高校行政管理案例教學(xué)應(yīng)用策略

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摘要:當(dāng)前我國很多高校都開設(shè)了行政管理專業(yè)，但是就教學(xué)水平來看，這些高校都普遍存在著實(shí)踐教學(xué)不足的問題，這嚴(yán)重局限了高校行政管理人才的培養(yǎng)，因此需要對之前的教學(xué)模式進(jìn)行總結(jié)分析，找出其中存在的不足，并將案例教學(xué)加入其中，通過案例教學(xué)的應(yīng)用讓學(xué)生對所學(xué)知識有一個更加具體直觀的認(rèn)識，擺脫純理論教學(xué)的距離感和模糊感，這對于增強(qiáng)高校行政管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力有著積極的作用，應(yīng)在高校行政管理專業(yè)中進(jìn)行廣泛的推廣。

關(guān)鍵詞:高校;行政管理專業(yè);案例教學(xué);應(yīng)用策略

案例教學(xué)本身是一種偏重于實(shí)踐或者說與實(shí)際生活相結(jié)合的一種教學(xué)方法。該種教學(xué)方法可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，提出具有針對性的教學(xué)案例，讓學(xué)生在對案例進(jìn)行閱讀分析的過程中，深化知識理解，促進(jìn)知識應(yīng)用［1］。不過，由于我國高校行政管理專業(yè)在之前的教育教學(xué)中，一直沒有對案例教學(xué)進(jìn)行過應(yīng)用，因此現(xiàn)階段案例教學(xué)在行政管理專業(yè)應(yīng)用得并不理想，很多教師都不知道應(yīng)該如何對該種教學(xué)方法進(jìn)行合理的使用，所以需要對當(dāng)前案例教學(xué)暴露出來的問題進(jìn)行全面的把握，找出問題所在，并對其進(jìn)行有效的解決。

一、高校行政管理專業(yè)課程案例教學(xué)應(yīng)用的作用

1.迎合國際發(fā)展，提升專業(yè)水平

行政管理是現(xiàn)在的熱門專業(yè)，我國很多院校都開設(shè)了該門專業(yè)，而在國際上該門專業(yè)也是備受各國高校的青睞。但是從教學(xué)方法和教學(xué)模式等方面進(jìn)行比較，我們可以發(fā)現(xiàn)我國高校在進(jìn)行行政管理專業(yè)教學(xué)的過程中，明顯在創(chuàng)新方面與國外存在較大的差距。很多國外院校都對案例教學(xué)十分的認(rèn)可，并將案例教學(xué)融入到了行政管理專業(yè)之中，培養(yǎng)出了很多符合現(xiàn)代社會需要的行政管理人才。由此可見，我國高校轉(zhuǎn)變行政管理專業(yè)教學(xué)方式，引入案例教學(xué)，其是對國際發(fā)展的一種迎合，是對外國先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的吸取，這對于減少我國與外國教育之間的差距，培養(yǎng)出更多國際化的行政管理人才，有著正向的幫助作用。

2.提升學(xué)生能力，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)

通過對行政管理這個專業(yè)進(jìn)行分析，我們可以知道該專業(yè)大部分學(xué)生畢業(yè)后都會進(jìn)入政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等，并且多半都會接觸到管理工作，會對其所在單位的運(yùn)作產(chǎn)生影響。因此行政管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生必須具備良好的工作能力，能夠在工作崗位上有效地完成管理工作，可以應(yīng)對各種意料之外的工作狀況。而這些如果僅依靠純理論性的教學(xué)，將很難達(dá)到。所以需要通過案例教學(xué)的應(yīng)用，讓學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過程中，潛移默化地形成工作所需要的能力，彌補(bǔ)自身的不足，進(jìn)而達(dá)成教育教學(xué)的目標(biāo)，這樣才能使學(xué)生對實(shí)際工作有所了解，讓其在步入工作崗位后，更好地發(fā)揮出自己的作用［2］。

二、高校行政管理專業(yè)課程案例教學(xué)應(yīng)用存在的弊端

案例教學(xué)是對理論教學(xué)的補(bǔ)充，其可以有效解決學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，對實(shí)際工作缺乏了解的弊端，能夠通過一個個行政情境的營造，讓學(xué)生對所學(xué)的知識有一個更加深刻的認(rèn)識。這在很多國家中都進(jìn)行了應(yīng)用，并且已經(jīng)取得了較好的成績，已經(jīng)印證了其在教育教學(xué)中的價值。當(dāng)前我國高校雖然已經(jīng)將其引入了行政管理專業(yè)的教學(xué)之中，但是在實(shí)際應(yīng)用方面仍然存在很大的不足，使得案例教學(xué)的作用一直受到限制，不能幫助學(xué)生得到更大的提升。下面筆者就對案例教學(xué)在高校行政管理專業(yè)中應(yīng)用存在的問題進(jìn)行簡單的介紹:

