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這使得筆者回憶起2002年12月8日在廣州參加的第49屆全國藥品交易會(huì)。雖然時(shí)隔半年之久,但此屆藥交會(huì)給筆者的印象確非常的深刻,其會(huì)場布置之完美,氣氛之濃烈,宣傳競爭之激烈當(dāng)屬各屆藥交會(huì)之首。
從紛繁熱鬧的會(huì)場中,不難發(fā)現(xiàn)如下幾個(gè)熱點(diǎn):
一、 社保目錄:產(chǎn)品進(jìn)入社保是本屆藥交會(huì)一大亮點(diǎn),各大廠家紛紛將各自的社保品種隆重推出。
二、 GMP認(rèn)證:通過GMP認(rèn)證的企業(yè)自然是廠家宣傳的另一重要手段。
三、 獨(dú)家品種、國家級(jí)新藥:此兩項(xiàng)是會(huì)場中最引人注目的內(nèi)容。
四、 底價(jià)招標(biāo):許多廠家紛紛以底價(jià)招商的方式,招徠客戶,其扣率之低讓人瞠目結(jié)舌。
五、 個(gè)體藥商眾多:參加本界藥交會(huì)的主要人群除生產(chǎn)廠家和商家外,個(gè)體藥品經(jīng)營者是占流動(dòng)人群中的絕大部分,他們主要是尋找底價(jià)品種進(jìn)行合作。
面對以上的幾個(gè)熱點(diǎn),我們不禁要問:
一、 底價(jià)招標(biāo)都是什么品種?
令人驚奇的是,底價(jià)招標(biāo)中的品種目錄中有一大半是國家甲類和乙類社保品種。
二、為什么會(huì)是這樣?
中國加入WTO,藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通體制改革的深入使得現(xiàn)今中國藥品生產(chǎn)廠商眾多,產(chǎn)品研發(fā)能力弱,低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,藥品重復(fù)生產(chǎn)的矛盾變得異常突出,往往一個(gè)社保品種少則十多家,多則上百家進(jìn)行生產(chǎn),而GMP的實(shí)施給廠家施加了以往無法想象的生產(chǎn)成本壓力,為了降低固定成本,各大廠家紛紛將其產(chǎn)品目錄中進(jìn)入社保目錄的但有眾多生產(chǎn)廠商的品種用底價(jià)進(jìn)行招標(biāo),以期通過銷售量的增大降低生產(chǎn)成本,減少成本壓力。
三、底價(jià)招標(biāo)的最終結(jié)果如何?
許多產(chǎn)品進(jìn)入了社保,而且以較低的價(jià)格進(jìn)行招標(biāo),短期內(nèi)企業(yè)可以回收一定的資金,產(chǎn)品具有一定的市場占有率,但由于生產(chǎn)廠家眾多,在經(jīng)歷痛苦的價(jià)格大戰(zhàn)后,利潤空間將被無情壓縮,而市場由于品種價(jià)格混亂,促銷無法跟進(jìn),必然使得銷售受阻,最后淡出市場。
四、為什么有如此之多的個(gè)體藥商參會(huì)?
原因很簡單,由于目前醫(yī)藥企業(yè)管理的規(guī)范和加強(qiáng),以及自有品種利益的下降,而他們在長期的醫(yī)藥營銷中積累了自己比較熟悉的營銷網(wǎng)絡(luò),這趨使他們愿意也能夠向高利潤的品種靠齊。
五、 個(gè)體藥商能否成為今后銷售的主流?
當(dāng)然不能。
一方面由于國家對醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的整頓和規(guī)范,GSP的要求使得絕大部分個(gè)體藥商無法單獨(dú)運(yùn)作,他們只能成為藥品批發(fā)商的二級(jí)辦事處或藥品生產(chǎn)商的分支機(jī)構(gòu),先天不足決定了其只能在過渡時(shí)期充當(dāng)作用。
另一方面,由于對高利潤的驅(qū)使和對未來的不確信,他們在運(yùn)作中往往趨向于短期利益,不能夠從長期來設(shè)計(jì)和考慮市場的整體規(guī)劃,同時(shí)對于整個(gè)全國市場來說,市場間劇烈的沖貨很容易使得本來就不完善的市場體系土崩瓦解。
六、什么品種最受歡迎?
毫無疑問,獨(dú)家社保品種是最受歡迎的品種。
經(jīng)過此次廣州藥交會(huì)的洗禮,藥品競爭的殘酷性已經(jīng)清楚的擺在我們面前,它對于我們今后的藥品開發(fā)和銷售工作都提出了新的挑戰(zhàn),如何開發(fā)出市場需要而又具有獨(dú)特競爭力的產(chǎn)品呢?
要解決這個(gè)問題,我們有幾個(gè)方面的內(nèi)容需要思考。
1、 關(guān)于價(jià)格:全國有關(guān)藥品降價(jià)的呼聲此起彼伏,相信所有從事藥品銷售的市場人員都經(jīng)受著醫(yī)藥公司不同程度的降價(jià)壓力,不斷下降的供銷價(jià)格嚴(yán)重?cái)D壓了本就不寬余的操作空間,藥品銷售越來越難做了,這是大多數(shù)銷售人員發(fā)自內(nèi)心的呼聲。
大家不禁要問,藥品價(jià)格是不是真的必須不斷下降?
有如下一件趣事,現(xiàn)與大家共同分享。
某公司產(chǎn)品S在某市有A、B、C三家公司進(jìn)貨,其中A公司是主要經(jīng)銷者,目前價(jià)格是批價(jià)80扣,對于沒有廣告支持的產(chǎn)品,此扣率應(yīng)該說在全國所有地區(qū)都算比較高的扣率,所以市場一直承受著來自經(jīng)銷商的巨大的降價(jià)壓力。今年11月份,該市所有市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行招標(biāo),A、B、C公司同時(shí)要求我們提供標(biāo)書,為避免同業(yè)競爭,市場決定將標(biāo)書投給其中某一家單位。
這時(shí)候,戲劇性的情況發(fā)生了,A公司首先找到市場負(fù)責(zé)人,主動(dòng)要求將扣率提高到84扣,條件是只給他們一家投標(biāo)書。隨后B公司又找到市場負(fù)責(zé)人,將價(jià)格提高到85扣接標(biāo)。
為什么A、B公司在面對招標(biāo)時(shí)愿意破天荒的提高招標(biāo)價(jià)格呢?
為什么A、B公司如此在意S產(chǎn)品的標(biāo)書?
商業(yè)競爭!
隨著醫(yī)藥體制改革,藥品招、投標(biāo)的全面實(shí)施,藥品商業(yè)在藥品流通中首當(dāng)其沖的成為最直接和最殘酷的競爭中心,來自醫(yī)院的訂單成為他們耐以生存的根本。
現(xiàn)在我們來看看S產(chǎn)品的資料:
A、 市場銷售多年,擁有自己的專業(yè)營銷隊(duì)伍和廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)。
B、 擁有良好的醫(yī)生、藥房及醫(yī)院上層基礎(chǔ)。
C、 由于療效獨(dú)特,確切,已擁有一大批忠實(shí)的消費(fèi)群體。
D、 每年具有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定銷售額。
E、 最重要的一點(diǎn),它是全國獨(dú)家品種,招標(biāo)中不存在其他直接競爭的品種,不具有被其他廠家的同一產(chǎn)品用低價(jià)替代的危險(xiǎn)。
通過對S產(chǎn)品的分析,這就不難解釋為什么S產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)逆流而上了。
2、 關(guān)于社保:社保目錄是國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的重要組成部分,是全國人民基本健康保障的基本構(gòu)成,必然成為眾多醫(yī)藥廠家競爭的焦點(diǎn)。目前進(jìn)入國家社?;踞t(yī)療目錄的要求非常嚴(yán)格,所需環(huán)節(jié)甚多,各項(xiàng)隱性支出投入至少以百萬計(jì)算,而進(jìn)入地方目錄,所需費(fèi)用也在數(shù)十萬元,能否進(jìn)入還只是一個(gè)未知數(shù),如此之高的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn),很少有廠家能夠承受。
3、 關(guān)于獨(dú)家品種:市場經(jīng)濟(jì)最重要的原則就是競爭原則,競爭使得產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu),價(jià)格更低,總體上說是促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,但對于具體的企業(yè)個(gè)體來說追求的卻是相對的競爭實(shí)力,稱之為獨(dú)特的“核心競爭力”,它是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。藥品由于國家政策的強(qiáng)制性規(guī)定,同一種產(chǎn)品其包裝、說明書、價(jià)格(GMP廠家可以略高)等都必須基本一致,這就決定了產(chǎn)品的無差異性,如何在無差異中獲取競爭優(yōu)勢?
品牌!
