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在報(bào)業(yè)生存狀況不斷受到威脅,競爭日趨激烈的情況下,專刊已成為報(bào)紙新的閱讀點(diǎn)和收益點(diǎn),是報(bào)紙?zhí)岣吆诵母偁幜Φ闹匾M成部分。在各種類型的???,經(jīng)營性??菆?bào)紙將已有新聞資源和廣告資源進(jìn)行有效整合的一種形式,本文以《華商報(bào)·汽車周刊》為例進(jìn)行分析。
【關(guān)鍵詞】
經(jīng)營性專刊;營銷策劃;華商報(bào)汽車周刊
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的確立、媒體間競爭的加劇、新媒體的發(fā)展對報(bào)業(yè)的沖擊,報(bào)紙不得不謀求新的發(fā)展道路,于是改版擴(kuò)版熱不斷升溫,受眾觀念不斷加強(qiáng),各種??_始顯露頭角,發(fā)展勢頭逐漸強(qiáng)勁?!八^經(jīng)營性???,是一種以市場為導(dǎo)向,以消費(fèi)者為中心,以行業(yè)為基礎(chǔ),以贏利為目的,將行業(yè)新聞與廣告進(jìn)行有機(jī)融合集中的報(bào)紙傳播形式?!彼某霈F(xiàn)豐富了報(bào)紙內(nèi)容,拉動了廣告的增長,是報(bào)紙發(fā)展進(jìn)程中的必然結(jié)果。經(jīng)營性??婕暗耐且粋€(gè)對國民經(jīng)濟(jì)和老百姓的日常生活有巨大影響力的行業(yè)。
本文選擇《華商報(bào)·汽車周刊》為研究對象,是因?yàn)椤度A商報(bào)》是西安、陜西乃至西北地區(qū)發(fā)行量、閱讀率、影響力最大,廣告千人成本最低的報(bào)紙。其每周一、周四刊出的《汽車周刊》也是其核心經(jīng)營性專刊,是西安地區(qū)汽車廣告投放最佳的媒體。各類汽車營銷策劃活動是該??闹仡^戲,通過舉辦各種評選和頒獎(jiǎng)以及車展等活動,無疑對吸引商家的參與和提高報(bào)紙的影響力有巨大的作用。通過梳理2011年9月—2012年8月的《華商報(bào)·汽車周刊》,對其舉辦的各類營銷策劃活動進(jìn)行具體分析。
1 營銷策劃的類型。營銷策劃活動是直接服務(wù)于汽車銷售的,對于有購買需求的讀者來說,該周刊主要從兩個(gè)方面入手:節(jié)日營銷策劃和汽車市場活動
在節(jié)日營銷策劃上,該汽車周刊利用各種各樣的節(jié)日與汽車銷售結(jié)合,即以春節(jié)、情人節(jié)、3·15消費(fèi)者權(quán)益日、三八婦女節(jié)、兒童節(jié)、教師節(jié)等等節(jié)日為由頭進(jìn)行策劃,把節(jié)日的特點(diǎn)融入其中,其標(biāo)語往往都成為了最佳的廣告語。從法定假日到流行的節(jié)日,華商報(bào)幾乎用到了所有能夠用來促進(jìn)汽車銷售、灌輸汽車銷售理念的日子作為選題。這的確有利于商家的商業(yè)推廣和專刊的經(jīng)濟(jì)利益的獲取,對有意購買汽車或?qū)ζ囀袌龈信d趣的讀者來說也具有很強(qiáng)的吸引力。
2 營銷策劃的內(nèi)容。該周刊具體的營銷策略從其內(nèi)容上體現(xiàn)出來,根據(jù)不同類型進(jìn)行分析
(1)節(jié)日營銷策劃的內(nèi)容分析。以節(jié)日策劃基本屬于服務(wù)于商家的節(jié)日營銷,節(jié)日營銷是商家從不放過的營銷策略之一,因此在汽車??羞@類選題的內(nèi)容主要都是配合節(jié)日購車需求,提供當(dāng)前汽車市場銷售信息,包括車型介紹、優(yōu)惠政策、購買技巧等信息。這類文章的文風(fēng)也迎合節(jié)日氛圍,輕松活潑。
以2012年8月23日刊出的“鵲橋路漫漫還是改開車吧——七夕專題”這期策劃為例。該期共有8版,七夕節(jié)專題策劃占了頭4版。首版是七夕節(jié)購車優(yōu)惠活動介紹、第二第三版的情侶如何選車購車的介紹、第四版的各種購車金融方案和養(yǎng)護(hù)車的技巧。導(dǎo)購類的文章占多數(shù),其特點(diǎn)是:①目標(biāo)受眾明確,對其不同的駕車需求有詳細(xì)的分類和描述,目的性很強(qiáng),這也會提高讀者的閱讀效率;②車型介紹有針對性,重點(diǎn)突出,比較客觀。車型的介紹包括很多方面,消費(fèi)者購車時(shí)也會考慮多項(xiàng)參數(shù),但對于主題明確、需求明確的消費(fèi)者來說,對車型的介紹就應(yīng)該有的放矢,針對具體的需求突出推薦車型的優(yōu)勢,對消費(fèi)者來說選擇就更加明晰。③文章從生活情境切入,輕松活潑,親切自然,可讀性強(qiáng)。
