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中小企業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要的作用,它們在構(gòu)建和諧社會、推動自主創(chuàng)新、擴(kuò)大就業(yè)、活躍市場、增加收人以及改善我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易結(jié)構(gòu)等方面起著大型企業(yè)難以替代的作用.然而,近期我國一些中小企業(yè)特別是外資中小企業(yè)高頻率地暴露出一系列信用缺失現(xiàn)象,如金融詐騙、惡意逃債、合同違約、債務(wù)拖欠等,嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的健康發(fā)展。因此,深人研究我國中小企業(yè)信用體系建設(shè)過程中遇到的困難和問題,按照市場經(jīng)濟(jì)本身的規(guī)律要求,構(gòu)建完備的中小企業(yè)信用管理體系,對中小企業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義.
一、構(gòu)建完備的中小企業(yè)信用管理體系的重要意義
(一)有利于發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì),促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長
市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),信用是市場經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行和順利發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。隨著市場競爭日益激烈,中小企業(yè)為了在競爭中立于不敗之地,只有健全信用管理體系,才能保證以信用交易為主要市場交易手段的成熟和市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,才能形成統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長。
(二)有利于提高我國中小企業(yè)的國際競爭力,快速融入世界經(jīng)濟(jì)體系
我國加人WTO后,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)接軌,國內(nèi)市場與國際市場逐步連通為一體,在國際貿(mào)易中,守信用的企業(yè)必將得到長遠(yuǎn)的利益,不守信用的企業(yè)必將被淘汰。同時,完備的社會信用管理體系將有利于把“引進(jìn)來”和“走出去”更好地結(jié)合起來,有利于擴(kuò)大開放領(lǐng)域、優(yōu)化開放結(jié)構(gòu)和提高開放質(zhì)量,完善內(nèi)外聯(lián)動、互利共燕、安全高效的開放型經(jīng)濟(jì)體系,形成經(jīng)濟(jì)全球化條件下參與國際經(jīng)濟(jì)合作和競爭新優(yōu)勢。
(三)有利于政府執(zhí)行經(jīng)濟(jì)管理職能,提離政府決策科學(xué)化水平
完備的中小企業(yè)信用管理體系能夠使政府有關(guān)部門便捷及時地獲取中小企業(yè)資信和經(jīng)濟(jì)信息,不僅有助于貫徹、執(zhí)行政府調(diào)控目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,而且夠?qū)崿F(xiàn)政府決策建立在準(zhǔn)確的市場信息基礎(chǔ)之上,及時地制定和調(diào)整政府發(fā)展中小企業(yè)的相關(guān)政策,實現(xiàn)政府決策的科學(xué)化、動態(tài)化。
(四)有利于提高社會信用管理水平,節(jié)約社會交易成本
完善的中小企業(yè)信用管理體系能夠最大程度上滿足各交易方和利益相關(guān)者對信息的需求,改變各方信息不對稱的現(xiàn)狀,合理地配置資源,實現(xiàn)公平、公正地市場交易,極大地促進(jìn)社會信用管理水平的提高,有效地遏制一些人在交易中通過違背誠實信用原則而謀利的行為,從而有效降低市場交易的風(fēng)險,節(jié)約信用交易成本。
二、我國中小企業(yè)信用管理體系建設(shè)存在的問題
目前,我國信用建設(shè)最大的問題是尚未建立起相對完善的社會信用管理體系,進(jìn)而影響到中小企業(yè)信用管理體系的建設(shè).具體來說,我國中小企業(yè)信用管理體系建設(shè)存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)中小企業(yè)信用管理運(yùn)行的法律環(huán)境差
我國針對中小企業(yè)制定的法律僅有一部《中小企業(yè)促進(jìn)法》。中小企業(yè)信用管理體系建設(shè)需要相對完備的法律作保障,從征信、信用評估、信用擔(dān)保以至失信行為懲罰等信用管理體系建設(shè)的全過程都需要專門的法律與其對應(yīng)。與美國、歐洲一些國家相比,我國的信用立法還比較落后,國家層面尚沒有統(tǒng)一的有關(guān)社會誠信管理方面的政策和法律法規(guī),這便得整個社會信用體系的法律基礎(chǔ)薄弱。
誠信和利益密不可分,僅僅從道德倫理層面來談?wù)撜\信意義不大。因此,要解決“誠信危機(jī)”必須用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來分析。
(一)社會信用意識未形成,信用需求不強(qiáng)烈
由于計劃經(jīng)濟(jì)的慣性,使得人們普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識和信用道德觀念,信用文化尚未形成,信用資產(chǎn)價值被低估,信用要素報酬未充分實現(xiàn),導(dǎo)致對信用產(chǎn)品的需求減少。誠信的普遍缺失,一是因為誠信的成本過低和利潤過低,誠信的低成本使他們不關(guān)心誠信,誠信的低利潤使他們不屑于誠信,由此不難理解企業(yè)對“誠信”二字的態(tài)度;二是部分經(jīng)營者法律意識差,知假買假、知假進(jìn)假,給制售假冒偽劣商品行為提供了生存的環(huán)境
(二)缺乏有效的法律、制度的保護(hù)與制約
社會信用管理服務(wù)要求數(shù)據(jù)公開化、透明化,不可避免地涉及到消費(fèi)者個人的隱私權(quán)和企業(yè)商業(yè)機(jī)密,都要通過法律或法規(guī)的形式對此做出明確規(guī)定。如從事制售假冒偽劣商品行為成本低、見效快、利潤大、風(fēng)險小,執(zhí)法部門對此類問題無法根治的主要原因是,部分法規(guī)不健全,缺乏一致性或相互街接不夠,造成執(zhí)法不到位和處理差異太大。一般的假冒案件達(dá)不到刑事追究的立案標(biāo)準(zhǔn),無法嚴(yán)厲打擊非法行為。另外,由于失信的懲罰機(jī)制不健全,造成行政執(zhí)法力度不夠,嚴(yán)重影響了執(zhí)法職能的有效發(fā)揮。從已公布的許多案件的處理結(jié)果來看,對責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人員明顯處罰不力,其結(jié)果是處罰根本起不到應(yīng)有的警示作用。
(三)企業(yè)的信用支撐體系發(fā)育不到位,缺乏誠信操作的平臺
缺乏誠信操作的平臺,它的蒼白無力也就在所難免。資信調(diào)查體系發(fā)育程度低和企業(yè)信用評估體系發(fā)育不健全造成信用中介服務(wù)的市場化程度很低。雖然我國社會信用體系建設(shè)工作已經(jīng)起步,如國家建立了中國市場信用網(wǎng),在全國多座城市建立了企業(yè)的信用檔案數(shù)據(jù)庫,中國人民銀行建立了數(shù)據(jù)中心,開通了銀行信貸咨詢管理系統(tǒng),但這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是對中小企業(yè)的征信工作還沒有完全開展。商業(yè)化企業(yè)征信體系的發(fā)育程度還相當(dāng)?shù)?權(quán)威性的信用評級機(jī)構(gòu)缺乏且征信數(shù)據(jù)的市場價格偏高,再加上政府主管部門對其剛性約束的手段不多、收集和協(xié)調(diào)征信數(shù)據(jù)的技術(shù)手段落后等現(xiàn)實情況,信用數(shù)據(jù)封鎖情況突出,使企業(yè)的資信調(diào)查具有較大主觀性和片面性,這些都壓抑了對信用信息數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求。
(四)企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏基本的信用管理制度
通過分析可以看到,造成我國企業(yè)信用危機(jī)的原因包括企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部管理兩方面。其中,企業(yè)內(nèi)部管理方面為主要因素。客戶的信用風(fēng)險是客戶不良的信用對應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險。目前企業(yè)授予客戶的信用是在主觀決策控制下運(yùn)作的,缺乏有效的信用決策系統(tǒng);企業(yè)沒有統(tǒng)一的客戶資信管理制度和客戶授信制度,企業(yè)對客戶的信用檔案不完整,信用決策和信用控制缺乏有效的信息支持。由于企業(yè)盲目地提供信用政策,從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生。目前,很多企業(yè)的主管對信用管理工作有片面理解,認(rèn)為信用管理工作只是收收賬,無需更多的專業(yè)知識。因此,大部分企業(yè)內(nèi)部沒有設(shè)立信用管理的機(jī)構(gòu),沒有建立完整的信用管理制度和業(yè)務(wù)流程,不重視先進(jìn)信用風(fēng)險防范技術(shù)的應(yīng)用。大部分企業(yè)沒有配備專職的信用管理人員,即使是配備了從事信用管理的人員,也因缺乏專門的信用管理訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),無法就信用管理所需資源向企業(yè)的主管做出規(guī)劃并進(jìn)行說明。從而造成因授信不當(dāng)導(dǎo)致合約不能履行以及違約現(xiàn)象頻繁發(fā)生。同時,由于信用數(shù)據(jù)的市場開放度低,缺乏目標(biāo)企業(yè)的正常獲取和檢索途徑,造成企業(yè)對合作客戶的信用狀況缺乏了解,使許多企業(yè)受騙上當(dāng),導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛大量出現(xiàn)。
二、企業(yè)信用管理體系建設(shè)途徑探討
(一)明確政府在信用體系建設(shè)中的職能
信用惡化和政府行為有密切聯(lián)系,因而治理的基本原則應(yīng)是政府以外在制度的建設(shè)促進(jìn)內(nèi)在制度的演化,利用其超經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)制力量來主持、操作市場秩序的建立、健全和維護(hù)?;谖覈w制轉(zhuǎn)換和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,政府應(yīng)按照“制定政策、創(chuàng)造環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)管、提高信用”的原則健全法律和道德的約束機(jī)制,進(jìn)一步完善《公司法》、《破產(chǎn)法》、《合同法》、《擔(dān)保法》等企業(yè)信用相關(guān)法律的有關(guān)條款,并以此為基礎(chǔ),制定出企業(yè)信用管理方面的具體的條例和實施細(xì)則,推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)。同時,政府要規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的行為,加大對商業(yè)性信用評級機(jī)構(gòu)和信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的扶持和監(jiān)管,做到市場、監(jiān)督部門信用資源的共享。還必須適當(dāng)引入處罰時效機(jī)制并監(jiān)管到位,嚴(yán)格執(zhí)法,對不守誠信而造成嚴(yán)重后果者,不僅要在經(jīng)濟(jì)上追究其責(zé)任,還要追究其法律責(zé)任,及時消除那些“害群之馬”,使講誠信的單位和個人得到社會的贊賞并獲得回報,以利于營造懲惡揚(yáng)善的社會氛圍。
(二)依靠現(xiàn)代企業(yè)制度,完善企業(yè)自身信用管理機(jī)制
企業(yè)信用體系最大的受益者應(yīng)該說是企業(yè)本身,它為企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)活動的正常進(jìn)行提供有效的制度安排。企業(yè)信用管理是一項專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作,須由特定的部門或組織來完成,而以往由財務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要,因此企業(yè)應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門,同時建立健全各項信用管理制度、配備專業(yè)的信用管理人員,確保信用管理職能的實現(xiàn)。
(三)把信用管理體系建設(shè)同具體管理工作結(jié)合起來
從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,信用的本質(zhì)是一個信息傳遞過程,在這個過程中,充分利用科技手段,建立有效的企業(yè)信用信息傳輸系統(tǒng)及其商業(yè)合作伙伴的信用考評系統(tǒng)是企業(yè)在事前、事中、事后三個階段建立全程的信用管理制度的必要條件。根據(jù)企業(yè)和不同客戶的具體情況制定合理的信用政策,確定適宜的授信額度和授信期限,將信用管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向事前和事中階段,強(qiáng)化各環(huán)節(jié)信用風(fēng)險管理。
良好的信用關(guān)系是企業(yè)正常經(jīng)營和國民經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的基本保證,企業(yè)誠信的回歸責(zé)任重大??茖W(xué)、完備的信用體系為企業(yè)的融資活動及經(jīng)營活動提供了制度支持,能夠有效降低信息的交易成本,提高交易效率,減少企業(yè)的交易風(fēng)險。對改善企業(yè)的生存和成長環(huán)境無疑具有積極的現(xiàn)實意義。因此研究企業(yè)信用管理問題就顯得更加迫切和重要。
