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一、人資源管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式
(一)人力資源獲取風(fēng)險(xiǎn)人力資源獲取是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),也是控制人力資源質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。在人力資源的獲取過(guò)程中,由于工作失誤,或決策不當(dāng),導(dǎo)致所招聘的人員與實(shí)際需求不符或未能獲取,進(jìn)而產(chǎn)生人力資源獲取風(fēng)向。在實(shí)際當(dāng)中,對(duì)于人力資源的需求缺乏調(diào)研,人力資源閑置所帶來(lái)的浪費(fèi)問(wèn)題,也在很大程度上增加了人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn),不利于可持續(xù)發(fā)展的有力推進(jìn)。
(二)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)人力資源投資所形成的成本控制是人力資源管理的重要內(nèi)容。人力資源投資的范圍比較廣泛,如醫(yī)療保健、在職教育和家庭等,這些人力資源成本的投入,主要在于獲取投資的增值。但是,在人力資源管理的過(guò)程中,由于人力資源過(guò)于頻繁的流動(dòng),所投入的人力資源開(kāi)發(fā)成本無(wú)法在實(shí)際中回收,這就造成人力資源管理問(wèn)題的出現(xiàn)。
(三)人力資源的使用風(fēng)險(xiǎn)人力資源的有效利用,是創(chuàng)造人力資源價(jià)值的重要保障,但也是管理風(fēng)險(xiǎn)最突出的領(lǐng)域。由于人力資源調(diào)配不合理、人事決策失誤或人力資源質(zhì)量不佳等因素,給人力資源的使用造成不同程度的損失,進(jìn)而表現(xiàn)出職業(yè)能力風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等。一旦人力資源使用風(fēng)險(xiǎn)日益突出,則需要進(jìn)一步優(yōu)化力資源管理,確保人力資源最優(yōu)化。
二、新時(shí)期人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范策略
當(dāng)前,人力資源管理正面臨諸多因素的影響,進(jìn)而造成管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。為進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理,避免或降低人力資源管理風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)著力于有效防范策略的應(yīng)用,從思想上、制度上和法律上,強(qiáng)化對(duì)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范。
(一)在思想上:強(qiáng)化人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范過(guò)程中,首先,需要在思想上形成良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),認(rèn)識(shí)到人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的成因及表現(xiàn)形式,提高主觀能動(dòng)性;其次,要著力于思想道德建設(shè),提高人力資源的道德水平,不僅從思想上夯實(shí)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),而且進(jìn)一步規(guī)范各方的思想行為,為管理風(fēng)險(xiǎn)的防范創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境;再次,在多元化的社會(huì)環(huán)境下,人力資源的結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化,強(qiáng)化價(jià)值觀、人生觀和世界觀教育,讓人力資源在價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí),自覺(jué)規(guī)范自我行為,這對(duì)于提高人力資源質(zhì)量,起到重要的作用。
(二)在制度上:建立完善的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范體系人力資源管理涉及面廣,且管理難度,這就強(qiáng)調(diào)建立完善的制度體系,確保人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范落實(shí)到位。如圖1所示,是人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范體系。從中我們可以知道,人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范體系的構(gòu)建,強(qiáng)化戰(zhàn)略性發(fā)展導(dǎo)向下,防范體系的完備性與有效性,并充分依托組織管理制度、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察考核制度等,夯實(shí)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ),確保將風(fēng)險(xiǎn)降低至最小。
(三)在法律上:完善勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范不僅僅依靠于思想道德教育、制度體系,更強(qiáng)調(diào)法律在其中的重要作用。當(dāng)前,人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā),很大原因在于勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。因此,在法律上,應(yīng)進(jìn)一步完善《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律,最大程度的保障各方的合法權(quán)益。并且,在相關(guān)法律的執(zhí)行上,要強(qiáng)化法律的執(zhí)行效力,對(duì)于人力資源管理中的違法行為,要依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行處罰,為人資源市場(chǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境,降低或規(guī)避人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。
三、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:國(guó)際商務(wù)人力資源風(fēng)險(xiǎn)
1人力資源管理
目前,隨著各國(guó)間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的加強(qiáng),人力資源管理方式逐漸被大多數(shù)企業(yè)認(rèn)可,甚至國(guó)際上還存在著專門的人力資源管理協(xié)會(huì)[1]。人力資源管理指的就是對(duì)外包商組織培訓(xùn)、薪酬等活動(dòng)的行為進(jìn)行管理。企業(yè)普遍認(rèn)為人力資源管理可以提高生產(chǎn)效率,節(jié)約資源與成本,加強(qiáng)內(nèi)部管理,有利于企業(yè)在市場(chǎng)中占有一席之地。在實(shí)際操作中,人力資源管理主要有三個(gè)特點(diǎn),即重復(fù)性、實(shí)用性和基礎(chǔ)性,而這三個(gè)特點(diǎn)正是其可以得到廣泛應(yīng)用的原因。同時(shí),專業(yè)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn),也為人力資源外包管理的實(shí)施與發(fā)展提供了保障。人力資源外包管理主要有決策、供應(yīng)商選擇以及合同簽訂三個(gè)階段,而這三個(gè)階段中都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不良影響。因此,企業(yè)必須提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行嚴(yán)格把控,制定出合理的風(fēng)險(xiǎn)防范方案,提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力,從而有效促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
2國(guó)際商務(wù)中人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)
2.1決策的風(fēng)險(xiǎn)
通過(guò)對(duì)牛津大學(xué)信息管理學(xué)會(huì)多年來(lái)的研究成果進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)外包失敗在很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)的前期決策出現(xiàn)了問(wèn)題。因此,企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,就必須對(duì)決策階段的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,并將自身的實(shí)際情況與外部環(huán)境結(jié)合在一起,降低決策階段的風(fēng)險(xiǎn),保證決策的正確性、科學(xué)性,從而為企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。一方面,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對(duì)自身進(jìn)行評(píng)估。若企業(yè)自行管理,則不存在前期成本,只有每年成本;若企業(yè)進(jìn)行外包管理,則存在前期成本與每年成本。企業(yè)應(yīng)該從這兩種成本對(duì)人力資源管理進(jìn)行詳細(xì)地分析。前期成本指的就是外包管理中項(xiàng)目研究、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以及項(xiàng)目施工等方面的資金投入。而在自行管理中,每年成本指的就是企業(yè)硬件設(shè)施建設(shè)的成本以及職工的福利、工資等。在外包管理中,每年成本指的就是外包需要的服務(wù)費(fèi)用及企業(yè)和投資商之間溝通的成本。企業(yè)應(yīng)該保證每一項(xiàng)成本計(jì)算的準(zhǔn)確性,并在此基礎(chǔ)上得到總的成本,從而作出正確的項(xiàng)目決策。需要注意的是,企業(yè)還要對(duì)外包管理的年限進(jìn)行明確[2]。另一方面,企業(yè)應(yīng)該對(duì)外包業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析,可以從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。首先,要明確影響經(jīng)濟(jì)效益的對(duì)象,如成本控制、經(jīng)驗(yàn)積累、服務(wù)質(zhì)量、員工狀態(tài)以及商業(yè)機(jī)密等。其次,要合理設(shè)計(jì)效益評(píng)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。效益的評(píng)測(cè)對(duì)企業(yè)決策有著非常大的影響,只有高效益的項(xiàng)目才能投入到實(shí)踐中。而這一過(guò)程也是最容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。其風(fēng)險(xiǎn)主要就是技術(shù)人員的流失和商業(yè)機(jī)密的泄露。針對(duì)技術(shù)人員流失風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該使用“5W”的方法,加強(qiáng)與職工的交流,了解其實(shí)際需求,從而有效保證人員的穩(wěn)定性?!?W”指的就是為什么使用外包管理、外包管理的形式是什么、會(huì)給哪些職工帶來(lái)影響、員工會(huì)被調(diào)動(dòng)到哪里以及外包何時(shí)結(jié)束。通過(guò)把工作時(shí)間、地點(diǎn)、待遇、前景以及具體的工作明確地傳達(dá)給員工,可以有效緩解員工的抵抗情緒,避免優(yōu)秀人才的流失,有利于企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。針對(duì)商業(yè)機(jī)密泄露風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的了解以及內(nèi)部的控制。在簽訂完合同后,企業(yè)必然會(huì)把相關(guān)的信息提供給外包商,在這一過(guò)程中,企業(yè)的機(jī)密很容易被泄露出去,會(huì)嚴(yán)重降低企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)必須充分考慮人力資源信息,合理選擇外包內(nèi)容,并對(duì)其可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)做好防護(hù)措施,從而有效降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不良影響。
2.2供應(yīng)商選擇的風(fēng)險(xiǎn)
