人事管理制度范本精選(九篇)

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第1篇：人事管理制度范本范文

【關(guān)鍵詞】教育管理教育人事管理人力資源制度改革

⒈概念的界定

提出教育部門(mén)人事管理命題時(shí)有必要對(duì)教育部門(mén)概念以及該命題本身作出解說(shuō)性界定。現(xiàn)代教育管理學(xué)界對(duì)"教育管理"概念的界定是多種多樣的，我國(guó)學(xué)者張復(fù)荃先生在《現(xiàn)代教育管理學(xué)》一書(shū)中提出，教育管理是社會(huì)管理的特定領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)教育管理的職能，需要考慮到社會(huì)管理各領(lǐng)域中那些最一般的、共同的職能，教育管理又是以培養(yǎng)某種規(guī)格的人為自己的目標(biāo)和歸宿,即教育管理是在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境的制約下，在教育管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的教育價(jià)值觀(guān)的支配下，采用科學(xué)的方法，對(duì)所管轄的各級(jí)各類(lèi)教育組織進(jìn)行預(yù)測(cè)與規(guī)劃、組織與指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、激勵(lì)與控制，使有限的教育資源得到開(kāi)發(fā)和合理配置，以實(shí)現(xiàn)提高教育質(zhì)量、增進(jìn)辦學(xué)效益、穩(wěn)定教學(xué)秩序、改善辦學(xué)條件、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的目的行為活動(dòng)。

⒉存在的問(wèn)題及對(duì)問(wèn)題分析

"問(wèn)題"既是自我診斷的發(fā)現(xiàn)，也是相互比較的評(píng)價(jià)或結(jié)論。教育部門(mén)人事管理的問(wèn)題，很大程度上是與企業(yè)等非公共部門(mén)相比較而言，當(dāng)然問(wèn)題本身也意味著缺陷或弊端。教育部門(mén)的人事管理與企業(yè)人力資源管理相比較，企業(yè)人力資源管理的活力和績(jī)效明顯優(yōu)勝于教育部門(mén)。

教育部門(mén)人事管理的顯象問(wèn)題主要產(chǎn)生于傳統(tǒng)體制及制度的缺陷或弊端。首先是人事管理的體制障礙。突出的表現(xiàn)在相互聯(lián)系的三個(gè)方面。一是多重管理體制尚未理順。傳統(tǒng)沿襲下來(lái)的勞動(dòng)人事制度是一種多層次管理體制，領(lǐng)導(dǎo)干部由黨的組織部門(mén)管理，一般干部由政府人事部門(mén)管理，非干部人員由政府勞動(dòng)部門(mén)管理，實(shí)行分類(lèi)管理后又在干部中形成了公務(wù)員和事業(yè)單位人員兩大類(lèi)別。這種由老的三層層次加新的多類(lèi)別的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，到目前為止還沒(méi)有予以合理整合，二是"政出多門(mén)"的政策成為人事管理的依據(jù)。我國(guó)教育部門(mén)的人事管理很大程度上是一種政策管理，屬于事業(yè)單位的人事管理。這使教育部門(mén)的人事管理成為僅僅是一種機(jī)械地執(zhí)行各種易變?nèi)耸抡叩男袨?，很少考慮本單位人事管理的實(shí)際需要。三是教育部門(mén)缺少足夠的人事自。在多重管理體制、政策管理的環(huán)境中，教育部門(mén)事實(shí)上沒(méi)有多大的自和制度創(chuàng)新的余地，因?yàn)槿耸轮贫鹊幕究蚣芤呀?jīng)由政策規(guī)定，能夠做的事就是在即定的統(tǒng)一的"政策制度"中進(jìn)行非特殊化、非個(gè)性化管理。其次是人事管理的制度缺陷。人事管理或人力資源管理系統(tǒng)由招聘、培訓(xùn)、考核、新酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等管理環(huán)節(jié)的單項(xiàng)制度所構(gòu)成。與企業(yè)組織相比，教育部門(mén)人事管理制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性和制度運(yùn)行的有效性上，存在更多不盡人意的問(wèn)題;在對(duì)教育部門(mén)人事管理的問(wèn)題及緣由作出上述分析后，需要說(shuō)明三點(diǎn)。其一，這些突出的問(wèn)題及原因典型地存在于教育部門(mén)傳統(tǒng)干部人事制度之中，而在近幾年的人事制度的局部性、探索性改革過(guò)程中，問(wèn)題的程度已經(jīng)或正在降低。其二，教育部門(mén)人事管理的許多問(wèn)題具有普遍性，其它國(guó)家不同程度上也存在一些類(lèi)似問(wèn)題。其三，教育部門(mén)人事管理的問(wèn)題具有普遍性，意味著這些問(wèn)題的產(chǎn)生還有人事管理系統(tǒng)之外的原因，包括產(chǎn)生于工業(yè)化時(shí)期的以科層制為框架的傳統(tǒng)行政模式已不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代，以及教育部門(mén)組織和公共產(chǎn)品的壟斷性、自主性、公平文化等特有性質(zhì)或特征。

⒊改革的途徑與參照模式

這近幾年來(lái),我國(guó)教育部門(mén)人事制度一直在進(jìn)行持續(xù)不斷的探索性、局部性、漸進(jìn)性改革。教育部門(mén)人事制度改革是一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐探索過(guò)程，同時(shí)也需要進(jìn)行多視角的理論研究。對(duì)于我國(guó)教育部門(mén)人事制度改革的途徑及參照模式問(wèn)題提出一點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)及思路。

制度型式從人事管理走向人力資源管理。我國(guó)的教育部門(mén)還停留在人事管理階段，管人機(jī)構(gòu)還是叫人事部門(mén)，人事管理中的考核、工資等術(shù)語(yǔ)還沒(méi)有被人力資源中績(jī)效評(píng)估、新酬之類(lèi)的概念所替代。更重要的是管理的概念、方法、模式作為范本，并在改革過(guò)程中實(shí)現(xiàn)從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，在教育部門(mén)人力資源管理的制度建設(shè)中，吸收一些戰(zhàn)略人力資源管理的理念及方法，如人力資源管理的戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、人力資源管理的價(jià)值提升等，形成具有戰(zhàn)略人力資源特征的先進(jìn)人力資源管理制度，實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育人事制度模式的超越性發(fā)展。

第2篇：人事管理制度范本范文

關(guān)鍵詞：教育管理；教育人事管理；人力資源；制度改革

1概念的界定

提出教育部門(mén)人事管理命題時(shí)有必要對(duì)教育部門(mén)概念以及該命題本身作出解說(shuō)性界定。近幾年來(lái)，人們?cè)谠絹?lái)越多地使用教育人事管理和教育部門(mén)人力資源管理的提法，但包括一些學(xué)者在內(nèi)的使用者并不都確切地明了它們應(yīng)有的含義及適用范圍，或者是在無(wú)意的混用中導(dǎo)致了誤解或誤用。教育部門(mén)的人事管理等同于人力資源管理，這種等同關(guān)系是一種誤解，至少是不正確的理解。

教育管理作為一種教育現(xiàn)象由來(lái)已久，但是人們把它作為科研對(duì)象來(lái)研究，形成自己的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，并去指導(dǎo)教育管理實(shí)踐，則是從20世紀(jì)中葉開(kāi)始的?，F(xiàn)代教育管理學(xué)界對(duì)“教育管理”概念的界定是多種多樣的。美國(guó)學(xué)者D.E.奧洛斯基在其所著的《今日教育管理》一書(shū)中是把教育管理視為管理科學(xué)加教育；日本學(xué)者安藤堯雄在其所著的《學(xué)校管理》一書(shū)中強(qiáng)調(diào)學(xué)校管理應(yīng)該是對(duì)學(xué)校教育的管理，教育管理不僅是對(duì)學(xué)校物質(zhì)設(shè)備的管理，更為重要的是對(duì)教育計(jì)劃和教育活動(dòng)的管理；我國(guó)學(xué)者張復(fù)荃先生在《現(xiàn)代教育管理學(xué)》一書(shū)中提出，教育管理是社會(huì)管理的特定領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)教育管理的職能，需要考慮到社會(huì)管理各領(lǐng)域中那些最一般的、共同的職能，教育管理又是以培養(yǎng)某種規(guī)格的人為自己的目標(biāo)和歸宿。我們使用教育管理一詞是在現(xiàn)代社會(huì)“大教育”概念下使用的，即教育管理是在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境的制約下，在教育管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的教育價(jià)值觀(guān)的支配下，采用科學(xué)的方法，對(duì)所管轄的各級(jí)各類(lèi)教育組織進(jìn)行預(yù)測(cè)與規(guī)劃、組織與指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、激勵(lì)與控制，使有限的教育資源得到開(kāi)發(fā)和合理配置，以實(shí)現(xiàn)提高教育質(zhì)量、增進(jìn)辦學(xué)效益、穩(wěn)定教學(xué)秩序、改善辦學(xué)條件、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的目的行為活動(dòng)。

在行政管理活動(dòng)中，人事就是用人治事，協(xié)調(diào)和統(tǒng)一人與事、人與人之間關(guān)系，根據(jù)“人”與“事”的特質(zhì)，通過(guò)相應(yīng)的途徑，使“人盡其才”，即人的內(nèi)在潛能獲致最高的發(fā)揮與利用，使“事竟其功”即以最經(jīng)濟(jì)的手段獲取最大的效果，使“人事相宜”即事能得其人，人能當(dāng)其事，人和事有機(jī)結(jié)合?？傊褪鞘谷说玫角∪缙淠艿陌l(fā)揮。

人力資源是指總?cè)丝谠诮?jīng)濟(jì)上可供利用的最高人口數(shù)量，或指具有勞動(dòng)能力的人口。包括就業(yè)人口、失業(yè)人口、就學(xué)人口、家務(wù)勞動(dòng)和軍事人口。前兩部分人口合計(jì)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口，也即現(xiàn)實(shí)的社會(huì)勞動(dòng)力；后三部分人口是潛在人力資源，雖具備勞動(dòng)能力，但尚未成為社會(huì)勞動(dòng)力。人力資源的特點(diǎn)是具有一定的時(shí)效性、能動(dòng)性和能力。其數(shù)量為具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量，質(zhì)量指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口具有的體質(zhì)、文化知識(shí)和勞動(dòng)技能水平。

人事管理與人力資源管理是兩個(gè)代表對(duì)人管理不同發(fā)展階段的管理術(shù)語(yǔ)。在管理學(xué)領(lǐng)域和企業(yè)界，對(duì)組織中的管理的術(shù)語(yǔ)有一個(gè)演變過(guò)程。20世紀(jì)30年代前稱(chēng)“勞工管理”，30-70年代稱(chēng)“人事管理”，80年代開(kāi)始演變“人力資源管理”之命題。人事管理與人力資源管理不僅僅是稱(chēng)謂上的區(qū)別，更重要的是反映了管理人的不同理念與不同制度安排。概括地說(shuō)，人事管理以“事”為中心，奉行管理本位，采用的是一種標(biāo)準(zhǔn)化、控制式、非人格化管理；人力資源以“人”為中心，倡導(dǎo)人本主義，實(shí)行個(gè)性化、開(kāi)發(fā)式管理。既然這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)具有不同的含義，就不宜等同起來(lái)互用或混用，不能在教育部門(mén)人力資源管理的命題下做人事管理的文章。

2存在的問(wèn)題及對(duì)問(wèn)題分析

“問(wèn)題”既是自我診斷的發(fā)現(xiàn)，也是相互比較的評(píng)價(jià)或結(jié)論。教育部門(mén)人事管理的問(wèn)題，很大程度上是與企業(yè)等非公共部門(mén)相比較而言，當(dāng)然問(wèn)題本身也意味著缺陷或弊端。教育部門(mén)的人事管理與企業(yè)人力資源管理相比較，企業(yè)人力資源管理的活力和績(jī)效明顯優(yōu)勝于教育部門(mén)。這似乎已經(jīng)成為一個(gè)跨國(guó)界的不爭(zhēng)事實(shí)，不僅我國(guó)如此，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家也不例外。

