企業(yè)誠信經(jīng)營案例精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè) 信用 利益

“人無信不立， 政無信不威， 商無信不富”，商業(yè)社會的發(fā)展， 最需要的是誠信。信用經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級形態(tài)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，誠信問題也越來越為人們所重視。目前民營企業(yè)在誠信經(jīng)營方面存在大量的問題，一些民營企業(yè)信用惡化、失信已成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中的一個制約因素。本文擬就民營企業(yè)在經(jīng)營過程中誠信缺失的原因進(jìn)行了剖析。

一、民營企業(yè)誠信缺失表現(xiàn)

1.缺少對消費者的誠信

其突出表現(xiàn)在，一些民營企業(yè)缺乏必要的誠信經(jīng)營觀念，寧愿選擇不講誠信損害消費者利益來追求企業(yè)最大利潤，在經(jīng)營活動中只考慮自己眼前的現(xiàn)實利益，不考慮消費者利益，坑蒙拐騙，爾虞我詐，以次充好，廣告虛假，商品質(zhì)量差，價格欺詐任意宰殺消費者等等不誠信行為。

2.缺少對企業(yè)員工的誠信

民營企業(yè)對員工不誠信是很普遍一個現(xiàn)象。民營企業(yè)主拖欠、私扣員工工資、不簽勞動合同，或者說有合同卻不遵守成為常有的現(xiàn)象，這些給民營企業(yè)的經(jīng)營者帶來極大的收益的同時，卻給民營企業(yè)的員工帶來了極大的心理傷害。

3.缺少對客戶的誠信

人們不難發(fā)現(xiàn)，在有的民營企業(yè)家“財大氣粗”的背后，實質(zhì)是“賴賬不還”：要么賴供應(yīng)商之債，要么賴銀行、信用社之債。而且還“悠閑自在”、“心安理得”，不以為恥，反以為榮，國家每年稅收流失非常嚴(yán)重拖欠，交易違約現(xiàn)象嚴(yán)重。

4.財務(wù)資料虛假

有些民營企業(yè)為了融資，少繳稅，不惜一切代價粉飾財務(wù)報表、甚至造假，財務(wù)數(shù)據(jù)脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營狀況。平常的經(jīng)營中，總有那么一些民營企業(yè)家，絞盡腦汁偷稅、漏稅，以獲取自己的收益。

二、民營企業(yè)誠信缺失成因分析

1.民營企業(yè)缺少公平的市場競爭環(huán)境，融資困難

建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)的性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，存在多種所有制經(jīng)濟(jì)成分并存，而每種成分的企業(yè)所擔(dān)負(fù)的社會義務(wù)不同，所享受的國家政策也大相徑庭，但卻要在統(tǒng)一的市場經(jīng)濟(jì)條件下競爭，這種競爭環(huán)境不公平的存在和競爭能力的差異，以及如何取得市場的“信任”的壓力，迫使民營企業(yè)管理者在企業(yè)的生存發(fā)展上絞盡腦汁，挖空心思，客觀上也造成了他們的違規(guī)違法行為。

另外，長期以來，民營企業(yè)在資本市場直接融資方面確實有被“歧視”的現(xiàn)象比如一些民營企業(yè)向銀行借貸常受到歧視，他們不能像國企那樣通過正常渠道就可以從銀行貸到款，既然無法通過正常的渠道獲得貸款，于是就常常出現(xiàn)民營業(yè)主通過走后門、拉關(guān)系的不正當(dāng)渠道獲得貸款，甚至騙貸款等等不誠信的行為。

2.民營企業(yè)失信成本過低

當(dāng)絕大多數(shù)企業(yè)都講誠信時，少數(shù)企業(yè)不講誠信就會受到嚴(yán)厲的懲罰。但是，當(dāng)大多數(shù)企業(yè)不講誠信，只有少數(shù)企業(yè)講誠信時，少數(shù)講誠信的企業(yè)只能是單方面受損。如果被查處的概率很低，而且處罰也不重，那就是說犯罪被懲罰的成本低，犯罪的人就會增加。在這種情況下，單個民營企業(yè)經(jīng)營者堅持誠信可以看作是一種風(fēng)險，企業(yè)也就沒有堅持誠信的動力。由于目前我們社會沒有建立系統(tǒng)的信用聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)和運行機(jī)制，民營企業(yè)失信者的“黑色記錄”得不到合法搜集和有效傳播，失信者此處得手彼處又得手，失信行為得不到懲罰，從而使不誠信經(jīng)營著收益較高，而犯罪成本較低。

3.民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清楚

我國不少民營企業(yè)不講信用的根本原因在于企業(yè)的產(chǎn)權(quán)不清楚，沒有明確的所有者。還有的民營企業(yè)是屬于家族式的，弟兄沒有分家，也會出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)問題。在這種產(chǎn)權(quán)制度下，決策者的利益與他所做決策的企業(yè)的信譽之間沒有長遠(yuǎn)的關(guān)系。決策者作的任何一個決策，其未來的后果都不承當(dāng)責(zé)任，也無大的收益，那么他肯定只追求或更注重追求眼前利益，不會很注重企業(yè)誠信。另外一些產(chǎn)權(quán)非常清晰的民營企業(yè)之所以頻頻發(fā)生不講誠信的行為，關(guān)鍵在于民營企業(yè)普遍感到自己的產(chǎn)權(quán)缺乏法律保障，加上意識形態(tài)上的考慮和對政府行為的不確定性預(yù)期，使得民營企業(yè)普遍缺乏安全感從而追求短期效益。

4.民營企業(yè)家誠信理念欠缺

民營企業(yè)家成長的環(huán)境正是我國體制轉(zhuǎn)軌時期，市場的不規(guī)范，法律的不健全，給最初的投機(jī)者都帶來了獲取暴利機(jī)會，最初的暴利者就成了后來民營企業(yè)家模仿的對象。另外，民營企業(yè)家長期的社會地位不明確，經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的不公正待遇都給民營企業(yè)家的誠信自律意識帶來了極大的效應(yīng)。在這個背 景之下，企業(yè)家缺乏應(yīng)有的社會責(zé)任和社會使命也就不足為怪。

三、重塑民營企業(yè)誠信機(jī)制，加快民營企業(yè)發(fā)展的幾點思路

1.凈化民營企業(yè)競爭環(huán)境，促使其公平化、公正化。

市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，同時也是信用經(jīng)濟(jì)。而要重建民營企業(yè)的信用制度，必須給民營企業(yè)一個相對公平的競爭環(huán)境。 民營有些民企老板講，不怕競爭，就怕不公平競爭。在稅收、勞動、融資及其他政策上，國家應(yīng)該一視同仁，應(yīng)該更加透明和公平。必須取消一切按所有制劃分的財產(chǎn)、稅收和勞動政策，讓民營企業(yè)同國有、外資企業(yè)站在同一平臺上，以完全平等的身份，在公平競爭的法治舞臺上進(jìn)行表演。民營企業(yè)的守法經(jīng)營需要一個相對適宜的、公平的外部政策和環(huán)境。國家要加強對民營企業(yè)的引導(dǎo)，在融資、稅收、勞動等多方面的進(jìn)行政策調(diào)整、支持和引導(dǎo)，從制度上保證民營企業(yè)的誠信、守法經(jīng)營。

2.加強法制建設(shè)，加大對失信行為的法律懲罰力度

法律制度是民營企業(yè)講求信用的保障，我們要有一套切實可行的制度保障，讓不遵守誠信原則的企業(yè)和個人付出更高的代價。目前《消費者權(quán)益保護(hù)法》對售假失信者的處罰只是雙倍賠償，太輕。我國的《民法通則》、《合同法》和《反不正當(dāng)競爭法》、《刑法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》中雖都有誠實守信的法律原則，但這些規(guī)定不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規(guī)范和約束。另外，與信用制度建設(shè)密切相關(guān)的法律法規(guī)比較缺乏，如《信用法》、《公平交易法》、《信用中介管理條例》等一些法律法規(guī)尚未出臺，使信用體系缺乏法律保障。因此，一定要加大立法及執(zhí)法力度，以保障信用體系能正常建立。在立法上要充分體現(xiàn)保護(hù)債權(quán)人利益的原則，強化違約責(zé)任追究，不僅對逃廢債務(wù)的單位要處罰，對惡意逃廢債務(wù)的相關(guān)責(zé)任人，也要依法追究法律責(zé)任。再者，假冒偽劣是惡性的信用缺失，對于假冒偽劣行為要重拳打擊。

3.明晰民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)

產(chǎn)權(quán)制度的不合理是民營企業(yè)不誠信經(jīng)營的制度根源。因此必須推進(jìn)民營企業(yè)的改革，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，做到產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確。而且政府應(yīng)通過立法，制定保護(hù)民營企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的法律法規(guī)，輕易不做修改，使民營企業(yè)對產(chǎn)權(quán)形成長期的、穩(wěn)定的、可信的預(yù)期。這樣，當(dāng)企業(yè)的短期利益與長期利益發(fā)生沖突時，企業(yè)經(jīng)營者會權(quán)衡兩者之間的利弊關(guān)系，主動做出堅持誠信、犧牲眼前利益來追求長遠(yuǎn)利益的決策。

4.民營企業(yè)內(nèi)部要建立誠信經(jīng)營的自律機(jī)制

全社會企業(yè)誠信經(jīng)營的實現(xiàn)，是通過一個個企業(yè)來完成的。對民營企業(yè)而言必須建立誠信經(jīng)營的自律機(jī)制。首先，民營企業(yè)應(yīng)樹立起自己的誠信經(jīng)營觀念，重視產(chǎn)品質(zhì)量，樹立自己品牌及正當(dāng)?shù)母偁幰庾R。其次，民營企業(yè)家應(yīng)注重自律垂范，確立自己的誠信理念。對民營企業(yè)而言，要認(rèn)真制定誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，通過制定明確的誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，使民營企業(yè)明確自己的社會責(zé)任和社會使命，并且企業(yè)家群體應(yīng)率先執(zhí)行企業(yè)誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，以帶動自己的職工積極遵守。再者，要善待自己的員工，信守對職工工資、待遇的諾言，激發(fā)他們的積極性，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)才智。最后，民營企業(yè)自身要建立起良好的誠信記錄。無論是在國有銀行、民營銀行還是外資銀行，擁有良好誠信記錄的民營企業(yè)，融資都要容易得多，而融資對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。如果不講誠信，再融資就會有很大的難度。

誠信經(jīng)營對于民營企業(yè)來講永遠(yuǎn)是一個不可動搖的企業(yè)經(jīng)營原則。誠信不是一句話，誠信是企業(yè)的立身態(tài)度，是一種精神。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能進(jìn)行。在市場經(jīng)濟(jì)運行中，守信企業(yè)將會給自己帶來良好的效益， 失信企業(yè)將會被市場經(jīng)濟(jì)所淘汰。凡是追求長遠(yuǎn)發(fā)展的公司，都必須考慮長遠(yuǎn)利益，堅持誠信經(jīng)營的原則。對民營企業(yè)而言，眼光放長遠(yuǎn)，以誠信立世，才能最終贏得市場、贏得天下!