供應(yīng)商服務(wù)的質(zhì)量與信譽(yù)對(duì)企業(yè)外包業(yè)務(wù)也有著非常大的影響。因此,必須對(duì)其進(jìn)行合理的選擇,從而有效降低人力資源外包管理的風(fēng)險(xiǎn)。這一階段的工作可以分為兩個(gè)步驟,即外包服務(wù)問(wèn)詢與供應(yīng)商選擇。問(wèn)詢指的就是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況與需要,明確需要問(wèn)詢的公司與內(nèi)容,并對(duì)其進(jìn)行合理選擇。企業(yè)應(yīng)該選擇最適合的外包商,而不是規(guī)模最大或者是經(jīng)驗(yàn)最豐富的外包商。之后,企業(yè)還應(yīng)該把方案說(shuō)明書發(fā)放給選定的外包商,讓其了解到外包的具體內(nèi)容與需求,并將自己的實(shí)際能力與需求反饋給企業(yè)。方案中應(yīng)該包括企業(yè)介紹、雇員狀況、企業(yè)運(yùn)作能力、企業(yè)聲譽(yù)和業(yè)績(jī)、具體要求以及報(bào)價(jià)等內(nèi)容。選擇指的就是企業(yè)在回收完問(wèn)詢計(jì)劃后,要組織相關(guān)人員綜合評(píng)定所有的外包商,并確定最終的人選。在實(shí)際管理中,大部分的企業(yè)都是選擇兩個(gè)外包商進(jìn)行人力資源管理。一家是主外包商,負(fù)責(zé)大部分的工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;另一家是輔助外包商,對(duì)剩下的工作與職能進(jìn)行承包。這種外包方式可以在一定程度上避免商業(yè)信息的泄露,可以有效降低企業(yè)需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以選擇有著豐富經(jīng)驗(yàn)的大公司作為主外包商,使其可以利用豐富的經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)的服務(wù)有效處理企業(yè)業(yè)務(wù)。同時(shí),企業(yè)可以選擇小公司作為輔助外包商,這樣可以讓其在做好相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。
2.3合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)
在合同簽訂階段,無(wú)論是前期準(zhǔn)備工作還是簽訂后都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)這一階段的分析與管理。針對(duì)前期準(zhǔn)備工作,企業(yè)應(yīng)該與外包商進(jìn)行溝通,并確定合同的最終內(nèi)容。合同內(nèi)容應(yīng)該包括外包的內(nèi)容、期限、目標(biāo)、價(jià)格、保密協(xié)議以及違反協(xié)議的懲罰。內(nèi)容指的就是外包商具體的工作與職能;期限指的就是外包的具體時(shí)間;內(nèi)容指的就是企業(yè)期望的總目標(biāo)與若干個(gè)分目標(biāo),在制定目標(biāo)時(shí),必須從實(shí)際出發(fā),保證其易辨別性、高操作性以及可衡量性;價(jià)格指的就是企業(yè)和外包商都認(rèn)可的價(jià)格,同時(shí)還要明確每一個(gè)流程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);保密協(xié)議是對(duì)企業(yè)商業(yè)信息的一種保護(hù),應(yīng)該對(duì)保密的內(nèi)容與時(shí)間進(jìn)行明確規(guī)定;最后就是要對(duì)違反協(xié)議的行為進(jìn)行懲罰,懲罰內(nèi)容必須涵蓋上述所有方面。懲罰應(yīng)該包括會(huì)計(jì)成本和機(jī)會(huì)成本兩種,同時(shí),應(yīng)該通過(guò)資金等方式進(jìn)行懲罰。另外,還要對(duì)技術(shù)、政策等進(jìn)行考慮,避免因其發(fā)生變化而損害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。針對(duì)合同簽訂后的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該通過(guò)合理監(jiān)管外包商工作的方式進(jìn)行有效控制。若企業(yè)監(jiān)管力度不夠,那么就會(huì)導(dǎo)致外包公司無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),甚至還會(huì)出現(xiàn)信息泄露或者是欺騙等問(wèn)題,嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn);若企業(yè)監(jiān)管力度過(guò)大,那么就會(huì)損害外包商的利益,降低其工作積極性,甚至?xí)霈F(xiàn)終止合同的現(xiàn)象。由此看來(lái),企業(yè)在這一階段的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)正是由監(jiān)管不力造成的。因此,企業(yè)應(yīng)該建立起健全的監(jiān)督管理體系,對(duì)外包商進(jìn)行合理管理,從而有效降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損害[3]。
3結(jié)語(yǔ)
進(jìn)入新時(shí)代后,有效控制國(guó)際商務(wù)中的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為了一項(xiàng)重要工作。因此,必須對(duì)決策、供應(yīng)商選擇以及合同簽訂等階段進(jìn)行科學(xué)管理,并通過(guò)進(jìn)行自身評(píng)估、加強(qiáng)與員工溝通、外包商問(wèn)詢、詳細(xì)制定合同以及加強(qiáng)監(jiān)管等措施,將人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降到最低,從而促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]王麗.物流企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)分析及防范措施探討[J].物流技術(shù),2015,34(9).
論文摘要:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),要使企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展,立于不敗之地,關(guān)鍵在人才,在于是否有防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力。本文對(duì)人力資源管理投資風(fēng)險(xiǎn)防范策略進(jìn)行了研究。
由于企業(yè)與企業(yè)的人力資源管理(員工)存在分離現(xiàn)象,即企業(yè)人力資源管理使用控制權(quán)天然由其載體控制,導(dǎo)致了企業(yè)人力資源管理投資風(fēng)險(xiǎn)的存在和人力資源管理投資風(fēng)險(xiǎn)防范的多樣性。如何構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體制來(lái)防范和降低企業(yè)人力資源管理投資風(fēng)險(xiǎn)一直是困繞著公司管理者的問(wèn)題。為了提高公司的人力資源管理存量水平,必須改善人力資源管理現(xiàn)狀,降低人力資源管理投資風(fēng)險(xiǎn),采取一系列風(fēng)險(xiǎn)防范策略,從戰(zhàn)略的高度上轉(zhuǎn)變觀念,樹立危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)人力資源管理投資的管理。
一、建立新型的人事管理體制
從企業(yè)人力資源管理投資的內(nèi)涵以及公司人力資源管理的現(xiàn)存問(wèn)題來(lái)看,要防范企業(yè)人力資源管理投資風(fēng)險(xiǎn)就必須建立新型的人事管理體制,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員配置,促進(jìn)人員的合理流動(dòng),讓現(xiàn)有人力資源管理存量發(fā)揮其潛在的作用。企業(yè)的人力資源管理形成過(guò)程應(yīng)該是開(kāi)放式的動(dòng)態(tài)過(guò)程,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源的優(yōu)化配置必須有賴于競(jìng)爭(zhēng)、自由、合理、有序的勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成。而企業(yè)內(nèi)部也必須創(chuàng)造有利于員工崗位之間合理流動(dòng)的人力資源配置機(jī)制。
首先,現(xiàn)代人力資源管理是以人為本的管理,要降低人力資源管理投資風(fēng)險(xiǎn),公司必須要從尊重人才,留住人才入手,以減少因人才流失所帶來(lái)的損失,完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新。
其次,人才在企業(yè)中能否創(chuàng)造出成績(jī),主要由其所在的崗位決定,做好崗位設(shè)計(jì)關(guān)系到是否有利于人才作用的發(fā)揮。一方面,崗位的任務(wù)要富有一定壓力和挑戰(zhàn)性。壓力往往產(chǎn)生動(dòng)力,如果一個(gè)崗位的工作不需要太用力就可以輕松完成,那么這個(gè)崗位上的人員就難以產(chǎn)生創(chuàng)造力,工作也不會(huì)出多大的成績(jī)。另一方面,適時(shí)做好崗位交流。公司內(nèi)部必須適時(shí)進(jìn)行崗位交流和調(diào)整,既要“用”當(dāng)其時(shí),也要“調(diào)”當(dāng)其時(shí)。
最后,要努力進(jìn)行人力資源管理投資規(guī)劃,建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)人才隊(duì)伍。通過(guò)深入調(diào)查研究,切實(shí)掌握企業(yè)對(duì)人才的需求狀況,有針對(duì)性地制定企業(yè)的人才引進(jìn)、配置、培養(yǎng)計(jì)劃。既要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,建立適用的高、中層次互補(bǔ)的人才隊(duì)伍,又要防止盲目引進(jìn),造成人才囤積與浪費(fèi)。規(guī)劃要正確處理現(xiàn)實(shí)需求與未來(lái)發(fā)展的關(guān)系,既要注意解決當(dāng)前急需使用的人才,又要通盤考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要的人才,建立人才梯次結(jié)構(gòu)。規(guī)劃要注意立足于企業(yè)現(xiàn)有人才的開(kāi)發(fā)上,通過(guò)“傳幫帶”和繼續(xù)教育工程,開(kāi)發(fā)人才的潛力,保護(hù)人才的上進(jìn)心,使公司自身的人才優(yōu)勢(shì)真正得到充分發(fā)揮。
二、建立有效的激勵(lì)機(jī)制
對(duì)于公司來(lái)說(shuō),要想解決人力資源管理利用效率低下的問(wèn)題,必須建立有效的激勵(lì)機(jī)制,提高在職人員的努力程度。激勵(lì)是一個(gè)如何調(diào)動(dòng)人的積極性的問(wèn)題,是如何靈活、有效地運(yùn)用激勵(lì)資源滿足員工需求從而最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。不同的人有不同的需求,也需要不同的激勵(lì)方法和手段,企業(yè)應(yīng)構(gòu)建一個(gè)多層次、多角度,物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、近期激勵(lì)與中遠(yuǎn)期激勵(lì)相結(jié)合、正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合的員工激勵(lì)體系。公司可以從以下幾個(gè)方面建立有效的激勵(lì)機(jī)制:
1、物質(zhì)待遇激勵(lì)
當(dāng)代著名管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為,在員工激勵(lì)中,“不要忽視錢的因素”。為了以物質(zhì)待遇激勵(lì)人,企業(yè)要穩(wěn)步推進(jìn)收入分配制度改革,堅(jiān)持效率優(yōu)先兼顧公平的原則,理順各種收入分配關(guān)系,使物質(zhì)待遇對(duì)員工產(chǎn)生應(yīng)有的激勵(lì)作用。
2、事業(yè)發(fā)展激勵(lì)-
事業(yè)發(fā)展激勵(lì)是員工激勵(lì)體系的重要組成部分,對(duì)于一個(gè)青年員工比較集中的企業(yè),其意義更加不同尋常。首先,在人員尤其是主管人員的選擇上,要處理好內(nèi)部提拔與對(duì)外招聘的關(guān)系,要從以對(duì)外招聘為主,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外招聘與內(nèi)部選拔并重,最后過(guò)渡到以內(nèi)部培養(yǎng)、選拔為主。
3、挑戰(zhàn)性的工作激勵(lì)
工作的挑戰(zhàn)性己經(jīng)成為提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度的最重要的因素??紤]到這一重要作用,應(yīng)該下大力氣設(shè)計(jì)好工作任務(wù)和結(jié)構(gòu),使優(yōu)秀的員工有成就感,感到能發(fā)揮他們的聰明才智,能運(yùn)用他們運(yùn)籌帷慢的能力。只要能創(chuàng)造挑戰(zhàn)性的和促使員工自我發(fā)展的機(jī)會(huì),就會(huì)使員工對(duì)企業(yè)有很高的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。因此,公司要研究崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),建立比較規(guī)范、科學(xué)的崗位說(shuō)明書,盡量使崗位工作本身對(duì)員工有吸引力、有挑戰(zhàn)性。要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人才市場(chǎng)的作用,健全崗位輪換制度,使得員工更加充分、更加自主地選擇更具挑戰(zhàn)性的工作。
三、構(gòu)建良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化越強(qiáng),人才流動(dòng)率越低,因?yàn)樵谶@種文化中,企業(yè)成員對(duì)于企業(yè)的立場(chǎng)、價(jià)值觀有著高度一致的看法,目標(biāo)的一致性導(dǎo)致了內(nèi)聚力、忠誠(chéng)度的提高。所以公司應(yīng)該在迅速擴(kuò)張的過(guò)程中建立自己的企業(yè)文化,并且讓這種文化成為企業(yè)各成員間一種緊密聯(lián)系的紐帶,建立企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)管理層的責(zé)任,而是全體員工共同的責(zé)任,企業(yè)文化也不僅僅是幾句話而已,而是一種大家共同具有的意識(shí),并在這種意識(shí)指導(dǎo)下,規(guī)范每一個(gè)員工在企業(yè)的行為。
