中小企業(yè)管理創(chuàng)新論文

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一、中小企業(yè)管理創(chuàng)新的作用與意義

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)就像雨后春筍一樣迅速發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的位置。而在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之中，創(chuàng)新能力決定著發(fā)展的成就，因此只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，才能實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，才能進(jìn)一步提升綜合國(guó)力，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是一項(xiàng)綜合型的系統(tǒng)化大型工程，它涉及到了社會(huì)的各個(gè)方面和所有領(lǐng)域，當(dāng)然中小企業(yè)的管理創(chuàng)新也是其中的一項(xiàng)內(nèi)容，中小企業(yè)的快速發(fā)展壯大，對(duì)于促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重大作用。而整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，總體生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)日益先進(jìn)，因此中小企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難，在企業(yè)管理中需要解決一系列的問(wèn)題，這就要求中小企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新，不斷更加先進(jìn)的適應(yīng)時(shí)展的管理思想理念，形成一套具有中國(guó)特色并且適合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的管理體系，這樣才能推動(dòng)國(guó)家創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，推進(jìn)我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的進(jìn)程。

二、當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)面臨的困境分析

1．中小企業(yè)所面臨的外部問(wèn)題分析

（1）融資困難是制約中小企業(yè)生存與發(fā)展的難題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的中小企業(yè)貸款遭拒率要比大型企業(yè)高得多，貸款難始終是中小企業(yè)面臨的一項(xiàng)難題，究其原因，從中小企業(yè)自身來(lái)看，普遍存在固定資產(chǎn)數(shù)額小、產(chǎn)權(quán)制度不夠明晰、賬目透明度不達(dá)標(biāo)、財(cái)務(wù)制度不夠完善等很多不足之處，這就必然導(dǎo)致中小企業(yè)的社會(huì)信任度難以與大型企業(yè)相比的結(jié)果①。從外部環(huán)境分析主要是金融支持不力，雖然無(wú)論是中央還是地方都對(duì)中小企業(yè)出臺(tái)了很多的優(yōu)惠支持政策，比如稅收優(yōu)惠政策的延長(zhǎng)、對(duì)小微企業(yè)貸款的差異化金融監(jiān)管等，但是事實(shí)上中小企業(yè)仍然面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，特別是近年來(lái)銀行方面普遍加強(qiáng)了信貸管理工作，突出了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為工作要點(diǎn)，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的貸款更加艱難。而銀行在實(shí)施貸款時(shí)，在同等的貸款數(shù)額上，對(duì)于中小企業(yè)需要投入更多的力量和資金，而對(duì)大型企業(yè)則要簡(jiǎn)單一些，貸款成本高使銀行必然做出利益選擇，更加傾向于大型企業(yè)。

（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化發(fā)展，中小企業(yè)的數(shù)量始終呈現(xiàn)增加趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。同時(shí)，自從我國(guó)加入世貿(mào)組織后，WTO規(guī)則以自由貿(mào)易為目標(biāo)，這方便了中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易，但是同時(shí)，中國(guó)政府必須承擔(dān)減讓關(guān)稅、放棄限制某些國(guó)外產(chǎn)品的進(jìn)口等義務(wù)，這就使中小企業(yè)面臨著更加艱難的生存環(huán)境，隨著原來(lái)的一些保護(hù)性政策的消失，企業(yè)只能向增強(qiáng)非關(guān)稅措施方向?qū)で蟊Ｗo(hù)。另外，歐美國(guó)家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)也會(huì)造成更大的沖擊，歐美市場(chǎng)的消費(fèi)能力縮減也對(duì)很多出口型的中小企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。

