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關(guān)鍵詞:家電零售連鎖;供應(yīng)鏈管理;戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
一、前言
目前中國家電零售企業(yè)正在朝著規(guī)?;⑦B鎖化的方向快速發(fā)展,隨著家電產(chǎn)品總體產(chǎn)能日益過剩,家電企業(yè)間的競爭不斷加劇,經(jīng)過家電行業(yè)連年的“價格戰(zhàn)”,我國家電行業(yè)已全面進(jìn)入微利時代。國外家電零售業(yè)毛利率可達(dá)25%~28%,而國內(nèi)零售企業(yè)僅11%~13%。所以。中國家電零售連鎖企業(yè)迫切需要加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作,以加快家電行業(yè)的供應(yīng)鏈整合和形成,實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營,提高家電行業(yè)的市場競爭力和運(yùn)作效率。英國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯多夫曾經(jīng)指出“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”。
二、中國家電零售連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀及問題
我國加入世界貿(mào)易組織之后,經(jīng)濟(jì)全球化形勢日益增強(qiáng),信息技術(shù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展,已經(jīng)使我國零售業(yè)顯示出一定的國際化趨勢,我國著名學(xué)者陳文玲博士認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)全球化也就是流通的全球化。而全球家電零售業(yè)巨頭百思買通過控股五星電器公開進(jìn)入中國市場,讓以蘇寧、國美為代表的零售企業(yè)面對國際競爭不得不重新審視自己的發(fā)展之路。美國的成熟模型告訴我們,供應(yīng)鏈的優(yōu)化并不能依靠制造廠商自己來實(shí)現(xiàn),因?yàn)樵诿绹?0%以上的市場由家電連鎖零售實(shí)現(xiàn),生產(chǎn)企業(yè)自建渠道只承擔(dān)了不到20%的份額。
(一)供應(yīng)鏈管理思想
一般認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是通過前饋信息流(需方向供方流動,如訂貨合同、加工單、采購單等)和反饋的物料流及信息流(供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流,如提貨單、入庫單、完工報(bào)告等),將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的模式。供應(yīng)鏈管理將對整個流通及生產(chǎn)過程產(chǎn)生深刻影響。零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理理念,對整個供貨渠道進(jìn)行重新審視和再造,是實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。開辟新的利潤來源的必由之路。
(二)家電零售連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀及問題
1、家電零售連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀。目前,我國家電零售連鎖企業(yè)正在學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),摸索適合我國家電零售連鎖企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈模式,并在當(dāng)前階段取得了一定的成效。例如,蘇寧與美國寰通公司合作,于2004年年初啟動了基于B2B的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目。系統(tǒng)建設(shè)分三個階段完成,現(xiàn)已完成第一階段,實(shí)現(xiàn)總公司和分子公司的業(yè)務(wù)往來和結(jié)算。第二階段項(xiàng)目正在實(shí)施,Sony、Philips、Mo-torola、Samsung、海爾等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)將與蘇寧進(jìn)行系統(tǒng)對接,以使他們跟蘇寧的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成在一起,提高整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率。同時他們還可以通過與蘇寧的系統(tǒng)對接第一時間獲取他們的產(chǎn)品在各個門店的銷售和庫存情況,從而更好地提供貨品供應(yīng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的雙贏。
2、從整體上來看,我國家電零售連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理仍存在問題。(1)與供應(yīng)商之間沒有建立互相信賴的協(xié)作關(guān)系。我國家電零售連鎖企業(yè)的競爭策略和盈利模式主要是通過擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和維持對消費(fèi)者的低價優(yōu)惠策略,從而不斷提高渠道終端的市場影響力及銷售規(guī)模,進(jìn)而增加產(chǎn)品的絕對采購量,提高與供應(yīng)商的談判地位。要求供應(yīng)商低價供貨、交納更多進(jìn)場費(fèi)、延期支付供應(yīng)商的貨款,壓縮供應(yīng)商的利潤空間,并將資金成本轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。分析國美、蘇寧等家電賣場年報(bào)中的利潤構(gòu)成會發(fā)現(xiàn),主營業(yè)務(wù)利潤增長被其他業(yè)務(wù)利潤增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下。最終造成了供應(yīng)商與零售連鎖企業(yè)之間矛盾重重,與供應(yīng)商之間形成了利益對立的關(guān)系。雖然這種現(xiàn)象部分原因是由于我國家電生產(chǎn)能過剩造成的,但同時也表現(xiàn)了零售連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈管理的弱點(diǎn)。(2)物流系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)。由于零售連鎖業(yè)憑借自己接近終端市場的優(yōu)勢處于供應(yīng)鏈的強(qiáng)勢地位,許多制造商為了避免落入被動的地位,將大量資源和精力放到建設(shè)直接富有市場攻擊力和銷售成效的零售終端上,盡量完善自己的物流系統(tǒng)。而大型零售連鎖企業(yè)在規(guī)模上不斷擴(kuò)張,大多都建有自己的配送中心。制造商希望由自己直接將商品送到連鎖門店,既可以賺取配送利潤,又能夠及時掌握門店的銷售情況,及時配送以達(dá)到銷售最大化。而大型零售企業(yè)則想由自己來實(shí)現(xiàn)配送,一方面可以降低進(jìn)貨價格,另一方面可以充分利用企業(yè)內(nèi)的物流設(shè)施實(shí)現(xiàn)物流利潤,同時還可以防止供貨商與門店直接聯(lián)系可能產(chǎn)生的市場不規(guī)范行為。在這樣雙方重復(fù)建設(shè)物流系統(tǒng)的情況下,必然造成一定的資源浪費(fèi)。(3)供應(yīng)鏈管理的信息化水平較低。我國家電零售連鎖企業(yè)還沒有形成完善的管理信息系統(tǒng),與制造商、分銷商、消費(fèi)者之間還不能進(jìn)行有效的信息共享。一方面,零售連鎖企業(yè)沒有注重終端渠道客戶數(shù)據(jù)庫的開發(fā),不重視對客戶數(shù)據(jù)的收集,或者對客戶數(shù)據(jù)的收集過于簡單化,從而影響了客戶的總體服務(wù)水平。另一方面。連鎖企業(yè)與關(guān)鍵供應(yīng)商、分銷商的信息共享平臺有待于完善,信息無法在供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)企業(yè)間通暢流動,這樣不僅增加了各企業(yè)獲取信息的成本,而且影響了各企業(yè)與供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和競爭力。(4)缺乏相關(guān)人才。供應(yīng)鏈不僅具有復(fù)雜性,還具有明顯的動態(tài)性,因此擁有相關(guān)的各類人才是對供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理的必要條件。供應(yīng)鏈管理涉及到企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、各結(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)過程管理、物流管理、信息系統(tǒng)管理、綜合后勤管理等諸多方面,并且要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場需求變化的需要,及時進(jìn)行動態(tài)更新,從而不僅要求管理人員精通各種管理理論和方法,掌握供應(yīng)鏈理念和實(shí)踐手段,還要熟悉與供應(yīng)商相處的各種技巧。而現(xiàn)今我國家電連鎖企業(yè)還欠缺能夠?qū)?yīng)鏈進(jìn)行全面規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理的人才。
三、優(yōu)化中國家電零售連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策
(一)轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
建立有效的供應(yīng)鏈管理體系,需要零售連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念。供應(yīng)鏈管理并不是以渠道伙伴作為競爭對象,將成本轉(zhuǎn)移到渠道伙伴身上來降低成本,單純追求自身的利益最大化,而是通過供應(yīng)鏈最優(yōu)化管理,實(shí)現(xiàn)渠道資源的最優(yōu)配置,達(dá)到供應(yīng)鏈上的各結(jié)點(diǎn)企業(yè)成本之和最小化,利益之和最大化,從而實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)提高效益,降低成本,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。在供應(yīng)鏈觀念下,只有與供應(yīng)商、分銷商建立良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,共同在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、制定發(fā)展計(jì)劃、生產(chǎn)制造、運(yùn)輸計(jì)劃、庫存管理及客戶關(guān)系管理等方面運(yùn)作整個供應(yīng)鏈,從而更好地應(yīng)對家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的快速變化和終端消費(fèi)者需求的不確定性,最終實(shí)現(xiàn)利益最大化。需要強(qiáng)調(diào)的是,供應(yīng)鏈上
各企業(yè)應(yīng)簽訂詳細(xì)而合理的合作協(xié)定,作為建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。
(二)以集成的思想和方法進(jìn)行物流供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法,而不僅僅是結(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法、企業(yè)資源等簡單的連接。對于家電制造企業(yè)與零售連鎖企業(yè)的物流供應(yīng)鏈要以集成的思想和方法進(jìn)行管理,通過提高雙方的流程透明度和資源共享度,使各自的物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效的對接,共同安排物流活動,以效益最大化和成本最小化的原則利用物流設(shè)施,提高物流供應(yīng)鏈的效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前整個家電業(yè)原材料的制造成本只占總成本的53%,而與流通、營銷有關(guān)的成本則占46%,所以如何降低物流成本是家電零售企業(yè)重視的問題之一。
(三)從企業(yè)內(nèi)部、外部兩方面加強(qiáng)信息化建設(shè)
實(shí)現(xiàn)信息共享是進(jìn)行供應(yīng)鏈有效管理的必要條件。電子商務(wù)的發(fā)展推動了供應(yīng)鏈管理,為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)大的信息支持系統(tǒng)。大型零售連鎖企業(yè)只有開發(fā)企業(yè)信息管理平臺,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各連鎖店的信息數(shù)據(jù)共享,才能夠真正發(fā)揮連鎖企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,否則只是“連而不鎖”:同時只有實(shí)現(xiàn)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),與供應(yīng)商、用戶共享信息資源,才能夠使產(chǎn)品流通過程中的各個環(huán)節(jié)在信息管理上實(shí)現(xiàn)一體化,對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行有效整合,最終達(dá)到降低庫存,減少物流成本,提高響應(yīng)客戶需求的速度,提高整個供應(yīng)鏈的效率。
(四)重視從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才
優(yōu)秀而充足的人才是發(fā)展供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。家電連鎖企業(yè)除了從企業(yè)外尋找相關(guān)的人才,更應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)。企業(yè)內(nèi)部的人員對企業(yè)本身、家電零售行業(yè)以及供應(yīng)鏈管理過程中存在的問題更加了解,若企業(yè)投入一定的資源對具有潛力的管理人員進(jìn)行培育,將更加具有針對性和有效性,并能對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行有效的激勵。此外。企業(yè)應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和借鑒國際大型零售連鎖企業(yè)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想和模式,應(yīng)用于實(shí)踐,并從實(shí)踐中檢驗(yàn)和修正。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;電子元件制造業(yè);企業(yè)
現(xiàn)階段,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各個企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的需求越來越大。電子元件制造業(yè)企業(yè)也應(yīng)用供應(yīng)鏈管理得到了很多益處。
1.供應(yīng)鏈管理的概述
1.1供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍纳唐飞a(chǎn)一直到商品銷售這期間所有節(jié)點(diǎn)所組成的物流網(wǎng)絡(luò),其中包含供應(yīng)商、制造商、倉庫、渠道商等。這一物流網(wǎng)絡(luò)可以由多個個體或企業(yè)構(gòu)成,但有些企業(yè)在這個物流網(wǎng)絡(luò)中扮演多個角色。比如有些企業(yè)既是制造商又還扮演渠道商的角色、供應(yīng)鏈管理讓各個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分工明確、各司所職,提高了各個節(jié)點(diǎn)的工作效率,同時也節(jié)省了成本,降低了企業(yè)風(fēng)險。