1.學(xué)校認(rèn)知不足，缺乏有利環(huán)境

我國是一個崇尚知識、尊重教育的國家，教育在我國有著悠久的歷史，在長期的發(fā)展中形成了具有中國特色的教學(xué)文化。這種教學(xué)文化對中國的教育發(fā)展有著很大的影響。雖然當(dāng)前教育部門一直在鼓勵高校進(jìn)行教育教學(xué)方面的創(chuàng)新，但是這種傳統(tǒng)思想的影響仍然很難去除，使得部分高校不能完全對新方法和思想進(jìn)行接受。因此案例教學(xué)法在我國高校行政管理專業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用遇到的第一個問題就是高校對案例教學(xué)法缺乏認(rèn)知，對傳統(tǒng)教學(xué)方法過分依賴。除此之外，中國式的教學(xué)文化不僅對高校會產(chǎn)生影響，對學(xué)生也有著明顯的束縛。在我國尊師重道是傳統(tǒng)美德，并且對尊師重道有著嚴(yán)苛的要求。學(xué)生必須聽從師長的教導(dǎo)，不能提出質(zhì)疑和反駁，這是傳統(tǒng)教育教學(xué)中的常態(tài)，因此在應(yīng)用案例教學(xué)的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)學(xué)生參與度差、學(xué)生主動性低的問題，難以形成良好的教學(xué)氛圍，使得案例教學(xué)法不能順利地進(jìn)行下去［3］。

2.教師素質(zhì)缺失，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

我們這里談的高校行政管理專業(yè)教師素質(zhì)不足，并不是指教師在專業(yè)方面存在缺失，而是隨著時代的不斷進(jìn)步，教師放松了自己的提升，因此造成了思想上的滯后，創(chuàng)新意識的缺失。這些方面的問題在現(xiàn)在高校教師中比較常見，很多教師由于長期進(jìn)行灌輸式教學(xué)，在面對案例教學(xué)時會出現(xiàn)束手無策、無法適應(yīng)的現(xiàn)象［4］。這主要是因?yàn)榘咐虒W(xué)與傳統(tǒng)的完全依靠教材的教學(xué)方式有所不同，其更加側(cè)重的是教師案例的編輯能力、情境的營造能力、教學(xué)的引導(dǎo)能力等，需要教師通過行政情景的營造，帶領(lǐng)學(xué)生對實(shí)際的案例進(jìn)行分析，達(dá)到對知識的靈活應(yīng)用。這是很多教師之前沒有嘗試過的，因此暴露出的問題較多。除此之外，還有一個比較嚴(yán)重的問題就是，進(jìn)行行政管理專業(yè)授課的教師，很多都沒有從事過真正的行政管理工作，其上課講解的知識都是從書本上得來的，而案例教學(xué)本身又與實(shí)際的工作有著不可分割的關(guān)系，因此導(dǎo)致案例教學(xué)的質(zhì)量長期難以提升。

3.案例資源不足，更新速度較慢

進(jìn)行案例教學(xué)需要對所有的案例進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。應(yīng)用到的案例一定要符合工作實(shí)際，并且與所學(xué)知識具有明確的聯(lián)系。每一個案例在進(jìn)行分析過程中，都應(yīng)圍繞一個明確的主題，不能脫離教材內(nèi)容進(jìn)行隨意分析。為了做到這一點(diǎn)，教師需要擁有大量的案例資源作為參考，并且要從實(shí)際的案例之中汲取養(yǎng)分。只有這樣才能讓案例的編撰更加地真實(shí)可靠，具有分析價值。但是當(dāng)前絕大多數(shù)高校都沒有構(gòu)建自己的案例資源庫，教師在案例的選擇方面帶有著一定的隨意性，并且編撰的案例雖然是以案例的形式出現(xiàn)，但是實(shí)質(zhì)上往往更加偏重于理論知識的闡述，這完全違背了案例教學(xué)的初衷。不僅如此，案例更新?lián)Q代的速度也存在問題，很多教師在進(jìn)行授課的過程中，還在應(yīng)用多年前的案例，這與現(xiàn)代實(shí)際工作情況存在很大的出入，對這樣的案例進(jìn)行分析，并不能達(dá)到提升學(xué)生能力的目的，反而有可能對學(xué)生的思想產(chǎn)生誤導(dǎo)，讓學(xué)生對實(shí)際工作形成錯誤認(rèn)識［5］。

