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大家好!
五月的微風(fēng)情深意暖,五月的陽光金色流溢,我是來自***(工作單位的),***(姓名)。能參加這次演講讓我感到十分的榮幸。我演講的題目是:你在為誰工作
“不論平地與山尖,無限風(fēng)光盡被占。采得百花釀蜜后,為誰辛苦為誰甜”?!屏_隱《蜂》。前段時間,我無意中看到一本書《你在為誰工作》,它的作者是陳凱元,這本書最吸引我的地方是通過一些故事告訴我們到底是在為誰而工作,細(xì)細(xì)思來,頗有感悟。
這本書闡述了一些優(yōu)秀的員工在工作中應(yīng)具有的工作態(tài)度,以及自身的心態(tài),那就是一個人在工作中不管做任何事,都應(yīng)將自己的心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度將每一次任務(wù)視為一次機會,要從心理上認(rèn)識到為別人工作的同時,也是在為自己工作,這樣你就會體會到工作所帶給你的樂趣,并在工作中實現(xiàn)自我價值。正確看待工作,是端正工作態(tài)度的前提。一個人如果有“我不過是在為老板打工”或者“我不得已才干這份工作”的想法,那他在工作時的外在表現(xiàn)絕不會激情四射。
每個人都有不同的工作軌跡,有的人成為公司里的核心員工,實現(xiàn)了自己的價值;有的人一直碌碌無為,平平庸庸;有些人牢騷滿腹,總認(rèn)為與眾不同,而到頭來仍一無所獲……眾所周知,除了少數(shù)天才,大多數(shù)人的稟賦相差無幾。那么,是什么在造就我們、改變我們呢?是“態(tài)度”!
那么,工作是什么?這本書中寫到:“工作是一個施展自己能力的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實、表達(dá)自我的機會、個人使命感以及一種活著的理由。工作是我們需要用生命去做的事?!边@與工作僅僅是“為五斗米折腰”“為別人干活”的想法完全不同,揭示了工作的真正內(nèi)涵,為點燃工作激情打下基礎(chǔ)。
作為一名聯(lián)通工作人員,更應(yīng)該清楚自己到底是在為誰而工作,應(yīng)該怎樣做。人生何其短暫,短短人生路,咱們應(yīng)該抓住時間、抓住機遇,將有限的時間轉(zhuǎn)化為無限的生命價值。所以我說實現(xiàn)自我人生價值的第一步:干一行,愛一行,鉆一行。一個人的精力畢竟是有限的。一個做事總是搖擺不定,變來變?nèi)サ娜?,只會將自己長時間積累的職業(yè)經(jīng)驗和資源都舍棄了,無法強化自己的專業(yè)知識,無法形成自己的核心能力,也就無法超越別人,最終離自己的理想越來越遠(yuǎn)。
說到干一行,愛一行,干好一行工作,咱們不得不說說工作態(tài)度和工作激情。記得阿里巴巴總裁馬云曾說過一句話:“短暫的激情是不值錢的,持久的激情才是賺錢的”。這句話值得大家深思。你,是否一直保持著一種工作的激情?
我們在工作當(dāng)中會遇到各種各樣的問題,它們可能會影響到我們的工作熱情,或者說會改變我們的工作思想。從某種意義上來說,工作是為了自己。我們大多數(shù)時間都是在工作,因為工作可以解決我們的生計,可以賺到養(yǎng)家糊口的薪水,可以提高我們的生活質(zhì)量;但工作的意義不僅僅如此,工作中的困難能鍛煉我們的意志,工作中的任務(wù)能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。更重要的是我們要學(xué)會在工作中體會到樂趣,我們要珍惜工作機會。從而達(dá)到體驗人生的意義。
理論聯(lián)系實際,明白了工作的意義和端正了工作態(tài)度,就要運用到工作中去。首先要珍惜工作機會,要對工作心懷感激,每一份工作都是一座寶藏,要努力去挖掘,盡職盡責(zé)的做好當(dāng)前的工作就能找到屬于自己的寶藏.這其中也包括自己職位的提升以及財富的增加。其次要愛崗敬業(yè)對工作要有高度的責(zé)任感和忠誠感,要以主人翁的心態(tài)來對待自己的本職工作。另外工作中辦事要有效率決不拖沓,積極努力的完成自己本職工作,不要尋找任何借口;在工作中,和同事之間的相互協(xié)作尋求良好的凝聚力;發(fā)揮好團結(jié)合作精神。
作為基層礦井的一名礦長,我認(rèn)為在當(dāng)前形勢下要落實好謝董事長的“責(zé)任要求”具體應(yīng)全現(xiàn)在以下五個方面:
一是要體現(xiàn)“忠誠”上。這里的“忠誠”有三層的含義,一是要忠誠于企業(yè),二是要忠誠于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的各項決策,三是要忠誠于企業(yè)當(dāng)前的困境,做到困難面前不離不棄、困難時刻能夠同甘共苦、共克難關(guān)。
二是要體現(xiàn)在“勇氣”上。這里的勇氣指的是作為。作為一個礦長,在困難面前如果表現(xiàn)得畏首畏尾,執(zhí)行公司決策軟弱無力,甚至是自己首先否定、放棄自己,那他又怎么能夠帶領(lǐng)導(dǎo)全礦職工克服困難,又怎么能夠和公司同心同德,形成全司上下一般棋呢?但有勇氣不是鼓勵盲干,而是要在公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一的經(jīng)營框架內(nèi)主動作為。
三是要體現(xiàn)在“盡職”上。要落實責(zé)任首先要明白自身的責(zé)任是什么。要在對照責(zé)任執(zhí)行的同時,做到“五個主動”,即主動謀劃、主動獻計獻策、主動查擺問題、主動改革完善、主動為企業(yè)(職工)分?jǐn)_。
四是要體現(xiàn)在“勤奮”上?!皹I(yè)精于勤荒于嬉”古語有之,要落實好責(zé)任,使責(zé)任與待遇真正“匹配”,很重要的一點就是要體現(xiàn)在對工作的“勤”上。從我礦長的角度上,我覺得必須做好“三個勤”,即一是勤跑,積極深入現(xiàn)場,全面掌握安全、生產(chǎn)信息,及時處理解決安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的問題,保證安全生產(chǎn)任務(wù)的有效完成;二是勤算,把成本意識牢牢根植在心中;三是勤思,思考潛力、思考存在問題、思考對策和解決方案、思考方式方法。
五是要體現(xiàn)在“管理”上。責(zé)任的落實除了在思想上強化教育以外,更多的是在制度上也要有相應(yīng)的保障,否則就會產(chǎn)生事倍功半的效果。
要問你在為誰工作?多數(shù)人的回答是:為了老板,為了薪水,為了生存,為了養(yǎng)家糊口,為了……
再問是我們需要工作,還是工作需要我們呢?二者是相互依存的。企業(yè)給了我們“飯碗”,給了我們施展的平臺,我們才有了衣食來源;有了衣食的基礎(chǔ),我們應(yīng)該感謝企業(yè),以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作。要知道每一份工作都是來之不易的,我們必須以盡職盡責(zé)的精神去對待它、完成它、做好它。
企業(yè)榮則職工榮,企業(yè)損則職工損。目前,煤炭市場延續(xù)低迷態(tài)勢,安全生產(chǎn)形勢不容樂觀,職工不安定因素增多。面對困難和危機,信心比貨幣和黃金更為重要,作為企業(yè)“思想先行者”的黨群政工人員,必須承擔(dān)“引導(dǎo)者”的責(zé)任,傳遞“正能量”。
一是談形勢、交家底,轉(zhuǎn)換情緒。職工是企業(yè)的主人,當(dāng)“家”遇到困難,人心浮動時怎么辦?我們必須認(rèn)真回答職工質(zhì)疑,全面分析企業(yè)困難原因,把企業(yè)面臨的外部環(huán)境、內(nèi)部情況如實地告訴職工,因勢利導(dǎo),這樣有助于消除職工盲目埋怨情緒。但同時,我們更要注重企業(yè)前景和優(yōu)勢的“正能量”宣傳,消除職工盲目悲觀的情緒,才能更好地增強職工主人翁的責(zé)任感,與企業(yè)同舟共濟。
二是嚴(yán)管理、強教育,迎難而上。企業(yè)越是困難,越要嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行各種規(guī)章制度,這是克難的關(guān)鍵。俗話說:“無規(guī)矩不成方圓”。特別是在安全生產(chǎn)管理上,我們必須嚴(yán)格按照“規(guī)定動作”執(zhí)行,強化制度約束,對于違章、隱患必須嚴(yán)格“零容忍”。當(dāng)然,嚴(yán)格不能一味就是罰款。罰必須適度,關(guān)鍵在教育、溝通,力求做到嚴(yán)中有情,一方面是加強日常培訓(xùn)工作,教育職工按章作業(yè)、教育職工客觀地看待困難;另一方面黨群人員要積極參與安全共管,做到職工工作不到位受到處分必訪,通過親情幫教引導(dǎo)職工盡職盡責(zé),以實際行動攻堅克難。
