企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 模式 流程再造

中圖分類(lèi)號(hào):G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、 供應(yīng)鏈理論概述

供應(yīng)鏈管理起源于本世紀(jì)80年代后期，是在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家興起并迅速發(fā)展的一種全新的管理思想和實(shí)踐。全球性的競(jìng)爭(zhēng)使得市場(chǎng)變化太快，單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度趕不上市場(chǎng)變化的速度。以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式的提出為供應(yīng)鏈管理奠定了理論基礎(chǔ)。

國(guó)際上對(duì)供應(yīng)鏈管理的早期研究主要集中在供應(yīng)鏈的組成，多級(jí)庫(kù)存，供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)等方面，主要解決供應(yīng)鏈操作效率方面的問(wèn)題。近年來(lái)的研究主要把供應(yīng)鏈管理看作一種戰(zhàn)略型的管理體系，研究擴(kuò)展到所有加盟企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，特別是在合作制造和建設(shè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系方面，而不僅僅是供應(yīng)上的鏈接問(wèn)題，更偏重于長(zhǎng)期計(jì)劃的研究。

早期的觀點(diǎn)局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)自身資源利用，認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，它是指把企業(yè)外部采購(gòu)的原材料和零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等活動(dòng)，再傳遞到零售商和用戶(hù)的一個(gè)過(guò)程，有些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來(lái)表示與供應(yīng)商的關(guān)系。但這種關(guān)系僅限于與供應(yīng)商之間，而且各供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員企業(yè)的聯(lián)系往往造成企業(yè)間的目標(biāo)沖突。后來(lái)，供應(yīng)鏈的概念注重了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注重了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，美國(guó)的Stevens認(rèn)為“通過(guò)增值活動(dòng)和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶(hù)的物流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)”。最近，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商及至一切前向的關(guān)系，與用戶(hù)、用戶(hù)的用戶(hù)及一切后向的關(guān)系。哈理森進(jìn)而將供應(yīng)鏈定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷(xiāo)售到用戶(hù)的功能網(wǎng)絡(luò)。

二、供應(yīng)鏈理論模型

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商，零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。其結(jié)構(gòu)模型如下圖：

從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶(hù)、用戶(hù)的用戶(hù)組成。因此，供應(yīng)鏈主要具有以下特征：

動(dòng)態(tài)性。指供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)更新，以滿(mǎn)足核心企業(yè)的戰(zhàn)略需要，這使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。

面向用戶(hù)需求。供應(yīng)鏈的形式、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生，并用在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中，用戶(hù)的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運(yùn)作的動(dòng)力源。

交叉性。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)既可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，也可以是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。

大量的研究結(jié)論表明，供應(yīng)鏈有兩種不同的運(yùn)作方式。一種稱(chēng)為推動(dòng)式，一種稱(chēng)為牽引式。推動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后以分銷(xiāo)商逐級(jí)推向用戶(hù)。分銷(xiāo)商和零售商處于被動(dòng)接受的地位，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采用提高安全庫(kù)存量的辦法應(yīng)付需求變動(dòng)。因此，整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差。牽引式供應(yīng)鏈上的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶(hù)，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶(hù)的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫(kù)存量較低。

作為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略?xún)?nèi)容之一就是要選擇適合于自己實(shí)際情況的運(yùn)作方式。

三、供應(yīng)鏈管理模式下的業(yè)務(wù)流程再造

1.業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)涵和范圍

供應(yīng)鏈管理模式下的業(yè)務(wù)流程再造是指以供應(yīng)鏈管理思想為指導(dǎo)，對(duì)供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分解、整合、重新設(shè)計(jì)的過(guò)程，使供應(yīng)鏈中流程實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，提高它的競(jìng)爭(zhēng)力。它可以劃分為部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)流程再造、部門(mén)間業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)流程再造和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程再造四個(gè)不同的層次：

部門(mén)內(nèi)層次的企業(yè)重組是對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的再設(shè)計(jì)。這時(shí)的業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì)的中心課題是“如何應(yīng)對(duì)部門(mén)內(nèi)的程序”。

? 部門(mén)間層次的企業(yè)重組是對(duì)生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)等各部門(mén)間的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程所形成的組織，能將各職能部門(mén)的人員組織在一起，具有靈活機(jī)動(dòng)、適應(yīng)性強(qiáng)、平行處理許多工作的特點(diǎn)。它的中心課題是“如何應(yīng)對(duì)部門(mén)和部門(mén)間的程序”。

企業(yè)間層次的業(yè)務(wù)流程再造是指發(fā)生在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的業(yè)務(wù)重組，這種類(lèi)型是目前業(yè)務(wù)流程再造的最高層次，也是再造的根本目的。要求企業(yè)重新審視與其他企業(yè)的業(yè)務(wù)方式、關(guān)系，它的問(wèn)題是“如何與其他企業(yè)合作”，與其他企業(yè)的戰(zhàn)略性合作成為中心課題。

2.業(yè)務(wù)流程再造的重要特征

企業(yè)發(fā)展的非連續(xù)性思考。這是業(yè)務(wù)流程再造的根本特征，也是其區(qū)別于傳統(tǒng)管理改進(jìn)方法的關(guān)鍵。整體觀。流程重組理論在分解基礎(chǔ)上的綜合，從整體上把握事務(wù)的面貌。流程重組的整體觀強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)的及時(shí)性、有效性、全面性，并以此為中心對(duì)企業(yè)的工作進(jìn)行整合。顧客為中心。其強(qiáng)調(diào)從客戶(hù)的需要出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)流程，著眼點(diǎn)是整個(gè)流程的順暢、快捷、優(yōu)質(zhì)，而不是單個(gè)部門(mén)的效率，從而使企業(yè)流程無(wú)論在時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格等方面都能輸出客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)。流程導(dǎo)向。流程重組理論要求企業(yè)不要把注意力放在既定部門(mén)范圍內(nèi)的、狹義的操作和工作上，而要關(guān)注整個(gè)的業(yè)務(wù)流程。建立在信息技術(shù)平臺(tái)上的管理運(yùn)行系統(tǒng)。強(qiáng)調(diào)人的作用。傳統(tǒng)的管理理論希望員工循規(guī)蹈矩、聽(tīng)從支配。流程重組理論則是希望員工進(jìn)行自我支配。與此相應(yīng)，組織的結(jié)構(gòu)便會(huì)扁平化，衡量員工績(jī)效的重點(diǎn)也會(huì)由注重過(guò)程變?yōu)樽⒅亟Y(jié)果。企業(yè)整體績(jī)效的突變性。這一特征強(qiáng)調(diào)的不是一般意義上的業(yè)績(jī)提升或略有改善，稍有好轉(zhuǎn)等，而是要使改造落后的整體流程，取得績(jī)效的顯著增長(zhǎng)或質(zhì)的飛躍。

3.供應(yīng)鏈管理模式下業(yè)務(wù)流程再造面臨的問(wèn)題

如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中業(yè)務(wù)流程的整合。供應(yīng)鏈企業(yè)如何通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)現(xiàn)企業(yè)間流程的無(wú)縫銜接，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成，達(dá)到整體最優(yōu)的狀態(tài)。以前企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，再造對(duì)象往往集中于企業(yè)自身內(nèi)部流程從而改變企業(yè)的績(jī)效。這是一種局部觀點(diǎn)，單個(gè)企業(yè)的績(jī)效改善并不能保證整個(gè)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化，這沒(méi)有體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的集成思想。

企業(yè)如何控制自己的核心業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)如何確定自己的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，企業(yè)應(yīng)該知道自己的核心流程是什么，然后使其優(yōu)化。其中的主要在于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)非核心業(yè)務(wù)流程的存在，例如很多企業(yè)都有自己的物流管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)都有一定的職能，是一種增值活動(dòng)，也是流程再造的對(duì)象，但相對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，單個(gè)企業(yè)的這些活動(dòng)，一般還不到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，不如外包給第三方物流公司。因此這些活動(dòng)完全可以從企業(yè)消除，對(duì)其再造本身也是分散資源或者說(shuō)浪費(fèi)，還可能掩蓋問(wèn)題真正的原因。供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)都應(yīng)該有自己的核心業(yè)務(wù)，并在這上面形成優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

協(xié)調(diào)更加艱難。供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，可能使企業(yè)管理過(guò)程的協(xié)調(diào)更困難，究其原因在于各組織之間的業(yè)務(wù)流程相互不匹配。首先因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)流程是各個(gè)組織獨(dú)立創(chuàng)立的；其次，站在不同的立場(chǎng)上，它們通常會(huì)具有截然相反的功能。企業(yè)的局部?jī)?yōu)化和供應(yīng)鏈整體優(yōu)化之間存在著矛盾，企業(yè)的邊界會(huì)對(duì)流程的完整性造成影響。

四、結(jié)論

供應(yīng)鏈管理模式推動(dòng)了企業(yè)流程再造，使企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)管理效率提高的局限被打破，為通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資源的有效整合和企業(yè)現(xiàn)有能力的最大限度地發(fā)揮提供了一種可能。特別是企業(yè)甄選內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源分析自存的優(yōu)勢(shì)提供了很好的思路，有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。特別是中國(guó)的正處在上升期的中小企業(yè)，確定自己的核心業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)方面提供了很好的思路研究。

作者單位：煙臺(tái)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[3]唐納德?A?馬燦德等編，呂傳俊等譯.信息管理[J].2002.102.

A Analysis About the Mode of Supply Chain Management

Li Qinyang

（Economy and Business Management Institute，Yantai University）

第2篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)潮流正在改變傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方式，在越來(lái)越多行業(yè)，精益控制流程和成本的效率型供應(yīng)鏈管理，正在讓位于快速反應(yīng)和定制化生產(chǎn)的響應(yīng)型供應(yīng)鏈管理。這一轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵和難點(diǎn)，是如何實(shí)現(xiàn)規(guī)?；亩ㄖ?，從而既滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，又能控制生產(chǎn)成本。

在工業(yè)革命前的手工作坊時(shí)代，產(chǎn)品品類(lèi)多數(shù)量少，幾乎是一人一款；而后開(kāi)始了工業(yè)時(shí)代的規(guī)?；a(chǎn)；近年來(lái)，大規(guī)模定制開(kāi)始引領(lǐng)制造業(yè)，產(chǎn)品品類(lèi)增多，針對(duì)細(xì)分客戶(hù)提供個(gè)性化產(chǎn)品；當(dāng)下，小規(guī)模的個(gè)性化定制又成為某些企業(yè)塑造差異化的熱點(diǎn)。

相對(duì)于大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)而言，大規(guī)模定制的生產(chǎn)模式結(jié)合了定制生產(chǎn)和大規(guī)模生產(chǎn)兩種生產(chǎn)方式的優(yōu)勢(shì)，在滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的同時(shí)，保持了較低的生產(chǎn)成本和較短的交貨期。其基本思路是：基于產(chǎn)品模塊化的理念，利用標(biāo)準(zhǔn)化等方法減少產(chǎn)品的內(nèi)部多樣性，增加客戶(hù)可感知的外部多樣性。通過(guò)產(chǎn)品和流程重組，將產(chǎn)品定制生產(chǎn)轉(zhuǎn)化或部分轉(zhuǎn)化為零部件的標(biāo)準(zhǔn)化和批量化生產(chǎn)，從而既能做到定制化，又能控制成本、保證交貨速度。

中國(guó)制造業(yè)企業(yè)普遍缺少產(chǎn)品模塊化機(jī)制，而正確理念是，產(chǎn)品即使是完全個(gè)性化的，企業(yè)也應(yīng)在模塊化的基礎(chǔ)上來(lái)設(shè)計(jì)它。

以汽車(chē)制造業(yè)為例，有三種基本模式：一是按訂單來(lái)設(shè)計(jì)的ETO模式（Engineering to Order），二是按訂單來(lái)生產(chǎn)的MTO模式，三是按訂單組裝的ATO模式。為滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求，某些廠商采取了ETO模式。但多元化帶來(lái)了多品類(lèi)，這會(huì)降低規(guī)模效應(yīng)，造成生產(chǎn)成本上升。ATO模式反應(yīng)速度最快，但對(duì)產(chǎn)品組件的標(biāo)準(zhǔn)化要求也最高。定制化并不是完全被動(dòng)，通過(guò)主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)需求，可以將客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行適當(dāng)收斂，使廠商從ETO模式轉(zhuǎn)化為MTO模式，從而大大降低成本。

