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寫計劃書的格式范文【1】
ktv管理計劃書范文
一、管理部分:
KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上,進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立完上善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理:
做為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、財力資源進(jìn)行組織和管理,KTV做為服務(wù)性行業(yè),其特點是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進(jìn)行。
我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。
組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。
即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進(jìn)行合理、有效的設(shè)置,使現(xiàn)場的大小事情有人做, 有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人 員不致于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。
使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏, 總之,組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
(二)建立完善的規(guī)章制度:
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證,對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物質(zhì),營業(yè)目標(biāo)等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做。
另一方面著眼于細(xì)微處,就是制定具體的制度,如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
(三)現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理:
KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作。
現(xiàn)場工作主要分為三大部分:
第一:班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會,對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。
檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。
第二:班中的巡場工作,對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測,以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時注意營運中存在的問題,及時進(jìn)行解決、糾正。
第三:班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評估,總結(jié)經(jīng)驗,提出改進(jìn)方案,總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。
(四)企業(yè)文化建設(shè):
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。
為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾,如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)、海爾的真誠到永遠(yuǎn)、樂迪的健康、安全、歡樂等。
可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團(tuán)隊的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)等等。
總之,企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
二、經(jīng)營部分:
在做好內(nèi)部的管理工作的同時,做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場,去開拓市場,開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品,以提升場所的營業(yè)業(yè)績,創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營工作。
主要內(nèi)容為市場調(diào)查、市場營銷、塑造品牌。
(一)建立市場調(diào)查機(jī)制,進(jìn)行市場定位:
KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關(guān)閉,因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。
KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查,然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),做出趨勢預(yù)測,結(jié)合自身的實際情況進(jìn)行消費群體的這定位。
(二)確定目標(biāo)市場,采取有效的營銷策略:
不同的場所的情況有不同消費人群,主要是商務(wù)客人,自助KTV大多消費群,就算同為自助KTV也有不同的消費群體,如樂迪白天以學(xué)生客群為主,而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。
做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習(xí)慣等情況非常重要,這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略。
如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>
(三)導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng),創(chuàng)造品牌:
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象,突出優(yōu)勢,把好的一面展現(xiàn)消費者,讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。
這方面工作主要從三方面入手: ①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。
②視覺感受如:商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計等。
③行為方向:
a對內(nèi):員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。
b對外:市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。
總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè),建立本企業(yè)在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創(chuàng)造品牌。
經(jīng)營管理工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平,在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧,從事管理工作。
寫計劃書的格式范文【2】
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
經(jīng)年來,隨著中國的知名度的提高,越來越多的人開始關(guān)注中國的文化和發(fā)展,但是祖國境內(nèi)一直缺乏為小語種外國旅游者提供一體化現(xiàn)服務(wù)的公司,是很多小語種外國友人不能很好的領(lǐng)略中國的文化和山水。本公司針對國外的旅游者,提供一體化的周到服務(wù),是旅游者盡情享受中國的山水。
另一方面,本公司還接受國內(nèi)的旅游者,也是以周到的服務(wù)贏得顧客的信任。
市場概貌
隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
20**年中國旅游業(yè)依舊保持了較快增長,三大市場全面增長。全年共接待入境游客12494.21萬人次(其中入境過夜旅游人數(shù)達(dá)4991.34萬人次,比上年增長6.6%),實現(xiàn)國際旅游外匯收入339.49億美元,分別比上年增長3.9%和15.9%;國內(nèi)旅游人數(shù)13.94億人次,收入6230億元人民幣,分別比上年增長15.0%和17.9%;中國公民出境人數(shù)達(dá)到3452.36萬人次,比上年增長11.3%;旅游業(yè)總收入8935億元人民幣,比上年增長16.3%,相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的4.27%。20**年,是中國xx規(guī)劃的第一年。第一年的這一發(fā)展態(tài)勢,無疑是xx期間中國國內(nèi)旅游發(fā)展的一個良好開端。
20**年1-11月,中國主要城市接待旅游人數(shù)為39970340人次,與上年同期相比增長了13.37%。其中接待外國游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳門同胞722831人次,接待臺灣同胞4740206人次。20**年1-11月,中國入境游客中外國人人數(shù)為23938139人。其中,入境舉行會議或商務(wù)活動的為6434616人,入境觀光旅游的為12049859人,探親訪友的為72866人,入境的服務(wù)員工為2122858人,其他入境人數(shù)為3257940人。
作為國民經(jīng)濟(jì)的新興行業(yè),中國旅游業(yè)在發(fā)展初期就明確了開發(fā)建設(shè)的基本方針。一方面堅持對外開放,廣泛吸引海內(nèi)外各界資金;另一方面,充分利用社會資源,鼓勵國家、集體、個人投資建設(shè)旅游項目。這種開放的投資方針推動了中國旅游投資市場的活躍和旅游接待能力的提高,為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展創(chuàng)造了條件。盡管中國旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問題和障礙,特別是旅游業(yè)管理體制和投資機(jī)制的市場化程度較低,但總體上看,中國旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢。
未來10年間,中國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長速度,其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長,企業(yè)/政府旅游的增長速度將達(dá)到10.9%,到20xx年,中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。到20xx年中國旅游總收入占gdp的比例將從20xx年的5.44%達(dá)到8%。因此,作為六大新興消費熱點行業(yè)之一的旅游行業(yè),在今后幾年內(nèi)將存在重大的投資機(jī)會。
行業(yè)分析
受國際金融危機(jī)影響,我國旅游業(yè)也出現(xiàn)下滑,面對危機(jī)和困難,中國國家旅游局按照中央政府的統(tǒng)一部署,堅定信心,迎難而上,已經(jīng)并將采取一系列措施,積極應(yīng)對旅游業(yè)所面臨的復(fù)雜形勢。
據(jù)介紹,這些措施主要包括:
一是抓住機(jī)遇,吸引各類資金,加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施,特別是公共服務(wù)設(shè)施的投入。
二是大力發(fā)展國內(nèi)旅游,推動開發(fā)一批高水準(zhǔn)的旅游景區(qū),開發(fā)一批旅游休閑度假產(chǎn)品,促進(jìn)國內(nèi)旅游消費。
三是積極開展國際合作,與世界各國和地區(qū),與包括世界旅游組織在內(nèi)的各國際旅游組織廣泛開展交流合作,促進(jìn)客源互送,實現(xiàn)合作共贏。
四是促進(jìn)旅游行業(yè)自身能力建設(shè),推進(jìn)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新,增強(qiáng)全行業(yè)應(yīng)對危機(jī)和抗擊風(fēng)險的能力,全面提高旅游行業(yè)的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效益。
五是進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序,保持從業(yè)人員隊伍穩(wěn)定。在行業(yè)分析中,應(yīng)該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容.
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
以外國旅游者為主,兼顧中國旅游者
由于近年來,雖然中國的旅游業(yè)發(fā)展很快,但是對國外的小語種游客有很大的限制,缺乏專業(yè)的小語種旅游公司,本公司一體化的營業(yè)宗旨,為小語種的外國友人提供方便的旅游環(huán)境和愉快的旅游經(jīng)歷。
主要為旅游者提供一體化的服務(wù)為目標(biāo)。
人員及組織結(jié)構(gòu)
主要包括:英語,韓語,日語,德語,西班牙語,俄語,法語的翻譯各一名
在公司的初期:包括各種翻譯各一名,一個導(dǎo)游知識比較熟練并且精通相關(guān)法律的人,一個組織能力比較好的助手兼會計;
發(fā)展的中期:增加翻譯官的數(shù)量及質(zhì)量,建立自己的培訓(xùn)基地;建立一個打造特色的企業(yè)文化的機(jī)構(gòu);建立專門的財務(wù)管理系統(tǒng)。
發(fā)展的后期:找一些專業(yè)的人士,幫助建立專業(yè)化的公司制度。
市場預(yù)測
應(yīng)包括以下內(nèi)容:
根據(jù)許多小語種人出了那么多的錢,卻玩不好的抱怨,這種一體化的服務(wù)方式肯定會受到熱烈歡迎的;而且現(xiàn)在從事小語種旅游業(yè)的人并不是特別多,也不是特別的專業(yè),因此競爭壓力不太大,有足夠的空間發(fā)展自己的公司,肯定會是公司在上市之后不久就會有自己的社會地位和社會基礎(chǔ)。而且是以外國游客為主的,可以結(jié)合國外的旅游公司,容易贏得資金和支持。
營銷策略
由于本公司上市以后,以國外旅游者為主,因此營銷策略網(wǎng)絡(luò)為主要手段。
1,聯(lián)系國外這些國家的知名網(wǎng)絡(luò),在其網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的旅游宗旨和旅游優(yōu)勢;
2,推出自己的特色博客,一博客的形式吸引游客;
3,在國內(nèi)的旅游網(wǎng)上定期發(fā)表自己的一些旅游內(nèi)容,拉住國內(nèi)的游客。
對市場錯誤的認(rèn)識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
財務(wù)規(guī)劃
5年內(nèi)要的組織費用:5萬元;工資:20萬元;場地租用及產(chǎn)品宣傳:8萬元;
5年內(nèi)的盈利:國內(nèi)游客收入:8萬元;國外游客收入:16萬元。
風(fēng)險與風(fēng)險管理
由于公司剛剛上市,肯定會存在很多的問題,比如人脈,資金,這需要自己承擔(dān)資金的問題,并且還要積極聯(lián)系相關(guān)的人才,擴(kuò)充自己的世界。雖然有很大的風(fēng)險,可以通過合伙經(jīng)營的方式降低自己的風(fēng)險。
如果可能,會在五年之內(nèi)基本穩(wěn)定自己的公司,但這需要很大的努力。同時要不斷地從同行中尋求自己的知心合伙人,一起創(chuàng)業(yè)。
如果失敗的話,可能會有10萬元左右的經(jīng)濟(jì)損失和五年的時間損失,這都是很大的損失!
