高校管理中人性假設(shè)思考

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摘要：學(xué)校管理是促進(jìn)各種類型與層面關(guān)系總和互動(dòng)的一項(xiàng)活動(dòng)，高校作為社會(huì)人才輸出主要陣地，不同的人性假設(shè)通過(guò)不同的管理思想與理念貫穿于高校管理活動(dòng)的各環(huán)節(jié)與各層次中，探討基于不同人性假設(shè)下的高校管理對(duì)于提高管理的效能，為更好地實(shí)現(xiàn)高校管理的目標(biāo)，完成高校所承擔(dān)的育人功能具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：高校管理；人性假設(shè)；以人為本

學(xué)校管理無(wú)論是管理人，管理過(guò)程或管理手段，都是關(guān)于“人”、“人與事”的調(diào)節(jié)活動(dòng)，這些都在一定的人性假設(shè)基礎(chǔ)上，根植于人的本質(zhì)屬性之中。不同的人性假設(shè)直接影響著學(xué)校管理思想與管理基礎(chǔ)，研究人性假設(shè)問(wèn)題是對(duì)學(xué)校管理模式、管理形式的存在理由的根本性分析。高校承擔(dān)著人才培養(yǎng)的重要職責(zé)，人性假設(shè)研究有助于形成正確的學(xué)生觀、教師觀以及學(xué)校管理制度，因此我們必須重新探討和確立適合我國(guó)高校管理的人性假設(shè)。

一、不同人性假設(shè)及在高校管理中的借鑒

人性假設(shè)是對(duì)人性提出一種預(yù)設(shè)，即對(duì)人的本性做出理論上的分類和認(rèn)定之后，有針對(duì)性地建立一種管理模型，從而有效地提高行動(dòng)效率完成預(yù)期的目標(biāo)。西方管理學(xué)者對(duì)人性的假設(shè)認(rèn)識(shí)大致經(jīng)歷了“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”和“自我實(shí)現(xiàn)的人”等階段?，F(xiàn)將四種人性假設(shè)及在高校管理中的運(yùn)用進(jìn)行簡(jiǎn)介。前泰勒時(shí)代所遵循的工具人假設(shè)認(rèn)為管理者為了實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)，將被管理者視為達(dá)到目標(biāo)的一個(gè)工具。后來(lái)麥格雷戈用“x理論”來(lái)描述這種人性假設(shè)：人天生就懶惰成性，他們總是盡量逃避工作；人是沒有進(jìn)取心的，他們從不愿意承擔(dān)責(zé)任，寧愿聽從別人指揮；人是有感情的，往往缺乏理智?；诖巳诵约僭O(shè)高校管理中就會(huì)對(duì)教師與學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控與管理，還常采取必要的懲處方法鞭策懶惰的“工具人”。泰勒、法約爾、韋伯是經(jīng)紀(jì)人假設(shè)代表人物，他們認(rèn)為人不是完全被動(dòng)的，人的活動(dòng)是有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的。管理的特點(diǎn)為了提高效率而強(qiáng)調(diào)科學(xué)、理性、精密性和紀(jì)律性；強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式、理性化的組織結(jié)構(gòu)、集權(quán)化的領(lǐng)導(dǎo)方式。高校運(yùn)用此假設(shè)主要體現(xiàn)在用經(jīng)濟(jì)手段誘使教師與學(xué)生發(fā)揮個(gè)人潛能，因此學(xué)校會(huì)格外注重師生基本物質(zhì)需求的滿足，學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金制度的制定。社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為人的行為并不完全是理性的，而更多受非理性的欲望、情緒等因素的支配；其二人是社會(huì)人，社會(huì)需要、團(tuán)體歸屬感往往是人們更重要的行為動(dòng)機(jī)，人只有有了社會(huì)需要，才會(huì)對(duì)管理有反應(yīng)；其三是非正式組織與正式組織相互作用，共同決定組織的效率?；诖思僭O(shè)高校管理會(huì)重視師生關(guān)系、學(xué)生團(tuán)體、師生中非正式群體的管理，學(xué)校注重營(yíng)造和諧校園文化，提升師生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感，使其產(chǎn)生歸屬感。自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，馬斯洛將人類需要按優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)的先后區(qū)分成五個(gè)層次需求，他提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的人性觀，認(rèn)為人性具有充分發(fā)揮潛力的特征，每個(gè)人都渴望成為自己所希望的那種人?！白晕覍?shí)現(xiàn)人”觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和發(fā)揮人的潛能。借鑒此人性假設(shè)高校會(huì)努力創(chuàng)造適宜的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，減少師生自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中障礙。

