能夠帶來(lái)專業(yè)性較強(qiáng)的理論知識(shí)和先進(jìn)的理念,但企業(yè)員工培訓(xùn)關(guān)鍵要靠自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。要安排專兼職培訓(xùn)師、各級(jí)培訓(xùn)管理人員到國(guó)內(nèi)知名企業(yè)參觀學(xué)習(xí),開闊視野,不斷加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)。通過引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和技術(shù)方法,使培訓(xùn)師們?cè)趯W(xué)習(xí)鍛煉中不斷成長(zhǎng),進(jìn)而營(yíng)造企業(yè)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。建立兼職培訓(xùn)師選拔常態(tài)機(jī)制,進(jìn)一步健全選拔、聘任、培養(yǎng)、激勵(lì)等機(jī)制,實(shí)施兼職培訓(xùn)師人才梯隊(duì)計(jì)劃,將兼職培訓(xùn)師的工作和職業(yè)生涯結(jié)合起來(lái),明確公司各級(jí)部門在選拔內(nèi)部兼職培訓(xùn)師中的任務(wù)和職責(zé)等具體內(nèi)容,這樣就保證了內(nèi)部兼職培訓(xùn)師制度的推行有具體的規(guī)則作為指導(dǎo),也吸引優(yōu)秀的員工積極加入培訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)范化管理工作
為達(dá)到培訓(xùn)的既定目標(biāo),規(guī)范培訓(xùn)管理工作也是極為重要的一環(huán),為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量,我國(guó)絕大部分省、市公司,已制定了相關(guān)的培訓(xùn)管理工作方案。“三支人才梯隊(duì)”均將建立了培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)目標(biāo),為員工崗位能力評(píng)價(jià)提供了有效的方案,同時(shí)也為全面推行培訓(xùn)規(guī)范管理,奠定了良好的考評(píng)基礎(chǔ)。為此,供電企業(yè)必須按照國(guó)家電網(wǎng)制定的有關(guān)實(shí)施培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理與監(jiān)督工作,使培訓(xùn)工作的開展與落實(shí)步入良性發(fā)展軌道。人力資源部也要對(duì)當(dāng)前電力培訓(xùn)的需求、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行統(tǒng)一管理制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施。并做好檢查、督促和評(píng)估工作,保證培訓(xùn)工作有序地開展。
四、創(chuàng)新培訓(xùn)方法
在企業(yè)員工培訓(xùn)工作中,不能局限于傳統(tǒng)的說教藩籬,要與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新培訓(xùn)方法,在理論培訓(xùn)方面,為提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性,可以結(jié)合具體的案例進(jìn)行講解、分析與討論;可以聘請(qǐng)電力院系的專家教授進(jìn)行習(xí)慣的重視講座;也可以運(yùn)用多媒體,組織參訓(xùn)人員集體收看影像資料;還可以帶領(lǐng)參訓(xùn)人員深入電力突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地參觀與調(diào)研。此外外,還要充分開發(fā)和運(yùn)用好現(xiàn)代科技手段,使用“仿真處理系統(tǒng)”,進(jìn)行事故演練培訓(xùn),以逼真的形式加強(qiáng)安全教育效果,這樣與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合,可以切實(shí)提高員工防范事故、處理事故的能力,為職工的安全意識(shí)、技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)踐之間架起一座理性的橋梁,從而真正實(shí)現(xiàn)職工教育培訓(xùn)的目的。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化教育
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)