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[關(guān)鍵詞] 農(nóng)業(yè)銀行;企業(yè)文化;責(zé)任文化
當(dāng)前,越來越多的企業(yè)把文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn),希望通過實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略來提高管理效能、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競爭力。然而在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,作為企業(yè)文化基礎(chǔ)組成部分的責(zé)任文化卻或多或少被忽視,影響了企業(yè)文化的落地和功效的發(fā)揮?;诖苏J(rèn)識,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行特別是基層農(nóng)行和員工的實(shí)際,個人認(rèn)為,在農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的路徑探索中,必須將“責(zé)任”作為基礎(chǔ)和核心要素予以突出強(qiáng)調(diào),努力建立基于責(zé)任的價值理念體系,大力培育有農(nóng)業(yè)銀行特色的責(zé)任文化。
一、對責(zé)任及責(zé)任文化的認(rèn)識和理解
(一)責(zé)任是每個人實(shí)現(xiàn)人生價值的內(nèi)驅(qū)力。責(zé)任的內(nèi)涵,是指份內(nèi)應(yīng)當(dāng)做好的事情,也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),履行應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。具體來說,就是要對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)等,使勤勉盡責(zé)成為一種習(xí)慣。從這個意義上講,負(fù)責(zé)是一種基本的人生態(tài)度和職業(yè)操守,承擔(dān)責(zé)任是一項基本的工作要求。在工作中,一個富有責(zé)任心的人總能始終保持主動的進(jìn)取精神,將企業(yè)的事當(dāng)成自己的事,視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價值和社會價值的人生舞臺,以飽滿的工作熱情和積極的敬業(yè)精神,干一行,愛一行,干好一行。從這個意義上來說,負(fù)責(zé)更是一種積極的人生態(tài)度,是一種良好的道德修養(yǎng),是實(shí)現(xiàn)個人價值追求的內(nèi)驅(qū)力。近年來各行各業(yè)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物無不具備和體現(xiàn)這種基本特征,饒才富同志就是我們農(nóng)行人的典范。每位農(nóng)行人都應(yīng)當(dāng)以自覺履行職責(zé)為己任,常存“責(zé)任在我”之心,以用心負(fù)責(zé)的主人翁精神自發(fā)地做好每一件事情,愛行如家,愛崗敬業(yè),在為農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
(二)責(zé)任是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的軟實(shí)力。隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步,除了成本、質(zhì)量、服務(wù)、盈利能力等傳統(tǒng)指標(biāo),道德標(biāo)準(zhǔn)也日益成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素,社會責(zé)任已經(jīng)成為一個好企業(yè)的核心評價標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)只有自覺履行社會責(zé)任,才能提高社會公信力,才能得到社會和客戶的認(rèn)同和尊敬,才能保持和提升競爭力。作為國有商業(yè)銀行和“企業(yè)公民”,農(nóng)業(yè)銀行要成就百年基業(yè),必須自覺承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任,把回饋社會、回報股東、服務(wù)客戶、培養(yǎng)員工作為義不容辭的責(zé)任納入企業(yè)文化戰(zhàn)略,并在全行的經(jīng)營管理理念和行為上充分體現(xiàn)。令人自豪的是,近年來,無論是在“面向三農(nóng)”新的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上,還是在積極參加抗災(zāi)賑災(zāi)及其他公益事業(yè)方面,我們農(nóng)業(yè)銀行都積極地承擔(dān)起了社會責(zé)任,彰顯了“負(fù)責(zé)任的大行”形象。
(三)責(zé)任文化是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。責(zé)任是每個企業(yè)的文化根源,責(zé)任文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和重要組成部分,是企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉。文化也是生產(chǎn)力。一位專門做售后服務(wù)的海爾員工說:“我必須在客戶要求之后20分鐘內(nèi)到達(dá)客戶所在地,并徹底解決問題。我的責(zé)任就是讓海爾的每一位顧客滿意,讓顧客告訴大家,海爾真的很棒!”這就是責(zé)任文化的力量,我們農(nóng)業(yè)銀行也需要這種力量。當(dāng)前,農(nóng)業(yè)銀行“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)明確,發(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)繪就,戰(zhàn)略執(zhí)行成為了每位農(nóng)行人的共同責(zé)任。全行上下都應(yīng)自覺自發(fā)地將責(zé)任融入每個環(huán)節(jié)、每項工作,以“不讓一件事在我手中搞砸、不讓農(nóng)業(yè)銀行的形象因我而影響”的使命感和責(zé)任感,立足本職崗位,不折不扣認(rèn)真貫徹落實(shí)每項工作任務(wù)、工作目標(biāo)和具體措施,凝神聚力謀發(fā)展,使責(zé)任文化成為推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的恒久動力。
二、農(nóng)業(yè)銀行推進(jìn)責(zé)任文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要
企業(yè)文化建設(shè)不是寫在紙上、貼在墻上的形式主義,要發(fā)揮其在企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的積極作用,必須內(nèi)化為廣大員工的思想、行為而落地生根。而員工在企業(yè)文化建設(shè)中的親歷親為與履行自身的崗位職責(zé)是密不可分的。因此,在農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中,將責(zé)任文化作為基礎(chǔ)和核心要素,對推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)建設(shè)責(zé)任文化,是豐富和發(fā)展農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化內(nèi)涵的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成要素,是區(qū)別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源,其中相當(dāng)一部分內(nèi)容又是企業(yè)長期發(fā)展中形成的重要無形資產(chǎn)。隨著時代的進(jìn)步和社會發(fā)展,企業(yè)文化這種特殊資源內(nèi)容也需要不斷豐富,而作為既體現(xiàn)歷史繼承性、又保持時代進(jìn)步性的責(zé)任文化就是其中的一項基礎(chǔ)內(nèi)容。具體到農(nóng)業(yè)銀行來說,一方面,作為商業(yè)銀行,責(zé)任始終貫穿于每個崗位、每個環(huán)節(jié)和經(jīng)營管理的全過程,鮮明體現(xiàn)傳承著金融企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念,整合體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、合規(guī)守法”職業(yè)操守。另一方面,作為國有大型商業(yè)銀行,重視和加強(qiáng)責(zé)任文化建設(shè)、彰顯企業(yè)社會責(zé)任,是農(nóng)業(yè)銀行與時俱進(jìn)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的時代內(nèi)容。因此,從某種意義上來說,在當(dāng)前和今后的企業(yè)文化建設(shè)中深入開展責(zé)任文化建設(shè),是豐富企業(yè)文化內(nèi)容和內(nèi)涵的必然路徑選擇和現(xiàn)實(shí)需要。