關(guān)鍵詞:增強;歸屬感;責(zé)任感;認(rèn)識
一、員工歸屬感和責(zé)任感的含義與意義
員工的歸屬感是指企業(yè)員工經(jīng)過一段時間的工作,在思想上,心里上,感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感,工作使命感和成就感,這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個復(fù)雜的過程,一旦形成后,將會使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強烈的責(zé)任感,調(diào)動員工自身的內(nèi)驅(qū)動力而形成自我激勵,最終產(chǎn)生投桃報李的效應(yīng)。
能否使員工產(chǎn)生歸屬感、增強責(zé)任感,是贏得員工忠誠,增強企業(yè)凝聚力和競爭力的根本所在。從表層看歸屬感體現(xiàn)為一種滿意度,滿意度高的員工會對工作保持積極的態(tài)度,工作中高度投入,主動性和責(zé)任感強,工作效率高;相反工作滿意度低的員工則會對工作持消極的態(tài)度,逃避或推卸責(zé)任,不愿承擔(dān)更多的工作。因此,企業(yè)需要員工具備專業(yè)知識和技術(shù),具有高度的敬業(yè)精神、高度責(zé)任感、較強的忠誠和團隊精神,這樣的員工就往往是具有較強的歸屬感的員工,這樣的員工有利于企業(yè)穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
近年來,長慶油田采油四廠高度重視人文關(guān)懷,投入了大量資金改善員工生活和工作環(huán)境,增加員工福利待遇,薪酬向基層和艱苦崗位傾斜,逐步提升勞務(wù)工的薪酬待遇,目的是關(guān)心員工、留住員工、激發(fā)員工的工作熱情,推動企業(yè)健康和諧發(fā)展。
二、影響員工歸屬感的因素
影響員工歸屬感的因素可以概括為如下一些:
1、有效溝通影響歸屬感。有效溝通性的文化氛圍不僅能夠控制和激勵員工的行為,實現(xiàn)信息的共享,而且能夠使員工體會到被尊重、被信任的感覺,心理上得到極大的滿足,從而對企業(yè)產(chǎn)生深深的依戀感和認(rèn)同感,加深員工對企業(yè)的歸屬感。
2、公平影響歸屬感。企業(yè)要建立公平性的文化,必須將公平觀念融入企業(yè)的價值觀,把對公平的追求體現(xiàn)在對價值的追求上面,為員工創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境和工作氛圍。公平性越強,滿意度越高,歸屬感也就越容易形成。
3、推行人本關(guān)愛影響歸屬感。企業(yè)通過慰問、集體活動等形式不僅可以提高員工的凝聚力和向心力,使其受到價值觀的潛移默化,而且可以滿足他們相互交往和融入的心理要求,強化其群體安全感、價值感和自我存在感,使得員工對組織的依賴感、認(rèn)同感大大增強,從而提升員工的歸屬感。因此,培育良好的行為習(xí)慣,精心設(shè)計、組織各種文化儀式活動,對于培養(yǎng)員工的歸屬感有極其重要的意義。
4、良好的企業(yè)形象影響歸屬感。企業(yè)應(yīng)該把員工的理想、信念、利益、價值、需求與企業(yè)的整體目標(biāo)進行整合,產(chǎn)生共同的行為取向和價值觀念,樹立良好的企業(yè)形象,形成一種和諧、共享、信任的文化氛圍,實現(xiàn)員工自身價值,增強對員工對企業(yè)的認(rèn)同感,進一步深化員工的歸屬感。
三、增強員工的歸屬感,促進企業(yè)健康和諧發(fā)展的主要做法及成效
近年來,該企業(yè)高度重視提升員工歸屬感和責(zé)任感對推進企業(yè)和諧健康發(fā)展的重要意義,將其作為一項重要工作來抓,不斷加強對提升員工歸屬感的調(diào)研,積極探索其實現(xiàn)的有效途徑,卓有成效的開展了一些工作,進一步激發(fā)了員工工作的積極性和責(zé)任心, 有力推進了企業(yè)健康發(fā)展、和諧發(fā)展。
1、建立公平科學(xué)的薪酬體系。一個讓員工有強烈歸屬感的企業(yè),必定有著科學(xué)合理的激勵機制。在收入上讓每個員工都滿意是一項比較艱難的事情,這里的關(guān)鍵是這個體系必須是相對公平公正的。該企業(yè)堅持“業(yè)績薪酬向關(guān)鍵崗位、一線艱苦崗位傾斜”的原則,根據(jù)單位工作性質(zhì)、艱苦程度、工作環(huán)境、貢獻大小等因素,經(jīng)過反復(fù)討論研究,修訂了《薪酬與業(yè)績指標(biāo)掛鉤考核實施細(xì)則》,對相關(guān)指標(biāo)權(quán)重、考核內(nèi)容進行調(diào)整。同時積極引導(dǎo)、鼓勵基層單位結(jié)合不同作業(yè)環(huán)境和性質(zhì),做好業(yè)績薪酬的再分配工作,大力鼓勵、獎勵在崗時間長、貢獻大的員工。通過積極探索制定公平合理的薪酬體系,充分調(diào)動了全體員工的工作積極性。
2、依靠提高員工的福利待遇增強員工歸屬感。高度重視員工收入和福利,通過公平科學(xué)的薪酬體系,在最大努力的提高員工收入的同時,大力開展扶貧幫困,為員工排憂解難。通過實施“五項救助”、“三項承諾”,每年開展在崗困難員工、遺屬、住院員工慰問活動,發(fā)放慰問金,為困難員工家庭申請困難救助金,組織“員工同心互助金”捐款等活動,把有限的力量發(fā)揮最大的效果,將人本關(guān)愛落實到每一個需要的員工,提高了員工的幸福指數(shù)。
這樣的報道實在令人心寒,看到聽到那些孩子的慘狀,所有人的心都會疼得抽搐起來!嬰幼兒啊,想想這是怎樣的一個群體,稚嫩、脆弱,是小樹剛剛抽出的嫩芽,是清晨花心里的露水,被那些喪失天良的人硬生生一把火燒過去,就算不立刻毀滅,所造成的傷害也足以令他們受到無法抹去的痛楚。
請看警方調(diào)查的那兩個及更多畜生的情況——
犯罪嫌疑人耿某,男,48歲,漢族,河北省正定縣南樓鄉(xiāng)人。2004年5月,耿某投資建立了一家擠奶廳,并與他人合伙建了一個奶牛養(yǎng)殖小區(qū),從養(yǎng)殖小區(qū)收購牛奶,向三鹿集團供貨,并簽署了相關(guān)協(xié)議。耿某經(jīng)營的這個擠奶廳采取家族式的管理方式,妻子、女兒均參與其中,另外在本村雇傭了兩名臨時工。他的弟弟主要負(fù)責(zé)駕駛自家的三噸重槽罐車向三鹿集團送貨。該養(yǎng)殖小區(qū)共養(yǎng)殖奶牛307頭。
據(jù)警方偵查,2007年底,耿某向三鹿集團銷售的牛奶屢次因檢驗不合格被拒收,整車的牛奶不得不倒掉,造成經(jīng)濟損失。耿某后得知向牛奶中摻加某種化工原料(三聚氰胺),可增加蛋白質(zhì)檢測指標(biāo),以蒙混過關(guān)。經(jīng)過多方打聽,耿某前往行唐縣,在一家經(jīng)營化工原料的門店里購買了一編織袋共20公斤三聚氰胺,按比例勾兌后從槽罐車的頂部摻入銷往三鹿集團的牛奶中。此后,這家化工原料門店的店主還曾經(jīng)兩次上門,向耿某推銷過三聚氰胺。耿某兄弟每天生產(chǎn)、銷售這種摻加三聚氰胺的牛奶約3噸。
耿某接受警方訊問時供認(rèn),他本人清楚“三鹿集團要的是純的鮮牛奶,不能摻任何東西,而且這些牛奶就是要加工給人吃的,化工原料不是人吃的東西”。當(dāng)被警方問及是否知道這種行為的后果時,耿某說:“沒問過,也沒想過,只知道對人體無益”,其動機就是能通過三鹿的檢驗,順利地把牛奶賣出去。耿某同時承認(rèn),他本人和家人從不食用這種摻加了三聚氰胺的牛奶。
據(jù)介紹,已經(jīng)收押在案的19名犯罪嫌疑人除了被批捕的耿某兄弟,其他人均初步向警方供認(rèn)了犯罪事實。目前,警方正在進一步調(diào)查取證。
我在百度知道搜索了“三聚氰胺”這個詞,很多專業(yè)術(shù)語看不明白,但清楚地看到,這是一種化學(xué)原料,用于生產(chǎn)地板、涂料之類的建材,含有毒性,單單這兩條,就足以讓我們對把它們加入食用奶粉的人更加地深惡痛絕!
耿氏兄弟——對于自己家的奶牛,你們恐怕都舍不得讓它們沾上一點點這樣有毒的物質(zhì),怎么忍心對全國那么多嬰幼兒將食用的奶粉兌入罪惡的毒源?!
說到底,無非一個“利”字,蒙蔽了他們最起碼的良知。這個世界越來越殘酷,一些商人為了競爭和牟利,不惜使出各種解數(shù),這其中,也包括違法犯罪、造假投毒,幾年前的大頭嬰事件也是因為奶粉中毒,可能有人要問——怎么每次都是孩子遭殃?其實,這只是因為孩子的免疫力、抗毒力太差,那么我們生活當(dāng)中,又有多少隱形的,正在侵蝕著我們的身體?!想想真是不寒而栗了。孩子們是用自己的生命來警示我們,提醒我們!
有時,真的很向往父輩們所講述的、他們童年的生活——那時,至少在樹上摘個果子,衣襟上擦擦就可以放心啃下去,多么愜意。而現(xiàn)在,這也是一種妄想——農(nóng)藥藥得死蟲子,它們在我們體內(nèi)漫漫淤積,到了一定程度,也足以毒死人!