在對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行模塊化的同時(shí)，延遲策略的應(yīng)用也極為重要。延遲策略是指：將體現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化的工序盡可能向后推遲。比如快時(shí)尚服裝，以前的標(biāo)準(zhǔn)工序是先紡紗，再染色，再織布，最后完成成衣制作?，F(xiàn)在為了適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)潮流，某些廠商就把染色挪到了最后一步，這就能做到既體現(xiàn)個(gè)性化，又不降低市場(chǎng)反應(yīng)速度。

為實(shí)現(xiàn)定制化和延遲策略，企業(yè)首先要打造的，就是產(chǎn)品通用組件（CBB），即公司產(chǎn)品貨架上要有可隨時(shí)取用的通用組件，用模塊化組件做支撐，才能把個(gè)性化工序放到最后環(huán)節(jié)。

再以家具行業(yè)為例，大規(guī)模定制的核心在于把家具的各個(gè)部件標(biāo)準(zhǔn)化，它的包裝、物料、原材料全部標(biāo)準(zhǔn)化，并在生產(chǎn)過(guò)程中搭建一個(gè)柔性制造系統(tǒng)。這些物料在生產(chǎn)過(guò)程中可用物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別，而后進(jìn)行快速組合。相對(duì)于先是客戶(hù)下單，然后進(jìn)行生產(chǎn)、組裝、交付而言，現(xiàn)在是基于市場(chǎng)預(yù)測(cè)，先進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的模塊生產(chǎn)，放進(jìn)廠商的零部件超市，客戶(hù)訂單來(lái)了之后，立即進(jìn)行裝配，最后再附加個(gè)性化元素。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，在這種模式下，定制化產(chǎn)品的交付時(shí)間可以縮短半個(gè)月到一個(gè)月不等。

實(shí)現(xiàn)這一模式的前提，是企業(yè)要提升自己的信息化程度，建立一個(gè)透明可視的信息化網(wǎng)絡(luò)。信息的可視化非常關(guān)鍵，沒(méi)有可視就沒(méi)有可控，沒(méi)有可控就沒(méi)有可信。為此，企業(yè)至少需要分兩步走：第一步，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的信息化支撐起流程化、可視化、交互化的運(yùn)營(yíng)體系；第二步，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的信息化，企業(yè)與外部供應(yīng)鏈伙伴之間建立一張快速反應(yīng)的信息化網(wǎng)絡(luò)，這樣供應(yīng)鏈的鏈主企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的供應(yīng)鏈管理，提高針對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度，降低交易成本。而商業(yè)的趨勢(shì)將是：依托大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化的分析預(yù)測(cè)；同時(shí)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，快速實(shí)現(xiàn)渠道扁平化。

中國(guó)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都將更加激烈，企業(yè)如能提升自己的信息化程度，并進(jìn)而升級(jí)到智能化運(yùn)營(yíng)，就可以避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，在快速變化的商業(yè)環(huán)境中保障企業(yè)生存。

第3篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

［關(guān)鍵詞］ 制度理論； 中藥行業(yè)； 供應(yīng)鏈運(yùn)作； 探析

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 11. 032

［中圖分類(lèi)號(hào)］F273.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2012）11- 0050- 03

1引言

最近幾年供應(yīng)鏈管理在我國(guó)各行各業(yè)受到了廣泛的關(guān)注，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作的關(guān)鍵要素和績(jī)效表現(xiàn)，也已經(jīng)在理論和實(shí)證方面進(jìn)行了深入的分析研究。中藥行業(yè)這種特定行業(yè)的供應(yīng)鏈具有一定的特殊性。一方面，其供應(yīng)鏈具有更復(fù)雜的相關(guān)利益導(dǎo)向，這種導(dǎo)向不僅受供應(yīng)鏈中參與企業(yè)的利益影響，也受到關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)（上下游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)）和關(guān)聯(lián)方（行業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)用戶(hù)和個(gè)體用戶(hù)的集合）的作用；另一方面，由于中藥行業(yè)對(duì)國(guó)計(jì)民生具有重大影響，因此，中藥行業(yè)的企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作受到相當(dāng)大的制度性影響，合理的制度嵌入往往會(huì)對(duì)這些行業(yè)企業(yè)的物流管理和運(yùn)作產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的作用。因此，如何看待物流及供應(yīng)鏈管理對(duì)我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用及其制度上的創(chuàng)新，還需要在理論和實(shí)證上做更深入的分析研究，尤其有關(guān)中藥飲片在分銷(xiāo)過(guò)程中如何增強(qiáng)透明度，通過(guò)集中電子交易以及現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理以解決藥品分銷(xiāo)中所存在的矛盾，更是在應(yīng)用研究方面顯得十分重要［1］。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，國(guó)外醫(yī)藥巨頭們也躍躍欲試，當(dāng)前世界醫(yī)藥20強(qiáng)都已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)的中草藥研究中心，這加劇了中醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，如何在較短時(shí)間內(nèi)通過(guò)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)管理方法來(lái)提高我國(guó)中藥行業(yè)流通規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化水平，對(duì)于當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)療改革和中藥企業(yè)改革意義重大。

2研究背景

2.1制度嵌入理論

嵌入是新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)性概念，原意是指將一個(gè)系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合到一個(gè)對(duì)象體系中去。在國(guó)外，經(jīng)濟(jì)史學(xué)家卡爾·波拉尼在其“作為制度過(guò)程的經(jīng)濟(jì)”一文中最早提出了這個(gè)概念。他認(rèn)為“人類(lèi)經(jīng)濟(jì)嵌入并纏結(jié)于經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的制度之中”。1985年，新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)家邁克·格蘭諾維特在其代表作《經(jīng)濟(jì)行為與社會(huì)結(jié)構(gòu)：嵌入性問(wèn)題》一文中，把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)放到了更為寬泛的社會(huì)和人際關(guān)系的背景下，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)行為實(shí)際上是嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中或非正規(guī)的社會(huì)關(guān)系之中的，而不僅僅是波拉尼所謂的“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嵌入于制度” ［2］。2005年，他進(jìn)一步解釋到：“許多社會(huì)生活都在圍繞著一個(gè)非經(jīng)濟(jì)中心運(yùn)行”［3］。因此，當(dāng)經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)互相混合時(shí)，非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本和可用技術(shù)。這種活動(dòng)的混合就是所謂的經(jīng)濟(jì)的“社會(huì)嵌入”，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，文化，政治和宗教中的嵌入。Shi－Chang Hung則將制度嵌入與企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，研究了組織的戰(zhàn)略資源，其研究認(rèn)為制度嵌入的程度越高，組織關(guān)注和受制度環(huán)境影響的程度也越大，由于企業(yè)之間在管理結(jié)構(gòu)和組織方式上不盡相同，因此，不同制度嵌入的程度就成為組織關(guān)注差異的重要來(lái)源，基于此，企業(yè)面臨的制度變量范圍越廣，企業(yè)采用同一制度形式的可能性越小，企業(yè)的戰(zhàn)略越具有差異化和分散化的特點(diǎn)。制度嵌入理論對(duì)研究和分析重大特殊行業(yè)的企業(yè)物流運(yùn)行行為提供了非常有益的借鑒，像醫(yī)藥行業(yè)，由于其行業(yè)的特殊性，這種制度性的影響將會(huì)表現(xiàn)得異常復(fù)雜和廣泛，社會(huì)結(jié)構(gòu)和政府等都有可能影響到行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運(yùn)作，而企業(yè)的物流行為也需要關(guān)注制度性因素，這種廣泛的、復(fù)雜的制度嵌入，必然造成企業(yè)物流組織運(yùn)作的方式具有多樣性，所以，基于制度嵌入這種縱向的物流網(wǎng)絡(luò)分析，對(duì)于解釋和探索中國(guó)中藥行業(yè)企業(yè)物流運(yùn)行規(guī)律十分必要。

2.2中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

醫(yī)藥流通的集約化以及相應(yīng)的物流管理、供應(yīng)鏈管理是最近幾年來(lái)被廣泛重視和研究的問(wèn)題，在此前的研究和實(shí)踐中，國(guó)內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界對(duì)醫(yī)藥流通以及物流和供應(yīng)鏈的本質(zhì)、構(gòu)造特征進(jìn)行了廣泛的探討，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的新型交易形成進(jìn)行了探索。目前中國(guó)醫(yī)藥物流存在的主要問(wèn)題如下：第一，信息孤島現(xiàn)象比較明顯，影響了物流運(yùn)作績(jī)效；第二，沒(méi)有按照科學(xué)合理的流程進(jìn)行醫(yī)藥分銷(xiāo)管理；第三，物流節(jié)點(diǎn)過(guò)多，這種狀況不僅是由于不合理的經(jīng)營(yíng)體制所致，更是由于政策上的誤導(dǎo)所致；第四，在物流系統(tǒng)的建設(shè)上，一味強(qiáng)調(diào)自身系統(tǒng)的強(qiáng)大功能以及業(yè)務(wù)處理量，各自為政，各自搶灘，忽視了物流（特別是藥品分銷(xiāo)）是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的行業(yè)；第五，服務(wù)能力較弱，目前的藥品分銷(xiāo)都是延續(xù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的分銷(xiāo)渠道和體制，沒(méi)有形成真正意義上跨區(qū)域的、全國(guó)性的藥品分銷(xiāo)企業(yè)；第六，物流系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程不切合行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際，盲目追求自動(dòng)化物流中心的建設(shè)，沒(méi)有投入產(chǎn)出的觀念，而且在基礎(chǔ)管理和經(jīng)營(yíng)流程沒(méi)有做根本變革的前提下，寄希望于通過(guò)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)；第七，為了追求物流效益，通過(guò)行政捏合，搞物流基地和物流園區(qū)，忽視目前中國(guó)醫(yī)藥的發(fā)展程度和現(xiàn)狀［4］。醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)中較為特殊的行業(yè)，其流通績(jī)效關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，因此，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通的現(xiàn)代化和高績(jī)效是研究的重點(diǎn)。

3研究方向

3.1探析中藥行業(yè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)形成的動(dòng)因、形態(tài)和發(fā)展軌跡

中藥行業(yè)不同于一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)或完全規(guī)制行業(yè)，由于其對(duì)國(guó)計(jì)民生的重大影響，中藥行業(yè)經(jīng)常在一定程度上受到政府制度影響，同時(shí)由于其運(yùn)作要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，供應(yīng)鏈組織和運(yùn)作具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性和企業(yè)決策自主性，因此，這些行業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈復(fù)雜度較高，目前探索企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)在績(jī)效因素的研究較少，特別是從內(nèi)外部利益相關(guān)者視角對(duì)供應(yīng)鏈組織模式現(xiàn)狀的深入調(diào)查較為欠缺，所以，以系統(tǒng)的方式探索中國(guó)中藥行業(yè)物流結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、演變方式和管理特質(zhì)，對(duì)于促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作效率具有重大的意義?？梢酝ㄟ^(guò)大量實(shí)地調(diào)研了解中藥行業(yè)企業(yè)的利益驅(qū)動(dòng)因素和實(shí)際各種運(yùn)作方式，同時(shí)通過(guò)與發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作進(jìn)行對(duì)比研究，來(lái)揭示中國(guó)中藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作模式存在的問(wèn)題、根源和變革發(fā)展的狀態(tài)。

3.2探索和建立中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)度和考量模型

現(xiàn)有的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估方法大多局限于一些經(jīng)濟(jì)性收益指標(biāo)的分析，或一般意義上的分銷(xiāo)消耗性指標(biāo)，缺乏對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整體運(yùn)行效果的評(píng)價(jià)，特別是如何在切合行業(yè)結(jié)構(gòu)演變的特點(diǎn)和相關(guān)利益方非經(jīng)濟(jì)性發(fā)展要求，同時(shí)將企業(yè)內(nèi)部和外部運(yùn)作流程均衡和協(xié)同的基礎(chǔ)上，合理、全面地評(píng)估產(chǎn)、供、銷(xiāo)整個(gè)流程的供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效更是一個(gè)急需研究的領(lǐng)域。可以在考慮均衡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和企業(yè)微觀分銷(xiāo)變革條件下，同時(shí)考察商流、信息流、物流和資金流的結(jié)合，探索結(jié)構(gòu)化、流程化的中藥行業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效管理實(shí)施的框架和流程，包括數(shù)據(jù)和信息的收集、績(jī)效測(cè)度、評(píng)價(jià)和計(jì)算，以及相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化。

