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一、企業(yè)檔案數(shù)字化管理的意義
(一)有利于實現(xiàn)對企業(yè)檔案的科學保管和有效利用
在我國的很多企業(yè)中,在進行企業(yè)檔案管理時所采用的依然是過去傳統(tǒng)的管理模式,主要是通過紙質(zhì)的檔案管理模式,對檔案的長期保存和使用極為不利。而通過采用數(shù)字化管理模式,能夠是檔案管理工作的效率和質(zhì)量大大提高,這是因為傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理模式下,檔案管理人員或企業(yè)管理人員在重復借閱檔案,會使檔案受到一定損害,不僅對企業(yè)檔案的保存不利,而且也不能做好企業(yè)檔案管理工作?,F(xiàn)如今,企業(yè)檔案使用的次數(shù)越來越多,如果依舊采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理模式,已經(jīng)很難滿足檔案使用者的實際需求了,必須采用數(shù)字化管理模式,這樣一方面能夠為檔案使用提供方便,另一方面又能有效解決檔案存儲困難的問題。
(二)有利于促進企業(yè)檔案管理水平的提升
在激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)只有通過落實有效改革,才有可能獲得較好的發(fā)展。要確保改革能夠得到及時有效地落實,就必須通過企業(yè)檔案登記各種行之有效的新型管理方式。當前傳統(tǒng)檔案管理模式已經(jīng)不能滿足實際需求了,必須采用數(shù)字化檔案管理模式,這樣企業(yè)就能夠及時準確的將改革或檔案管理模式在檔案中進行記錄,以備后期取用。采用數(shù)字化檔案管理模式,能夠促進企業(yè)檔案管理水平的提升,同時還能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)檔案管理不足,并采取相應的改進措施,提高企業(yè)整體管理水平。
二、企業(yè)檔案數(shù)字化管理的對策與建議
(一)加強企業(yè)檔案數(shù)字化建設
要想加強企業(yè)檔案數(shù)字化管理建設,一方面應做好檔案數(shù)字化創(chuàng)建工作,另一方面,還要實現(xiàn)檔案信息資源網(wǎng)絡化。首先,企業(yè)檔案室必須能夠?qū)Ω黝愋畔④浖M行合理利用,既要做好檔案立卷歸檔和著錄標引工作,又要專門建立相應的數(shù)據(jù)庫,為計算機文件資料管理和查詢提供方便,從而更好地開展檔案管理工作。其次,企業(yè)檔案室應該在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)聯(lián)網(wǎng),與相關(guān)企業(yè)進行互聯(lián),實現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)絡化,以達到資源共享的目的。
(二)建立完善的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管理庫
一方面,建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫,主要建立企業(yè)檔案資料類別,并將檔案名稱內(nèi)容錄入到計算機中去,這樣就能在計算機中建立完善的檔案目錄數(shù)據(jù)庫。目錄數(shù)據(jù)庫建立完成之后,企業(yè)員工就可以很便利的查詢到香港檔案資料,同時也便于企業(yè)檔案管理。另一方面,建立檔案狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。通過網(wǎng)絡傳輸渠道,將企業(yè)信息與相關(guān)資料錄入檔案狀態(tài)數(shù)據(jù)庫,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的實時更新,這樣企業(yè)檔案使用者就能夠及時查詢到最新檔案數(shù)據(jù)信息。同時,還能讓檔案管理人員擁有更多的時間對各種檔案信息進行準確分類,并歸檔到相應的檔案庫中,從而讓檔案數(shù)字化管理工作更加具有條理性。
(三)全面落實檔案管理制度
長期從事檔案管理工作,筆者深知工作時間長、處理繁瑣是檔案管理工作的明顯特點,企業(yè)領導應當給予足夠重視,員工應該給予適當支持,這樣才能為檔案管理制度落實,企業(yè)檔案管理水平的提升創(chuàng)造條件。一是建立完善的企業(yè)檔案管理部門制度,確保部門管理具有穩(wěn)定性。二是檔案管理數(shù)字化工作需要應用多種現(xiàn)代化科技,這往往需要強有力的經(jīng)濟支撐,引進先進的技術(shù)和設備,以實現(xiàn)對企業(yè)檔案的數(shù)字化管理。因此,企業(yè)方面應當努力為檔案管理工作創(chuàng)造有利的物質(zhì)環(huán)境,加快檔案資金管理制度完善,為檔案管理提供資金與政策支持。第三,企業(yè)必須對檔案管理人員進行合理配置,建立健全檔案數(shù)字化管理人員制度,同時還應盡可能地降低檔案管理人員隊伍的流動性,保持人員穩(wěn)定。
(四)強化負責人對檔案管理的重視程度
要想讓企業(yè)負責人對檔案數(shù)字化管理工作給予足夠的重視,可以從以下幾個方面著手采取有效的措施。首先,加強檔案管理人員隊伍建設。要想盡可能地進行數(shù)字化管理建設,企業(yè)高層就必須重視建立專業(yè)的檔案管理人員隊伍,通過加強工作培養(yǎng),專業(yè)管理人員的配備,來促進企業(yè)檔案管理水平提升。其次,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡、獵頭公司或者熟人推薦等各種方式向社會招聘優(yōu)秀的檔案管理人員,為檔案管理人員隊伍注入新鮮血液,同時對在崗的檔案管理人員,應當加強培訓,提高他們的職業(yè)素養(yǎng),從而促進其檔案數(shù)字化管理水平的提升。最后,企業(yè)負責人應當奔走于各部門之間,加強部門關(guān)系協(xié)調(diào),這樣能夠讓檔案管理部門能夠獲得其他部門的幫助,為檔案收集、整理等工作提供方便。因此,就需要配備專業(yè)的檔案管理人員,能夠使部門關(guān)系協(xié)調(diào),對工作進行合理安排,讓各部門都能對檔案管理工作提供支持,對檔案管理工作表示配合,方便檔案管理部門獲取運營資料,以便更好地進行整理歸檔,從而提高檔案數(shù)字化管理水平。
三、結(jié)束語
通過采用數(shù)字化管理模式,能夠有效提高企業(yè)檔案管理水平,以滿足新時期檔案管理水平的需求。在當前這種日益競爭的市場環(huán)境下,企業(yè)要想獲得生存,謀求發(fā)展,就必須加強企業(yè)檔案數(shù)字化建設、建立完善的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管理庫、全面落實檔案管理制度以及強化負責人對檔案管理的重視程度,促進企業(yè)管理水平提升,從而讓企業(yè)獲得更好地發(fā)展。
作者:屠星敏 單位:昆明滇池水務股份有限公司
參考文獻:
[1]全桂英.探討事企業(yè)檔案數(shù)字化管理[J].管理學家,2012(2).
在民營企業(yè)發(fā)展中,為了實現(xiàn)檔案信息的數(shù)字化管理,需要領導提高安全意識。在一些企業(yè)中,受思想觀念的制約,一些管理人員還在使用傳統(tǒng)的方式。工作人員未掌握先進文化知識,導致安全管理工作面對較大問題。為了制約該現(xiàn)象的產(chǎn)生,在民營企業(yè)發(fā)展過程中,需要做好積極宣傳與引導工作。如:利用電視、講座、廣播等方式實現(xiàn)教育宣傳工作,為企業(yè)員工傳授相關(guān)的法制知識。通過檔案信息安全管理工作的數(shù)字化宣傳工作,能夠讓企業(yè)人員增強安全意識,構(gòu)建堅固的思想防線。在宣傳工作中,還要將利益發(fā)展和安全作為主體,保證能夠?qū)?shù)字化檔案信息安全管理工作完好發(fā)展。在工作具體執(zhí)行期間,還需要根據(jù)數(shù)字化檔案信息安全工作執(zhí)行期間的實際情況,實現(xiàn)統(tǒng)籌性規(guī)劃,分項目實施。在企業(yè)積極引導下,明確人員的責任和意識,保證專業(yè)人員都能積極參與到檔案信息安全管理工作中,從而實現(xiàn)民營企業(yè)數(shù)字化檔案信息的安全發(fā)展。
二、健全法律法規(guī)
加強法律法規(guī)的完善性,保證數(shù)字化檔案信息安全管理工作的規(guī)范執(zhí)行。在該執(zhí)行期間,需要從法律法規(guī)角度對其進行研究,基于信息化時展需要,為民營企業(yè)的檔案信息安全管理工作營造良好的發(fā)展氛圍。執(zhí)行過程中,需要根據(jù)信息化發(fā)展要求、檔案信息的主要特征,為其制定完善的法律法規(guī)。在該體系執(zhí)行時,不僅能加強民營企業(yè)數(shù)字化檔案信息管理工作的?范化,實現(xiàn)信息的開放性發(fā)展,還能保證民營企業(yè)檔案信息完整、真實使用。在現(xiàn)代化發(fā)展背景下,民營企業(yè)面臨較大的挑戰(zhàn),為了提高檔案信息管理能力,還需要建立完善的管理制度,分析數(shù)字化檔案信息安全管理工作中存在的一些影響因素,保證制度的有效執(zhí)行,保證在具體實施工作中,能夠?qū)踩砟顫B透到企業(yè)檔案信息管理工作中去。在實施工作中,還要為數(shù)字化檔案信息管理工作提供備份制度,其中,需要包括登記、異地使用制度等。不僅如此,還要促進數(shù)字化檔案開放工作的執(zhí)行期間,保證能夠開放一些信息。還需要為檔案信息的數(shù)字化管理建立維護制度,促進管理工作流程的規(guī)范發(fā)展,保證工作中各個環(huán)節(jié)的人員職責都能充分落實,實現(xiàn)任務分布明確,職責合理等,在不同崗位上,遵循不同的工作事項和流程,這樣才能使檔案信息管理工作符合新時期的發(fā)展要求,維持民營企業(yè)的健康進步。
三、利用先進手段
在民營企業(yè)不斷進步與發(fā)展的背景下,為了提升數(shù)字化檔案信息安全管理水平,需要引進先進執(zhí)行手段。先進手段的引入能夠為民營企業(yè)的檔案信息管理工作提供有效保障,在內(nèi)部管理工作中,需要相關(guān)部門根據(jù)自身的發(fā)展條件,借鑒一些成功經(jīng)歷,引入有效的數(shù)字化檔案信息安全軟件,促進信息安全設備的有效配置,保證企業(yè)在數(shù)字化檔案管理工作中,提高其中的技術(shù)含量。不僅如此,在具體執(zhí)行期間,還需要根據(jù)企業(yè)建立的數(shù)字化管理系統(tǒng)化,分析運行的實際情況,對計算機的硬件和軟件進行優(yōu)化選擇,提高其使用性能。在對計算機軟件與硬件進行選擇過程中,要重視計算機的品牌和服務器,以全方位的角度對計算機硬件的兼容性、可擴展性進行思考、嚴格審核,在該工作中,不僅能避免產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象,還能實現(xiàn)計算機系統(tǒng)的優(yōu)化升級。并且,還需要為其設置信息訪問認證工作,開發(fā)防病毒軟件,為數(shù)字化檔案信息執(zhí)行加密工作,這樣不僅能防止數(shù)據(jù)信息被非法侵入,還能促進數(shù)字化檔案信息的安全管理。
四、提高人員素質(zhì)
提高工作人員的自身素質(zhì),增強工作人員的業(yè)務能力,能夠為數(shù)字化檔案信息安全管理工作提供保障。保障信息安全使用的主要因素是人,所以,提高工作人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務水平十分重要。在當前網(wǎng)絡發(fā)展環(huán)境下,為了促進數(shù)字化檔案信息管理工作的有效執(zhí)行,工作人員的能力高低與其存在較大關(guān)系,因此,需要提高管理工作人員的文化知識,引導他們掌握先進技術(shù)的利用方式,學會對計算機進行熟練使用。還要認識到檔案信息管理知識的重要性,尤其在數(shù)字化發(fā)展趨勢下,要實現(xiàn)理論與實踐的充分結(jié)合,提高自身的安全意識,在工作中具備警惕意識,這樣才能對安全風險進行有效防范?;谠撉闆r的分析,在民營企業(yè)逐漸發(fā)展時期,提高工作人員與管理人員的業(yè)務能力和自身素質(zhì)十分重要。尤其在數(shù)字化發(fā)展趨勢下,不僅能為檔案信息管理工作提供保障,維護執(zhí)行工作的安全性,還能提升民營企業(yè)的地位,進而使其獲得更高效益。
何為數(shù)字化?數(shù)字化就是將很多多變、冗雜復雜、難以分析的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭啥攘俊⒎奖憷斫夥治龅臄?shù)據(jù)、數(shù)字,再運用這些數(shù)字、數(shù)據(jù)來建立適當?shù)臄?shù)字化模型,然后引入計算機當中,形成一定的管理系統(tǒng),這便是數(shù)字化的基本形式。
那么,石油企業(yè)的數(shù)字化當然就是把油田企業(yè)中很多復雜難以分析的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭啥攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù),把這些數(shù)據(jù)輸入電腦中形成油田企業(yè)數(shù)字化有關(guān)的專門系統(tǒng),進一步促進油田的開發(fā)、石油的開采與油田企業(yè)數(shù)字化的管理,從而,使油田企業(yè)跟上科技發(fā)展的潮流進行良好有序的發(fā)展。
二、油田數(shù)字化管理建設的基本內(nèi)容
1.油田數(shù)字化管理的基本概念與內(nèi)容