如果成功的話,就繼續(xù)做,夸大公司的規(guī)模,并且時期合理化程度逐步提高。
不出意外的話,公司有很好的發(fā)展前景的,但到了后期,隨著人們對這一細(xì)分環(huán)節(jié)的認(rèn)識,這個行業(yè)的競爭會越來越大的,
檢查
可以從以下幾個方面加以檢查:
(1)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗。
(2)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示了你有能力償還借款。
(3)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場分析。
(4)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否容易被投資者所領(lǐng)會。創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實的。
(5)你的創(chuàng)業(yè)計劃書中是否有計劃摘要并放在了最前面,計劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)計劃書的封面,投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣,計劃摘要應(yīng)寫得引人入勝。
(6)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否在文法上全部正確。
關(guān)鍵詞:校園文化;企業(yè)文化;素質(zhì)教育;高職院校
作者簡介:劉紅月(1979-),男,安徽潁上人,健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程學(xué)院,講師,工程師;李志輝(1984-),男,江蘇邳州人,健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程學(xué)院,助教。(江蘇太倉215411)
基金項目:本文系2009年江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項目“構(gòu)建企業(yè)文化素養(yǎng)融入高職生素質(zhì)教育模式的實踐研究”(09SJD880012)的階段性研究成果。
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)07-0025-02
隨著高職素質(zhì)教育的提倡和發(fā)展,越來越多的高校意識到將企業(yè)文化素養(yǎng)融入高職素質(zhì)教育模式的重要性,企業(yè)文化在校園文化中扮演著重要的角色。校園文化與企業(yè)文化之間的互融、互動、互惠逐漸成為高職素質(zhì)教育的一部分。因此,探索企業(yè)文化融入高職素質(zhì)教育模式的實現(xiàn)方式顯得尤為必要。
一、企業(yè)文化素養(yǎng)融入高職素質(zhì)教育模式的必要性
《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16 號)文件中指出:“要針對高等職業(yè)院校學(xué)生的特點,培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性,教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念,提高學(xué)習(xí)能力,學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊協(xié)作,提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力?!蔽募锌梢钥闯觯呗氃盒5陌l(fā)展視野必須向企業(yè)延伸,培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)需要的文化和素質(zhì)。因此,高職院校校園文化活動也有必要圍繞企業(yè)文化氛圍的營造而提升。
1.企業(yè)文化素養(yǎng)融進(jìn)高職素質(zhì)教育模式是社會和市場的需要
面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,高職院校迫切需要改變教育思路,培養(yǎng)符合社會和企業(yè)要求的現(xiàn)代職業(yè)人,要求學(xué)生在踏上工作崗位之前具備現(xiàn)代職業(yè)人意識和基礎(chǔ)技能。這就要求學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的過程中,通過各種途徑,貫徹和滲透現(xiàn)代職業(yè)人相關(guān)內(nèi)容。社會文化素養(yǎng)的提升需要具備較高素質(zhì)的社會人,要求高職院校在將學(xué)生送上社會之前培養(yǎng)其良好的素養(yǎng)。通過企業(yè)文化的教育可以達(dá)到這樣的目的。
2.企業(yè)文化素養(yǎng)融進(jìn)高職素質(zhì)教育模式是高職教育特色化的需要
高職教育由規(guī)?;l(fā)展到重內(nèi)涵、講特色的發(fā)展階段,只有走特色發(fā)展之路才能保證高職院校的長久發(fā)展。高職院校的專業(yè)特色、課程特色、管理特色、服務(wù)特色等各個方面需要特色校園文化作支撐。高職院校只有融入優(yōu)秀企業(yè)核心價值觀,吸收優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化才能形成獨特的獨具特色的校園文化。
二、高職院校企業(yè)文化素養(yǎng)融入高職素質(zhì)教育模式的途徑
1.企業(yè)文化進(jìn)課堂
為培養(yǎng)學(xué)生具備諸如團(tuán)隊精神、合作意識、以人為本、商務(wù)禮儀、5S管理、創(chuàng)新意識等優(yōu)秀員工需要具備的優(yōu)秀品質(zhì),開設(shè)“現(xiàn)代職業(yè)人”課程,通過課堂教學(xué)過程引導(dǎo)學(xué)生意會企業(yè)文化精髓。另一方面,為引入優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)的制度文化,特開設(shè)ISO9000 質(zhì)量認(rèn)證課程并提供ISO9000考試認(rèn)證考試體系。與此同時,其他科目教師在教學(xué)過程中貫徹企業(yè)管理制度,約束學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化的滲透。相關(guān)課程的開設(shè)必將引導(dǎo)學(xué)生向優(yōu)秀企業(yè)文化要求的方向發(fā)展,必將促進(jìn)高職院校企業(yè)文化的創(chuàng)建,同時對于高職院校打造有別于其他院校的品牌校園文化具有重要作用。
2.企業(yè)文化進(jìn)學(xué)生管理工作
對學(xué)生干部的選拔、考核和管理嚴(yán)格按照企業(yè)人事管理和考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。建立學(xué)生干部檔案庫,完善其資料。建立學(xué)生會值班制度,隨時服務(wù)學(xué)生。對學(xué)生干部進(jìn)行出勤等條目的考核,并與“優(yōu)秀學(xué)生干部”的評選掛鉤。年終考核按照“德、能、勤、績、廉”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,為進(jìn)一步保證公平公正,進(jìn)行民主測評,聽取群眾意見。學(xué)生會舉辦各類活動,嚴(yán)格遵照流程審批,要求學(xué)生嚴(yán)格填寫特定表格,如計劃書、經(jīng)費審批表等,鍛煉學(xué)生常用辦公文書的使用能力。對學(xué)生的管理嚴(yán)格遵照學(xué)生手冊執(zhí)行,按照德育學(xué)分手冊對學(xué)生進(jìn)行德育成績考評,確保公平公正。
3.企業(yè)文化進(jìn)宿舍
宿舍區(qū)作為學(xué)生日常生活的地方,接觸的頻率最大,是進(jìn)行企業(yè)文化宣傳和踐行的最好場所。宿舍衛(wèi)生考核5S的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,指導(dǎo)學(xué)生在生活中養(yǎng)成5S的優(yōu)良生活習(xí)慣。定期舉行宿舍長會議,對宿舍中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和反省,以便改良。對于表現(xiàn)突出的宿舍集體給予精神和物質(zhì)的獎勵,鼓勵其再接再厲,發(fā)揮榜樣作用,力求做到反復(fù)總結(jié)、不斷提升。在宿舍區(qū)和宿舍中,合理布置企業(yè)文化宣傳標(biāo)語,進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳工作。
4.企業(yè)文化進(jìn)實訓(xùn)基地
建立校企合作生產(chǎn)實訓(xùn)基地,聘請企業(yè)管理和技術(shù)人員進(jìn)行管理和指導(dǎo),嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。生產(chǎn)實訓(xùn)基地布置按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,學(xué)生身處其中,切身體會5S的具體含義。與此同時,學(xué)生在生產(chǎn)實訓(xùn)基地工作的過程中可以鍛煉職業(yè)禮儀、著裝禮儀、溝通技巧等職業(yè)技能,并熟稔部分企業(yè)法則,為以后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
5.企業(yè)文化研修社的建立與開展
成立企業(yè)文化研修社,招收對企業(yè)文化感興趣并愿意踐行的同學(xué)加入其中,定期聘請專業(yè)老師或成功人士舉辦各位活動,如研討、演講、座談等,促使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)文化內(nèi)涵,并引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)生、生活中貫徹運用,從中受益。
6.企業(yè)文化進(jìn)定崗實習(xí)
為加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié),學(xué)生在大三學(xué)年,進(jìn)入建立校企合作關(guān)系的企業(yè)進(jìn)行實地生產(chǎn)實習(xí)。學(xué)生在定崗實習(xí)期間,學(xué)院派出專職教師進(jìn)行理論知識的跟蹤指導(dǎo),并協(xié)同就業(yè)輔導(dǎo)員對其進(jìn)行心理上、職業(yè)態(tài)度等方面的引導(dǎo)。企業(yè)委派生產(chǎn)組長、拉長等員工,作為學(xué)生在企業(yè)的老師,對學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)技能上的培訓(xùn)和指導(dǎo),力求學(xué)生在工作崗位上有所收獲,不斷成長。校企合作定崗實習(xí)教學(xué)模式的實施彌補(bǔ)了學(xué)生動手能力的不足,促進(jìn)了職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度的形成,為把學(xué)生培養(yǎng)成符合職業(yè)院校培養(yǎng)目標(biāo)的人才打下了堅實的基礎(chǔ)。
7.三個素質(zhì)包的教育模式創(chuàng)新
為迎合社會需求,把學(xué)生培養(yǎng)成為具備現(xiàn)代職業(yè)人意識和能力的合格職業(yè)人,高職院校設(shè)立三個素質(zhì)包課程,分門別類、有針對性地對學(xué)生進(jìn)行能力和意識的培養(yǎng)。
(1)職業(yè)素質(zhì)包。高職院校學(xué)生的職業(yè)意識和能力的培養(yǎng)至關(guān)重要,關(guān)系到學(xué)生職業(yè)意識的形成和職業(yè)技能的養(yǎng)成。學(xué)校通過相關(guān)課程的開設(shè)將職業(yè)理念、職業(yè)意識、職業(yè)技能融入其中,通過課堂講授、文體活動開展、主題班會、宣傳標(biāo)語等手段潛移默化感染學(xué)生。如開展職業(yè)禮儀的主題班會,引導(dǎo)學(xué)生在與人交往的過程中,注意個人言行舉止,向合格職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)靠近。
(2)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)包。學(xué)生不可避免地會面向社會需求發(fā)展,可以選擇就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。學(xué)校有義務(wù)也有必要在學(xué)生在校期間培養(yǎng)其就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的相關(guān)技巧、能力。通過廣泛的宣傳,鼓勵學(xué)生參與學(xué)校舉辦的各類就業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)技能大賽,在參與的過程中掌握就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的相關(guān)能力,為以后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)活動做鋪墊。
(3)技能培養(yǎng)素質(zhì)包。每個專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該具備相關(guān)專業(yè)技能,掌握相關(guān)專業(yè)的相關(guān)設(shè)備的基本操作技巧。高職院校各專業(yè)舉辦相應(yīng)的技能考試,獲取相關(guān)技能證書的同時培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
8.企業(yè)文化進(jìn)體驗式培訓(xùn)
體驗式培訓(xùn)是一種比較有效并且具有深刻影響力的培訓(xùn)方式。如學(xué)習(xí)游泳、學(xué)習(xí)腳踏車,親身體驗就會深刻得終身不忘。高職院校開展各式各樣的體驗式培訓(xùn),在體驗式培訓(xùn)中讓學(xué)生感悟團(tuán)隊精神、領(lǐng)導(dǎo)能力等職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)的重要性與必要性,掌握融入團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)他人的技能。以班級為單位開展體驗式培養(yǎng),擴(kuò)大體驗式培訓(xùn)的受眾面,使學(xué)生全面受益。
三、企業(yè)文化素養(yǎng)融入高職素質(zhì)教育模式的注意事項
1.學(xué)生層面
高職院校學(xué)生多是20歲的青春少年,有著自己的夢想和想法,喜歡天馬行空、無拘無束。企業(yè)文化恰恰倡導(dǎo)的是在規(guī)章制度之內(nèi)行事,這無疑給企業(yè)文化在校園中的實施帶來了挑戰(zhàn)。此外,學(xué)生進(jìn)入學(xué)校,定位自己的學(xué)生角色,企業(yè)文化要求學(xué)生以現(xiàn)代職業(yè)人即員工的身份要求自己,如何解決這兩個角色之間的矛盾便是學(xué)校迫切需要解決的問題。在企業(yè)文化貫徹實施過程中,應(yīng)該小火慢燉、循序漸進(jìn),不能急功近利,否則會適得其反。
2.教師層面
高職院校的很多教師是從學(xué)校畢業(yè)之后直接邁入教師崗位,對企業(yè)文化知之甚少,沒有親身體驗,很容易犯紙上談兵的錯誤。教師在向?qū)W生傳達(dá)企業(yè)文化的同時,應(yīng)該增加和企業(yè)接觸的機(jī)會,到企業(yè)參與鍛煉。親身體會優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,學(xué)以致用,再把所學(xué)的感悟教授給學(xué)生。
3.學(xué)校層面
企業(yè)文化素養(yǎng)是需要在學(xué)生精神層面進(jìn)行貫徹和滲透,不是一蹴而就的事情,需要進(jìn)行大面積的推廣和宣傳,潛移默化地感染學(xué)生。高職院校需要積極跟上時代需求,定期更換企業(yè)文化宣傳標(biāo)語。此外,面對高校教師實踐少的現(xiàn)狀,應(yīng)該鼓勵并提供機(jī)會讓教師到企業(yè)參與鍛煉,提高教師企業(yè)文化素養(yǎng)。此外,學(xué)校應(yīng)該積極聯(lián)系優(yōu)秀企業(yè)參與到學(xué)校的教學(xué)管理中來,定期到學(xué)校開展講座和研討會,避免企業(yè)文化書面化。
四、結(jié)束語
高職院校要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高技能應(yīng)用型人才,面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,有必要促使學(xué)生在校期間便掌握現(xiàn)代職業(yè)人的基本意識和技能,實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無縫對接。在企業(yè)文化素養(yǎng)融入高職素質(zhì)教育模式過程中獲得了些許的收獲,也遇到了一些意想不到的問題,但這不能成為阻礙企業(yè)文化素養(yǎng)進(jìn)校園的原因。企業(yè)文化素養(yǎng)融進(jìn)高職素質(zhì)教育模式有著很大的發(fā)展空間,勢在必行。
參考文獻(xiàn):
[1]劉祖凱.建設(shè)高職特色的校園文化構(gòu)建和諧校園[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2008,(8).
