企業(yè)社會責任論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)社會責任論文范文

1、影響企業(yè)的形象和品牌信譽品牌效應是企業(yè)常采用的一種營銷方式，通過樹立良好形象，創(chuàng)建獨特的品牌，以提升消費者的忠誠度，為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益。形象和品牌信譽都是在社會中得到廣大消費者的認可后，逐漸形成的，企業(yè)必須承擔相應的社會責任，不能只考慮自身利益，否則極易失去信譽。2008年，三鹿集團被查出生產的三鹿奶粉中含有三氯氰胺，信譽大跌，消費者迅速減少；2013年，多美滋奶粉被曝光，稱含有肉毒桿菌，最終銷量驟減。

2、影響企業(yè)的競爭力社會責任是當前企業(yè)競爭的重要考慮因素，若只顧自身利益，而沒有承擔應有的社會責任，必將使其競爭力降低；反之，則對提高競爭力大有幫助。如2008年汶川大地震中，加多寶集團捐款一億元，為社會公益做出巨大貢獻，在社會上樹立了極好的名聲，產品銷售量因此一路飆升。承擔社會責任必然要加大成本投資，短時間內的收益效果并不理想，可一旦形象樹立起來，消費者忠誠度提高，對企業(yè)長遠發(fā)展極為有利。

3、影響企業(yè)是否能進入國際市場隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加劇，國內企業(yè)要想在國際上占據(jù)一席之地，必須遵守國際準則。而國際市場的門檻與企業(yè)社會責任密切相關，只有積極履行社會責任，才能占領海外市場，促進企業(yè)實現(xiàn)國際化。這就要求在當前新形勢下，企業(yè)必須重視并積極履行社會責任。

二、企業(yè)社會責任和戰(zhàn)略營銷的關系

企業(yè)社會責任的提出已有近百年歷史，在當前企業(yè)競爭中極為重要，直接關系著企業(yè)的效益和發(fā)展。在形勢下，企業(yè)經(jīng)營逐步進入社會責任競爭時代，消費者為維護自身權利，社會責任意識不斷強化；競爭者為了不被淘汰，也采取對社會負責的經(jīng)營方式。面對消費者和競爭者這兩個影響最大的因素的轉變，企業(yè)不得不向戰(zhàn)略營銷轉型。

1、消費者的社會責任消費自上世紀80年代起，社會責任事故頻頻發(fā)生，使得社會責任在企業(yè)發(fā)展中的比重迅速攀升，消費者的消費觀念發(fā)生重大轉變，對企業(yè)社會責任更為重視。美國在2002年做了一場調查，面對著不積極履行社會責任的企業(yè)，有近90%的消費者愿放棄原企業(yè)的品牌。近些年來，此趨勢已擴及全球，因為人們天生有保護公共利益的傾向，一旦社會責任不被尊重，公共利益被個人利益侵犯，極易遭到人們的反對。二戰(zhàn)以后，在很長一段和平時間里，人們的私利心得到滿足，并開始覺醒，社會責任意識不斷加強。因此可以說，社會責任消費是消費者潛在消費需求的重要部分。以日本豐田公司為例，其世界第一的排名來之不易，除了精細化管理、營銷、戰(zhàn)略等方面，與其敢于承擔社會責任的特點不無關系。2009年8月，因為生產中出現(xiàn)零部件的問題，豐田在我國的兩家合資企業(yè)為了維護品牌信譽、減少消費者損失，先后召回雅力士、凱美瑞等車輛共68萬多輛。2012年10月，因為車窗開關的缺陷，豐田公司在全球范圍內召回VITZ等車共743萬輛。這兩次召回，對豐田公司本身帶來了重大損失，但因為敢于承認不足并承擔應有的社會責任，在全世界消費者心中樹立了良好形象。當前，消費者對社會責任消費極為重視，若當初豐田沒有召回，消費者發(fā)現(xiàn)其中的質量問題后，可能會放棄這一品牌。所以，豐田公司此舉，可能會暫時影響其經(jīng)濟效益，但對其長遠發(fā)展頗為有利，不但能培養(yǎng)消費者的忠誠度，還能吸引更多的消費者。

2、競爭者的社會責任競爭在市場經(jīng)濟環(huán)境下，競爭加劇，影響競爭的因素不斷增加，社會責任尤為明顯，并逐漸成為主流競爭方式。為提高競爭力，許多企業(yè)在經(jīng)營中加大了對社會責任的重視，培養(yǎng)了大批忠誠度較高的消費者，為企業(yè)帶來了巨大效益。不負責任的企業(yè)則蒙受了重大損失，甚至破產淘汰。隨著戰(zhàn)略營銷的提出，市場競爭不再局限于企業(yè)實力，而擴展到社會責任領域。在當前市場環(huán)境下，競爭尤為激烈，為提高競爭力，獲得更大效益，許多企業(yè)都展開了社會責任競爭。①戴爾公司以“教育改變未來”為口號，積極對“互聯(lián)課堂”進行改進，沖擊著傳統(tǒng)教育模式，將現(xiàn)代化數(shù)字技術完美地應用于教育領域。通過對“青少年互聯(lián)創(chuàng)未來”項目的運作，更好地將教師群體對于產品和服務的意見反饋至設計研發(fā)端，設計出更符合用戶需求習慣的產品。同時，以示范效應，以點帶面，獲得了極好的口碑；②在汽車領域，寶馬公司則建立了“BMW兒童交通安全訓練營”項目，促使更多孩子了解交通安全知識，強化其安全意識，并能夠主動承擔交通安全教育培訓的責任。同時贏得了中國市場上消費者的尊重和認可，開拓了一條企業(yè)與社會協(xié)同可持續(xù)發(fā)展的道路；③卡特彼勒作為全球500強的企業(yè)之一，在礦用設備、燃氣輪機、天然氣發(fā)動機等方面極具優(yōu)勢，為節(jié)約原料、減少消耗，該公司研發(fā)出“再制造”技術，可實現(xiàn)零件的“重生”，進而實現(xiàn)了企業(yè)、消費者和環(huán)境的三贏。

3、戰(zhàn)略營銷的落腳點從上面分析中可看出，企業(yè)社會責任促使社會責任消費成為潛在的消費需求，促使社會責任競爭逐步成為主流競爭方式，這對實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略營銷具有重大意義。為加強戰(zhàn)略營銷管理，須做好決策工作，而戰(zhàn)略營銷決策的關鍵在于：①目標市場決策，通過樹立良好的形象，建立優(yōu)質品牌進行戰(zhàn)略營銷；②市場定位決策，通過對競爭者的競爭行為以及消費者的心理進行分析，采取差異化手段吸引消費者。

三、結語

第2篇：企業(yè)社會責任論文范文

（一）政府制度與企業(yè)社會責任耦合的必然性

長期以來企業(yè)社會責任歸屬于企業(yè)內部的自身職能，沒有有效地與社會環(huán)境相融合，一些食品生產企業(yè)以追求利益最大化為目的，在食品安全方面不惜以公眾利益為代價，威脅公眾的健康、生命安全。政府制度、規(guī)制也一定程度上存在監(jiān)管缺位和管理盲點等缺陷。因此，作為食品生產企業(yè)的社會管理者的政府，要從制度、法規(guī)等法制的角度融入企業(yè)的生產經(jīng)營活動中去，規(guī)范企業(yè)的行為，使其能按照社會利益和公眾食品安全需求，自覺承擔其相應的社會責任。政府與企業(yè)聯(lián)動，形成共同的責任，形成聯(lián)動效應（耦合效應）增進合力是政府制度與企業(yè)社會責任耦合的必然性。

（二）政府制度與企業(yè)社會責任耦合關系理論

企業(yè)的社會責任的履行能夠推進政府績效，政府制度、法規(guī)的建設為企業(yè)履行社會責任提供依據(jù)與必要的保障，在政府規(guī)制下的企業(yè)自治是企業(yè)履行社會責任的基礎。政府的激勵、支持與企業(yè)耦合聯(lián)動共同推進企業(yè)的社會責任。食品安全的治理需要企業(yè)相對自治與政府制度、法規(guī)的耦合效應。以政府促導型為主體的社會主義市場經(jīng)濟，要實現(xiàn)食品的安全治理，正是基于政府制度與企業(yè)社會責任耦合關系，健全食品生產企業(yè)的運行機制以及社會的法制化，增強企業(yè)社會責任意識，大力發(fā)揮政府在制度、法規(guī)的實施以及政府主體推進食品生產企業(yè)更好地履行社會責任。