數(shù)字化的管理主要是運用于計算機網(wǎng)絡,電子通信技術(shù)以及人工智能等方面的管理技術(shù),油田信息化管理實質(zhì)上也就是一個連接油田井下和地面信息,雙向傳輸信息和處理各種信息的一套比較完善的管理系統(tǒng)。讓在地面上的人員了解井下石油項目的情況,從而更好的實施計劃管理,勘探石油情況,評估石油質(zhì)量,與井下人員更好的協(xié)調(diào)工作,完善配合,從而研究怎樣開發(fā)油田,開采石油,對整個油氣資源數(shù)據(jù)的了解和數(shù)字化的管理都有一定的積極作用。加上數(shù)字化管理有遙測、虛擬現(xiàn)實、智能完井和數(shù)據(jù)集成的關(guān)鍵技術(shù),從而,大幅度的降低了油田開發(fā)石油生產(chǎn)的成本,提高了是由工作人員的工作效率。
并且,石油企業(yè)數(shù)字化的管理其實也是分成了三個層次的,第一個層次主要是針對單個油井項目的開發(fā),單獨的采集信息以及進行簡單的數(shù)字化管理。第二個層次是中段石油開采與油田開發(fā)的數(shù)字化管理,其中數(shù)字化管理是雙向的,讓地面人員和井底工作人員互通信息,比上各層次更有深度一些。第三個層次針對的是后續(xù)石油的儲存管理以及如何營銷等決策管理。
2.推進油田企業(yè)數(shù)字化管理所要具備的基本條件
要想切實推進油田企業(yè)的數(shù)字化管理應該具備以下三個基本條件。
首先,油田企業(yè)應該具備了解油田數(shù)字化管理的人才,組成一個優(yōu)秀并且專業(yè)的團隊。其團隊必須要有一定的理論性、實踐性和創(chuàng)造性,他們可以利用頭腦風暴的方式選擇出來合理的檢測點,從而也可以確定出監(jiān)測點的數(shù)據(jù)。檢測點數(shù)據(jù)對于油田的開采來說是比較重要的資料,在油田數(shù)字化建設中需要將檢測點進行統(tǒng)一優(yōu)化分析。
其次,其數(shù)字化管理的平臺要不斷升級優(yōu)化。數(shù)字化管理平臺如果一直停留在最初的階段,一定是跟不上時代的潮流與科學的進步,然而管理平臺的建設與油田的開發(fā)、管理、儲存環(huán)保工作息息相關(guān),根據(jù)油田開發(fā)的工藝路線、安全環(huán)保要求上來看,管理平臺的升級優(yōu)化是必然的行為。然而油田應該采用效率更高、反應更快、成本更低的實用性數(shù)字化管理平臺,不要盲目追求高端的數(shù)字化產(chǎn)品,此種行為無異于舍本逐末。數(shù)據(jù)采集工作需要實施二十四個小時的儲存、探究、分析,及時完成數(shù)據(jù)分析的結(jié)果對數(shù)字化管理的效率提高有著重要的作用。如果石油企業(yè)數(shù)字化管理平臺一直停留在最初的科技水平,那么此家石油企業(yè)發(fā)展定會停駐不前,甚至倒閉。因此,石油企業(yè)數(shù)字化管理平臺的逐步優(yōu)化是很重要的數(shù)據(jù)管理平臺升級的正?;?,其應用系統(tǒng)的使用就會更加的正常化。數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)的優(yōu)化逐步統(tǒng)一了各大系統(tǒng)的部署情況,提升了系統(tǒng)的優(yōu)越性,同時也縮小了儲存空間,使應用系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到了很大的提高。這也是推進油田企業(yè)數(shù)據(jù)化管理的必要條件之一。
最后,油田企業(yè)數(shù)字化管理流程要時常創(chuàng)新。創(chuàng)新是發(fā)展的必要前提,沒有創(chuàng)新就沒有出路,創(chuàng)新可以實現(xiàn)更高的工作效率,創(chuàng)造更方便的工作流程,也可以打造更舒適、更活躍的工作氛圍。創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的好處不言而喻,只有時常創(chuàng)新數(shù)據(jù)化管理,才能保證石油項目有效率的開采,提高油田企業(yè)的管理水平與水準,保障項目的協(xié)調(diào)性,以便于用較低的成本實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益。
三、油田數(shù)字化管理技術(shù)的基本內(nèi)容
1.油田數(shù)字化管理的數(shù)據(jù)收集技術(shù)
不同于早期的人工收集信息有很多缺點與弊端,現(xiàn)在的數(shù)據(jù)處理主要是有專業(yè)的電腦的系統(tǒng),具有專業(yè)性、準確性、時效性的特點。油田生產(chǎn)時的關(guān)鍵數(shù)據(jù)主要利用溫度變送器傳達,可以通過傳感器與測量儀器等設備進行收集數(shù)據(jù),如此便可以更準確的了解油井和油田項目的情況,不像人工采集時那么費時費力,油田數(shù)據(jù)化管理更加方便、快捷。所以油田數(shù)字化管理的數(shù)據(jù)采集技術(shù)更好的進行了油田數(shù)字化的管理。
2.油田數(shù)字化管理的數(shù)據(jù)識別技術(shù)
此類技術(shù)就像是數(shù)學學科的驗算,因為,石油產(chǎn)業(yè)就必須像數(shù)學一樣,其數(shù)據(jù)必須要精準無誤,否則就會失之毫厘謬以千里。我們將數(shù)據(jù)采集完成后必須要進行數(shù)據(jù)的識別,在數(shù)據(jù)化管理中也有一套識別數(shù)據(jù)的第三方軟件系統(tǒng),通過此系統(tǒng)來驗證之前采集的數(shù)據(jù)是否精準無誤,然后進行加工處理,控制生產(chǎn)項目,采集項目的安全。其中一項數(shù)據(jù)識別技術(shù)可以讓人們更加直觀的看到數(shù)據(jù)的狀態(tài),在計算機數(shù)據(jù)對應上可以把采集到的數(shù)據(jù)用直方圖或者餅狀圖的形態(tài)展現(xiàn)給相關(guān)的工作人員,把作業(yè)做到穩(wěn)定安全與無誤,這也就是數(shù)據(jù)識別的示功圖智能識別的特別設計。然后,還可以更深度的把示功圖與標準圖對比來深入分析,最終得出比較準確的工程情況,這樣可以提高相關(guān)工作者的注意程度,讓他們認真負責的進行施工,保證油田項目的順利開展。
3.油田數(shù)據(jù)管理遠程控制技術(shù)
施工現(xiàn)場數(shù)字化管理系統(tǒng)是將計算機網(wǎng)絡和通信技術(shù)、視頻數(shù)字壓縮處理技術(shù)、決策支持系統(tǒng)等現(xiàn)代高新技術(shù)融為一體,采用LBS/GPS、無線網(wǎng)絡等技術(shù),依托手機、攝像頭等載體,對建設工程施工現(xiàn)場情況進行數(shù)據(jù)采集、分析和管理。其系統(tǒng)組成可由“建筑施工現(xiàn)場遠程視頻監(jiān)控”、“建筑安全培訓及用工管理”、“建筑施工安全監(jiān)督管理”、“建筑企業(yè)綜合管理”、“建筑項目綜合管理”、“大型施工設備管理”等部分組成。系統(tǒng)以網(wǎng)絡遠程和客戶端組件的方法進行布置和操縱,以采用施工人員指紋識別、智能化取證等程序,進一步改善了建筑施工人員培訓、勞務用工管理和施工安全監(jiān)管等工作,同時具有大型施工設備監(jiān)管、施工現(xiàn)場視頻監(jiān)控、施工項目與建筑企業(yè)管理等功能,達到了建筑工地安全生產(chǎn)的綜合管理并建立了基礎應用數(shù)據(jù)庫共享平臺,以建筑項目為核心,使建筑行業(yè)各監(jiān)管部門的綜合信息得以整合。同時,為建筑行業(yè)行政主管部門、建筑工程安全監(jiān)管機構(gòu)、建設單位、監(jiān)理單位、施工單位對建筑工地的規(guī)范化管理提供了信息化支持。
二、建筑企業(yè)施工項目管理中數(shù)字化建設的實施
(一)施工投標工作
目前建筑市場競爭越來越激烈,項目施工投標的結(jié)果影響著企業(yè)的發(fā)展,因為目前項目報標期限的減少,根據(jù)時間要求報標是企業(yè)能否成功投標的重要環(huán)節(jié),所以每一個施工單位投標工作都非常重視,努力做好。在以前因為技術(shù)和工具的不足,大部分單位對施工投標工作中投入了許多的人力、物力,但效果卻是一般,非常嚴重的影響了工程收益。在施工投標工作中使用標書制作管理軟件制作標書,在為單位做標、投標都帶來便利的同時又使施工單位的投標工作提高競爭力。
(二)前期施工準備和項目管理工作
在工程項目順利中標后,最主要的目標是控制成本和增加收益。在企業(yè)生存發(fā)展之路上對管理水平的提高有著重要意義,是每一個企業(yè)的重要發(fā)展方向。我國項目管理法指出“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”其意思就是:控制進度、質(zhì)量與費用,管理合同、圖紙文檔,進行組織協(xié)調(diào),進一步加強和穩(wěn)定了企業(yè)的發(fā)展之路。然而,因為保障實施的工具不足,使很多工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不完善,導致在管理施工項目時雜亂無章。施工項目管理是整個工程中非常重要的環(huán)節(jié),從準備工作再到項目竣工驗收,施工項目管理自始至終串聯(lián)著整個施工進程。在施工項目管理的數(shù)字化建設時,現(xiàn)在主要可以使用的軟件有施工組織設計軟件、施工平面圖制作軟件、網(wǎng)絡計劃技術(shù)軟件、合同管理軟件等。施工組織設計軟件類似于施工投標工作中的標書制作管理軟件,一般都是運用常用的文字編輯程序,然后再添加專業(yè)資料,運用圖紙和各類表格,完成施工組織設計書。施工的進度與成本在建筑施工項目管理中是兩個重要的衡量指標,衡量著施工項目的管理水品。管理技術(shù)提升施工單位的效益,網(wǎng)絡技術(shù)為核心,是建筑施工項目管理中兩個關(guān)鍵地方。一般這方面的問題都是通過網(wǎng)絡計劃技術(shù)軟件來解決。
(三)施工項目和圖表文檔管理工作
建筑項目開始施工后,要保管好工程文件和圖表,這也是建筑施工項目管理中數(shù)字化建設的配套構(gòu)成部分。工程圖紙是進行施工的根本,科學的工程管理必須對文檔和圖表進行有效的管理。由于大量工程圖表和文檔種類,以往的人工管理始終存在著很多缺點,查詢和維護都不太方便,這給施工單位的管理帶來了許多不必要的麻煩,同時對工程的進度、資源投入和質(zhì)量都帶來了許多影響。有效的圖表文檔管理是有效進行施工項目管理的必要保障路。使用工程圖表和文檔管理軟件可以讓圖表和文檔管理工作更加方便和規(guī)范,同時可以與其他管理軟件一同使用,達到報警和沖突檢測的效果。當施工項目的個別工序因為圖紙規(guī)劃不完善時,系統(tǒng)會給予及時的提示,使項目竣工后的維護工作搭建了良好的基礎。
(四)施工現(xiàn)場視頻監(jiān)控和建筑機械安全監(jiān)控管理系統(tǒng)的應用
當前基建現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理主要是靠施工人員的自覺性和監(jiān)理人員的監(jiān)督,但現(xiàn)場作業(yè)點多面廣,常規(guī)監(jiān)管方式很難做到面面俱到,極易發(fā)生施工質(zhì)量和安全事故。運用視頻監(jiān)控和建筑機械安全監(jiān)控管理系統(tǒng),監(jiān)管人員對施工現(xiàn)場重點部位、重要機械進行實時在線監(jiān)控管理,不僅直觀監(jiān)測工作程序是否標準、施工手段是否安全,并可提前發(fā)現(xiàn)事故隱患,并可及時采取措施加以預防。同時24h的視頻監(jiān)控和視頻監(jiān)控資料的記錄,對預防材料和設備的人為損壞和偷盜行為,落實和提高工地標準化管理措施和水平都具有重要作用。運用信息化手段能夠全面系統(tǒng)了解工程進度、物資設備、人才組織等方面的信息,管理人員能夠根據(jù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供的第一手資料作出準確的決策,保證施工現(xiàn)場保質(zhì)保量的進行。
三、結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】企業(yè)檔案;數(shù)字化管理;問題與對策
電子計算機技術(shù)在檔案管理中的運用,可以系統(tǒng)地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、打印、登記、匯集統(tǒng)計等工作,使文件的形成、運行、轉(zhuǎn)換等各個環(huán)節(jié)與自動化辦公銜接起來,這種現(xiàn)代化科技手段和先進操作管理技術(shù),都迫切需要檔案管理工作者去掌握和運用。檔案管理數(shù)字化、信息化是信息社會對檔案工作的要求,也是檔案工作者的必然方向。所以,企業(yè)檔案管理工作者要結(jié)合自己的崗位工作,邊學習邊操作,在提高業(yè)務素質(zhì)的同時,特別要注重計算機知識、信息文化的學習掌握上,努力使自己具備信息知識和網(wǎng)絡文化的綜合型檔案管理人才。計算機應用于辦公自動化和自動化工程設計,已產(chǎn)生了大量的CAD或公文性電子文件。由此引起的對電子文件和電子檔案的管理,是檔案工作者面臨的新問題。電子文件被廣泛地認識和應用,成為勢不可擋的潮流。計算機的普遍應用、電子文件的大量產(chǎn)生、信息高速公路的建成,為縮小檔案保存空間,快捷傳遞交流信息,搞好信息服務,實現(xiàn)信息共享,無疑將會帶來極大的方便,同時也給檔案工作帶來了一系列的新情況新問題。
1.現(xiàn)代的檔案管理工作的轉(zhuǎn)變
1.1檔案載體的轉(zhuǎn)變
在管理活動中,電子文件以其快捷的辦文進度和傳遞速度逐步取代了紙質(zhì)文件。電子圖紙也以手工制作所無可比擬的優(yōu)勢大量出現(xiàn)。通過計算機輔助設計使產(chǎn)品圖紙的設計、存儲、查詢和修改變得快捷又方便。例如生產(chǎn)或開發(fā)一項較大項目的產(chǎn)品就需產(chǎn)生上萬份的圖紙,而其中許多又要承襲老產(chǎn)品的大部分成果,因此電子圖紙顯示了其比紙質(zhì)圖紙更旺盛的生命力,保存電子圖紙要比保存底圖方便、省時、省力并且有意義得多。