(二)建設(shè)責(zé)任文化,是推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是“文治”,即通過將優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)化于廣大員工之心,踐行于廣大員工的積極主動行為之中,在員工對企業(yè)文化的自覺執(zhí)行中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略。在此過程中,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解,細(xì)分為員工具體崗位職責(zé)時,必須確保每一個崗位職責(zé)的有效實(shí)現(xiàn),這就必須在崗位中融入企業(yè)文化,以企業(yè)文化更好、更有效率地督促員工履行好職責(zé),因此責(zé)任文化首當(dāng)其沖。當(dāng)前,隨著農(nóng)業(yè)銀行股改和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下地在各級行、各部門、員工崗位之間的層層分解、細(xì)化落實(shí),高度的責(zé)任心、責(zé)任感和各種負(fù)責(zé)任的行為也要融入到每個具體的崗位中,全行上下只有以高度的主人翁責(zé)任感和“行興我榮、行衰我恥”的與企業(yè)共命運(yùn)的精神,主動承擔(dān)責(zé)任,狠抓目標(biāo)執(zhí)行,才能確保戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。每一個崗位的日常工作內(nèi)容都包含了責(zé)任文化的元素,每一個環(huán)節(jié)責(zé)任的缺失都會影響戰(zhàn)略目標(biāo)的有效執(zhí)行。因此,在“3510”戰(zhàn)略開始全面實(shí)施的今天,全行上下圍繞崗位職責(zé)突出抓好責(zé)任文化建設(shè),顯得尤為重要和迫切。
(三)建設(shè)責(zé)任文化,是確保企業(yè)文化落地的現(xiàn)實(shí)需要。優(yōu)秀的企業(yè)文化需要員工的執(zhí)行,這就必須保證員工能真正地參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,就自身崗位職責(zé)如何更好地執(zhí)行企業(yè)文化作出積極主動的反應(yīng),從而提升企業(yè)文化的執(zhí)行效果,確保企業(yè)文化融入決策行為、經(jīng)營行為以及員工行為。當(dāng)前,對于廣大農(nóng)業(yè)銀行員工尤其是基層一線員工來說,企業(yè)文化離他們?nèi)杂幸欢ň嚯x,需要進(jìn)一步細(xì)化到日常工作、生活中去。因此,農(nóng)業(yè)銀行加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口,就是要立足員工崗位大力開展責(zé)任文化建設(shè)。一方面,責(zé)任文化建設(shè)可以讓企業(yè)文化的宣傳推廣因為結(jié)合了員工自身的崗位職責(zé)而變得更為具體形象,從而確保宣傳推廣的成效;另一方面,讓員工對在自身崗位上如何更好地執(zhí)行企業(yè)文化有著更深刻的認(rèn)識與了解,以更好地在崗位上執(zhí)行企業(yè)文化,自覺改進(jìn)和革除在思想意識、制度執(zhí)行、行為作風(fēng)等各個方面還存在的與現(xiàn)代商業(yè)銀行格格不入的弊端,從而進(jìn)一步鞏固企業(yè)文化宣傳推廣的成效,確保企業(yè)文化的落地生根。
三、對農(nóng)業(yè)銀行推進(jìn)責(zé)任文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議
如何處理上下級企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系,是許多企業(yè)需要認(rèn)真探索的課題。橡膠總公司建設(shè)“五個一”,(即建設(shè)一支隊伍、辦好一份電子報紙、建好一個網(wǎng)站、建設(shè)一套理念系統(tǒng)、建設(shè)一套視覺識別系統(tǒng))的做法將為讀者提供了有益的借鑒。
企業(yè)文化越來越受到企業(yè)重視,任建新總經(jīng)理一直將企業(yè)文化視為企業(yè)的核心競爭力。在上世紀(jì)八十年代創(chuàng)辦藍(lán)星公司時就培育了具有特色的企業(yè)文化,此后成為中國化工企業(yè)文化的重要基因。中國化工系統(tǒng)內(nèi)許多企業(yè)尤其是歷史較長的企業(yè)都培育了體現(xiàn)核心價值、具有各自特色、深受職工群眾認(rèn)同的企業(yè)文化,并且做到與時俱進(jìn),企業(yè)文化建設(shè)做到長流水、不斷線。中國化工集團(tuán)成立后,努力培育、建設(shè)、弘揚(yáng)中國化工企業(yè)文化,整合專業(yè)公司和直屬企業(yè)文化。在2011年8月召開的重點(diǎn)工作研討會上,江西星火有機(jī)硅廠在會上作了企業(yè)文化經(jīng)驗介紹,受到與會代表好評。
專業(yè)公司作為集團(tuán)總部的派出機(jī)構(gòu),在集團(tuán)總部和直屬企業(yè)之間起著承上啟下的作用,在企業(yè)文化建設(shè)方面發(fā)揮著重要作用。為了了解專業(yè)公司在企業(yè)文化建設(shè)中如何發(fā)揮作用,有哪些好的做法和經(jīng)驗,我們到橡膠總公司進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將他們的做法和經(jīng)驗報告如下。
橡膠總公司企業(yè)文化建設(shè)的主要做法
橡膠總公司在企業(yè)文化建設(shè)方面做了大量工作,尤其是建設(shè)“五個一”,提升軟實(shí)力的做法具有一定特色。
一是建設(shè)一支隊伍。橡膠總公司在企業(yè)文化建設(shè)中十分注重隊伍建設(shè)。他們根據(jù)一定的條件和標(biāo)準(zhǔn),從下屬15家企業(yè)選聘信息(通訊)員,至2009年10月組建了一支由350多人組成的橡膠總公司信息(通訊)員隊伍。總公司制定了信息(通訊)員隊伍管理辦法,明確了工作任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)。對成績突出的信息(通訊)員進(jìn)行表彰獎勵,對不能履行職責(zé)者給予解聘。至2011年6月底,信息(通訊)員累計向各種媒體投稿上萬篇。橡膠總公司建立健全了激勵機(jī)制,信息(通訊)員在市(地區(qū))級媒體上發(fā)表稿件,按所得稿費(fèi)的l~2倍進(jìn)行獎勵;在《信息早報·化工??泛褪〖壝襟w發(fā)稿,按所得稿費(fèi)的2~3倍進(jìn)行獎勵;在全國性媒體發(fā)稿,按所得稿費(fèi)的3~5倍進(jìn)行獎勵。同時還為每個信息(通訊)員頒發(fā)了橡膠總公司的聘書,發(fā)放固定津貼。僅2010年橡膠總公司就向信息(通訊)員發(fā)放稿費(fèi)、獎勵、津貼共計27萬元。在物質(zhì)與精神的雙重激勵下,信息(通訊)員的工作積極性得到充分發(fā)揮。
二是辦好一份電子報紙。為了樹立企業(yè)形象、介紹企業(yè)管理經(jīng)驗、宣傳先進(jìn)典型、展示職工風(fēng)采、豐富文化生活,為廣大信息(通訊)員提供發(fā)表作品的平臺,橡膠總公司于2011年6月開始,創(chuàng)辦了一份電子報紙——《中橡導(dǎo)刊》。每月兩期,每期20多個版面,開設(shè)了“企業(yè)新聞”、“短訊”、“黨的建設(shè)”、“要聞播報”、“行業(yè)信息”、“目標(biāo)與任務(wù)”、“經(jīng)營與效益”、“理論與實(shí)踐”、“一線關(guān)注”、“綜合文藝”等欄目。聘請中國化工信息中心編輯擔(dān)任美編。《中橡導(dǎo)刊》內(nèi)容豐富、圖文并茂,受到系統(tǒng)內(nèi)職工和集團(tuán)總部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志好評。
三是建好一個網(wǎng)站。橡膠總公司在集團(tuán)公司門戶網(wǎng)站檢查評比中,存在著有的下屬企業(yè)未建設(shè)門戶網(wǎng)站,有的企業(yè)內(nèi)容更新不及時等問題。橡膠總公司直面問題,著力解決,他們就網(wǎng)站建設(shè)問題進(jìn)行了專題研究,對未建門戶網(wǎng)站的企業(yè)要求盡快建立,對不達(dá)標(biāo)的企業(yè)要求從人員配備、內(nèi)容更新、后臺維護(hù)等方面加強(qiáng)管理,盡快達(dá)標(biāo)。其他企業(yè)門戶網(wǎng)站要不斷完善欄目設(shè)置,及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,努力提高網(wǎng)站建設(shè)水平,爭取在集團(tuán)公司下一輪的檢查評比中提升成績。
四是建設(shè)一套理念系統(tǒng)。橡膠總公司將培育執(zhí)行力文化作為2011年的重點(diǎn)工作,并且形成了一套執(zhí)行力文化理念系統(tǒng)。利用多種形式和渠道在全系統(tǒng)大力宣傳執(zhí)行力文化,開展個人和單位執(zhí)行力水平評比、執(zhí)行力文化研討及論文征集等活動,宣傳推廣先進(jìn)個人和先進(jìn)事跡,在全系統(tǒng)營造令行禁止的執(zhí)行力氛圍,為實(shí)現(xiàn)總公司“運(yùn)營管控”管理模式提供保障。
