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論文摘要:在媒介產(chǎn)業(yè)化背景下,傳媒業(yè)競爭日趨激烈,培育傳媒核心競爭力的重要性凸顯。本文結(jié)合傳媒組織的特殊屬性,對“傳媒核心競爭力”的概念及內(nèi)涵進(jìn)行了界定。
隨著我國傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,傳媒競爭加劇,因而,如何培育和開發(fā)傳媒核心競爭力日益受到關(guān)注。但是,對于兼具政治屬性與商品屬性的傳媒組織而言,其核心競爭力的概念和內(nèi)涵如何界定,目前尚未形成明確而統(tǒng)一的看法,一些觀點(diǎn)甚或存在含糊或不合理之處。概念之偏差、內(nèi)涵之含糊,就無法有效揭示事物的規(guī)律,也就無法提出真正有現(xiàn)實(shí)意義的培育傳媒核心競爭力的方法、路徑。因此,只有首先對概念加以辨析與澄清,才能建立扎實(shí)的理論研究基礎(chǔ)。
關(guān)于“傳媒核心競爭力”的幾種定義
1990年,美國企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(Gary Hamel)在《哈佛商業(yè)評論》上首次提出核心競爭力(core competence)這一概念,受到廣泛重視。目前,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對核心競爭力的理論還沒有形成系統(tǒng)和嚴(yán)密的體系,實(shí)際上,普拉哈拉德和哈默爾也并沒有十分清晰地定義核心競爭力,而只是給出了一個描述性概念,即核心競爭力“是組織中的累積性知識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)的知識”。學(xué)術(shù)界對此展開了大量的探討,形成了不同觀點(diǎn)。
傳媒核心競爭力源自企業(yè)核心競爭力理論,因而也存在著諸多不同觀點(diǎn)。從目前文獻(xiàn)檢索來看,對其內(nèi)涵的理解和所做的概念界定不盡相同,大致有以下幾種:
鄭保衛(wèi)、唐遠(yuǎn)清(2003)認(rèn)為,新聞傳媒的核心競爭力是指該傳媒在經(jīng)營和發(fā)展過程中勝過競爭對手的核心的資源和能力的總稱。具體地說,它是該傳媒以其主體業(yè)務(wù)為核心形成的能夠贏得受眾、占領(lǐng)市場、獲得最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益,并在眾多傳媒中保持獨(dú)特競爭優(yōu)勢的那些資源和能力的總和。沈正賦(2004)認(rèn)為,傳媒核心競爭力就是指傳媒通過對其內(nèi)部顯在和潛在的新聞資源進(jìn)行有效的整合而形成的一種獨(dú)特的抗擊媒介市場風(fēng)險的能力。劉年輝(2006)認(rèn)為,媒介(報業(yè)組織)核心競爭力是媒介(報業(yè)組織)擁有的累積性的技能資本、組織資本和社會資本,借助三者的協(xié)調(diào)整合,能比其他組織更有效的為其利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,并最終決定自身的生存和發(fā)展。包國強(qiáng)、李良榮(2007)認(rèn)為,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,可以把傳媒核心競爭力描述成傳媒用品牌贏得受眾、用服務(wù)贏得市場的根本競爭力,實(shí)現(xiàn)輿論導(dǎo)向功能和服務(wù)大眾的根本能力。
由上可知,目前傳媒研究領(lǐng)域?qū)τ趥髅胶诵母偁幜Φ暮x未形成統(tǒng)一認(rèn)識,而且上述定義存在以下缺陷:一是套用企業(yè)核心競爭力的概念,沒有考慮到傳媒組織的特殊屬性。媒介組織不是一般企業(yè)組織,既有產(chǎn)業(yè)屬性,又有政治屬性。在傳媒經(jīng)營中既要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,更要強(qiáng)調(diào)社會效益。簡單套用企業(yè)核心競爭力概念,則難以反映傳媒組織的特殊性。二是以外在的表象來定義傳媒核心競爭力,未能深刻揭示其本質(zhì)。例如,有觀點(diǎn)認(rèn)為,傳媒核心競爭力是傳媒通過高質(zhì)量的傳媒產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者強(qiáng)大的資源實(shí)力滿足消費(fèi)者的能力。似乎只要一家傳媒取得了較好的市場表現(xiàn),則必然會從中找到一個或幾個發(fā)揮決定作用的“核心競爭力”。
傳媒組織的特殊性分析
要科學(xué)地界定傳媒核心競爭力的概念,反映傳媒核心競爭力的本質(zhì),需要明確傳媒組織與一般企業(yè)的區(qū)別,核心競爭力與一般競爭力之不同,在把握企業(yè)核心競爭力理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合傳媒特殊性,對傳媒核心競爭力的概念與內(nèi)涵加以界定。
傳媒組織與一般企業(yè)組織不同,傳媒核心競爭力概念不等于“傳媒+企業(yè)核心競爭力”概念。在我國,新聞媒體實(shí)行“事業(yè)單位,企業(yè)化管理”模式,傳媒市場化是有限度的商業(yè)運(yùn)作,傳媒組織的經(jīng)營目標(biāo)與一般企業(yè)不同。企業(yè)競爭可以“以市場論英雄”,而傳媒經(jīng)營既要注重經(jīng)濟(jì)效益,又要注重社會效益,在社會效益與經(jīng)濟(jì)效益發(fā)生矛盾的時候,必須以社會效益為重。忽視傳媒特殊性,以經(jīng)濟(jì)效益為單一目標(biāo)維度來界定“傳媒核心競爭力”概念,會對傳媒發(fā)展產(chǎn)生不良導(dǎo)向。
此外,傳媒的一般競爭力與傳媒核心競爭力不同。傳媒組織所擁有的競爭力是多種多樣的,對于具體媒體而言,不是每種競爭力都同樣重要、等量齊觀的,只有那些最基本的、能使整個組織保持長期的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤和可持續(xù)發(fā)展的能力,才能形成核心競爭力。一般競爭力往往只是單純某一個方面的優(yōu)勢,具有局部性、時效性,易于模仿,易受市場沖擊,通常起到的作用是暫時的或者局部的;而核心競爭力是一種整合能力,涵蓋多個方面,競爭對手在較長時期內(nèi)難以模仿、難以超越,能長時期存在于組織中并發(fā)揮作用,使組織獲取持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。
“傳媒核心競爭力”的界定
基于以上論述,結(jié)合當(dāng)前研究,本文對傳媒核心競爭力可做如下定義:傳媒核心競爭力是傳媒在長期運(yùn)作中形成的、內(nèi)化于組織中的獨(dú)特的協(xié)調(diào)和整合能力,它能動態(tài)、有效地調(diào)動傳媒組織所擁有的各種資源和能力并使其協(xié)調(diào)運(yùn)行,從而更好地實(shí)現(xiàn)傳媒的社會功能、提升受眾認(rèn)知價值,并在此基礎(chǔ)上使傳媒獲取長期競爭優(yōu)勢。
這一概念界定的深層次含義在于:第一,傳媒核心競爭力是在長期運(yùn)作中形成、內(nèi)化于具體媒體的能力。只有經(jīng)過自身不斷開發(fā)、培育才能形成,而且是內(nèi)化于整個組織的,不因某個人的離去而失去,不能夠通過市場交易或者簡單移植而獲得。第二,傳媒核心競爭力的核心是能力,是一種獨(dú)特的協(xié)調(diào)和整合能力。傳媒核心競爭力不是某種特殊的資源、技術(shù)或能力,而是協(xié)調(diào)、整合這些技術(shù)、資源和各種單項(xiàng)能力的綜合性能力,能夠動態(tài)、高效地調(diào)動傳媒所擁有的各種資源和其他能力,意味著傳媒能夠依托這種能力建立高效的運(yùn)作機(jī)制。所謂動態(tài),是指傳媒對于所處的環(huán)境變化具有自適應(yīng)性,隨著環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng);所謂高效,則是指盡量地降低成本、提高效益,意味著高效配置資源的機(jī)制。第三,傳媒核心競爭力注重傳媒社會功能及受眾認(rèn)知價值。作為新聞媒體,其存在的最大意義不是獲取利潤,而是實(shí)現(xiàn)傳媒的社會功能。傳媒核心競爭力的目標(biāo)指向是提升受眾的認(rèn)知價值,通過更好地向受眾提供新聞產(chǎn)品來獲得受眾認(rèn)可,通過受眾的認(rèn)可達(dá)到最大傳媒效能,通過傳媒效能的發(fā)揮獲取理想的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著傳媒產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快,傳媒競爭日趨激烈,傳媒管理者準(zhǔn)確把握傳媒核心競爭力概念及其內(nèi)涵,對于培育、開發(fā)傳媒核心競爭力意義重大。
參考文獻(xiàn)
1.鄭保衛(wèi).論媒介經(jīng)濟(jì)與傳媒集團(tuán)化發(fā)展.中國人民大學(xué)出版社,2003
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核心競爭力最初普遍運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展,如今在教育領(lǐng)域也得到了廣泛的應(yīng)用??v觀高職院校的發(fā)展歷程,我們可以發(fā)現(xiàn)其在促進(jìn)自身發(fā)展的同時,對國家和社會的進(jìn)步也發(fā)揮了不可替代的作用。近年來,高職院校在由外延到內(nèi)涵發(fā)展階段轉(zhuǎn)變的同時,問題和矛盾層層出現(xiàn),由此核心競爭力逐漸引起了廣泛的關(guān)注。雖然目前對高職院校核心競爭力的研究有很多,但對其仍然沒有統(tǒng)一明確的概念。要提升高職院校的核心競爭力,就必須對我國高職院校當(dāng)前所處的環(huán)境進(jìn)行研究,才能根據(jù)其所處的外部與內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)競爭狀況,提出提升核心競爭力的對策和措施。
一 核心競爭力的內(nèi)涵
核心競爭力(The core competence)是美國管學(xué)教授普拉哈拉德和英國戰(zhàn)略管理學(xué)教授哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的的論文《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)中率先提出,核心競爭力是一個抽象的概念,卻是影響高職院校發(fā)展能力的關(guān)鍵因素,是任何一座高職院校在發(fā)展中必備的能力。一般認(rèn)為,高職院校的核心競爭力是指高職院校獨(dú)有的、難以被人模仿的、在其發(fā)展過程中長期培育和積淀形成并深深融入高職院校內(nèi)質(zhì)中支撐著高職院校的競爭優(yōu)勢,是高職院校在竟?fàn)幹腥〉每沙掷m(xù)生存與發(fā)展的能力系統(tǒng)。筆者所認(rèn)為的核心競爭力是指高校以堅持科學(xué)的教育理念為前提,同時擁有一支強(qiáng)有力的教師隊(duì)伍,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合并注重協(xié)同創(chuàng)新而形成的、具有競爭優(yōu)勢的獨(dú)特能力。辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生數(shù)量的增長,只能使高職院校在短期內(nèi)保持核心競爭優(yōu)勢,要使高職院校保持長期的競爭優(yōu)勢而形成核心競爭力,必須促進(jìn)由外延向內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變。在激烈競爭中,高職院校要在發(fā)展過程中排除諸多因素的困擾,就必須在內(nèi)涵方面多創(chuàng)造自身的特點(diǎn),這樣才能實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。
二 我國高職院校核心競爭力的現(xiàn)狀分析
在高等教育大眾化進(jìn)程的影響下,我國高職院校的數(shù)量不斷增加,發(fā)展的步伐也在加快,取得了很多可喜的變化,但高職院校的發(fā)展并不是完美無缺的,在快速發(fā)展的過程中,過分注重外延發(fā)展而輕視內(nèi)涵發(fā)展,表現(xiàn)出來的不足也逐漸增多,并對社會帶來了一定的不利影響。
1.缺乏科學(xué)的教育理念
教育理念是一所學(xué)校在一段時間內(nèi)發(fā)展路線和目標(biāo)的構(gòu)想,缺乏科學(xué)的教育理念,往往會導(dǎo)致辦學(xué)混亂,不利于高職院校核心競爭力的提高和長遠(yuǎn)的發(fā)展。教育理念與高職院校的每一項(xiàng)活動都密切相關(guān),高職院校要想增強(qiáng)自身的實(shí)力,辦大辦強(qiáng),就必須制定科學(xué)的教育理念。但從目前來看,我國很多高職院校過分注重自身的眼前利益,辦學(xué)觀念落后,一些高職院校只局限于學(xué)校的“小天地”,實(shí)行封閉式辦學(xué)。還有很多高職院校因?yàn)榭刂屏蛯?shí)施力度不夠,即使制定了科學(xué)的教育理念,但沒有實(shí)施,沒有發(fā)揮出實(shí)質(zhì)性的作用,對核心競爭力的提升也沒有產(chǎn)生顯著的影響。
2.教師素質(zhì)整體不高
高職院校的師資力量是其人力資源的主體,培育一支結(jié)構(gòu)合理、綜合素質(zhì)高的師資隊(duì)伍,對于高校核心競爭力的形成和提升至關(guān)重要。但目前絕大多數(shù)高職院校并不注重教師綜合素質(zhì)的提高。
在利益的誘導(dǎo)下,很多高職院校為了節(jié)省成本、追求利益最大化,只注重招聘可以利用的優(yōu)秀教師,不注重對教師素質(zhì)的培養(yǎng)和福利待遇的提高,造成了優(yōu)秀教師的大量流失。很多教師孤立地搞科研,過分地重理論輕實(shí)踐,重視認(rèn)知創(chuàng)新、輕視實(shí)踐創(chuàng)造,不僅造成了理論和實(shí)踐的脫離,還阻礙了創(chuàng)新能力的提高。
3.產(chǎn)學(xué)研未能有效結(jié)合