但品牌的樹立需要長期的時(shí)間和大量的金錢,對于占據(jù)醫(yī)藥行業(yè)絕大部分的中小型醫(yī)藥企業(yè)來說是不具備樹立品牌的實(shí)力的,為了獲取相對的競爭力,他們就只能夠采取最原始的競爭手段――價(jià)格競爭。
降價(jià),大幅度底價(jià)招商。
結(jié)果是惡性競爭導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格急劇下滑,所有廠家均無利可圖。
所以,避開惡性競爭是唯一的出路。
獨(dú)家品種正是最恰當(dāng)和有效的辦法。
獨(dú)家品種:獨(dú)家生產(chǎn)具有壟斷性保護(hù)。
西藥:主要指藥品專利;
中藥:主要指中藥保護(hù);
對于包裝、外型等申請的專利也是重要的組成部分。
獨(dú)家品種要求不如社保那么高,也正是眾多中小型醫(yī)藥企業(yè)所適宜采用的道路。
4、 關(guān)于銷售隊(duì)伍:擁有了獨(dú)家品種,如果缺乏銷售隊(duì)伍跟進(jìn),要取得競爭優(yōu)勢仍然是空中樓閣,扎實(shí)的根基不管是對于醫(yī)院還是零售的銷售都是必不可少的,認(rèn)真建好銷售隊(duì)伍,是企業(yè)所有競爭決策得以最終落實(shí)的前提和基礎(chǔ)。建立、健全專業(yè)、高效的銷售隊(duì)伍是中小型醫(yī)藥企業(yè)保持競爭力的重要舉措。
如果沒有自己獨(dú)立的銷售隊(duì)伍,市場銷售必然受制于經(jīng)銷商或商,縱然產(chǎn)品一時(shí)間銷售發(fā)展良好,但其中藏有巨大的隱患:
A、 銷售通路:銷售渠道為中間商控制,企業(yè)對銷售網(wǎng)絡(luò)無法掌握,當(dāng)公司和中間商的利益發(fā)生沖突時(shí),渠道受阻,銷售量陡然成直線下降,嚴(yán)重影響公司生存和發(fā)展。
B、 銷售終端:由于中間商控制著終端的供貨,其對終端的維護(hù)取決于終端帶來的利益和其成本的大小,由于自身品種比較多,同廠家之間經(jīng)銷關(guān)系的不穩(wěn)定和地區(qū)間大規(guī)模串貨等因素的影響,勢必不可能全身心的投入,而大多采用撈一把就走的心態(tài),這對于公司來說是非常嚴(yán)重的終端損失,而且往往這種損失是無法彌補(bǔ)的。
C、 后續(xù)產(chǎn)品跟進(jìn):任何產(chǎn)品都具有其一定的生存期限,持續(xù)跟進(jìn)的產(chǎn)品發(fā)展策略是保持一個(gè)公司長期競爭力的重要策略。而中間商由于和公司的利益往往局限在現(xiàn)有的產(chǎn)品上面,對于新產(chǎn)品的開發(fā)由于投入的風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)出的利益之間的密切程度遠(yuǎn)不如老產(chǎn)品,他們對于新產(chǎn)品的接受程度直接決定企業(yè)新產(chǎn)品很難推進(jìn)市場。
誠然,我們身邊不乏通過藥品招商和成功的例子,他們中也有一些做得很大,但總的說來,其在整個(gè)藥品銷售中只占有很小的分額,也不適合大部分廠家采用。
[摘 要] 順應(yīng)環(huán)境的變化,會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)胤从澈徒沂酒髽I(yè)核心競爭力的存量及其動(dòng)態(tài)變化。本文在對核心競爭力的本質(zhì)及核心競爭力會(huì)計(jì)產(chǎn)生的必然性進(jìn)行簡要的基礎(chǔ)上,主要就核心競爭力的確認(rèn)、計(jì)量以及我國企業(yè)如何建立核心競爭力會(huì)計(jì)等進(jìn)行了初步探討,文中傾向于采用超額收益折現(xiàn)法來對核心競爭力進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
加入WTO后我國企業(yè)面臨著日趨劇烈的競爭環(huán)境,企業(yè)要在全球競爭中生存、并獲得最大的利益,就必須努力培育并不斷增強(qiáng)核心競爭力,形成自身獨(dú)特的優(yōu)勢。而核心競爭力會(huì)計(jì)的建立,可以使企業(yè)核心競爭力顯性化,并恰當(dāng)?shù)亟沂竞团镀髽I(yè)核心競爭力的存量及其動(dòng)態(tài)變化。這也是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化對會(huì)計(jì)提出的新要求。有必要指出,十多年來我國企業(yè)會(huì)計(jì)改革基本以與國際會(huì)計(jì)慣例接軌和趨同為主旋律,對此,我們認(rèn)為,今后企業(yè)會(huì)計(jì)改革和發(fā)展必須突出創(chuàng)新和突破,如此才會(huì)保持正確的方向,才能使會(huì)計(jì)更好地服務(wù)于提高效益的根本目標(biāo),這也是本文試圖對核心競爭力會(huì)計(jì)這一新課題進(jìn)行初步探討的重要基點(diǎn)。
一、關(guān)于核心競爭力會(huì)計(jì)建立的必要性
(一)對核心競爭力本質(zhì)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
正確把握企業(yè)核心競爭力的本質(zhì),是認(rèn)識(shí)和核心競爭力會(huì)計(jì)問題的前提。綜合已有觀點(diǎn),可以將對人們對企業(yè)核心競爭力本質(zhì)的各種認(rèn)識(shí)歸納為五類:(1)基于技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新觀的企業(yè)核心競爭力;(2)基于資源觀的企業(yè)核心競爭力;(3)基于知識(shí)觀的企業(yè)核心競爭力;(4)基于組織與系統(tǒng)觀的企業(yè)核心競爭力;(5)基于文化觀的企業(yè)核心競爭力(林善浪、吳肇光,2003)。
顯然,不同的學(xué)者,所占的角度不同,對企業(yè)核心競爭力的理解相差甚遠(yuǎn),但又各有其道理。我們認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力應(yīng)是一種綜合了企業(yè)資源、能力、制度和環(huán)境等因素的合力??梢哉f,一個(gè)企業(yè)要想獲得長久的超額收益,這些因素缺一不可。其原因就在于,任何一項(xiàng)優(yōu)勢從長期來看都是暫時(shí)的,它能為企業(yè)帶來的超額收益也是有限的,要想延長這種能給企業(yè)帶來超額收益的優(yōu)勢,必須要通過各方面的協(xié)調(diào)合作,需要綜合各種可利用的資源、能力、環(huán)境和制度:
1.資源。包括企業(yè)擁有的并可以利用的各種有形的、無形的資源,例如企業(yè)擁有的資產(chǎn)、核心技術(shù)以及人力資源等。企業(yè)生存發(fā)展離不開資源,核心競爭力中的資源應(yīng)該是具有價(jià)值性、稀缺性、不可復(fù)制性的資源。
2.能力。主要是指核心技術(shù)的創(chuàng)新能力和對各種資源進(jìn)行組織管理協(xié)調(diào)的能力。核心競爭力是動(dòng)態(tài)的,只有創(chuàng)新才能永葆企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的資源也需要有效的組織管理才能發(fā)揮它最大的作用,為企業(yè)帶來超額收益,正如再好的千里馬也要有伯樂才能露出它的鋒芒。
3.環(huán)境。包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境則主要是指企業(yè)所特有的企業(yè)文化。外部環(huán)境是指市場環(huán)境、政策因素、條件等等,還包括企業(yè)外部的人際和營銷。
4.制度。制度的本質(zhì)是指人與人之間結(jié)成的關(guān)系的總和。核心競爭力中的制度的核心之一就是規(guī)則,它具有強(qiáng)制性和約束性,規(guī)定人們該干什么,不該干什么。
(二)建立核心競爭力會(huì)計(jì)的必要性
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,企業(yè)的核心競爭力已成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。鑒于企業(yè)核心競爭力的重要性,建立核心競爭力會(huì)計(jì)體系并對核心競爭力進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告已經(jīng)勢在必行。
1.核心競爭力會(huì)計(jì)有利于信息使用者對企業(yè)的未來做出正確的預(yù)期和決策。首先,從會(huì)計(jì)信息的完整性角度看,核心競爭力在廣義上就是一項(xiàng)能為企業(yè)帶來超額收益的經(jīng)濟(jì)資源,因此基于會(huì)計(jì)信息的完整性,應(yīng)對這項(xiàng)重要資源進(jìn)行記錄和報(bào)告。其次,從會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性角度看,會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性越強(qiáng),越有利于信息使用人做出正確的決策,而核心競爭力決定了企業(yè)未來發(fā)展的前景,企業(yè)對核心競爭力的情況披露得越充分,信息使用者就越能對企業(yè)的未來有越全面地了解,也越有利于他們對企業(yè)的未來做出正確的預(yù)期和決策。
2.核心競爭力會(huì)計(jì)有利于企業(yè)管理者重視和強(qiáng)化對核心競爭力的管理。從管理的角度來看,企業(yè)未來的競爭就是核心競爭力的競爭,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo),必須進(jìn)行培養(yǎng)、發(fā)展和維持核心競爭力。會(huì)計(jì)使核心競爭力從隱性轉(zhuǎn)為顯性成為可能,核心競爭力會(huì)計(jì)也就應(yīng)運(yùn)而生。筆者認(rèn)為,核心競爭力會(huì)計(jì)就是企業(yè)從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度,運(yùn)用會(huì)計(jì)的獨(dú)特,對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄,并對其進(jìn)行評價(jià)和控制的活動(dòng)。
二、關(guān)于核心競爭力的會(huì)計(jì)處理
對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量是建立核心競爭力會(huì)計(jì)體系的關(guān)鍵和難點(diǎn)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源,只有以具體的數(shù)量表現(xiàn)出來,其價(jià)值才能真正得以體現(xiàn)。企業(yè)核心競爭力在企業(yè)的技術(shù)、資源、組織和文化等領(lǐng)域都得到了充分的認(rèn)識(shí),但它對企業(yè)的價(jià)值到底有多大,卻無法得知,所以,企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,即使對企業(yè)核心競爭力重視有余,也不知道如何去培育、珍惜、保護(hù)和利用企業(yè)核心競爭力,企業(yè)核心競爭力的價(jià)值和效能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)出來。如不對企業(yè)的核心競爭力加以確認(rèn)和計(jì)量,勢必會(huì)對會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性產(chǎn)生重要。
FASB在1997年6月發(fā)表的“在會(huì)計(jì)計(jì)量中運(yùn)用現(xiàn)金流量信息(Using Cash Flow Information in Accounting Measurement)”的概念公告征求意見稿和1999年3月31日的修訂稿“在會(huì)計(jì)計(jì)量中運(yùn)用現(xiàn)金流量信息和現(xiàn)值(Using Cash Flow Information and Present Value in Accounting Measurement)”建議使用現(xiàn)金流量折現(xiàn)作為計(jì)量某種資產(chǎn)的一項(xiàng)屬性,無疑對企業(yè)核心競爭力的確認(rèn)和計(jì)量是一種啟示。從企業(yè)核心競爭力的研究來看,不管定義有多少,但是有一點(diǎn)是肯定的就是企業(yè)核心競爭力是一項(xiàng)能為企業(yè)獲得未來超額收益的經(jīng)濟(jì)資源,一家企業(yè)的未來的超額收益越大,企業(yè)的核心競爭力的價(jià)值越大。因此,我們主張將核心競爭力帶來的企業(yè)未來超額收益的現(xiàn)值作為核心競爭力的價(jià)值,亦即采用超額收益折現(xiàn)法來確認(rèn)和計(jì)量核心競爭力。
