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[關(guān)鍵詞]企業(yè)形象企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)效益
CIS設(shè)計(jì)意為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),它是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念與精神文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng),傳達(dá)給企業(yè)周圍的公眾或者團(tuán)體,反映企業(yè)的自我認(rèn)識(shí)和公眾對(duì)企業(yè)的外部認(rèn)識(shí),以生產(chǎn)一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了很大變化,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單一的價(jià)格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、品牌戰(zhàn),逐步演變?yōu)槟壳暗钠髽I(yè)綜合形象戰(zhàn)。綜觀幾年的國(guó)際市場(chǎng),以CIS設(shè)計(jì)開發(fā)導(dǎo)入最受企業(yè)重視,已經(jīng)不難找到印象深刻、形象良好的商品,以及企業(yè)形象,如可口可樂、麥當(dāng)勞、豐田等等,而它們均是在全面實(shí)施CIS設(shè)計(jì)戰(zhàn)略下取得的成果。
一、企業(yè)形象策劃的基本特性
企業(yè)形象策劃是一種藝術(shù)性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作,永遠(yuǎn)沒有固定的模式和不變的藍(lán)圖。只有把握它的基本特性才能形成企業(yè)形象策劃思維的基本原則。企業(yè)形象管理策劃的目標(biāo)決定了它不同于其他策劃的特性,主要表征在三個(gè)方面:
1.主觀性和客觀性的統(tǒng)一。企業(yè)形象的形成離不開企業(yè)自身的規(guī)劃和傳播,同時(shí)也離不開公眾的主觀認(rèn)知和評(píng)價(jià),從而使形象帶有主觀性,而企業(yè)形象的建立具有客觀的基礎(chǔ)和內(nèi)涵,并受到社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總體評(píng)價(jià)和要求的客觀制約,從而形象又具備客觀性。把握主觀性和客觀性的統(tǒng)一,是圍繞公司形象主題進(jìn)行策劃的第一個(gè)思維原則。
2.統(tǒng)一性和差異性的結(jié)合。企業(yè)形象應(yīng)該是統(tǒng)一的,講究整體效果和系列組合,并需要適應(yīng)公眾整體的共同要求,而其自身又必須要有個(gè)性特征,對(duì)目標(biāo)公眾有鮮明的針對(duì)性。
3.恒定性和變通性的統(tǒng)一。企業(yè)形象應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的,對(duì)公眾具有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的影響效果,企業(yè)形象又不能一成不變,而是會(huì)隨著主客體和環(huán)境的變化而變化的。
作為成都人居環(huán)境的創(chuàng)新者,置信集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)理念、品牌建設(shè)、文化信念等一系列的企業(yè)形象策劃上追逐主觀與客觀性的統(tǒng)一,又以“絕對(duì)信任,絕對(duì)征服”作為企業(yè)形象的獨(dú)特個(gè)性魅力,在不斷創(chuàng)新之中力求公司形象的恒定性與變通性的統(tǒng)一。
二、如何建立有效的企業(yè)商業(yè)形象
一個(gè)企業(yè)形象的構(gòu)思與策劃成功與否,取決于三個(gè)方面的協(xié)調(diào)與平衡:公司利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡;總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡;知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡。如:成都置信集團(tuán)以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和獨(dú)特的企業(yè)文化贏得了政府、業(yè)界及客戶的廣泛認(rèn)可,建立了良好的企業(yè)形象,在公眾中享有較高的知名度和美譽(yù)度。置信集團(tuán)公司將企業(yè)文化作為公司一切管理活動(dòng)的主宰,這種企業(yè)文化包含企業(yè)宗旨、信念、倫理、傳統(tǒng)作風(fēng)、行為規(guī)范,以及由此而形成的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想、管理方法乃至規(guī)章制度等。由此可見置信集團(tuán)在企業(yè)形象策劃三個(gè)方面的協(xié)調(diào)與平衡上進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)。盡管企業(yè)文化在對(duì)其子系統(tǒng)的滲透上依然存在各方面的問(wèn)題,但就整個(gè)置信集團(tuán)來(lái)講,企業(yè)形象的有效建立是三方面協(xié)調(diào)平衡的結(jié)果。
三、導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)產(chǎn)生的商業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
企業(yè)通過(guò)導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì),廣泛地進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳,走名牌之路。比如:長(zhǎng)虹彩電、紅塔山香煙、貴州茅臺(tái)酒、海爾家電、容聲冰箱、美的風(fēng)扇、青島啤酒、健力寶飲料等等。品牌是企業(yè)發(fā)展的最大資產(chǎn)?!捌髽I(yè)的牌子如同儲(chǔ)蓄的戶頭,你不斷通過(guò)廣告累積其價(jià)值便可盡享其利息?!边@是美國(guó)萬(wàn)寶路香煙總裁馬克斯韋爾對(duì)名牌的精辟見解。萬(wàn)寶路的金字招牌每年可以給萬(wàn)寶路企業(yè)帶來(lái)30億美元的收人,全球銷量第一的萬(wàn)寶路牌子其價(jià)值已達(dá)200億美元??梢娒朴兄林氐暮鹆俊?/p>
商標(biāo)是商品生產(chǎn)者為了使自己的產(chǎn)品能與其他同類產(chǎn)品相區(qū)別而賦予商品的專門標(biāo)記。這種標(biāo)記一般可用各種文字或詞匯來(lái)命名,如洗衣粉中的“碧浪”、“汰漬”、“奧妙”等等。商標(biāo)還可以用專門的圖案形象為特別標(biāo)志,這樣,人們就能夠通過(guò)商標(biāo)的名稱和圖案標(biāo)志識(shí)別商品的不同。由此看來(lái),商標(biāo)也是區(qū)別商品不同的顯著特征。
現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)尤其是名牌企業(yè)要求很高,而中國(guó)創(chuàng)名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品顯得更迫切。然而,導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)和創(chuàng)立名牌并不是一蹴而就的,它需要企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力,只要看看世界名牌企業(yè)的發(fā)家史,我們就可以清楚地了解到,他們無(wú)一不是長(zhǎng)期精心運(yùn)作的結(jié)果,是企業(yè)導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)的結(jié)晶。中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS的實(shí)踐業(yè)已證明:名牌后面是文化,名牌后面有CIS設(shè)計(jì)。中國(guó)企業(yè)的名牌之路與CIS的導(dǎo)入的成功實(shí)踐密切相關(guān)。由此大大增強(qiáng)了企業(yè)家們對(duì)CIS戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí),他們愈來(lái)愈意識(shí)到CIS是創(chuàng)立名牌的必由之路,是開拓市場(chǎng)的利劍。在創(chuàng)立名牌、名企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)家們開始拿起CIS戰(zhàn)略武器,實(shí)施CIS戰(zhàn)略逐漸成為自發(fā)需求。
四、企業(yè)導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)可以推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展
企業(yè)形象建設(shè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)謀求生存與發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。企業(yè)為了迎接市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),如何主動(dòng)、積極地開拓市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率,這已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略新的需求。企業(yè)對(duì)CIS設(shè)計(jì)的主、客觀需求主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.能提高企業(yè)的知名度。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),具有良好的形象本身就容易贏得廣大消費(fèi)者的信賴和好感。而且,公眾對(duì)于有計(jì)劃地實(shí)施組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的CIS戰(zhàn)略的企業(yè),更容易產(chǎn)生組織健全、制度完善的認(rèn)同感和信任感。
