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摘要:隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們閑暇時(shí)間的增多,現(xiàn)代旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。在國(guó)家積極推進(jìn)全域旅游和研學(xué)旅游的背景下,關(guān)于中小學(xué)生的研學(xué)旅游活動(dòng)形式成為焦點(diǎn),項(xiàng)目在調(diào)研六盤(pán)水旅游資源和研學(xué)旅游心理特征基礎(chǔ)上,按照旅游資源整合要求,對(duì)六盤(pán)水研學(xué)線路和旅游商品展開(kāi)全面的基礎(chǔ)分析,結(jié)合六盤(pán)水市實(shí)際和研學(xué)旅游政策,設(shè)計(jì)出具有地方特色的研學(xué)旅游路線和旅游商品,為以后相關(guān)學(xué)者研究提供理論依據(jù)。
關(guān)鍵詞:研學(xué)旅游;旅游線路設(shè)計(jì);六盤(pán)水
1文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)分析
1.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評(píng)述
研學(xué)旅游在日本被稱為“修學(xué)旅行”,是日本學(xué)生最具特色的活動(dòng)。起源于1946年的“修學(xué)旅行”,涉及從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識(shí)到自然體驗(yàn)等,涵蓋各個(gè)領(lǐng)域。韓國(guó)教育部門(mén)將畢業(yè)旅行作為學(xué)生的必修課,納入學(xué)分管理。在歐美等國(guó)家,修學(xué)旅游是一種常態(tài)。國(guó)外對(duì)修學(xué)旅游產(chǎn)品的相關(guān)研究比較成熟,例如很早以前Carlson&Widaman在1988年就探討了美國(guó)學(xué)生在國(guó)外學(xué)學(xué)三年級(jí)課程期間在國(guó)際理解方面的潛在變化。Weile于1989年對(duì)一群以“英語(yǔ)學(xué)習(xí),跨文化經(jīng)驗(yàn)交流和旅游娛樂(lè)相結(jié)合為旅游目的”在加拿大度暑假的日本學(xué)生群體進(jìn)行了研究。這些國(guó)家在很大程度上做到了將研學(xué)旅游一體化,這種管理模式能讓學(xué)生在參與研學(xué)旅游過(guò)程中規(guī)范意識(shí),才能真正意思上“寓教于學(xué)”。在我國(guó),最早關(guān)于研學(xué)旅游研究始于1996年,呂可鳳在研究中首先提出“研學(xué)旅游”概念,并開(kāi)展了對(duì)來(lái)華修學(xué)旅游學(xué)生教育方式的研究。國(guó)內(nèi)有關(guān)于研學(xué)旅行的實(shí)證成果十分豐富,研究視角集中于旅游者的動(dòng)機(jī)、感知、體驗(yàn)與相互聯(lián)系,研究對(duì)象為學(xué)者、大學(xué)生與中小學(xué)生,研究方法以定量為主,結(jié)構(gòu)類(lèi)比、實(shí)地考察、調(diào)查問(wèn)卷等獲取資料。樸真實(shí)以來(lái)華韓國(guó)短期訪問(wèn)學(xué)生為例對(duì)高校修學(xué)旅游服務(wù)質(zhì)量、教育成效與滿意度、忠誠(chéng)度之間的關(guān)系進(jìn)行探討。陳非、苗小倩等人從研學(xué)旅游的定義、特點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀、市場(chǎng)情況、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面對(duì)研學(xué)旅游進(jìn)行了綜述。2013年的《國(guó)民休閑旅游綱要》中明確提出“在放假時(shí)間總量不變的情況下,高等學(xué)校可結(jié)合實(shí)際調(diào)整寒、暑假時(shí)間,地方政府可以探索安排中小學(xué)放春假或秋假”,2014年的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》中首次明確“研學(xué)旅行”要納入中小學(xué)生日常教育范疇,并提出要積極開(kāi)展中小學(xué)生研學(xué)旅行。綜上所述,研學(xué)旅游已經(jīng)成為一種新型旅游形式,是促進(jìn)旅游+教育融合發(fā)展重要途徑。相關(guān)研究學(xué)術(shù)成果和政策條件均表明研學(xué)旅游不僅具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景,而且有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
1.2研學(xué)旅游基礎(chǔ)理論分析