(2)汽車活動策劃主要有兩大類,一類是車展活動,其目的主要是圍繞活動來推進(jìn)汽車的銷售和擴(kuò)大??绊懥?,因此內(nèi)容也主要是向讀者介紹活動舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、車型、參與活動的方式等。一類是各類評選頒獎(jiǎng)活動。主要是對表現(xiàn)突出的車企、車型、行業(yè)人物等的展示和評選,成為消費(fèi)者購車選擇品牌的重要參考。
首先,作為一期對車展活動的策劃,其作用不僅是為讀者提供一份參觀車展和購買新車的參考手冊,也同時(shí)為參展商和參展車型提供一個(gè)展示和宣傳的平臺。從這兩方面來說該汽車周刊對車展選題的策劃做的相當(dāng)全面,幾乎都以超過十版的版面進(jìn)行報(bào)道,信息量大,條理清晰。
其次,對于各類評選頒獎(jiǎng)活動來說,目的主要在于為消費(fèi)者提供權(quán)威前沿的消費(fèi)指南,更期望通過評選督促經(jīng)銷商誠信經(jīng)營、提升客戶滿意度。以2011年中國(西安)車市總評榜為例,該活動歷時(shí)一個(gè)多月,其策劃包括:打榜特刊、參評車型測評專題(上)(下)、揭榜特刊四個(gè)。作為一個(gè)大型的評選類活動策劃,這期的中國(西安)車市總評榜在以下幾個(gè)方面表現(xiàn)突出:一是活動流程設(shè)計(jì)的完整有序。二是重視與讀者的互動,且互動有效。三是能夠以專業(yè)的視角提供多方位的資料。
雖然《華商報(bào)·汽車周刊》經(jīng)過15年的發(fā)展已成為西安地區(qū)汽車廣告投放最佳的媒體,受到眾多愛車讀者的關(guān)注,但若想穩(wěn)固并擴(kuò)大影響力,樹立報(bào)紙專刊中的品牌???,還需進(jìn)一步拓寬營銷策劃的創(chuàng)新思路。
首先,從老話題中挖掘新線索。節(jié)日營銷和活動策劃是比較容易重復(fù)的主題,如何從老話題中找出新意,另辟蹊徑,可以結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)、市場動態(tài)進(jìn)行嘗試。以《華西都市報(bào)·汽車周刊》2012年3月15日的策劃為例,以往3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,汽車周刊往往會以誠信為主題結(jié)合相關(guān)評選活動進(jìn)行策劃,而它則選擇了“口碑”這一角度,以“又到3.15 口碑載路口水滔滔”為選題,觀察到有遠(yuǎn)見的汽車廠商開始重視品牌形象,重視消費(fèi)者心目中的“口碑”,他們已深諳:“口碑,才是真正持久傳播的力量”,以此策劃了該期主題。
其次,多關(guān)注行業(yè)內(nèi)外新聞,挖掘新線索?!度A商報(bào)·汽車周刊》也有這類選題,但數(shù)量不多,而通過行業(yè)內(nèi)外各類新聞中挖掘出涉及行業(yè)的線索,并結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活做出服務(wù)性,這樣的??寮拍芨x者。因此該報(bào)應(yīng)該重視此類選題,并善于將新聞性與服務(wù)性進(jìn)行巧妙結(jié)合,給讀者豐富的閱讀體驗(yàn)。
第三,多與業(yè)內(nèi)人士交流并深入市場,發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象,提出新觀點(diǎn)。作為專刊就一定要體現(xiàn)“?!钡奶攸c(diǎn),它不僅要全面反映這個(gè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài),還要站在一個(gè)更高的臺階上看整個(gè)行業(yè),對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)有明確而理性的分析,通過敏銳、獨(dú)特而深刻的觀點(diǎn)來助推行業(yè)的前進(jìn)。
第四,通過媒體之間的合作創(chuàng)新擴(kuò)大策劃的影響力。這主要體現(xiàn)在活動策劃上,通過多媒體間的聯(lián)合,或依托國內(nèi)其他強(qiáng)勢媒體的合作,能夠大大開拓專刊的視野,整合新聞資源,增強(qiáng)媒體的策劃報(bào)道能力,從而提高專刊的核心競爭力。
【參考文獻(xiàn)】
周柳明.汽車??绾未蛟熳陨砥放芠J].青年記者.2008.2