4.硬件支持不足，教學(xué)展開困難

案例教學(xué)與一般的教學(xué)不同，在進(jìn)行教育教學(xué)的過程中，必須借助多媒體設(shè)備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等讓學(xué)生產(chǎn)生更加直觀的認(rèn)識，并且通過這些硬件設(shè)施的輔助營造出行政情境，讓學(xué)生可以融入其中，更好地進(jìn)行案例分析。但是當(dāng)前很少有高校可以建立起完善的案例教學(xué)設(shè)施，絕大部分高校都因?yàn)槿狈φJ(rèn)識、資金不足等原因，沒有在硬件設(shè)施方面對案例教學(xué)進(jìn)行支持，這使得案例教學(xué)開展十分困難。

5.忽視激勵作用，教師熱情不高

在對案例教學(xué)進(jìn)行認(rèn)識的過程中我們可以發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)較之前的教學(xué)方式，新增了很多工作任務(wù)，教師需要在教育教學(xué)方面投入更大的關(guān)注，這是對教師工作量的提升，因此很多教師對這種教學(xué)方法存在抵觸情緒。而面對這種情況，絕大多數(shù)高校并沒有及時提出解決辦法，忽視了對教師進(jìn)行激勵的重要性，使得教師在進(jìn)行案例教學(xué)過程中經(jīng)常消極怠工，出現(xiàn)教學(xué)熱情不高的現(xiàn)象。這嚴(yán)重影響了案例教學(xué)的應(yīng)用，同時也會導(dǎo)致高校行政管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的下降。

三、優(yōu)化高校行政管理專業(yè)課程案例教學(xué)應(yīng)用的有效策略

1.進(jìn)行思想革新，營造教學(xué)氛圍

陳舊保守的思想會阻礙我國高校教育的進(jìn)行，因此高校在對傳統(tǒng)教學(xué)思想進(jìn)行繼承的過程中，需要把握一定的尺度，要對傳統(tǒng)教學(xué)思想進(jìn)行全新的解讀，使其可以迎合現(xiàn)代社會發(fā)展需要。就行政管理專業(yè)教學(xué)而言，高校應(yīng)該加深對案例教學(xué)的認(rèn)識，從外國高校的實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，了解該種教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)并在學(xué)校之中進(jìn)行大力的推廣［6］。同時，為了讓該種教學(xué)方法應(yīng)用得更加順利，學(xué)校也要注重校內(nèi)教學(xué)氛圍的營造，鼓勵學(xué)生擺脫思想束縛，讓學(xué)生進(jìn)行個性化發(fā)展。在對學(xué)生培養(yǎng)的過程中，除了進(jìn)行知識上的教授外，還要讓學(xué)生在創(chuàng)新精神、探究精神等方面有所提升，讓高校成為一個開放、自由的空間，使得學(xué)生能夠暢所欲言，對自己的觀點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)，不再懼怕權(quán)威，不再盲目跟從，這是實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的必備條件。

2.了解教師不足，進(jìn)行針對培養(yǎng)

時代在發(fā)展，不同時代對教師的要求也有所不同。因此高校教師需要緊隨時代的腳步，了解教學(xué)的需要，不斷地對自己進(jìn)行提升，只有這樣才能保障行政管理專業(yè)教學(xué)的先進(jìn)性。鑒于此，高校應(yīng)該對行政管理專業(yè)教師進(jìn)行全面細(xì)致的考核，對當(dāng)前教師存在的問題進(jìn)行明確的掌握。這樣做的目的主要是為了便于制定培養(yǎng)策略，確保培養(yǎng)方向的正確性;其次，要經(jīng)常組織教師進(jìn)行思想上的交流，幫助教師擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，對于一些年齡較大的教師，應(yīng)該組織這些教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，使得這些教師可以更好地對多媒體進(jìn)行應(yīng)用;最后，針對教師實(shí)踐能力不足的問題，學(xué)?？梢耘c政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)系，讓教師在其中進(jìn)行兼職，或者安排教師進(jìn)行掛職鍛煉，同時也可以邀請真正的行政管理人員到學(xué)校之中作為客座教師，專門幫助教師進(jìn)行案例的編撰，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行案例的分析。

