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隨著我國國民經(jīng)濟(jì)不斷持續(xù)快速增長和社會的進(jìn)步,人們的物質(zhì)生活和文化生活水平日益提高,市場競爭日趨激烈,廣大農(nóng)村電力客戶對供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求,為了更好地履行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,我局以“三個代表”及十六大精神為指導(dǎo),以“五看五比創(chuàng)最佳”、“三整頓三促進(jìn)一樹立”活動為有效載體,以服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會為宗旨,以提高職工素質(zhì),實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高辦事效率,樹立行業(yè)新風(fēng)為主要工作內(nèi)容,打造了一個良好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)品牌,收到了良好的效果,得到了社會的充分肯定。
一、創(chuàng)新服務(wù)理念,提高職業(yè)技能
黨的十六大提出全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo),對電力建設(shè)提出了更高的要求。為了盡快適應(yīng)電力體制改革,我局從抓人員素質(zhì)入手,開展各項工作。一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高理論水平。扎實深入地開展了“三個代表”和十六大重要思想學(xué)習(xí)教育活動。黨委堅持做到“制”,并定每月第一個星期五下午為黨員學(xué)習(xí)日,認(rèn)真抓好精讀原著、摘記要點,撰寫體會、交流座談等關(guān)鍵環(huán)節(jié),明確了黨在新時期的宗旨、性質(zhì)和根本任務(wù),增強(qiáng)了黨性觀念,堅定了政治方向。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高經(jīng)營管理水平。盡管我局農(nóng)網(wǎng)改造工作任務(wù)十分艱巨,班子成員還是堅持抽出時間不斷豐富自己的知識,注重加強(qiáng)了對加入世貿(mào)農(nóng)電企業(yè)管理體制與國際接軌的有關(guān)理論的學(xué)習(xí),同時在局機(jī)關(guān)干部中普遍開展了以學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)新科技知識為主要內(nèi)容的“新三學(xué)”活動。以適應(yīng)新形勢,解決新問題,提高班子的領(lǐng)導(dǎo)水平、決策水平。三是用實際行動貫徹落實“三個代表”重要思想,積極參與縣委、縣政府開展的“三整頓三促進(jìn)一樹立”活動,采取“整體推進(jìn)、重點突破、點面結(jié)合”的辦法,抓好反腐倡廉各項工作任務(wù)的落實。嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部招待制度,無極特殊情況一律在局自辦的食堂用餐,機(jī)關(guān)工作人員下鄉(xiāng)檢查工作就餐一律從簡,每人就餐標(biāo)準(zhǔn)10元錢,網(wǎng)改期間檢查工作不準(zhǔn)在基層就餐,幾位班子成員身體力行率先垂范,深受職工的好評。并經(jīng)常開展批評與自我批評,自覺貫徹民主集中制,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),求真務(wù)實,形成了強(qiáng)大的感召力和凝聚力。
職工是企業(yè)的主人,是企業(yè)發(fā)展的決定力量,其整體素質(zhì)直接決定著企業(yè)的健康發(fā)展,為此,我局一直注重加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)職工的思想政治教育。用“三個代表”、十六大精神教育廣大干部職工。二是加強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。為了使農(nóng)電職工適應(yīng)新形勢,滿足新需要,學(xué)習(xí)各項安全規(guī)程,舉辦了二期安全員、運轉(zhuǎn)員、工作票簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人的培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)各項安全規(guī)程,進(jìn)一步提高了各所電工的安全素質(zhì),掌握了安全作業(yè)常識,強(qiáng)化了安全意識。全局一線職工444人,獲得進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證書328人,技能型職工高達(dá)45,實施“知識武裝工程”時代在發(fā)展、知識在更新。