任務驅(qū)動教學法在汽車保險與理賠的應用
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摘要：對于任務驅(qū)動教學法來講，其在汽車保險與理賠課程中的恰當引用，既有助于學生主動性、創(chuàng)造性的全面激發(fā)與拓展，也能夠為學生分析、解決問題能力的培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。尤其是對于《汽車保險與理賠》這門課程來講，其具有較強的應用性，基于任務驅(qū)動教學法，能夠幫助學生更輕松、高效的掌握相關(guān)職業(yè)技能，從而取得更理想的教學成果。
關(guān)鍵詞：汽車保險與理賠；任務驅(qū)動教學法；應用探究
1前言
汽車保險與理賠課程具有內(nèi)容較多、涉及面相對較廣，且掌握起來具有一定難度等特點。通過這門課程，學生既可以掌握與汽車保險與理賠相關(guān)的知識內(nèi)容，也能夠接觸到諸多實例，給學生今后的學習、實際工作奠定良好基礎。因此為了使得該課程的教學效果能夠得到進一步突顯，在實際教學中，可以通過任務驅(qū)動教學法的恰當引用，通過一個個任務的巧妙設置來幫助學生進一步增強學習的針對性、有效性，優(yōu)化授課環(huán)節(jié)與成果。
2任務驅(qū)動教學設計
任務驅(qū)動教學法的有效實施過程，其實簡單來講，就是學生獲取知識、不斷提升自身能力，然后有序完成各項任務的過程。在此過程中，師生之間的密切配合是非常重要的，為此，教師要重視、完善自身組織者、引導者作用的充分發(fā)揮，充分尊重、突顯學生的主體地位，幫助學生高效、有序的完成各項學習任務，實現(xiàn)對汽車保險與理賠課程內(nèi)容的透徹理解與熟練應用[1]。在具體實施任務驅(qū)動教學法過程中，任務設計是極為重要的一個環(huán)節(jié)，最理想的結(jié)果是將授課內(nèi)容合理設置成一個個任務，讓學生在完成任務過程中，輕松、高效的掌握相關(guān)知識點。在此過程中，首先，要對內(nèi)容知識點之間的密切聯(lián)系作出充分考慮。所以，教師必須要先對教學內(nèi)容認真鉆研并熟練掌握，只有這樣才能夠?qū)ζ鋬?nèi)容的重難點給予分門別類的確定，且還可以從各個層面來對知識點間存在哪些關(guān)系來做出仔細分析。例如，怎樣進行歸納綜合等。其次，還要圍繞教學重點內(nèi)容來做出細致劃分，形成幾項大任務與若干個小任務，然后再在具體授課中，引導學生一個個地完成。例如：針對“汽車保險與理賠”課程中的“理賠”實務來講，就是一項比較大的任務，可以將其具體劃分成一些小任務。如，積極施救、保護現(xiàn)場、現(xiàn)場勘查，以及損失核定、賠款計算等等。讓學生在具體完成一個個小任務過程中，充分明確其中的關(guān)鍵點、重難點知識。同時也能夠明確其中需要著重考慮的問題有哪些[2]。另外，在進行某一具體任務的設計過程中，教師應從不同角度著手，對各項任務的現(xiàn)實性、意義性，以及可行性做出綜合考慮。同時，還應盡可能地將一系列教學任務的設計、組織與仿真汽車事故現(xiàn)場密切聯(lián)系在一起，這樣學生既可以產(chǎn)生身臨其境的感受，其學習趣味性、有效性也能得到顯著增強，該課程的實用性也可以得到進一步突顯。但還需要考慮到的是，由于不同因素的影響，每位學生的認知水平、相關(guān)知識的理解與掌握程度都各不相同。所以，為了確保每個層次的學生都能夠在原有基礎上得到進一步提升，在任務設置過程中，教師不能采用統(tǒng)一標準對學生學習效果進行評價，要結(jié)合具體情況，體現(xiàn)出合理的層次性。簡單來講，就要著重選擇一些學生關(guān)注度較高，且比較感興趣的事故地點場景、目標，然后基于此來合理設計相關(guān)任務的難易程度。真正做到因材施教，從各個角度來調(diào)動、增強學生主觀能動性，促使各項任務的順利完成。此外，為了確保一些學生的創(chuàng)造力可以得到有效發(fā)揮，在具體設置中，也要為其留有一定余地。在任務結(jié)束后，要及時帶領(lǐng)學生對任務完成中遇到的困難、存在的問題進行總結(jié)反思，明確自己在分析、解決中呈現(xiàn)出的優(yōu)勢與不足，只有這樣才能夠為之后的學習、工作奠定良好基礎[3]。