我國許多高職院校硬件設(shè)備落后,缺乏高端科技,用的都是先前陳舊的機(jī)械設(shè)備,實(shí)訓(xùn)基地差,產(chǎn)學(xué)合作的動力機(jī)制尚未真正形成。在目前已形成的校企合作中,大多是學(xué)校為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求主動向企業(yè)尋求合作的,企業(yè)主動尋求與學(xué)校合作的情況卻很少。多數(shù)企業(yè)給予學(xué)校的資助,也僅僅停留在少量的項(xiàng)目支持、實(shí)習(xí)基地的提供、安排學(xué)生實(shí)習(xí)等方面。這種合作,并不能算真正意義上的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,在很大程度上影響了高職院校核心競爭力的培育和提升。
4.缺乏協(xié)同創(chuàng)新能力
協(xié)同創(chuàng)新是打破體制機(jī)制的束縛,進(jìn)一步解放科技生產(chǎn)力、培養(yǎng)尖端創(chuàng)新人才的有效措施之一,也是有效提高高職院校核心競爭力的重要途徑之一。我國高職院校在建設(shè)過程中,存在一些問題:第一,缺乏合理的協(xié)同創(chuàng)新理念;第二,學(xué)校內(nèi)部各學(xué)科之間隔離、孤立發(fā)展,專業(yè)設(shè)置和學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理,缺乏有效的協(xié)同創(chuàng)新模式;第三,教師之間孤立地研究科研,缺乏交流和合作,教學(xué)資源有效利用程度低,學(xué)校之間信息交流少,高校之間不愿協(xié)同創(chuàng)新。這些問題,都在一定程度上影響了高職院校獨(dú)特優(yōu)勢的培育和核心競爭力的提升。
三 提升高職院校核心競爭力的途徑
1.制定科學(xué)的辦學(xué)理念
辦學(xué)理念是一個學(xué)校在長期的辦學(xué)實(shí)踐中形成的,支配著高職院校的辦學(xué)方向,是一個高職院校提升核心競爭力的精神支撐。高職院校首先必須制定科學(xué)的辦學(xué)理念,堅持以市場為導(dǎo)向、以學(xué)生為支撐,對人才培養(yǎng)和辦學(xué)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位、在學(xué)校辦學(xué)上,要求校長必須以創(chuàng)新和前瞻的辦學(xué)理念來規(guī)劃和確定學(xué)校的辦學(xué)定位,緊緊抓住以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)方針,實(shí)事求是,堅持“滿足服務(wù)需求、以就業(yè)為導(dǎo)向”的基本原則,形成自己獨(dú)特的核心競爭力。
確立了科學(xué)的辦學(xué)理念之后,還必須要落實(shí)到實(shí)踐,不能僅僅停留在理論上,將理念落實(shí)到實(shí)踐才是提高核心競爭力的關(guān)鍵。
2.提高全體教師素質(zhì)
有效提高教師素質(zhì)是提升高職院校核心競爭力的關(guān)鍵,師資隊(duì)伍的水平?jīng)Q定了高職院校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平,因此要想促進(jìn)高職院校的發(fā)展,必須要提高全體教師的素質(zhì)。第一,要求教師必須具備科學(xué)文化知識、教育科學(xué)知識、相關(guān)理論知識和專業(yè)實(shí)踐能力。第二,強(qiáng)調(diào)“理論與實(shí)踐并重,知識與運(yùn)用結(jié)合”,鼓勵教師在進(jìn)行教學(xué)工作的同時,積極參與企業(yè)的技術(shù)革新、科技攻關(guān)等,使科研貼近工程實(shí)際,為培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供實(shí)踐基礎(chǔ)。第三,加強(qiáng)師資隊(duì)伍創(chuàng)新實(shí)踐能力,堅持提升“雙師型”師資隊(duì)伍的質(zhì)量和數(shù)量建設(shè),加強(qiáng)專業(yè)課程的設(shè)計能力和課內(nèi)外教學(xué)的實(shí)施能力。
3.堅持產(chǎn)學(xué)研結(jié)合
高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育,它的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)于生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技術(shù)應(yīng)用性人才。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的,需要培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的高等技術(shù)應(yīng)用型和復(fù)合型人才。
首先,必須加強(qiáng)對產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的宣傳,樹立正確的輿論導(dǎo)向,增強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的市場意識、產(chǎn)業(yè)意識和服務(wù)意識,加強(qiáng)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的自覺性。其次,推動高職院校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間人才的相互流動,高職院校同時要與地方政府合作,建立大學(xué)創(chuàng)業(yè)園或科技產(chǎn)業(yè)園等。如廣東省教育廳在順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立了廣東高效熱泵技術(shù)應(yīng)用工程技術(shù)開發(fā)中心;四川機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院與攀鋼建立“企教互動,共同發(fā)展”的關(guān)系,取得了良好的效益。
4.加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新
其中,波特教授的企業(yè)競爭力理論提出了廠商如何在產(chǎn)業(yè)內(nèi)定位、在激烈的競爭環(huán)境中獲取高于平均利潤的思想。其理論和思想體現(xiàn)在其經(jīng)典之作《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》和《國家競爭優(yōu)勢》的“競爭三部曲”當(dāng)中。這三部著作以創(chuàng)造性的思維提出了一系列競爭分析的綜合方法和技巧,為理解競爭行為和指導(dǎo)競爭行動提出了較為完整的知識框架。
再如1990年,美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(Gary.Hamel)在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表《企業(yè)核心競爭力》一文,他們認(rèn)為核心能力“是組織中積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種技術(shù)流派的學(xué)識”。
企業(yè)的核心競爭力是一個多要素的集合體,但又表現(xiàn)出鮮明的個性特點(diǎn)。
一是特有性。競爭對手不具備、學(xué)不去、偷不走、買不走,為特定的企業(yè)所擁有且為企業(yè)的市場競爭提供根本性的競爭力支撐。比如微軟的軟件開發(fā)一代又一代的新產(chǎn)品及技術(shù)等,都是他們獨(dú)有的核心競爭力。
二是系統(tǒng)性。核心競爭力一定是在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的動態(tài)整合中生存發(fā)展著,沒有絕對孤立的核心競爭力。強(qiáng)勢企業(yè)的核心競爭力,都是在動態(tài)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的系統(tǒng)整合中孕育而成。
三是內(nèi)涵性。企業(yè)的核心價值觀決定了企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及其本質(zhì),正因?yàn)槠涮赜械膬?nèi)涵和本質(zhì)才決定了企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱大小。
但是,相關(guān)理論尚未形成統(tǒng)一的概念,還不成體系,還缺少識別核心能力的方法和評價體系,也沒有就如何對核心能力的積累和使用進(jìn)行有效管理提出有效的有操作性的途徑。
因此,必須結(jié)合國情和行業(yè)實(shí)踐,進(jìn)行不同角度的豐富和細(xì)化。正如有學(xué)者認(rèn)為,“企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自企業(yè)價值鏈上某些特定環(huán)節(jié)”, “要保持企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢關(guān)鍵是控制企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。
在這樣背景下,針對中國制藥行業(yè)發(fā)展脈絡(luò),我們對核心力營銷做出如下釋義:
營銷行為的最終目標(biāo)是尋找并建立核心競爭力,應(yīng)以此為目標(biāo)建立營銷戰(zhàn)略;
核心競爭力的獲得是長期行為,所有短期的營銷行為應(yīng)符合營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
品牌和渠道是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn),品牌和渠道資產(chǎn)的提升是企業(yè)的長期戰(zhàn)略營銷行為;
企業(yè)核心競爭力的提升,除了擁有某些領(lǐng)先的競爭要素,還必須在其他要素上不斷強(qiáng)化,不斷進(jìn)步,才能形成系統(tǒng)性的競爭優(yōu)勢,進(jìn)而固化為核心競爭力。
核心力營銷就是以企業(yè)獲得長遠(yuǎn)核心競爭為目標(biāo)的戰(zhàn)略性營銷理論,它依據(jù)五星模型和核心力公式等工具來指導(dǎo)組織的營銷行為。
核心競爭力必然是一種知識和技能。各行各業(yè)的核心競爭力都是不同的,沒有標(biāo)準(zhǔn)的模式。在制藥行業(yè),資本/規(guī)模、管理/流程是企業(yè)核心競爭力獲得的基礎(chǔ);品牌/傳播、渠道/推廣是企業(yè)的核心資產(chǎn),研發(fā)/產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的源動力,在五星模型下,核心競爭力的獲得,需要依據(jù)五個方面的要素要求,不斷提升核心競爭力。
計算核心力的營銷公式
為簡化理解,我們提出如下的核心力公式:
核心力=研發(fā)力+資本力+營銷力+管理力
源動力—研發(fā)力:從市場需求出發(fā),整合企業(yè)內(nèi)外部資源,形成特色研發(fā)體制和機(jī)制,確保新產(chǎn)品研制成功和市場競爭力,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供源動力。
推拉力—營銷力:營銷力主要包括渠道力和品牌力兩個核心要素。制藥企業(yè)要從產(chǎn)品策劃、品牌傳播、學(xué)術(shù)推廣,到企業(yè)形象、公關(guān)傳播、事件營銷的強(qiáng)大品牌傳播系統(tǒng),同時擁有從渠道整合、終端推廣到醫(yī)院終端學(xué)術(shù)服務(wù)能力的強(qiáng)大渠道系統(tǒng)。獲得從渠道執(zhí)行到品牌傳播的完整營銷競爭優(yōu)勢。
外延力—資本力:企業(yè)要快速發(fā)展、獲得規(guī)模優(yōu)勢,就需要有非常強(qiáng)的資金融通運(yùn)作能力,為企業(yè)的快速擴(kuò)展提供基礎(chǔ)。藥企應(yīng)建立起適合自己發(fā)展需要的公司金融、財務(wù)系統(tǒng),形成穩(wěn)健、高效的融資系統(tǒng),從而支持企業(yè)研發(fā)、并購和重組等,確保規(guī)模優(yōu)勢的獲得。
凝聚力—管理力:在研發(fā)、營銷、資本等各個方面的效率提升,都需要企業(yè)不斷吸納優(yōu)秀人才、設(shè)定適合企業(yè)的流程、確保信息高效傳播,換而言之,管理力是其他核心力成分的基礎(chǔ)。管理力量的獲得和提升,一靠制度和流程這樣的硬件,二靠企業(yè)文化這樣的軟件,三靠有一個擁有戰(zhàn)略高度和人格魅力的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)層。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);品牌經(jīng)營;核心競爭力
一、引言
企業(yè)經(jīng)營的最終目的是把產(chǎn)品生產(chǎn)出來銷售給目標(biāo)顧客,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利。在這個過程中完成了與目標(biāo)顧客的溝通,無論是好是壞,還是有意無意,在目標(biāo)顧客的心目中都已形成了或好或壞或一般的印象。這個印象就是品牌的雛形。品牌是一種產(chǎn)品乃至一個企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)品和企業(yè)的標(biāo)志。對企業(yè)而言,它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力,對消費(fèi)者而言,它是質(zhì)量與信譽(yù)的保證,減少了消費(fèi)者的購買成本和風(fēng)險。因此,品牌為企業(yè)帶來的利益是內(nèi)在而持久的,品牌經(jīng)營與品牌戰(zhàn)略應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)。品牌戰(zhàn)略是培育企業(yè)核心競爭力的重要支撐,沒有品牌戰(zhàn)略,就難以形成持久的企業(yè)核心競爭力,一般競爭力的企業(yè)未必要有品牌戰(zhàn)略,但沒有核心競爭力的企業(yè)則必然是沒有品牌戰(zhàn)略的企業(yè)。