(一)核心競爭力的初始確認(rèn)和計(jì)量
具體可區(qū)別不考慮貨幣時(shí)間價(jià)值和考慮貨幣時(shí)間價(jià)值兩種情形來進(jìn)行:
1.不考慮貨幣時(shí)間價(jià)值
企業(yè)核心競爭力價(jià)值=[(預(yù)期未來企業(yè)平均收益-凈資產(chǎn)公允價(jià)值×行業(yè)凈資產(chǎn)收益率)/i]×(1-a)
2.考慮貨幣時(shí)間價(jià)值
企業(yè)核心競爭力價(jià)值=∑{[凈資產(chǎn)公允價(jià)值×(企業(yè)凈資產(chǎn)收益率-行業(yè)凈資產(chǎn)收益率)]/(1﹢i)n}×(1-a)
在上述算式中,i是折現(xiàn)率,可以選用市場利率;n是年限,可以根據(jù)實(shí)證研究,考慮行業(yè)的不同來選取。由于企業(yè)超額收益并不全是企業(yè)核心競爭力帶來的,還有受其他因素的影響,如資源稀缺程度等因素,所以設(shè)定參數(shù)a來排除這部分因素的影響,a的設(shè)定可根據(jù)行業(yè)不同,環(huán)境不同來設(shè)定,且一旦設(shè)定一般不經(jīng)常變動(dòng)。
(二)核心競爭力的后續(xù)確認(rèn)和計(jì)量
核心競爭力作為企業(yè)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素,根據(jù)其自身特點(diǎn),可以借鑒無形資產(chǎn)的處理進(jìn)行后續(xù)確認(rèn)和計(jì)量。無形資產(chǎn)作為企業(yè)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素,往往具有報(bào)酬遞增性(至少未必報(bào)酬遞減)。盡管形式上無形資產(chǎn)可能存在明確的期限,但本著實(shí)質(zhì)重于形式的原則考慮,無形資產(chǎn)分期攤銷可能就失去了合理的依據(jù)。可見,無形資產(chǎn)完全有必要進(jìn)行后續(xù)確認(rèn)和計(jì)量,逐期計(jì)提減值準(zhǔn)備(葛家澍、杜興強(qiáng),2004)。
企業(yè)核心競爭力價(jià)值隨著企業(yè)整體價(jià)值的變化,也有必要對其價(jià)值通過重估,進(jìn)行再次確認(rèn)與計(jì)量。為了防范企業(yè)日益增加的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)根據(jù)穩(wěn)健性原則,按照企業(yè)能否具有持續(xù)的核心競爭力,對核心競爭力資產(chǎn)的減值進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量和披露。企業(yè)可于每年年末,對企業(yè)核心競爭力的價(jià)值進(jìn)行后續(xù)確認(rèn)和計(jì)量,后續(xù)確認(rèn)和計(jì)量的期間選擇可以采用初次確認(rèn)與計(jì)量時(shí)的相等期間并逐年滾動(dòng)。
(三)核心競爭力賬戶的設(shè)置
為了反映企業(yè)核心競爭力的形成、提升、增減變化及其所產(chǎn)生的收益等情況,在現(xiàn)有的核算賬戶體系中,須增設(shè)一些新的賬戶。
在資產(chǎn)類賬戶中,增設(shè)“核心競爭力”賬戶,反映企業(yè)擁有的核心競爭力的價(jià)值。該賬戶借方反映企業(yè)核心競爭力價(jià)值的增加,貸方反映企業(yè)核心競爭力價(jià)值的減少或注銷,余額為企業(yè)擁有的核心競爭力的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
為了反映企業(yè)擁有的核心競爭力的減值狀況,需要設(shè)置“核心競爭力減值準(zhǔn)備”賬戶。該賬戶貸方反映企業(yè)核心競爭力的價(jià)值減損;借方反映因?yàn)槠髽I(yè)核心競爭力得以恢復(fù)而轉(zhuǎn)回減損的價(jià)值;若有余額,其余額在貸方,反映企業(yè)核心競爭力累計(jì)減損的價(jià)值?!昂诵母偁幜Α辟~戶余額與“核心競爭力減值準(zhǔn)備”賬戶余額抵消后的結(jié)果,反映企業(yè)擁有的核心競爭力的凈值。
與“核心競爭力”賬戶相對應(yīng)的是在“資本公積”總賬中增設(shè)“核心競爭力”明細(xì)賬。該賬戶貸方反映企業(yè)增加的核心競爭力價(jià)值,借方反映減少或注銷的核心競爭力價(jià)值及其減損的價(jià)值。
三、對企業(yè)建立核心競爭力會(huì)計(jì)的相關(guān)建議
基于上文的認(rèn)識(shí)和探討,我們認(rèn)為,我國企業(yè)應(yīng)盡快建立核心競爭力會(huì)計(jì):
1.確立核心競爭力會(huì)計(jì)十分重要的認(rèn)識(shí)和觀念。在全球競爭,企業(yè)要從全球化中獲得最大利益,并保持持續(xù)的,關(guān)鍵是培養(yǎng)核心競爭力,形成自己的獨(dú)特優(yōu)勢。,人們就核心競爭力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性已取得廣泛認(rèn)同,但若不對其進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量,就無法得知它對企業(yè)的當(dāng)前和未來的發(fā)展到底有多大的貢獻(xiàn),或者價(jià)值有多大。所以,企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,即使對企業(yè)核心競爭力重視有余,也不能很好地去培育、加強(qiáng)、保護(hù)和利用企業(yè)核心競爭力,企業(yè)核心競爭力的價(jià)值和效能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠體現(xiàn)出來。
2.在實(shí)踐中探索和完善對核心競爭力的會(huì)計(jì)核算。企業(yè)在對核心競爭力進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí),應(yīng)考慮到以下因素:(1)充分借鑒吸收一些新的會(huì)計(jì)分支如戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)、人力資源會(huì)計(jì)、環(huán)境會(huì)計(jì)等方面的理論和方法;(2)注重對技術(shù)創(chuàng)新費(fèi)用、營銷費(fèi)用的核算;(3)加強(qiáng)對未來信息的有效預(yù)測,會(huì)計(jì)部門應(yīng)對企業(yè)與構(gòu)建核心競爭力有關(guān)的信息(過去和未來)在財(cái)務(wù)層面進(jìn)行評估。
3.根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行企業(yè)核心競爭力的披露。為使相關(guān)利益團(tuán)體了解企業(yè)核心競爭力的狀況,企業(yè)應(yīng)將有關(guān)核心競爭力信息對外披露,但這些信息的對外披露應(yīng)以不損害企業(yè)核心競爭力的發(fā)展為前提。而對于如何規(guī)范核心競爭力的對外披露,例如以何種形式向外披露、如何設(shè)計(jì)報(bào)表格式以規(guī)范其披露、如何對這種披露進(jìn)行監(jiān)管等,都需要企業(yè)根據(jù)自身的情況做出選擇。
4.重視對核心競爭力的和評價(jià)。會(huì)計(jì)的意義在于管理。企業(yè)應(yīng)分析其所擁有的核心競爭力的內(nèi)容和種類,即企業(yè)目前是否擁有核心競爭力,擁有什么樣的核心競爭力。另外,核心競爭力是一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)和能力的體現(xiàn),必須通過具體指標(biāo)來反映。會(huì)計(jì)應(yīng)綜合企業(yè)內(nèi)外的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息,按一定的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),采用系統(tǒng)的定量指標(biāo)和定性描述,對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行概括和說明。企業(yè)在設(shè)計(jì)核心競爭力指標(biāo)時(shí)應(yīng)從定量和定性兩方面,遵循整體性、性、實(shí)用性和可比性的原則。
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[1] 林善浪、吳肇光. 核心競爭力與未來. 中國科學(xué)出版社,2003年
[2] 湯湘希. 企業(yè)核心競爭力會(huì)計(jì)控制的基本理論. 財(cái)會(huì)通訊,2005年第9期
一、人力資源管理的意義與重要性
人力資源管理作為一門新興學(xué)科,最早被提出于20世紀(jì)70年代末。雖然人力資源管理的歷史并不長,但人事管理的思想?yún)s源遠(yuǎn)流長。[1]早在18世紀(jì)工業(yè)革命時(shí)期,人們就提出了對于人事管理的思想。
(一)人力資源管理的意義
前些年由于各企業(yè)對于人力資源管理知識(shí)的匱乏和不重視,其普遍存在管理粗放、缺乏精細(xì)化管理的現(xiàn)象,同時(shí),其管理方式相對來說也較為落后,現(xiàn)代化管理理念難以深入普及。企業(yè)的粗放管理、現(xiàn)代企業(yè)管理體制的匱乏以及人才激勵(lì)機(jī)制的缺失造成了企業(yè)對于人才管理的制度較為混亂,留不住那些專業(yè)技能強(qiáng)的人才,也沒有一個(gè)有效的措施和手段來引進(jìn)高端人才。因此,人才的緊缺和匱乏成了企業(yè)面臨著的又一個(gè)窘境。[1]同時(shí),這種緊缺和匱乏也成了企業(yè)運(yùn)營、發(fā)展的制約因素,形成一個(gè)惡性循環(huán)。
人往高處走,水往低處流――這是一輩輩傳下來的古訓(xùn)。而當(dāng)今時(shí)代的人才,更是著眼于企業(yè)的發(fā)展形勢,結(jié)合自身的優(yōu)勢,選擇適合于自己職業(yè)規(guī)劃,能夠給自己提供良好就業(yè)前景的企業(yè)。這種情況下,各企業(yè)想要留住人才就必須加強(qiáng)自身的人力資源管理,完善管理制度。
人力資源管理,是專門的管理部門運(yùn)用科學(xué)的、專業(yè)的管理手段,對企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使企業(yè)中的人力、物力達(dá)到并保持于最佳的比例,同時(shí)對企業(yè)員工的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制以及協(xié)調(diào),從而充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使企業(yè)員工各盡其才,事得其人,人事相宜,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。[2]
(二)人力資源管理的重要性
(1)人力資源是企業(yè)核心資源。對于一個(gè)企業(yè)而言,人力資源是核心資源,是對于企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)行以及經(jīng)營的過程中進(jìn)行管理的關(guān)鍵因素。企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源,而人力資源是企業(yè)中各種資源的保障和基礎(chǔ),只有充分發(fā)揮了人力資源在管理中的作用,才能使企業(yè)中各種資源進(jìn)行整合和優(yōu)化,將各種資源最優(yōu)化配置。
