企業(yè)市場營銷的法律節(jié)點及識別防范

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摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展及我國市場經(jīng)濟(jì)的逐漸繁榮，我國企業(yè)面臨的市場營銷環(huán)境越來越復(fù)雜。針對企業(yè)市場營銷中有可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險，文中從其法律節(jié)點層面入手，探討企業(yè)市場營銷風(fēng)險的識別和防范方式。

關(guān)鍵詞:企業(yè)市場營銷;法律節(jié)點;識別防范

我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的快速發(fā)展，也進(jìn)一步促進(jìn)了市場營銷在我國市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的滲透。在西方營銷理念引入我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中之后，關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)市場營銷背后的風(fēng)險應(yīng)對及防范問題，國內(nèi)外研究學(xué)者又給出新的建議及要求，如捕捉市場營銷過程中的法律節(jié)點，以法律節(jié)點作為市場營銷風(fēng)險防范著眼點和識別點等。

一、法律風(fēng)險在市場營銷中的體現(xiàn)

企業(yè)市場營銷風(fēng)險指的是企業(yè)，在市場營銷的過程中，因各類可估量和不可估量的因素，使企業(yè)蒙受損失，或?qū)ζ髽I(yè)造成不利的影響，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑或虧損的一種因素。常態(tài)下，企業(yè)市場營銷中的風(fēng)險主要包含產(chǎn)品風(fēng)險、價格風(fēng)險、商業(yè)秘密保護(hù)風(fēng)險、合同風(fēng)險。其中產(chǎn)品風(fēng)險和價格風(fēng)險主要是受到市場經(jīng)濟(jì)變化及消費者需求的影響而動態(tài)出現(xiàn)的，具有不可控性和突發(fā)性。商業(yè)秘密保護(hù)風(fēng)險和合同風(fēng)險，與企業(yè)市場營銷的法律節(jié)點和市場營銷過程中，企業(yè)對風(fēng)險的識別防范意識、能力等密切相關(guān)。合同風(fēng)險主要是指企業(yè)缺乏法律意識或合同管理機(jī)制不完善而出現(xiàn)的風(fēng)險，在此類風(fēng)險出現(xiàn)之后，相關(guān)的合同涉及人需要蒙受具體的經(jīng)濟(jì)損失。導(dǎo)致合同風(fēng)險出現(xiàn)的原因包括四點:(1)未能準(zhǔn)確理解當(dāng)事人對合同意見的表述;(2)未能準(zhǔn)確認(rèn)識交易雙方是否為適格主體;(3)未能正確認(rèn)識合同形式有效性;(4)未能建立健全企業(yè)內(nèi)部合同管理機(jī)制。商業(yè)秘密保護(hù)風(fēng)險的出現(xiàn)主要是企業(yè)缺乏保護(hù)自身經(jīng)營信息和技術(shù)的能力。導(dǎo)致商業(yè)秘密保護(hù)風(fēng)險出現(xiàn)的主要原因中，除企業(yè)內(nèi)部管理松懈外，還包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或員工知法犯法，目光短淺。由上可得，相比較價格風(fēng)險和產(chǎn)品風(fēng)險在一定程度上的不可控性，企業(yè)的商業(yè)秘密保護(hù)風(fēng)險和合同風(fēng)險，都可以作為企業(yè)市場營銷中辨識企業(yè)風(fēng)險和防范企業(yè)風(fēng)險的法律節(jié)點。同樣可以使用法律形式和法律手段維護(hù)企業(yè)的既得利益。

二、基于企業(yè)市場營銷風(fēng)險防范要求的法律防范策略

(一)加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險防范意識，自上而下提升員工自律性

強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險防范意識，提升企業(yè)對合同及商業(yè)信息保密相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)知和熟練掌控能力，并借此來逐步強(qiáng)化企業(yè)法律風(fēng)險防范意識。企業(yè)營銷人員和管理者的法律意識，是保證企業(yè)在市場營銷過程中法律風(fēng)險防范措施和有效制定和落實的基礎(chǔ)。只有企業(yè)決策者和營銷人員從思想深處認(rèn)識到企業(yè)法律風(fēng)險防范對企業(yè)的影響和重要性之后，才能以自律和他律來保障企業(yè)在面對市場營銷風(fēng)險時，能夠應(yīng)對自如，淡定自若，可借助法律法規(guī)來避免因法律風(fēng)險而導(dǎo)致企業(yè)需要蒙受的經(jīng)濟(jì)損失。這也是保障企業(yè)健康有序發(fā)展的前提條件。

(二)完善內(nèi)部法律風(fēng)險防范體系，構(gòu)建法律部門聯(lián)動機(jī)制

逐步完善企業(yè)的內(nèi)部管理策略以及企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險防范體系。企業(yè)內(nèi)部法律風(fēng)險防范體系的構(gòu)建是企業(yè)市場營銷過程中著手法律風(fēng)險防范的工作基礎(chǔ)。目前很多企業(yè)都存在責(zé)任空缺和內(nèi)部責(zé)任重疊等問題，企業(yè)不合理的監(jiān)管和決策草率，都有可能導(dǎo)致企業(yè)面對營銷法律風(fēng)險。因此，建議企業(yè)加大內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整以及內(nèi)部法律風(fēng)險防范體系的建設(shè)，使之與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理、現(xiàn)代企業(yè)制度的構(gòu)建融合起來，以法人治理結(jié)構(gòu)的完善作為配合，將企業(yè)的營銷法律風(fēng)險防范轉(zhuǎn)變成企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部控制的重要工具和環(huán)節(jié)。因此，建議企業(yè)針對不同崗位員工的義務(wù)與責(zé)任，建立企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門與法律事務(wù)部門聯(lián)動的機(jī)制，確保企業(yè)或各部門一旦出現(xiàn)風(fēng)險問題能及時處理和應(yīng)對。

三、強(qiáng)化企業(yè)市場營銷法律風(fēng)險防范的輔助方式

首先，建議建立企業(yè)營銷法律風(fēng)險防范專業(yè)隊伍。對于企業(yè)在合同和商業(yè)信息泄密過程中所出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)受損問題，其背后的實質(zhì)在于企業(yè)，缺乏此兩方面的專業(yè)性人才，尤其是懂得法律的綜合性人才。因此，建議企業(yè)招聘高素質(zhì)法律專業(yè)人才，成立獨立的法律風(fēng)險管理隊伍，控制和預(yù)測企業(yè)營銷過程中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并為其提供應(yīng)對策略。第二，從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，著手于企業(yè)防范營銷風(fēng)險，就必須建議企業(yè)有針對性的提高營銷能力。作為企業(yè)營銷法律防范最為關(guān)鍵的一環(huán)，提升執(zhí)行者依法營銷的能力和依法獲得保護(hù)權(quán)利的能力，使其做到不知法犯法，不違法犯法，知法懂法，嚴(yán)格按照法律的明文規(guī)定做事。對于當(dāng)前法律尚未明確限定的部分，建議企業(yè)決策者按照風(fēng)險最小化和利益最大化原則，以合同約束作為條件來獲利。一旦公司的合法權(quán)益遭受損害，企業(yè)決策者需要及時采取法律手段及時處理并予以補(bǔ)救。

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作者:王宇杰 單位:長沙市周南中學(xué)