前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)宣傳策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1.網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值——內(nèi)容重點(diǎn)闡述了解決方案能給客戶帶來什么價(jià)值,以及通過何用方法去實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值,從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單;另外,一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實(shí)際需求的基礎(chǔ)之上,又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點(diǎn),它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值點(diǎn)。往往一份策劃方案未能中標(biāo),與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項(xiàng)重點(diǎn)收集標(biāo)準(zhǔn)。
3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理,需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計(jì)師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進(jìn)行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點(diǎn)在7個(gè)方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。
4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心,從標(biāo)準(zhǔn)方案而言,專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容,但根據(jù)實(shí)際情況可以對(duì)這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)用。
5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶。里面對(duì)包裝的方法、技巧,提交時(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。
6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事,為此太維在每一個(gè)講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識(shí)庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容以太維對(duì)知識(shí)庫的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值
2.1客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,網(wǎng)站的價(jià)值畢竟了解有限(it界除外),僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足,對(duì)于客戶而言,依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在,了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價(jià)值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,收回投資成本一般需要多長時(shí)間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿(mào)易公司,主要經(jīng)營制罐貿(mào)易,通過國外尋找買家,貨品在國內(nèi)生產(chǎn);
職員情況:英語流利,具有國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),對(duì)新技術(shù)(如:互聯(lián)網(wǎng))使用普遍,具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的意識(shí)與質(zhì)素。
交易特點(diǎn):通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對(duì)方確認(rèn)罐類品種及款式,雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié),與此同時(shí),公司在國內(nèi)尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)值點(diǎn):在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶,耗時(shí)一般在4天左右,但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,建立專用的產(chǎn)品庫,第一:客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時(shí)間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動(dòng)性強(qiáng),客戶如果對(duì)某種產(chǎn)品感興趣,可以直接在網(wǎng)上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機(jī)率。另外,公司通過對(duì)網(wǎng)站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。
網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn),并以各種表現(xiàn)形式和功能,將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值表達(dá)到位,幫助客戶下決定購買我們的服務(wù)。
2.2對(duì)銷售的價(jià)值
優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值,以生動(dòng)化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值;從另一個(gè)角度來看,一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動(dòng)的講解+切實(shí)的效益,直接拉開了公司與競爭對(duì)手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對(duì)公司的價(jià)值
將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程,可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程,是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外,積累對(duì)客戶的網(wǎng)站策劃方案,可以豐富公司知識(shí)庫,更加可以幫助員工提供質(zhì)素,培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊(duì)伍。
2.4對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的價(jià)值
專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項(xiàng)目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求,避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤,同時(shí)開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項(xiàng)目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)
每件事情均有發(fā)生的原點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣,客戶期望通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目標(biāo)?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內(nèi)外市場,還是提升客戶服務(wù)水平,還是推廣新產(chǎn)品,將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo),策劃方案才有撰寫的依據(jù),才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標(biāo)。
3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事,資源現(xiàn)狀對(duì)于網(wǎng)站定位,網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模,網(wǎng)站投資與回報(bào)計(jì)劃,網(wǎng)站運(yùn)營均有重要影響,資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小,在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時(shí),我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關(guān)鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如:制奶業(yè)與it業(yè)對(duì)比,從事it界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù),等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應(yīng)的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)便可以運(yùn)轉(zhuǎn),該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生態(tài)圈內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此,了解客戶資料非常關(guān)鍵。
3.2.2客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度,我們需要思考3點(diǎn)內(nèi)容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,讓我方思考,客戶是否會(huì)進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;
c)、同行競爭對(duì)手實(shí)力情況。
3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況
客戶投入網(wǎng)站資金情況對(duì)網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報(bào)價(jià)方案等有重要影響。當(dāng)然,這方面不可強(qiáng)求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個(gè)方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想,直接估計(jì)網(wǎng)站價(jià)格,必要時(shí)可直接問客戶網(wǎng)站的投資額;
b)、在了解對(duì)方情況之后,提出幾項(xiàng)對(duì)方可能感興趣的價(jià)值點(diǎn),看對(duì)方是否感興趣,例如:產(chǎn)
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據(jù)對(duì)方可能接受的模塊思考價(jià)格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設(shè)有價(jià)格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考,看對(duì)方對(duì)哪種方案感興趣。
3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道,各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造,銷售為核心,主要表現(xiàn)為:企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。
現(xiàn)狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造,在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級(jí)狀態(tài),但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現(xiàn)為:網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺(tái)、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現(xiàn)狀:嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨,普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8700萬人,對(duì)于中介型企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場商機(jī),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會(huì)很高,主表現(xiàn)的信息類型為:
建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站,發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。
現(xiàn)狀:教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
d)、虛擬運(yùn)營企業(yè)
簡介:虛擬運(yùn)營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。
現(xiàn)狀:普遍運(yùn)用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多,最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù),客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^程電子跟蹤,同時(shí)物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交流,掌握客戶數(shù)據(jù),并對(duì)已有的貨物運(yùn)輸及客戶情況進(jìn)行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現(xiàn)狀:國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)運(yùn)用;國外已非常普遍。
3.4同類型網(wǎng)站競爭對(duì)手
了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后,我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀,了解同行情況——即競爭對(duì)手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點(diǎn)及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣,同行競爭對(duì)手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然,最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出,同行競爭對(duì)手的現(xiàn)狀及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個(gè)階段。例如:海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)自1998年推出以來,先后經(jīng)歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站,主要宣傳其集團(tuán)實(shí)力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù),包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個(gè)版本則強(qiáng)調(diào)了國際化、平臺(tái)化、集團(tuán)化的特點(diǎn),將海爾集團(tuán)網(wǎng)站,海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體,形成海爾網(wǎng)站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當(dāng)高的層面,這對(duì)于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進(jìn)行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高,當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀,如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。
3.5網(wǎng)站定位
通過對(duì)客戶現(xiàn)狀的了解,便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈,網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向,進(jìn)行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計(jì)劃,確定建設(shè)計(jì)劃,協(xié)調(diào)項(xiàng)目安排等一系列活動(dòng)。網(wǎng)站定位主要是對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位:
網(wǎng)站經(jīng)營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營,從而達(dá)到客戶的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前,需要對(duì)上述各方資源有相當(dāng)了解,然后與客戶一起分析其經(jīng)營模式,經(jīng)營模式具有以下特點(diǎn):
a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀,可實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式;
b)、經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀,決非與之相違背;
c)、經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線,并且可以互通、擴(kuò)展。
3.6網(wǎng)站受眾群體
網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級(jí)別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力,更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。
3.7網(wǎng)站投資計(jì)劃
網(wǎng)站投資計(jì)劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對(duì)網(wǎng)站投資計(jì)劃所持態(tài)度不一樣,這一點(diǎn)視乎客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對(duì)網(wǎng)站投資與回報(bào)均有清醒認(rèn)識(shí),做為解決方案供應(yīng)商,我們有義務(wù)與客戶一起討論:
a)、整個(gè)網(wǎng)站投資計(jì)劃
投資計(jì)劃與投資預(yù)算是每位客戶均會(huì)考慮的核心問題,我們作為解決方案供應(yīng)商,一方面需要聆聽客戶對(duì)網(wǎng)站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計(jì)劃建議方案。
b)、投資回報(bào)計(jì)劃與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
投資回報(bào)計(jì)劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站,因?yàn)楦髯缘幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值不一樣,所以投資與回報(bào)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。
電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報(bào)需要通過訂單的形式體現(xiàn),例如:xxx.com,為3萬元左右,然后網(wǎng)站推廣計(jì)劃投資1萬元,然后希望在兩個(gè)月內(nèi)獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機(jī)詢盤機(jī)會(huì)共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報(bào)的比例為:1:140。
社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營,發(fā)展會(huì)員數(shù)量達(dá)到多少人?網(wǎng)站點(diǎn)擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價(jià)值信息?這些有價(jià)值信息為企業(yè)帶來了多少價(jià)值?進(jìn)行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報(bào)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況,統(tǒng)計(jì)品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上,推出網(wǎng)站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽(yù)度如何?等等進(jìn)行衡量。
企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報(bào)主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對(duì)此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進(jìn)行衡量。
4網(wǎng)站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對(duì)該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握,接下來我們需要對(duì)這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對(duì)策劃方案寫作打基礎(chǔ):
4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析
此部分主要對(duì)前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)定位:主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo),綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標(biāo),我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點(diǎn),以及相關(guān)參數(shù)列出,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下:
評(píng)估維點(diǎn)參數(shù)值
網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn):極低、低、較低、中、較高、高
網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo):小、較小、中、較大、大、非常大
網(wǎng)站投資規(guī)模:小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量:小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對(duì)手實(shí)力:極弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)、絕對(duì)地位
4.1.2各維點(diǎn)之間的關(guān)系
a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數(shù)。
b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù),生態(tài)圈好了,可以幫助網(wǎng)站發(fā)展,會(huì)直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題,幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會(huì)直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。
c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠(yuǎn)近之分,從長遠(yuǎn)利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實(shí)情況來看,現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時(shí)間或在何種政策或事件的影響之下會(huì)催化或毀滅它,機(jī)率又有多大?
d)、競爭對(duì)手實(shí)力直接驗(yàn)證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,我們是否有足夠的實(shí)力與競爭對(duì)手抗衡呢?(當(dāng)然,有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用,則不存在競爭對(duì)手!)