1.1ERP系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)指的是企業(yè)資源計劃,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效地整合企業(yè)發(fā)展中各個部門的信息和數(shù)據(jù)。在企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營過程中,為了有效地管理各項數(shù)據(jù)和信息,各個部門的數(shù)據(jù)庫需要進(jìn)行相應(yīng)的開放,如企業(yè)經(jīng)營管理過程中,企業(yè)的員工信息、貨物信息和客戶信息等需要調(diào)取時,需要依靠相應(yīng)的權(quán)限,利用ERP系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理,可以確保各個部門都能夠準(zhǔn)確地獲取更多數(shù)據(jù)和信息。在未應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前,企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理過程中需要大量計算機(jī)作為輔助工具,而在ERP系統(tǒng)應(yīng)用后,技術(shù)人員需要充分利用各項企業(yè)資源,實現(xiàn)企業(yè)信息的充分利用,為企業(yè)節(jié)省更多的管理成本,提高企業(yè)管理的整體水平。在現(xiàn)代化社會的快速發(fā)展中,我國企業(yè)應(yīng)用的ERP系統(tǒng)主要有:第一,基于西方國家管理經(jīng)驗和思想的ERP系統(tǒng)軟件;第二,國外的ERP系統(tǒng)軟件;第三,在傳統(tǒng)計算機(jī)系統(tǒng)管理基礎(chǔ)上開發(fā)的ERP系統(tǒng)軟件。
1.2企業(yè)管理信息化
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)管理信息化逐漸成為企業(yè)管理模式的重要趨勢,是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部管理過程中,相關(guān)管理人員通過整合各項企業(yè)內(nèi)部信息,如人、物、財?shù)裙芾眄椖啃畔?,建立了企業(yè)資源管理全過程的信息化管理網(wǎng)絡(luò)平臺。在實際的企業(yè)管理過程中,企業(yè)管理信息化使得企業(yè)內(nèi)部資源管理模式更為優(yōu)化,為信息使用者提供了很多便利,使其能夠快速地檢索到所需信息,在很大程度上提高了企業(yè)內(nèi)部管理人員的工作效率。因此,企業(yè)管理信息化模式提高了企業(yè)內(nèi)部管理的整體水平,實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各項資源的有效配置,進(jìn)而達(dá)到了預(yù)期的企業(yè)管理目標(biāo),在企業(yè)管理活動中進(jìn)行企業(yè)管理信息化建設(shè)將成為提高企業(yè)綜合競爭實力的重要方式之一。
2ERP在企業(yè)管理信息化建設(shè)中應(yīng)用的必要性
在新時期的快速發(fā)展中,各個行業(yè)之間的競爭日益激烈,企業(yè)管理人員逐漸認(rèn)識到企業(yè)管理模式在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,為了合理地管理企業(yè)內(nèi)部信息,相關(guān)部門需要加強(qiáng)對企業(yè)管理的信息化建設(shè)。在現(xiàn)代化企業(yè)管理活動中,ERP系統(tǒng)得到了有效應(yīng)用,其具有系統(tǒng)化、信息化等特點(diǎn),有助于企業(yè)加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部信息工作的管理,將各項信息管理工作落實到實際中,提高企業(yè)內(nèi)部信息傳輸?shù)恼w效率,不僅能夠減少企業(yè)內(nèi)部管理中人力、物力等資源的投入,還能夠完善企業(yè)內(nèi)部信息,提升企業(yè)的綜合競爭實力。因此,ERP在企業(yè)管理信息化建設(shè)中應(yīng)用具有重要意義。首先,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃提供了支持。企業(yè)管理部門在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過程中,需要深入、系統(tǒng)地分析企業(yè)內(nèi)部的各項資源配比,不僅要對風(fēng)險來源進(jìn)行分析,還需要企業(yè)管理人員合理地管理并控制企業(yè)經(jīng)營中的各項風(fēng)險,不斷優(yōu)化企業(yè)管理模式,提升企業(yè)的綜合競爭實力,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供支持。其次,ERP系統(tǒng)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用,將企業(yè)各項管理需求和先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行了融合,創(chuàng)新并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程,完善了企業(yè)管理活動中的管理結(jié)構(gòu),既對企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行了有效管理,又滿足了企業(yè)未來的發(fā)展需求,為完善企業(yè)全程一體化管理系統(tǒng)提供了支持,改善了部門、系統(tǒng)協(xié)調(diào)不到位的問題,建立了規(guī)范、高效的業(yè)務(wù)流程,推動企業(yè)經(jīng)營管理活動進(jìn)一步優(yōu)化。最后,ERP系統(tǒng)在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用在很大程度上提高了企業(yè)員工的工作效率,改變了紙質(zhì)化辦公和紙質(zhì)化表格、報表以及紙質(zhì)化信息傳送的管理模式,解決了企業(yè)管理工作的重復(fù)性問題。ERP系統(tǒng)主要是在企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用的高度集成系統(tǒng),這項系統(tǒng)整合了企業(yè)內(nèi)部零散的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在各個部門中的共享。并且,各項源數(shù)據(jù)只需要在某一系統(tǒng)中輸入一次,就能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳遞的準(zhǔn)確性、時效性和有效性。
3ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理信息化建設(shè)中的有效應(yīng)用
3.1在企業(yè)成本核算中的應(yīng)用
在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中,企業(yè)管理工作的重要性日益突顯,成本核算是企業(yè)管理過程中的關(guān)鍵。為了提高企業(yè)的綜合競爭實力,企業(yè)需要在確保經(jīng)營質(zhì)量的基礎(chǔ)上,更好地管理并控制企業(yè)內(nèi)部的各項成本支出項目,將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部核算體系中,這樣企業(yè)能夠系統(tǒng)地計量企業(yè)內(nèi)部的各項成本,確保企業(yè)內(nèi)部財務(wù)工作管理的精細(xì)化。同時,企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的信息功能和儲運(yùn)功能,建立企業(yè)多層次經(jīng)濟(jì)成本信息管理模式,企業(yè)全體員工需要樹立成本核算意識,將其落實到實際工作中。除此之外,企業(yè)還需要建立多層次的經(jīng)濟(jì)成本核算管理網(wǎng)絡(luò),有助于實現(xiàn)企業(yè)成本信息的透明化,為企業(yè)管理人員的決策工作提供支持,防范企業(yè)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營活動中出現(xiàn)的風(fēng)險,提高企業(yè)的綜合競爭實力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
3.2在企業(yè)內(nèi)部設(shè)備資產(chǎn)管理中的應(yīng)用
在企業(yè)內(nèi)部設(shè)備資產(chǎn)管理過程中,ERP系統(tǒng)得到了有效應(yīng)用,有助于企業(yè)建立資產(chǎn)化的管理理念和管理體系,將資產(chǎn)管理工作落實到實際工作中。ERP系統(tǒng)在內(nèi)部設(shè)備資產(chǎn)管理中的應(yīng)用,使得企業(yè)在規(guī)劃、設(shè)計、采購、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)過程中,實現(xiàn)各項內(nèi)部管理工作的統(tǒng)一,將企業(yè)重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部設(shè)備資產(chǎn)管理影響上。在選擇內(nèi)部設(shè)備之前,相關(guān)人員可以利用ERP系統(tǒng)制定合理的維護(hù)策略,確保日常設(shè)備維護(hù)的合理性,明確企業(yè)內(nèi)部設(shè)備維護(hù)中出現(xiàn)的問題,并予以解決。除此之外,ERP系統(tǒng)能夠儲存各項數(shù)據(jù),必要情況下能夠分析并處理系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)和信息,為企業(yè)選擇設(shè)備類型提供決策支持。除此之外,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部設(shè)備資產(chǎn)管理流程和管理方式,將企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)管理戰(zhàn)略目標(biāo)落實到實際管理工作中,提高企業(yè)內(nèi)部設(shè)備資產(chǎn)管理的有效性。
3.3在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用
3.3.1建立統(tǒng)一的人力資源管理平臺
在現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理過程中,為了提高企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作的整體質(zhì)量,相關(guān)部門需要根據(jù)自身的實際需求,優(yōu)化并完善人力資源管理體系,對企業(yè)內(nèi)部的人才進(jìn)行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)企業(yè)管理的系統(tǒng)化,提高企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力,拉近企業(yè)和員工之間的關(guān)系,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持[1]。除此之外,人力資源管理信息化建設(shè)有助于統(tǒng)一歸納并管理員工的基本信息,為員工進(jìn)行查閱提供便利。
3.3.2明確企業(yè)管理人員的崗位職責(zé)
在企業(yè)人力資源管理工作中,員工薪酬管理是一種高效的激勵方式,在一定程度上調(diào)動了員工的工作積極性,人力資源管理部門需要引進(jìn)ERP系統(tǒng),建立完善的崗位責(zé)任制度,加大員工考核力度,創(chuàng)新并優(yōu)化工資結(jié)構(gòu),并融入員工的崗位需求和工作內(nèi)容,提高員工工資的公平性和透明性,確保員工工資和付出成正比。同時,ERP系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用,為員工提供了更多自由選擇的機(jī)會,有助于企業(yè)內(nèi)部建立合理的崗位制度和流動管理條例。除此之外,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用有助于挖掘員工的優(yōu)勢,實現(xiàn)崗位結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,在企業(yè)內(nèi)部建立完善的競爭制度,使員工明確自身在實際工作中的崗位職責(zé),提高企業(yè)員工的工作積極性,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供支持。
3.3.3營造良好的人才競爭氛圍
人力資源管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)內(nèi)容和關(guān)鍵內(nèi)容,為企業(yè)的經(jīng)營和管理工作提供了人才保障。在企業(yè)人力資源管理過程中,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用實現(xiàn)了企業(yè)管理的信息化,通過建立透明的企業(yè)管理制度,提高了員工的榮譽(yù)感,加大企業(yè)對內(nèi)部員工的培養(yǎng)力度,提高員工的競爭實力,實現(xiàn)內(nèi)部員工的崗位流動,充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢,實現(xiàn)員工的自我價值和自我突破,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
4結(jié)語
綜上所述,在新時期的快速發(fā)展中,企業(yè)建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,企業(yè)之間的競爭日益激烈,企業(yè)信息化建設(shè)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,提高了企業(yè)的整體工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此,在企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營過程中,各個管理部門需要注重對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,尤其在信息化時代,ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理信息化建設(shè)中的應(yīng)用,充分發(fā)揮出了信息技術(shù)的作用,根據(jù)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行完善,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
