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關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);社會(huì)責(zé)任;可持續(xù)發(fā)展;環(huán)境成本
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4117(2012)01-0225-01
一、煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義
關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,國(guó)內(nèi)外管理學(xué)家和學(xué)者存在不同的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn),但有一點(diǎn)是相同的,那就是企業(yè)在正常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,除了按照國(guó)家法律和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則獲取企業(yè)正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利潤(rùn)外,根據(jù)自身生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),必須履行社會(huì)責(zé)任。煤炭企業(yè)作為資源型企業(yè),在長(zhǎng)期開(kāi)采煤炭資源的過(guò)程中,受主觀或客觀等各方面因素影響,容易造成礦區(qū)周邊出現(xiàn)污水隨意排放、安全事故、廢矸石占地、地面塌陷等現(xiàn)象,易于引發(fā)資源枯竭和環(huán)境破壞。因此結(jié)合煤炭的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),煤炭企業(yè)的社會(huì)責(zé)任即除謀求各相關(guān)方面利益最大化的同時(shí),還需要對(duì)消費(fèi)者、員工、地方政府、周邊環(huán)境和社會(huì)發(fā)展等承擔(dān)責(zé)任。這些責(zé)任不僅僅包含法律和地方法規(guī)強(qiáng)制要求企業(yè)履行的責(zé)任,還包括企業(yè)自身價(jià)值觀和道德層面需自發(fā)履行的責(zé)任。
二、煤炭企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要意義
(一)有利于生態(tài)文明建設(shè),形成企業(yè)良好的產(chǎn)品品牌和持續(xù)創(chuàng)造力
為了一味謀求利益最大化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),個(gè)別煤炭企業(yè)無(wú)視生態(tài)保護(hù),掠奪式開(kāi)采,造成周邊生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化,產(chǎn)生了地面坍塌、地下水滲漏等生態(tài)問(wèn)題。煤炭企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,重視對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù),有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保護(hù)自然環(huán)境的和諧。此外企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,走資源節(jié)約、環(huán)境友好的循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路,能為企業(yè)贏得良好的社會(huì)信譽(yù),形成企業(yè)良好的產(chǎn)品品牌和持續(xù)創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)有利于改善安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,提高煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
為最大限度地提高企業(yè)效益,近年來(lái)我國(guó)煤炭企業(yè)不斷擴(kuò)大產(chǎn)量,在生產(chǎn)安全方面忽視企業(yè)責(zé)任,造成百萬(wàn)噸死亡率呈逐年遞增趨勢(shì),企業(yè)安全生產(chǎn)形式十分嚴(yán)峻。為此從2007年開(kāi)始,國(guó)家加大對(duì)煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理力度,始終堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的政策方針,狠抓安全發(fā)展理念、各項(xiàng)政策措施以及安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí),自2009年以來(lái)百萬(wàn)噸死亡率逐年大幅下降。此外煤炭企業(yè)履行責(zé)任,及時(shí)披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息,塑造企業(yè)誠(chéng)信品牌,無(wú)形增加企業(yè)的美譽(yù)度,加大企業(yè)產(chǎn)品信息傳播,一定程度上增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)有利于吸引人才,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
煤炭企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在對(duì)員工負(fù)責(zé),建立制度化、多層次的培訓(xùn)和員工發(fā)展體系,遵守勞動(dòng)法,為員工提供健康安全的工作條件和職業(yè)化發(fā)展空間,保證員工享有合法權(quán)益。良好的工作環(huán)境和完善的成長(zhǎng)發(fā)展空間,能夠有效幫助企業(yè)吸引、培養(yǎng)和留住人才。
三、煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境成本分析
根據(jù)煤炭企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中在人力、財(cái)力、物力等方面投入的不同,理論界將煤炭企業(yè)的環(huán)境成本一般分為以下幾種:
(一)煤炭企業(yè)為達(dá)到一定的環(huán)境目標(biāo),預(yù)防環(huán)境問(wèn)題發(fā)生而投入的費(fèi)用
為預(yù)防因企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)給生態(tài)環(huán)境造成損害,避免環(huán)境事故和環(huán)境污染企業(yè)主動(dòng)投入的各類成本費(fèi)用,是煤炭企業(yè)主動(dòng)預(yù)防環(huán)境問(wèn)題的費(fèi)用支出。為了有效提高煤炭資源的開(kāi)發(fā)和利用效率,減少煤炭開(kāi)采和運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)周邊環(huán)境造成的污染和破壞,需要企業(yè)投入一定的人力、財(cái)力和物力,即環(huán)境保護(hù)與預(yù)防成本。此外煤炭企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行環(huán)境保護(hù)相關(guān)方面教育和培訓(xùn)的成本,礦區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)、記錄的成本以及煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段為降低和控制環(huán)境符合的研究開(kāi)發(fā)和方案設(shè)計(jì)的成本,即煤炭企業(yè)的環(huán)境管理和教育成本。這些均是煤炭企業(yè)為預(yù)防環(huán)境問(wèn)題所支付的預(yù)防性環(huán)境成本。
(二)煤炭企業(yè)恢復(fù)破壞的生態(tài)環(huán)境和治理環(huán)境問(wèn)題發(fā)生的成本
由于人類的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)對(duì)自然資源造成損耗,使用或開(kāi)發(fā)不當(dāng)可能造成周邊生態(tài)環(huán)境的破壞,對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)講,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不但需要消耗大量的礦產(chǎn)資源,而且可能對(duì)周邊環(huán)境造成破壞。如在煤炭的挖掘開(kāi)采過(guò)程中,其他伴生資源(硫、鐵、銅等)受到破壞,空氣、水和土壤等資源也不同程度受到污染和破壞。環(huán)境恢復(fù)和治理成本即是企業(yè)為恢復(fù)和治理被破壞或污染的礦產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境而發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用。一般包含水資源和空氣凈化成本;滑坡、地表塌陷的治理成本;廢棄物(矸石、廢水等)的處理費(fèi)用。
(三)煤炭企業(yè)的安全成本
我國(guó)95%以上的煤炭企業(yè)都是地下開(kāi)采作業(yè)的,由于安全投入不足、安全監(jiān)察不到位等原因,我國(guó)煤炭安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。煤炭企業(yè)的安全成本主要是指涉及煤炭生產(chǎn)的各個(gè)方面和各項(xiàng)管理工作,其貫穿安全決策、安全管理與組織、安全涉及、安全保證等方面有關(guān),是煤炭企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的一種附加性成本。據(jù)部分國(guó)有重點(diǎn)煤礦的初步調(diào)查涉及,與安全有關(guān)的費(fèi)用占當(dāng)前煤炭成本的比例20%以上,并且呈逐年遞增趨勢(shì)。為加強(qiáng)安全成本的核算和管理,安全成本一般分為安全工程費(fèi)用、安全預(yù)防費(fèi)用和安全損失費(fèi)用三個(gè)明細(xì)科目。
結(jié)束語(yǔ):近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升,人類的生存環(huán)境也在不斷惡化?!熬G色GDP”、“環(huán)境成本”等名詞已經(jīng)成為社會(huì)熱點(diǎn)話題,也是資源型企業(yè)尤其是煤炭企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中為之努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。但長(zhǎng)期以來(lái),煤炭企業(yè)為預(yù)防、恢復(fù)和治理破壞的生態(tài)環(huán)境費(fèi)用從未在企業(yè)成本核算中得到體現(xiàn)。通過(guò)上述分析,筆者認(rèn)為科學(xué)測(cè)定和核算企業(yè)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而付出的環(huán)境成本,幫助煤炭企業(yè)為“綠色GDP”的計(jì)算提供有效的“負(fù)效應(yīng)”數(shù)據(jù)。生態(tài)和諧、可持續(xù)發(fā)展不僅是人類生存的需要,更是資源型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
作者單位:河南煤化集團(tuán)焦作千業(yè)水泥有限責(zé)任公司
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關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行,社會(huì)責(zé)任,學(xué)習(xí)借鑒。
在當(dāng)今西方發(fā)達(dá)國(guó)家,國(guó)際型大銀行各自之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從硬件領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)上升到軟件層面的競(jìng)爭(zhēng),從技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)上升到企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及商業(yè)倫理道德水準(zhǔn)層面的競(jìng)爭(zhēng)。銀行的公眾性質(zhì)決定其應(yīng)發(fā)揮承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的示范作用。但是,什么是社會(huì)責(zé)任,如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在理解和執(zhí)行上還存在差異,密切關(guān)注國(guó)際上企業(yè)與銀行發(fā)展的最新動(dòng)向,切實(shí)加強(qiáng)我國(guó)銀行業(yè)的“軟實(shí)力”建設(shè),把建設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入發(fā)展戰(zhàn)略,推進(jìn)金融經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
一、什么是商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任。
世界銀行將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為:企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法,以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境等有關(guān)政策和實(shí)踐的集合。該定義表明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任既是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束,也是企業(yè)為改善利益相關(guān)者生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。商業(yè)銀行在當(dāng)前宏觀調(diào)控的政策環(huán)境下處于至關(guān)重要的地位,主動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)、樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的新理念,對(duì)社會(huì)公益盡力并協(xié)助完成政府的公共事業(yè)政策,贏得社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可,有利于銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)股東利益與社會(huì)公益雙贏局面。從跨國(guó)銀行的實(shí)踐看,有社會(huì)責(zé)任的銀行所具有的基本特征:一是自愿履行社會(huì)責(zé)任,而非法律、規(guī)則和習(xí)俗使然;二是真誠(chéng)推動(dòng)與各利益相關(guān)者的互動(dòng);三是將經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等的追求都納入銀行戰(zhàn)略目標(biāo)予以考量。
二、目前國(guó)外銀行履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀。
管理學(xué)界最有影響的學(xué)者之一彼得德魯克認(rèn)為:任何一個(gè)組織都不只是為了自身,而是為了社會(huì)存在,商業(yè)銀行也不例外。目前國(guó)外銀行履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀如何呢?我們可以從以下四個(gè)方面予以認(rèn)識(shí)。
第一,政府與中介自律組織積極推動(dòng)社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)。一是成立了旨在推進(jìn)企業(yè)和銀行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)組織。比較有影響的是美國(guó)社會(huì)責(zé)任商會(huì)(BSR)、英國(guó)的道德貿(mào)易促進(jìn)會(huì)(ETI)、日本的良好企業(yè)公民委員會(huì)(CBCC)等。二是積極推動(dòng)社會(huì)責(zé)任的制度與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。美國(guó)是較早頒布法律對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行規(guī)范的國(guó)家,在其影響下,法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭等國(guó)也在各自立法中確立了傾向就業(yè)、工資、工作條件等問(wèn)題的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。與此同時(shí),有關(guān)國(guó)際組織也進(jìn)一步推動(dòng)了社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的形成,例如美國(guó)的SA8000、英國(guó)的AA1000、德國(guó)的CSM2000等。