關(guān)鍵詞:企業(yè)責(zé)任;消費者;購買意向;影響因素
中圖分類號:F270 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)27-0015-02
企業(yè)的社會責(zé)任感(CSR)是現(xiàn)代經(jīng)濟理論的重要概念,它與消費者之間的關(guān)系歷來受到重視和爭論,企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任,承擔(dān)責(zé)任與企業(yè)收益之間有什么樣的關(guān)聯(lián),應(yīng)當(dāng)采取怎樣的策略減少企業(yè)承擔(dān)責(zé)任帶來的成本和提升公眾對企業(yè)的社會認(rèn)可度,從而帶來積極的收益都是企業(yè)社會責(zé)任感研究的重點。
一、社會企業(yè)責(zé)任感知的主要理論框架
企業(yè)社會責(zé)任感概念從20世紀(jì)20年代就已經(jīng)被學(xué)者提出,隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)在市場經(jīng)濟中主導(dǎo)地位的確立,要求企業(yè)在追求利益的同時必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任,由此真正意義上誕生了企業(yè)責(zé)任理論。
1.企業(yè)責(zé)任的基本概念。企業(yè)責(zé)任的概念目前普遍采用的是,1953年由美國學(xué)者鮑文在其著作《商人的社會責(zé)任》一書中明確的:商人應(yīng)當(dāng)按照社會對企業(yè)的期望目標(biāo)和價值要求,決定企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取什么樣的社會行為,進行什么樣商業(yè)活動,完成哪些對社會有價值的事件。企業(yè)責(zé)任不僅是在追求利益的過程中不觸犯相關(guān)的法律,而且要及時回報社會,自愿履行社會義務(wù),主動解決企業(yè)力所能及范圍內(nèi)的社會問題。在經(jīng)過系統(tǒng)的發(fā)展后,企業(yè)的社會責(zé)任主要被概括為經(jīng)濟責(zé)任、道德責(zé)任、法制責(zé)任和慈善責(zé)任,以及在此基礎(chǔ)上延伸出的對環(huán)境的責(zé)任、對顧客的責(zé)任、維護社會穩(wěn)定的責(zé)任等。
2.利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論認(rèn)為,企業(yè)的責(zé)任不僅與企業(yè)的出資人有關(guān),而且直接關(guān)系到以消費者為代表的社會方方面面,企業(yè)的行為最直接的影響首先是消費者,其次是與企業(yè)相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)商、客戶等,以及企業(yè)的雇員等,不僅這些自然人或是法人(集體)受到企業(yè)行為的影響,而且這些自然人或法人的選擇同樣在影響企業(yè)能否更好地存在。例如在出現(xiàn)某些企業(yè)不負(fù)責(zé)任的社會行為事件后,企業(yè)的社會責(zé)任及上下關(guān)聯(lián)方都會受到影響。企業(yè)責(zé)任能否有效履行都會引起相關(guān)利益方的廣泛關(guān)注,作為企業(yè)責(zé)任的最直接關(guān)系方消費者,將企業(yè)是否認(rèn)真履行了社會責(zé)任當(dāng)成了選擇企業(yè)產(chǎn)品主要標(biāo)準(zhǔn),甚至是特定情況下的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
3.公眾對企業(yè)責(zé)任的感知。認(rèn)知和情感因素是消費者對企業(yè)責(zé)任的最好注解,企業(yè)責(zé)任是否履行到位直接決定了消費者對企業(yè)的信任度,信任度不高的企業(yè)通常處在被消費者拋棄或被其他企業(yè)取代的行列。如果企業(yè)能夠有效地履行社會責(zé)任,使消費者對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感,將無形中促使消費者選擇該企業(yè)的產(chǎn)品,使企業(yè)擁有更強的競爭力和影響力。擁有良好道德形象的企業(yè)、熱心公益事業(yè)的企業(yè),為社會貢獻力量的企業(yè),甚至使消費者對企業(yè)的感興趣程度超越了對企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注度??梢哉f,在企業(yè)產(chǎn)品沒有本質(zhì)上差異的情況下,企業(yè)的形象越好,企業(yè)責(zé)任履行得越到位,該企業(yè)的產(chǎn)品往往越能吸引消費者的購買意愿。相反,企業(yè)社會責(zé)任履行不到位,甚至出現(xiàn)沒有履行必要責(zé)任的負(fù)面情況時,往往是該企業(yè)的產(chǎn)品也被消費者否認(rèn),甚至最終決定了消費者的產(chǎn)品選擇。
二、企業(yè)責(zé)任影響消費者購買意向的主要因素
1.對消費者道德因素的影響。從賣方市場向買方市場的過渡,使消費者在用金錢投票時,擁有了更多的話語權(quán),也使企業(yè)認(rèn)識到了要維護消費者道德情感,從道德上讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同的重要性。例如,當(dāng)消費者認(rèn)為某一個企業(yè)就是好企業(yè),某一個企業(yè)在社會事務(wù)中扮演了重要的道德角色,那么某個企業(yè)的產(chǎn)品就一定是好的。當(dāng)前,某些醫(yī)療機構(gòu)在我國派駐國外援建的醫(yī)療隊中擔(dān)當(dāng)主要角色,在希望工程或援助貧困地區(qū)的活動中不斷加大資金和人力物力的投入,這樣企業(yè)的形象就會不斷得到正向的積累,當(dāng)消費者需要對同類產(chǎn)品進行衡量時,就會認(rèn)為社會責(zé)任履行到位的企業(yè)一定是服務(wù)最好、產(chǎn)品質(zhì)量最高的企業(yè)。相反,那些在環(huán)境污染事件、動物保護方面頻頻遭到曝光的企業(yè),往往被認(rèn)為是道德上有問題的企業(yè)。因此,消費者在選擇企業(yè)產(chǎn)品的時候,首先想到的是避開這類有社會問題和麻煩不斷的企業(yè)。
2.對消費者認(rèn)知因素的影響。消費者對企業(yè)責(zé)任的反映是一種內(nèi)心的評價,是消費者從自身心理上對企業(yè)行為的一種認(rèn)知,企業(yè)的任何社會行為,都會引起消費者的認(rèn)知與評價。這種評價取決于消費的認(rèn)知水平、知識結(jié)構(gòu)、社會的主流觀點,從更高層上說,還涉及地域文化、意識形態(tài)、生活習(xí)慣等方方面面。
3.對消費者信任因素的影響。企業(yè)信譽不僅是企業(yè)的生命保障,更對消費者有著強大的引導(dǎo)作用。當(dāng)企業(yè)憑借著自己的信譽向社會做出一個莊嚴(yán)的承諾,并且較好地履行了承諾時,企業(yè)的社會責(zé)任感知往往在消費者心中得到極大的提升,消費者也會傾向于與這樣的企業(yè)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。相反,那些做出了社會承諾卻沒有很好履行相關(guān)義務(wù)的企業(yè),往往成為消費者拋棄該企業(yè)的主要原因,因為消費者會覺得這是一家不值得信任、沒有信譽保障的企業(yè)。
4.對消費者忠誠度的影響。培育一個長久忠誠的消費者,不但需要企業(yè)有過硬的產(chǎn)品,切實滿足消費者的需要,還需要企業(yè)長期保持良好正面的社會形象,愿意積極從事社會事業(yè),能夠從社會事務(wù)的處理中,不斷改善企業(yè)利益相關(guān)方之間的關(guān)系,達(dá)到帶動消費者共同參與企業(yè)履行社會責(zé)任活動的目的。例如,當(dāng)前在汽車銷售行業(yè)較為流行的車友會活動,就是號召同款車型的消費者共同參與一些企業(yè)組織的公益活動,使消費者在履行社會責(zé)任的同時,得到自我價值的實現(xiàn),并對該企業(yè)產(chǎn)生足夠的忠誠度,愿意免費為該企業(yè)進行宣傳,形成強大的社會正相關(guān)效應(yīng),實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的增值,使企業(yè)在滿足社會需要的同時,也帶動了企業(yè)的自身發(fā)展。
三、基于企業(yè)責(zé)任建立符合消費者購買意向的營銷策略
1.建立有效實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的產(chǎn)品營銷策略。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動鏈條中應(yīng)當(dāng)時刻貫穿著企業(yè)的社會責(zé)任行為,推動利益相關(guān)方在企業(yè)的活動中得到良性的互動,以此換取消費者對企業(yè)的支持信任。例如,企業(yè)在營銷活動中加入了促進社會慈善事業(yè)開展的行為,每銷售一件產(chǎn)品就為貧困兒童捐助一分錢等案例已經(jīng)屢見不鮮,還有像百事公司開展的母親水窖工程,持續(xù)為西部地區(qū)飲水工程注入資金活動千余萬元。中國遠(yuǎn)洋集團募捐資金成為中遠(yuǎn)慈善基金會、騰訊公司基于網(wǎng)絡(luò)平臺開展環(huán)境保護活動,這些都成為了企業(yè)履行社會責(zé)任典型案例。當(dāng)這種履行社會責(zé)任的行為成為企業(yè)的營銷文化,融入企業(yè)的日?;顒又袝r,企業(yè)的社會關(guān)注度、美譽度都會得到良性循環(huán),促進企業(yè)得到消費者的廣泛支持,進而全面影響消費者的消費選擇。
2.企業(yè)的廣告策略積極體現(xiàn)出企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)的廣告宣傳是最直觀、最便捷的影響消費者的手段,在企業(yè)的廣告策略中充分考慮企業(yè)的社會責(zé)任,不斷地加入公益性內(nèi)容,可以有效吸引消費者的關(guān)注,使消費者對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)可,正面影響消費者的選擇。例如,眼科醫(yī)院開展的關(guān)注殘疾兒童行動,每年免費治愈??例殘疾兒童眼病的案例;手機銷售商組織的關(guān)愛自然、記錄山川美景的攝影展活動;汽車銷售企業(yè)組織的萬里探訪山區(qū)貧困兒童活動等。這些企業(yè)在開展社會活動、履行社會責(zé)任的同時,充分展現(xiàn)了產(chǎn)品的優(yōu)良性能,使消費者在關(guān)注企業(yè)的公益行為時,對企業(yè)的產(chǎn)品有了充分的了解,建立了積極的正相關(guān)因素,增加了消費者對企業(yè)的信任度和認(rèn)可度。