3.3探索中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)發(fā)展的制度嵌入模式

合理有效的供應(yīng)鏈組織和運(yùn)作一直是中藥行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)未能徹底解決的問(wèn)題，以至于中藥飲片在供應(yīng)鏈組織運(yùn)作過(guò)程中往往要經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)，缺乏相應(yīng)的管理規(guī)范、活動(dòng)集成和合理、統(tǒng)一的物流管理體系。面對(duì)這一狀況，可以在基于大量實(shí)證調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，分析研究現(xiàn)有制度嵌入對(duì)物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作聚變所產(chǎn)生的影響，特別是近年，各項(xiàng)宏觀管理政策如何改變了商業(yè)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)移和利益方利益的調(diào)整，并在基于上述分析判斷的基礎(chǔ)上，提出如何通過(guò)市場(chǎng)化的而非計(jì)劃性的制度設(shè)計(jì)和制度嵌入，以及規(guī)范化的物流組織模式，來(lái)整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)供需鏈，以有效地解決提升企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作的績(jī)效，進(jìn)而為中國(guó)中藥行業(yè)供應(yīng)鏈物流產(chǎn)業(yè)化的研究提供一種新思路。

3.4設(shè)計(jì)具有現(xiàn)代物流管理意義的中藥流通作業(yè)流程和發(fā)展戰(zhàn)略

探索中醫(yī)藥流通規(guī)范化發(fā)展的新思路。中藥藥品流通問(wèn)題一直是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重大問(wèn)題，也是長(zhǎng)期以來(lái)未能徹底解決的問(wèn)題，以至于藥品在流通過(guò)程中往往要經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)，這不僅滋生了腐敗，增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也增大了生產(chǎn)者的風(fēng)險(xiǎn)。除了在理論上對(duì)中醫(yī)藥品物流及供應(yīng)鏈管理做出研究外，還可以從實(shí)證研究方面，探索藥品流通的績(jī)效和需改進(jìn)的領(lǐng)域，制定整個(gè)中藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程，這樣不僅從理論上有利于促進(jìn)中藥流通的發(fā)展，同時(shí)在應(yīng)用方面也有利于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，提供相應(yīng)的參考。

4總結(jié)與展望

目前對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究大多集中在其他行業(yè)的分析研究，而且是以發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐為背景展開(kāi)的，缺乏對(duì)像我國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家如何加強(qiáng)醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理尤其是中藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理的研究。因此，本文基于制度理論，針對(duì)與中藥產(chǎn)品相關(guān)的各種商務(wù)活動(dòng)，從分析中藥產(chǎn)品流通對(duì)物流服務(wù)的需求入手，從技術(shù)和應(yīng)用兩個(gè)角度深入展開(kāi)，研究中藥藥品物流市場(chǎng)的發(fā)展前景、應(yīng)用模式，提出對(duì)中藥行業(yè)企業(yè)具有指導(dǎo)意義的供應(yīng)鏈管理體系模式，其研究具有理論價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。

主要參考文獻(xiàn)

［1］ 胡以一． 我國(guó)供應(yīng)鏈環(huán)境下的醫(yī)藥流通新模式［J］． 安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）：44－47．

［2］ Mark Granovetter，Economic Action and Social Structure：The Problem of Embeddedness［J］． American Journal of Sociology，1985，91（3）：481－510．

第4篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

[關(guān)鍵詞]煙草物流供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化信息化

1煙草供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

煙草企業(yè)的供應(yīng)鏈從卷煙原輔材料的調(diào)撥,到卷煙生產(chǎn)、再到卷煙銷(xiāo)售,直至送達(dá)到客戶(hù)手中的物流管理過(guò)程,主要由原輔材料供應(yīng)商、煙草工業(yè)公司、煙草商業(yè)企業(yè)、零售商、消費(fèi)者等多方構(gòu)成(見(jiàn)圖1)。

建立煙草企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系的本質(zhì)目的在于將煙草上下游企業(yè)通過(guò)供求關(guān)系,運(yùn)用信息手段結(jié)合成企業(yè)集團(tuán)。通過(guò)利用彼此的優(yōu)勢(shì),優(yōu)化重組各方資源,最大限度地利用各方資源,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)煙草行業(yè)經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了原料供應(yīng)、卷煙生產(chǎn)、卷煙批發(fā)、卷煙配送一條龍的行業(yè)運(yùn)作模式。

2煙草企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈管理通過(guò)協(xié)調(diào)和整合所有節(jié)點(diǎn)的活動(dòng),使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終成為無(wú)縫連接的一體化過(guò)程。通過(guò)連接供應(yīng)鏈各成員,整合各企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),有效地控制原材料、成品、包裝材料的流動(dòng),從而降低企業(yè)庫(kù)存,提高企業(yè)的反應(yīng)能力,提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。煙草企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義主要體現(xiàn)在:

2.1 采用供應(yīng)鏈管理模式,可以降低企業(yè)庫(kù)存

煙草企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理模式,可以擴(kuò)展組織的邊界,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫(kù)存,煙草企業(yè)的供應(yīng)商可以通過(guò)信息系統(tǒng)比如EDI(電子數(shù)據(jù)交換技術(shù))隨時(shí)地了解煙草企業(yè)的庫(kù)存信息,從而合理、及時(shí)地安排補(bǔ)貨任務(wù),確保卷煙的供應(yīng)。對(duì)于煙草工業(yè)企業(yè)而言,可以根據(jù)卷煙銷(xiāo)售企業(yè)的庫(kù)存情況安排生產(chǎn)計(jì)劃。而對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)而言,則可以在確保卷煙供應(yīng)的情況下,降低庫(kù)存量,從而減少庫(kù)存資金的占用,加快資金的周轉(zhuǎn)和利用。

2.2 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,降低采購(gòu)成本

供應(yīng)鏈管理通過(guò)建立成員企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,充分發(fā)揮供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì),從而形成競(jìng)爭(zhēng)的整體優(yōu)勢(shì)。通過(guò)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,煙草企業(yè)與供應(yīng)商建立更加簡(jiǎn)捷、高效的采購(gòu)流程,不僅提高采購(gòu)的效率,同時(shí)也可以大大地降低采購(gòu)成本。

2.3 提高客戶(hù)反應(yīng)速度,提高客戶(hù)服務(wù)水平

通過(guò)供應(yīng)鏈管理,煙草企業(yè)能夠最大限度地減少產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)產(chǎn)生的空間距離和時(shí)間距離,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的快速反應(yīng),大幅度地縮短從訂貨到完成交貨的周期,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。此外,通過(guò)供應(yīng)鏈管理,煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享,運(yùn)用信息系統(tǒng)可以及時(shí)了解到產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)情況,從而更好安排生產(chǎn),提高產(chǎn)品質(zhì)量,更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

3建立供應(yīng)鏈管理體系的途徑

3.1 明確企業(yè)在供應(yīng)鏈中的定位

煙草企業(yè)的供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)商、卷煙廠、卷煙分銷(xiāo)商、零售商、最終客戶(hù)組成。供應(yīng)商包括煙葉供應(yīng)商、輔料供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商等。在煙草專(zhuān)賣(mài)體制下,卷煙廠和卷煙分銷(xiāo)商是捆綁在一起的。一條富于競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈要求組成供應(yīng)鏈的各成員都具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,不管哪個(gè)成員,都應(yīng)該明確自身在供應(yīng)鏈中的定位,知道自己應(yīng)該為供應(yīng)鏈做些什么。在煙草企業(yè)的供應(yīng)鏈中總會(huì)有處于從屬地位的企業(yè),任何企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié),它必須根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)確定自己的位置,制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略,比如對(duì)自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和取舍,著重培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)等。

3.2 提高煙草物流標(biāo)準(zhǔn)化水平

物流標(biāo)準(zhǔn)化是指以物流為運(yùn)作系統(tǒng),制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械裝備、專(zhuān)用工具等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及作為現(xiàn)代物流信息突出特征的信息標(biāo)準(zhǔn),并形成全國(guó)以及與國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系。物流標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代物流建設(shè)的重要組成部分,是提高物流效率的關(guān)鍵。當(dāng)前我國(guó)煙草物流標(biāo)準(zhǔn)還處于比較落后的水平,存在著物流規(guī)范實(shí)施制度不健全、物流設(shè)備的缺乏統(tǒng)一規(guī)范、商品信息標(biāo)準(zhǔn)化滯后等問(wèn)題,造成了貨物流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費(fèi)用增加,降低了物流系統(tǒng)的效率和效益,制約著煙草物流體系的快速發(fā)展。今后,煙草企業(yè)要在國(guó)家相關(guān)部門(mén)的組織引導(dǎo)下,加大煙草物流標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹力度,強(qiáng)化全員的物流標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),加大監(jiān)督檢查力度,使標(biāo)準(zhǔn)真正得以落實(shí)。

3.3 提高企業(yè)的信息化水平

現(xiàn)代信息技術(shù)既是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ), 也是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。信息共享是供應(yīng)鏈管理的基點(diǎn),供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法, 以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞, 在供應(yīng)鏈上的各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源共享。煙草企業(yè)要實(shí)施供應(yīng)鏈管理,就應(yīng)該提升企業(yè)自身的信息化水平,與供應(yīng)鏈其他企業(yè)進(jìn)行信息共享,為企業(yè)的決策提供信息支持。通過(guò)運(yùn)用POS(銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng))、EOS(電子訂貨系統(tǒng))、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的共享、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和VMI(供應(yīng)商管理庫(kù)存)等信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息的有效共享。

3.4 優(yōu)化物流配送系統(tǒng)

在供應(yīng)鏈管理中,煙草企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效的卷煙配送,在特定的服務(wù)水平要求下降低配送成本是每個(gè)煙草企業(yè)都必須認(rèn)真考慮的重要問(wèn)題。在這方面可以采用的對(duì)策如下:

3.4.1 JIT以及快速反應(yīng)

JIT(JUST IN TIME,準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))是起源于日本豐田汽車(chē)公司的一種管理技術(shù),它要求產(chǎn)品的原輔料提供商要嚴(yán)格按照生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)安排按時(shí)按量將所需的原輔料送達(dá)到生產(chǎn)線,確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。在煙草供應(yīng)鏈管理中,卷煙生產(chǎn)企業(yè)也可通過(guò)運(yùn)用JIT技術(shù),降低企業(yè)的生產(chǎn)庫(kù)存。JIT管理實(shí)現(xiàn)的重要技術(shù)支撐就是信息共享。通過(guò)建立企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,搭建企業(yè)間的共享信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息的有效共享。卷煙的原輔料提供商通過(guò)信息平臺(tái)及時(shí)了解生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度、原輔材料的使用和庫(kù)存情況,合理安排供貨。通過(guò)實(shí)施JIT,卷煙生產(chǎn)企業(yè)由過(guò)去的“預(yù)測(cè)推動(dòng)型”訂貨策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶枨罄瓌?dòng)性”,縮短提前期,用大量的小額訂單取代過(guò)去的大額訂貨,從而大大降低生產(chǎn)庫(kù)存。

3.4.2 供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI)

煙草企業(yè)的供應(yīng)商管理庫(kù)存實(shí)際上就是商業(yè)企業(yè)的補(bǔ)貨系統(tǒng)由工業(yè)企業(yè)來(lái)執(zhí)行,商業(yè)企業(yè)的商品數(shù)據(jù)的任何變化隨時(shí)傳遞給工業(yè)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)根據(jù)這些數(shù)據(jù)決定未來(lái)卷煙的需求數(shù)量并向商業(yè)企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貨。這樣可以降低補(bǔ)貨成本、提高供貨速度和準(zhǔn)確性、降低庫(kù)存水平,提高產(chǎn)品的可獲得性,從而為商業(yè)企業(yè)提供最佳的服務(wù)。一個(gè)有效的VMI系統(tǒng)中最主要的兩項(xiàng)模塊:(1)需求預(yù)測(cè)計(jì)劃:使用統(tǒng)計(jì)工具的設(shè)定來(lái)確認(rèn)實(shí)際需求。目的是要協(xié)助工業(yè)企業(yè)分析銷(xiāo)售何種商品、銷(xiāo)售給誰(shuí)、以何種價(jià)格銷(xiāo)售、何時(shí)銷(xiāo)售等。(2)補(bǔ)貨配送計(jì)劃:確定一定程度的成品庫(kù)存以滿(mǎn)足商業(yè)企業(yè)的需求。透過(guò)實(shí)際實(shí)時(shí)庫(kù)存的配置,配銷(xiāo)需求計(jì)劃能改善企業(yè)間服務(wù),降低庫(kù)存水準(zhǔn)及最小運(yùn)輸成本。

