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摘要:在當今時代,企業(yè)間競爭已從有形產(chǎn)品競爭轉向運營機制、品牌、服務、企業(yè)文化等方面的競爭,提高企業(yè)的文化軟實力和核心競爭能力是知識經(jīng)濟時代的熱門話題,日益加劇的外部競爭使企業(yè)遭遇前所未有的危機。而企業(yè)文化建設是企業(yè)面對市場競爭和有效適應外部競爭的重要因素,從企業(yè)文化建設的模式、內(nèi)涵、作用3個方面進行了論述,分析了企業(yè)文化建設在企業(yè)管理創(chuàng)新中的作用和企業(yè)文化建設中存在的問題,最后,提出了加強企業(yè)文化建設和管理創(chuàng)新的對策建議。
關鍵詞:管理創(chuàng)新;企業(yè)文化;文化建設
對企業(yè)而言,通過加強企業(yè)文化軟實力建設提高企業(yè)競爭優(yōu)勢具有特殊意義。企業(yè)文化建設關系企業(yè)在市場中的競爭地位,企業(yè)文化建設應與市場經(jīng)營管理活動相結合。我國很多企業(yè)高層管理者已經(jīng)認識到企業(yè)文化建設的重要性,堅持不懈地開展企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設應當立足于企業(yè)實際,將文化建設的理念貼合到企業(yè)管理運用當中,形成一種企業(yè)信仰和精神力量,保持企業(yè)蓬勃發(fā)展的活力和動力。
1企業(yè)文化建設的內(nèi)涵與企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵
1.1企業(yè)文化建設的內(nèi)涵
企業(yè)文化軟實力是企業(yè)在一定社會經(jīng)濟文化環(huán)境下,通過企業(yè)內(nèi)外廣泛認同的企業(yè)文化的作用而形成的。企業(yè)文化建設有其基本模式,要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進行科學制定。文化軟實力在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為員工歸屬感、凝聚力、有效的管理機制,而在企業(yè)外部則表現(xiàn)為社會知名度、品牌美譽度以及產(chǎn)業(yè)整合能力。企業(yè)文化軟實力是難以模仿和復制的,擁有文化軟實力的企業(yè)在激烈的市場競爭中具有絕對優(yōu)勢。企業(yè)文化的內(nèi)涵是指企業(yè)文化所表達出來的涵義,企業(yè)文化的內(nèi)涵要從社會、企業(yè)、個人3個方面出發(fā)。對于社會來說,企業(yè)文化的內(nèi)涵是遵守社會企業(yè)運行規(guī)章制度,嚴謹守法,將社會利益放在首位;對于企業(yè)來說,企業(yè)文化的內(nèi)涵是在生產(chǎn)過程中將質(zhì)量與利益相結合,在保證質(zhì)量的前提下提高利益;對于個人來說,企業(yè)文化的內(nèi)涵主要涉及員工工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性以及員工凝聚力等。從企業(yè)管理角度而言,需要根據(jù)所處不同的行業(yè)類型對企業(yè)進行不同方面的管理,針對企業(yè)文化的創(chuàng)新要落實到企業(yè)管理中,如對于勞動密集型企業(yè)的文化建設要從認真務實的工作態(tài)度出發(fā),所以相對應的企業(yè)管理創(chuàng)新也必須從該方面出發(fā),確立員工責任意識,增進員工的團隊意識和集體責任意識。
1.2企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵
企業(yè)管理要遵循企業(yè)文化的指導,根據(jù)企業(yè)文化的創(chuàng)新思想,企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵也包括社會、企業(yè)與個人3個方面。(1)社會。這里所指的社會具體指市場經(jīng)濟中的經(jīng)濟社會,也就是人們常說的市場,市場中包含各種各樣的企業(yè),而企業(yè)是市場的重要組成部分,企業(yè)對于市場的作用是無可比擬的。市場賦予企業(yè)權力的同時,企業(yè)也應當承擔市場所賦予的義務,企業(yè)在追求自身利益的同時應當更加注重社會利益,在企業(yè)運營過程中一定要嚴格遵守市場規(guī)則,堅決維護市場秩序。企業(yè)被市場淘汰的情況有兩種,一種是企業(yè)發(fā)展嚴重偏離了市場前景方向,而又無法及時成功轉型,另一種是企業(yè)在發(fā)展過程中擾亂市場秩序,踐踏市場規(guī)則,被市場拋棄。所以,企業(yè)管理要嚴格恪守市場規(guī)律,要有深刻的社會責任感,在生產(chǎn)過程當中一定要堅守產(chǎn)品質(zhì)量的底線。(2)企業(yè)。