我國(guó)的各種組織可以被非正式地區(qū)分為“體制內(nèi)單位”與“體制外單位”兩大類(lèi)。教育部門(mén)常常被形容為“體制內(nèi)單位”，體制內(nèi)單位除了包括國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位之外，某種意義上也包括目前轉(zhuǎn)制尚未到位的國(guó)有企業(yè)；外資或合資企業(yè)、民私企業(yè)可以被看作“體制外單位”。在對(duì)人的管理上，體制內(nèi)單位明顯落后于體制外單位。有位先后在機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、著名外資企業(yè)任職的管理者，曾經(jīng)深有體會(huì)地比較說(shuō)：體制內(nèi)單位是一個(gè)官僚化機(jī)構(gòu)，束縛個(gè)性，唯上、唯關(guān)系，往往給想做事業(yè)的人的以約束的機(jī)制；體制外單位是一個(gè)市場(chǎng)化組織，發(fā)揮個(gè)性，唯事、唯能力，給想做事業(yè)的人以支持的機(jī)制。這種褒貶說(shuō)法盡管有些偏頗，只在總體比較意義上或一定程度上能夠被認(rèn)可，但從個(gè)人對(duì)組織人事管理或人力資源的感受角度概括出了體制內(nèi)單位用人制度的通病。再?gòu)娜耸鹿芾砘蛉肆Y源管理對(duì)開(kāi)發(fā)組織整體人力資源效能、對(duì)組織的效用或貢獻(xiàn)角度診斷，體制內(nèi)單位人力資源的“活性”，產(chǎn)生的資源效益，在有效地使用人才、激勵(lì)人才方面，以及人事管理成就組織發(fā)展目標(biāo)作用，明顯不如企業(yè)，尤其適才適用、人盡其才、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣方面更顯得相形見(jiàn)拙，存在人才浪費(fèi)、用人不當(dāng)、優(yōu)劣不分以及報(bào)酬平均主義的問(wèn)題。

教育部門(mén)人事管理的顯象問(wèn)題主要產(chǎn)生于傳統(tǒng)體制及制度的缺陷或弊端。首先是人事管理的體制障礙。突出的表現(xiàn)在相互聯(lián)系的三個(gè)方面。一是多重管理體制尚未理順。傳統(tǒng)沿襲下來(lái)的勞動(dòng)人事制度是一種多層次管理體制，領(lǐng)導(dǎo)干部由黨的組織部門(mén)管理，一般干部由政府人事部門(mén)管理，非干部人員由政府勞動(dòng)部門(mén)管理，實(shí)行分類(lèi)管理后又在干部中形成了公務(wù)員和事業(yè)單位人員兩大類(lèi)別。這種由老的三層層次加新的多類(lèi)別的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，到目前為止還沒(méi)有予以合理整合，新老結(jié)構(gòu)之間存在一些不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。二是“政出多門(mén)”的政策成為人事管理的依據(jù)。我國(guó)教育部門(mén)的人事管理很大程度上是一種政策管理，屬于事業(yè)單位的人事管理。人事政策和干部政策來(lái)自于黨的組織部門(mén)、人事政策和干部政策來(lái)自于黨的組織部門(mén)、政府的人事部門(mén)、政府主管部門(mén)等多門(mén)機(jī)構(gòu)，政策本身會(huì)常常變化，適用政策時(shí)缺乏靈活性空間，這使教育部門(mén)的人事管理成為僅僅是一種機(jī)械地執(zhí)行各種易變?nèi)耸抡叩男袨?，很少考慮本單位人事管理的實(shí)際需要。三是教育部門(mén)缺少足夠的人事自。在多重管理體制、政策管理的環(huán)境中，教育部門(mén)事實(shí)上沒(méi)有多大的自和制度創(chuàng)新的余地，因?yàn)槿耸轮贫鹊幕究蚣芤呀?jīng)由政策規(guī)定，能夠做的事就是在即定的統(tǒng)一的“政策制度”中進(jìn)行非特殊化、非個(gè)性化管理。其次是人事管理的制度缺陷。人事管理或人力資源管理系統(tǒng)由招聘、培訓(xùn)、考核、新酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等管理環(huán)節(jié)的單項(xiàng)制度所構(gòu)成。與企業(yè)組織相比，教育部門(mén)人事管理制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性和制度運(yùn)行的有效性上，存在更多不盡人意的問(wèn)題：人事管理與組織的發(fā)展目標(biāo)缺乏銜接，招聘方式及程序缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，考核結(jié)果區(qū)分度弱、與其它人事決策的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，報(bào)酬分配存在平均主義等。此外是人事觀(guān)念的因素。教育部門(mén)長(zhǎng)期處在傳統(tǒng)人事制度的環(huán)境中，管理者和被管理者都形成了一些諸如論次排輩、平均主義等觀(guān)念，這些幽靈觀(guān)念所彌漫出的組織氛圍和管理文化產(chǎn)生了維系傳統(tǒng)制度的作用。

在對(duì)教育部門(mén)人事管理的問(wèn)題及緣由作出上述分析后，需要說(shuō)明三點(diǎn)。其一，這些突出的問(wèn)題及原因典型地存在于教育部門(mén)傳統(tǒng)干部人事制度之中，而在近幾年的人事制度的局部性、探索性改革過(guò)程中，問(wèn)題的程度已經(jīng)或正在降低。其二，教育部門(mén)人事管理的許多問(wèn)題具有普遍性，其它國(guó)家不同程度上也存在一些類(lèi)似問(wèn)題。其三，教育部門(mén)人事管理的問(wèn)題具有普遍性，意味著這些問(wèn)題的產(chǎn)生還有人事管理系統(tǒng)之外的原因，包括產(chǎn)生于工業(yè)化時(shí)期的以科層制為框架的傳統(tǒng)行政模式已不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代，以及教育部門(mén)組織和公共產(chǎn)品的壟斷性、自主性、公平文化等特有性質(zhì)或特征。

3改革的途徑與參照模式

這近幾年來(lái),我國(guó)教育部門(mén)人事制度一直在進(jìn)行持續(xù)不斷的探索性、局部性、漸進(jìn)性改革。教育部門(mén)人事制度改革是一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐探索過(guò)程，同時(shí)也需要進(jìn)行多視角的理論研究。對(duì)于我國(guó)教育部門(mén)人事制度改革的途徑及參照模式問(wèn)題提出一點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)及思路。

制度型式從人事管理走向人力資源管理。國(guó)外企業(yè)界于20世紀(jì)80年代初開(kāi)始從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變，90年代忠厚期又提出了“戰(zhàn)略人力資源管理”的命題。美國(guó)聯(lián)邦政府的公務(wù)員制度，在90年代重塑政府的改革中完成了從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變，21世紀(jì)初的“總統(tǒng)管理議題”行政改革中又在探索一種人力資源戰(zhàn)略管理模式。在我國(guó)，絕大部分企業(yè)已經(jīng)在90年代進(jìn)行了人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型，現(xiàn)階段也正在邁向戰(zhàn)略人力資源管理。但是我國(guó)的教育部門(mén)卻還停留在人事管理階段，管人機(jī)構(gòu)還是叫人事部門(mén)，人事管理中的考核、工資等術(shù)語(yǔ)還沒(méi)有被人力資源中績(jī)效評(píng)估、新酬之類(lèi)的概念所替代。當(dāng)然，從人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理，不僅是名稱(chēng)和術(shù)語(yǔ)的變換，更重要的是管理的概念、方法、模式作為范本，并在改革過(guò)程中實(shí)現(xiàn)從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，在教育部門(mén)人力資源管理的制度建設(shè)中，吸收一些戰(zhàn)略人力資源管理的理念及方法，如人力資源管理的戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、人力資源管理的價(jià)值提升、變革管理、知識(shí)管理、文化管理等，形成具有戰(zhàn)略人力資源特征的先進(jìn)人力資源管理制度，實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育人事制度模式的超越性發(fā)展。

系統(tǒng)更新人力資源管理的單項(xiàng)制度。從人事管理走向人力資源管理需要在改革中進(jìn)行制度再設(shè)計(jì)。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)和過(guò)程，由諸多方面或環(huán)節(jié)所構(gòu)成，每一個(gè)方面或環(huán)節(jié)都有一個(gè)制度設(shè)計(jì)的問(wèn)題。教育部門(mén)人力資源管理的制度更新和再設(shè)計(jì)應(yīng)該注意三個(gè)方法論問(wèn)題。其一，體現(xiàn)人力資源管理和戰(zhàn)略人力資源管理的理念、原理及方法，如人本主義、戰(zhàn)略聯(lián)盟、雙贏(yíng)管理、績(jī)效管理、整體報(bào)酬等。其二，重點(diǎn)建設(shè)發(fā)揮主導(dǎo)作用的主干制度，也就是職位或工作設(shè)計(jì)、薪酬、績(jī)效管理三個(gè)環(huán)節(jié)的單位制度。這三項(xiàng)制度既各具功能、又相互關(guān)聯(lián)，科學(xué)的職位或工作設(shè)計(jì)形成優(yōu)化管理的基礎(chǔ)，體現(xiàn)內(nèi)外公平原則的報(bào)酬制度提供極力的源泉，績(jī)效管理使各環(huán)節(jié)連成一體，因而能在提升人力資源管理效能中形成三位一體的制度合力。其三，各單項(xiàng)制度形成互動(dòng)的和諧系統(tǒng)，避免出現(xiàn)制度各自為政和相克的情況，使人力資源管理制度在運(yùn)作中產(chǎn)生1大于2的系統(tǒng)功效。

注重開(kāi)發(fā)人力資源管理的三大機(jī)制效用。組織的人力資源依靠有效的制度盤(pán)活，而制度又靠機(jī)制激活，這是管理人的訣竅，人力資源管理的三大機(jī)制便是激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制。人的行為需要激勵(lì)，包括滿(mǎn)足物質(zhì)與精神需求的激勵(lì)；競(jìng)爭(zhēng)使人產(chǎn)生進(jìn)取或獲勝的強(qiáng)大動(dòng)力，有利于形成追求績(jī)效的組織氛圍；公正的評(píng)價(jià)促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化被管理者對(duì)制度的認(rèn)同。教育部門(mén)傳統(tǒng)人事管理中，這三大機(jī)制不同程度上存在失靈或失效的問(wèn)題。由于在職務(wù)晉升、工資定級(jí)、考核結(jié)果評(píng)定等人事決定中，存在評(píng)價(jià)不公的現(xiàn)象，如排除異己、評(píng)價(jià)主義、優(yōu)劣不分等，由于缺乏一種競(jìng)爭(zhēng)的制度安排，激勵(lì)杠桿往往失去應(yīng)有的激勵(lì)效用，而是產(chǎn)生反面的副作用。因此，教育部門(mén)的人事制度改革中和人力資源管理制度建設(shè)中，需要通過(guò)制度再設(shè)計(jì)來(lái)激活激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制，充分發(fā)揮它們的應(yīng)有效用。只有這樣，才能使組織在爭(zhēng)奪人才的時(shí)代環(huán)境中形成吸引人才、留住人才、開(kāi)發(fā)人才的制度競(jìng)爭(zhēng)力。

參照企業(yè)的先進(jìn)模式改革教育人事制度。國(guó)外許多教育行政學(xué)者和專(zhuān)家認(rèn)為，包括傳統(tǒng)公務(wù)員制度的工業(yè)時(shí)代的科層制已經(jīng)過(guò)時(shí)，而且科層組織似乎無(wú)法在今天的后官僚時(shí)代通過(guò)原則制度調(diào)整或改革來(lái)走出困境。無(wú)論科層制組織還是教育人事制度或公務(wù)員制度，都需要從外部尋找制度改革與創(chuàng)新的參照企業(yè)模式的必要性。教育部門(mén)人事制度參照企業(yè)人力資源管理模式也存在可行性。因?yàn)?，管理本身具有相通性，尤其在趨同、綜合性特征越來(lái)越明顯的當(dāng)今時(shí)代，不同組織之間你中有我、我中有你的現(xiàn)象已不足為怪，管理學(xué)中教育管理雖然有自己的獨(dú)特特點(diǎn)，但其與企業(yè)管理的界限正在逐步消失。現(xiàn)階段我國(guó)教育部門(mén)的人事制度，沿襲于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的。

政事企合一的大統(tǒng)一干部人事制度，這種大一統(tǒng)干部人事制度存在不適應(yīng)現(xiàn)時(shí)代環(huán)境和教育事業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性缺陷。盡管改革開(kāi)放以來(lái)已經(jīng)對(duì)它進(jìn)行了持續(xù)不斷地改革，事實(shí)上也取得了許多成果，但新制度似乎也難以通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)制度進(jìn)行調(diào)整性及弊端總是“斬不斷、理還亂”地糾纏著改革后的制度，常常出現(xiàn)“穿新鞋、走老路”現(xiàn)象。解決這種某種程度上可以稱(chēng)得為困境的“制度粘滯”狀況，一個(gè)值得探索的改革途徑，就是參照或借鑒企業(yè)先進(jìn)的人力資源管理模式來(lái)進(jìn)一步改革我國(guó)教育部門(mén)人事制度。對(duì)于我國(guó)的教育制度，主要是適度參考企業(yè)人力資源管理中的某些先進(jìn)理念及方法，甚至可以通過(guò)模式借鑒而形成一種現(xiàn)代化的人力資源管理制度,以便更好地促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］羅爾德，坎貝爾，袁銳諤譯.現(xiàn)代美國(guó)教育管理［M］.廣州:廣東高等教育出版社,1989.