3.4.3 集中配送模式

煙草企業(yè)的配送中心作為卷煙的集散中心,是連接卷煙生產(chǎn)企業(yè)和卷煙零售客戶(hù)的橋梁。配送中心的根本作用在于擴(kuò)大并實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。它可以從總體上布局,充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)作用。從布局、規(guī)模、功能、時(shí)機(jī)、批量上進(jìn)行全盤(pán)考慮,實(shí)現(xiàn)高效、經(jīng)濟(jì)的集中物流配送。配送中心的區(qū)位決策要綜合考慮戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)各個(gè)企業(yè)的布局。其中包括各個(gè)企業(yè)的店鋪布局,區(qū)位土地的租金,交通情況和商品條件等。但決策總原則是將卷煙運(yùn)送到所有零售店的費(fèi)用最小,這樣才能發(fā)揮配送中心的樞紐功能。配送中心的規(guī)模則由卷煙的周轉(zhuǎn)量與其所服務(wù)的零售客戶(hù)的分布、數(shù)量所決定。

4結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)涉及多方利益、多個(gè)部門(mén)、多項(xiàng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在實(shí)施的過(guò)程中,需要供應(yīng)鏈各成員的積極配合與相互協(xié)作,充分利用各方的資源優(yōu)勢(shì),提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,從而使各方均能在供應(yīng)鏈管理中受益。因此,供應(yīng)鏈各方的協(xié)作顯得尤為重要。實(shí)施供應(yīng)鏈還應(yīng)該建立一套健全的合作機(jī)制,明確各方的權(quán)利和義務(wù),從而更好地維護(hù)各方的利益,保障供應(yīng)鏈管理持續(xù)、穩(wěn)定地實(shí)施。

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第5篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 需求不確定 嵌入式期權(quán)

0 引言

供應(yīng)鏈管理自1985年Michael E. Porter提出以來(lái)，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。然而，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、產(chǎn)品和技術(shù)生命周期的縮短、供應(yīng)和需求的不確定性增加，使原有的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)不斷增大，并且許多風(fēng)險(xiǎn)都是難以預(yù)測(cè)和防范。一旦這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生嚴(yán)重影響供應(yīng)鏈企業(yè)的正常運(yùn)行，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)或倒閉。因此，如何科學(xué)有效的管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。隨著金融研究邊界的不斷拓展，期權(quán)逐漸被人們所認(rèn)識(shí)，期權(quán)是金融市場(chǎng)中有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工具，它提供給期權(quán)持有者一種在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)決定是否買(mǎi)（賣(mài)）特定標(biāo)的物的權(quán)利。目前，已經(jīng)有許多文獻(xiàn)證明期權(quán)合同在分散供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和提高供應(yīng)鏈效率上有著重要的作用。嵌入式期權(quán)不能在公開(kāi)市場(chǎng)上任意交換，持有者不能將它和合同分割開(kāi)來(lái)，對(duì)持有者而言，嵌入式期權(quán)是一項(xiàng)沉沒(méi)成本，一旦合同訂立，成本便不可恢復(fù)[1]。Ritchken P H等最早在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中引入期權(quán)機(jī)制以對(duì)沖產(chǎn)品價(jià)格和數(shù)量波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，但是文中假設(shè)期權(quán)的價(jià)格是已經(jīng)給定的[2]。Sarmah S.P等研究了在信用期權(quán)條件下，單個(gè)供應(yīng)商和單個(gè)銷(xiāo)售商以及單個(gè)供應(yīng)商和多個(gè)銷(xiāo)售商的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)和利潤(rùn)共享的問(wèn)題[3]。Liang Liang等，丁斌等把期權(quán)工具引入到應(yīng)急物資采購(gòu)管理決策中，通過(guò)模型的仿真求解證明了通過(guò)期權(quán)工具的使用可以帶來(lái)增加供應(yīng)商的利潤(rùn)和避免應(yīng)急物資的浪費(fèi)[4-5]。王婧等，Chong Wang等針對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程的巨大損耗的特性，引入期權(quán)合同工具分別從零售商和批發(fā)商角度研究單周期兩階段的最優(yōu)訂貨策略，為生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈及其風(fēng)險(xiǎn)管理的研究提供了一種新思路[6-8]。寧鐘等通過(guò)分析供應(yīng)鏈期權(quán)機(jī)制，引入獨(dú)立式期權(quán)機(jī)制和嵌入式期權(quán)機(jī)制，針對(duì)供應(yīng)商和銷(xiāo)售商，分別探討了在多供應(yīng)商、多銷(xiāo)售商的供應(yīng)鏈模型下的獨(dú)立式期權(quán)機(jī)制以及單供應(yīng)商、多銷(xiāo)售商的供應(yīng)鏈模型下的嵌入式期權(quán)機(jī)制[9]。Yingxue Zhao等通過(guò)合作博弈的方法建立一個(gè)供應(yīng)鏈期權(quán)合約模型，表明與基準(zhǔn)基于批發(fā)價(jià)格機(jī)制，期權(quán)合約能使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)帕累托改進(jìn)；并且通過(guò)一個(gè)以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的方法給出了期權(quán)的定價(jià)[10-11]。

本文重點(diǎn)研究了在市場(chǎng)需求不確定性環(huán)境下，供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理中嵌入式期權(quán)合同各主體的決策行為。

1 問(wèn)題描述和基本假設(shè)

考慮一個(gè)由單個(gè)供應(yīng)商和單個(gè)零售商組成的簡(jiǎn)單供應(yīng)鏈，該供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品生產(chǎn)提前期比較長(zhǎng)、銷(xiāo)售周期較短，市場(chǎng)的需求具有不確定性，并且該產(chǎn)品具有Newsvendor（報(bào)童模型）特點(diǎn)。供應(yīng)商和零售商均是獨(dú)立的決策者且是風(fēng)險(xiǎn)中性的，其中供應(yīng)商占主導(dǎo)地位，零售商是追隨者，兩者之間的信息完全公開(kāi)。由于產(chǎn)品的生產(chǎn)提前期較長(zhǎng)，所以零售商在訂貨時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，并且在銷(xiāo)售季節(jié)開(kāi)始后，零售商無(wú)法修改訂單或下達(dá)新訂單來(lái)補(bǔ)充庫(kù)存，但零售商可以通過(guò)期權(quán)交易來(lái)調(diào)整庫(kù)存。零售商可以利用期權(quán)來(lái)避免需求不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)減少訂貨量來(lái)規(guī)避產(chǎn)品過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)期權(quán)來(lái)減少缺貨成本，其代價(jià)就是支付給供應(yīng)商的期權(quán)費(fèi)用。

在銷(xiāo)售季節(jié)開(kāi)始前，零售商以單價(jià)m購(gòu)買(mǎi)Q單位產(chǎn)品，同時(shí)以單價(jià)a購(gòu)買(mǎi)q單位期權(quán)，每單位期權(quán)使得零售商在銷(xiāo)售季節(jié)中有權(quán)利（而非義務(wù)）以執(zhí)行價(jià)格b獲得單位產(chǎn)品。零售商和供應(yīng)商均在銷(xiāo)售季節(jié)開(kāi)始之前進(jìn)行決策，假設(shè)供應(yīng)商完全是根據(jù)零售商的訂單來(lái)組織生產(chǎn)，即供應(yīng)商的產(chǎn)量為Q+q。

4 算例分析

從表1可以看出，期權(quán)為零售商提供了在銷(xiāo)售季節(jié)補(bǔ)充庫(kù)存的彈性，對(duì)于那些產(chǎn)品生命周期較短，需求揮發(fā)性較高的市場(chǎng)而言，這種彈性使得零售商能對(duì)需求變化做出快速響應(yīng)。

不同情況下供應(yīng)商、零售商以及整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤(rùn)情況，如表2所示。

從表2的數(shù)據(jù)分析可以看出，引入期權(quán)以后，零售商的利潤(rùn)和供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)都要高于他們?cè)趫?bào)童模型中的利潤(rùn)，供應(yīng)商的利潤(rùn)在大多數(shù)時(shí)候也是高于報(bào)童模型中的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了帕累托最優(yōu)。

5 結(jié)束語(yǔ)

在供應(yīng)鏈中如何實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享是供應(yīng)鏈管理的基本目標(biāo)。本文將作為金融工具的期權(quán)機(jī)制引入到供應(yīng)鏈管理中，通過(guò)期權(quán)這種形式零售商降低了市場(chǎng)需求不確定的風(fēng)險(xiǎn)、增加了產(chǎn)品訂購(gòu)量的柔性。供應(yīng)商通過(guò)制定合適的期權(quán)價(jià)格和期權(quán)執(zhí)行價(jià)格，可以在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上使供應(yīng)鏈各成員的利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)了帕累托最優(yōu)。但是本文考慮的供應(yīng)鏈環(huán)境較為簡(jiǎn)單，僅考慮了單個(gè)供應(yīng)商和單個(gè)零售商兩階段的嵌入式期權(quán)合同。因此多個(gè)零售商對(duì)多個(gè)供應(yīng)商以及多階段情況下是未來(lái)研究的問(wèn)題。

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第6篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

（安徽科技學(xué)院 管理學(xué)院，安徽 滁州 233100）

摘 要：在現(xiàn)代文明社會(huì)的發(fā)展之下，物流企業(yè)成為了社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力.本文立足于對(duì)物流業(yè)的發(fā)展認(rèn)識(shí)，以及存在的若干問(wèn)題，闡述了幾點(diǎn)優(yōu)化策略，以期推動(dòng)物流業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快的可持續(xù)發(fā)展.

關(guān)鍵詞 ：新時(shí)期；物流企業(yè)；供應(yīng)鏈；物流管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-260X（2015）08-0147-02

基金項(xiàng)目：安徽省教育廳質(zhì)量工程項(xiàng)目:物流管理專(zhuān)業(yè)綜合改革試點(diǎn)(2014ZY054)；安徽科技學(xué)院質(zhì)量工程項(xiàng)目:教師教學(xué)發(fā)展能力培訓(xùn)師(XJ201443)；安徽科技學(xué)院科研處(SRC2013318）

前言

在新的歷史時(shí)期，我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展迅速，并逐步成為我國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容.我國(guó)物流企業(yè)仍以中小物流企業(yè)為主，物流企業(yè)的發(fā)展仍面臨諸多問(wèn)題.因此，從現(xiàn)實(shí)發(fā)展的角度、從現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題出發(fā)，優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理十分必要.本文立足于對(duì)物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的認(rèn)識(shí)，就如何優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理提出了幾點(diǎn)建議，以更好地推動(dòng)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈物流管理

1.1 供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代物流的核心，也是構(gòu)建物流發(fā)展的重要元素.在新時(shí)期，物流管理的優(yōu)化前提，在于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈.如圖1所示，是供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型.從中我們可以知道，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)巨大的物流體系，表現(xiàn)出復(fù)雜性、整體性和動(dòng)態(tài)交叉性.供應(yīng)鏈物流管理的狠抓落實(shí)，既是基于內(nèi)部發(fā)展的需求，更是迎合市場(chǎng)發(fā)展的集中體現(xiàn).

1.2 供應(yīng)鏈物流管理

其實(shí)，對(duì)于供應(yīng)鏈物流管理的認(rèn)識(shí)，應(yīng)基于深入的了解，并從三個(gè)層次著手.第一層次：物流的定義.所謂物流，就是指物品在地理范圍及時(shí)間上的流動(dòng).第二層次：物流服務(wù).在現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展之下，物流服務(wù)突顯出以人為本、個(gè)性化服務(wù).那么，物流能力的體現(xiàn)尤為重要.一方面，物流企業(yè)應(yīng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過(guò)成本的狠抓控制，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)化；另一方面，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，建立多樣化的服務(wù)機(jī)制；第三層：物流管理.物流管理涉及多方面內(nèi)容，而管理的優(yōu)化與調(diào)整，依托于管理理念及技術(shù)的不斷創(chuàng)新，以推動(dòng)物流管理的不斷發(fā)展.

2 物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理存在的問(wèn)題

物流業(yè)發(fā)展的前景廣闊，但發(fā)展中自身也存在諸多問(wèn)題，特別是供應(yīng)鏈管理的不足或缺陷，都是新時(shí)期物流企業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展的關(guān)鍵.無(wú)論是管理理念的滯后，還是人才的缺乏，都需要物流企業(yè)引起重視，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ).

2.1 管理理念滯后，管理方式缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前，很多物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式仍以倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍的經(jīng)營(yíng)方式為主，在倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)缺乏充分的整合.這樣一來(lái)，面對(duì)客戶(hù)對(duì)物流多樣化和個(gè)性化的需求，這種供應(yīng)鏈物流管理的滯后性就表現(xiàn)的十分突出.一方面，服務(wù)至上的發(fā)展理念，是引導(dǎo)供應(yīng)鏈管理改革的重點(diǎn)，當(dāng)前平均分配的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，顯然與供應(yīng)鏈物流管理的創(chuàng)新發(fā)展相違背；另一方面，物流業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出一定的被動(dòng)性，發(fā)展步伐緩慢.

