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1.1企業(yè)要求設(shè)計(jì)要有個(gè)性化,能突出企業(yè)的文化和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)師本身就是個(gè)具有獨(dú)特思維能力而又敢于大膽改革創(chuàng)新的一個(gè)職業(yè)。設(shè)計(jì)工作必須要在這個(gè)需求較高的新環(huán)境中能標(biāo)新立異。在這個(gè)科技發(fā)達(dá)的時(shí)代,利用計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)和制作在平面設(shè)計(jì)中已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。因此在科技帶來(lái)的種種壓力下,商業(yè)界提出的新挑戰(zhàn)不僅加強(qiáng)了設(shè)計(jì)的重要性,還提高了設(shè)計(jì)的潛在能力。當(dāng)平面設(shè)計(jì)走向程式化之后,其設(shè)計(jì)創(chuàng)意就必須具有設(shè)計(jì)師對(duì)平面設(shè)計(jì)個(gè)性差異的獨(dú)到見(jiàn)解,設(shè)計(jì)就成為無(wú)限超越自我,獲取隨心所欲表達(dá)的個(gè)性化。故計(jì)算機(jī)軟件的掌握程度至關(guān)重要。但是企業(yè)中的設(shè)計(jì)師在大膽創(chuàng)新前要先深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化,并將其巧妙地融入到設(shè)計(jì)作品中,使人感覺(jué)既新鮮又沒(méi)有突破企業(yè)要求的底線,這才能達(dá)到宣傳企業(yè)的目的要求。
1.2企業(yè)要求設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)際化與多元化的發(fā)展趨勢(shì),即應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)全球化的社會(huì)形勢(shì)要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)具備更全面的認(rèn)知觀。因此,在構(gòu)思和表現(xiàn)上,平面設(shè)計(jì)的語(yǔ)言要放眼國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)需求。時(shí)常關(guān)注國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代設(shè)計(jì)的走勢(shì)是最便捷的使作品與現(xiàn)代世界設(shè)計(jì)接軌的重要步驟。
1.3企業(yè)要求設(shè)計(jì)作品要有地域本土化元素,能夠明顯體現(xiàn)企業(yè)所在地域的風(fēng)土人情通過(guò)對(duì)具有地域特色的造型元素其形態(tài)上的引用,使元素不僅傳遞了現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念,而且使舊有元素能夠真正傳遞載體的現(xiàn)代信息,符合現(xiàn)代設(shè)計(jì)的功用,從而擺脫元素在使用上的局限與語(yǔ)意上的偏差。對(duì)本土設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),守一方水土研究自成體系的平面設(shè)計(jì)就顯得非常的重要。這樣既可以使消費(fèi)者從側(cè)面了解企業(yè)文化,又可以加深消費(fèi)者的印象,可謂一舉兩得。
1.4企業(yè)要求現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)要符合人性化需求與綠色環(huán)保的呼吁,這才會(huì)達(dá)到與消費(fèi)者共鳴的效果人性化設(shè)計(jì)與綠色設(shè)計(jì)思想是21世紀(jì)設(shè)計(jì)的主題,在設(shè)計(jì)中承載了對(duì)人類(lèi)精神和心靈慰籍的重任。它強(qiáng)調(diào)在保護(hù)自然,生態(tài),充分利用資源,以人為本,與環(huán)境為善。在中國(guó),人們也已逐漸意識(shí)到以人為本的綠色設(shè)計(jì)的重要性,以人為本的綠色設(shè)計(jì)將會(huì)是中國(guó)平面設(shè)計(jì)發(fā)展歷程的長(zhǎng)期需求。在經(jīng)歷了分解與重構(gòu)后的現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)藝術(shù),未來(lái)的設(shè)計(jì)將著眼于與平面設(shè)計(jì)相關(guān)環(huán)境的設(shè)計(jì)上,其關(guān)系是相連的,內(nèi)在的,互動(dòng)的,廣義的。因此企業(yè)在設(shè)計(jì)中要求與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí),從換位思考的角度找到宣傳的突破口。
2在職平面設(shè)計(jì)人員的職業(yè)能力培訓(xùn)課程設(shè)置
根據(jù)以上幾點(diǎn)企業(yè)要求,要加強(qiáng)平面設(shè)計(jì)人員的綜合職業(yè)能力,就要從以下幾方面來(lái)系統(tǒng)設(shè)置課程:
(1)首先應(yīng)該學(xué)習(xí)好企業(yè)文化,準(zhǔn)確的掌握企業(yè)的設(shè)計(jì)定位。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。具體地說(shuō),就是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素。設(shè)計(jì)師可以從信息這一觀點(diǎn)出發(fā),從文化、形象、傳播的角度來(lái)進(jìn)行篩選,找出企業(yè)具有的潛在力,存在價(jià)值及美的價(jià)值,加以整合,使其在信息社會(huì)環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識(shí)。因此,開(kāi)設(shè)企業(yè)文化的相關(guān)課程是深入了解企業(yè),給設(shè)計(jì)定位的第一步。
(2)只有最符合社會(huì)要求的作品,才會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。因此,設(shè)計(jì)師應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)文化、地域文化,利用其特點(diǎn)來(lái)突出企業(yè)的形象,這樣才能設(shè)計(jì)出標(biāo)識(shí)性更強(qiáng),更符合企業(yè)宣傳要求的作品。因此,開(kāi)設(shè)相關(guān)的人文素養(yǎng)課程是設(shè)計(jì)師與時(shí)俱進(jìn),與社會(huì)融合最便捷的途徑之一。
(3)應(yīng)該儲(chǔ)備資源,多元化掌握相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件。在這個(gè)信息化的時(shí)代,計(jì)算機(jī)軟件的學(xué)習(xí)與應(yīng)用越來(lái)越廣泛,因此要想在日新月異的社會(huì)中獨(dú)樹(shù)一幟,熟練的掌握好計(jì)算機(jī)軟件顯得尤為重要。因此設(shè)計(jì)師在職后多開(kāi)設(shè)一些設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)的課程是非常有必要的。這也是提升設(shè)計(jì)師自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)重要的途徑。同時(shí)多開(kāi)設(shè)設(shè)計(jì)軟件的課程也是幫助設(shè)計(jì)師創(chuàng)新、創(chuàng)意最有力的方式。
關(guān)鍵詞:廣告;傳播;動(dòng)漫;設(shè)計(jì)
前言
廣告豐富了我們的休閑生活,同時(shí)也讓我們通過(guò)相應(yīng)的廣告對(duì)產(chǎn)品有所了解,而且廣告的形式越來(lái)越多地運(yùn)用動(dòng)漫來(lái)展現(xiàn)。動(dòng)漫廣告片中融入了動(dòng)漫的因素,使得廣告形式更加生動(dòng),不僅是對(duì)兒童,對(duì)成年人也有一定的吸引力。
1動(dòng)漫和廣告之間的關(guān)系
動(dòng)漫和廣告之間既相互影響,又相互依存。如今的廣告播出方式多種多樣,而且相關(guān)的媒介平臺(tái)也是很豐富的。廣告有電視廣告、平面廣告、電臺(tái)廣告等,在生活中廣告隨處可見(jiàn),商場(chǎng)的巨大熒幕、報(bào)紙的廣告版塊,甚至連等公交的站牌上也都是廣告??梢?jiàn),我們的生活離不開(kāi)廣告,而且廣告的形式也越來(lái)越多地應(yīng)用了動(dòng)漫元素。在廣告中加入動(dòng)漫元素,使原本枯燥乏味的廣告變得更加吸引人,消費(fèi)者們也愿意收看并且喜歡收看這類(lèi)廣告,產(chǎn)品的宣傳效果達(dá)到了最大化。廣告的本質(zhì)是傳播信息,這就預(yù)示著任何有利于信息傳播的手段都可以被廣告加以利用。動(dòng)漫早已不是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),但相對(duì)于其他國(guó)家,如日本,我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展還相對(duì)落后。在日本,不論是大人還是小孩,對(duì)動(dòng)漫的喜愛(ài)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國(guó)人的想象,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景不可估量,而且對(duì)于信息的傳播和消費(fèi)者的接受程度方面也取得了喜人的成績(jī)。所以,動(dòng)漫產(chǎn)品可以作為產(chǎn)品的宣傳媒介,利用大眾對(duì)動(dòng)漫的喜愛(ài)來(lái)宣傳相應(yīng)的產(chǎn)品以達(dá)到利益的最大化。動(dòng)漫可以達(dá)到實(shí)景所不能呈現(xiàn)的效果,可以增強(qiáng)趣味性,給人以很大的想象空間,而且動(dòng)漫的形式一般極其唯美絢麗,給人以美的享受,不僅能吸引兒童,在成人當(dāng)中也是很受歡迎的。所以,廣告商們就為了抓住這一消費(fèi)群體而在動(dòng)漫廣告上做足了文章。
2動(dòng)漫設(shè)計(jì)在廣告中的應(yīng)用