五是建設(shè)一套視覺識別系統(tǒng)。橡膠總公司組建以來,為各企業(yè)印制了VIS手冊,規(guī)范了企業(yè)名稱、簡稱、導(dǎo)入了“CHEMCHINA”標(biāo)識,并對視覺識別系統(tǒng)進(jìn)行了檢查,對存在的問題提出了整改要求。橡膠總公司將在2011年加大視覺識別系統(tǒng)建設(shè)力度,全面導(dǎo)入和規(guī)范企業(yè)標(biāo)識、提升總公司整體形象。
橡膠總公司企業(yè)文化建設(shè)的主要成效
橡膠總公司通過建設(shè)“五個一”,在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了一定成效。
首先,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)宣傳工作的新跨越。橡膠總公司自組建信息(通訊)員隊伍之后,投稿數(shù)量大幅增加,近年來,信息(通訊)員人均投稿30多篇,為企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)發(fā)揮了積極作用。橡膠總公司在《信息早報·化工???、網(wǎng)站的投稿數(shù)量大幅攀升。在2011年5月份召開的《信息早報·化工專刊》骨干通訊員工作會上,橡膠總公司受到集團(tuán)公司任建新總經(jīng)理的點(diǎn)名表揚(yáng)。廣大信息(通訊)員的積極投稿,為《中橡導(dǎo)刊》提供了充足的稿源,橡膠總公司宣傳工作實(shí)現(xiàn)了新跨越。
其次,打造了一支企業(yè)文化建設(shè)隊伍。橡膠總公司以信息(通訊)員為載體,打造了一支整體素質(zhì)較高的企業(yè)文化建設(shè)隊伍。信息(通訊)員被賦予了信息收集與報送、宣傳報道、企業(yè)文化建設(shè)三項職責(zé)。在做好本職工作的同時,信息(通訊)員通過參與宣傳報道、企業(yè)文化建設(shè)工作,加深了對企業(yè)的了解,促進(jìn)了職工間的交流溝通,增進(jìn)了企業(yè)文化的認(rèn)同,同時許多信息(通訊)員在實(shí)踐中提高了寫作水平、交流溝通能力,增強(qiáng)了榮譽(yù)感和責(zé)任感。
再次,提升了企業(yè)整體形象。橡膠總公司通過企業(yè)標(biāo)識的導(dǎo)入,在企業(yè)的工作服、會議室、廠房、設(shè)備上,都能看到“CHEMCHINA”標(biāo)識。在行業(yè)形象方面,通過亞洲埃森輪胎展的整體形象展出,橡膠總公司作為國內(nèi)唯一具有央企背景的輪胎制造企業(yè)的形象已經(jīng)走進(jìn)消費(fèi)者和相關(guān)客戶的視野。
最后,增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。通過企業(yè)文化建設(shè),加深了橡膠總公司與所屬企業(yè)、所屬企業(yè)之間的交流與融合,企業(yè)的向心力和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。伴隨法人集中、管理變革、運(yùn)營管控等工作的開展,企業(yè)文化建設(shè)也迅速跟進(jìn),“主業(yè)突出、特色鮮明、行業(yè)一流”的企業(yè)定位已在各企業(yè)形成共識,全公司一盤棋、“大家庭”的意識日益增強(qiáng)。
橡膠總公司企業(yè)文化建設(shè)帶給我們的啟迪
橡膠總公司建設(shè)“五個一”,提升軟實(shí)力的做法和經(jīng)驗給其他企業(yè)提供了有益的借鑒。
第一,專業(yè)公司在企業(yè)文化建設(shè)方面大有可為。如何將中國化工企業(yè)文化的理念、觀念弘揚(yáng)光大?如何使中國化工企業(yè)文化與直屬企業(yè)的企業(yè)文化深入融合?專業(yè)公司發(fā)揮著橋梁和紐帶作用。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,集團(tuán)公司文化建設(shè)重點(diǎn)體現(xiàn)在“五布”:即布魂一核心靈魂;布局—規(guī)劃意見;布道一知識傳播;布法—具體方法;布點(diǎn)一培育典型。直屬企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)體現(xiàn)四項原則:即本質(zhì)一致性;概念避復(fù)性;細(xì)節(jié)豐富化;工作具體化。
橡膠總公司以建設(shè)“五個一”為抓手,較好地將集團(tuán)公司企業(yè)文化理念、觀念、視覺識別系統(tǒng)貫徹、融入到了直屬企業(yè),甚至通過產(chǎn)品將中國化工的形象傳播到了海外。從我們了解的情況來看,有些專業(yè)公司和直屬企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)沒有引起足夠重視,如有些直屬企業(yè)沒有建立通訊員隊伍,《信息早報·化工??烦D暌姴坏竭@些企業(yè)的稿件。這些專業(yè)公司和企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)借鑒橡膠總公司的做法和經(jīng)驗,把企業(yè)文化建設(shè)扎扎實(shí)實(shí)開展起來。
第二,領(lǐng)導(dǎo)要成為企業(yè)文化建設(shè)的推動者。企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐證明,主要領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)的重要動力。橡膠總公司成立了企業(yè)文化建設(shè)委員會、信息(通訊)員工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信息(通訊)員辦公室,各企業(yè)不僅成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu),而且還將觸角伸到了分廠、車間,確定日常工作聯(lián)絡(luò)人,并明確了各級機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)和分工。完善的工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制,為信息傳遞和企業(yè)宣傳開拓了通暢的渠道,確保了各類信息的上傳下達(dá),提高了宣傳工作的質(zhì)量和針對性。橡膠總公司每年都組織一次全系統(tǒng)的企業(yè)文化活動?;顒踊I備過程中,總公司領(lǐng)導(dǎo)親自參與策劃,并提出具體意見,確保活動既有新意又能取得實(shí)效。每次活動主要領(lǐng)導(dǎo)都親自參加。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的示范下,下屬企業(yè)也非常重視企業(yè)文化建設(shè),積極為開展企業(yè)文化建設(shè)活動提供財力、物力、人力資源支持,在全系統(tǒng)形成重視、支持企業(yè)文化建設(shè)的氛圍。橡膠總公司各級領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化建設(shè)的做法值得其他企業(yè)借鑒。
第三,企業(yè)文化建設(shè)要常抓不懈。企業(yè)文化重在建設(shè)。各企業(yè)要配合企業(yè)中心工作,策劃企業(yè)文化建設(shè)活動,做到長流水,不斷線。橡膠總公司近年來在抓好“五個一”建設(shè)總體安排的同時,先后開展了詩歌朗誦比賽、故事征集、評選優(yōu)秀通訊員等活動,聘請專家進(jìn)行評比,使企業(yè)文化建設(shè)有聲有色、深入扎實(shí)。他們的做法給我們帶來了有益的啟迪。
1.建立健全企業(yè)文化進(jìn)校園統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。
企業(yè)文化進(jìn)校園是學(xué)校文化建設(shè)的重要組成部分,應(yīng)該本著優(yōu)化資源配置的原則,將其作為子內(nèi)容納入學(xué)校文化建設(shè)的統(tǒng)籌謀劃中,進(jìn)行一體化設(shè)計。一是設(shè)立學(xué)校文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)。高職院校應(yīng)成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組或與之類似的組織機(jī)構(gòu),這是切實(shí)推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)工作的關(guān)鍵。鑒于我國高職院校的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。在組織架構(gòu)上,組織機(jī)構(gòu)應(yīng)包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),分別負(fù)責(zé)學(xué)校文化建設(shè)工作的決策和執(zhí)行。二是編制實(shí)施文化建設(shè)規(guī)劃。這需要進(jìn)行大量的調(diào)查研究,如明確企業(yè)文化進(jìn)校園工作在學(xué)校文化建設(shè)中的地位和作用,所要達(dá)到的目標(biāo)和要求,各部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和完成的工作任務(wù),以及完成任務(wù)所要采取的對策和措施。針對企業(yè)文化進(jìn)校園宣傳不夠以及重職業(yè)能力培養(yǎng)輕職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的現(xiàn)狀,學(xué)校文化建設(shè)規(guī)劃須對企業(yè)文化進(jìn)校園的宣傳以及學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任部門、時間要求、對策措施等作出明確規(guī)定,努力做到分工合作,各司其職。