企業(yè)是整個市場的重要組成部分,企業(yè)除了要遵循市場規(guī)則,對市場負責之外,還要對企業(yè)自身負責。在如今的市場經(jīng)濟當中,競爭壓力越來越大,很多企業(yè)處于發(fā)展轉型的特殊階段,而每一次企業(yè)發(fā)展方式轉型就意味著被市場淘汰的危險。這也是市場規(guī)律的一種,所以企業(yè)發(fā)展過程中一定要緊扣市場脈搏,時刻關注市場動向,為企業(yè)未來發(fā)展做好充分準備。除企業(yè)經(jīng)營模式轉變之外,企業(yè)管理中文化建設的指導也是比較關鍵的,經(jīng)濟發(fā)展方式的轉型是不可避免的,須借助科學有效的文化建設和企業(yè)管理,打造企業(yè)品牌和良好信譽,使企業(yè)立于不敗之地。(3)個人。這里的個人主要指企業(yè)員工,企業(yè)員工承擔的是企業(yè)一切發(fā)展方針和對策的執(zhí)行者角色,所以,企業(yè)管理創(chuàng)新的核心所在就是對于企業(yè)員工的管理。企業(yè)員工管理包括思想與行動兩個方面,員工思想管理對應企業(yè)文化建設,而員工行動對應企業(yè)管理創(chuàng)新。對企業(yè)管理而言,員工往往是最好管理的一部分,又是最難管理的一部分。員工管理最終要樹立員工的工作意識,而員工工作意識的樹立有3個必要條件,一是員工自身必須能給企業(yè)創(chuàng)造價值,二是員工在創(chuàng)造自身價值的同時必須得到企業(yè)相應的回報,三是員工對企業(yè)一定要有歸屬感。企業(yè)要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟,就必須將自己打造成為學習型企業(yè),在企業(yè)內(nèi)部建立一個團結合作、全面發(fā)展的學習型團隊,并堅持以人為本,采用合理的激勵措施,調(diào)動員工學習的積極性和主動性,充分發(fā)揮員工的聰明才智。任何企業(yè)能力的提升都需要人才的支撐,離開了人力資本,任何能力都將無從談起。
2企業(yè)文化建設對于企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中自覺形成的一種精神載體,其最重要的作用就是能對員工的工作態(tài)度、道德觀念、工作行為提供理論指導。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,而企業(yè)文化建設對于企業(yè)管理創(chuàng)新有著重要作用。首先,企業(yè)文化建設可以促進其管理方式創(chuàng)新,企業(yè)文化是員工的工作信仰,可以充分調(diào)動員工的工作熱情與積極性,同時,企業(yè)文化通過無形的制度對員工進行柔性管理,而企業(yè)管理通過有形的制度對員工進行剛性管理,兩者相輔相成,相互促進。其次,企業(yè)文化建設可以促進企業(yè)自身發(fā)展和對外合作,當企業(yè)發(fā)展到了一定程度,面對越來越大的市場需求,企業(yè)必須通過互相合作的方式增強自身發(fā)展實力,而企業(yè)文化可以提供良好支撐,它能讓企業(yè)管理者更加明確地意識到合作經(jīng)營的重要性,企業(yè)之間通過文化交流拉近彼此的距離,在競爭中合作,實現(xiàn)共同發(fā)展。最后,企業(yè)文化建設可以提高企業(yè)管理競爭力,競爭力是每個企業(yè)賴以生存的重要因素,也是企業(yè)管理者最關心的問題,比如企業(yè)文化當中“以人為本”的管理理念,可以增強員工凝聚力以及對于企業(yè)的歸屬感,從而促進企業(yè)人事管理,最終企業(yè)員工與管理者上下一心,以企業(yè)發(fā)展目標作為共同目標,共同奮斗,創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。由于企業(yè)外部環(huán)境日趨復雜,全球化浪潮及信息技術的沖擊對企業(yè)管理提出了更高要求,企業(yè)必須保持高度靈活性和柔性以應對復雜的環(huán)境變化。企業(yè)發(fā)展離不開兩個方面,一是服務,二是利益,服務與利益之間存在一種相輔相成的關系,企業(yè)只有將服務做到位,才能獲得相應的利益。企業(yè)文化對于企業(yè)利益提升也具有重要促進作用,企業(yè)文化決定著企業(yè)精神力,決定著企業(yè)工作效率以及工作態(tài)度,雖然企業(yè)文化相對于生產(chǎn)而言是虛無縹緲的,但也是不可缺少的。在如今市場環(huán)境中,只有樹立企業(yè)品牌,加大企業(yè)宣傳,提高企業(yè)形象,才能獲得更多利益。
3企業(yè)文化建設中存在的問題