能夠留人的良好的企業(yè)文化應(yīng)該著重于“理解”與“尊重”這兩個(gè)方面。如果在公司內(nèi)部的上下級(jí)之間、部門之間、同事之間能夠營(yíng)造這種互相理解、互相尊重的氣氛,企業(yè)的工作環(huán)境才可以說(shuō)具有了留人的吸引力。在企業(yè)中每個(gè)人處理問(wèn)題的方法和效率是有差別的,但是每個(gè)人期望獲得尊重和認(rèn)可的需求是等同的。因此,尊重每一個(gè)人,信任每一個(gè)人,才能使他們獲得一種認(rèn)同感和歸屬感。這種歸屬感的獲得,才能使每一個(gè)人把公司的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),才能激發(fā)起每一個(gè)人以最大的熱情投入到工作中去。只有這種認(rèn)同感的獲得,才能使人對(duì)這個(gè)集體產(chǎn)生一種念念不舍的感情,才能真正做到“環(huán)境留人”。這樣的企業(yè)文化是樂(lè)觀的,寬松的,富有包容性的,能積極引導(dǎo)員工奮發(fā)向上;也是企業(yè)文化的最終目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:企業(yè)人力資源;管理;風(fēng)險(xiǎn)
中圖分類號(hào):F279文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言
社會(huì)在不斷進(jìn)步,企業(yè)內(nèi)外工作環(huán)境也隨之發(fā)生了較大的改變,而企業(yè)的人力資源管理在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中也變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜,同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境中又時(shí)刻存在著各種不安分因素且各種因素之間又相互影響,這種現(xiàn)象的存在通常會(huì)致使企業(yè)人力資源管理理念和實(shí)踐相背離,從而加大了企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。“一個(gè)人可以決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)”這種說(shuō)法絕不是危言聳聽(tīng),因此,應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī),在人力資源管理方面提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),將人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防護(hù)作為企業(yè)管理中的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
1、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵
企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)包括企業(yè)人力資源管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面,是指由于企業(yè)人力資源的特殊性和企業(yè)對(duì)人力資源的管理不善而出現(xiàn)用人失誤、人力資源的作用未能有效開(kāi)發(fā)利用和員工流失等沒(méi)有很好地處理人力資源管理中各因素之間的關(guān)系的情況,從而給企業(yè)造成有形和無(wú)形損失的可能性危險(xiǎn)。
2、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)及原因
2.1、表現(xiàn)
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件中,個(gè)人所起的作用可以將企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)分為人為風(fēng)險(xiǎn)和非人為風(fēng)險(xiǎn)。人為風(fēng)險(xiǎn)是指由于人的因素產(chǎn)生管理風(fēng)險(xiǎn)。非人為風(fēng)險(xiǎn)是指由于外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。人為風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)人的作為和不作為行為可能給企業(yè)造成的損失作為行為可通過(guò)故意和過(guò)錯(cuò)造成,故意的作為包括損害企業(yè)利益的違法犯罪,既可以是為了個(gè)人利益,以損害企業(yè)利益為條件,滿足對(duì)法的不合理要求,也可以是利用企業(yè)管理漏洞或法律漏洞,轉(zhuǎn)移企業(yè)財(cái)產(chǎn),也可以是利用職務(wù)便利,非法占有企業(yè)財(cái)務(wù)等等過(guò)錯(cuò)損害企業(yè)利益的作為行為,主要表現(xiàn)在不遵循客觀管理規(guī)律,在管理上存在失誤不作為行為就是當(dāng)為而不為一定的行為,致使產(chǎn)生損失職責(zé)在身而不行使,將會(huì)使得企業(yè)進(jìn)入無(wú)序化狀態(tài),這也將損害企業(yè)的利益。非人為風(fēng)險(xiǎn)主要是由于環(huán)境變化和員工身體情況造成的。表現(xiàn)因?yàn)閲?guó)家政策的改變,對(duì)當(dāng)前現(xiàn)行的制度產(chǎn)生影響,以及因?yàn)閱T工身體健康的影響,導(dǎo)致對(duì)其工作不能及時(shí)承擔(dān),對(duì)企業(yè)利益造成損傷。
2.2、原因
企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因可分為內(nèi)部原因和外部原因。內(nèi)部原因主要體現(xiàn)在人本身,個(gè)人知識(shí)和能力的有限性以及人性的復(fù)雜性,加上企業(yè)管理的復(fù)雜性,使得企業(yè)管理者在管理過(guò)程中不能事事勝任,從而產(chǎn)生工作漏洞,企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)也隨之產(chǎn)生。生活在社會(huì)實(shí)際生活中的人,其需求和動(dòng)機(jī)各異,對(duì)同一管理模式個(gè)體的反應(yīng)存在差異,管理過(guò)程中必須注重每一個(gè)個(gè)體的工作能力和工作自身性質(zhì),否則可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失企業(yè)制度管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)部原因之一,具體來(lái)說(shuō)一般有權(quán)力結(jié)構(gòu)失衡、監(jiān)控制約手段失靈、制度變遷等原因。企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的外部原因主要有社會(huì)人文因素、政治、法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、人口因素等方面。
3、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
3.1、健全考核激勵(lì)機(jī)制
在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中要充分重視健全考核和激勵(lì)機(jī)制,只有實(shí)施有效的考核和激勵(lì)措施,才可以激發(fā)員工的工作熱情,最大限度地發(fā)掘核心員工的潛能,提高員工的對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度,降低員工的流失。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展和管理現(xiàn)狀,結(jié)合企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化,建立有效并適合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理體系,明確員工在考核期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)。準(zhǔn)確收集考核數(shù)據(jù),績(jī)效考核過(guò)程員工參與,全員監(jiān)督,做到公正、公平、公開(kāi),績(jī)效考核的結(jié)果要反饋員工,科學(xué)地將績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用到薪酬管理及獎(jiǎng)金的分配,職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)和再教育等等。企業(yè)依據(jù)法律法規(guī),企業(yè)價(jià)值取向和企業(yè)文化等,對(duì)員工從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行激勵(lì),建立以績(jī)效考核和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬激勵(lì)體系,在保證“五險(xiǎn)一金”之外,更加需要按照員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小,建立勞動(dòng)價(jià)值保障制度,并實(shí)行績(jī)效福利,同時(shí)不斷提高精神激勵(lì)力度水平,用事業(yè)和感情留人。
3.2、改進(jìn)合同管理
企業(yè)要加強(qiáng)和改進(jìn)合同管理。企業(yè)用工形式多樣,要安排專人對(duì)合同進(jìn)行管理,在合同中要約定違約金和保密約定,根據(jù)員工離職可能給企業(yè)造成損失,結(jié)合離職可能給企業(yè)造成損失的具體情況制定違約金,以防止員工毫無(wú)顧忌的離職,同時(shí)給企業(yè)一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。為了防止員工流失泄漏企業(yè)秘密,企業(yè)可以與員工事先簽訂保密協(xié)議,利用勞動(dòng)法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律手段維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
3.3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
合理地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素與實(shí)際效益情況,適當(dāng)?shù)胤艞壊糠指呤找娓唢L(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。例如,在部分人文環(huán)境較差的地方,企業(yè)要適當(dāng)?shù)乜紤]員工的素質(zhì)與道德問(wèn)題,盡量地規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn);在對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)候,也要考慮到培訓(xùn)的成本以及員工的學(xué)習(xí)情況,還應(yīng)該考慮到員工掌握技能后可能跳槽離職的問(wèn)題。如果必須在這樣的地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),那么企業(yè)就要制定合理的人力資源管理系統(tǒng)對(duì)員工進(jìn)行控制,保證企業(yè)的正常發(fā)展,從而保障企業(yè)的順利運(yùn)營(yíng),達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
3.4、人力資源管理外包行為
合作求雙贏是目前企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)主要手段。通過(guò)把企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行外包,由外包商對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理的分配與管理,達(dá)到分工明確、共同發(fā)展的目的。人力資源管理系統(tǒng)外包只是單純地將管理職能交付給外包商進(jìn)行管理,不會(huì)對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生影響。企業(yè)的核心技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝與銷售網(wǎng)絡(luò)都掌握在企業(yè)的高層管理手中,因此最大限度保障了企業(yè)的核心機(jī)密不會(huì)外泄,然后通過(guò)專業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行人力資源的合理配置,達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目的。這個(gè)過(guò)程中,外包商獲得了合理的傭金并且完善了自身的數(shù)據(jù)庫(kù),為以后與企業(yè)的合作創(chuàng)造了更好的條件。
3.5、預(yù)防和抑制企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)
