保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

據(jù)保險(xiǎn)專(zhuān)家對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行的前瞻性預(yù)測(cè)，保險(xiǎn)業(yè)每年的增長(zhǎng)速度可達(dá)到30%，預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將延續(xù)15～20年。保險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，新增保險(xiǎn)公司，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)人才的需求，社會(huì)保障體質(zhì)的發(fā)展都會(huì)增加市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)人才的需求。但是，保險(xiǎn)人才市場(chǎng)面臨著數(shù)量和質(zhì)量的失衡。一方面需求與供給量嚴(yán)重失衡，造成保險(xiǎn)業(yè)界不斷地挖墻腳現(xiàn)象；另一方面保險(xiǎn)人才供給出現(xiàn)了崗位、經(jīng)驗(yàn)和技能等方面的脫節(jié)，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生很難找到滿(mǎn)意的工作。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司招聘的崗位大多為營(yíng)銷(xiāo)員，而畢業(yè)生由于存在行業(yè)和崗位偏見(jiàn)、缺乏人際關(guān)系、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等，往往希望直接做管理、內(nèi)勤等，同時(shí)保險(xiǎn)公司對(duì)人才的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求較高，而剛畢業(yè)的大學(xué)生不可能具備這些要求，出現(xiàn)嚴(yán)重的需求與供給質(zhì)的失衡。

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題

（一）對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位定位不準(zhǔn)確。目前不少應(yīng)用型高校開(kāi)設(shè)的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確，不切合實(shí)際地拔高培養(yǎng)規(guī)格，導(dǎo)致保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能多而不精，不能滿(mǎn)足就業(yè)崗位的要求。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位數(shù)占全部崗位數(shù)的80%，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位人力資源缺乏。應(yīng)用型高校保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)先定位于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)而不是保險(xiǎn)管理人員。

（二）實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃不完善，考評(píng)體系不健全。根據(jù)我院保險(xiǎn)方向2011年培養(yǎng)計(jì)劃，保險(xiǎn)方面的相關(guān)課程有保險(xiǎn)學(xué)原理、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)保險(xiǎn)，缺少財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例分析、人身保險(xiǎn)案例分析，缺少保險(xiǎn)單填制、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)查勘等實(shí)踐課程。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃與專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)計(jì)劃、其他金融專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃等，都沒(méi)有明確的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。從整個(gè)教學(xué)計(jì)劃來(lái)看，其中只有大二暑假以后的實(shí)踐環(huán)節(jié)，但此環(huán)節(jié)多為學(xué)生自主選擇，所以效果并不佳。這關(guān)鍵是實(shí)踐教學(xué)各項(xiàng)管理制度不夠健全，特別是對(duì)實(shí)踐教學(xué)缺乏有效的管理與考核體系，學(xué)生暑期的實(shí)習(xí)更多的帶有應(yīng)付性，起不到真正的鍛煉、提高。同時(shí)，課程實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)是由不同老師來(lái)完成，缺乏統(tǒng)籌安排與協(xié)調(diào)，沒(méi)有完整的實(shí)踐教學(xué)體系。

（三）金融實(shí)驗(yàn)室還有待完善。目前，我院金融控制中心已經(jīng)成為現(xiàn)代化的金融實(shí)驗(yàn)室，具有了標(biāo)準(zhǔn)的證券投資模擬交易和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬操作系統(tǒng)，使學(xué)生能在實(shí)驗(yàn)室即可獲得與證券公司相同的實(shí)時(shí)股市行情及相關(guān)信息，據(jù)此進(jìn)行模擬投資實(shí)習(xí)，除了虛擬資金外，與實(shí)際投資完全一致。另外，具有完善的金融各領(lǐng)域的考證題庫(kù)，但缺少保險(xiǎn)的實(shí)踐操作，比如保險(xiǎn)單的填制，保險(xiǎn)出單系統(tǒng)的模擬，保險(xiǎn)理賠等的模擬操作。

（四）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)脫鉤，教學(xué)方式單一，達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。一方面我院保險(xiǎn)方向缺乏完善的課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程論文、畢業(yè)論文體系，各環(huán)節(jié)相互脫鉤，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)行，教學(xué)課時(shí)得不到滿(mǎn)足；課程實(shí)習(xí)等過(guò)于形式化，主要依靠學(xué)生的自主選擇，缺乏有效的實(shí)習(xí)基地，所形成的論文很少深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)研，文章質(zhì)量不高。目前的實(shí)踐教學(xué)主要就是側(cè)重于案例教學(xué)，雖然能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及口頭表達(dá)的能力，但終歸紙上談兵，與現(xiàn)實(shí)差距較大。

（五）保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教師缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院現(xiàn)有三名保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教師，一名是保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，另外兩名是金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，無(wú)任何保險(xiǎn)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。另外，學(xué)院管理體制使得老師難以有課余時(shí)間參與保險(xiǎn)公司的實(shí)踐。教師在學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中處于主導(dǎo)地位，教師隊(duì)伍的質(zhì)量直接制約著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。教師空有理論缺乏實(shí)踐，也難以教給學(xué)生符合行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，雖然備課充分，但難免照本宣科，泛泛而談，難以正確把握保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)人才的需求。

加強(qiáng)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)途徑思考

（一）完善教學(xué)計(jì)劃和實(shí)踐考評(píng)體系。首先，要完善教學(xué)計(jì)劃，主要體現(xiàn)在案例分析課程及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、課程實(shí)習(xí)等，比如增加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例分析、人身保險(xiǎn)案例分析課程等；其次，完善實(shí)踐考評(píng)體系，針對(duì)大二學(xué)生暑期的實(shí)習(xí)，一方面學(xué)院可事先聯(lián)系并指定實(shí)習(xí)地點(diǎn)，其次對(duì)于實(shí)習(xí)加大考核力度，通過(guò)嚴(yán)格的考核使得學(xué)生能夠真正從實(shí)習(xí)中得到鍛煉，從而樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)念；再次，端正學(xué)生的就業(yè)理念，不要只想著到保險(xiǎn)公司當(dāng)管理人員，而應(yīng)該具有從基層干起再逐步晉升，脫離基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是難以勝任內(nèi)勤及其他管理方面工作的。

（二）完善金融控制中心有關(guān)保險(xiǎn)方面的實(shí)踐項(xiàng)目。金融控制中心實(shí)驗(yàn)室能夠較好地滿(mǎn)足商業(yè)銀行及證券操作方面的實(shí)踐，應(yīng)該增加保險(xiǎn)單填制、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)系統(tǒng)操作等保險(xiǎn)方面的實(shí)踐軟件。

第2篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

論文關(guān)鍵詞：投入產(chǎn)出模型，協(xié)整檢驗(yàn)產(chǎn)出彈性

 

一、引言

保險(xiǎn)公司是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行企業(yè)，客觀(guān)上也存在著生產(chǎn)函數(shù)。于規(guī)模收益究竟是遞增還是遞減以及生產(chǎn)要素的產(chǎn)出彈性等問(wèn)題，直接關(guān)系到該企業(yè)資源的最優(yōu)配置狀態(tài)以及企業(yè)決策的制定。通過(guò)對(duì)其生產(chǎn)函數(shù)的深入研究，可以達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

國(guó)內(nèi)學(xué)者在保險(xiǎn)領(lǐng)域已做了大量研究。袁金芳（2006）認(rèn)為包括保險(xiǎn)業(yè)在內(nèi)的我國(guó)金融中介對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用主要是通過(guò)提高儲(chǔ)蓄率和資本形成率兩條途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而資本的產(chǎn)出率并未相應(yīng)提高。田瑞波（2005）認(rèn)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展屬于經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型，雖然其發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間存在著長(zhǎng)期的內(nèi)在關(guān)系，但保險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作業(yè)不顯著。呂秀萍（2007）運(yùn)用DEA方法研究表明，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的規(guī)模效率基本保持較佳水平,而技術(shù)效率水平較低且呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。趙旭（2007）認(rèn)為，從構(gòu)成上看,存在著保險(xiǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和效率損失并存的格局。上述文獻(xiàn)僅在保險(xiǎn)行業(yè)增長(zhǎng)、保險(xiǎn)行業(yè)效率方面開(kāi)展了比較深入的研究，但并沒(méi)有擬合保險(xiǎn)企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)，做進(jìn)一步的討論。本文目的是用企業(yè)的原始數(shù)據(jù)創(chuàng)新的擬合出的投入產(chǎn)出模型，對(duì)其生產(chǎn)函數(shù)進(jìn)行深入的研究，加以獲得更多結(jié)論。

中國(guó)平安集團(tuán)是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的畢業(yè)論文ppt，融證券、信托、銀行等多元金融業(yè)務(wù)為一體的高效的金融服務(wù)集團(tuán)，于2009年躋身于世界500強(qiáng)行列。從保費(fèi)收入來(lái)衡量，平安人壽為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司。截止到2008年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣7,547.18億元，權(quán)益總額為人民幣856.96億元，公司通過(guò)旗下各專(zhuān)業(yè)子公司共為超過(guò)4,000萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)及約200萬(wàn)名公司客戶(hù)提供了保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)?；诖?，本文選取中國(guó)平安集團(tuán)作為保險(xiǎn)企業(yè)的典型樣本，以1996 -2008的時(shí)間序列數(shù)據(jù)為研究對(duì)象，定量分析其生產(chǎn)函數(shù)的形式及構(gòu)成，定性分析得出相應(yīng)的政策建議。

二、模型的設(shè)定

企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的過(guò)程就是從投入生產(chǎn)要素到生產(chǎn)出產(chǎn)品的過(guò)程。生產(chǎn)要素一般包括諸如勞動(dòng)力、設(shè)備、原材料、機(jī)器廠(chǎng)房及技術(shù)等。生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)要素的投入量和產(chǎn)品的產(chǎn)出量之間的關(guān)系，可以用生產(chǎn)函數(shù)來(lái)表示核心期刊。生產(chǎn)函數(shù)表示在一定的時(shí)期內(nèi)，技術(shù)水平不變的情況下，生產(chǎn)中所使用的各種生產(chǎn)要素的數(shù)量與所能生產(chǎn)的最大產(chǎn)量之間的關(guān)系。

假定，，…表示生產(chǎn)過(guò)程中所需要投入的n種要素，Y表示產(chǎn)出，則生產(chǎn)函數(shù)的一般表達(dá)式為：

 

研究企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)，如果能夠詳盡地分析出企業(yè)投入要素與產(chǎn)出的關(guān)系當(dāng)然最好不過(guò)，但這往往比較復(fù)雜。通常的處理辦法就是將眾多的投入要素分成兩類(lèi)：勞動(dòng)力投入（L）和資本投入（K），因此得到簡(jiǎn)單的生產(chǎn)函數(shù)為：

 

1928 年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家柯布(Charles W. Cobo)和道格拉斯(Paul Howard Douglas)在繼承與發(fā)展前人研究成果的基礎(chǔ)上, 將產(chǎn)出和投入的關(guān)系簡(jiǎn)化為以下C-D生產(chǎn)函數(shù)：

（模型一）

模型一為經(jīng)典的C-D生產(chǎn)函數(shù)模型。其中，A是無(wú)法觀(guān)測(cè)的技術(shù)因素，和分別代表了產(chǎn)量對(duì)資本投入和勞動(dòng)投入的彈性。對(duì)C-D生產(chǎn)函數(shù)取對(duì)數(shù)得到下式：

（模型二）

全對(duì)數(shù)線(xiàn)性模型除估計(jì)方法的便利之外，其明顯的優(yōu)勢(shì)在于：它可以直接通過(guò)變量的系數(shù)得出產(chǎn)出彈性并進(jìn)一步估計(jì)出規(guī)模收益。