我局結(jié)合農(nóng)電行業(yè)提出調(diào)度自動化、辦公無筆化、營業(yè)MIS網(wǎng)建設(shè)等創(chuàng)建一流企業(yè)目標(biāo),組織職工開展學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律的“六學(xué)”活動,舉辦了窗口營業(yè)人員、微機(jī)操作員、財務(wù)人員培訓(xùn)班,還分期分批組織基層所長到市局參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)增加了技術(shù)知識,提高了勞動技能,增強(qiáng)了服務(wù)本領(lǐng)。同時出臺了《綏中縣農(nóng)電局考核辦法》對在職各崗位人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行綜合考評,獎優(yōu)懲劣,在很大程度上調(diào)動了廣大職工的學(xué)習(xí)積極性,為企業(yè)創(chuàng)造了更加濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識教育,結(jié)合農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理活動,我局重新修訂了《營銷人員崗位行為規(guī)范》,進(jìn)一步使?fàn)I銷人員服務(wù)行為規(guī)范化,努力培養(yǎng)“懂技術(shù)、會管理、懂經(jīng)營”的知識型電工,建設(shè)一支職業(yè)化、專業(yè)化、正規(guī)化,適應(yīng)社會發(fā)展的全新農(nóng)電職工隊伍。
二、選準(zhǔn)有效載體,完善服務(wù)措施
為了使服務(wù)常抓常新,開展的有新意、有特色。我局選出了5個有效載體,即學(xué)習(xí)“三個代表”新活動、農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理活動、爭創(chuàng)文明行業(yè)示范點活動、“五看五比創(chuàng)最佳”活動,公民道德建設(shè)兩周年 宣傳活動。進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平、工作效率,強(qiáng)化職工的職業(yè)道德。我們首先完善服務(wù)設(shè)施,建設(shè)好舒適、溫馨、功能齊全、優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境??蛻舴?wù)廳標(biāo)識規(guī)范明顯,實行面對面與客戶零距離服務(wù),讓客戶感覺受到尊敬。在服務(wù)臺上定置擺放了辦理各類業(yè)務(wù)的標(biāo)示牌。如投訴、咨詢、售電、報修等服務(wù)功能,使客戶辦理業(yè)務(wù)一目了然。還在服務(wù)廳內(nèi)添置了樣式美觀的休息座椅,提供了飲水器具,配備了客戶書寫臺和必要的文具,還準(zhǔn)備了老花鏡、急救箱、針線盒等便民措施。制作了查詢資料柜,整齊地擺放著供客戶免費查詢的各種資料,還將服務(wù)承諾、電價標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)擴(kuò)流程、用戶辦電須知、電工服務(wù)守則等內(nèi)容,營業(yè)時間、事故報修、投訴監(jiān)督電話醒目的在墻上公示,將職工的姓名、照片及工號公布于公開欄內(nèi),使客戶辦理業(yè)務(wù)一目了然。其次,加強(qiáng)職工隊伍建設(shè),提高職工的經(jīng)營理念和服務(wù)水平,在“窗口”建設(shè)中,堅持與時俱進(jìn),力求管理創(chuàng)新,力求服務(wù)規(guī)范。繼續(xù)開展“誠信服務(wù)杯”競賽活動,以及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”活動宣傳,讓職工樹立新的誠信服務(wù)理念和服務(wù)就是經(jīng)營的理念;重新制訂了《營業(yè)人員服務(wù)行為規(guī)范》,修訂了文明規(guī)范服務(wù)用語17例,并對全局職工進(jìn)行了專門訓(xùn)練,增強(qiáng)了敬業(yè)意識和服務(wù)意識。目前,我局已創(chuàng)建省級示范窗口19個,今年又新建省級示范窗口2個,塔山供電營業(yè)所通過了國家電力公司命名的“為人民服務(wù),樹行業(yè)新風(fēng)”的農(nóng)電示范窗口復(fù)驗;高嶺供電營業(yè)所新創(chuàng)建國家農(nóng)電示范窗口單位。
三、解決群眾熱點和難點問題
“客戶的利益無小事”,面對客戶反映熱點、難點問題,我局及時勾通解決。我局兩期農(nóng)網(wǎng)改造,總體投資21152.05萬元,表后農(nóng)民自籌資金2183萬元,共改造66KV線路13.39KM,變電所2座,10KV線路789.52KM.0.4KV低壓臺區(qū)1008個,目前我局已全部完成網(wǎng)改工程。全縣城鄉(xiāng)實現(xiàn)居民生活照明電價相同,每年為農(nóng)民減輕電費負(fù)擔(dān)850萬元。隨之而來也產(chǎn)生了很多問題,比如同網(wǎng)同價生活照明用電由原來的0.67元/KWH降到0.45元/KWH,降價幅度較大,老百姓不理解,認(rèn)為其它類別電價高,如養(yǎng)雞、小賣店等用電。針對這一問題我局派出有關(guān)科室人員向老百姓進(jìn)行耐心的解釋。由于用電類別不同,所以用電價格不同,我們是按省、市兩級物價部門的文件執(zhí)行電價的,執(zhí)行的沒有錯誤,并出示文件給用戶看,用戶也就理解了。另外,關(guān)于網(wǎng)改期間農(nóng)民集資140元的問題,也是熱點問題,我們在二期網(wǎng)改中,總結(jié)一期網(wǎng)改的工作經(jīng)驗,為避免收費中用戶不理解,出現(xiàn)誤會,我們就印制專用收費票據(jù),增加透明度,讓老百姓交費放心。