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。
2.作用
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致\周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
1.種類
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,.錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題: (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系;(2)把握本次營銷活動的重點(diǎn)和難點(diǎn);(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略;
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算:(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?(6)開展本次營銷活動
的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng);(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù));(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫策劃方案,其實(shí),這不是一個(gè)寫文章的事,你首先對要你要策劃的這個(gè)方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎樣,然后,考慮達(dá)到這目的之步驟,每個(gè)步驟的環(huán)節(jié)和方方面面,寫策劃方案只不過是把以上這些設(shè)想詳細(xì)完整地落實(shí)到文本上而已。如果別人能按照你的策劃方案,不需要你的指點(diǎn)就能準(zhǔn)確達(dá)到策劃方案想達(dá)到的效果,這就是一份成功的策劃方案。
策劃方案的種類太多了,有公益活動策劃方案、社團(tuán)活動策劃方案、贊助策劃方案、創(chuàng)業(yè)策劃方案、培訓(xùn)策劃方案,各種政治學(xué)習(xí)活動策劃方案、各類喜慶節(jié)日活動策劃方案、各個(gè)年齡段的群體活動策劃方案,最多的是商業(yè)策劃方案,有公關(guān)策劃方案、營銷策劃方案、促銷推廣活動策劃方案等等。但是,總的來講,還是以各種活動的策劃方案居多,我們就著重探討活動的策劃方案的寫法。
一份基本的策劃書涉及以下幾個(gè)方面:
1、策劃方案名稱――標(biāo)題
策劃方案名稱就是策劃活動的主題,如“3.15活動策劃方案”“五一節(jié)長假促銷策劃方案”“公司培訓(xùn)策劃方案”“七夕情人節(jié)活動策劃方案”“街道重陽節(jié)敬老活動策劃方案”,標(biāo)題置于首頁頁面中央。但是這還不完整,比如,“公司培訓(xùn)策劃方案”,要具體地
寫出特定的這一次,對內(nèi)的策劃方案不必寫公司名稱,對外必須寫明是某單位。然后,在策劃方案名稱下方寫上策劃者姓名(小組名稱、成員名稱),有外界人員參與的話也應(yīng)明白記載。還要寫上策劃制作年月日。2、活動背景
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃方案的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述,具體項(xiàng)目有:基本情況簡介、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者(注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位)、活動開展原因、社會影響,以及相關(guān)目的動機(jī)。如果活動有主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位,那就要一一介紹,有媒體合作方還要介紹媒體合作方。活動背景中很重要的一部分是應(yīng)說明活動的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會及威脅等因素。
3、活動目的、意義和目標(biāo)