企業(yè)文化對于一個企業(yè)而言有著不可比擬的作用,在如今市場競爭力越來越強的背景下,企業(yè)對文化的重視程度也越來越高。但是,由于對企業(yè)文化的理解存在偏差,很多企業(yè)在文化建設方面存在很多不足之處,如單純地喊口號、制定制度,文化建設沒有與核心競爭力提升相結合,使得大多數(shù)企業(yè)還沒有充分發(fā)揮文化軟實力的真正作用。(1)企業(yè)文化建設不僅僅是對外宣傳。企業(yè)在文化建設過程中,不僅僅要注重對外宣傳企業(yè)信譽以及形象,還要注意與員工的交流,因為任何文化都是依托于人來表現(xiàn)的。更重要的是對內(nèi)部企業(yè)發(fā)展方針的確立,企業(yè)文化一定要有積極、健康、上進等精神支撐,還需要認真、嚴謹、務實的工作態(tài)度作為基礎。(2)企業(yè)文化建設不應脫離企業(yè)管理機制。很多企業(yè)在構建企業(yè)文化時,脫離了企業(yè)管理機制,單純地提出一些口號和理念等,沒有真正將文化融入到企業(yè)的日常管理中。企業(yè)宣傳也是企業(yè)文化建設的一個途徑,但是,這種宣傳一定要與企業(yè)實際情況相吻合,這對于企業(yè)未來發(fā)展和信譽的樹立有著非常重要的影響。企業(yè)文化建設也并不是僅僅對企業(yè)某一個環(huán)節(jié)的管理或者創(chuàng)新,而是一個綜合的創(chuàng)新體系,在考慮企業(yè)外部競爭力的情況下優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部競爭。(3)企業(yè)文化建設不是為了盲目地追求利益,在企業(yè)文化建設中,很多企業(yè)認為企業(yè)管理創(chuàng)新就是對企業(yè)發(fā)展方式進行改變,從現(xiàn)有發(fā)展方式向更多利益方向轉變。這種企業(yè)文化導致企業(yè)管理出現(xiàn)很多問題,企業(yè)管理者只考慮企業(yè)利益與自身利益,而重視企業(yè)信譽,使得企業(yè)形象和品牌價值受損。(4)企業(yè)文化建設不能忽視企業(yè)社會責任。企業(yè)文化建設指導企業(yè)管理創(chuàng)新,而企業(yè)管理創(chuàng)新除對企業(yè)運營進行管理之外,更加注重企業(yè)發(fā)展方向與企業(yè)發(fā)展模式。很多企業(yè)進行管理創(chuàng)新時往往沒有注重企業(yè)社會責任,只考慮企業(yè)本身利益。企業(yè)是社會當中的一個組成部分,社會給了企業(yè)生存空間,如果企業(yè)管理沒有遵循社會管理軌跡,那么其最終會被社會淘汰。
4企業(yè)加強文化建設和管理創(chuàng)新的對策建議
(1)建立完善的企業(yè)文化制度建設。企業(yè)文化建設要想順利并且有效實行,必須建立完善的企業(yè)文化建設制度,在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)中優(yōu)化企業(yè)管理。加強市場調(diào)查管理,在企業(yè)文化建設之前對市場以及客戶需求和意見作出匯總分析,決定企業(yè)文化建設的方向和方法,對產(chǎn)品市場競爭力進行綜合分析,再針對分析數(shù)據(jù)對企業(yè)文化建設進行最優(yōu)化控制。完善的管理制度對于企業(yè)文化建設是非常重要的,在對市場數(shù)據(jù)進行調(diào)查與管理之后,數(shù)據(jù)分析也是不可或缺的。企業(yè)有了適合的管理機制作為發(fā)展基礎,才能更好地發(fā)揮在產(chǎn)品生產(chǎn)、客戶服務等方面的能力,才能具有更強的核心競爭力。文化與企業(yè)管理機制深度融合,是企業(yè)提升核心競爭力的主要內(nèi)容。(2)從自身情況出發(fā)加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設對于一個企業(yè)來說既是一門技術也是一門藝術,文化建設來源于自身發(fā)展情況。企業(yè)文化對于經(jīng)營發(fā)展中各個方面都有著深遠影響,但是我國企業(yè)文化建設缺乏具體的落實,應當充分借鑒國外企業(yè)管理創(chuàng)新中文化建設的核心理念,注重以人為核心。企業(yè)與企業(yè)之間具有差異性,各企業(yè)在構建企業(yè)文化時還必須結合自身情況,因地制宜地建設一套符合自身發(fā)展的以文化為基礎的企業(yè)管理機制。企業(yè)文化建設必須融入日常管理之中,把企業(yè)文化建設與員工培訓、企業(yè)管理機制制定以及績效考核評價結合在一起,使事事都有文化,將文化真正融入到企業(yè)的方方面面,使整個企業(yè)更具凝聚力和向心力。(3)企業(yè)文化建設應當立足于企業(yè)自身價值的實現(xiàn)。一個企業(yè)在市場競爭中所獲得的成就并不僅僅指企業(yè)獲得的利益,也包括這個企業(yè)造就了多少人才。企業(yè)發(fā)展過程中除自身效益外,更重要的是其社會效益,企業(yè)文化建設要立足于企業(yè)自身價值,企業(yè)自身價值的實現(xiàn)最終還是人的自身價值的實現(xiàn),企業(yè)員工在獲取利益的基礎上實現(xiàn)自身價值,只有這樣才能造就朝氣蓬勃的企業(yè)。(4)企業(yè)文化建設要以人為本。