參考文獻(xiàn)：

[1]李發(fā)新 周 華:淺談入世后中國企業(yè)誠信理念.蘭州學(xué)刊，2002.06

[2]魏 杰:堅持全方位的誠信理念.經(jīng)濟(jì)參考報，2003.07

第2篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

2017年第一季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示GDP增速為6.9%，創(chuàng)出近六個季度以來的新高。在新聞會上，國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人回答是哪些力量推動了經(jīng)濟(jì)增長的問題時，說道：“從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，貢獻(xiàn)最大的是第三產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)超過了60%，達(dá)到61.7%。所以第三產(chǎn)業(yè)仍然是推動經(jīng)濟(jì)增長的最大力量。”

第三產(chǎn)業(yè)的增長，說明市場的主體企業(yè)的活力在增加，企業(yè)家的信心在不斷增強。

“企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)活動的重要主體，要深度挖掘優(yōu)秀企業(yè)家精神特質(zhì)和典型案例，弘揚企業(yè)家精神，發(fā)揮企業(yè)家示范作用，造就優(yōu)秀企業(yè)家隊伍。要營造依法保護(hù)企業(yè)家合法權(quán)益的法治環(huán)境，營造促進(jìn)企業(yè)家公平競爭、誠信經(jīng)營的市場環(huán)境，營造尊重和激勵企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的社會氛圍，開展社會主義核心價值觀、形勢政策、守法誠信教育，引導(dǎo)企業(yè)家愛國敬業(yè)、遵紀(jì)守法、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、回報社會，更好調(diào)動廣大企業(yè)家積極性、主動性、創(chuàng)造性。”4月18日下午召開的中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第三十四次會議上，審議通過了7個《意見》與方案，其中令企業(yè)家信心倍增的就是《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神的意見》。

此前的3月份，剛剛出爐的政府工作報告中也明確地表示：“要加快完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，依法保障各種所有制經(jīng)濟(jì)組織和公民財產(chǎn)權(quán)，激勵人們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)富，激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，使企業(yè)家安心經(jīng)營、放心投資。對于侵害企業(yè)和公民產(chǎn)權(quán)的行為，必須嚴(yán)肅查處、有錯必糾。”

連續(xù)出臺的中央精神和政策導(dǎo)向，都極為鮮明地給企業(yè)家群體吃了顆“定心丸”。要使經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)穩(wěn)定的增長，就必須激發(fā)企業(yè)家精神，發(fā)揮企業(yè)家在市場主體中的活力。

第3篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

關(guān)鍵詞：誠信；內(nèi)蒙古中小企業(yè)；營銷能力

誠信，在古人那里，“誠”與“信”，本來是兩個意義相近、可以互相訓(xùn)釋的名詞概念。如東漢許慎的《說文解字》就以“誠”釋“信”，又以“信”釋“誠”，所謂“信，誠也”、“誠，信也”，都是“真實無妄”之意。但細(xì)釋古書可以知道，“誠”、“信”二字，意義并不完全相同。誠的本義是真實、真切，引申為人的道德情感和社會行為則有誠實、誠懇、真摯、真情實意、童叟無欺等含義。信的本義是求真、守誠，引申為人的道德情感和社會行為則有追求真理、堅持真理、信守承諾、篤守約定等含義。

那么，“誠信”在現(xiàn)代中國社會的時代背景下，具有以下新的內(nèi)涵：第一，誠信的根本精神是真實無妄，它要求人們尊重客觀規(guī)律，樹立求真、求實的精神，堅持實事求是的思想路線。第二，“誠信”作為一種價值觀念，具有公正、不偏的特性，它要求社會群體建立公正、合理的制度，要求每個社會成員樹立起公正、公平的處事態(tài)度和大公無私的道德觀念。

第三，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制和法治社會條件下，“誠信”所內(nèi)含的人文精神，要求人們自覺守法，真誠守信，樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和法治社會的價值觀和道德觀。

因此，作為社會的一個組成部分，內(nèi)蒙古中小企業(yè)應(yīng)遵循誠信原則從事營銷活動從而提升自身營銷能力。

一、誠信對營銷能力的價值

（一）誠信是贏得消費者信任的法寶，從而提升營銷能力

誠信是所有成功的基礎(chǔ)。誠感顧客心，客源滾滾來。企業(yè)建立誠信機(jī)制，通過提供真實的信息，塑造良好的形象，給消費者留下了良好的感覺，贏得顧客的信賴，爭取消費者積極的態(tài)度。誠信可以化解顧客不滿情緒，穩(wěn)固顧客的積極態(tài)度，解決企業(yè)危機(jī)。營銷目標(biāo)不再局限于選擇市場營銷適銷對路的產(chǎn)品，而更注重于維護(hù)消費者的利益，搞好服務(wù)，提高顧客滿意度，培育忠誠的顧客，而在這個過程中，誠信起了非常重要的作用。在當(dāng)前市場競爭異常激烈的情況下，消費者有更多的選擇空間，隨著消費者越來越理性、成熟，加上家庭收入和消費水平的不斷提高，選擇信譽好、講誠信的經(jīng)營者及產(chǎn)品必將成為一種趨勢。因此，講誠信的企業(yè)必將獲得消費者的青睞，培育出一大批忠誠的顧客，從而提升企業(yè)營銷能力。

（二）誠信能減免企業(yè)與環(huán)境沖突，從而提升營銷能力

當(dāng)前企業(yè)誠信嚴(yán)重缺失。假冒偽劣產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)、消費者利益遭損失，信任廣告的消費者越來越少。誠信缺失會造成企業(yè)環(huán)境惡化，營銷活動很難執(zhí)行，企業(yè)一切經(jīng)營目標(biāo)很難實現(xiàn)。若企業(yè)激烈的競爭環(huán)境中長期生存發(fā)展，必須遵循誠信原則，必須了解、懂得、解決與環(huán)境各要素之間的關(guān)系，如處理好制度環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境、輿論環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、消費者之間的關(guān)系等。

（三）誠信能夠創(chuàng)造更多利潤

企業(yè)一旦用誠信吸引了這一部分消費者，他們就會間接成為企業(yè)的義務(wù)推銷員，從而使產(chǎn)品具有了口碑效應(yīng)，提高產(chǎn)品的美譽度，提高了市場的銷量。企業(yè)的誠信培養(yǎng)了顧客的忠誠度，忠誠的顧客會給企業(yè)帶來豐厚的利潤。根據(jù)20/80的原則，企業(yè)的80%的利潤是靠20%的忠誠顧客的購買量。無數(shù)事實證明，以誠信去聚集財富，財源會越開拓越廣闊，違背誠信賺錢，最終將使財源枯竭。

二、內(nèi)蒙古中小企業(yè)營銷誠信現(xiàn)狀

誠信，是企業(yè)發(fā)展的基石，在營銷中有不少企業(yè)能夠誠信經(jīng)營，通過誠信經(jīng)營塑造了企業(yè)良好的形象，吸引了更多的消費者，獲得了很好的回報。對內(nèi)蒙古中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，些中小企業(yè)誠信狀態(tài)不容樂觀，下面分析以下幾個方面的具體表現(xiàn)。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量失信

有些中小企業(yè)生產(chǎn)加工的產(chǎn)品質(zhì)量偏低、以次充好、假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，難以保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，嚴(yán)重擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序，敗壞了企業(yè)的形象，從而損害了消費者的合法權(quán)益。

（二）價格失信

在市場競爭激烈的，不少中小企業(yè)利用各種虛假的優(yōu)惠價、折扣價、處理價、甩賣價、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷價欺騙消費者。還有些中小企業(yè)不按規(guī)律辦事，出現(xiàn)蓄意破壞市場秩序的傾銷行為和哄抬物價行為，造成市場嚴(yán)重波動。

（三）分銷渠道失信

有些中小企業(yè)在分銷中以自我為中心，只考慮自己利潤最大化，損害渠道成員的利益，如延遲交貨、撕毀供貨合同等。因此，在分銷中，雙方或多方應(yīng)追求渠道中的利潤均衡，否則，就不可能達(dá)到雙贏的目的。

（四）在促銷宣傳活動中，散布虛假信息

在促銷宣傳活動中，有些中小企業(yè)考慮眼前的利益，散布虛假信息、違背誠信原則，利用消費者心理需求，進(jìn)行不實宣傳，給消費者虛假承諾，欺騙誤導(dǎo)消費者。企業(yè)不僅損害了自身的形象，同時嚴(yán)重?fù)p害了消費者利益。

（五）售后服務(wù)違約現(xiàn)象嚴(yán)重

一些中小企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中，對消費者笑臉相迎，承諾萬千，可一旦消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，商家則百般推諉或把責(zé)任全部推給消費者，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的合法權(quán)益。

