新媒體下的企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新

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摘要：新媒體以其獨(dú)特的互動(dòng)性，廣泛的受眾性和強(qiáng)大的娛樂(lè)性，為企業(yè)的營(yíng)銷策略做出了巨大的貢獻(xiàn)。企業(yè)的營(yíng)銷方式比較傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新精神，不能滿足市場(chǎng)的發(fā)展，在市場(chǎng)中不能占有一席之地。因此，企業(yè)要進(jìn)行營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行銷售商品，提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使?fàn)I銷水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷銷量增加，利用新媒體，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)營(yíng)銷；戰(zhàn)略

一、引言

在現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的發(fā)展過(guò)程中，與過(guò)去的市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷模式一直難以滿足工作需求，而新媒體的誕生為營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)和影響。企業(yè)重視消費(fèi)者的口碑，有了新媒體就能更好地做好口碑宣傳[1]。為了使企業(yè)的口碑消息能夠傳播出去，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就要進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新，有效的運(yùn)用新媒體，積極開(kāi)拓新的營(yíng)銷思路。

二、新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展的戰(zhàn)略的措施

（一）創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法，就必須先從營(yíng)銷觀念開(kāi)始，只有不斷更新?tīng)I(yíng)銷觀念，才能在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷。因此，需要管理者注意加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷理論新概念的學(xué)習(xí)，特別是在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，增強(qiáng)新媒體的營(yíng)銷策略。企業(yè)的管理人都要掌握新媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，改變舊有觀念，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，為自身的發(fā)展增加空間，企業(yè)管理人也要對(duì)員工進(jìn)行新媒體宣傳，讓員工了解到新媒體是營(yíng)銷管理中的重要渠道，要利用新媒體平臺(tái)，去制定良好的營(yíng)銷策略，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷外部創(chuàng)新企業(yè)可以使用新媒體平臺(tái)進(jìn)行線上營(yíng)銷，線上營(yíng)銷過(guò)程中消費(fèi)者很注重產(chǎn)品評(píng)價(jià)，企業(yè)可以在消費(fèi)者評(píng)價(jià)上做重點(diǎn)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的性能，做好消費(fèi)者口碑，讓消費(fèi)者信服企業(yè)產(chǎn)品，樹(shù)立良好口碑，提升企業(yè)形象。線上營(yíng)銷還可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息研究，使其更適合自己使用。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)更具競(jìng)爭(zhēng)力還可以設(shè)置自己的網(wǎng)站，標(biāo)記自己的徽標(biāo)并成為網(wǎng)站良好的宣傳。當(dāng)客戶有需求時(shí)，它將會(huì)主動(dòng)了解，也可以找到產(chǎn)品營(yíng)銷信息，客戶也會(huì)幫助推廣，這提高了營(yíng)銷水平[2]。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷路徑營(yíng)銷路徑的創(chuàng)新可以通過(guò)以下步驟來(lái)進(jìn)行。首先是基于自主企業(yè)實(shí)體的直接渠道創(chuàng)新，渠道上沒(méi)有中間商，是直接面對(duì)消費(fèi)者，在此渠道中的重點(diǎn)是利用實(shí)體店的現(xiàn)有產(chǎn)品、設(shè)施和人力等資源進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和其他資源的創(chuàng)新，完成銷售過(guò)程。二是利用與其他企業(yè)的合作、、贊助等進(jìn)行引渡，這些方式對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷非常重要，也為新媒體背景下的企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)提供了幫助。在基于新媒體平臺(tái)的新產(chǎn)品營(yíng)銷中發(fā)揮重要作用，營(yíng)銷渠道的組合是通過(guò)與產(chǎn)品制造商和商在第三方的幫助下積極合作，以拓寬和擴(kuò)大營(yíng)銷渠道達(dá)到理想的營(yíng)銷效果的目標(biāo)。