2.吸引人才,提高生產(chǎn)力。企業(yè)能否吸引優(yōu)秀人才,以確保企業(yè)管理水平和生產(chǎn)能力的提高,能否避免人才頻繁流動(dòng)所造成的工作上的損失,這一切都有賴于良好企業(yè)形象的建立。
3.激勵(lì)士氣,形成良好的工作氣氛。企業(yè)形象好,知名度高,企業(yè)的職工就有一種優(yōu)越感和自豪感,容易調(diào)動(dòng)職工積極性,再加上具有良好形象的企業(yè)有著完整的統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng)(如工作服、辦公用品、企業(yè)標(biāo)志等),能給人耳目一新、朝氣蓬勃的感覺,自然能夠激勵(lì)職工的士氣,提高工作效率。海爾集團(tuán)導(dǎo)入CIS的重要目的之一,就是營(yíng)造一種良好的海爾企業(yè)文化氛圍,讓海爾員工有一種與眾不同的自豪感,優(yōu)越感,進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力。
4.提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一個(gè)企業(yè)若知名度不高或形象不好時(shí),銷售人員所做的努力勢(shì)必事倍功半,一旦公司有了知名度,而且是正面的知名度時(shí),客戶自然會(huì)慕名上門,營(yíng)業(yè)額的提高自然是理所當(dāng)然的。
5.容易籌集資金。如果企業(yè)形象好,一旦企業(yè)需要長(zhǎng)、短期資金時(shí),許多社會(huì)上的投資機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu),都會(huì)愿意參與投資經(jīng)營(yíng)。而當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為國(guó)際性大企業(yè)時(shí),更容易吸引國(guó)際性的投資機(jī)構(gòu)。
6.能提高廣告效果。企業(yè)傳遞信息,如果出現(xiàn)的頻率和強(qiáng)度充分,則廣告效果必然會(huì)提升。作為塑造企業(yè)形象的有用工具——CIS戰(zhàn)略,不僅可以強(qiáng)化傳遞信息的頻率和強(qiáng)度,更因?yàn)榭梢詫?duì)廣告策略、廣告策劃、廣告創(chuàng)意進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和精心制作,而使廣告具有倍增的效應(yīng)。
7.有利于內(nèi)部管理。一家多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè),面對(duì)與日俱增的產(chǎn)品。在各種應(yīng)用設(shè)計(jì)上,需要制作一套良好的操作方便的管理系統(tǒng)。以塑造企業(yè)形象為目的CIS戰(zhàn)略,可以使這一切都走上規(guī)范化、系統(tǒng)化的軌道,簡(jiǎn)化了管理系統(tǒng)的作業(yè)流程,有利于內(nèi)部管理。
五、保護(hù)企業(yè)形象,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
日本CIS設(shè)計(jì)專家的研究表明:在1945年至1955年,即第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí),日本各企業(yè)只要推出品質(zhì)優(yōu)良,價(jià)格便宜的商品,就一定全暢銷,這是靠“商品力”一軸指向的時(shí)代。到了1965年,由于大量商品涌現(xiàn),光靠物美價(jià)廉已起不了多大作用,還要配合推銷力,才能造成良好的銷售成績(jī),這是依靠“商品力”和“銷售力”二軸指向的時(shí)代。到了現(xiàn)代,市場(chǎng)上充滿了價(jià)廉物美的商品,各公司也都致力于商品的推銷活動(dòng),使得消費(fèi)者的選擇對(duì)象大增。在這種情況下,許多商品面臨滯銷的命運(yùn),而那些名字響亮的名牌商品卻能縱橫天下,這表明,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)力量除了“商品力”、‘銷售力”之外,還須加上“形象力”。
論文關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)行為,企業(yè)文化,對(duì)策建議
一、引言
20世紀(jì)60年代以來(lái),管理理論的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)黃金時(shí)代,其最顯著的特征是突出了組織中的人的作用,并把管理者在組織和管理中的作用提到前所未有的重要地位。不同的管理者有著不同的領(lǐng)導(dǎo)行為,不同的領(lǐng)導(dǎo)行為又會(huì)孕育出不同的企業(yè)文化。談到美國(guó)安然天然氣公司的企業(yè)文化,人們通常會(huì)歸結(jié)于杰夫·斯基林的出色領(lǐng)導(dǎo);中國(guó)海爾集團(tuán)的神話,也通常會(huì)被歸功于張瑞敏的務(wù)實(shí)管理風(fēng)格。作為領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域的大師級(jí)人物約翰·科特在1990年發(fā)表的《變革的力量》中對(duì)企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)系有如下觀點(diǎn):“領(lǐng)導(dǎo)與文化正如管理與結(jié)構(gòu)一樣密切相關(guān),建立一種有用的企業(yè)文化需要強(qiáng)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)只有通過(guò)一定種類的企業(yè)文化,企業(yè)組織上才能發(fā)現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。”因此本文從領(lǐng)導(dǎo)行為的四個(gè)維度出發(fā),淺析中美企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)文化影響的差異,并本著兼容并包的原則提出我國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)文化的改進(jìn)方向。
二、經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)行為理論的回顧
隨著管理理論的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)行為理論演變出四種理論學(xué)派:1、早期的特質(zhì)理論和行為理論,實(shí)際上特質(zhì)理論與行為理論二者是相互矛盾的。如果特質(zhì)理論有效,領(lǐng)導(dǎo)從根本上說(shuō)就是天生造就的;相反,如果行為理論有效,則可以通過(guò)具體行為來(lái)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的。行為理論和特質(zhì)理論的局限性在于,行為理論的研究并沒有考慮影響成功與失敗的情境因素;而特質(zhì)理論的研究也沒有找到領(lǐng)導(dǎo)者所具備的特質(zhì)。2、近期的權(quán)變理論:Fred fielder(1967)在研究領(lǐng)導(dǎo)時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型,并考慮了領(lǐng)導(dǎo)者——成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力三種情境。之后Paul Hersey & Kenneth Blanchard與Fred fielder將下屬的成熟度設(shè)定為情境,根據(jù)下屬的成熟度界定出四種有效的管理方式對(duì)策建議,并研究出一些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可能成為“領(lǐng)導(dǎo)”的替代因素,或者使領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響失效,詳見表一:
特點(diǎn)
關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)
任務(wù)取向領(lǐng)導(dǎo)
個(gè)體:
經(jīng)驗(yàn)/培訓(xùn)
專業(yè)
對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的淡然態(tài)度
工作:
高結(jié)構(gòu)化任務(wù)
提供自身反饋
滿足個(gè)體需求
組織:
正式明確的目標(biāo)
嚴(yán)格的規(guī)章和程序
內(nèi)聚力高的群體
無(wú)影響
替代
無(wú)效
無(wú)影響
替代
替代
無(wú)影響
無(wú)影響
替代
替代
替代
無(wú)效
替代
無(wú)影響
無(wú)影響
替代
現(xiàn)代企業(yè)家理論認(rèn)為企業(yè)家的行為動(dòng)機(jī)是復(fù)雜而且多元的,在關(guān)注經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的同時(shí)也開始考慮非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的作用。Velthuis的研究表明,文化產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)家往往承受著相比其他產(chǎn)業(yè)較低的盈利水平和更高的不確定性與風(fēng)險(xiǎn),投資著不太適合作為單純金融產(chǎn)品的文化藝術(shù)品[1],因此其決策行為明顯受到非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的影響。關(guān)于非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素,Swedberg的觀點(diǎn)認(rèn)為其來(lái)自建立文化帝國(guó)、抓住新奇或者完成計(jì)劃的欲望,特別是他認(rèn)為文化企業(yè)家的精神就是追求能被欣賞的創(chuàng)新作品[2]。Netzer對(duì)非營(yíng)利性文化組織進(jìn)行了研究,他的觀點(diǎn)是文化企業(yè)家期望得到非經(jīng)濟(jì)回報(bào),比如消費(fèi)性利益(企業(yè)生產(chǎn)出一些可供內(nèi)部成員欣賞的文化產(chǎn)品和服務(wù))和個(gè)人地位等[3]。思羅斯比明確指出,作品的文化價(jià)值是文化創(chuàng)造者效用函數(shù)的一部分[4]。相關(guān)案例研究也表明[5-6],現(xiàn)實(shí)中的文化企業(yè)家通常也是文化愛好者或曾經(jīng)的藝術(shù)家,出于審美(這種審美可能是為了確定消費(fèi)市場(chǎng)的接受度或者滿足自己的藝術(shù)趣味或追求)的需求,文化企業(yè)家通常在美感、歷史感、象征意義等多個(gè)維度尋求高的評(píng)價(jià),即追求產(chǎn)品的文化價(jià)值??梢?,文化價(jià)值偏好是影響文化企業(yè)家行為和決策的重要因素。但文化價(jià)值偏好是如何影響文化企業(yè)家決策的,文化價(jià)值偏好的主要影響因素又是什么,目前尚缺乏系統(tǒng)的分析,特別是結(jié)合中國(guó)背景的分析。本文擬建立引入文化價(jià)值偏好的文化企業(yè)家決策模型,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合中國(guó)數(shù)據(jù)從理論和實(shí)證層面,進(jìn)一步分析文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好的影響因素,最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。