第二,越來(lái)越多的銀行將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任列為自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。一是注重隨時(shí)將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為商機(jī)。在這些企業(yè)和銀行看來(lái),社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利潤(rùn)之間并不矛盾,甚至可以增加企業(yè)利潤(rùn)。在美國(guó),企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)形象訴求的重點(diǎn),成為旨在塑造品牌形象的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。在英國(guó),匯豐集團(tuán)認(rèn)為,匯豐銀行之所以能夠連續(xù)多年獲得全球最佳銀行榮譽(yù)稱號(hào),關(guān)鍵在于該行在全球市場(chǎng)上積極承擔(dān)各種社會(huì)責(zé)任,而其經(jīng)營(yíng)的成功又進(jìn)一步推動(dòng)了其對(duì)社會(huì)責(zé)任更大的投入。二是積極加入國(guó)際社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)。按照國(guó)際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)約束自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),已經(jīng)成為國(guó)際型大銀行的一種發(fā)展趨勢(shì)。2003年6月,來(lái)自7個(gè)國(guó)家的10家大型銀行在華盛頓正式加入“赤道原則”。赤道原則是根據(jù)世界銀行和國(guó)際金融公司有關(guān)環(huán)保的指導(dǎo)方針起草確立的,采用這一原則的銀行必須承諾貸款只投向那些能夠滿足具體環(huán)境保護(hù)要求的發(fā)展項(xiàng)目。目前,包括花旗集團(tuán)、匯豐集團(tuán)、美國(guó)銀行、蘇格蘭皇家銀行等在內(nèi)的國(guó)際型大銀行都采納了這一戰(zhàn)略,并將把上述原則應(yīng)用于全球幾乎所有行業(yè)的貸款項(xiàng)目,項(xiàng)目貸款人必須通過(guò)有關(guān)環(huán)保評(píng)估才能獲得貸款。三是每年定期對(duì)外公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。這些社會(huì)責(zé)任報(bào)告所披露的信息主要涵蓋經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三大領(lǐng)域?;ㄆ旒瘓F(tuán)和匯豐集團(tuán)分別從2000年和2003年開(kāi)始獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告,明確闡釋自己對(duì)于社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)以及履行社會(huì)責(zé)任的有關(guān)情況。
第三,對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不斷向深層次滲透。公司治理是現(xiàn)代企業(yè)制度中最重要的組織結(jié)構(gòu)。國(guó)外一些企業(yè)和銀行正是從改善銀行公司治理角度出發(fā),從制度根源上、在更深層次上使社會(huì)責(zé)任得到更好履行。一是國(guó)際公司治理理念已經(jīng)開(kāi)始涵蓋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。在2004版《OECD(經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織)公司治理原則》中,已經(jīng)將“董事會(huì)的責(zé)任”一節(jié)中“董事會(huì)應(yīng)該保證遵守適當(dāng)?shù)姆?,并充分考慮到股東的利益”修改為“董事會(huì)應(yīng)該具有很高的倫理標(biāo)準(zhǔn),它應(yīng)該考慮到利益相關(guān)者的利益”。二是一些銀行正在積極建立專門的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)。從2003年9月起,匯豐集團(tuán)在其董事會(huì)中增加了與審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)和薪酬委員會(huì)并列的企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì),由3名獨(dú)立董事和3名外部知名人士組成,負(fù)責(zé)監(jiān)督社會(huì)責(zé)任履行情況和可持續(xù)發(fā)展政策實(shí)施情況。
第四,形成了有效的社會(huì)責(zé)任審計(jì)監(jiān)察體系。在美國(guó),為了對(duì)企業(yè)和銀行履行社會(huì)責(zé)任狀況進(jìn)行了解,來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部的審計(jì)機(jī)構(gòu)都可能對(duì)其進(jìn)行審計(jì)。從外部審計(jì)來(lái)看,投資基金組織的審計(jì)既要確保資金投向有較高社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),也要確保接受投資的企業(yè)遵守投資者的要求;而消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)以及環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)的審計(jì)則既要對(duì)公司履行社會(huì)責(zé)任起到監(jiān)督作用,也要為消費(fèi)者、投資者、政策制定者和雇員等企業(yè)相關(guān)利益者的經(jīng)濟(jì)決策提供信息。
三、我國(guó)商業(yè)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要意義。
商業(yè)銀行作為一種特殊的企業(yè),他們的產(chǎn)品和品牌以及提供的金融服務(wù)同樣受到市場(chǎng)、客戶的檢驗(yàn),社會(huì)公眾的認(rèn)可。雖然商業(yè)銀行自身沒(méi)有義務(wù)參與直接宏觀調(diào)控,但是在市場(chǎng)機(jī)制為基礎(chǔ)的貨幣需求和投放的環(huán)境下,中央銀行在運(yùn)作其宏觀調(diào)控手段(即存款準(zhǔn)備金、再貼現(xiàn)政策和公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù))時(shí),商業(yè)銀行成為直接的調(diào)控對(duì)象和調(diào)控信號(hào)的最主要傳遞環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行對(duì)中央銀行的調(diào)控手段反應(yīng)最靈敏。為此,商業(yè)銀行在調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)中,客觀上履行了其特殊的社會(huì)責(zé)任。為此,商業(yè)銀行的高管層在取得成績(jī)時(shí),在制定戰(zhàn)略發(fā)展時(shí),應(yīng)該明確在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展中應(yīng)體現(xiàn)和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,把應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任放在重要的位置上。同時(shí),商業(yè)銀行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,對(duì)其自身發(fā)展也具有重要意義:
第一,商業(yè)銀行加大社會(huì)責(zé)任的投入,有助于打造和培養(yǎng)品牌,提高品牌的知名度。這種以提高社會(huì)福利建設(shè)為宗旨的投入,必然會(huì)進(jìn)一步激發(fā)員工的凝聚力和責(zé)任感。它是一種重要的軟性競(jìng)爭(zhēng)力,是造就、擴(kuò)大、培養(yǎng)優(yōu)秀員工和優(yōu)質(zhì)客戶的原動(dòng)力。
第二,商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任投入與產(chǎn)出具有相關(guān)性。只有充分認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)責(zé)任,有計(jì)劃、有目標(biāo)增大社會(huì)責(zé)任的投入,產(chǎn)生公眾效應(yīng),促進(jìn)社會(huì)福利的健全和發(fā)展,才有可能降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)和成本。與此同時(shí),由于提高了產(chǎn)品、品牌的知名度,在良好的社會(huì)環(huán)境特別是金融生態(tài)環(huán)境下,才能獲得“社會(huì)穩(wěn)定溢價(jià)”,從而保證融資的回歸,它不但有利于增加企業(yè)的利潤(rùn),還能提高股票的市值。
第三,社會(huì)責(zé)任的投入反映了企業(yè)形象的價(jià)值取向。商業(yè)銀行品牌和形象的提高,有助于商業(yè)銀行管理層形象的提高和價(jià)值的提升。而管理層、特別是高管層理念和形象的轉(zhuǎn)換和提升,是加強(qiáng)和提高商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。
四、當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀及原因分析。
總的來(lái)說(shuō),我國(guó)商業(yè)銀行在取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí),也開(kāi)始積極踐行其企業(yè)社會(huì)責(zé)任,如為員工提供良好的福利保障、修建希望小學(xué)、為災(zāi)區(qū)捐款捐物等。但是,我國(guó)商業(yè)銀行在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面仍存在著很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
第一,商業(yè)銀行披露的社會(huì)責(zé)任信息不夠全面和充分。國(guó)外先進(jìn)銀行披露的社會(huì)責(zé)任信息一般包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)方面,既有定性描述也有定量指標(biāo),信息充分翔實(shí)。相比之下,我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)于社會(huì)責(zé)任信息的披露十分有限,并將社會(huì)責(zé)任等同于公益事業(yè)。
第二,少數(shù)商業(yè)銀行公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)仍然淡薄。例如,一些商業(yè)銀行極力排斥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),試圖繼續(xù)控制市場(chǎng)賺取“壟斷”利潤(rùn);一些銀行采取回扣、請(qǐng)客等非正常方式爭(zhēng)奪銀行客戶,破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,銀行反商業(yè)賄賂還任重道遠(yuǎn)等。
第三,部分商業(yè)銀行自身利益與社會(huì)責(zé)任統(tǒng)籌兼顧不力。部分商業(yè)銀行違背國(guó)家宏觀調(diào)控政策,繼續(xù)支持高污染、高能耗行業(yè)的發(fā)展,對(duì)信貸盲目增長(zhǎng)不加控制,導(dǎo)致一些產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯出現(xiàn)過(guò)熱;忽視對(duì)小企業(yè)和“三農(nóng)”的支持力度,造成國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)冷熱不勻。
分析這些問(wèn)題,我們可以發(fā)現(xiàn),我國(guó)商業(yè)銀行并沒(méi)有完全承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任。而造成這種現(xiàn)狀的原因有很多,主要還是因?yàn)槲覈?guó)商業(yè)銀行缺乏承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部動(dòng)力和外部壓力。比如,在內(nèi)部上,我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,也沒(méi)有建立明確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和相關(guān)年度報(bào)告;在外部上,我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系滯后,金融消費(fèi)者也處于弱勢(shì)地位,更為重要的是,政府和行業(yè)協(xié)會(huì)等非政府組織也沒(méi)有發(fā)揮作用等。
五、學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)我國(guó)商業(yè)銀行全面履行社會(huì)責(zé)任。
(一)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí),把社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀融入商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)中匯豐銀行之所以能成為企業(yè)社會(huì)實(shí)踐的典范,把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀融入企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)關(guān)鍵的因素。匯豐銀行與社會(huì)共生的這種哲學(xué)理念,是其把社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀融入企業(yè)成長(zhǎng)的思想先導(dǎo)。我們的商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)中要牢固樹(shù)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí),首先,要正確認(rèn)識(shí)到自身在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控中有義不容辭的社會(huì)責(zé)任。不要因壓縮了自身的信貸放款,對(duì)國(guó)家政策不滿,或者不是百分之百地服從宏觀調(diào)控大局而調(diào)整自身的運(yùn)營(yíng)。因?yàn)橹挥薪⒘肆己玫慕鹑诃h(huán)境和金融秩序,才能保證商業(yè)銀行的安全運(yùn)營(yíng)。其次,應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到自身在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,尤其是推動(dòng)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康、穩(wěn)定發(fā)展的作用,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的好壞,必然體現(xiàn)間接、直接的社會(huì)責(zé)任,對(duì)其自身的發(fā)展和對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有直接的影響。第三,要把承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化和樹(shù)立良好形象、打造品牌、為客戶所認(rèn)同等目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。第四,要建立良好的激勵(lì)機(jī)制,使銀行管理層和員工努力為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
(二)健全商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)。
從匯豐銀行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,企業(yè)社會(huì)責(zé)任良好的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)是健全的公司治理結(jié)構(gòu),這是外部董事占比小、有效監(jiān)督機(jī)制不健全的我國(guó)商業(yè)銀行所應(yīng)該借鑒的。當(dāng)前,我國(guó)商業(yè)銀行在清晰界定商業(yè)銀行股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層以及與黨委之間職責(zé)范圍和相互關(guān)系的同時(shí),還要妥善處理好以下關(guān)系:一是在董事會(huì)公司治理戰(zhàn)略目標(biāo)中將社會(huì)責(zé)任目標(biāo)具體化;二是提高監(jiān)事會(huì)監(jiān)督權(quán)的獨(dú)立性;三是健全問(wèn)責(zé)機(jī)制。根據(jù)責(zé)任追究制度,一旦出現(xiàn)違背社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題,立即進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
(三)政府應(yīng)積極推動(dòng)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
匯豐銀行主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的做法,與英國(guó)政府積極推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有著密切關(guān)系。英國(guó)政府采取了大量的主動(dòng)政策來(lái)推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,同時(shí)調(diào)整政府在經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和其他政策方面的社會(huì)責(zé)任。政府還成立了旨在推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的組織———道德貿(mào)易促進(jìn)會(huì)(ETI)和推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)形成的國(guó)際組織———AA1000。匯豐銀行的年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,就是全盤遵循AA1000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。英國(guó)政府在匯豐銀行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任中扮演著管理監(jiān)督、有效促進(jìn)、激勵(lì)和客觀評(píng)估的角色。