2.建立健全企業(yè)文化進(jìn)校園約束激勵機(jī)制。
將企業(yè)文化進(jìn)校園納入年度工作考核。中層部門和干部的年度工作考核,是高職院校實(shí)施有效管理的重要途徑。但從考核工作的實(shí)際情況看,由于種種原因,各高職院校并沒有把企業(yè)文化進(jìn)校園納入考核范圍。鑒于此,將企業(yè)文化進(jìn)校園同其它重要工作一樣納入考核范圍,制定明確、合理的考核指標(biāo),堅持進(jìn)行規(guī)范考核,必將大大調(diào)動廣大干部、職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,促使他們創(chuàng)新思維、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法,切實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)校園工作。將企業(yè)文化進(jìn)校園納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。目前,各高職院?;旧隙冀⒘艘徽追献陨硖攸c(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,在提升教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用。由于企業(yè)文化進(jìn)校園是高職院校的不二選擇,作為學(xué)校重要組成部分和中心工作的教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)工作理應(yīng)承擔(dān)起企業(yè)文化進(jìn)校園這個重任,而且要采取措施確保把工作做實(shí)做細(xì)。將企業(yè)文化進(jìn)校園納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,依托既有的程序和機(jī)制,對教學(xué)實(shí)施前、中、后全過程監(jiān)控,無疑是個不錯的選擇。
3.建立健全企業(yè)文化宣傳機(jī)制。
一是加強(qiáng)宣傳隊伍建設(shè)。學(xué)校的專職宣傳隊伍由于自身使命和職責(zé)使然,必須要強(qiáng)化文化建設(shè)特別是企業(yè)文化進(jìn)校園的理念。為此,要加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和研究,開展、參與企業(yè)文化沙龍、考察等,使隊伍充分熟悉行業(yè)文化、企業(yè)文化、學(xué)校文化,準(zhǔn)確把握三者的特點(diǎn)、規(guī)律和相互聯(lián)系,懂得宣傳工作如何在保持學(xué)校文化獨(dú)立性,繼承和弘揚(yáng)學(xué)校原有文化特色、優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,引進(jìn)融合企業(yè)文化。按照“全員育人、全程育人、全方位育人”的理念,學(xué)校其他教職工特別是廣大教師也應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和研究,以積極主動的態(tài)度成為企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者、宣傳者。二是加強(qiáng)宣傳平臺建設(shè)。無論學(xué)校層面還是中層部門的宣傳平臺,都應(yīng)該在各自的職責(zé)范圍內(nèi),結(jié)合自身特點(diǎn),開設(shè)介紹企業(yè)文化的專題欄目,對學(xué)校所面向行業(yè)中典型的企業(yè)文化進(jìn)行介紹。還可以依托校情、系情和學(xué)情,積極探索并成立新的企業(yè)文化研究、宣傳平臺。三是開展企業(yè)文化宣傳活動。以沙龍、講堂、論壇、展覽等方式開展各種形式的企業(yè)文化宣傳活動,從不同角度,針對不同年級學(xué)生的成長需求,開展有針對性的宣傳,使企業(yè)文化的宣傳實(shí)現(xiàn)對所有學(xué)生的覆蓋。開展企業(yè)文化宣傳活動,需要學(xué)校主管部門與招生、就業(yè)以及學(xué)生教育、管理部門密切合作,根據(jù)各自的專長和優(yōu)勢,統(tǒng)籌謀劃,合理安排,最終形成上下聯(lián)動、左右呼應(yīng)的長效機(jī)制。
4.建立健全企業(yè)文化教學(xué)機(jī)制。
依托行業(yè)職業(yè)教育集團(tuán)、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會等校企合作平臺,本著“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的理念,充分利用企業(yè)教育資源優(yōu)勢,將企業(yè)文化融入學(xué)校教育教學(xué)全過程。一是將企業(yè)文化融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案。根據(jù)企業(yè)的工作過程和崗位要求,校企雙方共同分析、確定合格勞動者應(yīng)具備的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng),并將之分解為具體的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù);據(jù)此合理設(shè)置課程,形成以專業(yè)核心課程為中心的課程體系,最終形成突出企業(yè)文化特色的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。這是高職院校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)必須遵循的最基本依據(jù)。二是將企業(yè)文化融入課程標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)是高職院校實(shí)施教學(xué)的指導(dǎo)性文件,是對專業(yè)人才培養(yǎng)方案在課程上的具體化,主要是對各專業(yè)課程體系包含的每門課程進(jìn)一步細(xì)化深化,形成更加明確、詳實(shí)的課程概述、課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)時分配、項目化教學(xué)設(shè)計和考核方案設(shè)計等??茖W(xué)合理的課程標(biāo)準(zhǔn),必然內(nèi)含企業(yè)的工作過程和崗位要求,體現(xiàn)合格勞動者的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),換句話說,必然融合了企業(yè)文化。
5.建立健全企業(yè)文化體驗機(jī)制。
一是營造校內(nèi)企業(yè)化實(shí)訓(xùn)環(huán)境。在校內(nèi)各專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地再現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和管理的“真實(shí)”情景,在硬環(huán)境建設(shè)方面,主要是以企業(yè)化名稱命名實(shí)訓(xùn)場地,張貼、懸掛反映企業(yè)文化特色的標(biāo)語、警示語等;在軟環(huán)境建設(shè)方面,主要是對實(shí)訓(xùn)進(jìn)行頂層設(shè)計,建立企業(yè)化實(shí)訓(xùn)制度,實(shí)施規(guī)范有序的管理。二是營造企業(yè)化校園環(huán)境。引入企業(yè)精神、經(jīng)營理念等企業(yè)文化元素,并以名稱、格言、牌匾、雕塑等形式落實(shí)到道路、廣場。樓宇上,形成富有自身職業(yè)特點(diǎn)的道路文化、廣場文化、樓道文化、宿舍文化,讓學(xué)生在校內(nèi)時時處處感受企業(yè)文化的影響和熏陶,并不斷內(nèi)化為自身的職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)。三是發(fā)揮校外實(shí)訓(xùn)基地的作用。高職院校都擁有與專業(yè)對口的眾多校外實(shí)訓(xùn)基地。到企業(yè)實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生直接置身企業(yè)文化之中,可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)文化的零距離對接,是學(xué)生體驗企業(yè)文化最直接的途徑,能夠起到事半功倍的作用。