四、政務(wù)公開、加強(qiáng)調(diào)研、強(qiáng)化監(jiān)督文秘站版權(quán)所有
為了增加用電管理透明度,拉近與客戶的距離,讓客戶用上滿意電、舒心電。上至局機(jī)關(guān)下至基層供電營業(yè)所一律實行政務(wù)公開,將各項工作流程、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電價政策均公開透明,向社會公開報修、咨詢、服務(wù)、報裝接電限時承諾,全面實行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”,特別是在“同網(wǎng)同價”后,針對客戶最關(guān)心的電價、電費問題,我局一直堅持電費張榜公布制度,基層單位按時將每月電費發(fā)行賬張貼在村務(wù)公開欄內(nèi),向客戶公開,設(shè)立了29部咨詢服務(wù)電話;樹立尊敬客戶、善待客戶的理念;認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量測查工作,對基層單位進(jìn)行明查暗檢,以確保承諾兌現(xiàn)、行為規(guī)范;認(rèn)真開展供電服務(wù)質(zhì)量調(diào)研,深入客戶,走訪重要客戶,并對重要投訴客戶進(jìn)行回訪,以傾聽社會各界意見和群眾呼聲,改進(jìn)工作。在全縣及各有關(guān)單位聘請用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的基礎(chǔ)上,還在縣人大、縣政府、宣傳部及文明辦聘請了行風(fēng)評議監(jiān)督員來民主評議我局的行風(fēng)工作,通過召開民主評議行風(fēng)工作會議對我局行風(fēng)工作情況進(jìn)行面對面評議。
五、響應(yīng)號召、熱心公益、服務(wù)社會
大家上午好!首先,本人非常感謝公司能再給我這么一個自我推薦的機(jī)會。作為一個有13年駕齡的駕駛員,對車有一種濃厚的熱愛,對車輛的管理,維修及運作成本也有一定的見解,因此本人決定競聘車隊隊長。
一、部門現(xiàn)狀概況及分析
承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,_年_月_號借調(diào)至行政部代管車隊。公司現(xiàn)有的_輛大巴車及_輛電瓶車,_輛大巴車總計金額_元,每輛_元;三輛電瓶車總計金額_元,每輛_元。合計_元,其中不包括_的購置稅,那么公司用那么大一筆的資金購置這些車輛的目的是什么?我的分析是我們公司在懷化是龍頭企業(yè),也是深入市民心中的誠實守信的企業(yè),為了回報社會加之湖天一色精品住宅小區(qū)及湖天商業(yè)廣場的建成,而購置這些車輛讓所有購買我們公司開發(fā)的住宅、商鋪的業(yè)主及市民到旺德福超市購物免費享受到優(yōu)質(zhì)的便利服務(wù),而最終的目的是通過車輛的宣傳和運作帶動人氣,將湖天商業(yè)廣場變成真正的市級商業(yè)中心。
通過近三個月的工作,對整個車隊的情況有了全面的了解。在此工作期間,由于對燃油實行一卡化管理,對燃油實現(xiàn)了實時管控。在原有的車輛線路及調(diào)配的方案基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,在滿足線路對車輛需求的同時,提高了車輛的使用效率。由于兩項措施的實施,使近三個月車輛的油耗與同期相比有了較明顯的降低。(油耗同期對比見附表一)
財務(wù)競聘報告 ·辦公室主任競聘報告 ·教師競聘報告 ·核算員競聘報告
二、車輛管理
⑴、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,確保上級指示精神和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
⑵、召開日常工作會議及安全培訓(xùn)會議,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保行車安全。
⑶、成立安全事故工作小組和車輛技術(shù)狀況檢查小組。
⑷、加強(qiáng)車輛管理,狠抓愛車?yán)#_保車輛技術(shù)狀況良好,制定車輛維護(hù)、修理計劃,定期或不定期按規(guī)定對車輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查。
⑸、建立車輛技術(shù)原始資料、車輛技術(shù)檔案等,隨時掌握和分析車輛油、胎、料的消耗情況。
⑹、關(guān)心員工疾苦,了解員工思想動態(tài),做好員工的思想工作,合理安排調(diào)配好駕駛員。
⑺、制定駕駛員考核制度。(見附表二)
三、服務(wù)質(zhì)量的提高及規(guī)范
⑴、發(fā)車前的準(zhǔn)備工作,著裝整潔,按規(guī)定著裝,佩帶工作證,檢查自己儀容儀表。認(rèn)真檢查車輛的設(shè)施及車容、燃油是否充足、輪胎氣壓是否合適。
⑵、協(xié)助顧客放置大件物品,照顧安排好老人和小孩上車、就坐。
⑶、發(fā)車前觀察乘客是否坐好,關(guān)好車門平穩(wěn)起步,不夾、不摔、不顛傷乘客。