e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點(diǎn)影響,它直接受到以上幾點(diǎn)的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò),競爭對(duì)手多的情況下企業(yè)需要對(duì)資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研;
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò),競爭對(duì)手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對(duì)手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長遠(yuǎn)計(jì)劃,謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.);
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對(duì)手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場的能力;
4.2思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計(jì)劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,未考慮到網(wǎng)站長期運(yùn)營計(jì)劃及變化,我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計(jì)劃:
a)、時(shí)間計(jì)劃方面:按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下,最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計(jì)劃;
b)、階段任務(wù)方面:建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo),制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計(jì)劃,不斷總結(jié)與調(diào)整,找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。
c)、投資預(yù)算方面:如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),可建議企業(yè)先做好第一期投資,看看實(shí)際回報(bào)率之后再作長期預(yù)算計(jì)劃;如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃,則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估,讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃
企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實(shí)施質(zhì)量,對(duì)一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用,結(jié)果差則信心受打擊,網(wǎng)站前景擔(dān)憂;結(jié)果優(yōu)良則信心十足,網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對(duì)此進(jìn)行悉心指導(dǎo),爭取讓客戶理性對(duì)待:
a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定:短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標(biāo)制訂以能實(shí)現(xiàn),能實(shí)到為宗旨,爭取開個(gè)好頭。
b)、網(wǎng)站平臺(tái)策劃開發(fā):根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀,提出網(wǎng)站平臺(tái)策劃與開發(fā)建議,重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營銷平臺(tái)。
c)、網(wǎng)站品牌推廣:幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算,時(shí)間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報(bào)預(yù)算:實(shí)踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報(bào)期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個(gè)月內(nèi)見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對(duì)個(gè)人的企業(yè)網(wǎng)站,則可即時(shí)見效,但依然需要以3個(gè)月作為評(píng)估點(diǎn)。
4.4思考網(wǎng)站vi形象方案
網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺形象,事實(shí)證明,網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪客,重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
c)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出企業(yè)整體實(shí)力雄厚;
d)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
e)、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容:
a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如:重邏輯的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),適用電子制造網(wǎng)站;重個(gè)性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點(diǎn),例如玩具網(wǎng)站,例如服裝網(wǎng)站;
c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計(jì)分主次、有重點(diǎn),并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
4.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案
網(wǎng)站功能對(duì)于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實(shí)現(xiàn)。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會(huì)員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如:網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng),網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng),網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實(shí)用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如:網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會(huì)員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。
5網(wǎng)站策劃方案寫作
在經(jīng)過以此詳細(xì)的思路分析,此時(shí)策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進(jìn)行寫作:
5.1客戶需求分析
根據(jù)您對(duì)客戶的前期分析調(diào)查,他們有哪些需求,請用列表的形式進(jìn)行簡要?dú)w納,請注意:確保這些需求是客戶的真實(shí)需求,而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認(rèn),因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤了,就會(huì)直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網(wǎng)站定位分析
一句話闡述網(wǎng)站核心定位;一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話闡述網(wǎng)站平臺(tái)作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實(shí)施方對(duì)客戶網(wǎng)站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站,一切全錯(cuò),客戶自然被競爭對(duì)手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點(diǎn),根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(yàn)(太維曾成功實(shí)施3個(gè)與貴方類似的網(wǎng)站平臺(tái)),我們認(rèn)為:
a、網(wǎng)站的定位:外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺(tái)。
b、網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo):以成功的網(wǎng)站平臺(tái)經(jīng)營為龍頭,協(xié)助貴方進(jìn)行國際貿(mào)易撮合,并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價(jià)。
c、網(wǎng)站平臺(tái)作用:有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來源。
5.3網(wǎng)站整體策劃
5.3.1網(wǎng)站基本屬性
用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性,包括:
網(wǎng)站域名建議:告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網(wǎng)站版本建議:告訴每個(gè)版本的作用,以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個(gè)版本,未來應(yīng)該考慮新增哪些版本。
5.3.2網(wǎng)站平臺(tái)策劃
指平臺(tái)打造策劃,主要闡述網(wǎng)站前臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議,網(wǎng)站后臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議,以及整體平臺(tái)運(yùn)作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗(yàn)到一個(gè)真正屬于自己的網(wǎng)站平臺(tái)正在高效運(yùn)轉(zhuǎn),并發(fā)揮出了實(shí)際效果。為了達(dá)到此效果,三項(xiàng)內(nèi)容請認(rèn)真簡明地描寫:
a)網(wǎng)站前/后臺(tái)架構(gòu)圖
b)網(wǎng)站整體運(yùn)作流程圖
c)網(wǎng)站前/后臺(tái)欄目介紹
5.3.3網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào),平臺(tái)是基礎(chǔ),推廣是關(guān)鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo)),另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議,向客戶說明,我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源,并配合您的運(yùn)作目標(biāo),通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn),幫助您選擇最合適的推廣方案,同時(shí)在我們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下,實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。
請注意:重點(diǎn)突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果,但是性價(jià)比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入,哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn),以突顯公司的專業(yè)實(shí)力。
5.3.4網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個(gè)方面:
a)、網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)建議:闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn),將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;
b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議:闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等;
5.3.5網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)行搭建
包括:網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網(wǎng)站實(shí)施說明
5.4.1項(xiàng)目實(shí)施流程
闡明完成此項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,突顯公司實(shí)力。例如:簽訂項(xiàng)目開發(fā)合同,項(xiàng)目正式開始成立項(xiàng)目小組網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)施內(nèi)部驗(yàn)收客戶驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)束。
5.4.2項(xiàng)目小組構(gòu)成及職責(zé)
通過項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制,突顯公司對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實(shí)力。在此我們可以簡明扼要地進(jìn)行必要的描述,例如項(xiàng)目小組的構(gòu)成和項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項(xiàng)目成功實(shí)施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實(shí)力。
5.5實(shí)施進(jìn)度預(yù)估
此處也是體現(xiàn)公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6網(wǎng)站成本預(yù)算
列出總成本預(yù)算,并列出詳細(xì)成本清單,以供客戶參考。
5.7技術(shù)維護(hù)說明
闡明公司對(duì)客戶維護(hù)相關(guān)的政策性說明,讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點(diǎn)至關(guān)重要,許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差,這是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設(shè)保障
5.8.1實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)力保障
闡明企業(yè)實(shí)力,包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實(shí)力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內(nèi)容,請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務(wù),客戶完全可以通過案例了解貴司實(shí)施水平。例如:
a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)
網(wǎng)站簡介:中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務(wù):網(wǎng)站品牌運(yùn)營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺(tái)打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級(jí)合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn),完備,讓客戶放心。
5.9技術(shù)保密聲明
這一點(diǎn)必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權(quán)譽(yù)。
5.10附屬資料
5.11網(wǎng)站運(yùn)作模式圖
將網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù),同時(shí)也便于講解。
5.12網(wǎng)站運(yùn)作流程圖
畫出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運(yùn)作流程圖,使客戶清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式,網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖
列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6網(wǎng)站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的world文字版本,傳遞給客戶時(shí),需要注意以下問題:
a)、world文字版本屬于正式方案稿,請仔細(xì)核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書的模式進(jìn)行包裝,并且必須用專用文件夾進(jìn)行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對(duì)客戶的尊重,并體現(xiàn)公司實(shí)力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點(diǎn):
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對(duì)方案有全局意識(shí);
b)、ppt只列核心內(nèi)容,更多內(nèi)容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時(shí)間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因?yàn)榭蛻粢话銢]有很長時(shí)間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足,以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點(diǎn):
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內(nèi)容,讓客戶對(duì)方案有全局意識(shí);
d)、然后分階段講解每個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容,并結(jié)合其它輔助資料進(jìn)行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個(gè)會(huì)談之后,說明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案
每一份網(wǎng)站策劃方案,請進(jìn)行認(rèn)真分類歸檔,它們是公司寶貴的財(cái)富!歸類時(shí)請注意以下幾點(diǎn):
a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對(duì)策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
旅游新商品開發(fā)大賽策劃方案
根據(jù)區(qū)政府辦公室(涼政辦發(fā)[20xx]XX號(hào))《關(guān)于印發(fā)涼州區(qū)20xx年旅游新商品開發(fā)大賽實(shí)施方案的通知》精神,為辦好本次旅游新商品大賽,隆重推出我區(qū)旅游商品及旅游商品生產(chǎn)銷售單位,特制定本方案。
一、活動(dòng)目的和意義
通過本次旅游商品大賽,進(jìn)一步挖掘和展示涼州旅游資源的文化內(nèi)涵,使我區(qū)特色旅游資源盡快轉(zhuǎn)化為富有市場競爭力的旅游商品,從而推出一批具有地方特色和一定品位的旅游新商品,不斷豐富涼州的旅游商品市場,做大做強(qiáng)涼州旅游產(chǎn)業(yè)。
二、活動(dòng)名稱
涼州區(qū)20xx‘浙大杯’旅游新商品開發(fā)大賽