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將具體化的目的要點(diǎn)表述清楚,讓人明確活動舉辦的最重要和最終的目的是什么;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和資源需要
活動的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。同時(shí)列出所需人力資源、物力資源,可以列為已有資源和需要資源兩部分。
5、活動策劃內(nèi)容確定
大體活動流程,把活動分成幾個(gè)大塊來做。寫出詳細(xì)工作分解預(yù)案以及活動的前期準(zhǔn)備。安排整體工作的進(jìn)程,拿出詳細(xì)的時(shí)間推進(jìn)表。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。如果活動是一個(gè)會議的形式,就有會場布置、接待地點(diǎn)、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、海報(bào)制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、燈光、音響、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)等。如果是促銷活動,要有促銷現(xiàn)場布置效果圖、人員的有效分工、商品陳列、上貨、廣告宣傳品的布置、促銷人員的禮儀、服裝、工作紀(jì)律、做好促銷后的銷量預(yù)估等。
6、傳播渠道的設(shè)置
要在確定傳播對象的基礎(chǔ)上選擇傳播溝通渠道,決定何時(shí)進(jìn)行、如何進(jìn)行,我們要對各類媒體進(jìn)行考察評估,分析普及狀況和受眾成分,同時(shí)考察其使用條件和費(fèi)用,不失時(shí)機(jī)地決策日程和頻度。
7、效果預(yù)測
從內(nèi)容和影響的范圍考慮,有經(jīng)濟(jì)效果、心理效果、社會效果;從產(chǎn)生效果的時(shí)間來看,有即時(shí)效果、近期效果和長期效果。
8、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施,應(yīng)周密考慮活動中可能發(fā)生的突發(fā)事件,并拿出后備方案。如有附件,可以附于策劃方案后面。一個(gè)大策劃方案,可以有若干子策劃方案。
1.如公共關(guān)系的策劃是從信息分析開始的。有以下幾個(gè)步驟:
(1)信息分析
公共關(guān)系的策劃者要重點(diǎn)分析的信息有兩大類:一類是策劃所服務(wù)的社會組織自身的情況,包括組織的歷史狀況、現(xiàn)實(shí)狀況、戰(zhàn)略目標(biāo),具體到資產(chǎn)資源、人才設(shè)備、業(yè)務(wù)水平、辦事效率、服務(wù)態(tài)度以及組織形象(組織的知名度的美譽(yù)度)等。另一類是影響社會組織運(yùn)行的各種社會信息:如策劃所服務(wù)的社會組織的目標(biāo)公眾、競爭對手、合作伙伴,國家的政策法規(guī)、傳媒環(huán)境、財(cái)政金融、交通通訊、能源人口等方面的背景及信息。
(2)確定目標(biāo)
公共關(guān)系的策劃者在分析信息的基礎(chǔ)上,根據(jù)一定的條件,提出解決問題、期望達(dá)到的理想結(jié)果的方案,這就是目標(biāo)。
舉例:
海爾張瑞敏的砸次品事件,張瑞敏帶頭將76臺次品冰箱砸爛后,他自己罰了自己工資的百分之百。從此海爾樹立了質(zhì)量方面的一種理念:“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。這個(gè)砸次品事件的策劃就是為“敬業(yè)報(bào)國,追求卓越”這個(gè)海爾的精神服務(wù)的。在法國和美國家用電器評比中海爾名列第九,是中國唯一入選企業(yè)。海爾在巴基斯坦建了一個(gè)海爾工業(yè)園,在建園儀式上,奏響了中華人民共和國國歌。接著美國一條路以海爾的名字命名“海爾路”,在命名儀式上升起了中華人民共和國國旗。海爾為中國人贏的了驕傲,贏得了自豪。
(3)活動公眾的辨認(rèn)
公共關(guān)系的策劃者在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性策劃時(shí),首先要進(jìn)行公眾的辨認(rèn),要研究特定公眾的特點(diǎn)需求,對社會組織的態(tài)度如何,從而有針對性地策劃主題,展開策劃各個(gè)步驟。
(4)設(shè)計(jì)主題