三、新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略方法

（一）消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行及時(shí)交流做好消費(fèi)者與企業(yè)的互動(dòng)可以增加企業(yè)的銷量，因?yàn)樵诨?dòng)中，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有了更多的了解，就能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。企業(yè)再和消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程中，要積極聽(tīng)取消費(fèi)者給出的建議，因?yàn)槠髽I(yè)的銷售對(duì)象就是消費(fèi)者，要針對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題，進(jìn)行解決改進(jìn)[3]。一切的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都要根據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者有綿綿不斷的消費(fèi)熱情。

（二）能夠及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案，利于消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)營(yíng)銷要注重消費(fèi)者的心理因素，消費(fèi)者喜歡什么樣的產(chǎn)品，我們就給他制作什么樣的產(chǎn)品。消費(fèi)者的獨(dú)特需求成為企業(yè)追求的目標(biāo)，這還需要企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，營(yíng)銷計(jì)劃體現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品，符合消費(fèi)者需求。在遇到節(jié)假日有活動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)就可以開(kāi)展折價(jià)促銷活動(dòng)來(lái)提高銷量。廣大消費(fèi)者都是比較偏好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)商品物美價(jià)廉，比在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體店更便宜。遇到節(jié)假日就可以進(jìn)行折價(jià)促銷，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知程度，增加企業(yè)在消費(fèi)者心中的好感，消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)之后，在恢復(fù)價(jià)格后，也能信任企業(yè)，在企業(yè)中購(gòu)買產(chǎn)品。

四、新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新的用

（一）能夠拓寬市場(chǎng)規(guī)模如今的阿里巴巴和萬(wàn)達(dá)在市場(chǎng)上地位很好，而十多年前，這兩家企業(yè)在市場(chǎng)上都還是兩個(gè)不知名的小企業(yè)，由于幾代人的努力慢慢地從小到大崛起[4]。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中避免不了起起落落，轉(zhuǎn)型升級(jí)，就需要這個(gè)更大的平臺(tái)，也就是說(shuō)，它將轉(zhuǎn)向更廣闊的市場(chǎng)，但需要一些錢才能進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)，通過(guò)微信、支付寶等手段，電子商務(wù)將企業(yè)面臨一些相對(duì)復(fù)雜的溝通問(wèn)題減少，產(chǎn)品市場(chǎng)分析和市場(chǎng)研究過(guò)程中有許多復(fù)雜的過(guò)程，這些過(guò)程受環(huán)境和地區(qū)的影響，利用新媒體可以拓寬市場(chǎng)規(guī)模，展現(xiàn)出更大的市場(chǎng)，使企業(yè)能夠提高銷量，增加企業(yè)利潤(rùn)。

（二）企業(yè)銷售范圍擴(kuò)大新媒體在我國(guó)占有重要的一席之地，科學(xué)技術(shù)水平迅速提高，時(shí)展以新媒體作為主要特征。在平時(shí)日常生活中，新媒體應(yīng)用隨處可見(jiàn)，新媒體使人與人的溝通交流更加方便快捷，溝通距離縮小。購(gòu)物方式從實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)店，互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物平臺(tái)給人們提拱了方便，足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，省去了去實(shí)體店購(gòu)物的路程，這給人們提供了極大方便，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。新媒體的運(yùn)用，給人們帶來(lái)了方便與快捷，在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，新媒體能夠使企業(yè)的銷量增加，利于營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行。

（三）消費(fèi)群體龐大互聯(lián)網(wǎng)的使用極大方便了人們的日常生活，手機(jī)、電腦的逐漸普及使人們的生活發(fā)生變化，這也為企業(yè)的營(yíng)銷提供了方便。目前使用網(wǎng)絡(luò)的群體大多是學(xué)生、上班族，這能讓企業(yè)對(duì)這些群體進(jìn)行信息分析，形成數(shù)據(jù)，有利于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷，針對(duì)不同群體制定營(yíng)銷策略，制定這些群體喜愛(ài)的企業(yè)產(chǎn)品，也能通過(guò)信息數(shù)據(jù)，找出潛在消費(fèi)客戶，了解他們喜好的產(chǎn)品類型，制定受消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品，利用數(shù)據(jù)信息把客戶對(duì)產(chǎn)品的偏好進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，整體掌握消費(fèi)者的購(gòu)買傾向，提高企業(yè)效益。