1.2企業(yè)檔案的分類變化
舊有的關(guān)于文書檔案、科技檔案、產(chǎn)品檔案、基建檔案、會計檔案、人事檔案等傳統(tǒng)分類方案將被打破,取而代之以信息集成系統(tǒng)中各個管理模塊、流程的設置。一份完整的檔案信息分散在幾個管理系統(tǒng)中,計算機依照規(guī)定指令根據(jù)工作目標隨時設立和調(diào)整類目。各企業(yè)檔案信息的分類不盡相同,但可以肯定的是計算機管理過程中檔案分類更能貼近管理的需要,分類也將更詳細、更科學、更規(guī)范。
1.3檔案接收和保管上也有所改變
在電子環(huán)境中,如果檔案人員不積極介入文件的形成和保管過程,文件很可能不存在或至少不可能被鑒定、保存、編目或者提供利用。這就是說檔案人員如果不進入到信息集成系統(tǒng)中去,則很難掌握到信息的核心部分甚至接收不到檔案。
無時無刻不在產(chǎn)生的電子文件、電子圖紙使檔案工作者再也無法坐等檔案的最后形成與歸檔了。他們必須在產(chǎn)生電子文件的源頭就行使檔案的監(jiān)督指導職能。參照國家有關(guān)文件制定出本單位的《電子文件管理辦法》,提請信息集成系統(tǒng)的編制人員在其系統(tǒng)的設計和運行過程中加入電子檔案文件的鑒定、歸檔、保存、利用等檔案管理內(nèi)容。檔案工作者要在專業(yè)人員的指導下學會運用專門的檔案信息接收管理平臺,要懂得如何控制和維護檔案信息資源的有效性、可靠性和實時性,掌握電子檔案信息的收集、管理。
此時企業(yè)檔案的保管也不再只以卷盒和柜架為裝具,更多的經(jīng)過檔案人員鑒定歸檔的企業(yè)檔案信息將存入“虛擬庫房”。
2.電子檔案工作面臨的問題
2.1電子檔案原件的真實性問題
電子文件很容易被刪改,且改后不留任何痕跡。在使用計算機形成文件材料的過程中,擬稿者無法留下自己的筆跡,單位負責人也無法在形成的文件材料磁盤上簽發(fā),日后難以確定該份材料是否具有真實性和權(quán)威性。即使有人出于自己的目的將軟盤中存的內(nèi)容進行了刪改,也難以發(fā)現(xiàn)和確定。
2.2電子檔案內(nèi)容的保密性問題
用網(wǎng)絡的任何終端設備都能索取到存儲在網(wǎng)絡某一個設備上的電子文件。另一方面,一個終端上的電子文件也可同時發(fā)給若干個網(wǎng)絡終端。這對于在一段時間需保密的內(nèi)容或限制提供利用的內(nèi)容的安全保密問題,帶來了極大的威脅。
2.3電子檔案保笛的長久性問題
隨著辦公自動化的不斷深入,好多單位將會實現(xiàn)無紙辦公,所有的情況、決策、信息存儲在網(wǎng)絡中,人們只要操作一下鍵盤就可以得到所需的信息。這種方法確實為檔案的歸檔存儲簡化了程序,也方便了利用,但是一旦網(wǎng)絡突然癱瘓或被毀,如出現(xiàn)“黑客”問題,遇到病毒問題或其它方面的故障,電子文件可能會在一瞬間同時消失,造成難以彌補的損失。
2.4檔案管理軟件的統(tǒng)一性問題
計算機軟件研制大大落后于硬件的發(fā)展,遠不適應各方面存儲的需要。檔案系統(tǒng)各地區(qū)之間、單位之間不使用統(tǒng)一的軟件,勢必會影響到互相之間的利用以及全國的聯(lián)網(wǎng)。
3.建議采取的對策
3.1盡快培養(yǎng)精通計算機技術(shù)的檔案專業(yè)人才
培養(yǎng)一批既懂檔案業(yè)務又精通計算機專業(yè)知識的人才已是檔案部門的當務之急。當前要在加強全員計算機知識培訓的同時,通過招考、送出去深造等渠道選拔、培養(yǎng)高、精、尖計算機管理應用人才,使他們不僅精通計算機技術(shù)而且熟悉檔案業(yè)務,熱愛檔案事業(yè);不僅會操作而且會設計程序,能夠開發(fā)軟件。
3.2建立健全維護電子文件真實和安全的法規(guī)
在電子文件的形成、處理、歸檔,電子檔案的保管、利用等各個環(huán)節(jié),信息都有被更改、丟失的可能性,即使擁有完善的信息安全技術(shù),也需要有相應的管理措施來保證其得以實施。因此,建立健全相關(guān)法規(guī)和管理制度,對于維護電子檔案的原始性、真實性,保證其安全具有重要的意義。要通過法律形式將電子檔案的保管和利用標準規(guī)定下來,使人們能夠自覺地遵守這些規(guī)定。同時要通過立法確認電子文件、電子檔案的法律憑證作用,確保國家檔案行政管理部門依法管理電子文件和電子檔案。
3.3制定科學、合理、嚴密的電子檔案工作標準和規(guī)范
隨著電子文件的大量產(chǎn)生,迫切需要建立一套科學、合理、嚴密的電子檔案管理標準和規(guī)范。將電子文件的形成、積累、整理、鑒定、歸檔工作和分類、排列、保存方式,用標準和規(guī)范確定下來,使電子檔案從誕生之初就得以科學、有序、規(guī)范地管理,這是擺在檔案部門面前的一項重大課題,也是迫切需要解決的基礎性工作。
綜上所述, 辦公自動化的廣泛實現(xiàn),信息高速公路的建成,對傳統(tǒng)的檔案工作是一次巨大的沖擊,必將促使檔案工作從管理方式和管理手段上進行一次徹底革命,促進檔案系統(tǒng)現(xiàn)代化管理水平的不斷提高。因此,要認清形勢,采取有力措施,從檔案工作重點和方式上來一次大轉(zhuǎn)變,從人才和技術(shù)力量上來一次大儲備,以勇敢地應對信息時代的挑戰(zhàn)?!科]
【參考文獻】
近年來,以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算為代表的新興技術(shù)正在迅速普及,數(shù)字化大潮給各行各業(yè)都帶了深刻的變革。以產(chǎn)品形態(tài)和傳播渠道數(shù)字化為特征的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,傳統(tǒng)出版企業(yè)面臨著日益嚴峻的挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)波及企業(yè)的內(nèi)容、制作、傳播、銷售和增值服務等所有重要出版環(huán)節(jié),而且趨向越來越明顯,勢頭越來越猛烈,范圍越耒越擴大,影響也越來越深刻,它在相當程度上重構(gòu)了整個出版業(yè)務流程。因此,數(shù)字出版對傳統(tǒng)出版方式產(chǎn)生了極大的影響,使企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、形態(tài)和邊界都發(fā)生了根本性的變化,傳統(tǒng)出版企業(yè)的經(jīng)營管理面臨著脫胎換骨的改造。但是,目前許多出版企業(yè)并沒有為此做好準備。探析數(shù)字化對出版企業(yè)經(jīng)營管理的影響和對策,顯得十分必要。
1、數(shù)字化對出版企業(yè)經(jīng)營管理的影響
1.1 從經(jīng)營戰(zhàn)略看
企業(yè)經(jīng)營管理的核心是發(fā)展戰(zhàn)略。所謂經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對著激烈變化的環(huán)境,為求得長期生存和持續(xù)發(fā)展而進行的總體性謀劃。隨著出版業(yè)改革的深入和數(shù)字出版的迅速發(fā)展,我國出版企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了越來越深刻的變化。出版企業(yè)紛紛打破以往出版單一出版物的局限,以數(shù)字出版轉(zhuǎn)型為目標,向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變,數(shù)字化幾乎無一例外地成為所有出版集團戰(zhàn)略的共同選擇。 目前,許多出版集團已經(jīng)初步形成了多元化經(jīng)營的格局,其經(jīng)營領域不僅實現(xiàn)了與傳統(tǒng)的圖書出版相關(guān)業(yè)務領域的全覆蓋,而且還紛紛進入新的媒體,擴大數(shù)字出版產(chǎn)品的經(jīng)營,努力實現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的目標。[1] 中國出版集團公司根據(jù)自身的發(fā)展要求,將數(shù)字化戰(zhàn)略列為集團總體發(fā)展戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。明確提出集團數(shù)字化發(fā)展的基本定位、戰(zhàn)略目標和重點,以全面推動集團出版產(chǎn)業(yè)升級和業(yè)務轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)數(shù)字出版的可持續(xù)發(fā)展。
1.2 從內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)看
第一、數(shù)字化改變了編輯思維、工作習慣和工作模式。以信息處理與傳播為核心的數(shù)字出版技術(shù)的進步,要求實現(xiàn)出版物的創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳輸、消費一體化和數(shù)字化。換而言之,就是出版企業(yè)全部出版和經(jīng)營環(huán)節(jié)都通過數(shù)字技術(shù)來實現(xiàn)。出版的基礎是內(nèi)容,編輯工作是出版的核心,在數(shù)字技術(shù)的支持下,編輯用計算機取代紙張和筆,用鍵盤與手的結(jié)合就能輕而易舉地完成編輯的所有的創(chuàng)作活動和編輯行為。另外,編輯的主要工作是選題、組稿、審稿,并與作者、讀者進行溝通。在數(shù)字環(huán)境下,編輯在選題之始,就需要有明確的版權(quán)保護意識和多元化經(jīng)營意識,考慮一種資源多次利用,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。數(shù)字化給編輯工作提供了便捷的工具,提高了編輯工作的效率和質(zhì)量。[2] 編輯通過瀏覽國內(nèi)外大型書目數(shù)據(jù)庫、瀏覽其他出版單位網(wǎng)站,獲得國內(nèi)外同類出版物的出版情況,避免選題重復,為選題提供借鑒和指導。編輯在一些數(shù)據(jù)庫中查詢與選題相關(guān)作者情況,通過電子郵件與作者聯(lián)系,還可以在一些網(wǎng)站、論壇和微博中發(fā)現(xiàn)有潛力的作者,借助網(wǎng)絡信息,征詢作者。在審稿、加工過程中,編輯遇到的問題可以通過網(wǎng)絡及時與作者溝通、聯(lián)系;通過網(wǎng)絡查詢有關(guān)數(shù)據(jù)庫獲得資料。專門的編輯軟件使編輯修改、加工輕而易舉,編輯好的文檔可直接排版、制作,大大提高工作效率和工作質(zhì)量。數(shù)字化使編輯可以通過了瀏覽網(wǎng)絡論壇中的讀者的看法,了解讀者的需求,改進編輯工作,還可能從中發(fā)現(xiàn)讀者喜愛的選題。
笫二、數(shù)字化改變了出版產(chǎn)業(yè)鏈,傳統(tǒng)出版企業(yè)內(nèi)容的優(yōu)勢地位受到挑戰(zhàn)。在“作者―出版社―印刷廠―發(fā)行商―讀者”傳統(tǒng)的圖書出版產(chǎn)業(yè)鏈上,出版社控制著內(nèi)容和訂單,處于核心地位。數(shù)字出版的出現(xiàn)這一鏈條被打破,出版社在新的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的處境不妙。正如《2011―2012中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》中指出的:“長期以來,數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展并不均衡,渠道供應商與技術(shù)提供商過于強勢,作者與內(nèi)容生產(chǎn)商一直處于弱勢地位,缺少相應的話語權(quán)與主導權(quán)。內(nèi)容資源被廉價使用,利潤分成不盡合理,第三方監(jiān)督缺失等,強勢環(huán)節(jié)擠壓弱勢環(huán)節(jié)的情況屢屢發(fā)生。”[3]幾乎所有的圖書出版單位在圖書資源數(shù)字化整合集成過程中,扮演的只是電子圖書出版資源提供者角色。全國電子圖書市場的大部分份額掌握在幾家非傳統(tǒng)出版單位的電子圖書出版商手中,這使得傳統(tǒng)圖書出版單位的內(nèi)容資源和版權(quán)優(yōu)勢大打折扣,在未來的市場控制力、話語權(quán)和網(wǎng)絡平臺上處于劣勢。[4]
1.3 從制作生產(chǎn)環(huán)節(jié)看
第一、數(shù)字印刷給印刷技術(shù)和生產(chǎn)工藝帶來革命性的變化。[5]一般意義上的印刷技術(shù)包括印前技術(shù)、印刷工藝、印后加工三個部分。印前技術(shù)受數(shù)字技術(shù)影響最大。數(shù)字技術(shù)的進步,導致直接制版技術(shù)和按需印刷的出現(xiàn)。前者與桌面出版系統(tǒng)相比,省去了膠片過程,縮短了印刷周期,使得出版速度大大加快,而且能夠更好地控制印刷質(zhì)量。國際上很多著名印前廠商,把直接制版技術(shù)系統(tǒng)視為本世紀的主導技術(shù)。在我國正走向普及。按需印刷則省去了制版過程,圖文信息排版之后即可直接進行復印。實際上是將印刷前設備與印刷過程高度地集成,使印刷高質(zhì)量、全彩色、個性化的印刷品成為可能,但目前應用范圍受限。