3.根據(jù)消費者期望來調(diào)整企業(yè)的社會責(zé)任行為。消費者對企業(yè)的社會形象是有需求的,消費者基于自己的主觀判斷認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)在社會事務(wù)中承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,而且希望企業(yè)的社會責(zé)任履行水平能夠達(dá)到消費者的期望值。我國乳制品企業(yè)有著龐大的市場群體,消費者要求乳制品企業(yè)首先承擔(dān)的責(zé)任就是公開乳制品基本信息,包括乳制品來源、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品生產(chǎn)流程等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),以此做到讓所有消費者放心。因此,乳制品企業(yè)履行社會責(zé)任的焦點應(yīng)當(dāng)集中在怎樣制定適應(yīng)消費需求的信息公開制度,如何隨時接受社會的監(jiān)督檢驗,以及有計劃地開展消費者生產(chǎn)體驗活動,從而滿足消費者對企業(yè)的社會責(zé)任需求。從增加消費者購買意愿角度講,企業(yè)的社會責(zé)任行為應(yīng)當(dāng)是有重點,能滿足消費者期望,符合消費者心理的,有計劃、有目的的社會活動。
四、結(jié)論
企業(yè)通過有效地履行社會責(zé)任,可以積極地宣傳產(chǎn)品,建立企業(yè)在消費者中的積極形象,最終影響消費者的消費選擇。從影響消費者的選擇角度講,企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)充分考慮對消費者的影響,包括對消費者的道德影響、認(rèn)知影響、信任影響和忠誠度的影響等幾個方面。根據(jù)以上幾個因素,選擇適合企業(yè)的營銷策略,在完成好企業(yè)社會義務(wù)的同時,能夠在企業(yè)宣傳上、企業(yè)經(jīng)營活動上和企業(yè)行為決策上影響消費者的選擇,最終實現(xiàn)提升企業(yè)形象、贏得消費者認(rèn)可、獲得消費者支持的目標(biāo)。
參考文獻:
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中圖分類號:C936;F27292 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-8409(2017)07-0076-04
Research on the Mechanism of Employees Perceived Corporate Social Responsibility on Voice Behavior
YAN Aimin1, SHAN Liang1, XU Ting2
(1. School of Business, Central South University, Changsha 410083;
2. School of Business, Xiangtan University, Xiangtan 411105)
Abstract:The occurring mechanism of voice behavior is analyzed from the point of employees perception on corporate social responsibility through a questionnaire survey on 240employees. The research findings show that employees perception on corporate social responsibility has significant positive influence on voice behavior. Organizational trust acts as the mediator in this process. Organizational ethical climate plays an act as a moderator in the relationship between organizational trust and voice behavior. The ethical climate with more caring and rules can enhance the positive effects of organizational trust on voice behavior. The ethical climate of high tool type can weaken the positive effects of organizational trust on voice behavior.
Key words:corporate social responsibility; organizational trust; voice behavior; organizational ethical climate
1引言
建言行為是近年來理論界關(guān)注的熱點問題。員工對組織發(fā)展的建議可以促使組織及時發(fā)現(xiàn)問題,同時也是組織創(chuàng)造力的源泉,因而建言行為被視為組織保持外部競爭力和實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的促進因素[1]。研究發(fā)現(xiàn),員工對組織特征的感知是激發(fā)員工建言行為的重要前因變量,然而現(xiàn)有研究僅驗證了組織特征對建言行為的影響,而針對組織對待其他利益相關(guān)者的好壞是否對員工的建言動機或行為產(chǎn)生影響的研究很少。企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility,CSR)概念被提出以來,其對員工態(tài)度行為的影響越來越受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。Arevalo和Aravind將其定義為通過分配企業(yè)資源來促進社會福利,并以此作為加強關(guān)鍵利益相關(guān)者關(guān)系的一種方式,既包含了對員工的責(zé)任,也表現(xiàn)為對其他利益相關(guān)者的責(zé)任[2]。CSR能夠增強員工對組織的認(rèn)同,對員工態(tài)度行為的影響不容忽視。
本文主要聚焦兩個問題:第一,員工感知的CSR如何影?員工的建言行為?大量研究已經(jīng)從不同的角度對CSR與組織公民行為的關(guān)系進行了驗證,然而建言行為作為組織公民行為的子維度,尚未有研究從CSR角度來探討對建言行為的影響和作用機制。其次,組織信任作為組織發(fā)展中不可忽視的因素,它對員工態(tài)度和行為產(chǎn)生重要影響,從組織信任角度能夠更好地解釋CSR與建言行為的作用機制。第二,依據(jù)個體―環(huán)境互動理論,組織氣氛能夠影響員工的行為方向[3]。組織道德氣氛(Organization Ethical Climate,OEC)作為員工對擁有道德內(nèi)容的組織實踐和程序的一般感知[4],本文將深入分析OEC是否能調(diào)節(jié)CSR―組織信任―建言行為的作用過程。目前學(xué)術(shù)界關(guān)于OEC的研究主要集中于工具型、關(guān)愛型、規(guī)則型三種類型,并得到實證研究的驗證,本文將聚焦這三種類型的道德氣氛。
2研究假設(shè)
21企業(yè)社會責(zé)任和員工建言行為
社會交換理論是研究CSR問題重要的理論基礎(chǔ)之一。該理論認(rèn)為當(dāng)個體得到組織提供的支持、幫助時,基于互惠的義務(wù)會對組織做出回報[5]。而作為企業(yè)核心利益相關(guān)者,當(dāng)員工感受到組織帶來的支持與幫助時,員工相應(yīng)地會通過做出角色外的貢獻來尋求與組織之間的平衡互惠關(guān)系。根據(jù)社會交換理論,一方面當(dāng)企業(yè)更好滿足員工需要時,員工會認(rèn)為有義務(wù)更加積極地投入到工作中。另一方面當(dāng)員工感受到組織對社會是高度負(fù)責(zé)的,更可能產(chǎn)生回報組織的強烈動機。有關(guān)CSR與組織公民行為之間關(guān)系的研究眾多,如顏愛民等認(rèn)為企業(yè)履行外部社會責(zé)任對員工組織公民行為有正向影響[6]。劉遠(yuǎn)等認(rèn)為員工感知的CSR通過情感承諾對組織公民行為產(chǎn)生正向作用[7]。而建言行為是組織公民行為的重要表現(xiàn)形式,當(dāng)員工感知到企業(yè)履行社會責(zé)任帶來的好處,與組織之間形成心理契約和互惠原則,作為回報,員工就會對組織建言獻策[8]。基于以上論述,提出假設(shè):
H1:員工感知的CSR對建言行為有顯著正向影響。
22組織信任的中介作用
信任是一個有效的組織管理工具,可以加強組織成員之間的交流,促進組織的有效運轉(zhuǎn)。根據(jù)社會交換理論,當(dāng)員工感受到組織對其信任、關(guān)心、支持,會認(rèn)為有義務(wù)為組織的發(fā)展貢獻自己的力量,從而表現(xiàn)出更多的角色外行為,如建言行為。Hansen等認(rèn)為組織信任正向調(diào)節(jié)員工感知的CSR與組織公民行為的關(guān)系[9],組織信任傾向性在員工感知的CSR對OEC的影響中起調(diào)節(jié)作用[10]。當(dāng)員工感知到他們的組織具有高度的社會責(zé)任感,會增加對組織的信任程度。員工信任組織就愿為組織的發(fā)展冒險,即使會給自己帶來人際關(guān)系上的風(fēng)險,甚至招致報復(fù)。建言行為作為一種“挑戰(zhàn)性”的組織行為,員工一般不愿提出自己看法和意見,但若員工與組織之間彼此信任,兩者處在一個良性的互動環(huán)境下,解除員工為組織建言獻策的后顧之憂,其產(chǎn)生建言行為的可能性就會增加。實證結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工對組織內(nèi)信任能促進建言行為的發(fā)生[11]。基于以上論述,提出以下假設(shè):
H2:組織信任在員工感知的CSR與建言行為之間起中介作用。
23組織道德氣氛的調(diào)節(jié)作用
工具型道德氣氛以自利為基礎(chǔ),公司犧牲員工利益而獲得自我利益會成為常態(tài)。工具型道德氣氛處于高水平時,員工會把自身利益放在第一位,不會去關(guān)心他人或組織的利益。在這種氛圍下會使員工對組織喪失信心,員工不會主動為組織發(fā)展建言獻策。因此,當(dāng)工具型道德氣氛處在高水平時,會減弱組織信任對建言行為的積極影響。