[2]馮萍.論校園文化與企業(yè)文化的銜接[J].泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2008,(4).
關(guān)鍵詞:以人為本 企業(yè)管理 企業(yè)管理制度
0 引言
人是社會的根本,是歷史的創(chuàng)造者,也是推動社會進(jìn)步的決定性力量?,F(xiàn)代企業(yè)管理的要求就是充分肯定人的創(chuàng)造成果,一切以人為核心,一切以人為本,一切以人為目的,充分發(fā)揮人的創(chuàng)造才能,激發(fā)人的創(chuàng)業(yè)激情,使每個人都成為企業(yè)的主體,以積極的態(tài)度來開創(chuàng)企業(yè)和自身的美好前景。
1 現(xiàn)代企業(yè)管理以人為本的必要性
做好現(xiàn)代企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和前提就是要堅持以人為本。企業(yè)實現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理,是由我國社會主義性質(zhì)所決定的,是保證企業(yè)在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)中茁壯成長的關(guān)鍵所在,是提高企業(yè)駕馭市場能力、增強(qiáng)企業(yè)活力與生機(jī)的法寶,同時也是廣大員工企業(yè)主體地位的重要體現(xiàn)。所以我們要充分認(rèn)識到現(xiàn)代企業(yè)以人為本管理的重要性。傳統(tǒng)的發(fā)展觀以物化為主,即以物為中心論英雄、排名次;而科學(xué)的發(fā)展觀則是以人為本,即以人為中心開展工作,把人、人才放在第一位,作為“第一資源”,尊重之、關(guān)受之、依靠之,真正把人做為衡量發(fā)展與否、發(fā)展快慢的核心要素。一切工作,特別是管理工作的方方面面、點點滴滴,真正體現(xiàn)出以人為本,使人處于相對的自由狀態(tài),而不是像機(jī)械設(shè)備那樣完全被控制,進(jìn)而激發(fā)員工彰顯最大活力、迸發(fā)巨大潛能。管理工作的一個特殊任務(wù),不僅是造成一個“生產(chǎn)統(tǒng)一體”,使這個“統(tǒng)一體”的生產(chǎn)力比它的各個組成部分的生產(chǎn)力的總和更大,而是為了更好地激勵、指揮和組織生產(chǎn)“統(tǒng)一體”的員工去做好自己的工作,生產(chǎn)制造出質(zhì)量最優(yōu)、成本最低的產(chǎn)品和服務(wù),并能對市場需求做出最迅速的反應(yīng)。也就是要通過員工自身努力,消耗較少的時間、人力、物力、財力,生產(chǎn)制造出最少缺陷的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需要。
2 加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理的策略
2.1 現(xiàn)代企業(yè)管理要重視以人為本的思想
傳統(tǒng)管理理論是以物為中心,以追求利潤最大化為最終目標(biāo),完全忽視人的因素,在管理上著迷于鐵的紀(jì)律、絕對服從和至高無上的權(quán)威,勞資之間變成了純粹的雇傭與被雇傭關(guān)系。21世紀(jì)企業(yè)的競爭是科技與人才的競爭,在企業(yè)文化建設(shè)中,要把精力投向人,大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位,物在第二位。應(yīng)該尊重人的思想,在一個企業(yè)里,要能聽到不同的聲音,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來的沖擊,這樣才能讓這個企業(yè)保持活力,也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力?;萜瘴幕31蝗朔Q為“hp way”(惠普之道)。相信、尊重個人,尊重員工被放到首要位置。摩托羅拉公司的企業(yè)價值觀是:尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴(yán),開誠布公,讓每位員工直接參與對話,使他們有機(jī)會與公司同心同德,發(fā)揮出各自最大的潛能。同時,企業(yè)要轉(zhuǎn)化制度,真正使管理工作的重心由“物”轉(zhuǎn)為企業(yè)的各個環(huán)節(jié),特別是生產(chǎn)現(xiàn)場。以激勵、關(guān)心為重,尊重員工的價值和能力,挖掘他們蘊含的潛能,保持員工勞動實踐和實踐能力的可持續(xù)性,從而真正做到與時俱進(jìn),使員工能摒棄企業(yè)過去那種以物質(zhì)和能量的高消耗、低產(chǎn)出和排放大量廢棄物為特征的傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝,轉(zhuǎn)向低消耗、高產(chǎn)出和廢棄物還原利用的生態(tài)工藝,實現(xiàn)真正意義上的社會生產(chǎn)方式由資源攫取型向深層次的資源再生的轉(zhuǎn)移。實現(xiàn)對員工真誠關(guān)懷與嚴(yán)格管理的高度統(tǒng)一。
2.2 建立與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相適應(yīng)的企業(yè)薪酬制度,留住企業(yè)有用人才
逐步建立市場機(jī)制調(diào)節(jié)、企業(yè)自主分配、職工民主參與、政府監(jiān)控指導(dǎo)的企業(yè)薪酬制度。對有突出貢獻(xiàn)的專家和人才,一方面通過各種媒體廣泛宣傳他們的事跡,提高知名度,擴(kuò)大社會影響力,大力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會氛圍;另一方面,積極協(xié)調(diào),切實解決他們工作中存在的實際困難,解除后顧之憂,幫助他們安心工作,努力創(chuàng)造鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的用才環(huán)境。
以某企業(yè)為例,為提高人才隊伍的整體素質(zhì),激發(fā)學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的熱情,暢通人才成長渠道,從而營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好企業(yè)氛圍,該企業(yè)堅持“業(yè)績導(dǎo)向”,按照“業(yè)績薪酬分配向關(guān)鍵崗位、一線艱苦崗位傾斜”的原則,制定《薪酬與業(yè)績考核掛鉤實施細(xì)則》、《原油產(chǎn)量考核實施細(xì)則》等制度,從考核方式、考核指標(biāo)、獎勵系數(shù)、兌現(xiàn)方式等方面進(jìn)行了調(diào)整。鼓勵生產(chǎn)單位制訂本單位切實可行的考核實施細(xì)則,做好業(yè)績薪酬的再分配,形成了廠、作業(yè)區(qū)、井區(qū)三級考核體系,一線員工收益明顯增長,得到了基層擁護(hù),員工生產(chǎn)積極性持續(xù)高漲;采取網(wǎng)絡(luò)、媒體、畫冊等多種形式,廣泛宣傳技術(shù)帶頭人取得的技術(shù)成果,多渠道提高技術(shù)帶頭人的知名度。在發(fā)展激勵方面,對優(yōu)秀的技術(shù)帶頭人,優(yōu)先考慮職稱晉級、職務(wù)晉升、外出培訓(xùn)等待遇,并作為今后公司技術(shù)專家的后備推薦人選,拓寬技術(shù)人才發(fā)展通道;提高生產(chǎn)班組高技能崗位待遇,完善職業(yè)通道,激勵走技能成才的道路。另外,還設(shè)置了“穩(wěn)定和諧獎”、“生產(chǎn)組織獎”、“人工效率獎”、“素質(zhì)提升獎”等單項獎勵,通過開展常態(tài)化、周期性的競賽比武,促進(jìn)了各專業(yè)崗位生產(chǎn)技能人員素質(zhì)的全面提升,激發(fā)了生產(chǎn)技能人員學(xué)知識、練技藝、比水平的主動性和積極性。
2.3 以人為本,完善企業(yè)員工考評方法
首先,采用科學(xué)合理的考評方法,引進(jìn)新的測評工具,對員工進(jìn)行全面考評??己朔譃槟甓瓤己撕腿粘?己?。年度考核每年一次,日常考核每季一次。各崗位人員績效考核的直接責(zé)任人為其直接上級,人力資源部依據(jù)本規(guī)程提供技術(shù)支持和服務(wù)。個人崗位描述由上級提前制定,在工作實踐中根據(jù)具體情況要不斷修正,修正條款附在原文件后,雙方簽字并報人力資源部備案??己藢ο笤谥苯由霞壍闹笇?dǎo)下,根據(jù)崗位要求和上級部門的年度工作目標(biāo)和任務(wù)計劃擬定《個人年度目標(biāo)計劃書》,經(jīng)直接上級審定簽字后成為崗位年度績效考核的重要依據(jù)。《個人年度目標(biāo)計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。考核按照《個人年度目標(biāo)計劃書》,根據(jù)不同時期工作重點和工作任務(wù)變化情況擬定《個人季度目標(biāo)計劃書》,經(jīng)直接上級審定簽字后成為日??己说闹匾罁?jù)?!秱€人季度目標(biāo)計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。在考核期內(nèi),如有重要工作任務(wù)和目標(biāo)變化,考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內(nèi)。同時,要進(jìn)一步優(yōu)化人才環(huán)境。發(fā)展企業(yè)經(jīng)營管理人才評價機(jī)構(gòu),深化收入分配制度改革。建立健全重實績、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵機(jī)制。企業(yè)可根據(jù)實際情況采取經(jīng)營者持股、風(fēng)險抵押經(jīng)營和期股、期權(quán)獎勵等多種分配方式進(jìn)行分配,充分調(diào)動企業(yè)經(jīng)營管理者的積極性。認(rèn)真抓好企業(yè)經(jīng)營管理者健康工程的落實,進(jìn)一步強(qiáng)化精神激勵。
3 結(jié)語
總之,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,我們一定要以人為本,善待員工也就是善待自己,讓員工和企業(yè)一起共同成長、共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
每逢佳節(jié)倍思親,中秋,一個團(tuán)圓的日子,一個中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)。為了宣揚頌揚中華民族的傳統(tǒng)文化,豐富員工的精神物質(zhì)生活,增強(qiáng)凝聚力和員工歸宿感,更好地體現(xiàn)我公司大家庭般的和諧氛圍。
1、讓員工過上一個愉快的中秋,并在活動的過程中感受到企業(yè)大家庭的氛圍。
2、加強(qiáng)員工內(nèi)部的溝通,讓員工充分的展現(xiàn)自我,在晚會的過程中認(rèn)知自我及對企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
3、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動,讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺下交流。
4、有效的利用活動的過程及其宣傳策略,進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)文化內(nèi)涵,讓大家感受到集團(tuán)的發(fā)展和進(jìn)步。
【一】晚會主題
20xx年9月27日(星期日)為農(nóng)歷中秋節(jié),中秋晚會在前一(營銷方案策劃書)周周一~周五其中一天舉行,屆時以同一個中秋節(jié),同一個家為主題,營造歡樂和諧,與時俱進(jìn)的公司氣氛。
【二】晚會籌備
一、籌備日程表
前期籌備: 8月1日8月29日
節(jié)目單制作: 晚會舉辦前一天(具體待定)
晚會道具采購: 晚會舉辦前兩天
會場布置: 晚會當(dāng)日上午
二、晚會籌備部門
晚會總負(fù)責(zé)人:
第一組:節(jié)目策劃組 負(fù)責(zé)人:
任務(wù):
a、完成節(jié)目篩選工作;
b、編輯出節(jié)目單報禮儀組存?zhèn)?