（3）中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本較高。國(guó)際市場(chǎng)上的初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格不斷上漲，受此影響國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的能源與材料價(jià)格也持續(xù)走高，同時(shí)因通貨膨脹而引發(fā)的物價(jià)上漲，也使勞動(dòng)力成本不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)近年來(lái)平均上調(diào)了12％，長(zhǎng)三角與珠三角的勞動(dòng)力成本平均上漲了22％左右。另外，近年來(lái)全國(guó)各地企業(yè)的環(huán)保支出費(fèi)用不斷增加，為了加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，企業(yè)必須實(shí)施節(jié)能減排措施，各級(jí)政府不斷加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法力度，企業(yè)生產(chǎn)所排放的污水和廢氣必須經(jīng)過(guò)凈化處理，這些環(huán)保措施成為企業(yè)正常運(yùn)行的前提。而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其價(jià)格轉(zhuǎn)移能力相對(duì)較低，在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，中小企業(yè)很難通過(guò)提價(jià)來(lái)轉(zhuǎn)移運(yùn)營(yíng)成本，這就必然導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的進(jìn)一步壓縮。還有就是企業(yè)承擔(dān)的稅率過(guò)高，我國(guó)的增值稅和營(yíng)業(yè)稅等流轉(zhuǎn)稅費(fèi)占稅收比重的60％以上，而且大量的間接稅費(fèi)也隱藏在企業(yè)或消費(fèi)者身上，這就造成誰(shuí)生產(chǎn)和消費(fèi)的多誰(shuí)就交的稅多，這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業(yè)的發(fā)展②。

2．中小企業(yè)所面臨的內(nèi)部問(wèn)題分析

（1）中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維。與大型企業(yè)相比，我國(guó)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大都缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維，小富即安的思想導(dǎo)致一味抱著過(guò)去的成功不思進(jìn)取，而忽視了整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展變化，這就使中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展之路更加艱難。企業(yè)管理的核心是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，因?yàn)闆](méi)有一成不變的萬(wàn)能管理方式。另外，企業(yè)家缺乏創(chuàng)新管理意識(shí)，很多企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新，沒(méi)有意識(shí)到管理上的創(chuàng)新也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。還有很多中小企業(yè)家認(rèn)為，戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度才需要的，而中小企業(yè)只要有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就行了，他們更加注重眼前的利益，缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的胸懷和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性思維，有的企業(yè)家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想，缺乏戰(zhàn)略性眼光直接導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力不足，大大降低了企業(yè)進(jìn)行自身調(diào)整的主動(dòng)性。

（2）中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低。中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)中小企業(yè)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層，他們大都利用廉價(jià)勞動(dòng)力，滿足為大型企業(yè)做代加工工作，產(chǎn)品的技術(shù)含量較低，產(chǎn)品附加值也不會(huì)高。有的中小企業(yè)家即便有品牌創(chuàng)建的意識(shí)，但其自身?xiàng)l件并不具備品牌運(yùn)作能力，因此品牌創(chuàng)建工作只好放棄。

（3）中小企業(yè)的人才流失情況嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，我國(guó)的員工流動(dòng)率與其他國(guó)家相比明顯過(guò)高，三成以上的應(yīng)聘者在工作的4年之內(nèi)會(huì)更換新的工作，有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現(xiàn)象的原因一方面是缺乏職業(yè)發(fā)展前景，另一方面是求職者想要追求新的挑戰(zhàn)，再有就是對(duì)工作薪酬不夠滿意。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工是需要付出成本的，人員流動(dòng)過(guò)于頻繁會(huì)對(duì)企業(yè)造成無(wú)形的損失。而隨著人才的離開(kāi)，也帶走了一定的技術(shù)和客戶資源，人才流失現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重就會(huì)造成企業(yè)和員工難以形成雙贏的良性發(fā)展局面。

三、中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施分析

1．培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新發(fā)展精神

管理創(chuàng)新其實(shí)是一場(chǎng)心理革命，思想上的轉(zhuǎn)變是進(jìn)行管理創(chuàng)新的基本要求。企業(yè)家是中小企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，他們對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)直接影響著管理創(chuàng)新工作的開(kāi)展。企業(yè)家必須主動(dòng)培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識(shí)和魄力，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的客觀環(huán)境下，企業(yè)家更需要擁有戰(zhàn)略眼光，培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神，只有這樣才能在面對(duì)融資困難、市場(chǎng)發(fā)展的不確定性因素增加、技術(shù)創(chuàng)新和投資風(fēng)險(xiǎn)加大等實(shí)際情況時(shí)，做到高瞻遠(yuǎn)矚，敏銳地看到市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的社會(huì)需求，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。具備創(chuàng)新精神的企業(yè)家能夠有效組織社會(huì)資源，大膽開(kāi)發(fā)社會(huì)需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)家具備創(chuàng)新發(fā)展精神，企業(yè)才能加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路，在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，企業(yè)可以更加有效地利用社會(huì)資源，更加充分地發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