2.供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中的作用
2.1降低成本
供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中,降低了其企業(yè)整個生產(chǎn)到銷售的成本。電子元件制造業(yè)企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理可以選擇出合適的材料供應(yīng)商,通過調(diào)查研究,評價各個材料供應(yīng)商供應(yīng)材料的性價比,從而優(yōu)化材料成本。在倉庫管理中,由于供應(yīng)鏈上的信息實(shí)時共享,避免了以往需求信息逐層擴(kuò)大的情況,降低了庫存積壓產(chǎn)生的成本問題。并且供應(yīng)鏈還在一定程度上降低了電子元件制造業(yè)企業(yè)運(yùn)輸系統(tǒng)的成本和交易成本。
2.2提高客戶服務(wù)質(zhì)量
供應(yīng)鏈管理其中一個目標(biāo)就是提高客戶服務(wù)質(zhì)量,供應(yīng)鏈管理應(yīng)用在電子元件制造業(yè)企業(yè)中,同樣也提高了電子元件制造業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理直接把生產(chǎn)和消費(fèi)關(guān)聯(lián)起來,這時就需要電子元件制造業(yè)企業(yè)具有很高的客戶服務(wù)素質(zhì)。具體體現(xiàn)在以下這個方面:客戶在購買電子元件后,企業(yè)會采用配送貨的方式把商品送到消費(fèi)者手中。這一點(diǎn)不僅加強(qiáng)了供應(yīng)商品的效率,還提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。
3.供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對策
3.1存在的問題
3.1.1供應(yīng)鏈管理人才的稀缺
現(xiàn)階段,在電子元件制造業(yè)企業(yè)中,供應(yīng)鏈管理人才的稀缺是存在的現(xiàn)狀之一。由于供應(yīng)鏈管理需要掌握材料采購、商品質(zhì)量管理、生產(chǎn)技術(shù)及銷售等很多知識面,這種綜合性人才培養(yǎng)起來十分困難。由于電子元件制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理缺乏優(yōu)秀的綜合性管理人才,導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理沒有發(fā)揮出真正的功效。導(dǎo)致管理人才稀缺的原因有以下兩點(diǎn):(1)企業(yè)方面對綜合性人才的培養(yǎng)不是很重視,大多數(shù)企業(yè)沒有一個完善的跨部門工作的機(jī)制,導(dǎo)致在供應(yīng)鏈管理中大多都是就不同部門進(jìn)行分開管理。(2)企業(yè)員工方面也沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)的熱情,不愿意在不同崗位上進(jìn)行輪換。
3.1.2供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險
供應(yīng)鏈管理雖然幫助電子元件制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行很多方面的優(yōu)化,但也同時伴隨著很多風(fēng)險。具體如下:(1)由于信息化建設(shè)的不完善,導(dǎo)致供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的信息傳遞錯誤,可能會造成產(chǎn)品供應(yīng)不上或增加庫存等情況。(2)物流出現(xiàn)問題也屬于供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險,物流中斷影響客戶服務(wù)質(zhì)量,阻礙供應(yīng)鏈的流通。
3.2解決對策
3.2.1加強(qiáng)人才培養(yǎng)
加強(qiáng)人才培養(yǎng)是完善供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在。具體人才培養(yǎng)的方法可以通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行:(1)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人員培養(yǎng),可通過培訓(xùn)供應(yīng)鏈管理的專業(yè)知識,提高員工對企業(yè)生產(chǎn)流程的熟悉程度平。要求管理人員熟練掌握電子計(jì)算機(jī)技術(shù),學(xué)習(xí)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件,從而提高供應(yīng)鏈管理水平。(2)可和大企業(yè)之間進(jìn)行合作,把管理人員送入大企業(yè)中進(jìn)行考察進(jìn)修,通過學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)從而加強(qiáng)自身素質(zhì)。(3)可加大對供應(yīng)鏈管理人才的引進(jìn),提高企業(yè)內(nèi)部尖端的管理力量。通過引進(jìn)的人才帶動企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的提高。總之,通過培養(yǎng)人才可有效落實(shí)和完善供應(yīng)鏈管理,把供應(yīng)鏈管理的作用發(fā)揮到最大化。
3.2.2加快信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是完善供應(yīng)鏈管理不可缺少的環(huán)節(jié)。在當(dāng)前的市場背景下,完善的信息化建設(shè)可提高企業(yè)競爭力,了解市場第一信息,提高企業(yè)收益等。供應(yīng)鏈管理通過完善的信息化建設(shè)可有效促進(jìn)企業(yè)間的互補(bǔ),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。具體完善信息化建設(shè)有以下幾點(diǎn)方法:(1)加強(qiáng)對信息化建設(shè)的重視程度,要求企業(yè)管理層把信息化建設(shè)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的重中之重。只有企業(yè)管理層重視信息化建設(shè),才能把這一策略落實(shí)下去。(2)制定信息化建設(shè)部門,通過部門的研究來制定合適企業(yè)發(fā)展的信息化建設(shè)方向。信息化建設(shè)部門在考慮企業(yè)發(fā)展的同時還要考慮和供應(yīng)鏈管理中各節(jié)點(diǎn)信息系統(tǒng)的結(jié)合。(3)加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部人員自身素質(zhì),培養(yǎng)員工對信息化的了解和掌握。只有通過企業(yè)內(nèi)部所有人員的努力,才能完善企業(yè)信息化建設(shè)。
總結(jié)
供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用幫助了企業(yè)完成了成本控制,降低了企業(yè)運(yùn)營存在的風(fēng)險,提高了企業(yè)顧客服務(wù)質(zhì)量。但在現(xiàn)階段的電子元件制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中,人才的稀缺和供應(yīng)鏈風(fēng)險是其面臨的主要問題。只有不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合性供應(yīng)鏈管理人才,不斷完善企業(yè)信息化建設(shè),才能把供應(yīng)鏈管理的作用發(fā)揮到最大化。
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【關(guān)鍵詞】制造業(yè);供應(yīng)鏈;戰(zhàn)略管理
0.引言
制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理決策是制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的規(guī)劃和藍(lán)圖,而供應(yīng)鏈管理是在今后對供應(yīng)鏈能力的不斷認(rèn)知與開發(fā)中形成的。本文主要討論制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理決策過程,也就是,供應(yīng)鏈管理與經(jīng)營戰(zhàn)略如何緊密協(xié)作及供應(yīng)鏈管理如何在組織中實(shí)施執(zhí)行。因?yàn)楣?yīng)鏈管理是為客戶創(chuàng)造價值的前提響應(yīng),所以它依賴于戰(zhàn)略的決策。任何供應(yīng)鏈管理的實(shí)施都應(yīng)該從戰(zhàn)略開始,因?yàn)閼?zhàn)略要求交叉的多職能的思維,而這種思維與大多數(shù)組織中所要求的不同;余下的任務(wù)需要協(xié)調(diào)運(yùn)作這些戰(zhàn)略決策。一個好的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理應(yīng)該把供應(yīng)鏈中所有活動視為一個整體。
然而,很多組織對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略并沒有一個清晰的定義,既然別的組織都實(shí)施了,他們也應(yīng)該實(shí)施。據(jù)安德森咨詢公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),所調(diào)查的公司中有適當(dāng)?shù)奈锪?供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的公司不到25%,盡管50%的公司都說他們正在開發(fā)物流/供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,但僅有45%的公司知道他們的物流成本。另一項(xiàng)由Ems&t YoungLLP和Stevens技術(shù)研究院資助的調(diào)查表明,在80個被調(diào)查的公司中,僅有13%的公司認(rèn)為他們公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與公司運(yùn)營的整體戰(zhàn)略保持一致,在Stuart利用客戶——供應(yīng)商關(guān)系縱向研究中的數(shù)據(jù),研究發(fā)現(xiàn)這種一致并沒有促使供應(yīng)鏈管理在正發(fā)展的全面戰(zhàn)略決策中的地位和重視程度有明顯的提高。
1.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略基本思想
所謂供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對供應(yīng)鏈進(jìn)行全局性規(guī)劃,它確定原材料的獲取和運(yùn)輸,產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供,以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了一般戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)本身的局限,通過在整個供應(yīng)鏈上進(jìn)行規(guī)劃,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的目的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理所關(guān)注的重點(diǎn)不是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢,而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中運(yùn)動的流程所創(chuàng)造的市場價值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢。
費(fèi)希爾根據(jù)產(chǎn)品的需求模式將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略劃分為兩類:有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。費(fèi)希爾按需求模式將產(chǎn)品分為兩類,即:功能性產(chǎn)品和創(chuàng)造性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品包括可以從大量零售店買到的主要商品,這些產(chǎn)品滿足基本需求,需求穩(wěn)定且可以預(yù)測,并且生命周期長。但是,穩(wěn)定性意味著競爭較激烈,進(jìn)而導(dǎo)致利潤較低。創(chuàng)新性產(chǎn)品指滿足特定需求而生產(chǎn)的產(chǎn)品,企業(yè)在產(chǎn)品式樣上或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新以滿足顧客的特殊需求。盡管創(chuàng)新性產(chǎn)品能使企業(yè)獲得更高的利潤,但是,創(chuàng)新性產(chǎn)品的新穎卻使需求不可預(yù)測,而且產(chǎn)品的壽命周期一般較短。
有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是指能夠以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、成品,以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)鹊墓?yīng)鏈戰(zhàn)略。由于功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)測,生產(chǎn)該類產(chǎn)品的企業(yè)可以采取各種措施降低成本,在低成本的前提下妥善安排訂單、完成生產(chǎn)和產(chǎn)品交付,使供應(yīng)鏈存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。因此,生產(chǎn)功能性產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該采用有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是強(qiáng)調(diào)快速對需求做出反應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,所對應(yīng)的產(chǎn)品是創(chuàng)新性產(chǎn)品。這是因?yàn)閯?chuàng)新性產(chǎn)品所面臨的市場是非常不確定的,產(chǎn)品的壽命周期也比較短,企業(yè)面臨的重要問題是快速把握需求的變化并能夠及時對變化做出有效反應(yīng)以適應(yīng)需求的變化。
通過產(chǎn)品需求劃分供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的方式為企業(yè)選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略提供了依據(jù),但是實(shí)踐中,很多制造企業(yè)在規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和開展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理中卻存在種種問題。以下首先分析國內(nèi)制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理存在的問題,然后提出有關(guān)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的對策。
2.我國制造企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理存在的問題
2.1對供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識不足