從我國(guó)來(lái)看,政府當(dāng)前應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:一是要從《商業(yè)銀行法》層面提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念;加快出臺(tái)適用所有在華商業(yè)銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引;強(qiáng)化商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露,并定期公布社會(huì)責(zé)任報(bào)告;要求商業(yè)銀行嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策。二是建立適合我國(guó)商業(yè)銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系,通過(guò)鑒定政府的鼓勵(lì)與引導(dǎo),使我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度從“不愿意”上升到“我愿意”階段,自覺(jué)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。三是完善銀行業(yè)協(xié)會(huì),注重發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)銀行社會(huì)責(zé)任的引領(lǐng)和推動(dòng)作用,以及通過(guò)帶頭銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,充分向社會(huì)披露銀行業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中的角色。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任和諧社會(huì)
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)理論
1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念最早由美國(guó)的謝爾頓提出,他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來(lái),并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。這種哲學(xué)思想認(rèn)為,公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)社區(qū)提供的服務(wù)有利于增進(jìn)社區(qū)利益,社區(qū)利益作為一項(xiàng)衡量尺度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司的盈利。
關(guān)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念,在中國(guó)目前也有不同的定義。有的的學(xué)者認(rèn)為,公司的社會(huì)責(zé)任就是指公司不能僅僅以最大限度地為股東們營(yíng)利或賺錢作為自己的唯一存在目的,而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益。有的學(xué)者認(rèn)為公司社會(huì)責(zé)任指公司經(jīng)營(yíng)的某一事項(xiàng)符合社會(huì)多數(shù)人之希望,為滿足與實(shí)現(xiàn)該期望而放棄經(jīng)營(yíng)該事項(xiàng)的營(yíng)利之意圖。筆者認(rèn)為,公司的社會(huì)責(zé)任可以理解為公司在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí),為了保護(hù)其他利害關(guān)系主體利益所應(yīng)履行的某種義務(wù)。
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)。公司的社會(huì)責(zé)任是道德上的責(zé)任還是法律上的責(zé)任一直是學(xué)者們討論的話題。在對(duì)其進(jìn)行探討的初期,更多的學(xué)者認(rèn)為公司的社會(huì)責(zé)任是道德層次上的問(wèn)題。公司的社會(huì)責(zé)任最初是一種道德責(zé)任,發(fā)展至今,其性質(zhì)已演變成為法律責(zé)任和道德責(zé)任兩者并重兼而有之。隨著公司對(duì)社會(huì)整體影響的進(jìn)一步加大,許多本來(lái)是道德上的責(zé)任將會(huì)上升為法律上的責(zé)任,由法律對(duì)其加以規(guī)定。而隨著公司社會(huì)責(zé)任意識(shí)的加強(qiáng)、道德水平的極大提高,從前是法律上的責(zé)任也有可能不再由法律來(lái)調(diào)整,而作為一種共識(shí)由道德加以調(diào)整。所以,筆者認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任兼具社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任雙重性質(zhì)。
二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要意義
1.強(qiáng)化公司社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。任何一個(gè)社會(huì)只有各個(gè)單位穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展,整個(gè)社會(huì)才能和諧。社會(huì)基層和諧工作做得如何,各個(gè)基層單位是否和諧,是衡量一個(gè)社會(huì)是否和諧的重要尺度。沒(méi)有社會(huì)基層單位的和諧,社會(huì)主義整體和諧就不能實(shí)現(xiàn)。因此,公司履行自身的社會(huì)責(zé)任,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)偉大工程的基礎(chǔ)工程。
2.強(qiáng)化公司社會(huì)責(zé)任是社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì),應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序的社會(huì)。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)公司治理工作取得了很大的進(jìn)步。公司的法律意識(shí)和社會(huì)主義職業(yè)道德水平不斷提高,公司治理的成功經(jīng)驗(yàn)之一,就是貫穿了我黨提出的社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本精神,公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)等都是公司社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)容。
3.強(qiáng)化公司社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力,創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力的主要承受者,直接擔(dān)當(dāng)著社會(huì)生產(chǎn)或再生產(chǎn)的任務(wù)。經(jīng)過(guò)近幾年的公司改革,我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力、生產(chǎn)力水平都有很大提高,這是不爭(zhēng)事實(shí)。但是,企業(yè)也存在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、分配關(guān)系未理順等問(wèn)題,治理任務(wù)仍然艱巨。解決上述問(wèn)題,除了繼續(xù)深化改革、解決體制上的障礙以外,強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任,端正企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí),是非常關(guān)鍵的一環(huán)。
三、中國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過(guò)程中存在的問(wèn)題
企業(yè)在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)中處于特殊的地位,其履行社會(huì)責(zé)任的情況也倍受關(guān)注,但是目前中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況并不是很盡人意,主要存在以下幾方面的問(wèn)題。
1.企業(yè)高管對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)不夠。在我國(guó),許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理人員缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí),在他們眼里,產(chǎn)品和利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)利益。他們?nèi)狈Α捌髽I(yè)公民”意識(shí),將履行社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)為社會(huì)額外多作出的貢獻(xiàn),將履行社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)立起來(lái),片面地理解社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容,將社會(huì)責(zé)任僅僅局限于慈善捐贈(zèng)行為。
2.政府督導(dǎo)力度不足。企業(yè)是我國(guó)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的主體,也是地方政府服務(wù)的主要對(duì)象。一些政府僅以自己的財(cái)政收入為目標(biāo),只看到了與企業(yè)目前經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系,而沒(méi)有以發(fā)展的眼光來(lái)看待企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任,為了保護(hù)地方經(jīng)濟(jì)利益,政府對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督作用不能充分發(fā)揮,沒(méi)有起到很好的推動(dòng)作用
3.企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任處于被動(dòng)地位。在我國(guó)一些企業(yè)也扮演社會(huì)角色,在公共事業(yè)、教育領(lǐng)域等進(jìn)行資助,但大多數(shù)是處于被動(dòng),是為了響應(yīng)政府的號(hào)召,并非是企業(yè)自主、自覺(jué)的社會(huì)道德行為,更沒(méi)有把資助與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)形成可持續(xù)的制度化的運(yùn)作機(jī)制。
4.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中中介組織力量薄弱。由于歷史的影響,我國(guó)中介機(jī)構(gòu)大多數(shù)仍處于半官方的狀態(tài),我們國(guó)家的中介組織發(fā)展嚴(yán)重不足,在政府和企業(yè)之間出現(xiàn)真空,沒(méi)有一個(gè)良好的鏈條將其連接起來(lái),這就需要政府進(jìn)一步推進(jìn)政企分開(kāi)。
四、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題所應(yīng)采取的措施
1.完善相關(guān)法律。為了促使企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任,政府應(yīng)從維護(hù)社會(huì)利益和保證社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要出發(fā),以社會(huì)公眾利益代表和社會(huì)公眾管理者的身份通過(guò)國(guó)家立法和行使政府權(quán)力的形式,建立規(guī)范的明確的企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的有關(guān)法律、法規(guī)約束體系,從《公司法》、《勞動(dòng)保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律中突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會(huì)責(zé)任,使企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。
2.完善監(jiān)督體系。沒(méi)有全社會(huì)參與的法治不是真正的法治社會(huì),沒(méi)有全社會(huì)參與的公司社會(huì)責(zé)任監(jiān)督要想不斷引向深入也是不可能的。強(qiáng)化公司社會(huì)責(zé)任監(jiān)督必須堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與廣大消費(fèi)者相結(jié)合的方針,必須注意充分發(fā)揮全社會(huì)在經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)中的積極性,不能片面強(qiáng)調(diào)專門監(jiān)督機(jī)關(guān)的作用,而忽視廣大社會(huì)組織和1人民群眾的重要監(jiān)督作用。尤其是在當(dāng)前專門監(jiān)督機(jī)關(guān)人員、財(cái)力、裝備和技術(shù)手段不足的情況下,鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督有著特殊的現(xiàn)實(shí)意義。
3.建立利益相關(guān)者模式。企業(yè)的本質(zhì)是利益相關(guān)者的契約集合體。利益相關(guān)者是能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或者被組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程影響的人,企業(yè)利益相關(guān)者包括股東、經(jīng)營(yíng)者、員工、債權(quán)人、顧客、供應(yīng)商、社會(huì)等。各利益主體在追求自身經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中要受到其他利益主體的制約,不能無(wú)限度地任意擴(kuò)展而侵犯其它利益主體的利益。
4.制定符合國(guó)情的評(píng)價(jià)體系。地方政府要研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容,建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為要充分了解,并做出定期評(píng)估。表彰認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),同時(shí),大力強(qiáng)化執(zhí)法力度,嚴(yán)懲違法行為,引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,朝著積極履行社會(huì)責(zé)任的方向發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè) 社會(huì)責(zé)任 信息披露 問(wèn)題 對(duì)策
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2011)12-265-02
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)的目標(biāo)僅限于追求利潤(rùn)最大化,這種局限性曾帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到,為了實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。相應(yīng)地,企業(yè)能夠可靠、及時(shí)地披露社會(huì)責(zé)任信息也成為廣大公眾對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的普遍期望和要求,這對(duì)于高耗能、高污染、高危險(xiǎn)的煤炭企業(yè)而言更是如此。在實(shí)踐上,煤炭企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露已經(jīng)起步,越來(lái)越多的煤炭企業(yè)意識(shí)到社會(huì)責(zé)任信息的重要性。
一、我國(guó)煤炭企業(yè)上市公司的社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀和存在問(wèn)題
1.獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量不多,但披露趨勢(shì)良好。對(duì)煤炭企業(yè)上市公司的2007―2010年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)可以清晰地看出近年煤炭企業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任信息的具體披露情況,見(jiàn)表1。
雖然只有53.8%的煤炭企業(yè)以獨(dú)立的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告形式對(duì)2010年的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)情況進(jìn)行披露,但這表明煤炭企業(yè)開(kāi)始注重社會(huì)責(zé)任信息的披露,順應(yīng)了我國(guó)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露的總體方向。同時(shí),對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量進(jìn)行縱向比較可以看出越來(lái)越多的煤炭企業(yè)正參與其中,披露趨勢(shì)良好,見(jiàn)圖1。
2.社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量差異較大。在披露內(nèi)容上,多數(shù)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的煤炭企業(yè)上市公司能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、職工利益進(jìn)行披露。高質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任報(bào)告涉及了企業(yè)10-11項(xiàng)社會(huì)責(zé)任履行情況,低質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任報(bào)告僅包含3項(xiàng),且粉飾性內(nèi)容較多,企業(yè)間社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量差異大,沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn),見(jiàn)圖2。