二、政府制度與企業(yè)社會責任耦合模式與經(jīng)驗分析

（一）政府制度與企業(yè)社會責任耦合模式

企業(yè)的社會責任不僅依靠內部調節(jié)，還要靠政府在食品安全方面的制度、規(guī)則。政府通過規(guī)章制度對食品生產、銷售、加工等方面進行強制規(guī)定，不斷調節(jié)企業(yè)與社會公眾之間的利益關系，為了食品安全的共同目標，政府與企業(yè)社會責任間存在耦合關系。為了解決企業(yè)履行社會責任給企業(yè)自身帶來的內耗以及勞動權益等方面的一系列瓶頸問題，經(jīng)過調研分析和經(jīng)驗借鑒中國的食品安全方面在政府與企業(yè)耦合效應的行為上，將政府制度與企業(yè)社會責任藕合模式歸納為三種類型：授權型自我規(guī)制、共同規(guī)制及回應型規(guī)制藕合模式。授權型自我規(guī)制模式的優(yōu)點是在政府的指導下，企業(yè)可不斷地調整規(guī)則以適應企業(yè)。這種模式具有一定的自覺性和內生性?？朔苏贫鹊娜蔽灰嗷蛞?guī)制成本過高的缺點，是在食品安全方面政府制度與企業(yè)社會責任耦合的一種可選擇模式；共同規(guī)制模式的優(yōu)點是政府、企業(yè)及社會都參與其中發(fā)揮共同的合力，在保障政府在食品安全方面發(fā)揮主體地位的同時，又保障了企業(yè)和社會的共同參與；回應型規(guī)制模式的優(yōu)點是最大限度地發(fā)揮政府與企業(yè)合作。

（二）政府制度與企業(yè)社會責任耦合的經(jīng)驗分析

食品產業(yè)承擔著為我國逾13億人提供安全放心、營養(yǎng)健康食品的重任，是國民經(jīng)濟的支柱型產業(yè)和保障民生的基礎性產業(yè)，具有舉足輕重的戰(zhàn)略地位和作用。近20年來，作為我國第一大制造業(yè)的食品產業(yè)，始終保持著15%以上的年均增長速度。2014年我國食品工業(yè)總產值已突破12萬億元，是國民經(jīng)濟中最具活力的新興產業(yè)和極具潛力的新的經(jīng)濟增長點。我國已經(jīng)發(fā)展成為世界食品生產、加工制造和消費大國。當前和今后一個時期，我國食品產業(yè)發(fā)展既面臨難得機遇，也面臨嚴峻挑戰(zhàn)。隨著我國經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展和城鎮(zhèn)化水平的提高，人們的生活方式、飲食習慣和營養(yǎng)健康需求正在發(fā)生深刻變化。目前，我國食品安全總體形勢穩(wěn)定向好，但是食品安全問題依然存在，公眾對食品安全問題的恐慌和不滿情緒依然沒有得到有效改善。食品安全問題已成為關乎國計民生、社會穩(wěn)定和國際聲譽的社會熱點問題，政府已將保障“食品安全”列為一項重要的民生工程。2009年2月份出臺的《食品安全法》,建立信息披露機制的市場監(jiān)管機制，逐步完善政府對企業(yè)社會責任監(jiān)管運行機制，保障公眾的食品安全?！妒称钒踩ā返某雠_對加強我國的食品安全監(jiān)管具有重要的現(xiàn)實意義。但制度的出臺還依靠政府與企業(yè)耦合聯(lián)動效應，逐步理順政府食品監(jiān)管體系的職責，加強食品安全法律法規(guī)體系建設，積極引導企業(yè)經(jīng)營的社會價值取向，通過企業(yè)內部深化改革，將企業(yè)社會責任尤其是公益責任放在首要位置，建立科學、規(guī)范行之有效的企業(yè)內部社會責任體系。政府與企業(yè)要深刻反思三聚氰胺、毒膠囊等假冒偽劣食品的深刻教訓，通過政府制度與企業(yè)共同參與，建立完善的企業(yè)公益責任、經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任及慈善責任等體系建設，大力弘揚社會主義核心價值觀，逐步引領企業(yè)走向健康發(fā)展之路。

三、結語

第3篇：企業(yè)社會責任論文范文

論文關鍵詞：企業(yè)家社會責任，企業(yè)家社會責任導向，管理者社會責任

 

一、問題的提出

對于企業(yè)家的內涵，不同的學者有不同的見解。奈特[1](1921)指出所謂“企業(yè)家”就是那些“在極不確定的環(huán)境中做出決策”，并“必須自己承擔決策的全部后果”的人。彼德·德魯克[2]（1985）認為企業(yè)家是為獲取利潤、并為此承擔風險的人，他們是能開拓新市場、引導新需求、創(chuàng)造新顧客的人。熊彼特[3]（1991）認為“我們把新組合的實現(xiàn)稱為‘企業(yè)’，把職能是實現(xiàn)新組合的人們稱為企業(yè)家”。張維迎[4]（1999）認為企業(yè)家就是承擔經(jīng)營風險、從事經(jīng)營管理并取得收入的人格代表。厲以寧[2]（2000）認為：企業(yè)家是那種不僅有眼光、有膽量、有組織能力，而且還要有新的觀念和新的決策方法、有利益導向的經(jīng)營思想，并善于利用資本市場的人。根據(jù)以上學者對企業(yè)家的定義，本文認為企業(yè)家就是具有創(chuàng)新精神和領導力、善于駕馭企業(yè)、能夠使企業(yè)長期生存并能為此而承擔風險的人。基于此,本文所界定的企業(yè)家不僅包括企業(yè)家，還包括企業(yè)高層管理者、企業(yè)領導者和經(jīng)營者。

改革開放30年，企業(yè)家成為中國社會經(jīng)濟發(fā)展的核心推動力量，社會責任已經(jīng)成為衡量企業(yè)家最受尊敬的第一指標（何志毅，2008）。在洞察、開發(fā)和利用商業(yè)機會過程中，企業(yè)家最先能夠感知經(jīng)濟責任與社會責任的關系。企業(yè)家在采取競爭策略、創(chuàng)新產品、提供新的服務時，具有社會責任感的企業(yè)家，能夠將社會因素作為企業(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長。

近十年來，我國學術界和企業(yè)界較多關注企業(yè)層面的社會責任的內涵和實現(xiàn)方式，取得了相應的成果。然而企業(yè)文化論文，作為企業(yè)的決策者--企業(yè)家，他們在企業(yè)履行社會責任中起到什么作用？企業(yè)家應當承擔什么社會責任？影響企業(yè)家承擔社會責任的因素是什么？基于此，本文對2000年以來中國全文期刊數(shù)據(jù)庫來源期刊中有關企業(yè)家社會責任方面的文獻進行梳理總結，分析了企業(yè)家社會責任的研究現(xiàn)狀，總結歸納了近十年來中國的研究者們在企業(yè)家的社會責任導向、企業(yè)家承擔社會責任的影響因素等方面的研究成果，最后，結合國外的相關研究成果，從構建適合中國背景的企業(yè)家社會責任概念模型、企業(yè)家社會企業(yè)家精神和企業(yè)家社會責任的關系、企業(yè)家在企業(yè)承擔社會責任的作用機制等方面提出了企業(yè)家社會責任未來的研究展望，以期推動我國企業(yè)家社會責任方面的理論研究和實踐發(fā)展。

二、企業(yè)家社會責任相關研究的主要成果分析

目前國內學者對于企業(yè)家社會責任的研究內容比較零散，其中關于企業(yè)家社會責任導向、企業(yè)家社會責任的驅動因素的研究相對較多。其余還有對于企業(yè)家社會責任與企業(yè)家精神、社會地位等因素的相互關系的研究。