【關(guān)鍵詞】信息化;企業(yè);管理;問題;措施
目前,企業(yè)發(fā)展中管理水平的好與壞決定了企業(yè)的進(jìn)步,因此,積極提高企業(yè)管理水平具有實質(zhì)性作用。其中根據(jù)筆者的調(diào)查與分析,現(xiàn)階段有非常多的企業(yè)紛紛跟隨時代的發(fā)展,將信息化融入其中,構(gòu)建信息化建設(shè)方式,但是很多企業(yè)信息化建設(shè)并沒有發(fā)揮其作用,仍舊停留在形式階段,未根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。從這一發(fā)展趨勢分析可以了解到,企業(yè)管理應(yīng)用信息化建設(shè)仍舊存在問題,需要進(jìn)行分析與探究。
一、新時期企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
企業(yè)在發(fā)展中需要與時代接軌,應(yīng)用信息化建設(shè)具有代表性,也具有重要的現(xiàn)實意義。一方面,企業(yè)采取信息化建設(shè)可以提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率。信息化建設(shè)中最具代表性的便是互聯(lián)網(wǎng)與其它設(shè)備的整合,往往企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等信息載體便可以與合作伙伴進(jìn)行溝通、交流工作,工作時間也會縮短;另一個方面,企業(yè)實施信息化建設(shè)還可以為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的環(huán)境,可以對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營提供幫助。從全局出發(fā)分析,企業(yè)信息化建設(shè)主要分為兩個部分:一是企業(yè)總體信息化建設(shè);二是企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè),包括物流存儲部門的建設(shè),所以在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下,企業(yè)需要將信息化建設(shè)作為主要的整體,且實現(xiàn)部門之間的對接。當(dāng)然,從另外一個角度分析,在企業(yè)管理工作中,信息化建設(shè)還可以提供決策作用,從傳統(tǒng)觀點(diǎn)分析可以了解到,信息化建設(shè)可以為企業(yè)的管理帶來幫助,尤其是對各個數(shù)據(jù)的應(yīng)用以及信息載體的應(yīng)用,能夠?qū)ζ髽I(yè)在某一階段的運(yùn)行效果加以評價,為企業(yè)未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。
二、現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設(shè)主要存在的問題
從整體角度分析,在受到外部宏觀因素與內(nèi)部微觀因素的影響下,我國企業(yè)管理水平中應(yīng)用信息化建設(shè)存在諸多缺陷與不足,筆者經(jīng)過整合將其概述為以下幾點(diǎn):
1.領(lǐng)導(dǎo)重視不足,員工參與性過低
大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有清楚的認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性,缺乏對信息化的認(rèn)識,在日常工作中將工作重點(diǎn)放在內(nèi)部管理中,甚至還有部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息化系統(tǒng)可有可無有,這樣一來則在一定程度上導(dǎo)致公司管理漏洞的發(fā)生,各種現(xiàn)象的出現(xiàn)。舉例說明:比如有的企業(yè)財務(wù)一套賬、業(yè)務(wù)一套賬,其賬單的真實性無法進(jìn)行核查。從員工角度分析,大多數(shù)員工已經(jīng)過習(xí)慣了固有的工作模式,如果在這一發(fā)展格局上推行全新的信息化管理模式,那么很多老員工不適應(yīng),其磨合的時間比較久。
2.企業(yè)流程設(shè)計存在問題
在信息化建設(shè)融入企業(yè)管理水平中,很多企業(yè)為提高應(yīng)用效率,往往會對流程加以設(shè)計,然而很多企業(yè)在流程設(shè)計過程中并沒有從實際角度出發(fā),導(dǎo)致流程設(shè)計的比較理想化,而自身的水平跟不上,這樣一來則會導(dǎo)致企業(yè)管理中推行信息化系統(tǒng)軟件定位不準(zhǔn)確,無法將信息系統(tǒng)中的軟件加以應(yīng)用?;蛘邚牧硗庖粋€角度分析,在整體運(yùn)行中很多企業(yè)管理者想將所有的軟件都應(yīng)用其中,但是因為自身水平有限,所以對系統(tǒng)的利用率比較低,導(dǎo)致信息化資源浪費(fèi)。
3.缺乏專業(yè)人員,操作不規(guī)范
現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)并沒有招聘信息化專業(yè)人才,很多信息化操作人員都是其它部門的管理人員,這一類人員僅僅對信息化系統(tǒng)有所認(rèn)識,缺乏理論與實踐知識,并且在操作過程中并不規(guī)范,尤其在上軟件之前,并沒有將基礎(chǔ)資料進(jìn)行規(guī)范操作,還有部分操作人員并沒有在上崗之前進(jìn)行培訓(xùn),導(dǎo)致所錄入的數(shù)據(jù)不規(guī)范,甚至不正確,這樣一來則會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的利用率不高。所以在當(dāng)前的發(fā)展模式下企業(yè)需要在信息化建設(shè)中選撥懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂技術(shù)的復(fù)合型人才。
三、企業(yè)管理中應(yīng)用信息化水平的策略
從上文的分析中可以了解到在當(dāng)前企業(yè)管理中信息化水平占據(jù)了重要的地位與作用,起到了十分重要的作用。因為其中存在非常多的缺陷與不足,從而導(dǎo)致企業(yè)管理受到制約。在此發(fā)展背景下,需要從實際發(fā)展角度分析,結(jié)合市場的發(fā)展情況以及企業(yè)管理的現(xiàn)狀,提出幾點(diǎn)措施與建議。
1.企業(yè)做好定位工作,制定完善的信息化方案
要知道,企業(yè)在發(fā)展中之所以采取信息化管理的目的便是提高自身管理水平與效率,增強(qiáng)自身的競爭力。在信息化建設(shè)開展之前,筆者認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者相關(guān)負(fù)責(zé)人需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展要求,市場發(fā)展現(xiàn)狀,對自己進(jìn)行定位,滿足企業(yè)管理工作的要求,還需要明確自身的發(fā)展要求,尤其在購買信息化軟件或者售后維修的時候,需要做好各項調(diào)研工作,選擇符合企業(yè)發(fā)展的軟件。另外,企業(yè)還需要從實際角度出發(fā),從自身現(xiàn)狀出發(fā),要清楚明白哪一些系統(tǒng)是必備的,哪些軟件是必備的,哪些軟件的功能需要更新與完善,在循序漸進(jìn)、以點(diǎn)帶面的發(fā)展趨勢下做好信息化建設(shè),還可以在潛移默化中避免公司在設(shè)計流程的時候過于理想化,否則則會導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)出現(xiàn)失敗的現(xiàn)象。當(dāng)然,企業(yè)為真正滿足信息化的有效應(yīng)用,需要制定切實有效的操作手冊,要對企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范與處理,真正將資源進(jìn)行整合,實現(xiàn)資源共享,將信息化建設(shè)作為主要的發(fā)展模式,在領(lǐng)導(dǎo)重視、員工積極參與、業(yè)務(wù)部門的牽頭中提高預(yù)期效果。值得注意的一點(diǎn)事企業(yè)不可盲目開展信息化工作,需要跟隨企業(yè)的發(fā)展要求,保證各項硬件設(shè)備的有序應(yīng)用,真正打造高效的信息化體系。
2.做好企業(yè)管理的智能化,實現(xiàn)信息化發(fā)展
信息化的出現(xiàn)改變了人們的生活方式,在企業(yè)的發(fā)展中,信息化也得到完善,然后在上文中筆者指出企業(yè)信息化建設(shè)存在缺陷,筆者認(rèn)為在新時期需要制定智能化體系,需要做好信息交流、信息存儲等,因為很多企業(yè)的管理者會采取比較簡單的信息存儲器,這種方式并無法真正提高其管理效率。所以相關(guān)負(fù)責(zé)人需要從自身做起,需要不斷完善自身管理工作,可以從財務(wù)制度出發(fā),加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,做好信息化處理工作,實現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合,將信息系統(tǒng)的作用充分發(fā)揮出來。
3.招聘信息化人才,提高信息化水平
毋庸置疑,在企業(yè)管理中信息化的應(yīng)用占據(jù)了重要的地位與作用,且信息化建設(shè)為企業(yè)的發(fā)展帶來的推動性,其中在一定程度上,企業(yè)所采取的智能設(shè)備往往會導(dǎo)致企業(yè)管理工作更加快捷與方便。然而,在企業(yè)信息化的應(yīng)用中,始終離不開人才,只有保證人才的有效應(yīng)用,才能真正提高企業(yè)信息化的有序發(fā)展。其中企業(yè)需要招聘優(yōu)秀的現(xiàn)代化人才,并且要保證所招聘的人才懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂技術(shù),能夠?qū)π畔⒒夹g(shù)有所認(rèn)識,且在日常工作中一額可以將信息化技術(shù)融入到工作之中。還有一點(diǎn)還需要保證對人才的培訓(xùn)與教育,需要定期或者不定期邀請優(yōu)秀信息化人才到公司開展講座,或者派遣企業(yè)人員外出學(xué)習(xí),將新經(jīng)驗,新的信息系統(tǒng)操作方法帶到企業(yè),帶入到實際的工作之中。
四、結(jié)語
時代在發(fā)展,科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中不可或缺的組成因素,在企業(yè)管理工作中,信息化的應(yīng)用實現(xiàn)了企業(yè)的變革與發(fā)展,在當(dāng)前的發(fā)展模式下,企業(yè)信息化建設(shè)可以提高其管理效率,可以完善企業(yè)的實際管理工作,然后因為受到企業(yè)自身因素與外部環(huán)境的影響,大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題,比如系統(tǒng)閑置、缺乏專業(yè)人員等,這一系列的因素均會影響信息化的有序應(yīng)用。在本文中,筆者從三點(diǎn)出發(fā),分別是:企業(yè)做好定位工作,制定完善的信息化方案;做好企業(yè)管理的智能化,實現(xiàn)信息化發(fā)展;招聘信息化人才,提高信息化水平,從多個方面對企業(yè)信息化建設(shè)支持,期望為企業(yè)的有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。
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【關(guān)鍵詞】信息數(shù)字化;檔案;應(yīng)用
檔案管理工作是一項機(jī)密性、專業(yè)性較強(qiáng)的工作,各級管理部門要充分認(rèn)識到該項工作的重要性,加強(qiáng)對檔案的管理,及時解決在檔案管理工作中遇到的問題,在人力、物力、財力等方面給予大力支持;同時信息數(shù)字化是主要體系,對管好用好檔案的資源開發(fā)起著重要作用。以往存在的缺檔、斷檔、死檔會給檔案的管理工作帶來很多困難,因此,檔案管理工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),計算機(jī)的普遍應(yīng)用,原來以紙質(zhì)格式的各類文件及其他文字及數(shù)據(jù)資料逐步被計算機(jī)的電子格式所替代。由此產(chǎn)生了大量的電子檔案,檔案信息數(shù)字化管理的優(yōu)勢日益突顯,成為社會發(fā)展的必然趨勢。
一、檔案信息數(shù)字化管理的便捷
所謂檔案的信息數(shù)字化就是以館藏檔案資料為主要的物質(zhì)對象,用縮微的形式對檔案文獻(xiàn)進(jìn)行收集、篩選和不同層次的加工,使之轉(zhuǎn)換成為縮微軟件形成的二次文獻(xiàn)信息供人們利用的過程。檔案信息數(shù)字化管理有如下幾個便捷:
(一)可充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的計算機(jī)的潛能,提高利用率。目前大多數(shù)基層檔案館對計算機(jī)的應(yīng)用單一,開發(fā)利用功能簡單,有的僅僅用于檔案錄入和文件的儲存,利用的低效率會造成人力、物力、財力以及時間的極大浪費(fèi),使用信息數(shù)字化管理檔案可以使檔案數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確快捷地利用共享。
(二)信息數(shù)字化的建設(shè)使OA辦公室自動化推向現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的一種新型的辦公方式,OA辦公系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的一次輸入,多次利用。文書處理人員在完成文件的擬寫、簽發(fā)、編號、錄入、等工作后,只需要一個歸檔點(diǎn)擊操作,就完成了從文件處理系統(tǒng)到檔案管理系統(tǒng)的歸檔工作。需要利用時,利用者只需根據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行在線檢索,就可以瀏覽所需要的內(nèi)容,檔案資料通過辦公平臺實現(xiàn)了共享。OA系統(tǒng)可以提供多種查詢檢索功能,可以實現(xiàn)檔案信息自動分類、檢索、自動編目等,使檔案檢索利用變得更加快捷、高效。
(三)檔案信息化管理使檔案人員可以從繁瑣的整理工作中解脫出來。把時間和精力放在檔案編研和二次開發(fā)利用上,從而提高檔案管理工作的質(zhì)量和利用效率,由此,不僅擴(kuò)大了社會影響,而且還拓寬了服務(wù)范圍,檔案部門的地位自然也得到了提高。
二、加強(qiáng)檔案數(shù)字化建設(shè)的管理及對策
