新媒體對(duì)公共管理的影響

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摘要：新媒體改變了社會(huì)生活的方方面面，公共管理工作同樣受到一定影響，這種影響不僅僅包括正向影響，還包括負(fù)面影響，這要求政府部門(mén)必須要科學(xué)利用新媒體進(jìn)行公共管理。在本文的研究中，首先探討了公共管理工作受到新媒體的影響，之后針對(duì)政府部門(mén)如何強(qiáng)化新媒體對(duì)公共管理工作的正向影響作用進(jìn)行分析，希望可以從理論層面對(duì)我國(guó)公共管理效率的提升起到一定幫助作用。

關(guān)鍵詞：新媒體；公共管理；影響

一、影響分析

（一）有助于監(jiān)督公共管理工作

新媒體傳播信息覆蓋范圍非常光，所有使用網(wǎng)絡(luò)的人們都是新媒體受眾人群。所以，其信息必須要具備可信度，從而才可以具備輔助政府辦公的作用，同樣會(huì)對(duì)公共管理工作形成更為有效的監(jiān)督。人們可以利用新媒體自由發(fā)表自身看法，特別是表達(dá)自己對(duì)政府公共管理工作的看法，與此同時(shí)，政府在向群眾反饋信息或者幫助群眾解決問(wèn)題的時(shí)候都會(huì)受到大眾監(jiān)督，同時(shí)還可以通過(guò)新媒體來(lái)提高曝光度，這樣就可以保證監(jiān)督的時(shí)效性和力度，讓政府公共管理工作可以一直得到有效提升。

（二）有助于提高公共管理工作民主性

人們因?yàn)樾旅襟w而獲取到了自由行使基本權(quán)利的機(jī)會(huì)，人們可以利用在新媒體平臺(tái)上發(fā)表自身對(duì)政府公共管理工作的看法來(lái)行使自己的參與權(quán)，通過(guò)新媒體平臺(tái)來(lái)監(jiān)督促并促進(jìn)政府部門(mén)可以不斷提高公共管理工作效率。這樣就可以提高公共管理工作的民主性。

（三）不良輿論傳播更快

當(dāng)不良輿論出現(xiàn)以后，必將會(huì)對(duì)公共管理工作造成一定影響，社會(huì)群體如果不正確應(yīng)用多媒體平臺(tái)，在新媒體平臺(tái)中發(fā)表不正當(dāng)言論、傳播虛假信息，而新媒體作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳播媒介，雖然其傳播效率非常高，但同時(shí)意味著把控力度的降低，因?yàn)樾旅襟w傳播漏洞，導(dǎo)致其成為助長(zhǎng)居心不良的人輿論造勢(shì)的氣焰，對(duì)民眾思維造成嚴(yán)重?cái)_亂，社會(huì)民眾因此而出現(xiàn)恐慌，嚴(yán)重破壞了社會(huì)秩序，對(duì)社會(huì)公共管理造成嚴(yán)重困擾[2]。

二、公共管理工作中新媒體正向作用的強(qiáng)化策略

（一）打造科學(xué)的公共管理系統(tǒng)

新媒體的產(chǎn)生雖然創(chuàng)新了信息傳播方式，然而同時(shí)讓信息權(quán)威性在一定程度上降低了，特別是政府決策信息的傳遞，在多種信息的傳遞與闡釋下，公眾認(rèn)知方向因此而受到影響，這樣就會(huì)受到不正確的社會(huì)輿論的引導(dǎo)，所以公共管理事業(yè)在以后發(fā)展過(guò)程中，如果想保證公共正常參加到公共管理之中，必須要建立科學(xué)的新媒體公共管理系統(tǒng)，讓大眾可以在公共管理系統(tǒng)之中自由發(fā)表自身的看法，通過(guò)信息與數(shù)字技術(shù)來(lái)建立全面管理系統(tǒng)，政府必須要組建專(zhuān)門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)民眾意見(jiàn)及時(shí)向上級(jí)反饋，并及時(shí)對(duì)民眾意見(jiàn)加以完善，這樣就可以通過(guò)新媒體來(lái)加強(qiáng)對(duì)民眾的了解，同時(shí)還可以促進(jìn)政府公共管理事業(yè)的良性發(fā)展，為民眾參與到政府公共管理工作中提供正確的渠道。