本文采用模型二，并以中國(guó)平安集團(tuán)的數(shù)據(jù)為例畢業(yè)論文ppt，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的投入產(chǎn)出進(jìn)行研究。

三、變量選取和數(shù)據(jù)來(lái)源

對(duì)模型中所涉及到的產(chǎn)出、資本和勞動(dòng)力三個(gè)變量，分別采取中國(guó)平安集團(tuán)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入、固定資產(chǎn)和職工人數(shù)指標(biāo)作為衡量。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入是反應(yīng)保險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)出的重要指標(biāo)，這里用該指標(biāo)作為產(chǎn)出Y的替代；選取各年度的固定資產(chǎn)作為資本存量K的替代；各年度職工人數(shù)（不包括保險(xiǎn)人等業(yè)務(wù)人員）作為勞動(dòng)力L的替代。

本文采用年度數(shù)據(jù)，樣本區(qū)間為1996―2008年。本文所涉及的數(shù)據(jù)均來(lái)自各年度《中國(guó)保險(xiǎn)年鑒》，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)用GDP平減指數(shù)平減，固定資產(chǎn)已用固定資產(chǎn)投資價(jià)格指數(shù)平減，均剔除了價(jià)格影響。表1是平安集團(tuán)1996年―2008年各指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

表1 平安集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入、固定資產(chǎn)、職工人數(shù)

 

年 份

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入（百萬(wàn)）

固定資產(chǎn)（百萬(wàn)）

職工人數(shù)（人）

1996

10504.40

1483.37

13839

1997

15915.60

3180.46

23966

1998

17659.89

4277.55

10082

1999

22309.48

4342.47

14523

2000

26832.16

4372.15

20390

2001

46318.60

4507.21

26256

2002

62908.06

5318.59

34440

2003

66125.82

5511.00

35999

2004

63902.82

5316.68

39564

2005

73086.21

6061.41

43090

2006

86209.00

7269.08

52229

2007

97766.39

7711.66

70849

2008

128039.08

第3篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

根據(jù)波特的影響企業(yè)的利益相關(guān)者理論，企業(yè)有五個(gè)利益相關(guān)者，分別是客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和政府等其他利益相關(guān)者。其中，最重要的利益相關(guān)者就是客戶(hù)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，還體現(xiàn)在市場(chǎng)上，誰(shuí)能獲得更大的市場(chǎng)份額，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)。而對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪實(shí)質(zhì)上是對(duì)客戶(hù)的爭(zhēng)奪，因此，企業(yè)必須完成從產(chǎn)品導(dǎo)向向客戶(hù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)與客戶(hù)發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行管理。進(jìn)行有效的客戶(hù)關(guān)系管理，就要通過(guò)有效的途徑，從儲(chǔ)存大量客戶(hù)信息的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中經(jīng)過(guò)深層分析，獲得有利于商業(yè)運(yùn)作，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效信息。而實(shí)現(xiàn)這些有效性的關(guān)鍵技術(shù)支持就是數(shù)據(jù)挖掘，即從海量數(shù)據(jù)中挖掘出更有價(jià)值的潛在信息。正是有了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持，才使得客戶(hù)關(guān)系管理的理念和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足現(xiàn)代電子商務(wù)時(shí)代的需求和挑戰(zhàn)。

一、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）

CRM是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理方法。它是企業(yè)通過(guò)富有意義的交流和溝通,理解并影響客戶(hù)行為,最終實(shí)現(xiàn)提高客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠(chéng)和客戶(hù)創(chuàng)利的目的。它包括的主要內(nèi)容有客戶(hù)識(shí)別、客戶(hù)關(guān)系的建立、客戶(hù)保持、客戶(hù)流失控制和客戶(hù)挽留。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理能夠提高企業(yè)銷(xiāo)售收入，改善企業(yè)的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)能提高員工的生產(chǎn)能力。

二、數(shù)據(jù)挖掘（DM）

數(shù)據(jù)挖掘(DataMining，簡(jiǎn)稱(chēng)DM)，簡(jiǎn)單的講就是從大量數(shù)據(jù)中挖掘或抽取出知識(shí)。數(shù)據(jù)挖掘概念的定義描述有若干版本。一個(gè)通用的定義是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中提取人們感興趣的知識(shí)，這些知識(shí)是隱諱的、事先未知的、潛在有用的信息。

常用的數(shù)據(jù)挖掘方法有：(1)關(guān)聯(lián)分析。即從給定的數(shù)據(jù)集中發(fā)現(xiàn)頻繁出現(xiàn)的項(xiàng)集模式知識(shí)。例如，某商場(chǎng)通過(guò)關(guān)聯(lián)分析，可以找出若干個(gè)客戶(hù)在本商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，哪些商品被購(gòu)置率較高，進(jìn)而可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中不同商品的聯(lián)系，進(jìn)而反映客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。(2)序列模式分析。它與關(guān)聯(lián)分析相似，其目的也是為了控制挖掘出的數(shù)據(jù)間的聯(lián)系。但序列模式分析的側(cè)重點(diǎn)在于分析數(shù)據(jù)間的前后(因果)關(guān)系。例如，可以通過(guò)分析客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)A商品后，必定(或大部分情況下)隨著購(gòu)買(mǎi)B商品，來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在的購(gòu)買(mǎi)模式。(3)分類(lèi)分析。是找出一組能夠描述數(shù)據(jù)集合典型特征的模型，以便能夠分類(lèi)識(shí)別未知數(shù)據(jù)的歸屬或類(lèi)別。例如，銀行可以根據(jù)客戶(hù)的債務(wù)水平、收入水平和工作情況，可對(duì)給定用戶(hù)進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)分析。(4)聚類(lèi)分析。是從給定的數(shù)據(jù)集中搜索數(shù)據(jù)對(duì)象之間所存在的有價(jià)值聯(lián)系。在商業(yè)上，聚類(lèi)可以通過(guò)顧客數(shù)據(jù)將顧客信息分組，并對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)模式進(jìn)行描述，找出他們的特征，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。(5)孤立點(diǎn)分析。孤立點(diǎn)是數(shù)據(jù)庫(kù)中與數(shù)據(jù)的一般模式不一致的數(shù)據(jù)對(duì)象，它可能是收集數(shù)據(jù)的設(shè)備出現(xiàn)故障、人為輸入時(shí)的輸入錯(cuò)誤等。孤立點(diǎn)分析就是專(zhuān)門(mén)挖掘這些特殊信息的方法。例如，銀行可以利用孤立點(diǎn)分析發(fā)現(xiàn)信用卡詐騙，電信部門(mén)可以利用孤立點(diǎn)分析發(fā)現(xiàn)電話(huà)盜用等。

三、數(shù)據(jù)挖掘在客戶(hù)關(guān)系管理中的應(yīng)用

1.進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)

客戶(hù)分類(lèi)是將大量的客戶(hù)分成不同的類(lèi)別，在每一類(lèi)別里的客戶(hù)具有相似的屬性，而不同類(lèi)別里的客戶(hù)的屬性不同。數(shù)據(jù)挖掘可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，針對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)，提供個(gè)性化的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高現(xiàn)有客戶(hù)的價(jià)值。細(xì)致而可行的客戶(hù)分類(lèi)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略有很大益處。例如，保險(xiǎn)公司在長(zhǎng)期的保險(xiǎn)服務(wù)中，積累了很多的數(shù)據(jù)信息，包括對(duì)客戶(hù)的服務(wù)歷史、對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售歷史和收入，以及客戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料和生活方式等。保險(xiǎn)公司必須將這些眾多的信息資源綜合起來(lái)，以便在數(shù)據(jù)庫(kù)里建立起一個(gè)完整的客戶(hù)背景。在客戶(hù)背景信息中，大批客戶(hù)可能在保險(xiǎn)種類(lèi)、保險(xiǎn)年份和保險(xiǎn)金額上具有極高的相似性，因而形成了具有共性的客戶(hù)群體。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的聚類(lèi)分析，可以發(fā)現(xiàn)他們的共性，掌握他們的保險(xiǎn)理念，提供有針對(duì)性的服務(wù)，提高保險(xiǎn)公司的綜合服務(wù)水平，并可以降低業(yè)務(wù)服務(wù)成本，取得更高的收益。

2.進(jìn)行客戶(hù)識(shí)別和保留

(1)在CRM中,首先應(yīng)識(shí)別潛在客戶(hù),然后將他們轉(zhuǎn)化為客戶(hù)

這時(shí)可以采用DM中的分類(lèi)方法。首先是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中各數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而建立一個(gè)描述已知數(shù)據(jù)集類(lèi)別或概念的模型，然后對(duì)每一個(gè)測(cè)試樣本，用其已知的類(lèi)別與學(xué)習(xí)所獲模型的預(yù)測(cè)類(lèi)別做比較，如果一個(gè)學(xué)習(xí)所獲模型的準(zhǔn)確率經(jīng)測(cè)試被認(rèn)可，就可以用這個(gè)模型對(duì)未來(lái)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)。例如，圖書(shū)發(fā)行公司利用顧客郵件地址數(shù)據(jù)庫(kù)，給潛在顧客發(fā)送用于促銷(xiāo)的新書(shū)宣傳冊(cè)。該數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容有客戶(hù)情況的描述，包括年齡、收入、職業(yè)、閱讀偏好、訂購(gòu)習(xí)慣、購(gòu)書(shū)資金、計(jì)劃等屬性的描述，顧客被分類(lèi)為是或否會(huì)成為購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍的顧客。當(dāng)新顧客的信息被輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中時(shí)，就對(duì)該新顧客的購(gòu)買(mǎi)傾向進(jìn)行分類(lèi)，以決定是否給該顧客發(fā)送相應(yīng)書(shū)籍的宣傳手冊(cè)。

(2)在客戶(hù)保留中的應(yīng)用

客戶(hù)識(shí)別是獲取新客戶(hù)的過(guò)程，而客戶(hù)保留則是留住老顧客、防止客戶(hù)流失的過(guò)程。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲取一個(gè)新顧客的成本要比保留一個(gè)老顧客的成本高。在保留客戶(hù)的過(guò)程中，非常重要的一個(gè)工作就是要找出顧客流失的原因。例如，某專(zhuān)科學(xué)校的招生人數(shù)在逐漸減少，那么就要找出減少的原因，經(jīng)過(guò)廣泛的搜集信息，發(fā)現(xiàn)原因在于本學(xué)校對(duì)技能培訓(xùn)不夠重視，學(xué)生只能學(xué)到書(shū)本知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際的技能，在就業(yè)市場(chǎng)上找工作很難。針對(duì)這種情況，學(xué)校應(yīng)果斷的抽取資金，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的、有針對(duì)性的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，同時(shí)修改教學(xué)計(jì)劃，加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí)和考核力度，培訓(xùn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師。

(3)對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度進(jìn)行分析

客戶(hù)的忠誠(chéng)意味著客戶(hù)不斷地購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品或服務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘在客戶(hù)忠誠(chéng)度分析中主要是對(duì)客戶(hù)持久性、牢固性和穩(wěn)定性進(jìn)行分析。比如大型超市通過(guò)會(huì)員的消費(fèi)信息，如最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額三個(gè)指標(biāo)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以預(yù)測(cè)出顧客忠誠(chéng)度的變化，據(jù)此對(duì)價(jià)格、商品的種類(lèi)以及銷(xiāo)售策略加以調(diào)整和更新，以便留住老顧客，吸引新顧客。