第3篇：人事管理制度范本范文

工作忙碌也有結(jié)束的時(shí)候,經(jīng)過(guò)了一年的工作,也到了總結(jié)一年工作的經(jīng)驗(yàn)時(shí)候了,檢驗(yàn)自己這一年的工作,下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年人事工作年終總結(jié)模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

2021年人事工作年終總結(jié)模板1回顧20____年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作方面

(一)耐心細(xì)致地做好日常工作

1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;

3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。

(二)完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助__先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。

(三)積極主動(dòng)的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。

2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類(lèi)歸檔，做到發(fā)放有序。

對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。

(四)其他各類(lèi)行政工作

人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二、不足之處

在這一年里，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

(一)做事不夠細(xì)心

總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。

(二)缺乏創(chuàng)新精神

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

(三)工作不很扎實(shí)

忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

(一)不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

(二)端正工作態(tài)度

要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、20____年工作計(jì)劃

(一)積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。

3、做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

(二)提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。

多閱讀服裝相關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。

2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

2021年人事工作年終總結(jié)模板2今年年初，我通過(guò)人才招聘，在---公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，---結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。

在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。

我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給---公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。

面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。

回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。

然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在---公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。

在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。

我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊---公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

2021年人事工作年終總結(jié)模板3自20--年--月來(lái)公司上班，擔(dān)任人事管理員，已經(jīng)快有一年了。在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在--月底因公司人事調(diào)整，從--月--被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理

⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

3、人員招聘

⑴各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿

負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度

三、20--年計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)20--結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20--的工作，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事總務(wù)部在20--里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要

2、配公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。

為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)

20--年忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

2021年人事工作年終總結(jié)模板4一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了，回望20--年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力?，F(xiàn)對(duì)今年的工做一個(gè)小小的總結(jié)：

對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。

進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20--年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

2021年人事工作年終總結(jié)模板5今年年初，我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我今年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、期間主要學(xué)習(xí)

1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門(mén)及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專(zhuān)業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。

4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開(kāi)展工作

由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng)，做的工作也比較瑣碎。

1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開(kāi)始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打電話(huà)安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。

為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)想要開(kāi)展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己開(kāi)展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái)，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。

2、招聘高峰期，公司有些部門(mén)也提出了用人需求，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。

第4篇：人事管理制度范本范文

關(guān)鍵詞：高速公路；人事檔案；信息化管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，無(wú)紙化辦公、信息化管理的實(shí)現(xiàn)，為高速公路實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理奠定了基礎(chǔ)。

一、人事檔案信息化管理方法和途徑

人事檔案信息化，是從原始靜態(tài)檔案管理到動(dòng)態(tài)檔案信息化管理，是人事檔案工作方法的改變，也是人事檔案管理與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的起點(diǎn)。

（一）建立健全人事檔案管理制度。在人事檔案管理中，要實(shí)現(xiàn)信息化管理，建立規(guī)范化、制度化人事管理制度是前提。檔案的收集要及時(shí)、完整；檔案的鑒別必須“去偽存真”；檔案的整理歸檔要嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)；檔案的借閱應(yīng)保證檔案的安全；檔案的更新應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，尤其應(yīng)注意對(duì)檔案的新內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)、主動(dòng)的補(bǔ)充收集。只有維護(hù)了人事檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性、有效性，才能更好地為全省高速人才合理流動(dòng)、合理配置和合理使用及為人力資源建設(shè)提供更好的服務(wù)。

（二）儲(chǔ)備高素質(zhì)的檔案管理專(zhuān)業(yè)人才。由傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐芾?，只掌握傳統(tǒng)檔案管理職能的檔案人員是難以適應(yīng)的。因此，要實(shí)現(xiàn)人事檔案的信息化管理，各人事部門(mén)必須具有高素質(zhì)的檔案管理人才。人事檔案管理信息化的最終決定因素是人，人事檔案管理人員必須由人事檔案實(shí)體管理者向信息管理員和者的角色轉(zhuǎn)換，要提高人事檔案管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，利用信息化、數(shù)字化管理手段來(lái)管理人事檔案信息。檔案人員應(yīng)首先具備扎實(shí)的檔案學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，還應(yīng)懂得文件與檔案管理原則，熟悉檔案工作的規(guī)律、分類(lèi)方法及有關(guān)技術(shù)；其次，重點(diǎn)應(yīng)能熟練掌握數(shù)據(jù)的規(guī)范采集、軟件的正確運(yùn)用及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的運(yùn)用，能夠掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用，掌握檔案管理應(yīng)用軟件的各種功能，保障檔案信息化管理系統(tǒng)平穩(wěn)、正常運(yùn)行。只有這些相應(yīng)人才素質(zhì)的擁有，才可能充分挖掘檔案信息化平臺(tái)的潛力，促進(jìn)檔案管理信息化工作為單位服務(wù)。

（三）建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的人事檔案管理系統(tǒng)。目前，檔案信息化系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏，而是硬件的功能并沒(méi)有充分發(fā)揮。檔案信息化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，其中首要的是檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范，檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程，要推進(jìn)檔案信息化管理，必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)人事檔案進(jìn)行信息儲(chǔ)存，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，是當(dāng)前人事檔案管理信息化的重點(diǎn)。一方面通過(guò)該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)文件檔案管理一體化。在辦公自動(dòng)化環(huán)境下的文件、檔案一體化管理，要求重新設(shè)置合理的工作流程，將文件工作和檔案工作的需求一同嵌入管理文件系統(tǒng)中，記錄從電子文件形成到成為電子檔案并歸檔的一切活動(dòng)過(guò)程和處理情況。檔案人員在網(wǎng)上接收、整理提供、鑒定并確定密級(jí)和保管期限，然后進(jìn)入正式文件庫(kù)。檔案管理部門(mén)也可以通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)隨時(shí)掌握文書(shū)，業(yè)務(wù)部門(mén)的管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)檔案的超前性、預(yù)見(jiàn)性管理；另一方面單位文書(shū)、業(yè)務(wù)部門(mén)可以隨時(shí)將形成的有查考利用價(jià)值的文件歸檔存儲(chǔ)到服務(wù)器上。檔案部門(mén)也可以將原有的檔案原件掃描后存儲(chǔ)到服務(wù)器上。當(dāng)用戶(hù)通過(guò)身份確定就可以在局域網(wǎng)的任何終端檢索、瀏覽到需要的檔案信息及其全文，不必到檔案部門(mén)也能查找到檔案信息。信息化的檔案管理為單位建設(shè)提供了快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。

二、如何做好人事檔案信息化管理

（一）加強(qiáng)人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)研究和開(kāi)發(fā)。省高管局有關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)全國(guó)人事檔案管理工作的要求，研究、開(kāi)發(fā)全省高速公路通用的、先進(jìn)、適用、可靠的人事檔案管理軟件，避免各單位自行設(shè)計(jì)而影響人事檔案信息資源的共享。通過(guò)數(shù)字化人事檔案信息的輸入和電子檔案的形成，如人事檔案管理中的人員基本情況、人員信息學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況、誠(chéng)信記錄、表現(xiàn)情況（德能勤績(jī)廉等）、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的科研成果、專(zhuān)利、論文特長(zhǎng)、干部任免獎(jiǎng)勵(lì)等，把人事信息庫(kù)變成人才資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人事檔案信息為各類(lèi)人才提供個(gè)性化服務(wù)的方法和途徑。因此，人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的研究和開(kāi)發(fā)，應(yīng)具有不斷豐富和創(chuàng)新人事檔案信息內(nèi)容、擴(kuò)大信息內(nèi)涵和信息量的功能才能真正提升人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的使用效能，從而增強(qiáng)人事檔案信息的活力。

（二）加強(qiáng)人事檔案分級(jí)管理。在統(tǒng)一使用全國(guó)通用人事檔案管理軟件和人事檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成技術(shù)先進(jìn)、功能完善、安全可靠的人事檔案信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)人事檔案信息的安全性和保密性，對(duì)各種信息資料的密級(jí)進(jìn)行嚴(yán)格界定，按不同的用戶(hù)、不同的數(shù)據(jù)和信息授予利用單位、利用部門(mén)、利用者不同的使用權(quán)限，利用者在被授予權(quán)限后擁有查看權(quán)，獲得相關(guān)信息，從而實(shí)現(xiàn)高速公路管理局內(nèi)部、各高速公路管理處之間、上級(jí)主管部門(mén)以及全國(guó)人事檔案信息資源的共享，既方便利用者也提高了人事檔案利用工作的效率和質(zhì)量。

三、人事檔案信息化管理應(yīng)注意的問(wèn)題

信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域，因此檔案保密和檔案安全受到挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，影響檔案保密和安全的因素主要有：一是人為因素。檔案管理人員的檔案安全意識(shí)和保密意識(shí)不強(qiáng)，往往在自己的檔案網(wǎng)頁(yè)上隨意信息，對(duì)的信息缺少?lài)?yán)格的審查和管理；二是技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)前電腦病毒很多，并且黑客也很厲害，使得檔案信息的安全和保密性受到威脅，勢(shì)必引起高度重視，需加以研究解決。

綜上所述，人事檔案管理應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為依托，以各種先進(jìn)技術(shù)為手段，最終目的是為了更好地利用檔案資源，發(fā)揮人事檔案的實(shí)際效能，為高速公路更好的發(fā)展提供服務(wù)。

（作者單位：河北省高速公路石安管理處邢臺(tái)管理所）

主要參考文獻(xiàn)：

第5篇：人事管理制度范本范文

[摘 要]如今，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革不斷深化，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理水平和信息化建O，在一定程度上成為了決定醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，因此，如何通過(guò)高科技手段提高醫(yī)藥行業(yè)管理水平，是各企業(yè)當(dāng)前的一大任務(wù)?；诖?，本文分析了醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理的問(wèn)題及其信息化建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥行業(yè)；人力資源；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.050

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.92；F426.72 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）10-00-02

如今的時(shí)代是一個(gè)高度重視管理的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)的管理手段不僅可促進(jìn)科學(xué)技術(shù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，同時(shí)科技與管理的共同發(fā)展，更加可以促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。近幾年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革不斷深化，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理水平和人才素質(zhì)在一定程度上成了決定醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。在此基礎(chǔ)上，人力資源管理系統(tǒng)因其獨(dú)有的隱蔽性、價(jià)值性、難以復(fù)制性和路徑依賴(lài)性等特征，成為各醫(yī)藥企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源之一。因此，人力資源管理的應(yīng)用研究在醫(yī)藥行業(yè)中，不僅是一個(gè)具有研究?jī)r(jià)值的研究范本，還對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建具有不可小覷的價(jià)值。