第二、催生數(shù)字出版新業(yè)態(tài)。以產(chǎn)品形態(tài)和傳播渠道的數(shù)字化、網(wǎng)絡化為特征的數(shù)字出版,對傳統(tǒng)出版來說是一種全新的產(chǎn)品形態(tài)、傳播形態(tài)和出版形式。它對出版企業(yè)經(jīng)營管理帶來的巨大影響和沖擊是顯而易見的。傳統(tǒng)出版企業(yè)占主流的產(chǎn)品是印刷型出版物。由于數(shù)字出版具有傳播速度快、互動性強、個性化鮮明、創(chuàng)作門檻低等特點,市場需求日趨旺盛,技術(shù)創(chuàng)新日新月異,閱讀終端產(chǎn)品不斷升級,新型閱讀方式不斷涌現(xiàn),成為現(xiàn)代出版發(fā)展的趨勢和方向。就目前狀況而言,數(shù)字產(chǎn)品形態(tài)有基于有線網(wǎng)絡技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)新聞、互聯(lián)網(wǎng)出版、互聯(lián)網(wǎng)游戲,基于移動通信技術(shù)的手機報、手機電子書、手機音樂、手機游戲,還有基于無線網(wǎng)絡技術(shù)的各種移動閱讀終端,如便攜式電腦、電子書、平板電腦等。這些數(shù)字產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)出版的銷售方式和服務模式。得到我國越來越多互聯(lián)網(wǎng)和手機網(wǎng)民讀者的青睞。很顯然,數(shù)字出版作為新的業(yè)態(tài),它一方面深刻地動搖傳統(tǒng)出版的生存空間,對傳統(tǒng)出版形成了嚴峻的挑戰(zhàn);另一方面卻大大地拓展了出版領域,推動傳統(tǒng)出版向現(xiàn)代出版業(yè)轉(zhuǎn)變。出版企業(yè)要適應變化而管理,開發(fā)出更多適合市場需求的新型出版產(chǎn)品,追趕產(chǎn)業(yè)前進的步伐。
1.4 從經(jīng)營銷售環(huán)節(jié)看
第一、數(shù)字化帶來發(fā)行體系的大變革。它主要表現(xiàn)在兩個方面。一是傳統(tǒng)出版發(fā)行渠道信息化。我國傳統(tǒng)出版物發(fā)行渠道有:國有(新華)書店、國有售書點、出版社自辦售書點,集體、個人書店(書攤)等。在出版物發(fā)行中,有大量的信息流:出版企業(yè)的書目信息、中間商的庫存信息、零售商的反饋信息、讀者的需求信息。無論是否自辦發(fā)行,都要對這些信息進行及時、準確的處理,以保證發(fā)行渠道的暢通。為此,許多出版集團和有實力的中間商都引進信息處理技術(shù),投資建立企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)。在銷售終端,創(chuàng)新與融合帶來新體驗。近年來,江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F從網(wǎng)絡布局和業(yè)態(tài)調(diào)整兩方面入手,緊盯國內(nèi)商業(yè)零售市場的變化,深入研究誠品書店的經(jīng)營理念和運營模式, 總結(jié)已建成書城轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗,全力打造以圖書為核心的文化消費終端網(wǎng), 這種探索引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。
第二、數(shù)字化催生了全新的發(fā)行渠道―網(wǎng)絡書店。[6]數(shù)字出版打破了傳統(tǒng)出版載體紙張的壟斷地位,電腦、手機、電子書閱讀器、平板電腦等都成了數(shù)字出版物的內(nèi)容載體。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率、寬帶用戶數(shù)、手機網(wǎng)民逐年增加,在線閱讀、手持終端閱讀開始普及,數(shù)字出版產(chǎn)品的消費需求越來越旺盛,網(wǎng)上書店得到持續(xù)快速發(fā)展,網(wǎng)絡書店成為當今中國書業(yè)“主流”渠道的趨勢日趨明顯,在未來取代連鎖書店成為第一大售書渠道己毫無懸念。與傳統(tǒng)渠道相比,網(wǎng)絡改變了圖書傳統(tǒng)上是以本地購買為主的消費習慣。網(wǎng)絡渠道不僅具有規(guī)模大、集中度高、流通效率高、終端滲透力強的特點,而且還具有圖書查詢、在線書評、圖書排行榜等多樣功能和諸如個人定制、各種折扣、提前銷售、舊書市場等個性化服務,是傳統(tǒng)書店難以或根本無法做到的,它在一定程度上分流了出版企業(yè)的讀者和市場。目前,以紙質(zhì)媒介為代表的傳統(tǒng)出版業(yè)雖然在圖書市場上仍占主導地位,但網(wǎng)上書店的建設與管理卻是短板。網(wǎng)上銷售居弱勢地位。當當和卓越亞馬遜等非出版企業(yè)經(jīng)營的大型綜合網(wǎng)上書店主導著網(wǎng)上圖書銷售市場,越來越多地掠奪著傳統(tǒng)圖書經(jīng)銷渠道話語權(quán)。
1.5 從企業(yè)管理信息化看
企業(yè)管理信息化是數(shù)字化時代對現(xiàn)代出版企業(yè)的必然要求。它的內(nèi)涵就是要實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化。它的基本內(nèi)容包括兩個部分,即業(yè)務信息管理與管理信息化。詳細點說包括:合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程、完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等;建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫、建立相關(guān)的各種自動化及管理系統(tǒng)、建立局域網(wǎng),達到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置;接通互聯(lián)網(wǎng),獲得與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的信息,充實信息資源。很顯然,企業(yè)管理信息化涉及整個企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng),是對企業(yè)經(jīng)營管理的一場革命性變革,它借用數(shù)字技術(shù)這一工具,對企業(yè)的經(jīng)營管理進行分析設計,并進行合理的整合,重新理順內(nèi)部業(yè)務流程之間的關(guān)系,使生產(chǎn)經(jīng)營活動有序化、生產(chǎn)經(jīng)營信息數(shù)字化,實現(xiàn)新技術(shù)與經(jīng)營管理機制的統(tǒng)一,使企生產(chǎn)經(jīng)營更加科學、高效,提高企業(yè)管理水平,提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)管理信息化有賴于出版企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立。這個系統(tǒng)整合了多個子系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)多項功能。它集書稿管理、出版管理、發(fā)行管理、電子商務管理、人力資源管理、財務管理等于一體,不僅具有收集和處理各種數(shù)據(jù);更好地控制各部門的運行狀況;降低企業(yè)運營成本;提高競爭力;與管理機構(gòu)的溝通更為便利的功能。而且大大加強了出版部門間的溝通與合作。出版企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的工作人員通過企業(yè)局域網(wǎng)進行信息共享,互相協(xié)作的員工可以及時了解對方的工作情況,這樣就大大減少信息傳遞的時間與誤差,加強互相間的聯(lián)系、溝通與合作,有效實現(xiàn)組織目標。不僅如此,企業(yè)管理信息系統(tǒng)還能為高層次管理者提供出版決策支持。隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大,企業(yè)決策層將面臨更為復雜多變的局面:日益增多的產(chǎn)品種類和產(chǎn)品創(chuàng)新、難以控制的庫存信息[7]、消費者的需求及其反饋以及企業(yè)內(nèi)部種種人事和財務。在這一情況下,管理信息系統(tǒng)作為強大支持工具獲得了青睞。許多國內(nèi)外大型出版集團都建有自己的管理系統(tǒng),幫助企業(yè)進行決策分析。
2、在數(shù)字化背景下加強出版企業(yè)經(jīng)營管理對策
數(shù)字化發(fā)展對出版企業(yè)經(jīng)營管理具有重要的影響,但是我國現(xiàn)在還有很多出版企業(yè)還沒有做好數(shù)字化管理的準備,導致企業(yè)競爭中處于不利地位,這對于企業(yè)的發(fā)展無疑是巨大的障礙。為扭轉(zhuǎn)這一狀態(tài),大體可從從以下幾個方面入手。
2.1 更新觀念,制定并實施好數(shù)字化經(jīng)營戰(zhàn)略
首先要克服觀念上的障礙,高度重視國內(nèi)外數(shù)字出版迅速發(fā)展的勢頭和巨大潛力,真正認識到傳統(tǒng)出版企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是出版業(yè)的大勢所趨,也是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。意識到數(shù)字出版不只是技術(shù)手段的更新,而且改變傳統(tǒng)出版業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式,以奮力進取,開放合作的良好心態(tài),推進數(shù)字出版轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)團隊目標。
在出版企業(yè)的經(jīng)營管理中,最要緊的就是戰(zhàn)略決策。數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略作為出版企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分,應該怎樣進行管理,美國著名管理學家斯帝蒂芬?P?羅賓斯教授的戰(zhàn)略管理過程理論框架,可供借鑒。該理論框架將戰(zhàn)略管理視為涵蓋以下六個步驟的持續(xù)過程:(1)確定企業(yè)目標和戰(zhàn)略;(2)分析環(huán)境并識別企業(yè)的機會與威脅;(3)分析企業(yè)的資源與能力并識別企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢;(4)構(gòu)建戰(zhàn)略;(5)實施戰(zhàn)略;(6)評估戰(zhàn)略。[8] 對經(jīng)過反復論證制定出來的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略,在實施中要把握重大項目的高效運作和整體戰(zhàn)略層面上各重大項目之間良好的相互御接與協(xié)調(diào),這樣才能使內(nèi)部目標明確,把內(nèi)部和外部資源整合起來,以推動企業(yè)發(fā)展。另外,發(fā)展戰(zhàn)略貴在堅持。但由于新技術(shù)、新形勢、新需求使發(fā)展戰(zhàn)略具有發(fā)展性、階段性的特征,所以對發(fā)展戰(zhàn)略既要堅持相對穩(wěn)定,又要根據(jù)變化了的內(nèi)外部環(huán)境,適時進行充實、調(diào)整,使之更適合企業(yè)發(fā)展的需要。
2.2 重視出版內(nèi)容的研究開發(fā)與管理
內(nèi)容資源是出版產(chǎn)業(yè)賴以生存與和發(fā)展的核心要素,誰能夠充分占有大量內(nèi)容資源誰就有數(shù)字出版領域的發(fā)言權(quán)??v觀世界出版業(yè),不難發(fā)現(xiàn),大多數(shù)在數(shù)字出版領域獲得成功的企業(yè),都是以內(nèi)容資源制勝的數(shù)字出版企業(yè)。如勵德。愛思唯爾、盛大文學、龍源期刊等。[9]
面對數(shù)字出版的挑戰(zhàn),出版社應首先, 保護、利用現(xiàn)有的優(yōu)秀出版資源,立足于內(nèi)容提供來做文章。將己經(jīng)正式出版的圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物等出版內(nèi)容數(shù)字化,或者將其他媒體上公開發(fā)表的作品數(shù)字化,然后利用網(wǎng)絡傳輸。[10] 特別要注意做好自有高品質(zhì)、特色出版資源的開發(fā)。將人無我有的內(nèi)容、品牌資源延伸到數(shù)字出版領域。如商務印書館的“辭書語料庫及編撰系統(tǒng)”, 鳳凰傳媒集團的“教育培訓”數(shù)字出版品牌等。[11]其次,要圍繞內(nèi)容擴展產(chǎn)業(yè)鏈,一種資源多次利用,實現(xiàn)全媒體出版。要根據(jù)渠道及終端特性,進行多平臺應用與多終端的內(nèi)容開發(fā),使一種內(nèi)容得以在紙書、電子書閱讀器、PC、平板電腦、手機上立體呈現(xiàn)?!?011-2012中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示,2011年,我國數(shù)字出版全年收入規(guī)模達1377.88億元,其中互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子圖書、數(shù)字報紙的總收入為28.34億元,僅占數(shù)字出版總收入的2.06%,說明單純地將紙質(zhì)出版物數(shù)字化而缺乏原創(chuàng)內(nèi)容,難以在市場中立足。[11] 國外的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展較為成熟,出版企業(yè)除了出書外,還致力于產(chǎn)業(yè)鏈擴展至電視、電影、游戲等一系列領域。除了出書外,還出售來自書的內(nèi)容,如出售書的電影、電視版權(quán),推銷書籍的國際版權(quán),經(jīng)銷與書的內(nèi)容相關(guān)的產(chǎn)品,如廣告畫、咖啡杯、T恤衫、紀念品以及賀卡等,值得我們借鑒和學習。