二、推進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)校園要正確處理三種關(guān)系
1.正確處理企業(yè)文化和學(xué)校文化的關(guān)系。
雖然企業(yè)文化和學(xué)校文化同屬文化的范疇,同為組織文化,具有一些共同的特點(diǎn)和規(guī)律,但二者畢竟是兩種不同的亞文化,存在著根本性的區(qū)別和明顯的差異性。因此,高職院校強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性,努力推進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)校園,決不是要把二者混為一談,或者淡化學(xué)校文化,或者以企業(yè)文化代替學(xué)校文化。而在于以企業(yè)文化補(bǔ)充、豐富學(xué)校文化,強(qiáng)化學(xué)校文化的育人功能,以此提升育人質(zhì)量,為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展培養(yǎng)更多更好的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。另外,以學(xué)校文化為主體,是高職院校的根本,否則,高職院校將失去自己的靈魂。
2.正確處理企業(yè)文化育人功能與學(xué)校思想政治教育的關(guān)系。
如前所述,企業(yè)文化具有教育導(dǎo)向、團(tuán)結(jié)凝聚、約束激勵和品質(zhì)優(yōu)化等功能,可以很好地促進(jìn)人的全面發(fā)展,甚至可以在某種程度上彌補(bǔ)高職院校思想政治教育的不足。但是企業(yè)文化畢竟根植于企業(yè)的土壤,以營利為最高價值追求,這與高職院校的思想政治教育目標(biāo)截然不同。也就是說,相對于高職院校的育人目標(biāo),企業(yè)文化在育人上存在著明顯的局限性,過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的功能是不科學(xué)、也是不客觀的。
3.正確處理黨政、教學(xué)、學(xué)生、后勤四大系統(tǒng)的關(guān)系。
阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部流傳著這樣的說法:高層不談文化、基層不談戰(zhàn)略。這個觀點(diǎn)表明企業(yè)文化落地關(guān)鍵是基層員工。在我看來,企業(yè)文化落地關(guān)鍵是中層干部,重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)他們踐行核心價值觀。中層經(jīng)理做到了,員工就有了榜樣,中層經(jīng)理在企業(yè)文化建設(shè)中能起到身體力行和言傳身教的帶頭作用。
如何讓中層經(jīng)理在企業(yè)文化落地中發(fā)揮作用呢?在企業(yè)管理實(shí)踐中,我總結(jié)了5步9招,從“說對”到“做實(shí)”再到“出彩”,從“自省”到“蛻變”,抓住中層這一關(guān)鍵的角色,把企業(yè)核心價值觀的理念成為中層經(jīng)理的職業(yè)習(xí)慣,這5步里包含了具有實(shí)操性的9招。
第一步:說對――理念先行
第1招:《核心價值觀》宣講PPT
將企業(yè)核心價值觀的含義、行為準(zhǔn)則和案例制作成標(biāo)準(zhǔn)宣講PPT,結(jié)合《核心價值觀》宣講操作指南,讓中層經(jīng)理將“三公”“三正”熟爛于心,能流利對員工進(jìn)行講解和演講,標(biāo)準(zhǔn)《核心價值觀》宣講時間為45分鐘。
第2招:《核心價值觀》內(nèi)部講師認(rèn)證
從“內(nèi)容闡述”、“案例分享”、“語言表達(dá)”、“肢體語言”、“氛圍帶動”、“正氣表達(dá)”、“形象如一”、“現(xiàn)場互動”、“情緒調(diào)動”、“學(xué)員收獲”等10個維度設(shè)計核心價值觀內(nèi)部講師考評標(biāo)準(zhǔn),要求中層經(jīng)理持證上崗。
第二步:做實(shí)――身體力行
第3招:出臺中層經(jīng)理踐行核心價值觀企業(yè)文化的“行動目錄”
對照中層經(jīng)理工作職責(zé)和日常工作場景,提煉該職位在踐行核心價值觀企業(yè)文化的落腳點(diǎn),制作“行動目錄”,并提示標(biāo)準(zhǔn)要求,使中層經(jīng)理有據(jù)可依。
第4招:公開行動承諾
要求中層經(jīng)理把踐行核心價值觀的信息貫徹到底。負(fù)責(zé)企業(yè)文化的職能部門召開專門正式會議,組織中層經(jīng)理人員宣讀《踐行企業(yè)核心價值觀承諾書》,簽字后張貼于個人單獨(dú)辦公室、部門辦公室、會議室、食堂、休息室等各常用區(qū)域。
第5招:用情景案例STAR結(jié)構(gòu)化工具提交結(jié)果
中層經(jīng)理每雙周提交自己在踐行核心價值觀的案例實(shí)錄,交代案例發(fā)生的情景(Situation) 、當(dāng)時的工作任務(wù)(Task)描述、展開了哪些活動(Action)以及取得了什么樣的效果(Result) 。
第三步:出彩――榜樣力量
第6招:將核心價值觀踐行活動納入中層經(jīng)理月度績效考核
人力資源部門針對“企業(yè)文化建設(shè)”這項任務(wù)提煉關(guān)鍵績效指標(biāo),指標(biāo)名稱為“核心價值觀執(zhí)行指數(shù)”,意思是指通過每月組織的民主評議,對各中層經(jīng)理提交的核心價值觀企業(yè)文化踐行活動的執(zhí)行力度進(jìn)行考核,并評議和選舉排名,從而取得的綜合排名的名次。這種考核方式被稱之為“強(qiáng)制百分比量化考核技術(shù)”,績效數(shù)據(jù)來源于民主評議表的統(tǒng)計與分析。
第7招:每季一星“企業(yè)文化”踐行榜樣宣傳
企業(yè)每個季度推出排行榜榜首的企業(yè)文化踐行明星的宣傳報道活動,榜樣宣傳的呈現(xiàn)方式,取用漫畫說主人公故事的生動方式,在辦公OA、各地辦公職場、公司刊物、微信群里全方位報道。
第四步:內(nèi)省――自我審視
第8招:運(yùn)用“自我檢核表”工具審視自我行為
對照核心價值觀的含義,結(jié)合每個中層經(jīng)理的職責(zé)分析出系列行為標(biāo)準(zhǔn)。每月月底,中層經(jīng)理對照“標(biāo)準(zhǔn)”逐條自我“檢核”;做到的條款勾選“是”,沒有做到的或者做不到位的勾選“否”。但,凡是勾選“是”的條款均要求經(jīng)得起別人“質(zhì)疑”的考驗。
第五步:蛻變――洗心革面
第9招:用“扒皮會”促成中層經(jīng)理“蛻變”
“扒皮會”就是中層經(jīng)理為了尋求在企業(yè)文化踐行活動中快速成長,而接受其他同事對其在核心價值觀文化中的表現(xiàn)給予客觀指點(diǎn)。讓同事指出其缺點(diǎn)和不足,同時將所有缺點(diǎn)記錄下來,日后用心改正,讓自己變得更加強(qiáng)大。
這幾年來,隨著企業(yè)文化構(gòu)建熱潮的加快,在山西省電力公司的正確指導(dǎo)和市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,國網(wǎng)晉城供電公司按照 “三思三晉”工作方式,全面推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”, 以“奉獻(xiàn)、責(zé)任、誠信、創(chuàng)新”核心價值觀為標(biāo)準(zhǔn),將企業(yè)文化建設(shè)貫穿日常工作的始終,努力建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的電網(wǎng)公司。構(gòu)建企業(yè)文化已經(jīng)成為了國網(wǎng)晉城供電公司的精神實(shí)質(zhì)。
一、做好三方面工作,為企業(yè)文化提供良好的土壤
第一,健全組織,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
國網(wǎng)晉城供電公司把企業(yè)文化建設(shè)提上重要日程,為保障領(lǐng)導(dǎo),成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,將企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合到一起,形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明晰、人人參與的局面,并印發(fā)了一系列關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施意見、開展主題實(shí)踐活動的實(shí)施方案等。能夠為企業(yè)文化建設(shè)明確了方向,提出了具體要求。
第二,廣泛宣傳,積極發(fā)動。
進(jìn)行宣傳能夠促進(jìn)企業(yè)文化的良好發(fā)展,通過借助簡報、宣傳欄、公司網(wǎng)站等媒介,大力宣傳企業(yè)文化,濃厚氛圍;印發(fā)《企業(yè)文化手冊》,并集中學(xué)習(xí),把企業(yè)使命、發(fā)展愿景以及公司的核心價值觀結(jié)合起來進(jìn)行大力宣揚(yáng),讓每個員工都知曉并深入領(lǐng)會公司的理念;組織開展學(xué)習(xí)解黎明等先進(jìn)人物的活動,用高尚的事跡感染員工。
