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一、堅(jiān)持一個(gè)根本
堅(jiān)持一個(gè)根本,就是要牢牢把握農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,即堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),堅(jiān)決貫徹中央決策部署,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)黨的建設(shè),始終將黨和國(guó)家的要求作為前提和基礎(chǔ)、將社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為全行和全體員工始終遵循的根本價(jià)值準(zhǔn)則。
二、把握兩個(gè)要義
(一)要準(zhǔn)確理解農(nóng)發(fā)行作為農(nóng)業(yè)政策性銀行的屬性定位。農(nóng)發(fā)行是由國(guó)家出資設(shè)立、直屬國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)、支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村持續(xù)健康發(fā)展、具有獨(dú)立法人地位的國(guó)有政策性銀行。農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)宗旨是緊緊圍繞服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,建設(shè)定位明確、功能突出、業(yè)務(wù)清晰、資本充足、治理規(guī)范、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)良好、具備可持續(xù)發(fā)展能力的農(nóng)業(yè)政策性銀行。一定要準(zhǔn)確理解農(nóng)發(fā)行作為我國(guó)唯一一家農(nóng)業(yè)政策性銀行的法律地位、職能作用、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍、管理方式、籌資機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制等特質(zhì),這有利于為開(kāi)展具有農(nóng)發(fā)行特色的企業(yè)文化建設(shè)工作找準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)方向。(二)要準(zhǔn)確理解新時(shí)代農(nóng)發(fā)行文化理念體系的豐富內(nèi)涵。新文化理念是農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展實(shí)踐所積累寶貴經(jīng)驗(yàn)的傳承與發(fā)揚(yáng),是凝聚全行干部員工團(tuán)結(jié)奮斗、建設(shè)現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展的農(nóng)業(yè)政策性銀行的強(qiáng)大精神力量,彰顯了時(shí)代精神、適應(yīng)了可持續(xù)發(fā)展要求、體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行特色、凝聚了員工共識(shí),概括了新時(shí)代農(nóng)發(fā)行人的價(jià)值追求、價(jià)值取向和價(jià)值準(zhǔn)則?!爸мr(nóng)為國(guó)、立行為民”的使命,昭示了農(nóng)發(fā)行和農(nóng)發(fā)行人矢志不渝堅(jiān)守支農(nóng)初心的價(jià)值追求和神圣職責(zé);“建設(shè)現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展的農(nóng)業(yè)政策性銀行”的愿景,描繪了新時(shí)代新征程農(nóng)發(fā)行的發(fā)展目標(biāo)和藍(lán)圖;“執(zhí)行國(guó)家意志、服務(wù)‘三農(nóng)’需求、遵循銀行規(guī)律”的辦行理念揭示了農(nóng)業(yè)政策性銀行的辦行方向、辦行宗旨和經(jīng)營(yíng)理念;“家國(guó)情懷、專業(yè)素養(yǎng)”的職業(yè)精神,是全行員工在農(nóng)業(yè)政策性金融工作實(shí)踐中所形成的優(yōu)良品質(zhì)的概括和總結(jié),是新時(shí)代完成黨和國(guó)家交給農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)任務(wù)的有力保證;“中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,服務(wù)鄉(xiāng)村振興的銀行”宣傳用語(yǔ),致力于打造新時(shí)代農(nóng)發(fā)行支農(nóng)品牌形象,展示了農(nóng)發(fā)行在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。這些內(nèi)涵都需要在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中不斷加深理解和豐富完善。
三、建設(shè)三個(gè)體系
(一)理念體系。理念,是實(shí)踐的總結(jié),是行動(dòng)的先導(dǎo),是改革發(fā)展的基本遵循。目前,農(nóng)發(fā)行文化的總體框架已經(jīng)確定,為了更好地指導(dǎo)具體的工作,凝聚全系統(tǒng)的力量,還需要提煉具有農(nóng)發(fā)行特色的、符合現(xiàn)代化政策性銀行的、全行共識(shí)的執(zhí)行層理念,比如信貸文化、合規(guī)文化等,進(jìn)一步豐富和完善文化理念體系。(二)制度體系。制度是員工從業(yè)、執(zhí)紀(jì)、修身的準(zhǔn)則。通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范》、《窗口服務(wù)的行為準(zhǔn)則》等規(guī)章制度的制定、修訂和完善,構(gòu)建完善的文化制度體系。通過(guò)將文化建設(shè)工作納入考核等管理手段,使員工共同遵守文化制度要求,養(yǎng)成行為習(xí)慣,形成文化自覺(jué)。(三)形象體系。形象是對(duì)外宣傳的第一窗口。要結(jié)合新文化理念體系,做到形象全面提升,展示農(nóng)發(fā)行高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的品牌形象。一是要統(tǒng)一規(guī)范對(duì)外展示的視覺(jué)形象。二是要開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口形象提升工程。三是開(kāi)展窗口服務(wù)培訓(xùn),為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