c、準(zhǔn)備好主持人的形象設(shè)計及臺詞;
20xx中秋晚會活動策劃方案20xx中秋晚會活動策劃方案
第二組:禮儀組 負(fù)責(zé)人:
任務(wù): a、晚會之前準(zhǔn)備好會場服務(wù)物品,如節(jié)目單、礦泉水、禮品等。
b、頒獎禮儀人員的落實及走臺的排練。
第三組:燈光音樂組 負(fù)責(zé)人:
任務(wù):a、落實舞臺燈光、音箱等設(shè)備正常運轉(zhuǎn),及一切后勤保障問題。
b、負(fù)責(zé)演員演出時音樂的播放及燈光要求。
c、DV相機(jī)的落實,組織正常拍攝工作(員工有備可自行提供)。
第四組:舞臺布置組 負(fù)責(zé)人:
任務(wù): a、晚會開始前座椅的擺放,各座位的落實。
b、舞臺布置及會場布置。
第五組:紀(jì)律劇務(wù)組 負(fù)責(zé)人員:
任務(wù): a、協(xié)助道具組安裝相關(guān)設(shè)備及舞臺布置
b、維持晚會現(xiàn)場秩序,處理會場緊急情況
c、演員演出時所需道具的擺放。
d、供其他項目組緊急調(diào)派,協(xié)助其他項目組完成工作,保證晚會取得圓滿成功。
【三】節(jié)目征集通知
與晚會開始前一月開始征集,8月1日~8月29日,邊征集節(jié)目邊彩排。
【四】晚會地點
【五】晚會時間
9月日9月日(暫定)
【六】晚會后期工作
書面總結(jié)、照片分發(fā)、晚會情況、經(jīng)費匯報公開。
【七】經(jīng)費支出
1、 晚會舞臺布置、燈光、攝影等:5000元
2、 碟片、照片洗印費:100元
3、 主席臺飲料、水果:200元
4、 中秋晚會紀(jì)念品:預(yù)計10元/人,計7000元
5、 游戲環(huán)節(jié)獎品:500~1000元
6、 化妝品、演出服,以自備為原則 共計:約 元
【八】應(yīng)急預(yù)案及注意事項
1、本次晚會舉辦各環(huán)節(jié)必須遵紀(jì)守法,內(nèi)容要健康向上,達(dá)到主題要求。
2、參與者須接受活動組織者的統(tǒng)一指揮,嚴(yán)密組織,分工協(xié)作,精心實施。
3、本次活動要求組織者和參與者之間應(yīng)相互配合、相互支持,保障晚會各環(huán)節(jié)順利完成。
20xx中秋晚會活動策劃方案策劃書 策劃方案
4、遇到各類突發(fā)問題,有關(guān)方面應(yīng)本著相互理解的原則,友好協(xié)商解決。
5、各晚會籌備組成員應(yīng)認(rèn)真對待自己所承擔(dān)的每一項任務(wù),耐心處理面臨的工作,協(xié)助晚會籌備組其他部門的工作,主動幫助他們完成應(yīng)該負(fù)責(zé)的項目。
6、晚會當(dāng)晚各環(huán)節(jié)責(zé)任分清,如果活動中出現(xiàn)各種自己不能解決的突發(fā)性問題,請找活動負(fù)責(zé)人。
7、負(fù)責(zé)人在尚未開展自己的工作或完成自己的工作時,請自覺參加其他負(fù)責(zé)人的工作以加快整體工作進(jìn)程。
【備】獎品禮品設(shè)置(擬選)
1、 獎品選擇
保溫杯 廣告衫 廣告?zhèn)?記事本 臺燈 筆筒 小家電 皮夾 球拍 背包腰包挎包等
2、禮品選擇
鑰匙扣 廣告筆 鼠標(biāo)墊 環(huán)保袋 零錢包 手機(jī)掛件等
甲方:________有限公司
電話:
乙方:
身份證號碼:
甲方聘用乙方成為________有限公司(以下簡稱甲方)系列化產(chǎn)品及企業(yè)文化理念傳播的正式業(yè)務(wù)人員,就聘用事宜,雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1、 雙方本著真誠合作,共謀發(fā)展的原則,友好協(xié)商共同訂立本協(xié)議。
2、 乙方須為具備法定年齡,年滿18周歲系法律允許從事銷售工作的合法公民,如境外人員必須持有合法有效的身份證件。
3、 乙方須提供準(zhǔn)確的個人資料,如實認(rèn)真填寫甲方的會員申請表,并辦理甲方相關(guān)手續(xù),經(jīng)甲方核實無誤后方可成為甲方業(yè)務(wù)人員,取得會員卡一張,并獲得銷售獎勵編碼。
4、 乙方須詳細(xì)閱讀本協(xié)議并了解甲方的一切相關(guān)規(guī)定,對甲方的經(jīng)營理念須有較高的認(rèn)知度及忠誠度,并自愿維護(hù)和遵守甲方的一切規(guī)章制度。
5、 甲方按乙方銷售業(yè)績的大小給予不同的獎勵,詳見《會員市場消費計劃書》,并按其規(guī)定發(fā)放獎金,甲方不承擔(dān)乙方其它任何費用。
6、 如乙方直接開拓甲方區(qū)域管理中心或服務(wù)站,甲方均給予乙方一次性獎勵,按各聯(lián)盟店在公司首次進(jìn)貨pv值給予的獎勵,個人所得稅由乙方自行負(fù)責(zé)。
7、 為便于乙方拓展市場,甲方須向乙方提供有效的證件及公司宣傳資料、公司系列化產(chǎn)品的詳細(xì)說明書,并配合乙方作好銷售服務(wù)工作。
8、 乙方可享用甲方提供的各種促銷方案、促銷品、招商政策及各項獎勵政策,并接受甲方專業(yè)化市場培訓(xùn),營銷心態(tài)、技巧、理念等課程培訓(xùn)。
9、 乙方有責(zé)任為甲方收集并分析當(dāng)?shù)氐氖袌鲂畔ⅲ⒓皶r準(zhǔn)確的提供給甲方。
10、甲、乙雙方必須遵守國家勞動部門及法律的相關(guān)規(guī)定,不能作違法亂紀(jì)的行為,并嚴(yán)格執(zhí)行甲方的市場保護(hù)政策,嚴(yán)禁惡意降價、抬價、擾亂市場,否則甲方將取消乙方資格。
11、如乙方個人資料有任何更改,應(yīng)及時通知甲方,否則由此而造成的乙方業(yè)績收入減少或未能取到獎金等損失均由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān)。
12、如因不可抗拒力、不可預(yù)測因素造成公司不能正常運作時,甲方當(dāng)盡力補(bǔ)救,但不承擔(dān)任何責(zé)任。
13、以上條款如有未盡事宜,雙方可協(xié)商而定。
14、本協(xié)議有效期為一年,期滿后可續(xù)簽。
15、本協(xié)議一式叁份,甲方、乙方及當(dāng)?shù)芈?lián)盟店各執(zhí)一份,自簽字后生效,并具有同等法律效力。
甲方:________有限公司乙方簽字:
關(guān)鍵詞: 獨立學(xué)院 班級管理 企業(yè)化
獨立學(xué)院以新機(jī)制、新模式激活辦學(xué)資源,其紅紅火火的發(fā)展勢頭成為高教戰(zhàn)線一道亮麗的風(fēng)景,如何使其長久不衰,是擺在我們面前的一項課題。獨立學(xué)院學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、心理等方面具有自身的特殊性。高等教育不同于學(xué)生以往所接受的教育,其目的是將學(xué)生培養(yǎng)成將來能夠走向社會、融入社會的高級人才。但是,從單純的學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變需要一個過程。如何使學(xué)生能夠盡快適應(yīng)社會、完成角色變換是高等教育必須面對的一個問題。在班級管理過程中可以借鑒現(xiàn)代管理學(xué)中的某些方式方法來進(jìn)行學(xué)生管理,一方面利于對學(xué)生的管理,另一方面也利于學(xué)生的社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)和提高。
1.獨立學(xué)院班級企業(yè)化管理概述
班級管理是學(xué)校管理的組成部分,學(xué)校管理的滯后必然制約班級管理的發(fā)展。目前獨立學(xué)院教師和班主任的素質(zhì)參差不齊,管理理論和管理水平偏低,這些因素決定了班級管理必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)管理,也決定了學(xué)院制造的“產(chǎn)品”(學(xué)生)不能更好地適應(yīng)社會的需求,有可能被社會所淘汰。伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,學(xué)校辦學(xué)迅速與市場接軌。獨立學(xué)院如何培養(yǎng)出“適銷對路”的應(yīng)用型人才和高素質(zhì)的勞動者已經(jīng)成為決定獨立學(xué)院發(fā)展和命運的關(guān)鍵性問題。獨立學(xué)院的辦學(xué)要面向市場,要考慮社會需求,所培養(yǎng)的學(xué)生最終都要走向社會,走向企業(yè)。班級管理企業(yè)化是通過借鑒企業(yè)管理中的部分先進(jìn)理念,創(chuàng)造和模擬企業(yè)情境,培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和團(tuán)隊協(xié)作精神,以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。目前學(xué)校管理的內(nèi)容,有的停留在科學(xué)管理階段,有的帶有政府管理的影子,也有的是當(dāng)代先進(jìn)管理思想的折射。企業(yè)是營利性的,學(xué)校是公益性的,學(xué)校的產(chǎn)品是特殊的。[1]因此,獨立學(xué)院班級企業(yè)化管理是一種趨勢,只有這樣才能夠更好地使學(xué)生適應(yīng)將來企業(yè)的需求。
2.建立班級企業(yè)化管理的模式[2]
一個班級就是一個企業(yè),學(xué)生就是員工,各個班級干部就是企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo),班長則是企業(yè)的CEO,而教師的角色相當(dāng)于董事。這樣一個企業(yè)以學(xué)習(xí)為主要產(chǎn)品,整體的成績代表全企業(yè)的業(yè)績。我們可以從以下幾個方面入手,對這個企業(yè)進(jìn)行管理,如下圖所示:
2.1管理層的選拔、任命及考核。
當(dāng)一個公司(班級)剛剛組建時,如何從許許多多陌生的面孔中選拔出一個CEO(班長)是一項考驗董事(教師)判斷力的工作。首先,閱讀簡歷――有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;其次,面試――根據(jù)語言交流和細(xì)節(jié)觀察進(jìn)行進(jìn)一步的了解;最后,暫定人選――通過試用確定他的去留。對于中層干部,可以進(jìn)行較長時間的考察,同時要求試用期中的CEO直接去接觸他們。在一段時間后,由CEO提名,董事會審查確定。在進(jìn)行完干部的選拔和任命后將不斷地對他們進(jìn)行考察。例如,可以通知CEO某某時間將去檢查工作。只需將這個消息傳達(dá)給他,其他的工作就要靠他自己去安排。當(dāng)檢查過程中出現(xiàn)問題時,直接找到主管干部(生活委員)指出問題――我們不需要他的解釋,只需要他在下次能夠改正,那么他如何做到(是全部親力親為,或是只在一旁指手畫腳,或是能夠發(fā)動全體員工共同努力來完成),不是靠我們的親身指導(dǎo),而是要他自己去領(lǐng)悟、踐行乃至于總結(jié)。經(jīng)過幾輪后,會通過其他方面了解他們的表現(xiàn),根據(jù)其表現(xiàn)對他們的能力進(jìn)行審核,督促他們提高。對于沒有進(jìn)步的干部,指出錯誤然后撤職。對于表現(xiàn)好的普通員工,給予適當(dāng)?shù)莫剟?,并提供一定的發(fā)展空間。
2.2基本部門的設(shè)置與管理(如圖)。
我們將企業(yè)(班級)分成5部門進(jìn)行管理(如上圖),每個部門都有自己參與企業(yè)(班級)管理和活動的主要職能,班長作為班級的最高管理者。各部門的負(fù)責(zé)人由企業(yè)(班級)管理層根據(jù)具體情況確定。每個部門都有自己的職能和職責(zé),都與企業(yè)(班級)整體發(fā)展息息相關(guān),每學(xué)期末根據(jù)本學(xué)期的學(xué)習(xí)、生活和企業(yè)(班級)工作完成情況進(jìn)行評分,并根據(jù)實際的情況進(jìn)行獎勵。
2.2.1各部門明確各自具體的責(zé)任。[3]
2.2.1.1組織部
負(fù)責(zé)班級的各種黨團(tuán)生活,積極倡導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)黨團(tuán)的相關(guān)資料,促進(jìn)同學(xué)之間的交流,組織班級活動工作,協(xié)助班委各成員開展日常工作,記錄會議內(nèi)容。
2.2.1.2學(xué)習(xí)部
全面負(fù)責(zé)班級的學(xué)習(xí)工作,開展各項學(xué)習(xí)活動,配合班級其他工作等。
2.2.1.3生活部
負(fù)責(zé)班級生活信息,困難生檔案的整理及調(diào)查工作,班費管理,宿舍、教室衛(wèi)生情況監(jiān)督,協(xié)調(diào)班內(nèi)其他工作等。
2.2.1.4宣傳部
負(fù)責(zé)班級的宣傳工作,保持與其他班級的聯(lián)系,并將班級的知名度擴(kuò)大到學(xué)院,參加班級各項活動和工作的宣傳。
2.2.1.5文體部
負(fù)責(zé)開展班級文藝及體育活動。
2.2.2制定班級詳細(xì)的評分細(xì)則,分為個人和部門兩方面。
2.2.2.1個人
1)入黨積極分子(每人次加2分)。
2)獎學(xué)金獲得者(每人次加5分)。
3)文藝、體育(院級比賽獲前六名,逐次加分,第一名加6分,第二名加5分……;系級比賽獲前三名,逐次加分,第一名加3分,第二名加2分……)。
4)在院報上發(fā)表文章(每篇加4分)。
5)參加科研或競賽取得名次(每項加8分)。
6)文明寢室成員(校級每人次加3分,未得到系級的每人次扣2分)。
7)掛課者(補(bǔ)考通過,每科扣2分;補(bǔ)考未過或未補(bǔ)考,每科扣4分)。
8)被全院通報批評者(每人次扣6分)。
9)英語通過三級(加5分);通過四級(加10);通過六級(加15)。
10)獲得院級評優(yōu)評先者(每項加8分)。
2.2.2.2部門
1)各部門完成相應(yīng)的活動任務(wù)(如體育部完成體育活動的安排),視完成情況依次加分。
2)每支部可獨立申報院/系級活動計劃(院級通過后加15分,系級加10分)。
注:①學(xué)習(xí)部要制定學(xué)期目標(biāo),期終達(dá)成目標(biāo)(加10分)。
②學(xué)院有活動/申報活動通過,部門承辦(加15分)。
3)活動開始前兩周遞交活動計劃書,活動結(jié)束后一周內(nèi)遞交活動總結(jié)書(未在規(guī)定時間內(nèi)上交,每部扣5分)。
4)活動未按計劃完成(扣3分)。
5)期終每部上交工作總結(jié)(未交扣5分)。
6)值班:以部門輪流,可派部員去。若輔導(dǎo)員不在,要打電話聯(lián)系(未去扣5分);當(dāng)天輪值班委要通知下一位班委(未通知扣5分)。
最后為班級建立每學(xué)期的任務(wù)目標(biāo),以及樹立一個以學(xué)年為單位的總體目標(biāo),并以圖表形式貼在每個宿舍中以激勵班級同學(xué)努力前進(jìn)。
3.企業(yè)(班級)建設(shè)的指導(dǎo)思想
3.1企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的引入[4]。
當(dāng)今社會企業(yè)的競爭就是智慧的競爭,任何一個成功的企業(yè)都有自己的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué);同樣,任何一個優(yōu)秀的班級都有獨樹一幟的班級優(yōu)勢,并形成了特有的班級個性。企業(yè)的決策人是為了打造公司品牌,班級的管理者是為了提升班級的形象。在班級管理中借鑒成功企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)不僅能縮短掌握班級管理經(jīng)驗的時間,而且能打造班級特色文化,提升班級形象,對學(xué)生成材的培養(yǎng)也具有深遠(yuǎn)意義。比如在班級管理中注意學(xué)生團(tuán)隊精神的培養(yǎng)就可以借鑒美國惠普公司的“鄰桌原則”,教育學(xué)生在團(tuán)隊中學(xué)會扮演良師益友的角色,給別人提供力所能及的幫助,與同伴群策群力解決問題;在鍛煉學(xué)生適應(yīng)能力時,可以借鑒日本大榮公司的“人才盤點”,在不同的時間給每個學(xué)生不同的舞臺展示自己,鍛煉自己,完善自己。