(2)人力資源是企業(yè)核心競爭力的保障。企業(yè)發(fā)展的最根本目的就是提升其市場競爭力,贏得經(jīng)濟(jì)效益。然而,人力資源才是企業(yè)核心競爭力的基本保障。在企業(yè)發(fā)展的過程中,需要員工進(jìn)行生產(chǎn)、研發(fā)等工作的實(shí)施和完成,人員方面的保障是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基本條件。[3]由于市場競爭的日趨激烈,人才的競爭也成了市場競爭的一部分。因此,管理好企業(yè)的人才、挽留住企業(yè)的人才也是從另外一個(gè)層面的、對于企業(yè)核心競爭力的保障。
(3)人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,需要新技術(shù)的不斷加入。而新技術(shù)的引進(jìn)需要通過人才的引進(jìn)來實(shí)現(xiàn)。人力資源方面的管理是對于人才的管理,從人才的引進(jìn)、人才的培養(yǎng)到人才的薪酬待遇等等管理工作,都是由人力資源管理部門來處理的。因此,企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)發(fā)展,就必須從人力資源管理工作入手,加強(qiáng)對于人才的引進(jìn)和挽留,以及對人才的合理利用,這樣,才能夠人盡其用,將人力資源最優(yōu)化配置。
二、人力資源管理對于企業(yè)核心競爭力提升的影響
(一)加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力觀念,促進(jìn)企業(yè)人力資源管理
對于人力資源管理水平的提高,從根本上來說,首先應(yīng)提升對于人力資源管理水平的重視程度,這是觀念上的提升和轉(zhuǎn)變。由于早些年人們對于人力資源管理方面的意識(shí)并不強(qiáng),對于人力資源管理方面也沒有專業(yè)的、專門的人才。而近些年來,隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到了人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性。因此,加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力觀念促進(jìn)人力資源管理是一種根本上的有效措施。
(二)有效規(guī)劃人力資源
企業(yè)想要大力提升在市場中的競爭力,就必須要實(shí)現(xiàn)在人力資源管理方面的轉(zhuǎn)型,以人才來打造企業(yè)核心競爭力;企業(yè)想要保持長期的可持續(xù)發(fā)展,就必須在管理上轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,從粗放型逐步向精細(xì)化過渡轉(zhuǎn)變,并且建立完善的人力資源管理制度體系,強(qiáng)化制度的執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制。[1]
人力資源管理是對企業(yè)中的員工統(tǒng)一進(jìn)行培養(yǎng)和調(diào)配的管理工作總稱,同時(shí),也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)提升自身市場競爭力、發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益的根本手段。人力資源管理工作需要從長遠(yuǎn)的角度出發(fā),以持續(xù)發(fā)展的角度來進(jìn)行管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化,明白企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢,發(fā)揚(yáng)其優(yōu)勢、避開其劣勢,將合理的人力資源進(jìn)行科學(xué)配制,這樣才能有效地將企業(yè)中的員工進(jìn)行最優(yōu)化管理、配置。
(三)完善相關(guān)制度
由于傳統(tǒng)的人力資源管理理念較為落后,尤其很多企業(yè)對于人力資源管理工作根本沒有給予足夠的重視。因此,提升管理意識(shí)最主要的表現(xiàn)就是完善人力資源管理方面的相關(guān)制度。從人員的招聘、引進(jìn),到人員的培養(yǎng)和調(diào)配,以及后期的相關(guān)福利待遇政策的制定,都需要人力資源管理部門來負(fù)責(zé)。由此可知,對于人力資源管理部門相關(guān)制度的制定和完善,是保證人力資源管理工作正常、有序進(jìn)行的根本保障,也是提高人力資源管理水平、提升企業(yè)核心競爭力的根本保障。
(四)加大人力資源培訓(xùn)力度,全面提高員工的技術(shù)水平
對于人才的引進(jìn)要非常謹(jǐn)慎,而后期對于人才的培養(yǎng)也是十分重要的。其實(shí),企業(yè)的發(fā)展不僅僅需要高端人才的加入,對技術(shù)方面的研發(fā)和改革創(chuàng)新,更主要的還是眾多普通員工的配合和生產(chǎn),以及其他后續(xù)步驟的補(bǔ)充。因此,企業(yè)不光要重視高端人才的素質(zhì)提升,更要注意到全面提高員工技術(shù)水平的重要性。具體的實(shí)施措施可以是定期、長期地對員工進(jìn)行科學(xué)、合理的專業(yè)化技能培訓(xùn),加大人力資源的培訓(xùn)力度,保證培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全面提高員工的技術(shù)水平的目標(biāo)。
(五)企業(yè)加大人才的吸引、招收、使用和留住力度
企業(yè)想要發(fā)展,最核心的還是對于最先進(jìn)的、最高端的技術(shù)的掌握,這就需要通過引進(jìn)高水平人才來實(shí)現(xiàn)。因此,在人力資源管理工作中,著重要加強(qiáng)對于人才的吸引、招收、使用和留住力度方面的工作。只有把人才真正的引進(jìn)、合理利用和留住,才能保證企業(yè)額提升其核心市場競爭力,保證企業(yè)長期平穩(wěn)地發(fā)展下去。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,石油機(jī)械制造企業(yè)面臨著越來越大的挑戰(zhàn),市場競爭的日益激烈和客戶價(jià)值選擇的變遷,促使石油機(jī)械制造企業(yè)企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到適應(yīng)市場贏得長久生存的重要性,這使得處于競爭行業(yè)的企業(yè)不得不開始重視客戶價(jià)值的研究。
1. 企業(yè)核心競爭力的作用
企業(yè)核心競爭力的作用通常表現(xiàn)在下列方面:(1)價(jià)值良好性。企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和壯大資本方面比競爭對手更優(yōu)秀;(2)不可交易性。無法像其它生產(chǎn)要素一樣通過市場交易舉行交易。(3)難以替換性。核心競爭力受到替換品的威脅相對較小。由于企業(yè)核心競爭力具有以上特性,當(dāng)企業(yè)在培育了一個(gè)潛在的客戶群并初步形成新興市場后,可以給試圖進(jìn)入本企業(yè)創(chuàng)建的新興市場爭取客戶群的競爭對手制造不易進(jìn)入的市場壁壘,特別是核心競爭力的創(chuàng)建構(gòu)造,在企業(yè)的不停提煉的過程中日益增長企業(yè)的專業(yè)性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí),可以為企業(yè)在所培育的客戶群體、現(xiàn)有的和新興的市場中對競爭對手進(jìn)行積極的戰(zhàn)略防御提供連續(xù)可靠的技術(shù)保障。
2. 客戶價(jià)值與石油機(jī)械制造企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)連
2.1 客戶價(jià)值為企業(yè)核心競爭力所創(chuàng)造的市場空間
客戶價(jià)值的提出是社會(huì)不停前進(jìn)、市場經(jīng)濟(jì)不斷成長的產(chǎn)物,它與以往的傳統(tǒng)營銷、產(chǎn)品差異化營銷以及目標(biāo)市場營銷具有完全差異的理念。由于客戶價(jià)值的強(qiáng)化,企業(yè)的核心競爭力第一次成為企業(yè)創(chuàng)造客戶群、細(xì)分目標(biāo)市場和培育新興市場的原動(dòng)力。企業(yè)的核心競爭力、終極客戶產(chǎn)品與核心產(chǎn)品在市場中組成了三個(gè)相互依托的競爭紐帶,不光可以制造較大的市場贏利空間,同時(shí)也為其它市場進(jìn)入者制造了難以逾越的市場壁壘??蛻魞r(jià)值將企業(yè)的核心競爭力作為細(xì)分目標(biāo)市場和培育新興市場的第一因素?,F(xiàn)在許多跨國公司在其創(chuàng)造新的市場需求和新的客戶群體的歷程中,首先考慮的即是自身核心競爭力能否在現(xiàn)有的和新的市場中發(fā)揮作用??蛻魞r(jià)值首次將企業(yè)的核心競爭力作為企業(yè)細(xì)分目標(biāo)市場和創(chuàng)建新興市場的重要考量因素,是對企業(yè)核心競爭力作為在以后目標(biāo)市場中產(chǎn)品定位的一次重大飛躍。
2.2 企業(yè)核心競爭力為客戶價(jià)值提供了穩(wěn)固的基礎(chǔ)
客戶價(jià)值的提出依賴于企業(yè)自身的核心競爭力。要是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力不強(qiáng),在市場開拓中能夠被競爭對手模仿或被其它企業(yè)所替換,那么該企業(yè)所創(chuàng)造的客戶群就非常容易被競爭對手的產(chǎn)品所仿造和取代。同時(shí),由于在現(xiàn)有市場和新興市場中遭遇到其它市場進(jìn)入者的有力競爭,就會(huì)使企業(yè)所培育的客戶群和培養(yǎng)的新興市場在很短的時(shí)間內(nèi)被其它競爭者所搶占,企業(yè)由此會(huì)失去賴以生存和生長的市場空間。只有企業(yè)擁有較強(qiáng)的核心競爭力,其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不易被競爭對手模仿和復(fù)制,才能保證企業(yè)在激烈的買方市場競爭中獲取穩(wěn)固的收入和利潤源頭,而不會(huì)被競爭對手所奪取。
3. 基于客戶價(jià)值的企業(yè)核心競爭力管理
關(guān)鍵詞:核心競爭力;競爭優(yōu)勢;提升
中圖分類號(hào):F2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2012)23-0026-02
成功的企業(yè)一般都有其特別之處,比如說品牌、質(zhì)量、服務(wù)等等,能使其在市場競爭中占有優(yōu)勢地位,這其實(shí)就是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力在企業(yè)內(nèi)部處于核心地位,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,當(dāng)然,如果核心競爭力建立以后不能加以鞏固和保持,企業(yè)也會(huì)很快失去競爭優(yōu)勢。對于電力施工企業(yè)來說,隨著主輔分離、主多分開等工作的持續(xù)推進(jìn),企業(yè)逐步從完全依靠主業(yè)扶持轉(zhuǎn)為全面開拓外部市場,如何保持企業(yè)核心競爭力,是電力施工企業(yè)在經(jīng)營管理中應(yīng)當(dāng)加以重視的問題。
1企業(yè)核心競爭力的概念
對于核心競爭力,不同的人可能會(huì)有不同的理解。一般認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期形成的、經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能,是不易被競爭對手模仿的、能帶來超額利潤的獨(dú)特能力,是蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的、支撐企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢,是使得企業(yè)在市場競爭中保持領(lǐng)先地位的能力。電力施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新,尋求適合自己的發(fā)展之路,構(gòu)建屬于自己的核心競爭力。