⑷、在運行途中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,精力集中,禮貌行車,安全駕駛。
⑸、如老人和小孩發(fā)生突發(fā)性疾病,應(yīng)立即送病人到就近醫(yī)院就醫(yī)。
⑹、到站時,檢查車內(nèi)有無遺失物品。如有,將之收好歸還乘客。
⑺、嚴(yán)禁在工作中講臟話、粗話。
⑻、嚴(yán)禁與乘客發(fā)生爭吵、斗歐。
⑼、嚴(yán)禁駕駛員行車期間閑聊、接聽手機(jī)。
⑽、車輛駕駛員使用普通話,遵守公共道德,不亂丟垃圾,不隨地吐痰。
⑾、儀表端莊、整潔,不蓬頭垢臉。
四、競聘感想
如果在此次競聘車隊隊長中能夠競聘上的話,在接下來的工作中,我將進(jìn)一步完善車輛的成本管理及日常管理,尤其是車輛的成本管理。同時不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),促進(jìn)整個車隊人員素質(zhì)的提高。
如果此次競聘我落選的話,我會一如既往的做好本職工作,從中反省自己,找到自身的不足,從而提高和完善自己。
大家好!
首先,非常感謝公司給予我們這次展示自我的機(jī)會!公司實行公平、公正、公開地競爭上崗,是人事制度改革的重大舉措,也是加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)的有益嘗試,我非常擁護(hù)、非常支持,也非常珍惜這次提高、鍛煉自己的機(jī)會。我此次競聘的是組織人事崗。下面,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事報告我的工作簡歷、自身優(yōu)勢、任職思考,請大家指正。
一、工作簡歷
我叫張曉霞,黨員、研究生學(xué)歷,先后從事過一線操作工、勞資員、招聘專員、職稱評定、退管員,2018年11月進(jìn)入公司薪酬社保崗工作,在這期間學(xué)習(xí)了很多,感謝公司能包容我的平庸,我也會加倍珍惜,用勤奮和努力來回報公司為我提供的平臺和機(jī)會。
二、我此次競聘的是房地產(chǎn)公司綜合辦公室組織人事崗,競聘組織人事崗的優(yōu)勢:
1、具備該崗位應(yīng)遵守的職業(yè)道德,能遵守企業(yè)的規(guī)章制度,忠于自己的企業(yè),忠于自己的崗位、誠實守信、并具有一定的團(tuán)隊精神和奉獻(xiàn)精神。
2、具有勝任該崗位應(yīng)有的知識水平和專業(yè)技能。在大學(xué)和研究生學(xué)習(xí)中曾學(xué)過人力資源管理等專業(yè)課程,并參加了人力資源管理師的培訓(xùn),取得人力資源管理師和勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師相關(guān)資格證書,能快速地將所學(xué)知識融入到實際工作當(dāng)中,將理論與實際相結(jié)合,發(fā)揮出人力資源管理工作的效用。
3、具備勝任該崗位的工作能力。我在工作中會不斷地將所學(xué)化為實際行動,全力以赴,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自我。不斷地汲取更多的知識,增長自己的見識,提高自身的工作能力,改進(jìn)自己的工作水平。
如果此次競聘組織人事崗成功,我將從以下幾個方面開始展開工作:
一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識及房地產(chǎn)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識,以便結(jié)合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。加強(qiáng)人力資源管理、薪酬管理、各項保險福利等方面的理論政策學(xué)習(xí),工作方法的學(xué)習(xí),在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識,用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,進(jìn)一步提高工作效率。
三、既要把握原則,又要靈活運用,做好與各部門的溝通聯(lián)系,不折不扣落實人力資源、薪酬管理方面的各項管理制度,積極發(fā)揮個人主觀能動性、加強(qiáng)工作計劃性、超前性。
競選職工代表演講稿
大家好,今天我來參加職工代表的競選,希望大家支持我。
首先,我需要和大家共同正確認(rèn)識工會組織的作用。工會是協(xié)調(diào)公司和員工之間利益的紐帶,是要在維護(hù)公司整體利益的基礎(chǔ)上維護(hù)員工利益,協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的一個民主組織,做一名職工代表,就要做到廣泛的聽取和收集公司與員工雙方的意見和信息,并及時做好信息的反饋工作,為員工排憂解難,為員工服務(wù),使員工能夠以更好的精神面貌和狀態(tài)為公司的生產(chǎn)經(jīng)營作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造更大的利益。