(4)對(duì)客戶(hù)盈利能力分析和預(yù)測(cè)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，如果不知道客戶(hù)的價(jià)值，就很難做出合適的市場(chǎng)策略。不同的客戶(hù)對(duì)于企業(yè)而言，其價(jià)值是不同的。研究表明，一個(gè)企業(yè)的80%的利潤(rùn)是由只占客戶(hù)總數(shù)的20%的客戶(hù)創(chuàng)造的，這部分客戶(hù)就是有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為了弄清誰(shuí)才是有價(jià)值的客戶(hù)，就需要按照客戶(hù)的創(chuàng)利能力來(lái)劃分客戶(hù)，進(jìn)而改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以用來(lái)分析和預(yù)測(cè)不同市場(chǎng)活動(dòng)情況下客戶(hù)盈利能力的變化，幫助企業(yè)制定合適的市場(chǎng)策略。商業(yè)銀行一般會(huì)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行分析，找出對(duì)提高企業(yè)盈利能力最重要的客戶(hù)，進(jìn)而進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。

(5)交叉銷(xiāo)售和增量銷(xiāo)售

第4篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

1. 國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

近幾年來(lái)，隨著高新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加快了國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈的形成和電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展步伐，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易融資的發(fā)展，使得國(guó)際貿(mào)易融資在方式上和市場(chǎng)組織形式上均發(fā)生了一系列的深刻的變化。

1.1 積極參與國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)

為了順應(yīng)國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈的新的發(fā)展趨勢(shì)，一些國(guó)際大銀行已不再只是對(duì)客戶(hù)在國(guó)際貿(mào)易中的某個(gè)環(huán)節(jié)或階段進(jìn)行局部的融資，而是更加關(guān)注客戶(hù)在整個(gè)貿(mào)易周期的需求，從買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同開(kāi)始，追蹤整個(gè)供應(yīng)鏈中貨物及資金的走向。

1.2 開(kāi)展國(guó)內(nèi)信用證業(yè)務(wù)，創(chuàng)新應(yīng)收賬款融資

國(guó)內(nèi)貿(mào)易的特點(diǎn)和性質(zhì)上與國(guó)際貿(mào)易有很多相似之處，因此，我們可將國(guó)際貿(mào)易融資的操作方式移植到國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資上，根據(jù)我國(guó)目前的信用環(huán)境和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度，開(kāi)展國(guó)內(nèi)信用證業(yè)務(wù)。銀行可根據(jù)自己的條件大力開(kāi)展保理、福費(fèi)廷和出口商票等融資業(yè)務(wù)，在具體的操作過(guò)程中可采用第三方買(mǎi)斷、資產(chǎn)證券化、風(fēng)險(xiǎn)參與、再擔(dān)保等方式來(lái)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制能力，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易融資和銀行匯票的發(fā)展。

1.3 創(chuàng)新管理方式，實(shí)施貿(mào)易融資電子化

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)的普及，銀行應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，充分利用高新技術(shù)建立電子商務(wù)平臺(tái)，參與國(guó)際電子結(jié)算支付系統(tǒng)。電子商務(wù)平臺(tái)既能為買(mǎi)方提供了貨到付款交易的自由，又可為賣(mài)方提供支付的保護(hù)，為銀行、保險(xiǎn)公司、運(yùn)輸公司提供業(yè)務(wù)資源，為客戶(hù)獲得業(yè)務(wù)資源創(chuàng)造有利條件，同時(shí)也有效地降低了貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 目前我國(guó)國(guó)際貿(mào)易融資中存在的問(wèn)題

2.1 融資模式落后，融資對(duì)象集中

目前，國(guó)內(nèi)各銀行辦理的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)仍是以傳統(tǒng)方式為主，約占貿(mào)易融資總量的70%，比如出口打包貸款、進(jìn)出口押匯等。而相對(duì)于保理、福費(fèi)廷等較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)則開(kāi)展十分有限，這在一定程度上制約了貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2.2 缺少有效的貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)防范措施，風(fēng)險(xiǎn)控制手段落后

雖然國(guó)際貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)較為復(fù)雜，但也是可以利用科學(xué)方法進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)和防范的。我國(guó)各大商業(yè)銀行和企業(yè)也都建立了國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)操作規(guī)程和管理辦法，但仍受傳統(tǒng)管理理念的影響，片面追求業(yè)務(wù)規(guī)模，粗放經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有針對(duì)金融危機(jī)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易融資的業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行周密、詳盡的分析和研究，因而使得國(guó)際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)隱患較大。

2.3 缺乏精通國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型的人才

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的多元化發(fā)展，對(duì)商業(yè)銀行和企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)提出了更高的要求，就目前而言，我國(guó)工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，國(guó)際結(jié)算、信貸、法律等知識(shí)水平不高，因而急需一大批精通國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以滿(mǎn)足國(guó)際貿(mào)易融資的發(fā)展趨勢(shì)。

2.4 融資市場(chǎng)秩序混亂，競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范

第5篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞　金融專(zhuān)業(yè)　課程實(shí)驗(yàn)　教學(xué)發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1　金融專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)面臨的主要難點(diǎn)

1.1　實(shí)驗(yàn)室功能部分閑置、軟件更新不夠

就目前來(lái)說(shuō)，各地高校在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目上都愿意加大投資，教育部以及各地政府在這方面也給予了大力支持，可以說(shuō)，各級(jí)高校都具備了比較先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室的硬件設(shè)施。但是，因?yàn)閷W(xué)生一般除了在有限的實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間里來(lái)對(duì)于相關(guān)設(shè)備進(jìn)行使用之外，課余時(shí)間因?yàn)橄嚓P(guān)開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的時(shí)間限制，實(shí)驗(yàn)室更多時(shí)候被同學(xué)們用來(lái)上網(wǎng)或是進(jìn)行學(xué)年論文以及畢業(yè)論文的寫(xiě)作，真正來(lái)進(jìn)行相關(guān)操作練習(xí)的時(shí)間是相當(dāng)少的。

另外，雖然學(xué)校在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)之初，進(jìn)行了大量的經(jīng)費(fèi)投入，但是，操作系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)軟件的更新速度是相當(dāng)快的。而在實(shí)驗(yàn)室的后續(xù)建設(shè)上，投入的經(jīng)費(fèi)相當(dāng)有限，使得我們?cè)趯?shí)驗(yàn)軟件的選擇上受到限制。一方面是市場(chǎng)上絕大多數(shù)的金融實(shí)驗(yàn)軟件基本是基于金融機(jī)構(gòu)的視角，例如證券公司、銀行和保險(xiǎn)公司的需要而設(shè)計(jì)，使用過(guò)程中并不能很好地體現(xiàn)其教學(xué)功能。而就學(xué)院自身來(lái)說(shuō)，并不具備這方面的軟件研發(fā)能力，因此，實(shí)驗(yàn)軟件的使用和選擇上不能盡善盡美，事實(shí)上也造成了專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的使用效率低下的問(wèn)題。

1.2　金融專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)落后，亟需全能型教師

作為專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，其綜合素質(zhì)的高低直接影響到實(shí)驗(yàn)效果的好壞。學(xué)院已經(jīng)配備了相當(dāng)?shù)膶?zhuān)職實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員，他們對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的軟件、硬件的操作也相當(dāng)熟悉。但是，相對(duì)于金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)說(shuō)，顯然積累是不夠的。因此，大部分實(shí)驗(yàn)課程都是由專(zhuān)業(yè)課程教師來(lái)完成。因?yàn)椴荒鼙ＷC專(zhuān)業(yè)教師對(duì)于實(shí)驗(yàn)軟件的操作、各硬件設(shè)施的使用上面能夠得心應(yīng)手，可能教師需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備一次實(shí)驗(yàn)教學(xué)，而且效果還可能不能盡如人意，不能取得學(xué)生的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)。因此，專(zhuān)業(yè)教師對(duì)于全面開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的積極性并不高。

1.3　專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)課時(shí)有限，缺乏與課堂教學(xué)的聯(lián)系

目前，各金融專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)安排一般只有2次，學(xué)生可能剛剛能夠熟練地使用實(shí)驗(yàn)軟件，還不能對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作深入理解。有時(shí)候，在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)同學(xué)們可能會(huì)提出一些知識(shí)性的問(wèn)題。例如金融學(xué)課程，作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生可以全面了解本專(zhuān)業(yè)的全面概況，但在實(shí)驗(yàn)中，同學(xué)們會(huì)覺(jué)得操作銀行業(yè)務(wù)或證券業(yè)務(wù)上有許多不太理解的內(nèi)容，這應(yīng)該是實(shí)驗(yàn)課時(shí)不夠、實(shí)驗(yàn)教學(xué)與課堂教學(xué)銜接不夠的典型表現(xiàn)。

1.4　專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的形式單一，效果并不理想

現(xiàn)階段金融模擬實(shí)驗(yàn)室主要用于各金融機(jī)構(gòu)，如商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程的模擬操作。學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)課程，可以較全面地熟悉本專(zhuān)業(yè)的各行各業(yè)的基本業(yè)務(wù)，也能強(qiáng)化課堂所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是，實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)于偏重于模擬實(shí)驗(yàn)并不能最大限度地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的功能和作用。特別是對(duì)于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)較好的同學(xué)而言，他們可以迅速掌握基本操作方法和流程，但是缺乏進(jìn)一步的研究。研究型實(shí)驗(yàn)方式的缺失，很大程度上限制了實(shí)驗(yàn)室的使用效果，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)投入并不能收到很好的回報(bào)。

2　促進(jìn)金融專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)發(fā)展的建議

2.1　加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室軟硬件建設(shè)

金融專(zhuān)業(yè)是一個(gè)要求學(xué)生具有扎實(shí)理論功底和較強(qiáng)動(dòng)手能力的專(zhuān)業(yè)，為了提升本本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)是相當(dāng)重要的。學(xué)校在升級(jí)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施時(shí)，應(yīng)該具有一定的前瞻性，各方面設(shè)施至少應(yīng)該滿(mǎn)足幾年內(nèi)實(shí)驗(yàn)軟件不斷升級(jí)的要求。在購(gòu)買(mǎi)試驗(yàn)軟件時(shí)，應(yīng)同時(shí)參考實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生代表的意見(jiàn)，選擇那些能和商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)操作流程擬真程度較高、并且具備相關(guān)實(shí)戰(zhàn)案例的軟件。

2.2　加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

金融模擬實(shí)驗(yàn)是基于教師指導(dǎo)下的專(zhuān)業(yè)模擬操作，因此，實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍的建設(shè)非常重要。針對(duì)專(zhuān)業(yè)課程教師理論功底扎實(shí)，實(shí)驗(yàn)軟件操作生疏的問(wèn)題，建議以學(xué)?；?qū)W院為單位來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)。一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)教師的繼續(xù)教育，強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)驗(yàn)軟件操作能力，也能夠加強(qiáng)金融模擬實(shí)驗(yàn)的教學(xué)效果。針對(duì)實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍各有所長(zhǎng)的情況，應(yīng)有組織地開(kāi)展教師間的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升教師教學(xué)水平。

2.3　開(kāi)發(fā)新型的金融模擬實(shí)驗(yàn)

針對(duì)金融模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容比較單一的情況，有必要結(jié)合金融專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，合理安排教學(xué)時(shí)間和教學(xué)內(nèi)容。在保證不影響理論教學(xué)的前提下，盡量增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課時(shí)，也不排斥采取開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)的方法，一方面力爭(zhēng)讓學(xué)生全面了解金融機(jī)構(gòu)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本流程和注意事項(xiàng)，另一方面也有必要增加研究型實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，深化金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)各門(mén)金融專(zhuān)業(yè)課程之間的交叉應(yīng)用，可以進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)于證券投資分析、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理等動(dòng)手性很強(qiáng)的課程，建議增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)，可以提高教學(xué)質(zhì)量，也滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。

2.4　重視課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)，也不能忽視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

金融模擬實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，提高課堂教學(xué)效率和效果。但是，對(duì)于金融專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)是不夠的。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力的提高，能使學(xué)生在就業(yè)后更便利地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能強(qiáng)化學(xué)生的社會(huì)生存能力，同樣起著不可忽視的作用。

通過(guò)課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生可以深入了解到銀行儲(chǔ)蓄和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的操作流程，證券公司的日常經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和股市的交易原理，有助于進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的理論基礎(chǔ)。金融社會(huì)實(shí)踐，可以使學(xué)生對(duì)于在不同的金融機(jī)構(gòu)如何開(kāi)展金融服務(wù)、金融營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)有一個(gè)清晰的了解。因此，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生，可以考慮采取不同的教學(xué)重點(diǎn)。低年級(jí)重視課堂教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生的理論基礎(chǔ)，高年級(jí)重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有利于學(xué)生順利就業(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]　梁曉瑾.關(guān)于金融實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)改革的建議[J].黑龍江科技信息，2011（12）.