二、引入文化價(jià)值偏好的文化企業(yè)家決策模型
1 基本模型
思羅斯比基于對(duì)藝術(shù)家行為的研究建立了一個(gè)決策模型[4]。其核心思想是將文化產(chǎn)品的價(jià)值分為經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值:經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要是通過(guò)產(chǎn)品在市場(chǎng)交易中的價(jià)格來(lái)體現(xiàn),這種價(jià)值的評(píng)估又受到消費(fèi)者主觀偏好的影響;文化價(jià)值具有審美的、精神的、社會(huì)的、歷史的、象征的和真實(shí)的等多種維度的特征,外在的文化準(zhǔn)則和個(gè)人內(nèi)在的鑒賞尺度都可能影響文化價(jià)值評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)[5]。藝術(shù)家決策的目標(biāo)就是通過(guò)安排創(chuàng)意的合理投入,追求作品中兩種價(jià)值的聯(lián)合最大化。這里的創(chuàng)意代表著通過(guò)作者的創(chuàng)造性思維過(guò)程,對(duì)文化元素等具有象征意義的符號(hào)信息進(jìn)行安排組合,進(jìn)而通過(guò)物質(zhì)載體(即文化產(chǎn)品的物質(zhì)實(shí)體)的媒介作用被消費(fèi)者接收、體驗(yàn)和理解并產(chǎn)生精神效應(yīng)。
我們借鑒這一模型對(duì)文化企業(yè)家的決策行為進(jìn)行分析,但值得注意的是:文化企業(yè)家為了企業(yè)生存發(fā)展和對(duì)利益相關(guān)者(比如股東)負(fù)責(zé),必須要保證產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)收入。因此,一般藝術(shù)家可以只追求作品的文化價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值,而完全不考慮消費(fèi)市場(chǎng)是否接受,但文化企業(yè)家的決策中必須要考慮產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值約束。
具體地說(shuō),文化企業(yè)家的價(jià)值最大化問(wèn)題為一個(gè)線性規(guī)劃問(wèn)題:
考慮到必須滿足Ve≥L,因此文化企業(yè)家的決策區(qū)間(曲線S與直線U的切點(diǎn))為圖中AB區(qū)間。其中,A點(diǎn)(λ=0)代表文化企業(yè)家追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的情況;B點(diǎn)代表在滿足最小經(jīng)濟(jì)約束時(shí)追求文化價(jià)值最大化的情況。可以看出,文化價(jià)值偏好λ越大,企業(yè)越傾向于追求較高的文化價(jià)值和較低的經(jīng)濟(jì)價(jià)值(即越靠近B點(diǎn));λ越小,越傾向于追求較低的文化價(jià)值和較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值(即越靠近A點(diǎn))。
三、文化價(jià)值偏好的影響因素分析
在思羅斯比的模型中,文化價(jià)值偏好是一個(gè)外生變量,對(duì)影響文化價(jià)值偏好的相關(guān)因素尚缺乏系統(tǒng)分析。本文認(rèn)為,短期內(nèi)的文化價(jià)值偏好比較穩(wěn)定,但文化價(jià)值偏好并不是固定不變的?,F(xiàn)代文化企業(yè)特別是大型集團(tuán)往往涉及多產(chǎn)業(yè)和多產(chǎn)品的文化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),文化企業(yè)家在不同時(shí)期有可能表現(xiàn)出不同文化價(jià)值偏好的行為特征。通過(guò)對(duì)文化企業(yè)、文化企業(yè)家和藝術(shù)家的相關(guān)文獻(xiàn)梳理,總結(jié)和提出以下有關(guān)文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好形成的一些主要影響因素:
關(guān)鍵字 中國(guó)企業(yè) 國(guó)際化戰(zhàn)略 策略取向
三十多年前,中國(guó)社會(huì)進(jìn)行了一場(chǎng)巨大的變革。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),這場(chǎng)變革意味著更多的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。資金、人才、技術(shù),這些都是改革開放給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的福利。“十一五”期間,面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),中國(guó)企業(yè)在前期發(fā)展的基礎(chǔ)上,開始了“走出去”的發(fā)展歷程,主要表現(xiàn)為地域集中、動(dòng)機(jī)多樣、投資領(lǐng)域和投資方式多元化等特點(diǎn)。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略以來(lái),我國(guó)對(duì)外投資合作各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,企業(yè)國(guó)際化成效顯著,在拉動(dòng)外貿(mào)出口、利用外部資源、推動(dòng)互利合作等方面發(fā)揮了重要作用。
一、當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的新特點(diǎn)
第一,國(guó)際資本市場(chǎng)和勞動(dòng)市場(chǎng)流動(dòng)性增強(qiáng),生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)形成全球市場(chǎng)。全球產(chǎn)業(yè)鏈的形成和資源配置中合理及不合理的部分進(jìn)一步顯現(xiàn),不均衡的全球增長(zhǎng)模式正在塑造新全球經(jīng)濟(jì)格局。從總體看,國(guó)際貿(mào)易、投資金融市場(chǎng)的自由化進(jìn)程使生產(chǎn)要素流動(dòng)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“最佳配置”。從國(guó)別看,全球化的收益分配和社會(huì)成本分布嚴(yán)重失衡,窮國(guó)與富國(guó)的差距在擴(kuò)大,輸家與贏家的兩極分化加劇。
第二,新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體日益劇增,為經(jīng)濟(jì)全球化注入新活力。一大批新興發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系日趨成熟,東亞、拉美、獨(dú)聯(lián)體國(guó)家經(jīng)濟(jì)全面提速,非洲、中東地區(qū)國(guó)家經(jīng)濟(jì)開始起飛,這些國(guó)家的國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)迅速發(fā)展,對(duì)外資的依賴明顯下降,對(duì)自身能源、資源的保護(hù)和利用意識(shí)強(qiáng)化,一些出口導(dǎo)向型發(fā)展中國(guó)家逐步實(shí)現(xiàn)貿(mào)易結(jié)構(gòu)多元化。
第三,國(guó)際能源、資源價(jià)格大幅上漲,國(guó)際能源格局調(diào)整步伐加快,對(duì)能源等戰(zhàn)略資源的爭(zhēng)奪成為影響國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系的最大不確定因素。一些油氣資源富集的國(guó)家把握了資源性產(chǎn)品價(jià)格上漲的良機(jī),不僅從中獲取巨額收益,同時(shí)提升了在國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系中的地位和影響。
二、中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展面臨的新問(wèn)題
第一,自主創(chuàng)新能力不足。我國(guó)通過(guò)大量引進(jìn)先進(jìn)適用技術(shù),促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),但國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力沒能同步提高,關(guān)鍵技術(shù)自給率低,對(duì)外技術(shù)依存度在50%以上,科技創(chuàng)新能力在主要國(guó)家中仍處于中等偏下水平。
第二,企業(yè)出口效益較低。我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)尚處于世界高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中低端,因此自主品牌產(chǎn)品所占比重偏低,部分國(guó)內(nèi)企業(yè)雖開始自主品牌產(chǎn)品出口,但由于缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),品牌附加值仍偏低,出口效益未得到實(shí)質(zhì)性提高。