1.2.1研學(xué)旅游概念及特征研學(xué)旅游是指以中小學(xué)生作為主體對(duì)象,以集體旅行生活為載體,以提升學(xué)生素質(zhì)為教育目的,依托旅游吸引物等社會(huì)資源進(jìn)行體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)為一體的教育旅游活動(dòng)。教育部提出,研學(xué)旅行要納入中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃,避免“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”現(xiàn)象。這種活動(dòng)主要包括普通科普旅游,成人教育旅游,國(guó)際和國(guó)內(nèi)大學(xué)及學(xué)校學(xué)生的旅行?;顒?dòng)可以獨(dú)立進(jìn)行或由單位正式組織。主要存在如下特征:(1)范圍明確性。研學(xué)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生走出校園,走進(jìn)生活,如課后的一些興趣小組、俱樂(lè)部的活動(dòng),棋藝比賽、校園文化等均不符合研學(xué)旅行的范疇。(2)目標(biāo)群體固定性。青少年學(xué)生是研學(xué)旅行的主體和中心,是研學(xué)旅行能否成功開(kāi)展的核心要素。(3)目的清晰性。研學(xué)旅行具有明確的主題和目的,是有意識(shí)組織的,其強(qiáng)調(diào)學(xué)生身心變化的教育活動(dòng),目的在于引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)不同的“課堂”,掌握多方面的知識(shí)。(4)組織特色性。研學(xué)旅行主要是學(xué)校組織的集體活動(dòng),不同于家長(zhǎng)自發(fā)組織的小群體活動(dòng),共同體驗(yàn)相互研討的一種教學(xué)方式。(5)產(chǎn)品多樣性。隨著市場(chǎng)逐漸完善,產(chǎn)品越來(lái)越多元化,以學(xué)習(xí)特殊專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主的研學(xué)旅行頻頻出現(xiàn),并逐漸走向了主題化,比如以動(dòng)漫、影視、體育、科技、文學(xué)、歷史、生物、探秘等為特色的研學(xué)旅行,勢(shì)必成為以后的發(fā)展趨勢(shì)。(6)體驗(yàn)全程性。研學(xué)旅行強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須要有體驗(yàn),不是停留在看一看、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的“走馬觀花”形式。
1.2.2研學(xué)旅游者購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)分析(1)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中表現(xiàn)出較為復(fù)雜的產(chǎn)品評(píng)價(jià)過(guò)程。研學(xué)旅游的目標(biāo)市場(chǎng)是中小學(xué)生,旅游者購(gòu)買(mǎi)的是一種特殊的服務(wù),因其旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行同時(shí)發(fā)生的,消費(fèi)者無(wú)法“先嘗后買(mǎi)”,必須在購(gòu)買(mǎi)前確定該產(chǎn)品的狀況,進(jìn)而增加了風(fēng)險(xiǎn),所以旅游者在進(jìn)行旅游地線路選擇時(shí),通常需要廣泛的收集各種相關(guān)信息,導(dǎo)致其購(gòu)買(mǎi)決策要比一般產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策復(fù)雜得多。(2)研學(xué)旅游是一種非日常性的高層次消費(fèi)。旅游本身就是“無(wú)形產(chǎn)品”與“有形產(chǎn)品”的組合,在評(píng)價(jià)“有形產(chǎn)品”時(shí)可借助于特征來(lái)評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量,包括顏色、密度、氣味等,而針對(duì)“無(wú)形產(chǎn)品”時(shí),需要借助于馬斯洛的需要層次理論來(lái)解說(shuō),只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后,高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)。且研學(xué)旅游是需要在高層次的心理需要激發(fā)下才能產(chǎn)生活動(dòng)的發(fā)生。