我國制造企業(yè)的管理思想較落后,許多管理者對供應(yīng)鏈管理的理解是片面的和錯誤的。很多管理者對橫向一體化、業(yè)務(wù)外包等管理思想認(rèn)識不夠,還停留在原有大而全的縱向一體化管理思想上。有些管理者把供應(yīng)鏈管理與物流管理、電子商務(wù)混淆起來,另外一些管理者則把供應(yīng)鏈管理理解為供應(yīng)管理。實(shí)際上,物流管理只是供應(yīng)鏈管理中的一個組成部分,而電子商務(wù)則是供應(yīng)鏈管理過程中部分環(huán)節(jié)的電子化實(shí)現(xiàn)形式,供應(yīng)鏈管理涵蓋的范圍很廣,供應(yīng)管理僅僅是其中一個環(huán)節(jié)而已。
2.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒有得到足夠的重視
很多制造業(yè)企業(yè)僅僅是將供應(yīng)鏈管理作為一種管理方法來看待,認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個操作層上的問題,是對企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化的方法而已。即使在國外的很多企業(yè)中,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也未得到足夠的重視。Deloitte管理咨詢公司對北美制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)難以成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一個重要原因就在于這些企業(yè)沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
2.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略不匹配
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為制造企業(yè)的一項(xiàng)職能戰(zhàn)略,需要與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略密切配合,才能保證供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)施。但是在很多企業(yè)中,本來需要密切配合的不同戰(zhàn)略之間卻是孤立的。在制定供應(yīng)鏈以及相關(guān)戰(zhàn)略的過程中,沒有能夠從全局的角度系統(tǒng)地考慮戰(zhàn)略制定問題,導(dǎo)致不同戰(zhàn)略之間不匹配,在實(shí)施的過程中由于不匹配而難以發(fā)揮供應(yīng)鏈管
理的真正優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;績效;體系優(yōu)化
中圖分類號:F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)05-00-02
企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時其對于公司績效有著極大的影響,如何在不同的供應(yīng)鏈管理中執(zhí)行相關(guān)的管理策略以達(dá)到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應(yīng)鏈管理的目的是通過對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的活動的協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效,從而增強(qiáng)整個公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化,而應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果。
一、供應(yīng)鏈管理概述
供應(yīng)鏈,其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn),但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。在分工愈細(xì),專業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中,不同節(jié)點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。
供應(yīng)鏈管理(Supply chain management,SCM)是一種集成的管理思想和方法,它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看,是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理,表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率,使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。
因此,一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)包括供應(yīng)商(原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商),制造商(加工廠或裝配廠),分銷商(商或批發(fā)商),零售商(大賣場,百貨商店,超市,專賣店,便利店和雜貨店)以及消費(fèi)者。近年來隨著全球制造的出現(xiàn),供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營中得到普遍應(yīng)用,成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加,技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響,供應(yīng)鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容,直至計(jì)劃執(zhí)行的最后一刻。因此供應(yīng)鏈管理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息,使得企業(yè)能夠評估供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對企業(yè)的影響。
二、供應(yīng)鏈管理的重要性
供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為了以最少成本,使得客戶能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品,讓存貨降至最低,但仍舊能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù),并縮短產(chǎn)品生命周期,以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。
應(yīng)用供應(yīng)鏈管理會給企業(yè)帶來非常大的實(shí)際效益,很多企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈策略后,企業(yè)得到了長足的發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)的競爭加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來的沖擊,供應(yīng)鏈管理重要性越來越明顯。面對激烈的市場競爭,企業(yè)如果不采用快速流程方法,很有可能面臨被時代淘汰的命運(yùn)。所以需要有效的管理方式來解決時間上和彈性變動上的問題。美國是最早提出供應(yīng)鏈管理的國家,企業(yè)注意到除了降低制造成本之外,還需要提升開發(fā)能力才能促使企業(yè)成長。無論在運(yùn)輸、倉儲流通上,都必須結(jié)合各廠商、客戶,形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程,形成應(yīng)付信息時代的管理方式。因此,供應(yīng)鏈管理可為消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商等創(chuàng)造價值,它會使消費(fèi)者在規(guī)定的時間內(nèi)及時收到貨物;對制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫存短缺造成的銷售損失,最小化庫存和相關(guān)成本,并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務(wù)水平;它更能提高供應(yīng)商的滿意度,使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致,以避免庫存過多或短缺,減少原料報(bào)廢,并向制造商提供更高的服務(wù)水平,獲得較高回報(bào)。
現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理的重要性,并逐步加大步伐,對供應(yīng)鏈管理的支出逐年增長。一方面是信息技術(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具;另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供應(yīng)鏈管理的價值,因而出現(xiàn)了其他公司競相追隨的發(fā)展形勢。尤其在目前國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍中,游戲規(guī)則的改變,更日益強(qiáng)化了供應(yīng)鏈管理的重要性。
三、供應(yīng)鏈管理體系的優(yōu)化
供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)來講,是一種價值創(chuàng)造的手段。供應(yīng)鏈管理的目的是要使整個供需體系產(chǎn)生最大的價值。供應(yīng)鏈的價值與贏利能力緊密相關(guān),贏利越高,表明供應(yīng)鏈管理也就越成功。事實(shí)上,供應(yīng)鏈中所有的信息、商品和資金的流動都會產(chǎn)生成本,因此,對這些流動元素的有效管理是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上就是通過對供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價值。
供應(yīng)鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān),優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價值。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,對于從未實(shí)施過供應(yīng)鏈管理的企業(yè),如果實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以帶來大約20%的成本節(jié)約。在節(jié)約成本的同時,企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)為公司帶來了各種各樣的經(jīng)濟(jì)利益,一方面這些利益包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行;另一方面能在整個公司的范圍內(nèi)提高效率和節(jié)約成本。供應(yīng)鏈管理的正確實(shí)施更是要貫穿于整個公司的戰(zhàn)略活動,范圍從產(chǎn)品的銷售和設(shè)計(jì)部門到財(cái)務(wù)部門。而供應(yīng)鏈管理的成功基礎(chǔ)在于必須在公司之間實(shí)施供應(yīng)鏈管理,因?yàn)閮?yōu)化整個供應(yīng)鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式方法是多種多樣的,為達(dá)到主要的營運(yùn)目標(biāo),應(yīng)積極采取措施,以保證供應(yīng)鏈管理發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
(一)實(shí)施新的經(jīng)營管理模式
實(shí)施新的經(jīng)營管理模式,包括企業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變,注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想,建立扁平化組織,充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用,面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程,利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾。實(shí)施新的企業(yè)管理模式可以幫助企業(yè)在正確的時間、正確的地點(diǎn),以最低的成本提供正確數(shù)量的合格原材料、零部件和產(chǎn)品。這是一種“共贏”的局面——供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客等可使信息快速、準(zhǔn)確地流動,從而使各方都獲得最大效益。企業(yè)實(shí)施新的經(jīng)營管理模式后,可以提高企業(yè)整體經(jīng)營決策水平,從而使企業(yè)能在激烈的市場競爭中把握機(jī)會。
(二)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
在供應(yīng)鏈管理中,不但有雙贏理念,更重要的是通過技術(shù)手段把理念形態(tài)落實(shí)到操作實(shí)務(wù)上。關(guān)鍵在于將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來,形成一個集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系,即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系,是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理,管理的重點(diǎn)是以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品,增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系,增進(jìn)相互之間的了解,相互之間保持一定的一致性,實(shí)現(xiàn)信息共享等。企業(yè)應(yīng)通過為用戶提供與競爭者不同的產(chǎn)品和服務(wù)或增值的信息而獲利。
(三)有效降低企業(yè)運(yùn)營成本
在市場經(jīng)濟(jì)形勢下,產(chǎn)品的價格是由市場來決定,由消費(fèi)者來決定,而不是由商品制造商和供應(yīng)商來定,但是在企業(yè)運(yùn)營的過程中成本是可控制的,利潤的產(chǎn)生來源于價格和成本的差價,因此企業(yè)想提高利潤,只能是降低成本,而不可能依靠提高價格。企業(yè)想降低成本可通過生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等加以控制。
(四)適當(dāng)并適時減少資金投入
企業(yè)運(yùn)營應(yīng)盡量減少投入資本,集中存貨,減少庫存。企業(yè)如果能夠根據(jù)市場需求快速生產(chǎn),合理銷售,具有很低的存貨,對于企業(yè)來講能夠使銷售策略穩(wěn)定,保持較好的品牌形象,使企業(yè)獲得長久的收益。如果企業(yè)通過大量庫存的方式來滿足市場需求,不僅占用了大量的企業(yè)運(yùn)營資金,還會使企業(yè)承擔(dān)一定的市場銷售風(fēng)險,也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。
(五)合理增加收入
企業(yè)增加收入,可以通過改善計(jì)劃的制定減少庫存短缺,縮短發(fā)貨時間改善服務(wù)水平等途徑獲得。尤其是通過供應(yīng)鏈管理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫存水平這兩個目標(biāo)同時實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理,可以極大程度地縮短滿足消費(fèi)者需求的時間,進(jìn)而提升有效的提升與改進(jìn)服務(wù)水平,通過時間管理的變化,快速滿足消費(fèi)者的需求,獲得市場競爭優(yōu)勢。