3任務驅(qū)動教學法的具體引用
3.1創(chuàng)設情境布置任務
教學情境的創(chuàng)設是有效實施任務驅(qū)動教學法的一個重要環(huán)節(jié)。對此，為了全面激活、拓展學生的思維能力，將任務自然引出，其教師應積極創(chuàng)設出具有一定啟發(fā)性、感染力的教學情境。在此過程中，除了要對實際情況作出充分考慮外，還要注重問題現(xiàn)實性、層次性，以及興趣性等特征的突顯，也只有這樣才能夠吸引更多學生全身心參與其中，從而高效、有序的完成各項任務。尤其是在信息時代高速發(fā)展背景下，網(wǎng)絡、多媒體技術(shù)、VR虛擬現(xiàn)實的科學引用，可以創(chuàng)設更逼真的現(xiàn)場情景、事故情景，進而從不同角度來調(diào)動學生學習積極性，促使其參與到各項任務?；蛘呤腔谑录F(xiàn)場來進行情境創(chuàng)設。比如：針對現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)來講，要對怎樣勘查、需要注意哪些問題，就可以基于實訓室的實例來進行模擬。通過有意義、鮮明教學情景的恰當創(chuàng)設可以有效激發(fā)、保持學生學習興趣，為學生順利落實各項任務來提供有力支持[4]。
3.2分析討論與實施
首先，針對分析討論來講，在完成情景設置之后，緊接著要做好相應任務的布置，之后要結(jié)合具體情況來為學生提供恰當引導，引導學生更詳細規(guī)劃、重點分析、組織討論各項任務，制定出可行性較高的任務實施方法，明確具體步驟、可采用的技巧等。例如，針對賠款計算環(huán)節(jié)，可以圍繞怎樣提升計算準確度、速度等內(nèi)容作出深入討論。且要想高效、有序的落實各項任務，往往都離不開完善實施方案的有力支持。同時，在分析討論中，學生也會遇到一些疑難問題。對此，教師應避免將解決方法直接告訴學生，而是盡可能的通過啟發(fā)、提示的方法來從不同層面引導學生做出深入思考，尋找出更多、更適合的問題解決方法[5]。其次，針對具體實施來講，通過綜合分析討論制定出可行性較高的實施方案之后，就可以鼓勵學生實施相關(guān)任務了。這個階段是不容忽視的，可以將學生分析、解決問題的能力，以及綜合素質(zhì)充分體現(xiàn)出來。在具體實施中，要將以任務為主線、以教師為主導、以學生為主體的基本思想充分體現(xiàn)出來。圍繞主要任務，通過具體實施來激發(fā)、拓展學生積極主動性與創(chuàng)新思維。以教師為主導著重強調(diào)的是要由教師來進行方向把握，由此來為任務的順利實施提供有力支持。以學生為主體著重強調(diào)的是，對學生實施任務的方法步驟，以及各種細節(jié)給予密切關(guān)注。只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對學生任務執(zhí)行情況的全面監(jiān)控，才能夠把握各種契機，為學生提供適當指導與鼓勵，才能夠有效落實任務驅(qū)動教學目標。
3.3總結(jié)與再實施