1 當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的人力資源管理

1.1 人力資源管理部門(mén)的人員構(gòu)成

相關(guān)資料顯示，在醫(yī)藥行業(yè)的人力資源部門(mén)中，本科及本科以上學(xué)歷人員在整個(gè)從業(yè)人員中占60%，參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的人員占將近20%。但有一個(gè)普遍情況是，大部分從事人力資源管理的人員都是從基層提拔上來(lái)的，他們?cè)诠ぷ髦型揽康氖亲陨砝鄯e的工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面缺乏專(zhuān)業(yè)的理論基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。

1.2 招聘方式

（1）校園招聘。校園招聘成本低，且可以直接、大量、便捷的招到所需人才，所以校園招聘是各醫(yī)藥企業(yè)員工招聘的主要方式。

（2）網(wǎng)絡(luò)招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而發(fā)展起來(lái)的，其可以面向社會(huì)廣泛進(jìn)行招聘，且可以定向、定時(shí)進(jìn)行招聘，不受招聘專(zhuān)業(yè)的限制。

（3）招聘會(huì)。招聘會(huì)是比較傳統(tǒng)的招聘方式，其優(yōu)點(diǎn)是可以與面試者面對(duì)面交流，從而快速對(duì)面試者作出評(píng)估并了解其信息。

（4）中介機(jī)構(gòu)招聘。通過(guò)中介機(jī)構(gòu)招聘的員工基本上都已經(jīng)過(guò)篩選，其招聘成功率較高，上崗的效果較其他方式也顯著。

（5）媒體廣告招聘。媒體廣告招聘是在報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳媒工具上進(jìn)行相關(guān)信息的，其優(yōu)點(diǎn)是覆蓋率較廣，短時(shí)間內(nèi)可以獲得相關(guān)信息，可以有更多的選擇，還可以提高企業(yè)知名度，在招聘員工的同時(shí)又可為企業(yè)做宣傳。

1.3 員工培訓(xùn)

醫(yī)藥行業(yè)在培訓(xùn)方面有三個(gè)特點(diǎn)。一是崗前培訓(xùn)，時(shí)間為10～30天，大多是企業(yè)歷史、目標(biāo)、宗旨以及所在崗位職責(zé)任務(wù)等的介紹。二多為自我培訓(xùn)，大多都是由本崗位的領(lǐng)導(dǎo)者或者本企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。三是對(duì)員工缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，不利于員工的長(zhǎng)期發(fā)展。

1.4 業(yè)績(jī)考核與評(píng)估

相關(guān)資料顯示，有60%左右的醫(yī)藥企業(yè)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)績(jī)考核，考核的辦法主要有民主測(cè)驗(yàn)、觀(guān)察法以及標(biāo)準(zhǔn)參照法，還有一些企業(yè)采取考試法、要素評(píng)定法、情景模擬法等?？梢钥隙ǖ氖?，醫(yī)藥企業(yè)在對(duì)員工的評(píng)估考核方面較以往跨出了一大步，不僅對(duì)生產(chǎn)等崗位進(jìn)行了量化考核，而且對(duì)科研、管理等崗位的量化考核方法也進(jìn)行了探討。但不得不提的是，醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)工作崗位的評(píng)價(jià)系統(tǒng)多以經(jīng)驗(yàn)性為主，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性。

1.5 薪資管理

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的員工薪資結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，與其他行業(yè)相比，底薪高、福利低，相關(guān)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度少。在這其中，人力資源部門(mén)員工收入往往達(dá)不到企業(yè)50%的分位，人力資源部門(mén)的收入水平也有待提高。另外，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)較為重視。企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)員工的收入也會(huì)隨著其等級(jí)的提高而提高。同時(shí)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的薪資水平同外國(guó)制藥企業(yè)相比，也存在著較大的差異。

2 普遍存在于醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理中的問(wèn)題

2.1 對(duì)員工培訓(xùn)不夠重視

大部分醫(yī)藥企業(yè)在人事管理方面會(huì)忽視員工的培訓(xùn)。首先，培訓(xùn)投資大幅度減少，近幾年參加培訓(xùn)的人數(shù)占從業(yè)人員的比例正逐漸呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。其次，對(duì)管理人員重使用，輕培養(yǎng)。

2.2 管理缺乏制度化

管理缺乏制度化是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。很多醫(yī)藥企業(yè)的崗位都不是按實(shí)際需求設(shè)置的，也不能做到按實(shí)際能力進(jìn)行人員安排，有些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也不完全按章辦事，對(duì)違規(guī)違章的現(xiàn)象沒(méi)有制定出一套合理的一對(duì)一懲戒制度，即使有也極其模糊。

2.3 人力資源的構(gòu)成不合理，缺乏高層次研究人員

國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)普遍缺乏科技人員，大多數(shù)本科生畢業(yè)后都選擇銷(xiāo)售一類(lèi)的工作，選擇讀研深造的也并非全是為了從事科研工作，而科研人員中從事新藥研究工作的人員少之又少。

3 針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)存在問(wèn)題的建議

3.1 建立嚴(yán)格的規(guī)章制度

醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)建立一套完整的規(guī)章制度，嚴(yán)格做到用制度管人，不能以人情關(guān)系選人任職，要重視員工的能力，選賢任能，各項(xiàng)工作都要做到公平、公正、公開(kāi)。

3.2 加強(qiáng)員工培訓(xùn)

各醫(yī)藥企業(yè)要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，不僅要對(duì)員工進(jìn)行能力訓(xùn)練，還要加強(qiáng)員工的人格培養(yǎng)，培養(yǎng)其正確的價(jià)值觀(guān)，同時(shí)要提高員工的心理素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)有助于員工工作能力及效率的提高。

3.3 抓緊人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)不僅僅在于前期的培訓(xùn)，更重要的是長(zhǎng)期培養(yǎng)。各企業(yè)要統(tǒng)籌兼顧，前期培訓(xùn)時(shí)做好崗位適應(yīng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì)。后期可以安排定期培訓(xùn)、成果交流、外出學(xué)習(xí)等，根據(jù)員工的能力、興趣制定相應(yīng)的政策，努力打造一個(gè)人盡其才、才盡其用的工作環(huán)境。

4 醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)

當(dāng)今時(shí)代，信息化愈加重要，而人力資源管理中，信息化建設(shè)更是非常關(guān)鍵的一步。

4.1 信息化人力資源管理模式構(gòu)建的必要性

信息化人力資源管理模式可以縮短各級(jí)員工的反饋時(shí)間，開(kāi)辟更加豐富的溝通渠道，員工可以通過(guò)信息化和各部門(mén)溝通交流，有利于整合資源，提高管理效率，降低管理成本。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，所以信息化人力資源管理模式的構(gòu)建勢(shì)在必行。

4.2 構(gòu)建人力資源管理信息化模式的途徑

4.2.1 完善人力資源管理制度

醫(yī)藥企業(yè)各部門(mén)首先要協(xié)調(diào)運(yùn)作，部門(mén)彼此之間的信息要做到及時(shí)傳達(dá)、及時(shí)核對(duì)，減少因各部門(mén)信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的損失，其次要建立一套內(nèi)部控制系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)支出、資金等進(jìn)行一定程度的控制，減少不必要的支出。同時(shí)，要完善加強(qiáng)預(yù)算制度，避免出現(xiàn)預(yù)算可有可無(wú)的情況。

4.2.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的全面性構(gòu)建

盡管醫(yī)藥行業(yè)有其特殊的管理運(yùn)營(yíng)模式，但在人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中，其應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)外各企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，構(gòu)建一套屬于自己的人力資源管理信息系統(tǒng)。各醫(yī)藥企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建一套全面覆蓋的信息化管理平臺(tái)，以平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，對(duì)人力資源進(jìn)行管理，改善當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理中的一些不足之處。同時(shí)，通過(guò)這一信息化平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)流程、咨詢(xún)實(shí)施一體化、財(cái)務(wù)運(yùn)作一體化、管理流程運(yùn)作一體化。此外，結(jié)合醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，運(yùn)用企業(yè)管理模式，還能構(gòu)建統(tǒng)一的信息集成管理平臺(tái)，并以此形成準(zhǔn)確、高效的管理模式。

人力資源管理信息系統(tǒng)全面性的構(gòu)建對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展具有以下的好處。

（1）更好地管理組織機(jī)構(gòu)。人力資源管理信息系統(tǒng)可以自動(dòng)生成組織機(jī)構(gòu)圖，更簡(jiǎn)便、快捷地幫助醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行組織管理。

（2）更好地進(jìn)行績(jī)效管理?？?jī)效管理與激勵(lì)體系相結(jié)合可以更高效地督促各部門(mén)及員工進(jìn)行自我提升，使其發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，從而提高工作效率。在醫(yī)藥行業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，人力資源管理信息系統(tǒng)可構(gòu)建出一套基于平衡計(jì)分卡為主導(dǎo)的多維度績(jī)效考核體系，在績(jī)效管理、獎(jiǎng)金管理等方面起到一定的作用。

（3）員工人事信息的管理。人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)員工的人事信息有維護(hù)功能，在國(guó)家人事檔案信息標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，可自行對(duì)員工資料進(jìn)行修改及補(bǔ)充，可對(duì)其他人事管理機(jī)構(gòu)提供員工任職全過(guò)程的人事事務(wù)處理。在員工進(jìn)行入職、調(diào)動(dòng)、辭職、辭退、檔案維護(hù)等業(yè)務(wù)處理時(shí)，人力資源管理信息系y可對(duì)大批量職員進(jìn)行集中、快速的處理，保證企業(yè)人事管理的有序運(yùn)行。

（4）符合我國(guó)國(guó)情的不在職、離職、離退休職員管理。人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)員工離職、離退休、不在職等情況，具有數(shù)據(jù)維護(hù)、信息分類(lèi)查詢(xún)管理等功能，這不僅可以對(duì)離職面談?dòng)涗涍M(jìn)行管理，還對(duì)離職人員的生日、信息維護(hù)、重新入職黑名單定義等均有預(yù)警，高效、便捷地幫助醫(yī)藥企業(yè)分類(lèi)處理和記錄不在職、離職、離退休人員的各種事務(wù)。

5 結(jié) 語(yǔ)

人力資源是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本，促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量。所以，相關(guān)人員要盡快建立起一套完整的人力資源管理信息系統(tǒng)，只有采用“適合國(guó)情，突出特色”的現(xiàn)代人力資源管理模式，醫(yī)藥企業(yè)才能更好地生存和發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

主要參考文獻(xiàn)

[1]孫明海.醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究[D].長(zhǎng)春：吉林大學(xué)，2011.

第6篇：人事管理制度范本范文

【關(guān)鍵詞】公路；工程；項(xiàng)目管理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)公路建設(shè)事業(yè)得到了飛速的發(fā)展，公路交通行業(yè)管理體制改革也在逐漸的深化，各施工企業(yè)為了競(jìng)標(biāo)成功，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不得不通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目管理來(lái)贏(yíng)取利潤(rùn)。工程項(xiàng)目管理作為一門(mén)管理科學(xué)，其理論研究和實(shí)踐應(yīng)用也愈來(lái)愈得到的各方面的重視，并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。然而隨著交通行業(yè)建設(shè)的，項(xiàng)目管理中冶存在著很多問(wèn)題。

1 工程項(xiàng)目管理簡(jiǎn)要介紹

工程項(xiàng)目管理作為現(xiàn)代管理科學(xué)的一個(gè)重要分支學(xué)科,進(jìn)入我國(guó)已有10余年時(shí)間。目前，隨著我國(guó)公路建設(shè)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，工程項(xiàng)目管理也在不斷地發(fā)展和完善，不再是強(qiáng)調(diào)以改進(jìn)單一項(xiàng)目為中心的具體管理過(guò)程，而是把項(xiàng)目管理提升為一種以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)資源總體規(guī)劃指導(dǎo)下的項(xiàng)目組合管理的概念。項(xiàng)目管理是貫穿于從施工準(zhǔn)備到工程竣工交付直至保修期滿(mǎn)的全過(guò)程，要經(jīng)歷施工準(zhǔn)備、工程施工、竣工驗(yàn)收、回訪(fǎng)保修等幾個(gè)階段，在我國(guó)已經(jīng)建立起以項(xiàng)目法人、承包單位和監(jiān)理單位為市場(chǎng)主體,普遍實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制。,極大地解放和提高了我國(guó)公路建設(shè)的生產(chǎn)力,為我國(guó)這十年來(lái)的公路發(fā)展、特別是高速公路的建設(shè)發(fā)展起到積極的推進(jìn)作用。但在我國(guó)目前公路項(xiàng)目管理的實(shí)際工作中， 很多公路工程項(xiàng)目管理仍然存在很多問(wèn)題，因此要加快我國(guó)項(xiàng)目管理步伐，就必須拓寬項(xiàng)目管理思路，采用科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的目標(biāo)管理辦法，將工程管理中的陳本管理、人事管理以及項(xiàng)目合同管理等內(nèi)容充分結(jié)合起來(lái)，從而使其順應(yīng)市場(chǎng)條件下項(xiàng)目管理體制的發(fā)展

2 公路項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題

2.1 成本管理問(wèn)題.