在關(guān)愛型道德氣氛下,員工會首先關(guān)注他人與組織利益,并且會感知到組織的道德人文關(guān)懷。受中國傳統(tǒng)中庸思想影響,人們會根據(jù)環(huán)境的具體情景發(fā)表比較合適的看法[12]。當(dāng)關(guān)愛型道德氣氛處在高水平時,組織成員之間相互體諒和關(guān)懷,彼此之間愿意溝通與交流,這使得他們增進了情感,獲得了精神上的滿足[13]。組織成員之間相互尊重和信任,員工更愿意為組織建言獻策。因此,當(dāng)關(guān)愛型道德氣氛處在高水平時,會強化組織信任與建言行為之間的關(guān)系。
當(dāng)規(guī)則型道德氣氛處在高水平時,員工會在規(guī)章制度下工作,組織在進行決策時會按照統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),公平地對待每一個員工,這會使員工降低對組織的不確定性感知,有助于增強員工對組織的信任,進而提高員工建言獻策的內(nèi)在動機。因此,當(dāng)規(guī)則型道德氣氛處在高水平時,會強化組織信任與建言行為之間的關(guān)系?;谝陨险撌?,提出以下假設(shè):
H3:工具型道德氣氛在組織信任和建言行為之間起調(diào)節(jié)作用,即工具型道德氣氛越強,組織信任對建言行為的影響越弱;
H4:關(guān)愛型道德氣氛在組織信任和建言行為之間起調(diào)節(jié)作用,即關(guān)愛型道德氣氛越強,組織信任對建言行為的影響越強;
H5:規(guī)則型道德氣氛在組織信任和建言行為之間起調(diào)節(jié)作用,即規(guī)則型道德氣氛越強,組織信任對建言行為的影響越強。
3研究方法
31研究對象
本研究共發(fā)放問卷350份,回收問卷240份,回收率為68%。剔除答案雷同和答項缺省過多的問卷,最終回收有效問卷228份。其中,男性占513%,女性占487%;30歲以下占136%,31~40歲占478%,41~50歲占298%,51歲以上占88%;初中以下占44%,高中和中專占11%,大專占281%,本科占509%,研究生及以上占57%。
32變量測量
本文通過對已有文獻的整理,選擇被廣泛使用的成熟量表對變量進行測量。英文量表由精通英語的人力資源博士采用翻譯―回譯的方法獲得。所有量表均采用Likert五點法進行評分,1代表完全不符合,5代表完全符合。
員工感知的CSR采用何顯富開發(fā)的量表[14]。量表共包含20個條目。組織信任采用Robinson開發(fā)的組織信任量表[15],共包含7個條目。建言行為采用Maynes和Podaskoff開發(fā)的量表[16],共包含10個條目。組織道德氣氛采用張四龍等開發(fā)的量表[17],共包括10個條目,工具型3個題項,關(guān)愛型5個題項,規(guī)則型2個題項。
4研究結(jié)果
41信效度分析
本文采用SPSS190分析各個量表的內(nèi)部一致性系數(shù),得出CSR、組織信任、建言行為、OEC量表的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0901、0812、0836、0801,均大于07,其中工具型道德氣氛為0701、關(guān)愛型道德氣氛為0712、規(guī)則型道德氣氛為0620,雖然規(guī)則型道德氣氛小于07但是大于06可接受。表明本研究所用量表均具有可靠的信度。
本研究中的所有變量都通過一份問卷來收集數(shù)據(jù),每份問卷是由同一個體填寫,可能會產(chǎn)生同源方差。為了檢驗研究數(shù)據(jù)是否存在共同方法偏差,本文采用Harman單因素檢驗。結(jié)果顯示,所有變量都載荷不到同一個因子,有11個特征根大于1的因子,第一個主成分的方差解釋率為29693%。因此,本文不存在或者存在較低的共同方法偏差。
42驗證性因子分析
為了判斷各變量的結(jié)構(gòu)效度與區(qū)分效度,進行了驗證性因子分析(表1)。由表1可知四因子模型(x2/df=2406;CFI=0918;RMSEA=0064)顯著優(yōu)于其他因子模型,具有較好的區(qū)分效度。
43描述性統(tǒng)計分析
從表2中可以看出,CSR與組織信任、建言行為、OEC均顯著相關(guān),組織信任、建言行為、OEC兩兩顯著相關(guān)。
44組織信任中介效應(yīng)檢驗
根據(jù)表3所示,模型4顯示CSR對建言行為有顯著正向影響(β=0710,p
45組織道德氣氛的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
根據(jù)表4的模型1所示,工具型道德氣氛對組織信任和建言行為的關(guān)系有顯著的負(fù)向調(diào)節(jié)作用(β=-0220,p
模型2顯示,關(guān)愛型道德氣氛對兩者的關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用(β=0128,p
模型3顯示,規(guī)則型道德氣氛對兩者的關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用(β=0238,p
5結(jié)論
51結(jié)論及理論價值
本文探究了員工感知的CSR對員工建言行為的影響,并驗證了組織信任的中介作用以及OEC的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果表明,員工感知的CSR對員工建言行為有顯著的正向影響,組織信任在兩者之間起中介作用,OEC對組織信任與建言行為的影響起調(diào)節(jié)作用。本文以中國企業(yè)為樣本驗證了員工感知的CSR對建言行為影響的研究假設(shè),彌補了目前關(guān)于兩者之間作用機制研究的缺失,是對建言行為研究視角的擴展,也進一步豐富了中國情境下CSR與員工行為之間關(guān)系的研究。其次,組織信任集中體現(xiàn)了員工與組織之間的交換結(jié)果,當(dāng)組織對員工
表現(xiàn)出更多的責(zé)任,員工對組織的信任感就會上升,此時會做出利于組織發(fā)展的行為回報組織,并且認(rèn)為回報行為會得到組織良好的績效評價,就會打消疑慮,為組織建言獻策。
此外,在考慮不同類型的OEC下,組織信任對建言行為的影響程度會發(fā)生變化。當(dāng)員工感知到組織有一個相對安全、講規(guī)則的環(huán)境時,對組織信任的員工會表現(xiàn)出更多的建言行為。反之,當(dāng)組織成員之間以自我利益為中心,彼此缺乏信任基礎(chǔ),此時發(fā)表意見是非?!拔kU”的,員工會選擇沉默。這證明CSR對員工態(tài)度與行為的影響在不同的道德環(huán)境下確實有所不同,進一步豐富了相關(guān)研究。
52實踐意義
基于上述研究與理論剖析,得到如下管理啟示:第一,CSR對組織績效的提升有重要作用,組織應(yīng)予以高度重視。第二,企業(yè)履行社會責(zé)任是促進員工產(chǎn)生建言行為的重要方式,企業(yè)應(yīng)著力營造負(fù)責(zé)任的氛圍。一方面須充分利用人力資源職能部門的橋梁作用,加強企業(yè)對員工社會責(zé)任的履行,提升員工對組織的情感依賴,為員工創(chuàng)造良好的建言獻策的環(huán)境。另一方面應(yīng)讓員工相信自己的組織對社會是高度負(fù)責(zé)的,員工才能為組織建言獻策。第三,企業(yè)要營造良好的道德氣氛,不僅讓員工感受到組織講規(guī)則、重視員工利益發(fā)展,同時讓員工感受到組織的道德人文關(guān)懷,構(gòu)建安全的建言氛圍。
[關(guān)鍵詞]中層干部;企事業(yè)單位;管理水平
中圖分類號:272 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)06-0138-01
一個企業(yè)里看責(zé)任能否落實,措施是否到位、突出問題能否得到解決,關(guān)鍵還是要看干部。而中層干部作為高層決策的執(zhí)行者,和基層工作的組織者、管理者,其位置在消防管理方面非常重要。
1 中層干部在企業(yè)管理中的作用
1.1 處于承上啟下的位置。中層干部上有領(lǐng)導(dǎo),下有員工,在一個單位處于上與下,宏觀與微觀的結(jié)合點上,既要在上級的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,又要指導(dǎo)本部門員工開展工作,可以說既是戰(zhàn)斗員又指揮員。一項工作的推進,既靠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策,也需要中層干部狠抓落實。
1.2 處于執(zhí)行層的位置。一個單位領(lǐng)導(dǎo)班子作出的決策,關(guān)鍵是要通過中層干部去推動、去落實、去實踐。尤其是一項正確決策的實施,最終能否產(chǎn)生預(yù)期的效果,與我們廣大中層干部的如何執(zhí)行、臬實施有著很大的關(guān)系。
1.3 處于中堅力量的位置。中層干部整體上能力水平都比較強,綜合素質(zhì)都比較高,是一個單位的業(yè)務(wù)骨干、中堅力量,代表著一個單位干部隊伍的整體素質(zhì)和對外形象。
1.4 處于參謀助手的位置。中層干部不僅僅要做到上情下達(dá),更要研究分析基層工作和職工隊伍的各種情況,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。為高層的決策提供充分的第一手材料。
2 中層干部履行消防管理責(zé)任的現(xiàn)狀
現(xiàn)在,企業(yè)中大部分中層干部都沒有完全認(rèn)識到自己在消防管理方面的責(zé)任,主要體現(xiàn)在:
2.1 自恃身份,不參加消防培訓(xùn)。就拿本人單位來講,每次組織消防培訓(xùn)中層干部參加人數(shù)寥寥無幾, 2014年11月6日組織的消防培訓(xùn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,參加職工人數(shù)150人次,中層干部僅有10人參加,正職僅有四人。
2.2 在履行管理責(zé)任時,易犯經(jīng)驗主義錯誤。本人在日常履行監(jiān)督監(jiān)管職責(zé)時,部分中層干部對于查出的火災(zāi)危險源不以為意,經(jīng)常的一句話就是“這么多年都沒事,肯定不會有事”,或者是“出了事我負(fù)責(zé)”。
2.3 消防意識淡薄不能認(rèn)真履行主體責(zé)任。本人在日常履行監(jiān)督監(jiān)管職責(zé)時,部分中層干部對于發(fā)現(xiàn)自己單位的火災(zāi)危險源認(rèn)為是“找事”,并且對于火災(zāi)危險源整改不徹底,應(yīng)付了事,更有甚者,要求其在重點部位開展演練,竟然拿封建迷信思想說在重點部位演練晦氣。
3 應(yīng)履行的責(zé)任