傳統(tǒng)廣告有多種多樣的表現(xiàn)形式,電視、LED屏、互聯(lián)網(wǎng)等是由畫(huà)面和聲音共同組成的廣告形式,這種廣告留給消費(fèi)者的印象更為深刻,但是造價(jià)也高;而報(bào)紙、雜志等書(shū)面廣告只有文字的形式相對(duì)于有聲媒體來(lái)說(shuō)宣傳效果較弱,但是這些廣告中大多運(yùn)用動(dòng)漫元素,使原本呆板的廣告變得更加生動(dòng)活潑。2.1動(dòng)漫廣告在傳統(tǒng)廣告中的應(yīng)用(1)內(nèi)容直觀、簡(jiǎn)潔。動(dòng)漫廣告的特點(diǎn)是直觀、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)形象。從大眾的視野來(lái)看,動(dòng)漫廣告對(duì)于未成年人有更大的吸引力,他們更喜歡簡(jiǎn)潔明了的消費(fèi)方式。所以,動(dòng)漫廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)相對(duì)直觀、簡(jiǎn)單,不能有太多的含義,這樣才能更加吸引消費(fèi)者。畫(huà)面簡(jiǎn)單生動(dòng)更容易吸引眼球,因?yàn)閺V告需要在短時(shí)間內(nèi)讓大眾了解你的產(chǎn)品,而不需要讓大眾有太多的對(duì)產(chǎn)品的思考。廣告的價(jià)錢(qián)是按秒來(lái)計(jì)費(fèi)的,只有在短時(shí)間內(nèi)表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值才是最成功的廣告。所以,動(dòng)漫廣告以其獨(dú)特的視覺(jué)效果給消費(fèi)者的視覺(jué)沖擊力要比一般廣告好得多。(2)畫(huà)面語(yǔ)言獨(dú)特,有吸引力。動(dòng)漫廣告中要有相配套的畫(huà)面和聲音,必要時(shí)可以加入音樂(lè),更能使消費(fèi)者記憶猶新。從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩方面來(lái)接收產(chǎn)品信息,要比單獨(dú)的視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)更加讓人印象深刻。所以,在這種情況下動(dòng)漫廣告就要有獨(dú)特的畫(huà)面和聲音,在短時(shí)間內(nèi)吸引人們的注意力,使商品達(dá)到最好的宣傳效果。2.2動(dòng)漫在網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用如今是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大到80歲的老人,小到3~4歲的兒童,都會(huì)熟練使用互聯(lián)網(wǎng),而且現(xiàn)階段網(wǎng)民的數(shù)量與日俱增,家家戶戶都在使用互聯(lián)網(wǎng)。而在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告也是當(dāng)今廣告業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。所以,動(dòng)漫廣告也將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。(1)注重創(chuàng)意。廣告的設(shè)計(jì)離不開(kāi)好的創(chuàng)意,而且現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)意的保護(hù)也是很強(qiáng)的,只有具備好的廣告創(chuàng)意,投資者才愿意出資買(mǎi)你的創(chuàng)意,只有好的創(chuàng)意才能吸引消費(fèi)者愿意花錢(qián)來(lái)消費(fèi)。一個(gè)擁有好創(chuàng)意的動(dòng)漫廣告,會(huì)給消費(fèi)者留下更深刻的印象,消費(fèi)者才更加愿意了解并購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品,而一個(gè)很普通的廣告效益就沒(méi)有那么好。創(chuàng)意的好壞直接影響到作品的成功與否。(2)設(shè)計(jì)師自身素質(zhì)。好的廣告設(shè)計(jì)師并不需要專(zhuān)業(yè)技能多么過(guò)硬,但是一個(gè)成功的廣告設(shè)計(jì)師他的靈感不是每個(gè)人都有的,他對(duì)事物的洞察力和分析能力和普通人不一樣。這就需要設(shè)計(jì)師有豐富的想象力,不拘泥于現(xiàn)實(shí)生活,能夠善于觀察事物的不同之處,對(duì)廣告的理解要與眾不同。好的設(shè)計(jì)師不僅要考慮投資者的心態(tài),還要抓住消費(fèi)者的心理,在短時(shí)間內(nèi)吸引足夠多的消費(fèi)者,而且需要不斷創(chuàng)新思維,緊跟時(shí)代的潮流。
3動(dòng)漫廣告的前景展望
近些年來(lái),我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在逐步發(fā)展壯大,但是相對(duì)于其他國(guó)家而言,還是有一定差距。如何提升我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)水平,使動(dòng)漫元素被更好地運(yùn)用在廣告中,這個(gè)問(wèn)題值得我們探討。動(dòng)漫和廣告之間相互依存,又互相影響,動(dòng)漫可以促進(jìn)廣告的發(fā)展,而廣告的發(fā)展使得動(dòng)漫的創(chuàng)作不得不更加有創(chuàng)意,更加有吸引力。要想促進(jìn)我國(guó)動(dòng)漫廣告行業(yè)的發(fā)展,只有動(dòng)漫廣告業(yè)與動(dòng)漫廣告商展開(kāi)合作,利用相關(guān)的動(dòng)漫產(chǎn)品制作廣告,也就是說(shuō)成為廣告創(chuàng)意的內(nèi)容本身??梢詮囊韵聝煞N方式展開(kāi):
3.1借用現(xiàn)有的動(dòng)漫產(chǎn)品形象
在我國(guó),許多國(guó)產(chǎn)卡通人物深入人心,而且具有本國(guó)文化傳統(tǒng)特色,所以可以利用我國(guó)本土的卡通形象來(lái)進(jìn)行動(dòng)漫廣告創(chuàng)作。這些卡通形象代表著我國(guó)的文化,更能讓消費(fèi)者易于接受,而且更容易使消費(fèi)者產(chǎn)生親切感,從而對(duì)廣告所宣傳的產(chǎn)品也會(huì)格外留意。
3.2全新創(chuàng)作動(dòng)漫的形象和畫(huà)面
縱觀各界奧運(yùn)會(huì)甚至是各個(gè)企業(yè)文化,都會(huì)有一個(gè)專(zhuān)屬的標(biāo)志或者吉祥物,這就是企業(yè)文化的載體。所以,要想使人們更快地接受產(chǎn)品,需要設(shè)計(jì)出專(zhuān)屬產(chǎn)品的動(dòng)漫形象和畫(huà)面,使人們見(jiàn)其面、知其意。在這方面,國(guó)外的快餐品牌就很有先見(jiàn)之明。例如,KFC的形象宣傳人就是一個(gè)微笑著的老頭,人們親切地稱(chēng)呼他為肯德基老爺爺,只要看到他的形象,就知道是肯德基的標(biāo)志,而麥當(dāng)勞是一個(gè)小丑的人物形象,再配上專(zhuān)屬歌曲,更加深入人心,既起到了宣傳作用,也傳承了企業(yè)文化。所以,企業(yè)要找出屬于自己的企業(yè)文化,并且能夠設(shè)計(jì)出相應(yīng)的動(dòng)漫宣傳物,使得消費(fèi)者一見(jiàn)到它就知道是哪個(gè)產(chǎn)品的宣傳廣告。只有這樣,產(chǎn)品的宣傳力度才能實(shí)現(xiàn)最大化。而且要意識(shí)到,產(chǎn)業(yè)想要發(fā)展壯大,不能閉門(mén)造車(chē),要與世界接軌,讓商人、企業(yè)家和金融家參與,跨行業(yè)、跨地區(qū)地整合我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)資源,從而形成以資本為主線的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈。另外還要注意,我們必須創(chuàng)作出屬于本國(guó)的特色動(dòng)漫形象,不能一味地照搬其他國(guó)家的設(shè)計(jì),需要符合本國(guó)大眾的審美標(biāo)準(zhǔn)、審美情趣,不得太另類(lèi)、不切實(shí)際,這樣容易使消費(fèi)者產(chǎn)生厭惡情緒,適得其反。我國(guó)國(guó)土面積遼闊,人口眾多,前景無(wú)限,這是我國(guó)相對(duì)于其他國(guó)家的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。有這個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)和源源不斷的人才輸出,足以讓我們對(duì)動(dòng)漫廣告的發(fā)展前景充滿期待。
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關(guān)鍵詞 絕對(duì)伏特加 圖像符號(hào) 指示符號(hào) 象征符號(hào)
中圖分類(lèi)號(hào):J04 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2016.06.077
Abstract Semiotics, as the subject of the study of the nature of the symbol, is a new field of vision for the analysis of advertising. In this paper, based on the classification of Peirce's semiotic theory, to corporate philosophy, different periods of the brand positioning as a starting point, respectively from the image symbols, indicator, symbol of three point of view to analyze and explore of Peirce's semiotic classification theory in the advertising field.
Key words absolute Vodka; image symbol; indicator; symbol
符號(hào)存在于社會(huì)的方方面面,人們通過(guò)符號(hào)了解世界與自身,借助符號(hào)功能,完成知識(shí)傳遞、達(dá)成相互交往。符號(hào)學(xué)的相關(guān)知識(shí)與理論,為眾學(xué)科的發(fā)展提供方法意義的認(rèn)識(shí)工具。皮爾斯作為美國(guó)哲學(xué)家、邏輯學(xué)家、實(shí)用主義的創(chuàng)始人,其突出貢獻(xiàn)為提出符號(hào)理論的“三元組合”、探討符號(hào)理論的分類(lèi)方法,得出圖像性符號(hào)、指示性符號(hào)和象征性符號(hào),對(duì)符號(hào)學(xué)研究產(chǎn)生重大影響。縱觀絕對(duì)伏特加不同時(shí)期的廣告,顯著特征便是廣告所帶來(lái)的視覺(jué)震撼。酒瓶是其設(shè)計(jì)師創(chuàng)作的永恒靈感源泉,且永遠(yuǎn)以不可替代的角色精彩的出現(xiàn)在各個(gè)舞臺(tái)。創(chuàng)意者用它來(lái)詮釋對(duì)事物的看法,且被賦予特定的外延與內(nèi)涵意義。本文則是以皮爾斯符號(hào)學(xué)理論為基礎(chǔ),對(duì)伏特加廣告圖形符號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)解析。
1 圖像符號(hào)――產(chǎn)品推介
根據(jù)皮爾斯對(duì)符號(hào)學(xué)的劃分,圖像符號(hào)是借助寫(xiě)實(shí)或模仿來(lái)表征對(duì)象,表征物與對(duì)象之間必須有某些相同特征。從接受者的角度來(lái)探討,圖像符號(hào)直接映射人的視覺(jué)感官,因而圖形應(yīng)與表達(dá)對(duì)象之間具有某些相似性,讓人觀看后即刻便明白,一目了然。