四、做好四個(gè)融合
(一)文化與黨建相融合。抓好黨建是統(tǒng)領(lǐng)。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是農(nóng)發(fā)行深化改革、科學(xué)發(fā)展的政治優(yōu)勢(shì),先進(jìn)的企業(yè)文化是保障高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源泉,黨建與企業(yè)文化建設(shè)兩者目標(biāo)一致、方向一致,并相互影響、相互滲透,要以黨建為統(tǒng)領(lǐng),充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用,形成強(qiáng)大合力。(二)文化與經(jīng)營(yíng)相融合。辦好銀行是本分。要將文化建設(shè)融入各級(jí)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,以高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為主線,緊緊圍繞國(guó)家糧食安全、脫貧攻堅(jiān)、產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居四大重點(diǎn)領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、創(chuàng)新金融產(chǎn)品,不斷提升客戶服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,發(fā)揮農(nóng)發(fā)行在服務(wù)鄉(xiāng)村振興中的先鋒和主力作用。(三)文化與管理相融合。抓好管理是基礎(chǔ)。在各個(gè)管理環(huán)節(jié),都要以文化素養(yǎng)進(jìn)行要求,以此形成文化與經(jīng)營(yíng)管理的融合。用新文化理念統(tǒng)一全體員工思想,凝聚全員力量,積極營(yíng)造上下同心、步調(diào)一致、同聲同氣、共謀發(fā)展的良好氛圍,使文化的軟實(shí)力能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力,為農(nóng)發(fā)行高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持。(四)文化與隊(duì)伍建設(shè)相融合。帶好隊(duì)伍是保證。強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成、制度保障,使文化理念成為廣大員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本遵循,內(nèi)化于心,外化于行,建設(shè)一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、德才兼?zhèn)洌哂小凹覈?guó)情懷、專業(yè)素養(yǎng)”的高素質(zhì)農(nóng)業(yè)政策性金融隊(duì)伍。
五、搭建六個(gè)平臺(tái)
(一)思想教育平臺(tái)。結(jié)合新文化理念的宣貫,大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)踐行,搭建思想教育平臺(tái),培育員工良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德,不斷提升員工隊(duì)伍的思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)、專業(yè)素養(yǎng)。(二)文化宣傳平臺(tái)。通過(guò)各種會(huì)議、專題講座、主題研討、報(bào)刊雜志、板報(bào)墻報(bào)、宣傳專欄、互聯(lián)網(wǎng)等形式廣泛宣傳,搭建立體化的文化宣傳平臺(tái),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,向全員輸入新文化理念內(nèi)容,從而在短時(shí)間內(nèi)形成對(duì)新文化理念的共識(shí)。(三)文化培訓(xùn)平臺(tái)。一是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化工作人員的培訓(xùn),提升專業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)本領(lǐng)。二是要把文化理念的學(xué)習(xí)納入各層級(jí)培訓(xùn)的必修課,做到全員覆蓋,對(duì)農(nóng)發(fā)行文化理念,要做到人人清楚,個(gè)個(gè)明白。(四)文化活動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)開(kāi)展員工座談、經(jīng)驗(yàn)分享、競(jìng)賽、征文、演講、體育、娛樂(lè)等多種活動(dòng)方式,使員工在參與活動(dòng)中潛移默化地受到先進(jìn)文化的熏陶和感染,在活動(dòng)中引發(fā)思考、加深認(rèn)識(shí)、增進(jìn)認(rèn)同,使文化真正落地生根。(五)典型示范平臺(tái)。積極選樹(shù)先進(jìn)典型,樹(shù)立文化標(biāo)桿,引領(lǐng)文化風(fēng)尚。結(jié)合農(nóng)發(fā)行“兩優(yōu)一先”“最美農(nóng)發(fā)行人”等優(yōu)秀組織和優(yōu)秀人物,用各級(jí)行和廣大員工的生動(dòng)實(shí)踐、鮮活事例詮釋文化理念內(nèi)涵講好農(nóng)發(fā)行故事,傳播好農(nóng)發(fā)行聲音。(六)信息共享平臺(tái)。農(nóng)發(fā)行文化理念凝聚全行5萬(wàn)余名員工的智慧和力量,這就需要搭建一個(gè)信息共享平臺(tái),能將農(nóng)發(fā)行文化建設(shè)實(shí)踐中好的經(jīng)驗(yàn)和做法收集、匯總、整理、展示出來(lái),實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)的全員參與,全員共建,全員共享。
作者:宋揚(yáng) 單位:農(nóng)發(fā)行總行企業(yè)文化部