三、內(nèi)蒙古中小企業(yè)誠信建設(shè)，提升營銷能力的建議

（一）企業(yè)要樹立誠信理念

企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境當(dāng)中要想生存發(fā)展、提升營銷能力，必須樹立誠信理念。需要全體員工及全程貫徹誠信理念，并將誠信理念必須內(nèi)化為行動中，誠信理念要化為各個部門和員工的自覺行動，領(lǐng)導(dǎo)層次從自身做起，一切行為都以誠信原則為基礎(chǔ)，打造企業(yè)良好形象，吸引更多的消費者，從而提升企業(yè)營銷能力。

（二）企業(yè)要加強誠信經(jīng)營的教育和培訓(xùn)

誠信經(jīng)營教育是一項長期性的工作，企業(yè)根據(jù)自身的實際情況對員工進(jìn)行誠信教育和培訓(xùn)，讓員工時刻牢記誠信經(jīng)營的意義。誠信教育的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的實際而設(shè)計，通過案例的講解、在工作當(dāng)中遇到的具體的問題如何處理，告訴員工如何處理顧客提出的異議等，公司上下都能夠做到以誠相待，最終達(dá)到讓顧客滿意的目的。

（三）營銷組合要以誠信為基礎(chǔ)，提升營銷能力

1.產(chǎn)品質(zhì)量誠信。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命，因此要求產(chǎn)品的性能、壽命、安全等指數(shù)都符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量誠信是企業(yè)合法參與市場競爭、樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象的基本要求。

2.價格誠信。價格是企業(yè)贏得市場的有效武器，也是一把雙刃劍，運用得好，可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，運用得不好，可使企業(yè)迅速陷入困境。因此，企業(yè)在定價及報價中應(yīng)遵循誠信原則，避免利用價格欺騙消費者。企業(yè)產(chǎn)品定價應(yīng)公開、公平，實行透明化原則。

3.分銷誠信。產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中，生產(chǎn)企業(yè)要與流通企業(yè)（經(jīng)銷商）建立長期良好的伙伴合作關(guān)系，這種關(guān)系的建立需要誠信來維持。只有講誠信的企業(yè)才能贏得更多的渠道成員，才能把產(chǎn)品分銷到全國各地，再到用戶手中。在營銷活動中應(yīng)將經(jīng)銷商的利潤空間必須充分考慮到，在銷售區(qū)域的選擇上，要避免竄貨現(xiàn)象發(fā)生，與他們形成利益共同體，這樣才能達(dá)到良好合作狀態(tài)，從而提升企業(yè)營銷能力。

4.促銷誠信。促銷是企業(yè)樹立企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度的有效途徑。但在實際促銷中，許多企業(yè)采用了虛假的促銷方式，如制作虛假廣告，以欺騙手段誘導(dǎo)消費者購買；以回扣的方式賄賂消費者，貶低競爭對手的產(chǎn)品甚至侮辱對方的人格，混淆商品和服務(wù)的來源等。因此，企業(yè)在促銷過程中應(yīng)盡量采取實事求是的態(tài)度，打造企業(yè)良好形象，從而達(dá)到提升企業(yè)營銷能力的目的。

5.服務(wù)誠信。當(dāng)今市場已經(jīng)進(jìn)入到一個服務(wù)制勝的時代，服務(wù)已成為一個重要的策略。因此，向消費者提供服務(wù)的過程中應(yīng)加強誠信，尤其是售后服務(wù)中的誠信，如上門送貨、安裝、保養(yǎng)、維修等，達(dá)到讓顧客滿意，從而提高企業(yè)營銷能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉玉來.中小企業(yè)營銷能力研究[M].上海：學(xué)林出版社，2006（8）

[2]楊月琴.淺析企業(yè)誠信營銷[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011（5）

第4篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進(jìn)行消費維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協(xié)會在維護(hù)消費者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費知識，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費理念;鼓勵引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。

(二)進(jìn)行咨詢服務(wù)。

“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，咨詢服務(wù)的重點應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費知識進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農(nóng)村消費者識假辨假和自我保護(hù)能力。

(三)加大監(jiān)管檢查。

“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費者特別是農(nóng)村消費者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認(rèn)真組織并積極參與各項消費維權(quán)的專項檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內(nèi)的消費投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。

(四)組織召開座談會。

要通過召開座談會，進(jìn)一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強保護(hù)消費者權(quán)益工作方面的意見和建議。

(五)開展承諾聯(lián)盟企業(yè)承諾宣傳并表彰先進(jìn)單位。

“3·15”期間，市協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對2010年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。

(六)組織“消費與民生”電視訪談。

邀請名譽會長、會長及有關(guān)人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權(quán)取得的成績。

(七)辦好“3·15”維權(quán)?？?、專版及各種宣傳活動。

市消費者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權(quán)的知識，營造活動的氛圍。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國家和地方有關(guān)維護(hù)消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗，在有效推進(jìn)全市維護(hù)消費者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。

第5篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

領(lǐng)導(dǎo)講話][

__*副廳長在全省農(nóng)業(yè)執(zhí)法骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

舉辦這次培訓(xùn)班，目的是回顧總結(jié)20__年農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作，交流經(jīng)驗和做法，研究部署20__年農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作，并培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提高執(zhí)法能力。下面，我談三點意見：

一、全面總結(jié)，客觀分析，充分肯定20__年的農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作

20__年，各級農(nóng)業(yè)部門按照“三個代表”重要思想的要求，結(jié)合先進(jìn)性教育，認(rèn)真貫徹落實農(nóng)業(yè)部、省委省政府有關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，理順體制，創(chuàng)新機(jī)制，突出重點，強化監(jiān)管，農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作取得新突破。

（一）農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法體系建設(shè)有了新面貌。各地緊緊圍繞貫徹落實20__年11月全省農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作會議和20__年9月省農(nóng)業(yè)廳、編辦、人事廳、財政廳聯(lián)合召開的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法體制改革座談會精神，統(tǒng)一思想，積極主動，加強協(xié)調(diào)，扎實工作，從理順執(zhí)法體制，明確單位性質(zhì)、職能，改善執(zhí)法設(shè)施入手，使執(zhí)法隊伍體系建設(shè)有了新起色。目前，11個市、80個縣組建了農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法支（大）隊，占應(yīng)建數(shù)的98.9。專職從事農(nóng)業(yè)執(zhí)法的工作人員1470名，列入公務(wù)員制度管理200余人。其中，溫州、舟山、上虞、麗水等縣（市、區(qū)）10多個行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)確定為監(jiān)督管理類。大部分執(zhí)法機(jī)構(gòu)做到集中辦公，專司農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)和規(guī)章明確由各級農(nóng)業(yè)行政主管部門行使的執(zhí)法檢查、行政處罰工作。同時，通過省廳的[！]考核驗收，37家農(nóng)業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)成為農(nóng)業(yè)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)合格單位。20__年，還新配備執(zhí)法專用車20輛和部分其他設(shè)備，到年底，80的農(nóng)業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)配備了執(zhí)法用車。

和不同性質(zhì)的生產(chǎn)經(jīng)營使用者。因此，這項工作很重要，也不可能一蹴而就，應(yīng)作為一項長期工作和治本之策。20__年，21個縣（市、區(qū)）開展了試點。一方面加強農(nóng)資經(jīng)營人員培訓(xùn)，提高法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，增強誠信經(jīng)營意識，促使農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點既是農(nóng)資經(jīng)營的放心店，又是農(nóng)業(yè)新技術(shù)、農(nóng)資新產(chǎn)品推廣的服務(wù)點。另一方面從完善可追溯制度著手，督促經(jīng)營單位加強進(jìn)貨渠道管理，建立購銷臺帳制度，發(fā)放信譽承諾卡,完善內(nèi)部管理基本制度,從經(jīng)營源頭上保證農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量可靠。11月，“浙江農(nóng)業(yè)執(zhí)法網(wǎng)”開始試運行，為共享農(nóng)資監(jiān)管信息和披露企業(yè)不良記錄構(gòu)建了平臺。農(nóng)資信用體系建設(shè)在桐廬、臨海、平湖、鄞州等地取得較大進(jìn)展。臺州1019家農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營單位全部建立了企業(yè)檔案，寧波、溫州、湖州、紹興等地也展開了農(nóng)資企業(yè)調(diào)查登記工作，為全面推進(jìn)打下了良好基礎(chǔ)。

二、突出重點，注重實效，扎實抓好20__年的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作

20__年是“十一五”開局之年，是站在新的歷史起點上，承上啟下，繼往開來的一年，也是全面貫徹實施四廳局文件和全省農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作會議的關(guān)鍵性一年，做好20__年的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作對今后一個時期具有十分重要意義?？偟囊笫牵阂允鶎梦逯腥珪駷橹笇?dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)農(nóng)產(chǎn)品安全、維護(hù)農(nóng)民利益、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定為目的，按照重抓源頭，強化監(jiān)管，完善制度，提高能力的要求，提升規(guī)范化建設(shè)層次，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，完善長效管理機(jī)制，認(rèn)真調(diào)處農(nóng)業(yè)生產(chǎn)事故，確保農(nóng)資市場規(guī)范有序，保障高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展。具體實施過程中，要努力推進(jìn)“三個轉(zhuǎn)變”，第一：在監(jiān)管重點上，要從專項整治逐步向日常巡查、長效監(jiān)管轉(zhuǎn)變；第二，在監(jiān)管方法上，要從專項整治逐步向監(jiān)管與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變；第三，在監(jiān)管體系上，要從健全完善向規(guī)范行為、提高能力轉(zhuǎn)變。著重抓好五方面工作。