第三,制定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核。
國網(wǎng)晉城供電公司把企業(yè)文化建設(shè)作為經(jīng)營業(yè)績的一項內(nèi)容納入到年度考核的范圍,制定考核標(biāo)準(zhǔn),明確職責(zé),定期對企業(yè)文化取得的效果進(jìn)行評定和獎懲,賦予企業(yè)文化具有“一票否決”的權(quán)力。如果一個單位的企業(yè)文化建設(shè)沒有采取有力措施,指標(biāo)不達(dá)標(biāo),就沒有機(jī)會評選為綜合先進(jìn)單位。
二、創(chuàng)新活動載體,提升員工文化修養(yǎng)
第一,依托文化載體,展現(xiàn)文化魅力。
以青年素質(zhì)、黨風(fēng)廉政、精神文明、中電書畫院太行創(chuàng)作基地等“四大基地”為中心,從不同角度、不同層面注重企業(yè)文化建設(shè);為陶冶員工的情操,建立了書畫、攝像等十一個文體協(xié)會;積極實(shí)施“雙培雙帶”,開辦“和諧創(chuàng)新”論壇,給員工創(chuàng)造展示魅力、實(shí)現(xiàn)價值的機(jī)會;公司始終秉承|“以人為本”的理念,愛護(hù)員工,關(guān)心他們的身心健康,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的相互促進(jìn),和諧發(fā)展。
第二,樹立典型引領(lǐng),形成帶動作用。
在過去的工作中,有許多同志有突出表現(xiàn),國網(wǎng)晉城供電公司注重樹立典型的帶頭作用,將在生產(chǎn)經(jīng)營、科技創(chuàng)新及其他工作中有較突出表現(xiàn)的同志作為先進(jìn)典型進(jìn)行重點(diǎn)培樹,先后有陳文剛、郭志軍、田瑞萍等一大批專業(yè)能手、骨干成為國家級、市級“勞動模范”、“技術(shù)能手”、“服務(wù)明星”等,推出了陳文剛勞模創(chuàng)新工作室等多個科技創(chuàng)新工作室,起到了良好的典型帶動作用。
第三,舉辦大型活動,積極宣傳企業(yè)文化。
在公司建立20周年之際,正趕上售電量超百億,抓住這一節(jié)點(diǎn),籌辦了首屆企業(yè)文化成果晚會;按照省公司“傳遞最美力量”主題活動要求,在改善員工文體設(shè)施的基礎(chǔ)上,連續(xù)五年舉辦了運(yùn)動會;當(dāng)建黨節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日時,舉辦形式多樣的活動,增強(qiáng)員工的凝聚力。
三、創(chuàng)建三種主題文化,提升企業(yè)整體素質(zhì)
第一,倡導(dǎo)忠誠文化,組建內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
企業(yè)文化的建設(shè)中應(yīng)當(dāng)重視忠誠教育,公司通過編印了《青春的足跡》、《忠誠企業(yè)的圣火》等,讓忠誠文化在無形中對員工產(chǎn)生積極影響;以“我是國家電網(wǎng)人”等為主題開展演講比賽,增強(qiáng)員工身為電網(wǎng)人的自豪感;組織技能比賽,讓員工們努力鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
第二,提升創(chuàng)新文化,加強(qiáng)成果建設(shè)。
國網(wǎng)晉城供電公司舉辦以“克盡職守、忠誠企業(yè)”為主題的創(chuàng)新活動,轉(zhuǎn)變員工的思維模式,突破自我,召開會,對創(chuàng)新成果進(jìn)行全面介紹,舉辦成果展,巡回展出優(yōu)秀成果,其中6項創(chuàng)新成果獲國家專利,15項成果獲得省公司獎勵,由員工創(chuàng)作的論文48篇論文刊發(fā)在省級以上雜志。
第三,推進(jìn)廉潔文化,優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體。
國網(wǎng)晉城供電公司以“三四三”(“三個陣地”創(chuàng)新載體,“四進(jìn)”活動凝心聚力、“三上”景觀烘托氣氛)活動為切入點(diǎn),利用一個月的時間集中宣傳廉政文化,采取觀看警示片、征集廉政春聯(lián)、聘請行風(fēng)監(jiān)督員、進(jìn)行問卷調(diào)查等形式,讓廣大干部職工誠信做人,廉潔行事。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;實(shí)踐;品牌文化
浙江浙能樂清發(fā)電有限責(zé)任公司(以下簡稱樂電公司)成立于2005年5月,位于中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江省溫州樂清市。公司現(xiàn)運(yùn)營著一期、二期共4臺燃煤發(fā)電機(jī)組,總裝機(jī)容量264萬千瓦,年發(fā)電量突破110億千瓦時,各項技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在同類型機(jī)組中位居前列。目前,公司在冊職工809人,其中黨員267人,下設(shè)6個黨支部。
多年來,樂電公司在抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和電力改革發(fā)展的同時,堅持把企I文化建設(shè)工作擺到突出的位置,并與企業(yè)中心工作同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真培育企業(yè)特色品牌文化,努力用文化的力量引領(lǐng)職工增強(qiáng)凝聚力和向心力,努力形成用文化建隊伍、用文化管企業(yè)、用文化促發(fā)展的文化強(qiáng)企理念和氛圍。
一、具體做法與實(shí)踐
(一)突出特色,注重融合,創(chuàng)新提煉文化理念。立足于“走在前列、全面發(fā)展”的總體要求,樂電公司以社會主義核心價值體系建設(shè)為核心,從公司基建之初的“快樂樂電,和諧樂電”企業(yè)文化,經(jīng)過運(yùn)營期的進(jìn)一步升華、創(chuàng)新,形成了“責(zé)任、精細(xì)、和諧”的特色品牌文化。1.打造“責(zé)任樂電”是構(gòu)建“和諧樂電”的基礎(chǔ)。一是企業(yè)對社會的責(zé)任,對社會提供合格電力產(chǎn)品,履行環(huán)保職責(zé),肩負(fù)安全生產(chǎn)等責(zé)任,是企業(yè)價值的最終體現(xiàn)。二是企業(yè)對員工的責(zé)任,企業(yè)有保護(hù)員工生命、健康和確保員工待遇等責(zé)任,有關(guān)注員工的工作、生活、成長與發(fā)展的義務(wù)。三是員工對企業(yè)的責(zé)任,員工應(yīng)該履行好崗位職責(zé),對企業(yè)負(fù)責(zé),努力發(fā)揮聰明才智,為企業(yè)進(jìn)步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。2.打造“精細(xì)樂電”是構(gòu)建“和諧樂電”的必要手段。現(xiàn)電企業(yè)尤其需要樹立精細(xì)化的理念,只有讓精細(xì)化精神滲透到每個部門、每個崗位、每個環(huán)節(jié),將精細(xì)化理念深入到每一位員工的思想和行動中,把每個細(xì)節(jié)的工作做細(xì)、做深、做透,才能最終夯實(shí)管理基礎(chǔ),提高公司的整體管理水平。3.構(gòu)建“和諧樂電”是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的目標(biāo)。構(gòu)建和諧企業(yè)既是保證社會穩(wěn)定和推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求,也是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部需求,是全體員工的共同愿景。構(gòu)建“和諧樂電”要堅持以人為本的管理理念,全心全意從職工的利益出發(fā),依靠廣大職工辦企業(yè),才能不斷推動企業(yè)健康和諧發(fā)展。
(二)凝心聚力,科學(xué)管理,大力推進(jìn)文化落地。1.注重頂層設(shè)計,建立健全企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制。樂電公司進(jìn)一步制定和完善公司企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度,制定企業(yè)文化五年發(fā)展規(guī)劃。成立企業(yè)文化建設(shè)相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),及時督察落實(shí)進(jìn)展情況,形成一套完整的工作程序,閉環(huán)管理,做到企業(yè)文化建設(shè)工作制度化、規(guī)范化、程序化、精細(xì)化。2.完善基礎(chǔ)設(shè)施,持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)。樂電公司始終將安全、文明生產(chǎn)工作放在首要位置,不斷推進(jìn)節(jié)能減排和科技創(chuàng)新,以雄厚的技術(shù)實(shí)力和先進(jìn)設(shè)備,持續(xù)做好廠區(qū)生態(tài)文明建設(shè)和維護(hù)工作。不斷優(yōu)化整合廠區(qū)環(huán)境文化整體設(shè)施,陸續(xù)啟用公司解說沙盤模型、“責(zé)任、精細(xì)、和諧”文化基石、企業(yè)文化展廳、廉政文化角、行政樓休閑書吧等公司企業(yè)文化標(biāo)志性設(shè)施,在廠區(qū)不同的功能區(qū)體現(xiàn)不同的特點(diǎn)和文化內(nèi)涵,突出作為樂清市愛國主義教育基地應(yīng)具備的文化資源。不斷優(yōu)化配置職工閱覽室、體育館、健身房、游泳館、足球場、網(wǎng)球場等文化陣地,組織開展豐富多彩的文化體育活動,努力形成健康向上的企業(yè)文化氛圍。3.統(tǒng)一提高認(rèn)識,牢牢把握職工“思想關(guān)”。日常工作中,樂電公司組織和抓好政治理論學(xué)習(xí),定期對職工開展時事教育、形勢任務(wù)教育、“價值觀”大討論等,幫助職工認(rèn)清形勢,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)激情和工作干勁。深化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作,及時掌握員工思想動態(tài),加強(qiáng)對熱點(diǎn)、敏感問題的引導(dǎo)。同時,充分發(fā)揮公司政研會的作用,探索思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的新路子、新方法。
