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一、案例教學(xué)法存在的主要問題
雖然案例教學(xué)對于《跨國公司管理》這門課程的教學(xué)活動具有舉足輕重的作用,但是仍然存在一些制約案例教學(xué)順利開展的問題。
(一)案例選擇方面
在案例的選擇、使用上,雖然任課教師具有很大的自主權(quán),但是由于《跨國公司管理》課程開設(shè)的時間較其它經(jīng)濟管理類主干課程較晚,缺乏規(guī)范、公認的案例教材。這客觀上說明了目前案例庫建設(shè)任重道遠。因此,開展案例教學(xué)的前提是如何選擇一個保證教學(xué)效果最優(yōu)化的案例。一般而言,《跨國公司管理》的任課教師在選擇教學(xué)所使用的案例時,應(yīng)該遵循以下幾個原則。
1.案例一定要有背景。案例要有背景,其實就是要求教師在選擇所使用的案例時,首先應(yīng)該緊緊圍繞現(xiàn)實的政治、經(jīng)濟、文化等背景,不能虛構(gòu)、不能杜撰,否則將毫無意義,毫無效果。同時,我們所選取的案例行業(yè)一定要有代表性。具體到《跨國公司管理》的案例教學(xué),應(yīng)該緊緊圍繞中國企業(yè)“走出去”與外國企業(yè)“引進來”的時代背景,尋找最具典型性的跨國公司作為案例分析的對象企業(yè)。我國已經(jīng)連續(xù)多年成為吸引外資最多的發(fā)展中國家,而且越來越多的跨國公司選擇中國作為它們國際化的重要陣地,這客觀上有利于《跨國公司管理》案例教學(xué)的進行。即,任課教師更容易獲得跨國公司的相關(guān)素材作為案例教學(xué)的內(nèi)容。
2.案例一定要有時效性。案例的時效性強調(diào)案例能夠反映出最新的、最前沿的跨國公司管理理論與實踐,不能用老案例代替新問題,2004年的中國聯(lián)想集團耗資12.5億美元收購美國IBM個人電腦業(yè)務(wù)曾經(jīng)被許多課程用作教學(xué)的素材,但是如今再用這個案例去講述《跨國公司管理》的相關(guān)知識點,可能老生常談,無法吸引學(xué)生的興趣,達不到應(yīng)有的教學(xué)效果。換言之,我們選取的案例應(yīng)當(dāng)是新近發(fā)生、且具有典型意義的事件。例如,中國民營車企吉利收購瑞典沃爾沃、雙匯集團收購美國史密斯菲爾德、百勝集團收購小肥羊等近年來頗受媒體與公眾關(guān)注的案例,都是行之有效的案例素材,可以用作講授《跨國公司管理》中跨國并購的知識點。
3.案例一定要有邏輯性。案例的邏輯性反映了學(xué)術(shù)的嚴謹性與結(jié)構(gòu)性,即要求所選取的案例內(nèi)容經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起揣測。一篇毫無邏輯性的教學(xué)案例,不僅沒有學(xué)術(shù)價值,而且學(xué)生也不愿意看,也不愿意讀,更不愿意參與到案例教學(xué)中。對于《跨國公司管理》的任課教師而言,自己首先應(yīng)該對所選取的案例進行反復(fù)推敲、斟酌,選擇邏輯性強的案例,才有助于案例教學(xué)效果的最大化。
4.案例一定要設(shè)置問題。應(yīng)該在案例中設(shè)置相關(guān)的問題。這主要是為了做到有的放矢,讓學(xué)生根據(jù)問題進行深層次、多角度思考,而不能像讀小說一樣,讀完就拉倒。這樣做的目的是為了鞏固學(xué)生的知識,鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力。對于《跨國公司管理》課程而言,所選擇的案例應(yīng)該有側(cè)重點,才能夠有利于思考問題的設(shè)置。即,一個案例(綜合案例除外)最好可以反映2~3個知識點的內(nèi)容。如果反映的知識點過多,教師在案例教學(xué)過程中可能無法把握教學(xué)的主要邏輯思路、泛泛而談;如果反映的知識點太少,案例教學(xué)就沒有任何營養(yǎng)價值,達不到任何的教學(xué)效果。
(二)案例教學(xué)過程中
案例教學(xué)的目的是為了強化學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,但是目前存在著幾個嚴重的誤區(qū)。第一,案例教學(xué)成了教師一個人的獨角戲,即任課教師一個人完成了案例的介紹、剖析等環(huán)節(jié),學(xué)生的參與度非常低。第二,為了案例教學(xué)而案例教學(xué),缺乏從“實際中來到實際中去”的理論提煉與演繹,反而導(dǎo)致案例教學(xué)成了“講故事”,并沒有真正達到教學(xué)的目的。第三,在案例教學(xué)過程中缺乏使用其它教學(xué)方法,學(xué)生容易出現(xiàn)倦怠情緒與審美疲勞。
二、互動視角下案例教學(xué)法的應(yīng)用
綜上所述,案例教學(xué)依然存在著諸多問題。從根本上而言,應(yīng)該加強案例教學(xué)過程中各個環(huán)節(jié)的互動,以達到教學(xué)效果的最大化。
(一)激發(fā)教師與學(xué)生在案例教學(xué)中的互動