（一）著力克難攻堅，進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)執(zhí)法保障機(jī)制。進(jìn)一步按照省四廳局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步理順體制規(guī)范行為加強農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法隊伍建設(shè)的意見》要求，結(jié)合《公務(wù)員法》實施，不斷深化農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法體制改革，理順體系，加強建設(shè)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)全部列入監(jiān)督管理類事業(yè)單位，執(zhí)法人員依照公務(wù)員制度管理的目標(biāo)。按照“五有”要求，繼續(xù)實施農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，不斷提高執(zhí)法的能力和效率。目前，各地正按照省政府的要求推進(jìn)畜牧獸醫(yī)體系改革，有的地方在執(zhí)行獸藥、飼料、種畜禽監(jiān)管時認(rèn)為與四部門的文件有矛盾，我認(rèn)為，兩個文件沒有矛盾，省政府文件中提到的“各級畜牧獸醫(yī)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)獸藥、飼料、種畜禽的管理”，指的是獸藥、飼料、種畜禽的行業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而獸藥、飼料、種畜禽的市場檢查、行政處罰是農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的職責(zé)。當(dāng)然，兩者要加強協(xié)作，共同為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做好工作，尤其在當(dāng)前禽流感疫情形勢嚴(yán)峻的情況下，各地更要積極配合。

（二）著力源頭整治，進(jìn)一步加大打擊違法行為的力度。繼續(xù)深入開展“綠劍”系列集中執(zhí)法行動。20__年計劃組織二次全省性的集中執(zhí)法行動，一次是上半年的春季執(zhí)法行動，主要以規(guī)范種子、農(nóng)藥、肥料市場為主；一次是下半年的秋季行動，以規(guī)范獸藥、飼料和種畜禽市場，以及初級農(nóng)畜產(chǎn)品安全為主要內(nèi)容。兩次集中執(zhí)法行動，要精心組織，上下聯(lián)動，要在聲勢、實效、震攝力上下功夫。要根據(jù)實際，適當(dāng)開展一些專項整治活動。在執(zhí)法行動中，重點圍繞“三突出一鞏固”開展。

一要突出案件查處。堅持部門配合、上下聯(lián)動，下移工作重心，提高日常巡查密度，清查不符合條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位，嚴(yán)厲打擊非法制售假劣農(nóng)資違法行為。嚴(yán)格按照“五不放過”的原則，加大農(nóng)資案件查處力度，對市場檢查、投訴舉報、媒介披露等途徑發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真查處；對已立案查處的案件要跟蹤關(guān)注，早日結(jié)案；對已處理的違規(guī)單位或個人要開展“回頭看”，督促整改提高；對大要 案要集中力量一查到底，不能敷衍了事，必要時公開曝光通報。

二要突出源頭監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。切實加強農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及其產(chǎn)品的資格管理，對農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)管面達(dá)100，前移監(jiān)管關(guān)口。

三要突出農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。對農(nóng)資產(chǎn)品實行質(zhì)量安全進(jìn)行監(jiān)測，要求全省抽檢農(nóng)資產(chǎn)品20__個以上。及時通報抽檢結(jié)果，同時，曝光一批不合格產(chǎn)品，處罰一批不合格企業(yè)，連續(xù)抽檢不合格產(chǎn)品的企業(yè)列入重點監(jiān)控名單，實行重點監(jiān)控。

四要鞏固毒鼠強專項整治成果。做好殺鼠劑經(jīng)營資格核準(zhǔn)、違禁劇毒鼠藥清繳等工作，適時開展市場暗訪，徹底根除毒鼠強的社會危害。

（三

一是深化農(nóng)資信用體系建設(shè)。著重開展以建立農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營網(wǎng)、農(nóng)資市場監(jiān)管網(wǎng)、農(nóng)資信用信息網(wǎng)、農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營誠信制、農(nóng)資企業(yè)信用評價制、農(nóng)民利益受損補償制為主要內(nèi)容的“三網(wǎng)三制”建設(shè)。進(jìn)一步充實農(nóng)資企業(yè)信用管理系統(tǒng)內(nèi)容，使80以上農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營單位納入信用管理的范圍?？偨Y(jié)和推廣試點單位經(jīng)驗，督促和幫助企業(yè)建立健全“一卡一書”（農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)信譽卡、質(zhì)量承諾書）、“兩賬兩票”（農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)銷臺賬、進(jìn)銷票據(jù)）和農(nóng)資管理基本制度，實現(xiàn)可追溯管理。倡導(dǎo)在行業(yè)內(nèi)部推行守法經(jīng)營或質(zhì)量公開承諾制，引導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)加強行業(yè)自律，樹立誠信經(jīng)營意識，推進(jìn)誠信經(jīng)營。啟動農(nóng)資信用評價，研究制定農(nóng)資企業(yè)誠信管理辦法及科學(xué)評價體系和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，實施信用等級分類管理。

二是推進(jìn)“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”試點。在抓好農(nóng)業(yè)部試點的同時，進(jìn)一步完善措施，引導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)開展連鎖經(jīng)營、配送中心等模式，積極探索新的農(nóng)資營銷機(jī)制，構(gòu)建農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，提高放心優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品的覆蓋面和占有率，保證農(nóng)民用上放心優(yōu)質(zhì)農(nóng)資。

三是發(fā)揮“浙江農(nóng)業(yè)執(zhí)法網(wǎng)”的作用。作為農(nóng)資監(jiān)管的重要現(xiàn)代手段，各地要加強維護(hù)，保證暢通，實現(xiàn)高效運行，成為展示我省農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作的門戶。重點要建立法律法規(guī)庫，及時公布現(xiàn)行法律、法規(guī)、國家產(chǎn)業(yè)政策和省廳有關(guān)文件；完善農(nóng)資信息庫，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)基本情況、產(chǎn)品登記和許可情況；開通農(nóng)資監(jiān)管咨詢庫，及時公布市場經(jīng)營主體清理情況、企業(yè)誠信評價情況、監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果；加強與工商、質(zhì)監(jiān)等部門的信息交流、共享；及時農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作動態(tài)；開通網(wǎng)上案例分析等內(nèi)容。成為信息查詢、信息、工作交流、案件報告、跨區(qū)域案情通報、優(yōu)質(zhì)農(nóng)資推介、新技術(shù)推廣應(yīng)用以及工作指導(dǎo)的平臺。

四是完善投訴舉報制度。進(jìn)一步暢通“96323”農(nóng)業(yè)違法投訴舉報渠道，加強投訴舉報的管理，認(rèn)真處理人民來信來訪，做到有訪必接，有接必辦，有辦必果，維護(hù)好農(nóng)民利益。

（五）著力提高素質(zhì)，進(jìn)一步加強法制宣傳和培訓(xùn)工作。按照“面向農(nóng)村農(nóng)民，面向管理對象”的原則，充分發(fā)揮電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介的輿論宣傳、引導(dǎo)和監(jiān)督作用。一是組織開展第二屆“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動，上下互動，統(tǒng)一行動，集中宣傳，形成農(nóng)業(yè)系統(tǒng)農(nóng)資打假的宣傳品牌。二是結(jié)合“綠劍”系列執(zhí)法行動，加強對農(nóng)業(yè)法律法規(guī)、農(nóng)資識假辨假和使用常識的宣傳，通過深入報道大案要案和典型案例，切實提高農(nóng)民的法律意識、維權(quán)意識，提高農(nóng)資監(jiān)管工作的社會認(rèn)知度，營造打假治劣的良好氛圍。三是加強農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，通過舉辦培訓(xùn)班、召開農(nóng)資監(jiān)管會等形式，切實增強農(nóng)資經(jīng)營人員的守法意識，提高農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)水平。

三、強化執(zhí)法能力建設(shè)，切實做好新時期農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作

第6篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

行風(fēng)建設(shè)直接影響著企業(yè)的形象，代表了一個單位內(nèi)在的潛質(zhì)和風(fēng)貌，是企業(yè)健康快速發(fā)展的有效助推器。多年來，*公司始終將行風(fēng)建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營放在同等重要的位置，齊抓共管。通過適應(yīng)形勢，推進(jìn)行風(fēng)文化建設(shè)，樹立了全新的服務(wù)理念，確立了良好的行業(yè)新風(fēng)，確保了各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，公司生產(chǎn)經(jīng)營保持了良好勢頭，員工隊伍團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)，呈現(xiàn)出濃厚的發(fā)展氛圍，走出了一條快速發(fā)展之路，公司成為工程施工總承包一級資質(zhì)企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)2億元，年施工能力20億元以上，榮獲全國優(yōu)秀施工企業(yè)、國家級守合同重信用企業(yè)、市五一勞動獎狀、集團(tuán)公司職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽稱號，被市確定為工商免檢企業(yè)。在行風(fēng)建設(shè)方面，我們的主要做法是：

一、堅持教育引導(dǎo)，倡樹良好的行業(yè)風(fēng)氣

思想是行動的先導(dǎo)。公司始終把思想教育貫穿于行風(fēng)建設(shè)工作的全過程。注重員工自我教育，加強經(jīng)常性的灌輸，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)鼓勵作用，堅持案例警示教育，努力把加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)變成員工個人的自覺行動。

通過思想灌輸、職業(yè)道德建設(shè)，宣樹公正、廉潔、高效、文明的職業(yè)風(fēng)尚；通過強化團(tuán)隊機(jī)制，倡樹凝心聚力，誠信務(wù)實，和諧友愛，寬懷包容的行業(yè)風(fēng)氣，構(gòu)建一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支敢打硬仗的員工隊伍。

結(jié)合全年形勢任務(wù)，我們重點在全體員工中開展了“五增強”教育，即增強政治意識、增強責(zé)任意識、增強廉潔意識、增強公仆意識、增強大局意識教育，將廉政教育與理想信念教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育以及法律法規(guī)教育結(jié)合起來，幫助干部員工堅定理想信念，牢固樹立的世界觀、人生觀、價值觀和正確的地位觀、權(quán)利觀、利益觀。

我們以“服務(wù)最好大討論活動”等主題活動的深入開展，認(rèn)真查找思想觀念、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面的問題和不足，制定相應(yīng)措施，狠抓習(xí)慣養(yǎng)成，樹立舉止端正、行為規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、干事創(chuàng)業(yè)的良好職業(yè)風(fēng)范。版權(quán)所有