預(yù)防企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)必須要完善企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng),盡量消除信息不對(duì)稱現(xiàn)象,強(qiáng)化企業(yè)信息的過(guò)程管理,注重信息收集、加工、傳輸、存儲(chǔ)和反饋。強(qiáng)化企業(yè)的制度化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),利用制度的規(guī)范性維持企業(yè)運(yùn)作,其中應(yīng)包括企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的制度管理,建立權(quán)力制衡機(jī)制,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)督管理確保已經(jīng)制定的制度被合理執(zhí)行。做好企業(yè)員工的激勵(lì)制度建設(shè),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部公平,分層次推行激勵(lì)制度,強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),建立和諧民主的工作氣氛,緩解員工壓力。抑制企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于回避風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)具有更多的主動(dòng)性,采取適當(dāng)?shù)氖虑昂褪潞蟠胧?妥善保管企業(yè)商業(yè)秘密,在工作中盡量避免工作人員與合作企業(yè)建立私人關(guān)系。事后措施中可以規(guī)定當(dāng)員工在沒(méi)有完成規(guī)定的服務(wù)年限時(shí),按約定繳納服務(wù)違約金。
3.6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才需求的必然選擇。企業(yè)迫切需要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),具備較高的業(yè)務(wù)能力,能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的各類人才,這就必須要加強(qiáng)員工培訓(xùn)來(lái)提高員工的素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)可以拓寬員工視野,端正員工的工作態(tài)度,增長(zhǎng)員工知識(shí),提高員工技能,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能,更好地為企業(yè)服務(wù)。同時(shí)培訓(xùn)通過(guò)內(nèi)部員工培訓(xùn),使員工認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,從而提升員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,激發(fā)員工強(qiáng)烈的事業(yè)心,可以有效降低員工流失。通過(guò)培訓(xùn)還可以做好人才備份工作,降低企業(yè)因某些崗位關(guān)鍵員工流失而帶來(lái)的損失。
4、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí),人力資源管理的控制已經(jīng)成為必要的研究?jī)?nèi)容。人力資源部門作為企業(yè)的特殊部門,具有特定的能動(dòng)性,所以為了最大程度上對(duì)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,要將企業(yè)人力資源管理中的“硬約束”的制度與作為“軟約束”的情感結(jié)合運(yùn)用。除此之外,在進(jìn)行企業(yè)的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)要時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐,做到與時(shí)俱進(jìn),才能更好的發(fā)揮企業(yè)人力資源的作用。
參考文獻(xiàn)
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摘要:企業(yè)人力資源管理外包既能夠?yàn)槲覈?guó)的中小企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù),又能提高企業(yè)效率,增加企業(yè)效益,但是人力資源外包過(guò)程中存在著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。本文首先論述了我國(guó)人力資源管理外包的現(xiàn)狀,然后論述了如何減少和避免企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞:外包風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)管理;人力資源
企業(yè)人力資源外包對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)能力有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。人力資源管理外包是企業(yè)外包戰(zhàn)略中的一個(gè)新領(lǐng)域,具有非常廣闊的發(fā)展空間和前景。我國(guó)的中小企業(yè)的規(guī)模不大,人員構(gòu)成相對(duì)簡(jiǎn)單,人力資源管理工作嚴(yán)重缺乏專業(yè)性。但它同樣需要科學(xué)、專業(yè)、高效的運(yùn)作,人力資源管理外包則既能節(jié)約成本,又能提高效率,為企業(yè)提供專業(yè)化的人力資源管理服務(wù),它作為一種新的管理工具正越來(lái)越顯示出其重要性和必要性。目前,我國(guó)尚無(wú)相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范外包行業(yè)的運(yùn)作,人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見(jiàn)的。因此,中小企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包之前,首先要考慮人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),中小企業(yè)人力資源管理外包可能面臨許多的風(fēng)險(xiǎn),這就要求中小企業(yè)必須不斷地努力,在充分利用好人力資源管理外包優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也要避免人力資源外包帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
一、我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理外包現(xiàn)狀分析
人力資源外包是舶來(lái)品,由美國(guó)傳入我國(guó),在發(fā)達(dá)國(guó)家大企業(yè)間發(fā)展蓬勃,中小企業(yè)很多企業(yè)已經(jīng)選擇人事項(xiàng)目部分外包或整體外包,人力資源管理外包市場(chǎng)在中小企業(yè)間迅速發(fā)展,美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá),為中介組織的萌芽發(fā)展準(zhǔn)備了很好的環(huán)境,因此外包服務(wù)商的服務(wù)領(lǐng)域己經(jīng)發(fā)展到成熟階段,多個(gè)領(lǐng)域。包括為企業(yè)提供招聘、薪酬福利、績(jī)效評(píng)估等一系列服務(wù),并收取一定的費(fèi)用,人事外包領(lǐng)域的迅速發(fā)展,為其人力資源管理外包市場(chǎng)蓬勃向上開(kāi)辟了一條道路。我國(guó)的人才流動(dòng)機(jī)制經(jīng)過(guò)了改革開(kāi)放至今幾十年的發(fā)展,有一定的突破,并由此應(yīng)運(yùn)而生了人才一流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu),目前人力資源管理外包已經(jīng)成為企業(yè)間的一種流行趨勢(shì),并逐步從大企業(yè)間擴(kuò)展到中小企業(yè)領(lǐng)域,人力資源管理外包帶來(lái)一系列優(yōu)勢(shì),內(nèi)涵越來(lái)越豐富。在大企業(yè)間人力資源管理者將或繁瑣或復(fù)雜的管理工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)去管理,從而可以有更多的時(shí)間和精力去應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部更有價(jià)值的工作上。而中小企業(yè)的戰(zhàn)略政策針對(duì)于發(fā)展組織核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)聚焦的焦點(diǎn)在于是否可以降低組織運(yùn)營(yíng)成本,把有限資源用于企業(yè)戰(zhàn)略管理上,那么中小企業(yè)的人力資源管理外包應(yīng)用而生,并為中小企業(yè)很好的解決了上述問(wèn)題,并帶來(lái)很多好處。
但是由于宣傳不到位以及外包行業(yè)的不規(guī)范性導(dǎo)致很多的外包風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。人力資源管理外包在中小企業(yè)深入人心還需時(shí)日。盡管人力資源外包在國(guó)外己經(jīng)發(fā)展到成熟階段,但是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)型期間,外市場(chǎng)的成熟還需一些階段。目前開(kāi)展人力資源外包服務(wù)的主要是咨詢公司、人才市人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、薪酬數(shù)據(jù)顧問(wèn)公司,多以兼營(yíng)其他業(yè)務(wù)存在的外包機(jī)構(gòu),針對(duì)中小企開(kāi)展的人力資源外包的內(nèi)容主要有:代辦工作證、推薦人才、代辦勞動(dòng)保障、招聘活薪酬管理等。這些項(xiàng)目?jī)?nèi)容充分說(shuō)明:人力資源外包項(xiàng)目涉及面廣,但以基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)主。國(guó)家和地區(qū)應(yīng)逐步引導(dǎo)人力資源管理外包向薪酬管理、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、績(jī)效考核大的項(xiàng)目分類轉(zhuǎn)變,這樣才能保證外包行業(yè)良勝可持續(xù)發(fā)展,并在中小企業(yè)心目中營(yíng)中介行業(yè)的公正性和信賴感。同時(shí)也要看到外包行業(yè)存在的弊端,如從業(yè)人員能力參差不齊、缺乏專業(yè)人才,之不規(guī)范經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致服務(wù)商的誠(chéng)信度大打折扣。所以企業(yè)急需外包管理的法律法規(guī),使得人力資源管理外包行業(yè)朝著健康有序發(fā)展,目前人力資源外包已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化人力資源管理體系、得優(yōu)勢(shì)領(lǐng)軍人才的必由之路,也成為中小企業(yè)突破人力資源管理瓶頸的必要途徑。
二、企業(yè)積極采取措施,降低人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)
1.企業(yè)管理者要預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
企業(yè)人力資源管理者必須在企業(yè)在制定人力資源管理外包決策之前,有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)要對(duì)企業(yè)的資源、人力資源管理工作和企業(yè)當(dāng)前所處的環(huán)境做一個(gè)宏觀而全面的分析。一般認(rèn)為,企業(yè)將人力資源管理優(yōu)勢(shì)視作一項(xiàng)核心能力的、人力資源管理職能過(guò)于機(jī)密或具有獨(dú)特性的都不適合進(jìn)行外包。同時(shí)還要考慮采用外包后可能產(chǎn)生哪些收益和風(fēng)險(xiǎn),在哪個(gè)環(huán)節(jié)上比較容易出現(xiàn)問(wèn)題,一旦外包合作出現(xiàn)失敗,將會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果,外包前要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行全面的考慮并對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行分析,預(yù)測(cè)出外包過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)會(huì)在何時(shí)、以何種方式出現(xiàn),一旦出現(xiàn)將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么樣的后果和影響,以很好地應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。這樣做的主要目的是為了更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。為了最大程度地避免這種風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),應(yīng)在決策前為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真的分析,該對(duì)外包執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)做好應(yīng)對(duì)措施,以避免企業(yè)陷入不必要的困境。
2.企業(yè)要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制。
企業(yè)在對(duì)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控時(shí),要隨時(shí)關(guān)注企業(yè)外包進(jìn)程的狀態(tài)和變化,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制,防患于未然,以避免造成企業(yè)不必要的損失。最常見(jiàn)的方式是建立雙方同意的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度,確定對(duì)監(jiān)控不合格的處罰手段,并盡量簡(jiǎn)化監(jiān)控手段。一旦有企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和外包服務(wù)商有不符合要求的現(xiàn)象發(fā)生,企業(yè)能夠很快發(fā)現(xiàn),并進(jìn)行有效分析和控制,從而將不良現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),對(duì)外包商的財(cái)務(wù)狀況和安全狀況也要進(jìn)行有效的監(jiān)控。密切注視外包商內(nèi)部與企業(yè)外包項(xiàng)目合作的關(guān)鍵人員的變化,時(shí)刻保持警醒。