企業(yè)文化建設主要是針對人而言的,包括企業(yè)員工和消費者。企業(yè)進行文化建設,要對企業(yè)內(nèi)部員工提高要求,在企業(yè)外部消費者中樹立完美的企業(yè)形象,使企業(yè)內(nèi)部管理和外部品牌兩個方面都得到改善。企業(yè)開展經(jīng)營活動的同時,一定要將消費者的利益擺在首位,企業(yè)的發(fā)展依靠企業(yè)員工,更需要源源不斷的消費者。企業(yè)在謀取自身利益時不能忘記對于消費者的責任。建立有效的創(chuàng)新機制,鼓勵員工參與企業(yè)創(chuàng)新,將創(chuàng)新和學習融入到企業(yè)文化建設中,融入到每一位員工的血液之中。建立學習型組織,提供各種員工培訓,包括崗位技能培訓、企業(yè)文化培訓等。(5)企業(yè)文化建設要具有戰(zhàn)略性。企業(yè)文化建設是企業(yè)管理制度中的核心制度之一,其主要作用是分析企業(yè)內(nèi)外部競爭力,從而制定企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略目標,并且制定和實施戰(zhàn)略計劃、監(jiān)控和評價戰(zhàn)略業(yè)績,在企業(yè)管理偏離標準化時進行戰(zhàn)略調(diào)整,包括戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施過程。企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)制定發(fā)展方針和開展企業(yè)文化建設的依據(jù),而制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的前提是必須將戰(zhàn)略目標以及戰(zhàn)略計劃與員工具體日常工作聯(lián)系起來。企業(yè)戰(zhàn)略性文化建設主要針對企業(yè)管理者,將企業(yè)文化戰(zhàn)略創(chuàng)新應用到企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新上,要求企業(yè)管理者一定要有前瞻性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理者對于企業(yè)自身發(fā)展情況一定要有充分的意識,必須站在市場的角度考慮公司未來發(fā)展狀況,對于公司發(fā)展一定要有創(chuàng)新性的意識,保證企業(yè)在市場洪流中屹立不倒。企業(yè)管理者要有前瞻意識,企業(yè)發(fā)展一般呈現(xiàn)一種拋物線的狀態(tài),當企業(yè)發(fā)展到達拋物線頂端時,企業(yè)發(fā)展往往處于最為鼎盛狀態(tài),隨后企業(yè)發(fā)展腳步將會慢慢變得平緩,然后走下坡路。所以,企業(yè)管理者要在企業(yè)發(fā)展快要到達拋物線頂端時轉變企業(yè)發(fā)展方式,避免企業(yè)發(fā)展到達頂端后走下坡路。轉變發(fā)展方式意味著企業(yè)重新發(fā)展,企業(yè)管理者只有一次又一次對企業(yè)發(fā)展階段進行準確判斷,才能保證企業(yè)發(fā)展永遠處于上升階段。(6)利用企業(yè)文化建設打造企業(yè)品牌。打造企業(yè)品牌是文化建設對于企業(yè)管理創(chuàng)新的作用之一,品牌是外在軟實力,信譽是內(nèi)在軟實力,企業(yè)管理創(chuàng)新要由內(nèi)而外。從員工工作嚴謹度到產(chǎn)品質(zhì)量保障度,最后到交易合作中的信用度,堅守和增強企業(yè)自身信譽。企業(yè)品牌的打造主要基于企業(yè)信譽,主要包括企業(yè)實力、企業(yè)信譽兩個方面,企業(yè)有了強大的實力,才會有合作對象,企業(yè)有了良好信譽,才會帶來源源不斷的顧客。
5結語
企業(yè)文化是核心競爭力的重要組成部分,企業(yè)價值觀是核心競爭力的靈魂。一流的競爭力源于卓越的企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)文化培育出持久的競爭力。在如今的市場環(huán)境中企業(yè)競爭越來越大,要想在市場中立足,必須優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理以及樹立企業(yè)品牌形象。企業(yè)文化建設對企業(yè)管理創(chuàng)新起著一定的指導作用,也要考慮企業(yè)生存與發(fā)展實際情況和需要,文化理念的創(chuàng)新要與企業(yè)管理方式相輔相成。通過加強企業(yè)文化建設、提高企業(yè)文化軟實力提升企業(yè)核心競爭力,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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作者:萬賢賢 尹晨茹 單位:湖北省科技信息研究院