出版企業(yè)作為內(nèi)容提供商,在全力開發(fā)優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)內(nèi)容的同時,更應該挖掘并充分利用內(nèi)容的潛在的價值或利用自己的技術(shù)力量或通過技術(shù)提供商,參與全媒體的競爭。在產(chǎn)業(yè)融合的趨勢中,特別要注意維護和保持住傳統(tǒng)出版業(yè)的內(nèi)容優(yōu)勢,并找到成熟的贏利模式。亞馬遜、蘋果等數(shù)字出版企業(yè)成功的實踐證明,只有將內(nèi)容做好,并與技術(shù)完美的結(jié)合起來,才是數(shù)字出版發(fā)展之路。
出版企業(yè)在推進數(shù)字出版過程中,還要適時地對原來產(chǎn)業(yè)鏈的主體的位置進行必要的調(diào)整,對原有產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進行整合與重建,以克服薄弱環(huán)節(jié),強化競爭力,實現(xiàn)贏利模式的多元化。中小出版企業(yè)要準確進行市場定位,宜開展專業(yè)化經(jīng)營。首先必須對出版資源進行全面清理,進而找準時機和合作對象,把這些資源放到國內(nèi)一些具有巨大市場前景的數(shù)字出版商務平臺,實現(xiàn)其應有的價值。要揚長避短開展小品牌經(jīng)營,注重選題創(chuàng)新,在專、精、特、新上做足文章,借勢借力,努力尋求與自身優(yōu)勢相匹配的發(fā)展機會。
2.3 出版企業(yè)要樹立版權(quán)意識,注重數(shù)字版權(quán)的維護、開發(fā)和管理。
出版也可以說是版權(quán)經(jīng)濟,對版權(quán)不可輕心。首先,要加強數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的權(quán)利管理,防止侵權(quán)和盜版現(xiàn)象發(fā)生,這可以借助數(shù)字權(quán)利管理技術(shù)(DRM)得以實現(xiàn)。其次,要切實提高對數(shù)字版權(quán)的控制力。數(shù)字出版的出現(xiàn),使著作權(quán)人原創(chuàng)作品的版權(quán)由原來僅有的紙質(zhì)版權(quán)分化為紙質(zhì)版權(quán)和數(shù)字版權(quán)。數(shù)字出版初期,傳統(tǒng)出版社缺乏控制數(shù)字版權(quán)的概念,數(shù)字版權(quán)集中到掌握新媒體技術(shù)的技術(shù)提供商手中。另外,由于紙質(zhì)版權(quán)和數(shù)字版權(quán)的分離,出版社雖然擁有大量的圖書資源,但由于沒有作者授予的教字版權(quán),并不能將其用于數(shù)字出版。[12] 針對這種情況,出版企業(yè)向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的過程中,應切實增強版權(quán)意識,提高版權(quán)尤其數(shù)字版權(quán)的控制力。 版權(quán)對出版企業(yè)的意義還在于開發(fā)利用,目前,版權(quán)資源的利用實際遠未達到充分的效應。一旦與多媒體等互動,其經(jīng)濟價值將出現(xiàn)乘數(shù)效應。迪士尼以版權(quán)為核心開展相關(guān)多元化經(jīng)營就是這方面最成功的案例。[13]
2.4 構(gòu)建各種平臺,推進經(jīng)營管理數(shù)字化
數(shù)字技術(shù)的進步在相當程度上重構(gòu)了整個出版業(yè)務流程,從數(shù)字內(nèi)容的編輯制作到多終端設備的發(fā)行再到合理收費模式的建立等,都需要相應的數(shù)字技術(shù)的支撐。因此,基于現(xiàn)代數(shù)字技術(shù),搭建數(shù)字出版技術(shù)平臺、再造出版業(yè)務流程是數(shù)字出版發(fā)展的必然選擇。[14]對出版社來說, 首先要建立包括出版自身資源的數(shù)據(jù)庫,將已有的各種形式的資料,包括文字、圖像、音頻、視頻文件等進行數(shù)字化轉(zhuǎn)化,并進行數(shù)字化存儲,達到分類有序,檢索方便的目的;然后按照數(shù)字化出版的流程,對出版及發(fā)行進行整合,打造一個完整的、統(tǒng)一的數(shù)字化流程,實現(xiàn)從約稿到最終數(shù)字化出版的整個流程都在網(wǎng)上實施和管理。這種系統(tǒng)平臺的建成,不僅能降低運行成本,而且能大大提高編輯、出版業(yè)務和管理效率,更好地適應讀者的需要。
關(guān)于傳播平臺的構(gòu)建,出版社可以通過自建網(wǎng)站,在網(wǎng)絡平臺上自主經(jīng)營,這樣不僅便于推廣和擴大影響力,而且還能增加贏利途徑。缺點是受資金、人力制約,辦好不容易。對中小出版企業(yè)而言,比較好的選擇就是通過與大型網(wǎng)絡運營商深度合作,利用數(shù)據(jù)庫上網(wǎng),實現(xiàn)“平臺運營”,既可節(jié)省資金,又可以發(fā)揮集群效應,使數(shù)字出版具有可持續(xù)嬴利的能力。最近,依托中國出版集團公司強大資源的大佳網(wǎng)正式上線,該網(wǎng)站推出的“出版社自主運營自助宣傳”平臺,給飽受壟斷性的渠道和具有壟斷性平臺雙重擠壓之苦的出版社提供了新的選擇。
隨著人力成本不斷上升,制造業(yè)的生產(chǎn)成本頻頻上漲,加之消費者對商品多樣化與個性化的需求不斷增加等因素,制造企業(yè)的利潤越來越低,如何增加利潤成了制造企業(yè)最為關(guān)心的話題。在工業(yè)發(fā)展進程中,曾作為“第一利潤源”的資源領域與“第二利潤源”的人力領域,經(jīng)過長期的發(fā)展與應用后,這兩個領域所能創(chuàng)造的利潤已所剩無幾,尋找新的利潤增長點迫在眉睫。1970年,日本西澤修教授在其著作《流通費用——不為人知的第三利潤源》中,認為物流可以為企業(yè)提供大量直接或間接的利潤。此后,物流領域的潛力越來越受到眾多企業(yè)管理者的重視。相關(guān)研究表明,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,加工和制造的時間占比僅為5%~9%,其余90%多的時間都消耗在存儲與運輸?shù)壬a(chǎn)物流環(huán)節(jié)中,物流費用占到生產(chǎn)總成本的50%[1]。
根據(jù)國家發(fā)改委的《2015年全國物流運行情況通報》中顯示,2015年度的物流成本占全國GDP的16%,而同期歐美發(fā)達國家的這一數(shù)據(jù)僅為10%。
拋開高速收費、稅費過高等因素之外,國內(nèi)企業(yè)在物流,尤其是生產(chǎn)物流領域中的技術(shù)管理水平與國際先進水平存在差距也是其中一個重要的原因。因此,目前越來越多的國內(nèi)制造企業(yè)開始重視生產(chǎn)物流,并把生產(chǎn)物流管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個新的著眼點,同時積極采取物流優(yōu)化策略,來尋找新的利潤空間,從而增強企業(yè)競爭力。
梳理文獻發(fā)現(xiàn),國外學者在生產(chǎn)物流方面的研究起步較早,主要集中在物料搬運設備的選擇[2]、作業(yè)排程[3]以及物料搬運設計與設施布局之間的相互影響[4-5]等方面。而國內(nèi)學者主要從生產(chǎn)物流計劃模式[6]、廠內(nèi)物料配送[7]、供應鏈環(huán)境下的生產(chǎn)物流[8]以及物流技術(shù)裝備與信息系統(tǒng)的運用[9]等四個方面展開了相關(guān)的研究。地鐵車輛是城市交通邁向現(xiàn)代化的一個重要標志,也是城市基礎設施建設和形象建設的重要組成部分。各個城市的地鐵車輛大多融合當?shù)爻鞘刑厣跋嚓P(guān)業(yè)主需求,是一種典型的定制化生產(chǎn)產(chǎn)品。地鐵車輛制造過程中,零部件眾多,結(jié)構(gòu)復雜,工序繁瑣,這些特點使得離散定制生產(chǎn)的管理實踐具有一定的復雜性。在針對離散制造企業(yè)生產(chǎn)物流的研究中,學者們主要是生產(chǎn)物流系統(tǒng)設計[10~11]、優(yōu)化[12~13]及發(fā)展狀況[14]來進行研究的。但是如何利用當今的信息技術(shù)來優(yōu)化生產(chǎn)物流,同時降低成本并將其運用到具體的制造企業(yè)中,特別是軌道交通行業(yè)的研究則很少。本文將以杭州中車車輛有限公司的地鐵車輛總裝車間為研究對象來闡述如何利用數(shù)字化來提升工作效率、降低企業(yè)的生產(chǎn)物流成本,并對實施與應用之后的效益進行了分析。
1 項目背景
杭州中車車輛有限公司作為軌道交通高端裝備制造行業(yè)的地鐵車輛總裝集成企業(yè),自2013年8月建成投產(chǎn)以來,先后承接了杭州地鐵1號線、2號線、4號線車輛的生產(chǎn)制造任務。由于地鐵整車技術(shù)復雜,安全性要求高,交貨期緊,而地鐵車輛的零部件達數(shù)千種之多,物料零散,生產(chǎn)制造車間內(nèi)部管理非常繁雜。雖然公司已經(jīng)實施了ERP系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等,并對供應鏈管理也采用了信息化進行管理,但是生產(chǎn)制造的過程仍然出現(xiàn)了很多不利因素。比如,第一,采購到貨后待檢區(qū)物料積壓比較多,沒有統(tǒng)一管理,經(jīng)常發(fā)生貨到不能及時入庫影響生產(chǎn)的情況;第二,倉儲管理未能實現(xiàn)模擬工位化,從而經(jīng)常出現(xiàn)物料擺放錯誤與發(fā)放錯誤;第三,運料工裝沒有實現(xiàn)套餐化,工作效率不高,物料配送常常脫節(jié);第四,缺件拉動的效應不明顯,未能實現(xiàn)聯(lián)動機制;第五,車間的剩余用料沒有建立良好的回收機制,導致出現(xiàn)浪費,造成生產(chǎn)成本上升;第六,工時的管理與質(zhì)量的管控沒有實現(xiàn)數(shù)字化、實時化,進而導致成本測算出現(xiàn)偏差;第七,地鐵車輛的生產(chǎn)周期長,交貨時間緊,生產(chǎn)過程的影響因素眾多且不可控。在這種情況下,如何通過信息化技術(shù)手段,打造數(shù)字化工廠,提升總裝車間的物流管理水平,提高生產(chǎn)效率,確保生產(chǎn)系統(tǒng)的平穩(wěn)運行、促進產(chǎn)品質(zhì)量的提升,降低物流成本和費用,是擺在生產(chǎn)管理者面前一個刻不容緩的問題,實施數(shù)字化車間物流管理系統(tǒng)顯得尤為重要。
2 項目實施
2.1關(guān)鍵技術(shù)
本項目采用的互聯(lián)網(wǎng)、RFID及形碼掃描的信息化手段對物流管理流程進行固化,按照工位節(jié)拍進行倉儲管控,實現(xiàn)對各個工位的配料及送料的信息化動態(tài)跟蹤。實現(xiàn)實物流與信息流雙流同步、信息化與工業(yè)化兩化融合,具體技術(shù)如下。
1)過程信息化控制。物流倉儲配送全過程實現(xiàn)了條形碼管理,貨位、物料、物料包、配送車、作業(yè)人員、工位現(xiàn)場地面、交接單據(jù)都有對應的條形碼。指派任務、進車備料、備料完成、掃描檢查出庫、配送發(fā)出、送至車間工位、空車及單據(jù)回收等每個步驟都通過掃描條形碼觸發(fā)。實現(xiàn)了配送任務網(wǎng)絡管理,工作進度量化管控。
2)異常自動觸發(fā)。信息系統(tǒng)會對生產(chǎn)計劃進行節(jié)拍式管控,任何一個節(jié)點沒有按照計劃執(zhí)行,屏幕顯示會進行顏色變化提醒,同時根據(jù)異常等級分別向相關(guān)領導及責任人自動觸發(fā)短信提醒。出現(xiàn)異常的責任人將會納入工作量化考核,工作狀態(tài)也可以像10086查話費一樣,進行實時查詢。
3)動態(tài)的電子任務看板。通過在生產(chǎn)現(xiàn)場布置一些電子任務看板,并與管理信息系統(tǒng)同步實現(xiàn)總體進度跟蹤、反向物料跟蹤處理、工位配送狀態(tài)跟蹤、套餐式配送狀態(tài)跟蹤等功能。
4)可實現(xiàn)作業(yè)人員動作追蹤,隨時隨地掌握作業(yè)人員去向與工作動態(tài)。
5)可實現(xiàn)條形碼電子動態(tài)盤點,實時掌握帳卡、帳物的準確性。
6)可實現(xiàn)對各個節(jié)拍的工時管理,并能進行質(zhì)量問題的追蹤。
7)可實現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的高度耦合與集成,并確保各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時性、準確性和共享性。
8)支持多種客戶端移動辦公。可支持電腦、IPAD、智能手機、車載終端的移動應用,滿足人員異地辦公、頻繁出差的管理需求。
2.2系統(tǒng)功能
本項目的數(shù)字化車間物流管理系統(tǒng)的功能主要如下:
1)倉儲管理:到貨管理、入庫管理、出庫管理、帳卡物管理、 工位庫管理、貨位管理。
2)配送管理:配送計劃、配送模型、生產(chǎn)模型、過程控制、信息采集、實時監(jiān)控、實時統(tǒng)計。
3)異常管理:管理異常、生產(chǎn)異常、安東燈。
4)現(xiàn)場管理:工時定額、工時管控、質(zhì)量跟蹤。
5)短信平臺:基本管理、授權(quán)管理、信息觸發(fā)。
6)質(zhì)量管理:供應商管理、到貨質(zhì)量管理、過程質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理、質(zhì)量信息統(tǒng)計、供應商評價。
3 項目效益
自軌道交通產(chǎn)業(yè)數(shù)字化車間物流管理系統(tǒng)項目的實施后,實現(xiàn)了企業(yè)的制度流程化、流程表單化、表單信息化,打造了數(shù)字化地鐵車輛制造車間,實現(xiàn)全生產(chǎn)過程的數(shù)字化管控,同時產(chǎn)生良好的社會效應與經(jīng)濟效益。
3.1經(jīng)濟效益
1)采購入庫實時化。建立到貨三天存貨制,并進行表單管理。以三天時間為計劃區(qū)間,倉庫管理部門根據(jù)ERP系統(tǒng)里的生產(chǎn)計劃,綜合考慮倉庫的物料存儲情況,列出采購清單,拉動采購工作,保證物料及時入庫,讓待檢區(qū)井然有序,降低了資金成本,釋放了被占用的資金。