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及設(shè)計(jì)創(chuàng)意
1、本次大賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,新商品開發(fā)獎(jiǎng)5名。
2、一、二等獎(jiǎng)設(shè)水晶座銅奔馬,由上中下三部分組成,上部為中國旅游標(biāo)志銅奔馬,中部為水晶地球,下部為水晶底座,寓意象征涼州旅游業(yè)象銅奔馬一樣,勇往直前,走向世界。
三等獎(jiǎng)、旅游新商品開發(fā)獎(jiǎng)設(shè)計(jì)為紅木銅制獎(jiǎng)牌。
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)、開幕式:
1、會(huì)場布置。
大賽開幕式設(shè)在浙江大廈樓前,鋪設(shè)高60厘米長8米寬4米的主席臺(tái),上鋪紅地毯,臺(tái)前放置氣球拱門,上掛“涼州區(qū)20xx‘浙大杯’旅游新商品開發(fā)大賽開幕式”橫幅,兩邊立氣柱各一個(gè)。
2、氛圍營造。
大廈前臨街設(shè)置協(xié)辦企業(yè)宣傳促銷臺(tái),共放置拱門三個(gè),氣柱六個(gè),上書“某某企業(yè)預(yù)祝涼州旅游新商品開發(fā)大賽圓滿成功”。協(xié)辦企業(yè)負(fù)責(zé)散發(fā)宣傳材料,展示新開發(fā)的旅游商品。主會(huì)場兩側(cè)各站4名禮儀小姐。大賽邀請市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、知名人士、專家及有關(guān)企業(yè)老總參加。
3、開幕式于6月4日上午9:30分開始,由區(qū)委副書記XXX主持。
①、區(qū)委副書記XXX宣布大賽開幕式開始(鳴炮、奏樂);
②、副區(qū)長XXX致開幕詞;
③、浙江大廈代表講話;
④、市上領(lǐng)導(dǎo)講話并宣布大賽開幕。
⑤、禮儀小姐引領(lǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)參觀旅游新商品。電視臺(tái)現(xiàn)場跟蹤報(bào)道,并就此次大賽采訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及浙江大廈代表、評(píng)委代表。
(二)、旅游新商品評(píng)比:
1、會(huì)場布置。
大賽會(huì)場設(shè)在浙江大廈七樓宴會(huì)廳。東面為主席臺(tái),臺(tái)后為大賽會(huì)標(biāo)背景圖,背景為百塔寺,上方為第三屆“天馬”文化旅游節(jié)會(huì)徽,中間書寫大賽全稱“涼州區(qū)20xx‘浙大杯’旅游新商品開發(fā)大賽”,右下方依次為大賽主辦、承辦單位名稱,左下方依次為大賽冠名、協(xié)辦單位名稱。南側(cè)設(shè)評(píng)委席。中間為旅游商品展示區(qū),包括文物復(fù)仿制品展臺(tái),展臺(tái)中央擺放銅車馬儀仗俑,兩側(cè)擺放銅奔馬系列產(chǎn)品;工藝、紀(jì)念品展示臺(tái);綠色食品展示臺(tái)及書畫作品、圖書、音像制品等四個(gè)展臺(tái)。四周墻壁分區(qū)懸掛書畫作品、掛毯、亞麻制品及手工編織品。查字典版權(quán)所有
2、評(píng)委組成情況。
本次旅游新商品大賽的評(píng)委由副區(qū)長張祥生、區(qū)旅游局局長李吉仁、文體局局長趙繼洲、經(jīng)貿(mào)局局長李長東、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長葉考基、文化館館長馮天民、旅游局副局長王文明和文博研究館員黨壽山、胡宗秘及浙江大廈負(fù)責(zé)人組成。
3、6月4日下午2:30,旅游新商品評(píng)比活動(dòng)開始。
①、由電視臺(tái)主持人對(duì)各類旅游新商品進(jìn)行簡要的介紹;
②、請?jiān)u委對(duì)參賽作品進(jìn)行評(píng)審,主評(píng)委對(duì)重點(diǎn)旅游新商品創(chuàng)意構(gòu)思及設(shè)計(jì)造型進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評(píng);
③、匯總評(píng)選結(jié)果。
(三)商品展覽:
6月5日,對(duì)外展出旅游新商品,供社會(huì)各界參觀指導(dǎo)。
(四)頒獎(jiǎng)大會(huì):
1、會(huì)場布置:
頒獎(jiǎng)大會(huì)設(shè)在浙江大廈七樓商品評(píng)展會(huì)場,會(huì)場懸掛“涼州區(qū)旅游新商品開發(fā)大賽頒獎(jiǎng)大會(huì)”橫幅。會(huì)標(biāo)前設(shè)主席臺(tái),市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委組及浙江大廈代表在主席臺(tái)就坐,臺(tái)前擺放鮮花,臺(tái)下設(shè)來賓席,參賽企業(yè)代表、記者、觀眾在來賓席就坐。
2、6月5日下午4:00召開大賽頒獎(jiǎng)大會(huì),頒獎(jiǎng)大會(huì)由區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)主持。
⑴、涼州區(qū)旅游局李吉仁局長介紹此次大賽的有關(guān)情況;
⑵、請區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)宣布獲獎(jiǎng)旅游商品名單;
(3)、請區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng);
(4)、請大賽獲獎(jiǎng)單位代表發(fā)言;
關(guān)鍵詞:思政課;媒體化實(shí)踐教學(xué);教法特點(diǎn)
中圖分類號(hào):G41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):2095-9214(2016)02-0096-01
一、思政課媒體化實(shí)踐教學(xué)法的思路
人類思想與其交流工具是同步發(fā)展的,用什么樣的交流工具(媒體),就會(huì)有相應(yīng)的思想認(rèn)識(shí)形式和內(nèi)容。語言文字使我思想交流準(zhǔn)確化、高效化、傳承化;廣播電視有視聽化、大眾化、統(tǒng)一化特性;演示技術(shù)有多媒化、直觀化特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)信息有互動(dòng)化、社交化特點(diǎn),正是這些特點(diǎn),博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交媒體成為人們喜歡的思想交流的平臺(tái)。媒體宣傳是發(fā)展的必要條件。媒體作為觀念的世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界具有強(qiáng)大的生機(jī)作用,是我黨宣傳和發(fā)展理論的主要途徑。媒體形式上是一種交流工具或技術(shù),其本質(zhì)上是人的生存方式與話語權(quán)的保證。開展媒體化實(shí)踐教學(xué),不僅是培養(yǎng)學(xué)生的媒體能力,感受思政課的實(shí)效性,更重要的是讓大學(xué)生能自由表達(dá)思想。先進(jìn)的思想需要媒體技能。聯(lián)合國定義“功能型文盲”標(biāo)準(zhǔn)是,不能識(shí)別現(xiàn)代社會(huì)符號(hào)的人和不能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和管理的人。大學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)口頭文字的方式溝通、交流和表達(dá)思想,還要信息化、數(shù)字化和媒體化的方式來交流表達(dá)思想,實(shí)踐證明,學(xué)生更喜歡用信息媒體的方式交流表達(dá)。09年沈陽工程學(xué)院思政部通過學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行理論與實(shí)踐的改革探索,開發(fā)了學(xué)習(xí)、組織和評(píng)價(jià)方法成熟的演講、辯論和調(diào)研等實(shí)踐活動(dòng);10年利用博客進(jìn)行演講、辯論、寫作、調(diào)研等實(shí)踐教學(xué)管理和評(píng)價(jià),媒體化實(shí)踐教學(xué)有了初型;11年在教學(xué)班嘗試人人演講、人人辯論、人人寫作、人人調(diào)研獲得成功;12年將各類學(xué)生校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)或校園文化活動(dòng)都以網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行管理和評(píng)價(jià),獲得成功;13年為不占用日常理論教學(xué)時(shí)間,開發(fā)了實(shí)踐教學(xué)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)演講、網(wǎng)絡(luò)辯論、遠(yuǎn)程答辯和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)完善;14年人人視頻和人人媒體的實(shí)踐教學(xué)方案試驗(yàn)成功,宣傳從靜態(tài)圖文走向動(dòng)態(tài)演示的全息媒體,學(xué)生與社會(huì)組織或個(gè)人普遍受益。
二、媒體化實(shí)踐教學(xué)有五大特點(diǎn)
策劃經(jīng)理述職報(bào)告1
20xx年是xxx公司成立后起步的重要一年,在這開局關(guān)鍵一年里,我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任,受聘為···公司營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下,策劃部全體成員同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,順利開展景區(qū)營銷策劃工作,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?,F(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下:
1、抓培訓(xùn),致力于培育一支團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團(tuán)隊(duì)。
千里之堤毀于蟻穴,不管多么龐大的機(jī)器都是由無數(shù)個(gè)小部件組成的,設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任,大機(jī)器又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,既是當(dāng)下的形勢和任務(wù)需求,也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策,每月對(duì)本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,極大促進(jìn)了部門工作效率,為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也切實(shí)符合我們集團(tuán)下發(fā)《20xx管理營銷年》的優(yōu)化職能隊(duì)伍精神,部門培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段:
(1)企業(yè)文化、政策精神培訓(xùn);策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一;對(duì)外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識(shí)別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此,要做好宣傳工作,必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通,才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計(jì)。
(2)專業(yè)技能崗位培訓(xùn);作為一個(gè)營銷策劃設(shè)計(jì)人員,永無止境地更新專業(yè)知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì),任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識(shí)和新的現(xiàn)象,策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握,這就要求策劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn),多閱讀多學(xué)習(xí),努力吸收新的知識(shí),不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平,更加茁壯成長。對(duì)此,本部制定實(shí)施了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn),理論結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉職工個(gè)人的能力,同時(shí)培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系。
2、抓民主,充分授權(quán),發(fā)揮部門的整體合力。
策劃部是公司營銷活動(dòng)的搖籃,擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動(dòng)的前期工作重?fù)?dān),尤其是在公司開展大型活動(dòng)時(shí),由于各個(gè)部門的職能局限性,策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中,我深知個(gè)人的力量是有限的,集體的智慧和力量才是堅(jiān)不可摧的。對(duì)于策劃部每位同仁們分管的工作,簡單重復(fù)和繁瑣過問只會(huì)導(dǎo)致效率低下。因此,我充分考慮到每個(gè)人的工作能力和素質(zhì),制定合理有效的工作計(jì)劃,對(duì)待員工真誠相識(shí)、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。
同時(shí),合理安排策劃部涉及的各個(gè)工作方面,包括活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃過程、材料及設(shè)備的需要,預(yù)計(jì)費(fèi)用等,分工明確,互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議,積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)凝聚力,合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。就其結(jié)果來看,充分證明了效果好、效率高,班子合力不斷增強(qiáng),使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。
3、抓團(tuán)結(jié),營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。
20xx年對(duì)中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年,對(duì)于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里,策劃部從成立到發(fā)展,一路走來,磕磕碰碰不在少數(shù),有汗水,也有成功時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開全體同仁對(duì)我的支持和認(rèn)可。我堅(jiān)信只營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍,讓我們不論是在順境中還是逆境中,永不言棄,始終相信曙光就在黎明之巔,彩虹必在風(fēng)雨之后。
在和同事相處的過程中,我堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的'管理原則,不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、生活中,用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,樹立公平、公正、平等的管理風(fēng)氣,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當(dāng)有人在工作中、生活中遇到問題之時(shí),我積極伸出援手,努力幫忙解決,給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系,而且改進(jìn)了工作模式,提高了辦事效率。
4、抓制度,緊緊圍繞“制度管人,流程管事”的管理理念。
俗話,無規(guī)矩不成方圓。為了促進(jìn)集團(tuán)步入良性循環(huán)發(fā)展,同時(shí)加強(qiáng)營銷管理工作,集團(tuán)決定在20xx年開展“管理營銷年”活動(dòng),這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃的原則,策劃部以高度的責(zé)任感和緊迫感,著力構(gòu)建適應(yīng)公司營銷管理機(jī)制。20xx年,我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》,《績效考核提成方案》,《營業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解》等制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,查找問題,面對(duì)問題,解決問題,按照公司制度,圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、抓工作,堅(jiān)持自我加壓、責(zé)任到位,分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。
作為策劃部經(jīng)理,肩負(fù)著企業(yè)宣傳、策劃的重任,深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨。為此,我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真開展工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù),充分調(diào)動(dòng)部門資源,合理安排各項(xiàng)工作任務(wù),并對(duì)員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督,從而提升部門的工作效率。
總結(jié)這一年的工作,取得了可喜的成績,同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到,這離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
表現(xiàn)在內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強(qiáng)。表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”,層層落實(shí)。表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。
表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善,使其更加靈活和變通。
表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間,外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率,正如現(xiàn)在的工作模式,但內(nèi)部磨合后,忽略了與其他部門的銜接速度,部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤,在今后的工作中,要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
表現(xiàn)在工作計(jì)劃性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù),但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案,供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考,在做市場推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃,有計(jì)劃的開展工作,才能做出更具針對(duì)性、前瞻性的專業(yè)判斷,進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。
以上這些問題和不足,需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年,公司各個(gè)方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營銷推廣的核心、靈魂,更需與時(shí)俱進(jìn),和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政,展望未來,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,按照集團(tuán)下發(fā)的《20xx管理營銷年》的文件精神,加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí),狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策,不斷充電,提高自身水平,和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
以上是我的述職報(bào)告,不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)提出意見,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步。