傳統(tǒng)的教學(xué)方法只告訴學(xué)生“是什么”、“怎么做”,并沒有很好地與實際情境相結(jié)合,不僅導(dǎo)致授課內(nèi)容非常乏味,損害了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與效果,也影響著授課教師的教學(xué)熱情。在案例教學(xué)中,教師不再是單純的傳授者,而學(xué)生也不再是簡單的聆聽者,更需要二者的互動,共同參與案例的分析與討論。一是教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的角色,要將學(xué)生引入到案例教學(xué)環(huán)節(jié)中。二是學(xué)生應(yīng)該加強案例教學(xué)的參與度。換言之,教師應(yīng)該采取一系列的措施,激發(fā)學(xué)生在從被動接受者轉(zhuǎn)變成主動參與者過程中的積極性與能動性,提高案例教學(xué)的效果。為此,教師可以在課前將紙質(zhì)案例材料分發(fā)給學(xué)生閱讀,要求其利用課余時間熟知案例的主要內(nèi)容與情境,并對案例中所設(shè)置的問題進行思考、解答。隨后,在課上對案例進行剖析分解,組織學(xué)生進行課堂討論。在這個過程中,一方面教師要與學(xué)生共同參與案例的分析與討論,另一個方面要引導(dǎo)學(xué)生討論的深度與進度,盡可能地激發(fā)學(xué)生討論的積極性與主動性?!犊鐕竟芾怼肥且婚T具有很強實踐性的課程。傳統(tǒng)的理論講授方法有可能培養(yǎng)學(xué)生“紙上談兵”的能力,并沒有培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力,更無法達到該課程的實際教學(xué)目的。然而對于注重實踐活動的跨國公司而言,只會“動口”、不會“動手”的人才絕對無法勝任公司的任何一項工作,更不會被委以重任。那么,《跨國公司管理》這門課程就無法達到預(yù)期的教學(xué)目的。
(二)強調(diào)學(xué)生之間在案例教學(xué)中的互動
師生互動是案例教學(xué)的一個重要原則,因此教師經(jīng)常將學(xué)生分成若干個小組(一般以5人左右為宜,每個小組可以設(shè)立一名組長),要求其對案例中出現(xiàn)的問題進行討論(利用“頭腦風(fēng)暴法”、“德爾菲法”等),并給出可行性的解決對策。即,要求學(xué)生之間進行有效的互動。學(xué)生之間的互動也是案例教學(xué)過程中必不可少的,不僅可以集思廣益、尋找一定條件下的最優(yōu)方案,還可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識與協(xié)作精神。然而,在小組內(nèi),經(jīng)常出現(xiàn)渾水摸魚、出工不出力的現(xiàn)象,并不能很好地達到案例教學(xué)的目的。如何激發(fā)學(xué)生在案例教學(xué)中的作用成為了任課教師急需解決的難題。一般而言,筆者在《跨國公司管理》的案例討論環(huán)節(jié)要求小組的每一位成員都回答問題,或者隨機指定某一位成員回答問題,這在一定程度上有利于防止小組成員“搭便車”。
(三)強化理論與實踐在案例教學(xué)中的互動
案例教學(xué)的目的是為了提升學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,即運用鮮活、豐富的實踐案例引導(dǎo)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題能力的同時,還應(yīng)該對一般的理論知識進行提煉,并在將來的類似情境中加以應(yīng)用,起到“舉一反三”的教學(xué)效果。簡言之,做到“理論來自于實踐,理論指導(dǎo)實踐”的有機統(tǒng)一。然而,以往的案例教學(xué)存在一個嚴重的傾向,即,案例內(nèi)容雖然豐富多彩,但缺乏對理論的概括與提煉,導(dǎo)致案例教學(xué)成了講故事,并未能達到案例教學(xué)的真正目的。要解決這個問題,可以采用以下兩個辦法。第一,由學(xué)生嘗試提煉案例中所蘊含的理論知識,并由任課教師進行點評。這個方法的缺點在于學(xué)生的知識概括能力有限,可能無法真正提煉出案例所反映的一般理論或規(guī)律。第二,由任課教師對案例的知識點進行歸納總結(jié)。這可能無法培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)、概括知識的能力。
(四)注重案例教學(xué)法與其它教學(xué)方法的互動
在一門課程中,如果全部采用案例教學(xué)法,可能會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生倦怠、厭惡的情緒。因此,需要依據(jù)學(xué)生的反饋,不斷地調(diào)整教學(xué)方法與手段,提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與效果。一般而言,在案例教學(xué)過程中,可以與其它教學(xué)方法(如理論講授法、現(xiàn)場參觀法、練習(xí)法、自主學(xué)習(xí)法)進行有機結(jié)合。例如,雖然案例教學(xué)中所使用的案例來自于現(xiàn)實情境,然而由于學(xué)生不能夠身臨其境,可能無法掌握許多理論知識與業(yè)務(wù)技能。在這種情況下,如果條件允許,可以到跨國公司進行實地調(diào)研,加深印象;或者,邀請跨國公司的高層決策者或者具有豐富實踐經(jīng)驗的人走進課堂,現(xiàn)身說法,擴大國際化視野。
三、結(jié)語
案例教學(xué)是一個繁重的,但是又不能不去做的教學(xué)任務(wù)。案例質(zhì)量的好壞將直接關(guān)系到教學(xué)效果的優(yōu)劣,即學(xué)生學(xué)的效果與教師教的效果。將案例教學(xué)法引入到《跨國公司管理》課程中,不僅能夠豐富課堂的教學(xué)內(nèi)容,同時還有助于培養(yǎng)學(xué)生掌握實際技能與理論知識。在《跨國公司管理》案例教學(xué)的實踐過程中,應(yīng)該注重互動,包括師生之間的互動、學(xué)生之間的互動、理論與實踐的互動、案例教學(xué)方法與其它教學(xué)方法的互動。
作者:蘇德金