3.企業(yè)要有轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的能力。
由于企業(yè)所處的外部環(huán)境是不斷變化的,企業(yè)在最初做出外包決策時(shí),可以選擇與外包服務(wù)商的短期合作或“臨時(shí)服務(wù)”等進(jìn)行外包嘗試,如達(dá)到了預(yù)想效果,則可在此基礎(chǔ)上開(kāi)展長(zhǎng)期合作;在外包的內(nèi)容上,最好不要一次將“除核心競(jìng)爭(zhēng)力外的所有人力資源管理業(yè)務(wù)”全部外包,可分期逐步外包,這在某種程度上可減少合作風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),也較容易脫身。在簽訂外包合作協(xié)議時(shí),盡量應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況與外包服務(wù)商進(jìn)行有針對(duì)性的擬定,這是由于外包服務(wù)商提供的標(biāo)準(zhǔn)合同一般有利于服務(wù)商,所以企業(yè)應(yīng)盡力避免不公平
的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),合同中還需要確定合作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和保障性條款,這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能詳盡地說(shuō)明需提供何種服務(wù)、誰(shuí)提供服務(wù)、何時(shí)何地提供服務(wù)等,還要確定如何監(jiān)控以及相應(yīng)的評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)??傊?,面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)于人力資源管理外包這一新興事物,企業(yè)應(yīng)冷靜、理智地對(duì)待。對(duì)于外包服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),要細(xì)致地進(jìn)行分析,建立相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制,最大限度地防范與化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。
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由于風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)是新興的知識(shí)密集型企業(yè),它在人力資源方面有著自身特殊的要求。為此,本文試圖從風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)人力資源的特點(diǎn)出發(fā),嘗試構(gòu)建適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的人力資源管理體系,為提升風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而服
一、風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)人力資源的特點(diǎn)
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目運(yùn)作管理的實(shí)際,風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)人力資源具有以下特點(diǎn):
1.具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力
風(fēng)險(xiǎn)投資的高風(fēng)險(xiǎn)性是客觀存在的,并貫穿于風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié):投資項(xiàng)目的選擇中會(huì)遇到機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn),即所選擇的項(xiàng)目到最后發(fā)現(xiàn)是不可行的風(fēng)險(xiǎn):項(xiàng)目管理中會(huì)遇到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);資本的退出階段還會(huì)遇到法律風(fēng)險(xiǎn)等等。這就要求風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的人力資源必須在整個(gè)投資運(yùn)作過(guò)程中能夠預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)、駕奴風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行理性的投資運(yùn)作。這樣才能有效地降低投資風(fēng)險(xiǎn),從而得到最大的資本增值;
2.以高素質(zhì)的人才為主體,注重多學(xué)科的配合與知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ)
由于風(fēng)險(xiǎn)投資是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng),知識(shí)含量高的運(yùn)作過(guò)程,風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)必須配備相應(yīng)的高素質(zhì)的人才資源才能保證投資項(xiàng)目的正常運(yùn)作。一般來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)需要的是具有較高學(xué)歷與較強(qiáng)管理能力的復(fù)合型人才。這些人才除了需要具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力外,還以某一類專業(yè)知識(shí)或某一管理才能見(jiàn)長(zhǎng),其中主要包括以下類型:風(fēng)險(xiǎn)資本運(yùn)作主導(dǎo)型、輸出企業(yè)管理主導(dǎo)型、財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)主導(dǎo)型以及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避主導(dǎo)型等。這些多學(xué)科高素質(zhì)人才的合理搭配,有利于形成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合力效應(yīng)。
3.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和知識(shí)的共享
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)投資的特點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)需要組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。在項(xiàng)目管理過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)本身除了要在知識(shí)與技術(shù),管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)工具有互補(bǔ)性外,團(tuán)隊(duì)成員之間還要具有良好的合作意識(shí)與良好的合作技巧,在共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的前提下,彼此信任,讓信息能夠充分地流通與共享。這樣才能保證不同學(xué)科類型的人才之間組合的有效性,使之在風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作中能夠充分發(fā)揮各自的才能特長(zhǎng),形成人才互補(bǔ)后的優(yōu)勢(shì)合力,進(jìn)而把有限的資源進(jìn)行合理的配置,使其發(fā)揮最大效用。
4.具有典型知識(shí)型員工的特點(diǎn),但企業(yè)要求人員流動(dòng)的相對(duì)穩(wěn)定性
風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè),其人才也屬于典型的知識(shí)型員工。他們擁有豐富的知識(shí)技能與較強(qiáng)的綜合能力,強(qiáng)調(diào)工作的自主性,追求社會(huì)的認(rèn)可和尊重,追求創(chuàng)新與自我實(shí)現(xiàn),渴望靈活寬松的組織氣氛,需要更多人性化的管理。由于他們對(duì)職業(yè)的感覺(jué)和發(fā)展前景的強(qiáng)烈追求,流動(dòng)性強(qiáng)也是風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)人才資源的一大特征。然而就風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)本身來(lái)說(shuō),人才的相對(duì)穩(wěn)定性是非常重要的。由于風(fēng)險(xiǎn)投資不是短期的行為,一個(gè)項(xiàng)目的完成,當(dāng)中的信息必須保持連貫性、一致性。人員的頻繁流動(dòng),尤其是項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的頻繁流動(dòng)會(huì)直接影響項(xiàng)目的成功運(yùn)作與風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)資本增值的能力。因此,風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)需要的是一支高素質(zhì)而又相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。
二、設(shè)計(jì)適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的人力資源管理體系
針對(duì)自身人力資源的特點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)需要構(gòu)建相應(yīng)的人力資源管理體系。主要包括以下方面:
1.做好人力資源規(guī)劃,構(gòu)建矩陣式聘任體系,合理地配置人才
人力資源規(guī)劃主要思想是保證企業(yè)在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的人用到合適的崗位做恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)完成恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。而我們知道風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)是講求人員多學(xué)科的搭配,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)展開(kāi)以項(xiàng)目為導(dǎo)向的投資運(yùn)作。因此,人力資源規(guī)劃要從風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā),一方面要做好人才的需求與供給預(yù)測(cè),尤其要明確企業(yè)所需的各種不同人才的類型與能力要求;另一方面,制定相應(yīng)的機(jī)制將,人才科學(xué)合理地進(jìn)行配置,確保供求的平衡與所配備人才的合力效應(yīng)。
在這里,風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)可以構(gòu)建矩陣式聘任體系,按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將人才歸類,劃分成風(fēng)險(xiǎn)資本運(yùn)作類、輸出企業(yè)管理類、財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)類、行政管理類等等。每個(gè)類別又可以劃分檔次,并且在各個(gè)類別的不同檔次都確定相應(yīng)的素質(zhì)要求、任職資格要求、工作規(guī)范、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等,將每個(gè)員工的聘任都納入這個(gè)系統(tǒng)中全面考慮。這樣就構(gòu)建了一個(gè)系統(tǒng)化的全員聘用及工作平臺(tái),將員工的能力與崗位的要求充分的匹配起來(lái),便于員工對(duì)任職工作、崗位、能力的認(rèn)同,便于風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)按投資項(xiàng)目管理的需要實(shí)行跨職務(wù)系列的“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”優(yōu)化組合。同時(shí)構(gòu)建矩陣式的聘任體系,能夠形成較完整的人才梯隊(duì),有利于風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膷徫簧掀赣玫竭m當(dāng)?shù)娜瞬拧A硗?這樣的聘任體系能為員工招聘與任用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、考核與評(píng)估及報(bào)酬與晉升等方面提供科學(xué)有效的依據(jù)。
2.建立以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平