二、不同人性假設(shè)下的高校管理活動(dòng)中的問(wèn)題

不同的人性假設(shè)對(duì)應(yīng)不同的高校管理形態(tài)，然而一般學(xué)校管理中，人性假設(shè)的基礎(chǔ)看上去是混合交織的，各種問(wèn)題又是重復(fù)出現(xiàn)的。對(duì)人性的充分展現(xiàn)和挖掘，決定著學(xué)校管理的實(shí)踐方式和最終效果。因此本文將在此整理總結(jié)基于不同人性假設(shè)下當(dāng)前高校管理中的一般問(wèn)題。

（1）工具人假設(shè)下的功利化高校管理。工具人假設(shè)下高校的管理把人當(dāng)成工具人，人成為管理者或?qū)W校達(dá)到功利性目的的工具。有些學(xué)校為了追求經(jīng)濟(jì)利益和短期效益而出現(xiàn)功利性行為，如學(xué)校管理者為追求快速打造學(xué)校品牌，變校名，編校歌，一味走形式主義路線，并未用心建設(shè)校園文化，此類學(xué)校中的學(xué)生、教師、管理人員都成了學(xué)校追求虛名的工具。高校擔(dān)負(fù)著為經(jīng)濟(jì)、政治培養(yǎng)高素質(zhì)發(fā)展人才，為經(jīng)濟(jì)、政治建設(shè)提供直接有效服務(wù)的任務(wù)，但是比高校追求就業(yè)率路這一重要任務(wù)之上高校還承擔(dān)著促進(jìn)入的發(fā)展的非功利性使命。對(duì)學(xué)歷、文憑的追求使高校墮落為經(jīng)濟(jì)的工具，一個(gè)功利化有才無(wú)德的高校畢業(yè)生即使有能力進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治建設(shè)，但自私的本性最終會(huì)以社會(huì)的資源損失，他人的利益為代價(jià)。

（2）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)下的產(chǎn)業(yè)化學(xué)校管理。產(chǎn)業(yè)化的高校管理把人當(dāng)成經(jīng)濟(jì)人，把人性基礎(chǔ)建立在經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)之上。教育是一個(gè)不具有產(chǎn)業(yè)特征的事業(yè)，但如果高校太關(guān)注投入產(chǎn)出、生產(chǎn)效率而會(huì)忽略人性，這將背棄教育的本質(zhì)。但目前高校有一類所謂“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合，實(shí)質(zhì)是將教育市場(chǎng)化，學(xué)校企業(yè)化。此時(shí)育人將成為手段，利潤(rùn)將成為教育的目的，學(xué)校也將成為以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的營(yíng)利組織。在學(xué)校管理中，管理者就傾向于簡(jiǎn)單地將學(xué)校學(xué)校管理視同為一般的企業(yè)管理，執(zhí)行企業(yè)管理中的標(biāo)準(zhǔn)化、定量化、程式化、模式化管理，形成了學(xué)校管理的門面化傾向。在教育教學(xué)過(guò)程中，授課老師將缺乏人格引導(dǎo)、儀表示范、感情交流、價(jià)值觀念提升等教育意識(shí)和精神；教學(xué)方法上，教師缺乏煥發(fā)學(xué)生潛能的主體性，而是采用權(quán)威式的接受式教學(xué)，教師使教育過(guò)程缺乏教育本質(zhì)上應(yīng)該具備的科學(xué)意義、人文意義，成為只重視單純技術(shù)能力培養(yǎng)的過(guò)程。