第6篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

論文關(guān)鍵詞：整合醫(yī)學(xué),公眾參與式醫(yī)學(xué)

近代西方醫(yī)學(xué)從理念、戰(zhàn)略、服務(wù)模式到臨床實(shí)踐，已陷入一個(gè)進(jìn)退兩難的困境，主要表現(xiàn)為：

1.還原論及基因決定論大行其道，把一個(gè)完整的人視為幾百萬(wàn)億個(gè)細(xì)胞的“集合體”，武斷地認(rèn)為闡明細(xì)胞信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)及基因表達(dá)的調(diào)控就能最終解開(kāi)生命與疾病之謎;

2.臨床分科越來(lái)越細(xì)，過(guò)度依賴(lài)乃至迷信高科技診療技術(shù)，過(guò)度體檢、診斷與治療。制藥企業(yè)、醫(yī)療儀器生產(chǎn)公司、醫(yī)療保險(xiǎn)公司與盈利性醫(yī)院聯(lián)手形成“利益集團(tuán)”，“劫持”了大量醫(yī)療資源;

3.重疾病診斷治療，輕疾病預(yù)測(cè)、預(yù)防，忽視環(huán)境（包括自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境）、心理、行為及生活方式對(duì)人類(lèi)健康與疾病的影響，忽視公眾的健康教育、健康促進(jìn)與健康管理，忽視公眾的主動(dòng)參與意識(shí)。

大力倡導(dǎo)整合醫(yī)學(xué)與公眾參與式醫(yī)學(xué)

相對(duì)于近代主流醫(yī)學(xué)，整合醫(yī)學(xué)曾被稱(chēng)為替代醫(yī)學(xué)或補(bǔ)充醫(yī)學(xué)，并被主流醫(yī)學(xué)界不屑一顧、嗤之以鼻。其實(shí)回顧科學(xué)發(fā)展史，分析-綜合-再分析-再綜合是科學(xué)（包括醫(yī)學(xué)）發(fā)展的真實(shí)軌跡，今天是分析科學(xué)為主導(dǎo)的西方近代醫(yī)學(xué)的黃金時(shí)代，明天我們必將迎來(lái)一個(gè)綜合科學(xué)為主導(dǎo)的整合醫(yī)學(xué)的新紀(jì)元。整合醫(yī)學(xué)其要點(diǎn)可歸納為：

1.醫(yī)學(xué)的目標(biāo)是維護(hù)與促進(jìn)人類(lèi)健康，醫(yī)學(xué)關(guān)注的不能只是細(xì)胞、基因、抗體、信號(hào)通道……醫(yī)學(xué)關(guān)注的必須是這些細(xì)胞與基因的載體——活生生的人，以人為本，要真正體現(xiàn)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷。

2.樹(shù)立人的軀體與精神相互統(tǒng)一、生理與心理相互依存，以及體格、心理、精神和行為及生活方式相互關(guān)聯(lián)、互為因果的全人醫(yī)學(xué)（Whole Person Medicine）整體觀(guān)。畢業(yè)論文

3.要全面分析影響健康的各種因素：包括社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、遺傳與表觀(guān)遺傳、行為、飲食與生活方式和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式以及這些因素之間的相互關(guān)系，充分考慮人的心理、行為與生活方式對(duì)健康和疾病轉(zhuǎn)歸的深刻影響。

4.根據(jù)疾病發(fā)生與發(fā)展的有關(guān)遺傳背景及相應(yīng)的環(huán)境、行為與生活方式，設(shè)計(jì)個(gè)性化的綜合干預(yù)方案，對(duì)復(fù)雜疾病采取多靶點(diǎn)、多環(huán)節(jié)及多方位的處置模式。

5.倡導(dǎo)多學(xué)科合作梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略，即聚焦一個(gè)疾病或健康問(wèn)題，組織多個(gè)學(xué)科的專(zhuān)家，以期建立最佳臨床路徑。即用最短時(shí)間和最低開(kāi)支，提供療效最佳、不良反應(yīng)最少和患者滿(mǎn)意度最高的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)途徑，并為公共衛(wèi)生政策制定及公眾健康教育提供科學(xué)依據(jù)。

6.建立良性互動(dòng)的醫(yī)患相互信任與合作的和諧關(guān)系，以期共同制訂與實(shí)施防治疾病與健康促進(jìn)的整合干預(yù)方案，充分調(diào)動(dòng)患者的主觀(guān)能動(dòng)性。

7.醫(yī)生要學(xué)會(huì)為患者開(kāi)具兩張?zhí)幏剑阂粡埵羌膊≈委熖幏?，另一張是健康教育和疾病預(yù)防處方，兩張?zhí)幏较噍o相成，既體現(xiàn)了醫(yī)生的人文關(guān)懷，撫慰了患者的痛苦，又傳播了疾病防治的知識(shí)和技巧，提高公眾的自我保健意識(shí)，這就是公眾參與式醫(yī)學(xué)的宗旨。

第7篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞：金融學(xué)專(zhuān)業(yè)；科研；教學(xué)；實(shí)踐；創(chuàng)新培養(yǎng)體系

一、引言

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心之一。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日趨完善、經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放程度進(jìn)一步擴(kuò)大的同時(shí)，金融界將面臨著巨大的挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。從實(shí)質(zhì)上看，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是金融人才的競(jìng)爭(zhēng)，為了提高我國(guó)金融業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，須加強(qiáng)重視對(duì)金融人才的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的金融教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，我們應(yīng)積極探討金融學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革新思路，構(gòu)建創(chuàng)新培養(yǎng)體系，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，提高金融人才綜合素質(zhì)能力，以滿(mǎn)足高素質(zhì)金融人才的需求以及適應(yīng)新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已成為當(dāng)務(wù)之急。

二、金融學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)培養(yǎng)體系中存在的主要問(wèn)題

雖然金融學(xué)專(zhuān)業(yè)教育一直在改革與調(diào)整，在某些方面也取得了一定的成效和進(jìn)步，但不可否認(rèn)的是，金融學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)還存在著一些我們無(wú)法忽視的問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下：

1、教學(xué)內(nèi)容和方法落后

金融理論與實(shí)務(wù)的變化可謂日新月異，但國(guó)內(nèi)高校金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容合理性還存在一定欠缺，具體體現(xiàn)在：一是課程設(shè)置偏重理論，不符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)；二是課程設(shè)置的重復(fù)性，造成教學(xué)資源的浪費(fèi)；三是重微觀(guān)輕宏觀(guān)，不利于理解金融業(yè)的運(yùn)作機(jī)制；四是重理論輕實(shí)踐，金融實(shí)驗(yàn)硬軟件和實(shí)踐平臺(tái)缺乏。[1]在教學(xué)方法上，如果教師教學(xué)過(guò)程中只是一味的灌輸知識(shí)，不能采用靈活多樣、風(fēng)趣生動(dòng)的教學(xué)方法，則必然會(huì)使學(xué)生對(duì)枯燥的學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦，不能達(dá)到很好的教學(xué)效果。因此，教學(xué)必須進(jìn)行改革與創(chuàng)新，使教學(xué)方法多樣化、生動(dòng)化，提高教學(xué)效果。

2、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)重視不夠

目前，各大高校金融學(xué)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)環(huán)節(jié)上主要還是課堂理論教學(xué)為主，輔以一定程度的實(shí)踐教學(xué)。但是實(shí)踐教學(xué)仍然重視不夠：金融學(xué)教學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教師人數(shù)有限，一般都是從事課堂理論教學(xué)的教師同時(shí)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，缺乏從事金融相關(guān)工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；實(shí)驗(yàn)室及電腦等硬件配套不齊全，質(zhì)量不高，無(wú)法滿(mǎn)足正常實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需求；校外實(shí)踐平臺(tái)和基地建設(shè)薄弱，無(wú)法營(yíng)造真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境；實(shí)踐教學(xué)安排課時(shí)少，實(shí)際操作不多，不能使學(xué)生得到有效地學(xué)習(xí)和鍛煉；案例教學(xué)已經(jīng)進(jìn)入課堂教學(xué)中但是仍不能深入凸顯其重要地位。

3、科研投入不足

金融學(xué)專(zhuān)業(yè)論文和科研活動(dòng)一方面可以檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，另一方面也可以衡量教師的教學(xué)質(zhì)量。因此，研究性學(xué)習(xí)也將在一定程度上推動(dòng)我國(guó)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。而目前在我國(guó)各大院校中普遍存在著科研投入力度不足、科研項(xiàng)目少等問(wèn)題。一方面，在鼓勵(lì)開(kāi)展各類(lèi)金融競(jìng)賽方面缺少有效的保障，如"挑戰(zhàn)杯"競(jìng)賽、創(chuàng)新基金比賽、戰(zhàn)略模擬大賽等活動(dòng)，都遭遇著經(jīng)費(fèi)支持力度不足，實(shí)驗(yàn)設(shè)備的短缺，學(xué)術(shù)指導(dǎo)力量薄弱等瓶頸，這些在一定程度上阻礙了科研活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展。另一方面，畢業(yè)論文質(zhì)量存在著假、大、空的問(wèn)題，追其根源還是指導(dǎo)力度不夠，投入不足。

4、不合理的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

隨著教學(xué)培養(yǎng)體系的改革與創(chuàng)新，教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制的要求也必然越來(lái)越高，而傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制還存在著很多不合理的地方。

從對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)角度看，目前許多高校都是采用學(xué)分制，這樣容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性，出現(xiàn)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的斷裂。一部分學(xué)生為更容易獲得學(xué)分選課不合理，導(dǎo)致所學(xué)知識(shí)支離破碎，不成體系，影響培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從對(duì)教師的評(píng)價(jià)角度看，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，對(duì)老師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從總體來(lái)說(shuō)未能完全脫離"教師中心"、"課堂中心"、"教材中心"的傳統(tǒng)模式范疇。[2]

三、金融學(xué)專(zhuān)業(yè)"科研+教學(xué)+實(shí)踐"創(chuàng)新培養(yǎng)體系的構(gòu)建

針對(duì)當(dāng)前金融學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的主要問(wèn)題，為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，必須將金融科研、實(shí)踐引進(jìn)教學(xué)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)金融"科研+教學(xué)+實(shí)踐"三位一體的創(chuàng)新培養(yǎng)體系。