策劃經(jīng)理述職報(bào)告2
歲月不居!本人在工作已經(jīng)三個(gè)年頭,感謝公司一直以來對(duì)我的栽培、指導(dǎo)和提拔,在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理,我非常珍惜公司給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長、發(fā)揮的平臺(tái),也不負(fù)公司對(duì)我的期望,一年下來,本人對(duì)工作盡心盡力,憑著多思考勤做事的路線前進(jìn);此外,對(duì)大觀園的這份恩情我時(shí)刻牢記于心!
時(shí)間催促我告別20xx年,憧憬激勵(lì)我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將過去的20xx年崗位工作匯報(bào)如下:
一、思想?yún)R報(bào):
20xx是我真正走上本部門工作的最前沿,以前的工作想法也得到了主導(dǎo),我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握并加強(qiáng)自已的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),“態(tài)度決定一切”;有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
其次,是能力問題,包括本職工作能力,自信力,協(xié)助能力,承擔(dān)責(zé)任能力,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋际侵苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
我對(duì)工作的態(tài)度就是盡自已的努力,我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,這樣才能懂得如何成功!
二、工作崗位職能匯報(bào):
我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,是公司品牌的建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一;對(duì)外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識(shí)別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自已,做到謹(jǐn)小慎微。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、部門同仁的配合下,使我的工作能力有了很大的提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的工作發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
首先,過去一年工作取得的進(jìn)展:活動(dòng)推廣方面,我認(rèn)真有效完成了相關(guān)的對(duì)外報(bào)紙廣告、宣傳單傳、雜志版面廣告、戶外廣告、氛圍布置等工作,對(duì)內(nèi)部做好各部門下單設(shè)計(jì)制作工作;嚴(yán)格遵守服務(wù)行業(yè)視覺VI系統(tǒng)的正確操作為前提,對(duì)每個(gè)新項(xiàng)目制作由思維觸動(dòng)、全面和反復(fù)研究,通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數(shù)量、成本節(jié)約,更重要是平面設(shè)計(jì)過程的運(yùn)用;達(dá)到有效的制作;
其次,作為一個(gè)策劃設(shè)計(jì)人員,永無止境地更新專業(yè)知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)。工作之余,我利用可利用的時(shí)間來學(xué)習(xí)。另外,我覺得公司的每位同事都是我的老師,每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢,只有不斷地向他人探討求教,我才得以提高,工作才能做好。
在這個(gè)職位上,我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達(dá)的任務(wù)設(shè)計(jì)制作,與同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
三、自我總結(jié):
店位于市老城區(qū)東郊,離城市中心(傳統(tǒng)意義上西湖為中心來講)較遠(yuǎn),周圍又有農(nóng)貿(mào)市場和專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面,這一帶消費(fèi)群主要從農(nóng)村轉(zhuǎn)化而來,在消費(fèi)能力上較低,消費(fèi)意識(shí)上習(xí)慣于從農(nóng)貿(mào)市場上專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面中購取廉價(jià)的生活必須品,消費(fèi)群體年齡的平均年齡較高,所購單品較集中。但隨著城市中心的逐步轉(zhuǎn)移,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)消費(fèi)習(xí)慣將得到逐步的提升和改善,加之附近還沒有出現(xiàn)類似經(jīng)營方式的大型購物中心及超市,相信不久的將來,這一帶將成為各個(gè)商家必爭之場所,我們店應(yīng)抓住機(jī)會(huì)搶占市場。
第二部分活動(dòng)目的
店自去年年末試營業(yè)以來業(yè)績一直不佳,客觀因素是在試營業(yè)中基礎(chǔ)配套建設(shè)尚未完工,一樓二樓的專柜尚未修建完畢,所以無法進(jìn)行大型的企業(yè)形象宣傳,但目前,我們在各個(gè)方面都已經(jīng)準(zhǔn)備充分,應(yīng)積極地?cái)U(kuò)大對(duì)外的企業(yè)宣傳,發(fā)展年輕會(huì)員,降底消費(fèi)群體平均年齡,因?yàn)樗麄冇兄^大的購買力,通過宣傳,我們要讓附近的老百姓知道上乘店,成為附近一帶的休閑、娛樂、購物中心,增加人氣,加大客流量,提升客單價(jià)、提升營業(yè)額,加大毛利。
第三部分活動(dòng)主題題目
----------生活的好芳鄰
第四部分活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間2011年5月1日~5月3日
活動(dòng)地點(diǎn)店
第五部分合作單位
贊助單位:選擇一個(gè)或多個(gè)在店較大的有實(shí)力且產(chǎn)品質(zhì)量過硬的企業(yè)合作,得到部分的實(shí)物和資金方面的贊助,降低我們的單方的費(fèi)用開支,在活動(dòng)中我們可以通過協(xié)商以不同的方式對(duì)合作廠商及其產(chǎn)品做適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>
宣傳單位:與當(dāng)?shù)匾患倚侣劽襟w單位如報(bào)社或是電臺(tái)合作,以較低的費(fèi)用獲得最好的宣傳效果。
第六部分媒介方案
選擇《都市快報(bào)》《青年時(shí)報(bào)》《每日商報(bào)》,電臺(tái)經(jīng)濟(jì)臺(tái),交通之聲等幾家媒體做適當(dāng)?shù)男麄骱蛨?bào)道,同時(shí)充分利用傳宣單、橫幅、氣球在附近廣泛及全面的宣傳,組織人員寫傳媒宣傳稿。
在活動(dòng)前2天向附近的居民及過往人群派發(fā)傳單或相關(guān)資料,作為活動(dòng)預(yù)告。
在活動(dòng)中向現(xiàn)場人群及人群派發(fā),充分傳達(dá)活動(dòng)信息。
5月1日在當(dāng)?shù)氐闹饕獔?bào)紙上刊登祝賀廣告,展示企業(yè)文化。
活動(dòng)中邀請電臺(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場采訪,擴(kuò)大宣傳力度。
第七部分組織形式
設(shè)總負(fù)責(zé)小組,由店主要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo),企化部或合作單位共同參與(是為了更好的和企業(yè)進(jìn)行有效的溝通),下設(shè)宣傳、各活動(dòng)負(fù)責(zé)、基礎(chǔ),聯(lián)絡(luò)、監(jiān)督、安全等部分,確保分工明確,責(zé)任到頭。
人員安排:
分工人數(shù)所屬部門人員名單
現(xiàn)場統(tǒng)籌1總負(fù)責(zé)
現(xiàn)場督導(dǎo)1監(jiān)督
現(xiàn)在咨詢3客服
主持人及演出團(tuán)隊(duì)各活動(dòng)負(fù)責(zé)
音控1宣傳
傳單發(fā)送4宣傳
治安人員5安全
現(xiàn)場協(xié)調(diào)2聯(lián)絡(luò)
場地安排2基礎(chǔ)
合作單位2聯(lián)絡(luò)
第八部分活動(dòng)階段
(一)活動(dòng)的策劃準(zhǔn)備期:
2011年4月10日-2011年5月1日
工作統(tǒng)籌安排
明細(xì)項(xiàng)完成時(shí)間責(zé)任人
方案確定4月10日前總負(fù)責(zé)
場地安排4月20日前基礎(chǔ)
人員落實(shí)4月10日前總負(fù)責(zé)
宣傳籌備4月15日前宣傳
合作單位4月15日前聯(lián)絡(luò)
相關(guān)手續(xù)4月25日前聯(lián)絡(luò)
設(shè)備到位4月30日前基礎(chǔ)
彩排4月31日前監(jiān)督
(二)活動(dòng)的組織與實(shí)施期:
1、在4月中旬舉辦一次《我與》的征文或向廣大消費(fèi)者征集他們對(duì)我們在服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展或建是其他議,作為本次活動(dòng)的預(yù)熱。
2、5月1日上午9:00~11:30在x店門口舉行腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比賽活動(dòng)。(或是傳舞龍等中國傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng))
3、5月2日為廠商活動(dòng)日,
4、5月3日白天舉辦少兒書法繪畫現(xiàn)場活動(dòng)(或是其他針對(duì)青少年的活動(dòng))。
5、5月3日晚上舉行“杭派服裝之夜”的時(shí)裝表演活動(dòng)。
6、每天中午11:00~1:30,5:00~7:00在店一樓大廳或門口開展面包、烤雞、饅頭、飲料等及時(shí)食品的促銷活動(dòng)。
7、評(píng)選店工作之星。
8、開展尋找不合格商品。
9、慰問全市交警。
10、訪問上乘店自開業(yè)以來的進(jìn)行投訴過的顧客。
第九部分活動(dòng)策劃方案略解
1、《》的征文主要是向廣大的消費(fèi)者征集他們與我們之間發(fā)生的一些故事,目的在于讓走入消費(fèi)者的生活中,體現(xiàn)出“生活的好芳鄰”這句標(biāo)語的內(nèi)涵。向廣大消費(fèi)者征集他們對(duì)我們在服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展或建是其他議則可以使我們更好的了解廣大消費(fèi)者心理,從他們的需要出發(fā),為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做好準(zhǔn)備。
獎(jiǎng)勵(lì):
a、征文:設(shè)一等獎(jiǎng)一個(gè)二等獎(jiǎng)二個(gè)三等獎(jiǎng)三個(gè)或若干個(gè)入圍獎(jiǎng),發(fā)證書和獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品由贊助單位提供并發(fā)送會(huì)員卡。
b、征集建議:設(shè)金點(diǎn)子,銀點(diǎn)子等若干個(gè),如的確發(fā)現(xiàn)有利于解決我們8店目前所面臨的問題,可特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
2、腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比賽活動(dòng),主要是由中老年人參加。我們可以以此發(fā)展中老年消費(fèi)者,畢竟次類消費(fèi)者我們目前最大的消費(fèi)群,并可以增大我們平時(shí)的客流量,增加人氣。
3、5月2日一天,派出四輛廣告送貨車,分別慰問全市交警(大概60崗?fù)?每人500ml二瓶,合計(jì)約70箱,實(shí)物為企業(yè)贊助),
活動(dòng)目的:
認(rèn)知目標(biāo):使學(xué)生認(rèn)識(shí)到?jīng)]有勞動(dòng),人類就無法生存,社會(huì)就不能發(fā)展的道理,幫助學(xué)生樹立“勞動(dòng)最光榮”的觀念。
技能目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活的自立,并掌握一些最基本的知識(shí)和技能。
情感目標(biāo);使學(xué)生體會(huì)到爸爸媽媽勞動(dòng)的辛苦,做到尊敬長輩,熱愛長輩。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
小品、舞蹈、勞動(dòng)技能競賽等。
活動(dòng)過程
出旗儀式
一、整隊(duì)集合,各小組清點(diǎn)人數(shù)、征求輔導(dǎo)員意見、中隊(duì)長宣布開始
二、出旗、敬隊(duì)禮
三、齊唱隊(duì)歌
活動(dòng)內(nèi)容
在《勞動(dòng)最光榮》樂曲聲中,主持人走上講臺(tái)。
主持人:《勞動(dòng)最光榮》主題隊(duì)會(huì)現(xiàn)在開始!請聽歌曲《好媽媽》。
全班同學(xué)聽錄音。
主持人:我們的媽媽白天工作了一天,晚上回到家還得干家務(wù)活,確實(shí)很辛苦。作為子女,我們應(yīng)該怎樣幫助媽媽呢?
同學(xué)甲:我們應(yīng)幫媽媽整理房間。
同學(xué)乙:我們應(yīng)幫助媽媽抹桌,掃地。
同學(xué)丙:我們應(yīng)幫助媽媽洗衣服,做飯。
主持人:大家說得都很好。假如今天我們的媽媽也來參加這次班會(huì),一定很高興,大家說是嗎?
全班同學(xué)(齊):是!
主持人:那么我們就一定不要讓媽媽失望,要說到做到。
全班同學(xué)(齊):對(duì),說到做到。
主持人:下面我們看個(gè)小品,看看小品中的這位同學(xué)是怎么做的。
表演小品《幫媽媽做飯》。
關(guān)鍵詞 微博 網(wǎng)絡(luò)營銷 應(yīng)用
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
21世紀(jì)是信息時(shí)代,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,起著重要的推動(dòng)作用,它滲透在我們?nèi)粘I詈蜕鐣?huì)生活生產(chǎn)技術(shù)當(dāng)中,發(fā)揮了綜合服務(wù)職能。隨著3G時(shí)代的到來,微博作為全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式出現(xiàn)在人們的生產(chǎn)和生活中,作為一種全新的大眾網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),它的實(shí)用價(jià)值越來越高。全國互聯(lián)網(wǎng)用戶日益增多,人們的生活早已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò),微博用戶也已經(jīng)突破了3億。所以,對(duì)微博這一平臺(tái)的充分利用能夠幫助企業(yè)收獲巨大的收益。對(duì)微博營銷的應(yīng)用進(jìn)行分析十分必要。
1 微博網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
微博是一種基于網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)消息系統(tǒng),用戶可以利用技術(shù)手段將個(gè)人微博發(fā)送給自己的訂閱者,一般的字?jǐn)?shù)限制在140字以內(nèi),使用戶更易于成為一個(gè)多產(chǎn)的“博客”者。用戶可以隨著最低的通過網(wǎng)絡(luò)客戶端將他自己的所見所聞?dòng)涗浵聛恚⑶遗c朋友進(jìn)行分享?,F(xiàn)在國內(nèi)的幾大門戶網(wǎng)站都已經(jīng)建立了相應(yīng)的博客。微博用戶的人數(shù)與日俱增,這一發(fā)展趨勢,無疑為電子商務(wù)提供了巨大的平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)營銷是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),是市場營銷中的一種新技術(shù)新手段。一些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的廣闊前景。伴隨著信息時(shí)代 ,計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的服務(wù)日益廣泛 ,滲透至較多行業(yè)之中 ,發(fā)揮了綜合服務(wù)功能。
微博營銷是一種通過可單向可雙向的關(guān)注機(jī)制分享簡短公開的信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)的信息共享和即時(shí)快捷的特點(diǎn),以達(dá)到一定的營銷活動(dòng)的目的。人多的地方就有市場,所以微博隱藏著巨大的商機(jī)和潛在客戶。電子商務(wù)的企業(yè)都逐漸通過微博的形勢來宣傳更新信息,針對(duì)營銷策略的目標(biāo),策劃方案,爭取吸引更多的注意。通過“微博”,不僅是為博得商業(yè)交易,還可以傳播企業(yè)思想,企業(yè)文化等,使用微博,對(duì)于做電子商務(wù)的企業(yè)很有必要。
2 微博網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
微博的信息傳播廣而速度快。微博信息傳播不受時(shí)間和空間的限制,因此傳播的效果好,覆蓋面十分廣,微博用戶的數(shù)量大。而且微博的信息傳播平臺(tái)還很多,手機(jī)、電腦和其它的電子終端等都能實(shí)現(xiàn)信息快速到達(dá)用戶。凡是注冊用戶都可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等方式轉(zhuǎn)述信息,不受地域和國界限制。這樣,一條信息就可以以裂變形式增長,傳播范圍可以在短時(shí)間內(nèi)迅速膨脹。在傳播的方面內(nèi)容豐富多樣,迎合人們的娛樂和休閑需求。
微博網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低。與博客相比起來,微博的140字限制要求使得它的容易得多,對(duì)于廣告來說,成本就相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)。對(duì)于企業(yè)來說,可以免費(fèi)地使用和信息。還能與用戶直接交流,降低了維系用戶的成本。只要在微博平臺(tái)進(jìn)行注冊就能進(jìn)行營銷活動(dòng),與巨額的廣告費(fèi)相比,成本投入低得多。
3 提高微博網(wǎng)絡(luò)營銷效果的策略
3.1注重微博內(nèi)容的定位
在微博營銷中,有文字有影像等多種形式的宣傳方式,但是140字以內(nèi)的字?jǐn)?shù)表達(dá)才是重點(diǎn),因?yàn)閲^和加粉收聽的數(shù)量和質(zhì)量很大程度上取決于微博內(nèi)容的優(yōu)劣,所以微博內(nèi)容的好壞很大程度上決定關(guān)注該企業(yè)的用戶的多少。關(guān)于微博內(nèi)容的定位,一定要注重用戶的心理需求。因此,無論企業(yè)宣傳的事產(chǎn)品還是服務(wù),都要注重真情實(shí)感的分享和體驗(yàn)。內(nèi)容定位要注重產(chǎn)品或者服務(wù)對(duì)于人的使用價(jià)值、情感價(jià)值、時(shí)尚價(jià)值等方面的價(jià)值挖掘。
3.2吸引用戶的基本要點(diǎn)
用戶評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)往往就是注重在形式和表面上,因此要快速地吸引用戶的眼球。微博的最終目的是分享內(nèi)容,達(dá)到宣傳的目的,對(duì)于一個(gè)企業(yè)要制定完善的微博策略,由相關(guān)人員進(jìn)行策劃。標(biāo)簽要吸引人,這樣在人們?yōu)g覽的時(shí)候能夠在眾多的標(biāo)題中辨識(shí)到新穎的微博信息。熱門話題往往具有很大的廣泛性,適合于普通的用戶,將熱門話題策劃進(jìn)營銷內(nèi)容,企業(yè)微博被用戶搜索到的概率就大大增加。要注重更新信息的頻率,不能讓用戶覺得太多感到厭倦,也不能太少引不起重視,因此應(yīng)該把握頻率和節(jié)奏,避免粉絲流失。內(nèi)容要連貫,這樣在用戶不同時(shí)間查閱時(shí)能夠在內(nèi)容上接得上。適時(shí)新產(chǎn)品資訊或熱門話題,微博內(nèi)容的連續(xù)性可以保持粉絲的活躍度。定期地舉辦活動(dòng),能夠吸引用戶的眼球,感到新鮮。定期舉辦活動(dòng),開展活動(dòng)不僅能夠帶來快速的粉絲成長,還可以提升粉絲參與度和忠誠度。
4結(jié)語
隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)在我們整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建設(shè)中起到不可磨滅的作用,它是人們生產(chǎn)和生活中的必需品。面對(duì)的人群越來越廣、使用頻率越來越高,電子商務(wù)的應(yīng)用范圍越來越廣,微博作為新型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),具有用戶廣、傳播快等優(yōu)點(diǎn)將為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來飛速的發(fā)展,從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 鄭金花.電子商務(wù)環(huán)境下我國物流企業(yè)的發(fā)展[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2011(1).