根據(jù)《中華人民共和國消防法》第一章總則第二條規(guī)定“消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與的原則,實行消防安全責(zé)任制,建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡(luò)。”我個人認(rèn)為中層干部在企業(yè)的消防管理方面應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起以下三個方面的責(zé)任:
3.1 公民責(zé)任:首先在國家層面上來講,中層干部是中華人民共和國公民中的一員,每個公民都是社會消防安全責(zé)任制的主體,必須認(rèn)真遵守消防法規(guī),履行法律賦予的消防安全職責(zé),因此中層干部首先應(yīng)當(dāng)履行以下消防安全責(zé)任:
3.1.1 學(xué)習(xí)和掌握預(yù)防火災(zāi)科學(xué)知識,嚴(yán)格遵守消防法規(guī),積極主動做好消防安全工作。
3.1.2 自愿保護消防設(shè)施,不損壞、不擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材,不埋壓、圈占消火栓。不占用防火間距。不堵塞消防通道。
3.1.3 不攜帶火種進人生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險晶場所,不攜帶易燃易爆危險物品進入公共場所或者乘坐公共交通工具。
3.1.4 火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)立即報告火警;私有通信工具應(yīng)無償為火災(zāi)報警提供便利;不謊報火警。
3.1.5 成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。
3.2 管理責(zé)任:企業(yè)內(nèi)部中層干部是高層決策的執(zhí)行者,和基層工作的組織者、管理者,看消防責(zé)任能否落實,消防安全防范措施是否到位、消防方面突出問題能否得到解決,關(guān)鍵還是要看中層干部,因此在公司消防安全管理機構(gòu)中承擔(dān)著消防安全管理人的角色,應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé):
3.2.1 擬訂年度消防工作計劃,組織實施日常消防安全管理工作;
3.2.2 組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實;
3.2.3 擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案;
3.2.4 組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作;
3.2.5 組織實施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志維護保養(yǎng),確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通;
3.2.6 組織管理專職消防隊和義務(wù)消防隊;
3.2.7 在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn),組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練;
3.2.8 單位消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。
3.2.9 消防安全管理人應(yīng)當(dāng)定期向消防安全責(zé)任人報告消防安全情況,及時報告涉及消防安全的重大問題。未確定消防安全管理人的單位,前款規(guī)定的消防安全管理工作由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)實施。。
3.3 主體責(zé)任:中層干部主持各個不同范圍的工作,肩負(fù)不同的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,因此在企業(yè)內(nèi)部中層干部就是各自管轄范圍內(nèi)的負(fù)責(zé)人,《消防法》第十六條規(guī)定“單位的負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全責(zé)任人”,因此中層干部在各自管轄范圍內(nèi)有消防主體責(zé)任,應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé):
3.3.1 貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況;
3.3.2 將消防工作與本單位的生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排,批準(zhǔn)實施年度消防工作計劃;
3.3.3 為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障;
3.3.4 確定逐級消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;
3.3.5 組織防火檢查,督促落實火災(zāi)隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題;
3.3.6 根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊、義務(wù)消防隊;
3.3.7 組織制定符合本單位實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實施演練。
4 相應(yīng)對策
中層干部因其地位的重要性,因此中層干部對消防安全管理的態(tài)度決定了一個企業(yè)消防安全管理的規(guī)范性,因此,企業(yè)應(yīng)督促中層干部履行自己的責(zé)任。
4.1 加強規(guī)章制度建設(shè),要堅決貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則,根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》結(jié)合本單位自身特點,制訂更加細(xì)致、有針對性的管理規(guī)章,以制度約束中層干部。
4.2 通過層層簽訂切實可行的《消防安全責(zé)任書》,明確中層干部消防安全責(zé)任,把消防安全責(zé)任落實到個人的肩上,通過考核以督促中層干部履行自己在消防管方面的責(zé)任。
參考文獻
[1] 張梅:《關(guān)于加強企業(yè)中層干部作用發(fā)揮之我見》《中小企業(yè)管理與科技》2010年6月下旬刊.
【關(guān)鍵詞】低碳教學(xué) 數(shù)控技能 責(zé)任感 職業(yè)能力
【中圖分類號】G711 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)21-0016-03
在數(shù)控技能低碳教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,是提高數(shù)控技能低碳教學(xué)質(zhì)量的重要措施之一。本文試圖就數(shù)控技能低碳教學(xué)中的責(zé)任感及其培養(yǎng),談些粗淺的見解。
一 責(zé)任感的作用
責(zé)任感從本質(zhì)上講既要利己,又要利人、利事業(yè)、利國家、利社會,而且自己的利益與國家、社會和他人的利益相矛盾時,要以國家、社會和他人的利益為重。人只有有了責(zé)任感,才能具有驅(qū)動自己一生都勇往直前的不竭動力,才能感到許多有意義的事需要自己去做,才能感受到自我存在的價值和意義,才能真正得到人們的信賴和尊重。高中階段是學(xué)生從青少年走向成人的階段,其個性發(fā)展呈多樣性、復(fù)雜性和不穩(wěn)定性,高中階段學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng)和樹立,不僅能促進他們以樂觀、積極和主動的態(tài)度去面對學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展,也對培養(yǎng)他們創(chuàng)新精神和實踐能力,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,積極參與社會實踐有著重要的作用,并使他們能夠成為遵守社會公德、嚴(yán)守法紀(jì)的合格公民。具體到職業(yè)學(xué)校學(xué)生,其中大部分學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,學(xué)習(xí)精神不飽滿;敏感而自卑;自以為是卻不自信;表面自主內(nèi)心卻缺乏獨立能力,僅有雄心和抱負(fù),卻顯得懶惰。造成這些原因的其中一條就是因為責(zé)任感的缺失,因此對他們在這方面的培養(yǎng)變得尤為重要。教師在數(shù)控技能低碳教學(xué)中應(yīng)充分注意培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,將對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活起著指向、激勵、強化多方面的作用,從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
下面以在教學(xué)中首次試點的2010級數(shù)控班(總?cè)藬?shù)50人)為例,通過表1、表2加以說明:
二 責(zé)任感的培養(yǎng)
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010~2020年)》明確指出職業(yè)教育要面向人人、面向社會,著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力,把提高質(zhì)量作為重點。所有這一切只有建立在責(zé)任感這一基礎(chǔ)之上才能真正有效實現(xiàn)。這就要求我們在數(shù)控技能低碳教學(xué)過程中讓學(xué)生懂得數(shù)控技能低碳學(xué)習(xí)既是自身發(fā)展的需求也是社會的要求,把學(xué)生的自我責(zé)任感和社會責(zé)任感有機結(jié)合起來,使學(xué)生在責(zé)任感的驅(qū)動下“成人、成才”。
1.通過企業(yè)崗位需求,激發(fā)正確的自我責(zé)任感