由于風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)所從事的活動(dòng)復(fù)雜且難度高,運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理投資項(xiàng)目是保障企業(yè)提供高品質(zhì)服務(wù)的有效措施。因此在培訓(xùn)中,應(yīng)注重項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。其中可以通過(guò)對(duì)企業(yè)的經(jīng)典投資案例進(jìn)行內(nèi)部研討的方式,在投資經(jīng)營(yíng)理念、選擇項(xiàng)目指引、企業(yè)跟蹤管理、資本運(yùn)作退出、管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方面深刻地研究與總結(jié),以豐富的投資經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)訓(xùn)練項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),激發(fā)員工個(gè)人的知識(shí)潛能,提高他們的職業(yè)化水平。同時(shí)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息的流通,營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的氛圍,從而迅速提高企業(yè)整體的綜合能力:并且有利于不斷地積累企業(yè)的案例庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)資源,豐富企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目的實(shí)力。
3.建立適應(yīng)企業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)的績(jī)效考核體系和薪酬管理體系,有效地激勵(lì)與留住人才
由于風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目的運(yùn)作周期性長(zhǎng),階段性強(qiáng)以及項(xiàng)目的運(yùn)作成功是管理團(tuán)隊(duì)集體智慧和努力的結(jié)晶并很難進(jìn)行分割,因此在績(jī)效評(píng)估的設(shè)計(jì)上,需要針對(duì)某一特定的項(xiàng)目投資設(shè)定績(jī)效考核的方案和指標(biāo),對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行階段性的動(dòng)態(tài)考核,讓團(tuán)隊(duì)成員都知道團(tuán)隊(duì)在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中該做哪些工作,工作需要達(dá)到什么水平,如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體高績(jī)效。針對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)估體系,有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),激勵(lì)他們針對(duì)項(xiàng)目積極地進(jìn)行溝通,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的充分共享,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的群體實(shí)力,為更好地達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而服務(wù)。
另外,為了激勵(lì)員工著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,克服短期的炒作行為,同時(shí)保證員工流動(dòng)相對(duì)穩(wěn)定性,合理的薪酬設(shè)計(jì)是非常重要的。薪酬設(shè)計(jì)要關(guān)注著長(zhǎng)期利益,將員工的利益與企業(yè)的利益聯(lián)系在一起,使其承擔(dān)一定的項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。在這里可以考慮實(shí)行與業(yè)績(jī)報(bào)酬相關(guān)的機(jī)制,并允許風(fēng)險(xiǎn)投資人才持有創(chuàng)業(yè)企業(yè)一定比例的股票期權(quán)。如果投資項(xiàng)目成功了,其所持有的期權(quán)就可以給他帶來(lái)巨大的收益;如果項(xiàng)目選錯(cuò)了,或者由于投資人才不夠努力,投資項(xiàng)目失敗,其所持有的期權(quán)就不能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的收益,其損失也是巨大的。這就可以將對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資人才的約束內(nèi)化于激勵(lì)機(jī)制當(dāng)中,使員工利益與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有效地統(tǒng)一起來(lái),有利于企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn),從而推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
4.培育平等、信任、開(kāi)放的組織文化,加強(qiáng)員工的協(xié)作互動(dòng)與知識(shí)共享
當(dāng)下供電公司中存在的一些人力資源的管理危機(jī),主要是因?yàn)楣芾淼倪^(guò)程中出現(xiàn)不必要的失誤,或是不良波動(dòng)因素造成的。近幾年我國(guó)在人力資源的管理方面出臺(tái)相關(guān)政策,主要是針對(duì)公關(guān)與戰(zhàn)略等方面,只是還缺乏一個(gè)完善的體系,以及沒(méi)有具體的實(shí)證分析。因此人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)還需要進(jìn)一步研究,尋找最為有效地解決策略。
二、關(guān)于人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)危害性與表現(xiàn)
1.供電公司人力資源的管理中存在的一些危害
(1)關(guān)于無(wú)形資產(chǎn)危害
對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)形資產(chǎn)是重要的財(cái)富與資源,更是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素。如果供電公司無(wú)形資產(chǎn)發(fā)生損失,就會(huì)帶給公司致命傷害,人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理還會(huì)使企業(yè)品牌受到巨大的損失,首先,當(dāng)公司員工流失后,這些流失員工會(huì)發(fā)泄出對(duì)公司的不滿,其中發(fā)泄方式一般就是惡意攻擊與誹謗公司名譽(yù),使得供電公司形象在市場(chǎng)中大幅度受損,其次會(huì)導(dǎo)致公司技術(shù)流失,當(dāng)公司出現(xiàn)人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)后,很容易泄露公司核心技術(shù),由于科技人員離職,也會(huì)把自己所控制的技術(shù)一起帶走,也就造成公司市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)的缺失,進(jìn)而阻礙了公司文化建設(shè),使得供電企業(yè)良好運(yùn)作氛圍受到破壞。
(2)關(guān)于有形資產(chǎn)危害
公司有形資產(chǎn)對(duì)于公司生產(chǎn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,由于人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成公司有形資產(chǎn)損壞和流失。如果公司管理者發(fā)生故意損壞的行為,會(huì)使企業(yè)運(yùn)行受到不利影響,例如:挪用公款、貪污與盜竊等,均會(huì)導(dǎo)致公司資金減少,使得公司流動(dòng)資金缺乏。同時(shí)供電公司管理者出現(xiàn)假公濟(jì)私的行為也會(huì)影響公司發(fā)展,使得公司無(wú)法根據(jù)預(yù)期投資計(jì)劃來(lái)實(shí)施。此外,員工病故與傷殘都會(huì)造成公司人力資源的培訓(xùn)擴(kuò)大。不少員工上崗前均會(huì)經(jīng)過(guò)系列培訓(xùn),而實(shí)施員工培訓(xùn),經(jīng)常需要支付大筆費(fèi)用,如果發(fā)生員工傷殘與病故等一些意外事故,迫使公司去招錄新員工,這在一定程度上使得人力資源的培訓(xùn)費(fèi)用加大。再者公司員工對(duì)公司決策不滿,或是對(duì)公司福利不滿,都會(huì)做出一些損壞公司利益的事,造成企業(yè)有形資產(chǎn)損失。
2.人為的風(fēng)險(xiǎn)
所謂的人為風(fēng)險(xiǎn)也就是由于公司管理者粗心大意或者是主觀故意致使公司利益損失的行為,其中人為風(fēng)險(xiǎn)一般表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面,首先,主觀故意使公司利益受到損害的行為,也就是公司管理者為滿足自身利益,通常會(huì)使用多種不正規(guī)途徑或者是采取違法行為,來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足自己的私利。實(shí)際工作中,由于公司管理者故意行為造成公司利益受損行為主要包含虛假信息的制造、公司管理者擅自挪用公款以及任人唯親等行為,都會(huì)導(dǎo)致供電公司人力資源的管理出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。其次,也就是非故意的損害公司利益行為,自然界中任何事物發(fā)展都具備內(nèi)在規(guī)律,如果違反了事物內(nèi)在規(guī)律在一定程度上也就阻礙了事物發(fā)展,供電公司如果要走可持續(xù)發(fā)展之路,就必須按照公司發(fā)展規(guī)律來(lái)執(zhí)行,只是在公司經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中,公司管理者為使公司高速發(fā)展,經(jīng)常會(huì)使用各種各樣的極端方式來(lái)提高公司經(jīng)濟(jì)利益,但是常常達(dá)不到預(yù)期效果。同時(shí)公司對(duì)于公司發(fā)展也有許多不利影響,這種一般在公司成熟后的階段與將要成熟階段有所體現(xiàn),因?yàn)檫@兩個(gè)階段公司進(jìn)入了高速發(fā)展得階段,公司管理者內(nèi)心容易形成自滿、驕傲心態(tài),這樣在決定過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)自信心過(guò)高,不喜歡聽(tīng)別人意見(jiàn),造成公司決策缺少全方面的考慮。
3.非人為的風(fēng)險(xiǎn)
關(guān)于非人為的風(fēng)險(xiǎn)一般是因?yàn)樵谌肆Y源的管理不是人為預(yù)測(cè)和控制的,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:首先由于環(huán)境變化致使公司管理失敗,公司在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中會(huì)面臨各種變數(shù),而這些變數(shù)經(jīng)常會(huì)阻礙公司發(fā)展。例如:國(guó)內(nèi)在能源消耗方面出臺(tái)的一些控制政策法規(guī),使得供電公司發(fā)展受到制約,以及許多公司熱力資源的結(jié)構(gòu)不規(guī)范,造成公司人力資源的過(guò)剩。其次,公司員工病故、疾病與傷殘等,員工與機(jī)械設(shè)備不一樣,員工因?yàn)樯眢w故障無(wú)法工作,是公司無(wú)法預(yù)測(cè)到的,在一定程度上也就影響公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
三、關(guān)于人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防對(duì)策
關(guān)于供電公司人力資源的管理過(guò)程,其人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)防范一般包含風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)回避與風(fēng)險(xiǎn)控制等,當(dāng)供電公司發(fā)生人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí),需要及時(shí)采取有效地解決措施,并按照公司管理多樣性特點(diǎn),結(jié)合供電公司風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)回避與風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)防范公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)。
1.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防就是把公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行前置,再通過(guò)有效措施和手段來(lái)對(duì)人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防,而具體方式如下:首先對(duì)供電公司人力資源的管理信息化體系進(jìn)行完善,同時(shí)公司需要高度關(guān)注人力資源的管理信息化體系,按照公司人力資源的管理現(xiàn)狀來(lái)實(shí)施預(yù)防,并采取有效解決策略來(lái)解決,且公司還要強(qiáng)化信息化體系的構(gòu)建。其次,還要強(qiáng)化相關(guān)管理制度的建設(shè),也就是需要建設(shè)制衡的機(jī)制,使得權(quán)力之間有一個(gè)平衡力。還要強(qiáng)化公司各種規(guī)章與制度,在公司中構(gòu)建監(jiān)理、股東與董事有機(jī)結(jié)合機(jī)制,這樣可以對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理,進(jìn)而防范一些潛在風(fēng)險(xiǎn),還可以約束員工行為,在一定程度上減少了行為不當(dāng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。再者需要對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善,只有完善了激勵(lì)機(jī)制,才可以最大限度的激發(fā)員工積極性,使得員工可以全身心的投入工作中。