企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理,可以獲得多方收益。據(jù)有研究表明,實(shí)施供應(yīng)鏈管理后企業(yè)內(nèi)部總供應(yīng)鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過10%,中型企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率提高15%,相應(yīng)的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率提高超過10%,對一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25-35%,如果對于績效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15-20%,中型企業(yè)的庫存降低3%,績效良好的大型企業(yè)的庫存降低15%,在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40-65天的優(yōu)勢。
企業(yè)之間的嚴(yán)峻競爭,加速了供應(yīng)鏈之間的競爭,誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上,誰就能贏得市場。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設(shè)備的采購,產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存,產(chǎn)品的運(yùn)輸與配送,分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的企業(yè),供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)提升整體競爭力的作用是不言而喻的。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式,從提品、服務(wù)和信息來為用戶及股東提供價值,并且能夠出色的管理從原材料供應(yīng)商到最終用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)之間競爭逐步轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理之間的競爭,完善與反映迅速的企業(yè)供應(yīng)鏈體系將是決定企業(yè)未來命運(yùn)的主導(dǎo)因素。
著名企業(yè)如聯(lián)想、海爾等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成績,有力地證明了供應(yīng)鏈管理是目前全球經(jīng)濟(jì)一體化形式下,適應(yīng)市場競爭的有效途徑。隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展,供應(yīng)鏈管理將越來越顯現(xiàn)對企業(yè)績效的影響作用。有效的供應(yīng)鏈管理除了會給企業(yè)帶來效率與效能上的變化之外,還會因此形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)對客戶服務(wù)的反應(yīng)速度,有效提升客戶滿意度,增強(qiáng)企業(yè)識別市場需求變化的能力,以及應(yīng)對市場的敏感度等。因此,積極優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,使企業(yè)不斷完善和發(fā)展,最終能有效提高企業(yè)的總體競爭能力。
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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;集成化;物流管理;新模式
供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈管理是在全球制造出現(xiàn)之后,在企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)和國際化的形勢下提出的,它是物流的延伸。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),物流管理通過對市場到企業(yè)及其生產(chǎn)作業(yè)直到供應(yīng)商的整個過程中物資與資金流、信息流的協(xié)調(diào)來滿足顧客的需要。供應(yīng)鏈包含于一體化物流,又超越了物流本身,它向著物流、商流、信息流、媒介流的方向同時發(fā)展,形成了一整套獨(dú)立的體系。傳統(tǒng)的物流管理主要涉及實(shí)物資源在組織內(nèi)部最優(yōu)化的流動,而從供應(yīng)鏈管理的角度來看,只有組織內(nèi)部的合作是不夠的。
對于供應(yīng)鏈的概念許多學(xué)者提出了他們的觀點(diǎn),綜合他們的觀點(diǎn)我們認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^前饋的信息流和反饋的物流和信息流執(zhí)行原材料采購、中間產(chǎn)品及成品生產(chǎn)、成品銷售進(jìn)而把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈有幾種常見的體系結(jié)構(gòu)模型:
鏈狀模型。鏈狀模型是供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)的簡單化模式,它研究以一個制造商為核心企業(yè),與其供應(yīng)商、分銷商的鏈狀關(guān)系,鏈狀模型是一維結(jié)構(gòu)模型,能較為明了地表現(xiàn)供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系。
網(wǎng)狀模型。由于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)同時處于不同的幾條供應(yīng)鏈上,且其不至一個供應(yīng)商或分銷商,使供應(yīng)鏈不再僅表現(xiàn)為一個簡單的鏈狀結(jié)構(gòu),而表現(xiàn)為一個復(fù)雜的、相互交錯的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。
供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則
1、集成和分解相結(jié)合的原則。集成是供應(yīng)鏈從局部到整體自下而上資源、信息集中的過程,它強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的整合性和一體化物流特征。分解是供應(yīng)鏈從全局到局部、由上到下的過程,它強(qiáng)調(diào)在全局性戰(zhàn)略計(jì)劃和決策的前提下,通過將供應(yīng)鏈整體目標(biāo)的分解來實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,并且具體實(shí)踐供應(yīng)鏈的目標(biāo)。集成和分散是相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系,共同實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì),提高整個供應(yīng)鏈的競爭力。
2、精煉化原則。柔性是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)和優(yōu)勢所在,設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時,要滿足供應(yīng)鏈柔性的要求,就必須堅(jiān)持精煉化原則,通過刪除不能帶來增值的環(huán)節(jié),選擇合理的供應(yīng)商、分銷商,設(shè)計(jì)適宜的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)數(shù),使供應(yīng)鏈既功能完備又靈活高效,提高快速反應(yīng)能力。
3、集優(yōu)化原則。供應(yīng)鏈的形成是通過核心企業(yè)將非主營業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化企業(yè)而形成的,基于業(yè)務(wù)外包基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈保證了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在所從事行業(yè)中都是最優(yōu)秀的,從而實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,達(dá)到實(shí)現(xiàn)資源外用的目的,每個企業(yè)只集中精力致力于各自核心的業(yè)務(wù)過程,就像一個獨(dú)立的制造單元,這些所謂單元化企業(yè)具有自我組織、自我優(yōu)化、動態(tài)運(yùn)行和充滿活力的特點(diǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的快速重組。
4、協(xié)作性原則。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)協(xié)作性原則。建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn),也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的聯(lián)接和合作,以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競爭、策略等方面的良好協(xié)調(diào)。
5、動態(tài)性原則。為了適應(yīng)市場變化、柔性、速度、革新、知識等需要,供應(yīng)鏈必須設(shè)計(jì)為一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),在這個結(jié)構(gòu)中,不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將從供應(yīng)鏈聯(lián)盟中被淘汰,從而使供應(yīng)鏈成為一個能快速重構(gòu)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu),即集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟。聯(lián)盟是基于一定的市場需求,根據(jù)共同的目標(biāo)而組成的,通過實(shí)時信息的共享來實(shí)現(xiàn)集成。同步化的、擴(kuò)展的供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制系統(tǒng)是主要工具。
6、創(chuàng)新性原則。供應(yīng)鏈管理本身就是創(chuàng)新思維的產(chǎn)物,作為一種新型的管理模式,供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)同樣要堅(jiān)持創(chuàng)新性原則,這也是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)集成化、動態(tài)性的要求。這種創(chuàng)新性體現(xiàn)在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時要敢于突破陳規(guī)、大膽質(zhì)疑現(xiàn)有管理方法,采用新的更先進(jìn)的管理技術(shù),從新的角度、新的視野審視原有的管理模式和體系,進(jìn)行創(chuàng)造性地創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
7、戰(zhàn)略性原則。供應(yīng)鏈雖然是由不同企業(yè)合作形成的,但它們之間卻有著“一毀俱毀、一榮俱榮”的“雙贏”關(guān)系,因此只有堅(jiān)持戰(zhàn)略性原則,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和整個供應(yīng)鏈的長遠(yuǎn)利益,保證供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相一致。
供應(yīng)鏈管理與物流管理
(一)物流管理在供應(yīng)鏈管理中的地位
現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理源于物流管理。市場全球化促使包括材料獲得、加工、裝配和分銷在內(nèi)的制造活動分布在整個世界進(jìn)行。隨著持續(xù)發(fā)展的制造全球化趨勢,企業(yè)與供應(yīng)商、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)伙伴和顧客之間的聯(lián)系更加緊密。先前的管理模型側(cè)重于調(diào)節(jié)內(nèi)部業(yè)務(wù)過程中的各種能力,增加市場價值。相反,供應(yīng)鏈管理使公司尋求集成外部環(huán)境(顧客、供應(yīng)商和合作伙伴)資源提高競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理表明經(jīng)營重點(diǎn)從公司內(nèi)優(yōu)化轉(zhuǎn)移到一個戰(zhàn)略聯(lián)盟全面的優(yōu)化。
(二)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理
1、供應(yīng)鏈管理中物流管理的功能和目標(biāo)。
(1)庫存管理。要通過庫存管理縮短訂貨-運(yùn)輸-支付的周期時間,加速庫存周轉(zhuǎn),消除缺貨事件的發(fā)生,有利于整個供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)、高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)訂購過程管理。訂購過程是給供應(yīng)商發(fā)出訂單的過程,它包括供應(yīng)商管理,訂購合同管理,訂購單管理。通過供應(yīng)鏈管理,企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對整個補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)做計(jì)劃,并向供應(yīng)鏈自動發(fā)出訂貨單;通過合同管理在供需雙方建立長期關(guān)系;通過檢查訂購數(shù)量,將訂購單送給供應(yīng)商并對已接收貨物進(jìn)行支付。EDI的采用,使訂購過程管理更加高效。
(3)配銷管理。當(dāng)貨物進(jìn)入分銷中心,配銷管理便指的是規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制貨物的物理流,包括四個過程:配銷需求計(jì)劃、實(shí)物庫存管理、運(yùn)輸和車隊(duì)管理、勞力管理。
(4)倉庫管理。除了入庫貨物的接運(yùn)、驗(yàn)收、編碼、保管,出庫貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務(wù)外,還包括代辦購銷、委托運(yùn)輸、流通加工、庫存控制等業(yè)務(wù)。倉庫管理的操作勞動強(qiáng)度很大,但條碼技術(shù)、掃描儀、EDI的引入改變了傳統(tǒng)的工作方式,提高工作效率,從而實(shí)現(xiàn)對物流管理的電子化,達(dá)到對貿(mào)易過程實(shí)時跟蹤的基本要求。
2、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)。
(1)信息傳遞縱橫交錯。一般環(huán)境下的物流管理,其信息傳遞在企業(yè)之間逐級進(jìn)行,供應(yīng)商不能得到最新的需求信息。供應(yīng)鏈管理中,節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是戰(zhàn)略合作關(guān)系,具有利益一致的特點(diǎn),企業(yè)之間的信息交流不受時間和空間的限制,整個供應(yīng)鏈上的信息是共享的。