2.2 基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏信息化建設(shè)

物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱、信息化程度不高等問(wèn)題，仍是我國(guó)物流企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中，急需解決的重要問(wèn)題.當(dāng)前，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，且缺乏相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以至于在物流管理的過(guò)程中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體性的物流管理模式.如圖2所示，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)流程圖.在系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈管理效率的提高，應(yīng)充分依托于信息化建設(shè)的推動(dòng)，夯實(shí)各元素之間的關(guān)系.

2.3 缺乏高素質(zhì)的物流人才，制約了物流企業(yè)的發(fā)展步伐

物流企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)人才的重要推動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)深化供應(yīng)鏈物流管理的重要性.當(dāng)前，人才是發(fā)展的原動(dòng)力，人才的缺乏不利于物流企業(yè)的發(fā)展，緩慢的發(fā)展步伐反而影響了企業(yè)的發(fā)展.從實(shí)際來(lái)看，物流企業(yè)缺乏高素質(zhì)的物流人才，我國(guó)物流教育及物流人才的培養(yǎng)在很大程度上比較滯后，與實(shí)際的市場(chǎng)需求形成較大的缺口.

3 優(yōu)化物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的策略

物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的優(yōu)化，著力點(diǎn)在于如何從戰(zhàn)略高度，深化物流管理的改革發(fā)展，并逐步創(chuàng)新物流服務(wù)理念及服務(wù)方式，從本質(zhì)上強(qiáng)化供應(yīng)鏈物流管理.物流管理的優(yōu)化與調(diào)整，是戰(zhàn)略高度下的新思考，也是發(fā)展的基礎(chǔ).那么，具體而言，主要在于切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作：

3.1 從戰(zhàn)略高度注重物流管理，夯實(shí)供應(yīng)鏈物流管理基礎(chǔ)

物流供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，應(yīng)立足于戰(zhàn)略發(fā)展的高度全局考量.首先，要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于供應(yīng)鏈物流管理進(jìn)行優(yōu)化，以更好的契合當(dāng)前的發(fā)展需求；其次，戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建，是物流企業(yè)發(fā)展的新方向.一方面，戰(zhàn)略聯(lián)盟注重了戰(zhàn)略為導(dǎo)向下的發(fā)展路徑，突顯了新時(shí)期下物流企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性；另一方面，充分依托良好的物流市場(chǎng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理，更有助于推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展；再次，新的市場(chǎng)環(huán)境、新的競(jìng)爭(zhēng)要素，都強(qiáng)調(diào)物流企業(yè)要抓住供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)牢牢不放手，在夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的同時(shí)，獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)的立足點(diǎn).物流企業(yè)的市場(chǎng)前景廣闊，在發(fā)展機(jī)遇的狠抓落實(shí)中，充分著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，夯實(shí)供應(yīng)鏈物流管理的基礎(chǔ).

3.2 創(chuàng)新供應(yīng)鏈物流服務(wù)理念，切實(shí)抓牢發(fā)展方向

現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)注重物流服務(wù)理念的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心下的物流業(yè)發(fā)展.一方面，物流企業(yè)應(yīng)注重對(duì)新環(huán)境的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造多樣化的物流服務(wù)，以更好的提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，要注重服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的創(chuàng)新，優(yōu)化已有的供應(yīng)鏈物流管理.

3.2.1 物流服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新

首先，以人為本的服務(wù)創(chuàng)新，是新時(shí)期供應(yīng)鏈物流管理發(fā)展的著力點(diǎn).特別是專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)，是立足于現(xiàn)實(shí)需求，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)；其次，功能服務(wù)是物流企業(yè)夯實(shí)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但僅僅以功能服務(wù)為主的發(fā)展模式，顯然無(wú)法滿(mǎn)足物流業(yè)整體的發(fā)展需求.因此，逐步并深化物流管理服務(wù)的拓展性、創(chuàng)新性發(fā)展，表現(xiàn)出重要的意義.在服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新中，應(yīng)注重物流系統(tǒng)的優(yōu)化，并強(qiáng)調(diào)供應(yīng)管理的有效性，以提供更契合市場(chǎng)需求的物流服務(wù)；再次，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)物流向信息流等方向發(fā)展.

3.2.2 物流服務(wù)方式的創(chuàng)新

服務(wù)模式的創(chuàng)新，是優(yōu)化物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的必然需求.一方面，搭建良好的溝通平臺(tái)，強(qiáng)化與客戶(hù)建立有效的溝通渠道；另一方面，在現(xiàn)有的交易方式之上，逐步形成互動(dòng)交易的良好局面.這樣一來(lái)，物流服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)雙方互動(dòng)的良好形態(tài)，促進(jìn)了物流企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象.

3.3 注重物流人才培養(yǎng)，鞏固供應(yīng)鏈物流管理的發(fā)展

物流企業(yè)要注重物流人才的教育培訓(xùn)，在提高物流管理人才綜合素質(zhì)的同時(shí)，要優(yōu)化物流人才發(fā)展的環(huán)境.如，建立公平的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)物流人才在價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)，提高人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用.并且，物流企業(yè)要強(qiáng)化物流人才的引進(jìn)工作，在整合自身發(fā)展需求的同時(shí)，引進(jìn)一批具有創(chuàng)新能力的物流管理人才，推動(dòng)物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.物流企業(yè)要強(qiáng)化與高校之間的合作，高校與企業(yè)共同培育具有創(chuàng)新能力的物流管理人才.而政府要擺正好其中的角色，為物流供應(yīng)鏈管理的發(fā)展夯實(shí)條件、鞏固基礎(chǔ)，做到固本強(qiáng)基的效果.

結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境之下，物流企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)廣闊，但在發(fā)展中如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性，這是可持續(xù)發(fā)展的重要立足點(diǎn).物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的不足，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)化發(fā)展的必要性與重要性.今后還應(yīng)從管理理念與模式的創(chuàng)新、管理內(nèi)容拓展等方面，推動(dòng)物流企業(yè)的快速健康發(fā)展.

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第7篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

[關(guān)鍵詞]水電工程咨詢(xún)；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)；戰(zhàn)略決策；供應(yīng)鏈管理

[中圖分類(lèi)號(hào)]F252.8　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1005－6432(2009)02－0088－02

1 我國(guó)水電工程咨詢(xún)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部動(dòng)因

1.1資源行業(yè)生命周期的有限性

我國(guó)水電開(kāi)發(fā)步伐的加快，一方面使我國(guó)水電勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)當(dāng)前面臨良好的發(fā)展機(jī)遇，但另一方面由于水電資源的有限性，也加快了水電勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)回落期的來(lái)臨，縮短了我國(guó)水電行業(yè)的生命周期。

1.2以咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)為龍頭，帶動(dòng)承包工程

我國(guó)水電工程跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域目前主要分布在工程建設(shè)環(huán)節(jié)，缺乏全過(guò)程的管理能力。由于水電工程的行業(yè)特點(diǎn)，國(guó)際工程公司如能承接諸如流域規(guī)劃、項(xiàng)目前期策劃乃至設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，就等于抓住了項(xiàng)目源頭，對(duì)工程公司承接后續(xù)項(xiàng)目有極大幫助。我國(guó)水電工程咨詢(xún)企業(yè)目前只能切入產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，卻不能起到統(tǒng)領(lǐng)的作用。

1.3貼近市場(chǎng)獲得信息和本土資源

在工程建設(shè)領(lǐng)域信息和關(guān)系資源非常重要。在目前國(guó)際承包市場(chǎng)上的通行做法中，項(xiàng)目承包中的干系人占有非常重要的地位，特別是在項(xiàng)目總承包中，諸如律師、設(shè)計(jì)師、測(cè)量師、咨詢(xún)顧問(wèn)公司等干系人更是不可或缺的。

1.4提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需要

2004年建筑業(yè)改革與發(fā)展報(bào)告指出：建筑業(yè)五大主要任務(wù)之一是加快國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)。就大型建筑企業(yè)而言，改革的方向是：一要加快現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度改革，推進(jìn)企業(yè)兼并重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度。二要鼓勵(lì)大企業(yè)把產(chǎn)權(quán)制度改革與做大做強(qiáng)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大集團(tuán)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

2　水電工程咨詢(xún)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的外部動(dòng)因

2.1開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，抓住發(fā)展機(jī)遇

從市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展來(lái)看，我國(guó)工程咨詢(xún)企業(yè)也面臨國(guó)際水電市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)則是抓住這一機(jī)遇的重要手段。

2.2跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是迎接國(guó)際挑戰(zhàn)的需要

企業(yè)占有足夠大的市場(chǎng)，是企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)地位，實(shí)現(xiàn)贏利和其他經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的條件。同大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家一樣，尋求和占有更廣闊的海外市場(chǎng)，同樣也是我國(guó)水電工程咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最基本和最普遍的動(dòng)因。按照世貿(mào)組織的要求，到2010年，中國(guó)要基本實(shí)現(xiàn)投資體制的自由化，到2020年全面實(shí)現(xiàn)貿(mào)易和投資的自由化。外資的大舉進(jìn)入加快了我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的融合，企業(yè)不出國(guó)門(mén)也要面對(duì)外國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

2.3占領(lǐng)國(guó)際工程高端市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要

目前我國(guó)的建筑市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)集中度較低，規(guī)模和業(yè)務(wù)種類(lèi)趨同，施工承包企業(yè)比例較高，具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)承包和總承包能力的大企業(yè)較少。中國(guó)企業(yè)在國(guó)際承包市場(chǎng)的利潤(rùn)較低，主要原因是我們沒(méi)有能掌握產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端環(huán)節(jié)。我國(guó)承包商一般只承包設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工階段，利潤(rùn)較高的融資及前期規(guī)劃階段尚缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此難以通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤(rùn)空間。通過(guò)水電工程咨詢(xún)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端，一是可以帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的建筑企業(yè)走出去，緩解國(guó)內(nèi)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的局面；二是可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，獲得規(guī)劃早期利潤(rùn)較高的部分。

3　我國(guó)水電工程咨詢(xún)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的思路

3.1跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略決策框架

環(huán)境的內(nèi)外部要求，決定了我國(guó)水電工程咨詢(xún)企業(yè)需要走出去，但是企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，則需要根據(jù)企業(yè)的環(huán)境特征，結(jié)合企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，系統(tǒng)地分析跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略模式選擇。

3.2區(qū)位選擇決策

東盟是我國(guó)水電工程咨詢(xún)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)市場(chǎng)和重要市場(chǎng)。近年來(lái)，我國(guó)政府與東盟各國(guó)關(guān)系發(fā)展良好，東盟各國(guó)政府均十分重視發(fā)展雙邊和區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，并且簽訂了多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易協(xié)定，為我國(guó)水電工程咨詢(xún)企業(yè)參與該地區(qū)的建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。

中國(guó)與東盟達(dá)成了建立中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)的協(xié)議，這為我國(guó)水電工程咨詢(xún)企業(yè)開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)提供了更為廣闊的前景。企業(yè)的境外工程市場(chǎng)選擇亞洲，尤其是周邊國(guó)家，將會(huì)大大降低獲取項(xiàng)目的前期成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目獲取的成功率。

3.3戰(zhàn)略定位決策國(guó)外水電設(shè)計(jì)咨詢(xún)企業(yè)一般參與水電資源普查、流域開(kāi)發(fā)規(guī)劃，對(duì)具體的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)只參與到可行性研究和招標(biāo)設(shè)計(jì)階段，一般不參與施工圖設(shè)計(jì)，施工圖設(shè)計(jì)一般由承包商自行負(fù)責(zé)。我國(guó)水電設(shè)計(jì)咨詢(xún)企業(yè)則參與水電資源普查、流域開(kāi)發(fā)規(guī)劃、工程項(xiàng)目預(yù)測(cè)、可行性研究、招標(biāo)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、竣工資料整編等全過(guò)程的技術(shù)供應(yīng)，相比國(guó)外水電設(shè)計(jì)咨詢(xún)企業(yè)我國(guó)企業(yè)專(zhuān)業(yè)配套能力強(qiáng)，人力資源充足。相應(yīng)地我國(guó)的工程承包企業(yè)、設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，一般不具備整體工程設(shè)計(jì)能力，在對(duì)外投標(biāo)和工程實(shí)施中，均需與設(shè)計(jì)咨詢(xún)企業(yè)合作；而國(guó)外的工程公司內(nèi)部有小型的設(shè)計(jì)所，可以承擔(dān)施工圖設(shè)計(jì)。