（一）企業(yè)家社會責任的內涵

隨著和諧社會及可持續(xù)發(fā)展觀念的提出,學者們開始關注和諧社會、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責任的研究（田豐，2004；朱貴平，2005；黎友煥，2007；趙曙明，2009）。學者們認為企業(yè)家如果能夠將社會責任因素作為企業(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長和和諧社會的建設。關于企業(yè)家社會責任的實質和內容，黃澤民[5][6][7] (2004，2005)進行了大量的研究，認為企業(yè)家的社會責任是由其社會角色、現(xiàn)代社會生產形式、社會生產力發(fā)展規(guī)律所決定的，不以人們的意志為轉移論文提綱怎么寫。企業(yè)家社會責任的實質歸根到底是順應社會生產力發(fā)展要求。他認為企業(yè)家社會責任可以分為兩部分：（1）直接社會責任，由企業(yè)特殊的社會功能所發(fā)生的責任，包括社會積累、保障就業(yè)、管理生產要素、產品創(chuàng)新等；（2）間接社會責任，與社會環(huán)境相關的責任，包括誠信、道德、可持續(xù)發(fā)展等。張銘業(yè)[8]（2005）認為的企業(yè)家應有“職業(yè)責任”和“社會責任”。李洪彥[9]（2006）認為企業(yè)家社會責任就是指作為特殊群體的一群社會個體所應承擔的與之相關聯(lián)的社會義務。黎友煥[10]（2007）認為企業(yè)家在企業(yè)承擔社會責任中起關鍵作用，企業(yè)家作為改革受益者理應為和諧社會做出貢獻。李君如[3]（2007）認為企業(yè)家的社會責任是辦好企業(yè)，多提供就業(yè)機會，多交稅收，為解放和發(fā)展社會生產力作出貢獻。

許多學者如陳孝兵（2008）、孫浩進（2008）等都認為有不少企業(yè)家對社會責任的含義存在著錯誤的理解，認為社會責任就是更多的捐款或贊助公益活動的行為，而忽略了產品、環(huán)境、員工等方面的責任。陳孝兵[11]（2008）指出企業(yè)履行社會責任不是新的“企業(yè)辦社會”，也不能等同于公益事業(yè)和社會捐贈，更不可能“一蹴而就”。孫浩進[12]（2008）分析了中國社會環(huán)境背景下企業(yè)家社會責任存在的危機及應對對策，認為中國的企業(yè)家社會責任意識模糊，更多的時候采取了漠然或逃避的心態(tài)，使得中國企業(yè)的社會責任存在著潛在的風險；而政府對于企業(yè)家社會責任缺乏監(jiān)督、指導和制約也是造成企業(yè)家社會責任危機的重要原因。

（二）企業(yè)家社會責任導向研究

個體對社會責任的認識，在理論上稱為CSR導向（Corporate social responsibility orientation，CSRO）企業(yè)文化論文，即個體對企業(yè)的經(jīng)濟、法律、倫理和慈善行為的態(tài)度導向。學者們通過實證研究的方法，探討中國管理者的CSR導向（研究結論見表1），研究表明，企業(yè)CSR的履行程度，與企業(yè)管理者尤其是企業(yè)高層管理者的CSRO有很大的關系。其中，中國企業(yè)家調查系統(tǒng)[13]（2007）通過對企業(yè)法人代表的調查，反映了現(xiàn)階段企業(yè)家對CSR的認識與評價；晁罡等[14]（2008）通過實證研究認為企業(yè)領導者的法律、倫理、慈善3個責任取向正向影響、經(jīng)濟責任取向負向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；楊帆等[15]（2009）的實證研究表明，中國管理者個體的CSR導向具有經(jīng)濟責任和倫理責任的性別顯著差異，以及法律責任的區(qū)域差異。陸雄文等[16]（2009）對中國的民營企業(yè)家社會責任導向進行了問卷調查，認為雖然目前受到資源限制，不少民營企業(yè)家都存在注重盈利的短期導向，但從長遠看來，民營企業(yè)家隨著企業(yè)自身的發(fā)展壯大，會同國有企業(yè)和外資企業(yè)一樣重視并積極主動承擔企業(yè)社會責任。

表1 企業(yè)家的社會責任導向的研究

 

學者

研究目標

研究對象和樣本數(shù)

主要研究結論

中國企業(yè)家調查系統(tǒng)（2007）

企業(yè)家對CSR的認識與評價

企業(yè)法人代表，有效問卷4586份

普遍認同“優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強烈社會責任感”；高度認同履行經(jīng)濟、法律、倫理和公益四個方面社會責任的意義；比較關注履行社會責任的成本。企業(yè)履行法律和倫理責任方面存在欠缺現(xiàn)象較為突出；經(jīng)營困難、素質不高、缺乏誠信環(huán)境、社會相關部門未很好履行職責是導致社會責任欠缺的主要原因。

晁罡等

（2008）

企業(yè)領導者的社會責任取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效的關系

MBA和EMBA在職學員中的企業(yè)中高層領導者，有效問卷458份

法律、倫理、慈善3個責任取向正向影響、經(jīng)濟責任取向負向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；CSR取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效三者關系中，企業(yè)社會表現(xiàn)起中介作用。

楊帆等

（2009）

中國管理者CSR導向

籍貫長三角洲地區(qū)，在上海浙江工作地MBA學員中的企業(yè)管理者，有效問卷118份

中國管理者個體的CSR導向具有經(jīng)濟責任和倫理責任的性別顯著差異，以及法律責任的區(qū)域差異。

陸雄文等（2009）

中國民營企業(yè)家的社會責任觀

第4篇：企業(yè)社會責任論文范文

一、企業(yè)社會責任的內涵及利益相關者理論

（一）企業(yè)社會責任的內涵。中國勞動科學研究所課題組定義的“企業(yè)社會責任”是指企業(yè)在為股東謀取最大利潤的同時，應當充分考慮利益關系人的利益。而《中國企業(yè)管理年鑒》作的定義為：“企業(yè)社會責任可以表述為，企業(yè)為所處的社會的全面和長遠利益而必須關心、履行的責任和義務，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應和發(fā)展的參與。企業(yè)社會責任的內容極為豐富，既有強制的法律責任，也有自覺的道義責任。”有關企業(yè)在追求經(jīng)濟利潤的同時是否應當履行一定的社會責任，歷史上曾有過激烈的爭論，以“哈佛論戰(zhàn)”最為有名。早在20世紀三十年代，美國哈佛大學法學院的貝爾與多德兩位教授引發(fā)了著名的論戰(zhàn)，后人稱之為“哈佛論戰(zhàn)”。貝爾認為企業(yè)管理者是只受股東委托、唯股東利益是從的股東權益受托人。多德立即表示強烈反對，在他看來，“企業(yè)是既有盈利功能，又具有社會服務職能的經(jīng)濟機構”，企業(yè)管理者不僅受托于股東，而且受托于更廣泛的社會，包括對雇員、消費者和廣大公眾均負有社會責任。最后結果是貝爾宣布認輸，并成為一個忠實的、堅定的承認“企業(yè)社會責任”者。

（二）利益相關者視角的企業(yè)社會責任。在有關企業(yè)社會責任的學術理論中最為著名的就是利益相關者理論。弗里德曼早先的定義說，一個利益相關者就是“任何可能影響公司目標的實現(xiàn)或受這種實現(xiàn)影響的群體或個人”，這是范圍最廣的定義之一。克拉克森和其他人則在不同的語境下既提出過狹義的定義，也提出過廣義的定義。1995年他提出一個廣義的總括性定義，說“利益相關者就是一個公司以及他過去、現(xiàn)在和將來的活動中擁有或宣稱擁有所有權、權力或利益的人或群體”。

學者們提倡企業(yè)采取利益相關者策略是基于以下原因：即照顧利益相關者的利益，將使企業(yè)變得更加有利可圖。這一辯護的否定說法強調，忽視利益相關者利益的公司是在冒險，而與重要的利益相關者對立則可能危及企業(yè)自身生存。第二觀點認為，不論公司后果如何都有一種倫理責任，應當對利益相關者的要求做出恰當?shù)幕貞?。第一種觀點帶有明顯的自利性，我們稱之為工具性的；第二種觀點則具有一定的道德義務性，我們稱之為規(guī)范性的。

弗里德曼認為，企業(yè)肩負一種且只有一種社會責任，那就是遵守職業(yè)規(guī)則，在不采取詭計和欺詐的前提下，充分利用其資源從事公開的、自由的競爭而增加其利潤。在這些觀點的指導下，企業(yè)所擔負的社會責任往往被忽略。

對于弗里德曼的論點，新制度經(jīng)濟學派的創(chuàng)始人科斯給予了最為完美的回答。他認為，任何經(jīng)濟行為都有外部性，并對這種外部性提供了一種“內部化”的解決辦法，即所謂交易成本最節(jié)省的理論，那就是企業(yè)與利益相關者的合作，承擔經(jīng)濟行為產生的外部性責任，是必要的“社會成本”。