（四）符合消費(fèi)者的喜好企業(yè)要針對(duì)消費(fèi)者不同的消費(fèi)需要來(lái)制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷取得良好成效。企業(yè)的銷售人員一般只進(jìn)行表面宣傳產(chǎn)品，沒(méi)有專門的方法去銷售產(chǎn)品，造成企業(yè)的營(yíng)銷成本增加，不能了解消費(fèi)者的根本需要，也不能了解到消費(fèi)者的需求信息。這樣的情況下，企業(yè)營(yíng)銷人員就可以利用新媒體的方法，了解消費(fèi)者的消費(fèi)需要和信息，促使企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃順利進(jìn)行，銷量可觀。

五、企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新的建議

（一）營(yíng)銷的產(chǎn)品及時(shí)更新新媒體能夠?yàn)橄M(fèi)者提供很多消費(fèi)途徑，這就讓企業(yè)的營(yíng)銷效益不夠高。在新媒體的背景下，要了解消費(fèi)者的消費(fèi)愛(ài)好和消費(fèi)水平，然后根據(jù)他們的愛(ài)好進(jìn)行創(chuàng)新，迎合消費(fèi)者的喜好，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，適應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)買意向。在進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新時(shí)，要以獨(dú)特性、適用性、高級(jí)性作為創(chuàng)新的根本。利用多媒體平臺(tái)，運(yùn)用新技術(shù)提升產(chǎn)品的性能，以此來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，迎合大眾的口味。要利用一切資源進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的獨(dú)特需求，使產(chǎn)品銷量提高，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

（二）樹(shù)立品牌良好口碑新媒體平臺(tái)為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶了機(jī)遇，購(gòu)買商品的消費(fèi)者越來(lái)越多，和過(guò)去不同，過(guò)去都時(shí)實(shí)體店發(fā)展迅速，隨著時(shí)代的進(jìn)行，新媒體展現(xiàn)在人面前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為方便快捷的形式。在新媒體平臺(tái)上，上一個(gè)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，會(huì)影響著下一個(gè)消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者根據(jù)評(píng)價(jià)來(lái)思考產(chǎn)品要不要購(gòu)買，產(chǎn)品是否適應(yīng)自己的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在樹(shù)立企業(yè)的口碑是非常重要的，它能夠提升銷售，有了好的口碑就可以擴(kuò)大營(yíng)銷規(guī)模。另外，不光有好的評(píng)價(jià)，也有不好的評(píng)價(jià)，企業(yè)在遭受到差評(píng)時(shí)就會(huì)影響企業(yè)的銷量，所以，在企業(yè)遭受到差評(píng)時(shí)，要有專業(yè)人員去進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，減少差評(píng)率，在廣大消費(fèi)者心中樹(shù)立良好企業(yè)品牌口碑。不斷提升產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)用戶提出的意見(jiàn)，進(jìn)行整理歸納，調(diào)整銷售模式，增強(qiáng)消費(fèi)者的良好體驗(yàn)[5]。

六、結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷管理策略的創(chuàng)新研究是完成企業(yè)與新媒體的全面合作整合、共同發(fā)展、雙贏必不可少的環(huán)節(jié)。新媒體越來(lái)越成熟，并與企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，為傳統(tǒng)企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)，并充分利用了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，形成了互補(bǔ)的資源。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新不僅要考慮企業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)，還要考慮為了滿足消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需求，我們應(yīng)該引入新的技術(shù)和方法，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境的不斷優(yōu)化，市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫喜權(quán).新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019（6）：78-79.

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作者：韓雪 單位：中南林業(yè)科技大學(xué)涉外學(xué)院