工程項(xiàng)目施工是施工企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù), 項(xiàng)目成本管理直接制約著項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果然而在工程項(xiàng)目成本管理中存在著很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)為四方面。一是是缺乏成本意識(shí)。我國(guó)高速公路施工企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)，一直是靠國(guó)家指令性計(jì)劃下達(dá)施工任務(wù)，國(guó)家對(duì)企業(yè)的承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)，所以致使員工沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)的觀(guān)念。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沉重壓力，施工項(xiàng)目沒(méi)有深入調(diào)查所處的市場(chǎng)環(huán)境，缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，對(duì)項(xiàng)目施工所需材料的市場(chǎng)價(jià)格了解不夠，對(duì)價(jià)格隨著市場(chǎng)變化發(fā)生的變動(dòng)沒(méi)有充分的心理準(zhǔn)備和足夠的應(yīng)付能力；二是缺乏一套與其相適應(yīng)的管理體制，未能使成本管理真正發(fā)揮其效果。在實(shí)際中，沒(méi)有明確成本管理制度，或者即使有也缺乏執(zhí)行力，落實(shí)不到位，獎(jiǎng)罰辦法不得力，難以調(diào)動(dòng)員工積極性，對(duì)于權(quán)責(zé)分工不明確，造成各部門(mén)相互推卸責(zé)任；三是成本管理的方法不當(dāng)。很多高速公路施工企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)自身特點(diǎn)，而形成一套切實(shí)可行的成本管理方法。不僅如此，還有很多企業(yè)仍然沿用一些傳統(tǒng)的、過(guò)時(shí)的成本管理方法和手段，缺乏科學(xué)的事前成本預(yù)測(cè)和決策，缺乏嚴(yán)格的事中控制和事后成本考核，只有事后的成核算和簡(jiǎn)單的成本分析等；四是缺乏管理規(guī)劃。一些施工企業(yè)在進(jìn)行成本管理活動(dòng)的時(shí)候，仍然只注重對(duì)施工過(guò)程的控制，成本管理的內(nèi)容不夠全面。常會(huì)忽略工程項(xiàng)目前期準(zhǔn)備以及竣工之后到保修期滿(mǎn)這兩個(gè)階段中成本，對(duì)于成本的發(fā)生和形成過(guò)程和階段沒(méi)有認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行研究。除此之外，沒(méi)有大局意識(shí)和整體思路，在成本管理過(guò)程中，還會(huì)出現(xiàn)為了降低某個(gè)分部分項(xiàng)工程的成本，而忽略整個(gè)施工項(xiàng)目總體成本的現(xiàn)象。

2.2 人事管理問(wèn)題

人是項(xiàng)目工程得以開(kāi)展和完成的前提，是項(xiàng)目實(shí)施的主題，但是子啊目前的公路工程項(xiàng)目管理中仍然存在很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)為四個(gè)方面。一是用人模式缺乏創(chuàng)新性，一直以來(lái)采用的是因人設(shè)崗，未能根據(jù)相應(yīng)的職位設(shè)置工作崗位要求和職責(zé)說(shuō)明，甚至還存在著大鍋飯的現(xiàn)象；二是缺乏考核制度。對(duì)已員工的工作情況，完成任務(wù)的能力并沒(méi)有明確的予以監(jiān)督，導(dǎo)致在采購(gòu)環(huán)節(jié)、債務(wù)支付、晉升職位等環(huán)節(jié)易滋生腐敗現(xiàn)象，相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)僅僅從財(cái)務(wù)、計(jì)劃報(bào)表中了解情況，不能準(zhǔn)確考核項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)的完成況，無(wú)法準(zhǔn)確審計(jì)項(xiàng)目最后的經(jīng)濟(jì)效益，還會(huì)使某些管理人員鉆空子，使其管理績(jī)效工作很難公正、公平地進(jìn)行。存在著者使得些不合理、不公正、不科學(xué)的現(xiàn)象職務(wù)晉升、收入分配、 福利待遇等方面的激勵(lì)作用難以實(shí)現(xiàn)。不利于工人積極性的發(fā)揮和工程及時(shí)的完成。三是沒(méi)有缺乏培訓(xùn)機(jī)制。職工不能及時(shí)的接觸新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)、新思想，這使得員工的能力跟不上工程項(xiàng)目的發(fā)展，遇到需要處理的特殊問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常無(wú)所適從，導(dǎo)致工程事故發(fā)生，也不利于員工個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。

2.3 合同管理問(wèn)題

項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)是合同管理,其根本依據(jù)就是施工單位與業(yè)主方簽訂的承包合同以及相關(guān)的合同條款。然而在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，有的業(yè)主利用自己的有利地位,無(wú)視合同的平等性原則,在合同中加入許多霸王條款；有的則在合同的執(zhí)行中任意違反條款規(guī)定，不按要求及時(shí)提供施工場(chǎng)所和工程技術(shù)資料，使施工單位的人員、設(shè)備和材料進(jìn)場(chǎng)后遲遲不能開(kāi)展工作。除此之外，承包考核制度不完善，各項(xiàng)目部只是將承包指標(biāo)作為工作重點(diǎn)，而忽視了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)化管理，使得材料使用出現(xiàn)浪費(fèi)、物資消耗得不到控制等現(xiàn)象，其項(xiàng)目成本也會(huì)增加，嚴(yán)重影響到整個(gè)施工項(xiàng)目的有效管理。

3 加強(qiáng)公路項(xiàng)目管理的措施

3.1 制度管理

施工項(xiàng)目的制度是加強(qiáng)項(xiàng)目管理的最基本的方法。因此，應(yīng)制定一套行之有效的管理制度。項(xiàng)目成本管理作為施工企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)面臨市場(chǎng)的窗口，更是是施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接源泉。在施工前必須依據(jù)企業(yè)的有關(guān)管理制度、費(fèi)用核定的內(nèi)容和范圍,通過(guò)施工組織設(shè)計(jì)和施工預(yù)算,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部定額確定施工項(xiàng)目的計(jì)劃成本，在施工過(guò)程中，加強(qiáng)管理并控制不合理成本支出根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的需要,，結(jié)合不同時(shí)期的具體情況, 合理配置勞動(dòng)力, 在提高工作效率的同時(shí), 注意控制非生產(chǎn)用工和輔助工作人員的比例項(xiàng)目完工交付后,必須進(jìn)行債權(quán)債務(wù)清理和項(xiàng)目審計(jì),確保項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)可靠；建立健全與項(xiàng)目成本為核心的考核監(jiān)督制度，立健全以成本考核為核心的各項(xiàng)考核、監(jiān)督制度，逐步建立、完善相應(yīng)的約束、激勵(lì)以及獎(jiǎng)罰辦法，使管理工作能夠積極、健康地進(jìn)行，確保施工項(xiàng)目順利完成。

3.2 人本管理

在公路工程項(xiàng)目的施工管理中，加強(qiáng)人本管理可起到事半功倍的效果。這就要求各參建人員提高對(duì)施工管理重要性的認(rèn)識(shí)，提高思想認(rèn)識(shí)，以對(duì)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度用心投入到各項(xiàng)工作中，能在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，能為降低施工成本而進(jìn)行精打細(xì)算，能為節(jié)約成本開(kāi)支而進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，定期與不定期的開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)，提高員工的工作技能和素質(zhì)，使之適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和項(xiàng)目工程的需要，從而提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)項(xiàng)目部的戰(zhàn)斗力。

3.3 規(guī)范管理

對(duì)公路施工企業(yè)現(xiàn)行采用的勞務(wù)分包合同范本重新進(jìn)行修訂，嚴(yán)格遵守國(guó)家《合同法》等國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定。堅(jiān)持平等公平的原則，去除不合理的規(guī)定。 勞務(wù)分包合同中應(yīng)進(jìn)一步明確解除合同的約定， 并集中寫(xiě)在同一條款中。在合同的執(zhí)行中遵守條款規(guī)定，按要求及時(shí)提供施工場(chǎng)所和工程技術(shù)資料，保證施工單位的人員、設(shè)備和材料能夠及時(shí)的開(kāi)展工作。對(duì)于違約的行為，要采取強(qiáng)有力的措施，保證合同段效力。

4 結(jié)語(yǔ)

公路建設(shè)施工是一項(xiàng)耗資巨大、影響深遠(yuǎn)的工程，必須完善工程項(xiàng)目管理，全面系統(tǒng)地把握好項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容，將項(xiàng)目管理作為企業(yè)基礎(chǔ)管理的立足之點(diǎn)，使其更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而保證施工、項(xiàng)目各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。為提高我國(guó)公路施工管理水平和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力作出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：人事管理制度范本范文

   2021公司行政部個(gè)人工作總結(jié)

        在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用，認(rèn)真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。    一、做好辦文辦會(huì)工作

   做好對(duì)內(nèi)、外各類(lèi)公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無(wú)誤，保證按時(shí)上傳下達(dá);做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議、會(huì)務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內(nèi)外。

   二、做好信息宣傳工作

   抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī)，承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作，制作了宣傳板報(bào)，同時(shí)積極撰寫(xiě)和報(bào)送信息，對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫(xiě)的信息進(jìn)行修改完善，及時(shí)進(jìn)行報(bào)送，做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

   三、做好檔案管理工作

   一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書(shū)范本，對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對(duì)其存在的問(wèn)題，提出了整改意見(jiàn)，以達(dá)到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對(duì)除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計(jì)算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上，及時(shí)編寫(xiě)了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

   四、做好財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)工作

   堅(jiān)持做好每年的財(cái)務(wù)預(yù)決算編制、報(bào)送及各類(lèi)資產(chǎn)的登記工作，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。做好車(chē)輛調(diào)配、辦公用品采購(gòu)發(fā)放、計(jì)算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好黨建活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。

   五、存在問(wèn)題及下步打算

   存在的問(wèn)題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實(shí)還有待加強(qiáng)。

   下一步，辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫(xiě)的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極鼓勵(lì)職工要多寫(xiě)多報(bào)，不斷提高信息報(bào)送質(zhì)量;近幾年，辦公室結(jié)合單位實(shí)際，建立了系列規(guī)章制度，但落實(shí)的力度還不夠，主要原因是對(duì)部分制度沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要，辦公室將對(duì)局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。

   2021公司行政部個(gè)人工作總結(jié)

   逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，2021年過(guò)去了，2022年來(lái)了。在_科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

   一、2021年的工作回顧

   1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

   2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

   3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

   4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

   5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。

   6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在2021年，公司制造部員工由2021年x月末的_人下降到了_人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。

   在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。

   二、工作中存在的主要問(wèn)題

   回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

   三、2022年工作計(jì)劃

   充滿(mǎn)希望的2022年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

   1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

   2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

   3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

   4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

   5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

   6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

   新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。2022年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。

   2021公司行政部個(gè)人工作總結(jié)

   行政部在質(zhì)量管理及一體化管理方面，主要配合企管部做好體系運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)工作，做好體系文件的宣貫及體系文件的打印、發(fā)放、保管等事項(xiàng)。