(三)圍繞中心,深度宣傳,豐富拓展文化載體。1.有序推進(jìn)主題實(shí)踐活動。樂電公司結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際,每年制定一項貫穿全年的實(shí)踐活動,著力解決生產(chǎn)、管理、經(jīng)營方面存在的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步營造“講責(zé)任、比精細(xì)、創(chuàng)和諧”的良好氛圍,如2014年-2016年間,分別開展“管理提升年”“制度執(zhí)行年”“精細(xì)管理年”活動。2.創(chuàng)新開展特色專題活動。結(jié)合機(jī)組檢修開展的“檢修共建”活動,與周邊社區(qū)開展“企地共建促和諧”黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建,慶祝公司成立10周年的司慶等諸多形式多樣、特色鮮明的主題活動。3.努力提升宣傳工作內(nèi)涵。依托公司“一網(wǎng)一臺兩刊”(新聞中心、網(wǎng)絡(luò)電視臺、《浙能樂電》雜志、《樂清灣》雜志)、微信、微博等宣傳陣地做好解讀和宣傳,組織拍攝企業(yè)文化相關(guān)形象片、微視頻、微電影進(jìn)行展播,精心培育“責(zé)任、精細(xì)、和諧”品牌文化,提高廣大員工對文化理念的認(rèn)同度。
二、啟示
(一)企業(yè)文化要服務(wù)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化是推進(jìn)實(shí)施企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的文化力量,要緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際,統(tǒng)一思想,凝聚力量,激勵斗志,不斷為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)提供精神動力與文化支撐。
一、為什么要啟動企業(yè)文化項目
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),對于@@@公司具有重大的現(xiàn)實(shí)意義:
1、企業(yè)文化建設(shè)是不斷保持并擴(kuò)大競爭優(yōu)勢的需要
過去,市場競爭主要圍繞產(chǎn)品、價格、功能等方面展開;現(xiàn)在,競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)逐步過渡到品牌與服務(wù)上來;而不遠(yuǎn)的將來,競爭的核心將是企業(yè)文化的交鋒。技術(shù)、設(shè)備、甚至產(chǎn)品與服務(wù),都是競爭對手比較容易模仿的。惟有一流的企業(yè)文化以及用一流的企業(yè)文化武裝起來的員工,才是對手難以企及的,才是持續(xù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意,擴(kuò)大競爭優(yōu)勢的源泉。
2、企業(yè)文化建設(shè)是優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的需要
過去,我們的內(nèi)部管理主要從流程、規(guī)范、制度建設(shè)著手,并取得了較好的成績。但是,這些流程、規(guī)范、制度都屬于管理剛性的范疇,它們構(gòu)成的是一個按部就班、令行禁止的機(jī)械系統(tǒng)。機(jī)械系統(tǒng)具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,但缺乏靈活應(yīng)變的能力,更缺少創(chuàng)新的激情。只有剛性的管理,對于@@@公司而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就需要依靠精神層面、文化層面的管理手段,凝心聚力。
3、企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效渠道
僅僅依靠績效管理循環(huán),并不能解決戰(zhàn)略落地的全部問題。一個科學(xué)的、全面的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),一方面要依靠剛性的績效管理循環(huán),保證組織系統(tǒng)內(nèi)各個模塊、部件的正常運(yùn)行;另一方面,還要加強(qiáng)適應(yīng)戰(zhàn)略落地的企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)行之有效的企業(yè)文化管理。@@@公司已經(jīng)制定了今后一段時期的發(fā)展戰(zhàn)略。要確保這一戰(zhàn)略的落地,就要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)行之有效的企業(yè)文化管理。
4、企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的動力源泉
通過持續(xù)不斷的企業(yè)文化建設(shè),可以逐步改變員工個人的與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不相吻合,甚至相悖的價值觀念,提高他們的滿意度,培育他們的認(rèn)同感和歸屬感,建立起個人與組織之間相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系,使個人行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個組織有機(jī)地統(tǒng)一起來,形成合力;可以肅清組織內(nèi)固有的,與公司發(fā)展要求不相適應(yīng)的的不良文化現(xiàn)象,使組織機(jī)體的各個組成部分能夠?qū)崿F(xiàn)充分的協(xié)調(diào)合作,朝著同一方向前進(jìn),這些都是公司獲得持續(xù)發(fā)展的重要因素。
二、有關(guān)此次項目的組織與管理
1、為保證此次項目的順利開展,經(jīng)公司研究決定,成立以%%為主任、領(lǐng)導(dǎo)班子成員為組員的@@@公司企業(yè)文化建設(shè)委員會,其主要職責(zé)是:
(1)作為公司代表,聽取咨詢方的匯報,確認(rèn)咨詢方提出的企業(yè)文化成果;
(2)作為公司代表,評價咨詢方的工作,給予必要反饋;
(3)作為公司代表,決定給予咨詢方必要的支持(資料提供、后勤保障等等);
2、成立以副經(jīng)理xx為組長、人力資源部部長wxx為副組長的@@@公司企業(yè)文化項目對接組,其主要職責(zé)是:
(1)根據(jù)項目進(jìn)度安排,與咨詢小組密切配合,組織項目匯報和提供相關(guān)支持,并在每個成果匯報通過后簽字確認(rèn)項目成果的提交;
(2)安排3名專職人員全程參與項目,以了解文化項目的工作方法,為文化項目的落地打好基礎(chǔ);
(3)在每個文化成果成稿和定稿的過程中,與項目小組共同溝通探討,發(fā)揮集體智慧,保證文化成果的方向;
(4)具體負(fù)責(zé)資料提供、后勤保障等等。
項目對接組其他成員還包括:
綜合辦公室:qxx、qxx;
人力資源部:qxx、qxx;
宣傳部:qxx;
三、配合要求
公司其他各部門應(yīng)在項目管理委員會的統(tǒng)一部署下,密切配合咨詢方和項目對接組的要求,確保項目正常運(yùn)行,圓滿完成。
從當(dāng)前的實(shí)際情況看,我國企業(yè)文化建設(shè)雖然得到了社會各界和企業(yè)的廣泛關(guān)注,但在實(shí)際的操作過程中出現(xiàn)了不少的問題,影響了企業(yè)文化積極作用的發(fā)揮。因此,必須要結(jié)合財務(wù)管理的實(shí)際情況,采取針對性措施,提高企業(yè)文化對財務(wù)管理工作的積極作用。
1加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳,提高對財務(wù)管理的認(rèn)可