2)倉儲管理工位化。根據(jù)工位制的要求在倉儲庫區(qū),推行物料按按項目與工位來進行存儲。物料入庫之后,貨架是按照生產(chǎn)工位劃分設置,并建立模擬工位,同時將每個項目的物料存儲按照車間對應的工位分區(qū)擺放,從而提高揀選效率,減少差錯。屆時,物料上架和揀選都由同一人負責,職責明確 。
3)物流配送套餐化。根據(jù)物料屬性、各工位工藝文件和物料清單及物料形狀開展目視化管理,為每一輛轉(zhuǎn)運車制作物料存放平臺,并按照工藝文件和車型制作標志進行區(qū)分,使物料過目成數(shù);倉儲配料過程在自己所管工位區(qū)域內(nèi)完成,每個配送車內(nèi)都有物料標識,配料時只需要按照標識編號對號入座,這大大提高了工作效率。
4)缺件拉動規(guī)范化。按照生產(chǎn)計劃提前72小時循環(huán)模擬缺件情況,對采購員實現(xiàn)點對點式的拉動管控。
5)物料配送精細化。采用條碼掃描方式登記揀選的工位物料,并和工位的物料BOM進行比對,交接物料和未交接的物料系統(tǒng)會自動進行篩選,確保送入車間的每個臺位物料都是準確與齊全的。
6)電子看板目視化。生產(chǎn)現(xiàn)場布置一些電子任務看板,可以實現(xiàn)配送總體進度跟蹤、反向物料跟蹤處理、工位配送狀態(tài)跟蹤、套餐式配送狀態(tài)跟蹤等功能。
自系統(tǒng)正式上線運行一年后,生產(chǎn)車間物流管理水平有了明顯的提升,產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。第一,由于實現(xiàn)了三天存貨制,倉庫中原料的積壓現(xiàn)象明顯下降,釋放了被占用的資金額高達600多萬;第二,生產(chǎn)物料配送錯誤事件的發(fā)生率由原來的30%下降到0.02%,大大提升了設備運轉(zhuǎn)率及員工的工作效率,節(jié)省了單列地鐵車輛生產(chǎn)制造的工時額到816.33個小時,根據(jù)目前規(guī)定的時薪是12.25元/小時和年產(chǎn)量300列車來計算,可節(jié)省300萬元左右(816.33*12.25*300≈300萬元);第三,伴隨著生產(chǎn)工時的減小,則生產(chǎn)車間的管理費用(包括風、水、氣、電等能源及物耗)也大大下降了100余萬元。綜上所述,該系統(tǒng)的成功實施上線可給企業(yè)帶來年增經(jīng)濟效益1000萬元左右。并且,杭州中車車輛有限公司作為中國中車眾多軌道交通高端裝備制造企業(yè)之一,系統(tǒng)的成功實施上線具有典范效應和標桿作用,在條件成熟時把該系統(tǒng)面向中國中車下屬各子公司推廣,帶來的經(jīng)濟效益將在數(shù)十億元,同時還能提升整個軌道交通高端裝備制造行業(yè)的生產(chǎn)組織與管理水平,具有十分重要的意義。
3.2社會效益
在公司積極實施推進軌道交通產(chǎn)業(yè)數(shù)字化車間物流管理系統(tǒng)項目的后,有效地提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率,降低了生產(chǎn)成本,提升了產(chǎn)品質(zhì)量管控水平,并在地鐵車輛的交貨進度及列車運行的安全性方面提供了強有力的保障,為浙江省打造了最便捷的綠色出行交通方式,帶來顯著的社會效應。
4 結(jié)束語
生產(chǎn)物流是制造企業(yè)實現(xiàn)利潤增長的“第三利潤源”。伴隨著當今信息技術(shù)的快速發(fā)展,充分利用信息技術(shù)手段來優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)物流,降低物流成本,提高企業(yè)競爭力是制造企業(yè)刻不容緩的戰(zhàn)略決策。杭州中車車輛有限公司作為軌道交通產(chǎn)業(yè)的制造企業(yè)正在積極利用并發(fā)揮先進的信息技術(shù)來助推企業(yè)生產(chǎn)制造過程的順利升級,從而實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn),打造智能化生產(chǎn)模式,從而響應國家智能制造2025的戰(zhàn)略部署,緊跟工業(yè)4.0的步伐,全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平,提高企業(yè)的市場競爭力。
關(guān)鍵詞:數(shù)字化;中小企業(yè);績效管理
一、引言
全球知名調(diào)研機構(gòu)IDC對2000家企業(yè)進行專項調(diào)查,這些企業(yè)都是跨國公司。根據(jù)最終的調(diào)查結(jié)果顯示,世界1000強企業(yè)中67%和50%的企業(yè)管理者對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型有共同的看法,那就是想要繼續(xù)保持競爭力和領先地位,必須進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而在2020年數(shù)字經(jīng)濟高峰論壇上,在對中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專題報告中調(diào)查結(jié)果顯示,目前我國有89%的中小企業(yè)尚未開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型。大部分的中小企業(yè)由于缺乏足夠的人才、資金、技術(shù)積累,加上組織與管理的創(chuàng)新不足,數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不順利?,F(xiàn)在的公司發(fā)展,是離不開績效管理的,同時績效管理也是組成人力資源管理的重要版塊。在數(shù)字化浪潮的沖擊下,以前單純的績效管理逐漸式微,難以為公司前進做出貢獻。不僅如此,中小企業(yè)在這一方面管理上還存在各種問題,比如未能形成系統(tǒng)化的有效管理、績效考核流于形式、形同虛設等,這些問題的存在嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展,因此在數(shù)字化時代背景下每個中小企業(yè)亟須加強績效管理創(chuàng)新,提升績效管理能力。
二、中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
現(xiàn)在中小企業(yè)面臨很多問題,起步晚,并且績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略不符、績效管理中缺乏溝通和反饋、績效管理制度的執(zhí)行中缺乏員工的參與和溝通等問題。但是盡管存在這些問題,績效管理依舊十分重要,探究這些問題并提出具有實踐意義的對策非常關(guān)鍵。1.績效管理與戰(zhàn)略目標相脫離樹立長遠目標并確定發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)百年經(jīng)營至關(guān)重要,績效管理作為其中重要內(nèi)容,制定管理計劃和內(nèi)容時必須目光長遠。中小企業(yè)在現(xiàn)實中,卻并不能做到。很多企業(yè)依然把企業(yè)目標作為是某一個部門的事,部門提出方案,領導層層審批,最后大領導做出決策再由部門執(zhí)行。這就使得沒有參與企業(yè)目標方案制定的部門沒有參與感,沒有把企業(yè)目標作為一個整體來看。給部門設定的績效目標他們往往能夠達成,但是整體戰(zhàn)略目標卻未能達成。長此以往下去,企業(yè)的競爭力慢慢下降,長期經(jīng)營目標事與愿違。甚至在有的企業(yè)中,只是把績效管理作為一種發(fā)放獎金的依據(jù),只督促員工個人,卻沒有從科學管理,實現(xiàn)員工和企業(yè)共贏的角度,來整體把握企業(yè)發(fā)展方向,促進員工潛能激發(fā)。這些實際情況其實歸根到底源自于企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理脫離,未能使績效管理制度啟發(fā)員工工作激情,最終使得企業(yè)未能達成想要的高度。2.績效管理理念落后理念認識決定了績效管理制定、執(zhí)行的高度。如果只是認為績效管理是人力資源部門的工作,那么這個部門是難以從公司整體運營的角度來考慮問題的。不僅如此,如果只是人力資源部在推進和執(zhí)行績效管理這件事,那么很容易其他部門不愿意主動參與。并且在執(zhí)行過程中,其他部門和員工甚至會不認可,這就使得績效管理的執(zhí)行存在阻礙。如果績效管理無法確定其他部門和員工的認可,那么很容易落空導致沒有作用??冃Ч芾砝砟盥浜筮€體現(xiàn)當前市場絕大部分中小企業(yè)管理者將重心和精力都放在績效考核工作上,忽視了績效管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。通過績效考核來衡量員工對企業(yè)發(fā)展的付出程度,進而調(diào)整員工收入水平和職務晉升等。但是長此以往,企業(yè)績效管理水平難以提升,不利于企業(yè)長期健康發(fā)展。3.績效考核指標設置不科學如果一個績效管理的指標不合適,那么很容易導致最后出來的評價結(jié)果不合理?,F(xiàn)在中小企業(yè)設計指標在設計的時候與具體工作針對性不強,目標過于寬泛。一方面是現(xiàn)在很多中小企業(yè)在指標設置時或者太多,或者不明確,這時候并不能對員工有明確的啟發(fā)作用。不能激勵員工主動性和積極性的考核目標,對于企業(yè)來說,是難以幫助企業(yè)取得預定戰(zhàn)略目標的。另一方面,有一些企業(yè)在設置績效管理的時候,非常重視領導的意見,這就導致領導個人的意見占據(jù)過多比重,導致最后失去公平。績效考核指標設置不科學不但會給管理工作帶來壓力和挑戰(zhàn),長此以往會造成員工心理上的排斥和不滿,最終影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的高效實現(xiàn)。4.缺乏員工的參與和溝通績效管理最終的目的是為了使員工能夠?qū)⒐ぷ髦械膯栴}以一種更加積極的態(tài)度去改進,因此績效溝通是績效管理工作中不可或缺的一點,企業(yè)管理者有義務和企業(yè)員工展開有效的溝通,對每一位員工的性格特點、工作狀態(tài)等進行認識,逐漸拉近管理者和員工之間的距離。但是當前很多中小企業(yè)員工在績效管理工作中更多的是處于被動角色,對相關(guān)績效考核指標缺乏深刻認識。同時員工對參與企業(yè)績效管理的積極性并不高,一線員工和管理者對工作目標理解層面存在分歧,不利于績效目標實現(xiàn)。在過程中沒有進行及時的交流和溝通,那么這就導致員工只知道最后的結(jié)果,而不知應該改善的具體內(nèi)容,最終會導致績效管理的失效,不利于企業(yè)文化的建設。過程中的交流績效對管理同樣重要。
三、數(shù)字化時代背景下中小企業(yè)績效管理特點
現(xiàn)在隨著高新技術(shù)的出現(xiàn),績效管理工具已經(jīng)與之前發(fā)生了翻天覆地的變化,這也使得績效管理更有可能實現(xiàn)跨越式發(fā)展。1.績效管理工具呈現(xiàn)高效化傳統(tǒng)的績效管理在如今的大數(shù)字時代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,因為大數(shù)據(jù)時代對所有的信息能夠進行整合處理,這是個小企業(yè),同樣能夠在績效管理方面實現(xiàn)高精尖的水平,小企業(yè)也能夠快速有效地實現(xiàn)信息的集大成,實現(xiàn)搞笑透明。企業(yè)管理者可以借用數(shù)字化的技術(shù)和手段更好地把握內(nèi)外部環(huán)境的動態(tài)(企業(yè)外部環(huán)境動態(tài)是指人才市場信息數(shù)字化、客戶信息數(shù)字化、行業(yè)動向數(shù)字化;內(nèi)部環(huán)境動態(tài)是指員工信息數(shù)字化、工作場景數(shù)字化、組織結(jié)構(gòu)和人才信息融合,環(huán)境動態(tài)包括內(nèi)外部環(huán)境的走向和發(fā)展趨勢)。在數(shù)字化時代背景下,中小企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)消除阻礙企業(yè)員工獲取信息、機會和資源等結(jié)構(gòu)。比如利用數(shù)字化技術(shù)(如釘釘)提高組織結(jié)構(gòu)、政策和渠道等,改變企業(yè)管理的情境條件、增加柔性與反應速度,提高組織效率。另外,數(shù)字化技術(shù)有助于員工間的直接溝通和信息自由獲取,以及跨職能、跨部門的決策制定,幫助員工提高自身技能與管理能力,進而增強員工的自我效能感,激發(fā)其工作潛力。當員工能夠?qū)ψ陨砉ぷ魉璧男畔⒑唾Y源的控制能力增強時,能更大地增強其自我意識和主觀能動性,從而開發(fā)出更多的創(chuàng)新資源和能力。數(shù)字化時代背景下,績效管理的計劃制定、過程實施、考核與反饋都可以利用數(shù)字化技術(shù)更透明更公開,從而促進員工間的直接溝通和信息的自由獲取,還有助于跨職能、跨部門的決策制定,有助于利益相關(guān)者改善績效和突破創(chuàng)造,從而使中小企業(yè)的整體目標發(fā)展更便于在資源有限的情況下取得突破。2.績效考核目的多元化對于信息能夠完全把握的大數(shù)據(jù)技術(shù),使得現(xiàn)在的績效考核不僅僅成為傳統(tǒng)的提高工資水平以及完成職務晉升等個人目標的實現(xiàn),更能夠?qū)崿F(xiàn)個人職業(yè)方向的引領作用,呈現(xiàn)出完全的多元化發(fā)展方向。中小企業(yè)中的管理者,可以通過大數(shù)據(jù)提供的精準信息實行崗位與人員的供需匹配,達到精準匹配,這樣不僅能夠使員工更具有工作的積極性,也能夠調(diào)動員工能動性,同時也能夠使得員工發(fā)揮更大的價值。在這樣精準匹配的過程當中,同步也能夠起到公司減少用人成本、完善組織架構(gòu)的效果。在這樣的數(shù)字精準匹配的技術(shù)背景下,員工對自己也能加深了解,更能夠了解自己所擅長的工種,這樣也可以彰顯公司人性化的用人理念,同時使員工在公司施展自己的才華,找到自己的價值。這樣所述我們可以看到,如果中小企業(yè)想要在如今的時代保持自己的競爭力,那么就必須要利用高精尖技術(shù)。關(guān)于復雜的績效考核體系用技術(shù)遠比傳統(tǒng)的方式要更加高效,并且管理者可以省下更多的時間與員工進行績效考核的溝通和交流,這樣不僅能夠使員工感覺到公司的人性化管理,更能夠提高績效管理的效率??冃Ч芾淼捻樌M行,能夠使得企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),使企業(yè)獲得自己的競爭優(yōu)勢,在新時代保障自己的持續(xù)發(fā)展。