   一、參與編制和修訂一體化管理體系文件的編寫(xiě)：

   1、參與編制和修訂了一體化管理手冊(cè)、程序文件，負(fù)責(zé)修訂管理標(biāo)準(zhǔn)中人事管理制度、行政管理制度；制訂了本部門(mén)及各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)；編制了公司各崗位任職要求及其他相關(guān)制度。

   2、根據(jù)環(huán)境識(shí)別的要求對(duì)辦公環(huán)境方面的環(huán)境影響因素進(jìn)行了識(shí)別，共識(shí)別了15項(xiàng)，全部屬于輕微環(huán)境影響因素。

   二、做好一體化體系文件的打印、發(fā)放、保管工作：

   負(fù)責(zé)一體化體系文件的打印，并按企管部的分發(fā)名單發(fā)及時(shí)將有關(guān)文件發(fā)放至各相關(guān)持有者手中。及時(shí)回收過(guò)期的作廢文件，到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查，共發(fā)放手冊(cè)、程序文件等7個(gè)文件，發(fā)放人員28人，全部處于受控狀態(tài)。

   三、做好體系文件的宣貫工作：

   1、通過(guò)發(fā)放手冊(cè)和程序文件以部門(mén)形式組織學(xué)習(xí)進(jìn)行宣貫。

   2、6月12－13日，組織全公司中層以上干部及后勤機(jī)關(guān)人員參加的一體化體系貫標(biāo)培訓(xùn)；

   3、9月日又在長(zhǎng)城賓館四樓會(huì)議室，組織全公司中層以上干部、內(nèi)審員及后勤機(jī)關(guān)人員參加的一體化體系貫標(biāo)培訓(xùn)；

   4、在辦公樓公告欄張貼體系宣貫材料，在公告欄上方張貼大幅一體化方針進(jìn)行宣貫；在辦公樓二樓貼掛新的組織機(jī)構(gòu)圖，在生產(chǎn)技術(shù)科對(duì)面原料車(chē)間外墻貼掛一體化方針進(jìn)行宣貫；

   5、二次印發(fā)企管部編制的一體化體系貫標(biāo)宣傳資料每人一份，發(fā)至所有員工手中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并分別組織考試。

   四、組織應(yīng)急預(yù)案的演練：

   10月13日，組織模擬油庫(kù)火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案演練；10月19日，組織進(jìn)行了模擬紙袋倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案演練；

   五、按綠化管理方案對(duì)合豐廠(chǎng)進(jìn)行綠化美化。

   3月份植樹(shù)節(jié)期間，對(duì)原料車(chē)間區(qū)域及廠(chǎng)區(qū)道路兩側(cè)植樹(shù)260多株進(jìn)行綠化；8月份對(duì)原料車(chē)間及水泥磨周?chē)删G化空地種植花、樹(shù)、草坪進(jìn)行綠化美化；9月份對(duì)化驗(yàn)室外廠(chǎng)區(qū)道路修建花池，種植滿(mǎn)天星、鐵樹(shù)等進(jìn)行綠化美化；10月份又抽調(diào)了一名閩西大學(xué)畢業(yè)生到行政部為專(zhuān)職綠化管理員，專(zhuān)職養(yǎng)護(hù)公司的花草、樹(shù)木；購(gòu)買(mǎi)了40多盒綠化花卉，在辦公樓樓道及辦公室、會(huì)議室擺放，美化辦公環(huán)境；兩廠(chǎng)可綠化面積為12846平方米，已綠化面積達(dá)11532平方米(其中綠化草坪11020平方米，種植各類(lèi)樹(shù)859株面積約512平方米)，綠化率達(dá)89.77%。其中可綠化面積3300平方米，已綠化面積3100平方米(其中綠化草坪2935平方米，種植各類(lèi)樹(shù)165株面積約165平方米)，未綠化面積200平方米；可綠化面積9546平方米，已綠化面積8432平方米(其中綠化草坪8085平方米，種植各類(lèi)樹(shù)694余株面積約347平方米)。

   六、垃圾處理進(jìn)行分類(lèi)處理。

   制作了30多個(gè)油桶改制的垃圾桶，放置于各車(chē)間顯眼位置，要求將垃圾裝入不同顏色的垃圾桶中進(jìn)行分類(lèi)處理。對(duì)廢舊電池即實(shí)行以舊換新，舊電池統(tǒng)一裝于專(zhuān)門(mén)的塑料桶收集回收，集中處理。

   七、內(nèi)審不合格項(xiàng)的改進(jìn)：

   組織人員對(duì)辦公樓邊的衛(wèi)生進(jìn)行清理；對(duì)培訓(xùn)的有關(guān)材料的培訓(xùn)的證件等進(jìn)行收集，規(guī)范培訓(xùn)管理。

第8篇：人事管理制度范本范文

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益深化，一批規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的大型企業(yè)迅速崛起，呈現(xiàn)出服務(wù)需求多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，需要有一批大而強(qiáng)的事務(wù)所為之提供相應(yīng)的、多元化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；同時(shí)，隨著我國(guó)會(huì)計(jì)市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，國(guó)際會(huì)計(jì)公司“走進(jìn)來(lái)”搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)所“走出去”進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)計(jì)市場(chǎng)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈。面對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)?；⑹袌?chǎng)需求多元化、會(huì)計(jì)服務(wù)國(guó)際化的現(xiàn)實(shí)，做大做強(qiáng)已成為會(huì)計(jì)師事務(wù)所適應(yīng)市場(chǎng)需求和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。

一、在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上做大是國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)選擇

對(duì)于什么是大，什么是強(qiáng)，目前業(yè)界還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定義和具體的標(biāo)準(zhǔn)。筆者個(gè)人認(rèn)為，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的“大”即“規(guī)模大”，具體體現(xiàn)為四個(gè)方面：一是輻射的地域廣，市場(chǎng)占有率高；二是不同類(lèi)型的大客戶(hù)多；三是業(yè)務(wù)收入高；四是注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)多，下屬分支機(jī)構(gòu)多。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的“強(qiáng)”即“水平高”，具體也應(yīng)體現(xiàn)為四個(gè)方面：一是注冊(cè)會(huì)計(jì)師素質(zhì)高，其中包括管理能力強(qiáng)、開(kāi)拓市場(chǎng)能力強(qiáng)、創(chuàng)新力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)勝任能力強(qiáng)；二是內(nèi)部治理機(jī)制完善，有健全的管理制度和科學(xué)的內(nèi)部管理；三是會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)；四是事務(wù)所有良好的品牌形象。會(huì)計(jì)師事務(wù)所只有先做強(qiáng)，才有大的基礎(chǔ)，才可能做大，做大是做強(qiáng)的目的。

二、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和完善內(nèi)部治理是國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)的有效途徑

（一）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合有利于迅速擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的規(guī)模

會(huì)計(jì)師事務(wù)所要做大做強(qiáng)，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合并是一條行之有效的方法。國(guó)際“四大”會(huì)計(jì)公司能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，系經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的合并。事務(wù)所之間實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合并有利于會(huì)計(jì)師迅速做大做強(qiáng)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以通過(guò)不斷吸收合并、新設(shè)合并、成為國(guó)際會(huì)計(jì)公司成員所、聯(lián)系所以及在國(guó)外設(shè)立代表處等形式不斷擴(kuò)大規(guī)模。通過(guò)合并可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，吸收更多人才、增加分支機(jī)構(gòu)數(shù)量，取得更多業(yè)務(wù)資格、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高業(yè)務(wù)收入規(guī)模，提升市場(chǎng)占有力，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。最近一個(gè)時(shí)期，不少事務(wù)所正在探索做大做強(qiáng)的道路，積極尋求聯(lián)合、合并，這一新的動(dòng)向充分表明行業(yè)做大做強(qiáng)的內(nèi)在愿望，四川省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，積極支持各地和事務(wù)所在做大做強(qiáng)中的有益實(shí)踐。目前，四川已有君和公誠(chéng)信的成功聯(lián)合，也有幾家已成為北京等綜合性大所的分支機(jī)構(gòu)，運(yùn)轉(zhuǎn)情況都還不錯(cuò)。四川省注協(xié)將進(jìn)一步加緊工作，廣泛征求和聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，積極推動(dòng)做大做強(qiáng)的實(shí)施工作，推動(dòng)和引導(dǎo)事務(wù)所做大做強(qiáng)工作向更加良性、理智和健康的方向發(fā)展。

（二）完善內(nèi)部治理有利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力

完善事務(wù)所內(nèi)部治理主要就是要建立一整套風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格、質(zhì)量控制有效、公開(kāi)透明和相互制衡的治理結(jié)構(gòu)與治理機(jī)制，以提高事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制能力。它是事務(wù)所健康運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)，有利于提升會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?？梢哉f(shuō)，內(nèi)部治理是否完善對(duì)事務(wù)所是否能做大做強(qiáng)起著決定性作用。

三、注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)方面發(fā)揮著重要作用

在推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)方面，注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)大有可為。

（一）采取積極有效的措施，支持事務(wù)所強(qiáng)強(qiáng)合并

注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮自己的服務(wù)、協(xié)調(diào)功能和橋梁紐帶作用，雖然不搞“拉郎配”，但可以為會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供信息、牽線(xiàn)搭橋，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、溝通會(huì)等形式，積極促成事務(wù)所之間的合并，為事務(wù)所合并提供便利。

（二）建立行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)，宣傳大所強(qiáng)所形象

注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)可以對(duì)事務(wù)所的業(yè)務(wù)收入、執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)、領(lǐng)軍人才人數(shù)、審計(jì)業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師文化程度、年齡等全方位信息建立一個(gè)權(quán)威的數(shù)據(jù)庫(kù)，做到數(shù)據(jù)絕對(duì)權(quán)威，按照權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行排位，對(duì)大所強(qiáng)所形象進(jìn)行公開(kāi)展示，從而引導(dǎo)會(huì)計(jì)師事務(wù)所積極做大做強(qiáng)。

（三）全面實(shí)施行業(yè)人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才

全面實(shí)施行業(yè)人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)繼續(xù)貫徹落實(shí)行業(yè)人才培養(yǎng)“三十條”，健全繼續(xù)教育制度與機(jī)制，大力培養(yǎng)行業(yè)后備隊(duì)伍，為事務(wù)所做大做強(qiáng)培養(yǎng)和積累人才資源。其中主要是加大高層次人才的培養(yǎng)，特別是培養(yǎng)具有很強(qiáng)的英語(yǔ)能力、能承擔(dān)大型國(guó)際業(yè)務(wù)的“國(guó)際型”高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。

（四）指導(dǎo)事務(wù)所完善內(nèi)部治理

1.規(guī)范事務(wù)所的治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制

按照中注協(xié)頒布的會(huì)計(jì)師事務(wù)所章程協(xié)議范本對(duì)事務(wù)所的股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的運(yùn)行，主任會(huì)計(jì)師的權(quán)責(zé)，股東的權(quán)利與義務(wù)、加入與退出以及出資與股權(quán)轉(zhuǎn)讓等進(jìn)行規(guī)范，建立風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格、質(zhì)量控制有效、公開(kāi)透明、相互制衡的治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制，形成以章程（合伙協(xié)議）為核心的完善的內(nèi)部決策和管理制度體系以及尊重制度、執(zhí)行制度的管理氛圍。通過(guò)制定事務(wù)所內(nèi)部治理規(guī)范體系，事務(wù)所以“人合、知合”為特征的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、決策程序與機(jī)制、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任、執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)行政管理與控制規(guī)程、財(cái)務(wù)制度、人力資源管理政策、員工培訓(xùn)政策、合伙人（股東）薪酬政策、客戶(hù)管理政策和收費(fèi)政策等提供全面指導(dǎo)。