二是把加強行風(fēng)建設(shè)與加強業(yè)務(wù)建設(shè)緊密結(jié)合起來，引導(dǎo)全體員工提高認(rèn)識，以強化服務(wù)意識為重點，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)觀念，提升工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。通過開展?fàn)幃?dāng)“品牌員工”，爭創(chuàng)工程項目組織優(yōu)勝獎活動，打造“品牌隊伍”，逐步在公司形成了“創(chuàng)品牌樹形象”的良好氛圍，從而實現(xiàn)相互促進(jìn)、相得益彰的效果。

三是堅持發(fā)揮示范帶動作用。行動勝過說教。班子成員、黨員干部用自身的模范行為，自身的實干，使敬業(yè)、向上，善戰(zhàn)、干事、創(chuàng)業(yè)在公司內(nèi)成為一種主流。近幾年，公司承擔(dān)的施工任務(wù)快速增加，而且大多施工工期非常緊張。我們在現(xiàn)有人員尤其是專業(yè)技術(shù)人員相對不足的情況下，去年順利承擔(dān)組織了主要工程項目32項之多，施工產(chǎn)值首次突破15億元，其中很重要的一個方面就是靠著全體員工的大局意識和使命感，靠著一種高度的責(zé)任心和一人多崗、團(tuán)結(jié)拼搏的奉獻(xiàn)精神。為順應(yīng)港口超常規(guī)建設(shè)發(fā)展的形勢，加快施工進(jìn)度，公司現(xiàn)場施工人員24小時輪流作業(yè)（累計一年加班200多天）。沒有星期天，沒有節(jié)假日，吃住在工地。安裝等關(guān)鍵工序的施工，最多的時候現(xiàn)場施工人員3天3夜沒睡過囫圇覺。依靠全體員工的勇挑重?fù)?dān)，攻堅克難，科學(xué)管理，精心組織，科技創(chuàng)新，以實干、苦干、巧干確保了各參建工程的節(jié)點工期。所承建的關(guān)鍵項目提前3個月安全優(yōu)質(zhì)地交付使用，整體驗收優(yōu)良；1＃泊位從開工建設(shè)到投入運營僅用了不到10個月的時間，達(dá)到了投資少、速度快、質(zhì)量優(yōu)的目標(biāo)；裝糧工藝系統(tǒng)工程，公司作為總承包單位，在設(shè)計施工同時進(jìn)行的情況下，僅用10個月就成功完成了重載試車。所承建港口重點項目的均提前投產(chǎn)或嚴(yán)格落實了節(jié)點工期，為集團(tuán)裝卸生產(chǎn)贏得了時間。全體員工就是用這種實實在在的行動，展示了風(fēng)采，詮釋了服務(wù)最好。

二、強化監(jiān)督，陽光操作，打造誠信港灣版權(quán)所有

塑造行業(yè)新風(fēng)，提供滿意服務(wù)，是我們在激烈的市場競爭中取勝的保障，是我們得以蓬勃發(fā)展的根本。

一直以來，我們針對施工企業(yè)的行業(yè)特點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化監(jiān)督，推行陽光操作，與基層分公司、項目部簽訂工程建設(shè)廉政合同的同時，堅持對企業(yè)管理、施工工程以及職工關(guān)心的熱點難點問題實行廠務(wù)公開，增強工作的透明度，加大群眾的民主參與監(jiān)督，堅持對分包工程、設(shè)備購置、租賃等重要環(huán)節(jié)實行公開招投標(biāo)。

一是對分包工程、大型設(shè)備購置均實行招投標(biāo)。按照正規(guī)程序，公開、公平、公正。我們堅持對所有購置設(shè)備都進(jìn)行了比價招標(biāo)，并由集團(tuán)公司及用戶等相關(guān)部門協(xié)助進(jìn)行技術(shù)配置和價格把關(guān)，節(jié)約工程投資約2000萬元，既保證了產(chǎn)品質(zhì)量，又維護(hù)了集團(tuán)利益，展現(xiàn)了公司嚴(yán)格有序的招投標(biāo)管理程序，贏得了合作方的真誠和信賴。

二是在流動機(jī)械的租賃使用方面，以招投標(biāo)方式，充實機(jī)械備用力量，確保工程需要。為節(jié)省工程投資，選擇合格機(jī)械租賃方，公司一方面堅持通過公開招標(biāo)方式確定合格中標(biāo)方，每年可節(jié)省設(shè)備租賃費用約600萬元。再就是堅持與其簽訂安全協(xié)議和廉潔保證書，運作過程中，抓好現(xiàn)場生產(chǎn)調(diào)度、施工隊長、項目部管理人員等環(huán)節(jié)，保證了工程項目對機(jī)械設(shè)備的需用。

三是堅持誠信經(jīng)營，加強合同管理，并完善對建設(shè)工程項目的招投標(biāo)、工程分包、材料設(shè)備采購、工程款結(jié)算等重點部位的監(jiān)管，定期召開行風(fēng)建設(shè)總結(jié)會，進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)的自查自糾；定期公布物資采購信息，確保陽光采購。適應(yīng)工作的新情況，以制度規(guī)范服務(wù)，強化督察機(jī)制，通過客戶意見征求函、行風(fēng)評議建議書等反映的情況，及時對有關(guān)行風(fēng)建設(shè)方面的規(guī)章進(jìn)行了修訂和完善，努力踐行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)促管理，鑄造品牌樹形象”的目標(biāo)。

四是堅持民主集中制，從制度上規(guī)范議事程序，嚴(yán)格制約措施，用科學(xué)的民主化來實現(xiàn)決策的科學(xué)化。做到重大問題、重大事項決策、干部任免等方面，都嚴(yán)格按照職責(zé)范圍和決策程序，由黨政聯(lián)席會議集體作出決定。堅持民主生活會制度，把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制列入會議議題，定期分析黨風(fēng)廉政建設(shè)的現(xiàn)狀、存在的薄弱環(huán)節(jié)及相應(yīng)的對策，研究加強反腐倡廉工作的措施。

我們作為市場競爭的主體，所推行的公司管理和工程施工過程中的陽光舉措，強化了公司管理，提高了公司社會信譽，增強了公司的市場競爭力。

三、適應(yīng)形勢，創(chuàng)新制度，服務(wù)公司生產(chǎn)

我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展中不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，從規(guī)范管理、著眼防范的需要出發(fā)，通過創(chuàng)新制度，使行風(fēng)建設(shè)工作更加切合公司實際，促進(jìn)公司生產(chǎn)。

一是針對目前形勢和自身工作特點，認(rèn)真研究分析公司黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、效能監(jiān)察等各項工作面臨的新矛盾、新問題，深入查找各項工作中的缺陷和不足，對《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》、《行風(fēng)管理規(guī)定》、《工程項目招投標(biāo)管理辦法》、《生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法》等規(guī)章制度重新進(jìn)行了修訂和完善。特別是針對今年公司經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成壓力大的實際，認(rèn)真查找降低成本的途徑，采取針對性措施，強化制約措施，加大監(jiān)督、監(jiān)察力度，進(jìn)一步規(guī)范了工程項目、設(shè)備租賃、物資采購等管理程序，為公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供了必要的制度保障。

二是規(guī)范管理人員行為，采取任前廉政談話，廉政責(zé)任制，中層集體廉政談話、廉政考核等具體措施。認(rèn)真落實談話制度，對中層管理人員和部分重點崗位人員進(jìn)行了4次集中廉政談話，進(jìn)一步增強了中層以上管理人員拒腐防變的自覺性。堅持開展的學(xué)習(xí)思廉、家庭助廉、案例警廉等活動，均收到了良好效果。

三是針對員工隊伍建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，加強員工思想道德建設(shè)，重視員工8小時以外的教育管理。實施管理責(zé)任制，建立定期走訪、家屬座談等溝通交流制度。各單位、部門、項目部在加班加點、全力抓好工程項目施工組織的同時，加大員工教育、管理和監(jiān)督力度，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、重點人物的監(jiān)督管理，切實加強精神文明建設(shè)，確保了公司安全穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，全體員工始終保持了同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，全力以赴投入公司的建設(shè)發(fā)展。

四是針對全年外出施工任務(wù)不斷增加的現(xiàn)實，堅持制度化、人性化結(jié)合，從組織上、制度上、學(xué)習(xí)教育上下功夫，加大異地施工人員的教育管理。堅持黨小組建在工程處、項目部上的成熟做法，并在幾個較大的異地施工項目部設(shè)立臨時黨支部，在項目班子的配備上，堅持派出項目經(jīng)理、項目總工的同時，派駐支部書記，以進(jìn)一步抓好異地施工人員的思想教育和政策理論學(xué)習(xí)，做到施工和教育管理兩不誤、兩促進(jìn)。項目黨政班子密切配合，發(fā)揮了合力作用，目前公司外出施工的幾個項目部均運轉(zhuǎn)良好，工程施工進(jìn)展順利，樹立了良好的公司外部形象。

五是堅持把企業(yè)文化建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，把有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的規(guī)定納入企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)和倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營活動之中。繼續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、文明創(chuàng)建活動，強化素質(zhì)，培養(yǎng)自主創(chuàng)新和實踐能力。我們堅持“顧客至上、誠信為本、和商共贏”的原則，把誠信貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，依靠加強誠信建設(shè)、誠信經(jīng)營，建立誠信機(jī)制。公司自成立以來，合同履約率百分之百，無一例合同糾紛發(fā)生，工程優(yōu)良率85％以上，無不合格工程，勞務(wù)工工資按月足額發(fā)放，受到建設(shè)主管部門的高度贊揚。公司榮獲“國家級守合同、重信用企業(yè)”稱號，省aaa級信用等級證書，被市確定為工商免檢企業(yè)。

第7篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

一、商家權(quán)益損害的主要表現(xiàn)