二、理解品牌、品牌經(jīng)營及核心競爭力
第一,品牌。究竟什么是品牌呢?對品牌的定義有很多種,廣告專家J.P.瓊斯對品牌的界定是:品牌,指能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的功能利益及附加價值的產(chǎn)品,而營銷大師菲利普?科特勒則認(rèn)為:“品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、設(shè)計或是它們的組合運(yùn)用,其目的是藉以辨認(rèn)某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品,并使之同競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來?!睆母行越嵌瓤?品牌是一個產(chǎn)品或一個企業(yè)在視覺、情感、理念和文化等方面的綜合形象,當(dāng)你見到IBM你會聯(lián)想到“大藍(lán)”或藍(lán)色巨人,見到Mcdonald會想起快樂。品牌實(shí)質(zhì)上代表著賣者對交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾。
第二,品牌經(jīng)營。品牌經(jīng)營是通過品牌實(shí)力的積累,塑造良好的品牌形象,從而建立顧客忠誠度,形成品牌優(yōu)勢,再通過品牌優(yōu)勢的維持與強(qiáng)化,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。品牌經(jīng)營的核心思想是:品牌經(jīng)營者通過其在品牌商譽(yù)、市場開發(fā)、銷售渠道、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場營銷軟件方面的優(yōu)勢,形成強(qiáng)大的附著力,將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運(yùn)作范圍,從而使品牌經(jīng)營者的市場擴(kuò)張能力及競爭實(shí)力迅速提高。品牌經(jīng)營是一種核心的信念,貫穿于整個企業(yè)之中,是形成企業(yè)文化的核心,是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個基本要素。
第三,核心競爭力。簡單來說,就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的,具有自己獨(dú)特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實(shí)力。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù))是核心競爭力的精髓。核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。
三、品牌經(jīng)營與核心競爭力之間的關(guān)系
品牌經(jīng)營與企業(yè)核心競爭力提升必須同時進(jìn)行,過程基本重合,彼此難分。
對核心競爭力來說,企業(yè)核心競爭力的形成,必然是企業(yè)整體化的結(jié)果,是管理和技術(shù)的集合體,而非單個分散的技能或技術(shù),其載體是整個企業(yè),而不是企業(yè)的某個部門。而品牌經(jīng)營也不僅僅是廣告的運(yùn)作,更重要的是企業(yè)文化和核心技術(shù)的整體策劃,是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)必須通過管理制度、技術(shù)的創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理效率、營銷策略等方面提升品牌價值。
第一,從過程上看,品牌經(jīng)營與核心競爭力的提升,都是一個不斷積累的過程。一個品牌成為世界知名品牌往往需要幾十年的時間,有時甚至上百年的時間,保持品牌的信譽(yù)是非常艱難的。例如,由于出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)等事件而處理不當(dāng),不僅會讓企業(yè)付出巨額賠償,而且也會使著名品牌聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。同樣,企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)也不是短期內(nèi)就可以完成的,它是一項(xiàng)長期的、根本性的戰(zhàn)略,需要企業(yè)構(gòu)建和發(fā)展一個創(chuàng)新型的學(xué)習(xí)組織,在不斷的學(xué)習(xí)、積累過程中,增加企業(yè)的有形資源和無形資源,形成競爭對手難以模仿和超越的競爭力,并不斷地改進(jìn)和發(fā)展這種競爭能力。因此,品牌經(jīng)營與企業(yè)核心競爭力的提升在時間上是基本同步的。
第二,從實(shí)質(zhì)上看,品牌經(jīng)營是企業(yè)核心競爭力提升的外在表現(xiàn),企業(yè)核心競爭力的提升是品牌經(jīng)營的目的與歸宿。毋庸置疑,品牌經(jīng)營需要企業(yè)綜合實(shí)力作后盾,而企業(yè)綜合實(shí)力的提升有賴于核心競爭力的提升。如果說企業(yè)綜合實(shí)力是品牌這幢大樓的地基,核心競爭力就是其支柱。而良好的品牌反過來又作用于企業(yè),帶動企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,從而提升企業(yè)核心競爭力。一個良好的品牌往往給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的印象,而品牌樹立起來后,例如,在產(chǎn)品質(zhì)量和性能上不能滿足消費(fèi)者的需求,則會影響消費(fèi)者對這種品牌的忠誠度。因此,需要企業(yè)不斷進(jìn)行各個環(huán)節(jié)的改進(jìn)與創(chuàng)新,優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,從而促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成。
四、目前我國國內(nèi)企業(yè)品牌經(jīng)營的誤區(qū)
從改革開放到現(xiàn)在,我國企業(yè)品牌的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段:品牌啟蒙階段、自創(chuàng)品牌階段、品牌競爭階段、品牌國際化階段。到目前為止,已形成一批如長虹、海爾等知名品牌。但總的來說,和國際知名品牌相比,無論是在觀念上還是在實(shí)際操作中都存在很大差距。
第一,在經(jīng)營觀念上,缺乏對品牌內(nèi)涵的深刻理解。品牌的內(nèi)涵涵蓋了兩方面的內(nèi)容:首先,品牌以產(chǎn)品為物質(zhì)基礎(chǔ),沒有以高品質(zhì)產(chǎn)品為支持的品牌,就是無源之水,無本之木。然而,有高質(zhì)量的產(chǎn)品,并不一定能塑造出強(qiáng)勢品牌,強(qiáng)勢品牌還要求其他方面的優(yōu)勢來共同充實(shí),這就涉及到怎樣去做品牌。而我國的許多企業(yè),盲目地以為樹立品牌就是提高品牌的知名度,忽略了質(zhì)量問題,結(jié)果紅火了一陣就自然被淘汰了。其次,品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品的心理投射。也就是說,品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生的直觀感覺和聯(lián)想的總和,是消費(fèi)者想要解決某一方面需求時,就自然想到的解決方案,這就涉及到品牌的定位是否符合消費(fèi)者的需求。
第二,在品牌經(jīng)營方式上,對品牌推廣形式偏頗而又單一,除了廣告,還是廣告。不少企業(yè)把品牌的知名度擴(kuò)散、產(chǎn)品銷售量的提升寄托在重磅媒體的廣告轟炸上,只要“量”到了,其他什么都可以忽略。廣告創(chuàng)意、媒介組合、公關(guān)行銷等充滿挑戰(zhàn)與趣味,能夠讓產(chǎn)品及品牌推廣得更好的方法,卻沒有引起更多的關(guān)注和應(yīng)用,即便是廣告本身,也是思維貧乏、創(chuàng)意雷同、質(zhì)次價高。
第三,在品牌維護(hù)上,偏重短期效益,忽略長期發(fā)展。一方面,品牌的構(gòu)筑是一個長期的過程。大眾傳播心理學(xué)指出,消費(fèi)者對任何產(chǎn)品都有一種潛在的抗拒心理,消除這種抗拒心理的最有效手段是讓消費(fèi)者自愿了解產(chǎn)品,而具有文化內(nèi)涵或特定理念的產(chǎn)品更容易與消費(fèi)心理磨合。這種文化或理念在消費(fèi)心理的滲透是潛移默化的,是一個長期的過程。另一方面,國內(nèi)一些企業(yè)業(yè)績佳、發(fā)展勢頭好時,往往掉以輕心,忽略對品牌的長期維護(hù)與培育。走品牌之路,應(yīng)是一條正確而且應(yīng)長期堅持的發(fā)展戰(zhàn)略,但品牌的構(gòu)建、內(nèi)核填充、推廣、維護(hù)、提升等過程,又是一個漫長而艱辛的過程,必須踏踏實(shí)實(shí),一步一個腳印,容不得半點(diǎn)短視、浮躁和投機(jī)取巧。
五、依托品牌提升我國企業(yè)核心競爭力的有效途徑
從戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識,企業(yè)所有的經(jīng)營活動都是在打造企業(yè)品牌,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,這對企業(yè)是根本性的,同時,要有品牌戰(zhàn)略的制度安排。一個沒有現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),不可能談得上實(shí)施品牌戰(zhàn)略。要把品牌當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的根本,夯實(shí)信用基礎(chǔ),要找好著力點(diǎn),具體可以從以下幾個方面著手:
第一,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,樹立名牌意識。名牌是品牌的延伸,名牌是商戰(zhàn)最有力的武器,名牌比一般品牌更有價值且有名牌效應(yīng)。名牌具有高信任度、高附加值,成為一種特殊的社會象征。企業(yè)要真正意識到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用,是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn),最終要依賴核心競爭力來維持。
第二,健全質(zhì)量保證體系,抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理。質(zhì)量是品牌營造的根基,是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本,是使顧客增強(qiáng)信任感和追隨度的最直接原因,是品牌大廈得以穩(wěn)定的根基。沒有高品質(zhì),不可能成為真正的名牌,甚至可能會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗。
第三,重點(diǎn)突破,合理創(chuàng)新,打造我國企業(yè)品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業(yè)某個或某幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我國企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應(yīng)該集中自身優(yōu)勢,如完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、對國情的深刻了解等,集中加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入,以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競爭力,進(jìn)而為品牌經(jīng)營打好基礎(chǔ)。創(chuàng)新是當(dāng)今品牌爭奪市場參與競爭、擴(kuò)大生存空間的有力武器。任何品牌,無論有多久的歷史、多么顯赫的業(yè)績、多響的名氣,如果沒有創(chuàng)新,不給產(chǎn)品或服務(wù)以新的功能,或賦予品牌新的內(nèi)涵,企業(yè)及其品牌經(jīng)營都是注定要失敗的。另外,消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是喜新厭舊的,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,從品質(zhì)、功能、外觀、款式、包裝、服務(wù)等方面不斷地充實(shí)品牌的內(nèi)涵,企業(yè)才能不斷發(fā)展,品牌才能長盛不衰。
第四,加強(qiáng)售后服務(wù),滿足顧客需求。服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品,是維系品牌與顧客關(guān)心的紐帶。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的不斷加劇,締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系,為顧客提供滿意的服務(wù)越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。滿意是消費(fèi)者對特殊消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的情感反應(yīng),提升顧客服務(wù)水準(zhǔn),提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度,對于提升品牌的競爭力,使企業(yè)保持穩(wěn)定的盈利增幅產(chǎn)生巨大的推動力。因此,滿足客戶需求和維系客戶關(guān)系的能力將成為企業(yè)品牌營造的核心。