前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯明確指出,“培養(yǎng)一種認(rèn)真的責(zé)任心,是解決許多問題的教育手段?!币簿褪钦f,一切教育教學(xué)手段都必須通過學(xué)生的內(nèi)部因素才能起作用,而學(xué)生的自我責(zé)任心是內(nèi)部因素啟動的關(guān)鍵和核心力量。一個人如果有強烈的自我發(fā)展欲望,才會挖掘出內(nèi)在的自我潛力,達(dá)到自我教育的目的。所以我們在數(shù)控技能低碳教學(xué)中要從學(xué)生的基本需求出發(fā),讓學(xué)生明白:企業(yè)生產(chǎn)是靠人實施的,人的低碳職業(yè)能力高低直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)過程能否順利進行、生產(chǎn)的產(chǎn)品獲取的經(jīng)濟利益是否最大化,因而企業(yè)需要一支高素質(zhì)的低碳員工隊伍,每個人只有擁有良好的低碳職業(yè)能力,才能在社會上找到適合自己的工作崗位,才有可能獲得滿意的經(jīng)濟收入。通過企業(yè)崗位需求,讓學(xué)生懂得生存之道,進而激發(fā)學(xué)生正確的自我責(zé)任感。
企業(yè)崗位要求一般包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、關(guān)鍵能力等方面的內(nèi)容,我們在數(shù)控技能低碳教學(xué)中需要以真實的企業(yè)生產(chǎn)情境把他們體現(xiàn)出來,才能真正激發(fā)學(xué)生正確的自我責(zé)任感,才能喚醒學(xué)生對數(shù)控技能低碳學(xué)習(xí)的渴望與熱愛。因此,在數(shù)控技能低碳教學(xué)中需要讓實訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)零距離對接,即引進企業(yè)典型產(chǎn)品作為工作任務(wù),引進企業(yè)人員參與生產(chǎn)教學(xué)管理,在學(xué)校實訓(xùn)工場進行教學(xué),若條件允許可直接到企業(yè)進行實訓(xùn)教學(xué)。
第一,通過企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要求,激發(fā)提高職業(yè)技能的責(zé)任感。企業(yè)對員工職業(yè)技能的要求是通過對員工生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量要求反映出來的,對職業(yè)技能的肯定程度最終表現(xiàn)在勞動報酬上。在數(shù)控技能低碳教學(xué)中通過產(chǎn)品質(zhì)量要求與企業(yè)要求的零距離對接,讓學(xué)生知道自己現(xiàn)階段必須具備哪些技能,同時讓學(xué)生明白具備企業(yè)需要的職業(yè)技能是其就業(yè)的前提、產(chǎn)品質(zhì)量的保證是其在企業(yè)的立足之本、追求產(chǎn)品質(zhì)量的完美是其自身的義務(wù),使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)識到職業(yè)技能對自身將來生活的重要性,從而激發(fā)學(xué)生提高職業(yè)技能的責(zé)任感,學(xué)生低
第二,通過企業(yè)制度要求,養(yǎng)成良好職業(yè)道德的責(zé)任感。企業(yè)對員工職業(yè)道德的要求是通過企業(yè)制度反映出來的,企業(yè)制度作為強制性的章程,它規(guī)定員工在生產(chǎn)過程中所起的作用和承擔(dān)的責(zé)任,并通過對應(yīng)的獎懲措施體現(xiàn)出來。在數(shù)控技能低碳教學(xué)管理制度中應(yīng)充分反映企業(yè)制度要求,通過真實的工作情境,讓學(xué)生知道企業(yè)需要的高素質(zhì)員工隊伍,不僅勞動技術(shù)一流,而且需具有高度的組織紀(jì)律性和遵章守紀(jì)觀念。讓學(xué)生認(rèn)識到良好的職業(yè)道德是一個人能否就業(yè)的前提,遵守企業(yè)制度是一名合格員工的基本條件,從而激發(fā)學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)道德的責(zé)任感,使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。如在數(shù)控技能低碳教學(xué)中對學(xué)生勞動責(zé)任包括安全規(guī)范;刀具、工具、量具的放置合理;正確使用量具;設(shè)備保養(yǎng);關(guān)機后機床停放位置合理;衛(wèi)生狀況;發(fā)生重大安全事故、嚴(yán)重違反操作規(guī)程者等方面進行考核,對學(xué)生勞動秩序包括遵守上班時間,因故遲到和早退時,必須事先請假;工作中不離崗、不串崗,外出時應(yīng)請示老師;不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物;上班時,不得說和做一些與工作無關(guān)的事情;不在實訓(xùn)車間內(nèi)大聲喧嘩,不影響他人工作;上班應(yīng)著裝整潔,不能穿拖鞋、裙子、高跟鞋,奇裝異服,同時不準(zhǔn)在車間內(nèi)吃任何食品;工作不能消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣,不能影響他人工作情緒或不能按時完成工作等方面進行考核。
第三,通過企業(yè)“優(yōu)勝劣汰”,激發(fā)提升關(guān)鍵能力的責(zé)任感。企業(yè)的根本目的在于利益最大化,它需要員工的知識技能、應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)能力等關(guān)鍵能力在工作中得到最大限度發(fā)揮,從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。企業(yè)對員工關(guān)鍵能力的要求是通過優(yōu)勝劣汰反映出來的。在數(shù)控技能低碳教學(xué)中應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵能力要求,讓學(xué)生知道企業(yè)需要員工在工作中發(fā)揮自己的最大潛能,為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,否則將會被淘汰,從而激發(fā)學(xué)生養(yǎng)成提升關(guān)鍵能力的責(zé)任感,使學(xué)生在生產(chǎn)學(xué)習(xí)過程中能積極主動地進行自主、合作、探究學(xué)習(xí),努力提升自身的關(guān)鍵能力,確保自己將來在職業(yè)生涯中“保值”、“升值”,不被淘汰。如在數(shù)控技能低碳教學(xué)中對學(xué)生關(guān)鍵能力的考核,見表4。
2.通過真實的社會要求,樹立正確的社會責(zé)任感
社會責(zé)任感就是在一個特定的社會里,每個人在心里和感覺上對其他人的倫理關(guān)懷和義務(wù)。具體說就是社會并不是無數(shù)個獨立個體的集合,而是一個相輔相成、不可分割的整體。盡管社會不可能脫離個人而存在,但是純粹獨立的個人卻是一種不存在的抽象。簡言之,就是沒有人可以在沒有交流的情況下獨自一人生活。所以,我們一定要有對社會負(fù)責(zé)、對其他人負(fù)責(zé)的責(zé)任感,而不僅僅是為自己的欲望而生活,這樣才能使社會變得更加美好。就數(shù)控技能低碳教學(xué)而言,我們要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識數(shù)控技能低碳學(xué)習(xí)的意義,喚醒學(xué)生對數(shù)控技能低碳學(xué)習(xí)的渴望與熱愛,激發(fā)學(xué)生的社會責(zé)任感。
第一,創(chuàng)建實訓(xùn)工場低碳文化,建立低碳的社會責(zé)任感。實訓(xùn)工場是職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)的主要場所,是教育教學(xué)工作順利開展的必需的物質(zhì)條件,屬于“物”的因素,但實訓(xùn)工場里除了“物”的因素外,還存在著實訓(xùn)工場文化,所謂實訓(xùn)工場文化是指所有實訓(xùn)工場的成員在長期的共同學(xué)習(xí)生活中所形成的并為大家所共同遵守和享有的各種文化形態(tài)。它在學(xué)生的成長過程中,總是潛移默化地發(fā)揮著其特有的作用。實訓(xùn)工場文化對學(xué)生的潛在影響,主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度、生活態(tài)度、價值觀念、行為習(xí)慣、道德情操等方面。健康的實訓(xùn)工場文化,能對學(xué)生產(chǎn)生積極的、正面的熏陶。在數(shù)控技能低碳教學(xué)中為了達(dá)到實訓(xùn)工場低碳的教育性,實訓(xùn)工場的環(huán)境布置除了體現(xiàn)企業(yè)文化、學(xué)校文化外,還應(yīng)體現(xiàn)低碳文化,如:(1)低碳作品展示:將一些學(xué)生優(yōu)秀的低碳作品陳列于實訓(xùn)工場。(2)公布欄:將每天各小組工作情況(機床損壞、刀具損耗、耗材、耗電量)進行公布。(3)榮譽榜:根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況定期評出質(zhì)量標(biāo)兵、低碳環(huán)保標(biāo)兵和文明生產(chǎn)標(biāo)兵,明白地公告于此榜。(4)生產(chǎn)生活點滴:將生產(chǎn)生活中的一些低碳技巧張貼于實訓(xùn)工場。通過實訓(xùn)工場低碳環(huán)境文化氛圍的感染,培養(yǎng)學(xué)生的低碳理念,建立低碳的社會責(zé)任感。