二、房地產企業(yè)履行社會責任的意義

（一）可以減少交易成本。交易成本也稱交易費用，它包括搜尋和信息費用、討價還價和決策費用以及監(jiān)管和執(zhí)行費用。交易費用的典型情形是使用市場的費用和企業(yè)內部發(fā)號施令的費用。一個積極履行社會責任的地產企業(yè)肯定也是一個講究誠信，具有良好社會聲譽的企業(yè)。這類企業(yè)開發(fā)的社區(qū)一般都是質量過硬，服務到位的社區(qū)。僅憑這種良好的社會聲譽，消費者就會增加信任，在購買這類企業(yè)產品時就會果斷得多，從而減少了搜尋比較的成本，同時企業(yè)就無形中節(jié)省了一大筆招徠顧客的廣告費用。企業(yè)在融資過程中也會因為積極履行社會責任而增加資信分數(shù)，從而獲得融資上的優(yōu)惠和方便，節(jié)省部分融資成本。企業(yè)員工同樣也會因此而對企業(yè)具有歸屬感，工作積極性也會大有提高，公司相關政策的貫徹執(zhí)行也會更加順暢。所以，一個積極履行社會責任的企業(yè)，付出的是一小部分社會成本，收獲的將是更大成本的節(jié)省和一份更大的無形資產。

（二）增強企業(yè)的核心競爭力和品牌凝聚力、影響力。在當今的商業(yè)社會，社會責任已經(jīng)成為品牌競爭時代企業(yè)的競爭優(yōu)勢。社會公眾的焦點也開始集中在企業(yè)的社會責任上，積極承擔社會責任的企業(yè)將會受到公眾的認可，得到公眾信任，在消費者心目中樹立良好的形象。長此以往，將有助于樹立企業(yè)品牌，形成其他企業(yè)無法模擬的無形資產。

（三）有利于社會和諧。地產企業(yè)開發(fā)的住宅并不僅僅具有經(jīng)濟性，還具有很強的社會保障性質，是民生的基本條件之一。近年來的房價上漲給開發(fā)商帶來了“牟取暴利”、“黑心開發(fā)商”的惡名，積極履行社會責任無疑會安撫社會公眾的情緒，緩解地產資本同社會公眾的矛盾。

三、房地產企業(yè)社會責任的內容

（一）對于企業(yè)投資者和員工的社會責任。企業(yè)在生產經(jīng)營活動中使用員工的同時，要肩負保護勞動者人身安全、身體健康、培養(yǎng)和提高員工政治、文化、技術等多方面素質，保護勞動者合法權益等責任，這就要求企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供合理的工作報酬和適當?shù)墓ぷ鞅Ｕ?，重視工作的安全性。對股東而言，要及時報告企業(yè)的財務狀況；要創(chuàng)造更多的利潤，使股息優(yōu)厚，保障股東投資安全。

（二）對于消費者的社會責任。近年來，房地產業(yè)發(fā)展迅速，房價不斷上漲，遠遠超過了居民收入的上漲水平。一方面是開發(fā)商賺的缽滿盆盛，另一方面是消費者關于其產品的投訴也是名列各類消費品投訴之首，開發(fā)商也逐漸成為社會各類媒體口誅筆伐的靶子。一個有責任的開發(fā)商應當提供質量過硬、服務到位的房子，而不是給消費者帶來大量“后顧之憂”的房子。

（三）對于承建商、營銷商、咨詢機構等上下游企業(yè)的社會責任。房地產開發(fā)活動具有資金密集性和勞動密集性的特點，開發(fā)過程中涉及范圍廣，相關利益者多，相關合約也比較多，在我國目前市場不規(guī)范，相關法律法規(guī)不健全的情況下，雙方違約的情況時有發(fā)生，每年春節(jié)的農民工討薪就是一個最為有力的證據(jù)。一個具有社會責任感的房產開發(fā)企業(yè)應當信守承諾，按照合同辦事，從而為整個行業(yè)的誠信和健康發(fā)展做出貢獻。

（四）對于社區(qū)的社會責任。企業(yè)對其所處的社區(qū)有維護社區(qū)正常環(huán)境，適當參與社區(qū)文化教育發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生、治安事務、支持社區(qū)公益事業(yè)等責任，作為一個具有社會責任感的開發(fā)商，其所進行的開發(fā)或重建工作，應該能對社區(qū)的發(fā)展和更新起到正面的推動作用。

（五）對于政府的社會責任。當前，為促進房地產業(yè)健康發(fā)展，政府針對房地產市場中存在的投資過快、房價上漲過快、產品結構不合理、市場行為欠規(guī)范等問題實施宏觀調控。房地產企業(yè)有責任在照章納稅，接受相關部門審計的同時，落實宏觀調控的各項政策，保持房地產市場穩(wěn)定，促進房地產業(yè)健康發(fā)展。

四、房地產企業(yè)社會責任履行中的政府作用

（一）健全有關企業(yè)社會責任法律法規(guī)。有關企業(yè)社會責任問題的研究在我國已經(jīng)有好多個年頭了，但社會公眾對于企業(yè)社會責任的認識并沒有多大的變化，這與企業(yè)社會責任制度在我國推行的法律缺位有極大的關系，政府應當及時就規(guī)范企業(yè)社會責任問題，做好《公司法》、《工會法》、《勞動法》等相關法律的修正工作，為推行企業(yè)社會責任制度鋪平道路。

第5篇：企業(yè)社會責任論文范文

一般而言，西方的企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人大多接受過MBA/EMBA的教育，在西方的商學院中更是十分重視商業(yè)倫理教育，畢業(yè)生具備較好的職業(yè)道德與素養(yǎng)。在市場中，企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人們受道德和法律的雙重約束，逐步形成了具有商業(yè)道德、社會責任的競爭氛圍。在我國，MBA/EMBA教育起步較晚，在教育過程中嚴重忽視了對學生的商業(yè)倫理、企業(yè)社會責任方面的教育，導致一些畢業(yè)生缺乏基本職業(yè)道德，更談不上創(chuàng)辦一家具有社會責任的企業(yè)。盡管一些培養(yǎng)院校已經(jīng)意識到了MBA/EMBA教育項目開設商業(yè)倫理教育的重要性，但依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)在： 

第一，MBA/EMBA培養(yǎng)院校對企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理教育重視程度仍不高。 

多數(shù)MBA/EMBA培養(yǎng)院校已有意識地開展MBA/EMBA企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程。但是，由于三十年來中國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場上對管理人才的需求激增，使得不少培養(yǎng)院校仍將培養(yǎng)學生的管理理論，提高學生管理技能作為MBA/EMBA培養(yǎng)的重點。不少培養(yǎng)院校認為，企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理不是MBA/EMBA教育的主要任務。從MBA教育的數(shù)據(jù)來看，在中國具有MBA培養(yǎng)資格的238所高校，只有85門的企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程被設為必修課程，僅有58門為公共必修課，27門為專業(yè)必修課。而EMBA培養(yǎng)環(huán)節(jié)中，企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程的開課比率則更低。 

第二，企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程的課程授課內容系統(tǒng)性不強。 

開設該門課程的MBA/EMBA培養(yǎng)院校對課程內容還沒有形成統(tǒng)一的認識，該門課程的課程講授內容系統(tǒng)性不強。培養(yǎng)院校根據(jù)學校的特點確定授課內容，講授的側重點也有所不同，有些學校從法律的角度解讀企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程，有些學校將領導力與商業(yè)倫理聯(lián)系在一起講解，有些學校僅從商業(yè)倫理的角度解讀一些基本概念等。目前，企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程沒有形成符合當前情況的權威教材，市面上有關于企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程的書籍大多參照國外教材內容，對當今中國商業(yè)社會新形勢、新特征涉及較少。授課過程中，授課教師的講授的內容大多停留在授課教師的個人理解層面。 

第三，企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程授課形式缺乏創(chuàng)新。 

由于企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程在MBA/EMBA教育中一直處于邊緣化的位置，各培養(yǎng)院校并沒有在該門課程的授課形式上下功夫。實際上，企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程不應僅僅停留在課堂學習，能夠讓學生真正承擔起社會責任、樹立正確的商業(yè)價值觀，應該將教育滲透到學習過程中的方方面面。通過不同的授課形式，營造良好氛圍。然而，在MBA/EMBA培養(yǎng)院校中，沒有采用新穎的授課形式，不能夠引起學生的重視。 

針對MBA/EMBA教育中企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程教育出現(xiàn)的問題，有如下改進對策： 

第一，MBA/EMBA培養(yǎng)院校應注重學生綜合素質的培養(yǎng)，將培養(yǎng)具有社會責任商業(yè)道德的企業(yè)家及職業(yè)經(jīng)理人作為首要的培養(yǎng)目標。 