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關(guān)鍵詞:核心競爭力;內(nèi)涵;打造途徑
中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2013)16007501
1核心競爭力的內(nèi)涵及特點(diǎn)
1.1核心競爭力的內(nèi)涵
核心競爭力就是某一事物優(yōu)于其他事物的各種因素中最核心、最關(guān)鍵的那一個或多個。對于一個企業(yè)來講,核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的,不易被競爭對手效仿的,能夠使企業(yè)在長期的競爭環(huán)境中處于主動地位并給企業(yè)帶來超額利潤的獨(dú)特能力。
1.2核心競爭力的特點(diǎn)
核心競爭力一定是要具備一些特點(diǎn)的,一項(xiàng)競爭優(yōu)勢要想成為核心競爭力,需要具備以下幾個條件:第一,能夠滿足消費(fèi)者的需求,具有用戶價值。不論是什么類型的企業(yè),最終都是要和顧客打交道的。第二,應(yīng)該具備獨(dú)特性。企業(yè)的核心競爭力一定要有企業(yè)自身的特點(diǎn),并且在相當(dāng)長的時間內(nèi)難以被競爭對手模仿。第三,核心競爭力還應(yīng)具有延展性。它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持,對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用,使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。
2企業(yè)打造核心競爭力的意義
對于企業(yè)自身來說,打造核心競爭力是一個企業(yè)賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)持久競爭力的重要保證。
如果一個企業(yè)擁有強(qiáng)大的核心競爭力,那么它就會在本行業(yè)中占據(jù)絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位,其他企業(yè)在短時間內(nèi)很難對其構(gòu)成威脅,而當(dāng)其發(fā)展到一定程度時,必定會對同行業(yè)的其他企業(yè)造成影響,并在短時間內(nèi)形成對行業(yè)的壟斷。
總之,打造核心競爭力,是一個企業(yè)能在行業(yè)中立足的強(qiáng)有力的資本,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求,它不僅能夠滿足企業(yè)自身發(fā)展的需要,同時也是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步不可或缺的力量。
3企業(yè)打造核心競爭力的途徑
打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于創(chuàng)新,只有通過不斷創(chuàng)新,改革企業(yè)發(fā)展過程中各方面要素,才能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力。同志就曾指出:“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?!眲?chuàng)新可以從以下幾方面入手:技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新等。
(1)技術(shù)創(chuàng)新。在世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。例如,本田公司就注重對引擎的設(shè)計和制造創(chuàng)新,并將其應(yīng)用到小汽車、摩托車、割草機(jī)和方程式賽車等不同生產(chǎn)領(lǐng)域,大大提高了本田的整體質(zhì)量和占有率,使其經(jīng)久不衰。
(2)管理創(chuàng)新。如果只有技術(shù)創(chuàng)新,而沒有企業(yè)管理上的創(chuàng)新也是行不通的。比如,德國的道尼爾公司是一家以生產(chǎn)飛機(jī)和導(dǎo)彈為主的企業(yè),其中從事研發(fā)工作的人員占37%,技術(shù)創(chuàng)新不必多說,為了更好地適應(yīng)公司經(jīng)營的需要,道尼爾公司在管理上不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和改革,包括組織結(jié)構(gòu)、職能劃分以及員工假期等多個方面,大大提高了工作效率和企業(yè)效益。
(3)經(jīng)營模式創(chuàng)新。在有限的資源條件下,企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢,就迫切需要將原有的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié),進(jìn)行重新設(shè)計和組合,將資源集中于特定的業(yè)務(wù),將焦點(diǎn)縮小到核心業(yè)務(wù)。例如,位于浙江省麗水市的納愛斯集團(tuán)在日化領(lǐng)域同時擁有洗衣粉、肥皂、洗滌劑、牙膏、洗發(fā)水等多個種類,而最為人熟知的莫過于雕牌系列的洗衣粉和肥皂了,雖然公司在其他產(chǎn)品類別上也投入精力,但其核心產(chǎn)品雕牌仍然是集團(tuán)發(fā)展的重點(diǎn),其他產(chǎn)品都要圍繞雕牌來展開,正是有了如此清晰的經(jīng)營模式和經(jīng)營思路,才成就納愛斯集團(tuán)的今天。
(4)企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素,良好的企業(yè)文化也是一個企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。海爾集團(tuán)能夠從一個瀕臨倒閉的小廠發(fā)展到今天年收入上百億元的大型集團(tuán),正是從無形的“質(zhì)量價值觀”入手,在張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)員工摒棄計劃經(jīng)濟(jì)體制下標(biāo)準(zhǔn)極低的產(chǎn)品概念,樹立高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的群體意識,提出“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品,生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的員工就是不合格的員工”,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在無形戰(zhàn)線上的變革,打造出了“海爾”這一享譽(yù)世界的民族品牌。
4以華耐家居集團(tuán)為例,淺析企業(yè)打造核心競爭力的途徑
通過上面的介紹,我們已經(jīng)對核心競爭力的內(nèi)涵以及企業(yè)打造核心競爭力的原因、意義和途徑等有了一定程度的了解,下面就以華耐家居集團(tuán)為例,淺析其打造核心競爭力的主要途徑。
4.1公司簡介
華耐家居集團(tuán)始創(chuàng)于1993年,至今已有18年的歷史,公司總部于1996年從張家口遷至北京。其業(yè)務(wù)范圍涉及家居建材流通、衛(wèi)浴制造、整體家裝等領(lǐng)域,擁有50多家分公司,并發(fā)展有198家自營店、63個加盟商和193家分銷商,集團(tuán)員工3000余人。目前,華耐立家建材連鎖已成為中國建材流通領(lǐng)域的第一連鎖品牌,華耐家居集團(tuán)也已成為國內(nèi)家居建材行業(yè)的領(lǐng)跑者。
4.2華耐家居集團(tuán)打造核心競爭力的主要途徑
眾所周知,創(chuàng)新是企業(yè)打造核心競爭力的關(guān)鍵和根本途徑,而對于一個流通和銷售領(lǐng)域的企業(yè)來說,技術(shù)方面的創(chuàng)新對于企業(yè)的貢獻(xiàn)微乎其微,因此,華耐另辟蹊徑,及時在管理方法和企業(yè)文化等方面搞創(chuàng)新,獨(dú)樹一幟,打造出屬于自己的核心競爭力。華耐家居集團(tuán)在打造核心競爭力的過程中,主要從以下幾個方面入手:
4.2.1管理方法的創(chuàng)新
一個好的企業(yè)必須有好的管理團(tuán)隊(duì),而好的管理團(tuán)隊(duì)要有好的管理方法,尤其是對像華耐這樣的流通和銷售領(lǐng)域的企業(yè)來說,科學(xué)有效的管理方法要比先進(jìn)的技術(shù)更有作用。華耐家居集團(tuán)在管理制度和方法上做了以下創(chuàng)新:
(1)實(shí)施人才儲備計劃。從2007年開始,公司每年都會從高等院校招收一批大學(xué)生作為企業(yè)未來的人才儲備重點(diǎn)培養(yǎng),迄今為止,已經(jīng)有300多人先后被納入這個培養(yǎng)計劃。針對這些大學(xué)生,集團(tuán)人力資源部有一套完整的培養(yǎng)體系,對每個學(xué)生的每個階段都有具體的規(guī)劃,以保證大學(xué)生成長為公司所需的人才。
(2)新員工“傳幫帶”導(dǎo)師管理辦法。在華耐,公司有一個很好的“傳幫帶”制度,由“傳幫帶”老師負(fù)責(zé)傳授相關(guān)方面的知識,而對新員工考核結(jié)果的好壞也會直接與老師的業(yè)績掛鉤,好則獎,壞則罰,所以不用擔(dān)心老師不會真心教你。這一制度的實(shí)施,大大減少了新員工初到公司因迷?;虿恢攵龅臒o用功,提高了工作效率,也在一定程度上增進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部員工之間的感情,營造一個和諧的工作氛圍。
(3)設(shè)立“伯樂獎”和“育人獎”。這兩個特別的獎項(xiàng)是集團(tuán)公司從2008年開始設(shè)置的,獎金從兩千元到十萬元不等,目的在于獎勵那些為公司提供和推薦優(yōu)秀人才的員工,并以此激發(fā)員工的工作熱情。這一措施的主要好處是使公司從集團(tuán)內(nèi)部發(fā)掘了很多優(yōu)秀人才并為自己所用,防止人才外流。
4.2.2企業(yè)文化的創(chuàng)新
良好的企業(yè)文化是一個企業(yè)的無形資產(chǎn),也是與其他企業(yè)競爭的有力資本,因此,塑造一個獨(dú)特的企業(yè)文化并有效地貫徹實(shí)施也是打造核心競爭力的重要途徑。
2008年年底爆發(fā)的金融危機(jī)在短行時間內(nèi)席卷全球,給很多企業(yè)造成了不小的損失,甚至有的企業(yè)瀕臨破產(chǎn),面對這樣一個經(jīng)濟(jì)形勢,華耐家居集團(tuán)及時提出了“向?qū)W習(xí)”的口號,集團(tuán)總裁賈峰身體力,帶領(lǐng)企業(yè)高管到位于張家口的華耐商業(yè)學(xué)校親身體驗(yàn)艱苦的生活,從此,一套以“向?qū)W習(xí)”為宗旨的價值觀和企業(yè)文化就這樣慢慢形成了,并以此來指導(dǎo)全公司上下的員工。要學(xué)習(xí)信仰堅定的革命意志,學(xué)習(xí)不怕苦、不怕累的革命精神,學(xué)習(xí)勇于拼搏的革命作風(fēng),學(xué)習(xí)樂于奉獻(xiàn)的革命傳統(tǒng),學(xué)習(xí)絕對服從與執(zhí)行的革命紀(jì)律。在華耐家居集團(tuán),全員上下掀起了一股向?qū)W習(xí)的熱潮。
以上是以華耐家居集團(tuán)為例,簡要分析了一下企業(yè)打造核心競爭力的主要途徑。還是那個觀點(diǎn),每個企業(yè)都有自己的特點(diǎn),在打造核心競爭力的時候要依據(jù)本企業(yè)的具體情況,針對自己的特點(diǎn)而打造,只有適合自己的才是最好的。
對于核心競爭力的研究,雖然國內(nèi)外已經(jīng)有了比較成熟的研究成果,但隨著時間的推移,有些環(huán)境和條件不免會發(fā)生改變,可能會影響到現(xiàn)有成果的準(zhǔn)確性和實(shí)用性,因此,對于核心競爭力的研究是一個動態(tài)的過程,任重而道遠(yuǎn),希望日后隨著研究的不斷深入,對這一問題的認(rèn)識更加深刻、更加透徹。
參考文獻(xiàn)
論文摘要摘要:從核心競爭力的涵義入手,經(jīng)過對核心競爭力的反思,提出核心發(fā)展力的概念。通過對核心競爭力和核心發(fā)展力概念的對比,可以得出職業(yè)院校核心發(fā)展力的構(gòu)成要素,并據(jù)此對構(gòu)建職業(yè)院校核心發(fā)展力所面臨的新問題做出現(xiàn)實(shí)的思索。
核心競爭力的涵義和反思
核心競爭力的涵義布羅哈德和哈默(PraharadandHamd)在1990年5/6期《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中第一次明確提出了“核心競爭力”(CoreCompetence)這一概念。他們將核心競爭力定義為“能使公司為客戶帶來非凡利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)”,并指出摘要:“組織中的積累性知識,非凡是有關(guān)如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的知識是核心競爭力的主要來源?!雹賹τ诤诵母偁幜Φ暮x,我國學(xué)術(shù)界有不同見解,總結(jié)起來有以下幾種說法摘要:一是能力說,認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力就是指企業(yè)創(chuàng)造利潤的能力,核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的能力;二是系統(tǒng)說,認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力應(yīng)理解為一個系統(tǒng),持此論者將其界定為“是一個以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合,是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)”;三是綜合優(yōu)勢說,認(rèn)為隨著對核心競爭力討論的深入,核心競爭力不只是表現(xiàn)在企業(yè)中,凡是處于競爭態(tài)勢中的組織和個體都存在著核心競爭力新問題。因此,由企業(yè)領(lǐng)域延伸到學(xué)校的核心競爭力也成為當(dāng)下學(xué)校教育發(fā)展和改革的重要話題之一,這一概念從企業(yè)中借鑒而來,在教育領(lǐng)域頗有大行其道之勢。在職業(yè)教育改革和發(fā)展中,對提升學(xué)?!昂诵母偁幜Α钡奶岱ㄊ欠窈线m仍需要謹(jǐn)慎分析。