3.2建立企業(yè)(班級)文化,創(chuàng)立品牌。
班級管理中必須注重學(xué)風(fēng)的建設(shè),恰似企業(yè)管理中企業(yè)文化的建立。一個好的企業(yè),必有良好的企業(yè)文化。例如,中國的海爾集團(tuán)的企業(yè)文化是一種典型的圖利型文化――企業(yè)的每一個員工必須時刻為做好本職工作而努力,否則的話將被無情地淘汰。而在班級提高成績是學(xué)生的首要任務(wù),要想獲得額外的嘉獎,就必須成為學(xué)生中的佼佼者??己俗罱K歸于一個數(shù)字,內(nèi)涵卻包括了方方面面。在班集體中建立一種良好的氛圍,使班級里的每個成員都能明確他們要做些什么,這能夠使班級形成一種積極向上的合力,形成班級特有的風(fēng)格,從而促進(jìn)整體中的每一個成員健康的成長。
企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)就是建設(shè)屬于自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化一經(jīng)形成,不易改變,這對整個企業(yè)的發(fā)展將有巨大的推動作用,班級管理中的班風(fēng)同樣也是如此,它對全班學(xué)生形成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成正確的人生觀,有一種無形卻強(qiáng)有力的推動作用。良好班風(fēng)的建立必然要經(jīng)過一個引導(dǎo)、形成、發(fā)展、變化的逐步穩(wěn)定的過程。班主任要能夠根據(jù)本班的特點制定階段目標(biāo),并實現(xiàn)目標(biāo)。首先,按照學(xué)校的統(tǒng)一部署,制定班集體發(fā)展的大方向。其次,抓好新生入學(xué)這個班風(fēng)形成的關(guān)鍵時期,形成良好的班風(fēng)。這個時期,可以從全面、迅速了解學(xué)生入手,狠抓學(xué)生品質(zhì),抓校規(guī)遵守,抓學(xué)風(fēng),抓角色轉(zhuǎn)換,制定相應(yīng)的管理目標(biāo),并一步一步實現(xiàn)目標(biāo)。最后,隨著班級的發(fā)展要時刻加強(qiáng)對良好班風(fēng)的鞏固,不同時期,班主任要結(jié)合本班實際和特點,制定出操作性強(qiáng)的學(xué)期計劃,通過學(xué)生干部的協(xié)助完成計劃,直到讓學(xué)生達(dá)成既定的培養(yǎng)目標(biāo),合格地走出學(xué)校,為社會所需。
4.鍛煉處理問題能力,以適應(yīng)社會
通過班級的企業(yè)化管理,使學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)分析與處理問題的能力。在辦事過程中,首先要分清這樣四類事情:緊急且重要的事、緊急但不重要的事、重要但不緊急的事和既不重要也不緊急的事。只有分清了這四類事情,分別對待,才能夠更好地完成各項工作。舉個簡單的例子,明天就要考試了,那么考試就是緊急且重要的事,其他一切就該為考試服務(wù)。另外,如何處理學(xué)習(xí)與班級工作、學(xué)生會工作之間的關(guān)系,在工作中應(yīng)該注意些什么問題,作為一名普通學(xué)生,以及作為一名班級(學(xué)生會),都應(yīng)做到哪些,應(yīng)該如何做好干部,都是學(xué)生即將面臨的社會問題的縮影。因此,如果在學(xué)校期間我們能夠通過正確的引導(dǎo)和潛移默化的影響,培養(yǎng)學(xué)生主動、認(rèn)真、有條不紊地完成接受的工作任務(wù)和應(yīng)該完成的工作任務(wù),那么,當(dāng)他們踏上工作崗位時就不會手足無措,不會無從下手了。
5.結(jié)論
班級學(xué)生管理與企業(yè)員工管理最大的區(qū)別是沒有直接與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,在面對一些事件的處理上也沒有社會上的勾心斗角。但是,學(xué)生終究要走出校門,成為企業(yè)員工。如果我們能夠在其在校學(xué)習(xí)期間將社會的一些方面直接展現(xiàn)在他們面前,并適時地將其中的一些概念性問題解釋給他們,那么他們就相當(dāng)于提前接觸到了社會,這無疑將大大地提高學(xué)生將來的社會生存能力。
參考文獻(xiàn):
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[2]欒坤.以現(xiàn)代企業(yè)管理的模式進(jìn)行學(xué)生管理[J].科技信息,2007:148.
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一,項目背景
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著"美好",特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。
二,公司項目策化
1.提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2.公司目標(biāo)
立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中.創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當(dāng)模式成功后,
以ASP的形式在分站推廣.經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場.
三,經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生.該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,在湖北各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點,將來逐步擴(kuò)大市場,以中國地質(zhì)大學(xué)為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費者,而最新
的統(tǒng)計表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的.
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份.由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.
⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.
⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.
3.目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.
四,經(jīng)營策略
1.小組成員:
黃金金(組長) 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)
蔣文敏 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃
李 鑫 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃
王 鵬 主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析
2.營銷策略分析
2.1
品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.
2.2
價格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3
促銷策略
⑴宣傳策略
利用學(xué)校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.
⑵服務(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
③設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).
2.4
渠道建設(shè)
就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見.
3.網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場.
2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍.宣傳內(nèi)容包括:
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出.
⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.
⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎活動,中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款.
⑸在宣傳當(dāng)天,請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等.
五,營銷效果預(yù)測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上.
2.支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付.
3.訂貨方式
E-MAIL定單,直接進(jìn)入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購.
4.客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要達(dá)到這一點卻很困難。
六,經(jīng)營成本預(yù)估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計需要人民幣2萬元左右.從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
七,系統(tǒng)開發(fā)計劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站.當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實時測試.系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求.
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo),策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊.
八,項目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目標(biāo),運營機(jī)制,項目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃.另外,在
系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,公司也結(jié)合我國的實際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識,做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝??ㄆ?電話傳情等并且制定了合理的價位.與此同時,我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之.在網(wǎng)站設(shè)計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香.我們相信,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善!
投資計劃書范文2一、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營宗旨和理念
明月西餐廳的經(jīng)營宗旨為:“著意求新,以客為尊”,經(jīng)營理念為“極意營造幽雅、舒適、休閑之氣氛,融匯西方餐館美食”。
二、市場定位
1.選址方面:明月西餐廳位于學(xué)院的美食街內(nèi),與連串的快餐店連在一起,但都作為美食街唯一的西餐廳.與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.格調(diào)方面:西餐廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受,力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境,引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念,向崇尚自然、追求健康
方面轉(zhuǎn)變。
3.校園市場環(huán)境方面:校園經(jīng)濟(jì)的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,消費者也是很單純的消費,相對外部市場競爭要小,個體經(jīng)營單純,以小投資為主,服務(wù)于在校大學(xué)生。
服務(wù)于學(xué)生,應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先,要吸引學(xué)生的注意目光,讓他們能在最短的時間來光顧本店,所運用的營銷方法是多種途徑的;其次,是怎樣達(dá)到以下營銷效果
潛在客戶
現(xiàn)實客戶
滿意客戶
美譽度100
所運用的營銷方法也是多種多樣的。
4.SWTO分析
學(xué)院現(xiàn)有一萬三千幾個師生,調(diào)查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%,正因如此,飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。消費對象比例圖如下:
同時在校院里經(jīng)營西餐廳的SWTO分析圖如下:
S:美食街附近是男生宿舍最聚中的地方,偶爾去美食街的人占了全師生65.8%
W:大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣了到快餐和學(xué)校所設(shè)的飯?zhí)镁筒?,對于西餐廳來說不那么的習(xí)慣,但資料表明對西餐廳有興趣嘗試的占了38.2%
O:現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境,而適合明月西餐廳設(shè)計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境,這可表明了,明月西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。
T:美食街有眾多快餐店和學(xué)校內(nèi)有五間飯?zhí)?/p>
三.管理理念
1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.