1.遭遇不正當(dāng)競爭

不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者利用非法或不道德的手段,與其他經(jīng)營者競爭的行為。在《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的第五條,就指出經(jīng)營者不得利用不正當(dāng)?shù)氖袌鍪侄?損害競爭對手。同時還列舉出了11種不正當(dāng)競爭行為,除了四種限制競爭之外,其余七種都屬于不正當(dāng)競爭行為,分別為:低價傾銷、市場混淆、虛假宣傳、商業(yè)毀謗等。在現(xiàn)實生活中,低價傾銷、市場混淆、虛假宣傳是最常見的三種不正當(dāng)競爭行為。通常低價傾銷是指經(jīng)營者以低于產(chǎn)品成本價格來銷售商品,以達(dá)到排擠競爭對手的目的。這種行為常常會引發(fā)惡性地價格競爭,對中小企業(yè)打擊最大。而市場混淆主要是假冒他人的注冊商標(biāo)、擅自使用他人的企業(yè)名稱或姓名、與知名品牌相混淆以及假冒質(zhì)量標(biāo)志,來引起消費者的誤解,造成被侵權(quán)方的經(jīng)濟(jì)損失。比如2016年3月上海工商局就查處了17件“迪士尼”商標(biāo)侵權(quán)案件,主要是假冒侵權(quán)。虛假宣傳是經(jīng)營者對商品的性能和質(zhì)量夸大其詞,引起他人的誤解,損害消費者和其他經(jīng)營者的利益。

2.與商場的合同糾紛

現(xiàn)在,許多商家的生意經(jīng)營都是依托商場店鋪,所以商家與商場之間是租賃合同關(guān)系。但是在現(xiàn)實生活中,常常會因為各種原因發(fā)生合同糾紛,損害商家利益。例如云南昆明的一件商鋪租賃合同糾紛案例,案例中原告張某在報紙上看到被告“昆某之春”服裝商城的招商廣告,經(jīng)協(xié)商遂與被告某房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了一份商鋪租賃合同,租期一共三年。但原告張某在經(jīng)營不滿一年之后,被告向所有租戶發(fā)出書面通知要求解除合同,于是整個市場關(guān)閉,原告被迫關(guān)門停業(yè),導(dǎo)致血本無歸。這則案例就是商場單方面毀約,造成商戶經(jīng)濟(jì)損失。一般情況下,商戶作為受害方,應(yīng)該積極訴諸法律,請違約方支付違約金,減少自身的損失。

3.對商家不利的法律條款

在新《消費者權(quán)益保護(hù)法》中,賦予消費者“反悔權(quán)”無疑是最大的亮點。該條款提高了消費者的法律地位,增強了其對市場的信息,對拉動消費有著極大地促進(jìn)作用。但是,我們在看到“反悔權(quán)”進(jìn)步之處時,也不得不這項制度的另一面,那就是“反悔權(quán)”在某種意義上來說,增加了商家的經(jīng)營成本,擾亂了市場交易秩序。出臺該條款的初衷,主要是考慮到網(wǎng)絡(luò)消費的特殊性,所以賦予消費者七天無理由退貨的權(quán)利。但是,賦予消費者權(quán)利的同時,并沒有進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)利限制,于是問題出現(xiàn)了。如果某些不良的消費者權(quán)利濫用,進(jìn)行無限制的退貨,那么必然會損害到商家的合法利益。

二、經(jīng)濟(jì)法下商場管理與商家的權(quán)益保護(hù)

1.商場管理應(yīng)該遵循經(jīng)濟(jì)法三大原則

為了保證商家的合法權(quán)益,商場應(yīng)該遵循經(jīng)濟(jì)法的三大原則。一是營造平衡和諧的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境原則。商場管理者有責(zé)任對商場內(nèi)部進(jìn)行有組織、有計劃地管理活動,維持商場地正常運行,給商家營造一個安全、有序的經(jīng)營環(huán)境;二是合理分配經(jīng)濟(jì)資源原則。商場管理宏觀上,要依照經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場規(guī)律來從事管理活動;微觀上積極實現(xiàn)與商家的經(jīng)濟(jì)資源和信息共享,對貨物儲備、貨物清倉等購銷業(yè)務(wù)提供規(guī)律參考。三是保障社會總體經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展原則。這項原則的核心思想在于可持續(xù)發(fā)展,商場和商家是相輔相成的關(guān)系,所以要想二者之間的經(jīng)濟(jì)利益保持平衡,就必須考慮整個商場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

2.嚴(yán)厲抵制不正當(dāng)競爭行為

誠信一直都是為商之本,所以每個商家都應(yīng)該秉承這一原則,自己做到誠信經(jīng)營,并抵制不正當(dāng)競爭行為。特別是低價傾銷、市場混淆、虛假宣傳這三種情況,商家應(yīng)該做出及時的應(yīng)對。比如針對競爭對手低價傾銷,商家首先考慮的不應(yīng)該是和對手一起降價,而是應(yīng)該將自己的產(chǎn)品做成特色,提升產(chǎn)品競爭力。對于市場混淆,最主要的是要商家加強法律意識,要對侵權(quán)說“不”。而針對虛假宣傳,商家要勇于監(jiān)督舉報,維護(hù)自身的合法權(quán)益。

3.以產(chǎn)品為核心應(yīng)對制度漏洞

產(chǎn)品質(zhì)量是商家生存之本,并且古語有云:“真金不怕火煉”面對制度漏洞,商家的應(yīng)對策略應(yīng)該是完善自身,提升產(chǎn)品質(zhì)量。只有給市場和消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才能得到市場和顧客的肯定,建立起良好的信譽和口碑。

第8篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

一、圍繞“健康?維權(quán)”年主題，“X?XX”活動形式多樣，影響面大

（一）充分發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督站點、監(jiān)督員作用，消費維權(quán)宣傳服務(wù)活動向維權(quán)最薄弱的農(nóng)村地區(qū)傾斜。針對西部山區(qū)涉農(nóng)投訴反映出的問題，X月上旬，我們會同工商、農(nóng)業(yè)部門、寧溪、上鄭、富山、嶼頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費維權(quán)監(jiān)督站，在寧溪召開了有農(nóng)資經(jīng)營者、農(nóng)戶代表、消費維權(quán)監(jiān)督員共XX多人參加的“X?XX護(hù)農(nóng)”座談會，區(qū)農(nóng)技專家向經(jīng)營戶、農(nóng)戶代表進(jìn)行農(nóng)資知識培訓(xùn)、消協(xié)分會認(rèn)真剖析了轄區(qū)近二年涉農(nóng)消費投訴案例，并講解了《消法》等有關(guān)法律法規(guī)知識，工商部門傳達(dá)了當(dāng)前各級政府護(hù)農(nóng)有關(guān)文件精神，當(dāng)?shù)卣?、政府職能部門、消協(xié)組織多方配合為山區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶、農(nóng)戶建立了一個良好的交流平臺。農(nóng)資經(jīng)營戶還在會上簽訂了誠信經(jīng)營承諾書。

（二）以工商、消協(xié)主線，會同各職能部門開展現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動。共設(shè)點X個，提供咨詢和服務(wù)XXXX人次，發(fā)放宣傳資料X.X萬余份，當(dāng)場受理投訴XX件，涉及金額X.X萬元。

（三）以廣播、報紙、電視等為載體，舉辦專題、?？?，宣傳年主題。一是在臺州商報舉辦特刊，公布黃巖區(qū)XXXX年消費投訴熱點問題、消費維權(quán)典型案例、消費警示、消費知識等內(nèi)容。二是在廣播電臺舉辦X?XX會長答記者問，全面介紹年主題涵義、確定年主題依據(jù)，以及圍繞年主題消協(xié)將要開展的工作。三是制作消費維權(quán)電視專題片在黃巖電視臺播出，宣傳農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，宣傳農(nóng)村放心示范店建設(shè)，宣傳消費維權(quán)志愿者先進(jìn)事跡。四是編印XXXX年主題宣傳口號XX條，制作年主題宣傳橫幅XX余條，在城區(qū)主街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村懸掛，并在移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送年主題短信X萬余條次，努力在全社會營造健康安全消費環(huán)境。

（四）“健康?維權(quán)”消費教育進(jìn)一步深入社區(qū)、學(xué)校。我們在海棠、縣前、山亭等社區(qū)刊出了年主題宣傳專欄XX個版面，著重加強了食品安全的消費教育。在澄江中心校消費教育基地，消協(xié)分會同志帶領(lǐng)學(xué)生到超市、商場開展消費體驗活動，現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生掌握商品包裝標(biāo)識有關(guān)知識和如何識別假冒偽劣商品，幫助學(xué)生樹立正確的消費觀，X月XX日浙江電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目作了報道。

二、進(jìn)一步加強消費教育工作，積極推進(jìn)消費指導(dǎo)體系建設(shè)

消費教育是消費維權(quán)活動中的一個重要環(huán)節(jié)，其目的主要全面提高消費者的自我保護(hù)意識和綜合素質(zhì)。近幾年來，區(qū)消協(xié)緊緊圍繞年主題，點面結(jié)合，大力開展各種形式的消費教育。尤其是針對不同的消費群體，因地制宜，把消費教育延伸到社區(qū)、延伸到學(xué)校、延伸到農(nóng)村。止目前，全區(qū)建立消費教育基地XX個，其中學(xué)校X個，社區(qū)X個，農(nóng)村X個，老年大學(xué)X個。消費教育基地共舉辦各類培訓(xùn)班XX期，培訓(xùn)學(xué)員XXXXX余人次，印發(fā)宣傳資料X萬余份，編印《消費手冊》X萬余冊，舉辦征文比賽X次，刊出宣傳專欄XX余期，消費教育影響廣泛，成效較為顯著，受到了廣大消費者的普遍歡迎和各級領(lǐng)導(dǎo)的好評（具體見附后材料）。

三、開展消費維權(quán)執(zhí)法月活動，參與檢查，消費警示，加強消費指導(dǎo)