對核心競爭力的反思企業(yè)發(fā)展的經(jīng)歷表明,競爭實(shí)力的提高最終并非體現(xiàn)為外延的擴(kuò)大,而是體現(xiàn)為發(fā)展?jié)撡|(zhì)和厚積薄發(fā)的內(nèi)力,即內(nèi)涵的諸多因素。企業(yè)發(fā)展可以從內(nèi)涵和外延兩方面分別推進(jìn),職業(yè)院校的發(fā)展同樣如此。目前存在的新問題是,某些職業(yè)院校過于注重外延發(fā)展,一味追求擴(kuò)大建筑面積、硬件建設(shè)和資金投入等等,建成之后的院校設(shè)施條件一流,但卻往往忽略了內(nèi)涵建設(shè),師資隊(duì)伍、專業(yè)建設(shè)、教改和科研等方面難有作為。由此可見,職業(yè)院校實(shí)際應(yīng)該做的是培育“核心發(fā)展力”,滿足受教育者求得職業(yè)知識和職業(yè)技能,形成高尚的職業(yè)操守和職業(yè)態(tài)度,通過職業(yè)選擇進(jìn)入某職業(yè)領(lǐng)域的需要,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展和教育教學(xué)水平的全面提高,使“無業(yè)者有業(yè),有業(yè)者樂業(yè)”。學(xué)校間的競爭和合作都是手段,學(xué)校自身的內(nèi)涵發(fā)展才是根本、是歸宿。發(fā)展是參和競爭的資本,只有自身實(shí)力做大做強(qiáng),才能在競爭中處于不敗之地,從而打造出知名的教育品牌、富有特色的教育模式、深厚的文化積淀和價值底蘊(yùn);反過來說,假如只論競爭,拼得你死我活,完全依托市場的功利性競爭搞行業(yè)壟斷,那么職業(yè)院校就會失去其教育主體的非凡獨(dú)立性,繼而沖淡教育發(fā)展的本質(zhì)功能,最重要的一點(diǎn)是忽視學(xué)校育人質(zhì)量這一命脈。因此,構(gòu)建“核心發(fā)展力”對于職業(yè)院校的發(fā)展而言至關(guān)重要。
核心發(fā)展力的概念界定
核心發(fā)展力的涵義在我國首先提出學(xué)?!昂诵陌l(fā)展力”概念的是上海市建平中學(xué)校長程紅兵。他在《棄“核心競爭力”取“核心發(fā)展力”》一文中指出摘要:“學(xué)校核心發(fā)展力就是學(xué)校發(fā)展的根本要素,學(xué)校發(fā)展的源動力,這是一種扎根于學(xué)校組織內(nèi)部,能夠促使學(xué)校成為自主、自為、自律,可持續(xù)發(fā)展的文化主體的能力,是一種促使學(xué)校充分開發(fā)辦學(xué)資源、積極利用辦學(xué)資源,并使學(xué)校資源轉(zhuǎn)化為學(xué)校文化,實(shí)現(xiàn)教育功能的能力,可以說就是學(xué)校這個生命體的DNA?!雹诖送馕覈鴮W(xué)者張樹青在《論打造企業(yè)核心發(fā)展力》一文中也有對“核心發(fā)展力”概念的界定摘要:“……(企業(yè))在發(fā)展中必不可少的,為形成企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢起到核心功能的各種能力及其能力組合?!雹厶骄繉诵陌l(fā)展力涵義的理解,首先,就不同的學(xué)校而言,核心發(fā)展力一般是指“同質(zhì)更優(yōu)而異質(zhì)獨(dú)占的能力”。④以天津工程師范學(xué)院為例,“異質(zhì)獨(dú)占”指和同類職業(yè)技術(shù)師范院校相比,“本科﹢技師”培養(yǎng)模式為首創(chuàng),也是學(xué)校在競爭中處于優(yōu)勢的重要指標(biāo)。其次,具體到某一學(xué)校而言,核心發(fā)展力是在發(fā)展中必不可少,在本??偟陌l(fā)展趨向中起核心功能的發(fā)展能力。這種核心發(fā)展力要么表現(xiàn)為創(chuàng)新能力,要么表現(xiàn)為內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,要么表現(xiàn)為外部關(guān)系協(xié)調(diào)能力或其他能力。
核心發(fā)展力和核心競爭力的比較核心發(fā)展力和核心競爭力反映了在發(fā)展上的不同價值觀。核心發(fā)展力受發(fā)展觀引領(lǐng),尤其是科學(xué)發(fā)展觀對核心發(fā)展力的引領(lǐng)是職業(yè)院校健康發(fā)展的規(guī)律性要求。而核心競爭力則是受競爭發(fā)展觀引領(lǐng),但競爭發(fā)展觀并非總發(fā)展觀層次的價值觀,而是比總發(fā)展觀低一層次的價值觀。按照上述分析,核心發(fā)展力和核心競爭力的概念相比處于上位,核心競爭力只是核心發(fā)展力的一部分,而非全部。核心發(fā)展力中除了競爭力以外還有合作能力,以及把競爭、合作和其他方式的能力綜合在一起,為職業(yè)院校營造發(fā)展優(yōu)勢的整合力。筆者認(rèn)為,核心競爭力只是在一個特定歷史時期社會發(fā)展大環(huán)境下政府決策和經(jīng)濟(jì)體制等因素對學(xué)校定位和培養(yǎng)目標(biāo)的非凡要求。不同的時代有不同的核心競爭力的內(nèi)容,而核心發(fā)展力的內(nèi)容更深邃,功能更完善,構(gòu)架更牢固,是核心競爭力發(fā)展的最終指向。核心發(fā)展力和核心競爭力是“源”和“流”的關(guān)系,二者本質(zhì)上都將歸到“發(fā)展”二字上來。⑤
職業(yè)院校核心發(fā)展力的要素什么是職業(yè)院校的核心發(fā)展力?職業(yè)院校核心發(fā)展力如何構(gòu)成?這是一個比較前沿的新問題。在這里,我們給出職業(yè)院校核心發(fā)展力的含義摘要:核心發(fā)展力是在職業(yè)院校發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,孕育于職業(yè)院校文化,和職業(yè)院校自身牢固融合,難以被他人模擬和替代的一種基礎(chǔ)性能力,是職業(yè)院校能夠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵能力,是最重要、最本質(zhì)的能力。規(guī)模的競爭、數(shù)量的競爭只能使職業(yè)院校在某段時期內(nèi)獲得相對競爭優(yōu)勢,而能夠經(jīng)得起時間考驗(yàn),能夠促進(jìn)職業(yè)院校內(nèi)涵發(fā)展和潛質(zhì)提升的是核心發(fā)展力。筆者認(rèn)為,職業(yè)院校的核心發(fā)展力是職業(yè)教育生存和發(fā)展的根本力量,是由職業(yè)院校的辦學(xué)實(shí)踐、組織管理兩部分核心要素構(gòu)成的。
第一,辦學(xué)實(shí)踐能力。首先,要明確職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),立足市場,面向社會,充分利用現(xiàn)有的教育資源(設(shè)備、師資等),因地制宜地構(gòu)建符合本校特色的職業(yè)教育課程體系,培養(yǎng)符合社會需要和市場需求的高技能應(yīng)用型人才,提高職業(yè)院校辦學(xué)質(zhì)量。其次,要加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)教師的人本化管理。職業(yè)院校教師隊(duì)伍一般由文化課教師、專業(yè)課教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師組成,由于對教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)教學(xué)能力和專業(yè)應(yīng)用能力要求較高,職教師資隊(duì)伍應(yīng)具有敬業(yè)精神、扎實(shí)的知識功底和教育理論基礎(chǔ),并具有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有職業(yè)課程開發(fā)能力以及適應(yīng)專業(yè)教學(xué)任務(wù)遷移的能力。
第二,組織管理能力。職業(yè)院校管理層需要有把握大局和協(xié)同合作的向心力。各級管理者要各司其職,高層管理者制定學(xué)校總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路,制定發(fā)展規(guī)劃,提出發(fā)展目標(biāo),中層管理者將總體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)加以落實(shí),從而實(shí)現(xiàn)總體發(fā)展目標(biāo),只有上下管理層擰成一股繩,才能形成核心發(fā)展力的中堅力量。因此,正確把握職業(yè)教育發(fā)展的客觀規(guī)律,正確執(zhí)行國家有關(guān)發(fā)展職業(yè)教育的各項(xiàng)政策,上下一心,是職業(yè)院校管理層應(yīng)當(dāng)具備的組織管理能力。辦學(xué)實(shí)踐能力體現(xiàn)職業(yè)院校在育人功能方面的發(fā)展能力,而組織管理能力則反映其在管理學(xué)校、培育學(xué)校向心力和凝聚力方面的發(fā)展實(shí)力。應(yīng)充分熟悉辦學(xué)實(shí)踐和組織管理之間的關(guān)系,二者是唇齒相依、相互依靠的。辦學(xué)實(shí)踐只有在學(xué)校組織管理的宏觀指引下,才能有正確的發(fā)展導(dǎo)向,并以人才培養(yǎng)的高質(zhì)量和鮮明的辦學(xué)特色支撐職業(yè)院校的向心力,促進(jìn)學(xué)校的核心內(nèi)涵發(fā)展,在對教師的人本管理中發(fā)揮積極功能。
構(gòu)建職業(yè)院校核心發(fā)展力的思索
職業(yè)院校的發(fā)展不同于企業(yè)的發(fā)展和普通教育一樣,職業(yè)教育作為一種教育類型,首先要確定的是其公共屬性和公益性。教育部長周濟(jì)指出摘要:“中國政府從來沒有把教育產(chǎn)業(yè)化作為政策,一定要堅持社會公益事業(yè)的屬性。”他還指出摘要:“不能把教育同其他產(chǎn)業(yè)、把教育同企業(yè)等同起來。”根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,企業(yè)參和市場競爭的原動力在于追求利潤的最大化。職業(yè)院校不可能像企業(yè)那樣辦教育,職業(yè)教育在教育體系中的非凡地位、受教對象的非凡性以及和勞動就業(yè)的密切關(guān)系等這些非凡的內(nèi)在規(guī)定性,決定了不能簡單地把提升職業(yè)教育的核心發(fā)展力等同于企業(yè)式的發(fā)展。目前存在的一種錯誤傾向是把教育產(chǎn)業(yè)化等同于教育商業(yè)化,實(shí)行商業(yè)化運(yùn)作方式,亂招生、亂收費(fèi),職業(yè)教育在這樣的大環(huán)境下的生存境遇是可想而知的。國家“十一五”規(guī)劃提出要大力發(fā)展職業(yè)教育,這個“發(fā)展”就是要求職業(yè)院校辦學(xué)重在抓質(zhì)量、準(zhǔn)定位、求特色。職業(yè)教育一旦過分追求贏利,只管招生、不顧學(xué)生質(zhì)量和畢業(yè)生前途,學(xué)校的路子就會越走越窄。沒有質(zhì)量談何發(fā)展,沒有發(fā)展如何競爭?教育產(chǎn)業(yè)化不應(yīng)成為我們追求的目標(biāo),職業(yè)教育要在中國乃至世界教育體系中占據(jù)有利地位,一要抓學(xué)生質(zhì)量,二要求辦學(xué)特色,這才是學(xué)校立足社會的生命之源,也是我們所要追求的核心發(fā)展力。
正確看待發(fā)展和競爭的關(guān)系“發(fā)展才是硬道理”,職業(yè)教育發(fā)展最大的敵人不是同行,而是自己。競爭更輕易使職業(yè)院校產(chǎn)生迷失自我的傾向。對于職業(yè)院校而言,只注重競爭力的提升,爭相“專升本”,無休止地擴(kuò)招,一旦失敗即會在同行發(fā)展中處于劣勢。競爭并非學(xué)校的目的,發(fā)展才是最終“著陸點(diǎn)”。發(fā)展首先是服務(wù)和回饋社會能力的不斷提高,職業(yè)教育要面向市場,以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)大量社會急需的服務(wù)于生產(chǎn)第一線的高技能人才。在這個過程中不可避免地會出現(xiàn)和同行的競爭,職業(yè)院校需要采取的最根本的應(yīng)對辦法是增強(qiáng)自身實(shí)力,保持自身特色,而不是一味地和綜合高等院校爭高低。正如程紅兵所言摘要:“學(xué)校之間的競爭更多地是柔性的,一般不會那么激烈,不會出現(xiàn)你死我活的直接后果。學(xué)校競爭的目標(biāo)指向不是壓垮對手,最終取而代之,實(shí)現(xiàn)行業(yè)壟斷,或接近行業(yè)壟斷。學(xué)校的目標(biāo)指向是發(fā)展自我,沉淀自我的文化含量,提升自我的文化品位,成就自己的文化特色,培養(yǎng)造就更多的優(yōu)秀人才?!彼€指出摘要:“學(xué)校一定程度上是超越功利的,從根本上說學(xué)校要的不是競爭,學(xué)校要的是發(fā)展;假如說企業(yè)更多地是強(qiáng)調(diào)外延的擴(kuò)張……學(xué)校更多地是強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵的發(fā)展?!?/p>
目前,學(xué)術(shù)界對職業(yè)教育過于偏向“功利性”和人才培養(yǎng)的“工具性”有所批判,但職業(yè)教育的發(fā)展并不是要和普通教育一爭高低,甚至搶占教育市場,職業(yè)教育應(yīng)有自己獨(dú)立的目標(biāo)指向。首先以自我求發(fā)展,把發(fā)展作為贏得競爭的根本保證,在職業(yè)教育領(lǐng)域首先超越自我,其次以競爭優(yōu)勢立足職業(yè)教育市場,這才是各類職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。
注釋摘要:
①PraharadC.K.a(chǎn)ndHamd,Gary.ecoreCompetence0ftheCorporation[J.HarvardBusinessReview,1990,(5/6)摘要:79-91.