3.社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的定量披露較少。煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中有43%為定性描述,對(duì)于這種描述性語(yǔ)言較難采用確切的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。有53%的社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)環(huán)境保護(hù)情況進(jìn)行了定量披露,而僅有山西潞安環(huán)保能源開(kāi)發(fā)股份有限公司、中國(guó)神華能源股份有限公司建立了自己的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,從而更客觀地反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況。
4.社會(huì)責(zé)任報(bào)告的披露模式各異。
通過(guò)對(duì)煤炭企業(yè)上市的研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)在編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)采用不同的模式,有的企業(yè)以深交所《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》作為參考模式,有的企業(yè)以全球報(bào)告倡議組織(GRI)的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指引為參考模式,有的企業(yè)以上交所披露建議為參考模式,有的企業(yè)自己制定披露模式。由于披露模式各異,不同模式之間缺乏對(duì)比標(biāo)準(zhǔn),因此不同企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告可比性差。
5.社會(huì)責(zé)任報(bào)告中第三方鑒證極少。除中國(guó)神華能源股份有限公司在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)其社會(huì)責(zé)任報(bào)告的鑒證報(bào)告外,其余企業(yè)均未第三方鑒證報(bào)告,報(bào)告的主觀性強(qiáng),真實(shí)性、規(guī)范性沒(méi)有保證。
二、煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平的改進(jìn)建議
通過(guò)對(duì)以上煤炭企業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀的研究,筆者發(fā)現(xiàn)我國(guó)煤炭企業(yè)在社會(huì)責(zé)任披露中存在諸多不足,并提出如下改進(jìn)建議:
1.健全社會(huì)責(zé)任信息披露的法律法規(guī)和相關(guān)制度。完整規(guī)范的法律法規(guī)可以規(guī)范社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容,使社會(huì)責(zé)任信息披露有統(tǒng)一的規(guī)范要求,以克服目前煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量差異大、披露模式各異、可比性不強(qiáng)的不足。同時(shí),強(qiáng)制性披露可以成為推動(dòng)煤炭企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任披露的動(dòng)力,增強(qiáng)煤炭企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任信息披露的重視程度,做到對(duì)相關(guān)信息及時(shí)披露、全面披露、規(guī)范披露。
2.建立統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。建立統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可促使煤炭企業(yè)從定量的角度對(duì)社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行披露,增強(qiáng)報(bào)告之間的可比性,減少單一的文字描述帶來(lái)的可信度不強(qiáng)、內(nèi)容空洞等問(wèn)題,有效避免報(bào)告粉飾,提高報(bào)告質(zhì)量,對(duì)煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的、對(duì)比、評(píng)價(jià)、分析都有重要意義。
3.增強(qiáng)GRI披露模式的應(yīng)用。目前國(guó)際上大多采用GRI的G3指南披露模式對(duì)社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行披露。該模式的目標(biāo)在于完善可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的實(shí)務(wù),促進(jìn)企業(yè)向利益相關(guān)方披露其經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)績(jī)效信息,增強(qiáng)報(bào)告的可比性和可信度,我國(guó)煤炭企業(yè)采用該模式可以提高社會(huì)責(zé)任信息披露的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)與國(guó)際社會(huì)責(zé)任信息披露的順利接軌,增強(qiáng)煤炭企業(yè)信息披露的國(guó)際承認(rèn)度,促進(jìn)我國(guó)煤炭企業(yè)走出國(guó)門、走向世界。
4.完善社會(huì)責(zé)任報(bào)告第三方鑒證機(jī)制。全球可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的公司中有25%提供了某種形式的外部鑒證或?qū)徲?jì),這個(gè)比例在全球財(cái)富500強(qiáng)公司中更是達(dá)到43%,可見(jiàn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告審計(jì)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)展的必然要求。獨(dú)立第三方鑒證的目的,是為了確保報(bào)告內(nèi)容的客觀性和可靠性,有助于提高社會(huì)責(zé)任信息的可信度,使之更加符合重要性、均衡性和完整性的要求。反過(guò)來(lái)說(shuō),企業(yè)為取信公眾,使社會(huì)責(zé)任信息披露有所回報(bào),對(duì)社會(huì)責(zé)任審計(jì)也有主動(dòng)需求??梢哉f(shuō)社會(huì)責(zé)任審計(jì)鑒證是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域,也是我國(guó)煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告需要完善的方向。
5.強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)在動(dòng)力。用積極的態(tài)度履行社會(huì)責(zé)任是提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量的根本所在,是解決現(xiàn)有報(bào)告缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容最重要的途徑。通過(guò)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的宣傳、企業(yè)家之間的探討等方式提高煤炭企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息的意識(shí),能夠從內(nèi)部解決披露動(dòng)因,增強(qiáng)煤炭企業(yè)的積極性、主動(dòng)性,對(duì)于提高信息披露質(zhì)量具有重要意義。
綜上所述,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的信息披露正隨著經(jīng)濟(jì)條件與社會(huì)環(huán)境的發(fā)展而變化,社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露領(lǐng)域的研究也在不斷更新、不斷發(fā)展,本文旨在拋磚引玉,不妥之處,敬請(qǐng)指正。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告;社會(huì)責(zé)任披露
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)02-00-01
一、社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)涵
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告目前還沒(méi)有統(tǒng)一的定義,全球報(bào)告倡議織在2006年的《第三代可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》中將“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”定義為:“企業(yè)就其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)社會(huì)特定利益群體及整體產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境影響進(jìn)行溝通的過(guò)程,是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的綜合反映”。我國(guó)學(xué)者認(rèn)為,廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告即非財(cái)務(wù)報(bào)告,包括以正式形式反映企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的某一方面或幾方面責(zé)任的所有報(bào)告類型,即包含單項(xiàng)和綜合性社會(huì)責(zé)任報(bào)告;狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告;一般特指綜合性報(bào)告中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告;它是以正式形式全面反映企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的所有責(zé)任的報(bào)告。本文的社會(huì)責(zé)任報(bào)告包含各類社會(huì)責(zé)任報(bào)告(含可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、環(huán)境報(bào)告、企業(yè)公民報(bào)告等)。
二、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的現(xiàn)狀與問(wèn)題
1.報(bào)告數(shù)量猛增,分布區(qū)域及行業(yè)不均衡。近幾年我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量逐年遞增,但分布的區(qū)域及行業(yè)不均衡,不同行業(yè)和區(qū)域的社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量差別較大。根據(jù)《WTO 經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》等單位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的份數(shù),2010年比2009年增長(zhǎng)15%,2011年比2010年增長(zhǎng)18.2%;從區(qū)域看,2011年中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中,61.6%來(lái)自東部,而行業(yè)以制造業(yè)為主,占52.8%,其次是金融保險(xiǎn)行業(yè),占9.8%,最少的是傳播與文化產(chǎn)業(yè),只占1.0%。
2.報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)多樣化,信息披露不規(guī)范。社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制依據(jù)多樣化,導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任信息的披露不夠規(guī)范。根據(jù)《WTO 經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》等單位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2011年我國(guó)836份社會(huì)責(zé)任報(bào)告中,有43.9%的報(bào)告未標(biāo)明編制依據(jù),標(biāo)明了編制依據(jù)的占56.1%,編制依據(jù)有證券交易所相關(guān)要求、全球報(bào)告倡議織(GRI)《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》、國(guó)資委的指導(dǎo)意見(jiàn)、全球契約、中國(guó)社科院CASS-CSR1.0/2.0,行業(yè)指引、金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任指引等等。
3.避重就輕,報(bào)告內(nèi)容不全面。我國(guó)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量雖然在增長(zhǎng),但很多企業(yè)僅僅將企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告當(dāng)做一個(gè)面子工程,通過(guò)羅列企業(yè)在公益慈善、環(huán)境保護(hù)以及員工關(guān)系等方面的良好表現(xiàn)來(lái)宣傳企業(yè)形象,績(jī)效信息較少,缺少關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),缺少對(duì)不利事件的報(bào)告、追蹤,企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告變成了一個(gè)公關(guān)工具。咨詢機(jī)構(gòu)商道縱橫的《2010年中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告研究》中顯示,2010年中國(guó)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的食品企業(yè)僅8家,多數(shù)回避食品安全問(wèn)題,如雙匯就沒(méi)將“瘦肉精”事件納入報(bào)告。針對(duì)公眾關(guān)心的食品添加劑問(wèn)題,居然沒(méi)有一家食品企業(yè)在報(bào)告中對(duì)此進(jìn)行說(shuō)明,也極少有食品企業(yè)通過(guò)報(bào)告披露供應(yīng)鏈上執(zhí)行的政策或標(biāo)準(zhǔn)。
4.企業(yè)普遍缺乏社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略意識(shí),報(bào)告流于形式。社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅具有商業(yè)價(jià)值,它是社會(huì)責(zé)任投資基金投資的重要參考因素之一,同時(shí)社會(huì)責(zé)任報(bào)告也有利于利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)內(nèi)外價(jià)值的認(rèn)同和理解,提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力和提升企業(yè)管理績(jī)效。但目前很多企業(yè)沒(méi)有充分理解社會(huì)責(zé)任報(bào)告的重要意義,缺乏一個(gè)清晰的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略,專業(yè)人才匱乏,對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告重視不足,寫(xiě)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)根本沒(méi)有內(nèi)部訪談、外部調(diào)研、對(duì)話溝通利益相關(guān)方,而是用一些材料簡(jiǎn)單編輯拼湊而成,量化信息較少,披露形式單一,大多采用的是文字描述形式,機(jī)械照搬法規(guī)條款,社會(huì)責(zé)任報(bào)告敷衍了事,流于形式。
5.報(bào)告缺少獨(dú)立第三方的審核或者驗(yàn)證。目前大多數(shù)社會(huì)責(zé)任報(bào)告缺少第三方驗(yàn)證,報(bào)告的可信度較難確定。《WTO 經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》等單位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年中國(guó)企業(yè)的836份社會(huì)責(zé)任報(bào)告中,采用第三方審驗(yàn)的報(bào)告數(shù)量?jī)H為51 份,占6.1%,有93.9%的報(bào)告未采用第三方審驗(yàn)。
三、改善我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告體系的建議
1.完善我國(guó)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際上企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制通用的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別是:全球報(bào)告倡議織報(bào)告指引、AA1000驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)及全球合同原則。我國(guó)政府應(yīng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也必須結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和市場(chǎng)發(fā)育的特點(diǎn),制定和完善具有中國(guó)特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn),界定我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和披露相關(guān)信息的原則、框架及內(nèi)容。