2企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)
(1)可拓展性。企業(yè)核心競爭力可以使企業(yè)在原有市場領(lǐng)域中保持競爭優(yōu)勢,并可以延伸到它所能發(fā)揮作用的其他領(lǐng)域,從而拓展相關(guān)業(yè)務(wù)市場,通過創(chuàng)新取得新的業(yè)務(wù)市場上的持續(xù)競爭優(yōu)勢。核心競爭力可以為企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略提供保障。
(2)可識(shí)別性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中積累起來的,體現(xiàn)了該企業(yè)獨(dú)立發(fā)展的歷程。它應(yīng)當(dāng)是可以被明確識(shí)別的、與企業(yè)不能分離的、很難被競爭對手所模仿的,也就是說,一提到某個(gè)企業(yè),人們就能不自覺地感知到這個(gè)企業(yè)的基本特點(diǎn),這是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的地方。
(3)可更新性。企業(yè)核心競爭力總是與一定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境相關(guān)聯(lián),是企業(yè)在發(fā)展過程中逐步積累形成的,這往往要通過較長時(shí)間來實(shí)現(xiàn)和培育。隨著市場環(huán)境的不斷變化,企業(yè)的核心競爭力也必須相應(yīng)地進(jìn)行更新調(diào)整,否則今天的核心競爭力到明天可能就變成一般競爭力了,甚至沒有競爭力,存在被市場淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
3企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式
(1)組織結(jié)構(gòu)。建立適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu),明確各機(jī)構(gòu)相互之間的關(guān)系。
(2)業(yè)務(wù)流程。流程是否簡潔、實(shí)用、高效直接制約著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效率和效益。
(3)企業(yè)文化。通過建立良好的企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展思路、工作生活環(huán)境,使企業(yè)組織和企業(yè)員工在和諧有序的狀態(tài)中開展工作。
(4)企業(yè)品牌。品牌是無價(jià)的,品牌一旦形成會(huì)具有擴(kuò)散效應(yīng),能更進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和新市場的開發(fā)。
(5)產(chǎn)品價(jià)格。在質(zhì)量和品牌同等的情況下,價(jià)格將是客戶優(yōu)先考慮的因素,物美價(jià)廉始終是客戶共同的追求。
4電力施工企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀
(1)受到原有管理體制的影響,對企業(yè)核心競爭力不夠重視。雖然市場經(jīng)濟(jì)體制正在逐步發(fā)展和完善,但由于電力主輔分離、主多分開體制改革總體進(jìn)程較為平緩,電力施工企業(yè)大多對于核心競爭力認(rèn)識(shí)不足,目標(biāo)市場細(xì)分還不夠,沒有明確的戰(zhàn)略市場定位,工作重心仍然放在承接主業(yè)工程上,對企業(yè)未來發(fā)展方向把握不準(zhǔn),對市場競爭的變化準(zhǔn)備不充分。
(2)企業(yè)管理制度不夠規(guī)范,缺乏戰(zhàn)略管理能力。目前電力施工企業(yè)還處在體制過渡時(shí)期,企業(yè)核心競爭力機(jī)制的制度基礎(chǔ)還比較薄弱。企業(yè)冗員多,社會(huì)負(fù)擔(dān)重,效率有待提高,管理體系和方法大多仍沿用舊的模式,對市場環(huán)境適應(yīng)性不足。企業(yè)還不能完全按照市場規(guī)則運(yùn)作,坐等客戶上門,在市場競爭中活力不足,從而對核心競爭力的培育和提高形成障礙。
(3)企業(yè)員工素質(zhì)整體偏低,適應(yīng)競爭的能力偏弱。由于歷史原因,電力施工企業(yè)的員工多數(shù)專業(yè)基礎(chǔ)差、服務(wù)意識(shí)淡薄、年齡偏大,對新的施工技術(shù)、新的管理理念接受能力有限,雖然通過向社會(huì)招聘施工人員的方式可以使這種狀況逐年有所改善,但也在較大程度上影響了企業(yè)對外部業(yè)務(wù)市場的拓展,一旦將來與主業(yè)完全脫勾,電力施工企業(yè)獨(dú)立生存的難度會(huì)比較大。
(4)企業(yè)內(nèi)部還未形成創(chuàng)新機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)管控能力不足。企業(yè)在價(jià)值理念的培育、人力資源配置使用、管理體系結(jié)構(gòu)、施工工藝技術(shù)等方面尚未建立起創(chuàng)新機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)管理體系還存在薄弱之處,不愿意創(chuàng)新,害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),從而影響了企業(yè)核心競爭力。
5提升電力施工企業(yè)核心競爭力的措施
(1)樹立核心競爭力意識(shí)。電力施工企業(yè)要認(rèn)識(shí)到構(gòu)建核心競爭力的重要性,著眼于企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展,制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展要靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的信譽(yù),有的企業(yè)設(shè)計(jì)、施工方案寫得很好,技術(shù)交底也有,但往往在實(shí)際施工過程中卻未嚴(yán)格執(zhí)行,客戶會(huì)認(rèn)為你只會(huì)做表面文章,從而對企業(yè)開拓業(yè)務(wù)市場產(chǎn)生影響。為此,企業(yè)要建立誠實(shí)守信的經(jīng)營理念,注意利用企業(yè)自身在施工力量、技術(shù)、設(shè)備等方面的比較優(yōu)勢,建立和落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,認(rèn)真對待每一個(gè)客戶,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),開拓更大的業(yè)務(wù)市場。
(2)樹立企業(yè)品牌,增強(qiáng)應(yīng)變能力。品牌作為企業(yè)競爭力的表現(xiàn)形式之一,是企業(yè)整體素質(zhì)的體現(xiàn)。一般來說,客戶在選擇時(shí)還是傾向于國有的電力施工企業(yè)。如果能通過整合企業(yè)內(nèi)外部各種資源的方式,樹立良好的品牌形象,圍繞市場變化做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整,會(huì)有效提升企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然,前提條件是企業(yè)以及企業(yè)員工首先必須取得相應(yīng)等級(jí)的電力施工準(zhǔn)入資質(zhì)證書。
(3)積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝,提升技術(shù)競爭力。企業(yè)的競爭在一定程度上主要是技術(shù)的競爭,技術(shù)水平?jīng)Q定生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等。電力施工企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢,就要完善技術(shù)創(chuàng)新體系,注重對本區(qū)域和周邊區(qū)域的兄弟施工單位或業(yè)內(nèi)同行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、溝通交流,積極研究新技術(shù)、新工藝,組織好技術(shù)項(xiàng)目難題攻關(guān),大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,集中力量培養(yǎng)公司的核心技術(shù)專長,逐步拉大與同行間的技術(shù)比較優(yōu)勢,從而提高自身的競爭力。
(4)完善公司治理結(jié)構(gòu),提高企業(yè)管理水平。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的發(fā)展需要良好的管理,因此,企業(yè)必須注重提高決策透明度,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,形成獨(dú)具特色的管理模式,堅(jiān)持以人為本,科學(xué)合理地確定管理層次并配備合適的管理人員,落實(shí)好項(xiàng)目責(zé)任制,加強(qiáng)工程預(yù)決算編制的準(zhǔn)確性,合理控制工程造價(jià),掌握招投標(biāo)工作技巧,對商務(wù)談判人員進(jìn)行適當(dāng)授權(quán),推進(jìn)分配制度改革,建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展,有效提高核心競爭力。
(5)建立良好的企業(yè)文化,構(gòu)建正確的價(jià)值觀。良好的企業(yè)文化對內(nèi)可以凝聚人心、強(qiáng)化員工忠誠度,對外可以塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象。因此,需要確立正確的價(jià)值觀,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)合作進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神,為員工創(chuàng)造公平、寬松的工作和成長環(huán)境,培育塑造優(yōu)秀的企業(yè)員工,吸引和留住人才,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感、緊迫感,激勵(lì)員工將自已的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
6結(jié)語
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)參與市場競爭的基石,是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,沒有核心競爭力的企業(yè)是沒有發(fā)展前途的。電力施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視構(gòu)建核心競爭力,通過各種途徑,揚(yáng)長避短,最大限度地發(fā)揮自身的技術(shù)和管理優(yōu)勢,在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、服務(wù)社會(huì)的共贏目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]朱劍利.淺談電力施工企業(yè)核心競爭力的開發(fā)與培育[J].新疆電力技術(shù),2008,(03).
[2]劉鳳霞,馬萍.論提升我國企業(yè)核心競爭力[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào),2009,(02).
[3]丁玲玲.淺談如何深化內(nèi)部管理以增強(qiáng)電力施工企業(yè)競爭力[J].科技信息,2010,(35).