(一)強(qiáng)化現(xiàn)代化的檔案管理意識,積極推動網(wǎng)絡(luò)化歸檔工作,檔案信息化建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。普及檔案信息化的檔案意識,讓企業(yè)各部門了解信息化檔案的重要性,并且能夠密切配合檔案工作,充分利用辦公自動化的文檔一體化工作平臺方便檔案的網(wǎng)絡(luò)信息化歸檔管理。各立卷部門的檔案管理者在檔案管理部門的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和在職檔案人員的指導(dǎo)下,根據(jù)自己的權(quán)限范圍將所在部門產(chǎn)生的需要?dú)w檔的文件備注上處理意見,通過數(shù)字化辦公平臺傳輸?shù)綑n案數(shù)據(jù)庫,年終時只需向檔案館移交一份立卷清單即可,從而減少了檔案部門的計算機(jī)輸入工作,給檔案工作帶來了方便與快捷。
(二)加強(qiáng)檔案信息化工作與實際日常檔案整體規(guī)劃。企業(yè)檔案工作一定要把檔案工作人員對信息建設(shè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作考核納入企業(yè)檔案工作人員的整體管理中,這是目前大多數(shù)煤炭企業(yè)單位檔案工作最容易疏忽的方面,同時還應(yīng)注意將檔案管理信息化與技術(shù)資料信息網(wǎng)絡(luò)相區(qū)別,企業(yè)的技術(shù)資料(即圖紙)是為了服務(wù)企業(yè)的技術(shù)管理。協(xié)調(diào)企業(yè)技術(shù)部門圖紙,標(biāo)準(zhǔn)化資料管理的一種組織,兩者在職能工作范圍及管理模式有所不同。因此要想使得檔案管理能夠形成一個有機(jī)整體,必須對企業(yè)檔案能夠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理,不斷提高檔案信息服務(wù)。
三、新檔案信息數(shù)字化、提升服務(wù)理念
加強(qiáng)檔案信息資源的利用是為了能夠更好地服務(wù)于社會及企業(yè),首先運(yùn)用信息化手段對檔案進(jìn)行編研,從而加強(qiáng)了檔案數(shù)字化建設(shè),要將檔案利用計算機(jī)對一些重要的檔案進(jìn)行匯編,進(jìn)行數(shù)字化采集。利用計算機(jī)編制檢索目錄提供利用不僅方便查詢,提高工作效率,也使檔案更加規(guī)范化。其次,創(chuàng)新檔案信息化深加工,要將具有較高實用價值和科學(xué)指導(dǎo)意義的文獻(xiàn)報告等編制成數(shù)字化檔案,編研資料不僅可以利用手續(xù)方便查詢,為借閱者提供周到全面的服務(wù),而且能夠延長檔案原件的壽命,檔案信息資源得到了充分的利用,牢固樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)檔案信息資源開發(fā)利用使檔案管理水平和服務(wù)效率得到同步提高,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
總之,信息數(shù)字化是新世紀(jì)檔案事業(yè)發(fā)展的重要方向,信息化利用和檔案信息管理標(biāo)準(zhǔn)化已勢在必行,我們必須加快檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程,逐步完善企業(yè)檔案的信息化建設(shè),其優(yōu)勢在于有利于檔案原件的保護(hù);有利于文件歸檔方式的改善;有利于檔案信息資源的整合和共享;有利于檔案信息的檢索和利用方便。為檔案高效利用打下了基礎(chǔ),發(fā)揮了自己的潛能,為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提供更好的服務(wù)。
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]會計信息化建設(shè);管理會計;應(yīng)用水平
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.20.151
1 管理會計的內(nèi)涵及研究現(xiàn)狀
關(guān)于管理會計定義,不同學(xué)者在不同階段從不同角度對其開展研究,但目前較為認(rèn)同的是:“管理會計,又稱之為‘內(nèi)部報告會計’,是旨在提高經(jīng)濟(jì)效益,并通過一系列專門方法,利用財務(wù)會計提供的資料及其他資料進(jìn)行加工、整理和報告,使企業(yè)各級管理人員能據(jù)以對日常發(fā)生的各項活動進(jìn)行規(guī)劃和控制,并幫助決策者做出專門決策的一個會計分支?!睆囊陨隙x,筆者認(rèn)為管理會計有三個特點(diǎn):①主要目標(biāo)是服務(wù)企業(yè)決策、提升企業(yè)價值;②服務(wù)對象是企業(yè)內(nèi)部管理者;③主要任務(wù)是運(yùn)用各種方法加工與整理信息。
關(guān)于管理會計方式,近年來,學(xué)者們從理論體系、企業(yè)實踐等角度開展了研究,主要集中于管理控制系統(tǒng)、成本會計與管理、價值鏈管理、戰(zhàn)略管理會計、管理會計信息系統(tǒng)等幾個領(lǐng)域。
關(guān)于管理會計實踐,主要集中于戰(zhàn)略管理會計、ABC應(yīng)用、平衡計分卡、預(yù)算管理等。如:位春苗(2014)基于價值導(dǎo)向開展對電信企業(yè)戰(zhàn)略管理會計研究、熊焰任、蘇文兵(2008)基于國內(nèi)采用作業(yè)成本法、平衡計分卡的核算研究、韓向東(2014)對神東煤炭的預(yù)算管理實踐研究。
2 管理會計信息化及成功實踐
在大智移云的時代背景下,企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了重大變化,我們的管理模式需要隨之轉(zhuǎn)型與重構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)深深地根植于企業(yè)管理的生產(chǎn)、市場營銷、人力資源、財務(wù)管理的全過程。移動互聯(lián)網(wǎng)時代已催生出新的會計環(huán)境,管理會計信息化是推動企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的重要方式,是管理會計體系建設(shè)的重要支撐,是提升管理會計應(yīng)用水平的重要手段。
2014年6月21日至22日,第十三屆全國會計信息化學(xué)術(shù)年會在山東煙臺召開,會議以“繼往開來 開創(chuàng)會計信息化新時代”為主題,研究主題為“管理會計信息化”,討論主題包含管理會計信息化的理論與方法、實務(wù)案例分析、趨勢對策研究等。2015年1月19日,財務(wù)部了對《指導(dǎo)意見》的解讀之五――“信息化為支撐,提升管理效率”,明確提出:“企業(yè)應(yīng)將管理會計信息納入單位信息化規(guī)劃,整合各個平臺,打破‘信息孤島’,推動管理會計的有效應(yīng)用”。韓向東(2014)認(rèn)為,管理會計信息化,是信息技術(shù)在管理會計領(lǐng)域中的運(yùn)用,更準(zhǔn)確地講,是指向管理會計的信息系統(tǒng)在企業(yè)中的運(yùn)用,是企業(yè)信息化的重要組成部分。
關(guān)于管理信息化的成功實踐,主要集中以下幾個方面:①預(yù)算管理信息化,如神東煤炭于2009年實施的多維度、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、數(shù)據(jù)集成的預(yù)算管理信息系統(tǒng);②成本管理信息化,如許繼電氣實施成本管理信息系統(tǒng),運(yùn)用ABC方法,實時對成本進(jìn)行查詢、預(yù)算、規(guī)劃;③業(yè)績評價信息化,如華潤集團(tuán)是最早采用平衡計分卡的中央企業(yè),將業(yè)績評價完全嵌入企業(yè)信息系統(tǒng)。
3 X工業(yè)公司的財務(wù)信息化現(xiàn)狀及問題分析
3.1 財務(wù)信息化現(xiàn)狀
近幾年來,X工業(yè)公司以實施全面預(yù)算為契機(jī),大力推進(jìn)財務(wù)信息化建設(shè),逐步構(gòu)建以財務(wù)核算系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)為核心的財務(wù)信息系統(tǒng),延伸開發(fā)了成本管理、財務(wù)分析、報銷管理等模塊,并實現(xiàn)了各系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接。
3.1.1 財務(wù)核算系統(tǒng)
公司財務(wù)部著力提升會計處理自動化水平,推進(jìn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,先后開發(fā)了報銷管理模塊、成本管理模塊、資產(chǎn)管理、報表管理模塊,實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員填制報銷單自動生成憑證、固定資產(chǎn)卡片管理、成本模塊與ERP系統(tǒng)無縫對接、成本核算半自動化、報表自動生成等功能,財務(wù)人員工作效率大大提升,降低了財務(wù)核算人員的比重。
3.1.2 預(yù)算管理系統(tǒng)
公司大力推進(jìn)全面預(yù)算管理,預(yù)算管理系統(tǒng)全面上線,“無預(yù)算不開支”的理念深入人心,各項費(fèi)用實施預(yù)算歸口部門管理,啟動月度預(yù)算、年度預(yù)算編制模塊,實現(xiàn)預(yù)算填制、審核、匯總、執(zhí)行控制的系統(tǒng)全過程管理,公司預(yù)算編制準(zhǔn)確度逐年上升,成本費(fèi)用得到有效控制,預(yù)算決策價值逐漸顯現(xiàn)。
3.1.3 資金監(jiān)管系統(tǒng)
為進(jìn)一步提升資金管控水平,公司上線資金監(jiān)管系統(tǒng),與NC財務(wù)系統(tǒng)開展無縫對接,實現(xiàn)資金支付的監(jiān)管審批與對外支付全面電子化審批,對資金支付實行統(tǒng)一審批、統(tǒng)一監(jiān)管,防范資金風(fēng)險,提升企業(yè)資金管理水平。
3.2 財務(wù)信息化方面存在的主要問題
3.2.1 各系統(tǒng)間融合度不高
由于財務(wù)信息化開發(fā)時未統(tǒng)籌規(guī)劃,造成各模塊間存在融合度不高、與業(yè)務(wù)模塊結(jié)合不夠等問題。
3.2.2 管理會計信息化程度不高
各系統(tǒng)模塊側(cè)重于規(guī)范管理、效率提升,但對決策支持作用不明顯,如移動財務(wù)分析系統(tǒng)僅僅是對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與比較,未能充分提取基層業(yè)務(wù)收據(jù),對非財務(wù)信息的利用度不夠高,財務(wù)分析實用性不夠。
3.2.3 管理會計的理念推廣度不夠
近年來,公司大力推進(jìn)財務(wù)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變,倡導(dǎo)價值增值理念,但對管理會計的具體內(nèi)涵、實施方式等理解不夠,在開展財務(wù)信息化建設(shè)中,也未能全面考慮、積極籌劃。
4 關(guān)于推進(jìn)X工業(yè)公司管理會計信息化水平的思考
4.1 構(gòu)建管理會計發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境
為營造良好的管理會計氛圍,應(yīng)從專業(yè)培訓(xùn)、財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算評價、輿論宣傳等方面來完善,以轉(zhuǎn)變財務(wù)人員管理思維為切入點(diǎn),宣貫管理會計理念,加大對各種管理會計工具的培訓(xùn),同時配套一系列激勵措施、增收節(jié)支獎勵方案,營造出“人人創(chuàng)造效益”的管理氛圍。
4.2 編制企業(yè)管理會計信息化的整體規(guī)劃
在過去的幾年,公司財務(wù)信息化水平大幅提升,但缺乏整體規(guī)劃。為進(jìn)一步優(yōu)化各財務(wù)信息系統(tǒng),建議重新梳理現(xiàn)有系統(tǒng)的主要職能,以“一數(shù)一源、數(shù)入一庫、數(shù)出一門”為基本原則,以財務(wù)核算系統(tǒng)為核心,加快核算系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接;以預(yù)算管理系統(tǒng)為重點(diǎn),提升預(yù)算編制準(zhǔn)確度、預(yù)算執(zhí)行的對比度、預(yù)算評價的科學(xué)性;以資產(chǎn)管理系統(tǒng)為輔助,確保國有資產(chǎn)保值增值;以成本管理系統(tǒng)為重點(diǎn),實現(xiàn)機(jī)臺數(shù)據(jù)直接提取,提升成本管理精細(xì)化水平。
[關(guān)鍵詞] 電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)狀;智能電網(wǎng);項目信息化系統(tǒng);ERP建設(shè);基建管理標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 030
[中圖分類號] F272.2;TM7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)18- 0052- 03
0 引言
我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,促使電網(wǎng)建設(shè)必須滿足國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)要求,是電網(wǎng)建設(shè)務(wù)須完成供電企業(yè)目標(biāo)責(zé)任計劃任務(wù),并逐漸發(fā)展智能化電網(wǎng),建設(shè)智能變電站。國家電網(wǎng)公司提出了到2020年構(gòu)建起統(tǒng)一堅強(qiáng)的智能電網(wǎng)目標(biāo),投資總規(guī)模將達(dá)到3萬億元的長遠(yuǎn)計劃。為實現(xiàn)這一重大宏偉目標(biāo),公司開始推廣智能電網(wǎng)建設(shè),發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、開發(fā)利用清潔能源,建立科學(xué)合理能源利用體系,以滿足經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的重大抉擇,完成時代賦予中國電力企業(yè)的歷史重任。由于電網(wǎng)企業(yè)的基建工程建設(shè)具有的客觀復(fù)雜性、迫切性,需要進(jìn)行電力基本建設(shè),以實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)計劃任務(wù)的全面完成。而基建項目管理中ERP基建管控模塊及信息化管理軟件的廣泛采用,為電網(wǎng)企業(yè)建立了充足的網(wǎng)絡(luò)化信息管理平臺。運(yùn)用計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段的支持,嚴(yán)格運(yùn)用基建項目管理標(biāo)準(zhǔn)化程序,是建設(shè)智能變電站,發(fā)展智能電網(wǎng)項目建設(shè),改變以往傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理理念,奠定其堅強(qiáng)有力可靠的基礎(chǔ)的唯一選擇。 在對項目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中,加強(qiáng)基建項目建設(shè)管理工作,進(jìn)行項目信息化在線可控管理,實現(xiàn)其全過程項目信息化管理工作,是這一過程的必然要求。