2.制定可操作性的行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告指引。不同行業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容有著較大差別,其披露模式和內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)有一定的差別,但具體到某一行業(yè)的企業(yè),其應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目基本相同或類似,應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),制定可操作性的行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告指引,對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基本內(nèi)容、定性披露和定量披露的范圍、計(jì)量方法和對(duì)外報(bào)送形式等作出具體規(guī)定,使法律規(guī)定和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)明確的落腳點(diǎn),以便于審計(jì)和有關(guān)部門審查。
3.增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。企業(yè)高層要通過(guò)學(xué)習(xí)教育,充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任披露的重要性和必要性,將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)的一項(xiàng)專門工作來(lái)對(duì)待,建議設(shè)置專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu),培養(yǎng)、引進(jìn)社會(huì)責(zé)任專門人才,對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行事先規(guī)劃、事中監(jiān)督、事后考核評(píng)價(jià),并在此基礎(chǔ)上社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
4.建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告獨(dú)立審計(jì)制度。獨(dú)立審計(jì)是社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息質(zhì)量的有力保證。要制定一套符合我國(guó)實(shí)際的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告審計(jì)標(biāo)準(zhǔn),明確審計(jì)的對(duì)象、范圍和主體,設(shè)計(jì)科學(xué)的審計(jì)方法和審計(jì)程序,對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告實(shí)施獨(dú)立審計(jì)并發(fā)表審計(jì)意見(jiàn),提高信息的可信度,從而有利于信息使用者做出正確的決策。
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[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略規(guī)劃 整合
一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體系
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼認(rèn)為:企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會(huì)責(zé)任一一在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi),利用它的資源從事旨在于增加它的利潤(rùn)的活動(dòng)。然而,隨著全球消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)環(huán)境保護(hù)以及雇員利益保護(hù)主義運(yùn)動(dòng)的發(fā)展.這種理論受到越來(lái)越多的質(zhì)疑.取而代之的是利益相關(guān)者理論、”企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CorporateSociaIResponsibiIity.簡(jiǎn)稱CSR)理論”等新的理論體系?,F(xiàn)在,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概念已經(jīng)被廣泛接受.但在國(guó)際社會(huì)上還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。歐盟則把CSR定義為.公司在利用各種資源的基礎(chǔ)上.把社會(huì)和環(huán)境密切整合到它們的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作以及與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中。世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括四個(gè)方面一是好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn).主要包括遵守法律、法規(guī)以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).高標(biāo)準(zhǔn)地履行道德準(zhǔn)則和商業(yè)原則。二是對(duì)人的責(zé)任.主要包括員工安全計(jì)劃.就業(yè)機(jī)會(huì)均等,反對(duì)歧視薪酬公平等。三是對(duì)環(huán)境的責(zé)任.主要包括保護(hù)環(huán)境.使用清潔能源,共同應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等。四是對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn).主要指對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)福利的貢獻(xiàn)比如傳播國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務(wù).進(jìn)行公益投資,慈善捐贈(zèng)或者社區(qū)服務(wù)等。SA8000企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容涉及:童工,強(qiáng)迫性勞動(dòng)健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)歧視懲戒性描施勞動(dòng)時(shí)問(wèn)工資和管理體系等。它從勞動(dòng)保障人權(quán)保障和管理系統(tǒng)三個(gè)方面對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了一系列最低要求.雇員利益是其最主要的內(nèi)容。雖然.許多重要的國(guó)際組織對(duì)CSR的定義表述不一.但都強(qiáng)調(diào)企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí).還要承擔(dān)對(duì)員工對(duì)消費(fèi)者對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任,包括遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞動(dòng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)保護(hù)弱勢(shì)群體等等。
從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)來(lái)看.可分為社會(huì)義務(wù)和社會(huì)責(zé)任兩個(gè)層次.第一層次是企業(yè)必須要履行的.第二層次是社會(huì)期望或企業(yè)自愿履行的。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容來(lái)看.在第一層次,包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任在第二層次.包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任。
我們通常所談到的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是第二個(gè)層次.也就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德責(zé)任和慈善責(zé)任.也是本文所探討的內(nèi)容。不過(guò).隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步.許多道德責(zé)任也逐漸以法律、規(guī)定的形式被確定下來(lái).成為企業(yè)必須履行的義務(wù)。
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)狀及其對(duì)企業(yè)的重要意義
雖然.企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多大的社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題.在理論上還存在爭(zhēng)議.但在實(shí)踐中.越來(lái)越多的公司已開(kāi)始重視并管理自身的社會(huì)責(zé)任.并且把這種非市場(chǎng)活動(dòng)的戰(zhàn)略與市場(chǎng)戰(zhàn)略整合起來(lái)。在國(guó)內(nèi)企業(yè)中.主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)越來(lái)越多.企業(yè)參與的領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛。如,中國(guó)平安的”中國(guó)平安雙百工程”公益活動(dòng)、”中華骨髓庫(kù)”捐贈(zèng)等.蒙牛乳業(yè)的”每天一斤奶.強(qiáng)壯中國(guó)人一一蒙牛為全國(guó)500所小學(xué)免費(fèi)送奶大型公益行動(dòng),聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想進(jìn)取班活動(dòng)等等。通過(guò)參與公益、慈善活動(dòng).企業(yè)的形象得到了很大提升,但我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理大多處于自發(fā)狀態(tài).并且缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略和有效的管理??鐕?guó)公司是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的急先鋒,耐克沃爾瑪?shù)戎鐕?guó)公司都定期向社會(huì)公開(kāi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告.披露企業(yè)在環(huán)境與社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn).并且推行社會(huì)責(zé)任相關(guān)方面的認(rèn)證體系.對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證:默克公司甚至還投巨資開(kāi)發(fā)一些根本不能賺錢的產(chǎn)品.來(lái)治療一種足以把人折磨瘋的病痛。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明.企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的良好規(guī)劃和管理可以讓企業(yè)得到一系列實(shí)際利益主要包括包括:企業(yè)形象和影響力提升7品牌定位進(jìn)一步鞏固7銷售額和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)7吸引、保留和激勵(lì)員工的能力提高7企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本降低7對(duì)投資者和財(cái)務(wù)分析師的吸引力增大等等。
三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷戰(zhàn)略構(gòu)建步驟
1.選擇社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的主題。企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃.首先要要選擇相應(yīng)的主題.以保證企業(yè)的活動(dòng)能夠旗幟鮮明.贏得公眾的注意和認(rèn)可。在選擇主題時(shí).通常遵循以下原則:只選擇支持少數(shù)的社會(huì)主題(把資源投入鎖定在少數(shù)領(lǐng)域.如麥當(dāng)勞專注兒童,雅芳專注女性健康):選擇當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)關(guān)心的主題:選擇與企業(yè)的使命價(jià)值觀、產(chǎn)品和服務(wù)能協(xié)同配合的主題選擇有能力支持經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主題;選擇關(guān)鍵群體(員工、顧客、投資者、公眾)關(guān)心的主題;選擇能得到長(zhǎng)期支持的主題。
2.選擇該主題框架下的活動(dòng)。營(yíng)銷之父菲利普(科特勒認(rèn)為.企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)可以概括為六類:公益事業(yè)宣傳活動(dòng)公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷企業(yè)的社會(huì)營(yíng)銷、企業(yè)的慈善活動(dòng)、社區(qū)志愿者活動(dòng)和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的商業(yè)實(shí)踐。
【關(guān)鍵詞】 民營(yíng)中小企業(yè); 社會(huì)責(zé)任缺失; 內(nèi)部控制制度
近年來(lái),我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱中小企業(yè))發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年,經(jīng)工商注冊(cè)的全國(guó)中小企業(yè)數(shù)量達(dá)5 000萬(wàn)家,占全國(guó)注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%,其中99%以上是民營(yíng)企業(yè),民營(yíng)經(jīng)濟(jì)逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的一支生力軍,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),其健康發(fā)展對(duì)提升民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下,中小企業(yè),尤其是民營(yíng)中小企業(yè)由于規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)方式靈活,最有可能按照經(jīng)濟(jì)的比較優(yōu)勢(shì)來(lái)組織生產(chǎn),也最有可能短期內(nèi)獲得良好效益。與上市公司及國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者存在的利益動(dòng)機(jī)不同,民營(yíng)中小企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)者自身利益與企業(yè)的利益關(guān)系密切。因此,民營(yíng)中小企業(yè)在追求自身效益的過(guò)程中往往忽視了其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。民營(yíng)中小企業(yè)有能力進(jìn)入的行業(yè),大多屬于勞動(dòng)密集型的加工業(yè)或服務(wù)行業(yè),這些行業(yè)更多的與人民的日常生活息息相關(guān),諸如食品安全問(wèn)題、勞動(dòng)條件惡劣、環(huán)境污染、資源不合理利用、商業(yè)信用差等問(wèn)題的存在,是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)員工、對(duì)環(huán)境、對(duì)債權(quán)人等應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任缺失造成的后果。
中小企業(yè)在其生存與發(fā)展的過(guò)程中,不能為獲得高額利潤(rùn)而以損害他人利益、破壞環(huán)境為代價(jià)。履行社會(huì)責(zé)任是提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要標(biāo)志,也是提升企業(yè)社會(huì)形象和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。履行社會(huì)責(zé)任不僅需要企業(yè)負(fù)責(zé)人有足夠的責(zé)任意識(shí),更重要的是建立和完善履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部控制制度。因此,借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)內(nèi)部控制的成熟經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真總結(jié)中小企業(yè)的特點(diǎn),立足我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀,實(shí)施有效的管理控制活動(dòng),建立健全有效的內(nèi)部控制制度,創(chuàng)造良好的控制環(huán)境,采取相應(yīng)的控制措施和監(jiān)督體系,不僅會(huì)提高中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)性和實(shí)效性,而且對(duì)中小企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展也具有重要意義。
一、中小企業(yè)發(fā)展中社會(huì)責(zé)任與內(nèi)部控制的制度背景