第三,出口結(jié)構(gòu)性矛盾突出。IT產(chǎn)品出口占高新技術(shù)產(chǎn)品出口總額偏高,對(duì)歐、美主要國(guó)家的市場(chǎng)集中度接近七成,外資企業(yè)出口占八成多,國(guó)內(nèi)各地區(qū)出口差距日益擴(kuò)大。
第四,反傾銷、反補(bǔ)貼等貿(mào)易壁壘正在吞噬我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化機(jī)會(huì)。我國(guó)自加入世貿(mào)組織后遭遇的反傾銷案件日漸增多,綠色、生態(tài)、環(huán)保的壓力使中國(guó)企業(yè)發(fā)展在短期內(nèi)的發(fā)展成本提升,特別是進(jìn)入工業(yè)化中后期階段,走資源消耗低、環(huán)境污染少的新型工業(yè)化道路是必然選擇。
三、在當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的策略
第一,優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式。當(dāng)前我國(guó)外貿(mào)發(fā)展方式雖對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到強(qiáng)有力的拉動(dòng)作用,然而金融危機(jī)的爆發(fā),使這種外貿(mào)發(fā)展方式弊端盡現(xiàn)。如果企業(yè)不加強(qiáng)科研力量和科研水平,提高產(chǎn)品的檔次和附加值,必將被國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。因此,企業(yè)應(yīng)以科技創(chuàng)新為突破口,著力提高管理水平,提高產(chǎn)品品牌檔次,提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,以突出“重圍”,謀求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二,優(yōu)化出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu),開拓新興市場(chǎng)。面對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)大幅萎縮,海外企業(yè)進(jìn)口需求不斷減少、歐美市場(chǎng)衰退等諸多不利情況,我國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)換思路,不斷開拓東盟、南美、非洲等新興市場(chǎng)。
第三,加強(qiáng)自主出口品牌建設(shè)。自主出口品牌建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,應(yīng)由企業(yè)、政府、中介組織三方積極參與、共同努力,使出口商品實(shí)現(xiàn)從無(wú)牌、貼牌到自主出口品牌、從普通品牌到自主出口名牌的轉(zhuǎn)變。企業(yè)作為創(chuàng)立出口品牌的主體,必須具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí),充分認(rèn)識(shí)自主品牌對(duì)于開拓國(guó)際市場(chǎng)、增強(qiáng)出口商品競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要作用,制定切實(shí)可行的出口品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
一、企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略是時(shí)展的必然趨勢(shì)
隨著經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展,社會(huì)和時(shí)代的觀念以及人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變,從早期的溫飽型時(shí)代,過(guò)渡到富裕型時(shí)代,即而進(jìn)入到表現(xiàn)型時(shí)代。表現(xiàn)型時(shí)代追求精神消費(fèi),即消費(fèi)者注重產(chǎn)品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時(shí)代也稱感性消費(fèi)時(shí)代,以此代替原來(lái)的理性消費(fèi)時(shí)代。這種消費(fèi)觀念是伴隨著對(duì)產(chǎn)品高附加值的要求而出現(xiàn)的。首先表現(xiàn)為,購(gòu)買商品時(shí)訴諸于情感的共鳴:消費(fèi)者不再過(guò)多地以經(jīng)濟(jì)性、必須性為依據(jù)做出理性分析,而是根據(jù)自己情感的要求去選購(gòu)商品。凡是引起他們情感共鳴的商品,他們甚至可以拋開價(jià)格的因素。同時(shí),消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理,即個(gè)性化要求。消費(fèi)者一改理性消費(fèi)時(shí)代遵循共性的消費(fèi)心理,開始崇尚個(gè)性,通過(guò)購(gòu)買商品,表現(xiàn)出自我獨(dú)特的內(nèi)在價(jià)值。表現(xiàn)型時(shí)代或感性消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過(guò)從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達(dá)的策劃,才能形成正確的價(jià)值觀念,從而為公眾提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品,打造出企業(yè)完美的形象,來(lái)適應(yīng)時(shí)展的要求。與此同時(shí),隨著時(shí)代的進(jìn)步,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變,由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略,即以賣方為主的戰(zhàn)略,進(jìn)入營(yíng)銷戰(zhàn)略,即按買方要求來(lái)調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量,進(jìn)而進(jìn)入形象戰(zhàn)略時(shí)代,包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務(wù)等等,也就是說(shuō),顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象,即產(chǎn)品的有形形象與無(wú)形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得著的部分,如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務(wù)等;無(wú)形形象,即企業(yè)的價(jià)值理念、精神坐標(biāo)、目標(biāo)方向、口碑信譽(yù)等等。所有這些,所構(gòu)成的企業(yè)形象,是企業(yè)對(duì)公眾的一種約定和承諾。同時(shí),日常生活美學(xué)化也是當(dāng)代世界消費(fèi)社會(huì)的基本形態(tài)的反映,人們不但消費(fèi)物質(zhì)產(chǎn)品,更多的是消費(fèi)廣告、消費(fèi)圖像、消費(fèi)品牌,也消費(fèi)符碼。當(dāng)今世界被稱作“符碼化的世界”,它帶來(lái)了符碼化的生產(chǎn),符碼化的消費(fèi),符碼化的權(quán)利,符碼化的生存,這不可避免地誘導(dǎo)了新的需求動(dòng)機(jī),造成新的利益分配。
二、企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)施人本化管理的前提條件
企業(yè)形象戰(zhàn)略本質(zhì)上來(lái)講是一種審美戰(zhàn)略,是用審美的眼光和美的規(guī)律定位企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),使其在企業(yè)中人的形象、物的形象、產(chǎn)品形象、道德形象中得以滲透,從而達(dá)到對(duì)企業(yè)整體形象的塑造和把握,因此也可以將這種審美戰(zhàn)略稱為美學(xué)管理。隨著管理方式的進(jìn)步,人本的因素逐漸滲透至管理中來(lái),可以說(shuō),企業(yè)管理理論的幾個(gè)革命均根源于對(duì)人本質(zhì)力量的進(jìn)一步揭示與張揚(yáng)。美學(xué)管理也正是基于對(duì)人性的尊重以及對(duì)時(shí)代 發(fā)展的透視而提出來(lái)的一種新的管理理論。企業(yè)的人本化管理方式,一改物本管理時(shí)代見物不見人的機(jī)械化管理模式,它包括運(yùn)用行為科學(xué),重新塑造人際關(guān)系,增加人力資本,提高勞動(dòng)力質(zhì)量,改善勞動(dòng)管理,提高勞動(dòng)者的參與意識(shí),建設(shè)企業(yè)文化,提高企業(yè)的精神等等。它以人文精神為指導(dǎo),荷載更多的文化內(nèi)涵和美學(xué)意義。特別是工業(yè)文明時(shí)代,工具理性將人的存在理解為一種知性的存在,而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。企業(yè)形象戰(zhàn)略也即美學(xué)管理戰(zhàn)略正是給予企業(yè)這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)人本化的機(jī)會(huì)和條件。在這里,企業(yè)通過(guò)美學(xué)的定位和管理,給予企業(yè)員工以充分發(fā)揮自我的空間,把人的生產(chǎn)還原為體現(xiàn)自我的重要活動(dòng)。這正是人本化管理的重要特征所在。