第二,實施低碳教學(xué),形成低碳生產(chǎn)的社會責(zé)任感。數(shù)控技能低碳教學(xué)過程是整個實訓(xùn)課的靈魂和核心,也是完成工作任務(wù)達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的過程,在教學(xué)過程中,我們要把環(huán)境知識、意識、態(tài)度、技能注入數(shù)控技能教學(xué)中,要讓學(xué)生考慮應(yīng)如何改革工藝、提高原料轉(zhuǎn)化率、節(jié)能降耗、減少排污、綜合利用等,使學(xué)生樹立起正確的環(huán)境觀、資源觀、價值觀和道德觀,形成低碳生產(chǎn)的社會責(zé)任感。如在數(shù)控技能低碳教學(xué)實施過程中我們采?。海?)開展小組競賽,發(fā)展學(xué)生的低碳創(chuàng)新思維。在實訓(xùn)工廠我們給每臺數(shù)控機床裝上電表,這樣每組學(xué)生在完成每個項目后耗電量就一目了然,學(xué)生為了實現(xiàn)產(chǎn)品加工過程開機時間短,用電量少的目的,他們從接受工作任務(wù)起就開始認(rèn)真研究工件的加工工藝和加工程序,制定出既能保證加工質(zhì)量又能實現(xiàn)“低碳”目標(biāo)的最合理的加工工藝和加工程序,另外學(xué)生在機床操作過程中也不敢拖拉,而是以自身所能達(dá)到的最快速度進行機床操作,爭取在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成加工任務(wù)。所以,在這個學(xué)習(xí)過程中,不僅能向?qū)W生灌輸節(jié)能意識,且能極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造能力,培養(yǎng)了學(xué)生節(jié)能的社會責(zé)任感。(2)不斷挖潛,提升學(xué)生的低碳意識。我們對學(xué)生從初期開始進行數(shù)控技能訓(xùn)練時就把整個實習(xí)過程所需要的材料都發(fā)給學(xué)生,等到整個實習(xí)結(jié)束后對各組耗材進行比較,從而使各個小組在完成每個項目時對耗材都要精打細(xì)算,培養(yǎng)了學(xué)生“低耗”的社會責(zé)任感。
第三,采取低碳職業(yè)能力評價,提升低碳生產(chǎn)的社會責(zé)任感。在數(shù)控技能低碳教學(xué)中,低碳的職業(yè)能力評價是激勵師生自我發(fā)展、自我完善的重要機制,是提升學(xué)生低碳生產(chǎn)的社會責(zé)任感的重要保證。正確實施低碳職業(yè)能力評價能使學(xué)生明白機械制造業(yè)為社會制造產(chǎn)品的同時,也在消耗資源并產(chǎn)生大量的工業(yè)廢料、廢氣等污染源,從而進一步培養(yǎng)學(xué)生低碳生產(chǎn)的社會責(zé)任感,使學(xué)生在生產(chǎn)過程中能自覺采取符合環(huán)保要求的節(jié)能、降耗、少污染的低碳機械制造模式,并以此為支點引導(dǎo)學(xué)生的“低碳責(zé)任感”。一般來說,數(shù)控技能低碳評價分大體為三大塊:第一塊為質(zhì)量分,占總分的70%左右;第二塊為低碳環(huán)保分,占總分的20%左右;第三塊為文明生產(chǎn)分,占總分的10%左右。另外,在整個培訓(xùn)過程中根據(jù)學(xué)生初期練習(xí)、中期練習(xí)、后期練習(xí)的學(xué)習(xí)情況定期評出質(zhì)量標(biāo)兵、低碳環(huán)保標(biāo)兵和文明生產(chǎn)標(biāo)兵,從而進一步促進各小組在這些方面的學(xué)習(xí)競爭,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,提升學(xué)生低碳生產(chǎn)的社會責(zé)任感。
實踐證明:數(shù)控技能低碳教學(xué)中重視培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,也就喚起學(xué)生學(xué)習(xí)的動機、激發(fā)興趣、調(diào)節(jié)情感、磨煉意志、養(yǎng)成良好的性格特征與學(xué)習(xí)習(xí)慣。使同學(xué)們完成工作任務(wù)更認(rèn)真,實訓(xùn)課堂思維更活躍,討論發(fā)言更踴躍。所以,培養(yǎng)責(zé)任感與學(xué)生的數(shù)控技能低碳學(xué)習(xí)之間互為因果,強烈的責(zé)任感能促進數(shù)控技能低碳學(xué)習(xí),而有效的數(shù)控技能低碳學(xué)習(xí)又有助于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。
參考文獻
關(guān)鍵詞:全球多元化;社會責(zé)任感;教育路徑
廣西新世紀(jì)2011年教改課題
中圖分類號:G64 文獻標(biāo)識碼:A
收錄日期:2012年5月18日
一、當(dāng)前大學(xué)生社會責(zé)任感教育現(xiàn)狀
社會責(zé)任感是指人,作為存在于社會當(dāng)中的人,對于自己、他人、集體、國家和整個社會的一種責(zé)任意識。當(dāng)前,我國大學(xué)生道德問題日益嚴(yán)峻,大學(xué)生毆打自己父母親、大學(xué)生自殺、大學(xué)生重傷女友等等醒目的新聞標(biāo)題經(jīng)常出現(xiàn)在報刊雜志網(wǎng)絡(luò)頭版頭條,近年來大學(xué)生刑事案件不斷上升,大學(xué)生群體的整體行為和素質(zhì)也常被人詬病。2010年復(fù)旦大學(xué)登山隊游黃山違規(guī)登山導(dǎo)致一名年輕消防員不幸墜亡的事件,造成不良印象,大學(xué)生被認(rèn)為是一群不珍惜自身和他人性命的社會寵兒,部分大學(xué)生沒有感恩之心,不但不孝敬父母老人,還貪圖享樂,成了啃老族,不圖回報社會,自私自利,怨天尤人,宗宗表現(xiàn)顯示出當(dāng)代大學(xué)生的整體形象不容樂觀。從我國高校大學(xué)生社會責(zé)任感教育現(xiàn)狀來看,高校本身作為一個責(zé)任感教育的主體沒有發(fā)揮有效作用,存在很多缺陷和不足,社會責(zé)任感教育理念落后,缺少切實有效的社會責(zé)任感教育方式和方法,部分高職院校甚至忽略了學(xué)生的責(zé)任感教育。因此,本文借鑒國外大學(xué)作為教育機構(gòu)對大學(xué)生社會責(zé)任感的角色扮演,探討我國高校貫徹社會責(zé)任感教育的可行性路徑。
二、全球多元化的背景
大學(xué)生社會責(zé)任感缺失原因是多方面的,主要有兩個原因:一是中國改革開放社會快速發(fā)展的結(jié)果,經(jīng)濟的快速發(fā)展,使得我國社會文化和精神文明建設(shè)跟不上步伐。二是快速與國外對接使得我國價值觀被全球多元的價值觀所沖擊,大學(xué)生有機會接觸外國五彩紛呈的文化娛樂消費的同時,他們的精神追求和責(zé)任意識也隨著發(fā)生改變,而處于價值觀塑造階段的大學(xué)生,責(zé)任感意識很容易受到影響。全球化是一股不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流,隨之而來的是經(jīng)濟、政治、文化領(lǐng)域的互相影響互相滲透。全球化給各國思想道德教育帶來艱巨的挑戰(zhàn),道德教育面臨傳統(tǒng)價值觀缺失、多元價值觀選擇可能性的新型學(xué)生。國際上高等教育很早就注意到全球化對教育的影響,因此聯(lián)合國科教文組織1998年在巴黎舉行高等教育世界大會并起草了21世紀(jì)全球高等教育宣言,2009年聯(lián)合國巴黎高等教育會議重申了該宣言,強調(diào)社會責(zé)任感應(yīng)該成為高等教育體系當(dāng)中不可分割的一部分 (Vasilescu,R. et.al.2010)。高等教育學(xué)者Vasilescu認(rèn)為今天大學(xué)的功能不僅僅是培養(yǎng)各種專業(yè)人士以使他們獲得與社會相關(guān)的學(xué)位,而更應(yīng)該幫助學(xué)生尋找方向和培養(yǎng)關(guān)注整個社會利益的意識(Vasilescu,R.et.al. 2010),足見各國高等教育非常重視植入大學(xué)生的社會責(zé)任感教育。
三、西方國家大學(xué)社會責(zé)任感教育創(chuàng)新
1、大學(xué)以身作則承擔(dān)社會責(zé)任使學(xué)生認(rèn)同大學(xué)價值觀。面對多元價值選擇,如何做到尊重自身價值和社會價值?隨著歐盟經(jīng)濟一體化的發(fā)展,一種更加廣泛的歐盟身份被建構(gòu)起來,而建構(gòu)的文化基礎(chǔ)就是普世的價值觀,如自由、平等、民主、尊重等。因此,在歐盟,企業(yè)社會責(zé)任被提高到重要的位置,在激烈的競爭中如何達(dá)到和諧共生,眾多企業(yè)就必須共同來遵從和保衛(wèi)普世價值。大學(xué)作為一個企業(yè)來經(jīng)營,在西方是普遍的狀態(tài),因此大學(xué)也尊崇企業(yè)的一些經(jīng)營原則和承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。學(xué)者Vasilescu注意到,大學(xué)自身承擔(dān)社會責(zé)任的姿態(tài),對學(xué)生的社會責(zé)任感教育具有積極意義。
Felt指出當(dāng)前盡管各國存在歷史、社會和政治的不同,世界各國的高等教育體系存在著一些共同特點,如政府逐漸退出對大學(xué)的資助,大學(xué)越來越傾向于企業(yè)化運營,大學(xué)人員配置越來越靈活自由,大學(xué)的財政來源多樣化,大學(xué)課程設(shè)置與市場需求掛鉤等趨勢,所有這些變化使得大學(xué)需要新的質(zhì)量評價體系。因此,大學(xué)的自制程度、學(xué)術(shù)自由程度和大學(xué)對社會的責(zé)任和貢獻成為爭論的焦點 (Vasilescu,R.et.al.2010)。歐盟學(xué)者認(rèn)為大學(xué)作為一個社會組織,像企業(yè)組織一樣,應(yīng)致力于承擔(dān)社會責(zé)任感,如減免殘障人士學(xué)費、參加公益活動、支持本地城市社會發(fā)展、支持傳承傳統(tǒng)文化等行為有利于塑造大學(xué)的企業(yè)形象的同時,也會爭取到本校大學(xué)生的價值認(rèn)同。另外,大學(xué)作為一種科研機構(gòu),可以組織學(xué)生參加研究文明道德和如何踐行社會責(zé)任感的課題或課程,舉行關(guān)于社會責(zé)任感的討論、演講和論壇,在學(xué)習(xí)和研究的過程中,大學(xué)生能更好地理解社會責(zé)任感的重要性。
大學(xué)作為一種文化前沿陣地,能更好地引領(lǐng)社會思潮。歐盟各國大學(xué)強調(diào)構(gòu)建大學(xué)的企業(yè)責(zé)任感和普世價值觀,以盡可能地融入到歐盟大家庭,甚至吸引世界各國的學(xué)生。他們強調(diào)開放、民主、平等、自由。在責(zé)任感教育理念中,尊重學(xué)生的自由選擇,任學(xué)生在多元價值環(huán)境下的自我選擇,使學(xué)生形成自己的選擇。美國心理學(xué)家科爾伯格認(rèn)為,要教育學(xué)生公道這樣的理念,學(xué)校自身應(yīng)該使學(xué)生得到公正的待遇,使學(xué)生有權(quán)利和機會促進學(xué)校的體系更加公正,一個民主的學(xué)校,不僅可以促進學(xué)生發(fā)展授以政治化的理念,確保教育環(huán)境的秩序與和諧,也應(yīng)當(dāng)可以把學(xué)生培養(yǎng)成一個具有自主性道德的個體??梢哉f,西方的社會責(zé)任感教育與其開放、民主、平等、自由的普世價值是息息相關(guān)的。