關(guān)鍵詞:企業(yè);核心競爭力;構(gòu)建
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2015年12月9日
核心競爭力,實(shí)際上是指在一定的制度框架下企業(yè)所擁有的一種基于獨(dú)特知識(shí)技術(shù)積累的競爭能力。所謂的企業(yè)核心競爭力,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵性的決定作用,是企業(yè)長期處于穩(wěn)定競爭優(yōu)勢地位的基礎(chǔ),所以如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力就顯得更加重要了。
一、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要性
在現(xiàn)代化社會(huì)快速發(fā)展的推動(dòng)下,企業(yè)的生存環(huán)境也逐漸發(fā)生了巨大的變化。在這樣繁雜的環(huán)境下,企業(yè)只有具備了較強(qiáng)的核心競爭力才能得以發(fā)展,因此必須加強(qiáng)構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。
(一)企業(yè)制定策略、進(jìn)行決策的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)在制定策略和決策時(shí),要注重結(jié)合實(shí)際情況,必須與自身的核心競爭力相符合,因?yàn)楹诵母偁幜κ瞧髽I(yè)發(fā)展空間的決定性因素。如果發(fā)展的目標(biāo)定得過低,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資源無法得到合理配置和使用,不能充分地發(fā)揮出其效力,進(jìn)而會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的全面發(fā)展。但是如果目標(biāo)定的過高,會(huì)使企業(yè)的核心競爭力有所下降,一樣會(huì)造成企業(yè)的困頓。因此,企業(yè)制定發(fā)展策略、進(jìn)行決策時(shí),要以企業(yè)的核心競爭力為出發(fā)點(diǎn)。
(二)有助于提升企業(yè)綜合競爭力。核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位的必要條件,是企業(yè)在長期發(fā)展過程中沉淀形成的,能夠有效保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,提高企業(yè)的綜合競爭力,使得其能夠在激烈的競爭中生存和發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力整合了企業(yè)的整體資源,進(jìn)行自主創(chuàng)新發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的生命力,提升企業(yè)的綜合實(shí)力,從而保證企業(yè)快速發(fā)展。
(三)有利于為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)經(jīng)營的最終目的不過是獲取利潤,而企業(yè)的核心競爭力能夠通過吸收創(chuàng)新技術(shù)、合理配置企業(yè)資源、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率、降低成本,然后在消費(fèi)市場中占據(jù)有利地位,最終為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。所以說只有積極構(gòu)建核心競爭力,提高綜合實(shí)力,企業(yè)才能夠在競爭中脫穎而出,進(jìn)而全面促進(jìn)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的有效途徑
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,市場競爭變得愈發(fā)激烈,企業(yè)想要在市場中占據(jù)有利地位,必須加強(qiáng)對自身核心競爭力的構(gòu)建,這關(guān)系到我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合實(shí)力的提升。
(一)提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。技術(shù)的創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的力量源泉,企業(yè)想要提高自身的核心競爭力,必須要有屬于自己的技術(shù),并具備技術(shù)創(chuàng)新的能力。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力主要依靠的是企業(yè)的技術(shù)人員和信息設(shè)施設(shè)備等內(nèi)在潛力。因此,企業(yè)必須加大對技術(shù)創(chuàng)新的投資,建立健全的技術(shù)研發(fā)中心,積極調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)新性。還有應(yīng)該建立專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員既要具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和能力,又要具備良好的創(chuàng)新意識(shí)。這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,進(jìn)而有效增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
(二)加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理。企業(yè)的發(fā)展終究最離不開的就是人才,企業(yè)之間的競爭實(shí)際上就是人才資源競爭。企業(yè)應(yīng)該給員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境,建立健全的規(guī)范制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,督促員工積極主動(dòng)工作,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。其實(shí)企業(yè)的核心競爭力最需要的就是人才資源的有效保障,所以企業(yè)要盡一切努力吸收優(yōu)秀的人才,給予較好的福利待遇、激勵(lì)機(jī)制等,以此保障員工忠于為企業(yè)創(chuàng)設(shè)好的經(jīng)濟(jì)效益,從而提高企業(yè)的核心競爭力,在市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)有利地位。
(三)建立健全企業(yè)營銷體系。營銷體系是企業(yè)與消費(fèi)者以及相關(guān)部門之間完成交易活動(dòng)的助推力。在營銷活動(dòng)的過程中,企業(yè)與消費(fèi)者等相關(guān)者相互為了實(shí)現(xiàn)自身的利益而達(dá)成經(jīng)濟(jì)交易。健全的企業(yè)營銷體系就是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素,因此企業(yè)為了保證自身的發(fā)展,應(yīng)該充分利用各種資源,采取有效的手段和方法,使得企業(yè)與其他相關(guān)者之間建立良好的、牢固的長期合作關(guān)系。為了提高企業(yè)的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,建立完善的企業(yè)營銷體系是其必經(jīng)之路。
(四)利用產(chǎn)業(yè)群實(shí)行規(guī)模經(jīng)營。市場經(jīng)濟(jì)交易必然需要一定的交易成本,這就表明如果單一企業(yè)承擔(dān)高成本、高風(fēng)險(xiǎn),自然會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。而企業(yè)之間相互合作,利用產(chǎn)業(yè)群效應(yīng),形成利益共同體,就會(huì)大大降低交易成本,并且企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),這樣能夠有效保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)化、利益最大化,以此有效提高雙方企業(yè)的核心競爭力,進(jìn)而促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
三、結(jié)語
綜上所述,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈,企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上就是核心競爭力的對抗,所以加強(qiáng)構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力迫在眉睫。核心競爭力是企業(yè)全面發(fā)展的力量源泉,其在很大程度上決定了企業(yè)的生存發(fā)展,也只有大力提升核心競爭力才能使企業(yè)變得更加壯大,才能提升我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。
主要參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】 物流企業(yè);核心競爭力;財(cái)務(wù)指標(biāo);層次分析法
一、物流企業(yè)核心競爭力的相關(guān)概念
(一)物流企業(yè)的含義
物流企業(yè)是指具備或租用必要的運(yùn)輸工具和倉儲(chǔ)設(shè)施,至少從事運(yùn)輸(或運(yùn)輸、貨物快遞)和倉儲(chǔ)兩種以上的經(jīng)營業(yè)務(wù),并能夠按照客戶物流需求對運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能進(jìn)行組織和管理,具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng),實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織,非法人物流經(jīng)濟(jì)組織可比照適用。
(二)核心競爭力的概念
1990年,普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《公司核心競爭力》一文,首次提出了“核心競爭力”的概念,從此掀起了核心競爭力的研究熱潮。核心競爭力是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的具有創(chuàng)新特征的企業(yè)人才、技術(shù)、品牌、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映。目前,關(guān)于核心競爭力的理論還在不斷地發(fā)展和完善中,不同學(xué)者從不同的角度提出了“能力論”、“創(chuàng)新論”、“資源論”、“消費(fèi)者剩余論”、“體制與制度論”等觀點(diǎn),只是對于核心競爭力的概念和內(nèi)涵還沒有形成統(tǒng)一的看法。但他們對核心競爭力特征的認(rèn)識(shí)大體上具有一致性:1.核心競爭力應(yīng)當(dāng)是難以被競爭對手模仿和替代的能力;2.核心競爭力應(yīng)該能夠?qū)蛻舻闹匾孀鞒鲫P(guān)鍵貢獻(xiàn),從長遠(yuǎn)來看,應(yīng)能反映客戶最重視的價(jià)值;3.核心競爭力應(yīng)具有進(jìn)入多種市場領(lǐng)域的能力。基于這些特征,對核心競爭力的研究實(shí)際上就是將企業(yè)的競爭優(yōu)勢生成問題轉(zhuǎn)化為獲取和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的問題,進(jìn)而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)物流企業(yè)核心競爭力的涵義
物流企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)是一種在競爭中生存的能力,也是一種超越競爭對手獲得客戶忠誠度的能力。具體地說,物流企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)在物流規(guī)劃、倉儲(chǔ)、流通加工、包裝、裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸?shù)确?wù)環(huán)節(jié)上所具有的、明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的獨(dú)特能力,也就是該物流企業(yè)在市場上所具有的競爭優(yōu)勢。
二、物流企業(yè)核心競爭力的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系
結(jié)合物流企業(yè)自身的特點(diǎn)以及核心競爭力的特征,物流企業(yè)核心競爭力的評價(jià)可以從人力資源營運(yùn)能力、生產(chǎn)能力、交易能力、技術(shù)創(chuàng)新及發(fā)展能力、管理能力和服務(wù)能力這六個(gè)方面來進(jìn)行。每個(gè)方面都各自有評價(jià)它們的財(cái)務(wù)指標(biāo),這些財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成物流企業(yè)核心競爭力的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系。
(一)人力資源營運(yùn)能力