目前，全國 MBA 教育指導委員會已將商業(yè)倫理與企業(yè)社會責任教育納入 MBA 培養(yǎng)評估體系，促使MBA/EMBA培養(yǎng)院校將企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程從選修課轉變?yōu)楸匦拚n。培養(yǎng)院校應積極相應全國MBA教育指導委員會的號召，將培養(yǎng)具有社會責任商業(yè)道德的企業(yè)家及職業(yè)經(jīng)理人作為首要的培養(yǎng)目標。將企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理教育貫穿整個 MBA/EMBA課程體系。培養(yǎng)院?？梢越Y合企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程具體內容，根據(jù)培養(yǎng)院校不同的學科特點及優(yōu)勢，開設相關選修課程，如：企業(yè)發(fā)展與社會責任、環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展等。有助于學生更加深刻的體會企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程的重要性。 

第二，完善企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程授課內容。 

MBA/EMBA企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理課程授課內容應包含：企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理基礎理論、分析方法、管理對策等?；A理論部分應該介紹企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理方面的基本理論知識；分析方法主要包含企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理的分析工具，管理者進行倫理選擇的依據(jù)。管理對策指管理者在進行企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中所采用的符合社會責任與商業(yè)倫理的行為。教材方面，中國MBA/EMBA企業(yè)社會責任與商業(yè)倫理教材應由中國教師借鑒國外優(yōu)秀教材的基礎上，根據(jù)中國國情，結合MBA/EMBA工作中出現(xiàn)的實際問題進行編寫。建立我國在獨特市場經(jīng)濟和商業(yè)環(huán)境下的社會責任與商業(yè)倫理統(tǒng)一的規(guī)范。對于案例的撰寫，應能夠體現(xiàn)中國商業(yè)現(xiàn)狀，抓住社會責任與商業(yè)倫理中出現(xiàn)的主要問題。 

第三，采用多樣的授課形式，營造良好學習氛圍。 

第6篇：企業(yè)社會責任論文范文

【Abstract】The modern enterprise is no longer having an eye on the profit only，the social responsibility has become a new topic for enterprises. This article through the literature research， summarizes the whole process about the concept of corporate social responsibility developing into the process of strategic marketing， finds out the cause-related marketing and share value two marking new concepts， which can effectively enhance the brand value， enhance the core competitiveness of enterprises.

【關鍵詞】企業(yè)社會責任營銷；共享價值；善因營銷

【Keywords】corporate social responsibility marketing； shared value； cause-related marketing

【中圖分類號】F270 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0128-02

1 企業(yè)的社會責任意識

金融危機和奶制品三聚氰胺事件使得中國社會開始關注企業(yè)責任問題，此后又經(jīng)歷三星、蘋果等品牌手機爆炸傷人、餓了么網(wǎng)站黑作坊食品安全隱患、毒疫苗等事件，原因之一就是企業(yè)對“責任”理解的偏差或主觀忽視。在過去，利潤最大化是主流經(jīng)濟學強調的重點，米爾頓?弗里德曼就認為“企業(yè)唯一的社會責任就是在法律允許的范圍內追逐利潤，這個過程會自然帶來產品和服務、消費和稅收”。但長期的實踐和爭論之后我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任應該是一種常B，而不是高不可攀或者可攀可不攀的。一個卓越的企業(yè)領導必須對企業(yè)存在的經(jīng)濟性、合法性和合義性進行思考[1]。

經(jīng)歷了漫長的過程，社會責任的理念逐漸得到完善。從無意識到有意識；從塑造表面形象，到將社會責任融入企業(yè)長期戰(zhàn)略；從認為造福社會就要犧牲企業(yè)利益，到以共享價值構建和諧社會。論文將企業(yè)社會責任理念的轉變過程分為企業(yè)社會責任理念、社會責任營銷理念、善因營銷理念、戰(zhàn)略型社會責任模式和共享價值五個階段。這五個階段又可歸納為戰(zhàn)術性和戰(zhàn)略性兩種層面。

2 早期戰(zhàn)術層面的企業(yè)社會責任

2.1 企業(yè)社會責任理念

企業(yè)社會責任CSR（Corporate Social Responsibility）的概念早已存在，比如春秋時期有關“義與利”的爭論。1924年Oliver Sheldon首次對CSR下了定義，認為企業(yè)社會責任就是最大限度地增加各類利益相關者的利益。但實際上，僅僅把企業(yè)社會責任等同于對利益相關者負責是一種狹隘的理解，1997年Carroll提出的層次責任理論更好地詮釋了CSR，即CSR是由經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和自行裁量（如慈善）組成的金字塔形（后來的學者將其完善為交互圓模式和同心軸模式）。[2]

2.2 社會責任營銷理念

這一階段把社會責任的概念融入企業(yè)使命中，是前一階段的進步，在實施方式和動因上也有很大不同。實踐表明，僅僅以義務和高尚來要求企業(yè)履行社會責任是不合理的，并且效果甚微，要讓企業(yè)自覺承擔社會責任必須轉變經(jīng)營觀念。社會責任營銷不是新的營銷手段，而是新的營銷觀念。它不是短期的營銷工具，也不僅是單純的慈善捐款，而是一種商業(yè)模式和長期品牌戰(zhàn)略[3]。菲利普?科特勒（2010）指出市場營銷理論已經(jīng)從產品為中心、顧客為中心，轉變?yōu)橐浴白屖澜缱兊酶谩钡娜宋木駥騕4]。中國學者李炳毅更是早在1998年就完整探討了企業(yè)該如何有效地把社會責任融入公司戰(zhàn)略中。

2.3 善因營銷理念

1981年，美國運通公司與艾麗斯島基金合作開創(chuàng)善因營銷（Cause Related Marketing），通過將信用卡的使用與公司捐贈結合起來籌集款項用于修復自由女神像。善因營銷也稱社會營銷、慈善營銷、公益事業(yè)相關聯(lián)營銷，包括了社會責任中倫理和慈善兩個層次[5]。狹義的善因營銷是指企業(yè)承諾將產品銷售額與某項特定公益事業(yè)捐款相聯(lián)系；廣義的善因營銷包括一切與公益事業(yè)相關的促銷、公共關系和贊助活動，是營利與非營利領域的合作，達到企業(yè)、慈善團體和消費者三贏的局面。研究表明，大部分消費者受“移情”影響對善的企業(yè)有高度認同感，因此通常來說，善因營銷能提升企業(yè)形象和品牌知名度、增加品牌聯(lián)想度、形成品牌忠誠、提高銷售量。但是，善因營銷常常會失效，總結起原因如下：

①善因只是掩蓋企業(yè)真實動機的工具；

②善因行為與消費者道德偏好錯位；

③合作伙伴選擇錯誤或與品牌匹配度較低；

④慈善并不能替代企業(yè)最基本的社會責任，如保證質量。

3 現(xiàn)代戰(zhàn)略層面的企業(yè)社會責任

實踐表明，早期戰(zhàn)術性、一次性的慈善活動并不能給企業(yè)帶來長期收益，于是戰(zhàn)略性的企業(yè)社會責任理念應運而生。

3.1 戰(zhàn)略型社會責任模式

戰(zhàn)略型CSR是從長遠的角度思考，從創(chuàng)造核心競爭力的角度出發(fā)選擇適合企業(yè)的社會責任。該模式由“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾?波特（2000）提出，波特認為泛泛的談論社會問題意義不大，沒有一個企業(yè)能解決所有社會問題，它們必須解決與主營業(yè)務有關系的社會問題，選取的標準也不是看某項事業(yè)是否崇高，而是既有益于社會，也有益于企業(yè)。

3.2 共享價值的概念

在戰(zhàn)略型CSR提出之后，波特給出了共享價值（Shared Value）的概念，這一概念是市場營銷和企業(yè)戰(zhàn)略史上一個重要的里程碑。波特在2006年和2011年兩次探討這一概念，并給出明確定義和實現(xiàn)方式。波特認為，共享價值并不等同于企業(yè)社會責任，甚至也不是可持續(xù)發(fā)展，它是一條創(chuàng)造經(jīng)濟輝煌的全新之路。它并不是分享企業(yè)已有的價值，而是從價值鏈出發(fā)，做大整個經(jīng)濟的蛋糕。而企業(yè)解決社會問題，未必就會增加成本，因為它還是可以通過技術和管理創(chuàng)新來提高生產率[6]?？铺乩找仓赋?，未來的營銷概念應該包括產品管理上的協(xié)同創(chuàng)新、顧客管理上的社區(qū)化和品牌管理上的特性塑造。

4 結語

綜上所述，企業(yè)社會責任、社會責任營銷、善因營銷、戰(zhàn)略性社會責任模式和共享價值五個階段是企業(yè)社會責任逐漸演變和完善的過程，在定義和內涵上各有不同，卻又互相滲透、循序漸進、層層遞進，是商業(yè)倫理和市場營銷觀念可喜的發(fā)展。

【參考文獻】

【1】李炳毅，李東紅.企業(yè)社會責任論[J].經(jīng)濟問題，1998（8）：34-36.