絕對(duì)伏特加早期的廣告,則是以易讀性、識(shí)別性強(qiáng)的圖像性符號(hào)為主。“最初的廣告創(chuàng)意來(lái)自創(chuàng)意總監(jiān)Geoff Hayes無(wú)意間的一幅畫(huà)作――絕對(duì)伏特加酒瓶頭頂光環(huán),象征天使形象,畫(huà)面下方隨手寫(xiě)下簡(jiǎn)潔的‘絕對(duì)?完美’兩個(gè)詞,酒瓶后再加以光暈,以此直觀的形象來(lái)進(jìn)行其廣告宣傳?!雹僦链耍鋸V告系列的宣傳風(fēng)格便被確定下來(lái)――主體形象元素以絕對(duì)伏特加酒瓶為中心,且不斷推陳出新,最終演變成它的標(biāo)識(shí)性符號(hào),如圖1伏特加廣告《絕對(duì)吸引》所示,主體圖形為真實(shí)的絕對(duì)伏特加酒瓶,廣告描繪酒杯以緩慢的速度靠近酒瓶的場(chǎng)景,以此來(lái)表述伏特加之絕對(duì)吸引的魅力。又如圖2《絕對(duì)不可能》中,主體圖形亦采用絕對(duì)伏特加真實(shí)酒瓶與蜘蛛網(wǎng)結(jié)合,闡述如此美妙的酒怎么可能被冷落到蜘蛛網(wǎng)塵封的地步。通過(guò)以上作品的分析不難看出,絕對(duì)伏特加在早期的廣告創(chuàng)意上多采用圖像性符號(hào)進(jìn)行廣告訴求,如以“酒瓶”元素作為其創(chuàng)意的著眼點(diǎn),通過(guò)借用圖像性符號(hào)直觀、易讀性強(qiáng)的屬性特征進(jìn)行廣告宣傳與推介,使受眾以最快捷、最直觀的形象認(rèn)知。
2 指示符號(hào)――品牌形象的塑造
指示符號(hào)是通過(guò)表征物與對(duì)象之間存在的因果關(guān)系或鄰近性來(lái)代表事物,在廣告作品閱讀時(shí),消費(fèi)者先識(shí)別主體圖形,繼而借助聯(lián)想或意向推導(dǎo)其表現(xiàn)對(duì)象與廣告的關(guān)系?!霸谶@個(gè)物質(zhì)極度豐盛、消費(fèi)者需求多樣化的時(shí)代,任何產(chǎn)品都不可能為市場(chǎng)上所有的顧客提供所有服務(wù),想要獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利只能根據(jù)產(chǎn)品的情況選擇優(yōu)勢(shì)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行準(zhǔn)確而有力的品牌定位”,②其目的是“借以辨認(rèn)某個(gè)或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品和服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。”③絕對(duì)伏特加前期廣告大多以實(shí)物直觀表現(xiàn)為主,隨著消費(fèi)者多樣化需求的增長(zhǎng),以圖像性符號(hào)為主的廣告宣傳已不能滿足其不斷變化的審美要求,廣告開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)移方向。如圖3《絕對(duì)自由》所示,消費(fèi)者熟悉的絕對(duì)伏特加酒瓶消失了,替代它的是中間被人用力拉開(kāi)的鐵欄,鐵欄在這里變形為絕對(duì)伏特加酒瓶,以此作為酒瓶替代性符號(hào)的欄桿對(duì)我們并不陌生,它通常是禁錮、束縛、暗無(wú)天日的代名詞,鐵欄外面的世界充滿無(wú)限精彩和誘惑,借用替代符號(hào)與伏特加之間的相似性,表述極具誘惑的優(yōu)秀本質(zhì)。又如圖4《絕對(duì)偶像》廣告中,主題畫(huà)面表現(xiàn)一群正在追趕汽車(chē)的狂熱“粉絲”,“追星”是娛樂(lè)全球化的產(chǎn)物,藝人通常是時(shí)尚與潮流的代言人,深受人們的喜愛(ài)。海報(bào)中蜂擁的人群與汽車(chē)剛好構(gòu)成酒瓶形狀,以此來(lái)暗喻其是時(shí)尚的代表,是“絕對(duì)”崇拜的對(duì)象,深受人們的喜愛(ài)與追捧。
以上作品的分析可以看出,這一時(shí)期絕對(duì)伏特加廣告創(chuàng)意是借用具有一定指示性意義的事物與絕對(duì)伏特加酒瓶進(jìn)行置換,替代物與酒瓶形狀相仿是此階段廣告宣傳的特點(diǎn),替代物的選擇并不是隨意的,它們應(yīng)該是能體現(xiàn)其某種優(yōu)秀品牌形象,如杰出、尊貴等。
3 象征符號(hào)―企業(yè)文化的表達(dá)
皮爾斯符號(hào)理論中的象征符號(hào)是指符號(hào)本身與對(duì)象之間沒(méi)有相似或直接聯(lián)系,可以隨意地表征對(duì)象,但兩者之間需要建立在社會(huì)約定的觀念下。具體到絕對(duì)伏特加廣告設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)者將酒瓶引申為通用表現(xiàn)符號(hào),并融合多種藝術(shù)形式,用創(chuàng)造性的表達(dá)展現(xiàn)產(chǎn)品。在伏特加“絕對(duì)城市”系列廣告創(chuàng)作中,先提煉城市的代表性符號(hào),再將產(chǎn)品酒瓶形象與城市符號(hào)置換與組合,創(chuàng)造出既能突出這些國(guó)家建筑、特產(chǎn)、文化等地方特色,又有助于加深受眾對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同和企業(yè)文化表達(dá)的視覺(jué)符號(hào)。如圖5絕對(duì)伏特加“絕對(duì)城市”系列《絕對(duì)北京》所示,采用京劇臉譜的典型藝術(shù)形式,廣告主畫(huà)面是代表忠勇之士的紅色臉譜,廣告創(chuàng)作采用勾臉的藝術(shù)創(chuàng)作形式,使一個(gè)從額頭經(jīng)眼窩再到鼻窩所組成的酒瓶的形狀呈現(xiàn),酒瓶被賦予紅色,代表此種酒是人們的忠義之友。又如圖6所示《絕對(duì)阿姆斯特丹》,廣告畫(huà)面采用歐洲經(jīng)典標(biāo)志性建筑――阿姆斯特丹王宮的形象。王宮在人們心目中是尊貴、權(quán)利、地位的象征,伏特加廣告將王宮建筑與酒瓶進(jìn)行融合,借阿姆斯特丹王宮在受眾心目中的普遍觀念,暗喻伏特加品質(zhì)的優(yōu)良、卓越和貴族氣息。
每一個(gè)城市都有屬于自己的獨(dú)特名片,這些名片均以標(biāo)志性事物表現(xiàn)出來(lái),體現(xiàn)城市的文化特色與精神風(fēng)貌。絕對(duì)伏特加城市主題系列海報(bào),以巧妙的視角、獨(dú)特的藝術(shù)形式將企業(yè)文化與城市歷史、標(biāo)志性建筑相契合,且融入伏特加酒瓶,創(chuàng)作出一件件具有深刻內(nèi)涵的“藝術(shù)品”,使消費(fèi)者在欣賞廣告的同時(shí)產(chǎn)生親密感,從而更好的詮釋伏特加與人們生活息息相關(guān),促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)同感。
4 結(jié)語(yǔ)
以皮爾斯符號(hào)學(xué)理論分析絕對(duì)伏特加不同時(shí)期廣告,更好地理解圖像符號(hào)、指示符號(hào)、象征符號(hào)在廣告中的價(jià)值與意義。總體看來(lái),絕對(duì)伏特加眾多平面廣告,圖像符號(hào)在廣告中發(fā)揮產(chǎn)品推廣作用;指示符號(hào)是建立在消費(fèi)者對(duì)事物認(rèn)知基礎(chǔ)上的品牌宣傳、品牌形象建立;象征符號(hào)則是企業(yè)文化與理念的全新表達(dá)。
注釋
① 朱晶晶.符號(hào)學(xué)視角下絕對(duì)伏特加廣告創(chuàng)意解析[D].優(yōu)秀碩士論文.中南民族大學(xué):14.
企業(yè)沒(méi)文化,真的很可怕
Q:如果解讀一個(gè)廣告,它背后的品牌文化和企業(yè)文化是怎樣的?
A:廣告片雖說(shuō)只是營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié),但里面包含著品牌所要傳遞的文化,還可能暗合著企業(yè)文化。國(guó)外一些品牌之所以長(zhǎng)久不衰,秘訣就在于品牌文化的傳播和企業(yè)文化打造。就像部隊(duì)一樣,被人們形容為鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,其中有很多不可改變的東西,如建制、紀(jì)律等;企業(yè)文化也一樣,改變可以改變的,堅(jiān)守必須堅(jiān)守的,如東方船堅(jiān)守了二十年的鐵律中有一條規(guī)則就是“員工一年內(nèi)未回家看父母者,必須辭退”,因?yàn)槲覀兇汗?jié)會(huì)給員工多放一周的假期,目的就是回家與親人團(tuán)圓。
企業(yè)沒(méi)文化,真的很可怕。很多老板往往重視品牌文化而輕視企業(yè)文化,他們所謂的品牌文化完全就是把屬于企業(yè)內(nèi)部的一些識(shí)別圖形生吞活剝地放到品牌中應(yīng)用,并美其名曰:品牌文化。有的老板把個(gè)人喜好當(dāng)成所謂的品牌文化在大肆灌輸。
品牌的背后首先是文化,品牌文化代表企業(yè)和消費(fèi)者的利益認(rèn)知、情感歸屬,是品牌與企業(yè)個(gè)性形象的總和。品牌文化與企業(yè)文化具有高度的關(guān)聯(lián)性,沒(méi)有企業(yè)文化,品牌文化就難以為繼;而沒(méi)有品牌文化,企業(yè)文化的外延就會(huì)逐漸與社會(huì)脫節(jié)。企業(yè)文化與品牌文化在內(nèi)涵上是一致的,都不能脫離公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng),都要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然企業(yè)剛創(chuàng)立的時(shí)候會(huì)先想著產(chǎn)品,但當(dāng)產(chǎn)品可以立足市場(chǎng),要想讓產(chǎn)品贏得更大的機(jī)會(huì),企業(yè)就應(yīng)該有意識(shí)地去提煉企業(yè)文化、打造品牌文化。
企業(yè)文化如果深入到了員工的心智,員工就會(huì)自動(dòng)自發(fā);品牌文化如果滲透到消費(fèi)者的心智,消費(fèi)者就會(huì)死心塌地,就像蘋(píng)果的粉絲會(huì)如癡如迷地追隨。
做廣告就是做良心
Q:關(guān)于企業(yè)文化,你有哪些經(jīng)驗(yàn)?
A:東方船的企業(yè)文化可以總結(jié)為三句話――作品即人品;經(jīng)營(yíng)即團(tuán)隊(duì);管理即文化。這期專(zhuān)欄我們先談?wù)劇白髌放c人品”吧,想要了解一家廣告公司非常簡(jiǎn)單,不用去看那些把自己夸到飛起的公司介紹,而要深入實(shí)地去這家公司看看,不要看熱忱款待的老板的笑臉,而是要看看普通員工的表情;不要聽(tīng)老板的海闊天空,要聽(tīng)主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的思考。還要看這家公司有沒(méi)有自己的公司文化,一家沒(méi)有文化的廣告公司是沒(méi)有能力去幫客戶傳播品牌文化的。其實(shí),看看作品就知道。人品即作品,或者作品即人品,所有的企業(yè)文化都能夠通過(guò)作品/產(chǎn)品反映出來(lái),如果企業(yè)追求創(chuàng)新,那么作品/產(chǎn)品肯定有創(chuàng)新點(diǎn),如果企業(yè)氛圍是溫馨的,那么作品/產(chǎn)品一定是溫馨的。
20年來(lái),東方船一直堅(jiān)持“做事就是做人,做廣告就是做良心”,“作品即人品”的原則和底線,無(wú)論員工還是客戶,人品不好,一切免談。20年來(lái),我們從沒(méi)拍過(guò)昧著良心而被人罵的廣告,作品沒(méi)有過(guò)任何夸大吹噓的成分, 東方船20年來(lái)所拍的各類(lèi)廣告或企業(yè)形象片,包括微視頻,每一條廣告我都可以給親朋好友看,可能20年前做的畫(huà)面不夠精美,但確實(shí)反映那個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品特色與消費(fèi)趨勢(shì)。今天的電視上充斥著大量虛假、低俗宣傳,有些廣告人為了生存和賺錢(qián),刻意包裝、夸大效果,最后卻把責(zé)任推卸給企業(yè)老板。為了生存,他們就什么都不顧了嗎?不為五斗米折腰,體現(xiàn)在哪里呢?