2008年6月28日,由財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合制定并印發(fā)了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,并且在2010年4月26日了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》(以下簡(jiǎn)稱《配套指引》)。這標(biāo)志著適應(yīng)我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況、融合國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系基本建成。盡管這套制度要求上市公司和大中型國(guó)有企業(yè)率先執(zhí)行,但其內(nèi)容及操作程序是中小企業(yè)制定內(nèi)部控制制度的基本制度依據(jù)。《配套指引》中包括了18項(xiàng)應(yīng)用指引,應(yīng)用指引貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,是配套指引的主體?!镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》對(duì)企業(yè)為什么要履行社會(huì)責(zé)任,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任面臨的主要風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行哪些社會(huì)責(zé)任和企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了具體的規(guī)范,有較強(qiáng)的可操作性。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失,面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括:安全生產(chǎn)措施不到位,責(zé)任不落實(shí),可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故;產(chǎn)品質(zhì)量低劣,侵害消費(fèi)者利益,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損,甚至破產(chǎn);環(huán)境保護(hù)投入不足,資源耗費(fèi)大,造成環(huán)境污染或資源枯竭,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁,甚至停業(yè);促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠,可能導(dǎo)致員工積極性受挫,影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。因此,安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、保護(hù)員工合法權(quán)益、重視產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合、支持慈善事業(yè)等就成為了企業(yè)應(yīng)該履行的主要社會(huì)責(zé)任?!杜涮字敢愤€認(rèn)為:履行社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、在企業(yè)負(fù)責(zé)人;然后是體制和機(jī)制;最后是建立報(bào)告制度。
中小企業(yè)數(shù)量大、覆蓋面廣,經(jīng)營(yíng)范圍幾乎涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)所有行業(yè)和領(lǐng)域,但一部分中小企業(yè)管理落后、產(chǎn)品質(zhì)量不高、技術(shù)創(chuàng)新能力弱、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。因此,通過(guò)內(nèi)部控制手段建立和完善履行社會(huì)責(zé)任的體制和運(yùn)行機(jī)制,從制度上約束和控制中小企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,既有利于改善中小企業(yè)的社會(huì)形象,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也有利于促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部管理制度的完善,可以說(shuō)是一件雙贏的事情。
二、中小企業(yè)發(fā)展中社會(huì)責(zé)任與內(nèi)部控制的互動(dòng)關(guān)系
企業(yè)社會(huì)責(zé)任與內(nèi)部控制一直是理論的熱點(diǎn)問(wèn)題,然而,理論與實(shí)務(wù)的視角基本定位于國(guó)有企業(yè)和上市公司,民營(yíng)中小企業(yè)在該領(lǐng)域的被關(guān)注度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在中小企業(yè)的發(fā)展歷程中,社會(huì)責(zé)任與內(nèi)部控制建設(shè)的同步進(jìn)行,既可以優(yōu)化內(nèi)部控制建設(shè)環(huán)境,又可以解決中小企業(yè)不重視履行社會(huì)責(zé)任的局面。
(一)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和內(nèi)控制度建設(shè)的目標(biāo)一致
中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)應(yīng)該是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、確保企業(yè)安全生產(chǎn)、保護(hù)員工合法權(quán)益、提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約資源和減少碳排放、支持慈善事業(yè)等。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言,可以達(dá)到保護(hù)職工權(quán)益、節(jié)約資源、降低成本并提高效率的目的;從企業(yè)外部看,可以實(shí)現(xiàn)保護(hù)消費(fèi)者和債權(quán)人權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的目的,避免由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
中小企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是相輔相成的,貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)。從財(cái)政部等五部委頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》看,企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整、提高經(jīng)營(yíng)的效率和效果、促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略5個(gè)方面。企業(yè)在內(nèi)部控制制度建設(shè)中需要政策支持,也需要投入足夠的人、財(cái)、物,企業(yè)為加強(qiáng)內(nèi)控而降低經(jīng)營(yíng)效果和效率是不可取的。為此,在建立適合我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)部控制制度中,應(yīng)該把實(shí)現(xiàn)效率和效果作為首要目標(biāo),并作為構(gòu)建中小企業(yè)內(nèi)部控制制度的基礎(chǔ)。
(二)履行社會(huì)責(zé)任為中小企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)提供環(huán)境支持
內(nèi)部控制制度中的內(nèi)控環(huán)境主要涉及治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、人力資源政策、履行社會(huì)責(zé)任情況、企業(yè)文化等,是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)。內(nèi)控環(huán)境是內(nèi)控其他要素的基礎(chǔ),內(nèi)控環(huán)境的好壞不僅影響內(nèi)部控制其他要素的實(shí)施效果,而且直接影響企業(yè)各項(xiàng)管理職能的正常發(fā)揮。
中小企業(yè)的管理者在其管理活動(dòng)中,要把履行社會(huì)責(zé)任作為提高管理水平的重要措施,通過(guò)加強(qiáng)管理、注重安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而得到企業(yè)員工和消費(fèi)者的認(rèn)可;提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和效果,也會(huì)吸引更多的投資,促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,并保持健康持續(xù)發(fā)展。所以,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)帶來(lái)良好的企業(yè)形象、提高企業(yè)社會(huì)美譽(yù)度,企業(yè)的良性發(fā)展也為企業(yè)內(nèi)部控制制度的構(gòu)建和實(shí)施提供良好的內(nèi)部環(huán)境。
(三)內(nèi)控制度建設(shè)是保證中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有效手段
內(nèi)部控制的目標(biāo)是確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果、經(jīng)濟(jì)信息和財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、遵循適用的法律和法規(guī)。內(nèi)部控制的對(duì)象主要是企業(yè)的管理者,是對(duì)管理者的權(quán)力約束,也是對(duì)管理者之間的權(quán)力制衡??梢?jiàn),現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制制度,其目標(biāo)已相當(dāng)明確,其作用也遠(yuǎn)不止防弊糾錯(cuò)。有效和規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部控制制度可以確保企業(yè)管理者按制度行使權(quán)力,把“權(quán)力交給制度”。因此,按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的原因、履行社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容以及履行社會(huì)責(zé)任的具體措施進(jìn)行明確規(guī)定,不僅會(huì)促使企業(yè)不斷改進(jìn)內(nèi)部管理,把履行社會(huì)責(zé)任制度化,而且可以確保企業(yè)把履行其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任作為一種習(xí)慣,一種行為常態(tài)。
三、中小企業(yè)發(fā)展中履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題與控制策略
近年來(lái),隨著信息化的普及,公眾對(duì)企業(yè)形象的關(guān)注度越來(lái)越高,社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望值在不斷攀升,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)也在不斷加強(qiáng),企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況已經(jīng)發(fā)展成為社會(huì)對(duì)企業(yè)的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是,我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)大部分處于發(fā)展的初始階段或成長(zhǎng)階段,由于企業(yè)自身能力不足、企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)差,中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)象依然嚴(yán)峻。
(一)中小企業(yè)發(fā)展中履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題
1.中小企業(yè)管理者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡漠。一個(gè)企業(yè)的行為,很大程度上取決于其決策者或管理者的意識(shí)和行為。民營(yíng)中小企業(yè)由于規(guī)模小,多數(shù)中小企業(yè)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理由一人兼任,公司董事會(huì)很大程度上掌握在內(nèi)部管理者手中,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)大多掌握在家族成員手中,管理者更多地考慮自身利益和家族利益,忽視了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,在實(shí)現(xiàn)家族成員利益最大化的同時(shí)忽略了企業(yè)社會(huì)利益的最大化。
2.中小企業(yè)對(duì)法規(guī)制度的執(zhí)行力差。國(guó)家頒布實(shí)施的許多相關(guān)法規(guī)制度,大多是強(qiáng)制上市公司或國(guó)有大中型企業(yè)率先執(zhí)行,民營(yíng)中小企業(yè)對(duì)這些法規(guī)制度的重視程度不夠,執(zhí)行力差。如,對(duì)企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任面臨的主要風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行哪些社會(huì)責(zé)任和企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任,《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》都進(jìn)行了具體的規(guī)范,指引中已經(jīng)具體化,有較強(qiáng)的可操作性。民營(yíng)中小企業(yè)也應(yīng)該把指引作為企業(yè)制定內(nèi)部控制制度的準(zhǔn)則。
3.中小企業(yè)內(nèi)部缺乏相關(guān)制度支持。企業(yè)的內(nèi)部管理制度是保證企業(yè)各項(xiàng)工作合法有序進(jìn)行的重要舉措。但是,隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,民營(yíng)中小企業(yè)生存壓力增大,中小企業(yè)的管理者把重心放在了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓上,忽視了企業(yè)內(nèi)部相關(guān)制度的建立和執(zhí)行,許多民營(yíng)中小企業(yè)主對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與內(nèi)部控制制度的建設(shè)認(rèn)識(shí)不足,更多的是短期行為。長(zhǎng)期以來(lái),在民營(yíng)企業(yè),尤其是中小型企業(yè),由于內(nèi)控制度不健全,在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在許多不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)管理,產(chǎn)生了大量的虛假信息,造成了不良的社會(huì)影響。其結(jié)果不但不能保證履行應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,而且損害了企業(yè)的形象,削弱了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)控制中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的策略
1.提高中小企業(yè)負(fù)責(zé)人的重視程度。強(qiáng)化中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),首先需要企業(yè)主的重視、理解和支持,中小企業(yè)主應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)盈利不是唯一目標(biāo),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以實(shí)現(xiàn)雙贏。中小企業(yè)主應(yīng)不斷提高自身文化素質(zhì)和管理水平,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,實(shí)行科學(xué)管理,提高企業(yè)的整體管理水平。政府應(yīng)在民營(yíng)中小企業(yè)主關(guān)注員工安全保障、工作條件改善、產(chǎn)品質(zhì)量提高、環(huán)境保護(hù)等方面給予政策支持和措施保障。企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí),是確保民營(yíng)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)的關(guān)鍵。
2.建立中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度。中小企業(yè)在內(nèi)部控制制度建設(shè)中,把企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度作為內(nèi)部控制信息與溝通的重要內(nèi)容納入其中,及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的信息,確保社會(huì)責(zé)任信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通,是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、實(shí)施內(nèi)部控制的重要條件。