2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
3營造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性.
4.公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干
。
四.產(chǎn)品介紹
以西式扒類為主,結(jié)合快餐、中西燉湯、中西式局飯、皇牌主食套餐,小食天地、美顏甜品、水吧飲料等來滿足消費者的需求:
1.推出皇牌主食套餐,經(jīng)濟(jì)實惠,例如:泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞?、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷?,各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂),最適合校園情侶品味。
2.西餐結(jié)合快餐
例如:扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。
3.美顏甜品
例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等,最適合愛美的女大學(xué)生品嘗。
4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲,熱飲,點心、沙拉等
例如:現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。
五、市場營銷策略
1.品牌策略:
“明月西餐廳”這個店名易記,易讀,好聽。“明月”一詞可以
營造典雅的個性氛圍傳播快捷,符合目標(biāo)市場消費者的消費需求。
而且招牌的字體設(shè)計要美觀大方,要具有獨特性;易吸引人的注意。
2.價格策略:
(1)主要走中低檔價格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。
(2)針對消費者比較價格的心理,將同類食品有意識地分檔,形成價格系列,使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次,得到選購“滿足”。
3.促銷策略
(1)西餐廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況,比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別,在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計劃和方案,在實施計劃的過程中,通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格,樹立起鮮明的企業(yè)形象。
(2)為迎合本餐廳的經(jīng)營宗旨為:“著意求新”, 促銷戰(zhàn)略中應(yīng)包含以下4方面:
A.求新:我國的西餐廳不但歷史久遠(yuǎn),而且品種豐富,已初步形成了高、中、低檔的格局,沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒,可謂五花八門,一應(yīng)俱全,但都是多年一層不變的老面孔,消費者對此缺少新鮮感,尤其是文化品味太低,跟不上發(fā)展的潮流,因此,要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章,增強(qiáng)其吸引力。
B.求變:過去20年,人們以能解決溫飽為主,而今天人們則以營養(yǎng)和享受為主,所以,西餐廳也要以變應(yīng)變,在工藝、烹調(diào)、配料上求變來滿足人們的口味,一變天地寬,這樣才能牢牢抓住消費者,以拓展西餐廳業(yè)市場空間。
C.求奇:要在求新和求變的基礎(chǔ)上求奇,同樣一個商品,變換一個新名詞就能贏得消費者的青睞,我們應(yīng)該從國外餅干、水果等進(jìn)入中國市場時的新名詞而受到啟發(fā),同時,求奇,還表現(xiàn)在西餐廳結(jié)合上取長補(bǔ)短,用洋西餐廳的技術(shù)改造中式西餐廳,也可以用傳統(tǒng)的中國工藝嫁接洋西餐廳,做到出奇制勝。
D.求特:這個特,就是中國特色的特色西餐廳?;赝袊鞑蛷d絕大多數(shù)是“一人一把號,各吹各的調(diào)”,固守一塊陣地,老死不相往來,結(jié)果是誰也做不大快上“蛋糕”,有的甚至失傳或萎縮了,因此,要盡快選擇幾個特色西餐廳,上規(guī)模,拓市場,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,打造特色品牌,搶占名牌制高點。
(3)促銷策略中的宣傳策略走低成本,高產(chǎn)出方式,印刷宣傳品。分宿舍發(fā)放,采用密集戰(zhàn)略,同時利用學(xué)校廣播站,宣傳欄免費宣傳.
六、實施方案
1.按照直營店的實施情況來執(zhí)行:
我們初期的實施方案主要也是按照直營店的實施情況來執(zhí)行。單店的選址將會通過嚴(yán)格的市場調(diào)研和細(xì)密的市場分析及謹(jǐn)慎的作業(yè)態(tài)度來操作,開業(yè)前規(guī)劃,經(jīng)營地考察從潛在消費分析,門店規(guī)劃,營業(yè)點圈邊消費水平,市場競爭狀況做科學(xué)評估,預(yù)測開業(yè)后的經(jīng)營狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員均以到位,其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓(xùn)。層次定位在10-20元的人均消費,創(chuàng)業(yè)初期計劃所需資金為10萬人民幣。
2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達(dá)到本店經(jīng)營理念的推廣。
3.人員與制度
1) 店長
店長負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時接受學(xué)校的監(jiān)督,做好西餐廳與學(xué)校的交流工作.
工作內(nèi)容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行.代表西餐廳與學(xué)校進(jìn)行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作.
2) 行政人事
主要職責(zé):人員到職與離職的相關(guān)辦理,各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理,員工請假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計作業(yè)。
3) 廚師
對廚師的要求很高,他必須有靈活的腦子,在每一周都能變一個化樣的特色,來吸引顧客。
4)服務(wù)員
以禮待客,遵守制度,積極進(jìn)取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生。
投資計劃書范文3一.投資項目:
投入兵力: --萬元預(yù)計投資回報:--% = --萬元 投資風(fēng)險: --% = --萬元投資期限:預(yù)計--日左右
二.參與理由: (從基本面,技術(shù)面等方面分析說明)
如技術(shù)面買入理由:
1、主力低位箱體窄幅震蕩吸籌,底部量能明顯堆積;
2、日線周線各項技術(shù)指標(biāo)發(fā)生多極共振,低位金叉形成買點;
3、放量突破箱體上沿壓力位,均線多頭排列從新形成上升趨勢;
4、主力刻意深幅打壓無量跌停隨后快速啟動放量漲停拉高建倉;
賣出理由:
1、日線周線各項指標(biāo)多極共振日線周線各項技術(shù),高位死叉形成賣點;
2、股價高位橫盤寬幅震蕩,主力明顯出貨,甚至高位巨量拉漲停出貨;
3、放巨量后股價連續(xù)破位快速反轉(zhuǎn)向下,均線空頭排列形成下降趨勢;
三.投資策略:
選股思路:
1、穩(wěn)健選股思路:
一是選擇估值合理的熱門股,向下調(diào)整的空間小,是規(guī)避風(fēng)險最佳防御品種.
2、激進(jìn)選股思路:持續(xù)下跌的炒賣品種短線反彈能有較好收益,但追漲風(fēng)險較大,逢低介入,反彈就出局。
四.資金管理
資金管理是指資金的配置策略,以合理的風(fēng)險控制來贏得持續(xù)獲取利潤的空間。從實踐來看,主要包括以下內(nèi)容:
合理選擇入市時機(jī),設(shè)定頭寸規(guī)模,確定獲利和虧損的限度;
整個風(fēng)險承擔(dān),風(fēng)險暴露程度,風(fēng)險程度,何時該更積極地承擔(dān)風(fēng)險,特定時刻所能夠承擔(dān)的最大風(fēng)險等;
如何進(jìn)行加倉,何時應(yīng)該認(rèn)賠平倉,投資組合的設(shè)計,多樣化的安排等。
五.風(fēng)險控制和實戰(zhàn)保護(hù)
投資額必須限制在全部資本的80%以內(nèi)。設(shè)置保護(hù)性止損指令.
在任何個股上所投入的總資金必須限制在總資本的50%以內(nèi).
在任何單個最大總虧損金額必須限制在總資本的5%以內(nèi)。
交易的規(guī)模控制在能承受的損失范圍之內(nèi)。當(dāng)交易獲利時,保護(hù)贏得的利潤。
六.投資紀(jì)律
嚴(yán)格的資金管理,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)分析,嚴(yán)肅的操盤作風(fēng);
獨立思考逆向思維,主動止損操作主動空倉休息,耐心等待大盤下 跌后的機(jī)會。
投資計劃書范文4一、創(chuàng)業(yè)者的情況
創(chuàng)業(yè)者的情況:
姓名:文洪彬;性別:男;已婚;出生年月:19--年11月26日;家?。褐貞c市渝中區(qū)華一路--;屬:失業(yè)人員;
創(chuàng)業(yè)及工作經(jīng)歷:
1、19--年7月-19--年3月分別在渝北區(qū)(原江北縣)稅務(wù)局和江北區(qū)稅務(wù)分局(1994務(wù)年4月后分配在江北區(qū)地稅局)工作;
2、19--年4月-20--年5月在廣州、深圳兩地經(jīng)商(A.中汽南方商貿(mào)有限公司:負(fù)責(zé)進(jìn)口汽車及零配件等經(jīng)營銷售工作,職務(wù):經(jīng)理;B.深圳裕祥隆發(fā)展有限公司:負(fù)責(zé)財務(wù)管理和財務(wù)核算等領(lǐng)導(dǎo)工作;職務(wù):財務(wù)總監(jiān););下海經(jīng)歷8年(經(jīng)商失敗者);
3、20--年8月-20--年10月在重慶昌平摩托車制造有限公司,負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)管理和財務(wù)核算等領(lǐng)導(dǎo)工作,職務(wù):財務(wù)總監(jiān);
4、20--年10月-20--年1月在重慶彬彬工商稅務(wù)咨詢事務(wù)所工作;負(fù)責(zé)事務(wù)所全面管理工作;從事過企業(yè)財務(wù)管理和財務(wù)核算等領(lǐng)導(dǎo)工作;
教育及培訓(xùn)經(jīng)歷:
1、19--年9月-19--年7月,
畢業(yè)於四川西南財經(jīng)學(xué)院(會計專業(yè));
2、20--年2月5日-2月9日,參加了SYB20---四期微企創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。
二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況
基本情況:
企業(yè)名稱:重慶雯雯工商稅務(wù)咨詢事務(wù)所;準(zhǔn)備在:渝中區(qū)華一路1號(卡薩國際公寓A棟)18-12#;地方租賃70余平方,用來籌備從事商業(yè)服務(wù)、軟件開發(fā)(型)等工作,預(yù)計招用員工10人。(其中:所長:1名;計算機(jī)軟件開發(fā)及服務(wù)人員:2名;稅務(wù)、企業(yè)財務(wù)記帳會計:5名;工作業(yè)務(wù)員:1名;禮儀服務(wù)等:1名;)
企業(yè)組織形式:個人獨資企業(yè) 合伙企業(yè) 有限責(zé)任公司
企業(yè)類型:
生產(chǎn)制造 零售 批發(fā) 服務(wù) 農(nóng)業(yè) 新型產(chǎn)業(yè) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 文化創(chuàng)意 信息技術(shù) 其它 出資情況:
三、產(chǎn)品(服務(wù))介紹
產(chǎn)品(服務(wù))名稱及概念:
經(jīng)營范圍:計算機(jī)軟件開發(fā);計算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);稅務(wù);企業(yè)財務(wù)記帳;工商注冊代辦;企業(yè)形象策劃、設(shè)計;商務(wù)信息咨詢;企業(yè)管理咨詢;會展禮儀服務(wù)
性能及特色:
具有:計算機(jī)軟件開發(fā);計算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識專業(yè)人員;具有:從事財務(wù)會計資格專業(yè)人員;具有:從事稅務(wù)工作資格專業(yè)人員;以及相關(guān)服務(wù)性工作的人力資源信息人員;
質(zhì)量控制:
1、服務(wù)宗旨:誠信第一,客戶至上!