【2】王偉芳.論企業(yè)領導的基本道德品性[J].蘭州學刊，2007（4）：71-73.

【3】趙曙明.企業(yè)社會責任的要素、模式與戰(zhàn)略最新研究述評[J].外國經(jīng)濟與管理， 2009（1）：2-8+49.

【4】菲利普?科特勒，何麻溫?卡塔加雅，伊萬?塞蒂亞萬.畢崇毅（譯）.營銷革命3.0：從產品到顧客，再到人文精神[M].北京：機械工業(yè)出版社，2011.

第7篇：企業(yè)社會責任論文范文

（1）企業(yè)社會責任思想的演進

企業(yè)社會責任的思想早就出現(xiàn)，但是通常認為最早提出企業(yè)社會責任概念的是英國學者奧利費?謝爾登（Oliver Sheldon）（謝佩洪、周祖城，2009），1924年他在其著作《管理的哲學》中，把企業(yè)社會責任與企業(yè)經(jīng)營者滿足產業(yè)內外各種人類需要的各種責任聯(lián)系起來，并認為企業(yè)社會責任包括道德因素。①1953年，波文的《商人的社會責任》提出承擔社會責任的主體是作為經(jīng)濟組織的企業(yè)，被認為開啟了現(xiàn)代企業(yè)社會責任的涵義。

對企業(yè)社會責任的研究大致經(jīng)歷了五個階段：

①興起與思辨階段。20世紀50年代-70年代是企業(yè)社會責任的興起與思辨階段，主要圍繞什么是企業(yè)社會責任、企業(yè)是否應該承擔社會責任展開，并沒有涉及到任何有關社會責任與財務績效的關系，因此又被稱為狹義企業(yè)社會責任。

②拓展與發(fā)散階段。20世紀70年代-90年代是企業(yè)社會責任思想的延伸階段，這一階段提出了社會響應、社會績效和公共責任，因此被稱為廣義的企業(yè)社會責任。

③工具化與操作化階段。20世紀90年代開始，企業(yè)社會責任研究引入利益相關者理論，產生了企業(yè)社會責任利益相關者模型，該模型的提出把企業(yè)社會責任的研究提升了一個新的高度。

④細化與推廣階段。21世紀，企業(yè)接管了部分公民權，使企業(yè)公民概念引起學者的注意。除此之外，關于企業(yè)社會責任的研究也更加深入，如阿吉萊拉（2007）建立了多水平企業(yè)社會責任模型，對員工、其他內外相關者、政府合作等多層次影響、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進行了研究。

⑤引入與本土化階段。從國內研究看，2000年-2005年是企業(yè)社會責任的引入期，除了對西方的研究成果進行綜述和整理外，主要是將企業(yè)社會責任進行本土化并進行創(chuàng)新。

（2）企業(yè)社會責任的定義

波文（1953）將社會責任定義為商人追求商業(yè)利益時，同時遵守做那些根據(jù)社會目標和價值觀期望的政策、決策和活動方針的義務。麥圭爾（1963）將企業(yè)社會責任概念延伸到經(jīng)濟和法律之外，認為社會責任的觀點假定企業(yè)不僅有經(jīng)濟和法律責任，同時有超越這些義務的社會責任。②

將利益相關者理論引入到企業(yè)社會責任中去，該定義開始聚焦于企業(yè)活動所能直接影響或間接影響的群體上，即企業(yè)對其利益相關者應當承擔的責任。巴拉巴尼斯等（1998）進一步指出企業(yè)應該對其任一行為所能影響的人群、社區(qū)和環(huán)境，以及在其中生活的人群或社區(qū)生活負責。

企業(yè)社會責任不僅僅是企業(yè)迫于社會的壓力采取的被動反應，而應該是企業(yè)應該具備的額內在品質。

（3）企業(yè)社會責任投資

企業(yè)社會責任投資是企業(yè)在進行投資決策過程中，與道德、社會和環(huán)境價值的標準等因素融合。它包括外部企業(yè)社會責任投資和內部企業(yè)社會責任投資。內部企業(yè)社會責任投資和外部企業(yè)社會責任投資能同時為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益，使企業(yè)達到“雙贏”的效果。

2.企業(yè)進行社會責任投資的優(yōu)勢

大多數(shù)中國企業(yè)認為企業(yè)社會責任是企業(yè)的“負擔”，是從企業(yè)的盈利中分離出一部分回饋給社會。這種觀點使企業(yè)的經(jīng)濟功能和社會功能看成對立的兩面。事實上，企業(yè)的社會責任不僅不是企業(yè)的“負擔”，反而可以作為幫助企業(yè)成長的核心要素，成為我國的企業(yè)在經(jīng)濟轉型期可持續(xù)發(fā)展的動力。那么，企業(yè)履行社會責任究竟可以給企業(yè)帶來哪些好處呢？

（1）加強品牌建設，贏得顧客信任

一項針對全球26個國家25000人的調查發(fā)現(xiàn)，人們對企業(yè)的好感度不僅僅來自企業(yè)的品牌和信譽，更多的來自于企業(yè)履行的社會責任。在注重生態(tài)平衡、生態(tài)發(fā)展的今天，人們的注意力除了在產品質量、安全方面上，還注重企業(yè)是否參與和支持社會公益。以英國的化妝品品牌美體小鋪來說，該企業(yè)一直堅決反對用動物進行試驗，產品的原料都是純天然提取，品牌強調簡單環(huán)保。正是企業(yè)的環(huán)保理念，提高了企業(yè)的知名度和公眾的好感度，最終征服了消費者。

（2）提高企業(yè)利潤

在西方，企業(yè)社會責任投資已成為一種趨勢?？沙掷m(xù)發(fā)展及社會責任投資論壇在2012年底的一份報告指出，至2012年，社會責任投資已經(jīng)從1995年的6390億美金增長至3744萬億美金的規(guī)模，增長率高達376%。全球領先的消費產品生產和經(jīng)銷商高樂氏公司，他們投入兩千多萬美元研發(fā)非合成清潔產品系列，雖然該產品的研發(fā)費用較高，產品定價比傳統(tǒng)的清潔產品高15%，但是相比之下，該公司研發(fā)的綠工坊產品在美國天然清潔劑的市場中占有40%的份額，為公司贏得了可觀的利潤。③

（3）提高企業(yè)創(chuàng)新能力

2011年，索尼公司榮獲“2011中國最具創(chuàng)新力企業(yè)社會責任”的稱號，正是因為索尼公司把創(chuàng)新與社會責任相融合，才推動了它的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)的社會責任，要求企業(yè)進行產品研發(fā)、制定企業(yè)戰(zhàn)略時，要將社會責任融入其中，使企業(yè)能從不同的角度思考企業(yè)的發(fā)展和產品的創(chuàng)新，這種角度的轉換和不斷更新，促進了企業(yè)的發(fā)展，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

3.企業(yè)社會責任對社會責任投資的影響分析

社會責任投資是企業(yè)長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，今天企業(yè)進行社會責任投資，最終該企業(yè)將會發(fā)展成一個更加強大的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

（1）企業(yè)社會責任為企業(yè)社會責任投資指明了方向

管理學注重在社會責任的基礎上進行戰(zhàn)略管理。愿意承擔社會責任的企業(yè)，將保護環(huán)境、節(jié)約資源、關注公眾利益等相關理念融入到產品開發(fā)、設計、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的內外環(huán)境，讓社會責任成為企業(yè)行為的內在約束，以獲得持久競爭力。

（2）企業(yè)社會責任投資為社會責任戰(zhàn)略的實施提供了支持

企業(yè)社會責任投資已經(jīng)不是純粹的價值投資，而是價值提升，它已成為一種全新的發(fā)展理念。企業(yè)在進行投資時，不僅僅關注利益，還要關注環(huán)境、生態(tài)效益，更多地履行社會責任，只有這樣企業(yè)能獲得社會的信任和相對健康的經(jīng)濟環(huán)境，進而能夠獲得充足的資金，實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（3）兩者結合點是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)社會責任和社會責任投資體現(xiàn)的都是可持續(xù)發(fā)展的理念，是企業(yè)以自身利益為中心，適應社會環(huán)境的變化，為實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標和長遠利益而制定的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)履行社會責任和進行社會責任投資都是為了提高企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：貴州財經(jīng)大學）