(2)整體性增強(qiáng)。在傳統(tǒng)觀念中,供應(yīng)鏈管理就是物流管理,企業(yè)關(guān)系主要是“買-賣”關(guān)系,企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心的,供銷處于次要的、附屬的地位,企業(yè)間很少溝通和合作,更談不上戰(zhàn)略聯(lián)盟和協(xié)作。供應(yīng)鏈企業(yè)是一種戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系,這種關(guān)系體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化,強(qiáng)調(diào)企業(yè)間長期的、直接的合作,強(qiáng)調(diào)共同努力實(shí)現(xiàn)共有的計(jì)劃和解決共同問題,是一種動態(tài)的聯(lián)盟。
(3)現(xiàn)代化信息技術(shù)表現(xiàn)出強(qiáng)大的支撐作用。信息化時代的到來,使供應(yīng)鏈上的貿(mào)易伙伴隨時需要各種信息來對產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)送、跟蹤、分揀、接收、存儲、提貨以及包裝。在世界信息化高度發(fā)展的電子商務(wù)時代,物流和信息流的相互配合體現(xiàn)得越來越重要,在供應(yīng)鏈管理中必須要用到越來越多的現(xiàn)代物流技術(shù)。所有這些都依賴于現(xiàn)代化信息技術(shù)的強(qiáng)大支撐作用。
(4)物流服務(wù)方式靈活多樣。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和物流的發(fā)展,物流服務(wù)方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點(diǎn)。為了適應(yīng)國際化經(jīng)營的要求,出現(xiàn)了發(fā)生在不同國家間的國際物流;出現(xiàn)了專門從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè),包括貨代公司(運(yùn)輸企業(yè))、倉代企業(yè)(倉儲企業(yè))和流通加工企業(yè)等;出現(xiàn)了進(jìn)行聯(lián)合庫存管理的分銷中心等等。所有這些都使得物流服務(wù)更加高效快捷,適應(yīng)了企業(yè)、社會對物流不斷增長的要求。
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【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)改革 素質(zhì)教育
2005年1月,美國物流管理協(xié)會(CLM-council of logistics management)正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(CSCMP-council of supply chain management professional),這標(biāo)志著全球的供應(yīng)鏈管理時代的到來。同時,隨著供應(yīng)鏈管理論壇、供應(yīng)鏈管理年會在國內(nèi)的不斷召開,供應(yīng)鏈管理的理念已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。在這樣的背景下,為了真正提高學(xué)生對供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)興趣和效果,加深學(xué)生對供應(yīng)鏈理念的透徹了解,將理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來,供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)改革就勢在必行了。筆者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中,嘗試著改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法及考試模式,頗受學(xué)生歡迎?,F(xiàn)對供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的諸多方面提出幾點(diǎn)自己的看法,以期對供應(yīng)鏈管理的教學(xué)改革能起到一定的積極作用。
一、制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)
供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門綜合性專業(yè)課程。結(jié)合現(xiàn)有高職高專類物流管理專業(yè)培養(yǎng)的總目標(biāo)――能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德智體美勞全面發(fā)展、能從事各類物流管理工作的、應(yīng)用型中高級專門人才。供應(yīng)鏈管理課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)是使學(xué)生通過對供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí),熟練掌握供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論、設(shè)計(jì)、方法、管理、庫存策略、信息策略等,并能夠運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理念進(jìn)行管理,解決問題。教學(xué)目標(biāo)不但強(qiáng)調(diào)掌握理論知識,更注重運(yùn)用理論方法解決實(shí)際問題。針對上述目標(biāo)和任務(wù),在教學(xué)過程中的做法應(yīng)該是在講授理論的同時,注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在規(guī)定要達(dá)到的知識結(jié)構(gòu)中,必須包含所要掌握的技巧,把能力的培養(yǎng)提高到一個更高的高度,才能與物流管理專業(yè)的總目標(biāo)相對接。
二、教學(xué)內(nèi)容的改革
1、加強(qiáng)與其他專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課程的聯(lián)系
供應(yīng)鏈管理是一門綜合性專業(yè)課程,它與現(xiàn)代物流學(xué)、倉儲管理、運(yùn)輸管理、物流信息系統(tǒng)、采購管理等課程聯(lián)系緊密,并在這些學(xué)科基礎(chǔ)上建立起來。學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前,通常已對上述學(xué)科的知識有一定掌握。在教學(xué)或?qū)W習(xí)中應(yīng)注意供應(yīng)鏈管理課程與上述學(xué)科的課程的相互銜接,對已學(xué)的理論與知識回顧復(fù)習(xí),以便更好地學(xué)習(xí)和掌握供應(yīng)鏈管理課程。
2、加強(qiáng)對供應(yīng)鏈管理動態(tài)等前沿知識補(bǔ)充學(xué)習(xí)
由于教科書的時滯性,及供應(yīng)鏈理念在我國傳播速度不斷加快,我國企業(yè)間對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識更新較快等原因,教學(xué)內(nèi)容往往不能及時地反映供應(yīng)鏈管理的最新動態(tài)及前沿知識。因此在教學(xué)過程中,應(yīng)及時補(bǔ)充供應(yīng)鏈管理的前沿知識及最新動態(tài),使學(xué)生吸收最新理念與知識,能夠與時俱進(jìn)。在教學(xué)過程中,授課教師應(yīng)做到持續(xù)學(xué)習(xí),時時把握新的理論動態(tài),在課堂中給學(xué)生以新知識的補(bǔ)充;另外,授課教師還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理相關(guān)前沿知識的學(xué)習(xí)方法和途徑,使其具備較好的自學(xué)能力,這對于大學(xué)生而言,也是一項(xiàng)不可或缺的要求。
3、加強(qiáng)對供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的分析學(xué)習(xí)
由于傳統(tǒng)的教科書上的內(nèi)容普遍存在以理論、概念為主,對分析及實(shí)務(wù)內(nèi)容涉及較少,甚至沒有。如果只是單純的照搬書本知識,不利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和獨(dú)立思考能力,因此在教學(xué)過程中應(yīng)注重對相關(guān)理論及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)。如全球十大供應(yīng)鏈管理實(shí)例――沃爾瑪供應(yīng)鏈管理、DELL供應(yīng)鏈管理、福特供應(yīng)鏈管理等,以及我國供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的典型例子如寶供物流供應(yīng)鏈、中鐵快運(yùn)大客戶管理、宏基流程重組實(shí)例等。通過應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí),學(xué)生加強(qiáng)了對理論知識的掌握,提高了分析能力和應(yīng)用能力。
三、教學(xué)方法的改革
教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的渠道,也是能否吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵所在。由于供應(yīng)鏈管理是一門綜合性性很強(qiáng)的學(xué)科,因此,對法學(xué)課程的教學(xué)不應(yīng)采取理論課常用的滿堂灌的教學(xué)方法,而應(yīng)采取靈活的啟發(fā)式教學(xué)。
1、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效途徑。案例教學(xué)法在管理學(xué)中的應(yīng)用非常多,通??扇〉煤芎玫慕虒W(xué)效果,尤其是高職高專類的學(xué)生更是受益匪淺。案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和能力,培養(yǎng)學(xué)生的口才,實(shí)用性強(qiáng),收效明顯。案例教學(xué)法是由主講教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和需要,適時提出精選案例,通過引導(dǎo)學(xué)生對個案進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,啟發(fā)學(xué)生結(jié)合理論知識分析其成功或失敗的原因,從而實(shí)現(xiàn)由具體到一般的抽象過程。這種教學(xué)方式的最大特點(diǎn),是能夠?qū)⒅苯拥某橄罄碚撆c具體的案例結(jié)合起來,使學(xué)生能夠掌握抽象理論在實(shí)際工作中的運(yùn)用方法,從而使理論知識具有生動性和形象化的特征,擺脫了傳統(tǒng)的概念教學(xué)的模式。
需要指出的是,相對于傳統(tǒng)教學(xué)模式,案例教學(xué)對主講教師提出了更高的要求。教師要善于關(guān)注供應(yīng)鏈實(shí)務(wù),收集典型案例,在眾多的案例當(dāng)中精選適合本專業(yè)課程教學(xué)的典型案例。同時教師要對案例的原始材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ふ?,使案例的整個脈絡(luò)清晰、重點(diǎn)突出,具有較強(qiáng)的針對性。筆者在教學(xué)過程中精選了沃爾瑪供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中鐵快運(yùn)大客戶管理以及DELL供應(yīng)鏈管理等實(shí)例,精心組織學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)及分析,很受學(xué)生歡迎,課堂氣氛活躍,效果甚為明顯。
2、觀看影像資料
除了案例學(xué)習(xí)之外,為了增強(qiáng)學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)效果,在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中可以適當(dāng)?shù)卦黾佑跋褓Y料學(xué)習(xí)的機(jī)會。在我國現(xiàn)有管理學(xué)者中,有不少對管理理論既是優(yōu)秀的傳播者,同時還是成功的實(shí)踐者,如余世維、林偉賢等。由于他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對理論的理解和把握更加深刻,表達(dá)方式活潑,語言風(fēng)趣生動,案例真實(shí)可信。如余世維的核心競爭力影像資料,林偉賢的資源整合系列資料等,都是值得借鑒的經(jīng)典教材。學(xué)生通過觀看相關(guān)影像資料,激發(fā)了更大的的學(xué)習(xí)熱情,同時加深了對理論知識的理解。
3、模擬實(shí)驗(yàn)
為了讓學(xué)生更好地掌握相關(guān)的理論知識,把握理論的實(shí)質(zhì),在供應(yīng)鏈課程教學(xué)過程中可以適當(dāng)組織學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。如模擬供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)協(xié)作過程,通過模擬更好掌握供應(yīng)鏈管理中協(xié)作的重要性,信任的必要性,供應(yīng)鏈協(xié)作中牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象的普遍性,以及有效的消弱措施等。同時,還可以讓學(xué)生對供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈在發(fā)展中的問題,初步學(xué)會利用所學(xué)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理及流程重組等理論知識對其進(jìn)行診斷,提出行之有效的改進(jìn)意見。在進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)的過程中,為保證模擬實(shí)驗(yàn)收到如期的良好效果,模擬實(shí)驗(yàn)前教師應(yīng)設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)方案,在實(shí)驗(yàn)過程中給予學(xué)生充分的指導(dǎo)和幫助。
四、考核方式的改革
核是大學(xué)教育的一個重要環(huán)節(jié),在評判教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣方面占有重要地位。供應(yīng)鏈管理的考核,傳統(tǒng)上我國各大專院校多習(xí)慣于采用課程結(jié)束后的期末閉卷考試方式。這種考核對于校方和教師來說沒有難度容易操作,但考核方式單一呆板、內(nèi)容單調(diào)枯燥,缺乏對學(xué)生知識、能力與素質(zhì)的綜合考查,其結(jié)果是導(dǎo)致學(xué)生考前死記硬背的多,獨(dú)立分析歸納的少,極不利于學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。由此可見,對供應(yīng)管理考核方式的改革勢在必行。
不妨嘗試一下這樣的考核模式:一方面在考核內(nèi)容上提倡理論與應(yīng)用并重,考核學(xué)生對知識的把握程度,可以借助案例分析,應(yīng)用解析等題型考核學(xué)生對知識的應(yīng)用能力;另一方面在考核形式上實(shí)現(xiàn)多樣化,考核不再只是單純的一張?jiān)嚲?,可以把考試和論文相結(jié)合,把理論考試和實(shí)訓(xùn)技能考核相結(jié)合,把開卷考試和閉卷考試相結(jié)合。例如為了考查學(xué)生對于重點(diǎn)內(nèi)容及課程體系的把握,可以采用半開卷的形式,允許學(xué)生考試時帶一張A4大小的紙,上面所寫內(nèi)容不限,但是復(fù)印無效,必須是自己手寫。這樣學(xué)生在考前不只是單純地背概念,而是更注重對理論知識體系的歸納與把握。
五、提高教師素質(zhì)
師資水平對教學(xué)質(zhì)量而言是至關(guān)重要的。從某種意義上來講,在一定程度上,學(xué)生水平的高下取決于教師水平的高下。為了適應(yīng)市場對物流管理專業(yè)人才的需求,首先就要提升教師的素質(zhì)和能力。比如通過鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉,參與企業(yè)的物流活動,為企業(yè)策劃物流管理方案,提高實(shí)踐能力;制定相關(guān)政策,通過報(bào)銷學(xué)費(fèi)等方式鼓勵教師報(bào)考研究生或博士生;鼓勵有條件的教師向一專多能型方向發(fā)展等。另外對青年教師可通過有經(jīng)驗(yàn)的老教師傳幫帶,盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升教學(xué)水平。