②程紅兵.棄“核心競爭力”取“核心發(fā)展力”[N.中國教育報,2006-12-09摘要:(3).
③④⑤張樹青.論打造企業(yè)核心發(fā)展力[J.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)探究,2006,(8).
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[3MicealR.Czinkota,LlkkaA.RonkainenandMichealR.Moffett.“InternationalBusiness”4thed.TheDrydenPressHarcountBraceCollegePublisher,1996.
關(guān)鍵詞:企業(yè);企業(yè)文化;核心競爭力
中圖分類號:F272.93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2008)04-0036-02
20世紀(jì)80年代,西方學(xué)術(shù)界和企業(yè)界就提出了企業(yè)文化的概念。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息社會化的發(fā)展,企業(yè)間的競爭日趨激烈,主導(dǎo)企業(yè)成敗的核心競爭力已由過去的資本、勞動力和自然資源升級為信息、知識和文化的競爭。企業(yè)文化激勵員工發(fā)揮聰明才智,凝聚企業(yè)分散的力量。企業(yè)競爭的深層內(nèi)涵就是企業(yè)文化的競爭。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及特征
1.企業(yè)文化的內(nèi)涵。文化是一個內(nèi)涵深邃、外延廣闊的概念。企業(yè)作為社會的細(xì)胞,企業(yè)文化便是一種微觀文化。企業(yè)文化跨越經(jīng)濟(jì)和文化雙重學(xué)科,對它的理解眾說紛紜,莫衷一是。有人認(rèn)為,應(yīng)該把企業(yè)文化界定在物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個方面;也有人認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該從物質(zhì)和精神兩方面加以分析和區(qū)別。目前,獲得廣泛認(rèn)同的關(guān)于企業(yè)文化的定義是:企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會文化背景下的企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等;另一方面還應(yīng)包括在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略和科技管理方法、政策以及企業(yè)自身的科學(xué)技術(shù)知識。簡單而言,企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價值理念。
2.企業(yè)文化的特征。對企業(yè)文化的認(rèn)識,應(yīng)當(dāng)根據(jù)其基本特征并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際完整地理解。盡管企業(yè)文化內(nèi)涵豐富,所包含的內(nèi)容涉及到許多方面,但總的來說,它具有以下幾個基本特征:
(1)特色性。企業(yè)文化作為一種微觀文化,必然受到社會文化和民族文化的影響,不同的文化氛圍,必然會產(chǎn)生具有不同風(fēng)格的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的形成和發(fā)展過程中,社會文化和民族文化潛移默化的影響,使得不同文化背景下的企業(yè)呈現(xiàn)出不同的特色和魅力,這種與眾不同的企業(yè)文化一旦形成就會產(chǎn)生巨大的感召力、凝聚力,并能夠有效激勵企業(yè)的員工,團(tuán)結(jié)員工隊(duì)伍,鑄就企業(yè)的文化競爭力。
(2)共識性。盡管企業(yè)中員工的素質(zhì)參差不齊,需求也有所差異,對企業(yè)的文化理念不能達(dá)到完全的共識,但仍可以通過努力,針對員工的需求和觀念,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念,追求相對的“共識”,達(dá)到多數(shù)人的“共識”。企業(yè)文化是一種共同的價值判斷和價值取向,不僅是員工對于企業(yè)發(fā)展方向、前途和目標(biāo)的共識,也是對企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價值所采取的方式的共識,共識的達(dá)成程度直接影響企業(yè)的效率。因此,應(yīng)當(dāng)盡可能地追求最廣大員工的“共識”。
(3)人本性。現(xiàn)代企業(yè)文化提倡精神激勵,追求管理的靈活性,強(qiáng)調(diào)和諧的人際關(guān)系,是對傳統(tǒng)理性管理模式的突破和創(chuàng)新。日本著名企業(yè)家松下幸之助“企業(yè)即人”的名言以及我國著名企業(yè)家張瑞敏“人單合一”理論的積極應(yīng)用,充分揭示了人是企業(yè)盛衰的決定性因素,強(qiáng)調(diào)重視人的因素,將企業(yè)管理的效率更多地訴諸于人的自覺性和自我激勵性,這更適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展模式。只有重視人的因素,才能調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)而使企業(yè)強(qiáng)盛。
(4)變化性。企業(yè)在建立之初已經(jīng)具有了自己的文化,但企業(yè)文化的發(fā)展是一個變化、前進(jìn)的過程,隨著宏觀環(huán)境的不斷變化以及企業(yè)自身的成長,企業(yè)會學(xué)習(xí)和形成適應(yīng)新形勢的企業(yè)文化,在新的企業(yè)背景下需要不斷推陳出新,有選擇地發(fā)揚(yáng)和摒棄,這符合企業(yè)文化發(fā)展適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的一般規(guī)律。
二、企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力
1.核心競爭力的內(nèi)涵
核心競爭力的理論由普拉哈拉德和哈梅爾在1990年提出。在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭能力》一文中,他們將企業(yè)核心競爭力表述為是“企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力,其實(shí)質(zhì)是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強(qiáng)大競爭力的核心能力”。核心競爭力為企業(yè)所獨(dú)有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代,而且這種競爭力具有持久性,能在較長時間內(nèi)發(fā)揮積極作用。
2.企業(yè)文化成為核心競爭力的原因
不同的企業(yè)可以擁有不同的核心競爭力,而且同一企業(yè)在不同時期其核心競爭力也可能不同,這是由于核心競爭力所包含內(nèi)容的多樣性造成的。它作為一種具有一定的層次性和結(jié)構(gòu)性的競爭力,可以表現(xiàn)在企業(yè)所擁有的組織制度、管理模式、核心技術(shù)等多個方面。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的大背景下,消費(fèi)者不斷追求商品的差別化和多樣化,使得同行業(yè)的競爭日趨激烈,造成企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營活動也要適時做出調(diào)整,但是,企業(yè)文化所內(nèi)含的核心價值觀是無法進(jìn)行復(fù)制與模仿的,正是由于這種特征使得企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力,由特定的企業(yè)文化所形成的企業(yè)核心競爭力所發(fā)揮的作用是難以替代的。文化是一種力量,積極向上的企業(yè)文化一旦形成,就會滲透到企業(yè)運(yùn)行的每一個環(huán)節(jié),從而從根本上提升企業(yè)的競爭力。
3.企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響
企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證,它從理想信念和行為規(guī)范等多個方面影響著企業(yè)員工的素質(zhì)。但是,企業(yè)文化是一個中性的概念,它既可以是先進(jìn)的、積極的、緊跟時代步伐的文化,也可以是落后的、消極的、脫離現(xiàn)實(shí)的文化,先進(jìn)的文化能促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的形成,而落后的文化則會對企業(yè)核心競爭力的形成產(chǎn)生阻礙作用。中外企業(yè)發(fā)展的成功實(shí)踐表明,優(yōu)秀的企業(yè)文化中所蘊(yùn)含的科學(xué)管理思想和管理手段能不斷推進(jìn)管理的進(jìn)步,使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,從而推動并促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的形成。
對世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查也表明,這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。世界500強(qiáng)排名榜首的沃爾瑪連鎖店體現(xiàn)著這樣一種企業(yè)文化:誠信、勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。長期以來,沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化使沃爾瑪公司的員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起?,F(xiàn)今,他們的分公司已經(jīng)遍布全球各地,創(chuàng)造了令世人矚目的業(yè)績。中國海爾集團(tuán)極具創(chuàng)新特色的發(fā)展之路也值得我們深思。張瑞敏在帶領(lǐng)海爾的發(fā)展征途上,不斷堅持創(chuàng)新理念,不斷為海爾文化注入活力。海爾的價值觀就是兩個字:創(chuàng)新。理念的東西可以學(xué),但創(chuàng)新卻無法模仿。依靠“敬業(yè)報國,追求卓越”的海爾精神,海爾集團(tuán)激勵著廣大員工不斷進(jìn)取。
三、打造新型的企業(yè)文化
透視全球成功企業(yè)的案例,我們面臨這樣的問題――企業(yè)應(yīng)該打造怎樣的文化,才能在競爭中取勝。
首先,企業(yè)文化中必須包含誠信的要素。誠信不僅是社會道德觀念的重要組成部分,也是企業(yè)文化的精髓,它作為企業(yè)的核心價值觀,是核心競爭力的基石,企業(yè)發(fā)展要把“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”作為強(qiáng)大的精神動力和奮斗目標(biāo)。我國經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧認(rèn)為,一個國家信用體系的崩潰不僅僅會造成經(jīng)濟(jì)上的損害,使社會資源受到極大浪費(fèi),也會造成運(yùn)營規(guī)則的極度混亂。世界500強(qiáng)企業(yè)樹立的核心理念都很少與商業(yè)利潤有關(guān)。摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念,而沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟?押真實(shí)的財務(wù)狀況,內(nèi)外一致的形象,誠信的服務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以客戶為中心的誠信理念。這些世界著名企業(yè)都把誠信作為其生存和發(fā)展的重要因素,值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
其次,保持創(chuàng)新意識是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)新不僅是一個民族進(jìn)步的靈魂,而且是一個成功的企業(yè)和企業(yè)家必備的素質(zhì),是企業(yè)的生命之所在。當(dāng)今時代,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,若不能在市場競爭中時刻保持風(fēng)險意識和創(chuàng)新意識,企業(yè)就會逐漸被市場淘汰。福特公司前總裁享利?福特深有體會地說:“不創(chuàng)新,就滅亡?!泵恳粋€企業(yè)家都應(yīng)當(dāng)學(xué)會用全球的眼光和長遠(yuǎn)的眼光審視自己,居安思危,用開放的心態(tài)主動接受外部新鮮事物和最新信息,提高抵御風(fēng)險的能力,提高自身綜合素質(zhì)。
最后,樹立以人為本的價值理念。以人為本倡導(dǎo)人人平等、互惠互利,在社會多樣性中追求協(xié)調(diào)合作、共贏共進(jìn)。它具有親和力,包容性,。諾基亞將以人為本作為企業(yè)文化的核心,它的廣告上說:“科技以人為本,諾基亞?!背闪⒂?812年的美國花旗銀行現(xiàn)在已是當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)。它之所以成功,與它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“以人為本”的思想密不可分,由于花旗銀行不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍,讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”,這不僅是一種人文關(guān)懷,而且是一種效果顯著的激勵機(jī)制,對于團(tuán)結(jié)員工力量、增進(jìn)員工對企業(yè)的感情起著重要作用。