1、合理規(guī)劃理論教學(xué)，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)

首先，全面梳理金融學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)設(shè)的課程，理順課程關(guān)系。第一，豐富金融學(xué)專(zhuān)業(yè)選修課的內(nèi)容，擴(kuò)大選修范圍，學(xué)生根據(jù)自己的特長(zhǎng)、興趣以及未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)選擇相應(yīng)的課程，進(jìn)一步地深入學(xué)習(xí)。第二，增大金融學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的彈性，開(kāi)設(shè)一些新的微觀(guān)金融和與生活息息相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，從而提高學(xué)生在各方面的適應(yīng)能力，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。

其次，加強(qiáng)微觀(guān)金融必修課程的教學(xué)內(nèi)容。金融學(xué)教學(xué)應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)今金融研究的微觀(guān)化趨勢(shì)，增加微觀(guān)金融必修課程的教學(xué)內(nèi)容，補(bǔ)充實(shí)踐需要、具有實(shí)際操作意義、與生活息息相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，如公司理財(cái)、家庭理財(cái)網(wǎng)絡(luò)金融、電子銀行等課程知識(shí)。

2、大力發(fā)展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才

首先，積極進(jìn)行案例教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)的直觀(guān)性和生動(dòng)性。一方面，完善金融學(xué)案例庫(kù)建設(shè)，編制更多符合金融學(xué)教學(xué)要求的高水平案例。所舉案例必須能反映金融學(xué)原理的典型特征和一般規(guī)律；需適應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)，適應(yīng)金融學(xué)的教學(xué)改革和當(dāng)代學(xué)生的實(shí)際情況。另一方面，在進(jìn)行案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重互動(dòng)式的教學(xué)方法。

其次，合理設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高教學(xué)的實(shí)用性。學(xué)校在進(jìn)行理論課教學(xué)的同時(shí)，因開(kāi)設(shè)相應(yīng)課時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，如開(kāi)設(shè)商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、金融衍生品業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、期貨與證券模擬實(shí)驗(yàn)室等實(shí)驗(yàn)課程，要求學(xué)生能借助金融模擬軟件，解決實(shí)際問(wèn)題。

最后，創(chuàng)新基地教學(xué)，讓教學(xué)"走出去"。在穩(wěn)步推進(jìn)校外教學(xué)基地的建設(shè)過(guò)程中，學(xué)校可與各種金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，與銀行、證券、保險(xiǎn)公司等相關(guān)企業(yè)簽署正式協(xié)議并掛牌，定期定量安排學(xué)生和教師開(kāi)展實(shí)踐學(xué)習(xí)或交流活動(dòng)，建立起多層次、立體式的校外實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。[3]與此同時(shí)，國(guó)家要加大對(duì)高校實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的支持力度。

3、加大科研投入力度，提高學(xué)術(shù)水平

首先，積極開(kāi)展各類(lèi)金融競(jìng)賽，如"挑戰(zhàn)杯"大賽、創(chuàng)新基金項(xiàng)目等，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，讓學(xué)生在相關(guān)比賽中積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。學(xué)校還可開(kāi)設(shè)金融講壇，可設(shè)法邀請(qǐng)校外知名金融學(xué)業(yè)界人士到學(xué)校做報(bào)告，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，開(kāi)闊學(xué)生的思路。其次，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)。在創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐基地的過(guò)程中，與各大合作企業(yè)密切合作，通過(guò)建立校企合作平臺(tái)，共同開(kāi)發(fā)科研項(xiàng)目，聯(lián)合承擔(dān)金融企業(yè)提供的各類(lèi)科研課題。最后，改進(jìn)學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量。注重教師科研課題的參與度，指導(dǎo)老師要對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文寫(xiě)作進(jìn)行針對(duì)性地精心輔導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)術(shù)水平，同時(shí)也可以促使教師更多地關(guān)注金融界的熱點(diǎn)及前沿問(wèn)題。同時(shí)規(guī)范畢業(yè)論文和優(yōu)秀畢業(yè)論文的考核與評(píng)選工作，建立高效、高水平的科研激勵(lì)機(jī)制。

4.創(chuàng)新考核方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立客觀(guān)、合理、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系

在金融學(xué)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新培養(yǎng)體系構(gòu)建當(dāng)中，不能忽視對(duì)金融教學(xué)考核方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的改革，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，建立一套客觀(guān)、合理、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。

對(duì)學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)新考核方面，應(yīng)首先加大平時(shí)成績(jī)所占的比重，可通過(guò)出勤、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、合作精神等方面的情況來(lái)評(píng)定平時(shí)成績(jī)，使成績(jī)?cè)u(píng)定具有合理性。其次，在金融實(shí)踐教學(xué)方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)金融實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的考核評(píng)價(jià)。在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合金融校內(nèi)實(shí)習(xí)、校外實(shí)踐的真實(shí)情況評(píng)價(jià)，保證評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的全面性。最后，制定嚴(yán)格評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，量化考核內(nèi)容。

對(duì)教師教學(xué)評(píng)價(jià)工作來(lái)說(shuō)，應(yīng)具有規(guī)范、導(dǎo)向、促進(jìn)、反饋等多種作用，這方面的考核內(nèi)容則主要包括教師教案、課件制作、課堂授課效果以及老師的科研成果，結(jié)合同行與學(xué)生的意見(jiàn)進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)定。把教學(xué)與育人、教學(xué)與科研有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成比較全面、系統(tǒng)、科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁隆斌，高校金融專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)與改革研究[J]，重慶與世界，2013，30（1）：50-53

第8篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

內(nèi)容簡(jiǎn)介：保險(xiǎn)成為我國(guó)增長(zhǎng)最快的行業(yè)，消防與保險(xiǎn)都是以危險(xiǎn)為存在前提的，由于沒(méi)能形成有效的良性互動(dòng)，社會(huì)消防安全環(huán)境改善極為緩慢。為緩解這一矛盾，本文提出征收消防稅、開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種、真正行使防災(zāi)防損職能，扶植發(fā)展火災(zāi)保險(xiǎn)公估人和相互聯(lián)動(dòng)等五個(gè)方面的設(shè)想，希望通過(guò)這些途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)推動(dòng)消防工作發(fā)展。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)、消防、防災(zāi)防損

危險(xiǎn)與安全是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中一個(gè)永恒的話(huà)題，保險(xiǎn)與消防是現(xiàn)代社會(huì)預(yù)防和減少危險(xiǎn)損害主要的社會(huì)化防災(zāi)機(jī)制，危險(xiǎn)是保險(xiǎn)與消防存在發(fā)展的前提，商業(yè)保險(xiǎn)通過(guò)危險(xiǎn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移獲取商業(yè)利潤(rùn)，消防通過(guò)危險(xiǎn)控制管理最大限度地預(yù)防和減少危險(xiǎn)發(fā)生，都是為了保護(hù)生命、財(cái)產(chǎn)安全?？墒钱?dāng)前社會(huì)消防安全環(huán)境的改善卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，未能形成良性互動(dòng)機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)保費(fèi)年收入1980年的64億元到2002年入3053億元，人均保費(fèi)(保險(xiǎn)密度)237.6元，保費(fèi)收入占GDP的比例(保險(xiǎn)深度)為3%；其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入778.3億元，保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)從2000年的3373.9億元，僅兩年就達(dá)到了6494.1億元。保險(xiǎn)業(yè)成為增長(zhǎng)最快的行業(yè)，獲取得了最大的利潤(rùn)。

同樣作為危險(xiǎn)管理手段，保險(xiǎn)與消防如何形成良性互動(dòng)，均衡發(fā)展，特別是如何推動(dòng)消防安全工作發(fā)展，成為人們非常關(guān)注的焦點(diǎn)。本文認(rèn)為，要通過(guò)以下五個(gè)方面的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。

一、國(guó)家應(yīng)當(dāng)征收消防稅，為消防工作提供資金支持

目前，我國(guó)消防經(jīng)費(fèi)完全由國(guó)家和地方政府預(yù)算撥款，政府負(fù)擔(dān)很重，公共消防設(shè)施、消防裝備、消防隊(duì)伍建設(shè)等嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的步伐，這已成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，缺少經(jīng)費(fèi)是根本原因之一。而德國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等許多發(fā)達(dá)國(guó)家除了政府撥款外，都向保險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人征收消防稅，消防經(jīng)費(fèi)充足，社會(huì)消防安全保障程度很高。

作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大，按照現(xiàn)行稅法，國(guó)家在稅收方面給予了保險(xiǎn)企業(yè)的各種優(yōu)惠，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)主要征收營(yíng)業(yè)稅和企業(yè)所得稅兩大稅種，同時(shí)征收城市維護(hù)稅、印花稅等小稅種，并不征收消防稅?！把蟊ｋU(xiǎn)”即將以雄厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)手段和運(yùn)作方全面進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，可以預(yù)見(jiàn)：“洋保險(xiǎn)”不但會(huì)搶占保險(xiǎn)市場(chǎng)份額，還將獲得高額利潤(rùn)。需要特別指出的是，如果按照目前的財(cái)政稅收政策，這些利潤(rùn)很大程度上是在消防等部門(mén)危險(xiǎn)控制管理下取得的，實(shí)質(zhì)上是“洋保險(xiǎn)”利用國(guó)家財(cái)政資金經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)獲得的，這種結(jié)果對(duì)國(guó)家、對(duì)內(nèi)資保險(xiǎn)企業(yè)都是不公平的，對(duì)整天忙于防火滅火，時(shí)刻與危險(xiǎn)戰(zhàn)斗的消防部門(mén)來(lái)說(shuō)，更是無(wú)法接受的。

我國(guó)應(yīng)當(dāng)調(diào)整稅收政策，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，向商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)征收消防稅，稅收收入專(zhuān)門(mén)用于補(bǔ)充消防經(jīng)費(fèi)。方法之一可以根據(jù)保險(xiǎn)企業(yè)固定資產(chǎn)增長(zhǎng)迅猛的實(shí)際，將消防稅作為固定資產(chǎn)稅種之一，加以征收。辦法之二是改革目前國(guó)家實(shí)行的33%的單一企業(yè)所得稅率，進(jìn)一步細(xì)化所得稅率，統(tǒng)一中外保險(xiǎn)企業(yè)稅率，征收保險(xiǎn)企業(yè)所得稅，其中包含消防稅或者消防附加稅。方法之三是對(duì)火災(zāi)保險(xiǎn)險(xiǎn)種收入征收消防稅（屬于營(yíng)業(yè)稅稅種），適用單獨(dú)的稅率。通過(guò)上述辦法，完全能夠逐步解決國(guó)家消防經(jīng)費(fèi)的困窘。

二、商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品保障無(wú)縫隙。版權(quán)所有

產(chǎn)品創(chuàng)新是推進(jìn)、培育和繁榮保險(xiǎn)市場(chǎng)的一項(xiàng)重要工作。在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，要牢牢把握保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障功能這個(gè)核心，針對(duì)消防工作的重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)新的火災(zāi)險(xiǎn)種。