2.對(duì)供電公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移
供電公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移措施主要有三種:保險(xiǎn)、人力資源的外包和擔(dān)保。因?yàn)樵谄髽I(yè)的生產(chǎn)運(yùn)輸過(guò)程中潛在著很多較大的事故風(fēng)險(xiǎn),例如,煤礦企業(yè),水電公司,電力輸送企業(yè)等,所以員工需要購(gòu)買各種保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移公司在人力管理方面所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)主要指的就是社保,包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),其他可能還有商業(yè)保險(xiǎn)等。有的時(shí)候,企業(yè)員工需要外包,就是轉(zhuǎn)移到外面的企業(yè),由其他公司來(lái)提供培訓(xùn)管理,這樣可以減少公司的人力管理成本,這就是人力資源的外包;另外企業(yè)還需要擔(dān)保,人力擔(dān)保是企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)減小的有效措施,可以防止員工大量的流失,也可以對(duì)員工的某些不良行為起到一個(gè)約束的作用。
3.對(duì)供電公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行回避
風(fēng)險(xiǎn)回避的管理模式比較被動(dòng),也是一種較為簡(jiǎn)單直接的方式?;乇芷髽I(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行起來(lái)比較容易,但不能經(jīng)常采取回避措施,需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)決定,例如企業(yè)在招聘崗位員工時(shí),需要給員工一段時(shí)間的適應(yīng)期,不能因?yàn)閱T工暫時(shí)不能適應(yīng)而淘汰人員,這種做法能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的潛在利益,雖然錄用一個(gè)員工會(huì)潛在一定的風(fēng)險(xiǎn),但不能總是回避,需要實(shí)時(shí)進(jìn)行考察。如果有特殊的情況,堅(jiān)決要采用回避風(fēng)險(xiǎn)的手段。首先要排除重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,公司會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),而這些風(fēng)險(xiǎn)都不能很好的預(yù)測(cè),帶來(lái)的損失可能是致命的。例如煤發(fā)電公司在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的時(shí)候,生產(chǎn)地在不同的地區(qū),人力市場(chǎng)的行情不一樣,人員招聘就會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn),如果員工素質(zhì)低下或者人力成本太高,此種情況就需要回避。又如當(dāng)水電公司在開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)時(shí),發(fā)生了意料之外的重大事故,此種情況公司需要取消這項(xiàng)活動(dòng),減少不必要的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。其次要注意帶有風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)單位或個(gè)體員工,比如輸送電力公司在開(kāi)拓海外市場(chǎng)時(shí),由于條件的惡劣,公司員工的生命安全可能會(huì)受到威脅,公司的人員管理起來(lái)較為不便,在公司人力資源的管理上就具有較多的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)今時(shí)代人力資源的重要性不可忽視。它是社會(huì)上不可缺少的一項(xiàng)重大資源之一,把人力資源的管理工作搞好,是一個(gè)企業(yè)能做大做強(qiáng)的必要基礎(chǔ),也是一個(gè)企業(yè)文化理念的精髓所在。
四、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 人力資源管理外包 指標(biāo)體系
人力資源管理外包是企業(yè)根據(jù)需要將一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理職能外包給企業(yè)外機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理的活動(dòng),它在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制、核心競(jìng)爭(zhēng)力提升等方面起到了顯著的作用,也一定程度上存在著風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)外包人力資源管理部分職能的過(guò)程中,由于復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境以及企業(yè)對(duì)外包存在問(wèn)題的低估等原因,導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相偏離的可能性。構(gòu)建企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系,對(duì)企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)、獲取預(yù)期效益具有非常重要的意義。
一、人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系的構(gòu)建
(一)設(shè)計(jì)思路
企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)程層次的分析,而不宜采用績(jī)效指標(biāo),盡可能減少指標(biāo)間的重復(fù),應(yīng)以針對(duì)性、獨(dú)立性、準(zhǔn)確性和可測(cè)性為原則,盡可能全面系統(tǒng)地收集人力資源管理外包活動(dòng)中各風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象的成因和過(guò)程等信息,并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)進(jìn)行歸納、組合,根據(jù)實(shí)用化、規(guī)范化的要求構(gòu)建了一個(gè)對(duì)整體狀態(tài)評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系。
(二)基本結(jié)構(gòu)
國(guó)內(nèi)學(xué)者張祥?。?009)將人力資源管理外包歸納為市場(chǎng)類風(fēng)險(xiǎn)、交易類風(fēng)險(xiǎn)、組織類風(fēng)險(xiǎn)三類原發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)和繼發(fā)性風(fēng)險(xiǎn),將人力資源管理外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范、、信用管理體系不完善、商業(yè)秘密難保證歸納為市場(chǎng)類風(fēng)險(xiǎn),將事前信息不對(duì)稱可能選擇不到適合本企業(yè)的外包商、事后的信息不對(duì)稱可能無(wú)法全面獲知外包商完成任務(wù)情況等歸納為交易類風(fēng)險(xiǎn),將外包給本企業(yè)人力資源管理部門的沖擊、組織文化不同造成文化沖突、組織結(jié)構(gòu)和管理理念不適應(yīng)外包變革等歸為組織類風(fēng)險(xiǎn),將加大對(duì)外包商的控制引起成本的增加、加強(qiáng)監(jiān)督使外包商覺(jué)得不被信任歸納為繼發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)。婁本寧等(2011)認(rèn)為企業(yè)人力資源管理外包綜合起來(lái)可以歸納為信息不對(duì)稱致使合適的外包服務(wù)選擇難、缺乏完善的企業(yè)內(nèi)部信息溝通機(jī)制、信息被外包服務(wù)商泄露造成經(jīng)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)自身的人力資源管理信息系統(tǒng)不完善、文化差異造成溝通上的困難、外包相關(guān)法律法規(guī)有待完善等六個(gè)方面。
(三)預(yù)警指標(biāo)的量化
鑒于各風(fēng)險(xiǎn)因素Fi和各因素下的子指標(biāo)Xi.j具有不確定性難以量化,我們將各指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)可能程度統(tǒng)一劃分為的五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):風(fēng)險(xiǎn)低、風(fēng)險(xiǎn)較低、風(fēng)險(xiǎn)一般、風(fēng)險(xiǎn)較高、風(fēng)險(xiǎn)高,以此形成風(fēng)險(xiǎn)程度表如表2所示:
采用德?tīng)柗品?,?qǐng)多位專家對(duì)各個(gè)指標(biāo)打分,對(duì)專家的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可得到指標(biāo)評(píng)價(jià)的矩陣,用于進(jìn)行單因素評(píng)價(jià)或多因素評(píng)價(jià)。
二、人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系的調(diào)整
各個(gè)企業(yè)的情況千差萬(wàn)別,其人力資源管理外包也必然各有各的實(shí)際情況。對(duì)某些特定人力資源管理外包業(yè)務(wù)有一些細(xì)化指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)因素可能是上述預(yù)警指標(biāo)體系所未包括的,一些業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的中小企業(yè)的人力資源管理外包復(fù)雜性相對(duì)較低,可能需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行縮減以減少風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的工作量,這就要對(duì)上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整以符合相應(yīng)的實(shí)際情況。風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的設(shè)定也不是一勞永逸的,需要定期或不定期地根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、行業(yè)的變化進(jìn)行維護(hù)。本文建議采用主成分分析法對(duì)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系進(jìn)行以上調(diào)整和簡(jiǎn)化。
主成分分析法是一種將原來(lái)眾多相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析,重新組合成一組新的相互無(wú)關(guān)的綜合指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法,具有科學(xué)性和客觀性等優(yōu)點(diǎn)。我們可以通過(guò)計(jì)算包括新增指標(biāo)在內(nèi)的眾多指標(biāo)的方差貢獻(xiàn)率,對(duì)指標(biāo)進(jìn)行重新排列組合,選取方差貢獻(xiàn)率大的指標(biāo)組成新的指標(biāo)體系。我們也可以通過(guò)主成分分析計(jì)算,減少變量數(shù),作為人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的綜合指標(biāo)。
三、結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前,隨著我國(guó)企業(yè)管理制度的創(chuàng)新,管理水平的不斷提高,外包行業(yè)也不逐漸發(fā)展成熟,人力資源管理外包服務(wù)的需求將不斷增加,具有廣闊的發(fā)展前景。企業(yè)、外包服務(wù)商和國(guó)家相關(guān)部門,已經(jīng)對(duì)對(duì)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)有了比較深刻、全面的認(rèn)識(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建立符合自身實(shí)際的人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的信息化建設(shè),最大限度地化解與防范潛在風(fēng)險(xiǎn),使其在促進(jìn)企業(yè)科學(xué)決策、快速發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
參考文獻(xiàn):
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1企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)
企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