（二）完善相關(guān)法律法規(guī)

公共管理工作在新媒體監(jiān)督下變得越來(lái)越公開(kāi)，其中存在的問(wèn)題會(huì)被新媒體無(wú)限放大，暴露在人們面前，從而造成非常惡劣的社會(huì)影響?；谶@樣的背景下，國(guó)內(nèi)公共管理工作難度變得越來(lái)越大，如果想要避免此類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)，那么就必須要不斷強(qiáng)化細(xì)節(jié)工作。因此，如果想要強(qiáng)化工作人員的細(xì)節(jié)工作，那么就必須要依賴于嚴(yán)格的規(guī)章制度，通過(guò)制定并強(qiáng)化獎(jiǎng)懲制度來(lái)對(duì)員工行為加以約束，對(duì)于有著積極表現(xiàn)的員工予以一定獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)員工的積極性，而對(duì)與破壞公共管理事業(yè)的行為要予以嚴(yán)厲懲處。此外，還要對(duì)新媒體相關(guān)行為進(jìn)行明文規(guī)定，當(dāng)前我國(guó)有很多媒體為提升自身名氣，而采取偽造虛假新聞來(lái)博得大眾眼球的不正當(dāng)手段，對(duì)于這種媒體行為，政府部門(mén)必須要嚴(yán)厲整治，從而使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到凈化，讓我國(guó)民眾可以擁有正確監(jiān)督權(quán)。

（三）強(qiáng)化新媒體市場(chǎng)管理力度

作為信息傳播者，新聞媒體在傳播過(guò)程中必然承擔(dān)一定責(zé)任，當(dāng)前很多新媒體不正當(dāng)?shù)男袨閷?dǎo)致社會(huì)輿論受到誤導(dǎo)，這樣對(duì)社會(huì)發(fā)展會(huì)造成一定制約作用。如果想要切實(shí)發(fā)揮新媒體在政府公共管理工作中的監(jiān)督作用，那么就必須要強(qiáng)化新媒體市場(chǎng)管理力度。第一，新媒體一定要嚴(yán)格規(guī)范自身言行，此外媒體行業(yè)也要不斷完善自律管理制度，完善相關(guān)報(bào)道流程；第二，要不斷強(qiáng)化媒體工作人員的教育與管理，一定要不斷提升相關(guān)工作人員綜合素質(zhì)，這樣才可以幫助新媒體發(fā)展提供一只專(zhuān)業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)，保證新媒體信息的真實(shí)性。此外，媒體必須要強(qiáng)化與政府之間的互動(dòng)，要立足為人民服務(wù)的基本理念下對(duì)社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行揭露，這樣才能夠形成對(duì)社會(huì)輿論的正確引導(dǎo)[3]。

三、結(jié)語(yǔ)

新媒體對(duì)公共管理事業(yè)發(fā)展的影響是雙向的，政府相關(guān)部門(mén)必須要正確看待新媒體的影響，讓新媒體真正成為公共管理工作的助力，通過(guò)一定手段不斷強(qiáng)化新媒體在公共管理工作中的正向影響作用，而對(duì)于其不利影響，一定要加強(qiáng)管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳珈祺.芻議新媒體對(duì)公共管理的影響[J].科技資訊,2018,16（35）.

[2]劉烜寧.淺談新興媒體對(duì)公共管理的影響及建議[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊）,2018（05）.

[3]施鶯.試論新媒體對(duì)公共管理的影響與挑戰(zhàn)[J].新聞傳播,2017（16）.

作者：趙曉倩 單位：中共鐵嶺市委黨校