讓在座的各位能夠快樂的工作是我期望的工會工作的目標(biāo)!我愿盡自己的努力,能夠為大家解決一些工作和生活中遇到的困難,讓大家在一個和諧的環(huán)境里工作和生活。其實,今天也是在座的各位給予了我參加職工代表競選的動力:大家都是在不同的工作崗位上辛勤的工作著,數(shù)年如一日,為公司默默的奉獻(xiàn)著青春年華,因此,如果我能成為一名職工代表,為大家做一些力所能及的事,那是我非常樂意的。我沒有豐富的工會工作經(jīng)驗,但我有足夠的熱情和自信來承擔(dān)這項工作。在大學(xué)的時候我一直擔(dān)任團(tuán)支部書記的職務(wù),秉著公正公平,敢于負(fù)責(zé)的態(tài)度,熱心為同學(xué)服務(wù),關(guān)心同學(xué)的生活和學(xué)習(xí)上存在的問題,及時向校方反映學(xué)生的意見和建議,為學(xué)校和學(xué)生更好的教與學(xué)搭建了橋梁,為同學(xué)們營造了一個舒適和諧的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。在我的努力下,我所在班級連續(xù)三年獲得優(yōu)秀團(tuán)支部和優(yōu)秀班級的光榮稱號,我本人也因為出色的表現(xiàn)而獲得校方的表彰
從學(xué)?;氐焦疽呀?jīng)半年了,親眼目睹了公司在深化企業(yè)改革,建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)過程中所做的工作,時時刻刻感受到改革帶來的新鮮氣息。****公司已經(jīng)逐步步入了現(xiàn)代企業(yè)管理的軌道,現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟(jì)實力的競爭,更是員工的整體素質(zhì)和企業(yè)文化的競爭,****公司的“團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、唯實”四種精神,正是將“以人為本”的經(jīng)營理念詮釋的淋漓盡致。時代賦予了工會組織特殊的使命,更好的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),深入基層了解員工的思想動態(tài),及時向公司主管部門反映員工工作與生活中存在的沖突,這是供電企業(yè)深化改革中工會組織的重要工作。
大家好!在這里首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次競聘的機(jī)會!我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,這也是我人生第一次走上講臺進(jìn)行競聘演說,
我的簡歷非常簡單,大學(xué)本科和碩士研究生都是在中國紡織大學(xué)完成。1988年畢業(yè)后進(jìn)規(guī)劃院工作,到規(guī)劃院后一直在工業(yè)處工作,可以說對工業(yè)處情有獨鐘吧。因此我這一次也是競聘工業(yè)項目處處長。
進(jìn)院以來,在院領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫助下,經(jīng)過十多年工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高。我于1997年評上高級工程師職稱。歷任工業(yè)處處長助理、副處長。
這次競聘工業(yè)處處長,根據(jù)院制訂的發(fā)展方向、定位以及面臨的新形勢,我對工業(yè)處的工作思路是:
1、適應(yīng)新形勢
分析一下工業(yè)處面臨的機(jī)會與威脅,我覺得未來幾年對我處來說威脅多于機(jī)會。目前我國各項改革舉措正在進(jìn)一步推進(jìn),特別是深化投資體制改革。(十六屆三中全會報告明確指出,國家只審批關(guān)系經(jīng)濟(jì)安全、影響環(huán)境資源、涉及整體布局的重大項目和政府投資項目及限制類項目,其它項目由審批制改為備案制。)投資體制政策的變化特別是對工業(yè)處的業(yè)務(wù)市場影響最大?!袄钦娴膩砹恕?。因此,首先我們提出要在思想上解放自己,不斷轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進(jìn)。
2、拓展新領(lǐng)域
工業(yè)項目雖然小、散、收費低、工作量大,工業(yè)項目是苦菜花,但它也是長青樹。根據(jù)院的職能定位,我覺得工業(yè)處服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域我們要立足工業(yè),拓展其它。這里有兩層意思,一個是縱向加深,一個是橫向拓寬??v向加深主要是工業(yè)領(lǐng)域的咨詢,可能不是單一的政府可批性可研報告,而是企業(yè)需要的真正的咨詢、投資報告、行業(yè)規(guī)劃、技術(shù)服務(wù);橫向拓寬,主要向其它領(lǐng)域如政府控制性的項目咨詢評估等拓寬。3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
未來的競爭主要靠人才的競爭,一方面要加強(qiáng)現(xiàn)有人員的再學(xué)習(xí),提高素質(zhì),另一方面要不斷吸收可用人才。做大做強(qiáng)我們的事業(yè)。要以人為本,形成團(tuán)結(jié)、活潑、富于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。盡力提高這個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
4、爭創(chuàng)兩個效益