教師要擁有廣博、豐富的專業(yè)知識,知識是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。教師知識面要廣,專業(yè)知識要精,不但熟悉自己所教課程中最基礎(chǔ)的知識,還要弄清楚該學(xué)科的最新動態(tài)、最新成果,對相關(guān)學(xué)科也要有一定程度的了解。為此,教師要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身的知識儲量,使自己不僅具有縱向?qū)I(yè)知識和技能,還具有橫向的綜合知識和技能,由封閉的學(xué)科型向開放的能力型轉(zhuǎn)變。
教師應(yīng)有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維。實(shí)踐證明,創(chuàng)新意識越強(qiáng)烈,追求創(chuàng)新的動力就越充足。只有在強(qiáng)烈創(chuàng)新意識的引導(dǎo)下,才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動機(jī)。創(chuàng)新動機(jī)一旦產(chǎn)生,就會轉(zhuǎn)化為自覺行動,積極改變現(xiàn)狀。在教學(xué)活動中,教師應(yīng)有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和教學(xué)風(fēng)格,不照本宣科,不搞傳統(tǒng)的注入式、滿堂灌教學(xué),要善于啟迪、誘導(dǎo),激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望,開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能,塑造學(xué)生的創(chuàng)新品格。
總之,供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)如能從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教師素質(zhì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的改革,無疑將對物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)的提升有很大益處。
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關(guān)鍵字:農(nóng)產(chǎn)品;供應(yīng)鏈;模式;探索
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)且赞r(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為核心,通過對信息流、物流、資金流的控制,從農(nóng)資采購開始、農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)及加工成最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的,并將農(nóng)資供應(yīng)商、農(nóng)戶、加工企業(yè)、批發(fā)商、零售商、直到最終消費(fèi)者連成整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。下面對這一主題進(jìn)行闡述。
一 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理模式
由于農(nóng)業(yè)所具有的特殊的自然屬性,導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈存在資產(chǎn)專用性高、物流要求高以及市場不確定性較大等幾個特點(diǎn)。因此,針對中國的現(xiàn)實(shí)狀況提出如下主要的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理模式。
1.以龍頭加工企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈管理模式。在中國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。農(nóng)民生產(chǎn)者是最薄弱一環(huán)。由于廣大的農(nóng)戶是分散經(jīng)營的,農(nóng)戶組織化程度低,在供應(yīng)鏈中處于不對稱的弱勢地位。因而可以通過以加工企業(yè)為核心,通過龍頭企業(yè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)來提高農(nóng)民的組織化程度。保證生產(chǎn)活動的穩(wěn)定性。在資金技術(shù)和生產(chǎn)資料等方面由公司為農(nóng)戶提供支持,減少農(nóng)戶的市場風(fēng)險。這樣同時還能使農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在原料的供應(yīng)上得到保證,形成規(guī)模經(jīng)營。獲得規(guī)模報(bào)酬。不僅能夠降低生產(chǎn)成本而且還能夠降低供應(yīng)鏈的內(nèi)部交易成本。這種模式具體可采取"公司+基地+農(nóng)戶"模式,加工企業(yè)與農(nóng)戶一般可以通過契約來規(guī)定雙方權(quán)利和義務(wù)。這樣加工企業(yè)成為了供應(yīng)鏈上核心節(jié)點(diǎn)的位置.供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)就由農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)來承擔(dān).供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵取決于加工企業(yè)的素質(zhì)。這就要求企業(yè)不斷提高自身的管理水平,要從事種子開發(fā)等技術(shù)研究和推廣.以及農(nóng)產(chǎn)品收購和倉儲等復(fù)雜問題,這種物流職能的內(nèi)部化, 如果不能有效地進(jìn)行科學(xué)管理。很容易造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。
2.以物流中心為核心的供應(yīng)鏈管理模式。由于農(nóng)產(chǎn)品種類的不同和以往農(nóng)產(chǎn)品流通的慣性。中國農(nóng)產(chǎn)品又是分散的農(nóng)戶經(jīng)營,使得農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的原材料供應(yīng)時間、質(zhì)量、品種的得不到保證。我們可以通過在供應(yīng)鏈上的"零散的代收點(diǎn)" 和"加工企業(yè)" 兩個節(jié)點(diǎn)之間加上一個物流中心,通過建立農(nóng)產(chǎn)品物流中心完成供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合,把農(nóng)民生產(chǎn)的分散的農(nóng)產(chǎn)品集中到物流中心。然后由物流中心再統(tǒng)一配送到各農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。通過配送中心還可以對農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種進(jìn)行管理。此外,有一些生鮮農(nóng)產(chǎn)品可以通過構(gòu)建加工物流一體化的物流中心,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的快速高效配送,減少流通環(huán)節(jié),提高農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度與質(zhì)量。由于物流中心一般具有較大的規(guī)模與物流能力.一般可以同時為多個上游環(huán)節(jié)及下游環(huán)節(jié)提供物流服務(wù)。物流中心可通過對批發(fā)市場的改造發(fā)展而來,采用先進(jìn)的電子信息技術(shù)輔助農(nóng)產(chǎn)品交易,配備完善的物流體系和信息平臺,使得物流中心成為連接生產(chǎn)、加工、零售的核心環(huán)節(jié)。
沒有一種模式可以適應(yīng)任何地方.因地制宜是需要堅(jiān)持的主要觀點(diǎn)。用市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化。以各類大大小小的龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)協(xié)會構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品的復(fù)合供應(yīng)網(wǎng)鏈?zhǔn)翘剿鞯姆较颉?/p>
二 加強(qiáng)中國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的對策意見
建立和完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈, 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理,針對中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)。必須從以下方面來考慮。
1.完善供應(yīng)鏈上各個主體的利益分配機(jī)制。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的利益機(jī)制的實(shí)質(zhì),就是供應(yīng)鏈內(nèi)部各個成員利益目標(biāo)的一致性和利益分配的合理性。建立和完善利益分配機(jī)制。是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的核心,利益是調(diào)動內(nèi)部諸方面的積極性。實(shí)現(xiàn)利益平衡、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理順利實(shí)施的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈上的各個主體要本著"風(fēng)險共擔(dān),利潤共攤" 的原則來進(jìn)行合作。首先,農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)要根據(jù)市場行情以合同的形式訂立最低保護(hù)價格。保護(hù)價格保障了農(nóng)民的利益。使他們能夠獲得比較穩(wěn)定的合理收益,使得處于弱勢地位的農(nóng)戶對未來的合作產(chǎn)生信心, 同時也使農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)有較穩(wěn)定的原料來源。其次加工企業(yè)可以根據(jù)農(nóng)戶提交的農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量.按適當(dāng)比例把一部分利潤返還給農(nóng)戶。這樣可以使農(nóng)戶和企業(yè)之間的關(guān)系變得更加緊密,不會因?yàn)槭袌霏h(huán)境的變化輕易毀約。使加工企業(yè)能獲得穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的原料供應(yīng)。能夠建立一種長期相互信任的管理機(jī)制對多變的市場環(huán)境有著更強(qiáng)的適應(yīng)能力。除此之外,供應(yīng)鏈成員之間彼此信任、經(jīng)常開展面對面的交流,以及共同參與某些重大決策.是保障利益分配機(jī)制的有效手段。
2.大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的龍頭企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)要以市場為導(dǎo)向。集中精力主攻某一市場,實(shí)施目標(biāo)集中戰(zhàn)略。企業(yè)與供應(yīng)商和下游銷售商之間的關(guān)系是供應(yīng)鏈的重要連接點(diǎn).因此.農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)要特別加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上游農(nóng)戶之間的聯(lián)系,組建戰(zhàn)略聯(lián)盟,提高整個供應(yīng)鏈的競爭力。必須進(jìn)行基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組。農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)應(yīng)對自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)認(rèn)真清點(diǎn)。并挑選出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)管理。
3.調(diào)動農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的積極性。改革開放以來,在農(nóng)村實(shí)行的以家庭承包經(jīng)營,激發(fā)了廣大農(nóng)民的種田積極性。特別是最近幾年農(nóng)村推行的農(nóng)村稅費(fèi)改革和對農(nóng)業(yè)投入和補(bǔ)貼的增加減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。把農(nóng)戶納入農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。使農(nóng)民參與更多的增值環(huán)節(jié)是促進(jìn)農(nóng)民穩(wěn)定增收的有效措施。通過供應(yīng)鏈管理使各家各戶按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行初級加工包裝。農(nóng)民承擔(dān)較小的市場風(fēng)險。這樣可以大大提高農(nóng)民參加的積極性,使供應(yīng)鏈管理有效地進(jìn)行。
Abstract: Supply chain management focuses on core businesses, grasps the information flow, logistics and capital flow of control industry chain and contributes to reducing operating costs, ensuring production and sales balance, reducing inventory, shortening lead times and meeting customer demand, reducing operating costs and other management optimization. With the continuous development of logistics technology, the optimization function of the fourth party logistics on logistics integration optimization has become more and more apparent. How to improve the integrated management of supply chain by fourth party logistics has become one of the important aspects of business concerns. This article discusses the application and practice of fourth party logistics in supply chain management in multi-function process optimization, business process reengineering and other aspects, in order to provide new ideas for the study of supply chain management optimization.