人品即作品,做人要厚道
Q:你見(jiàn)過(guò)的企業(yè)文化對(duì)品牌有什么影響呢?
A:東方船有一條原則:服務(wù)“適合”的企業(yè),比服務(wù)“著名”企業(yè)要愉快也高效得多,因?yàn)殡p方可以對(duì)視且平等。所謂“適合”就是這個(gè)企業(yè)必須與東方船有著想同的價(jià)值觀,價(jià)值觀的背后就包括企業(yè)文化,東方船不接的客戶類(lèi)別,有豐胸、增高、美白、電視購(gòu)物等。對(duì)于一些不適合的客戶,我們?cè)摼芙^就拒絕??蛻舳嘁粋€(gè)我胖不起來(lái),少一個(gè)我也瘦不下去。正因?yàn)闁|方船敢于拒絕一些客戶,卻也得了另一些客戶的欣賞和喜歡。在東方船的畫(huà)冊(cè)上有一句:我們只為欣賞和信任東方船的客戶盡情創(chuàng)造。
深圳市龍園觀賞石交易基地是由深圳市龍崗龍園2008年引入賞石文化,2009年由中國(guó)觀賞石協(xié)會(huì)授予“中國(guó)(深圳·龍園)觀賞石交易基地”,從此踏上了觀賞石文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的步伐。目前,擁有2000平方米的玻璃銷(xiāo)售展廳,3000平方米的東區(qū)展館,總長(zhǎng)650米,約60家商鋪,集奇石、根雕、書(shū)畫(huà)于一體的“龍園賞石文化精品一條街”?;赜^賞石年交易額達(dá)12.6億元,成為深圳國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)奇石分會(huì)場(chǎng),華南地區(qū)重要的觀賞石交易基地,為深圳近年來(lái)的物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)和深圳城市文化的成長(zhǎng)做出了喜人的成績(jī)?;乇旧淼陌l(fā)展也走上了良性發(fā)展的軌道,觀賞石產(chǎn)業(yè)頗具規(guī)模,已形成為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的有效途徑之一。
放眼全國(guó)觀賞石事業(yè)的發(fā)展與趨勢(shì),龍園觀賞石交易基地還須更快、更好、更開(kāi)放的發(fā)展和壯大,如生發(fā)“集聚效應(yīng)”,提升賞石與公園文化的內(nèi)涵,擴(kuò)大賞石與交易的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)鏈條,吸納行業(yè)精專(zhuān)人才,創(chuàng)建基地企業(yè)文化并全面宣傳、推廣,形成行業(yè)品牌。充分有效利用基地各種優(yōu)勢(shì)和資源,科學(xué)吸取、優(yōu)化全國(guó)各地發(fā)展觀賞石事業(yè)的經(jīng)驗(yàn),排除發(fā)展障礙,擴(kuò)大觀賞石交易。就此,特提出以下淺議與思考。
1 創(chuàng)建基地企業(yè)文化,樹(shù)立觀賞石產(chǎn)業(yè)化集聚發(fā)展理念
做好創(chuàng)建基地企業(yè)文化的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,從最基本的視覺(jué)、行為、禮儀開(kāi)始,形成一個(gè)有文化內(nèi)涵、有企業(yè)凝聚力、有企業(yè)向心力、具有文化實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力、帶動(dòng)力強(qiáng)、輻射面廣的觀賞石文化交易基地,把基地的企業(yè)文化、龍園公園文化、觀賞石文化與本地的發(fā)展戰(zhàn)略充分科學(xué)結(jié)合起來(lái),形成龍園觀賞石交易基地的企業(yè)文化來(lái)促推基地的發(fā)展,擴(kuò)大觀賞石及相關(guān)的交易;同時(shí)全面樹(shù)立觀賞石產(chǎn)業(yè)化集聚發(fā)展理念,在充分發(fā)展觀賞石文化產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,全力打造好“龍園觀賞石交易基地”這張名片,為創(chuàng)建全國(guó)觀賞石行業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。
2 加大產(chǎn)業(yè)化集聚發(fā)展政策引導(dǎo)與宣傳力度
從中國(guó)觀賞石協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)壽嘉華女士提出的科學(xué)賞石理念中,我們能意識(shí)到觀賞石產(chǎn)業(yè)所蘊(yùn)含的巨大經(jīng)濟(jì)能量和審美文化功能,把觀賞石產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容來(lái)抓,在做好基地企業(yè)文化和相關(guān)工作的基礎(chǔ)上,響亮地提出“游龍園美景、賞奇石文化”的口號(hào),同時(shí),更充分地利用龍園公園的優(yōu)勢(shì),基地的場(chǎng)館優(yōu)勢(shì),中國(guó)文博會(huì)這一大品牌的優(yōu)勢(shì),集全國(guó)特別是華南地區(qū)的精品,極品、奇品來(lái)吸引國(guó)內(nèi)外各行業(yè)團(tuán)體、收藏團(tuán)體以及藏友的關(guān)注,前往交流、交易活動(dòng),形成宣傳推廣、品牌成長(zhǎng)、擴(kuò)大交易的良性發(fā)展。這是其一。
其二,深入到社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、部隊(duì)開(kāi)展觀賞石知識(shí)普及活動(dòng),做好調(diào)研工作,如地域性觀賞石愛(ài)好者、收藏者的普查,有針對(duì)性、指向性定期、不定期舉辦一些短期的、有主題性的學(xué)習(xí)班等等,讓更多更廣的人了解觀賞石文化的意義,賞石對(duì)提升人們的審美水平、美育水平的作用,對(duì)提升社會(huì)的人文魅力,正能量的發(fā)揮都有特殊的推動(dòng)等等,更能讓更多和各階層的人加入到賞石隊(duì)伍中來(lái)。
其三是創(chuàng)辦龍園觀賞石交易基地期刊、報(bào)紙,針對(duì)基地的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)指向、行業(yè)動(dòng)態(tài)、藏品推介、人物介紹及知識(shí)普及等等做好各欄目的內(nèi)容與安排。期刊與報(bào)紙從創(chuàng)刊起就高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、寧少勿濫,科學(xué)、準(zhǔn)確做好分發(fā)、派送、出售等工作,隨創(chuàng)辦的成熟與完善,再申請(qǐng)刊號(hào)并擴(kuò)大發(fā)刊,為創(chuàng)建基地品牌夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),努力做成“電視里有影、廣播里有聲、報(bào)紙上有字、網(wǎng)絡(luò)上有圖”,在當(dāng)?shù)匾恍┲髁髅襟w如深圳僑報(bào)、龍崗有線臺(tái)開(kāi)辟專(zhuān)欄,定期推出藏品、人物等等,形成全方位的宣傳、推廣、引導(dǎo)攻勢(shì)。
3 深化龍園觀賞石交易基地產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式
觀賞石文化是由觀賞石的特殊性構(gòu)成,是文化與市場(chǎng)的接軌,是文化與商業(yè)的聯(lián)姻,是無(wú)形的文化與有形的觀賞石相互依存的一個(gè)共同體,以獨(dú)特的客觀存在的藝術(shù)品產(chǎn)生人們獨(dú)特的審美活動(dòng)和藝術(shù)品交流活動(dòng)。以商品和服務(wù)的形式則構(gòu)成觀賞石文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)這三個(gè)環(huán)節(jié)。由此,觀賞石文化產(chǎn)業(yè)大都得到各地政府的支持和社會(huì)有識(shí)之士的加盟。尤其是大型石展、奇石博覽會(huì)等形式的活動(dòng)都能在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生“轟動(dòng)效應(yīng)”,引來(lái)大量的人員流動(dòng)、增強(qiáng)人氣指數(shù),對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生積極的推動(dòng),受到旅游業(yè)內(nèi)人士的極大關(guān)注和政府相關(guān)部門(mén)的重視。由此,觀賞石文化與旅游接軌、和旅游企業(yè)聯(lián)姻,將成為觀賞石文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新契機(jī)。
縱觀各地觀賞石產(chǎn)業(yè)發(fā)展,主要看以下三大模式:
1.寶成模式:天津?qū)毘杉瘓F(tuán)無(wú)疑是我們石界的一面旗幟。他在竭盡全力弘揚(yáng)石文化的同時(shí),也總結(jié)賞石產(chǎn)業(yè)的一種模式。由最初的單純整合企業(yè)形象,提升企業(yè)文化,發(fā)展到多元化的文化產(chǎn)業(yè),集旅游渡假、教育培訓(xùn)、展會(huì)經(jīng)濟(jì)等多種文化符號(hào)為一身,由最初的熱愛(ài)和欣賞提升到現(xiàn)在的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)引擎和增長(zhǎng)點(diǎn)。在十一五期間的熱點(diǎn)地區(qū)天津?yàn)I海新區(qū)成為標(biāo)志性的文化產(chǎn)業(yè)。2009年天津市政府無(wú)償劃撥土地25平方公里,以寶成奇石園為核心打造中國(guó)的北方奇石博覽園,集團(tuán)董事長(zhǎng)柴寶成現(xiàn)在躊躇滿志,運(yùn)籌帷幄,2010年在寶成奇石園舉辦的首屆國(guó)際盆景賞石博覽會(huì)就非常成功。賞石產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)在寶成集團(tuán)得到了發(fā)展。
2.柳州模式:作為國(guó)家的石都,柳州就是石界的麥加圣地,每年都有大量的藏家或商販各色人等混跡其中,構(gòu)成柳州一道人文風(fēng)景線。柳州市政府對(duì)中央政府的振興文化產(chǎn)業(yè)極為到位,反應(yīng)快行動(dòng)及時(shí)。作為中國(guó)最大的賞石集散地,市政府對(duì)賞石文化產(chǎn)業(yè)的投入不遺余力,09年投資1.2個(gè)億建設(shè)的馬鹿山奇石博覽園將會(huì)是柳州文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。其文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值自不必贅述,未來(lái)可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)完全可以預(yù)期。但是柳州模式?jīng)]有可復(fù)制性,因?yàn)樵趪?guó)內(nèi),同時(shí)具備資源、歷史文化、政府支持的力度巨大等元素的城市并不多見(jiàn)。
3.中國(guó)石道藝院模式:北京南四環(huán)的觀音堂是首都藝術(shù)氛圍濃郁的街區(qū)。這里在2009年歲末悄然崛起了一棟色彩濃烈、精致的讓人過(guò)目不忘的建筑:中國(guó)石道藝院。它的主人是當(dāng)年橫掃石市、引發(fā)石界地震的的柳州人高津龍,在案發(fā)后韜光養(yǎng)晦、悄然潛逃北京,變身為資深北漂。在精英匯萃、富豪云集的首善之地,老高重金打造的中國(guó)石道藝院漸漸進(jìn)入人們的視野。
有卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)的地方政府官員和企業(yè)家愿投入巨資建設(shè)賞石文化設(shè)施,如:天津“寶成奇石園”、武漢“中華奇石館”、東莞“森暉自然博場(chǎng)館”、無(wú)錫“中華賞石園”等等,都被打造成了集文化交流、科普教育、娛樂(lè)休閑為一體的文化中心和旅游景觀。
遼寧義縣被評(píng)為“中國(guó)觀賞石之鄉(xiāng)”之后利用這塊響亮的城市品牌,提出“解放思想找出路,抓住特色做文章,擦亮名片贏未來(lái)”,計(jì)劃利用當(dāng)?shù)刎S富的古生物化石資源興建多個(gè)景觀,開(kāi)設(shè)一條引人入勝的旅游精品線,全力發(fā)展本縣的旅游經(jīng)濟(jì)。
龍園觀賞石交易基地則可借鑒經(jīng)驗(yàn),充分消化,結(jié)合其本身客觀實(shí)際,形成一種新的運(yùn)營(yíng)思路---把觀賞石文化產(chǎn)業(yè)和龍崗旅游業(yè)接軌、聯(lián)姻,將觀賞石文化產(chǎn)業(yè)鏈得以充分延伸,讓文化與產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合,以促進(jìn)深圳觀賞石文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。
4 推進(jìn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng),形成集聚效應(yīng)
1、以觀賞石為主題,圍繞觀賞石的藝術(shù)特性,組建相應(yīng)的生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、交流、觀賞、鑒定中心,充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng),通過(guò)舉辦一年一度的全國(guó)觀賞石博覽會(huì)、高峰論壇,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、推廣,形成未來(lái)觀賞石產(chǎn)業(yè)“西南有柳州,華南有龍園”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。目前基地觀賞石園內(nèi)和一條街銷(xiāo)售的現(xiàn)狀雖然對(duì)觀賞石產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,要成為華南區(qū)域觀賞石交易集散地,實(shí)現(xiàn)與龍崗區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的充分融合與對(duì)接,還需要有專(zhuān)業(yè)性的觀賞石市場(chǎng)作為載體。建議在龍園內(nèi)規(guī)劃更大的面積建設(shè)奇石文化長(zhǎng)廊、深圳奇石館,集奇石加工、奇石展示、奇石拍賣(mài)、奇石交易、奇石文化藝術(shù)沙龍、快捷酒店、商務(wù)會(huì)所、餐飲接待等功能于一體,形成集聚效應(yīng),建成后將成為中國(guó)觀賞石基地——龍崗龍園奇石文化長(zhǎng)廊上最具特色的奇石場(chǎng)館,為華南地區(qū)的石友提供交流賞石理論、弘揚(yáng)奇石文化的最佳平臺(tái),成為地方發(fā)展的特色名片和對(duì)外交流的橋梁,同時(shí)也為沿線旅游深度開(kāi)發(fā)提供了最佳載體。