1.1人為風(fēng)險(xiǎn)
人為風(fēng)險(xiǎn)就是因?yàn)槠髽I(yè)管理人員的主觀故意或者由于粗心大意而導(dǎo)致企業(yè)的利益受到損失。人為風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為:一是主觀故意損害企業(yè)利益的行為。企業(yè)的管理者為了實(shí)現(xiàn)自己的私利,他們會(huì)采取各種不正規(guī)的途徑甚至采取違法的行為,以此實(shí)現(xiàn)自己的目的。在現(xiàn)實(shí)工作中因?yàn)槠髽I(yè)管理者的故意行為導(dǎo)致企業(yè)利益受損的行為主要有企業(yè)的管理者挪用公款,制造虛假信息,任人唯親形成自己的利益集團(tuán)等,嚴(yán)重阻礙企業(yè)的日常決策;二是非故意損害企業(yè)利益的行為。任何事物都是具有其內(nèi)在規(guī)律的,違反其內(nèi)在規(guī)律就會(huì)影響事物的發(fā)展,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須要遵照企業(yè)的發(fā)展規(guī)律執(zhí)行,但是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,企業(yè)的管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展,他們往往會(huì)采取各種極端的辦法以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)果適得其反。同時(shí)企業(yè)的也會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的主要體現(xiàn)在企業(yè)的成熟階段和成熟后階段,由于該階段企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段,企業(yè)的管理者在內(nèi)心就會(huì)形成一種驕傲自滿的心態(tài),他們?cè)跊Q定時(shí)高傲自滿,不聽(tīng)從他人的意見(jiàn),導(dǎo)致企業(yè)的決策缺乏全面性考慮。
1.2非人為風(fēng)險(xiǎn)
非人為風(fēng)險(xiǎn)主要是針對(duì)人力資源管理的結(jié)果不是由人所能控制與預(yù)測(cè)的,其主要表現(xiàn)為:一是因?yàn)榄h(huán)境的變化而導(dǎo)致企業(yè)管理的失敗。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)面對(duì)許多變數(shù),這些變數(shù)足以會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展,比如國(guó)家某項(xiàng)政策的出臺(tái)會(huì)對(duì)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響,比如我國(guó)對(duì)能源消耗的控制政策,導(dǎo)致我國(guó)的煤炭市場(chǎng)非常的不景氣,嚴(yán)重影響煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。再比如企業(yè)的人力資源招錄結(jié)構(gòu)不合理,導(dǎo)致企業(yè)的人力資源過(guò)剩、不足等;二是員工的疾病、傷殘以及病故等。人是不同于機(jī)械設(shè)備的,人在工作期間會(huì)遇到突發(fā)事故而導(dǎo)致傷殘而不能從事工作,這些變化是企業(yè)所不能預(yù)測(cè)的,并且會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的危害
企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn),雖然人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式不同,但是其產(chǎn)生的最后危害效果是相同的,本文主要將企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的危害歸為兩大類:
2.1有形資產(chǎn)的危害
企業(yè)的有形資產(chǎn)是企業(yè)重要的生產(chǎn)元素,因?yàn)槿肆Y源管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生導(dǎo)致企業(yè)有形資產(chǎn)的流失與損壞:一是企業(yè)的管理者出現(xiàn)故意損害行為,比如貪污、盜竊以及挪用公款等都會(huì)引起企業(yè)資金的減少,造成企業(yè)的流動(dòng)資金不足。而且企業(yè)的管理者有了私利行為就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,導(dǎo)致企業(yè)不能按照預(yù)定的投資計(jì)劃實(shí)施;二是員工的傷殘、病故等導(dǎo)致企業(yè)的人力資源培訓(xùn)增加。員工在進(jìn)行上崗之前都會(huì)經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn),而員工進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)則需要企業(yè)支付一定的費(fèi)用,一旦出現(xiàn)員工病故等意外事件后,企業(yè)不得不從新招錄新的員工,這就無(wú)形增加了企業(yè)的人力資源培訓(xùn)費(fèi)用;三是企業(yè)員工不滿企業(yè)決策或者對(duì)企業(yè)的福利感到不滿而做出有損企業(yè)利益的行為,導(dǎo)致企業(yè)的有形資產(chǎn)受到損失。
2.2無(wú)形資產(chǎn)的危害
無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)寶貴的財(cái)富,尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素。一旦企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)受到損失,那么會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的傷害。首先,人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的品牌造成巨大損失。員工在流失以后,他們會(huì)將對(duì)企業(yè)的各種不滿發(fā)泄出來(lái),而這種發(fā)泄更多的表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)的惡意攻擊誹謗,結(jié)果造成企業(yè)在市場(chǎng)中的形象大打折扣;其次,也會(huì)造成企業(yè)技術(shù)的流失。企業(yè)在發(fā)生人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)之后,企業(yè)的核心技術(shù)有可能會(huì)被泄露,因?yàn)榭萍既藛T的離職,也會(huì)將其掌握的技術(shù)一并帶走,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心技術(shù);最后,也會(huì)影響企業(yè)文化的建設(shè),破壞企業(yè)良好的氛圍。企業(yè)文化的建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)員工的共同努力,一旦出現(xiàn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)原有的利益關(guān)系發(fā)生扭曲,導(dǎo)致企業(yè)的人際關(guān)系惡化。
二防范企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
基于人力資源管理過(guò)程原理,企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范主要包括:風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)控制以及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,具體到企業(yè)的人力資源管理中要根據(jù)相應(yīng)的現(xiàn)狀采取不同的風(fēng)險(xiǎn)防范手段。但是根據(jù)企業(yè)管理的多樣性特點(diǎn),做好企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范需要將風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)控制以及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移相結(jié)合。
1回避企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)
回避風(fēng)險(xiǎn)是人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理最直接的手段,也是最笨拙的方式。回避風(fēng)險(xiǎn)是一種被動(dòng)式的管理模式,采取回避風(fēng)險(xiǎn)模式需要根據(jù)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀而應(yīng)用,不能一因?yàn)閾?dān)心風(fēng)險(xiǎn)就回避,比如企業(yè)在應(yīng)聘相關(guān)崗位人員時(shí),企業(yè)害怕通過(guò)外部招聘而來(lái)的人員不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的崗位,結(jié)果企業(yè)則為了回避招聘風(fēng)險(xiǎn),他們選擇內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的方式獲取能夠勝任此崗位的人員,雖然此種做法能夠避免企業(yè)遭受人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn),但是同時(shí)也喪失了外部招聘給企業(yè)帶來(lái)的潛在利益。但是在遇到一些特殊情況時(shí),仍然需要采取回避風(fēng)險(xiǎn)的措施。一是放棄風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目和活動(dòng)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到各種不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),而這些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的損失,比如煤礦企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中為了擴(kuò)大生產(chǎn)他們可能開(kāi)拓其他省份的市場(chǎng),但是由于不了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情以及有可能會(huì)發(fā)生人員招聘的風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致員工素質(zhì)底下,為此企業(yè)就需要放棄這個(gè)投資項(xiàng)目。再如當(dāng)煤礦企業(yè)組織某項(xiàng)活動(dòng)時(shí),在組織或者舉辦的過(guò)程中出現(xiàn)了預(yù)想不到的事情,對(duì)此煤礦企業(yè)則需要及時(shí)地取消此活動(dòng),避免出現(xiàn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)。二是免除風(fēng)險(xiǎn)單位或者個(gè)體。煤礦企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額,其必然要開(kāi)拓海外市場(chǎng),如果煤礦企業(yè)的海外市場(chǎng)環(huán)境比較差,那么就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工的個(gè)人安全受到威脅,給企業(yè)的喏人力資源管理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
2轉(zhuǎn)移企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)
轉(zhuǎn)移企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的主要措施是:一是保險(xiǎn)。由于煤礦企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程存在較大的安全事故風(fēng)險(xiǎn),因此企業(yè)則通過(guò)為企業(yè)員工購(gòu)買各種保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移企業(yè)所承擔(dān)的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。比如煤礦企業(yè)在給員購(gòu)買基本的醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、、養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,還要購(gòu)買一些意外傷亡保險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn);二是人力資源外包。人力資源外包是將企業(yè)用工人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移給企業(yè)外部單位,降低企業(yè)培訓(xùn)員工、管理員工的各種費(fèi)用;三是擔(dān)保。擔(dān)保是企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制的技術(shù)手段,是保證人對(duì)被保證人違規(guī)行為的一種承若。通過(guò)擔(dān)??梢杂行У亟档蛦T工的流失風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
3預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)
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