關(guān)鍵詞: 第四方物流;供應(yīng)鏈集成管理;第四方物流運(yùn)作模式
Key words: the fourth party logistics;supply chain integration management;the fourth party logistics operation mode
中圖分類號:F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)03-0025-04
0 引言
產(chǎn)品的競爭力并非由一個企業(yè)決定,而是由從原材料到產(chǎn)品完成的整個過程決定,產(chǎn)品的競爭是供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè),全面規(guī)劃供應(yīng)鏈上的商流、物流、信息流、資金流等,并對供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)進(jìn)行整體計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制,最大限度地提高供應(yīng)鏈企業(yè)的核心競爭力。第四方物流出現(xiàn)后,能夠?qū)⒐?yīng)鏈上所有合作者的資源從物流角度進(jìn)行大幅度優(yōu)化整合,把供應(yīng)鏈上企業(yè)間的合作提升到一個更高的層面,更加充分利用了企業(yè)及供應(yīng)鏈內(nèi)外部資源。具體來講,第四方物流的出現(xiàn),使供應(yīng)鏈的運(yùn)營從提供具體合作者之間的協(xié)調(diào)合作機(jī)制提升到供應(yīng)鏈上合作者之間的合力提升層面。
1 第四方物流(Fourth party logistics,簡稱4PL)的概念
第四方物流最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代中期的歐美國家。1996年,埃森哲公司首推4PL這一名稱。并對第四方物流作出了定義:“4PL是一個集成商,它整合自己及其他組織機(jī)構(gòu)的資源、能力和技術(shù),以構(gòu)建并實(shí)施一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。”埃森哲強(qiáng)調(diào)4PL提供商利用各種互補(bǔ)資源為客戶提供供應(yīng)鏈綜合解決方案。
1.1 第四方物流的優(yōu)勢與功能 第四方物流具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力量,通過第四方物流平臺,能有效整合優(yōu)質(zhì)的第三方物流提供商、管理咨詢服務(wù)商、信息技術(shù)和電子商務(wù)服務(wù)商資源。從而實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作,制定最佳的供應(yīng)鏈解決方案。
就供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化而言,第四方物流具有以下幾點(diǎn)功能:
1.1.1 供應(yīng)鏈再造 基于第三方物流的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中,由于第三方物流缺乏整體性和綜合性,供應(yīng)鏈存在明顯的間斷性和局部性等缺陷。通過供應(yīng)鏈再造,第四方物流能使供應(yīng)鏈管理達(dá)到綜合化、集成化、系統(tǒng)最優(yōu)化。
1.1.2 供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的功能轉(zhuǎn)化 通過采用新的供應(yīng)鏈管理技術(shù)可以加強(qiáng)并改善各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的職能。4PL通過采用領(lǐng)先和高明的技術(shù),加上戰(zhàn)略思維、流程再造和卓越的組織變革管理,共同組成最佳方案,實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈活動和流程進(jìn)行整合和改善。
1.1.3 開展多功能多流程的供應(yīng)鏈管理 第四方物流把將客戶與供應(yīng)商信息和技術(shù)系統(tǒng)一體化,通過開展多功能、多流程的供應(yīng)鏈再造。第四方物流供應(yīng)商可以承擔(dān)多個供應(yīng)鏈職能和流程的運(yùn)作責(zé)任,工作范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的第三方物流的運(yùn)輸管理和倉庫管理的運(yùn)作,還包括制造,采購,庫存管理,供應(yīng)鏈信息技術(shù),需求預(yù)測,網(wǎng)絡(luò)管理,客戶服務(wù)管理和行政管理等等。
1.2 第四方物流基本運(yùn)作模式 根據(jù)國內(nèi)外專家學(xué)者對第四方物流的研究分析,目前4PL的基本運(yùn)作模式有:協(xié)同運(yùn)作模式、方案集成運(yùn)作模式、行業(yè)創(chuàng)新模式和動態(tài)聯(lián)盟組織模式[1]。
以客戶為核心將供應(yīng)鏈外包的協(xié)同運(yùn)作模式,將4PL中的戰(zhàn)略技能、供應(yīng)鏈策略、信息技術(shù)能力和項(xiàng)目管理等思想和策略,通過3PL的具體實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。如圖1。
4PL作為一個領(lǐng)導(dǎo)者和樞紐,集成多個服務(wù)提供商的資源,重點(diǎn)為一個客戶服務(wù)的方案集成模式。如圖2。
行業(yè)創(chuàng)新模式以整合供應(yīng)鏈的職能為重點(diǎn),以各個行業(yè)的特殊性為依據(jù),領(lǐng)導(dǎo)整個行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新,給整個行業(yè)帶來變革和最大利益。如圖3。
動態(tài)聯(lián)盟是依靠強(qiáng)大的4PL信息技術(shù)平臺,將相對獨(dú)立的服務(wù)商,在某個時期內(nèi)形成耦合的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略聯(lián)盟。它的組成與解散主要取決于市場機(jī)會的存在與消失。如圖4。
2 第四方物流運(yùn)作模式下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化
2.1 第四方物流與供應(yīng)鏈集成管理 所謂供應(yīng)鏈的集成,其實(shí)就是將上、下游的企業(yè)有機(jī)的聯(lián)系在一起,將一條鏈上的所有環(huán)節(jié)共同進(jìn)行優(yōu)化管理,形成同步的網(wǎng)絡(luò)體系,使企業(yè)與上下游之間建立有形和無形的聯(lián)系,對市場需求做出快速反應(yīng)[2]。
第四方物流集合了諸多現(xiàn)代物流技術(shù)(如:POS技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等),結(jié)合企業(yè)咨詢管理職能,整合社會和企業(yè)資源,借助IT技術(shù)平臺實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化,整合現(xiàn)代服務(wù)管理理念、供應(yīng)鏈管理、物流專業(yè)化分工、資源整合、虛擬經(jīng)營等物流管理技術(shù),以及云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、語義web、高性能計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等信息技術(shù)的一種基于第四方物流平臺。圖5,第四方物流與供應(yīng)鏈集成管理關(guān)系圖。
產(chǎn)品從原材料供應(yīng)到最后到消費(fèi)者手中,大致會經(jīng)歷制造商的采購,分配到分銷渠道商的運(yùn)輸,滿足零售商銷售的末端配送,以及最終到消費(fèi)者手中的銷售物流等物流過程。第四方物流通過對供應(yīng)鏈上產(chǎn)品流通的全過程的集成管理,將每個環(huán)節(jié)都分配給擁有了解產(chǎn)品專業(yè)知識的3PL企業(yè)共同完成。這樣提高了商品在供應(yīng)鏈上的流通效率,同時提高了產(chǎn)品流通的安全性和貨物的完整性,降低商品流通環(huán)節(jié)的物流費(fèi)用,提高企業(yè)的利潤空間。
產(chǎn)品流通過程中,伴隨著物流的還有信息流和資金流等。對信息流的把握,對于供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)都尤為重要,把握鏈上各個企業(yè)節(jié)點(diǎn)以及各流通環(huán)節(jié)的信息,對企業(yè)制定戰(zhàn)略有著及其重要的意義。第四方物流通過其IT平臺,將供應(yīng)鏈上每個企業(yè)的進(jìn)行信息化,統(tǒng)一企業(yè)信息傳輸端口,可將每個節(jié)點(diǎn)的企業(yè)的庫存、銷售、采購等供需信息進(jìn)行全面的掌控,為鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供信息服務(wù)。這樣,就減少了各節(jié)點(diǎn)的庫存壓力,減少了牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。資金流動是供應(yīng)鏈上及其重要的一種流,良好的資金流動情況,有利于各企業(yè)的發(fā)展壯大,同時增強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的競爭力。企業(yè)節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定與否,決定著整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。良好資金流的保證,大大降低了供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險性。第四方物流企業(yè)擁有雄厚的資產(chǎn)實(shí)力,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供融資方案,解決個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資金流動性的問題,提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和完整性。
供應(yīng)鏈要想在競爭中取得優(yōu)勢,就必須保證其穩(wěn)定性。將供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成化,進(jìn)行全過程的供應(yīng)鏈集成管理,是提高穩(wěn)定性,降低風(fēng)險的前提。而通過第四方物流對供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化,將會在更大程度上提高柔性,降低風(fēng)險。
2.2 集成化的第四方物流供應(yīng)鏈優(yōu)化模型 第四方物流作為一個面向整個物流系統(tǒng)的、集成化的、智能化的物流信息管理中心,是實(shí)現(xiàn)物流高效運(yùn)作和實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)提供商集成的技術(shù)平臺。第四方物流以客戶需求為核心,整合社會資源,將眾多原材料供應(yīng)商、3PL服務(wù)提供商以及各分銷渠道企業(yè)、銷售終端企業(yè)納入到平臺資源中心。以管理咨詢公司和決策支持系統(tǒng)作為智力為依托。依靠自身雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力和商業(yè)銀行,為運(yùn)作提供資金支持和優(yōu)化保障。第四方物流平臺原材料供應(yīng)商、3PL服務(wù)提供商、分銷企業(yè)等企業(yè)的信息接口進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范布局,使得信息在企業(yè)間能順暢傳遞。面對客戶需求,供應(yīng)鏈分析中心能快速響應(yīng),對需求進(jìn)行分析,根據(jù)智囊團(tuán)的決策信息支持,對供應(yīng)鏈各個節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分析,進(jìn)行供應(yīng)鏈的重組,提供出有效的供應(yīng)鏈解決方案。大大提高了供應(yīng)鏈的對需求的滿足程度,大大提高客戶滿意度。同時,每個企業(yè)作為供應(yīng)鏈上的一個節(jié)點(diǎn),形成巨大的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),當(dāng)鏈上的任何一個節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題,相關(guān)企業(yè)能夠在最短時間內(nèi)與該條鏈上的缺口。大大提高了供應(yīng)鏈的柔性,降低了供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險。圖6,4PL供應(yīng)鏈優(yōu)化模型。
3 第四方物流運(yùn)作模式下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的實(shí)踐
從埃森哲咨詢公司提出第四物流的概念至今,第四方物流的內(nèi)涵得到了不斷的擴(kuò)充和完善,并漸漸被越來越多的生產(chǎn)與流通企業(yè)所接受和認(rèn)識到。因此,擁有強(qiáng)大資源整合能力的第四方物流也成為了企業(yè)間增強(qiáng)供應(yīng)鏈競爭的重要技術(shù)手段。第四方物流對供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中得到了較好的運(yùn)用。下面以香港利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理分析第四方物流運(yùn)作模式在企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化中的實(shí)踐。
利豐集團(tuán)是一家以香港為基地的大型跨國商貿(mào)集團(tuán),運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營出口貿(mào)易經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)。利豐以客戶需求為中心,提供有效率的商品供應(yīng),以為每份訂單/產(chǎn)品定制一條供應(yīng)鏈,并要求從原材料采購,生產(chǎn)到運(yùn)輸都能取得最佳效益[4]。利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈如圖7所示。