2.拓展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 觀賞石文化產(chǎn)業(yè)包括兩大部分,一是物化形態(tài)的觀賞石文化產(chǎn)品制造營(yíng)銷(xiāo)業(yè),包含觀賞石資源開(kāi)發(fā)、觀賞石文化出版物出品、觀賞石輔配品制造和觀賞石文化產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)等,其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的是有形的物化形態(tài)的觀賞石及衍生制品。二是非物化形態(tài)的觀賞石文化創(chuàng)意服務(wù)業(yè),包含設(shè)計(jì)策劃、博覽、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等,其向消費(fèi)者提供的是無(wú)形的、非物化形態(tài)的服務(wù)。
3.建議龍崗區(qū)立足已有的觀賞石產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,制定出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策刺激衍生相關(guān)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)如旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)、包裝運(yùn)輸服務(wù)、臺(tái)座設(shè)計(jì)與加工、藏館設(shè)計(jì)與裝修、布局演示與設(shè)計(jì)、展具加工與銷(xiāo)售、書(shū)籍畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)與出版、廣告策劃與宣傳、經(jīng)營(yíng)策略咨詢(xún)、真?zhèn)蝺?yōu)劣鑒定與價(jià)值評(píng)估服務(wù)、培訓(xùn)教育與普及等,使這樣的產(chǎn)業(yè)與其它行業(yè)形成一個(gè)復(fù)合型的“鏈”,真正實(shí)現(xiàn)觀賞石產(chǎn)業(yè)化。
4、重視基地與創(chuàng)意、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與合作。觀賞石文化產(chǎn)業(yè)非常講究提高產(chǎn)品的附加值,在日常的管理運(yùn)營(yíng)工作中,在大、中、小的推介活動(dòng)中,我們必須有一套完善的文化創(chuàng)意,空間平面設(shè)計(jì)等一系列的運(yùn)行機(jī)制,避免臨時(shí)性、不確定性。過(guò)去我們對(duì)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)的真正意義認(rèn)識(shí)不足,只停留在想法上、口頭上、形式上,而不是真正意義上的去運(yùn)用、去運(yùn)作?,F(xiàn)在看來(lái)就有著非常重要的必要性。而要做好這樣的工作,則必須擁有自己的創(chuàng)意人員或團(tuán)隊(duì),而最重要的是有一套聯(lián)絡(luò)機(jī)制。比如說(shuō)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)推進(jìn)機(jī)構(gòu)、正規(guī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),以及專(zhuān)門(mén)人才推介機(jī)構(gòu)等等,這樣,基地的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)工作將能人盡其才,資源優(yōu)化。
5 積極組團(tuán)參展,派員外出學(xué)習(xí),推動(dòng)基地名揚(yáng)海外
觀賞石展會(huì)等一系列的相關(guān)活動(dòng)與形成,歷來(lái)不僅僅是人們交流賞石藝術(shù)的主陣地,更是觀賞石藏品交流、銷(xiāo)售的主戰(zhàn)場(chǎng)。作為華南地區(qū)最具品牌價(jià)值潛力的龍園觀賞石交易基地,所呈現(xiàn)給社會(huì)和廣大藏友、團(tuán)隊(duì)的不能僅僅是先進(jìn)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是展現(xiàn)一個(gè)為發(fā)展中國(guó)觀賞石事業(yè)而努力貢獻(xiàn)的理念和積極前衛(wèi)的態(tài)度。通過(guò)龍頭企業(yè)或團(tuán)體的帶動(dòng),盡可能多組團(tuán)參加國(guó)內(nèi)外的大型觀賞石展覽展銷(xiāo),創(chuàng)造條件,提供方便,讓基地精干人員走出去進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)、考察,從中不斷吸取營(yíng)養(yǎng),加快成長(zhǎng)和發(fā)展步伐,使龍園觀賞石交易基地走向更廣闊的天地,揚(yáng)名海外。
關(guān)鍵詞:國(guó)有煤礦企業(yè);文化建設(shè);社會(huì)影響力
中圖分類(lèi)號(hào):文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)22004301
隨著我國(guó)國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)的不斷深入發(fā)展,國(guó)有煤礦企業(yè)文化的社會(huì)影響力較之以往有了明顯提高。但與其它行業(yè)文化建設(shè)比較而言,國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)影響力,在自身文化內(nèi)涵、底蘊(yùn)的傳承方面還需要進(jìn)一步提高,在價(jià)值觀層面定位以及輻射力、傳播力等方面,仍存在不少的差距。如何改變這一狀況,讓國(guó)有煤礦企業(yè)抓住現(xiàn)在普遍效益好的機(jī)遇,使企業(yè)文化進(jìn)一步走向社會(huì),決不是一時(shí)一事的權(quán)宜之計(jì),而是關(guān)系到國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握主動(dòng)、走出低谷,逐步走強(qiáng)的百年大計(jì),應(yīng)當(dāng)從國(guó)家宏觀發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)謀劃。筆者以為,提高國(guó)有煤礦企業(yè)文化的社會(huì)影響力,應(yīng)從以下幾方面把握切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
1 把握國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)新、新趨勢(shì)
興起社會(huì)文化建設(shè)新,推動(dòng)社會(huì)文化大發(fā)展大繁榮,是黨的十七大提出的戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展事業(yè)總體布局的重要組成部分,在推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中,具有全局性、戰(zhàn)略性的地位和作用。國(guó)有煤礦企業(yè)作為國(guó)家建設(shè)發(fā)展的一支主力隊(duì)伍,應(yīng)該在文化建設(shè)上抓住這一契機(jī),在科學(xué)發(fā)展觀指引下,緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,積極做好企業(yè)文化建設(shè),在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的不斷創(chuàng)新實(shí)踐,努力開(kāi)創(chuàng)國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)的新局面。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,既要有經(jīng)濟(jì)的硬實(shí)力,也要有文化的軟實(shí)力。當(dāng)今國(guó)有煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展彼此滲透、相互融合、相互促進(jìn)的態(tài)勢(shì)日益明顯,文化生產(chǎn)力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的作用日益突出。國(guó)有煤礦企業(yè)先進(jìn)文化在促進(jìn)和諧企業(yè)中表現(xiàn)出的春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的效果尤其明顯。因而我們一方面要把握國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)的新趨勢(shì)和自身特色,積極更新文化發(fā)展理念,不斷推進(jìn)企業(yè)文化機(jī)制創(chuàng)新和內(nèi)容形式創(chuàng)新,為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧提供精神動(dòng)力和文化支撐。另一方面要十分重視國(guó)有煤礦企業(yè)文化傳播手段和運(yùn)作模式的創(chuàng)新,積極發(fā)揮傳播媒體、文化團(tuán)體、學(xué)術(shù)界、文化企業(yè)、民間組織的作用,讓創(chuàng)新企業(yè)文化與社會(huì)力量形成良好的機(jī)制,提高國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)造力和影響力。
2 對(duì)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和梳理
由于國(guó)有煤礦企業(yè)文化的特點(diǎn)是開(kāi)放多樣,講究多元一體、和而不同,有必要對(duì)其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行認(rèn)真梳理和總結(jié)。我們要深刻認(rèn)識(shí)到在對(duì)外傳播宣傳上,國(guó)有煤礦企業(yè)文化諸如標(biāo)化礦井、企業(yè)重大事件、重大成就以及榮譽(yù)等等的宣傳在展示企業(yè)社會(huì)形象方面的確發(fā)揮了重要作用,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們需要的是在更高的價(jià)值層面提出自己的東西,以及在此基礎(chǔ)上提出的自覺(jué)“履行社會(huì)責(zé)任”的思想。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化建設(shè)中最具價(jià)值的核心部分,也是企業(yè)戰(zhàn)略和道德歸宿。國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任,就能讓別人刮目相看,甚至肅然起敬。因而在國(guó)有煤礦企業(yè)文化走向社會(huì)之前,要對(duì)什么是企業(yè)文化建設(shè)的精髓有準(zhǔn)確的認(rèn)知和判斷。要樹(shù)立這樣的社會(huì)責(zé)任,國(guó)有煤礦企業(yè)就要建立起自身文化建設(shè)的自信心,這種自信心要建立在真正的民族文化精華和具有中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值基礎(chǔ)之上,只有這樣,國(guó)有煤礦企業(yè)文化才能站得高、看得遠(yuǎn),更具有凝聚力,才能夠樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
3 切實(shí)增強(qiáng)國(guó)有煤礦企業(yè)文化在主流媒體的影響力
黨報(bào)黨刊、廣播電視等主流媒體是宣傳黨的路線、方針、政策的重要平臺(tái),也是展示企業(yè)文化形象的重要渠道。主流媒體的可信度、權(quán)威性對(duì)社會(huì)影響力的形成和傳播發(fā)揮著關(guān)鍵主導(dǎo)作用。只有不斷增強(qiáng)企業(yè)文化在主流媒體的影響力,才能不斷擴(kuò)大企業(yè)形象、企業(yè)文化在社會(huì)各界的覆蓋面和影響力。企業(yè)文化要擴(kuò)大影響力,就要堅(jiān)持唱響主旋律,打好主動(dòng)仗。一是要在深入研究的基礎(chǔ)上,對(duì)受眾社會(huì)群體和主流媒體功能準(zhǔn)確定位,適應(yīng)新聞傳播規(guī)律和社會(huì)輿論格局的新變化,針對(duì)不同層次受眾群體的信息要求、期望要求,把握主流媒體某個(gè)階段報(bào)道的時(shí)機(jī)、節(jié)奏、力度,力爭(zhēng)取得最佳傳播效果。二是要善于挖掘企業(yè)文化宣傳主題的新聞性,豐富企業(yè)文化宣傳報(bào)道內(nèi)容的全面性,抓住對(duì)社會(huì)具有強(qiáng)烈吸引力的重大事件、重大成就等進(jìn)行宣傳報(bào)道,切實(shí)提高超前謀劃和組織水平,搶先推進(jìn),先聲奪人,使企業(yè)文化聲音不斷占據(jù)主流媒體輿論制高點(diǎn)。三是要善于借力主流媒體資源,特別是要重視企業(yè)專(zhuān)題研究文章在主流媒體上的報(bào)道,因?yàn)檫@類(lèi)報(bào)道具有信息量大、說(shuō)服力強(qiáng),對(duì)上層人物和社會(huì)各界影響深的優(yōu)點(diǎn),也是提高企業(yè)文化影響力、美譽(yù)度必不可少的手段。
4 創(chuàng)新國(guó)有煤礦企業(yè)文化宣傳的方式和方法