我國(guó)目前舉辦的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是傳統(tǒng)的火災(zāi)保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)組成的綜合保險(xiǎn)，把火災(zāi)及火災(zāi)以外的風(fēng)險(xiǎn)直接列入保險(xiǎn)基本責(zé)任范圍。也可以考慮設(shè)立單獨(dú)的火災(zāi)保險(xiǎn)險(xiǎn)種，將火災(zāi)以外的機(jī)器損壞險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)等危險(xiǎn)列為火災(zāi)保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任雖然相差無(wú)多，但在險(xiǎn)種經(jīng)營(yíng)上會(huì)更靈活，投保人可針對(duì)自己需要選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在西方國(guó)家公眾責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)成為企業(yè)、個(gè)人乃至政府部門(mén)都不可缺少的危險(xiǎn)保障工具和各國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)種類(lèi)，很多國(guó)家對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)推行強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，如：汽車(chē)責(zé)任保險(xiǎn)。但在我國(guó)，公眾責(zé)任險(xiǎn)特別是場(chǎng)所公眾責(zé)任險(xiǎn)發(fā)展緩慢，很多公眾聚集場(chǎng)所消防條件簡(jiǎn)陋，所有者或者經(jīng)營(yíng)管理者不投?；蛘卟辉竿侗?，一旦發(fā)生火災(zāi)，造成他人人身或財(cái)產(chǎn)損失，往往無(wú)力賠償，受害人權(quán)益得不到保護(hù)，不但影響社會(huì)穩(wěn)定，也大大加重政府災(zāi)害救濟(jì)的負(fù)擔(dān)。近幾年來(lái)發(fā)生的新疆克拉瑪依友誼宮、河南天堂歌舞廳、焦作上，北京藍(lán)極速網(wǎng)吧等特大火災(zāi)事故，足以為戒。

為減少火災(zāi)的危害，國(guó)家要鼓勵(lì)境內(nèi)外投資者成立專(zhuān)門(mén)的火災(zāi)保險(xiǎn)公司，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)火災(zāi)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)新的場(chǎng)所責(zé)任險(xiǎn)種，如：公眾聚集場(chǎng)所火災(zāi)責(zé)任險(xiǎn)、娛樂(lè)活動(dòng)火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)、展覽會(huì)火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種。同時(shí)，針對(duì)公眾聚集場(chǎng)所傷亡大、賠償難、變動(dòng)頻繁等特點(diǎn)，在公眾聚集場(chǎng)所火災(zāi)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)，根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十一條二款，建議在修改《消防法》時(shí)明文規(guī)定。

三、商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)要充分發(fā)揮防災(zāi)防損的職能

在《保險(xiǎn)法》和《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同》都有防災(zāi)防損的規(guī)定，不僅是保險(xiǎn)的職能，也是保險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，防災(zāi)防損職能在保險(xiǎn)中體現(xiàn)得越來(lái)越突出，以至于國(guó)外許多企業(yè)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的一個(gè)很重要的原因是想從保險(xiǎn)公司獲得有關(guān)災(zāi)害事故的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

政府和消防部門(mén)提供的是社會(huì)公共安全產(chǎn)品，而保險(xiǎn)企業(yè)作為營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，不能單純依靠政府和消防部門(mén)，必須認(rèn)真開(kāi)展防災(zāi)防損工作，防災(zāi)防損做得好，其利潤(rùn)就會(huì)增加，這是顯而易見(jiàn)的。特別是入世后，“洋保險(xiǎn)”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的沖擊不可低估，保險(xiǎn)企業(yè)不具備與洋保險(xiǎn)拚費(fèi)率的實(shí)力，這必然迫使我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)注重完善和充分發(fā)揮保險(xiǎn)的防災(zāi)功能，才能與國(guó)外的保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)，也有利于全社會(huì)進(jìn)一步樹(shù)立預(yù)防為主的消防安全觀(guān)念。

但是，近幾年，一些保險(xiǎn)企業(yè)不認(rèn)真開(kāi)展防災(zāi)防損工作的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，例如：不考慮企業(yè)消防安全狀況，只要交錢(qián)就承保；防災(zāi)費(fèi)用于消防裝備和宣傳方面投資逐年減少，甚至有的地方不投入的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)。保險(xiǎn)企業(yè)要克服“重保費(fèi)、輕消防”錯(cuò)誤觀(guān)念，主動(dòng)開(kāi)展防災(zāi)防損工作，重點(diǎn)要積極開(kāi)展做好以下幾項(xiàng)：

首先，要積極參加社會(huì)消防工作，加強(qiáng)與消防部門(mén)的聯(lián)系。主動(dòng)參加或者組織各類(lèi)消防宣傳活動(dòng)，將防災(zāi)防損費(fèi)用真正用于消防，補(bǔ)助消防安全教育、投資消防裝備和公共消防設(shè)施建設(shè)、資助防火科技研究。

其次，要認(rèn)真進(jìn)行防災(zāi)檢查，參與搶險(xiǎn)救援。對(duì)被保險(xiǎn)人要經(jīng)常進(jìn)行防災(zāi)防損檢查，不斷發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)提出整改建議，減少不安全隱患提高被保險(xiǎn)人和投保人的消防安全意識(shí)，幫助其克服“重保險(xiǎn)、輕消防”錯(cuò)誤觀(guān)念；在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，要與消防部門(mén)一起組織搶救財(cái)產(chǎn)，提高便利，防止災(zāi)害損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

第三，要將防災(zāi)防損真正貫穿于整個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在保險(xiǎn)條款的設(shè)計(jì)上，要明確被保險(xiǎn)人的防災(zāi)防損義務(wù)；在保險(xiǎn)費(fèi)率的擬定上，根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的消防安全狀況，實(shí)行區(qū)別對(duì)待、浮動(dòng)費(fèi)率；承保前要對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行全面的消防安全檢查。

四、保險(xiǎn)監(jiān)管和消防部門(mén)要共同扶植發(fā)展保險(xiǎn)公估人。

隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，保險(xiǎn)公估人作為保險(xiǎn)輔助服務(wù)機(jī)構(gòu)，將越來(lái)越發(fā)揮很大作用，從保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展出發(fā)，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要鼓勵(lì)火災(zāi)保險(xiǎn)公估人的發(fā)展。在消防工作改革過(guò)程中，消防部門(mén)也可以委托火災(zāi)保險(xiǎn)公估人實(shí)施火災(zāi)原因調(diào)查、損失統(tǒng)計(jì)、計(jì)算等工作?；馂?zāi)保險(xiǎn)公估人也可受保險(xiǎn)企業(yè)委托保險(xiǎn)標(biāo)的消防安全狀況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，火災(zāi)理賠，參與保險(xiǎn)企業(yè)的防災(zāi)防損工作。

在這方面，國(guó)外有許多成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，如美國(guó)的損失管理服務(wù)公司（INALossControlServices,Inc.）的主要業(yè)務(wù)就是提供包括火災(zāi)在內(nèi)的危險(xiǎn)管理咨詢(xún)，依據(jù)自身在危險(xiǎn)控制方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)做出深入的調(diào)查，估測(cè)存在的潛在危險(xiǎn)，提出評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見(jiàn)，或者設(shè)計(jì)新的方案。美國(guó)還有一家名為FM（FactoryMutual）的防災(zāi)科研咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，擁有2000多名技術(shù)和科研人員，擁有全球最大的火災(zāi)試驗(yàn)館和設(shè)備齊全的檢測(cè)中心，用來(lái)為美國(guó)三大工業(yè)保險(xiǎn)公司和投保企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，只有通過(guò)FM的標(biāo)準(zhǔn)，才可在三大保險(xiǎn)公司投保，享受低費(fèi)率、高賠付的好處。目前，隨著通用、摩托羅拉等大公司來(lái)華建廠(chǎng)，F(xiàn)M的業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到中國(guó)。這種立足于主動(dòng)預(yù)防災(zāi)害事故的保險(xiǎn)機(jī)制，非常值得學(xué)習(xí)和借鑒。

五、相互聯(lián)動(dòng)、信息共享版權(quán)所有

對(duì)參加投保的企業(yè)，保險(xiǎn)企業(yè)要建立資料庫(kù)，并與消防部門(mén)建立信息資源共享，消防部門(mén)在消防監(jiān)督檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)投保企業(yè)存在火災(zāi)隱患，要及時(shí)通知保險(xiǎn)企業(yè)。保險(xiǎn)企業(yè)在防災(zāi)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，也要及時(shí)報(bào)告消防部門(mén)。消防部門(mén)通過(guò)行政執(zhí)法，保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)合同約束、費(fèi)率調(diào)整等手段，共同督促企業(yè)整改隱患，從而達(dá)到減少火災(zāi)危害的目的。

消防部門(mén)要改革目前火災(zāi)損失計(jì)算和統(tǒng)計(jì)方法，制定科學(xué)、準(zhǔn)確的火災(zāi)損失計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，既方便當(dāng)事人主張財(cái)產(chǎn)權(quán)利，又便于開(kāi)展保險(xiǎn)企業(yè)理賠。同時(shí)，要將火災(zāi)情況與保險(xiǎn)企業(yè)共享，便于保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)火災(zāi)事故發(fā)生的原因、損失進(jìn)行分析、研究，科學(xué)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率，減少保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

1、《保險(xiǎn)學(xué)》，張洪濤主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社2002年出版；

2、《各國(guó)保險(xiǎn)法規(guī)制度對(duì)比研究》，馬永偉主編，中國(guó)金融出版社2001年出版；

第9篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)論文范文

一、研究目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容

防災(zāi)減損工作是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。做好防災(zāi)減損工作，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)提高自身效益具有十分重要的意義。為了減少自然災(zāi)害對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)造成的損失，國(guó)內(nèi)外不少保險(xiǎn)公司都在不同程度上開(kāi)展了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損技術(shù)研究。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損技術(shù)研究目標(biāo)為：①根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前和未來(lái)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損的需要，建立管理系統(tǒng)模型，提高保險(xiǎn)業(yè)在防災(zāi)減損方面的科學(xué)決策能力；②綜合利用遙感、地理信息系統(tǒng)和全球定位系統(tǒng)集成方法，提高災(zāi)害預(yù)測(cè)與評(píng)估研究的科學(xué)性和可靠性；③結(jié)合不同地域自然環(huán)境的差異性和自然災(zāi)害的特點(diǎn)，構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)自然災(zāi)害損失評(píng)估模型和自然災(zāi)害預(yù)測(cè)和預(yù)報(bào)模型；④與其他相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)合作，逐步建立重點(diǎn)城市災(zāi)害數(shù)據(jù)庫(kù)。

研究?jī)?nèi)容為：①利用GIS（地理信息系統(tǒng)）技術(shù)將基礎(chǔ)災(zāi)害信息和空間信息分層表現(xiàn)在圖層上，并可以交互查詢(xún)和動(dòng)態(tài)更新；②利用遙感衛(wèi)星提供的多時(shí)相、全天候遙感圖像來(lái)獲取不同時(shí)期的洪澇災(zāi)害的專(zhuān)題數(shù)據(jù)。在遙感圖像解譯系統(tǒng)下，通過(guò)對(duì)遙感圖像進(jìn)行圖像增強(qiáng)、濾波、特征提取和分類(lèi)、網(wǎng)格數(shù)據(jù)到矢量數(shù)據(jù)的變換、投影變換、坐標(biāo)變換、幾何糾正、圖形并貼、比例尺統(tǒng)一等一系列的遙感圖像預(yù)處理過(guò)程，形成矢量數(shù)據(jù)庫(kù)，它轉(zhuǎn)換成地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸出或者直接進(jìn)入GIS空間和屬性數(shù)據(jù)庫(kù)；③利用GPS（全球定位系統(tǒng)）測(cè)量系統(tǒng)可獲取災(zāi)情發(fā)生區(qū)域的大地測(cè)量的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化后進(jìn)入GIS系統(tǒng)；④利用地理信息系統(tǒng)的空間分析功能，對(duì)不同時(shí)期的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，建立監(jiān)測(cè)與評(píng)估模型；⑤把遙感影像（遙感時(shí)空數(shù)據(jù)庫(kù)）、圖形圖像（地理空間數(shù)據(jù)和GPS獲取的動(dòng)態(tài)觀(guān)測(cè)數(shù)據(jù)）以及保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)責(zé)任信息經(jīng)過(guò)校正和標(biāo)準(zhǔn)化后疊加在一起，并利用這些復(fù)合信息進(jìn)行災(zāi)情監(jiān)測(cè)與財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估；⑥利用以上獲取的數(shù)據(jù)建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損決策支持模型。