注解：

① 田虹，企業(yè)社會責任及其推進機制[M].經(jīng)濟管理出版社，2006

第8篇：企業(yè)社會責任論文范文

關鍵詞：食品生產；企業(yè)社會責任；消費者購買意愿

隨著經(jīng)濟和社會的日益進步，企業(yè)不僅要對贏利負責，而且要對環(huán)境負責，并承擔相應的社會責任。所謂企業(yè)社會責任（Corporate social responsibility，簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造企業(yè)利潤和對企業(yè)的股東承擔法律責任的同時，還應該承擔對消費者、員工、環(huán)境和社區(qū)等企業(yè)的利益相關者的責任。 由于消費者是利益相關者中能決定企業(yè)存在和發(fā)展的最基礎的群體，消費者的行為對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用，因此，研究企業(yè)社會責任履行對消費者行為的影響的意義重大。

一研究背景及現(xiàn)實意義

近年來，消費者要求企業(yè)履行社會責任的呼聲此起彼伏。處于風口浪尖的食品生產企業(yè)更應該重視消費者對企業(yè)履行社會責任的感知與響應，制定適當?shù)膽?zhàn)略，這對食品生產企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義。自20世紀90年代后期，學術界研究重心已經(jīng)從企業(yè)要不要履行社會責任、履行什么樣的社會責任的研究，轉移到了如何促進企業(yè)履行社會責任的研究。企業(yè)社會責任履行對消費者購買意愿的影響的研究能為企業(yè)提供消費者的行為意向與企業(yè)履行社會責任之間的關系，為企業(yè)提供發(fā)展的建議。本文所進行的食品生產企業(yè)社會責任履行對消費者購買意愿的影響研究不僅具有很強的理論意義，還能為我國食品生產企業(yè)提供決策參考。

二研究文獻綜述

（一）企業(yè)社會責任概念界定

國內外對企業(yè)社會責任的定義尚未完全統(tǒng)一?！捌髽I(yè)社會責任”最早是由英國人奧列弗?謝爾頓（Oliver Sheldon）在1924年提出的，但真正開始關于CSR問題討論的時間是1953年霍華德?博文（Howard Bowen）發(fā)表了他的《商人的社會責任》后?？_爾（Carror，Aichie，B，2000）提出，企業(yè)社會責任是企業(yè)在一定時期里被社會要求的經(jīng)濟、法律、道德和慈善期望。世界銀行定義的CSR為：企業(yè)與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關的政策和實踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。道?瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)認為，從廣義上來說，企業(yè)社會責任是指企業(yè)對社會的行為符合道德，經(jīng)營上須對所有利益相關者負責，而不只是對股東負責。

國內相關研究的主要觀點如下。張彥寧（1990）認為，企業(yè)社會責任的內容既包括強制的法律責任，也包括自覺的道義責任。李炳毅、李東紅（1998）認為，企業(yè)履行社會責任應當是一個主動的過程。企業(yè)在經(jīng)營理念以及戰(zhàn)略管理過程中應提倡履行企業(yè)的社會責任。盧代富（2002）亦在《企業(yè)社會責任的經(jīng)濟學和法學分析》中指出，企業(yè)社會責任是獨立于企業(yè)經(jīng)濟責任并與之相對應的另一類企業(yè)責任，是除盡力使股東的利益最大化外應履行的維護和增進社會利益的義務。

（三）企業(yè)社會責任理論基礎

1.利益相關者理論

利益相關者一詞最早是由斯坦福大學研究所在 1963 年在一份內部備忘錄里的提出的。利益相關者被界定為“那些如果沒有他們的支持企業(yè)組織將不復存在的群體”。利益相關者包括消費者、員工、股東、供應商、競爭者、政府、社區(qū)、環(huán)境等。我國學者郭紅玲（2006）在關于企業(yè) 26 項社會責任活動重要性排序的問卷調查中得到的結果為，有 65.7%的回答者認為最重要的企業(yè)社會責任活動應該是與消費者相關的。她在此基礎上對企業(yè)社會責任和企業(yè)的利益相關者的關聯(lián)度進行了排序，先后依次為消費者、員工、股東、社會整體。

2.企業(yè)社會責任與消費者購買意愿的相關研究

常亞平、閻俊等人（2011）在《企業(yè)社會責任行為、產品價格對消費者購買意愿的影響研究》中指出，消費者愿意購買企業(yè)為了彌補承擔社會責任多支出的成本而提高價格的產品。王昶、周登（2012）認為企業(yè)社會責任對國外企業(yè)的經(jīng)營績效有正相關關系。

企業(yè)社會責任是一個企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。企業(yè)未來發(fā)展的好壞與利益相關者的態(tài)度與行為密不可分。消費者作為企業(yè)利益相關者中最為重要的群體，企業(yè)更應注重其行為態(tài)度。國內外研究表明，企業(yè)社會責任履行對消費者購買意愿存在顯著影響。

三現(xiàn)有研究的不足

（一）針對食品生產企業(yè)社會責任履行的研究較少

近年來，食品安全問題受到社會各界的矚目，社會各界要求食品生產企業(yè)履行社會責任的呼聲越來越高，但我國國內針對國內該社會現(xiàn)實狀況進行的研究仍然比較少。雖有一些關于國內的企業(yè)對社會責任履行的研究，但是，直接針對食品企業(yè)、進行食品企業(yè)社會責任的履行研究的依然不足。

（二）從消費者的角度對食品生產企業(yè)社會責任履行的研究相對欠缺

企業(yè)與利益相關者之間關系的研究有很多，但是從企業(yè)社會責任履行對利益相關者的影響的角度進行的研究則相對較少，尤其是針對消費者群體的研究。消費者群體作為食品生產企業(yè)最重要的的利益相關者，對食品安全極度重視，對食品生產企業(yè)社會責任履行的重視度越來越高。因此，很有必要從消費者的角度進行食品企業(yè)社會責任履行的研究。

（三）針對食品生產企業(yè)履行社會責任后消費者的后續(xù)行為意向的研究缺乏

許多研究表明企業(yè)履行社會責任會對企業(yè)的未來發(fā)展有正面影響。但是，具體到消費者在感知企業(yè)社會責任履行程度后的后續(xù)行為意向如何，這樣的研究卻很鮮見。食品生產企業(yè)履行企業(yè)社會責任后，消費者的購買意愿如何，這直接影響食品生產企業(yè)的利益，因此此項研究十分必要。

四、食品生產企業(yè)社會責任履行對消費者購買意愿的影響

（一）消費者的購買意愿受食品生產企業(yè)社會責任履行程度影響

食品生產企業(yè)社會責任行為對消費者響應的正向影響主要來自于消費者對其行為的實際感知。在此感知之前，消費者會對食品生產企業(yè)履行社會責任的程度有特定期望。當食品生產企業(yè)社會責任履行程度大于這種期望時，消費者的購買意愿會正向加強。

（二）消費者對食品生產企業(yè)履行社會責任的歸因會影響消費者的購買意愿

消費者感知食品生產企業(yè)社會責任履行時，會對企業(yè)履行社會責任的行為進行歸因。當消費者將食品生產企業(yè)社會責任履行歸因于虛偽而利己的宣傳時，對消費者購買意愿的影響不但不會有正面影響，還有可能降低消費者的購買意愿。

（三）食品生產企業(yè)對社會責任不同方面的履行對消費者購買意愿的影響有所不同

企業(yè)社會責任可分為不同內容，依利益相關者理論，利益相關者包括企業(yè)的股東、債權人、雇員、消費者、供應商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等的壓力集團，甚至包括自然環(huán)境、人類后代等受到企業(yè)經(jīng)營活動直接或間接影響的客體。 而消費者購買意愿受企業(yè)對利益相關者中不同方面的社會責任履行的影響是不同的。消費者最為關注的一般有食品生產企業(yè)對環(huán)境、社區(qū)、消費者、國家、員工、競爭者的社會責任的履行程度。食品生產企業(yè)對消費者關注的社會責任范圍的企業(yè)社會責任履行程度越高，消費者的購買意愿越強。