所謂體驗(yàn)式營銷就是企業(yè)站在消費(fèi)者的的感觀、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)這五個(gè)方面,從消費(fèi)者的角度重新設(shè)計(jì)、定義企業(yè)營銷的思考方式。它突破了傳統(tǒng)觀念上消費(fèi)者是理性消費(fèi)的消費(fèi)群體的這一假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為和企業(yè)產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵,運(yùn)用企業(yè)營銷的活動(dòng)為消費(fèi)者的購買前、購買后所提供的刺激促成消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生、消費(fèi)后滿足和后續(xù)購買行為的持續(xù),其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)在于消費(fèi)者響應(yīng)這種刺激并對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的直接觀察和參與促成。
傳統(tǒng)營銷與體驗(yàn)式營銷的區(qū)別:
傳統(tǒng)營銷 體驗(yàn)式營銷
關(guān)注產(chǎn)品特色和利益(FAB) 關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)
消費(fèi)者是理性消費(fèi),將消費(fèi)過程視為解決問題的過程,忽視感情因素 消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具,兩個(gè)因素產(chǎn)生購買的概率一樣
關(guān)注產(chǎn)品的分類和在競爭中的定位 在社會(huì)文化、環(huán)境、消費(fèi)因素下檢驗(yàn)消費(fèi)情景
體驗(yàn)式營銷的特點(diǎn)在于:一、以消費(fèi)者的體驗(yàn)為關(guān)注點(diǎn):注重企業(yè)與顧客之間的溝通,挖掘顧客內(nèi)心的愿望,從顧客體驗(yàn)的角度,審視自己的產(chǎn)品和服務(wù);二、以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售產(chǎn)品:完成產(chǎn)品由產(chǎn)品單一轉(zhuǎn)換的角度,使產(chǎn)品成為集產(chǎn)品、商品、服務(wù)、體驗(yàn)為一體的綜合性物質(zhì),增加產(chǎn)品在“體驗(yàn)”后的含金量,為企業(yè)代來超值效益;三、檢驗(yàn)消費(fèi)情景:營銷工作不再獨(dú)立的思考一個(gè)產(chǎn)品(質(zhì)量、包裝、作用等)而是通過各種手段和途徑(娛樂、人員等)來創(chuàng)造一種綜合效應(yīng)增加消費(fèi)體驗(yàn),而且還要根據(jù)社會(huì)文化、環(huán)境、消費(fèi)因素思考消費(fèi)者所要表達(dá)的內(nèi)在的價(jià)值觀念、消費(fèi)文化和生活的意義,使企業(yè)的營銷觀念和方式能綜合各個(gè)方面進(jìn)行擴(kuò)展外延提升內(nèi)函,消費(fèi)者在消費(fèi)前、中、后的消費(fèi)體驗(yàn)以成為企業(yè)提高顧客滿意度和品牌忠誠度的關(guān)鍵性和決定性因素;四、消費(fèi)者雙重性的確定:消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)會(huì)有理性的選擇,但也會(huì)有對(duì)狂想、情感、歡樂的需求,決定了消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的;五:主題性:“誤打誤撞”不是體驗(yàn)式營銷的行為,體驗(yàn)要確定一個(gè)主題或主題道具,體驗(yàn)式營銷要從這個(gè)主題或主題道具出發(fā)所有服務(wù)都圍繞這一主題或主題道具出發(fā),而這些體驗(yàn)主題或主題道具需要體驗(yàn)營銷人員精心設(shè)計(jì)并有嚴(yán)格的計(jì)劃,實(shí)施與控制的管理過程;六、方法與工具的多樣性:體驗(yàn)是五花八門的,體驗(yàn)營銷的方法和工具也是多樣性的,其和傳統(tǒng)的營銷又有很大的差別,企業(yè)要善于尋找和開發(fā)適合自己的營銷方法和工具,并推陳出新。
體驗(yàn)式營銷的目的在于:1、提升品牌品;2、使公司產(chǎn)品與競品有效區(qū)分開;3、樹立公司形象和建立產(chǎn)品、公司識(shí)別系統(tǒng);4、推動(dòng)營銷工作的變革;5、誘導(dǎo)消費(fèi)者的試買、消費(fèi)和品牌忠誠度即消費(fèi)指名度
新疆乳品市場總消費(fèi)人口1600多萬,而乳品生產(chǎn)企業(yè)卻有近10個(gè),競爭產(chǎn)品多達(dá)13個(gè),且競爭的重點(diǎn)多集中在短保期的常溫奶,其競爭的激烈程度不亞于內(nèi)地的一、二線市場,而競爭的手段卻處于一個(gè)相對(duì)低級(jí)的階段,過渡的依賴促銷戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)促成銷售量的增長。如何轉(zhuǎn)換企業(yè)的營銷思考方式,實(shí)現(xiàn)差異化營銷達(dá)成銷售的增長和品牌的提升成為新疆企業(yè)思考的的重點(diǎn)。
新疆A企業(yè)成立于2003年9月,位于新疆首府烏魯木齊市,在其成立之初,一無品牌,二無市場,且在產(chǎn)品上市前,烏魯木齊市場已有三個(gè)品牌的產(chǎn)品占據(jù)烏魯木齊市場95%的市場份額,在經(jīng)過2004年一年的市場開發(fā)、產(chǎn)品促銷、品牌宣傳推廣以及新品開發(fā)上市,到2005年5月,該企業(yè)A產(chǎn)品在整個(gè)新疆市場產(chǎn)品日銷量已達(dá)70噸,市場占有率達(dá)27 7%,躍升為新疆乳品企業(yè)三甲之列,尤其在其核心城市烏魯木齊市場其產(chǎn)品銷售量達(dá)50多噸,市場占有率近40%,成為烏魯木齊市場銷售量最大的乳品企業(yè)之一,但該企業(yè)在經(jīng)歷一年多的高速成長之后,面臨新的發(fā)展問題。
1、市場銷量雖達(dá)到了一定水平,但長時(shí)間處于停滯的平臺(tái)期,怎樣突破銷售瓶頸,進(jìn)一步提升銷量
2、品牌的建設(shè)和品牌提升的問題。
3、產(chǎn)品宣傳和推廣上傳播界限突破的問題。
針對(duì)上述三個(gè)問題,企業(yè)品牌推廣小組首先,從該企業(yè)自成立之初的發(fā)展歷程進(jìn)行深入的了解,尋找原因,同時(shí),對(duì)新疆乳業(yè)的現(xiàn)狀和消費(fèi)者的關(guān)注度狀況進(jìn)行了分析并作出SWTO分析:
優(yōu)勢:
1、專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),進(jìn)行深度分銷的營銷模式和一年的市場運(yùn)作,擁有營銷優(yōu)勢和。品牌、銷量基礎(chǔ)
2、六個(gè)千頭牛奶場為其提供了可靠的奶源保障,形成了其它企業(yè)難以比擬的優(yōu)勢。
3、克隆牛技術(shù)獨(dú)步新疆和該企業(yè)的研發(fā)能力,使其擁有技術(shù)優(yōu)勢。
4、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備和完善的品控體系使其擁有安全優(yōu)勢 劣勢:
1、產(chǎn)品銷售過度依賴促銷實(shí)現(xiàn),銷售不穩(wěn)定。
2、企業(yè)進(jìn)入市場較短,缺乏市場經(jīng)驗(yàn)而且由于時(shí)間短品牌基礎(chǔ)較弱,雖有知名度卻缺乏美譽(yù)度。
3、產(chǎn)品定位模糊不清,企業(yè)的核心和競爭優(yōu)勢尚未傳播開來。
4、產(chǎn)品口味與目前市場流行的香濃口味相比欠佳。
機(jī)會(huì):
1、消費(fèi)者對(duì)牛奶產(chǎn)品的消費(fèi)上認(rèn)識(shí)度較低、品牌忠誠度較弱,消費(fèi)的隨機(jī)性較強(qiáng)。
2、企業(yè)產(chǎn)品線豐富,便于組合,同時(shí)企業(yè)營銷能力和思維轉(zhuǎn)換較快。
3、消費(fèi)者對(duì)牛奶產(chǎn)品安全的消費(fèi)需求。
4、新進(jìn)入牛奶消費(fèi)市場中消費(fèi)者的加入。 威協(xié):
1、作為新疆市場有50年歷史的B品牌牛奶,其對(duì)消費(fèi)者的影響
2、作為新疆第一品牌的C牛奶對(duì)市場的影響
3、外來全國品牌,對(duì)市場的沖激:
得出以下結(jié)論:
1、目前新疆乳業(yè)營銷和品牌媒體運(yùn)作同質(zhì)性較強(qiáng)無明顯差異化,品牌突圍難度較大。
2、隨著消費(fèi)者對(duì)“乳品消費(fèi)安全”的需要,乳品的安全問題備受社會(huì)和消費(fèi)者的關(guān)注,給消費(fèi)者消費(fèi)的知情權(quán)這將是一個(gè)品牌運(yùn)作的機(jī)遇。
3、對(duì)該企業(yè)來說,奶源優(yōu)勢是其最大、最突出的核心優(yōu)勢,以此為突破更利于企業(yè)的優(yōu)勢的傳播。
4、從乳品消費(fèi)者的消費(fèi)觀注點(diǎn)來看,參觀牛場、參觀生產(chǎn)車間了解乳品的生產(chǎn)過程對(duì)消費(fèi)者有吸引力也是消費(fèi)者消費(fèi)的潛在需求,會(huì)引起引起眾多消費(fèi)者的關(guān)注和參與。5、新疆乳業(yè)的競爭環(huán)境和現(xiàn)狀決定,誰能出奇招實(shí)現(xiàn)差異化營銷“第一個(gè)吃螃蟹”誰將是市場爭奪最后的勝者。通過仔細(xì)分析與認(rèn)真研究后品牌推廣小組認(rèn)為解決A企業(yè)面臨的問題要達(dá)到三個(gè)實(shí)現(xiàn):
1、產(chǎn)品上要實(shí)現(xiàn)由“口吃-----胃吃------心吃的推進(jìn),培養(yǎng)消費(fèi)者的信任度、忠誠度和滿意度,吸引新顧客的加入,提升銷量。
2、品牌上要實(shí)現(xiàn)由單一品牌宣傳向賦于品牌文化內(nèi)涵的延升,給品牌進(jìn)行定位與文氣息,提供給消費(fèi)者利益點(diǎn),樹立品牌。
3、宣傳上要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由過去單純的片面認(rèn)識(shí)向全面認(rèn)識(shí)的推進(jìn),使企業(yè)的優(yōu)勢,讓消費(fèi)者能從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知、接受的方向轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)差異化傳播和營銷。
基于以上的結(jié)論和目標(biāo),推廣小組確立了應(yīng)用既能體現(xiàn)消費(fèi)者的價(jià)值,又能突顯企業(yè)的價(jià)值的體驗(yàn)式營銷為營銷手段的實(shí)現(xiàn)方式,以最能發(fā)揮該企業(yè)與眾不同的優(yōu)勢奶源和牛場的優(yōu)勢作為突破口,利用企業(yè)母公司在新疆市場的知名度,確定了運(yùn)用以”XX之旅”為主題的推廣方案,通過 “XX之旅”活動(dòng)引領(lǐng)消費(fèi)者走出城市來到春光明媚的郊外牛場,親近自然、親近小牛犢,參觀生產(chǎn)基地,寓教于樂,在旅游中了解牛奶的奧秘,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)之間互動(dòng)為目標(biāo)的體驗(yàn)式營銷,以消費(fèi)者的思考角度通過:感觀:看短片介紹(公司簡介)、看牛場、看工廠、與牛親密接觸――情感:照相留影、寄相片――思考:奶源現(xiàn)狀、安全是硬道理、產(chǎn)品講解―――行動(dòng):免費(fèi)品嘗、牛奶的鑒別、口感測試――關(guān)聯(lián):企業(yè)產(chǎn)品是最好的和最安全的并購買產(chǎn)品。這五個(gè)部分進(jìn)行設(shè)計(jì),以消費(fèi)者一日旅游的形式來實(shí)現(xiàn),為使此項(xiàng)推廣方案能確實(shí)執(zhí)行,推廣小組進(jìn)行了周密布置并寫出了詳細(xì)的策劃案。
“XX之旅”策劃方案:
一、活動(dòng)目的
穩(wěn)定和提升銷量,完善品牌建設(shè)提升品牌知名度、品牌價(jià)值和品牌忠誠度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢宣傳與戰(zhàn)略推廣,成功地走出一條差異化的乳品品牌營銷之道。