人力資源營運(yùn)能力是指物流企業(yè)的員工素質(zhì)以及員工的工作效率、工作能力,它是物流企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素中的首要因素,是核心競爭力的“核心”。評價(jià)人力資源營運(yùn)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)有勞動(dòng)效率和相對勞動(dòng)效率指標(biāo),其值越高說明人力資源利用得越好。勞動(dòng)效率是指物流服務(wù)營業(yè)凈額與物流服務(wù)員工人數(shù)的比值,而物流服務(wù)營業(yè)凈額則是物流服務(wù)營業(yè)收入與物流服務(wù)營業(yè)折扣及折讓之差。相對勞動(dòng)效率是指物流服務(wù)營業(yè)凈額比重與物流服務(wù)員工人數(shù)比重的比值,而物流服務(wù)營業(yè)凈額比重是企業(yè)物流服務(wù)營業(yè)凈額與物流業(yè)總營業(yè)凈額的比值;物流服務(wù)員工人數(shù)比重是企業(yè)物流服務(wù)員工人數(shù)與物流業(yè)總員工人數(shù)的比值。
(二)生產(chǎn)能力
生產(chǎn)能力是指物流企業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品的能力。評價(jià)生產(chǎn)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率和現(xiàn)金流量比率。其中,資產(chǎn)負(fù)債率是物流企業(yè)年平均負(fù)債總額與年平均資產(chǎn)總額的比值;流動(dòng)比率是物流企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值;速動(dòng)比率是物流企業(yè)扣除存貨之后的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值;現(xiàn)金流量比率是經(jīng)營活動(dòng)中的現(xiàn)金凈流量與流動(dòng)負(fù)債的比值。
(三)交易能力
交易能力是指物流企業(yè)與外界環(huán)境、其他經(jīng)濟(jì)主體之間發(fā)生一定聯(lián)系和交往的能力。評價(jià)交易能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)有總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、營業(yè)活動(dòng)收益率和每股收益。其中,總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是物流企業(yè)每年的主營業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值;營業(yè)活動(dòng)收益率是經(jīng)營活動(dòng)中的現(xiàn)金流量與營業(yè)利潤的比值;每股收益是物流企業(yè)扣除優(yōu)先股股利之后的凈利潤與發(fā)行在外的普通股平均股數(shù)的比值。
(四)技術(shù)創(chuàng)新及發(fā)展能力
技術(shù)創(chuàng)新及發(fā)展能力是指物流企業(yè)研究新技術(shù),開發(fā)新產(chǎn)品,以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的能力,這也是保持物流企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。評價(jià)技術(shù)創(chuàng)新及發(fā)展能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括凈利潤增長率、主營業(yè)務(wù)收入增長率和每股收益增長率。其中,凈利潤增長率是用本年凈利潤比上年凈利潤的增加額與上年凈利潤的比值;主營業(yè)務(wù)收入增長率是用本年主營業(yè)務(wù)收入比上年主營業(yè)務(wù)收入的增加額與上年主營業(yè)務(wù)收入的比值;每股收益增長率是本年每股收益比上年每股收益的增加額與上年每股收益的比值。
(五)管理能力
管理能力是指物流企業(yè)的管理人員對企業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)營管理,提高企業(yè)的市場競爭力,并為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的能力。評價(jià)管理能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)有物流利潤率水平、社會(huì)貢獻(xiàn)率和社會(huì)積累率。
物流利潤率水平是衡量物流企業(yè)市場支持力水平的一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo),其值越大,說明企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力越強(qiáng),得到的市場支持力越大。物流利潤率水平在數(shù)值上等于企業(yè)市場占有率乘以企業(yè)利潤占有率。
社會(huì)貢獻(xiàn)率是指物流企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富或支付價(jià)值的能力。它是企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額與企業(yè)平均資產(chǎn)總額的比值。
社會(huì)積累率是指物流企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額中用于上交國家財(cái)政的份額。它是企業(yè)上交國家財(cái)政總額與企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額的比值。
(六)服務(wù)能力
服務(wù)能力是指物流企業(yè)滿足顧客需求的能力。評價(jià)服務(wù)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括物流服務(wù)成本推動(dòng)率、主營業(yè)務(wù)利潤率和服務(wù)滲透支持力。
物流服務(wù)成本推動(dòng)率是基于這樣一個(gè)理念:成本并不是一種無謂的耗費(fèi),而是一種推動(dòng)銷售增長的動(dòng)力。如果成本不能推動(dòng)銷售增長,則會(huì)失去存在的必要。人們經(jīng)常說的降低成本,是降低不能推動(dòng)銷售增長的成本,剔除過剩的成本浪費(fèi)。從某種程度上來說,企業(yè)的服務(wù)成本比實(shí)體成本對企業(yè)營業(yè)收入的推動(dòng)要大,因此,可以通過創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)質(zhì)量等加大服務(wù)成本的滲透力。物流服務(wù)成本推動(dòng)率越大,說明其推動(dòng)效果越好。其值為物流服務(wù)營業(yè)收入與物流服務(wù)成本的比值。
主營業(yè)務(wù)利潤率的增加可以反映企業(yè)由于服務(wù)滲入所引起的產(chǎn)品附加值的提高。其值為主營業(yè)務(wù)利潤與主營業(yè)務(wù)收入的比值。
服務(wù)滲透支持力可以反映企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)成本的追加需要多少銷售利潤的支持。其值為物流服務(wù)成本與物流服務(wù)營業(yè)利潤的比值。
三、物流企業(yè)核心競爭力財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)
(一)評價(jià)方法的選擇――層次分析法(AHP)
企業(yè)核心競爭力的評價(jià)方法很多,常用的有層次分析法(AHP)、模糊綜合評價(jià)法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(DEA)、灰色系統(tǒng)法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法(如聚類分析、因子分析)等。而物流企業(yè)核心競爭力財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)屬性多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,難以完全采用定量方法進(jìn)行優(yōu)化分析與評價(jià),也難以在任何情況下做到使評價(jià)項(xiàng)目具有單一層次結(jié)構(gòu)。因此,對物流企業(yè)核心競爭力財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)需要建立多要素、多層次的評價(jià)系統(tǒng),并采用定性與定量有機(jī)結(jié)合的方法或通過定性信息量化的途徑,使復(fù)雜的評價(jià)問題明朗化。綜合以上因素,本文選用層次分析法(AHP)對物流企業(yè)核心競爭力的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)。
(二)運(yùn)用層次分析法(AHP)進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)的實(shí)證分析
層次分析法(AHP)把復(fù)雜的問題分解成各個(gè)組成因素,又將這些因素按支配關(guān)系分組形成遞階層次結(jié)構(gòu);通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對重要性;然后綜合有關(guān)人員的判斷,確定備選方案相對重要性的總排序。整個(gè)過程體現(xiàn)了人們分解―判斷―綜合的思維特征。
本文選取國內(nèi)三家著名的物流企業(yè)(具體名稱省略),分別計(jì)算出評價(jià)它們核心競爭力的財(cái)務(wù)指標(biāo),然后運(yùn)用AHP方法對他們的核心競爭力財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行綜合評價(jià)。具體評價(jià)步驟如下:
1.分析物流企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)體系中各構(gòu)成要素之間的關(guān)系,建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)(如圖1)。
2.根據(jù)一定數(shù)量的專家按照參考文獻(xiàn)[1]進(jìn)行的打分,對同一層次的各要素關(guān)于上一層次中某要素(準(zhǔn)則等)的重要性進(jìn)行兩兩比較,構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣。
構(gòu)造兩兩判斷矩陣如下:
3.對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn),以確定專家主觀判斷的定量化數(shù)值是否出錯(cuò),并求出各要素相對于上層某要素(準(zhǔn)則等)的相對權(quán)重。
①判斷矩陣A-B:
相對權(quán)重WA=[0.12,0.04,0.24,0.12,0.24,0.24]
λmax=6,一致性指標(biāo)C.I.=0<0.1,通過一致性檢驗(yàn)。
②判斷矩陣B1- Ci:
相對權(quán)重WB1=[0.75,0.25]
λmax=2,一致性指標(biāo)C.I.=0<0.1,通過一致性檢驗(yàn)。
③判斷矩陣B2- Ci:
相對權(quán)重WB2=[0.1010,0.2475,0.2475,0.4041]
λmax=4.1325,一致性指標(biāo)C.I.=0.044<0.1,通過一致性檢驗(yàn)。
④判斷矩陣B3- Ci:
相對權(quán)重WB3=[0.230,0.648,0.122]
λmax=3.004,一致性指標(biāo)C.I.=0.002<0.1,通過一致性檢驗(yàn)。
⑤判斷矩陣B4- Ci:
相對權(quán)重WB4=[0.105,0.258,0.637]
λmax=3.039,一致性指標(biāo)C.I.=0.02<0.1,通過一致性檢驗(yàn)。
⑥判斷矩陣B5- Ci:
相對權(quán)重WB5=[0.105,0.637,0.258]
λmax=3.039,一致性指標(biāo)C.I.=0.02<0.1,通過一致性檢驗(yàn)。
⑦判斷矩陣B6- Ci:
相對權(quán)重WB6=[0.592,0.333,0.075]
λmax=3.014,一致性指標(biāo)C.I.=0.007<0.1,通過一致性檢驗(yàn)。
4.計(jì)算各層要素對系統(tǒng)目的(總目標(biāo))的合成(總)權(quán)重(見表1)。
5.對各備選方案進(jìn)行排序,并得出結(jié)論。計(jì)算出所選的國內(nèi)三家物流企業(yè)甲、乙、丙的具體財(cái)務(wù)指標(biāo)(2009年數(shù)據(jù)),然后得出他們的核心競爭力財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合評價(jià)(見表2)。
由表2中層次分析綜合評價(jià)數(shù)據(jù)可以看出,2009年三家物流企業(yè)中核心競爭力最強(qiáng)的是丙企業(yè),其次是乙企業(yè),最弱是的甲企業(yè)。由表1可知,構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的要素中,交易能力B3、管理能力B5和服務(wù)能力B6的權(quán)重最大,其次是人力資源營運(yùn)能力B1和技術(shù)創(chuàng)新及發(fā)展能力B4,生產(chǎn)能力B2的權(quán)重最小。甲企業(yè)要想提升自己的核心競爭力,關(guān)鍵是提高自己的交易能力B3、管理能力B5和服務(wù)能力B6。從表2中可以看出,甲企業(yè)相應(yīng)的評價(jià)交易能力B3、管理能力B5和服務(wù)能力B6的指標(biāo)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C7、每股收益C9、物流利潤率水平C13 、社會(huì)積累率C15 、物流服務(wù)成本推動(dòng)率C16 和服務(wù)滲透支持率C18在三家企業(yè)中都是最低的,因此,甲企業(yè)應(yīng)從這幾方面著手提高自己的核心競爭力。