提高企業(yè)文化軟實(shí)力,對(duì)內(nèi)要在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行動(dòng)和行為規(guī)范等,牢固樹(shù)立據(jù)有中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀;對(duì)外宣傳卻要考慮方式方法,更要善于發(fā)揮新興媒體優(yōu)勢(shì)和作用。傳統(tǒng)的國(guó)有煤礦企業(yè)文化宣傳,主要借助報(bào)刊、廣播電視等新聞媒體來(lái)達(dá)到宣傳的效果并產(chǎn)生影響力。然而當(dāng)前我們已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,帶來(lái)了傳播方式的革命性飛躍,深刻影響著社會(huì)輿論和各階層。因而國(guó)有煤礦企業(yè)文化宣傳的方式和方法,應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新形勢(shì)、新變化,充分借助互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體,發(fā)揮它們所具有的開(kāi)放性、即時(shí)性、互動(dòng)性以及覆蓋廣泛、快捷高效、影響大的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)所用,盡早制定和啟動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃,做大做強(qiáng)企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化陣地宣傳、自身網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體、新興媒體的對(duì)接互動(dòng),使企業(yè)文化宣傳嫁接“動(dòng)態(tài)”的多媒體資源,形成強(qiáng)大合力,進(jìn)而使企業(yè)文化宣傳的方式方法更加新穎獨(dú)特,傳播覆蓋面、受眾面更加深入廣泛。
5 緊密結(jié)合國(guó)有煤礦企業(yè)的安全文化建設(shè)
國(guó)有煤礦企業(yè)安全文化建設(shè),是國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。它是國(guó)有煤礦企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,堅(jiān)持以人為本的原則,以安全生產(chǎn)為目標(biāo),所形成的安全物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。由于我國(guó)煤礦面臨的重大災(zāi)害事故相當(dāng)嚴(yán)峻,同時(shí)造成的損失又是極其慘重。因此,面對(duì)這一無(wú)法回避的事實(shí),提升國(guó)有煤礦企業(yè)文化社會(huì)影響力就絕不能忽略煤礦企業(yè)安全文化建設(shè),也就是說(shuō),先進(jìn)安全文化理念的形成,更能有效地促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn),有利于形成和諧的企業(yè)文化和良好的社會(huì)影響力。因此,國(guó)有煤礦企業(yè)文化建設(shè)社會(huì)影響力的提升一定要緊密結(jié)合煤礦企業(yè)安全文化建設(shè)。
6 借助專(zhuān)家學(xué)者提升國(guó)有煤礦企業(yè)文化品位
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代研究所;企業(yè)文化;建設(shè)措施
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,各個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了迅速提升,企業(yè)要獲得持續(xù)高效的發(fā)展,必須培育能夠支撐其不斷成長(zhǎng)的企業(yè)文化,企業(yè)文化可以說(shuō)是企業(yè)的靈魂所在,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一套成功的企業(yè)文化,企業(yè)的生命力就會(huì)停滯不前,丘吉爾就曾說(shuō)過(guò),“我寧愿失去一個(gè)印度,也不愿意失去一個(gè)莎士比亞?!蔽幕瘜?duì)于國(guó)家的重要性,與文化對(duì)于企業(yè)的重要性是一樣的??v觀世界上成功的企業(yè),他們無(wú)不是以超強(qiáng)的獨(dú)特的企業(yè)文化作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。而對(duì)于我國(guó)科研組織機(jī)構(gòu)而言,如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境形勢(shì)下來(lái)維系人心,留住人才,調(diào)動(dòng)人員積極性,更好的激發(fā)科研人才的潛在能力。作為以知識(shí)為主要技術(shù)生產(chǎn)力的今天,企業(yè)文化將是研究所實(shí)現(xiàn)自身機(jī)構(gòu)價(jià)值的一 種重要無(wú)形資產(chǎn),而沒(méi)有文化力量源泉的研究所,注定不會(huì)長(zhǎng)久,本文將探討現(xiàn)代研究所企業(yè)文化建設(shè)措施,更好的推進(jìn)研究所快速、健康的成長(zhǎng)。
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是一種以企業(yè)價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài),是指企業(yè)在其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷確立的、為其全體成員普遍接受并共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范等,主要是通過(guò)文化來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)、調(diào)控與凝聚人的積極性和創(chuàng)造性。從廣義上而言是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中物質(zhì)文化和精神文化的總和,從狹義上而言是指企業(yè)的精神文化,也就是在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的員工共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化在當(dāng)今企業(yè)管理中占有十分重要的地位與作用,包括企業(yè)文化的概念、功能、模式、內(nèi)容和塑造等,能夠很好的幫助企業(yè)管理者團(tuán)體改善它的信息溝通、人際關(guān)系以及決策的制定,更好的為企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛,適應(yīng)復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)環(huán)境,達(dá)到高度靈活的應(yīng)變能力的過(guò)程。
二、加強(qiáng)現(xiàn)代研究所企業(yè)文化建設(shè)的意義
1.增強(qiáng)研究所的凝聚力
企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為本,優(yōu)秀的企業(yè)文化就是全體員工價(jià)值觀念的共同體現(xiàn),馬克思在《德意志意識(shí)形態(tài)》中一文這樣說(shuō)到:“人類(lèi)社會(huì)就是在不斷滿足人類(lèi)日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求和精神需求中向前發(fā)展的。這是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力和最終目的”。 面對(duì)不斷發(fā)展的新形勢(shì)企業(yè)職工既是生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者,同時(shí)還是消費(fèi)者,也是市場(chǎng)的主體和企業(yè)盈利的創(chuàng)造者。優(yōu)秀的企業(yè)文化就會(huì)重視職工的物質(zhì)、精神需要,更好的提高職工的生活水平。村田昭治在《保證21世紀(jì)日本實(shí)現(xiàn)飛躍的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的‘成功五原則’》中也這樣說(shuō)到“企業(yè)應(yīng)該爭(zhēng)取成為富有人情味的企業(yè)…..非常重視培養(yǎng)樂(lè)觀氣氛的企業(yè)”。 這樣就能夠增強(qiáng)員工對(duì)研究所的歸屬感與認(rèn)同感,員工就會(huì)以更加積極地、創(chuàng)造性地勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的盈利和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),形成能集中反映企業(yè)精神風(fēng)貌,產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和號(hào)召力,激勵(lì)員工奮發(fā)向上、規(guī)范企業(yè)行為的群體意識(shí),大大提升了研究所的整體凝聚力。
2.更好的促進(jìn)研究所核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)文化這一重要軟環(huán)境做支撐。研究所的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力, 具有相對(duì)于研究所競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),研究所能夠持續(xù)發(fā)展的,而且有他人難以模仿和復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。理論界在對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從不同的角度、不同層面進(jìn)行了闡述,關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成了諸多觀點(diǎn),其中企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合觀,簡(jiǎn)而言之就是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好的達(dá)到企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流,其次是協(xié)調(diào)觀,這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置是核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)所在。而實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力支持是企業(yè)文化,而研究所的企業(yè)文化建立和重塑關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展,也涉及到全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感,承襲杜拉克的理念“管理之道不在管人,而在管理知識(shí)?!盜BM咨詢(xún)公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明,企業(yè)出類(lèi)拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。研究所的企業(yè)精神、制度、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、行為準(zhǔn)則等為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。
3.有助于研究所樹(shù)立良好的社會(huì)形象
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)非常重要。根據(jù)調(diào)查顯示有95%的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知,存在于他們的潛意識(shí)里。優(yōu)秀的企業(yè)文化從企業(yè)遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、創(chuàng)新、機(jī)制、特色、人才、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面塑造出自己所獨(dú)有的文化特征,向社會(huì)展示著研究所良好的經(jīng)營(yíng)狀況和積極向上的精神風(fēng)貌,把研究所的服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)和諧、社會(huì)公德等展現(xiàn)給社會(huì)公眾,作為研究所文化建設(shè)的核心。
三、加強(qiáng)現(xiàn)代研究所企業(yè)文化建設(shè)措施
1.加強(qiáng)研究所宣傳工作
以多種形式宣傳企業(yè)文化,推行和創(chuàng)建企業(yè)文化。以領(lǐng)導(dǎo)為帶頭作用,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了研究所信息宣傳工作的文件精神,把宣傳工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)抓緊抓實(shí),強(qiáng)調(diào)宣傳工作在統(tǒng)一思想、服務(wù)大局、鼓舞士氣、引導(dǎo)輿論和樹(shù)立形象等重要作用,全面提高大家認(rèn)識(shí),顛覆過(guò)去“只干不會(huì)說(shuō),干了說(shuō)不好”狀況。其次是加強(qiáng)國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。研究所要有意識(shí)地建立企業(yè)對(duì)外宣傳網(wǎng)絡(luò)和宣傳方式、工具,多渠道、全方位向社會(huì)展示自己的企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程、成果,讓社會(huì)、企業(yè)、客戶都能夠真正地了解研究所、信任研究所。并鼓勵(lì)其參與到研究所企業(yè)文化建設(shè)的隊(duì)伍中來(lái),積極倡言,不斷地推進(jìn)研究所企業(yè)文化建設(shè)及研究所各方面的改進(jìn)、提高、完善。如中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)西北機(jī)電工程研究所2012年12月31日刊登一文,《西北機(jī)電工程研究所積極開(kāi)展向羅陽(yáng)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)》,被社會(huì)各界各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,同時(shí)還被新收錄至集團(tuán)公司門(mén)戶網(wǎng)站“媒體聚焦”欄目,進(jìn)一步加深了研究所的宣傳效果,提升了企業(yè)良好的形象。