通過(guò)以上對(duì)企業(yè)形象戰(zhàn)略重要意義的分析和闡述,可以得出結(jié)論:企業(yè)形象塑造決不僅限于是企業(yè)的視覺的傳達(dá),更重要的是企業(yè)內(nèi)在文化和精神的凝聚。企業(yè)形象戰(zhàn)略一改企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位帶給社會(huì)惟利是圖的負(fù)面影響,傳達(dá)出更多的精神文化的特征。企業(yè)形象策劃不僅是經(jīng)濟(jì)范疇,而且是一種美學(xué)范疇。企業(yè)形象戰(zhàn)略正是將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)完美地結(jié)合在一起,從而達(dá)到企業(yè)與社會(huì)的同步發(fā)展。能否在生產(chǎn)中正確地塑造企業(yè)形象,能否將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合起來(lái),是衡量未來(lái)企業(yè)發(fā)展的坐標(biāo)與尺度。
參考文獻(xiàn):
[1]吳敬璉.大中型企業(yè)改革——建立現(xiàn)代企業(yè)制度[M].天津:天津人民出版社,1993.
一、重慶策劃界的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
1、渝中區(qū)、渝北區(qū)、南岸區(qū)和高新區(qū)是重慶策劃?rùn)C(jī)構(gòu)較為集中的幾個(gè)地區(qū),這些策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)來(lái)源還是較多的在本區(qū)附近,體現(xiàn)出一定的地域性,各自為營(yíng)且有相對(duì)固定的客戶群體。
2、多數(shù)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的策劃業(yè)務(wù)繁雜、數(shù)量多、給人映象模糊不清晰。
二、目前重慶策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的主要服務(wù)范圍
縱觀重慶策劃?rùn)C(jī)構(gòu)目前的主要業(yè)務(wù)范圍集中在:企業(yè)形象策劃、廣告策劃、商業(yè)策劃、營(yíng)銷策劃、展覽展銷活動(dòng)策劃等傳統(tǒng)策劃,以其它如標(biāo)志創(chuàng)意設(shè)計(jì)策劃、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)及宣傳冊(cè)策劃、產(chǎn)品服務(wù)策劃為輔。在高端市場(chǎng),高端企劃及高端品牌策劃涉及甚少,整個(gè)重慶市的高端策劃幾乎都是聘請(qǐng)國(guó)外或外地策劃?rùn)C(jī)構(gòu)操作的,所以本土策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在高端市場(chǎng)中的空缺也是目前重慶策劃業(yè)的現(xiàn)狀之一。
第一部分業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析
一、策劃項(xiàng)目細(xì)分
如上所述,重慶策劃?rùn)C(jī)構(gòu)目前的主要業(yè)務(wù)范圍集中在企業(yè)形象策劃、商業(yè)策劃、廣告策劃、營(yíng)銷策劃、旅游策劃、展覽展銷活動(dòng)策劃等傳統(tǒng)策劃業(yè)務(wù),因此對(duì)主要業(yè)務(wù)所針對(duì)客戶進(jìn)行如下細(xì)分:
1、企業(yè)形象策劃:
l經(jīng)濟(jì)效益較好的上規(guī)模大、中型企業(yè),包括國(guó)有大型企業(yè)、外資企業(yè)及其它大中型私營(yíng)企業(yè)
l非常注重企業(yè)文化、迫切希望借此提升形象的企業(yè),如連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、廣告企業(yè)等
l其它有意完善企業(yè)形象的企業(yè)
2、商務(wù)策劃:
l計(jì)劃開拓市場(chǎng)的企業(yè),包括個(gè)人商務(wù)行為
l已著手發(fā)展市場(chǎng),需要協(xié)助策劃的企業(yè),如超市、連鎖商場(chǎng)等
l其它需要商務(wù)策劃的企業(yè)和個(gè)人
3、廣告策劃:
l生產(chǎn)商品的企業(yè)和個(gè)人
l提供服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人
l有其它需要廣而告之的企業(yè)和個(gè)人
l公益服務(wù)
4、營(yíng)銷策劃:
l銷售制造動(dòng)產(chǎn)商品的企業(yè),如機(jī)械制造企業(yè)、食品制造企業(yè)等
l銷售不動(dòng)產(chǎn)商品的企業(yè),如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司等
l提供服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)
5、旅游策劃:
l去各種生態(tài)環(huán)境旅游的消費(fèi)者,如森林游、草原游、高山游、沙漠游等
l節(jié)假日期間在度假區(qū)的消費(fèi)者
l游覽各種主題公園的消費(fèi)者
l婚慶旅游消費(fèi)群
6、展覽展銷活動(dòng)策劃:
l具有官方性質(zhì)的展覽活動(dòng)
l民間各種性質(zhì)的展覽活動(dòng)
l商業(yè)展銷活動(dòng)
l文化節(jié)策劃業(yè)務(wù)等
二、主要策劃業(yè)務(wù)的特點(diǎn)分析
1.企業(yè)形象策劃----風(fēng)靡一時(shí)的策劃
1.1客戶目的:提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大企業(yè)知名度、培育馳名商標(biāo)等
1.2發(fā)展優(yōu)勢(shì):
l見效快,客戶能很快對(duì)策劃工作做出評(píng)價(jià)。
l容易給人留下整齊的統(tǒng)一的企業(yè)映象
1.3發(fā)展劣勢(shì):
l隨著時(shí)間的延續(xù)企業(yè)往往不能把形象策劃內(nèi)容完全保持住,丟失的部分往往會(huì)影響整個(gè)策劃案。
l企業(yè)形象策劃除了能暫時(shí)為企業(yè)換套新衣外,不能帶來(lái)其它直接的實(shí)質(zhì)性利益,這種現(xiàn)象企業(yè)一旦注重便很難深入挖掘其它業(yè)務(wù),因此對(duì)于同一策劃主體而言,企業(yè)形象策劃不具有連續(xù)開發(fā)性。
2.商務(wù)策劃----最具商業(yè)性的策劃
2.1客戶目的:讓該商務(wù)項(xiàng)目成功進(jìn)入市場(chǎng)
2.2發(fā)展優(yōu)勢(shì):
l商務(wù)策劃項(xiàng)目的標(biāo)的較大,策劃規(guī)模大
l持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)
l收益豐厚,回報(bào)高
2.3發(fā)展劣勢(shì):
l見效時(shí)間長(zhǎng)
l見效效果有時(shí)與客戶期待的不一致
l回報(bào)高低標(biāo)準(zhǔn)不容易認(rèn)定
3.廣告策劃----最需要貼近消費(fèi)群體的策劃
3.1客戶目的:起到廣而告之目的,服務(wù)于企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.2發(fā)展優(yōu)勢(shì):
l有市場(chǎng),需要廣告策劃的主體數(shù)量龐大
l一個(gè)創(chuàng)意能使整個(gè)策劃案成功
l見效快
l能較好地服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.3發(fā)展劣勢(shì):
l創(chuàng)意缺乏將損毀整個(gè)策劃案
l與其它策劃相比較多的依賴媒體
l廣告策劃預(yù)算有時(shí)會(huì)限制實(shí)際費(fèi)用的使用
4.營(yíng)銷策劃----現(xiàn)今市場(chǎng)需求最大的策劃
4.1客戶目的:要求對(duì)即將進(jìn)入市場(chǎng)或已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的商品和服務(wù)進(jìn)行定價(jià)戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略等全面的謀劃
4.2發(fā)展優(yōu)勢(shì):
l市場(chǎng)大,可以說(shuō)任何想贏利的企業(yè)或個(gè)人都需要營(yíng)銷策劃
l直接的見效方式
l實(shí)用性和操作性強(qiáng)
4.3發(fā)展劣勢(shì):
l如一味把重心放在這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展上會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)相對(duì)數(shù)量較小的問(wèn)題,原因在于很多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都有自己的營(yíng)銷策劃部門。
5.展覽展銷活動(dòng)策劃----策劃行業(yè)永遠(yuǎn)的蛋糕
5.1客戶目的:使策劃活動(dòng)達(dá)到促銷、擴(kuò)大宣傳、展示文化及其它活動(dòng)策劃目的。
5.2發(fā)展優(yōu)勢(shì):
l活動(dòng)策劃的數(shù)量巨大
l操作性強(qiáng)
l持續(xù)時(shí)間短
l結(jié)果出現(xiàn)快
5.3發(fā)展劣勢(shì):
l案源渠道窄
l個(gè)別專業(yè)的展覽策劃還需有特殊的專業(yè)要求。
第二部分楚風(fēng)公司優(yōu)勢(shì)分析
楚風(fēng)策劃公司的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
經(jīng)歷過(guò)多年風(fēng)雨的楚風(fēng)策劃如今已經(jīng)形成固定的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷渠道,縱觀整體,有如下五點(diǎn)最重要的優(yōu)勢(shì):
l具有媒體背景這一點(diǎn)對(duì)于有服務(wù)性質(zhì)的策劃公司來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財(cái)富,擁有媒體資源可以使公司在宣傳及信息來(lái)源方面優(yōu)于其它競(jìng)爭(zhēng)者,獲得較好的宣傳和及時(shí)的信息是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中兩把鋒利的武器。
l知名新聞人士的聯(lián)合打造這是楚風(fēng)策劃的另一寶貴財(cái)富,新聞人士的豐富經(jīng)驗(yàn)有助于更好的為客戶提供全方位策劃服務(wù),他們廣泛的社會(huì)交往關(guān)系是發(fā)展業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)。