1.2.3研學(xué)旅游者心理特征分析根據(jù)科特•萊文對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析,可以將影響旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的因素分為三類(lèi):旅游者個(gè)人特點(diǎn)、社會(huì)因素和環(huán)境因素,除此之外,旅游者心理特性也會(huì)對(duì)旅游行為產(chǎn)生影響。(1)變換環(huán)境以調(diào)節(jié)身心節(jié)律的心理特性。中小學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)與生活中,會(huì)出現(xiàn)一種單調(diào)感和枯燥感,造成心理壓力和心理上的疲憊,同時(shí),也會(huì)造成體力和精力的疲勞。因此,產(chǎn)生了想要更好的提高學(xué)習(xí)效率和促進(jìn)良好身心發(fā)展的需求,需要以一段新的生活經(jīng)歷來(lái)改變生活方式和節(jié)奏,且這種心理需求不會(huì)因?yàn)楂@得一次滿足而終止,而且會(huì)在人們長(zhǎng)期的生活過(guò)程中周期性的出現(xiàn)就萌發(fā)了研學(xué)旅游。(2)探索求知的需要。每個(gè)人都不同程度地對(duì)了解自身以外的事物,豐富自己的精神世界感興趣,探索求知的心理需要包括兩方面的內(nèi)容:一是對(duì)自然現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和對(duì)自然景觀的審美;二是對(duì)不同文化和歷史的認(rèn)識(shí),對(duì)不同民族生活方式的體驗(yàn)以及對(duì)社會(huì)美的欣賞。這種心理需求的突出特點(diǎn)之一就是在于它體現(xiàn)了人們對(duì)新鮮和奇異現(xiàn)象的探索,與調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要相比,探索求知的需要并不會(huì)周期性的反復(fù)出現(xiàn),在這種需要在得到一定程度的滿足條件下,具有逐漸增強(qiáng)的特征。
2六盤(pán)水市研學(xué)旅游依托地基礎(chǔ)條件分析
2.1六盤(pán)水市地理區(qū)位分析
六盤(pán)水市位于貴州省西部的烏蒙山區(qū),全市國(guó)土面積9965平方公里,轄2個(gè)區(qū)、1個(gè)縣級(jí)市、1個(gè)縣,是北亞熱帶季風(fēng)濕潤(rùn)氣候區(qū),因受低緯度高海拔的地勢(shì)影響,氣候涼爽、舒適、滋潤(rùn)、清新,紫外線輻射適中,被中國(guó)氣象學(xué)會(huì)授予“中國(guó)涼都”稱號(hào),也是全國(guó)唯一以氣候特征命名的城市。六盤(pán)水地處滇、黔兩省結(jié)合部,長(zhǎng)江、珠江上游分水嶺,南盤(pán)江、北盤(pán)江流域兩岸,資源十分豐富。一個(gè)多民族居住的地區(qū),少數(shù)民族眾多,其中彝族、苗族、布依族、白族、回族、仡佬族六個(gè)民族為六盤(pán)水市的世居民族。
2.2六盤(pán)水市旅游資源與相關(guān)條件分析
六盤(pán)水涵蓋國(guó)標(biāo)分類(lèi)中的8個(gè)主類(lèi),35個(gè)亞類(lèi),102個(gè)基本類(lèi)型,六盤(pán)水市整體旅游資源豐富,自然資源品位高,人文資源富有獨(dú)特文化魅力。但區(qū)位條件與經(jīng)濟(jì)背景仍處于發(fā)展階段,因六盤(pán)水市近幾年才開(kāi)始轉(zhuǎn)型發(fā)展,交通之前常年處于“閉塞狀態(tài)”,出行方式受限,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相較于我國(guó)滬、寧、杭等地區(qū)稍差,條件不夠優(yōu)越,市內(nèi)擁有月照機(jī)場(chǎng)與火車(chē)站,高鐵站將于近年開(kāi)通,這在一定程度上制約了區(qū)域旅游的發(fā)展,就旅游資源看,其呈現(xiàn)出較大程度的潛力與提升空間。
3特色旅游線路與旅游商品設(shè)計(jì)
旅游線路是指在一定的區(qū)域內(nèi),為使游人能夠以最短的時(shí)間獲得最大觀賞效果,由交通線把若干旅游點(diǎn)或旅游城市合理地貫穿起來(lái),并具有一定特色的路線,具體講,一條旅游線路就是一個(gè)單位的旅游產(chǎn)品,是聯(lián)系旅游者與旅游對(duì)象、客源地和目的地的重要環(huán)節(jié)。一般的旅游線路設(shè)計(jì)需要包含的內(nèi)容有:旅游時(shí)間(包括總的旅游時(shí)間以及整個(gè)旅游過(guò)程中的時(shí)間安排);旅游目的地(包括主要旅游資源的類(lèi)型、級(jí)別,主要游覽景點(diǎn)景區(qū)特色等);旅游交通(包括旅游交通方式及工具);旅游食宿;旅游活動(dòng)安排(直接影響到線路的質(zhì)量和旅游活動(dòng)的效果);價(jià)格(敏感因素)。
3.1六盤(pán)水市線路設(shè)計(jì)實(shí)際存在的問(wèn)題