4　企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理的研究始于20世紀(jì)80年代初期，Koske－la在斯坦福大學(xué)做訪問(wèn)學(xué)者期間提出將制造業(yè)的新的管理哲學(xué)應(yīng)用到建筑業(yè)中的思想，形成了工程供應(yīng)鏈管理思想的雛形，正式提出工程供應(yīng)鏈的研究要?dú)w功于Ber-telsen，William和Fischer等。此后，世界各國(guó)的學(xué)者、咨詢(xún)公司、工程建設(shè)單位也紛紛投入到這方面的研究和實(shí)踐中來(lái)，工程供應(yīng)鏈管理研究作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要研究分支逐漸登上歷史舞臺(tái)。

5　結(jié)論與啟示

第8篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；內(nèi)部控制；COSO；核心企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

20世紀(jì)九十年代以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的加劇，導(dǎo)致了需求的不確定性和多樣化，傳統(tǒng)的“縱向一體化”生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法使企業(yè)快速、靈活地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，“橫向一體化”思想興起，一種新的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式――供應(yīng)鏈管理（簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@企業(yè)核心，通過(guò)對(duì)信息流、物流和資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商以及物流業(yè)直至最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。

供應(yīng)鏈管理的核心思想是通過(guò)市場(chǎng)主體相互間責(zé)任的分擔(dān)來(lái)共同獲益。這種合作關(guān)系的基礎(chǔ)是相互間的共同目標(biāo)、相互信任、信息自由交流和知識(shí)創(chuàng)新成果共享。但由于供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)在為了獲取個(gè)體利益最大化的同時(shí)影響了供應(yīng)鏈的整體利益，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理就必須建立以核心企業(yè)為主導(dǎo)的內(nèi)部控制體系。

一、基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系構(gòu)建的理論依據(jù)

內(nèi)部控制是指，在特定的組織內(nèi)部為執(zhí)行國(guó)家方針政策及本組織經(jīng)營(yíng)決策，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，維護(hù)資產(chǎn)完整，保證財(cái)務(wù)收支合法性、合規(guī)性和會(huì)計(jì)信息真實(shí)性、正確性以及保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的效益性而進(jìn)行的駕馭和支配。它經(jīng)歷了從最初的內(nèi)部牽制、到形成內(nèi)部控制制度、再到比較完善的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制整體框架及近年來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理整體框架的發(fā)展過(guò)程。

（一）從控制論的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈作為一個(gè)特定的組織，它有經(jīng)濟(jì)控制的要求，符合內(nèi)部控制的理論基礎(chǔ)。內(nèi)部控制理論是源于經(jīng)濟(jì)控制論，它強(qiáng)調(diào)用整體的、動(dòng)態(tài)的、聯(lián)系和協(xié)調(diào)發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)研究經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。內(nèi)部控制是利用經(jīng)濟(jì)控制的方法來(lái)分析每個(gè)具體組織內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的全過(guò)程，如何更加有效地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)與控制，并且具有預(yù)防錯(cuò)弊產(chǎn)生的功效。供應(yīng)鏈作為一個(gè)從產(chǎn)品生產(chǎn)到流通過(guò)程的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它集合的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商以及最終消費(fèi)者等成員，并為共同的目標(biāo)而最終形成一個(gè)特定的組織。供應(yīng)鏈作為一個(gè)特定的組織，為了特定的目標(biāo)，具有內(nèi)部控制的內(nèi)在需求，因此構(gòu)建基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系是符合內(nèi)部控制理論基礎(chǔ)的。

（二）從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈?zhǔn)且唤M契約關(guān)系的集合，這符合內(nèi)部控制規(guī)范建立的出發(fā)點(diǎn)。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯認(rèn)為，企業(yè)的實(shí)質(zhì)是由一系列契約組成的，而這種契約又是不完備的契約，企業(yè)內(nèi)部不同利益主體，它們存在著不可避免的利益沖突，為獲得低成本利益的同時(shí)最大可能地避免沖突的產(chǎn)生，控制是不可缺少的，因此契約最核心的內(nèi)容在于對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的自然狀態(tài)中參與者可以采取的行為做出規(guī)定，組織的契約關(guān)系是制定和完善內(nèi)部控制規(guī)范的出發(fā)點(diǎn)，供應(yīng)鏈?zhǔn)且唤M企業(yè)或組織的集合體，它的契約關(guān)系對(duì)比單一的企業(yè)而言，其復(fù)雜程度是不言而喻的，因而供應(yīng)鏈內(nèi)部控制體系的建立也是契約經(jīng)濟(jì)學(xué)的要求。

二、基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系的構(gòu)建前提與動(dòng)因分析

（一）基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系構(gòu)建的前提。供應(yīng)鏈的產(chǎn)生突破了以股權(quán)控制關(guān)系為紐帶的現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的局限，將多個(gè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一體化地組織在一起，獲取范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但要能夠確實(shí)發(fā)揮供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，關(guān)鍵在于核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的整合與協(xié)調(diào)。

1、供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)間的信任。供應(yīng)鏈管理的目的在于通過(guò)合作使各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)獲得“共贏”。要實(shí)現(xiàn)“共贏”，信任是基礎(chǔ)，可以使企業(yè)間更好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、盈利共享；同時(shí)信任還是合作的“劑”，可以減少不必要的摩擦與矛盾、談判與協(xié)商，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的敏捷性和靈活性；信任還具有使信息溝通更加坦誠(chéng)和有效等作用。

2、確立供應(yīng)鏈中核心企業(yè)的地位和作用。供應(yīng)鏈中的企業(yè)相互之間是一種契約關(guān)系，成員各方的目標(biāo)不盡相同，存在機(jī)會(huì)主義的可能性，從而增加供應(yīng)鏈管理和控制的難度，增加成本，但同時(shí)供應(yīng)鏈成員的利益也是息息相關(guān)的，盲目追求個(gè)體利益的最大化反而不能夠?qū)崿F(xiàn)，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈總體利益的下降。因此，供應(yīng)鏈中必須確立一個(gè)強(qiáng)而有力的核心，這個(gè)核心企業(yè)不論是分銷(xiāo)商、零售商還是生產(chǎn)廠商，一旦成為核心企業(yè)，就要能夠控制其他各級(jí)企業(yè)，自身的控制力越強(qiáng)，越能夠更好地解決供應(yīng)鏈協(xié)同的問(wèn)題，從而提高供應(yīng)鏈的整體效率，最大化地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員各方的利益。

3、供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)都是非壟斷供應(yīng)者。如果供應(yīng)鏈中上、下游企業(yè)均是壟斷供應(yīng)者，那么均會(huì)定出高于邊際成本的壟斷價(jià)格，因而出現(xiàn)雙重加價(jià)，過(guò)高的價(jià)格抵制了消費(fèi)，造成無(wú)謂的損失。

4、運(yùn)用信息技術(shù)整合供應(yīng)鏈資源。資源的集成是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，而供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)是平等互利的獨(dú)立實(shí)體，這些獨(dú)立實(shí)體各自的信息也處于相對(duì)獨(dú)立管理的狀態(tài)，但由于供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)是為了共同的競(jìng)爭(zhēng)利益而聯(lián)系在一起的，如果信息不進(jìn)行統(tǒng)一管理，資源則無(wú)法進(jìn)行整合，從而無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就達(dá)不到供應(yīng)鏈管理的形成目的。

（二）基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系構(gòu)建的動(dòng)因分析

1、供應(yīng)鏈個(gè)體目標(biāo)與總體目標(biāo)的偏離是構(gòu)建基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系的內(nèi)在動(dòng)因。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)構(gòu)成的，他們擁有各自的目標(biāo)，同時(shí)又為了增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，追求個(gè)體利益最大化的共同目標(biāo)而形成了一個(gè)矛盾統(tǒng)一體。Dwight Klappich曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人們很難想像，企業(yè)會(huì)做只對(duì)自己組織有益的事情，而不會(huì)考慮合作伙伴的利益?！比狈?duì)供應(yīng)鏈各個(gè)成員都具有約束機(jī)制的內(nèi)部控制，供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)只會(huì)從自身的利益出發(fā)，對(duì)合作伙伴缺乏必要的信任，將一些能對(duì)供應(yīng)鏈整體利益有益的數(shù)據(jù)私有化，不能充分地共享，從而忽視了供應(yīng)鏈整體共同發(fā)展所帶來(lái)的價(jià)值。

2、經(jīng)濟(jì)全球化與日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系構(gòu)建的外在推動(dòng)力。全球化經(jīng)濟(jì)使得“共贏”和“合作”意識(shí)更加普遍，而且改變了競(jìng)爭(zhēng)的格局，21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理從自由市場(chǎng)談判到長(zhǎng)期契約合作，再發(fā)展到以EDI進(jìn)行基本數(shù)據(jù)和信息交換的協(xié)調(diào)，最后形成供應(yīng)鏈協(xié)同的戰(zhàn)略思想，很大一部分原因是由于競(jìng)爭(zhēng)趨于“炙熱化”的市場(chǎng)，使得一個(gè)“大而全，小而齊”的企業(yè)不再可能在市場(chǎng)上立足。長(zhǎng)期契約合作關(guān)系使供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間松散的關(guān)系變得更加緊密而穩(wěn)定，這使內(nèi)部控制的建立成為了可能，信息的共享需求又使得內(nèi)部控制的建立成為必要。

3、信息技術(shù)的發(fā)展是基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系建立的催化劑。供應(yīng)鏈管理是一種跨組織的管理，跨組織管理主要的障礙之一是信息交流，目前Internet電子數(shù)據(jù)交換EDI和跨組織的信息系統(tǒng)已經(jīng)成為供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)商務(wù)貿(mào)易常用的平臺(tái)和方式；同樣，基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系的構(gòu)建也必須依賴(lài)于這種方式，建立在這個(gè)平臺(tái)上。使用方便數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)接口暢通的軟件對(duì)于供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)是可以實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的完善和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件后恢復(fù)數(shù)據(jù)能力的提高，這些都成為了基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系建立的催化劑。

三、基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系的構(gòu)建

2004年9月，COSO在1992年報(bào)告的基礎(chǔ)上結(jié)合《薩班斯――奧克斯利法案》的相關(guān)要求了《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理――整體框架》，即COSO新報(bào)告（簡(jiǎn)稱(chēng)“ERM框架”），標(biāo)志了內(nèi)部控制理論進(jìn)入了新的發(fā)展階段。這個(gè)框架將組織目標(biāo)劃分為戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、報(bào)告性目標(biāo)和遵循性目標(biāo)，同時(shí)在內(nèi)部控制五要素的基礎(chǔ)上進(jìn)行深化，把風(fēng)險(xiǎn)管理擴(kuò)展為八要素，即內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)反映、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)控。這八個(gè)要素是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而服務(wù)的，基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系的構(gòu)建要求各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要堅(jiān)持共同的目標(biāo)，并從以上八個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

（一）基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系的目標(biāo)設(shè)定。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了共同的目標(biāo)而協(xié)作，假設(shè)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是自主的理性經(jīng)濟(jì)人，他們之間在信息共享的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相互溝通后做出決策，各個(gè)決策權(quán)就分布在各個(gè)分散的企業(yè)中，但是他們?cè)谧龀鰶Q策時(shí)要考慮供應(yīng)鏈的總體成本和各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的唯一途徑就是不斷地創(chuàng)造價(jià)值，而這些創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程又是在不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)的，這就必須要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈形成有機(jī)的價(jià)值鏈系統(tǒng)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在保持其競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)取得供應(yīng)鏈總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵取決于對(duì)價(jià)值鏈的認(rèn)識(shí)和組織以及對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的理解與適應(yīng)。

從COSO新報(bào)告ERM框架中將風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)擴(kuò)展為戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、報(bào)告目標(biāo)和遵循性目標(biāo)。目標(biāo)更加有層次性，這同時(shí)也是對(duì)基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定提出了更高的要求。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，包括了戰(zhàn)略規(guī)范、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)宗旨等，在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下制定相應(yīng)的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括了財(cái)務(wù)目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)等，并根據(jù)目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核以及追蹤分析，找出偏差和原因，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。以上這些要求對(duì)于單一企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)的難度可能較低，但對(duì)于多個(gè)企業(yè)的集合――供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，會(huì)更加的困難，這就需要供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以核心企業(yè)為中心做到充分的協(xié)同。