二、活動(dòng)時(shí)間
2005年5月-----2005年10月(主要利用夏秋兩季的時(shí)間便于活動(dòng)開展,讓消費(fèi)者在體驗(yàn)之余能得到休閑)
三、活動(dòng)形式
游牛場,認(rèn)小牛,看工廠,聽講座,品牛奶,集體照相的一日游。
四、活動(dòng)主旨
實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在體驗(yàn)中了解、探索牛奶的生產(chǎn)源頭和過程,教會(huì)消費(fèi)者如何選擇安全的乳品,提出乳品生產(chǎn)消費(fèi)安全是硬道理的觀點(diǎn)。
五、活動(dòng)流程
在公司看短片介紹(公司簡介) - 去牛場(由講解員在車上介紹) - 參觀牛場(了解奶牛、奶源狀況)-到廠房(了解生產(chǎn)工藝過程)-到公司(公司和消費(fèi)者進(jìn)行溝通) - 品嘗產(chǎn)品、填寫信息反饋表、購買產(chǎn)品。
活動(dòng)實(shí)施細(xì)則:
內(nèi)部:
1、牛場選定:選定了該企業(yè)的第三牛場做為消費(fèi)者參觀的牛場,主要在于該牛奶離烏魯木齊市場較近,同時(shí)做為該企業(yè)克隆牛的專門飼養(yǎng)地,對(duì)消費(fèi)者能有很好的興趣感。
2、牛場的環(huán)境布置:
1)、“牛場”的衛(wèi)生要求
要求:地面干凈、玻璃干凈、消除或減少臭味新建一個(gè)較衛(wèi)生的廁所同時(shí)增加垃圾桶數(shù)量,清除牛場周邊的垃圾。目的:給參觀區(qū)一個(gè)良好的環(huán)境衛(wèi)生,減少參觀區(qū)域的蒼蠅數(shù)目同時(shí)方便消費(fèi)者生理需要。
2)、“牛場”的環(huán)境改造和宣傳布置
對(duì)參觀牛場區(qū)域內(nèi)的墻面粉刷并在墻體、門口和屋頂制作“XX之旅”的巨幅廣告牌和宣傳指示牌。
目的:吸引消費(fèi)者眼球和目的地、參觀點(diǎn)的確認(rèn)
3、牛場內(nèi)展廳的設(shè)計(jì):
1)、“牛場” 參觀走廊的設(shè)計(jì)
由于牛場安全生產(chǎn)和預(yù)防病菌的侵入,我們專門設(shè)計(jì)了兩側(cè)透明的參觀走廊并進(jìn)行裝飾,
目的:滿足消費(fèi)者既能方便游牛場近距離看小牛,又能避免病菌在牛場的傳播。
2)、“牛場”內(nèi)擠奶廳的設(shè)計(jì)
主要強(qiáng)調(diào)牛奶的生產(chǎn)過程的圖解和擠牛奶的要求,使消費(fèi)者能了解到安全的牛奶產(chǎn)品奶源是關(guān)鍵的道理。
3)、“牛場”內(nèi)的設(shè)施配備
配備顯微鏡、投影儀、投影幕和空調(diào)。
目的:給消費(fèi)者進(jìn)行奶源知識(shí)的講座并告知和讓消費(fèi)者了解好奶源與不好奶源的區(qū)別并通過消費(fèi)者親自看來加深印象和對(duì)比。
4、車輛的選擇:我們選擇有空調(diào)(考慮夏季的炎熱氣候)并有車載電視的車輛在對(duì)車體進(jìn)行包裝后并定名為“XX之旅”號(hào),同時(shí)制作企業(yè)宣傳廣告牌,使消費(fèi)者在一路上對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品能有大致了解并配備專門的講解人員進(jìn)行全程服務(wù)。
5、參觀工廠:從牛奶進(jìn)入工廠的第一個(gè)環(huán)節(jié)至產(chǎn)成品出來的各個(gè)環(huán)節(jié),邀請消費(fèi)者全方位參觀,并對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)的事宜由工廠技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)講解,滿足消費(fèi)者對(duì)牛奶生產(chǎn)過程的了解心理。
6、專題講解:開設(shè)牛奶知識(shí)的專業(yè)講座和消費(fèi)者座談會(huì)與消費(fèi)者溝通為消費(fèi)者答惑解疑。
①、選擇座談場所:場所中專設(shè)電教設(shè)備、產(chǎn)品展示區(qū)牛場微縮模型,企業(yè)組織架構(gòu)圖等,滿足講座,產(chǎn)品展示與企業(yè)優(yōu)勢展示的需要。
②、制作講座課件:課件內(nèi)容包涵企業(yè)規(guī)模、優(yōu)勢、市場情況以及企業(yè)各品項(xiàng)產(chǎn)品說明,教消費(fèi)者如何選購乳品、并著重提出乳品消費(fèi)安全就是硬道理的主張
③、產(chǎn)品展示:對(duì)企業(yè)全品項(xiàng)產(chǎn)品集中展示,體現(xiàn)企業(yè)品種優(yōu)勢并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
7:免費(fèi)品嘗:消費(fèi)者在對(duì)奶源、產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝了解后,邀請消費(fèi)者品嘗,填寫信息反饋表、購買產(chǎn)品,了解消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的更進(jìn)一步了解與感受,并堅(jiān)定消費(fèi)者的購買決心。
8、留影紀(jì)念:選擇廠區(qū)門品進(jìn)行,加深消費(fèi)者的每一次影響。
9、照片寄發(fā):在照片沖洗出來后,分寄給各消費(fèi)者并建立消費(fèi)者檔案,定時(shí)回訪,使體驗(yàn)之旅自專自長更大面積產(chǎn)生影響,同時(shí)更能強(qiáng)化消費(fèi)者在此之后的影響。
活動(dòng)實(shí)施細(xì)則:
外部:
1:消費(fèi)者選擇:本著抓住消費(fèi)人群中購買決定者的同時(shí)注重培養(yǎng)對(duì)消費(fèi)有影響的人群,選擇參與活動(dòng)的人員:主要為成年女性與學(xué)齡兒童。
2、消費(fèi)者的組織:
①、企業(yè)自發(fā)組織:主要是由企業(yè)聯(lián)系社區(qū)、單位、協(xié)會(huì)、學(xué)校等相關(guān)單位。②、市場推廣組織:主要通過在產(chǎn)品中夾帶參觀卷的形式讓消費(fèi)者來主動(dòng)參加。
3:媒體選擇:選擇在烏魯木齊市場具有最大影響力《晨報(bào)》宣傳載體。
4:宣傳角度:一方面利用新聞報(bào)道形式對(duì)“XX之旅”進(jìn)行正面宣傳報(bào)道,另一方面:宣傳上我們通過兒童的認(rèn)知角度,以兒童寫作文投稿的形式對(duì)“XX之旅”對(duì)行隱性宣傳,潛移默化影響和吸引更多消費(fèi)者對(duì)A企業(yè)的關(guān)注和對(duì)A產(chǎn)品的了解,使參與“XX之旅”的人群逐步擴(kuò)大。
通過“XX之旅”的活動(dòng),我們吸引了十幾批近四——五百名消費(fèi)者參與活動(dòng)其中,消費(fèi)群體遍布不同行業(yè)的各個(gè)消費(fèi)層面,活動(dòng)時(shí)間歷時(shí)四個(gè)月,在此間不僅保持了A產(chǎn)品銷售的提升,同時(shí)也強(qiáng)化了A品牌的美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的體驗(yàn),在烏魯木齊市場更是引起較大反響,其對(duì)后期產(chǎn)品市場銷售和品牌的傳播及A企業(yè)的效益更有不可估量的影響。
同時(shí)隨著“XX之旅”活動(dòng)第一階段的節(jié)束,從整個(gè)方案執(zhí)行前后的全過程來看我們發(fā)現(xiàn)該活動(dòng)仍存在許多的不足和要修正的地方:
a) 該方案以A企業(yè)母公司名字為“XX之旅”雖體現(xiàn)了A企業(yè)奶源優(yōu)勢,但卻削弱了產(chǎn)品的宣傳,人為的割裂了A企業(yè)產(chǎn)品名與母公司名字的聯(lián)系,減弱了宣傳效果,如能命名為“XX.A之旅”將會(huì)更好。
b) 該活動(dòng)方案的執(zhí)行面僅限于烏魯木齊市場,沒有將其執(zhí)行面擴(kuò)大至全疆市場,僅是一個(gè)區(qū)域市場的一個(gè)簡單推廣案因而宣傳面和影響力受到限制。
中小企業(yè)在我國的主要表現(xiàn)形式為勞動(dòng)密集型,這種形式的特點(diǎn)是對(duì)信息設(shè)備的應(yīng)用較少、生產(chǎn)附加值比較低,因此,我國有百分之九十左右的中小企業(yè)還未將電子商務(wù)引進(jìn)自身經(jīng)營管理當(dāng)中,致使在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展的電子商務(wù),仍停留在中小企業(yè)經(jīng)營管理的導(dǎo)入階段。電子商務(wù)在我國的發(fā)展不太理想,存在很多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
⑴和實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)相對(duì)比,不僅發(fā)展腳步緩慢,在不同地區(qū)還存在較為明顯的地區(qū)差異性;
⑵中小企業(yè)資金實(shí)力較為薄弱,在信息技術(shù)上的資金投入不足,不僅無法建立完善的電子商務(wù)管理體系,還極度匱乏相應(yīng)的信息管理人員與信息技術(shù)人員;
⑶現(xiàn)今中小企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展還處于較為低端的初級(jí)階段,只能進(jìn)行簡單的網(wǎng)上信息、信息交流以及信息收集等操作,而正常商品交易的流程還只能在網(wǎng)下完成;
⑷很多中小企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)提升自身業(yè)績時(shí),都沒有制定比較明確的發(fā)展目標(biāo)以及相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃,致使電子商務(wù)在實(shí)際中的運(yùn)用范圍受限,反而影響了業(yè)績的提升。
二、電子商務(wù)在中小企業(yè)經(jīng)營管理中的發(fā)展策略
中小企業(yè)與實(shí)力雄厚的大企業(yè)相比較,在財(cái)力、信息技術(shù)、人力等方面都有很大的差距,缺乏獨(dú)自創(chuàng)建門戶網(wǎng)站的實(shí)力,致使自身在電子商務(wù)方面的發(fā)展的阻礙較強(qiáng),因此,根據(jù)中小企業(yè)在經(jīng)營管理中對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的近況與問題進(jìn)行分析,研究出相應(yīng)的發(fā)展策略,是現(xiàn)今中小企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)之一,也是對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)開展的保障。
1.改變觀念,讓誤區(qū)消除
觀念是桎梏電子商務(wù)理念停滯不前的主要因素之一,因此,中小企業(yè)為了提高自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,必須對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化,對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行深入的了解,從而真正認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)自身企業(yè)經(jīng)營的重要性,進(jìn)而能夠積極主動(dòng)地去開展電子商務(wù)活動(dòng),創(chuàng)造機(jī)遇并開辟自身的發(fā)展環(huán)境,而不能坐以待斃,無作為的錯(cuò)失電子商務(wù)開展的良機(jī)。但是一定要注意不能盲目的改變觀念與不切實(shí)際的開展電子商務(wù)活動(dòng),必須以自身的實(shí)際需求與條件為前提,對(duì)技術(shù)市場現(xiàn)狀、自身業(yè)務(wù)需求、投資水平、員工素質(zhì)等多方面因素進(jìn)行考量,方能制定出科學(xué)、合理、符合企業(yè)自身發(fā)展需要與實(shí)際情況的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.創(chuàng)建電子商務(wù)管理系統(tǒng),完善管理體制