3.1.1缺乏創(chuàng)新意識(shí),違背原則旅游產(chǎn)品有著市場(chǎng)生命周期,包括介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期,旅游線路也遵循這一規(guī)律,旅游市場(chǎng)具有不穩(wěn)定性和可選擇性,因此旅游線路的設(shè)計(jì)要隨動(dòng)態(tài)變化而進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)傳統(tǒng)線路改進(jìn)和突破,對(duì)旅游資源、交通等要素進(jìn)行新的組合,才能使旅游線路更富有生命力與吸引力,以實(shí)現(xiàn)旅游線路的可持續(xù)發(fā)展。六盤(pán)水實(shí)際旅游線路類(lèi)型單一,缺乏新意。
3.1.2缺少淡季線路設(shè)計(jì)旅游有著淡季與旺季之分,旺季即為旅游發(fā)展最為旺盛的時(shí)期,此時(shí)呈現(xiàn)于淡季相對(duì)多的旅游線路可供旅游者選擇,并且在淡季會(huì)出現(xiàn)普遍使用快速滲透的市場(chǎng)價(jià)格策略,這會(huì)對(duì)旅游者產(chǎn)生“價(jià)低質(zhì)差”的刻板印象。
3.1.3旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善旅游設(shè)施是完成旅游活動(dòng)必備的各種設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)的物質(zhì)條件的總稱,它能影響旅游活動(dòng)開(kāi)展的順利與否以及服務(wù)質(zhì)量的高低。因此,在旅游線路設(shè)計(jì)中,必須充分考慮旅游者的客觀條件與旅游過(guò)程中設(shè)施的便利性,使旅游者獲得最佳旅游效果,沒(méi)有良好基礎(chǔ)設(shè)施的線路設(shè)計(jì),旅游業(yè)的發(fā)展也就無(wú)從談起。
3.1.4營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與手段不足旅游企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)者在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下,在準(zhǔn)確把握環(huán)境變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展目標(biāo),而對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和謀略。旅游企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)只能有一個(gè),即要有一個(gè)主攻方向,否則會(huì)分散企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力量。手段與之相反,要盡可能的用多種多樣的手段達(dá)到宣傳推廣作用,充分利用與時(shí)代相接軌的“互聯(lián)網(wǎng)+”,注重與攜程、去哪兒、途牛、淘寶等App的合作聯(lián)系,還可加強(qiáng)博客、微博、抖音等自媒體合作。
3.2研學(xué)線路設(shè)計(jì)方案
結(jié)合旅游線路設(shè)計(jì)內(nèi)容原則,針對(duì)六盤(pán)水市實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題,提出了四個(gè)線路設(shè)計(jì)方案,如表1所示。
3.3研學(xué)旅游線路營(yíng)銷(xiāo)方案
從旅游時(shí)間安排、旅游目的地、旅游交通特色差異、旅游活動(dòng)安排和定價(jià)等方面提出方案實(shí)施的策略。價(jià)格營(yíng)銷(xiāo):四條線路由于是初次使用研學(xué)道路,在旅游產(chǎn)品的投入期內(nèi)采用緩慢滲透策略,利用低價(jià)格低促銷(xiāo)的策略先進(jìn)入市場(chǎng),在成長(zhǎng)期與成熟期的過(guò)渡期間采用高價(jià)格高促銷(xiāo)的策略進(jìn)行銷(xiāo)售。利用旅游線路創(chuàng)新原則,培養(yǎng)中小學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),改變傳統(tǒng)瀏覽觀光旅游模式,綜合探究自然資源與追尋民族文化類(lèi)型線路,有利于學(xué)生了解六盤(pán)水文化與豐富多樣的自然資源,形成崇尚創(chuàng)新的社會(huì)觀念,培養(yǎng)中小學(xué)生的自主性、探究性、互動(dòng)性等能力與提高審美情趣,充分體現(xiàn)開(kāi)展研學(xué)旅游是一種有效的新型教育形式,使青少年了解外界的方式不局限于課本、圖書(shū)、影視作品,親身體驗(yàn)感受才是最佳方式,研學(xué)旅游不僅有廣闊的市場(chǎng)背景,而且有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
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作者:申佳 劉安樂(lè) 單位:六盤(pán)水師范學(xué)院旅游與歷史文化學(xué)院