1 目前電力電網(wǎng)發(fā)展面臨的環(huán)境及現(xiàn)狀
21世紀(jì),全球氣候變化、能源短缺,國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴的電網(wǎng)安全及可靠運(yùn)行問題日益突出,而電網(wǎng)企業(yè)的不斷深入發(fā)展具有亟需解決此問題的社會責(zé)任,智能電網(wǎng)已成為世界電力企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實選擇。智能變電站是堅強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)中,實現(xiàn)能源轉(zhuǎn)換和控制的核心平臺之一,是智能電網(wǎng)的重要組成部分,它是銜接智能電網(wǎng)發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度六大環(huán)節(jié)的關(guān)鍵,同時也是實現(xiàn)風(fēng)能、太陽能等新能源接入電網(wǎng)的重要支持。當(dāng)前階段,由于國家經(jīng)濟(jì)的不斷持續(xù)快速發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)增長因素對國家能源的依耐性越來越強(qiáng),電力能源可靠、安全和穩(wěn)定的供應(yīng),電網(wǎng)的堅強(qiáng)可靠,已成為地區(qū)性經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電力能源的發(fā)展建設(shè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之一,電力是電能的生產(chǎn)、輸出、分配和消費(fèi)各環(huán)節(jié)組成的一個特殊的整體,而形成這一整體的不斷發(fā)展擴(kuò)大,被稱作電力行業(yè)的基本建設(shè)活動。由于電能生產(chǎn)本身所固有的特點(diǎn),及組成電力系統(tǒng)后出現(xiàn)的問題,決定了電能的生產(chǎn)、輸送、分配和使用過程與其他企業(yè)部門有著許多完全不同的特點(diǎn)。其表現(xiàn)為:①電能的生產(chǎn)和消費(fèi)是在同一時間實現(xiàn)的。電能是不能儲存的,每時每刻電力系統(tǒng)的發(fā)電量取決于同一時刻的用電量,這是電能生產(chǎn)的最大特點(diǎn);②電能生產(chǎn)與國民經(jīng)濟(jì)各部門和人民生活有著極其密切的關(guān)系。表現(xiàn)在現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、交通運(yùn)輸業(yè)等部門都廣泛地用電能作為動力來進(jìn)行生產(chǎn),在人民的日常生活中也還不斷廣泛地使用著各種電器用具;③電能過渡過程十分短暫,由于電是以光速傳播的,所以電力系統(tǒng)運(yùn)行情況發(fā)生變化所引起的電磁方面和機(jī)械—電氣方面的變化過程是十分迅速的,這就必須采用各種自動裝置迅速而準(zhǔn)確地完成各項調(diào)整和操作任務(wù),這個特點(diǎn)給電力系統(tǒng)運(yùn)行、操作帶來許多復(fù)雜的課題;④電力系統(tǒng)是不斷成長狀大的系統(tǒng),由于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的現(xiàn)代化、電氣化程度日益提高,電力系統(tǒng)的容量勢必逐年增大,因此,在系統(tǒng)規(guī)劃與運(yùn)行管理時都必須充分注意并事先做出足夠預(yù)測,否則將不能適應(yīng)形勢的發(fā)展需求。
我國在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的帶動下,電力需求將長期保持較快增長,國家能源結(jié)構(gòu)以煤為主,油氣資源較為貧乏,目前人均能源消費(fèi)水平也較低,加快水能、風(fēng)能、核能、太陽能等清潔能源開發(fā),對于保障能源安全和電力可靠供應(yīng)、改善能源結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。同時,我國能源資源與生產(chǎn)力水平總體呈逆向分布,3/4以上的煤炭、水能以及風(fēng)能、太陽能資源分布在北部、西部和西南地區(qū),而2/3以上的能源需求集中在東部、中部地區(qū),主要負(fù)荷中心與大型能源基地的距離一般都為800~3 000km。因此,我國的電網(wǎng)發(fā)展必須充分發(fā)揮電網(wǎng)在能源綜合運(yùn)輸體系中的重要作用,以堅強(qiáng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的資源配置能力為基礎(chǔ),才能滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。否則,不僅電網(wǎng)安全得不到保證,煤電運(yùn)輸?shù)木o張局面也難以從根源上解決。目前,新的能源變革正在世界范圍內(nèi)蓬勃興起,變革的焦點(diǎn)是新能源,核心是電力;變革的關(guān)鍵在于發(fā)展堅強(qiáng)智能電網(wǎng),推動電網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展,因此我國電力發(fā)展必須進(jìn)行智能變電站的整體建設(shè),務(wù)必發(fā)展智能化電力。
2 面對智能化電網(wǎng)建設(shè)中的企業(yè)信息化建設(shè)
從電力企業(yè)系統(tǒng)的特點(diǎn)出發(fā),以及電力工業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的顯著地位和作用,對電網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)提出的最基本要求是:①最大限度地滿足用戶的用電需求,為國民經(jīng)濟(jì)的各個生產(chǎn)部門提供足夠的電力;②嚴(yán)格保證用電的可靠性;③積極提高供電的可靠性;④不斷提高運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性。電力建設(shè)正是實現(xiàn)這一重要目標(biāo)過程的有效關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是國家基本建設(shè)的一個重要方面。電力建設(shè)作為電力發(fā)展的基本點(diǎn),其基本建設(shè)計劃執(zhí)行完成得好壞,直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度,同時也關(guān)系到整個國民經(jīng)濟(jì)狀況的發(fā)展格局。當(dāng)前形勢下,國民經(jīng)濟(jì)的不斷迅速發(fā)展,其增長方式也從粗放型向集約型轉(zhuǎn)化電網(wǎng)規(guī)模發(fā)展,這就必然對電網(wǎng)建設(shè)的管理工作提出了更新、更高的要求。作為實現(xiàn)低碳電力的基礎(chǔ)與前提,歐美一些發(fā)達(dá)國家紛紛將智能電網(wǎng)的建設(shè)提升到國家戰(zhàn)略高度,并納入到能源發(fā)展規(guī)劃之中,逐步加大了智能電網(wǎng)建設(shè)力度,智能電網(wǎng)已成為世界電網(wǎng)未來發(fā)展的新趨勢,智能變電站是智能電網(wǎng)的重要組成部分。多年來,國家電網(wǎng)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強(qiáng)網(wǎng)架為基礎(chǔ),輔以通信信息平臺的支撐,不斷發(fā)展了具有信息化、自動化、互動化特征,包括電力系統(tǒng)的發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度六大環(huán)節(jié)。覆蓋了所有電壓等級,實現(xiàn)了“電力流、信息流、業(yè)務(wù)流”的高度一體化融合,具有了堅強(qiáng)可靠、經(jīng)濟(jì)高效、清潔環(huán)保、透明開放和友好互動內(nèi)涵的現(xiàn)代電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。國家電網(wǎng)依靠自身電網(wǎng)近年來通信、計算機(jī)、自動化等技術(shù)的發(fā)展成就,在電網(wǎng)建設(shè)中廣泛深入應(yīng)用,并結(jié)合傳統(tǒng)電力技術(shù)與現(xiàn)有技術(shù)的有機(jī)融合,迅速地提升了電網(wǎng)智能化水平,并通過傳感器技術(shù)與信息技術(shù)在電網(wǎng)發(fā)展中的應(yīng)用結(jié)合、為電力系統(tǒng)狀態(tài)分析和輔助決策提供起技術(shù)支持。
目前,國家電網(wǎng)公司結(jié)合我國能源資源的稟賦特點(diǎn),以及經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速發(fā)展的實際國情,都提出了發(fā)展“堅強(qiáng)智能電網(wǎng)”的戰(zhàn)略目標(biāo),國家電網(wǎng)建設(shè)開始推廣智能變電站建設(shè)。國家的堅強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)在技術(shù)上體現(xiàn)信息化、自動化、互動化,在管理上體現(xiàn)集團(tuán)化、集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化。而信息化是堅強(qiáng)智能電網(wǎng)的實施基礎(chǔ),通信信息化平臺是以智能電網(wǎng)發(fā)展要求為導(dǎo)向,實現(xiàn)實時和非實時信息的高度集成、共享與利用。自動化是堅強(qiáng)智能電網(wǎng)的重要實現(xiàn)手段,依靠先進(jìn)的自動控制策略,全面提高電網(wǎng)運(yùn)行控制自動化水平?;踊菆詮?qiáng)智能電網(wǎng)的內(nèi)在要求,實現(xiàn)電源、電網(wǎng)和用戶資源的友好互動和相互協(xié)調(diào),才能全面滿足發(fā)電、輸電、變電、配電、調(diào)度、信息等各環(huán)節(jié)的需求。計算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)是建立在電網(wǎng)骨干通信網(wǎng),按網(wǎng)絡(luò)類型劃分的傳輸網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)之上,以傳輸網(wǎng)(傳送網(wǎng))包括電力光纜、光通信系統(tǒng)、電力微波通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、電力載波通信系統(tǒng)等為基礎(chǔ)技術(shù)支撐,包括業(yè)務(wù)網(wǎng)、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)、調(diào)度交換網(wǎng)、行政交換網(wǎng)、會議電視網(wǎng)、應(yīng)急指揮通信系統(tǒng)等,支撐網(wǎng)包括時鐘(時間)同步網(wǎng)、網(wǎng)管網(wǎng)等。加強(qiáng)提高骨干通信傳輸網(wǎng)承載能力,加快發(fā)展中低壓通信網(wǎng)接入能力,構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、布局合理、傳輸順暢、延伸到戶的電力通信網(wǎng)接入能力,就能達(dá)到深化智能電網(wǎng)六個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲和利用,實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)化、生產(chǎn)過程自動化、業(yè)務(wù)處理互動化、經(jīng)營管理信息化、戰(zhàn)略決策科學(xué)化,就能增強(qiáng)通信資源優(yōu)化配置能力和一體化管理能力,提高對各級通信資源的調(diào)配能力,對各種自然災(zāi)害和外力破壞的抵御能力,并建立起符合堅強(qiáng)智能電網(wǎng)的通信網(wǎng)絡(luò)平臺,業(yè)已全面提供電網(wǎng)信息系統(tǒng)運(yùn)行支持。計算機(jī)網(wǎng)路信息技術(shù)的支撐與作用貫穿于發(fā)電、輸電、變電、配電、用電、調(diào)度六個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了電網(wǎng)運(yùn)行與控制、企業(yè)經(jīng)營管理、營銷與市場交易三大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)與信息化的融合。同時,以此為契機(jī),企業(yè)信息化建設(shè)也全面開展實施,并為電網(wǎng)企業(yè)信息化得以深入發(fā)展,為企業(yè)信息化管理加強(qiáng)打下堅實的基礎(chǔ)。
3 企業(yè)信息化系統(tǒng)在山西電網(wǎng)基建項目管理中的運(yùn)用發(fā)展