四、數(shù)字化時代中小企業(yè)績效管理創(chuàng)新策略
新時代新技術(shù),出現(xiàn)了新需求以及新的用戶價值,行業(yè)之間不再有那么多的行業(yè)壁壘,大量新技術(shù)的到來也重新定義了新的商業(yè)模式。在這個變化的過程當中,如果不能夠緊跟時代的潮流,適應新技術(shù)的發(fā)展,在新技術(shù)的加持下適應新的績效管理模式,那么就會被這個社會所淘汰。1.績效管理平臺與監(jiān)管機制創(chuàng)新傳統(tǒng)模式已經(jīng)遠遠不符合現(xiàn)在的現(xiàn)代社會對于中小企業(yè)的要求,如果不進行變革,那么就會被時代所淘汰。因此現(xiàn)在的中小企業(yè)必須要學會用數(shù)字化的方式來進行設置績效管理平臺和監(jiān)管機制。在之前的分析中,我們可以看到中小企業(yè)存在企業(yè)的管理目標與績效管理的目標存在脫離的現(xiàn)象,那么針對這一現(xiàn)象,現(xiàn)在的數(shù)字化績效管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)精準的獲取信息,并根據(jù)外部環(huán)境的變化分析出現(xiàn)在這個行業(yè)所最新需要的績效管理模式,并根據(jù)企業(yè)個人的情況設置合理的分階段的績效管理模式。但這并不意味著中小企業(yè)要照搬大企業(yè)數(shù)字化績效管理的模式,在這一過程當中更應該實事求是根據(jù)自身情況來進行績效管理模式的改革。只有這樣才能講讓數(shù)字化管理模式為自己的企業(yè)服務,提高自己企業(yè)的效率和戰(zhàn)略管理目標的實現(xiàn)。比如中小企業(yè)可以采用業(yè)績考核和價值觀考核相結(jié)合的方式,一方面,將企業(yè)發(fā)展目標內(nèi)嵌于KPI,并且對業(yè)務目標進行階段評估;另一方面,各級管理者對員工日常行為作出判斷是否符合企業(yè)所倡導的價值觀要求。如果該中小企業(yè)是服務性的,那么這個時候我們可以在數(shù)據(jù)管理平臺上設置相關(guān)的指標體系,根據(jù)這些指標可以分析出工作人員的服務質(zhì)量。并根據(jù)這些分析出的結(jié)果,由管理者主動與員工溝通反饋,使得數(shù)據(jù)化技術(shù)能夠在最大程度上提升工作人員的效率和質(zhì)量。2.績效管理理念創(chuàng)新中小企業(yè)在如今這個時代,仍然對績效管理存在一定的誤區(qū),他們認為只是簡單的獎懲。其實這完全掉進了傳統(tǒng)績效管理模式的誤區(qū),現(xiàn)在的績效管理側(cè)重于使員工的成功與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。這也是一個成功的績效管理應該做到的事情,那就是讓個人在實現(xiàn)自我價值的同時幫助企業(yè)帶來更多的效益。這一錯誤的觀念主要是因為中小企業(yè)管理者他績效管理的理念是錯誤的,那么因此幫助中小企業(yè)的管理者樹立正確的理念是重中之重。首先,正確的認識績效管理,應該把它作為一個工作整體目標的一部分,也就是說把它作為企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的基礎。如果還像以前一樣,只是把它作為某一個部門的工作,那么這是永遠也無法讓績效管理去帶動企業(yè)整個發(fā)展的。用好績效管理工具,對于任何一個中小企業(yè)來說,都可以產(chǎn)生非常理想的效果。其次,數(shù)據(jù)技術(shù)給予績效管理更多的可能,這個時候管理者不應只以自己的意愿為主,而是應該把所有人、所有員工的想法統(tǒng)一考慮。這樣不僅能夠獲得員工的認可,并且可以更快地推動績效管理模式的執(zhí)行。企業(yè)可以把績效管理目標分為分階段進行,這樣可以使員工對公司的績效管理有一個逐步的認識,而且在這一過程當中,管理者可以與員工相互交流溝通,及時反饋。最后,大數(shù)據(jù)背景下的績效管理側(cè)重于激發(fā)和鼓勵員工工作自主性和創(chuàng)造性。在傳統(tǒng)的績效管理中,員工之所以與考核者相對立,是因為員工認為考核指標可能存在有失公允或者不透明。而在新技術(shù)背景下完全沒有這種擔憂,因為我們是使用數(shù)據(jù)技術(shù)來進行精準預測,使員工公開透明地看到自己的信息。這能最大程度上激發(fā)員工對于工作的積極性,實現(xiàn)員工的個人價值,并且推動公司的整體發(fā)展。透明、公開、公平、公正應該作為績效管理體系的重中之重。3.績效考核指標創(chuàng)新績效考核指標的制定在績效管理中占據(jù)非常重要的作用,相較于以往,基于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)在績效考核工作中可以通過對該崗位的分析,制定合理的考核指標。針對有關(guān)特殊崗位的特殊問題專項解決,同時注重在績效管理中保障員工的權(quán)益實現(xiàn)。只有保障員工的是員工權(quán)益的實現(xiàn),才能夠激發(fā)員工最大的工作主動性和積極性,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。在設置績效考核指標時,管理者應該對所考核的崗位情況有一定深度的了解,制定出的考核指標是具體的、可衡量的、可量化的,指標的量化可以通過財務或者非財務的方法。非財務指標一般用于難以量化的崗位,比如品牌提升、產(chǎn)品質(zhì)量的提高等,績效考核指標可以結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展的目標,用崗位工作的時間、成本、質(zhì)量、數(shù)量等適時轉(zhuǎn)化,從而使被考核者能夠清晰指導所完成目標的時限、要達到的標準。管理者可以通過數(shù)字化技術(shù)分析不同項目或角色的工作強度、復雜程度及可行性需求,可以根據(jù)工作崗位的性質(zhì)對服務標準、工作人員的工作態(tài)度等建立具體的考核機制,這樣的績效考核使得績效管理更具有客觀和可操作性,利于企業(yè)對項目或角色的監(jiān)管,而且更能使員工明確自身的工作目標,更容易激發(fā)員工工作的目標感和積極性,讓績效管理更具有指導性,提升工作效率的同時促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展。4.績效溝通與反饋創(chuàng)新科學的績效管理應當包括中途交流和反饋,使得被考核者與考核者達成一致意見,搞清楚自身缺點,主動提升自身的績效表現(xiàn)。很多中小企業(yè)在績效溝通與反饋方面較為欠缺,在績效管理中經(jīng)常忽略績效溝通和反饋的重要性,沒有養(yǎng)成定期開展績效面談的習慣。績效溝通是對員工工作績效的溝通,更是管理者和員工之間情感的鏈接,在這個過程中,員工可以將工作中遇到的困難反饋給管理者,管理者也能意識到要如何采取行動幫助員工,這樣的反饋更有利于雙方提升工作、相互學習。對管理者來說,績效溝通有助于為下一次績效目標和考核指標的制定提供參考依據(jù),對員工來說,績效溝通能夠讓自己對工作有所總結(jié),通過他人和管理者的視角認識到自己可改進的地方,從而更有利于自身今后的規(guī)劃,明確努力的方向,提升自身能力,實現(xiàn)自身價值。數(shù)字化時代加快了信息傳播的速度,以往如果需要進行績效面談,管理者和員工必須要約定時間當面溝通,但在數(shù)字化的今天,雙方完全可以通過信息技術(shù)手段更有效率地實現(xiàn)績效溝通,打破時空的限制,溝通和反饋的周期也更靈活和高效,雙方可以在事前計劃、事中干預和事后考核各個環(huán)節(jié)進行績效溝通,從而幫助員工隨時根據(jù)外部環(huán)境的變化來調(diào)整自己的工作目標和內(nèi)容。而且在數(shù)字化時代,績效溝通與反饋不再是問責的方式,而是更符合雙方探討、員工與管理者雙方正向激勵、共同進步的過程,從而使得績效管理能夠最大程度的為企業(yè)創(chuàng)造價值。
五、結(jié)束語
新的數(shù)字化技術(shù)出現(xiàn),技術(shù)結(jié)合管理,這些不僅能夠使得管理水平大大提升,而且能從更加科學的角度促進企業(yè)的騰飛。中小企業(yè)在管理過程當中應該充分重視績效管理,從而利用好這一工具為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。相對于大企業(yè)來說,數(shù)字化時代對于中小企業(yè)來說更是一個超越的機會。如果能夠根據(jù)精準的數(shù)字化技術(shù)來分析企業(yè)戰(zhàn)略目標,制定績效管理辦法,并在分析的過程當中做到與員工的互通有無,及時察覺員工動態(tài),為員工的個人價值實現(xiàn)提供平臺。績效管理的模式并不是一成不變的,在企業(yè)的發(fā)展過程當中,同樣需要動態(tài)的變化來保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展是一個復雜的過程,績效管理目標應該及時做出調(diào)整,應該是與企業(yè)戰(zhàn)略目標發(fā)展相結(jié)合的。如果只是在形式上,而不是在實質(zhì)上用管理績效目標去推動企業(yè)發(fā)展,那么很有可能會使企業(yè)發(fā)展目標落空。
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【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);人力資源管理;市場經(jīng)濟體制
一、現(xiàn)代人力資源管理含義
傳統(tǒng)的人事管理主要是依據(jù)國家分配計劃或企業(yè)生產(chǎn)任務,履行人員錄用、定崗、報酬、調(diào)動、退休等行政化的工作,而忽視對員工的積極性、創(chuàng)造性的開發(fā)和系統(tǒng)管理,其工作偏于簡單、粗放,績效評核往往流于形式。而現(xiàn)代人力資源管理比傳統(tǒng)人事管理更為深入、細致、全面、系統(tǒng)、豐富。工作重心偏向于員工積極性、創(chuàng)造性的開發(fā)及員工培訓儲備等具有價值的創(chuàng)造性活動,注重效率和科學性。
在知識經(jīng)濟時代,國有企業(yè)的人力資源管理只有突破傳統(tǒng)的計劃、行政人事管理模式,才能構(gòu)建新的激勵與約束機制,最大限度地發(fā)揮勞動者的積極性和創(chuàng)造性,形成具有持續(xù)發(fā)展的競爭力。從人力資源管理的內(nèi)涵來看,國有企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標,更重要的是通過合理管理人力資源,通過經(jīng)濟核算來提高人力資源的投入產(chǎn)出率,以人力資源促進企業(yè)發(fā)展,使人力資源真正成為企業(yè)競爭力的不竭源泉。
二、我國國有企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題
1.人力資源管理的理念落后。許多企業(yè)仍然將人力資源管理工作看成是單純的人事管理活動,只進行簡單的勞動組織、檔案管理、工資分配、考核升級等低層次的管理活動,沒有認識到人力資源是一種能動的,具有巨大開發(fā)潛力的資源,沒有把它提升到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的高度進行規(guī)劃、配置、開發(fā)和利用。
2.人力資源管理水平不高。絕大多數(shù)國有企業(yè)人力資源管理部門的人員缺乏人力資源管理專業(yè)的背景,不具備履行人力資源管理職能所需的知識和技能,沒有掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本理論和操作實務。往往將人力資源管理定位為人事管理的權(quán)力部門,在選人用人方面,一定程度上存在長官意志、人情關(guān)系、因人設崗、論資排輩等情況;在人員考核和業(yè)績評價方面缺乏科學化、規(guī)范化、標準化的績效評價,往往發(fā)生缺乏客觀性、中心傾向性和個人偏見等問題,導致效率和公平的失衡,使選人用人的質(zhì)量和公平性受到?jīng)_擊,這些都影響了人力資源管理功能的發(fā)揮和水平的提高。
3.缺乏有效的激勵機制。在國有企業(yè)中,有相當比例的員工工作積極性不高,企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)技術(shù)人才的創(chuàng)造力得不到充分的發(fā)揮,主要原因就是缺乏有效調(diào)動積極性的激勵機制,在分配上還存在一定程度的平均主義,工資不能按崗位、能力、貢獻拉開差距,干好干壞收入差別不大。
4.忽視了員工素質(zhì)的培訓和潛能的開發(fā)。不少企業(yè)把對員工的培訓看成是企業(yè)成本的增加,忽視了培訓是企業(yè)實現(xiàn)管理的工具,是促進企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)經(jīng)營管理目標的手段。培訓不僅可以提升職工的技能和智力,更重要的是激發(fā)員工的活力,培育員工的忠誠度,從而達到提高企業(yè)績效的總目標。因此,國有企業(yè)職工的培訓力度不夠,造成了人力資源整體知識的更新緩慢,人力資源的潛能得不到充分的發(fā)揮。