一是配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別關(guān)注經(jīng)營者是否存在危害百姓生命健康的經(jīng)營行為，對損害消費者人身健康的企業(yè)和產(chǎn)品堅決予以取締查處。X月X日配合工商在市場蔬菜檢測中，發(fā)現(xiàn)白菜咸菜有二氧化硫殘留，根據(jù)這一線索，進(jìn)行排查，掌握了白菜咸菜的儲存地，經(jīng)檢測，冷庫內(nèi)的腌制商品均有二氧化硫殘留，當(dāng)場封存了白菜咸菜等腌制品XX噸。X月X、X日，配合工商部門緊急行動，在全區(qū)各主要超市、副食品市場全力“緝查”蘇丹紅一號，發(fā)現(xiàn)部分超市經(jīng)銷含有蘇丹紅一號的長沙壇壇香調(diào)料食品有限公司生產(chǎn)的“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜，當(dāng)場查扣XX瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜和XX瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌剁辣椒。X月XX日，中央電視臺“焦點訪談”欄目、《中國消費報》等新聞媒體曝光了臺州一些企業(yè)生產(chǎn)銷售“毒奶瓶”事件后，區(qū)消協(xié)會同工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門立即組織力量對被曝光生產(chǎn)“毒奶瓶”的黃巖××塑料制品廠進(jìn)行了查封，同時對全區(qū)XXX多家日用塑料制品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了地毯式的檢查，查處無《衛(wèi)生許可證》、超經(jīng)營范圍從事塑料杯制造加工的企業(yè)XX多家。二是及時有關(guān)生命健康的消費警示。在查到含有蘇丹紅一號的食品后，區(qū)消協(xié)在第一時間向消費者警示，要求消費者如有選購涉及問題的產(chǎn)品，須立即停用，并立即向工商部門舉報。在“毒奶瓶”事件曝光后，區(qū)消協(xié)在第一時間把查處的情況向媒體公布，并提示消費者對其產(chǎn)品進(jìn)行召回。針對食品市場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，區(qū)消協(xié)及時在新聞媒體了“購買食品八看八注意”消費提示。

四、與有關(guān)行業(yè)協(xié)會合作，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，共同保護(hù)消費者的生命健康權(quán)

保護(hù)消費者權(quán)益工作需要經(jīng)營者參與，需要行業(yè)自律。為此，上半年我們一是推出省消信單位黃巖百貨有限公司加強消費維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站建設(shè)做到“消費投訴不出店”的成功做法，在電視上宣傳，并在消協(xié)召開的“消信單位”表彰會上介紹。二是與質(zhì)監(jiān)部門、食品行業(yè)協(xié)會配合，推出X家食品企業(yè)在全區(qū)發(fā)出誠信經(jīng)營共建健康、安全、放心消費環(huán)境倡議，X月XX日，X家企業(yè)在城區(qū)新世紀(jì)廣場組織了倡議活動，倡議書在媒體上刊登。三是與企業(yè)互動，關(guān)注老年、殘疾弱勢群體生命。X?XX期間，區(qū)消協(xié)組織省消信單位臺州供水大廈到農(nóng)村敬老院訪貧問苦，給老人送去保暖棉被，并由特級廚師給老年烹制了一餐美味佳肴。此外，為保證農(nóng)村消費者能買到貨真價實的農(nóng)資商品，我們與工商、農(nóng)業(yè)等部門配合，組織全區(qū)農(nóng)資經(jīng)營單位簽訂不銷售不合格或假冒偽劣農(nóng)資商品承諾書，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營單位的經(jīng)營行為，促進(jìn)農(nóng)資企業(yè)嚴(yán)格自律。

五、全面完成農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的組織實施工作，充分發(fā)揮其作用

X月下旬，區(qū)政府召開了全區(qū)農(nóng)村消費安全建設(shè)現(xiàn)場會，全面貫徹落實全省農(nóng)村消費會議精神，努力實施省政府提出的“農(nóng)村消費安全建設(shè)行政村全覆蓋”的目標(biāo)。至目前，全區(qū)XXX個行政村，已建立監(jiān)督點XXX個，聘任監(jiān)督員XXX個。監(jiān)督員的職責(zé)進(jìn)一步明確，并制定了農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員考核細(xì)則，加強對農(nóng)村監(jiān)督

員工作指導(dǎo)。最近，區(qū)消協(xié)會同工商、移動公司開通黃巖“放心消費信息網(wǎng)”，農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員，農(nóng)村放心示范商店可以通過短信反饋消費有關(guān)信息（發(fā)送到XXXXXXXXX），也可撥打免費電話XXXXXX反映。農(nóng)村監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在維護(hù)農(nóng)村消費者權(quán)益上作用日益顯現(xiàn)。如我區(qū)高橋街道消費維權(quán)監(jiān)督站今年年初，成功調(diào)解了一起水泥質(zhì)量不合格消費投訴，為五戶農(nóng)村建房戶挽回經(jīng)濟(jì)損失X.XX萬元。該監(jiān)督站經(jīng)常深入轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營商店和農(nóng)資經(jīng)營單位進(jìn)行檢查，上半年查獲過期食品XX公斤，過期農(nóng)資商品XX瓶。

第9篇：企業(yè)誠信經(jīng)營案例范文

亞麻行業(yè)協(xié)會自去年成立以來，能夠認(rèn)真履行綜合、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督職責(zé)，經(jīng)常就亞麻產(chǎn)業(yè)開發(fā)問題廣泛開展調(diào)研，多次向政府及有關(guān)部門提出了富有戰(zhàn)略性、實踐性的建議與意見；積極組織企業(yè)參加各種展銷會、洽談會等活動，為主體發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹各項政策措施，促進(jìn)了全縣亞麻制品市場占有率和市場化水平的提高。應(yīng)該說，行業(yè)協(xié)會在政府和企業(yè)之間較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。截止目前，全縣麻字號企業(yè)已發(fā)展到237家，紡紗、織布、編織制品生產(chǎn)能力分別達(dá)到4萬錠、20__萬米和500萬套（件），亞麻產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值2.5億元，拉動社會就業(yè)3萬人?！爸袊鴣喡槌恰苯ㄔO(shè)的影響力、凝聚力越來越大，在蘭西形成省級亞麻行業(yè)中心的優(yōu)勢也日益凸顯。在此，我代表縣委、縣政府向行業(yè)協(xié)會及企業(yè)主體對我縣亞麻產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所付出的努力和做出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝！方才，亞麻行業(yè)協(xié)會會長郜刃先生作了很好的報告，我完全同意。借此機(jī)會，我有幾句話要對企業(yè)主體與行業(yè)協(xié)會講一講。關(guān)于企業(yè)主體加快發(fā)展問題我講三句話：

第一句話是抓住機(jī)遇，乘勢而上

企業(yè)要能夠透過紛繁復(fù)雜的市場表象洞察到潛在消費需求、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇。實踐證明，發(fā)現(xiàn)并抓住一次機(jī)遇，就能登上一個臺階，實踐一次跨越。當(dāng)前乃至今后一個時期，亞麻行業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇期。從市場機(jī)遇分析：首先是亞麻纖維市場供不應(yīng)求。從國內(nèi)市場看，目前我國亞麻紡紗總錠數(shù)約60萬枚，年亞麻纖維的需求量將達(dá)10萬噸，但年纖維自給量不足5萬噸，缺口近60；從國際市場看，全球年產(chǎn)亞麻纖維約40萬噸，占全球可紡纖維總量的2以下，屬于稀有、昂貴、環(huán)保珍品，每年將有近萬億元的市場空間。其次是麻紡織品國內(nèi)外市場需求空間大。在國外，擁有亞麻產(chǎn)品一直是身份的象征，特別是發(fā)達(dá)的歐美市場亞麻產(chǎn)品需求已處于穩(wěn)定增長的成熟期；在國內(nèi)，亞麻產(chǎn)品也正逐步被消費者認(rèn)可，產(chǎn)品和市場開發(fā)潛力巨大。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，今后一個時期，我國麻紡織品將有60億美元的國內(nèi)外市場需求空間，其中高檔亞麻服裝每年將以30的速度高速增長，亞麻汽車涼墊每年將以300萬套的速度增長，其它產(chǎn)品需求增幅也將超過15，而且隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用和新產(chǎn)品的不斷開發(fā)，亞麻行業(yè)的市場空間將不斷擴(kuò)大。所以從發(fā)展前景看，盡管目前受國際紡織品貿(mào)易磨擦影響，亞麻紗布銷售一度低迷，但可以肯定地說，這種現(xiàn)象只是在需求持續(xù)增加的大背景下，由于生產(chǎn)力布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及集團(tuán)利益驅(qū)使造成的，只要我們沖破關(guān)稅、技術(shù)等暫時性貿(mào)易壁壘，遵循市場規(guī)律發(fā)展亞麻商品生產(chǎn)，就能夠持續(xù)占領(lǐng)市場，不斷贏取利潤。從生產(chǎn)力布局調(diào)整上觀察：以紡、織、編為主的亞麻行業(yè)呈現(xiàn)出了外企向中國轉(zhuǎn)移、紡錠向原料基地扎堆、產(chǎn)業(yè)向北部地區(qū)擴(kuò)張的三個趨勢。從外企向中國轉(zhuǎn)移趨勢看，美、歐國家因勞動力成本高而導(dǎo)致競爭力下降、種植面積萎縮及加工企業(yè)倒閉，造成了大量的亞麻行業(yè)資本流向發(fā)展中國家，由于我國具有勞動力成本低廉、亞麻產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚等競爭優(yōu)勢，致使成為西方發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)資本和行業(yè)要素轉(zhuǎn)移的重要承接地。據(jù)了解，去年我國出口亞麻紗2萬余噸，亞麻布近1億米，是世界亞麻紗、布出口第一大國。從紡錠向原料基地扎堆趨勢看，一些紡紗織布企業(yè)為降低擴(kuò)張成本，而把生產(chǎn)車間設(shè)在原料基地，這使包括蘭西在內(nèi)、擁有160萬畝優(yōu)質(zhì)原莖主產(chǎn)區(qū)優(yōu)勢的黑龍江煥發(fā)出了無限商機(jī)。以畝產(chǎn)原莖300公斤為計算單位，一畝亞麻在基地種植、原莖加工、紡紗、織布（編織）、服裝制作、籽油加工六個環(huán)節(jié)的增加值近萬元，以此推算全省160萬畝基地將產(chǎn)生百億元的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。從產(chǎn)業(yè)向北部地區(qū)擴(kuò)張趨勢看，由于氣候條件致使亞麻原莖種植北移，連鎖帶動了企業(yè)及行業(yè)資本的北移，具有“南聯(lián)北開”區(qū)位優(yōu)勢的蘭西，已經(jīng)成為亞麻產(chǎn)品的重要生產(chǎn)基地和行業(yè)要素集聚地。從政策投向來解讀：“十一五”期間，國家將深入實施工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的戰(zhàn)略，各種惠農(nóng)政策和支農(nóng)資金會進(jìn)一步涌入農(nóng)村大地，這必將為亞麻產(chǎn)業(yè)開發(fā)創(chuàng)造更加寬松的宏觀環(huán)境。尤其是我省紡織項目已納入東北老工業(yè)基地調(diào)整改造項目，亞麻產(chǎn)業(yè)又被省委列為重點開發(fā)的產(chǎn)業(yè)之一，并相繼出臺了一系列扶持政策，這些都為亞麻行業(yè)發(fā)展提供了動力支持。同時，縣委、縣政府順應(yīng)形勢的變化，站在建設(shè)亞麻行業(yè)中心的戰(zhàn)略高度，舉全縣之力打造“中國亞麻城”，已經(jīng)產(chǎn)生了政策釋放、資源集聚和要素涌流效應(yīng)，在我縣形成了亞麻行業(yè)加快發(fā)展的“小氣候”，為域內(nèi)外麻企在我縣加快發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。近期，除《亞麻行業(yè)指導(dǎo)性意見》外，縣委、縣政府還將出臺《促進(jìn)亞麻行業(yè)發(fā)展的意見》，明確鼓勵什么、支持什么，給予哪些優(yōu)惠政策，這些必將產(chǎn)生良好的政策導(dǎo)向機(jī)遇。因此，各企業(yè)和各類投資主體應(yīng)抓住機(jī)遇，迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