（3）社會(huì)人假設(shè)下關(guān)系中的學(xué)校管理.社會(huì)人假設(shè)促使高校管理工作從以任務(wù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以人為中心，但部分高校會(huì)存在對(duì)以往制度化管理矯枉過(guò)正過(guò)分注重管理中人際關(guān)系，當(dāng)人與事出現(xiàn)沖突時(shí)，管理者往往不能人與事區(qū)分對(duì)待。因此高校中會(huì)存在教師管理、學(xué)生管理、教學(xué)管理等一系列管理內(nèi)容的分離，因過(guò)分注重學(xué)校中的人際關(guān)系，制度與管理原則會(huì)因不同群體的利益與“關(guān)系”進(jìn)行合理化“調(diào)整”。

（4）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)下的“自由”學(xué)校管理。學(xué)校管理的目的是保證教育活動(dòng)有序正常的進(jìn)行。在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)下，學(xué)校管理活動(dòng)應(yīng)該幫助師生共同挖掘自身潛力，不斷在人格，能力上日趨完善。然而有些高校管理者卻過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師及學(xué)生的“自我管理”缺乏一定的引導(dǎo)和干預(yù)。人性都是有弱點(diǎn)的，人是容易犯錯(cuò)誤的，因此高校管理也要針對(duì)人容易犯錯(cuò)誤的特點(diǎn)，通過(guò)道德與制度約束，盡量限制人性弱點(diǎn)的暴露減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、以人為本的高校管理

管理史中不同的人性假設(shè)逐漸發(fā)展顯現(xiàn)出以人為本的人文關(guān)懷，但這些人性假設(shè)中的人依舊是勞動(dòng)中的人，被管理中的人，縱使是為自我實(shí)現(xiàn)奮斗中的人也是人性假設(shè)中對(duì)人片段式的解讀。高校教育的改革與發(fā)展是高校管理的價(jià)值追求，學(xué)校管理是促進(jìn)各種類型與層面關(guān)系總和互動(dòng)的一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)校中的諸多主體是學(xué)校改革的策劃者、參與者與實(shí)施者，他們的互相影響對(duì)變革產(chǎn)生著不可忽視的影響。因此以人為本是將諸多主體視為管理的核心，一切高校管理工作都將圍繞如何調(diào)動(dòng)人的積極性與主動(dòng)性。以人為本是不同人性假設(shè)發(fā)展后對(duì)人性的回歸，以人為本的管理思想才符合當(dāng)今高校管理的目的與本質(zhì)。在信息化的今天，高校師生的終身學(xué)習(xí)，校外學(xué)習(xí)成為可能。第一，高校應(yīng)該以師生需求出發(fā)，要滿足師生發(fā)展的需要、成就需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要。尤其是要為教師提供比較寬松、自由的發(fā)展環(huán)境，注重教師培訓(xùn)與進(jìn)修；為學(xué)生提供有現(xiàn)實(shí)意義與價(jià)值的課程，教學(xué)中注意因材施教，多為學(xué)生提供學(xué)以致用的實(shí)踐機(jī)會(huì)。第二，在完善高校科學(xué)管理體系基礎(chǔ)上做到與時(shí)俱進(jìn)，管理因人而異，因時(shí)制宜。高校中的人是最喜創(chuàng)新之人，因此管理方法與措施一定要靈活且不斷更新，新問(wèn)題需要用新辦法應(yīng)對(duì)。第三讓師生充分參與學(xué)校管理，使他們有機(jī)會(huì)參與學(xué)校目標(biāo)的制定與決策過(guò)程。2005年教育部頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》明確提出了大學(xué)生參與高校管理的權(quán)利與義務(wù)，而教授治校的口號(hào)也已經(jīng)提出了很多年。當(dāng)做到管理以教師文本，教學(xué)以學(xué)生為本時(shí)，人人都是學(xué)校的主人。民主管理增強(qiáng)了高校的凝聚力與向心力，師生的目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合了，高校的管理就完成了減負(fù)，變成自我管理與自我約束。

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作者：美麗開·吾買爾 單位：新疆師范高等?？茖W(xué)校教育科學(xué)學(xué)院