首先，針對總結(jié)這一環(huán)節(jié)來講，在任務完成后，總結(jié)也是不可忽視的一個環(huán)節(jié)，通過總結(jié)可以明確任務落實中存在的不足之處，對成功經(jīng)驗給予全面總結(jié)。每次學生在完成相應任務之后，教師應及時引導學生，客觀、公正的評價完成任務的過程、情況，以及結(jié)果的合理性，促使學生在全面反思中積累更豐富的經(jīng)驗方法。例如，可以先引導學生進行批評和自我批評，在明確自身優(yōu)勢與不足之后，再由教師來給予歸納總結(jié)，除了成績上給予的肯定，還要將易出現(xiàn)的錯誤、不足及時指出來。也只有這樣才能夠確保每個層次的學生都能夠在原有基礎上得到進一步提升，不斷增強其自信心，能夠積極主動地鍛煉自己，確保各項任務極其相關(guān)問題可以得到妥善解決。其次，在再實施過程中，針對之前任務實施中存在的“不完美”與“不勝任”的情況，學生要懂得利用業(yè)余時間來對相應任務做出更深層次的探索與完善。這一階段就是再實施，通過這一環(huán)節(jié)，既有助于學生學習興趣、自信心的不斷增強，其知識應用水平、技能也能夠得到不斷提升。
4應用任務驅(qū)動教學法的注意事項
首先，要注重學習小組的合理分配。要對學生的認知水平、綜合素質(zhì)等方面做出綜合考慮，結(jié)合具體情況，指導四到五名學生交叉組合成適合的實訓小組，然后通過成員推薦等方式來明確各小組組長，使其能夠帶領(lǐng)大家在團結(jié)協(xié)作中順利完成各項任務，促進學生的共同進步。其次，始終堅持“四項原則”。在引用任務驅(qū)動教學法過程中，應結(jié)合具體情況堅持可行性、實用性，以及開放性和啟發(fā)性四項原則。教師也只有結(jié)合學生的綜合素養(yǎng)與實際認知需求，創(chuàng)設出與現(xiàn)場相適應的教學情境，充分突顯出學生的主體地位，為學生盡可能多的創(chuàng)造獨立思考、實踐操作的機會，也只有這樣才能夠順利、有序的完成各項任務。最后，妥善處理師生之間的角色關(guān)系。在傳統(tǒng)課堂教學中，大多教師都習慣以滿堂灌的模式來進行教材知識的講解，使得學生一直都處于被動、機械的學習狀態(tài)，很少能夠獲得獨立思考、探究的機會，更沒有親自動手的平臺。久而久之，學生也會慢慢對所學知識失去興趣與信心。而針對任務驅(qū)動教學法來講，主要是其教師在精心組織分解教材內(nèi)容之后，進行一系列任務的合理設計，使得學生在這些任務目標的驅(qū)動下，積極主動分析、解決各類問題，這樣既有助于授課內(nèi)容、環(huán)節(jié)的豐富與優(yōu)化，也有助于學生學習能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、拓展。
5結(jié)語
綜上所述，結(jié)合汽車保險與理賠課程的層次性、實踐性較強等特點，通過任務驅(qū)動教學法的恰當引用，可以引導學生逐漸認識到怎樣進行這門課程的學習，怎樣進行經(jīng)驗總結(jié)，不斷提升自身綜合素養(yǎng)。同時，在完成各項任務過程中，學生也能夠樹立起良好的服務意識，以及現(xiàn)代市場營銷理念，實現(xiàn)對汽車保險與理賠方法步驟的熟練掌握。另外，學生處理常見汽車保險、理賠問題的能力也能夠得到進一步提升。
參考文獻：
[1]王曉偉.任務驅(qū)動教學法在《汽車保險與理賠》課程中的應用[J].教育現(xiàn)代化，2018，5（18）：244-245.
[2]林玲.任務驅(qū)動教學法在《汽車保險與理賠》課程中的應用[J].高教學刊，2016（06）：123-124.
[3]劉陽.“任務驅(qū)動”教學法在“汽車保險與理賠”中的應用[J].中國電力教育，2013（04）：127-128.
[4]蔣玉秀.汽車保險與理賠課程教學的總體設計[J].大眾科技，2010（06）：177-178.
作者：馮林 單位：廣州市機電高級技工學校