四、結(jié)語
企業(yè)文化不是萬能的,然而,不可否認(rèn)具有強(qiáng)大的力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化所形成的核心競爭力具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性,同時,又成為企業(yè)文化不斷創(chuàng)新的永續(xù)動力。對于如何建設(shè)企業(yè)文化以提高企業(yè)自身的核心競爭力是一個需要長期研究的課題,企業(yè)管理者應(yīng)該時刻保持先進(jìn)的思想觀念,跟上時代的步伐,不斷利用最先進(jìn)的企業(yè)文化團(tuán)結(jié)員工隊(duì)伍,壯大企業(yè)力量,提高企業(yè)在國際市場上的競爭能力。
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摘要:隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,管理理念的不斷更新與深化,人的綜合素質(zhì)不斷的提高,經(jīng)濟(jì)全球化,市場國際化,企業(yè)面臨的競爭異常激烈,企業(yè)的壽命也越來越短。我國加入WTO以來,面對國外企業(yè)強(qiáng)勁涌入我國市場,我國企業(yè)的長期生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對現(xiàn)狀,我國企業(yè)尋求長期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對全球經(jīng)濟(jì)的一體化,我國企業(yè)有挑戰(zhàn),也有機(jī)遇。抓住機(jī)遇,充分利用國外先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)和管理思想打造我國企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢,去迎接挑戰(zhàn),成為我國企業(yè)界研究的重要課題之一,也成為時代關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
關(guān)鍵詞:核心競爭力;創(chuàng)新
自中國加入世界貿(mào)易組織之后,加上全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展,這為中國企業(yè)的生存、發(fā)展,帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)面臨著巨大的市場環(huán)境的變化,伴隨著我國對外開放程度的加深,有越來越多的外國大企業(yè)入住本國,這些企業(yè)所帶來的全球新的管理模式和方法,對我國企業(yè)的管理方法與體制的革新有著深遠(yuǎn)的影響。如何才能確保企業(yè)在眾強(qiáng)林立的市場環(huán)境中更好的生存發(fā)展,關(guān)鍵點(diǎn)就是要提升企業(yè)的核心競爭力。
針對企業(yè)核心競爭力的探討和研究已經(jīng)成為全球性的一個熱門話題,現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭,歸根結(jié)底就是核心競爭力的競爭。核心競爭力擁有五個特點(diǎn),即:價值性、難以模仿性、獨(dú)特性、難以替代性、可延展性。一個企業(yè)要想培育自身組織的核心競爭力就需要從內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩方面入手。內(nèi)部培養(yǎng)這一塊主要的就是要不斷對企業(yè)內(nèi)部職能各個領(lǐng)域的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行綜合評價和整合,從而明確企業(yè)的競爭地位,進(jìn)而幫助企業(yè)管理者在生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)決策中提供相關(guān)的參考。核心競爭力可以幫助一個企業(yè)快速的適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,幫助企業(yè)迅速的整合相關(guān)資源,進(jìn)而完成組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征表現(xiàn)
“核心競爭力”的概念首次出現(xiàn)在1990年《哈佛商業(yè)評論》中,核心競爭力是一個組織累積性資源和學(xué)識,特別是那些靈活運(yùn)用、整合這些資源的獨(dú)特能力。企業(yè)賴以生存、發(fā)展、壯大之基就是核心競爭力,它主要具有以下幾個基本特質(zhì)。
首先,它具有異質(zhì)性,它組織內(nèi)獨(dú)一無二,有別于其它的。核心競爭力的評價在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)和認(rèn)定,如聯(lián)想的核心競爭力就是刷新理念,華為的核心競爭力是技術(shù)優(yōu)先,中集集團(tuán)的核心競爭力是物美價廉等。而核心競爭力還表現(xiàn)為一個行業(yè)、一個企業(yè)內(nèi)的獨(dú)有性,它是其他行業(yè)、企業(yè)所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業(yè)財富。
其次,它具有不易識別性。它可能是有形的,可度量的,也可能是無形的,不可度量的。通常核心競爭力比較容易從企業(yè)外部得到評價,常用的一種做法,稱為“對標(biāo)”,即企業(yè)將自己的產(chǎn)品及經(jīng)營管理方式與先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行對比,通過一堆堆的數(shù)據(jù)分析,以幫助企業(yè)找出差距,精確獲得核心競爭力,從而提升企業(yè)競爭力。而選定的一系列對比分析指標(biāo)可以是公司規(guī)模、持續(xù)盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、經(jīng)營管理水平、國際化程度、抗風(fēng)險能力等方面。
另外,它具有動態(tài)性。核心競爭力也是一個不斷發(fā)展、動態(tài)著的過程,同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段,會有不同的核心競爭力。尤其在企業(yè)有一定的全方位積累之后,企業(yè)如何發(fā)展,如何培養(yǎng)其新的核心競爭力,這就要涉及規(guī)模效益、產(chǎn)品差異化水平、產(chǎn)業(yè)多元化及企業(yè)兼并等方面,它是一系列要素的綜合體。
最后,也是最重要的一點(diǎn),它具有高附加值性。企業(yè)核心競爭力是一個企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)和獲得市場競爭優(yōu)勢的根源。企業(yè)的核心競爭力不但能提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)降低成本或增加產(chǎn)品價格,增加企業(yè)利潤空間的同時,擴(kuò)大客戶利潤,實(shí)現(xiàn)“雙贏”局面。
二、核心競爭力的構(gòu)建
企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建中,關(guān)鍵要點(diǎn)是創(chuàng)新,主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝等的創(chuàng)造過程,是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑,也是源泉之所在,特別是高科技產(chǎn)業(yè)中的核心技術(shù)創(chuàng)新,將對企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大有著至關(guān)重要的作用。價值創(chuàng)新是通過為顧客提供更多的價值來爭奪客戶,通過價值上巨大的擴(kuò)展來作為支配市場意圖的起點(diǎn),通過確立全新的價值來獲得競爭優(yōu)勢,是企業(yè)競爭的一種策略手段,是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的策略方法。管理創(chuàng)新企業(yè)通過提高管理效率,協(xié)調(diào)和開發(fā)資源,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,是強(qiáng)化企業(yè)競爭能力的基本手段。組織創(chuàng)新是要使組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化,通過利用各種技術(shù),在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,體制建設(shè),對外的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略以及所采取的對外競爭策略上及時調(diào)整,確保企業(yè)的最終利益能得到保障。而這四種創(chuàng)新,又是相互依存、相互滲透、相互促進(jìn)、有機(jī)結(jié)合在一起,才能讓企業(yè)保持自身獨(dú)特的競爭力,方可在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
三、結(jié)束語
企業(yè)的核心競爭力建設(shè)需要企業(yè)的管理者擁有識別相關(guān)企業(yè)資源的能力,只有這樣企業(yè)才會獲取到對自己發(fā)展有利的資源,通過對這些資源的梳理、整合,又可以最終形成企業(yè)的一種能力,當(dāng)能力和資源相互整合達(dá)到一定程度,就會演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨(dú)特,別人無法模擬,對方也無可替代的時候就可以形成企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力形成之后,可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中,制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)的時候提供有力的支持,進(jìn)而最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力,能夠幫助企業(yè)明確在對外戰(zhàn)略對位分析以及采取行動上提供參考,還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢、劣勢,明確目前自身面臨的機(jī)會和威脅。
滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。在21世紀(jì),現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點(diǎn)在于提高企業(yè)的核心競爭力,并以此打造比較優(yōu)勢,方能在激烈的市場競爭中獨(dú)占鰲頭??傊?,一個企業(yè)的長期穩(wěn)定、發(fā)展,不是靠產(chǎn)品的價格、質(zhì)量,也不是靠多么英明的個體領(lǐng)導(dǎo),而是靠企業(yè)自身獨(dú)特的核心競爭力,核心競爭力上去了,在激烈的市場競爭中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者,通過整合企業(yè)資源、分析形勢、完善自身建設(shè),才能在嚴(yán)峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的人來說,要準(zhǔn)確把握時代的脈搏,充分利用自身所學(xué),為打造我國品牌企業(yè)的核心競爭能力,促進(jìn)我國企業(yè)的長久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻(xiàn)。(作者單位:西山煤電集團(tuán)機(jī)電園區(qū)機(jī)械修配分公司)
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關(guān)鍵詞: 高職院校 核心競爭力 培植和提升
一、引言
“核心競爭力”一詞,最早廣泛運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,隨著高職教育的發(fā)展,“核心競爭力”被引入高教界,成為高職院校成長發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
隨著高等教育大眾化進(jìn)程的加快,高職教育獲得迅速的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了教育改革和發(fā)展的歷史性跨越,成為高等教育不可或缺的組成部分。由于起步較晚,發(fā)展速度過快,辦學(xué)資源供給不足,缺少成熟的經(jīng)驗(yàn),高職教育發(fā)展至今還存在一些不盡如人意的問題,如缺乏明確的辦學(xué)戰(zhàn)略,辦學(xué)特色不明顯,在辦學(xué)中追求綜合化,盡力把高職院校向普通高??繑n,辦成了普通高校的壓縮型等。這些問題的廣泛存在,使得很多高職院校的發(fā)展困難重重,要克服這些困難,在競爭中站穩(wěn)腳跟,獲得長足發(fā)展,除了國家的相關(guān)政策扶持外,關(guān)鍵還在于高職院校自身核心競爭力的培植和提升。
二、高職院校核心競爭力的內(nèi)涵
核心競爭力雖來源于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,但也適用于一切處于競爭環(huán)境中的組織。我國高職院校的指導(dǎo)方針:以就業(yè)為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨。①高職院校要想在市場競爭中立足,要想在與普通高等學(xué)校的競爭中和諧發(fā)展,就不能沒有自己的核心競爭力。高職院校核心競爭力是高職院校內(nèi)部經(jīng)過不斷的認(rèn)識并有效整合各種資源的獨(dú)特能力。