電子商務(wù)的開展并不單是在網(wǎng)上的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)交易與計(jì)算機(jī)化,而是涉及了整個(gè)企業(yè)運(yùn)營體系實(shí)現(xiàn)信息化經(jīng)營活動(dòng)過程的完善與重組,在組織結(jié)構(gòu)、管理方式以及管理制度方面進(jìn)行創(chuàng)新,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理力度與對(duì)企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)部控制,使得企業(yè)的管理構(gòu)成趨于完善,從而創(chuàng)建出符合電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)文化與管理系統(tǒng)。而電子商務(wù)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建,一定要注意保持電子商務(wù)平臺(tái)前后端的一致性。電子商務(wù)平臺(tái)前端的WEB是與消費(fèi)者直接接觸的交流平臺(tái),是通過電子商務(wù)平臺(tái)展現(xiàn)企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌的重要外表,而電子商務(wù)平臺(tái)后端的平臺(tái),涵蓋了整個(gè)內(nèi)部經(jīng)營管理方面,是電子商務(wù)順利順利實(shí)施的重要保障。因此,保持電子商務(wù)平臺(tái)前后的一致性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的開展與企業(yè)的經(jīng)營管理有重要作用。
3.對(duì)電子商務(wù)發(fā)展有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),促使發(fā)展觀的樹立
電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中創(chuàng)造出的一種應(yīng)用活動(dòng),由于企業(yè)長久以來將自身的經(jīng)營重心放在硬件經(jīng)營的層面上,致使軟件經(jīng)營一直得不到重視,造成了資源浪費(fèi)與自身經(jīng)營受限的情況,因此,中小企業(yè)要對(duì)電子商務(wù)發(fā)展有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí),促使正確發(fā)展觀的樹立,要從基礎(chǔ)做起,重視信息對(duì)商業(yè)市場的重要作用,積極有目的的開展電子商務(wù)活動(dòng),結(jié)合多種經(jīng)營策略,帶領(lǐng)企業(yè)走出當(dāng)今的商業(yè)困境。
4.構(gòu)建完善的企業(yè)門戶網(wǎng)站,制定符合其發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
電子商務(wù)活動(dòng)的開展需要企業(yè)建立自身的企業(yè)門戶網(wǎng)站。構(gòu)建完善的企業(yè)門戶網(wǎng)站,是一項(xiàng)比較復(fù)雜、工作量龐大的系統(tǒng)工程,需要在前期制定符合企業(yè)發(fā)展并比較全面的策劃方案,才能使企業(yè)的門戶網(wǎng)站順利的創(chuàng)建成功。中小企業(yè)可以將自身內(nèi)部的辦公信息體系與門戶網(wǎng)站進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,從而提升電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的工作效率,具體操作如下:
⑴企業(yè)的主題層次是企業(yè)運(yùn)作的整體規(guī)劃,因此,企業(yè)門戶網(wǎng)站的構(gòu)建,其結(jié)構(gòu)要圍繞該企業(yè)的主題,進(jìn)行有針對(duì)性、有目的性的組織架構(gòu),并將其主題內(nèi)容以分類的形式,理清頁面次序,從而使企業(yè)門戶網(wǎng)站的秩序性充分的體現(xiàn)。同時(shí),考慮客戶需求,突出網(wǎng)站主題,以方便客戶的使用為前提,將網(wǎng)站的服務(wù)性最大限度的優(yōu)化。
⑵企業(yè)門戶網(wǎng)站是企業(yè)CIS系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分,因此,必須將企業(yè)自身的文化、品牌、精神、理念等具有代表性的因素在企業(yè)門戶網(wǎng)站上作出突出的展示,并將他們所具有的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大與延伸,使其深意滲透到每一個(gè)建設(shè)環(huán)節(jié)中。同時(shí),將企業(yè)自身的產(chǎn)品營銷理念在網(wǎng)站上加以展示,能夠使企業(yè)自身的形象更加的良好與具有親和力。此外,在門戶網(wǎng)站上將自身的未來發(fā)展規(guī)劃做出比較清晰、鮮明的體現(xiàn),不僅能夠突出企業(yè)的行業(yè)特征,還可以增加企業(yè)信譽(yù)度,促進(jìn)企業(yè)形象影響力的提升。
⑶電子商務(wù)活動(dòng)的順利開展,不僅需要企業(yè)門戶網(wǎng)站上企業(yè)形象的建立,還需要通過網(wǎng)站完成與電子商務(wù)有關(guān)的一系列網(wǎng)上工作,如網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上客戶關(guān)系管理、網(wǎng)上信息等。此外,由于網(wǎng)站建設(shè)需要設(shè)備、人員、資金等方面的投入,對(duì)于中小企業(yè)來說會(huì)造成成本投入加劇,影響企業(yè)自身發(fā)展,因此,各中小企業(yè)可采取將網(wǎng)站業(yè)務(wù)托管的方式,用以減輕自身的成本投入。
5.加強(qiáng)網(wǎng)站推廣,提升企業(yè)的網(wǎng)站影響力與服務(wù)水平
電子商務(wù)活動(dòng)的成敗完全取決于網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與服務(wù),因此,加強(qiáng)網(wǎng)站推廣,提升企業(yè)的網(wǎng)站影響力與服務(wù)水平,對(duì)于中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展非常重要。
現(xiàn)今網(wǎng)站推廣的方式非常多,按傳播方式分類大致可分為傳統(tǒng)媒體推廣、互聯(lián)網(wǎng)資源推廣兩種。傳統(tǒng)媒體推廣方式包括電視、報(bào)紙、雜志、名片、廣告衫、產(chǎn)品包裝、企業(yè)宣傳品等;互聯(lián)網(wǎng)資源推廣方式是從分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,制作宣傳廣告發(fā)放到各大門戶網(wǎng)站上進(jìn)行推廣。
6.順應(yīng)時(shí)展,與第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)合作,促進(jìn)核心業(yè)務(wù)競爭力的增強(qiáng)
由于電子商務(wù)活動(dòng)的成功開展需要大量的前期投入,這種情況不僅會(huì)使中小企業(yè)的正常運(yùn)作出現(xiàn)阻滯,也會(huì)使企業(yè)自身的核心業(yè)務(wù)凝聚力降低,因此,在考慮保證中小企業(yè)經(jīng)營的良好發(fā)展時(shí),可以順應(yīng)時(shí)展,與第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作,將企業(yè)自身的非核心業(yè)務(wù)外包出去,如網(wǎng)站建設(shè)、常規(guī)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)增值產(chǎn)品推廣等,從而使企業(yè)專注于自身的核心業(yè)務(wù),促進(jìn)核心業(yè)務(wù)競爭力的增強(qiáng)。將企業(yè)的門戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)外包給第三方商務(wù)服務(wù)平臺(tái)不僅可也降低企業(yè)投資成本,還可以保障電子商務(wù)活動(dòng)不會(huì)因人員的問題出現(xiàn)任何的阻礙。此外,由第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建相應(yīng)的供應(yīng)管理體系,也能夠提升企業(yè)工作效率,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、成本低的企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)。
7.進(jìn)行市場調(diào)查,明確目標(biāo)市場定位
客戶是企業(yè)賴以生存的依靠,也是企業(yè)發(fā)展中的主要服務(wù)對(duì)象,因此,對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查,了解客戶需求,明確目標(biāo)市場定位,才能使企業(yè)為客戶帶來更好的服務(wù),從而促進(jìn)客戶的購買量提升,獲得更大的經(jīng)營利潤。而企業(yè)進(jìn)行的市場調(diào)查,能夠使企業(yè)更了解現(xiàn)今市場的發(fā)展規(guī)律與發(fā)展需要,進(jìn)而以此為依據(jù)對(duì)門戶網(wǎng)站的建設(shè)做相應(yīng)的更改與添加,使其更加符合市場的發(fā)展規(guī)律,滿足客戶的需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
【關(guān)鍵詞】 改制;企業(yè);發(fā)展;思索
背景
筆者所在企業(yè)原是國有企業(yè),屬于中小型企業(yè),現(xiàn)在改制為股份制企業(yè)。企業(yè)改制前存在諸多問題:(1)員工結(jié)構(gòu)不合理,員工積極性不高;(2)員工工資待遇低,工資待遇分配原則不合理;(3)流動(dòng)資金緊張,融資能力差;(4)生產(chǎn)效率不高,產(chǎn)品競爭力不強(qiáng);(5)銷售渠道不暢,銷售隊(duì)伍渙散,銷售費(fèi)用居高不下;(6)企業(yè)文化不健全,企業(yè)宣傳不理想。因此,企業(yè)改制后將面臨生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。結(jié)合本企業(yè)改制前后的實(shí)際情況,筆者通過近段時(shí)間來的思索,認(rèn)為改制企業(yè)要想生存和發(fā)展,應(yīng)作如下幾方面努力。
1 改制企業(yè)需要觀念轉(zhuǎn)變
從產(chǎn)權(quán)制度入手進(jìn)行的企業(yè)改制,是多年來國企改革邁出的最大一步,但是改制企業(yè)首先面臨的問題是觀念的轉(zhuǎn)變,企業(yè)管理者和員工的觀念還更多地停留在原來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的理解和認(rèn)識(shí)。 國企改制后歸結(jié)起來要完成三項(xiàng)任務(wù):觀念轉(zhuǎn)變、機(jī)制轉(zhuǎn)變和運(yùn)作轉(zhuǎn)變,基礎(chǔ)是觀念轉(zhuǎn)變,核心是機(jī)制轉(zhuǎn)變,但最終要實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的轉(zhuǎn)變。
觀念轉(zhuǎn)變是企業(yè)能夠取得管理提升和穩(wěn)步發(fā)展的前提,也是企業(yè)最難解決的問題。企業(yè)通過前期的機(jī)構(gòu)精簡、全員下崗、公開聘用、員工自由認(rèn)股等改革措施,已經(jīng)增強(qiáng)了員工的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感。但是長期以來企業(yè)運(yùn)行環(huán)境相對(duì)封閉,很多管理者并不十分清楚以下問題:(1)、企業(yè)面臨的競爭環(huán)境到底是怎么樣的?(2)、國內(nèi)外效益好的公司是怎樣進(jìn)行管理的?(3)、企業(yè)在管理上的差距是什么?(4)、企業(yè)需要學(xué)習(xí)什么樣的管理工具和方法來縮小差距?