l高素質(zhì)的顧問(wèn)團(tuán)這個(gè)團(tuán)體由清華、北大、重大、商學(xué)院等院校知名教授學(xué)者以及中央電視臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等中央傳媒資深記者組成,可以說(shuō)這絕對(duì)是個(gè)令眾多同行眼紅的“豪華陣容”,它能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的策劃方案。
l大量的成功策劃經(jīng)驗(yàn)大量的實(shí)踐使楚風(fēng)策劃有了足夠的底氣應(yīng)對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)踐才是理論的基礎(chǔ),從成功的實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)也是一筆財(cái)富。此外,大量的成功案例也使楚風(fēng)策劃在市場(chǎng)中擴(kuò)大了知名度,贏得了行內(nèi)可貴的口碑。
l已有較穩(wěn)定的客戶群及案源渠道楚風(fēng)策劃與柯達(dá)影像、完達(dá)山奶粉、張?jiān)F咸丫坪蛧?guó)美電器等眾多跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)建立了密切的戰(zhàn)略合作關(guān)系,并擔(dān)任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會(huì)策劃顧問(wèn)。這些較穩(wěn)定的案源使公司能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),多途徑的開拓市場(chǎng)。
第三部分公司定位
公司定位:走中端客戶市場(chǎng)路線,做重慶的活動(dòng)策劃第一
盡管楚風(fēng)策劃在重慶策劃行業(yè)已經(jīng)歷多年風(fēng)雨,累積了大量豐富經(jīng)驗(yàn),但在某些策劃領(lǐng)域較之其它策劃?rùn)C(jī)構(gòu)并不占優(yōu)勢(shì)。
l企業(yè)形象策劃非楚風(fēng)策劃的強(qiáng)項(xiàng),這種項(xiàng)目需要大量的電腦設(shè)計(jì)及包裝人員進(jìn)行維持,這不符合楚風(fēng)策劃的一貫風(fēng)格。再者,目前重慶已有快點(diǎn)企業(yè)形象策劃公司和樹王知識(shí)產(chǎn)業(yè)等以專業(yè)策劃企業(yè)形象為中心業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),因此要插入這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域比較困難,應(yīng)該避其鋒芒,揚(yáng)已長(zhǎng)處,將企業(yè)形象策劃業(yè)務(wù)列為非重點(diǎn)。
l商業(yè)策劃楚風(fēng)策劃經(jīng)過(guò)周密的布署,采用“先周邊店后解放碑,超低價(jià)吸引消費(fèi)者”的策略將國(guó)美電器引入重慶并取得成功的商業(yè)策劃案例一直在業(yè)內(nèi)具有較高口碑,經(jīng)過(guò)這次成功足以證明楚風(fēng)策劃在商務(wù)策劃領(lǐng)域中的實(shí)力,也正是因?yàn)檫@樣商業(yè)策劃應(yīng)該成為楚風(fēng)策劃的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目。
l廣告策劃此項(xiàng)是對(duì)企業(yè)廣告活動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、廣告投放實(shí)施策略等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的整體運(yùn)籌和規(guī)劃。從目前的市場(chǎng)來(lái)看,從事廣告策劃的機(jī)構(gòu)不在少數(shù),多是專業(yè)的廣告公司;對(duì)于現(xiàn)在的楚風(fēng)策劃來(lái)講,缺少大量廣告設(shè)計(jì)人員使其不能成為最主要業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,不過(guò),可以在發(fā)展主業(yè)務(wù)同時(shí)兼顧廣告策劃(楚風(fēng)策劃有深厚的新聞背景)。
l營(yíng)銷策劃營(yíng)銷策劃是最大的一塊蛋糕,任何策劃?rùn)C(jī)構(gòu)都沒理由放棄。但重慶的大中型企業(yè),特別是重慶經(jīng)濟(jì)支柱的房地產(chǎn)企業(yè)都已有自己的策劃部門,要將整個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目拿下來(lái)著實(shí)不易,不過(guò)可以協(xié)助部分企業(yè)參與產(chǎn)品、服務(wù)的營(yíng)銷策劃,因此,發(fā)展?fàn)I銷策劃業(yè)務(wù)應(yīng)根本具體情況做出具體分析,選擇性進(jìn)行業(yè)務(wù)開展。
l展覽展銷活動(dòng)策劃由于楚風(fēng)策劃有著深厚的新聞背景,所以展覽展銷活動(dòng)策劃項(xiàng)目相對(duì)比較多,如成功策劃了“中國(guó)西部鞋業(yè)發(fā)展研討會(huì)”和“中國(guó)西部鞋業(yè)博覽會(huì)”等,還有正在準(zhǔn)備的項(xiàng)目“首屆中國(guó)烏江旅游節(jié)、烏江開發(fā)論壇、國(guó)際旅游小姐大賽重慶選拔賽”等,從上可以看出展覽展銷活動(dòng)策劃在楚風(fēng)策劃的地位以及帶來(lái)的效益。在目前重慶市區(qū)內(nèi)還沒有哪一家策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在此領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭,這個(gè)空白正好適合具備眾多有利因素的楚風(fēng)策劃成為此領(lǐng)域的有力競(jìng)爭(zhēng)者,采取迂回戰(zhàn)術(shù),避開其它競(jìng)爭(zhēng)者的鋒芒,占領(lǐng)這個(gè)空白領(lǐng)域后再把主要精力放在其它業(yè)務(wù)項(xiàng)目上。因此,應(yīng)該把展覽展銷活動(dòng)策劃作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
綜上所述,結(jié)合楚風(fēng)策劃的優(yōu)勢(shì),本人建議把楚風(fēng)策劃定位于走中端市場(chǎng)路線,緊緊抓住數(shù)量龐大的中端客戶,以展覽展銷活動(dòng)策劃為最主要業(yè)務(wù)進(jìn)行圍繞開展,然后將商務(wù)策劃和品牌營(yíng)銷策劃列為其次的重點(diǎn),以招商策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項(xiàng)目為輔。
第四部分主導(dǎo)客戶分析
一、楚風(fēng)策劃主導(dǎo)客戶分類
根據(jù)楚風(fēng)策劃以往的策劃案所針對(duì)的行業(yè),將主導(dǎo)客戶分為以下幾類:
l各行業(yè)各類型的展會(huì)場(chǎng)版權(quán)所有
如“中國(guó)西部鞋業(yè)發(fā)展研討會(huì)”、“中國(guó)西部鞋業(yè)博覽會(huì)”、“烏江開發(fā)論壇”等會(huì)場(chǎng)及各種展銷會(huì)場(chǎng)。
l準(zhǔn)備或正在進(jìn)軍市場(chǎng)需要提供商務(wù)策劃的企業(yè)
如國(guó)美電器等需要?jiǎng)e人提供詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告做出準(zhǔn)確分析判斷的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
l需要完全提供或協(xié)助提供營(yíng)銷策劃的企業(yè)和個(gè)人
如柯達(dá)影像、完達(dá)山奶粉、張?jiān)F咸丫频绕髽I(yè)。
l協(xié)會(huì)、官方組織、新聞組織和民間組織
如擔(dān)任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會(huì)策劃顧問(wèn),建立緊密合作關(guān)系。
二、主導(dǎo)客戶主要需求分析
1、各種類型的展會(huì)場(chǎng)
最主要的需求是提供操作性很強(qiáng)的實(shí)踐報(bào)告,會(huì)場(chǎng)布置方案、人員安排等各種展會(huì)設(shè)置計(jì)劃。
2、準(zhǔn)備或正在進(jìn)軍市場(chǎng)需要提供商務(wù)策劃的企業(yè)
這類方案最重要的是提出明確的戰(zhàn)略計(jì)劃,就如楚風(fēng)策劃為國(guó)美設(shè)定的“先周邊店后解放碑,超低價(jià)吸引消費(fèi)者”的策略一樣。
3、需要完全提供或協(xié)助提供營(yíng)銷策劃的企業(yè)和個(gè)人
供求較大的中端市場(chǎng)最需要的是二方面:詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告和可執(zhí)行性強(qiáng)的營(yíng)銷策劃方案。
4、協(xié)會(huì)、官方組織、新聞組織和民間組織
這類組織需要有豐富策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)為其提供全面的、全方位的活動(dòng)策劃和執(zhí)行。
第五部分公司發(fā)展策略建議
楚風(fēng)策劃堅(jiān)持走中端客戶市場(chǎng)
針對(duì)楚風(fēng)策劃定位于走中端市場(chǎng)路線,緊緊抓住數(shù)量龐大的中端客戶,以展覽展銷活動(dòng)策劃為最主要業(yè)務(wù)進(jìn)行圍繞開展,然后將商務(wù)策劃和品牌營(yíng)銷策劃列為其次的重點(diǎn),以招商策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項(xiàng)目為輔的特點(diǎn),現(xiàn)提出以下發(fā)展策略建議:
l緊密聯(lián)系已有客戶,從舊客戶處挖掘新業(yè)務(wù)
l加強(qiáng)新客戶的發(fā)展,開拓出全新的策劃業(yè)務(wù)和建立新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
l堅(jiān)持以展覽展銷策劃業(yè)務(wù)為最重要的中心開拓業(yè)務(wù)
l在發(fā)展中心業(yè)務(wù)同時(shí)也充分顧及重點(diǎn)業(yè)務(wù),再次就是適當(dāng)加強(qiáng)輔助業(yè)務(wù)的開展