（二）內(nèi)部環(huán)境控制。內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制賴(lài)以存在的基礎(chǔ)，也是內(nèi)部控制的首要要素，內(nèi)部環(huán)境由眾多要素組成，包括企業(yè)的道德價(jià)值、員工的發(fā)展和勝任能力、管理者經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及權(quán)利與責(zé)任的分配；而在供應(yīng)鏈環(huán)境下，除了以上因素之外應(yīng)該加上節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合同關(guān)系。供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的內(nèi)部環(huán)境關(guān)鍵因素應(yīng)該是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作狀態(tài)，而合作的狀態(tài)則取決于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合同關(guān)系；也就是說(shuō)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)與內(nèi)部環(huán)境的對(duì)接路徑應(yīng)該是具有激勵(lì)約束雙重效力合同，供應(yīng)鏈的管理與企業(yè)管理不同，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)缺乏行政隸屬關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)的約束，它的結(jié)構(gòu)較傳統(tǒng)企業(yè)更加松散，并且在供應(yīng)鏈模式下，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，節(jié)點(diǎn)企業(yè)是獨(dú)立的利益主體，追求自身利益最大化是其自身的目標(biāo)，同時(shí)為了進(jìn)一步提高整個(gè)供應(yīng)鏈整體的利益，節(jié)點(diǎn)企業(yè)又存在著密切的合作。但是，當(dāng)自身目標(biāo)與整體目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，如何約束節(jié)點(diǎn)企業(yè)的行為就顯得尤其重要，合同將成為約束節(jié)點(diǎn)企業(yè)行為的依據(jù)和法律手段，因此供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合同關(guān)系將是內(nèi)部控制環(huán)境的關(guān)鍵因素，它能夠?qū)⒉煌?jié)點(diǎn)企業(yè)的管理者風(fēng)格、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好等形成供應(yīng)鏈環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)文化，并把整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理與各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的主動(dòng)性結(jié)合進(jìn)來(lái)。

（三）事項(xiàng)識(shí)別。由于無(wú)法預(yù)知事項(xiàng)是否發(fā)生和何時(shí)發(fā)生，以及它發(fā)生的結(jié)果如何，從而認(rèn)識(shí)到不確定性的存在。作為事項(xiàng)識(shí)別十分重要的一部分，就需要考慮影響事項(xiàng)發(fā)生的內(nèi)部環(huán)境和外部因素。外部因素包括了經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)、自然環(huán)境、政治、技術(shù)因素等；內(nèi)部環(huán)境反映了管理層、企業(yè)基本結(jié)構(gòu)、人員、過(guò)程和技術(shù)等。事項(xiàng)具有潛在的負(fù)面或正面影響，或兩者兼而有之。具有潛在負(fù)面影響的代表風(fēng)險(xiǎn)，要對(duì)之進(jìn)行評(píng)估和做出反應(yīng)。相應(yīng)的，風(fēng)險(xiǎn)被定義為事項(xiàng)發(fā)生并對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生不利影響的可能性。具有潛在正面影響的事項(xiàng)代表機(jī)會(huì)或彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響。代表機(jī)會(huì)的事項(xiàng)引導(dǎo)管理者的戰(zhàn)略和目標(biāo)制定過(guò)程，從而采取行動(dòng)以抓住機(jī)會(huì)。

供應(yīng)鏈體系相對(duì)單一企業(yè)而言不確定性更多，供應(yīng)鏈中存在的不確定性可以概括為三種類(lèi)型：供應(yīng)的不確定性、需求的不確定性和企業(yè)運(yùn)作的不確定性。第一類(lèi)和第二類(lèi)不確定性來(lái)源于企業(yè)之間合作上的缺陷，可概括為銜接的不確定性，這類(lèi)不確定性將給企業(yè)決策造成困難，導(dǎo)致無(wú)效作業(yè)和企業(yè)成本的增加。其中，供應(yīng)的不確定性主要表現(xiàn)為供應(yīng)提前期的不確定，包括貨物的可得性、供應(yīng)量的不確定性等；需求的不確定性集中表現(xiàn)為客戶(hù)需求量的不確定，以及需求分布在時(shí)間、空間上的差異性，需求結(jié)構(gòu)的變動(dòng)等，“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中需求不確定性的典型表現(xiàn)。第三類(lèi)不確定性主要來(lái)源于企業(yè)控制的失效，如生產(chǎn)設(shè)備故障、庫(kù)存貨物遺失、產(chǎn)量與生產(chǎn)計(jì)劃不符等，這類(lèi)不確定性將由于引起提前期、供貨量等方面的不確定而使不確定性在供應(yīng)鏈中傳遞并被逐漸放大。

（四）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是在事項(xiàng)識(shí)別的基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的一個(gè)重要要素，使得企業(yè)考慮事項(xiàng)是如何影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)常采用定性方法和定量方法的結(jié)合。

事項(xiàng)識(shí)別是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的認(rèn)識(shí)，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估則是對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)對(duì)整體實(shí)現(xiàn)影響的分析。對(duì)于供應(yīng)鏈而言，風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)比起單一企業(yè)更加復(fù)雜，它不僅要面對(duì)單一企業(yè)所面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，還要面對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，而且風(fēng)險(xiǎn)的影響有時(shí)是此消彼長(zhǎng)的，控制了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能又會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的增加。因此，對(duì)于供應(yīng)鏈所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)更加的復(fù)雜，首先可以對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行大致的分類(lèi)，將其分為幾乎不會(huì)發(fā)生、不大可能發(fā)生、頻度適中和肯定發(fā)生；其次判斷其損失程度，可能對(duì)經(jīng)濟(jì)利益造成的影響程度如何；最后可以用定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)估，通常評(píng)估的方法有主觀評(píng)分法、層次分析法、模糊風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)法等。

（五）風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)。管理者確定風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)選擇并在風(fēng)險(xiǎn)容忍度和成本-收益原則下考慮它們對(duì)事項(xiàng)的可能性和效果的影響，然后設(shè)計(jì)和實(shí)施選擇的反應(yīng)。風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)自留和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

1、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。這種做法是斷絕風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，規(guī)避的方法是放棄或中斷某一供應(yīng)鏈的合作，避開(kāi)外部事件對(duì)企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)被規(guī)避的同時(shí)也喪失了可能獲利的機(jī)會(huì)。

2、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的控制。這是一種積極的防范措施，在降低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生概率的同時(shí)進(jìn)行供應(yīng)鏈的活動(dòng)，即便風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，也要將損失降低到最低程度。

3、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)自留。就是供應(yīng)鏈中企業(yè)將可能的風(fēng)險(xiǎn)損失留給自己承擔(dān)。自留可以是有計(jì)劃的，也可以是非計(jì)劃的，并且可以事先為將發(fā)生的損失預(yù)留資金，也可以不預(yù)留。一般來(lái)說(shuō)，這種情況風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬較高，為獲得高額的利潤(rùn)，供應(yīng)鏈中的企業(yè)寧愿將風(fēng)險(xiǎn)損失留給自己承擔(dān)。

4、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。就是將供應(yīng)鏈中可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的一部分轉(zhuǎn)移出去的風(fēng)險(xiǎn)防范方式，被轉(zhuǎn)移一方同意承擔(dān)轉(zhuǎn)移者規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可分為控制型風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、財(cái)務(wù)型的非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和保險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是向保險(xiǎn)公司投保，將供應(yīng)鏈中部分風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司承擔(dān)；控制型風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指借助降低節(jié)點(diǎn)企業(yè)的損失頻率和縮小其損失幅度的手段將損失的法律責(zé)任轉(zhuǎn)移給非保險(xiǎn)業(yè)的另一企業(yè)。財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指受補(bǔ)償人將風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致?lián)p失的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給補(bǔ)償?shù)娜耍ㄆ渲斜ｋU(xiǎn)人除外）?？梢?jiàn)，不論是控制型風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移還是財(cái)務(wù)型的非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，都要通過(guò)合同來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此供應(yīng)鏈合作伙伴之間合同的簽訂和合作伙伴的選擇不僅要考慮利益的分配方式而且還要考慮風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)。

（六）控制活動(dòng)?？刂苹顒?dòng)是有助于保證風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)得到恰當(dāng)實(shí)施的政策和程序?？刂苹顒?dòng)存在于整個(gè)組織的所有層次和職能中，包括一系列活動(dòng)：批準(zhǔn)、授權(quán)、查證、調(diào)解、審查經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、保障資產(chǎn)和職務(wù)分離等。因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)都有自己的一套目標(biāo)和實(shí)施辦法，不同企業(yè)間的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和相關(guān)的控制活動(dòng)會(huì)存在差別；即使兩個(gè)企業(yè)具有相同的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，它們的控制活動(dòng)也很可能不同。

由于供應(yīng)鏈的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、文化制度、員工職業(yè)素養(yǎng)和核心價(jià)值觀等方面必然會(huì)存在一定的差異，從而導(dǎo)致對(duì)相同問(wèn)題的不同看法，采取不一致的工作方法，因此基于供應(yīng)鏈環(huán)境下的控制活動(dòng)的設(shè)置和安排，要充分考慮供應(yīng)鏈的特點(diǎn)?？刂苹顒?dòng)的關(guān)鍵是抓住核心企業(yè)在供應(yīng)鏈的中心地位和作用，同時(shí)充分利用合同的約束效應(yīng)，以及發(fā)揮供應(yīng)鏈中信息技術(shù)的作用，做到盡可能地消除“牛鞭效應(yīng)”，控制和降低風(fēng)險(xiǎn)。

（七）信息和溝通。來(lái)源于外部或內(nèi)部的信息通過(guò)識(shí)別后，以員工能夠接受的方式進(jìn)行溝通，信息是溝通的基礎(chǔ)，渠道是信息傳遞的途徑。信息技術(shù)的發(fā)展是供應(yīng)鏈組織產(chǎn)生的前提，也是供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，信息的傳遞和溝通是離不開(kāi)信息技術(shù)的。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以及核心企業(yè)的信息通過(guò)各種信息技術(shù)（EDI、GPS、條碼技術(shù)等）進(jìn)行傳輸，核心企業(yè)自身的有關(guān)信息與商品信息、市場(chǎng)信息、供應(yīng)信息相互交叉、融合，核心企業(yè)通過(guò)EDI技術(shù)直接從市場(chǎng)或銷(xiāo)售商處獲取銷(xiāo)售信息來(lái)確定發(fā)貨和生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)向上游供應(yīng)廠商發(fā)出訂貨信息；上游供應(yīng)廠商收到訂貨信息后，根據(jù)實(shí)際情況安排生產(chǎn)，如無(wú)法及時(shí)供貨，則向核心企業(yè)反饋，核心企業(yè)再進(jìn)行組織調(diào)配，并將有關(guān)信息反饋給銷(xiāo)售商。這樣利用物流信息的傳遞和反饋對(duì)供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、顧客服務(wù)和控制活動(dòng)進(jìn)行有效管理，使整個(gè)供應(yīng)鏈圍繞市場(chǎng)需求而運(yùn)轉(zhuǎn)，提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率。

（八）監(jiān)控。內(nèi)部控制系統(tǒng)需被監(jiān)督，監(jiān)督是由適當(dāng)?shù)娜藛T，在適當(dāng)、及時(shí)的基礎(chǔ)上，評(píng)估控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作情況的過(guò)程。監(jiān)督活動(dòng)由持續(xù)監(jiān)督、個(gè)別評(píng)估所組成，其可確保企業(yè)內(nèi)部控制能持續(xù)、有效地運(yùn)作。供應(yīng)鏈由于涉及從供應(yīng)商管理到終端管理之間長(zhǎng)長(zhǎng)的鏈條，跨越眾多企業(yè)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，所以在具體實(shí)踐中對(duì)供應(yīng)鏈監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)，必須遵照“分段”的原則，也就是對(duì)供應(yīng)鏈監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)必須針對(duì)整個(gè)鏈條上最重要的、對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效影響最大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采用相應(yīng)的監(jiān)控方法，一步一步實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的監(jiān)控活動(dòng)。在實(shí)現(xiàn)整個(gè)監(jiān)控活動(dòng)的過(guò)程中有兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，由于它在供應(yīng)鏈中的特殊地位和和特殊作用，所以核心企業(yè)是整個(gè)供應(yīng)鏈能夠成功實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的一個(gè)關(guān)鍵因素；二是供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的協(xié)同度，由于供應(yīng)鏈監(jiān)控是供應(yīng)鏈內(nèi)部控制的一個(gè)重要因素，而供應(yīng)鏈內(nèi)部控制的目的則是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的共贏，著眼于提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和盈利能力，因此供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同度也就成了另一個(gè)關(guān)鍵因素。