2.指導(dǎo)事務(wù)所規(guī)范內(nèi)部管理

規(guī)范事務(wù)所內(nèi)部人事管理、財(cái)務(wù)管理制度、質(zhì)量管理制度等一整套內(nèi)部管理制度，其中要重點(diǎn)規(guī)范事務(wù)所與員工的關(guān)系，樹(shù)立以人為本的理念，尊重注冊(cè)會(huì)計(jì)師的智力勞動(dòng)和專(zhuān)業(yè)價(jià)值，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)和知識(shí)在事務(wù)所內(nèi)部決策和管理中的主導(dǎo)作用。合理規(guī)范和有效協(xié)調(diào)事務(wù)所股東（合伙人）之間、股東（合伙人）與注冊(cè)會(huì)計(jì)師之間以及其他各相關(guān)方面的關(guān)系，充分發(fā)揮事務(wù)所各層次治理機(jī)構(gòu)的職能作用，保障事務(wù)所及各利益相關(guān)者的合法權(quán)益。同時(shí)，要規(guī)范事務(wù)所質(zhì)量控制的要求和事務(wù)所對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理與控制。

3.引導(dǎo)事務(wù)所加強(qiáng)合伙文化建設(shè)

支持和引導(dǎo)事務(wù)所加強(qiáng)合伙文化建設(shè)，倡導(dǎo)和樹(shù)立合作精神、全局視野、責(zé)任意識(shí)、包容胸懷和平等心態(tài)，積極樹(shù)立“人合、事合、心合、志合”的事務(wù)所治理理念，推動(dòng)形成誠(chéng)信、合作、平等、協(xié)商的事務(wù)所合伙文化，進(jìn)一步塑造、提升事務(wù)所品牌形象。

（五）充分發(fā)揮協(xié)調(diào)與行業(yè)自律作用，改善行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境

1.協(xié)調(diào)資格林立狀況，促進(jìn)會(huì)員通暢執(zhí)業(yè)

資格林立，門(mén)坎太多，不利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)。為此，作為行業(yè)協(xié)會(huì)，可以協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，盡量減少會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)的二道門(mén)坎，盡力擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍。在法律法規(guī)許可的情況下，盡量為會(huì)員跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域開(kāi)展業(yè)務(wù)做好協(xié)調(diào)工作。

2.協(xié)調(diào)境外組織機(jī)構(gòu)，為國(guó)內(nèi)事務(wù)所拓展國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造條件

（1）深化執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則國(guó)際趨同的成果，實(shí)現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則國(guó)際趨同的等效認(rèn)同。加快與包括歐盟、美國(guó)以及我國(guó)香港在內(nèi)的會(huì)計(jì)職業(yè)組織及標(biāo)準(zhǔn)制定組織的溝通和談判，為中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師走向國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造技術(shù)條件。（2）加強(qiáng)與境外證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作，在中國(guó)企業(yè)境外上市以及在境外開(kāi)拓市場(chǎng)方面實(shí)現(xiàn)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)的認(rèn)同。（3）支持國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)建立境外代表處，發(fā)展國(guó)際成員所、聯(lián)系所以及加入國(guó)際網(wǎng)絡(luò)等方式，積極探索國(guó)際化發(fā)展道路，開(kāi)辟和拓展國(guó)際市場(chǎng)。

3.有效打擊假冒行為

要求每一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所均必須按照公安部門(mén)的要求刻制上網(wǎng)章，對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的所有業(yè)務(wù)報(bào)告，除加蓋上網(wǎng)章外，還均需粘貼由注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)印制并上網(wǎng)可供社會(huì)公眾查詢(xún)的防偽標(biāo)識(shí)，有效打擊假冒事務(wù)所出具報(bào)告的行為。四川省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)于2007年1月1日起正式對(duì)全省事務(wù)所驗(yàn)資報(bào)告實(shí)行防偽標(biāo)識(shí)管理。凡在四川省從事驗(yàn)資業(yè)務(wù)的事務(wù)所及分所對(duì)外出具的驗(yàn)資報(bào)告，都必須在報(bào)告正頁(yè)右上角顯著位置粘貼由四川省注協(xié)統(tǒng)一印制的防偽標(biāo)識(shí)。

4.強(qiáng)力遏制降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)普遍存在的一大頑疾，必須下大力氣強(qiáng)力制止。對(duì)嚴(yán)重降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的行為，注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確界定，并制定一個(gè)剛性、科學(xué)、切實(shí)可行的辦法，對(duì)降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為予以強(qiáng)力制止，對(duì)相關(guān)注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。四川省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)要求全省所有事務(wù)所收費(fèi)均須嚴(yán)格按照四川省物價(jià)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)征收，低于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)80％的，屬低于成本價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，四川省注協(xié)將對(duì)其進(jìn)行行業(yè)懲戒。

5.拒絕入庫(kù)，規(guī)范招標(biāo)

協(xié)會(huì)應(yīng)號(hào)召全體事務(wù)所反對(duì)任何形式的“入庫(kù)”行為，而只由協(xié)會(huì)建立權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)，協(xié)會(huì)的權(quán)威數(shù)據(jù)中應(yīng)對(duì)所有的事務(wù)所進(jìn)行分類(lèi)，不同類(lèi)型的事務(wù)所承擔(dān)不同規(guī)模的業(yè)務(wù)，各單位在招標(biāo)時(shí)，可直接在協(xié)會(huì)權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)的相應(yīng)類(lèi)型中選取，擇優(yōu)聘請(qǐng)。

6.完善執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度

進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所參加執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，為事務(wù)所辦理執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)提供便利和必要的幫助，降低事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

第9篇：人事管理制度范本范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)密集；HR；企業(yè)

自中國(guó)改革開(kāi)放三十年以來(lái)，具有勞動(dòng)力低廉成本優(yōu)勢(shì)的“中國(guó)制造”已經(jīng)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心，幫助我們解決了大量的剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題。然而傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)很容易被復(fù)制，它永遠(yuǎn)會(huì)向社會(huì)成本更低的地區(qū)轉(zhuǎn)移。有數(shù)據(jù)表明，大量的外資企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)已經(jīng)成規(guī)模的向比中國(guó)更低廉的勞動(dòng)力的其他國(guó)家轉(zhuǎn)移。

時(shí)代的發(fā)展，迫使我們必須重新認(rèn)識(shí)所處的形勢(shì)。愈來(lái)愈多的聲音開(kāi)始提出了“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”概念，即要從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向資本密集型和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)升級(jí)。解決就業(yè)可以依賴(lài)于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，但是要想提高社會(huì)的整體福利水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，追求知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)是中國(guó)的捷徑和必由之路。

要發(fā)展知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，就必然要發(fā)展知識(shí)密集型企業(yè)。本文旨在探討如何從人力資源角度促進(jìn)知識(shí)密集型企業(yè)的發(fā)展，從而提升我國(guó)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的水平。

一、知識(shí)密集型企業(yè)與知識(shí)型員工

知識(shí)密集型企業(yè)是建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上，生產(chǎn)高、尖、精產(chǎn)品，集中大量科技人員，科研設(shè)備先進(jìn)的企業(yè)。有如下三個(gè)特點(diǎn)：

第一，技術(shù)設(shè)備復(fù)雜，科技人員比重大，操作人員的素質(zhì)比較高，使用勞動(dòng)力和消耗原材料較少；第二，在知識(shí)密集型企業(yè)中，科學(xué)知識(shí)、科研成果、技術(shù)開(kāi)發(fā)將轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力；第三，知識(shí)密集型企業(yè)一般分為研究開(kāi)發(fā)型、高度裝備型、高級(jí)消費(fèi)工業(yè)、知識(shí)產(chǎn)業(yè)等四個(gè)類(lèi)型；

從知識(shí)密集型企業(yè)的特點(diǎn)，我們可以看出，能不能有高水平的技術(shù)、高素質(zhì)的員工就是其發(fā)展的關(guān)鍵所在。而能不能有高水平的技術(shù)還是有賴(lài)于高素質(zhì)的員工。所以歸根結(jié)底，高素質(zhì)的員工才是重中之重。我們姑且把這類(lèi)員工先統(tǒng)稱(chēng)為知識(shí)型員工。

管理大師彼得德洛克認(rèn)為，那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作而非體力為主要工作內(nèi)容的人就是知識(shí)型員工。 他們具有以下幾個(gè)主要特征 ：

1.持續(xù)創(chuàng)新必須納入知識(shí)員工的工作內(nèi)容；

2.持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)教導(dǎo)都必須是知識(shí)員工工作的一部分；

3.教育程度高，而且具有不斷學(xué)習(xí)和教導(dǎo)能力；

4.知識(shí)型員工對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的忠誠(chéng)度高于對(duì)組織的忠誠(chéng)度。

知識(shí)員工是知識(shí)的承載者、所有者，是企業(yè)創(chuàng)新的主體，由此決定了知識(shí)密集型企業(yè)將在未來(lái)占據(jù)主導(dǎo)地位。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要依靠知識(shí)的載體--知識(shí)型員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、人力資源管理的作用

在我們認(rèn)清了知識(shí)型員工在知識(shí)密集型企業(yè)生存和可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵性作用，才能更深刻的理解和相信人力資源工作在知識(shí)密集型企業(yè)中的戰(zhàn)略作用。相應(yīng)地人力資源工作的重點(diǎn)，就應(yīng)該聚焦在：

1.如何找到這些能勝任工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)型員工；

2.如何通過(guò)合理的薪酬制度和卓有成效的績(jī)效考核制度來(lái)保證這些知識(shí)型員工的工作積極性，并使之工作始終與企業(yè)的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái)；

3.如何組織有效的培訓(xùn)，是知識(shí)型員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟上企業(yè)的發(fā)展，保持持續(xù)創(chuàng)新能力。

所以在知識(shí)密集型企業(yè)中，人力資源管理是尤其區(qū)別于過(guò)去傳統(tǒng)的人事管理工作。這主要表現(xiàn)在：傳統(tǒng)的人事管理尤其是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)員工的調(diào)配，發(fā)放工資福利，員工的勞保醫(yī)療，晉升提拔懲處和人事檔案的管理，更多的是停留在對(duì)“事”的事務(wù)性管理上，不用發(fā)揮任何創(chuàng)造性工作，需要的是按部就班。然而，在知識(shí)密集型企業(yè)中，傳統(tǒng)意義上人事工作內(nèi)涵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到管理需求水平的，人力資源管理者要更多的發(fā)揮創(chuàng)造性勞動(dòng)，去創(chuàng)建和不斷調(diào)整自己的工作。

與勞動(dòng)密集型企業(yè)不同的是，由于知識(shí)密集型企業(yè)中的“知識(shí)型員工”普遍受過(guò)比較良好的教育，員工個(gè)體的個(gè)性化與自主性特性或特點(diǎn)表現(xiàn)得極為突出。知識(shí)型員工由于其所受教育、成長(zhǎng)環(huán)境，以及對(duì)知識(shí)技術(shù)的掌握程度等眾多因素，有著較為鮮明和突出的特點(diǎn)和特性。他們普遍追求的是一種工作伙伴關(guān)系，即團(tuán)隊(duì)意識(shí)，而非主仆關(guān)系式的簡(jiǎn)單粗暴的管理和被管理關(guān)系。所以對(duì)人力資源管理工作者在日常工作中的柔性管理技巧和人際關(guān)系處理上提出了更高要求。知識(shí)管理專(zhuān)家瑪漢坦姆仆的大量實(shí)證研究也表明了知識(shí)型員工在強(qiáng)調(diào)個(gè)體成長(zhǎng)方面的突出性質(zhì)，知識(shí)型員工注重的主要四個(gè)因素、排序以及比重是：個(gè)體成長(zhǎng)，占34%；工作自主占31%；業(yè)務(wù)成長(zhǎng)占28%；金錢(qián)財(cái)富只占7%。