企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了提高企業(yè)的生命力,這與企業(yè)財務(wù)管理具有目標(biāo)的一致性。同樣對于財務(wù)管理工作而言,加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳工作能夠使財務(wù)管理工作更能得到企業(yè)的認(rèn)可。一是加強(qiáng)財務(wù)文化的傳播。財務(wù)文化是企業(yè)文化的重要內(nèi)容,是反映企業(yè)財務(wù)管理工作特點(diǎn)的綜合體現(xiàn),因此企業(yè)要將企業(yè)文化進(jìn)行細(xì)化,建立企業(yè)自身的財務(wù)文化,從而便于財務(wù)工作的開展。二是建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的財務(wù)文化。企業(yè)財務(wù)文化要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致,與企業(yè)財務(wù)管理工作細(xì)致、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笙嘟y(tǒng)一,突出財務(wù)管理的工作的特點(diǎn),為財務(wù)工作落實(shí)提高保障。三是提高財務(wù)管理工作的落實(shí)。通過企業(yè)文化的影響,提高落實(shí)財務(wù)管理工作的內(nèi)在動力,使企業(yè)相關(guān)部門、員工都能自覺地加入到落實(shí)財務(wù)管理制度的工作之中。
2塑造企業(yè)文化精髓,營造以人為本的企業(yè)環(huán)境
在企業(yè)活動中,要促進(jìn)和諧環(huán)境的建立,必須要有以人為本的思想觀念。在企業(yè)財務(wù)管理中,通過合理寬松的管理模式,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造力。在整個系統(tǒng)中,要以人為核心,展開激勵和約束相結(jié)合的方法,建立完整的機(jī)制。同樣,企業(yè)文化的建設(shè)也要樹立以人為本的思想,將人力資源的開發(fā)與利用作為企業(yè)工作的核心。通過企業(yè)文化的塑造,統(tǒng)一人的思想,通過財務(wù)管理工作的落實(shí)加強(qiáng)人力資源的管理,為其發(fā)展提供必要的支撐。
摘 要 國有企業(yè)基層工會工作對于企業(yè)文化建設(shè)具有重要意義。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),是當(dāng)前國有企業(yè)基層工作的重要內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)離不開職工的參與,基層工會的服務(wù)對象也是企業(yè)職工,本文將著重探討國有企業(yè)基層工會在企業(yè)文化建設(shè)中的促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 基層工會 文化建設(shè)
一、基層工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
企業(yè)文化性質(zhì)對企業(yè)文化建設(shè)具有決定性影響,而文化建設(shè)是在職工基礎(chǔ)上進(jìn)行的,需要職工的共同參與,具有一定群眾性,而群眾性也是基層工會的特性之一。
(一)凝聚力作用
工會對職工具有重要意義,是職工權(quán)力的反應(yīng)和需求的歸屬。在國有企業(yè)中,每個職工都有一種企業(yè)歸屬感,一種文化氛圍的親和感,工會就是將這種情感進(jìn)行集合和傳輸?shù)募~帶,把職工團(tuán)結(jié)在一起,形成企業(yè)的群體凝聚力。
(二)能動作用
工會有著得天獨(dú)厚的群眾基礎(chǔ),是最了解職工要求和意愿的,因此對職工來說,也是企業(yè)向心力和吸引力的源泉。工會能夠為職工著想,員工也就自然能夠回應(yīng)工會的相應(yīng)和號召,積極主動的參與到企業(yè)文化建設(shè)中,利用工會的能動優(yōu)勢,激勵員工的工作熱情和參與動力,引導(dǎo)職工行為。
(三)組織作用
工會能夠組織開展各種不同形式的文體教育活動,組織各類興趣協(xié)會,滿足員工的精神需求,使職工在各種健康有益的活動中感受到潛移默化的文化教育,在各種活動中灌輸企業(yè)丈化建設(shè)的理念。
(四)宣傳作用
工會的作用是弘揚(yáng)主旋律,通過樹立典型,對先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的評選表彰活動,宣傳他們的先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)他們身上所體現(xiàn)出的企業(yè)精神,陶冶職工的情操,引導(dǎo)員工樹立正確的人生追求和行為方式,培養(yǎng)共同的人生觀、價值觀。
二、基層工會如何發(fā)揮文化建設(shè)中的作用
為適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理模式,就要把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為一種長期戰(zhàn)略任務(wù),從思想上高度重視,在物質(zhì)和精力上舍得投入。具體來說,主要有以下幾個方面:
(一)以“以人為本”為中心
企業(yè)文化建設(shè)的途徑和辦法有很多,切入點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)也有所不同,工會要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用,要圍繞“以人為本”來開展工作,其精髓在于堅持“以人為本”的管理理念,致力于人的精神開發(fā)引導(dǎo),讓職工在企業(yè)感到被尊重、被關(guān)心、被理解、被愛護(hù)。
如關(guān)注企業(yè)內(nèi)的弱勢群體,建立幫扶機(jī)制和幫扶對象檔案,設(shè)立互助保障基金、扶貧幫困基金,幫助困難職工攻讀難關(guān),不讓一個員工掉隊等等。關(guān)心每個員工及其家庭生活,營造企業(yè)團(tuán)結(jié)、有愛、和諧的氛圍。如過節(jié)“送溫暖”、“防屠降溫”、家有高齡老人的“送愛心”、家有上大學(xué)的“送助學(xué)金”,用心、用情經(jīng)營好職工之家,讓職工感受到人家庭的溫暖。
(二)以宣傳教育為途徑
抓宣傳,搞好企業(yè)文化建設(shè),首光要讓員工了解企業(yè)義化建設(shè)的內(nèi)涵,向員工廣泛宣傳企業(yè)文化建設(shè)的意義。工會可以通過廠務(wù)網(wǎng)站、文化墻、文化長廊、企業(yè)畫冊、媒體宣傳,走出去參觀,請進(jìn)來學(xué)習(xí),擴(kuò)大企業(yè)的影響,宣傳企業(yè)形象,展現(xiàn)企業(yè)亮點(diǎn)、企業(yè)風(fēng)貌,從而擴(kuò)大企業(yè)知名度,謀求企業(yè)文化的輻射效應(yīng)。比如利用重大節(jié)日開辦文藝演出、唱黨歌。其次要大力宣傳勞動模范、先進(jìn)人物典型事跡,通過評選表彰先進(jìn)典型,來弘揚(yáng)正氣,注入正能量。
其次,要培養(yǎng)企業(yè)精神,提高員工素質(zhì),開展一系列系統(tǒng)教育很有必要。比如建立職工終身教育學(xué)校,為職工量身打造獨(dú)具特色的培訓(xùn)計劃;舉辦專業(yè)講座,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),技術(shù)練兵,普法學(xué)習(xí)等。把企業(yè)各種制度法規(guī)通過光盤介紹給員工,讓員工自覺樹立符合企業(yè)文化的自律意識,規(guī)范自己的行為。
(三)以文體活動為載體
工會依托主體鮮明,內(nèi)容豐富,形式多樣的文化活動為載體,開展群眾性文化體育活動。把生動活潑的文體活動與企業(yè)文化建設(shè)緊密聯(lián)系起來,寓教于樂。營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。在文體活動中培養(yǎng)職工高度自覺、符合規(guī)范的行為習(xí)慣,培育團(tuán)隊精神,有力的促進(jìn)了企業(yè)文化的普及和滲透。
工會要成立各種職工趣味性協(xié)會,豐富職工的業(yè)余文化生活,加大體育文化設(shè)施投入,如興建職工足球場、職工健身房和圖書館。工會組織開展一些主題讀書會,演講正文、猜燈謎,各種體育比賽等活動,這些活動生動,群眾喜聞樂見,愿意參加。通過落實(shí)這些活動,不斷擴(kuò)大中的參與面,增加活動人數(shù),把文娛活動融入企業(yè)文化建設(shè)中,使工會的功能作用在企業(yè)文化建設(shè)中得到廣泛發(fā)揮。
(四)以民主管理為手段
民主管理是調(diào)動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性的重要舉措,也是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效手段。而民主管理和民主監(jiān)督是工會組織的重要職責(zé),通過加強(qiáng)民主管理,提高職工的參政議政意識,增強(qiáng)職工的主人公責(zé)任感,發(fā)揮職工的聰明才智,為職工提供實(shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會。