二、技術(shù)方案

系統(tǒng)通過(guò)對(duì)致災(zāi)因子和孕災(zāi)環(huán)境的分析，采用一些預(yù)測(cè)或?qū)崪y(cè)的方法，結(jié)合3S（GIS、GPS、RS）技術(shù)，將預(yù)測(cè)或?qū)崪y(cè)結(jié)果以災(zāi)害圖層的形式表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)，保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任也以保險(xiǎn)責(zé)任圖層的形式體現(xiàn)出來(lái)，將兩個(gè)圖層相互疊加，采用損失評(píng)估模型，就可以對(duì)承災(zāi)體由于災(zāi)害產(chǎn)生的損失進(jìn)行評(píng)估，最后得到財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估結(jié)果，根據(jù)損失評(píng)估結(jié)果進(jìn)行防災(zāi)減損決策支持。

系統(tǒng)中包括7個(gè)數(shù)據(jù)源或數(shù)據(jù)模塊：GIS圖層、災(zāi)害因子、災(zāi)害圖層、保險(xiǎn)責(zé)任數(shù)據(jù)、損失評(píng)估結(jié)果、保險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)和決策支持。其中CIS圖層是基礎(chǔ)，災(zāi)害圖層、保險(xiǎn)責(zé)任數(shù)據(jù)和損失評(píng)估結(jié)果需要與GIS圖層相結(jié)合，以圖層的形式展現(xiàn)。

GIS圖層上包括點(diǎn)狀信息、線(xiàn)狀信息和面狀信息三種圖層，如城市政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、公檢法機(jī)構(gòu)等圖層屬于點(diǎn)狀信息圖層；城市道路、等高線(xiàn)、河流等圖層屬于線(xiàn)狀信息圖層；行政區(qū)劃、綠地、湖泊等圖層屬于面狀信息圖層。將這些包含城市基本信息的圖層按照地理坐標(biāo)系進(jìn)行配準(zhǔn)，然后按照一定的順序進(jìn)行疊加，就形成了基礎(chǔ)地理信息圖層，它反映的是事物的基本空間屬性。

災(zāi)害因子包括致災(zāi)因子和環(huán)境因素。所謂致災(zāi)因子是指導(dǎo)致災(zāi)害發(fā)生的觸發(fā)因素。洪澇災(zāi)害的致災(zāi)因子是致澇水量，以及與致澇水量有關(guān)的致災(zāi)因素如降水量、降水歷時(shí)、河流水情要素等。這里定義模型涉及的致災(zāi)因子為降水量、災(zāi)害持續(xù)時(shí)間等。環(huán)境因素又稱(chēng)孕災(zāi)環(huán)境，指災(zāi)害作用的環(huán)境，包括地表特征（植被、建筑物分布）、地形指數(shù)（高度、寬度、坡度、坡向）和排水能力等。

災(zāi)害圖層是致災(zāi)因子作用于環(huán)境因素上產(chǎn)生的結(jié)果，包括洪水淹沒(méi)區(qū)域、洪水淹沒(méi)水深、洪水淹沒(méi)時(shí)間、災(zāi)害強(qiáng)度和模式。模式是對(duì)災(zāi)情的劃分，包括典型模式（5年一遇的降雨、10年一遇的降雨等）、暴雨模式、臺(tái)風(fēng)模式、暴雨臺(tái)風(fēng)復(fù)合模式4種。

保險(xiǎn)責(zé)任數(shù)據(jù)包括保單數(shù)據(jù)和標(biāo)的損失系數(shù)，其中保單數(shù)據(jù)來(lái)自保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)庫(kù)中的承保數(shù)據(jù)，而標(biāo)的損失系數(shù)則是通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果。標(biāo)的信息和標(biāo)的損失系數(shù)構(gòu)成了系統(tǒng)中的承災(zāi)因子（承災(zāi)因子就是當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)在致災(zāi)因子影響下發(fā)生明顯變化而表現(xiàn)出災(zāi)害特征的人文或自然要素）。

保險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)來(lái)自保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)庫(kù)中的歷史理賠數(shù)據(jù)。

損失評(píng)估結(jié)果是災(zāi)害圖層和保險(xiǎn)責(zé)任數(shù)據(jù)相結(jié)合，通過(guò)一定數(shù)學(xué)方法運(yùn)算得到的。對(duì)應(yīng)災(zāi)害區(qū)域中各受損標(biāo)的的損失情況，有兩種展現(xiàn)形式：以保單為中心和以客戶(hù)為中心。

決策支持是根據(jù)損失評(píng)估結(jié)果確定的，包括風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、防洪預(yù)案或施救方案、費(fèi)率建議等。

通過(guò)對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架的細(xì)化，可以進(jìn)一步將系統(tǒng)分解成為靜態(tài)模型和動(dòng)態(tài)模型兩個(gè)部分，分別執(zhí)行不同的功能，下面將對(duì)靜態(tài)模型部分和動(dòng)態(tài)模型部分進(jìn)行闡述。

1．靜態(tài)模型

靜態(tài)模型反映財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，它是系統(tǒng)模型框架的基礎(chǔ)，是實(shí)施預(yù)測(cè)和評(píng)估的前提。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損靜態(tài)模型主要包括三種圖層，對(duì)應(yīng)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。三種圖層是基礎(chǔ)圖層、責(zé)任圖層和災(zāi)害圖層，對(duì)應(yīng)的是保險(xiǎn)公司防災(zāi)減損中間數(shù)據(jù)庫(kù)。在靜態(tài)模型中，基礎(chǔ)圖層對(duì)應(yīng)模型框架的第一層中的環(huán)境因素部分，它的主要來(lái)源是國(guó)家測(cè)繪機(jī)構(gòu)提供的不同比例尺的基礎(chǔ)地理圖層，它為其他兩個(gè)圖層提供了基準(zhǔn)信息?；A(chǔ)地理圖層上包括點(diǎn)狀信息、線(xiàn)狀信息和面狀信息三種圖層，如城市政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、公檢法機(jī)構(gòu)等圖層屬于點(diǎn)狀信息圖層；城市道路、等高線(xiàn)等圖層屬于線(xiàn)狀信息圖層；城市水系、行政區(qū)劃等圖層屬于面狀信息圖層。將這些包含城市基本信息的圖層按照地理坐標(biāo)系進(jìn)行配準(zhǔn)，然后按照一定的順序進(jìn)行疊加，就形成了基礎(chǔ)地理信息圖層。它反映的是事物的基本空間屬性。

責(zé)任圖層對(duì)應(yīng)的是模型框架中的保險(xiǎn)責(zé)任數(shù)據(jù)，它是保險(xiǎn)責(zé)任信息與地理信息的關(guān)聯(lián)圖層，它反映保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等與保險(xiǎn)責(zé)任有關(guān)的地理信息分布情況。責(zé)任分布圖層主要是點(diǎn)狀信息圖層，如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的位置，客戶(hù)的分布情況等。圖層上的信息點(diǎn)與防災(zāi)減損中間庫(kù)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相聯(lián)接。

災(zāi)害圖層對(duì)應(yīng)的是模型框架的災(zāi)害圖層，它是主要風(fēng)險(xiǎn)與地理信息的關(guān)聯(lián)圖層，主要反映水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)等災(zāi)害的地理分布情況。災(zāi)害圖層主要是面狀信息圖層，如各個(gè)歷史年度水災(zāi)分布情況等。這個(gè)圖層主要根據(jù)預(yù)測(cè)的或?qū)嶋H的災(zāi)情信息進(jìn)行計(jì)算，經(jīng)過(guò)處理形成面狀信息后，通過(guò)幾何校正和處理與基礎(chǔ)地理信息圖層進(jìn)行匹配和校準(zhǔn)后，與基礎(chǔ)地理圖層進(jìn)行疊加。

防災(zāi)減損中間數(shù)據(jù)庫(kù)中存放了客戶(hù)基本信息、業(yè)務(wù)基本信息、災(zāi)害基本信息等，中間庫(kù)中的數(shù)據(jù)來(lái)源包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)和可以得到的災(zāi)害實(shí)時(shí)或歷史信息。

2．動(dòng)態(tài)模型

動(dòng)態(tài)模型反映財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，體現(xiàn)了原型系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

動(dòng)態(tài)模型包括災(zāi)情預(yù)測(cè)、損失預(yù)評(píng)估、預(yù)案及應(yīng)急方案三個(gè)部分。災(zāi)情預(yù)測(cè)模型采用了基于DEM的災(zāi)情預(yù)測(cè)模型，綜合考慮引發(fā)災(zāi)情的各種因素，采用DEM模型進(jìn)行初步預(yù)測(cè)，得到可能受災(zāi)的地區(qū)、淹沒(méi)深度和持續(xù)時(shí)間，然后采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行修正，使得預(yù)測(cè)精度進(jìn)一步提高。損失評(píng)估模型在預(yù)測(cè)災(zāi)情或者實(shí)際災(zāi)情的基礎(chǔ)上，將對(duì)理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得到的承災(zāi)體損失系數(shù)作為損失度計(jì)算的一個(gè)的因素，在此基礎(chǔ)上最終形成災(zāi)害損失評(píng)估結(jié)果。

（1）災(zāi)情預(yù)測(cè)模型

災(zāi)情預(yù)測(cè)模型的基本方法就是根據(jù)GIS系統(tǒng)提供的地理圖層，以及通過(guò)各種途徑獲取的災(zāi)情參數(shù)和其他災(zāi)情信息，預(yù)測(cè)災(zāi)害到來(lái)時(shí)的淹沒(méi)區(qū)域、淹沒(méi)水深和災(zāi)害強(qiáng)度等。災(zāi)情預(yù)測(cè)需要從外部項(xiàng)取得數(shù)據(jù)，這些外部項(xiàng)包括電子地圖供應(yīng)商、氣象部門(mén)、水務(wù)部門(mén)和遙感數(shù)據(jù)提供部門(mén)等。在處理方法中，系統(tǒng)按照不同種類(lèi)的災(zāi)害模式進(jìn)行分類(lèi)研究，這樣的研究結(jié)果更有針對(duì)性，也更加準(zhǔn)確。系統(tǒng)最后生成不同模式下的災(zāi)害圖層，供保險(xiǎn)公司防災(zāi)減損工作參考，同時(shí)為損失評(píng)估輸入必要的參數(shù)。模型中采用了基于GIS和RS的預(yù)測(cè)方法，最終得出所需要的災(zāi)害圖層。災(zāi)情預(yù)測(cè)過(guò)程如圖1所示。

災(zāi)情預(yù)測(cè)的步驟是：

①?gòu)碾娮拥貓D、氣象數(shù)據(jù)、水務(wù)數(shù)據(jù)和遙感數(shù)據(jù)中獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，并做預(yù)處理。提取出模型方法可以處理的數(shù)據(jù)。

②依據(jù)等高線(xiàn)數(shù)據(jù)和遙感影像數(shù)據(jù)建立DEM模型，按照各種模式，結(jié)合遙感得到的地形特征信息，承災(zāi)體下墊面情況和植被截留情況，進(jìn)行災(zāi)情預(yù)測(cè)，得到可能被淹的區(qū)域、淹沒(méi)深度和持續(xù)時(shí)間，得到下一步運(yùn)算所需的指標(biāo)。