2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與研究所管理相互融合
有什么樣的管理,就有什么樣的文化。將企業(yè)文化滲透到研究所管理的各個(gè)角落,使得相關(guān)文化理念在管理實(shí)踐中得到體現(xiàn),這說(shuō)明兩者的融合性。也就是說(shuō)沒(méi)有較完善的規(guī)章制度,研究所就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?;蛘哒f(shuō)研究所有多么完善的規(guī)章制度,但是也不會(huì)全部包括單位的一切活動(dòng),更不能根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。企業(yè)文化可以作為一種無(wú)形的文化約束力量,形成一種規(guī)范與理念,填補(bǔ)規(guī)章制度中存在的不足。加拿大皇家造幣廠大力實(shí)施精益化管理和工作責(zé)任制,通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)設(shè)計(jì)了一套富有創(chuàng)意的管理系統(tǒng)(Wise—workplace),他們把整個(gè)責(zé)任制的流程、每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)權(quán)以及具體運(yùn)作情況實(shí)時(shí)記錄和呈現(xiàn),依據(jù)這套管理技術(shù)和管理方式,把責(zé)任制流程化、具體化,將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理的方方面面,使得相關(guān)文化理念在管理實(shí)踐中得到體現(xiàn),同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值觀變革、管理結(jié)構(gòu)重組、發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,都有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相融共進(jìn)的良性發(fā)展。
3.堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的源動(dòng)力
人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本,企業(yè)人力資源中知識(shí)與智能的結(jié)晶,屬于企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),是別的企業(yè)無(wú)法復(fù)制,也是難以轉(zhuǎn)讓的資源,而人的能動(dòng)性是否得到有效的發(fā)揮將直接關(guān)系到研究所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的好壞。在現(xiàn)代社會(huì)中,企業(yè)文化的核心就是倡導(dǎo)以人為本,因?yàn)檠芯克粌H是贏利性的經(jīng)濟(jì)組織,同時(shí)體現(xiàn)出研究所員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、尋求精神追求和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的“文化機(jī)構(gòu)”與人性組織。樹(shù)立人才資源是企業(yè)第一資源的觀念,做到企業(yè)為人、企業(yè)即人,與企業(yè)靠人的人本理念,用機(jī)制激勵(lì)人,進(jìn)一步完善企業(yè)的員工參與制度,讓每個(gè)員工都能參與到實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)中去;完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),變善于使用行政手段進(jìn)行管理為多為下級(jí)提供幫助和服務(wù),變自上而下的層層監(jiān)督和控制為員工的自我監(jiān)督和自我控制,變高度集權(quán)式管理方式為集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的管理方式,減少管理層次創(chuàng)建扁平式的組織結(jié)構(gòu)。用精神凝聚人,用環(huán)境培育人,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代研究所的可持續(xù)發(fā)展。
總而言之,構(gòu)建和諧的現(xiàn)代研究所企業(yè)文化,需要研究所不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與研究所管理有效融合,將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理的方方面面,使得相關(guān)文化理念在管理實(shí)踐中得到體現(xiàn),同時(shí)還需清醒地認(rèn)識(shí)到人的能動(dòng)性是否得到有效的發(fā)揮將直接關(guān)系到研究所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的好壞,在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持以人為本,不斷促進(jìn)研究所的健康有序發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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在文化評(píng)價(jià)方面,供電局與南網(wǎng)對(duì)接得最為不好,很多供電局沒(méi)設(shè)企業(yè)文化建設(shè)管理專(zhuān)職人員,沒(méi)有建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系,沒(méi)有形成全方位評(píng)價(jià)體系,沒(méi)有將企業(yè)文化建設(shè)納入各級(jí)行政負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核,文化評(píng)價(jià)依賴(lài)于匯報(bào),企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化水平較低。
二、“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的對(duì)接途徑
企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,是企業(yè)軟實(shí)力的集中反映,深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),構(gòu)建“三集五大”體系,需要統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化提供持久的動(dòng)力供電局自覺(jué)接軌南網(wǎng)統(tǒng)一管理體系,按照“五統(tǒng)一”要求,在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化和實(shí)施“三大工程”、“四大抓手”的具體實(shí)踐中,不斷創(chuàng)新工作載體,大力傳播南網(wǎng)基本價(jià)值理念體系,積極推進(jìn)統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化落地和評(píng)價(jià),促進(jìn)了電網(wǎng)的發(fā)展和公司健康發(fā)展。
1、是顯性傳播,核心理念有形有聲在全體員工中征集共同愿景、工作口號(hào),企業(yè)文化故事,企業(yè)文化FLASH、團(tuán)隊(duì)歌曲、團(tuán)隊(duì)徽標(biāo)、企業(yè)形象專(zhuān)題片素材,提煉出了“創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)”的共同愿景,明確了“忠信供電局,和諧發(fā)展”的團(tuán)隊(duì)精神,通過(guò)大屏幕滾動(dòng)播出工作口號(hào)、安裝樓頂核心價(jià)值觀字牌、制作文化展示牌、墻報(bào)、板報(bào)、櫥窗、班組文化環(huán)境氛圍。建成并投入使用企業(yè)文化基地,包括“大安全”警醒室和榮譽(yù)室兩個(gè)部分,其中榮譽(yù)室含公司簡(jiǎn)介、人才榜、歲月留香、核心價(jià)值觀、共同愿景等內(nèi)容,成為公司傳播統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化的“根據(jù)地”和“大本營(yíng)”。
2、是典型引領(lǐng),企業(yè)文化落地生根發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用,在公司網(wǎng)站開(kāi)辟“感動(dòng)供電局,那些人、那些事”專(zhuān)欄,制作“光榮榜”展板,組織先進(jìn)集體和個(gè)人作典型事跡報(bào)告,開(kāi)展“降損先鋒”、“發(fā)電先鋒”“、安全先鋒”“、建設(shè)先鋒”、“服務(wù)先鋒”等“五個(gè)先鋒”流動(dòng)紅旗競(jìng)賽。
3、價(jià)值認(rèn)同,“聚力供電局”初見(jiàn)成效以了解人、關(guān)心人、規(guī)范人、提高人、激勵(lì)人、依靠人為主要內(nèi)容建立“聚力供電局”長(zhǎng)效機(jī)制。了解人:聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員,開(kāi)展全員覆蓋分片區(qū)的集中形勢(shì)任務(wù)教育,每月定期到班組開(kāi)展企業(yè)文化“五統(tǒng)一”專(zhuān)題宣講和員工思想動(dòng)態(tài)收集分析,開(kāi)辟總經(jīng)理黨委書(shū)記信箱和“回音壁”專(zhuān)欄,設(shè)立接待室;關(guān)心人:成立愛(ài)心基金,用團(tuán)隊(duì)的力量幫助困難員工,6名困難職工領(lǐng)到愛(ài)心基金21000元;規(guī)范人:以南網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系為衡量標(biāo)準(zhǔn),全面梳理各項(xiàng)管理制度及執(zhí)行情況,開(kāi)展制度匯編,共新建、修訂了60余項(xiàng)制度;提高人:實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃;激勵(lì)人:嚴(yán)格員工績(jī)效獎(jiǎng)懲,選樹(shù)先進(jìn)典型;依靠人:在員工中廣泛征集“五小提案”和創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)“金點(diǎn)子”。
4、是打造精品,文化建設(shè)成果豐碩征集遴選服務(wù)故事案例,建立具有代表性的典型范本,積極推進(jìn)企業(yè)文化典型案例進(jìn)班組到一線。在干部員工家庭中開(kāi)展“讀書(shū)促廉潔”活動(dòng),收到20余篇心得體會(huì);組織“主題周末家庭活動(dòng)日”創(chuàng)意方案征集,評(píng)選出10個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)意方案:各黨支部組織管理人員及家屬觀看反腐倡廉警示片;評(píng)選“我愛(ài)我家”優(yōu)秀格言(短信)20條.樹(shù)立鮮明的價(jià)值導(dǎo)向。
5、是整體推進(jìn),品牌建設(shè)初見(jiàn)成效公司堅(jiān)持借助企業(yè)文化的魅力借力造勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),將文化的力量轉(zhuǎn)化為南網(wǎng)的品牌和形象。按照南網(wǎng)公司“統(tǒng)一品牌”“、統(tǒng)一管理”的要求,積極普及標(biāo)識(shí)文化。投入專(zhuān)項(xiàng)資金,對(duì)辦公、會(huì)議場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)窗口以及辦公、禮儀用品的企業(yè)標(biāo)識(shí)符號(hào)進(jìn)行全面規(guī)范,從樓宇標(biāo)識(shí)到信函便簽.做到了“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一安裝”。各服務(wù)窗口著裝統(tǒng)一規(guī)范,工程車(chē)輛、各類(lèi)工器具均有清晰醒目的南網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)。
6、是固化于制,文化建設(shè)平價(jià)有據(jù)制定“創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)”五年規(guī)劃和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位規(guī)劃,編制企業(yè)文化建設(shè)。十二五“規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)平價(jià)辦法”通過(guò)考核測(cè)評(píng)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提高員工滿意度,持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理。每年評(píng)選企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用。在“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的引領(lǐng)下,企業(yè)凝聚力和向心力不斷增強(qiáng),公司上下形成了求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、互相信任、和諧共進(jìn)的良好局面。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、正面教育、載體創(chuàng)新是關(guān)鍵