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第一,對人力資源管理的剖析。人力資源管理是指運(yùn)用符合現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的合理方法,通過企業(yè)人力資源的全方位管理,使其協(xié)調(diào)穩(wěn)固,實(shí)現(xiàn)與物力的最佳融合,同時(shí)對人的思想心理行為等方面加以適當(dāng)干預(yù),促使人力價(jià)值的充分發(fā)揮,滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)發(fā)展需求的有效性管理活動(dòng)。企業(yè)人力資源管理主要對兩個(gè)方面進(jìn)行管理,即對人力資源外在要素和內(nèi)在要素進(jìn)行的管理。
首先,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對人力資源在量的方面的管理。對人力資源進(jìn)行量的管理,要求企業(yè)及時(shí)把握人力物力發(fā)生的客觀變化,并逐項(xiàng)深層剖析發(fā)生變化的原因;然后,有針對性的進(jìn)行彌補(bǔ),并通過多種途徑加以補(bǔ)救,助其恢復(fù)原來的狀態(tài),或者達(dá)到更為科學(xué)優(yōu)化的狀態(tài),促使人力物力均能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,從而發(fā)揮出應(yīng)有的作用,確保企業(yè)的健康發(fā)展。
其次,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對人力資源在質(zhì)的方面的管理。對人力資源進(jìn)行質(zhì)的管理,要求企業(yè)綜合考慮本身特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)組織、發(fā)展進(jìn)程等因素,適當(dāng)干預(yù)員工的思想、心理及外在行為,以便及時(shí)進(jìn)行科學(xué)管理。這樣,才能最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性,使其發(fā)揮高度飽滿的工作熱情,干好工作,維護(hù)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。
第二,對企業(yè)核心競爭力的剖析。企業(yè)核心競爭力以企業(yè)的核心技術(shù)能力為基礎(chǔ),通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。企業(yè)的核心競爭力不是具體可見的產(chǎn)品,它是一種較為抽象的東西,但又絕不是企業(yè)在營銷方面的簡單能力,它是企業(yè)長期實(shí)踐不斷摸索所形成的一套科學(xué)系統(tǒng)。因此,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)各部門通力合作的結(jié)晶。企業(yè)核心競爭力能夠在企業(yè)各個(gè)方面發(fā)揮作用,提高企業(yè)的效益水平。
第三,人力資源管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和沉淀,在某種意義上,核心競爭力是企業(yè)尋求特色發(fā)展的動(dòng)力支撐。企業(yè)核心競爭力需要一個(gè)動(dòng)態(tài)落實(shí)的過程,完成這個(gè)動(dòng)態(tài)過程的主體就是人。可見,企業(yè)核心競爭力的歸結(jié)點(diǎn)就在于人力資源的競爭,這也印證了企業(yè)人力資源管理的重要性。企業(yè)核心競爭力的形成不能沒有方向感,應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)自身的客觀情況,發(fā)展速度,目標(biāo)要求等,做到有的放矢。因此,隨著市場競爭的優(yōu)勝劣汰,企業(yè)核心競爭力往往會(huì)呈現(xiàn)滯后性,面對日益激烈的市場競爭,企業(yè)必須將人力資源管理工作提上日程。在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi),樹立創(chuàng)新意識(shí),并在經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)中,激勵(lì)員工發(fā)揮積極性創(chuàng)造性,不斷的貫徹落實(shí)創(chuàng)新理念,通過員工推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的形成和鞏固,最終使企業(yè)在競爭中辨清方向把握住命脈,進(jìn)而站穩(wěn)腳跟。
二、人力資源管理在企業(yè)核心競爭力領(lǐng)域的困境
當(dāng)前,我國很多企業(yè)只是把企業(yè)核心競爭力當(dāng)作一種口號(hào),卻始終沒有認(rèn)清方向,沒有切實(shí)可行的行動(dòng),說到底,多數(shù)企業(yè)仍然沒有給予核心競爭力應(yīng)有的高度重視。可以說,現(xiàn)代企業(yè)普遍存在不關(guān)注人力資源管理現(xiàn)象的真正原因是思想上的偏頗。企業(yè)的經(jīng)營跟不上持續(xù)發(fā)展的要求,嚴(yán)重制約了企業(yè)核心競爭力的提升,企業(yè)科學(xué)化發(fā)展,規(guī)范化發(fā)展和國際化發(fā)展根本無從談起。
第一,招聘工作不科學(xué),前瞻性較低。合理利用人才是企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營管理筑牢核心競爭力的明智之舉。企業(yè)合理利用人才的前提是抓好人員招聘工作。然而,我國多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時(shí),不能事先做好需求分析,招聘計(jì)劃不具科學(xué)性。同時(shí),企業(yè)招聘人員的前提僅僅是崗位空缺,缺人才招聘人員,而不去考慮企業(yè)未來的發(fā)展。因此,企業(yè)人員招聘工作無規(guī)劃,致使其前瞻性較低。從外觀上看,這樣的招聘方式為企業(yè)節(jié)省了一定的成本,實(shí)際上卻延誤了企業(yè)發(fā)展的腳步,沒有為企業(yè)的持續(xù)有序發(fā)展發(fā)現(xiàn)人才,留住人才。
此外,我國多數(shù)企業(yè)在招聘人員過程中,在面試階段往往只憑主觀印象和感覺來加以判斷,不愿做過多過嚴(yán)的甄別,這種做法也給企業(yè)核心競爭力的提升帶來一些潛在的危險(xiǎn)。
第二,人員配置欠妥,工作缺乏目的性。物盡其用,才能發(fā)揮物的作用。人盡其才,才能充分調(diào)動(dòng)其工作熱情和積極性,使其發(fā)揮自身的能力,施展自身的才華。當(dāng)今,我國企業(yè)只是將招聘來的人員用于空缺的崗位,沒有從受聘者的角度去考慮問題,沒有考慮到他們的個(gè)人才能和特長。注重崗位需求,不注重人才自身特點(diǎn)和專業(yè)才能的做法,往往使其產(chǎn)生抵觸情緒,偏離工作目標(biāo),降低企業(yè)部門之間的配合效率,最終,使他們逐漸脫離整體大局,影響人力資源的競爭力。
第三,人事管理職責(zé)無法適應(yīng)形勢,基礎(chǔ)性工作薄弱。如今,企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的必備手段。因此,越來越多的企業(yè)在思索人力資源管理問題。不過,人力資源管理的戰(zhàn)略意義在我國多數(shù)企業(yè)仍沒有得到實(shí)現(xiàn),其作用當(dāng)然無法正常發(fā)揮。部分企業(yè)不重視人力資源管理的直接表現(xiàn),就是連人力資源部門都沒有設(shè)置;或者雖有設(shè)置,其管理職責(zé)僅僅停留在傳統(tǒng)人事管理層面,始終無法適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。正因?yàn)槠髽I(yè)不注重人力資源管理,致使這項(xiàng)工作缺乏管理規(guī)劃,遇事總是主觀臆斷,導(dǎo)致人力資源管理基礎(chǔ)工作非常欠缺或異常薄弱。
第四,培訓(xùn)費(fèi)用不足,培訓(xùn)力度不夠,影響人才素質(zhì)的提升。在強(qiáng)調(diào)以人為本經(jīng)營理念的時(shí)代形勢下,企業(yè)要格外注重人的因素在企業(yè)發(fā)展過程中的重大作用,應(yīng)當(dāng)格外注重對員工的培訓(xùn)工作。目前,我國企業(yè)普遍不能對人力資源管理給予足夠的培訓(xùn)費(fèi)用,培訓(xùn)費(fèi)用關(guān)系著培訓(xùn)力度,培訓(xùn)力度不夠,這勢必影響人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)操守,也不利于企業(yè)對外良好形象的樹立。另外,有些企業(yè)仍然保持著培訓(xùn)無用的思想。有些企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到只有企業(yè)人力資源管理達(dá)標(biāo),才能提升企業(yè)核心競爭力,核心競爭力大幅度提升,才能為企業(yè)發(fā)展贏得一個(gè)相對寬松順利的環(huán)境,這是一個(gè)良性循環(huán)的過程。
三、克服不足的有力對策
【關(guān)鍵詞】企業(yè);競爭激烈;核心競爭力;戰(zhàn)略
一、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建主要體現(xiàn)
(1)增加一些新的服務(wù),完善服務(wù)鏈。隨著外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,外貿(mào)企業(yè)所扮演的角色也發(fā)生變化,很多企業(yè)開始從單純的商向采購商轉(zhuǎn)變,在這個(gè)階段,外貿(mào)企業(yè)有能力為客戶采購到優(yōu)質(zhì)的商品并為客戶選擇合適的供應(yīng)商,致力于與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系,以期為客戶提供更多的附加值。(2)系統(tǒng)進(jìn)行整合創(chuàng)造更多的附加價(jià)值。未來外貿(mào)企業(yè)所扮演的角色將更加重要,外貿(mào)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈體系里,扮演著提供創(chuàng)新價(jià)值活動(dòng)的新角色,在實(shí)體上或流程上,扮演國際貿(mào)易供應(yīng)鏈上推動(dòng)者的角色,從而使得供應(yīng)鏈流程變得更加合理,供應(yīng)鏈的效率及價(jià)值得到了較大的提高。對于企業(yè)核心競爭力,雖然人們強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有所不同,但也有一些基本共識(shí),那就是強(qiáng)調(diào)資源的整合、獨(dú)具性和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)通過對資源的充分利用和有效整合而形成的企業(yè)獨(dú)有的、支撐企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。這里有四個(gè)基本點(diǎn):第一,資源與能力的轉(zhuǎn)換。第二,獨(dú)具性和持續(xù)性的結(jié)合。第三,對資源的有效整合。第四,動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)的過程。
二、我國企業(yè)目前在構(gòu)建核心競爭力時(shí)主要存在的問題
(1)創(chuàng)造價(jià)值性產(chǎn)品時(shí)與顧客需求相分離和成本相分離。核心競爭力是一種贏得顧客的能力,因此,企業(yè)產(chǎn)品是否具有價(jià)值,并且顧客是否為此支付得起,這決定了企業(yè)是否能贏得顧客。而企業(yè)產(chǎn)品是否具有價(jià)值,最終是由顧客來決定,只有滿足顧客需求,企業(yè)的產(chǎn)品才具有價(jià)值。可我國企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時(shí),把自己的所謂價(jià)值強(qiáng)加于顧客和消費(fèi)者,對顧客的需求不做詳細(xì)的市場調(diào)查和分析。對此,也不考慮顧客的支付成本,往往認(rèn)定某一產(chǎn)品具有價(jià)值,就盲目開發(fā)。(2)實(shí)施多元化戰(zhàn)略使資源分散,企業(yè)績效下降,風(fēng)險(xiǎn)增加。全球性競爭條件下,集中自己的所有精力,朝一個(gè)方向發(fā)展,自己才會(huì)勝利。我國企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時(shí)往往不考慮這一點(diǎn),一味的追求多元化,不考慮自己的“風(fēng)險(xiǎn)承受能力性”問題和“競爭能力性”問題。如TCL新近收購阿爾卡特和湯姆遜事件,使集團(tuán)嚴(yán)重虧損,同時(shí)導(dǎo)致在本身很有優(yōu)勢的領(lǐng)域失去了主導(dǎo)權(quán)。(3)開發(fā)產(chǎn)品時(shí),成本與價(jià)值性分離。企業(yè)的產(chǎn)品被接受,是由具有價(jià)值性決定的,只有價(jià)值性達(dá)到一定程度后,才能得到顧客的認(rèn)同。我國很多企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí),錯(cuò)誤的理解為顧客追求的是便宜,因此經(jīng)常采用降價(jià)的同時(shí)降低質(zhì)量的方式爭取市場,結(jié)果雖取得一時(shí)收益,卻使企業(yè)徹底性失去在顧客心目中的地位。(4)銷售產(chǎn)品時(shí),價(jià)格與利潤相分離。利潤是企業(yè)追求之本,核心競爭力也表現(xiàn)為一種能維持企業(yè)持續(xù)利潤的能力,因此只有具備足夠的利潤,企業(yè)的一切經(jīng)營秩序才能順暢運(yùn)行,否則,往往企業(yè)規(guī)模越大,各方面支出也越多,面臨風(fēng)險(xiǎn)也越大。如華為中興低價(jià)角逐市場,盡管兩人都很優(yōu)秀,也使自己目前步伐蹣跚。長虹1996年低價(jià)刺激市場需求,2000年使全行業(yè)虧損,2004年自己巨虧36億元。