l建立楚風(fēng)策劃自己的網(wǎng)頁(yè),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓社會(huì)大眾更好的了解楚風(fēng)策劃
l充分發(fā)揮楚風(fēng)策劃強(qiáng)大的顧問(wèn)團(tuán)作用,發(fā)表經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)前輩的作品,通過(guò)媒體連帶楚風(fēng)策劃公司一起傳播出去
l與其它策劃?rùn)C(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作,如與廣告公司合作,對(duì)方出平面設(shè)計(jì),楚風(fēng)策劃出具體方案等
l在以后的策劃項(xiàng)目中大力宣揚(yáng)楚風(fēng)策劃,擴(kuò)大楚風(fēng)策劃的知名度,樹立自己的品牌形象
l多參與公益活動(dòng)的策劃項(xiàng)目,有助于在短時(shí)期內(nèi)迅速提高知名度
第六部分各階段深化的市場(chǎng)推廣策略
一、發(fā)展前期準(zhǔn)備階段:努力塑造自身品牌
在任何企業(yè)壯大的過(guò)程中都離不開品牌效應(yīng),品牌伴隨著企業(yè)做大做強(qiáng)。楚風(fēng)策劃數(shù)年來(lái)大量的成功策劃個(gè)案不僅蓄備了挑戰(zhàn)一切難題的信心,也使自身品牌在無(wú)形之中得以大量提升,武隆仙女山旅游項(xiàng)目和國(guó)美入山城項(xiàng)目就是最好的佐證。因此,在楚風(fēng)策劃即將走上高速發(fā)展的前期,應(yīng)當(dāng)給予自身品牌建設(shè)足夠的重視,包括社會(huì)公益活動(dòng)的參與、網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的支持、媒體傳播的推廣等。版權(quán)所有
二、發(fā)展中期操作階段:拓展客戶網(wǎng)絡(luò)提高自身服務(wù)素質(zhì)
廣泛的客戶網(wǎng)是策劃案的源泉,對(duì)策劃公司而言也就意味著是生存的源泉,楚風(fēng)策劃有著廣泛、固定的客戶網(wǎng),進(jìn)一步加強(qiáng)舊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是楚風(fēng)策劃力求做大做強(qiáng)的基本要素之一。在自身服務(wù)素質(zhì)內(nèi)容方面,不斷提高楚風(fēng)策劃人員策劃水平的同時(shí),樹立“消費(fèi)者需要什么,就生產(chǎn)什么,策劃什么”的營(yíng)銷理念,使楚風(fēng)策劃的專業(yè)水平在今后的策劃項(xiàng)目中不斷地提升。
三、預(yù)期效果
1、發(fā)展前期:
l社會(huì)知名度迅速提高
l公益事業(yè)策劃可以使楚風(fēng)策劃在人群中贏得極佳口碑
l網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立能使更多人了解楚風(fēng)策劃
2、發(fā)展中期:
l不斷從老客戶處挖掘出新業(yè)務(wù)
l擴(kuò)大的關(guān)系網(wǎng)能帶來(lái)更多新的業(yè)務(wù)
關(guān)鍵詞:名牌產(chǎn)品;CI方略;CS戰(zhàn)略;金三角
現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)駐市場(chǎng)后,運(yùn)營(yíng)能否正常,在市場(chǎng)有沒有競(jìng)爭(zhēng)力,并進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng),關(guān)鍵是看圍繞產(chǎn)品、企業(yè)、消費(fèi)者而進(jìn)行的三要素的組合?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力焦點(diǎn)雖然還是產(chǎn)品,但由于同類產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小,同質(zhì)性越來(lái)越大,為贏得市場(chǎng)及消費(fèi)者就必須將產(chǎn)品提升為一種品牌。優(yōu)質(zhì)價(jià)廉、功能齊全等等過(guò)去衡量一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)已不再成為吸引消費(fèi)者的主要指標(biāo),取代它的將是產(chǎn)品是否是名牌。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,名牌既是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果,更是競(jìng)爭(zhēng)手段,是可以不斷增值的無(wú)形資產(chǎn)。現(xiàn)代企業(yè)不得不圍繞產(chǎn)品做文章,要不斷更新產(chǎn)品,不斷出名牌,要多出名牌。
名牌是一個(gè)企業(yè)的品牌形象,企業(yè)還需圍繞品牌形象塑造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的企業(yè)形象作后盾,這就要求現(xiàn)代企業(yè)不得不圍繞企業(yè)形象實(shí)施企業(yè)形象方略,即CI方略。CI方略一般包括由理念識(shí)別(MI)、視覺識(shí)別(VI)、行為識(shí)別(BI)共同形成的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)體系。名牌產(chǎn)品和CI方略是從企業(yè)自身角度出發(fā)的戰(zhàn)略運(yùn)籌。進(jìn)入90年代以來(lái),一個(gè)以消費(fèi)者為中心圍繞顧客而進(jìn)行的新的戰(zhàn)略思想風(fēng)靡全球,這就是CS戰(zhàn)略(Customer Satisfaction)――顧客滿意戰(zhàn)略,其中包括五大滿意系統(tǒng):(1)理念滿意系統(tǒng)(MS);(2)行為滿意系統(tǒng)(BS);(3)視聽滿意系統(tǒng)(VS);(4)產(chǎn)品滿意系統(tǒng)(PS);(5)服務(wù)滿意系統(tǒng)(SS)。
名牌產(chǎn)品、CI方略及CS戰(zhàn)略已成為當(dāng)今企業(yè)整體戰(zhàn)略策劃中重要的三要素。彼此雖互有側(cè)重,但已形成牽引之勢(shì),互為倚重,缺一不可,三者相輔相成。如果將一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力看作一個(gè)力場(chǎng),則以上三要素則構(gòu)成一個(gè)在力場(chǎng)中互有張力的金三角[1]。如圖1所示:
在金三角力場(chǎng)中,名牌產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的硬性工程,企業(yè)必須擁有。確立一個(gè)名牌產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)的主力軍,主要競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn),是CI方略和CS戰(zhàn)略的前提。如果一個(gè)企業(yè)沒有名牌產(chǎn)品,就很難塑造一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的企業(yè)形象(CI),即使勉強(qiáng)塑造也經(jīng)不起風(fēng)浪摧折,隨之也就很難獲得顧客滿意(CS)。因?yàn)轭櫩蜐M意的重點(diǎn)是看企業(yè)能否讓顧客感到產(chǎn)品滿意(PS)和服務(wù)滿意(SS)。應(yīng)當(dāng)指出,服務(wù)也應(yīng)理解為一種產(chǎn)品,也可以說(shuō)名牌服務(wù)就是名牌產(chǎn)品。企業(yè)僅有前提性名牌產(chǎn)品,難免勢(shì)單力薄,這樣就需要CI方略及CS戰(zhàn)略作為軟件基礎(chǔ)和后續(xù)性工程為其形成“厚勢(shì)”。CI方略重點(diǎn)在完善企業(yè)自身的“內(nèi)力”,即內(nèi)功。CS戰(zhàn)略則是為企業(yè)從顧客的角度贏得一個(gè)完美的“人緣”環(huán)境,形成外在的“支持力”。一個(gè)企業(yè)握有一把名牌產(chǎn)品的寶劍,加上雄厚的企業(yè)形象(CI)內(nèi)力,又贏得有顧客滿意(CS)的良好“人緣”環(huán)境,這種金三角的合力是穩(wěn)固的、無(wú)堅(jiān)不摧的。名牌產(chǎn)品突前,位于金三角之頂,CI方略和CS戰(zhàn)略托后成兩翼側(cè)位兩角,這種犄角之勢(shì)只是外在化地表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略位置的前后安排。事實(shí)上,三角之間在內(nèi)在化雙向互哺性聯(lián)系方式更能表現(xiàn)這種金三角合力形成的原因[2]。如圖2所示:
在圖2中,名牌產(chǎn)品與CI方略成雙向互哺(名牌產(chǎn)品 CI方略)。名牌產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的先期性戰(zhàn)略重點(diǎn)工程。它的任務(wù)在于塑造一個(gè)名牌,而塑造除須優(yōu)秀的產(chǎn)品的開發(fā),技術(shù)設(shè)計(jì)和完備的質(zhì)量指標(biāo)外,還應(yīng)應(yīng)有良好、卓越的企業(yè)形象(CI)的導(dǎo)入和推展。名牌產(chǎn)品導(dǎo)向CI方略,而CI方略又反過(guò)來(lái)從名牌的創(chuàng)立到維持、鞏固、發(fā)展各階段貫穿經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)(MI)、視覺系統(tǒng)(VI)和行為系統(tǒng)(BI),進(jìn)而強(qiáng)化了名牌產(chǎn)品,使名牌不只體現(xiàn)于一個(gè)馳名商標(biāo),更重要的是充實(shí)了名牌的內(nèi)涵,既有外在的“輻射力”(VI),又有內(nèi)在的“凝聚力”(MI)和“內(nèi)蓄力”(BI)。
總之,名牌產(chǎn)品與CI方略和CS戰(zhàn)略三要素的雙向互哺使企業(yè)的名牌形象力、企業(yè)形象力、顧客支持力共同構(gòu)成一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力場(chǎng)的金三角合力,共同完成了現(xiàn)代企業(yè)金三角戰(zhàn)略的宏偉目標(biāo),使企業(yè)進(jìn)駐市場(chǎng),并最終占領(lǐng)市場(chǎng)。
作者單位:鄭州大學(xué)管理工程系
參考文獻(xiàn):
[1]鄭明身,司巖,劉仲康.名牌戰(zhàn)略企業(yè)成功之路[M].北京:中國(guó)水利水電出版社,1995:20-49.