盡管供應(yīng)鏈的監(jiān)控活動(dòng)有著其極其特殊的一面，但仍然要從持續(xù)監(jiān)督和個(gè)別評(píng)估兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，持續(xù)監(jiān)督對(duì)于一般的企業(yè)而言，可以通過(guò)建立各項(xiàng)制度對(duì)各個(gè)部門(mén)和人員進(jìn)行監(jiān)督和控制。而對(duì)于供應(yīng)鏈而言，它是由多個(gè)企業(yè)組成的一個(gè)松散的組織，原本可以通過(guò)制度來(lái)完成的控制在此難以達(dá)成，因此供應(yīng)鏈下的持續(xù)監(jiān)督必須是由核心企業(yè)在基于各個(gè)節(jié)點(diǎn)共贏的基礎(chǔ)上互相簽訂具有激勵(lì)和約束雙重性質(zhì)的合同來(lái)進(jìn)行監(jiān)督與控制，根據(jù)合同的條款對(duì)供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行持續(xù)有效的約束和激勵(lì)。而個(gè)別評(píng)估對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)而言，則應(yīng)建立在供應(yīng)鏈企業(yè)個(gè)別績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈企業(yè)的評(píng)價(jià)不能放在整個(gè)供應(yīng)鏈層次上，如果在供應(yīng)鏈整體沒(méi)有達(dá)到較高管理水平的情況下，可能會(huì)造成評(píng)價(jià)主體搭便車(chē)的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)工作無(wú)法進(jìn)行，因此應(yīng)將評(píng)價(jià)的任務(wù)由核心企業(yè)來(lái)承擔(dān)，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行個(gè)別評(píng)估。

四、結(jié)論

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)被供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)所取代，這是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。把企業(yè)放在供應(yīng)鏈中考慮，其內(nèi)部控制不僅僅是限于企業(yè)內(nèi)部，還包括了供應(yīng)鏈環(huán)境下其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的控制，基于核心企業(yè)來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系是本文的出發(fā)點(diǎn)。本文根據(jù)COSO的“ERM框架”，并結(jié)合供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，提出了基于供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制體系的構(gòu)建思路，為其能夠有效地應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中去做了一定的理論探討，本文在研究的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些值得進(jìn)一步深入探討的問(wèn)題，這些問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)希望能夠?yàn)榻窈蟮难芯亢蛯?shí)踐工作起到一定的指導(dǎo)作用。

（作者單位：福建廣播電視大學(xué)）

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第9篇：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;精益管理;長(zhǎng)安鈴木

中圖分類(lèi)號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）01-0170-02

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，要以顧客為中心，快速地響應(yīng)用戶(hù)需求，僅憑單個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)精益化已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此必須將精益生產(chǎn)的思想擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈中去，而這個(gè)擴(kuò)展正是本文論述的重點(diǎn)。

企業(yè)的精益管理源于精益生產(chǎn)LP(Lean Production)，其中最著名的是豐田生產(chǎn)系統(tǒng)TOS（TOYOTA Operation System），它的生產(chǎn)理念就是“貼近客戶(hù)，善待員工，低成本，零缺陷”。一條精益供應(yīng)鏈，就是將從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到顧客得到產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程所必需的步驟和合作伙伴整合起來(lái)，快速響應(yīng)顧客多變的需求，其核心就是用盡可能少的資源最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

早在1998年，長(zhǎng)安鈴木就已經(jīng)在生產(chǎn)組織上積極引進(jìn)了日本鈴木公司的科學(xué)管理模式，推行國(guó)際通行的“精益生產(chǎn)”方式，實(shí)行“準(zhǔn)時(shí)制”生產(chǎn)和“零庫(kù)存”管理；在內(nèi)部管理上，推行全員質(zhì)量意識(shí)和全員“5S”管理。在投產(chǎn)運(yùn)行之后，長(zhǎng)安鈴木對(duì)整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化配置，實(shí)施精益管理。

1 共享的信息資源平臺(tái)

20 世紀(jì)90 年代以來(lái)，以信息技術(shù)為背景的電子商務(wù)取得了迅猛的發(fā)展。精益供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相互結(jié)合，通過(guò)先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立起多種組織間的電子聯(lián)結(jié)，將供應(yīng)鏈上企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島聯(lián)結(jié)在一起，使得整個(gè)供應(yīng)鏈能高效率地管理企業(yè)的信息，交換企業(yè)信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶(hù)、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和信息的集成和共享。

長(zhǎng)安鈴木建立了以自己為核心的包含整個(gè)供應(yīng)鏈的電子商務(wù)系統(tǒng)，搭建了一個(gè)信息迅速共享的平臺(tái)，為供應(yīng)鏈的精益管理提供了可能。這個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制是：從一個(gè)細(xì)小配件的供應(yīng)商到一個(gè)城市的分銷(xiāo)商，他們都有權(quán)利瀏覽這個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)部資源共享的網(wǎng)站，并從中下載所需要的信息。同時(shí)，每個(gè)廠商也有義務(wù)把自己的信息及時(shí)反饋到這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通和交流。每天每個(gè)分銷(xiāo)商、零售商都必須把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)輸入固定的網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)自己下個(gè)銷(xiāo)售日乃至下個(gè)月的銷(xiāo)售作一個(gè)預(yù)測(cè)。在和分配庫(kù)存的同時(shí)，總公司要根據(jù)最新的銷(xiāo)售數(shù)量和預(yù)測(cè)量來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃，在系統(tǒng)中通知相應(yīng)的供應(yīng)商。每個(gè)供應(yīng)商也要及時(shí)更新自己的庫(kù)存量，并根據(jù)長(zhǎng)安鈴木的生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)生產(chǎn)和運(yùn)送配件。在這個(gè)平臺(tái)中，整個(gè)供應(yīng)鏈的時(shí)滯不會(huì)超過(guò)一天，避免了“牛鞭效應(yīng)”的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了信息的精確、及時(shí)共享。并使長(zhǎng)安鈴木能夠透過(guò)供應(yīng)鏈對(duì)終端客戶(hù)的需求做出最迅速的反應(yīng)，最終提高整個(gè)供應(yīng)鏈的管理效率，實(shí)現(xiàn)精益管理。

2 拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

在及時(shí)的銷(xiāo)售信息流入的同時(shí)，長(zhǎng)安鈴木根據(jù)精益生產(chǎn)的流程以及主生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)PS、物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP（Material Requirements Planning）計(jì)算出所需要的零配件的數(shù)量以及所需要的時(shí)間，由供應(yīng)商在指定的時(shí)間按照指定的順序送達(dá)指定數(shù)量的零件，大中型零件幾乎是直接上生產(chǎn)線生產(chǎn)，而中小型零件擺放時(shí)間最多也不超過(guò)2-4小時(shí)。因此，長(zhǎng)安鈴木的整個(gè)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)是沒(méi)有庫(kù)房的。

這種由顧客的實(shí)際需求拉動(dòng)的生產(chǎn)方式避免了企業(yè)內(nèi)部“閉門(mén)造車(chē)”、不管銷(xiāo)售的混亂局面，從真正意義上實(shí)現(xiàn)了以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，以顧客為中心的服務(wù)宗旨。此外，它要求供應(yīng)商在合適的時(shí)間、以合適的數(shù)量、及時(shí)地提供正確的原材料，著重強(qiáng)調(diào)于降低流程中的無(wú)效和非生產(chǎn)性時(shí)間，以持續(xù)改善流程及其所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

3 高效的看板管理

長(zhǎng)安鈴木在內(nèi)部實(shí)行看板管理，每個(gè)工作車(chē)間內(nèi)的每一個(gè)過(guò)道中，都有電子看板顯示工作的進(jìn)度；在每一個(gè)廠房?jī)?nèi)部，都有各種類(lèi)型黑板顯示工作的標(biāo)準(zhǔn)要求；尤其是對(duì)易損的特別小的零部件和標(biāo)準(zhǔn)零件，當(dāng)零件使用完畢之后，由工作人員送到指定的地點(diǎn)，供貨商根據(jù)空看板的多少及時(shí)補(bǔ)進(jìn)存貨，使這種零部件的使用能夠維持2-3天即可。

作為一種“目視管理”的改善工具，看板管理在保證生產(chǎn)企業(yè)信息傳遞通暢化、生產(chǎn)平準(zhǔn)化和建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神方面具有巨大的推動(dòng)作用。

4 建立與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商之間良好的伙伴關(guān)系

長(zhǎng)安鈴木與其供應(yīng)商之間建立了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，在保證準(zhǔn)時(shí)制交貨和產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，一般不輕易更換供應(yīng)商。由于采用精益生產(chǎn)，送貨必須頻繁、提前期比較短、要及時(shí)到貨并保證質(zhì)量，因此，供應(yīng)商的工作質(zhì)量直接影響著長(zhǎng)安鈴木的精益生產(chǎn)的質(zhì)量和進(jìn)度。作為一個(gè)團(tuán)體，作為一個(gè)價(jià)值鏈，長(zhǎng)安鈴木與他們謀求共同的發(fā)展和進(jìn)步。將精益生產(chǎn)的思想擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈中去，以顧客需求為導(dǎo)向，通過(guò)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的配合與合作，實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)制造再到產(chǎn)品銷(xiāo)售，即產(chǎn)品生產(chǎn)、流通的整個(gè)過(guò)程的精益化管理，運(yùn)用精益思想將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商以及客戶(hù)有機(jī)地整合并形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益最優(yōu)。這就要求企業(yè)不僅與供應(yīng)商，還要與分銷(xiāo)商形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，追求整個(gè)集體的價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的預(yù)定目標(biāo)。

5 柔性勞動(dòng)力

高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是長(zhǎng)安鈴木持續(xù)快速發(fā)展的重要原因。長(zhǎng)安鈴木現(xiàn)有職工1200人左右，公司85%以上的員工到日本進(jìn)行了3-6個(gè)月的研修培訓(xùn)，這個(gè)比例在國(guó)內(nèi)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)中是絕無(wú)僅有的。長(zhǎng)安鈴木的大部分職工屬于柔性勞動(dòng)力，至少可以從事2個(gè)不同工種的勞動(dòng)。當(dāng)出現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸的時(shí)候，可以不需要求助于庫(kù)存緩沖直接在工作站之間調(diào)配員工以解決瓶頸均衡流程，完成既定的工作任務(wù)。

6 完善的銷(xiāo)售和服務(wù)體系

早在1996年8月19日，“四位一體”標(biāo)準(zhǔn)店（整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、維修服務(wù)和信息反饋）――長(zhǎng)安鈴木南坪銷(xiāo)售中心投入運(yùn)行，這尚屬?lài)?guó)內(nèi)比較早的“四位一體”標(biāo)準(zhǔn)店。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)上，長(zhǎng)安鈴木公司花大力氣進(jìn)行市場(chǎng)建設(shè)，積極推行發(fā)達(dá)國(guó)家流行的營(yíng)銷(xiāo)制和品牌專(zhuān)賣(mài)制，實(shí)行四位一體，在全國(guó)逐步建立起了適應(yīng)汽車(chē)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的多元化銷(xiāo)售服務(wù)體系。目前公司的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)210個(gè)大、中城市，建成店380余家，授權(quán)、指定維修站420余家。2005年2月，長(zhǎng)安鈴木客戶(hù)關(guān)系管理中心成立，專(zhuān)線接聽(tīng)用戶(hù)咨詢(xún)、投訴和求助，24小時(shí)人工服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行用戶(hù)回訪，傾聽(tīng)用戶(hù)意見(jiàn)和建議。

分銷(xiāo)渠道和售后服務(wù)作為供應(yīng)鏈里直接與客戶(hù)接觸的終端對(duì)于顧客有很大的影響力。由于發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)所需要的資源是維系一個(gè)舊客戶(hù)的3倍，因此，售后服務(wù)是降低成本、提高顧客滿(mǎn)意度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的關(guān)鍵所在。

隨著企業(yè)內(nèi)部和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變革和由此導(dǎo)致的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的根本性轉(zhuǎn)變，精益技術(shù)和供應(yīng)鏈管理日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，實(shí)現(xiàn)精益制造和供應(yīng)鏈管理的有效整合正成為企業(yè)構(gòu)建起可持續(xù)的短期優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的根本所在。企業(yè)在實(shí)行精益生產(chǎn)的同時(shí)，要建立共享的信息資源平臺(tái)、實(shí)行拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、進(jìn)行高效的看板管理、與供應(yīng)商和分銷(xiāo)商建立良好伙伴關(guān)系、培養(yǎng)柔性勞動(dòng)力以及建立完善的銷(xiāo)售和服務(wù)體系。一個(gè)企業(yè)要想獲得成功，不僅要找到自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還要建立起精益供應(yīng)鏈，并加以持續(xù)的改進(jìn)與完善。

參考文獻(xiàn)

［1］杰弗里 P 溫瑟爾著.精益供應(yīng)鏈管理［M］.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005.

［2］任建標(biāo).生產(chǎn)與運(yùn)作管理［M］.北京：電子工業(yè)大學(xué)出版社，2006.