21世紀(jì)以來,面對全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢,電網(wǎng)企業(yè)信息一體化在不斷得到發(fā)展,計算機(jī)信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,為現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)的信息化建設(shè)提供了可靠的運(yùn)行支持平臺保障。國家電網(wǎng)資源計劃系統(tǒng)(SG-ERP)的建設(shè),是以繼承、完善SG186工程建設(shè)成果,不斷深化應(yīng)用、發(fā)展創(chuàng)新,打造起集約柔性的一體化信息平臺。融合智能的業(yè)務(wù)應(yīng)用,統(tǒng)一高效的保障體系,是提升國家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展質(zhì)量和速度,支撐智能電網(wǎng)和實現(xiàn)“三集五大”體系建設(shè),并達(dá)到國際領(lǐng)先水平,發(fā)展支持推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”,建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),而進(jìn)行的一系列措施。在SG186工程建設(shè)發(fā)展基礎(chǔ)上,建立信息高度共享、業(yè)務(wù)深度互動、覆蓋面更廣、集成度更高、實用性更強(qiáng)、安全性更高、國家領(lǐng)先的國家電網(wǎng)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(SG-ERP)模式,是當(dāng)前智能電網(wǎng)信息化、自動化、互動化與堅強(qiáng)智能電網(wǎng)的基本技術(shù)特征。而現(xiàn)代電網(wǎng)的智能化建設(shè)離不開通信信息技術(shù)的廣泛大力支持。積極發(fā)展電網(wǎng)信息化信息技術(shù)與電網(wǎng)生產(chǎn)技術(shù)的深度滲透,以及“電力流、信息流、業(yè)務(wù)流”的高度一體化融合,使計算機(jī)信息技術(shù)支撐的范圍和內(nèi)容大大超出傳統(tǒng)模式。國家電網(wǎng)SG-ERP是由一體化信息平臺,包括信息網(wǎng)路、數(shù)據(jù)(容災(zāi))中心、集成服務(wù)、信息展現(xiàn)、業(yè)務(wù)應(yīng)用,包括人力資源、財務(wù)管理、物資管理、規(guī)劃計劃、項目管理、運(yùn)行管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、協(xié)同辦公、綜合管理,保障體系,包括信息管控、運(yùn)行維護(hù)、安全防護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)研究、人才隊伍等基本構(gòu)成,并隨其發(fā)展逐步擴(kuò)大完善。電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)從20世紀(jì)80年代中期有了微機(jī)技術(shù)與普及應(yīng)用開始,在基于單機(jī)單項和局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的開發(fā)應(yīng)用,基本都是面向部門信息資源的開發(fā)利用,其基本特征為基于廣域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的開發(fā)應(yīng)用,開始有了面向企業(yè)信息資源的開發(fā)利用,并逐步成為管理信息系統(tǒng)建設(shè)的主流,如OA系統(tǒng)、綜合統(tǒng)計管理系統(tǒng)、Internet互聯(lián)網(wǎng)站和Intranet內(nèi)聯(lián)網(wǎng)站的推出等,提出了平臺共用、系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享的建設(shè)要求。發(fā)展至今,對電網(wǎng)企業(yè)信息化工作的認(rèn)識基礎(chǔ)有了較大的提升,企業(yè)信息資源是一種戰(zhàn)略性資源,應(yīng)該面向企業(yè)統(tǒng)一加以開發(fā)利用,應(yīng)該基于企業(yè)資源計劃的理念進(jìn)行一體化建設(shè),成為企業(yè)的共識,密切注重一體化建設(shè)和現(xiàn)有信息資源的整合與有效利用,注重信息化基礎(chǔ)建設(shè)與信息化建設(shè)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和歸口管理,抓住機(jī)遇,才能迎接信息化發(fā)展期的到來。
山西電力公司ERP軟件平臺是由SAP AG 公司提供的SAP ECC 6.0,并涉及到SAP AG和其分銷商所銷售的某些軟件產(chǎn)品包含有其他軟件供應(yīng)商版權(quán)所有的軟件組件。山西電力ERP系統(tǒng)項目管理模塊于2009年6月1日正式投入使用,省公司本部和分公司4個試點(diǎn)單位按時開始正式使用ERP系統(tǒng)。2009年國家電網(wǎng)山西ERP項目的實施,以及國家電網(wǎng)《ERP輔助模塊——基建管控》的試運(yùn)行與正式上線,實現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司“三橫五縱”基建業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理模式,達(dá)到國家電網(wǎng)公司總部、網(wǎng)省公司、業(yè)主項目部以及相關(guān)協(xié)作單位業(yè)務(wù)流程縱向貫通和橫向集成,滿足了電網(wǎng)基本建設(shè)業(yè)務(wù)項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理和技術(shù)管理五大業(yè)務(wù)需求,發(fā)展引用了成熟套裝軟件與基建管控模塊的緊密集成,建立了以基建管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和工作流程為基礎(chǔ)的,并滿足精益化管理需求的基建業(yè)務(wù)管理平臺,實現(xiàn)了基建管理運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實用化、高效化管理目標(biāo)。
4 基建項目管理信息系統(tǒng)中的基本業(yè)務(wù)功能介紹與近期運(yùn)用效果
《ERP輔助模塊——基建管控》通用部分具有的內(nèi)容包括:
(1)項目的立項及決策控制,其內(nèi)容包括:項目的目的、范圍、質(zhì)量要求、時間要求等,主要進(jìn)行項目管理策劃、項目進(jìn)度管理,操作內(nèi)容包括:①維護(hù)項目標(biāo)準(zhǔn)模板,②項目定義,③項目概算,④項目物料采購,⑤項目服務(wù)采購,⑥項目里程碑及進(jìn)度管理,⑦項目信息系統(tǒng)查詢,⑧項目增強(qiáng)字段定義,⑨項目編碼規(guī)則。
(2)基建業(yè)務(wù)主流程:基建項目管理總體流程(項目核準(zhǔn)前期、項目工程前期、項目工程施工、項目竣工驗收與評價);基建項目管理單項業(yè)務(wù)管理流程(項目管理策劃流程、項目進(jìn)度管理流程、合同管理流程、項目建設(shè)協(xié)調(diào)管理流程、資信情況統(tǒng)計與上報流程、項目竣工驗收及啟動管理流程)操作內(nèi)容包括:①項目的成本計劃,②項目預(yù)算的分配,③項目計劃,④項目確定及任務(wù)分工,⑤項目決策與可研階段,⑥初步設(shè)計與招標(biāo)采購階段,⑦建設(shè)施工階段工作流程,⑧竣工驗收與總結(jié)評價階段。
(3)項目執(zhí)行及項目管理:包括項目管理策劃、進(jìn)度管理、招標(biāo)配合、合同管理、建設(shè)協(xié)調(diào)、信息與檔案管理、資信情況統(tǒng)計與上報、項目管理綜合評價、項目的物料管理、項目的預(yù)算管理、項目的費(fèi)用管理、項目的信息管理、項目的審批管理;操作內(nèi)容包括:①系統(tǒng)主界面,②工作平臺,③項目管理,④質(zhì)量管理,⑤安全管理,⑥技術(shù)管理,⑦綜合管理。
(4)項目的整體管理及主要管理標(biāo)準(zhǔn):包括項目管理策劃、進(jìn)度管理、招標(biāo)配合、合同管理、建設(shè)協(xié)調(diào)、信息與檔案管理、資信統(tǒng)計、項目管理綜合評價;操作內(nèi)容包括:①新建任務(wù),②待辦任務(wù),③任務(wù)查詢,④ 項目控制等等。
基建管理信息系統(tǒng)項目管理現(xiàn)場部分,更加充分貫徹了現(xiàn)場項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理思想,建立了一線施工、監(jiān)理、業(yè)主項目部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng),以及報審的及時性、準(zhǔn)確性平臺,完成了公司對施工現(xiàn)場精益化管理要求。2009年國家電網(wǎng)ERP項目的實施,以及國家電網(wǎng)《ERP輔助模塊——基建管控》的試運(yùn)行及正式上線,實現(xiàn)電網(wǎng)公司“三橫五縱”基建業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理模式,達(dá)到公司總部、網(wǎng)省公司、業(yè)主項目部以及相關(guān)協(xié)作單位業(yè)務(wù)流程的縱向貫通與橫向集成,滿足了電網(wǎng)基本建設(shè)業(yè)務(wù)項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理和技術(shù)管理五大需求,引用了成熟套裝軟件與基建管控模塊的緊密集成,建立了以基建管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和工作流程為基礎(chǔ)的,并滿足精益化管理需求的業(yè)務(wù)化管理平臺,實現(xiàn)了項目管理運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實用化、高效化管理目標(biāo)。當(dāng)前,公司信息化已進(jìn)入高級發(fā)展階段,公司網(wǎng)絡(luò)已邁入全程全網(wǎng)服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階段。企業(yè)以“十二五”信息化和通信網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),以服務(wù)支撐堅強(qiáng)智能電網(wǎng)和“三集五大兩中心”建設(shè)為重心,在系統(tǒng)信息深化融合基礎(chǔ)上,“抓建設(shè)、重運(yùn)行、促應(yīng)用、保安全”,發(fā)揮信息通信技術(shù)在電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展中的支撐引領(lǐng)作用,推進(jìn)信息化系統(tǒng)向更集約、更精益、更專業(yè)方向發(fā)展。
5 結(jié) 語
電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)是基建項目管理的必要手段,是保障電網(wǎng)輸變電基建項目按計劃,高效、高質(zhì)科學(xué)性完成建設(shè)任務(wù),及時掌握項目施工全過程的經(jīng)營信息,進(jìn)行企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理,建立企業(yè)建設(shè)的綜合信息以及相關(guān)的市場變化信息是必要的前提和基礎(chǔ)。電網(wǎng)企業(yè)信息化就是要為電網(wǎng)企業(yè)及基建項目部提供及時、準(zhǔn)確、全面的管理和市場信息,保障管理和決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性,是電網(wǎng)企業(yè)信息化實現(xiàn)基建項目管理標(biāo)準(zhǔn)化的前提。發(fā)展智能電網(wǎng)、進(jìn)行智能化變電站建設(shè),提升電網(wǎng)企業(yè)的競爭力,提供優(yōu)質(zhì)高效電力服務(wù),保障人民生產(chǎn)生活用電,為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù),是滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國城鄉(xiāng)人民生產(chǎn)生活用電,促進(jìn)社會和諧與企業(yè)的共同發(fā)展,提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力保障的共同要求。
現(xiàn)階段隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入,加劇了企業(yè)之間的競爭,在這樣的環(huán)境下,企業(yè)的風(fēng)險管理意識在不斷加強(qiáng),同時也推動了企業(yè)風(fēng)險管理和信用管理的融合。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中,信用是企業(yè)發(fā)展的基石,在眾多的西方理論研究成果中,信用管理機(jī)制的建立是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)的投資者可以通過獲取企業(yè)的信用評價,決定是否進(jìn)行投資,可以說企業(yè)的信用直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。基于此,本文以A制造企業(yè)為例,分析其在全面風(fēng)險管理視角下企業(yè)的信用管理問題,在對信用管理和風(fēng)險管理進(jìn)行了解的基礎(chǔ)之上,對A制造企業(yè)全面風(fēng)險管理下的信用管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)A制造企業(yè)的管理者缺乏對信用管理的正確認(rèn)識,尚未建立起專業(yè)化的信用管理和風(fēng)險管理體系。對此A制造企業(yè)應(yīng)該提升企業(yè)管理者和員工對信用管理的認(rèn)識,建立完善的信用管理體系,設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè)信用管理人員,從根本上提升企業(yè)的信用等級,從而推動企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
風(fēng)險管理;信用管理;體系建設(shè)
現(xiàn)階段,企業(yè)管理者對于企業(yè)的風(fēng)險管理和信用管理的重視程度越來越高,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個環(huán)節(jié)中,企業(yè)的風(fēng)險管理和信用管理體系的建設(shè)是極為重要的。企業(yè)的信用管理和企業(yè)的風(fēng)險管理之間的聯(lián)系是極為密切的,而企業(yè)的信用管理就需要企業(yè)員工的共同參與。尤其是在近幾年中,連續(xù)出現(xiàn)了眾多知名企業(yè)的信息披露和信息造假等現(xiàn)狀,在這一段時間內(nèi)引起了社會各界的廣泛關(guān)注,而企業(yè)的信用管理逐漸成為了人們討論的熱點(diǎn)話題。特別是在全面風(fēng)險管理視角下,企業(yè)在面對信用風(fēng)險的過程中,加強(qiáng)對企業(yè)信用管理是極為重要的。對此,以下對在全面風(fēng)險管理視角下的企業(yè)信用管理進(jìn)行深入的探索和研究,希望能夠逐漸完善現(xiàn)階段企業(yè)的信用管理制度和措施,從而有助于提升企業(yè)的市場信用等級,更好地推動企業(yè)的發(fā)展。
一、全面風(fēng)險管理和企業(yè)信用管理概念
1、全面風(fēng)險管理概念