（四）消費者購買意愿受食品生產企業(yè)履行社會責任所花費的成本高低的影響

當食品生產企業(yè)履行社會責任時，可能會花費更多成本。消費者會關注食品企業(yè)履行社會責任的成本轉移方向以及轉移程度。當食品生產企業(yè)履行社會責任的成本在一定程度上轉移至消費者時，消費者購買意愿不會降低，甚至還會提高。但是，當食品生產企業(yè)履行社會責任的成本過多地轉移至消費者或者以履行社會責任為借口大幅提升產品價格時，不但不能提高消費者購買意愿，而且可能降低消費者購買意愿。

五、研究結論及建議

本文以時下備受關注的行業(yè)為切入點，在企業(yè)社會責任與消費者之間的關系方面展開研究，認為消費者購買意愿受食品企業(yè)社會責任履行影響的因素包括：食品生產企業(yè)社會責任履行程度、消費者對食品生產企業(yè)履行社會責任的歸因、食品生產企業(yè)對社會責任不同方面的履行以及食品生產企業(yè)履行社會責任所花費的成本高低。

對食品生產企業(yè)的建議。

1.企業(yè)應從多方面多角度收集消費者對企業(yè)社會責任履行的期望。在實際履行社會責任時，參考消費者的期望決定履行社會責任的程度和頻率等。

2.企業(yè)履行社會責任時，應更多地從道德的角度出發(fā)。進行廣告宣傳時，弱化自身履行社會責任的宣傳，使消費者將企業(yè)履行社會責任歸因于利他而非利己。

3.企業(yè)履行社會責任時，應充分了解消費者更為關注企業(yè)履行哪方面的社會責任。并以此為基礎在相應領域更好地履行企業(yè)社會責任，從而得到消費者的支持。

4.企業(yè)履行社會責任而產生的額外成本，應當適當?shù)剡M行轉移。事先要做好調研，了解消費者所愿意承擔的成本范圍，從而做到知己知彼。

參考文獻：

[1]沈弋.企業(yè)經(jīng)營管理與社會責任之戰(zhàn)略耦合[D].南京理工大學碩士論文，2008.

[2]楊曉峰.企業(yè)社會責任發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].山西財經(jīng)大學碩士論文，2009.

第9篇：企業(yè)社會責任論文范文

關鍵詞：社會責任；企業(yè)績效；利益相關者

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）27-0030-03

在工業(yè)化進程中，企業(yè)社會責任是公司所有權和經(jīng)營權分離的產物。自20世紀70年代以來，企業(yè)社會責任和企業(yè)績效的關系問題研究就備受國內外學者關注。在企業(yè)經(jīng)營目標趨于多元化的今天，企業(yè)社會責任更加受到了各界重視，企業(yè)社會責任對于企業(yè)和社會發(fā)展的作用正在逐步增加，因此研究企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的關系，對于引導企業(yè)履行社會責任，促進經(jīng)濟、社會、生態(tài)的和諧發(fā)展，具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的衡量

（一）企業(yè)社會責任的衡量

縱觀近四十年來國內外學者對企業(yè)社會責任的研究，對于什么是企業(yè)社會責任，學者們都有自己的觀點，但并沒有統(tǒng)一的定義。明確企業(yè)社會責任的概念對于通過對影響企業(yè)社會責任的因素分析，進而探究出企業(yè)社會責任對企業(yè)發(fā)展的影響具有十分重要的意義。

美國鋼鐵集團公司的創(chuàng)始人安德魯·卡內（1899）在《財富福音》一書中首次提出了企業(yè)社會責任的觀點，認為企業(yè)和富人應該在社會認為合法的任何用途上，通過謹慎投資使自身的財產增加，從而使社會財富增加。之后美國學者約翰·戴維斯（1905）提出：公司是由社會創(chuàng)造的，因此應該對社會負有責任、應該回報社會。20世紀30年代，美國法學界爆發(fā)了“伯利—多德論戰(zhàn)”，就企業(yè)是否應該承擔社會責任進行爭論，對企業(yè)社會責任研究與實踐產生了深遠影響。Rajan和Zingales（1998）也指出社會責任如不完善，會影響投資人的長期投資意愿。

Carroll（1979）將企業(yè)社會責任定義為“社會對企業(yè)在經(jīng)濟、法律、倫理和其他方面酌情而定的要求”。McGuire& Sundgren（1988）則認為企業(yè)社會責任是企業(yè)承擔經(jīng)濟性及法律性責任之外對社會應盡的一些其他責任。Epstein（1987）將企業(yè)社會責任分成企業(yè)道德、企業(yè)社會責任和企業(yè)的社會反應三種類型。之后，Carrol（l999）又將企業(yè)社會責任區(qū)分為經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任和自發(fā)責任四種類型。

國內的一些學者對于企業(yè)社會責任也有一定的研究。張銜、譚克誠（2011）認為企業(yè)社會責任是除了企業(yè)經(jīng)濟責任和法律責任之外，反映企業(yè)與社會之間關系的責任，可以劃分為強制性社會責任和選擇性社會責任。曲宗續(xù)（2012）指出，企業(yè)社會責任內涵的架構可歸納為緊密相關的四個方面，即經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和公益責任。沈洪濤（2004）以企業(yè)財富創(chuàng)造為取向來刻畫企業(yè)社會責任，構建出企業(yè)社會責任指標體系，以財務績效作為因變量，建立了企業(yè)社會責任影響財務績效的修正模型，并運用Eviews統(tǒng)計軟件分別對不同規(guī)模的上市公司進行了逐步回歸，進而對社會責任進行衡量。

可見，企業(yè)社會責任是根據(jù)社會對企業(yè)的各方面要求，反映企業(yè)與社會之間關系的責任，主要劃分為經(jīng)濟責任、法律責任等強制性社會責任和道德責任、自發(fā)責任等選擇性社會責任兩種。

（二）企業(yè)績效的衡量

關于企業(yè)績效評價，沈洪濤（2004）等多位學者進行過相應研究，研究結果認為企業(yè)績效是衡量企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀況的標準，是企業(yè)價值的體現(xiàn)，主要分為經(jīng)濟績效和社會績效兩部分。企業(yè)經(jīng)濟績效則主要有市場收益指標、會計收益指標兩大類。認為企業(yè)財務績效的衡量標準主要有市場收益指標和會計指標兩大類。如任縉（2010）認為上市公司的經(jīng)營績效與凈資產收益率、每股凈資產、每股收益和每股現(xiàn)金流量存在一定的關系。程樹（2010）對企業(yè)績效進行了重新界定，認為企業(yè)績效分為經(jīng)濟績效和社會績效兩部分，并指出要衡量企業(yè)的績效就要建立合理的衡量標準，如企業(yè)經(jīng)濟增加值評價體系、包含人力資本評價指標的體系和綜合性評價指標體系等等，通過這些指標來對企業(yè)績效進行合理準確的衡量。黃世英、秦學志（2010）明確了企業(yè)績效的內容及評價方法，并且介紹了績效評價指標體系的構建方法，即在各項重要原則的基礎上構建出主要分析社會貢獻、員工貢獻、資金貢獻和公司貢獻四個維度的指標體系。這為以后結合社會責任構建合理的績效評價指標體系的研究奠定了基礎。

二、不同視角下企業(yè)社會責任對企業(yè)績效影響的實證研究

對于企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的關系，國內外學者很早以前就開始研究。Griffin and Mahon（1997）統(tǒng)計了 1972—1997 年的 51 篇論文的研究結論，其中正相關 33 篇，負相關19 篇，無相關 9 篇?？v觀近年來的相關研究，仍有正相關、負相關和不相關三種結論，而且正相關的結論占了壓倒性多數(shù)，僅有少數(shù)研究得出了不相關或負相關的結論。后兩種結論的主要理論依據(jù)是新古典經(jīng)濟學家的思想，他們認為承擔社會責任的公司處于競爭劣勢，因為公司履行社會責任會導致公司利益的流出，從而降低公司的財務績效。如S.Pasaribu Hadi（2003）對印度尼西亞的企業(yè)進行了實證研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任與財務績效無關；Wright & Ferris（1997）的研究結論就是公司社會責任和公司財務績效負相關。而李正（2006）以中國上市公司為研究樣本，通過實證分析發(fā)現(xiàn)承擔社會責任會降低企業(yè)當期價值，但從長期來看，企業(yè)價值不會因此受到負面影響。下面本文將主要對近年來得出正相關結論的相關研究，從不同視角將企業(yè)社會責任對企業(yè)績效的影響進行分析總結。