建立一個(gè)有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度需要充分和全面的相關(guān)信息資源,這些信息應(yīng)當(dāng)可靠、及時(shí)、可獲得,并能以前后一致的形式規(guī)范地提供使用。通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度,使企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者和員工能夠清楚地了解企業(yè)的內(nèi)部控制制度,知道自己所承擔(dān)的責(zé)任,并及時(shí)取得和交換他們?cè)诠芾砗蛨?zhí)行企業(yè)規(guī)定承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)過(guò)程中所需的信息。通過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度,使企業(yè)外部相關(guān)信息使用者獲得其所需要的信息,從而建立一個(gè)廣泛而有效的社會(huì)責(zé)任履行情況信息與交流系統(tǒng)。
3.做好中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。由于中小企業(yè)所處的行業(yè)和環(huán)境不同,企業(yè)有關(guān)履行社會(huì)責(zé)任方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不同,這就要求企業(yè)在內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)中通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程、生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)設(shè)定有關(guān)履行社會(huì)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供依據(jù),是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、實(shí)施內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。
企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在安全生產(chǎn)隱患造成的安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量低劣造成的巨額賠償、環(huán)境保護(hù)投入不足造成的環(huán)境污染、不熱心公益造成的企業(yè)形象損害、缺乏商業(yè)誠(chéng)信造成的信用危機(jī)等方面,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及時(shí)識(shí)別、系統(tǒng)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與履行社會(huì)責(zé)任目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
4.完善中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的控制活動(dòng)。中小企業(yè)在社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)采取針對(duì)性的控制措施,是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、實(shí)施內(nèi)部控制的重要手段。
中小企業(yè)通過(guò)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化,改進(jìn)家族式的管理模式,可以完善人力資源管理,提高企業(yè)管理者的素質(zhì)和管理能力,進(jìn)而在人才引進(jìn)、技術(shù)更新、資金使用、管理制度方面規(guī)范化和科學(xué)化,防止和控制由于履行社會(huì)責(zé)任不足帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
5.加強(qiáng)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督評(píng)價(jià)。中小企業(yè)為了保證能夠承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,還要做好內(nèi)部監(jiān)督。企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督評(píng)價(jià)是指企業(yè)應(yīng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任有關(guān)內(nèi)部控制活動(dòng)的有效性,發(fā)現(xiàn)控制的缺陷,并及時(shí)加以改進(jìn)。這是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、實(shí)施內(nèi)部控制的重要保證。
民營(yíng)中小企業(yè)在內(nèi)部要設(shè)立內(nèi)部監(jiān)事會(huì)、內(nèi)部審計(jì)委員會(huì),保證內(nèi)部監(jiān)督的有效實(shí)施,建立內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)履行社會(huì)責(zé)任中內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。同時(shí)要對(duì)外披露年度自我審計(jì)報(bào)告,聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告。
歸根結(jié)底,中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)進(jìn)行鏈接和互動(dòng),在內(nèi)部控制目標(biāo)中,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)嵌入其中,把企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任等體現(xiàn)在內(nèi)控目標(biāo)的設(shè)定上,是民營(yíng)中小企業(yè)管理者應(yīng)該追求的一種境界,更是防止中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的一種控制策略。
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【關(guān)鍵詞】 新形勢(shì);企業(yè)社會(huì)責(zé)任;應(yīng)對(duì)策略;思考
一、相關(guān)文獻(xiàn)回顧及對(duì)我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和思考
(一)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)
“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”(Company Social Responsibility,CSR)這一概念最早源于美國(guó)。管理學(xué)家菲利普?科特勒(Philip Kotler)(認(rèn)為CSR是一種承諾)、斯蒂芬?P羅賓(認(rèn)為CSR是一種義務(wù))、彼得?德魯克(將CSR作為組織的中心問(wèn)題)都對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了深入的研究。世界銀行、歐盟、世界經(jīng)濟(jì)論壇等機(jī)構(gòu)都給CSR下過(guò)定義,卻仍莫衷一是。目前國(guó)際上普遍認(rèn)同的CSR理念是:企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn),對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任,包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。
國(guó)內(nèi)學(xué)者大多認(rèn)同了國(guó)際CSR理念,認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者(stakeholder)應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、倫理、自愿性慈善以及其他相關(guān)的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任比較一般的通俗解釋是:在特定的管理環(huán)境(Management environment)下,作為社會(huì)子系統(tǒng)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須承擔(dān)的對(duì)員工、投資者、服務(wù)對(duì)象、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和社區(qū)居民及其他利益相關(guān)者的責(zé)任。
理論是用來(lái)指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐。盡管現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論越來(lái)越多,但真正了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公民理念的卻很少,許多企業(yè)只是迷迷糊糊覺(jué)得社會(huì)責(zé)任很重要,卻說(shuō)不清楚,更做不明白。
(二)從我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)還不夠清晰,責(zé)任觀念很不全面
5?12大地震后,萬(wàn)科集團(tuán)因“吝嗇”的捐款(銷售額460億元,總部捐款200萬(wàn))而備受指責(zé);香港加寶多集團(tuán)因1億元的大手筆,全國(guó)一片稱贊,打了一場(chǎng)漂亮的情感營(yíng)銷仗。有些人錯(cuò)誤地認(rèn)為慈善就是社會(huì)責(zé)任,也有些人極端地認(rèn)為企業(yè)做慈善不是社會(huì)責(zé)任,是“作秀”,是逃避責(zé)任。根據(jù)“公司社會(huì)責(zé)任金字塔”,企業(yè)社會(huì)責(zé)任由企業(yè)必須承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和非強(qiáng)制的、社會(huì)期望的道德責(zé)任、“無(wú)約束”責(zé)任組成,可以把慈善歸于企業(yè)在主業(yè)以外自愿承擔(dān)的“無(wú)約束”責(zé)任。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同于其他的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),它超越了企業(yè)只強(qiáng)調(diào)技術(shù)性指標(biāo),把賺取利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,更強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人和對(duì)社會(huì)價(jià)值的關(guān)注,注重生產(chǎn)過(guò)程中人和社會(huì)的整體利益??梢哉f(shuō),企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)利潤(rùn)最大化原則的補(bǔ)充和修正。在當(dāng)今日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)有必要進(jìn)一步摒棄傳統(tǒng)做法,以社會(huì)為本位,除實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化之外,還應(yīng)盡可能地維護(hù)社會(huì)利益。
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)比較淡薄
據(jù)調(diào)查,我國(guó)大部分企業(yè)還沒(méi)有設(shè)置專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu),沒(méi)有把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)專門的一項(xiàng)工作對(duì)待;相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解和履行也沒(méi)有充分考慮企業(yè)本身的承受能力和公眾的需求,也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)履行社會(huì)責(zé)任的真正目的。與缺乏責(zé)任意識(shí)相對(duì)應(yīng),企業(yè)并非無(wú)所不能,責(zé)任也不能無(wú)限大。履行社會(huì)責(zé)任,必須與企業(yè)本身的能力相適應(yīng),社會(huì)公眾總是希望企業(yè)盡可能多的承擔(dān)責(zé)任,并形成輿論壓力,這就對(duì)管理者正確處理企業(yè)自身承受能力和公眾期望的關(guān)系提出了要求。企業(yè)履行法律和道德責(zé)任是有先后順序的,必須遵紀(jì)守法、有好的產(chǎn)品、善待員工且有盈利,然后才能談其他問(wèn)題。企業(yè)責(zé)任的邊界是個(gè)動(dòng)態(tài)問(wèn)題,因企業(yè)發(fā)展而發(fā)展。
3.政府,尤其是地方政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督引導(dǎo)力度不夠
政府相關(guān)部門本身對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺乏全面的了解和足夠的認(rèn)識(shí),管理部門只注重企業(yè)的利潤(rùn)和稅收,而對(duì)企業(yè)守法行為的監(jiān)督力度不夠,也缺乏必要的引導(dǎo),對(duì)履行社會(huì)責(zé)任程度不同的企業(yè)不加區(qū)分,也沒(méi)有對(duì)履行社會(huì)責(zé)任突出的企業(yè)進(jìn)行記錄或宣傳,沒(méi)有在制度和優(yōu)惠政策上進(jìn)行約束或鼓勵(lì)。一些地方政府更是從發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的利益出發(fā),對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任的行為不聞不問(wèn),以致一些地方惡性事件的出現(xiàn),甚至激起了民憤,才去治理。許多官辦NGO管理混論,效率低效,企業(yè)和慈善個(gè)人都對(duì)它們敬而遠(yuǎn)之,嚴(yán)重阻礙了社會(huì)責(zé)任的發(fā)揮。
4.公眾、媒體、非政府組織及市場(chǎng)機(jī)制手段作用有限
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)動(dòng)力和公眾壓力并存的結(jié)果。一般地,盈利與社會(huì)責(zé)任一致時(shí),企業(yè)才會(huì)有履行責(zé)任的動(dòng)力,企業(yè)社會(huì)責(zé)任背后真正的推動(dòng)者來(lái)自消費(fèi)者,在歐美國(guó)家,很多企業(yè)最初都是迫于公眾壓力來(lái)履行社會(huì)責(zé)任。我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系尚不健全,市場(chǎng)進(jìn)入、競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)交易秩序也不規(guī)范。在這種情況下,公眾意識(shí)、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及市場(chǎng)機(jī)制手段作用是很有限的。
5.法律規(guī)范不完善,約束性不強(qiáng)
國(guó)資委雖然在2008年初頒發(fā)了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》,一定程度上體現(xiàn)了政府對(duì)中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的要求和期望,也是對(duì)企業(yè)深入推廣履行社會(huì)責(zé)任的試驗(yàn),我國(guó)各類企業(yè)都應(yīng)重視和研究,這類規(guī)范對(duì)其他形式的企業(yè)不具有現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)制力。我國(guó)《勞動(dòng)合同法》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律從各個(gè)角度無(wú)形中已經(jīng)給企業(yè)限定了一定的社會(huì)義務(wù),這些義務(wù)的背后就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,這些只是企業(yè)要履行的基本社會(huì)責(zé)任,很難對(duì)企業(yè)履行深層次的社會(huì)責(zé)任形成約束,需要道德宣傳手段加以輔助。
6.缺乏企業(yè)間交流和國(guó)際合作
由于我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的落后,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念主要是引進(jìn),并漸成盛行的趨勢(shì),在履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐上我國(guó)企業(yè)仍缺乏經(jīng)驗(yàn),企業(yè)間交流和國(guó)際合作不足。
二、推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的應(yīng)對(duì)策略
1.樹(shù)立和深化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)
中國(guó)企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任的主要原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高、社會(huì)誠(chéng)信缺失。企業(yè)應(yīng)深入理解履行社會(huì)責(zé)任的重要意義,牢固樹(shù)立社會(huì)責(zé)任責(zé)任意識(shí),高度重視社會(huì)責(zé)任工作,把履行社會(huì)責(zé)任提上企業(yè)重要議事日程,積極提高管理水平,不斷創(chuàng)新管理理念和工作方式,努力形成履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和硬實(shí)力的統(tǒng)一。公司規(guī)模、盈利能力等反映公司的硬實(shí)力,而企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極回應(yīng)社會(huì)需求,無(wú)形中帶給企業(yè)的好處也是顯而易見(jiàn)。在公眾心中贏得良好的口碑,樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力,是企業(yè)積累的一筆無(wú)形財(cái)富,這甚至比企業(yè)花巨資做廣告都要強(qiáng)上百倍。一個(gè)擁有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)必會(huì)擁有豐富的企業(yè)質(zhì)量文化。