企業(yè)有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),目的是使企業(yè)員工的觀念、尤其是中高層管理者的觀念得到實(shí)質(zhì)上的提升,使員工對(duì)“市場”、“企業(yè)”、“客戶”、“政企關(guān)系”、“銀企關(guān)系”、“競爭與合作”等問題得到充分的認(rèn)識(shí)。這一系列認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變進(jìn)一步讓企業(yè)管理者開闊思路、看到差距,將長期以來形成的僵化、被動(dòng)的理解轉(zhuǎn)變成為一種主動(dòng)、積極的認(rèn)識(shí),同時(shí)也提高員工對(duì)轉(zhuǎn)變觀念重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。
2 改制企業(yè)需要改變管理體制
改制企業(yè)管理體制要改變,要按照現(xiàn)代企業(yè)制度來提高和完善管理體制,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。產(chǎn)權(quán)人與管理者身分的變化,是企業(yè)改制前后體制最大的變化,改制前廠長是企業(yè)產(chǎn)權(quán)的法定代表人,也是管理的第一責(zé)任者,改制后董事長是企業(yè)產(chǎn)權(quán)法定代表人,總經(jīng)理是管理第一責(zé)任者,兩者可以不是同一個(gè)人。董事長帶領(lǐng)董事會(huì)成員制定企業(yè)的發(fā)展方針和目標(biāo),然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)管理層去完成董事會(huì)制定的任務(wù)。因此,企業(yè)改制后要明確各自的職責(zé)分工,要明確各自的責(zé)任大小,要完善以利于企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度。
改制企業(yè)考核制度要改變。改制前,企業(yè)的工作考核制度不夠完善或者考核不夠嚴(yán)格,有的甚至流于形式,改制后,企業(yè)的工作考核制度要修正完善,更要嚴(yán)格執(zhí)行,做到獎(jiǎng)罰分明,形成相互激勵(lì)。要讓員工充分認(rèn)識(shí),只有努力為企業(yè)工作,為企業(yè)多創(chuàng)造效益,才能為自己創(chuàng)造發(fā)展空間,為自己多創(chuàng)造收入。
改制企業(yè)分配制度和勞資關(guān)系要作相應(yīng)的改變。改制前,企業(yè)是國家投資的,企業(yè)除了上交給國家稅收外,企業(yè)分配制度主要考慮職工的工資和福利,,企業(yè)產(chǎn)生的利潤都用作企業(yè)的再投資。改制后,企業(yè)是各股東投資的,企業(yè)除了上交給國家稅收外,在保證發(fā)放員工工資待遇前提下,也要考慮股東的股金分紅,還要考慮企業(yè)的發(fā)展資金。企業(yè)改制前,企業(yè)員工的聘用和解聘,主要是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)思想來進(jìn)行,但是很難真正按照企業(yè)的需要來決定員工的聘用與解聘,企業(yè)改制后,企業(yè)員工的聘用和解聘,應(yīng)該按照市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,根據(jù)企業(yè)的需要來進(jìn)行,依據(jù)勞動(dòng)法來協(xié)調(diào)勞資關(guān)系。
3 改制企業(yè)需要制定切實(shí)可行的營銷策略
改制企業(yè)在營銷管理中面臨的關(guān)鍵問題有:(1)面對(duì)激烈競爭的國內(nèi)市場,如何制定切合企業(yè)實(shí)際的營銷戰(zhàn)略,尤其是競爭策略以保證銷售額的實(shí)現(xiàn);(2)如何改進(jìn)營銷組織和銷售渠道的管理,適應(yīng)新的營銷戰(zhàn)略,提高運(yùn)營效率;(3)如何通過有效的銷售政策調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍和經(jīng)銷商的積極性;(4)如何控制銷售成本,以取得較好的投入產(chǎn)出比。 這些問題都需要我們進(jìn)行認(rèn)真思考,以改變改制前的不利局面。
首先考慮制定市場策略,市場策略實(shí)際上是指公司的市場運(yùn)作手法,是依據(jù)競爭需要制定的,應(yīng)當(dāng)能夠如實(shí)地體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性化特點(diǎn)以及積極進(jìn)取的精神。通過對(duì)客戶市場、競爭者市場、銷售渠道以及內(nèi)部營銷環(huán)境的深入調(diào)研分析,確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及投入、產(chǎn)出和盈利計(jì)劃,并制定市場開拓的具體策略和營銷行動(dòng)計(jì)劃。
其次考慮重組營銷組織,營銷組織是對(duì)營銷策略提供組織支持和保障服務(wù)的。根據(jù)新的市場策略和對(duì)目標(biāo)市場的深入分析,對(duì)企業(yè)目前的營銷組織提出整合方案,明確企業(yè)的整合營銷模式,建立起新的內(nèi)部營銷組織和銷售渠道,確定營銷組織合理的集權(quán)、分權(quán)原則,明確有效的營銷管理體制和領(lǐng)導(dǎo)體制,進(jìn)行部門的職能分解和崗位的職位描述,充分發(fā)揮組織的指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、控制效能,提高營銷組織駕馭市場的能力。
考慮培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,所有的策略和行動(dòng)都要落實(shí)到人去執(zhí)行,因此銷售人員的素質(zhì)、技能便成為銷售實(shí)施成功與否的重要保證。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,將培訓(xùn)工作長期化、制度化,有計(jì)劃地對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。通過有針對(duì)性的培訓(xùn),可以使企業(yè)的營銷人員更新銷售管理觀念,掌握一定的專業(yè)營銷技能,為企業(yè)培育一支能打硬仗的營銷隊(duì)伍,提高其參與市場競爭的能力,并使?fàn)I銷策劃方案能夠順利地得到貫徹和執(zhí)行。
考慮營銷流程、考評(píng)激勵(lì)制度,營銷流程、考評(píng)激勵(lì)制度是營銷管理體系中重要的支撐環(huán)節(jié),有效的銷售政策可以保證營銷策略的有效執(zhí)行。在銷售政策上,根據(jù)企業(yè)首先需要解決的是生存問題的現(xiàn)實(shí),對(duì)原來的考核指標(biāo)體系進(jìn)行完善,既保持政策一定程度上的延續(xù)性,又能起到鼓勵(lì)銷售人員的激勵(lì)效果。營銷流程、考評(píng)激勵(lì)制度要做到流程清晰、目標(biāo)明確、獎(jiǎng)罰分明
4 改制企業(yè)需要實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略
轉(zhuǎn)貼于 改制企業(yè)在內(nèi)部管理提升的同時(shí),應(yīng)該抓住機(jī)遇,以發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),梳理內(nèi)部管理,實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略,提升企業(yè)競爭力、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)利潤。企業(yè)在制定擴(kuò)張戰(zhàn)略之前,首先考慮企業(yè)所處的法律政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等,綜合分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,找出企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì),通過對(duì)行業(yè)市場吸引力和企業(yè)自身競爭力的分析,從而制定擴(kuò)張戰(zhàn)略。企業(yè)的擴(kuò)張戰(zhàn)略制定和選擇要遵循科學(xué)謹(jǐn)慎的原則。
選擇聚焦戰(zhàn)略,即使用單一產(chǎn)品或服務(wù)的集中增長戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略就是企業(yè)通過集中自身資源能力和組織精力向特定的目標(biāo)客戶提供他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。該戰(zhàn)略的前提思想是:企業(yè)業(yè)務(wù)的專一化,能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細(xì)分市場服務(wù),從而超越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對(duì)手們。這樣可以避免大而弱的分散投資局面,容易形成企業(yè)的核心競爭力。
選擇多元化戰(zhàn)略。多元化是一種使用最多、也最有吸引力的擴(kuò)張戰(zhàn)略,因?yàn)樗鼊?chuàng)造了將存在于不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)價(jià)值鏈之間的戰(zhàn)略匹配關(guān)系轉(zhuǎn)變成競爭優(yōu)勢的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)包括:(1)將專有的領(lǐng)先技能技術(shù)或生產(chǎn)能力由一種經(jīng)營轉(zhuǎn)到另一種經(jīng)營中去;(2)合并不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng),降低經(jīng)營成本;(3)在新進(jìn)入的經(jīng)營業(yè)務(wù)中借用企業(yè)原有品牌的信譽(yù);(4)能夠?yàn)樽陨頎I造有價(jià)值的競爭能力的協(xié)作方式而實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。實(shí)行多元化經(jīng)營的企業(yè)其各業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性越大,技術(shù)移植和降低經(jīng)營成本的機(jī)會(huì)以及協(xié)同創(chuàng)造新資源能力和生產(chǎn)能力的機(jī)會(huì)就越大,同時(shí)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢的窗口就越大,獲取戰(zhàn)略匹配利益的多元化經(jīng)營企業(yè)能夠獲得比各業(yè)務(wù)分別采用獨(dú)立戰(zhàn)略所獲得的總和還要大的業(yè)績。
選擇一體化戰(zhàn)略。通過收購?fù)惼髽I(yè)達(dá)到規(guī)模擴(kuò)張,是企業(yè)生產(chǎn)能力擴(kuò)張的一種形式,這種擴(kuò)張相對(duì)較為容易和迅速。這在規(guī)模經(jīng)濟(jì)性明顯的產(chǎn)業(yè)中,可以使企業(yè)獲取充分的規(guī)模經(jīng)濟(jì),降低成本,獲得競爭優(yōu)勢。根據(jù)市場需要和生產(chǎn)技術(shù)可能的條件,充分利用自己在原材料、半成品的優(yōu)勢和潛力,決定由企業(yè)自己制造成品或與成品企業(yè)合并,組建經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,以促進(jìn)企業(yè)的不斷成長和發(fā)展。企業(yè)可以依靠自己的力量,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,由自己來生產(chǎn)材料或配套零部件,也可以向兼并供應(yīng)商或與供應(yīng)商合資興辦企業(yè),組合聯(lián)合體,統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。一體化的戰(zhàn)略利益主要體現(xiàn)在以下方面:(1)通過聯(lián)合采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)流程可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性,不僅可以提高企業(yè)運(yùn)營效率,而且可以有效降低交易成本和穩(wěn)定交易關(guān)系;(2)提供了進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)上游或下游相關(guān)技術(shù)的機(jī)會(huì),這種信息技術(shù)的獲得對(duì)原有業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展非常重要;(3)確保企業(yè)在產(chǎn)品、原材料等供給緊缺時(shí)得到充足的供應(yīng),或在產(chǎn)品需求較低時(shí)獲得一個(gè)產(chǎn)品輸出渠道。
5 改制企業(yè)需要建設(shè)良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化能夠凝聚和煥發(fā)企業(yè)員工的歸屬感、積極性、創(chuàng)造性,要真正成為一流的企業(yè),就要借助企業(yè)文化力。美國幸福雜志曾深刻地指出:沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,再高明的企業(yè)戰(zhàn)略也無法成功。
企業(yè)文化最主要是價(jià)值觀念,要通過溝通來統(tǒng)一各員工的價(jià)值觀念,在企業(yè)發(fā)展的問題上形成共識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)精神建設(shè)的關(guān)鍵,尤其是總經(jīng)理以及管理人員價(jià)值觀的統(tǒng)一,是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動(dòng)開展的基礎(chǔ)。如果企業(yè)的骨干人員缺乏價(jià)值觀念的溝通,只憑關(guān)系和熱情去運(yùn)作一個(gè)企業(yè),就會(huì)出現(xiàn)在重大關(guān)鍵問題上無法一致,彼此容易誤解、猜疑、無法彼此信任的現(xiàn)象,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營戰(zhàn)略無法實(shí)施。
企業(yè)文化并不是一成不變的事物,事實(shí)上,強(qiáng)調(diào)的只是企業(yè)文化可能會(huì)給某種經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施帶來一定的困難,而并不是企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略,而且企業(yè)文化的建立要經(jīng)過長期的有意識(shí)的引導(dǎo),因此要在相當(dāng)長時(shí)間里以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)逐步建立積極有效的企業(yè)文化。
在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候,結(jié)合企業(yè)固有的文化底蘊(yùn),具體要做好以下幾點(diǎn):
(1)系統(tǒng)、清晰地提出在企業(yè)經(jīng)營、管理、體制構(gòu)建等方面的價(jià)值理念,逐漸將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)變成企業(yè)共有的核心價(jià)值觀;
(2)對(duì)企業(yè)各個(gè)時(shí)期的思想、理念、思路等進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和提升,進(jìn)行明確、具體、統(tǒng)一的闡釋;
(3)企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,漸進(jìn)式比激進(jìn)式更易成功。其原因在于,漸進(jìn)式變革往往以給人們帶來一定變革的好處為開端,容易獲得人們的支持,從而順利推進(jìn)下去,而激進(jìn)式變革往往在開始時(shí)給企業(yè)原有的狀況以較大的沖擊,從而引起人們對(duì)變革的反對(duì),阻礙經(jīng)營戰(zhàn)略的順利實(shí)施;
(4)在企業(yè)內(nèi)部形成較強(qiáng)的規(guī)則意識(shí),建立企業(yè)各項(xiàng)制度,規(guī)范企業(yè)管理。以做事業(yè)的態(tài)度經(jīng)營改制企業(yè),全面實(shí)行制度化管理,慢慢轉(zhuǎn)變職工的工作態(tài)度和習(xí)慣,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要;
(5)在員工中建立傳播企業(yè)文化的渠道和形式。
小結(jié)
企業(yè)改制前存在許多問題并不可怕,關(guān)鍵是企業(yè)改制后如何去克服和改正。改制企業(yè)依照現(xiàn)代企業(yè)制度去經(jīng)營,提高和完善各種規(guī)章制度,開拓思路,改變理念,培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)和能力,提高產(chǎn)品的競爭能力,改變營銷策略,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)生存下去,在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提下,實(shí)施適當(dāng)?shù)臄U(kuò)張戰(zhàn)略,使企業(yè)發(fā)展壯大,并建設(shè)良好的企業(yè)文化,真正樹立起名牌企業(yè)。
參考文獻(xiàn)
[1]郭國慶,成棟.市場營銷[M].中國人民大學(xué)出版社,2002.