我們?cè)诳v觀(guān)所有優(yōu)秀的健康的知識(shí)密集型企業(yè)，都能看到他們都是相當(dāng)重視人力資源管理工作的。我國(guó)最具代表性的知識(shí)密集型民營(yíng)企業(yè)之一-華為，在其《基本法》中將“基本人力資源政策”單獨(dú)列為一章（基本法共5章，人力資源為第四章），確定了人力資源管理在其企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，并且還設(shè)置了人力資源委員會(huì)，并將其與戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)，人力資源委員會(huì)，財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)一起作為公司的高層管理委員會(huì) 。同為通信行業(yè)國(guó)內(nèi)企業(yè)翹楚的中興通訊的主管人事工作的副總裁周蘇蘇認(rèn)為，“中興通訊人事管理的成功，一個(gè)企業(yè)的人力資源工作做得好壞，關(guān)鍵取決于企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)是否重視此項(xiàng)工作，是否真正把人才管理看作戰(zhàn)略支持，親自抓人才管理的隊(duì)伍建設(shè)?！?/p>

杰克韋爾奇更是將人力資源管理提升到了一個(gè)新的高度：“把人力資源管理提升到重要的位置，提升到組織管理的首位并且相信人力資源管理人員具有特殊的品質(zhì)，能幫助經(jīng)理們培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)展事業(yè)”。“GE的功績(jī)最重要的基石是人力資源管理體系”。“從CEO的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，人力資源負(fù)責(zé)人至少應(yīng)當(dāng)與CFO平起平坐”；

三、中國(guó)知識(shí)密集型企業(yè)遭遇的生存困境

1.企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展思路不清晰。

由于大部分國(guó)內(nèi)的知識(shí)密集型企業(yè)難以在短時(shí)間在高技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)雄厚的技術(shù)積累，往往是在市場(chǎng)的夾縫中求生存，走的是一條拾遺補(bǔ)缺的滾動(dòng)發(fā)展道路，技術(shù)產(chǎn)品和產(chǎn)量不能形成系列和規(guī)模，由此而造成企業(yè)的發(fā)展思路不清晰。在一些中小型的知識(shí)密集型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，沒(méi)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，帶來(lái)了人才規(guī)劃上無(wú)所適從，難以在日常工作中確保人才的合理引進(jìn)和使用。

2.人力資源管理制度不健全。

人力資源管理制度體系包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬體系、人力開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化等一系列內(nèi)容。但國(guó)內(nèi)的知識(shí)密集型企業(yè)，尤其是尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模的中小型企業(yè)，在人力資源管理中，卻往往將其簡(jiǎn)單地理解成為設(shè)計(jì)一個(gè)薪酬體系或激勵(lì)制度等。在制定制度時(shí)也缺乏人性化，內(nèi)容多數(shù)是關(guān)于員工考勤、獎(jiǎng)懲、工資分配、工作規(guī)則等方面的規(guī)定。尤其在薪酬方面: 一方面是可能有些職位在市場(chǎng)上難以招聘，雖然給出了高水平的薪資，有了良好的愿望，但是由于缺乏系統(tǒng)的薪酬體系，造成內(nèi)部薪酬體系的混亂。外部有競(jìng)爭(zhēng)性，但內(nèi)部缺乏公平性的薪酬，也會(huì)大大挫傷了員工的積極性。

3.中小企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠。

員工培訓(xùn)既是提高員工素質(zhì)的手段，也是激勵(lì)和保留員工的一種重要方法。然而國(guó)內(nèi)企業(yè)一方面對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，把培訓(xùn)作為一種成本，而不是看作一種回報(bào)率很高的投資；由于缺乏足夠的人手，往往人力資源管理人員很難有時(shí)間深入到公司內(nèi)部去調(diào)研有針對(duì)性地培訓(xùn)需求，即使有培訓(xùn)的預(yù)算，可能也只能外聘培訓(xùn)老師，來(lái)上一些泛泛的課程。而往往最好的培訓(xùn)師，尤其是專(zhuān)門(mén)針對(duì)某項(xiàng)工作或者某個(gè)任務(wù)完成的勝任講師，應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的明星員工。如何挖掘內(nèi)部的培訓(xùn)需求和資源，正確樹(shù)立培訓(xùn)的整個(gè)流程建設(shè)，也是國(guó)內(nèi)知識(shí)密集型企業(yè)的軟肋。

4.人才競(jìng)爭(zhēng)的艱巨性。

同樣是從事知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的這些企業(yè)必須要直面外資企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)，客觀(guān)上造成了人員招聘成本高，周期長(zhǎng)。

5.企業(yè)的人力資源管理者水平有待提高。

由于知識(shí)密集型企業(yè)員工的特殊性，人力資源管理不僅僅是人力資源部的工作和職責(zé)，往往貫穿到每個(gè)管理部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)，但由于管理人員的性格特點(diǎn)、行為方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作能力等方面的原因造成人才流失的現(xiàn)象是普遍存在的。據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)蓋洛普公司經(jīng)過(guò)調(diào)查，認(rèn)為75%的人辭職是離開(kāi)他們的主管而不是離開(kāi)公司，調(diào)查中許多雇員往往以薪酬、個(gè)人發(fā)展或家庭等理由離開(kāi)公司，但如果對(duì)離開(kāi)公司3-6個(gè)月的雇員進(jìn)行跟蹤離職訪(fǎng)談，會(huì)驚人的發(fā)現(xiàn)隱藏在薪酬，個(gè)人發(fā)展等表面原因深處的主導(dǎo)原因，其實(shí)是對(duì)主管的不滿(mǎn)。在人力資源部專(zhuān)門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)還有待提高的同時(shí)，直接管理領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人能力也會(huì)導(dǎo)致了人才的流失，從而造成企業(yè)的生存困境。

當(dāng)然，近年來(lái)中國(guó)也崛起了一批在人力資源管理上頗有建樹(shù)的知識(shí)密集型企業(yè)，比如華衛(wèi)、中興通訊、聯(lián)想等等；但是從數(shù)量和比例上來(lái)講，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外知識(shí)密集型企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量和水準(zhǔn)。

四、對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)人力資源管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1.建立和完善統(tǒng)一協(xié)調(diào)的人才培訓(xùn)體系，加速企業(yè)內(nèi)部人力資本增值。

對(duì)于知識(shí)密集型企業(yè)，由于人才本身的稀缺性再加之外部人才搶奪的劇烈性，造成了有些關(guān)鍵特殊崗位招聘難，成本高。加大招聘力度，拓寬招聘渠道是非常直接簡(jiǎn)單的做法。但是如果我們堅(jiān)信，其他員工也具備了成為這些難招崗位人員的所要求的基本素質(zhì)的話(huà)，那么加強(qiáng)內(nèi)部有效培訓(xùn)，如果能做到在短時(shí)間內(nèi)高強(qiáng)度的訓(xùn)練，比如說(shuō)，將一個(gè)優(yōu)秀的高校應(yīng)屆畢業(yè)生在3個(gè)月內(nèi)能訓(xùn)練出符合專(zhuān)業(yè)崗位需求的知識(shí)型員工，這從成本上，也大大優(yōu)于從社會(huì)上直接招聘到的人。當(dāng)然，這必須建立在必須要有預(yù)見(jiàn)性的加強(qiáng)內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，不可能是突然要招聘某個(gè)崗位了，臨時(shí)去培訓(xùn)，那么在緊急的情況下就會(huì)耽誤項(xiàng)目進(jìn)度也得不償失了。所以，強(qiáng)調(diào)有預(yù)見(jiàn)性的培養(yǎng)與培訓(xùn)素質(zhì)過(guò)關(guān)的員工是人力資本的增值的最佳途徑。當(dāng)然，人力資本增值速率或速度基本上取決于組織對(duì)其知識(shí)技術(shù)型員工的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)效果，包括培訓(xùn)的目標(biāo)、方式、以及資金的投入等方面。

2.建立和完善統(tǒng)一協(xié)調(diào)的知識(shí)型員工發(fā)展與寬松的工作氛圍。

從知識(shí)型員工的特點(diǎn)可以看出，因?yàn)槠鋬r(jià)值和需求取向都與其他群體有著一定不同，所以對(duì)其人力資源管理也應(yīng)是“按需所取”，而其中的員工需求發(fā)展與體系建設(shè)就顯得尤其重要。

堅(jiān)持實(shí)施員工多通道發(fā)展，提倡員工多崗位實(shí)踐。知識(shí)型員工多通道發(fā)展、多崗位實(shí)踐的實(shí)質(zhì)是為員工提供機(jī)會(huì)成就，以及機(jī)會(huì)和成就激勵(lì)。在組織內(nèi)部人力資源規(guī)劃中應(yīng)有意識(shí)地為員工提供與創(chuàng)造這種政策與制度保障。特別是對(duì)一些知識(shí)型員工中技術(shù)骨干，尊重其個(gè)性發(fā)展與組織發(fā)展相協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)和提倡他們向交叉專(zhuān)業(yè)、邊緣性專(zhuān)業(yè)、甚至跨專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)踐發(fā)展，從而促進(jìn)其挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性進(jìn)一步發(fā)展。

建立寬松的工作氛圍，創(chuàng)造和諧的上下級(jí)和平級(jí)同事關(guān)系，對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)也非常重要。在傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)中，類(lèi)似于貓捉老鼠式的上下級(jí)關(guān)系是不可取的，我們應(yīng)該采取鯨魚(yú)哲學(xué)式的和諧上下級(jí)關(guān)系。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

在上下級(jí)的交互工作中，上下級(jí)之間應(yīng)建立信任，上級(jí)對(duì)于下級(jí)做對(duì)的事情要及時(shí)給與肯定，在下屬工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要調(diào)整自己的注意力，盡可能快地，清晰而不帶責(zé)備的指出錯(cuò)誤，解釋錯(cuò)誤的負(fù)面影響，如果可以，將錯(cuò)誤歸結(jié)為沒(méi)有清楚的解釋工作任務(wù)，并詳細(xì)的重新解釋任務(wù)并確保對(duì)方已經(jīng)完全理解，還要表達(dá)對(duì)對(duì)方仍然充滿(mǎn)信任與信心。如果當(dāng)下級(jí)或同事做的對(duì)的時(shí)候，應(yīng)該立即表?yè)P(yáng)對(duì)方，具體指出他們哪些做的對(duì)，哪些做的基本正確，與他們分享對(duì)他們所做工作的積極感受，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)好好工作。

3.建立和完善統(tǒng)一協(xié)調(diào)的科學(xué)評(píng)價(jià)與績(jī)效評(píng)估體系。

作為人力資源管理實(shí)踐，無(wú)論是組織還是員工，也無(wú)論是管理目標(biāo)，還是方式、方法以及其結(jié)果，都應(yīng)建立在科學(xué)、完整、有效的評(píng)估與評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上。針對(duì)本企業(yè)的具體情況，應(yīng)在以下方面建立和完善其體系的建設(shè)：

（1）建立和確立以知識(shí)能力與業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、為核心的企業(yè)內(nèi)部人才評(píng)價(jià)體系。在這一方面要堅(jiān)決克服以往科研院所里重學(xué)歷、重資歷，輕能力、輕業(yè)績(jī)的傾向，建立以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，以行為品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成的各類(lèi)人才評(píng)價(jià)制度和辦法。

（2）完善科學(xué)測(cè)評(píng)指標(biāo)。要從規(guī)范本企業(yè)內(nèi)部職位分類(lèi)和崗位標(biāo)準(zhǔn)入手，結(jié)合員工崗位培訓(xùn)規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃，創(chuàng)新和建立本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，以及其他人才等各類(lèi)各層面人才的業(yè)績(jī)、知識(shí)、能力測(cè)評(píng)指標(biāo)。特別是要注重不同部門(mén)員工的業(yè)績(jī)、知識(shí)、能力指標(biāo)的創(chuàng)新與完善。

（3）探討創(chuàng)新知識(shí)、能力測(cè)評(píng)技術(shù)手段。人力資源管理理論和實(shí)踐中有許多測(cè)評(píng)技術(shù)和手段，但對(duì)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)活動(dòng)、知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，以及由此產(chǎn)生的知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)成果的量測(cè)與評(píng)估(特別是對(duì)本企業(yè)和組織的知識(shí)分享、知識(shí)貢獻(xiàn)度的量測(cè)與評(píng)估)，還缺乏科學(xué)、相適和準(zhǔn)確的手段與方法。因此，如何加強(qiáng)對(duì)這一方面的探討和創(chuàng)新是我們面對(duì)和亟待解決的課題。