對企業(yè)出品的每戶企業(yè)會計套帳均給予終身負(fù)責(zé)。
會計業(yè)務(wù):三個會計共做一套帳(會計電算化制單;主管審核;電算化會計審核處理)確保每套帳的品質(zhì)。
計算機(jī)軟件開發(fā);計算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),嚴(yán)格按照國家計算機(jī)軟、硬件質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。
四、市場分析
目標(biāo)客戶描述:
本所服務(wù)宗旨:誠信第一,客戶至上!不論創(chuàng)業(yè)者客戶的年齡階段,只要我所能為他(她)們企業(yè)提供市場、咨詢等服務(wù),均是我的顧客。目標(biāo)鎖定在全市范圍內(nèi)的中、小型企業(yè)業(yè)主;
市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢:
本市類似我所服務(wù)性工作的行業(yè)單位雖然不少,我深信因中小型企業(yè)的需求,我市微型企業(yè)的發(fā)展,未來市場會是越來越大。
競爭對手及分析:
同行競爭激烈是不可避免,但在專業(yè)技術(shù)、會計人員、人力資源、以及工商、稅收、會計法等相關(guān)政策法律法規(guī)工作上是他們的弱項;
自身優(yōu)勢分析:
具有:從事稅務(wù)工作(25余年)資格的稅務(wù)專業(yè)人員;以及相關(guān)服務(wù)性工作和熟悉工商、稅收政策法律法規(guī)顧問型的人力資源人員;
五、市場營銷
經(jīng)營地址:
重慶市渝中區(qū)華一路1號(卡薩國際公寓A棟)18-12#;
選擇該地址的主要原因:
房租便宜(暫不需要租用寫字樓)、交通方便、客戶集中
銷售方式:
將服務(wù)提供給:最終消費者(客戶)零售商批發(fā)商
選擇該經(jīng)營方式的原因:
量大,薄利多戶(原則),收入穩(wěn)定,無任何風(fēng)險,保證現(xiàn)金的流入;
促銷策劃:
廣告投放:網(wǎng)絡(luò)信息(百度、58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上)、廣告牌、雜志、燈箱等形勢;
價格策略: 采用成本加價法和競爭比較法來定價。開業(yè)初期,對客戶進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)惠(部分服務(wù)項目給予免費等)促銷活動。
銷售渠道的拓展:
以后聯(lián)系一些穩(wěn)定的企業(yè)作為長期客戶并拓展到市、區(qū)以外的客;發(fā)展區(qū)縣的分支機(jī)構(gòu)。
六、人力資源規(guī)劃
企業(yè)人員的組成:
所長:1人; 網(wǎng)絡(luò)技術(shù):2人;會計:5人;出納:1人,業(yè)務(wù)員1人;總計人員:10名;
員工工資:所長工資3000元X1/月;會計、出納、業(yè)務(wù)平均工資1800元X7/月。技術(shù)人員平均工資2500元X2/月(加提成);每月工資總額:20600元
員工的培訓(xùn):
(1)每月對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
(2)不定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
勞動保障: 按照勞動合同法,給員工辦理社保。
七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備:
八、財務(wù)計劃
資源來源:自籌資金、政府補(bǔ)貼; 投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計劃:
購買固定資產(chǎn)37000元,其余用于流動資金 企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計費用:
工商營業(yè)執(zhí)照免費、稅務(wù)登記證免費、組織機(jī)構(gòu)代碼證免費,刻章420元。飲食行業(yè)需要寫:衛(wèi)生許可證及健康證1000元,有限公司還須寫:驗資500元。
貸款計劃:
暫無。
經(jīng)營收益的預(yù)測:今年第一季度虧損3.6萬元、二季度盈利0.36萬元、三季度盈利2.5萬元、四季度盈利2.5萬元(實現(xiàn)利潤價值)。
九、企業(yè)管理制度的建立
內(nèi)部管理:
(1)建立企業(yè)相關(guān)制度(如考勤制度、財務(wù)制度等)并上墻
(2)分派專人負(fù)責(zé)內(nèi)部管理
合同管理:
(1)嚴(yán)格按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同
(2)相關(guān)企業(yè)合同(如合同、咨詢服務(wù)合同等)規(guī)范化,復(fù)雜的請律師審定。
(3)合同由專人管理
風(fēng)險控制:
(1)多發(fā)展固定客戶,使企業(yè)有一定的固定收入,降低風(fēng)險
(2)固定資產(chǎn)能租則租,能借則借,能買二手買二手,降低投資風(fēng)險
(3)給員工購買保險。減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),降低風(fēng)險
(4)給企業(yè)辦商業(yè)保險(如財產(chǎn)保險、雇主責(zé)任險等),降低企業(yè)風(fēng)險。
投資計劃書范文5一、項目背景
人類社會發(fā)展到今天已有幾千年的歷史,而人類幾千年追求健康,與疾病抗擊的歷史就是一部以傳統(tǒng)養(yǎng)生為主流的歷史。引領(lǐng)世界發(fā)展趨勢,強(qiáng)調(diào)返璞歸真、人體整體平衡觀念的傳統(tǒng)養(yǎng)生將承擔(dān)起這一歷史的使命,將傳統(tǒng)養(yǎng)生和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)相結(jié)合來全面、系統(tǒng)地建中國養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)一體化,向疾病和亞健康宣戰(zhàn),還人類一個整體自然健康。傳統(tǒng)養(yǎng)生與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)相結(jié)合的世紀(jì)是人類征服自身疾病,實現(xiàn)人盡天年理想的世紀(jì)。以獻(xiàn)身的精神和睿智的行動,推進(jìn)21世紀(jì)發(fā)展傳統(tǒng)養(yǎng)生的歷史進(jìn)程。
養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)是全球掘金下一波財富狂潮
據(jù)美國前總統(tǒng)布什、克林頓高級經(jīng)濟(jì)顧問、花旗銀行前副總裁、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的《財富革命》預(yù)測到了保健產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,且該行業(yè)的年銷售額將從20--年的20--億美元發(fā)展到現(xiàn)在的5000億美元。
經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的物質(zhì)生活水平不斷提高,同時來自社會的競爭與快節(jié)奏生活和工作的各種壓力也不斷增加。這使得大部分人們的身體健康深受影響,據(jù)統(tǒng)計,超過70%以上的城市人口的健康已經(jīng)處于“亞健康”狀態(tài)之中,正由于此狀況的出現(xiàn),擁有健康身體已經(jīng)成為人們對生活的首要追求與渴望,健康美成為永恒的追求,這種意識觀念也不斷在人們心理得到重視和加強(qiáng)。無論是防病、治病、還是消除疲勞,養(yǎng)生保健受到不同年齡,不同層次,不同地方人們的青睞。成為21世紀(jì)的白金產(chǎn)業(yè)。為我國養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)提供了一個龐大舞臺和廣闊發(fā)展空間。因此,我們應(yīng)抓住機(jī)遇,弘揚養(yǎng)生文化,以滿足人們對提高生活質(zhì)量的追求。同時養(yǎng)生保健行業(yè)作為一個新興的主流行業(yè)已經(jīng)得到國家政府部門的高度重視,我國養(yǎng)生保健行業(yè)正經(jīng)歷著一場巨變,消費者趨于對健康的重視,養(yǎng)生保健、綠色消費已是大勢所趨,必將成為新一輪健康產(chǎn)業(yè)浪潮的熱點。二、項目概況
--X酒店是一家五星級酒店,在當(dāng)?shù)匚拿麇谶儭>频暌恢北3种己玫臉I(yè)績,有著穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的客戶資源。為了更好的滿足顧客的需要和答謝新老顧客對酒店一直以來的支持,酒店將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),滿足
顧客個性化需求。酒店將把儲備場地中的500平米用于蘭會所養(yǎng)生館項目。該項目將由--X酒店與香港蘭會所國際控股有限公司合作運營。
三、香港蘭會所控股有限公司簡介
會所是一家國際美容連鎖機(jī)構(gòu),從事美容行業(yè)多年,在香港地區(qū)享有盛譽。廣州三和化妝品公司是香港蘭控股有限公司在中國大陸投資的全資子公司,是一家專業(yè)從事養(yǎng)生、保健、化妝品、美容儀器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、及美容技術(shù)、培訓(xùn)服務(wù)、養(yǎng)生文化研究于一體的綜合企業(yè)。主要負(fù)責(zé)蘭會所所有產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),同時,負(fù)責(zé)大陸業(yè)務(wù)的拓展和對加盟店的運營管理。廣州三和化妝品有限公司目前有古蘭韻品牌,產(chǎn)品線覆蓋人體美容和養(yǎng)生的各個方面。公司擁有一支高素質(zhì)的店務(wù)實戰(zhàn)管理團(tuán)隊,行業(yè)實力派的營銷精英團(tuán)隊,最瘋狂獨特的經(jīng)營模式,超前留客CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng);同時,公司擁有自己的三和學(xué)院,為合作伙伴培養(yǎng)和輸出大量行業(yè)人才。
三和企業(yè)倡導(dǎo)“天人合一”的養(yǎng)生保健理念,并順應(yīng)國際化市場的潮流,為社會創(chuàng)造財富,為企業(yè)贏得利潤,為消費者創(chuàng)造美好生活。三和企業(yè)以弘揚中華民族五千年的傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生文化和福澤亞健康人群為己任,以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、生物技術(shù)和中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)為支撐,開創(chuàng)中國養(yǎng)生保健文化新紀(jì)元。公司擁有行業(yè)實力派的精英團(tuán)隊,以一流的企業(yè)文化、一流的養(yǎng)生儀器設(shè)備,卓越的產(chǎn)品品質(zhì),獨特的經(jīng)營模式、完善的管理體系,開創(chuàng)東方養(yǎng)生文化之盛世,打造國際健康養(yǎng)生知名品牌,讓處于現(xiàn)代快節(jié)奏生活的都市人,遠(yuǎn)離亞健康、遠(yuǎn)離疾病,享受高品質(zhì)的生活。三和企業(yè)將全力打造全新的健康事業(yè),為中國的美容養(yǎng)生行業(yè)帶來一場全新的產(chǎn)業(yè)革命!公司秉承誠信經(jīng)營原則,做到市場規(guī)范、區(qū)域細(xì)分、責(zé)任明確、顧客滿意、合作共贏!