5.人力資源管理缺乏科學的規(guī)劃。在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下,國有企業(yè)是由國家統(tǒng)配人力資源,企業(yè)的人事管理簡單化,企業(yè)無須作出人力資源的規(guī)劃。在當前市場經(jīng)濟的體制下,企業(yè)雖然有了用工的自,在人力資源的管理上并沒有徹底擺脫舊體制下的工作思路和工作方法的影響,對企業(yè)人力資源管理規(guī)劃的重要性認識不足,對本企業(yè)未來人力資源需求情況心中無數(shù),缺乏長遠眼光,只是職位發(fā)生空缺了才去招人,沒有人才的儲備,更談不上把人力資源的開發(fā)、管理、利用提到戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃。
6.國有企業(yè)管理者和被管理者關(guān)系模糊。職工是國有企業(yè)的主人,有參與企業(yè)民主管理的權(quán)利,但是由于長期實行的計劃經(jīng)濟體制,國有企業(yè)職工與企業(yè)管理者之間的關(guān)系不明確,企業(yè)經(jīng)營管理者的管理行為與普通職工參與民主管理的行為缺乏必要的規(guī)范,往往導致企業(yè)經(jīng)營者管理智能的發(fā)揮受到職工主人翁地位和作用的制約,特別是在可能觸及到普通職工利益的情況下尤其如此。“冗員”、“人浮于事”、“因人設事”等問題因沒有可行的人員退出機制,最終造成管理中的兩個極端:一方面,企業(yè)經(jīng)營管理者的責權(quán)利不落實;另一方面,職工的主人翁權(quán)利得不到真正的實現(xiàn)。前者制約了經(jīng)營管理者的決策水平的發(fā)揮,后者影響了普通職工的生產(chǎn)積極性的提高。
三、我國國有企業(yè)人力資源管理的改革思路
1.樹立人力資源管理新理念。更新用人觀念,確立人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源,人才是第一資源的觀念,人力資本投入優(yōu)先,人與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,重視引才借智的理念。企業(yè)必須把有效穩(wěn)定的人力資源開發(fā)與管理放到首要的戰(zhàn)略位置,以人的能力、特長、興趣、心理狀態(tài)等綜合情況來科學地安排人的工作,并且要充分考慮員工的成長和價值,建立有效的激勵機制,使員工在工作中能夠充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,從而提高工作效率,促進企業(yè)效益的提高。要實現(xiàn)從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變,還要靠一批既懂理論又會實踐的人力資源管理專門人才來完成,人力資源管理者肩負著為企業(yè)選才、育才、用才的重任,其自身必須有較高的素質(zhì),才能勝任工作,因此,抓好人力資源管理干部隊伍的建設是搞好人力資源管理與開發(fā)工作的前提。
2.堅持能本管理和效率優(yōu)先的人力資源配置機制。能本管理是一種以能力為本的管理,它通過有效的方法,最大限度地發(fā)揮人的能力,從而實現(xiàn)能力價值的最大化,把能力這種最重要的人力資本作為企業(yè)發(fā)展的推動力量,以此實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標,實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。國有企業(yè)在招聘員工時應以能力是否適應崗位為標準,而非憑關(guān)系、人情、戶口等其他非能力因素,真正將有能力、適應崗位的人招聘上崗,把好人力資源管理入口關(guān)。同時,要盡量做到人盡其才,崗適其人,合理配置,使員工在合適的崗位上發(fā)揮作用。堅持效率優(yōu)先,就是國有企業(yè)配置人力資源必須講求用人效率。目前,我國的人力資源基本呈現(xiàn)出供大于求的長期態(tài)勢,企業(yè)要在市場競爭中取勝,關(guān)鍵是優(yōu)化人力資源的配置,以效率為尺度來選擇和使用人才,提高企業(yè)人員的整體素質(zhì),降低用工成本,從而促進企業(yè)效益的提高。
3.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃就是為了滿足變化中的企業(yè)對人力資源的需求,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標,分析企業(yè)人力資源的內(nèi)外部的機遇與威脅,制定必要的人力資源管理的政策和措施。在人力資源管理職能中,人力資源規(guī)劃職能是最具有戰(zhàn)略性和應變性的職能,它是企業(yè)人力資源管理各職能的聯(lián)系紐帶。要做好人力資源規(guī)劃,首先要了解企業(yè)的戰(zhàn)略決策,經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部人力資源的狀況,因為企業(yè)發(fā)展的不同階段對人力資源的配置會提出不同的要求。因此,人力資源管理部門要在調(diào)查研究的基礎上,對企業(yè)人力資源需求與供給的數(shù)量、質(zhì)量、層次結(jié)構(gòu)進行分析和預測,據(jù)此制訂人力資源管理與開發(fā)的總體計劃和分階段、分部門的配置方案,并認真實施,最后對人力資源計劃的執(zhí)行過程進行考核評價,確保企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。
4.建立以競爭機制為主體的人才使用機制。一些國有企業(yè)在人才的選拔任用方面存在標準模糊及決策過程不規(guī)范等問題,限制了企業(yè)員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)長遠發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟規(guī)則的建立和的人力資本價值和地位的提高,企業(yè)應根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求,制定以任職資格為基本條件的,以競爭上崗和崗位交流為主要形式的多元化人才成長機制,及時發(fā)現(xiàn)和使用人才。在國有企業(yè)人才尚不具備正常晉升途徑以及崗位空缺出現(xiàn)斷層的前提下,實行競爭上崗的形式,有利于促進企業(yè)內(nèi)部年輕優(yōu)秀的人才脫穎而出,調(diào)動員工長期沉淀的積極性和工作熱情,使之看到企業(yè)和員工共同發(fā)展的前景。崗位交流,目的是通過多崗位鍛煉和培養(yǎng)人才,提高人才的綜合素質(zhì),這樣,既有利于豐富人才的工作經(jīng)驗,發(fā)掘人才潛在的能力,又可避免其職業(yè)生涯過程中的厭煩情緒,防止一些重要崗位不良現(xiàn)象的發(fā)生。
5.建立以績效考評為主的分配激勵機制。激勵與約束機制是人力資源管理的核心內(nèi)容,它通過制定科學的員工考核辦法和收入分配制度來實現(xiàn)。國有企業(yè)傳統(tǒng)人事考核側(cè)重于對員工定性的,靜態(tài)的考核,導致考核過程和結(jié)果的形式化。現(xiàn)代績效考核制度與傳統(tǒng)人事考核最大的區(qū)別是把考核當成一個動態(tài)的循環(huán)的管理過程,采用目標管理的方法,通過計劃、溝通、評價和反饋四個階段,促進工作改善和員工的成長。而考核結(jié)果的運用,一方面是在員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)方面,它為表現(xiàn)優(yōu)良的員工提供了晉升、職位輪換、培訓等發(fā)展機會;另一方面在薪酬系統(tǒng)方面,通過提高工資和獎勵的辦法激發(fā)員工的工作熱情和動力。同時,通過懲罰的辦法約束員工的不良表現(xiàn),促進其改進工作。
如果說績效考核制度是通過部門科學化管理來滿足員工自我實現(xiàn)的需要,收入分配制度則是通過使企業(yè)利益和員工切身利益密切相關(guān)來激勵員工的內(nèi)在動力。傳統(tǒng)國企工資制度側(cè)重于強調(diào)職務等級,低工資,高福利,工資分配形式單一,激勵作用欠佳。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展,收入分配制度趨向于采用按勞分配,按生產(chǎn)要素分配的方法,實現(xiàn)分配模式的多元化。主要表現(xiàn)在:第一,強調(diào)在職務分析的基礎上制定基本工資,使每一崗位的價值和貢獻大小更加明了;第二,強調(diào)在績效考核的基礎上制定獎金分配方案,使員工的超額勞動得到合理回報;第三,制定經(jīng)營者持股、技術(shù)持股和內(nèi)部員工持股等按生產(chǎn)要素分配方案,實現(xiàn)人力資本收益。
6.建立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與職工職業(yè)生涯相結(jié)合的人才培訓機制。培訓是人力資本增值的重要途徑,是企業(yè)組織效益提高的重要過程。國有企業(yè)應根據(jù)長遠發(fā)展的需要,把職工的教育培訓作為一個系統(tǒng)工程,提升到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的層面上來抓,建立多層次、多渠道、多形式的職工教育培訓網(wǎng)絡。尤其要重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng),樹立職工的創(chuàng)新觀念,激發(fā)職工在實踐中學習的能力和創(chuàng)造潛能,最大限度地開發(fā)人力資源的潛力。為此,國有企業(yè)的培訓工作不僅要滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略發(fā)展的需要,而且要與企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來。員工職業(yè)生涯發(fā)展一般經(jīng)歷建立期、職業(yè)中期、和職業(yè)后期三大階段。對于剛走向工作崗位,處于職業(yè)生涯建立期的員工,企業(yè)應將在職培訓與脫產(chǎn)培訓結(jié)合起來,既要進行專業(yè)技能培訓又要進行企業(yè)文化和價值觀念的培訓。結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,幫助員工設計自己的職業(yè)生涯計劃,使他們認識到企業(yè)可以為其提供更多成長發(fā)展的機會,用職業(yè)前景來降低他們流動的傾向。在員工職業(yè)生涯中期階段,他們完成了個人早期成長,各方面走向成熟,具備了較高的業(yè)務素質(zhì)和工作能力,成為企業(yè)的骨干。這一時期,企業(yè)應以在職培訓為主,通過工作輪換或其他形式的短期培訓為主,豐富他們的工作內(nèi)容,為其提供更多成長的機會,滿足其自我實現(xiàn)的需要。對于那些成功地經(jīng)歷了職業(yè)中期階段的員工來說,這時他們已經(jīng)成為企業(yè)的“元老”,他們以豐富的工作經(jīng)驗和驕人的業(yè)績,向企業(yè)證明了自身的價值。這時企業(yè)可以讓他們成為年輕人的“導師”,將自己的知識和經(jīng)驗傳授給年輕員工,并在傳授知識過程中充實自己,實現(xiàn)價值,為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
7.培育企業(yè)文化,增強企業(yè)員工的凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共同的文化觀點,是由企業(yè)領導者倡導,為全體職工所認同的本企業(yè)的群體意識和行為準則,它支配著企業(yè)及其職工的行為趨向。先進的企業(yè)文化是對職工最好的精神激勵,它是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)要通過培育富有本企業(yè)特點的企業(yè)文化來激勵員工的工作熱情和工作責任感。職工在這種文化理念影響下,將企業(yè)的昌盛作為共同的目標,并且在實際工作中,發(fā)揮良好的團隊精神,使職工之間取長補短,將個人才能體現(xiàn)在集體中,集體又充分發(fā)揮個體優(yōu)勢,讓智慧和學識在強大的凝聚力下發(fā)揮到極限。當前,國有企業(yè)在塑造企業(yè)文化時,要突出“特色”、體現(xiàn)“個性”,經(jīng)營較好的盈利企業(yè),塑造企業(yè)文化應使職工居安思危;產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、體制改組的企業(yè),塑造企業(yè)文化要突出創(chuàng)新改革思想;虧損和負債嚴重的企業(yè),塑造企業(yè)文化要注重引導職工發(fā)揚主人翁精神,激發(fā)職工在困境中奮斗的積極性。
綜上所述,人力資源管理機制是企業(yè)核心競爭力的重要方面,我們要樹立人力資源是第一資源,人才是人力資源的核心力量的新理念。努力建立起一套與我國經(jīng)濟發(fā)展相適應,有利于國有企業(yè)改革與發(fā)展,能夠吸引人才,留住人才,合理使用人才,培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀人才,充分調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和廣大職工積極性的國有企業(yè)人力資源管理新機制,實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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