在競相發(fā)展的市場環(huán)境下，怎么才能抓住機(jī)遇？從企業(yè)角度來說，機(jī)遇就在細(xì)分的市場中，在個性化的服務(wù)中，在產(chǎn)品的創(chuàng)新中。大家一定要準(zhǔn)確把握市場經(jīng)濟(jì)“波浪式”發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)識到機(jī)遇的階段性和不可再生性的特點。目前，我們面臨的機(jī)遇期可能就那么有限的幾年，如果抓不住機(jī)遇占穩(wěn)市場，別人就會搶在我們的前頭，我們就將被甩在后面，直至淘汰。因此看到了機(jī)遇，就務(wù)必緊緊抓住不放手，蘭亞、綠源、綠地等相對比較成功的企業(yè)，一定要乘勢而上，把機(jī)制做活，大力開發(fā)新產(chǎn)品，不斷擴(kuò)張優(yōu)勢，把核心競爭能力做強，把品牌做響，把規(guī)模做大。目前一些暫時處于創(chuàng)業(yè)期和成長期的企業(yè)，或準(zhǔn)備投資亞麻行業(yè)的投資者，要致力專業(yè)化生產(chǎn)，突出自己的特點，把一個環(huán)節(jié)、一種產(chǎn)品做精、做強，實現(xiàn)滾動發(fā)展。

第二句話是誠信經(jīng)營，打造品牌

誠信是經(jīng)營之本，人不講誠信難以立世，企業(yè)不講誠信，必將被市場淘汰。二十年前的溫州，因為造假而嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，溫州用十幾年的時間才挽回了不誠信造成的負(fù)面影響，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，溫州人漸進(jìn)式提出了質(zhì)量溫州、誠信溫州、活力溫州。我們蘭西的亞麻行業(yè)，尤其是編織行業(yè)發(fā)展，近乎當(dāng)年溫州的小規(guī)模、大群體模式，這種發(fā)展模式確實為行業(yè)發(fā)展增添了活力，但是也帶來了一系列問題。特別是亞麻編織業(yè)通過政府造勢把市場打開后，做亞麻編織生意的人多了，大多數(shù)企業(yè)能守法經(jīng)營，但 確有一些企業(yè)為了眼前的利益，打起了造假的主意，以次充好，以假亂真，競相壓價，惡性競爭，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)不是個別案例，在一定程度上帶有普遍性。如果任由這種勢頭發(fā)展下去，我們既有的市場和優(yōu)勢將逐步散失掉，就會砸了“中國亞麻之鄉(xiāng)”、“中國亞麻紡編織名城”、“蘭西綠色亞麻原產(chǎn)地”的牌子。企業(yè)由于不誠信而垮掉的例子很多，曾經(jīng)名噪一時的三株集團(tuán)、金華火腿都是因為不誠信而失去市場倒閉的。所以說，希望我們的企業(yè)，不論大小，都要樹立誠信意識和行為自律觀念，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，強化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，從構(gòu)思設(shè)計、原料進(jìn)廠，到生產(chǎn)加工、包裝入市，每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)或地方生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，共同維護(hù)“蘭西亞麻”這塊金字招牌。在座各位都是亞麻行業(yè)的精英，無論你所辦的企業(yè)規(guī)模大小、經(jīng)營效果如何，都要不斷加強企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)商標(biāo)建設(shè)，塑造先進(jìn)文明的現(xiàn)代企業(yè)形象，以質(zhì)量贏得業(yè)主信任，靠美譽拓展市場空間，走出一條誠信經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展之路。

第三句話是勇于創(chuàng)新，實現(xiàn)低成本擴(kuò)張

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂，更是利潤持續(xù)增長的動力源泉。目前，我縣亞麻產(chǎn)業(yè)開發(fā)走的是一條小規(guī)模、大群體之路，大部分企業(yè)都屬于中小型家族式企業(yè)，這些企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地并成為最后的贏家，必須實現(xiàn)自我創(chuàng)新。首先是要進(jìn)行思想創(chuàng)新。思路決定出路，出路創(chuàng)造財富，觀念可以轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力。觀念創(chuàng)新就是要敢于突破常規(guī)，走一步、看二步、思三步，運用戰(zhàn)略思維制定符合企業(yè)實際的發(fā)展策略，引領(lǐng)企業(yè)高起點對接產(chǎn)業(yè)鏈上的增值環(huán)節(jié)，拓寬未來發(fā)展的生存空間與舞臺。其次是要推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。我們這些企業(yè)應(yīng)該主動與知識密集的大專院校、科研院所合作，虛心學(xué)習(xí)、借鑒、引進(jìn)先進(jìn)適用的科學(xué)技術(shù)，面向市場大力開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝，不斷提高產(chǎn)品的科技含量。第三是要實施機(jī)制創(chuàng)新?？梢愿鶕?jù)自身特點和市場的需要，采取聯(lián)合、股份、售權(quán)等方式，進(jìn)行靈活多樣的經(jīng)營，真正建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度的運行機(jī)制，進(jìn)一步增強發(fā)展動力和市場競爭力。第四是要善于管理創(chuàng)新。當(dāng)前要特別重視經(jīng)營管理、財務(wù)管理和成本管理。說到底管理就是調(diào)動人的積極性和強化人的約束力，而企業(yè)內(nèi)部管理的好壞，關(guān)鍵在于人，在于管理這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，因此，必須提高管理水平，增強企業(yè)綜合素質(zhì)。只有通過管理創(chuàng)新，建立有效的激勵約束機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化，由家族式管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理，才能保證企業(yè)快速健康發(fā)展。同時，我也希望我們的企業(yè)能夠舍得投入、肯花本錢，廣泛吸引高層次人才到企業(yè)從事經(jīng)營管理、技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品營銷等工作，實現(xiàn)人才興企。實踐證明，小企業(yè)靠創(chuàng)新長大，大企業(yè)靠創(chuàng)新做強。創(chuàng)新則興，不創(chuàng)新則亡，這是市場競爭的無情法則，所以說，我們的麻類企業(yè)只有在市場競爭中不斷推出“新產(chǎn)品與個性化服務(wù)”，才能搶占市場份額，實現(xiàn)低成本擴(kuò)張。

關(guān)于協(xié)會工作我提三點希望：

一是希望協(xié)會圍繞亞麻行業(yè)中心建設(shè)開展工作。協(xié)會是亞麻行業(yè)中心建設(shè)的重要組成力量，將在未來發(fā)展承擔(dān)著越來越重要的角色。因此說，協(xié)會一定要緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好政策宣傳工作，及時反饋企業(yè)的意見和建議，為發(fā)展主體排憂解難，充分發(fā)揮溝通與協(xié)調(diào)作用；要積極開展調(diào)研活動，幫助政府出謀劃策，當(dāng)好參謀與智囊；要充分發(fā)揮信息集散優(yōu)勢，暢通信息渠道，搭建起政府、企業(yè)、社會溝通互動、資源共享平臺，定期行業(yè)發(fā)展動態(tài)、項目信息和市場供求情況。同時還要強化行業(yè)自律功能，加強對亞麻企業(yè)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品銷售過程的質(zhì)量監(jiān)督，督促企業(yè)依法守信經(jīng)營，促進(jìn)亞麻行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

二是希望協(xié)會圍繞亞麻產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步開展工作?？萍佳邪l(fā)與轉(zhuǎn)化是我縣亞麻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)產(chǎn)品升級換代是未來一個時期亞麻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心工作。希望協(xié)會多想辦法、多做工作，積極組織企業(yè)聽專家講座，開闊眼界，刷新思維；要幫助企業(yè)建立起同大專院校、科研院所的聯(lián)系，構(gòu)建技術(shù)轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品研發(fā)共享機(jī)制，借助外腦增強企業(yè)發(fā)展活力；要為企業(yè)自辦研發(fā)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造條件，支持自主研發(fā)終端產(chǎn)品，服務(wù)技術(shù)交易和成果轉(zhuǎn)化，不斷提升亞麻產(chǎn)業(yè)的科技含量。