③將上步得到的結(jié)果和雨量信息等及從外部項(xiàng)得到的各指標(biāo)輸入已經(jīng)訓(xùn)練成功的網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)運(yùn)算得到預(yù)測(cè)的結(jié)果。

④對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行處理并反映到地理圖層中，使客戶(hù)可以了解災(zāi)情預(yù)測(cè)的結(jié)果，并可以為進(jìn)一步的損失評(píng)估所用。

（2）損失評(píng)估模型

財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估模型有效利用收集到的信息（利用GIS技術(shù)、RS技術(shù)和GPS技術(shù)，把遙感影像、圖形圖像以及保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)責(zé)任信息經(jīng)過(guò)校正和標(biāo)準(zhǔn)化后疊加在一起的復(fù)合信息），建立模型并進(jìn)行財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估。

由于財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估模型是針對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)建立的，所以其評(píng)估目的是根據(jù)投保標(biāo)的的情況和實(shí)際發(fā)生的災(zāi)害情況對(duì)標(biāo)的所發(fā)生的直接損失進(jìn)行評(píng)估，生成“財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估表”，即對(duì)于每一個(gè)投保標(biāo)的，給出其可能損失度，并計(jì)算出可能損失額，并給出所有投保標(biāo)的可能的總損失額，以指導(dǎo)查勘小組的查勘定損工作。圖2顯示的是財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估的過(guò)程。

財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估模型的步驟如下：

①?gòu)臑?zāi)害圖層中提取災(zāi)害數(shù)據(jù)，包括淹沒(méi)水深、淹沒(méi)時(shí)間、災(zāi)害強(qiáng)度和淹沒(méi)區(qū)域。

②對(duì)歷史理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得到標(biāo)的損失系數(shù)表。

③把在災(zāi)害圖層中提取的淹沒(méi)區(qū)域與保險(xiǎn)責(zé)任圖層進(jìn)行疊加，得到受損標(biāo)的信息，包括險(xiǎn)種、標(biāo)的類(lèi)型和標(biāo)的價(jià)值。根據(jù)險(xiǎn)種和標(biāo)的類(lèi)型查找標(biāo)的損失系數(shù)表，得到標(biāo)的的損失系數(shù)。

④淹沒(méi)水深、淹沒(méi)時(shí)間、災(zāi)害強(qiáng)度和標(biāo)的損失系數(shù)共同組成財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估模型的輸入因子，通過(guò)評(píng)估模型方法運(yùn)算得到各災(zāi)害區(qū)域中的標(biāo)的的損失度。

（3）防洪澇預(yù)案和應(yīng)急方案

保險(xiǎn)系統(tǒng)防洪澇預(yù)案是為保障保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)安全、避免或減少保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)因洪澇災(zāi)害帶來(lái)的損失，在現(xiàn)有水利工程設(shè)施條件下，針對(duì)可能發(fā)生的各類(lèi)洪水災(zāi)害而預(yù)先制定的防御方案、對(duì)策和措施，是各級(jí)公司在防汛期間實(shí)施指揮抗洪搶險(xiǎn)的依據(jù)。

防洪澇預(yù)案的組成結(jié)構(gòu)包括兩方面的內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)分析和主要對(duì)策。在災(zāi)害發(fā)生前，保險(xiǎn)公司按照防洪澇預(yù)案的有關(guān)要求，做好防范工作。一旦發(fā)生災(zāi)情，則立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，確定責(zé)任人，確定受災(zāi)區(qū)域，調(diào)度施救隊(duì)伍。

三、創(chuàng)新點(diǎn)及成果

《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損技術(shù)研究》從保險(xiǎn)公司的實(shí)際需求出發(fā)，建立了防災(zāi)減損原型系統(tǒng)。系統(tǒng)與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，以承保標(biāo)的作為承災(zāi)體進(jìn)行防災(zāi)減損研究；根據(jù)保險(xiǎn)公司全國(guó)歷史理賠數(shù)據(jù)，得到了保險(xiǎn)標(biāo)的的損失系數(shù)，為保險(xiǎn)公司的防災(zāi)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作提供了幫助，為今后與地理位置相關(guān)標(biāo)的的保險(xiǎn)費(fèi)率厘定提供了依據(jù)。系統(tǒng)充分利用3S（遙感、地理信息和全球定位）技術(shù)，與社會(huì)相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，建立了災(zāi)情預(yù)測(cè)模型和損失評(píng)估模型，并給出了保險(xiǎn)公司防災(zāi)減損預(yù)案，為保險(xiǎn)公司的防災(zāi)減損工作提供了支持。

《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損技術(shù)研究》的創(chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1．以承保標(biāo)的作為承災(zāi)體進(jìn)行研究

充分發(fā)揮保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)，利用以往的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合外部數(shù)據(jù)（如城管、水務(wù)、氣象等數(shù)據(jù)），得到了與災(zāi)害有關(guān)的全面、客觀(guān)的資料。以承保標(biāo)的作為承災(zāi)體進(jìn)行研究，有效地解決了經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料不完備的問(wèn)題。

（1）以承保標(biāo)的作為承災(zāi)體進(jìn)行研究，實(shí)現(xiàn)了防災(zāi)減損研究與保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，充分利用GIS和GPS技術(shù)，使保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)信息具備了地理屬性，可以直觀(guān)地反映在地理信息平臺(tái)上。同時(shí)，系統(tǒng)將客戶(hù)與保單進(jìn)行掛鉤，使得業(yè)務(wù)信息的管理更加清晰有效。

（2）提高服務(wù)水平是保險(xiǎn)公司在越來(lái)越嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的有效途徑，系統(tǒng)以此為出發(fā)點(diǎn)，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)思想，保險(xiǎn)公司利用系統(tǒng)的預(yù)測(cè)和評(píng)估結(jié)果，通過(guò)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)圖可以清晰地得到具有潛在水災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)的、客戶(hù)和保險(xiǎn)人，使保險(xiǎn)人能更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。

（3）保險(xiǎn)公司積累了多年的保單數(shù)據(jù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)，這些都是進(jìn)行防災(zāi)減損研究的寶貴財(cái)富。通過(guò)業(yè)務(wù)信息和GIS的結(jié)合，以專(zhuān)題圖的形式，清晰地看到保險(xiǎn)客戶(hù)和保險(xiǎn)責(zé)任的地理分布，從而為保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展、機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源分配提供有力的決策依據(jù)。

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（4）保險(xiǎn)公司積累了多年的理賠數(shù)據(jù)，這是對(duì)災(zāi)害損失的最客觀(guān)而又全面的記錄，解決了損失評(píng)估中經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料不完備的難題。系統(tǒng)提出了損失系數(shù)的概念，并根據(jù)保險(xiǎn)公司全國(guó)2000年之后的理賠數(shù)據(jù)，按出險(xiǎn)原因、險(xiǎn)類(lèi)、險(xiǎn)種和標(biāo)的類(lèi)型的不同，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的標(biāo)的理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得到了損失系數(shù)的具體數(shù)值。損失系數(shù)體現(xiàn)了不同類(lèi)型的標(biāo)的在不同的出險(xiǎn)原因下的損失程度，解決了損失評(píng)估中的關(guān)鍵問(wèn)題，為保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估的量化做了準(zhǔn)備。

2．利用遙感技術(shù)和相應(yīng)的數(shù)學(xué)方法對(duì)孕災(zāi)環(huán)境進(jìn)行全面分析

GIS具有數(shù)據(jù)采集及空間分析能力，尤其是地形表現(xiàn)、土地利用和土壤數(shù)據(jù)的獲取、坡面流路徑的確定、水文參數(shù)的提取等方面具有獨(dú)特的功能。RS具有獲取大范圍信息的能力，遙感影像能夠直觀(guān)和完整地反映地表空間分布的各種物體和現(xiàn)象。通過(guò)遙感影像，可以了解城市布局、土地覆蓋狀況、土壤類(lèi)型等情況，它可以作為GIS的一種主要的數(shù)據(jù)源。

利用GIS和RS技術(shù)，可以方便地生成模型參數(shù)（如DEM數(shù)據(jù)、降雨等值線(xiàn)數(shù)據(jù)等）并可視化顯示，這樣解決了傳統(tǒng)方法缺乏足夠的空間分析功能、不能動(dòng)態(tài)顯示模擬結(jié)果的難題。綜合降雨模型、排水模型和產(chǎn)匯流模型，以RS作為模型數(shù)據(jù)源之一，結(jié)合GIS的分析方法和手段，建立一個(gè)基于GIS和RS的城市內(nèi)澇災(zāi)害分析模型，模擬內(nèi)澇積水的淹沒(méi)深度、淹沒(méi)面積分布和淹沒(méi)時(shí)間，并以可視化的形式顯示模擬結(jié)果。

以大比例尺地形數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集，使用高分辨率遙感影像數(shù)據(jù)和等高線(xiàn)相結(jié)合，準(zhǔn)確真實(shí)地反映研究區(qū)域的地形特征和地物空間分布狀況，并以此為基礎(chǔ)提出了基于RS和GIS的城市內(nèi)澇災(zāi)情預(yù)測(cè)模型，將該模型應(yīng)用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)減損領(lǐng)域，為指導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取防災(zāi)減損措施提供了有力的理論依據(jù)。

3．采用以防災(zāi)減損為中心的信息模型和集成方法

原型系統(tǒng)通過(guò)地理信息這個(gè)平臺(tái)上對(duì)各單位的信息進(jìn)行有效集成，反映了他們之間的相互作用。

系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)導(dǎo)入的方法，包括從氣象部門(mén)得到的氣象數(shù)據(jù)，從城管部門(mén)得到的地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)和從水務(wù)部門(mén)得到的水務(wù)信息以及電子地圖信息等等。系統(tǒng)利用了氣象部門(mén)提供的雨量信息作為災(zāi)情預(yù)測(cè)的降雨量信息來(lái)源，利用城管部門(mén)得到的地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)建立了排水模型，根據(jù)電子地圖信息建立了DEM，利用遙感圖像得到了建筑物分布、植被分布、承災(zāi)體下墊面情況等對(duì)災(zāi)情預(yù)測(cè)至關(guān)重要的因素。

4．建立了有針對(duì)性的防災(zāi)減損模型系統(tǒng)

通過(guò)建立防災(zāi)減損模型系統(tǒng)，為保險(xiǎn)公司防災(zāi)減損工作提供具有可操作性的平臺(tái)，從以下幾個(gè)方面解決了過(guò)去防災(zāi)減損工作中盲目性和缺乏針對(duì)性的不足。

（1）在對(duì)災(zāi)害的充分研究的基礎(chǔ)上，為保險(xiǎn)公司的防災(zāi)減損工作建立了防洪澇災(zāi)害的預(yù)案，預(yù)案根據(jù)客戶(hù)分布和風(fēng)險(xiǎn)圖，細(xì)致地說(shuō)明了應(yīng)對(duì)災(zāi)害的具體辦法，責(zé)任到人，使得保險(xiǎn)公司的防災(zāi)減損工作脫離了過(guò)去的盲目性和被動(dòng)的狀況，可以進(jìn)行有針對(duì)性的防災(zāi)，并根據(jù)承保標(biāo)的的分布進(jìn)行有針對(duì)性的施救，盡量減少災(zāi)情對(duì)保戶(hù)及其標(biāo)的造成的損失，提高保險(xiǎn)公司的效益。