努力在創(chuàng)收創(chuàng)牌上有所作為。院的定位有地位有影響,我們要添磚加瓦,在我們服務(wù)的領(lǐng)域要樹立規(guī)劃院的品牌,占領(lǐng)一定的市場份額,形成顧客群,做出精品。在注重社會效益的同時,當(dāng)然也要提高收入水平,提高我們的生活水平和生活質(zhì)量。
我叫徐##,今年24歲,高中文化,共青團(tuán)員。XX年4月參加工作,一直在石油公司基層加油站工作,從一名普通的加油崗位做起,被當(dāng)選為領(lǐng)班,
這次中心片區(qū)開展后備站長公平競崗,競聘上崗的機(jī)制,是企業(yè)進(jìn)步的一種體現(xiàn),對調(diào)動年輕員工創(chuàng)業(yè)的積極性,激勵年輕員工的全面發(fā)展,健康成長具有重要的作用和意義,我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,再一次挑戰(zhàn)自我,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,我知道我競聘加油站后備站長,有不利的條件:一是我自身的硬件條件不夠具備。但是,任何事物都不是絕對的,這方面在今后是能夠得到補(bǔ)充的但是我相信,我通過對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉。提高自己。
培養(yǎng)和其他各方面的提高。因為我有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)。以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實實搞好工作”為信條,言行與上級組織保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。述職報告提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,追趕先進(jìn),超越榜樣。加油員站位服務(wù)制、服務(wù)評分制{比如制定獎勵一個優(yōu)勝班組}等具體措施,要堅決落實下去,嚴(yán)抓、嚴(yán)管,突出“嚴(yán)”字,從嚴(yán)治站。
第二,在安全工作方面,要加強(qiáng)培訓(xùn),嚴(yán)格遵守各項服務(wù)規(guī)程,嚴(yán)抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,每月月末組織安全常識考試,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
第三,由于地理位置特殊,廣化站是石油公司的窗口站、門臉站,故環(huán)境衛(wèi)生尤為重要,它代表了一個企業(yè)的整體形象,站容站貌,時刻保持整潔舒適,使之成為溫州又一道靚麗的風(fēng)景線。{這些我想是有目共睹的,跟我的工作是分不開的。}
第四如果競聘成功,我決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責(zé),尊重領(lǐng)導(dǎo),愛護(hù)職工,努力提高自身素質(zhì),爭取帶出一支作風(fēng)扎實、高服務(wù)、高素質(zhì)的隊伍,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
天空因蔚藍(lán)而漂亮,工作因執(zhí)著而偉大,企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展。但愿這次能完成我心中的抱負(fù),讓美夢成真。
華為燒屏能否保修,需要對手機(jī)實物進(jìn)行現(xiàn)場檢測后判斷。一般建議將手機(jī)送至就近的服務(wù)中心進(jìn)行檢測,服務(wù)中心會根據(jù)檢測結(jié)果確定手機(jī)的具體問題、配件、是否在包修范圍及維修價格。
華為技術(shù)有限公司總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。2007年合同銷售額160億美元,其中海外銷售額115億美元,并且是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至到2008年底,華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區(qū),全球排名前50名的電信運營商中,已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球150多個國家,服務(wù)全球運營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
華為的大規(guī)模人力資源體系建設(shè),開始于1996年。1996年1月,華為市場部集體辭職。當(dāng)時,華為市場部所有正職干部,從市場部總裁到各個區(qū)域辦事處主任,所有辦事處主任以上的干部都要提交兩份報告,一份是述職報告,一份為辭職報告,采取競聘方式進(jìn)行答辯,公司根據(jù)其表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)發(fā)展需要,批準(zhǔn)其中的一份報告。在競聘考核中,大約30%的干部被替換下來。
(來源:文章屋網(wǎng) )
“企業(yè)咨詢中心”負(fù)責(zé)人競聘演講稿
*院長、*副院長、各位同仁:
大家好!