第一,高職院校擁有辦學(xué)、師資、信息、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)等豐富資源。其中有形資源往往被我們認(rèn)識并且充分認(rèn)識,而有相當(dāng)一部分對院校發(fā)展至關(guān)重要的無形資源,我們卻視而不見。因而,對高職院校資源的種類認(rèn)識不能只是流于表面,高職院校核心競爭力的培植和提升應(yīng)該不斷地發(fā)掘無形資源,以全面認(rèn)識資源的種類。
第二,高職院校的種種資源對高職院校的發(fā)展都起著關(guān)鍵性的作用,有些資源對院校發(fā)展的作用大些,有些資源的作用小些。高職院校培植其核心競爭力不僅要知道院校存在何種資源,更應(yīng)對各種資源深刻認(rèn)識,了解其特性并分析其作用。
第三,高職院校是以培養(yǎng)一大批具有必要理論知識和較強(qiáng)實(shí)踐能力,處于生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等社會各行業(yè)第一線的高級應(yīng)用型專門人才為根本任務(wù)的。與普通高等學(xué)校培養(yǎng)學(xué)科性和理論型人才的目標(biāo)相區(qū)別,這種人才培養(yǎng)目標(biāo)的最大特點(diǎn)就是職業(yè)性和應(yīng)用性,因而,我國高職院校應(yīng)該在充分認(rèn)識豐富資源的基礎(chǔ)上,有效地整合并利用多種資源,使資源得到最優(yōu)化的利用,從而形成人無我有、人有我優(yōu)的獨(dú)具特色的核心競爭力。
三、培植和提升高職院校核心競爭力的對策
(一)變革辦學(xué)思想,建立“歸核化”的發(fā)展戰(zhàn)略。
長期以來,高職院校都在模仿或借用普通高校的思路指引下辦學(xué),不可避免地缺少自身的特色。因此,要培植和提升核心競爭力,高職院校首先就要改變辦學(xué)思想,以人才培養(yǎng)目標(biāo)作為行動的指南針,建立“歸核化”的發(fā)展戰(zhàn)略。
1.識別競爭優(yōu)勢,明確發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
首先應(yīng)對高職院校自身資源、實(shí)力、能力等諸要素充分分析評價,并對高職教育長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和方針政策走向做深度研判,并與其他院校的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行比較研究,從而對自己的優(yōu)劣勢有一個清晰的認(rèn)識,識別高職院校的競爭優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)明確目標(biāo),充分調(diào)動和有效運(yùn)用各種教育資源,通過內(nèi)外部發(fā)展和外部獲得等手段,卓有成效地培植和提升自身的核心競爭力,以獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。
2.確定高職院校的歸核戰(zhàn)略方向。
高職院校要致力于歸核發(fā)展戰(zhàn)略,制定有效的相關(guān)政策措施,將人力、物力、財力等資源集中在院校核心競爭力的培育與提升上,使高職院校核心競爭力的培植與提升有一個明確的方針指引,并在校內(nèi)大規(guī)模宣傳核心競爭力的培植與提升,使師生員工都具備歸核的戰(zhàn)略意識。
高職院校只有變革辦學(xué)思想,創(chuàng)辦先進(jìn)的適合高職發(fā)展的辦學(xué)理念,找準(zhǔn)自己的辦學(xué)方向和發(fā)展目標(biāo)并建立“歸核化”發(fā)展戰(zhàn)略,才能在眾多高校中“標(biāo)新立異”、“脫穎而出”。
(二)強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)合作的辦學(xué)模式,培植和提升高職院校的教學(xué)核心競爭力。
實(shí)踐性教學(xué)是貫穿整個高職教育全過程始終的一項(xiàng)重要任務(wù),是決定高職院校辦出特色并取得成功的關(guān)鍵。產(chǎn)學(xué)結(jié)合是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性辦學(xué)的最有效的途徑。
1.在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)中心,創(chuàng)造產(chǎn)學(xué)合作的環(huán)境。
有條件的高職院校在資金和設(shè)備許可的條件下可在校內(nèi)建立一些接近行業(yè)或超過行業(yè)的實(shí)訓(xùn)中心,進(jìn)行職業(yè)技能的訓(xùn)練。隨著多媒體信息技術(shù)的發(fā)展,部分高職院校正通過建立“仿真模擬工業(yè)訓(xùn)練環(huán)境的技能訓(xùn)練中心”或“實(shí)訓(xùn)基地”,來加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué),并已發(fā)揮了重要作用。特別是仿真模擬設(shè)備所具有的可供進(jìn)行現(xiàn)場反復(fù)操作練習(xí)的功能,顯示出比現(xiàn)場實(shí)習(xí)更為卓越的優(yōu)點(diǎn)。
2.建立穩(wěn)定校外實(shí)訓(xùn)基地。
要主動與專業(yè)對口、工藝和設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚、管理水平高、生產(chǎn)任務(wù)比較充足的企業(yè)合作,將其作為長期的校外實(shí)訓(xùn)基地。一方面學(xué)校可以安排部分學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩,實(shí)地了解生產(chǎn)情況,另一方面企業(yè)可以派相關(guān)技術(shù)人員到學(xué)校對師生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),也可為學(xué)生提供部分工作崗位。通過建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地由學(xué)校單方面辦學(xué),變?yōu)閷W(xué)校與企業(yè)共同辦學(xué),教學(xué)的空間由學(xué)校延伸到企業(yè)、課堂延伸到車間,為學(xué)生的成才和學(xué)院的發(fā)展提供更加可靠、堅實(shí)的平臺。
3.政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控,建立產(chǎn)學(xué)合作保障體系。
如果沒有政府在政策制定、關(guān)系協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)支持和質(zhì)量認(rèn)定等方面的保障,產(chǎn)學(xué)合作就難以有效實(shí)現(xiàn)。政府應(yīng)從三方面加強(qiáng)宏觀調(diào)控,建立產(chǎn)學(xué)合作保障體系。一是盡快制定相應(yīng)的政策、法規(guī)來扶植和支持產(chǎn)學(xué)合作,規(guī)定企業(yè)、行業(yè)參與高職院校的義務(wù)與職責(zé),規(guī)范企業(yè)在高職院校方面的行為。二是建立地方性產(chǎn)學(xué)合作委員會,對產(chǎn)學(xué)之間的合作進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo),對先進(jìn)成果給予獎勵支持。三是加大對產(chǎn)學(xué)合作的資金支持的力度,建立地方、行業(yè)部門或大型企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)學(xué)合作工程基金,支持企業(yè)與高職院校的合作。
(三)建立優(yōu)勢專業(yè)或?qū)I(yè)群,培植和提升專業(yè)核心競爭力。
專業(yè)是高職教育與經(jīng)濟(jì)社會的一個重要“接口”,是社會需求與高職教育教學(xué)工作緊密結(jié)合的紐帶,是教學(xué)工作主動、靈活適應(yīng)社會需求,保證人才“適銷對路”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高職專業(yè)建設(shè)要抓實(shí)專業(yè)設(shè)置和專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)兩個環(huán)節(jié)工作。
1.廣泛開展調(diào)研,合理設(shè)置專業(yè)。
專業(yè)設(shè)置就是專業(yè)的設(shè)立與調(diào)整,“設(shè)立”指專業(yè)的開發(fā)、新建、開設(shè);“調(diào)整”指專業(yè)的變更或取消。合理的設(shè)置專業(yè)才能滿足學(xué)生的擇業(yè)需要,廣泛吸引生源,保持專業(yè)相對的穩(wěn)定性。高職院校要以區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策為指導(dǎo),了解地區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、發(fā)展趨勢、技術(shù)狀況、崗位設(shè)置等情況,做好專業(yè)調(diào)研論證。在廣泛調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,按照社會需要,以市場需求為導(dǎo)向,合理設(shè)置并適時優(yōu)化和調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。
專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是在已有基礎(chǔ)上,專業(yè)建設(shè)和發(fā)展由注重數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)量,走內(nèi)涵式發(fā)展道路,主要從專業(yè)人才培養(yǎng)方案、示范性專業(yè)建設(shè)、課程體系改革、精品課程建設(shè)、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)基地等方面切實(shí)抓好內(nèi)涵建設(shè),努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,促進(jìn)院校持續(xù)長久的發(fā)展。
(四)努力建設(shè)一支高水平“雙師”隊(duì)伍,培植和提升師資核心競爭力。
一流的院校,要有一流的師資隊(duì)伍,建設(shè)一支高水平的師資隊(duì)伍是培養(yǎng)提高人才質(zhì)量的前提條件。努力建設(shè)一支高水平的“雙師型”師資隊(duì)伍,是培育和提升高職院校核心競爭力的關(guān)鍵所在。
1.培養(yǎng)在職教師的專業(yè)職業(yè)技能。
高職院校的大多數(shù)教師是從學(xué)校畢業(yè)后直接任教,沒有受過職業(yè)師資的專業(yè)訓(xùn)練,也未經(jīng)過國家統(tǒng)一組織的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的專業(yè)技能資格認(rèn)定。盡管他們掌握了較系統(tǒng)的專業(yè)理論知識,但在專業(yè)技術(shù)能力方面存在較大缺陷。因此,加強(qiáng)在職教師的專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)是雙師隊(duì)伍建設(shè)最重要的方面。一是利用寒暑假或業(yè)余時間安排專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐,了解所從事專業(yè)目前生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設(shè)備的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,在教學(xué)中及時補(bǔ)充反映生產(chǎn)現(xiàn)場的新技術(shù)、新工藝。二是組織教師參加職業(yè)技能崗位培訓(xùn),并取得相關(guān)資格證書。三是通過校內(nèi)已有的雙師傳幫帶方式,以老帶新,定期對教師進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)培訓(xùn)。
2.聘請兼職教師。
受時間、精力的限制,以及科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展,在職的“雙師”也會出現(xiàn)教學(xué)與實(shí)際的脫節(jié),聘請優(yōu)秀技術(shù)人員到校兼職是“雙師”隊(duì)伍建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。兼職教師主要從行業(yè)、企業(yè)中聘請,他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐動手能力上比專職教師更具優(yōu)勢,現(xiàn)場教學(xué)效果更好。不僅如此,由于他們了解生產(chǎn)第一線對人才的知識和技能的要求,能提業(yè)或行業(yè)的最新信息,對專業(yè)建設(shè)、教學(xué)計劃的修訂、課程體系建設(shè)等方面也起到了不可替代的作用。聘請兼職教師可以彌補(bǔ)專職“雙師型”教師隊(duì)伍數(shù)量和能力的不足,其不但是必要的,而且是可行的。
3.建立適宜的職稱評聘體系。
高職院校要求教師既具有必要的基礎(chǔ)理論知識又有較強(qiáng)的實(shí)踐能力,這一能力需求,使得教師會有不同的發(fā)展結(jié)果,顯然用同一尺度來比較是不合適宜的。因此必須建立符合高職院校“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)需要的適宜的職稱評聘體系,這種評聘體系主要集中于職業(yè)技能、職業(yè)資格及職業(yè)經(jīng)歷等的考核,現(xiàn)在有的省市已專門建立了高職院校職稱評審委員會,這無疑對高職院校“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。
注釋:
①厲永茂,顧光祺.高等職業(yè)教育的“市場定位”.南通職業(yè)大學(xué)學(xué)報,1999,(3):1-2.
參考文獻(xiàn):
[1]周海煒.核心競爭力――知識管理戰(zhàn)略與實(shí)踐.南京:東南大學(xué)出版社,2002.10.
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