利豐集團(tuán)在40個國家和地區(qū)中建立了80多家分公司及辦事處,聘用員工超過43000名,網(wǎng)絡(luò)遍布全球。但是,該集團(tuán)沒有一個工廠,被稱為在平的世界上競爭——建立一個在無邊界世界上的企業(yè)——“全球網(wǎng)絡(luò)整合者”,即在全球性網(wǎng)絡(luò)體系中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用[4]。
利豐集團(tuán)的優(yōu)勢在于,不僅了解客戶需求,擁有服務(wù)于客戶的知識技術(shù)和龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò);而且了解各個生產(chǎn)基地的制造技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)能及配額和各國的進(jìn)出口規(guī)定,并與有競爭力的供貨商和生產(chǎn)商建立了長期而密切的合作關(guān)系,可以將各個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢整合在一起以爭取訂單。接到客戶單后,利豐才開始安排原料采購和生產(chǎn)工序,并負(fù)責(zé)流程監(jiān)控和環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的溝通和組織,具體的生產(chǎn)則外包給世界各地的生產(chǎn)商。同時,由于利豐與很多生產(chǎn)商有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來,所以生產(chǎn)商愿意在預(yù)定產(chǎn)能快速生產(chǎn)和各種生產(chǎn)細(xì)節(jié)上配合,并提供最高的生產(chǎn)彈性,使這個由各方組合成的供應(yīng)鏈能為客戶提供更快更好的服務(wù)合作和信任令訂單處理過程更加快捷,通過加快物流和信息流的流通,為這段供應(yīng)鏈增值。而通過與利豐的合作,生產(chǎn)商也實(shí)現(xiàn)了專門化,在其核心業(yè)務(wù)的制造能力上專注發(fā)展。利豐與眾多生產(chǎn)商形成了一個千變?nèi)f化的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),盡力為每一個訂單創(chuàng)造一條有效益的供應(yīng)鏈,從而為客戶提供最大的彈性和最具競爭力的產(chǎn)品。
4 結(jié)論
無論是何種運(yùn)作模式,4PL的產(chǎn)生都極大的推動了物流技術(shù)的發(fā)展,很大程度上解決突破了3PL的“瓶頸”。為供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化提升有重要意義。通過第四方物流的運(yùn)作,有助于供應(yīng)鏈服務(wù)的創(chuàng)新,以更好地處理供應(yīng)鏈上企業(yè)間競爭與合作關(guān)系,更有效的為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供應(yīng)用價值。
參考文獻(xiàn):
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[2]馮耕中,劉偉編著.物流與供應(yīng)鏈管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2010.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)管理;應(yīng)用鏈
電子商務(wù)通過建立起一個信息交易的平臺,并且能夠在企業(yè)之間傳輸信息流和資金流,有效拉動客戶消費(fèi),來保證物流的有效通暢,這種高效率低成本的方式能夠從根本上來解決信息滯后和失真的問題。產(chǎn)業(yè)鏈管理通過整合供應(yīng)商、制造商和銷售商的方式,來按照準(zhǔn)確的時間將正確數(shù)量生產(chǎn)的產(chǎn)品配送到正確的地方,以滿足利用最小成本實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各層需要的情況。為了在眾多的供應(yīng)鏈中勝出,企業(yè)需要加入到電子商務(wù)平臺中,建立一個更加完善的電子商務(wù)化供應(yīng)鏈。
一、供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈管理是基于勞動效率分工和資源最優(yōu)化配置所實(shí)現(xiàn)的管理思維和模式,能夠有效解決企業(yè)前向一體化和后向一體化的矛盾,并且能夠通過內(nèi)部的配置來實(shí)現(xiàn)互惠互利,讓上下游的產(chǎn)業(yè)能夠形成一個戰(zhàn)略合作,通過對內(nèi)部流程和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的整合來實(shí)現(xiàn)整體協(xié)作,這也是有效提高企業(yè)管理水平和質(zhì)量的重要方式之一。新的電子商務(wù)信息技術(shù)在企業(yè)管理領(lǐng)域的推廣為供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了新的生命力,并且成為了很多企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部分,并且以此展開了關(guān)于業(yè)務(wù)和流程的匹配調(diào)整,更好地讓成員之間進(jìn)行整體寫作,并且在企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)了供應(yīng)鏈和信息技術(shù)的資源共享,并且提高資源利用程度,讓電子商務(wù)供應(yīng)鏈的管理優(yōu)勢能夠發(fā)揮出更大的價值。供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是高客戶服務(wù)水平和系統(tǒng)成本間實(shí)現(xiàn)的謀求平衡,目的是通過優(yōu)化相關(guān)過程的速度,提高準(zhǔn)確性,讓相關(guān)過程的凈增加值能夠?qū)崿F(xiàn)最大化,并且能夠有組織、有效率地提高生產(chǎn)效益。供應(yīng)鏈的管理是將供應(yīng)鏈、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有組織地整合在一起實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造、分銷和銷售,基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的各組織和部門都有一個共同的戰(zhàn)略目標(biāo),并通過這個戰(zhàn)略目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理的思想。
二、電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響
供應(yīng)鏈管理模式是突破傳統(tǒng)的計(jì)劃、生產(chǎn)和分銷等模式,將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)看作是一個整體,通過有效的協(xié)調(diào)對供應(yīng)鏈中的信息、物流和自己進(jìn)行有機(jī)集成,以不斷適應(yīng)競爭環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)和管理。首先,電子商務(wù)為供應(yīng)鏈提供了一個新的機(jī)遇,通過內(nèi)部協(xié)調(diào)合作關(guān)系來實(shí)現(xiàn)信息共享,建設(shè)不必要的波動,并且能夠保證各個階段的決策基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)等量一致。供應(yīng)鏈的協(xié)同管理一直面臨著不小的挑戰(zhàn),電子商務(wù)能夠有效將供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)連接起來,使業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有效集成,同時還改變了傳統(tǒng)的影響范圍,為企業(yè)提供了更加廣闊的上游供應(yīng)網(wǎng)。其次,電子商務(wù)還促進(jìn)了供應(yīng)鏈模式從推式轉(zhuǎn)變?yōu)槔剑M(fèi)者可以對所需商品提出個性化、差異化的要求,按照組成成的虛擬聯(lián)合體來依據(jù)消費(fèi)者的要求,共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品,并進(jìn)行組織生產(chǎn),最大限度滿足消費(fèi)者的要求。電子商務(wù)還消除了供應(yīng)鏈上的不必要環(huán)節(jié),生產(chǎn)商可以通過分銷商或零售商來直接進(jìn)行交易,將產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者,減少了很多不必要的環(huán)節(jié),并且節(jié)約了運(yùn)輸和銷售的費(fèi)用,同時還提高了信息的及時性和準(zhǔn)確性,降低庫存和營業(yè)費(fèi)用。電子商務(wù)還對供應(yīng)鏈管理提供了有效的支持,在企業(yè)內(nèi)部建立起內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈形成了一個整體,各種電子技術(shù)的交換技術(shù)也實(shí)現(xiàn)了不同部門之間的資源共享。
三、電子商務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)及供應(yīng)鏈管理目前已經(jīng)受到了我國企業(yè)的高度重視,電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的覆蓋領(lǐng)域也越來越大,但是受制于多方面的影響,我國的電子商務(wù)供應(yīng)鏈還是存在著不少的問題的。首先企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度來講缺乏嚴(yán)格的審視和關(guān)注,也沒有確定為企業(yè)戰(zhàn)略中的有機(jī)組成部分,因此地位還沒有得到有效的鞏固,難以長時間維持資源的投入,并且以此為基礎(chǔ)的其他相關(guān)領(lǐng)域的支持改造系統(tǒng)也沒有實(shí)質(zhì)性的發(fā)展,從橫向?qū)Ρ葋砜催€是遠(yuǎn)低于國外同期水平的。電子商務(wù)對于企業(yè)其他基本流程的整合力度也不夠,缺乏必要的信息技術(shù)解決方法及有效手段,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部核心的共享程度低,成本高。同時,企業(yè)電子商務(wù)對于供應(yīng)鏈成員之間的相互作用機(jī)制也不夠,企業(yè)明顯缺乏對市場變化需求的敏捷程度和反應(yīng)應(yīng)對能力,并且根據(jù)不同成員的的調(diào)查狀況,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用鏈管理對于企業(yè)業(yè)務(wù)流程價值創(chuàng)造能力不強(qiáng),難以真正發(fā)揮電子商務(wù)供應(yīng)鏈的作用,價值創(chuàng)造和增值能力有著很大的局限性。
四、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的對策
就新時期我國的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中,需要改進(jìn)的地方有很多。首先,企業(yè)需要從長遠(yuǎn)角度進(jìn)行出發(fā),關(guān)注企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)管理平臺,并將其作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部門,依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來重新定義企業(yè)的職能和權(quán)責(zé)關(guān)系,在匹配度支持的基礎(chǔ)上來實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)作的協(xié)調(diào)。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)有著十分重要的意義,在客觀上要求將其作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有機(jī)組成部分,并且能夠從體制上保證將其作為長效發(fā)展的推動力,避免短期利益而出現(xiàn)有損實(shí)際實(shí)施的行為。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部對基本供應(yīng)鏈流程進(jìn)行改造和整合,并且通過核心的機(jī)制和運(yùn)轉(zhuǎn)來促進(jìn)供應(yīng)鏈的整體實(shí)施和運(yùn)用,讓企業(yè)的主要職能和活動能讓能夠不斷適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,并且不斷打破傳統(tǒng)職能領(lǐng)域,促進(jìn)信息化背景下的相互鏈接關(guān)系。同時企業(yè)要在內(nèi)部供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ)上對八個核心供應(yīng)流程進(jìn)行細(xì)分,以不斷實(shí)現(xiàn)對市場需求的低成本反應(yīng),不斷贏得現(xiàn)代市場競爭的優(yōu)勢,并且對市場作出準(zhǔn)確快速的反應(yīng),與電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)無縫融合。五、總結(jié)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理對電子商務(wù)有著十分重要的影響,供應(yīng)鏈管理在激烈的市場競爭中能夠有效提高管理水平,增加市場競爭力。對供應(yīng)鏈進(jìn)行管理也成為了越來越多的企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)以高度的戰(zhàn)略發(fā)展角度去關(guān)注這個問題,尋求電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈流程整合的最好途徑。企業(yè)需要對供應(yīng)鏈主體間加強(qiáng)產(chǎn)品需求和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的覆蓋范圍,幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。
作者:井暉 李格格 單位:北京林業(yè)大學(xué)
參考文獻(xiàn):
[1]辛鋼,陳義輝.基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究[J].中國商貿(mào),2011,(35):159.