全面風(fēng)險管理主要指的是一種過程性的管理,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,全面風(fēng)險管理與企業(yè)的經(jīng)營管理的目標(biāo)存在著密切的聯(lián)系。通常情況下,企業(yè)的高層管理者和員工應(yīng)該共同執(zhí)行,這樣才可以更好地管控企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的部門風(fēng)險。而且風(fēng)險管理就是為了更好地掌握住風(fēng)險的偏好范圍,從而能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。全面風(fēng)險管理需要企業(yè)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的方式,通過詳細(xì)的風(fēng)險評估和風(fēng)險控制等措施,將這些因素有機(jī)地結(jié)合在一起。
2、企業(yè)信用管理概念
關(guān)于企業(yè)信用管理的研究,美國著名的學(xué)查爾斯曾說過,企業(yè)信用管理主要指的就是企業(yè)從創(chuàng)立初期一直到企業(yè)倒閉這個時期,整個經(jīng)營過程中的行為和結(jié)果的綜合體現(xiàn),而這些行為成果主要是描述了企業(yè)的利益相關(guān),這為企業(yè)提供的各項價值的能力。企業(yè)的信用管理主要包含以下六個方面:第一,產(chǎn)品質(zhì)量信用等級。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的基本就是產(chǎn)品的質(zhì)量信用等級,主要包含了企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品價格的變動,滿足不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求,以及為消費(fèi)者提供更加周到的服務(wù)。第二,服務(wù)質(zhì)量信用等級。企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量信用等級主要指的是企業(yè)為消費(fèi)者提供的不同等級、質(zhì)量的服務(wù)。比如服務(wù)的效率,服務(wù)的態(tài)度等等。第三,市場競爭信用等級。企業(yè)的市場競爭信用等級簡單來說就是企業(yè)在市場上展開的競爭。第四,財務(wù)管理信用等級。企業(yè)的財務(wù)管理信用等級也是企業(yè)進(jìn)行信用管理的重點(diǎn)。主要是對企業(yè)財務(wù)信息的披露,要保證其真實性和有效性。第五,商業(yè)信用等級。這種信用等級主要是表現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間,也就是企業(yè)與企業(yè)之間在結(jié)算貨款的過程,培養(yǎng)良好的企業(yè)信用等級,才能獲得更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;第六,其他信用等級。除了上述信用等級之外,企業(yè)從創(chuàng)建之初就應(yīng)該遵循政府所制定的各項規(guī)章制度,在有關(guān)部門允許的范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營,最主要的就是企業(yè)對于國家和社會的信用等級。
二、全面風(fēng)險管理視角下的A企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀
1、企業(yè)全面風(fēng)險管理體系不完善
A企業(yè)作為制造企業(yè),在日常的經(jīng)營過程中,尚未樹立起良好的風(fēng)險管理意識,這就導(dǎo)致A企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的風(fēng)險管理體系,即使A企業(yè)內(nèi)部設(shè)有專門的風(fēng)險管理機(jī)制,但是卻沒有得到有效的實施。比如說風(fēng)險管理部門的體制混亂,風(fēng)險管理部門與企業(yè)的其他部門之間的職責(zé)權(quán)限不清晰,雖然A企業(yè)建立起了專門的風(fēng)險管理部門,但是卻沒有培養(yǎng)專門的風(fēng)險管理人員,只是招聘外部員工進(jìn)行管理,而這些員工的流動性較大,A企業(yè)無法掌握專業(yè)的風(fēng)險管理機(jī)制。此外,A企業(yè)采用較為落后的風(fēng)險管理方式,企業(yè)獲取信息的專業(yè)化程度降低,從而極大地影響了A企業(yè)風(fēng)險管理的效果。
2、缺乏對企業(yè)執(zhí)行信用管理的意識
目前,隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日益激烈,企業(yè)在經(jīng)營過程中所引發(fā)的信用管理風(fēng)險也越來越高,而導(dǎo)致企業(yè)信用管理風(fēng)險產(chǎn)生的最主要的原因就是企業(yè)管理者對于企業(yè)信用管理的意識淡薄,在這樣的情況下,就很容易引發(fā)企業(yè)的信用管理風(fēng)險。就現(xiàn)階段A企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀來看,A企業(yè)對于信用管理的意識比較淡薄,尚未建立起有效的信用管理機(jī)制。同時由于企業(yè)的管理者缺乏對企業(yè)信用管理的意識,那么企業(yè)的管理者所關(guān)注的風(fēng)險就會放在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,反而忽視了企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)和投資者之間的信用管理。在這種環(huán)境下,A企業(yè)尚未將信用管理結(jié)合到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,這就會加大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。此外,A企業(yè)對于信用管理風(fēng)險的管控和防范一直處在被動的狀態(tài)下,缺乏完善的信用管理風(fēng)險識別和評估體系,這就會對A企業(yè)未來的發(fā)展帶來更多潛在的風(fēng)險。
3、企業(yè)信用管理體系建設(shè)參差不齊
A企業(yè)在信用管理體系的建設(shè)中,對企業(yè)信用管理的認(rèn)識不足,在薪資管理設(shè)置方面就會缺乏一定科學(xué)性。同時A企業(yè)高層管理者對于信用管理以及信用管理風(fēng)險預(yù)防的意識并不高,在一定程度上就會影響到企業(yè)員工對信用管理的認(rèn)識。企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),在維護(hù)企業(yè)信用等級、提升企業(yè)預(yù)防信用管理風(fēng)險能力等方面有著極為重要的作用。通過對A企業(yè)員工的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn):首先,A企業(yè)員工的歸屬感不強(qiáng),職業(yè)道德素質(zhì)缺失,這就導(dǎo)致企業(yè)的信用管理環(huán)境不夠完善,企業(yè)管理者對企業(yè)的信用管理也就無法達(dá)到預(yù)期的效果;另外,在A企業(yè)的日常管理過程中,企業(yè)對信用管理體系的建設(shè)參差不齊,這就會影響到企業(yè)日常的信用管理,從而會直接引發(fā)企業(yè)的信用管理風(fēng)險,產(chǎn)生一系列的風(fēng)險問題。因為企業(yè)的信用等級關(guān)乎企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與投資者之間的關(guān)系。而現(xiàn)階段,A企業(yè)對信用管理體系的建設(shè)參差不齊,從而影響到A企業(yè)內(nèi)部對信用管理風(fēng)險的防范能力,從而直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展。
三、全面風(fēng)險管理視角下的A企業(yè)信用管理的完善措施
1、建立全面風(fēng)險管理體系
在全面風(fēng)險管理視角下,A企業(yè)應(yīng)該逐漸健全企業(yè)的風(fēng)險管理體系,應(yīng)該從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā),對企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行合理的規(guī)劃,從而更好地提升A企業(yè)在社會上的信用等級。在A企業(yè)經(jīng)營管理的過程中,要加強(qiáng)與其利益相關(guān)企業(yè)的交流和溝通,逐漸完善企業(yè)的供應(yīng)鏈,同時要將企業(yè)的風(fēng)險管理作為最核心的工作進(jìn)行開展,在企業(yè)的日常管理中,要根據(jù)企業(yè)的各項業(yè)務(wù),不斷地完善企業(yè)內(nèi)部各項環(huán)節(jié)存在的漏洞,完善信息安全管理體系,逐漸提升企業(yè)管理者的安全意識,這樣才能幫助企業(yè)樹立起良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)的信用等級。另外,A企業(yè)應(yīng)該在加強(qiáng)企業(yè)信息安全管理的基礎(chǔ)之上,不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部反腐倡廉工作的建設(shè),要提升每個員工的廉潔思想,從基層員工開始,自下而上地創(chuàng)作出一個良好的工作環(huán)境,制定完善的風(fēng)險管理體制。總的來說,在全面風(fēng)險管理視角下,A企業(yè)就應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展的情況,制定出詳細(xì)的風(fēng)險管理措施,創(chuàng)建專門的風(fēng)險管理部門,培養(yǎng)專業(yè)化的風(fēng)險管理人員,幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險的評估。此外,還要將企業(yè)的風(fēng)險管理與日常的工作相互融合,根據(jù)企業(yè)風(fēng)險管理部門對風(fēng)險的預(yù)測,及時制定出詳細(xì)的風(fēng)險管理制度,再通過制訂詳細(xì)的計劃,對企業(yè)的風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控。這樣在對A企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控的過程中,能夠有效地幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,而良好的企業(yè)形象能夠有效地提升企業(yè)的信用等級,以此更好地推動A企業(yè)的發(fā)展。
2、提升A企業(yè)管理者的信用管理意識
(1)樹立良好的信用管理理念。在全面風(fēng)險管理視角下,企業(yè)的信用會逐漸被呈現(xiàn)在大眾面前,這就表示企業(yè)要接受社會和政府的監(jiān)督,企業(yè)的所有員工和企業(yè)管理者的言行代表著企業(yè)的形象,也關(guān)系到企業(yè)信用等級的建設(shè)。尤其是在全面風(fēng)險管理視角下,企業(yè)就必須要樹立良好的信用管理理念,要創(chuàng)造出良好的企業(yè)氛圍,這樣才能使企業(yè)的員工都能夠融入到這種氛圍中,從而更好地貫徹企業(yè)誠信經(jīng)營的理念。對此,A企業(yè)應(yīng)該將信用管理的理念貫徹到企業(yè)的日常經(jīng)營過程中,要秉持“誠實守信”的原則,通過對A企業(yè)的員工進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn),提升員工對信用管理的認(rèn)識,讓員工形成一種自覺性的信用管理理念,端正員工的服務(wù)態(tài)度,這就需要在企業(yè)的日常工作中,要對員工的行為進(jìn)行規(guī)范,將企業(yè)信用等級轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工的自覺行為,在員工之間形成一種相互監(jiān)督。同時A企業(yè)要強(qiáng)化對企業(yè)信用的監(jiān)管力度,對企業(yè)員工進(jìn)行信用管理理念的相關(guān)培訓(xùn),使員工都能感受到企業(yè)信用的重要性,從而不斷完善自己的行為,為企業(yè)營造出良好的形象。
(2)加強(qiáng)對企業(yè)信用的建設(shè)和保護(hù)。作為制造企業(yè),A企業(yè)是制造企業(yè)之中的佼佼者,對此A企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)信用的建設(shè)和保護(hù),A企業(yè)可以采取培訓(xùn)的方式,通過獎勵和處罰的方式培養(yǎng)員工的信用管理理念,這樣可以在日常的工作中不斷提升員工的企業(yè)信用意識。同時A企業(yè)可以建立專門的信用管理和監(jiān)督機(jī)制,使企業(yè)的各項信息能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部流通,從而也可以有效地加強(qiáng)對企業(yè)信用的建設(shè)和保護(hù)。從企業(yè)的角度來看,A企業(yè)應(yīng)該將信用的建設(shè)和保護(hù)作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),通過利用企業(yè)內(nèi)部的信息化優(yōu)勢,對企業(yè)的信用管理進(jìn)行保護(hù),這就有利于A企業(yè)形成一種良好的信用管理氛圍??梢哉f企業(yè)的信用等級是一種寶貴的無形財富,是企業(yè)的外部形象,企業(yè)只有在良好的信用環(huán)境下,才能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。對此,A企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)信用的建設(shè)和保護(hù),要建立起專業(yè)化的企業(yè)信用評價體系,根據(jù)國家有關(guān)部門所推行的相關(guān)法律政策,建立完善的企業(yè)信用體系,對企業(yè)的信用等級進(jìn)行評價。對于制造企業(yè)來說,企業(yè)在制造生產(chǎn)的過程中,與供應(yīng)商、銷售商之間就要建立起良好的信用等級管理機(jī)制,只有這樣,A企業(yè)才能夠不斷地提升企業(yè)的信用等級,為其營造出良好的信用形象。此外,A企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)出自己獨(dú)特的企業(yè)品牌,由品牌的推廣,促進(jìn)企業(yè)信用的的建立,以此來為企業(yè)營造出良好的外部環(huán)境??偟膩碚f,在全面風(fēng)險管理視角下,企業(yè)信用作為企業(yè)發(fā)展的生命線,A企業(yè)管理者就要樹立起“誠實守信”的觀念,信用理念灌輸?shù)狡髽I(yè)的每個環(huán)節(jié)中,由企業(yè)管理者帶動企業(yè)員工,從而更好地推動企業(yè)的發(fā)展。