2．企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

中小企業(yè)必須主動(dòng)尋找新的發(fā)展模式，而只有創(chuàng)新企業(yè)的管理模式后，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建等目標(biāo)。在傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式下，企業(yè)的所有者就是經(jīng)營(yíng)者，這有利于企業(yè)家直接控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，而中小企業(yè)由于規(guī)模較小并且組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，企業(yè)所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，崗位分工不明確、企業(yè)規(guī)章制度不完善等弱點(diǎn)就暴露出來(lái)并被放大。企業(yè)的所有者往往憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，做出的決策缺乏科學(xué)論證，因此出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)的概率更高。將企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分開(kāi)，有利于明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)、完善企業(yè)管理機(jī)制、增強(qiáng)資本增殖能力、加快企業(yè)發(fā)展步伐。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，必須聘用適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理者，并且建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，使企業(yè)所有者更好地掌控企業(yè)，通過(guò)健全的財(cái)務(wù)制度可以對(duì)企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效監(jiān)督。在相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)制度下，企業(yè)所有者可以通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表考核經(jīng)理人，企業(yè)主可以脫離日常管理工作，而把主要精力用在重大事項(xiàng)的決策和控制上。

3．尋求商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再單純是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上是商業(yè)模式的比拼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)有60％的企業(yè)創(chuàng)新是在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。所有的商業(yè)模式都是由客戶價(jià)值、企業(yè)資源與盈利方式構(gòu)成的一個(gè)三維模式組成的。通過(guò)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的某個(gè)環(huán)節(jié)，就可能會(huì)演變成一種新的商業(yè)模式，例如：瞄準(zhǔn)什么類(lèi)型的客戶、研究市場(chǎng)潛力、為客戶提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)、建立什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系等。中小企業(yè)的資源和資金有限，如果在產(chǎn)業(yè)鏈上參與的環(huán)節(jié)太多，就會(huì)導(dǎo)致不可控因素增加，因此一旦確定了發(fā)展的切入點(diǎn)，就要集中資源在這一點(diǎn)上做精做強(qiáng)。例如：雷士照明最開(kāi)始是賣(mài)產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新定位之后，公司從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣(mài)服務(wù)，2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式，使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創(chuàng)新，抓到了有利于企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)，以一種全新的商業(yè)模式開(kāi)辟了一條新的發(fā)展之路，其成功在于推出了一套新型商業(yè)模式。

4．樹(shù)立以人為本的企業(yè)文化和用人機(jī)制

中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上也受制于人才的匱乏，怎樣引進(jìn)人才并留住人才是中小企業(yè)始終面臨的一項(xiàng)課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性，使員工能夠更加富有成效地開(kāi)展工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，眾志成城實(shí)現(xiàn)公司制定的發(fā)展目標(biāo)。在企業(yè)管理的實(shí)踐當(dāng)中，不管是物質(zhì)方面的激勵(lì)，還是精神方面的激勵(lì)，都能對(duì)員工產(chǎn)生積極的作用。企業(yè)要充分了解員工的實(shí)際需求，要千方百計(jì)讓員工最大程度地與企業(yè)融合在一起，實(shí)現(xiàn)利益捆綁。物質(zhì)載體要與精神激勵(lì)相結(jié)合，最大程度地發(fā)揮激勵(lì)的作用。另外，實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)的凝聚力，所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所遵循的一種富有特色的思想理念，這種企業(yè)文化可以有效地引導(dǎo)、激勵(lì)、約束企業(yè)員工的行為，是企業(yè)中的一種無(wú)形的力量。企業(yè)員工來(lái)自不同地方，他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景，因此企業(yè)應(yīng)該通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化增強(qiáng)員工的歸屬感。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化，這就要求中小企業(yè)改變傳統(tǒng)觀念，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)充滿活力并獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大的生存和發(fā)展空間，掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

作者：崔鼎宸 單位：北京交通大學(xué)海濱學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系