2.建立和完善履行社會(huì)責(zé)任的體制和機(jī)制
把履行社會(huì)責(zé)任納入公司管理,融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)有著重要的指導(dǎo)意義,在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中要體現(xiàn)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容,把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)方針進(jìn)行規(guī)劃。一是要進(jìn)行制度創(chuàng)新,將社會(huì)責(zé)任管理制度融入企業(yè)管理制度體系中,從制度上保證社會(huì)責(zé)任管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),即確保社會(huì)責(zé)任管理的有效性。二是要健全組織結(jié)構(gòu),如設(shè)立社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展部或社會(huì)責(zé)任管理部之類的機(jī)構(gòu),統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)與管理職能,把社會(huì)責(zé)任管理貫徹到企業(yè)內(nèi)部管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)。
3.加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的引導(dǎo)和監(jiān)督
政府作為一個(gè)特別的角色應(yīng)該利用其特殊的力量推進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一方面加強(qiáng)對(duì)政府相關(guān)部門、企業(yè)管理人員和勞動(dòng)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理體系,使企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理公開(kāi)化、制度化、規(guī)范化,并盡快與國(guó)際接軌。歐美是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)源地,在符合中國(guó)國(guó)情的前提下,政府可以借鑒、學(xué)習(xí)它們的成功經(jīng)驗(yàn);另一方面加大對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳,營(yíng)造有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的社會(huì)氛圍,帶動(dòng)社會(huì)各界對(duì)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督,堅(jiān)決避免走先污染后治理,先發(fā)生再挽救的道路。
4.充分發(fā)揮公眾、媒體、非政府組織的監(jiān)督和輿論作用
首先,公眾是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的根基。消費(fèi)者、企業(yè)員工等公眾的參與至關(guān)重要。其次,媒體應(yīng)該加強(qiáng)輿論宣傳,充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)的影響,引導(dǎo)企業(yè)形成“企業(yè)公民”和“企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任一致性”兩種意識(shí)。再次,非政府組織應(yīng)積極加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)和引導(dǎo),采取制定行業(yè)內(nèi)會(huì)員企業(yè)的社會(huì)責(zé)任公約、倡議書(shū)等形式,進(jìn)行行業(yè)自律。
5.規(guī)范和健全立法,推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任法制化
《勞動(dòng)合同法》、《環(huán)境保護(hù)法》,只是指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)承擔(dān)相關(guān)社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)指南,然而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,公眾生活安全、健康、質(zhì)量、環(huán)保要求的深化,這些法律法規(guī)所強(qiáng)制的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須對(duì)公眾的新需求和新期望加以體現(xiàn)和反映,對(duì)原有規(guī)定進(jìn)行細(xì)化、制定新的法律法規(guī)就顯得十分必要。如承擔(dān)促進(jìn)就業(yè)的社會(huì)責(zé)任既是企業(yè)的道德義務(wù),又是企業(yè)的法律義務(wù),在促進(jìn)公平就業(yè)方面,可以制定《反就業(yè)歧視法》或者《公平就業(yè)法》;在促進(jìn)就業(yè)培訓(xùn)方面,可以制定《職業(yè)培訓(xùn)法》;在促進(jìn)就業(yè)穩(wěn)定方面,可以借鑒德國(guó)的經(jīng)驗(yàn),制定《解約保護(hù)法》或者《就業(yè)穩(wěn)定法》;在促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)方面,則可以將國(guó)務(wù)院頒布的《失業(yè)保險(xiǎn)條例》上升為《失業(yè)保險(xiǎn)法》。在2008年遭遇乳業(yè)等一系列食品安全危機(jī)和企業(yè)道德危機(jī)之后,有些人甚至呼吁制定《企業(yè)社會(huì)責(zé)任法》,雖然立法也要考慮企業(yè)的負(fù)擔(dān)問(wèn)題,但有一點(diǎn)毋庸置疑,有關(guān)企業(yè)責(zé)任的立法勢(shì)在必行。
6.加強(qiáng)企業(yè)間交流與國(guó)際合作
研究學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展與履行社會(huì)責(zé)任先進(jìn)企業(yè)的對(duì)標(biāo),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,改進(jìn)工作。加強(qiáng)與有關(guān)國(guó)際組織的對(duì)話與交流,積極參與社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定。
企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,是我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì),積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。雖然越來(lái)越多的公眾和企業(yè)開(kāi)始討論和重視社會(huì)責(zé)任,然后發(fā)展畢竟是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,社會(huì)責(zé)任觀念的深入和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決都需要時(shí)間??傊?企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為一個(gè)世界性潮流,企業(yè)只有認(rèn)真研究和應(yīng)對(duì),才能在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中處于有利地位。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;財(cái)務(wù)管理;變革
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)之間的生存環(huán)境不斷惡化,很多企業(yè)只注重眼前利益,而忽視了其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)其社會(huì)責(zé)任的踐行具有十分重要的影響。因此,基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施財(cái)務(wù)管理的變革具有十分重要的意義,主要有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、生態(tài)責(zé)任以及倫理責(zé)任等。在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,必須要從企業(yè)社會(huì)責(zé)任出發(fā),對(duì)其財(cái)務(wù)管理變革進(jìn)行深入地探討,并提出相應(yīng)的對(duì)策建議,促進(jìn)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理的有效變革。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)管理變革的影響
1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必須要踐行經(jīng)濟(jì)責(zé)任,這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中最為傳統(tǒng)和最為基本的責(zé)任之一?;谏鐣?huì)責(zé)任下的財(cái)務(wù)管理變革能夠使得企業(yè)不僅重視眼前的利益,還必須要充分重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益,通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理變革使得企業(yè)能夠獲得合理的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)自身效益的最大化,使其在發(fā)展的過(guò)程中能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)性。
2.法律責(zé)任
企業(yè)必須要按照既定的相應(yīng)法律法規(guī),承擔(dān)政府規(guī)定的稅收及其他責(zé)任和義務(wù),并能夠隨時(shí)接受政府相關(guān)部門的干預(yù)和監(jiān)督,杜絕出現(xiàn)偷稅漏稅行為,對(duì)內(nèi)部員工的教育、福利和安全等方面承擔(dān)必要的義務(wù),保證消費(fèi)者在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等方面遵循相應(yīng)的承諾,這些都是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)上實(shí)施財(cái)務(wù)管理變革所產(chǎn)生的重要意義。
3.生態(tài)責(zé)任
企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)管理變革的過(guò)程中,要承擔(dān)并治理由于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展所造成的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染等相關(guān)費(fèi)用,將其視為企業(yè)財(cái)務(wù)管理變革的重要內(nèi)容之一,通過(guò)完善的財(cái)務(wù)管理來(lái)提升其資源利用效率和環(huán)境保護(hù)能力。同時(shí),企業(yè)要按照相關(guān)法律法規(guī)的要求合理地利用社會(huì)資源,減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染,實(shí)施有效的財(cái)務(wù)管理措施,使得企業(yè)能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷有效地踐行其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,以此提升企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。
4.倫理責(zé)任
倫理責(zé)任是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必須要踐行的重要社會(huì)責(zé)任之一,財(cái)務(wù)狀況良好的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)和其他公益事業(yè)的相關(guān)責(zé)任,為社會(huì)創(chuàng)造更多、更有效的價(jià)值,使得社會(huì)大眾能夠從企業(yè)的發(fā)展中獲益,反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。這都得益于企業(yè)完善的財(cái)務(wù)管理變革,因此在社會(huì)責(zé)任下,企業(yè)實(shí)施有效的財(cái)務(wù)管理變革顯得十分重要。
二、基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)管理變革的對(duì)策建議
1.財(cái)務(wù)管理理念的變革
理念的變革是企業(yè)財(cái)務(wù)管理變革的首要前提,一直以來(lái),大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)于重視其物質(zhì)資產(chǎn)、金融資本以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任納入到財(cái)務(wù)管理中,使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變理念,樹(shù)立正確的價(jià)值觀,培育完善的財(cái)務(wù)管理精神,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理體系,有效協(xié)調(diào)各方財(cái)務(wù)管理關(guān)系,并對(duì)其財(cái)務(wù)管理的方法和原則進(jìn)行優(yōu)化和完善,使得企業(yè)能夠充分重視自身的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)而在營(yíng)造出良好的企業(yè)形象,使得企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中能夠不斷增強(qiáng)其自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的變革
財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)在整個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)中希望實(shí)現(xiàn)的重要結(jié)果,是財(cái)務(wù)管理決策的重要方向,是對(duì)其財(cái)務(wù)管理活動(dòng)合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上,企業(yè)要轉(zhuǎn)變“股東財(cái)富最大化”的目標(biāo),要以“社會(huì)責(zé)任最優(yōu)化,相關(guān)者利益最大化”為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),具體而言,就是不僅要實(shí)現(xiàn)股東資本增值最大化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效最大化、員工福利最大化等,同時(shí),也要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等效益的統(tǒng)一,在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),承擔(dān)起更為廣泛的社會(huì)責(zé)任,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的變革
社會(huì)責(zé)任的踐行使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變,一方面,企業(yè)要將無(wú)形資產(chǎn)視為與有形資產(chǎn)同等重要的經(jīng)濟(jì)資源,將其視為戰(zhàn)略資本進(jìn)行培育,在有形及無(wú)形資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,改善企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境,實(shí)現(xiàn)更大的效益;另一方面,要將企業(yè)的資本經(jīng)營(yíng)納入到財(cái)務(wù)管理中,通過(guò)債務(wù)重組和資產(chǎn)重組以及產(chǎn)權(quán)重組等增值企業(yè)的活化資本,實(shí)現(xiàn)有效經(jīng)營(yíng)。同時(shí),要完善利益相關(guān)者的財(cái)務(wù)管理體系,探討利益相關(guān)者對(duì)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)要求,實(shí)現(xiàn)其利益的最大化。
4.財(cái)務(wù)管理政策的變革
財(cái)務(wù)管理決策是企業(yè)在一定時(shí)間范圍內(nèi)所采取的財(cái)務(wù)行動(dòng)和實(shí)施準(zhǔn)則,企業(yè)在重視經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)還要充分重視其社會(huì)責(zé)任,比如在實(shí)施投資決策的過(guò)程中,在對(duì)股東有利的項(xiàng)目進(jìn)行投資的同時(shí),也要對(duì)有益于環(huán)境保護(hù)、員工工作福利、產(chǎn)品質(zhì)量安全以及慈善事業(yè)等方面進(jìn)行投資。在利潤(rùn)分配方面,要充分考慮利益相關(guān)者的情況,進(jìn)行科學(xué)合理的分配。在融資決策方面,要充分考慮融資成本風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響等。通過(guò)財(cái)務(wù)管理政策的變革為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
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