我首先要感謝新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子給予這樣的機(jī)會,讓我參加競聘演講(在今天上臺的各位同仁中間,我是最應(yīng)該表示感謝的)。我競聘的職位是“企業(yè)咨詢中心”負(fù)責(zé)人。需要聲明,由于這次沒有具體的競聘條件或職位說明書,本人也是平生第一次上臺演講,因而下面我講的有些方面可能無的放矢,懇請大家諒解。
前幾天,**主任對我說:劉院長可能對你不太熟悉,名字與人對不上。我說不會,他見到我就會認(rèn)識。相信在座的絕大多數(shù)對我更不會陌生,這里面有的已是老戰(zhàn)友了,有的算是新朋友,有的曾經(jīng)合作愉快,有的曾經(jīng)互相幫助……。從1988年畢業(yè)參加工作就進(jìn)入院里,我已經(jīng)在這里工作了整整十五年了。多年來,我一直干著具體的業(yè)務(wù)工作,包括工程咨詢評估、規(guī)劃調(diào)研課題、投資項目可行性研究等等,經(jīng)手項目的門類涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、房地產(chǎn)、學(xué)校建設(shè)等眾多領(lǐng)域;中間有幾年還在原計劃綜合處干過,曾有幸參與了我院的許多重大項目,如參與組織“杭金衢高速公路項目”的踏勘論證、參與編制浙江省引進(jìn)LNG的研究報告,并參與了我省歷次建設(shè)乙烯工程的前期工作(包括正大45萬噸乙烯、上海金山60萬噸乙烯和目前正在進(jìn)行的鎮(zhèn)海煉化80萬噸乙烯工程)。另外,我曾被聘為原一處處長助理和原工業(yè)處一部處長助理……。
總之,我相信自己的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗是可以勝任這一崗位的。這是我要講的第一點。
第二點,談?wù)剬Α捌髽I(yè)咨詢中心”的認(rèn)識。
“企業(yè)咨詢中心”在我院組建僅一年,但它的淵源絕不僅僅如此。剛才現(xiàn)任負(fù)責(zé)人已經(jīng)把它的現(xiàn)狀講得很清楚。我覺得,“企業(yè)咨詢中心”顧名思義就是為企業(yè)服務(wù),企業(yè)所思、所疑就是我們需要面對的問題。有人會問,現(xiàn)在我院的定位不是強(qiáng)化為政府服務(wù)嗎?其實這是不矛盾的。經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)劃院從成立之初就是本著為省政府當(dāng)好參謀的宗旨,兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù),服務(wù)的對象就是企業(yè)。當(dāng)然那時的體制不同,企業(yè)的性質(zhì)也不同。隨著時代的進(jìn)步和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及我院內(nèi)部改革的深化,應(yīng)該說各種法人團(tuán)體(企業(yè))和政府機(jī)構(gòu)都可以成為我院的客戶。背靠政府,是我院適應(yīng)政府機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變的需要,也是我院不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需要;通過強(qiáng)化為政府服務(wù)的功能,掌握政策導(dǎo)向,了解宏觀趨勢,將成為我們更好地為企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢。因而,面向市場、為企業(yè)服務(wù),將是我院長遠(yuǎn)發(fā)展的永恒主題和新的增長點之一。
我院的優(yōu)勢就是橫向綜合能力,而不是縱向的專業(yè)水平。抽出任何一個單獨的專業(yè),我們都不可能與各個設(shè)計院、規(guī)劃院、研究院等去競爭;但面對一個綜合性很強(qiáng)的項目,一般的設(shè)計院、規(guī)劃院、研究院就會難以勝任。以我個人的體會,例如正在進(jìn)行的“環(huán)杭州灣石化產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃”課題就不僅僅要關(guān)注石化行業(yè)本身的問題,而且要關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈下游輕工、紡織情況,關(guān)注交通物流的問題、環(huán)境容量的問題、水資源及能源平衡的問題等等,實際上這是一個“系統(tǒng)工程”,僅僅一兩個人或幾個人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要整合院內(nèi)外的綜合力量去完成。遺憾的是,目前我院在綜合優(yōu)勢的發(fā)揮上還很不夠,這是題外話了。
第三點,如果應(yīng)聘,如何干好這一工作。
一句話“學(xué)著干”。從我在院內(nèi)的經(jīng)歷看,幾乎所有的工作都是邊學(xué)邊干,在學(xué)習(xí)中成長。對于一個部門,也要成為一個“學(xué)習(xí)型”的團(tuán)隊。最近,我院提出要努力成為省委、省政府的決策智囊,省計委的重要“一翼”和得力助手,一流的綜合性決策咨詢機(jī)構(gòu)。我想,要真正成為“智庫”,歸根到底就是要練好內(nèi)功,干到老、學(xué)到老。
一個核心“質(zhì)量是生命”。一個部門,做好工作的重點我想不外乎業(yè)務(wù)拓展和業(yè)務(wù)質(zhì)量。而我更要強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量,面對客戶如果能投入全心全意的服務(wù),我相信在市場中一定會有回報。