四、合作的可行性和優(yōu)勢
行業(yè)優(yōu)勢:
環(huán)顧全球醫(yī)療保健行業(yè),“中醫(yī)熱”愈來愈熱,廣為世人研習(xí)和接受。足以證明其獨特魅力;縱觀國內(nèi)休閑娛樂市場,雖然市場容量很大,但因大家熟知的種種原因,經(jīng)營每況愈下:那些靠概念炒作、靠心理引導(dǎo)的方法正迅速走向沒落。而彭圣堂養(yǎng)生館正彌合上述缺陷,順應(yīng)新的投資浪潮和消費心理,倍受各地創(chuàng)富者與消費者的青睞。
--X酒店的優(yōu)勢:
1、具有雄厚的資金實力;
2、豐富而優(yōu)質(zhì)的客戶資源;
3、得天獨厚的地理區(qū)位優(yōu)勢;
4、在當(dāng)?shù)睾椭苓吘哂泻芎玫墓P(guān)形象。
香港蘭會所優(yōu)勢:
1、知名品牌
蘭會所養(yǎng)生館品牌精妙,獨具特色,古樸典雅,文化底蘊深厚;又耳熟能詳,易讀易傳,深得大眾認(rèn)可。內(nèi)涵、外延既深沉含蓄,又顯露心聲,直面強(qiáng)化人們的健康本能和保健意識。發(fā)展理念更充分體現(xiàn)健康、規(guī)范、親情、實效,于業(yè)界獨樹一幟。特別在營運中,突出注重品牌文化建設(shè),精心打造中醫(yī)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生第一品牌,在保健市場上贏得了廣泛的贊譽。
2、統(tǒng)一經(jīng)營模式
彭圣堂為加盟商設(shè)計了統(tǒng)一的店面、實行統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式、統(tǒng)一的品牌理念、統(tǒng)一的培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一的廣告宣傳方案,從店面選址到開門營業(yè)進(jìn)行全方位的指導(dǎo),這一切將使合作經(jīng)營者的投資成本及風(fēng)險降到最低程度。
3、跟蹤指導(dǎo)
總部為加盟商進(jìn)行專業(yè)市場評估與市場走向分析,快捷的市場信息反饋,及時提供經(jīng)營上的建議或意見,協(xié)助合作店提高經(jīng)營管理技巧和經(jīng)營業(yè)績,幫助解決合作店經(jīng)營過程中所遇到的問題,使之成為炙手可熱的黃金店鋪。
4、樹立典范
總部利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,并且在全國其他媒體廣告,加大品牌知名度,通過大量的廣告宣傳和總部的不懈努力,使彭圣堂成為中醫(yī)保健市場上的成功典范。
5、區(qū)域保護(hù)
彭圣堂可根據(jù)投資者的合理要求,戰(zhàn)略規(guī)劃各級別加盟店的位置和個數(shù),在中國規(guī)劃發(fā)展 10000家加盟店,嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)政策,在一定區(qū)域內(nèi)確保投資
者壟斷經(jīng)營,避免加盟商之間的惡性競爭。
彭圣堂及各級別加盟店均為手足同門合作關(guān)系。店與店之間可實行員工及技師的相互周濟(jì),以達(dá)到資源共享、互動共贏之目的。
6、下店幫扶
總部設(shè)立有專門的人才培訓(xùn)基地,應(yīng)加盟店的要求,可不斷培養(yǎng)并輸送高素質(zhì)的技師、店長等人才。下店前通過崗前培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)統(tǒng)一手法、儀器應(yīng)用、工作禮儀、管理制度、顧客診斷與護(hù)理等多個環(huán)節(jié),尤其在銷售能力方面進(jìn)行了重點培訓(xùn)。強(qiáng)大的人才優(yōu)勢無疑是彭圣堂有效推動并促進(jìn)終端顧客的法寶。
7、重磅促銷
再好的生意,面對眾多的競爭,如果沒有創(chuàng)新遲早會被市場所淘汰,我們會為您隨時提供新穎的促銷計劃,賺錢的策劃方案。誘人的促銷手段,全方位的廣告支持,做到月月有促銷,重大節(jié)日有促銷,淡旺季有促銷,使您的經(jīng)營始終充滿生命力和競爭力,一定趕超其它對手。
8、勵精圖治
總部通過商、加盟店風(fēng)險管理平臺,即時跟蹤,準(zhǔn)確把握各商、加盟店的經(jīng)營動態(tài),實行風(fēng)險預(yù)警管理機(jī)制,對經(jīng)營不善者,總部將派遣資深專家直接駐店指導(dǎo),勵精圖治直至化險為夷,對無力繼續(xù)經(jīng)營者,總部將提出兼并、收購、轉(zhuǎn)讓等建議,投資者可后顧無憂地退出加盟體系,將您的風(fēng)險降至最低。
9、指點迷津
總部聘有開店經(jīng)驗豐富的管理精英對您的職員實行密集培訓(xùn)。通過典型個案,將統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)程,復(fù)雜的管理理論分解到文化理念構(gòu)建、員工與顧客的溝通、員工管理條例的執(zhí)行等細(xì)節(jié)上。
在市場啟動期間,基于高能生物電療法強(qiáng)大的市場號召力、沖擊力,投資者將直接由導(dǎo)入期跨入成長期、成熟期。
我們將為投資者提供個性化營銷方案,對各級加盟店實行定人定店專責(zé)制度,定期巡回督導(dǎo),開通咨詢熱線、專業(yè)網(wǎng)站、專家信箱,解決經(jīng)營中的實際具體問題。因此,您無需特別有經(jīng)驗,也可以很快成為“電療養(yǎng)生”大家庭中的一員。
五、服務(wù)項目設(shè)置
1、婦科生理調(diào)理療程
現(xiàn)在的人吃的食物普遍性涼,又大量使用空調(diào)等降溫,所以現(xiàn)在的人99%都屬寒涼體質(zhì);35歲以上女性大多上熱下寒,上熱是陰虛發(fā)熱,下寒則是宮寒、腎寒,經(jīng)常有從小腹腹股溝的放射性痛或者涼,本療程陰經(jīng)大補(bǔ),月經(jīng)不過是一次愉悅的旅行。
中醫(yī)原理
臍療為什么能治病?肚臍,穴名神闕,即神氣升降出入之地,從傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理論看,臍部給藥有利于歸經(jīng);現(xiàn)代藥代動力學(xué)證明,臍部比其他透皮給藥部位更易于藥物吸收。
護(hù)理程序
沐浴舒緩放松按摩(若有硬脂肪或寒)雙腿上脾經(jīng)15分鐘腹部(兼顧沖任二脈)按摩15分鐘按摩、調(diào)理25分鐘敷膜(溫臍草本補(bǔ)養(yǎng)膜)20分鐘艾灸關(guān)元、氣海10分鐘同時辯證選督脈、胃、肝、腎、脾經(jīng)上大穴溫炙。
功效
敷臍療法可以治療多種疾?。?/p>
? 溫經(jīng)散寒、活血止痛、調(diào)理月經(jīng);
? 益氣健脾;
? 調(diào)理沖任、溫補(bǔ)下元、利生殖胞宮;
? 強(qiáng)身健體, 益壽延年。
2、脊柱調(diào)理養(yǎng)生療程
矯正椎體錯位,消除致病隱患,解除壓迫,重塑形體高跟鞋、坐姿矯形、長期電腦環(huán)境脊柱異常者越來越多!
中醫(yī)原理
關(guān)鍵詞:學(xué)前教育;最佳經(jīng)營模式;經(jīng)營管理
中圖分類號:F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4117(2012)03-0273-01
一、學(xué)前教育機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理
一直以來,我國的幼兒園都將教育以及規(guī)章制度放在首位,忽略了經(jīng)營管理制度,使得幼兒園無法達(dá)到良好的經(jīng)營。鑒于此,中國生產(chǎn)力中心對幼兒園的軟件及硬件工程采取全方位再造。它的輔導(dǎo)范圍有:組織管理制度;經(jīng)營管理制度;環(huán)境改善制度;教保管理制度。
(一)其中組織管理制度包括:怎樣設(shè)定組織的構(gòu)架:為了化分散為團(tuán)結(jié),教職工可以憑借這個構(gòu)架來了解幼兒園的具體運作并且更好的實施團(tuán)隊合作;如何撰寫計劃書:可以根據(jù)以上列出的組織構(gòu)架,具體到每位教職工,達(dá)到分工合作的效果;怎樣制定薪酬體制:先進(jìn)的勞基法也涵蓋了幼教機(jī)構(gòu),因此要以園區(qū)目前薪資結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)定立合乎勞基法的薪資制度。
(二)各方面的教育訓(xùn)練:首先是對教職工的訓(xùn)練:可以通過對不同教職工的性格特點以及擅長方向,選擇不同的課程、不同方式對教職工進(jìn)行專項訓(xùn)練;其次是關(guān)于溝通交際的訓(xùn)練:在現(xiàn)代社會,信息高速發(fā)展,溝通交際成為一個人所必備的技能。教師需要通過良好的溝通方式使家長了解幼兒園的教學(xué)理念,并通過親子講座將家長與學(xué)?;顒勇?lián)系在一起,增進(jìn)雙方的了解;第三是對教師舉止形態(tài)的訓(xùn)練:在我國現(xiàn)今幼兒園中,女性教師占了絕大多數(shù),通過舉止儀態(tài)的訓(xùn)練使教師以更好的儀態(tài)舉止為孩子做表率;再者運用高效益的團(tuán)隊運作技巧:幼兒園也是一個小團(tuán)體,因而要學(xué)會團(tuán)隊合作的技巧,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,在當(dāng)今競爭激烈的社會中立于不敗之地;最后是關(guān)于ppt和會議的準(zhǔn)備:一個優(yōu)秀的教師除了要有過硬的教學(xué)技能,還要有可以將自己的教學(xué)內(nèi)容良好表現(xiàn)出來的能力,因而具備良好的開會技巧顯得尤為重要。
(三)經(jīng)營管理階層訓(xùn)練:(1)企業(yè)永久性經(jīng)營與塑造優(yōu)秀企業(yè)文化:現(xiàn)在社會中顧客購買的已不再是單一的產(chǎn)品而是價值,因而家長在選擇一所幼兒園時,不僅要考慮教學(xué)成本的問題,企業(yè)文化也是相當(dāng)重要的(2)針對顧客的經(jīng)營與管理:幼兒園的顧客即是家長,家長對學(xué)前教育的重視程度與日俱增,簡單的管理模式已無法滿足家長的需求,因而學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要通過合理的集中訓(xùn)練,增加與家長的溝通頻率,了解其即時需求,并尋求讓其感到滿意的方案(3)怎樣加強(qiáng)幼兒園的競爭優(yōu)勢:競爭是經(jīng)濟(jì)全球化以來企業(yè)所最為關(guān)注的事情,幼兒園也應(yīng)將提升園所競爭力放在首要位置,積極發(fā)掘特色化教育,提升服務(wù)質(zhì)量(4)目標(biāo)的確立與目標(biāo)實現(xiàn):任何企業(yè)都要有目標(biāo)規(guī)劃,讓全員了解怎樣訂立計劃并達(dá)到目標(biāo)績效(5)危機(jī)處理:危機(jī)即危險與機(jī)會,危機(jī)層面分為企業(yè)內(nèi)外部及網(wǎng)絡(luò)媒體三方面,如何進(jìn)行危機(jī)管理,以下提出三個步驟:預(yù)測危機(jī);防止危機(jī)方法;危機(jī)的應(yīng)變;采取措施以防危機(jī)再現(xiàn)。
二、學(xué)前教育機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式的發(fā)展
(一)連鎖經(jīng)營:“連鎖”不僅僅是一種業(yè)態(tài),更是一種組織經(jīng)營形式。連鎖的基礎(chǔ)是從專業(yè)化分工過程中逐步發(fā)展起來的,通過資源的優(yōu)化配置,將流通過程中的要素進(jìn)行統(tǒng)一分配管理,達(dá)到降低成本,規(guī)范化管理的目的。幼兒園作為學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的代表,并且又兼具企業(yè)的性質(zhì),是“連鎖”進(jìn)行實踐的突出機(jī)構(gòu)。幼兒園連鎖經(jīng)營需要具備的是有統(tǒng)一的規(guī)章制度、統(tǒng)一的公共關(guān)系、統(tǒng)一的企業(yè)文化、統(tǒng)一的實踐培訓(xùn)、統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)。只有具備了以上的標(biāo)準(zhǔn)且“分園”達(dá)到3個以上(不局限于本地)才是“連鎖”。連鎖經(jīng)營的條件分內(nèi)部和外部:內(nèi)部應(yīng)具備的條件有:人才培養(yǎng)、資金充足、品牌差異,文化提升;而外部條件所應(yīng)具備的條件是有寬松的社會環(huán)境。連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢如下:(1)從經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)模效益原理來看:幼兒園連鎖經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢,體現(xiàn)在以下幾個方面:采購、倉儲、配送的規(guī)模優(yōu)勢;品牌宣傳和公關(guān)的規(guī)模優(yōu)勢;開發(fā)研究和教育培訓(xùn)的優(yōu)勢。(2)從連鎖管理的基本特征來看:幼兒園經(jīng)營管理的科學(xué)化專業(yè)化;幼兒園經(jīng)營管理簡約化集中化;幼兒園經(jīng)營管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。(3)從契約雙方的共贏關(guān)系來看:從授權(quán)人與被授權(quán)人即契約雙方的共贏關(guān)系上探討其優(yōu)勢:第一,授權(quán)人(總園)只需將其企業(yè)形象、品牌塑造、經(jīng)營理念等提供給被授權(quán)人(分園),就可實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的目的,這樣既可減少成本費用,又可在短期內(nèi)實現(xiàn)其品牌塑造。而被授權(quán)人可以快速得到授權(quán)人提供的各種便利服務(wù)以及運用既有資源大大節(jié)省了時間成本。第二,如果被授權(quán)人(分園)所從事的經(jīng)營并不是直營化經(jīng)營,可自主支配收支。第三,授權(quán)人與被授權(quán)人并不存在競爭關(guān)系,他們可以通過相互合作、相互配合共同發(fā)展,并提高社會影響。