3、設(shè)立專業(yè)化的信用管理機(jī)構(gòu)
在全面風(fēng)險管理視角下,A企業(yè)應(yīng)該建立起完善的信用管理制度,A企業(yè)的高層管理者認(rèn)識到企業(yè)信用管理的重要性,在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),任命專門的主管人員負(fù)責(zé)各項信用管理工作。同時A企業(yè)要加強(qiáng)對專業(yè)信用管理人員的培養(yǎng),可以通過聘請專業(yè)的信用管理人員,對企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。針對A企業(yè)信用管理體系的建設(shè),A企業(yè)應(yīng)該在建立企業(yè)信用管理制度中引入獎懲機(jī)制,以此來協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的利益。員工作為企業(yè)的重要組成部分,只有讓員工感受到企業(yè)未來的發(fā)展前景,才能激發(fā)員工的積極性,給員工帶來一種歸屬感。同時A企業(yè)要建立起專門的信用管理風(fēng)險防范機(jī)制,將企業(yè)、員工和投資者之間的合同管理都要納入到企業(yè)信用管理制度中,要嚴(yán)格按照相關(guān)的法律規(guī)范對企業(yè)信用管理進(jìn)行監(jiān)管,以此來提升合同履行的效率,從而幫助企業(yè)樹立起良好的信用?,F(xiàn)階段,A企業(yè)作為制造企業(yè),其在生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)中,引發(fā)企業(yè)信用風(fēng)險的因素有很多,基于此,A企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對自身信用的保護(hù),尤其是在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,要提高對投資者、供應(yīng)商信用的管理。而且在與客戶進(jìn)行談判時,還要對客戶的信用等級進(jìn)行評估,這樣才能保證企業(yè)與客戶之間的良往。
四、結(jié)論
目前,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,制造企業(yè)逐漸成為推動國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,而當(dāng)前由于經(jīng)濟(jì)市場中信用管理風(fēng)險防范機(jī)制的不健全,導(dǎo)致制造企業(yè)的信用等級逐漸降低。企業(yè)信用作為企業(yè)生存發(fā)展的基石,只有在良好的信用環(huán)境下,才能提升企業(yè)的市場競爭力。尤其是在復(fù)雜的社會環(huán)境中,制造企業(yè)所面臨的信用管理風(fēng)險逐漸加大,在這樣的市場環(huán)境下,完善全面風(fēng)險管理視角下的企業(yè)信用管理是企業(yè)發(fā)展的必然。從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看,只有將風(fēng)險管理意識融入到企業(yè)信用管理中,并且風(fēng)險管理和企業(yè)的經(jīng)營活動相互結(jié)合,這樣才能降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險,幫助企業(yè)樹立良好的信用形象,提升企業(yè)的市場競爭力,從而更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
作者:魏文彬 單位:青海民族大學(xué)
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為推進(jìn)我省信用系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮信用系統(tǒng)作用,引導(dǎo)企業(yè)走誠信經(jīng)營的良性發(fā)展道路,改善投資環(huán)境,打造“信用**”,促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,經(jīng)省政府同意,現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)信用系統(tǒng)建設(shè)工作提出以下意見。
一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)
依法采集、向全社會提供準(zhǔn)確、全面、及時、權(quán)威的企業(yè)信用數(shù)據(jù),可幫助企業(yè)降低成本、減少風(fēng)險、防范商業(yè)欺詐,激勵企業(yè)誠信經(jīng)營,提高全社會誠信水平。推進(jìn)信用系統(tǒng)建設(shè),是規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要舉措,是政府經(jīng)濟(jì)管理方式轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn),是政府提高公共服務(wù)水平的重要內(nèi)容,是打造“信用**”、構(gòu)建和諧社會的重要舉措。
省委、省政府高度重視信用系統(tǒng)建設(shè)工作,20**年決定由省工商局牽頭、省直有關(guān)部門參加,共同建設(shè)我省企業(yè)信用數(shù)據(jù)管理中心和網(wǎng)絡(luò)平臺,20**年省政府頒布了《**省行政機(jī)關(guān)征集與披露企業(yè)信用信息管理辦法》(省政府令第195號),建立了省企業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)聯(lián)席會議制度,在省工商局設(shè)立了省企業(yè)信用信息管理辦公室(簡稱省信用管理辦公室),同時承擔(dān)聯(lián)席會議辦公室職責(zé)。省直有關(guān)部門要高度重視信用系統(tǒng)建設(shè)工作,認(rèn)真執(zhí)行《**省行政機(jī)關(guān)征集與披露企業(yè)信用信息管理辦法》(省政府第195號令),加強(qiáng)信用系統(tǒng)建設(shè)。
聯(lián)席會議要充分發(fā)揮作用,擬訂我省信用系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃,根據(jù)省政府第195號令制定信用系統(tǒng)管理、維護(hù)相關(guān)制度,對信用系統(tǒng)建設(shè)、管理中的重大事項進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。聯(lián)席會議各成員單位(參加信用系統(tǒng)建設(shè)的各省級部門)認(rèn)識,要認(rèn)真執(zhí)行省委、省政府決定,履行省政府第195號令規(guī)定的職責(zé),落實聯(lián)席會議確定的各項任務(wù)。各成員單位要把信用系統(tǒng)建設(shè)擺上重要工作日程,明確分管領(lǐng)導(dǎo),落實工作機(jī)構(gòu)和專職人員;要結(jié)合本部門實際制訂切實可行的工作目標(biāo)、方案和措施;及時與省信用管理辦公室溝通,協(xié)商解決系統(tǒng)建設(shè)中的具體問題,依托省政府電子政務(wù)外網(wǎng),按照“客觀、準(zhǔn)確、公正、及時”和“維護(hù)企業(yè)合法權(quán)利,保護(hù)商業(yè)秘密和個人隱私”的原則向信用系統(tǒng)平臺提供數(shù)據(jù)和信息并對信息的準(zhǔn)確性、合法性、時效性負(fù)責(zé);形成“領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實,分工協(xié)作、有序聯(lián)動,提交數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確及時,資源共享、服務(wù)社會”的工作機(jī)制。
省信用管理辦公室是我省企業(yè)信用信息系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)我省企業(yè)信用信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、管理,組織實施信用系統(tǒng)企業(yè)信用信息的征集和披露。省信用管理辦公室要積極主動加強(qiáng)與聯(lián)席會議各成員單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào),及時掌握動態(tài),通報情況,幫助各單位解決系統(tǒng)建設(shè)中的具體問題,督促各單位落實省政府、聯(lián)席會議確定事項并就系統(tǒng)建設(shè)、管理中的重大問題及時向省政府報告和建議。
二、突出重點(diǎn),狠下功夫,限時破解難題
(一)擴(kuò)充數(shù)據(jù)數(shù)量,提高數(shù)據(jù)覆蓋率。企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)整合集中工作實行部門負(fù)責(zé)制。按縱向歸口集中,橫向比對、交換、整合的原則由各部門自下而上逐級歸集整合數(shù)據(jù)并按統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn),及時、準(zhǔn)確地向省信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平臺提交真實、合法、完整的企業(yè)信用信息。參加信用系統(tǒng)一、二期建設(shè)的部門,對屬本部門所掌握的應(yīng)提交但還未提交的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)要安排專門人員進(jìn)行清理,按規(guī)定的程序和要求整合集中,于10月30日前完成數(shù)據(jù)的全面整合集中和提交入庫工作。特別是數(shù)據(jù)源在國家部委局機(jī)關(guān)以及未實現(xiàn)省、市(州)、縣數(shù)據(jù)大集中的單位應(yīng)積極采取措施,力爭按時完成。對確實無法按期完成的,要提出專題報告,說明原因,擬訂數(shù)據(jù)入庫時間表,送省信用管理辦公室,省信用管理辦公室提出意見報省政府。
(二)嚴(yán)格數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可利用率。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,直接影響數(shù)據(jù)質(zhì)量和可利用率。企業(yè)信用信息須包含與企業(yè)營業(yè)執(zhí)照完全一致的企業(yè)名稱、企業(yè)登記注冊號和企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼。信息所含企業(yè)名稱不完整、不規(guī)范或缺少上述要素的,信息提供部門要在10月30日前進(jìn)行補(bǔ)充完善。相關(guān)部門要積極配合做好服務(wù);省質(zhì)監(jiān)局要盡快將“組織機(jī)構(gòu)代碼”提交到信用系統(tǒng)資源中心數(shù)據(jù)庫。
(三)及時準(zhǔn)確上傳數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)按時更新。各部門要加強(qiáng)對提交數(shù)據(jù)的審核,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;要根據(jù)對企業(yè)的行政許可審批、實施監(jiān)管職能等所發(fā)生的變化及動態(tài)數(shù)據(jù)予以適時更新。其中企業(yè)基礎(chǔ)信息、組織機(jī)構(gòu)代碼等應(yīng)及時更新,其他信用信息具備條件的也應(yīng)及時更新;暫時不具備條件的應(yīng)根據(jù)不同情況,按年、季、月更新,應(yīng)在每月25日前提交上月更新數(shù)據(jù)。確有困難的,須提出數(shù)據(jù)項的具體更新時間安排及理由送省信用管理辦公室審核同意并備案。
(四)加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集設(shè)備管理,保證信用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。各部門要建立健全信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集設(shè)備使用管理制度,明確專人負(fù)責(zé)保管維護(hù)。要保證數(shù)據(jù)采集前置機(jī)等相關(guān)設(shè)備正常接入電子政務(wù)外網(wǎng),保證設(shè)備24小時正常運(yùn)行和與**省企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源中心的網(wǎng)絡(luò)暢通。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),確保信用系統(tǒng)持久運(yùn)行,功能發(fā)揮
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。隨著系統(tǒng)建設(shè)兩期工程的結(jié)束,數(shù)據(jù)的更新、系統(tǒng)的維護(hù)越來越成為一項日常性的工作。省信用管理辦公室要及時研究擬定“數(shù)據(jù)提交制度和紀(jì)律”、“數(shù)據(jù)采集設(shè)備使用管理制度”等相關(guān)管理制度,經(jīng)聯(lián)席會議審定后實施;要建立系統(tǒng)建設(shè)和管理維護(hù)的工作通報制度。省政府將不定期對系統(tǒng)建設(shè)和管理中的階段性任務(wù)進(jìn)行督查督辦和工作通報,適時納入政府信息公開工作考核范圍。省信用管理辦公室要主動會同省監(jiān)察廳、省政府督辦室做好信用系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)工作。
(二)制定《**省企業(yè)信用信息目錄》。省信用管理辦公室要牽頭協(xié)同聯(lián)席會議各成員單位開展調(diào)查研究,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動需要、政府監(jiān)管需要和法制原則,加緊擬訂《**省企業(yè)信用信息目錄》,形成我省企業(yè)信用征信數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,為信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)全面、完整和規(guī)范提供保障。