企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并把這個(gè)產(chǎn)品推向市場(chǎng),這個(gè)產(chǎn)品走向市場(chǎng)的過(guò)程,我們叫它為產(chǎn)品的商業(yè)化過(guò)程。在產(chǎn)品商業(yè)化過(guò)程中,有一個(gè)非常重要的因素,就是產(chǎn)品的品牌,把這個(gè)產(chǎn)品的品牌推廣出來(lái),讓消費(fèi)者認(rèn)知并達(dá)成最終購(gòu)買產(chǎn)品是推廣的目的,為了達(dá)成這個(gè)目的,在產(chǎn)品的商業(yè)化過(guò)程中的品牌定位與品牌設(shè)計(jì)非常重要,需要從產(chǎn)品的包裝到推廣的每一個(gè)環(huán)節(jié)上認(rèn)真細(xì)致考慮,達(dá)成品牌形象的一貫化作業(yè),即:產(chǎn)品品牌的商業(yè)化行為的統(tǒng)一性。比如,產(chǎn)品包裝上的商標(biāo)文字形狀,圖案色彩與商標(biāo)在一起的呼應(yīng)關(guān)系,外包裝與內(nèi)包裝上的統(tǒng)一,產(chǎn)品商業(yè)化的展示與推廣行為上的統(tǒng)一,POP整體設(shè)計(jì)與包裝、廣告訴求等相互關(guān)系的統(tǒng)一性。還要考慮不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)下不同推廣行為中的柜臺(tái)展示,市場(chǎng)設(shè)備的利用,櫥窗及戶內(nèi)外廣告等多種形式下的品牌展示的統(tǒng)一性,這種統(tǒng)一,可以使我們企業(yè)的產(chǎn)品品牌的推廣更加容易,讓消費(fèi)者隨時(shí)都能感受到產(chǎn)品品牌的影響和存在,在這方面,可口可樂、百事可樂等許多著名的品牌就做得非常好。就拿可口可樂來(lái)說(shuō),它的產(chǎn)品品牌雖然與公司的品牌是同一個(gè)品牌,但在產(chǎn)品品牌的商業(yè)化中,確實(shí)有其非常獨(dú)到的地方。首先是商標(biāo)有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,然后在此基礎(chǔ)上確定商標(biāo)在不同情況及不同環(huán)境下的應(yīng)用方法,不管是產(chǎn)品或品牌推廣的任何一款的可口可樂廣告之后,你不會(huì)覺得看到了不同品牌的廣告。在這方面,我們的企業(yè)就顯得相對(duì)落后,不僅我們產(chǎn)品品牌的商業(yè)統(tǒng)一性差,甚至有很多的企業(yè)雜產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌的關(guān)系上還存在著很模糊的概念,我們很多廣告公司的設(shè)計(jì)人員也同樣不甚了解。比如說(shuō),現(xiàn)在有許多企業(yè)希望改善企業(yè)產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)上的混亂狀況,決定請(qǐng)廣告公司進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),而這種統(tǒng)一設(shè)計(jì)從企業(yè)到廣告公司都認(rèn)為是VI設(shè)計(jì),并從這個(gè)角度去改善以往的不足。而我們知道,VI設(shè)計(jì)是企業(yè)形象設(shè)計(jì),他是利用企業(yè)品牌視角的統(tǒng)一運(yùn)作提升企業(yè)形象的有效方法,它與產(chǎn)品品牌的商業(yè)化視覺統(tǒng)一有著本質(zhì)的不同。服務(wù)性企業(yè)與生產(chǎn)型企業(yè)在推廣的形式上存在找差異,服務(wù)性企業(yè)可以用VI來(lái)整合形象,但對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品品牌的商業(yè)化視覺統(tǒng)一是首要的,只要產(chǎn)品品牌被推廣出來(lái),企業(yè)品牌才有提升的可能。所以,在這里,提醒國(guó)內(nèi)的許多生產(chǎn)型企業(yè),要根據(jù)自己的實(shí)際狀況,在產(chǎn)品品牌被提升后,才有可能提升企業(yè)的品牌形象。
當(dāng)然,這里面還要具體情況具體分析,有些企業(yè)是產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌相一致,那么只要有"商業(yè)品牌手冊(cè)"就可以把企業(yè)形象統(tǒng)一起來(lái),若企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌不一致的情況下,就要先把產(chǎn)品品牌樹立起來(lái),然后根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展需要來(lái)具體設(shè)定,如果是多產(chǎn)品線企業(yè),就要考慮今后用企業(yè)品牌來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品品牌的可能,只有這樣才能合理地利用產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌,使之發(fā)揮更大的效用。 產(chǎn)品品牌基礎(chǔ)差,企業(yè)規(guī)模小,過(guò)早利用企業(yè)形象拉伸產(chǎn)品銷售
有很多企業(yè)在產(chǎn)品還未達(dá)到企業(yè)預(yù)設(shè)銷售量的時(shí)候,就多方請(qǐng)人診斷,或者自己就斷言,企業(yè)缺乏整體CIS,于是各式各樣的CIS策劃者在我國(guó)應(yīng)運(yùn)而生。很多的廣告公司及設(shè)計(jì)公司也以各種方式來(lái)說(shuō)服企業(yè),試圖讓企業(yè)明白,要想在未來(lái)的市場(chǎng)中成為贏家,CIS導(dǎo)入是必不可少的尤其是在視覺方面,更是他們強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。不管是什么類型的企業(yè),只要在VI方面進(jìn)行統(tǒng)一,就能改變企業(yè)的整體面貌。由于企業(yè)和廣告公司理解的偏差,使我們?cè)S多企業(yè)不考慮是否適宜都對(duì)導(dǎo)入CIS,尤其是VI方面情有獨(dú)鐘,甚至認(rèn)為這是解決企業(yè)提升緩慢的最有力武器和必經(jīng)之路。其實(shí),就企業(yè)而言,不同的企業(yè)存在著很多差異,不同類型的企業(yè)對(duì)CIS的要求更是不一樣,對(duì)VI的要求也存在著本質(zhì)的不同,對(duì)于何時(shí)利用這些手段達(dá)成企業(yè)品牌的提升也是應(yīng)該控制的因素之一。所以,要首先了解企業(yè)形象建立在什么基礎(chǔ)之上,才能更準(zhǔn)確地給自己企業(yè)定位,找出自己應(yīng)該前進(jìn)的方向,不致于浪費(fèi)資源和走錯(cuò)方向。 產(chǎn)品品牌支撐企業(yè)品牌
CIS的內(nèi)容主要包括:MI、DI和VI等,是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的,是企業(yè)形象的操作系統(tǒng),而產(chǎn)品的品牌是產(chǎn)品商業(yè)化的整體定位,它與企業(yè)形象是有區(qū)別的,是相對(duì)獨(dú)立的兩個(gè)系統(tǒng),但這兩系統(tǒng)又有著必然的聯(lián)系。對(duì)于某些類型的企業(yè)來(lái)講,這兩個(gè)系統(tǒng)屬于一個(gè)大系統(tǒng)。
我們有許多生產(chǎn)型企業(yè)主要以推廣產(chǎn)品品牌為主,而產(chǎn)品品牌的商業(yè)化統(tǒng)一規(guī)范在我國(guó)的企業(yè)中很少應(yīng)用,以至于廣告公司的設(shè)計(jì)人員往往把VI與產(chǎn)品品牌的商業(yè)化規(guī)范混為一談,很多策劃公司也極力勸說(shuō)企業(yè)來(lái)完善企業(yè)視覺形象VI體系。他們會(huì)羅列出許多企業(yè)的問(wèn)題點(diǎn),然后歸結(jié)在由于沒有企業(yè)的統(tǒng)一視覺形象上。再加上由于企業(yè)的決策者們對(duì)市場(chǎng)推廣上的行為認(rèn)識(shí)不夠,往往偏聽偏信,在不該整合企業(yè)形象的時(shí)候,花費(fèi)巨資對(duì)企業(yè)的視覺形象進(jìn)行改造,然后試圖用這個(gè)形象來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售。這樣做本身并沒有效果,同時(shí)還會(huì)帶來(lái)兩方面的問(wèn)題:一是忽略了產(chǎn)品品牌的商業(yè)化視覺統(tǒng)一,造成產(chǎn)品品牌的推廣困難,影響企業(yè)產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)建設(shè),最后使企業(yè)利潤(rùn)下降,企業(yè)就沒有更多的機(jī)會(huì)來(lái)再提升企業(yè)形象;二是由于我國(guó)策劃及設(shè)計(jì)人員對(duì)VI與產(chǎn)品品牌的商業(yè)化視覺統(tǒng)一這兩個(gè)概念之間的相對(duì)獨(dú)立性的了解及認(rèn)識(shí)不夠,往往在設(shè)計(jì)VI時(shí),也有大量的產(chǎn)品品牌的視覺行為表現(xiàn),這樣會(huì)造成企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌在推廣上一起使用的狀況,由于產(chǎn)品品牌行為在統(tǒng)一上的具體要求與VI有著許多區(qū)別,忽略這些區(qū)別所設(shè)計(jì)出的VI不僅對(duì)企業(yè)的形象推廣不利,甚至有可能造成負(fù)面的影響。
1、廣告?zhèn)髅焦窘?jīng)營(yíng)范圍廣告設(shè)計(jì)、制作、、;圖文設(shè)計(jì);企業(yè)形象策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;計(jì)算機(jī)信息咨詢;投資咨詢(不含證券、期貨);企業(yè)管理服務(wù);會(huì)展會(huì)務(wù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
2、廣告?zhèn)髅焦窘?jīng)營(yíng)范圍國(guó)內(nèi)廣告設(shè)計(jì)、制作(不含噴繪)、、;網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作;企業(yè)形象策劃;創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目咨詢;房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃;樓盤銷售服務(wù);房地產(chǎn)中介服務(wù)。
3、廣告?zhèn)髅焦窘?jīng)營(yíng)范圍受上級(jí)公司委托承接相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)。*(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
4、廣告?zhèn)髅焦窘?jīng)營(yíng)范圍廣告設(shè)計(jì)、制作、、;慶典禮儀、展覽服務(wù);演出活動(dòng)組織(不含自營(yíng)演出業(yè)務(wù))(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。
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