3.利用現(xiàn)代技術(shù)，進(jìn)行資源共享

要想進(jìn)行案例教學(xué)，必須有充足的案例可以進(jìn)行應(yīng)用。因此當(dāng)前設(shè)有行政管理專業(yè)的學(xué)校應(yīng)該積極地進(jìn)行案例資料庫的建立，對生活中的各種案例以及教師編撰的案例都收錄其中并進(jìn)行案例的分類。同時，為了豐富案例的內(nèi)容學(xué)校還可以和政府部門合作，從政府部門獲得更多的案例資料。除此之外，各高校之間還可以進(jìn)行資源的共享，利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在網(wǎng)上打造出公共的案例資料庫，允許各大院校進(jìn)行資源的查找，并且各大院校也在該平臺上將本校的案例資源分享給其他學(xué)校，而且，高校要定期對資料進(jìn)行整合，對年代過久的資料進(jìn)行標(biāo)注。通過這樣的方式就可以很好地解決案例資料不足、案例資料陳舊的問題。

4.給予資金支持，完善教學(xué)設(shè)施

硬件設(shè)施的不足會限制案例教學(xué)的展開，影響案例教學(xué)的質(zhì)量，所以高校要用長遠(yuǎn)的眼光看待案例教學(xué)問題，要認(rèn)識到其應(yīng)用后可能創(chuàng)造出的實(shí)際價值，進(jìn)而給予資金上的支持，完善校內(nèi)硬件設(shè)施不足的問題。設(shè)立專門的多媒體教室、實(shí)驗(yàn)室等，保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行［7］。

5.強(qiáng)化教師管理，引入激勵策略

教師是案例教學(xué)的直接執(zhí)行者，教師如果消極怠工案例教學(xué)將很難達(dá)到預(yù)期效果。所以學(xué)校要對教師的情緒進(jìn)行把握，了解教師的思想動態(tài)，對教師進(jìn)行有效的管理。具體來說學(xué)校應(yīng)該從兩個方面對這一問題進(jìn)行解決:第一，要對教師的不良情緒進(jìn)行抵消，通過引入激勵制度的方式，給教師以精神和物質(zhì)上的激勵，以此增加教師工作上的動力;第二，要對教師教學(xué)行為進(jìn)行限制，嚴(yán)禁教師出現(xiàn)消極教學(xué)的現(xiàn)象。學(xué)?？梢栽O(shè)立考核制度，對教師進(jìn)行綜合的測評，通過這樣的方式判斷教師是否達(dá)成了教學(xué)要求。對于考核出現(xiàn)問題的教師，要給予適當(dāng)?shù)奶幚恚@樣能夠在一定程度上對教師的教學(xué)行為進(jìn)行規(guī)范。

四、結(jié)語

綜上所述，案例教學(xué)在我國才剛剛進(jìn)行應(yīng)用，因此在很多方面還有待加強(qiáng)，高校行政管理專業(yè)應(yīng)該加大對該方面的摸索和探究，通過不斷的實(shí)踐對該種教學(xué)方法進(jìn)行完善，使其可以更好地和行政管理專業(yè)課程結(jié)合在一起，增加行政管理專業(yè)的實(shí)踐性，提升課堂教學(xué)的實(shí)際意義，彌補(bǔ)行政管理專業(yè)教育教學(xué)方面存在的不足，進(jìn)而為社會培養(yǎng)出更多合格的行政管理人才。

參考文獻(xiàn):

［1］吳江，葉永成．強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)拓展實(shí)踐教學(xué)平臺———行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)手段創(chuàng)新研究［J］．西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會科學(xué)版，2010，(1)．

［2］陳路芳，譚玉龍，楊建亮．對提高民族地區(qū)高校行政管理專業(yè)就業(yè)競爭力的思考———以廣西民族大學(xué)行政管理專業(yè)為調(diào)查對象［J］．高教論壇，2009，(8)．

［3］李春根，金俊宏．高校行政管理專業(yè)教學(xué)與人才培養(yǎng)模式探析［C］//“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與政府轉(zhuǎn)型”理論研討會暨湖北省行政管理學(xué)會2010年年會論文集(下)，2011．

［4］吳江，葉永成．樹立三大意識構(gòu)建四位一體實(shí)踐教學(xué)方法———行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法創(chuàng)新研究［J］．西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會科學(xué)版，2009，(6)．

［5］申瀅．關(guān)于完善高校行政管理專業(yè)(本科)課程設(shè)置的思考———以提高學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向［J］．惠州學(xué)院學(xué)報(bào):社會科學(xué)版，2009，(5)．

［6］燕山大學(xué)行政管理專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)狀況調(diào)研組，韓兆柱．我國行政管理專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)現(xiàn)狀之檢討———基于對燕山大學(xué)和廈門大學(xué)的調(diào)查分析［C］//中國公共管理論叢2013年第1輯，2013．

［7］王春燕．探討高校行政管理中的制度管理以及文化管理［C］//經(jīng)濟(jì)生活———2012商會經(jīng)濟(jì)研討會論文集(上)，2012．

作者：宋志國 單位：湖南警察學(xué)院管理系