關(guān)于業(yè)務(wù)拓展,一是可以利用多年來工作中積累的老客戶、老朋友,比如在上虞、臺州玉環(huán)及溫州地區(qū)有一批企業(yè)已有長期接觸;二是關(guān)注新時期新一輪企業(yè)整合,一些大型企業(yè)的新規(guī)劃、新發(fā)展;三是通過與省計委職能部門加強(qiáng)聯(lián)文章轉(zhuǎn)載自系,不斷開拓新的客戶,特別是我們劉院長在此坐鎮(zhèn),應(yīng)該更有利于業(yè)務(wù)開展。
關(guān)于具體目標(biāo),由于企業(yè)咨詢中心在我院還組建不久,因此具體的工作目標(biāo)和指標(biāo)很難量化,只能表示盡力而為,逐年遞增。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫XXX,現(xiàn)任市行本部XX分理處坐班主任。今天,參加支行副行級任職資格競聘。首先,感謝市行黨委為我們年輕同志,創(chuàng)造這次施展才華,展示自我的機(jī)會,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來對我的關(guān)心和幫助,使我再次鼓起勇氣,走上今天的演講臺。
我現(xiàn)年34歲,大專學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師職稱。自1995年哈工程高專畢業(yè)參加農(nóng)行工作以來,始終從事會計專業(yè)工作,先后做過記賬、復(fù)核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年,經(jīng)競聘被選拔到XX分理處擔(dān)任坐班主任工作。
過去的十年里,我立足會計崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了財務(wù)會計制度,還利用擔(dān)任記帳員、復(fù)核員、聯(lián)行員、交換員、勾挑員等機(jī)會,積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗。尤其在擔(dān)任XX分理處坐班主任期間,我能夠全力傾注自己的汗水,使XX單位財務(wù)會計核算工作有條不紊、忙而不亂。在我的帶動下,營業(yè)人員都能夠各盡其責(zé),朝氣蓬勃,營業(yè)室上下形成了團(tuán)結(jié)、向上的良好氛圍。看到大家飽滿熱情的工作,更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
從95年跨入農(nóng)行大門以來的10年時間里,我?guī)缀醵际窃赬X路辦事處業(yè)務(wù)一線工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多僅僅依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和技巧,無論是會計本職工作,還是客戶經(jīng)理營銷工作,我都處處走在前列,營銷了大量的客戶和儲蓄存款,02、03年相繼被市行、省行抽調(diào),進(jìn)行會計達(dá)標(biāo)等方面工作的檢查,還多次被評為辦事處的先進(jìn)工作者。
金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè),主要靠服務(wù)求發(fā)展、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存,尤其作為營業(yè)前臺,如何更好地提供一流的服務(wù)、處理好銀行與客戶的關(guān)系,是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。作為財務(wù)主管,我既要處理好業(yè)務(wù)核算的各個環(huán)節(jié),[本文來源于-,找范文請到]當(dāng)好家、理好財,又要直面客戶,解決問題,提高服務(wù)水平,這就要求我要不斷學(xué)習(xí),充實自己。可以說,在農(nóng)行工作的10年也是我不斷學(xué)習(xí)的10年。根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、金融法律法規(guī)、會計學(xué)等多方面專業(yè)知識和技能。為了取得專業(yè)的會計師資格,我每天下班后都堅持去專業(yè)的輔導(dǎo)班學(xué)習(xí),在這一艱苦的學(xué)習(xí)過程中,我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。
這次,本著“鍛煉自己、奉獻(xiàn)農(nóng)行”的想法,參加競聘支行副行級任職資格,主要基于以下幾方面考慮:首先,熱愛是最好的老師,我熱愛所從事的工作,愿意為農(nóng)行事業(yè)付出最大努力,希望能在領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮我的作用,更好地實現(xiàn)人生價值;第二,具備一定的工作能力和學(xué)識水平,能夠把我多年來的理論和實踐運用到實際工作中進(jìn)行再錘煉,為農(nóng)行的事業(yè)發(fā)揮出光和熱;第三,對于我們年輕同志,參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會,不論成功與否,對自己都是一個提高。
我想,人生只有不斷地追求,才能更好地實現(xiàn)自身價值。在今后的工作中,我將始終把學(xué)習(xí)放在首位,注重自身素質(zhì)的提高,練就過硬的工作本領(lǐng),盡快使自己成為政治過硬、業(yè)務(wù)精良、懂經(jīng)營、會管理的復(fù)合型管理者。