1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭在企業(yè)文化建設(shè)中,無(wú)論是文化的形成,還是文化的深入宣貫,領(lǐng)導(dǎo)干部的作用舉足輕重、無(wú)可替代,并貫穿在企業(yè)文化創(chuàng)建、推動(dòng)、倡導(dǎo)、變革、實(shí)踐的始終。公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持利用形勢(shì)任務(wù)報(bào)告會(huì)、到一線檢查指導(dǎo)等開(kāi)展企業(yè)文化宣講,企業(yè)文化建設(shè)辦公室隨時(shí)將公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)文化和內(nèi)部管理的講話用語(yǔ)錄體的形式進(jìn)行選登,進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、堅(jiān)持全員參與員工在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮的是主體作用。有先進(jìn)文化的引領(lǐng),才會(huì)有員工的忠誠(chéng),才會(huì)有員工在企業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻的挺身而出,才會(huì)有社會(huì)、客戶對(duì)我們企業(yè)的信任和尊重。員工的思想認(rèn)識(shí)、行為舉止與企業(yè)核心理念的契合度是衡量企業(yè)文化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵,這應(yīng)當(dāng)是供電局下一階段企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。
3、堅(jiān)持正面教育堅(jiān)持正面教育,正面引導(dǎo)是公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的一條有效途徑,更是一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)中形成新風(fēng)正氣,創(chuàng)造積極向上的氛圍。
我公司創(chuàng)建于1960年,承擔(dān)著為岳陽(yáng)市安全優(yōu)質(zhì)供水的重任。目前有員工800余人,供水能力40萬(wàn)立方米/日,年供水量7000萬(wàn)立方米。近幾年,我們公司黨委十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,打造企業(yè)特色文化,取得了顯著成效。企業(yè)先后多次被評(píng)為省市集中式供水優(yōu)秀企業(yè)、岳陽(yáng)市文明單位、企業(yè)思想政治工作優(yōu)秀單位,全國(guó)供水企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。但是,我們公司在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)之初,面臨著兩大難題:一是員工對(duì)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠,思想認(rèn)識(shí)上存在片面性;二是員工對(duì)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)目的不明確,有的認(rèn)為與自己無(wú)關(guān),搞企業(yè)文化沒(méi)什么作用。供水企業(yè)是壟斷型企業(yè),不搞文化建設(shè)照樣發(fā)展;對(duì)經(jīng)濟(jì)效益不會(huì)產(chǎn)生直接影響;還有的認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是多搞員工文體活動(dòng),唱唱歌,跳跳舞,比比賽,沒(méi)什么多大意思。為了改變這種狀況,為此,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,把創(chuàng)建企業(yè)文化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓,并確定了明確的目標(biāo),制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上,公司黨委一是抓好宣傳發(fā)動(dòng)。公司先后開(kāi)展了有獎(jiǎng)?wù)骷髽I(yè)文化建設(shè)宣傳語(yǔ)、請(qǐng)員工投票選擇公司的形象標(biāo)志,動(dòng)員員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)等活動(dòng)?;顒?dòng)中,公司收到300多條關(guān)于企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、核心價(jià)值觀等方面的宣傳語(yǔ)創(chuàng)意,60%以上的員工通過(guò)活動(dòng)深化了對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解。二是利用公司內(nèi)刊、各種會(huì)議推介文化概念,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想。三是組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)制訂具體的企業(yè)文化建設(shè)方案。四是爭(zhēng)取市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的支持,組織公司有關(guān)部門(mén)的人員專(zhuān)程到泰格林紙集團(tuán),參觀考察,學(xué)企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
二
要打造企業(yè)特色文化,就必須從基礎(chǔ)工作入手,注重精細(xì)管理,構(gòu)建誠(chéng)信體系,提升員工素質(zhì)整體,推動(dòng)服務(wù)能級(jí)躍上臺(tái)階,在管理水平創(chuàng)新進(jìn)步,企業(yè)環(huán)境和諧健康,三個(gè)文明建設(shè)方面做到同步發(fā)展。
(一)精心設(shè)計(jì)以共同價(jià)值觀為導(dǎo)向的理念文化
好的企業(yè)文化,能正確引導(dǎo)企業(yè)員工的理想、信念和目標(biāo),會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。文化理念應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)和明確,使之成為員工共同的思想和行為規(guī)范。我公司總結(jié)40多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn),歸納出具有行業(yè)鮮明特色的文化理念,在員工中產(chǎn)生了較為深刻的影響,對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了較好的推動(dòng)作用。這些理念包括:規(guī)范有序,精細(xì)高效,人文和諧,持續(xù)發(fā)展的企業(yè)愿景。保障供水,服務(wù)用戶,提升效益的企業(yè)宗旨。創(chuàng)一流企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)。忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、超越的企業(yè)精神。誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)格精細(xì)管理,學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新,自強(qiáng)奮發(fā)求為的核心價(jià)值觀。重視人才,致力水業(yè),適應(yīng)市場(chǎng),科學(xué)發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略,最低成本,最高效率,最優(yōu)效益,最好業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)方針,言必行、行必果的工作作風(fēng),依法依規(guī),誠(chéng)信守責(zé),首問(wèn)負(fù)責(zé),有錯(cuò)必糾的員工職業(yè)道德規(guī)范。在此基礎(chǔ)上,我公司還制訂了員工守則十條,文明公約“十八不”,編印了一套《員工手冊(cè)》,讓全司員工學(xué)有指南,行有標(biāo)準(zhǔn)。我們還通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)獨(dú)特的形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),提出“水潤(rùn)千家,情融萬(wàn)戶”的企業(yè)形象展示語(yǔ),并在公司機(jī)關(guān)和水廠進(jìn)門(mén)處安裝企業(yè)標(biāo)志圖案和核心理念文字,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感,增強(qiáng)社會(huì)和廣大用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、理解和支持。
(二)建立嚴(yán)格精細(xì)管理為核心的制度文化
管理的基石是制度。制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。一方面,企業(yè)應(yīng)著手建立精細(xì)的工作程序。設(shè)置合理機(jī)構(gòu),科學(xué)配備員工,減少管理環(huán)節(jié),創(chuàng)新工作流程,盡力堵塞管理漏洞。另一方面,企業(yè)應(yīng)建立和完善適應(yīng)發(fā)展要求的工作制度,以公開(kāi)公平、公正透明為原則,立足以人為本,強(qiáng)化考核機(jī)制,努力推行廠務(wù)、司務(wù)公開(kāi)制度,把企業(yè)和員工的責(zé)任和利益緊緊聯(lián)系在一起,讓集體和個(gè)體共同成長(zhǎng)。機(jī)構(gòu)設(shè)置上實(shí)行事業(yè)部制管理模式,嚴(yán)格要求司屬各部室依制定規(guī),按規(guī)辦事。公司所有正常工作事務(wù)的辦理,均嚴(yán)格按照工作流程,逐級(jí)審批,程序到位。并逐步理順工作中的薄弱環(huán)節(jié),堵塞管理漏洞,進(jìn)一步從嚴(yán)控制各種費(fèi)用。此外,該公司強(qiáng)化考核機(jī)制,進(jìn)一步整肅司風(fēng)司紀(jì)。先后制訂出臺(tái)了10多項(xiàng)管理制度,頒布了《干部職工有錯(cuò)與無(wú)為問(wèn)責(zé)辦法》、《關(guān)于員工違規(guī)違紀(jì)的暫行規(guī)定》,區(qū)分了管理人員和一般員工的有錯(cuò)與無(wú)為行為,明確了處置程序和處理等級(jí)。同時(shí),公司逐步推行司務(wù)公開(kāi)制度,由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé),對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支、各部門(mén)財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施情況開(kāi)展定期不定期審計(jì),并審計(jì)公告。嚴(yán)格精細(xì)的管理制度既保證了企業(yè)的安全正常運(yùn)行,又加速了企業(yè)良性發(fā)展的步伐。
(三)構(gòu)建以?xún)?yōu)質(zhì)誠(chéng)信為主題的服務(wù)文化
城市供水企業(yè)的根本職責(zé)是保證城市安全用水需求,所有工作的落腳點(diǎn)是服務(wù)社會(huì),服務(wù)城市,服務(wù)市民。因此,服務(wù)是供水企業(yè)的工作特性,為社會(huì)建設(shè)、城市發(fā)展和市民生活提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是城市供水企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。我們公司從四個(gè)方面著力構(gòu)建誠(chéng)信體系,成效顯著。一是創(chuàng)建多向服務(wù)平臺(tái),建立信息快速傳遞通道。設(shè)立了24小時(shí)熱線和短信服務(wù)平臺(tái),開(kāi)通了城市供水網(wǎng)。二是推行限期辦結(jié)驗(yàn)收、表戶對(duì)應(yīng)的快速立戶安裝服務(wù)方式,自主研發(fā)的立戶報(bào)裝系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中已升級(jí)為綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),為快捷服務(wù)提供了較好的軟硬件條件。三是著力推行反應(yīng)敏捷、處理及時(shí)的快速搶修服務(wù)方式,出臺(tái)了社會(huì)服務(wù)承諾制,制訂了管網(wǎng)搶修等各類(lèi)供水事故應(yīng)急處置預(yù)案。四是著力推行便捷的抄表收費(fèi)服務(wù)方式,開(kāi)通了郵政代收水費(fèi)業(yè)務(wù),用水戶在居住區(qū)范圍內(nèi)最近的任何郵政代收點(diǎn),隨時(shí)可以繳納水費(fèi),既省時(shí)又方便。
(四)營(yíng)造以發(fā)展進(jìn)步為目標(biāo)的和諧文化
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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