公共關(guān)系的策劃主題是策劃的靈魂、核心,貫穿于整個(gè)策劃之中,是策劃中最富創(chuàng)造性的一個(gè)步驟。它要服從和服務(wù)于策劃目標(biāo),要有獨(dú)特新穎具有個(gè)性特色,要融入公眾需求因素。
舉例:
如寶潔公司針對與兒童常見的牙冠蛀牙相比,成年人的牙根蛀牙因?yàn)殡y以及時(shí)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象,舉辦“預(yù)防成人根部蛀牙”活動,提醒大家,牙齦萎縮的現(xiàn)象在我國82%的成年人中普遍存在,而牙齦萎縮會導(dǎo)致牙齒根面暴露在外,牙根的硬度和抗酸能力比較差即使沒有看到牙冠上有蛀洞,牙根也已經(jīng)有蛀牙的可能了。從而推出佳潔士“根部蛀牙,全面保護(hù)”的理念,就比較容易為公眾所接受。
(5)選擇媒體
根據(jù)具體目標(biāo)和本次辨認(rèn)的公眾,有目的有針對性地選擇媒體。
(6)編制計(jì)劃
根據(jù)上述信息對活動的全程做總體構(gòu)想,使之有序,可操作性,這說是計(jì)劃的編制。要找時(shí)機(jī)、想方式、確定地點(diǎn)、人員,設(shè)置步驟,匡算經(jīng)費(fèi)的可行性。
(7)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
在經(jīng)費(fèi)預(yù)算中考慮投入與收益的關(guān)系,考慮各個(gè)項(xiàng)目之間的分配比例是否合理,使資產(chǎn)的投入產(chǎn)生最佳效益。至此,才進(jìn)入策劃方案的寫作階段。
2.廣告策劃
方案也是從調(diào)查分析開始調(diào)查分析的關(guān)鍵在于廣泛
收集信息:
(1)環(huán)境信息:政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、廣告宣傳環(huán)境、自然環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、國際環(huán)境等;
(2)市場信息:市場需求信息、產(chǎn)品供應(yīng)信息、市場狀況等;
(3)消費(fèi)群體信息:消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度等;
(4)產(chǎn)品信息:產(chǎn)品的原料、產(chǎn)地、用途、性能、包裝、商標(biāo),以及產(chǎn)品的價(jià)格、鋪貨情況、產(chǎn)品的知名度、產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品廣告促俏現(xiàn)狀等;
(5)競爭對手信息:競爭對手是誰,他們的競爭能力如何,競爭對手的資金、技術(shù)、產(chǎn)品、人員、管理等。根據(jù)上述信息,找出目標(biāo)市場的廣告對象,進(jìn)行產(chǎn)品定位,以此為基礎(chǔ),才能制定出廣告戰(zhàn)略和廣告策略,才能進(jìn)入科學(xué)有效的廣告策劃階段。
3.如你要寫商業(yè)
促銷活動策劃方案,那你就要注意:
(1)主題要單一
(2)利益點(diǎn)要直接地說明
如:一般情況下,必須要回答以下問題:
(a)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題,顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?(b)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn),顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(c)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,企業(yè)擁有哪些專利、許可證,或與已申請專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議?
(d)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤,為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?
(e)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
(3)活動要圍繞主題進(jìn)行并盡量精準(zhǔn)
(4)具有良好的可操作性
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。創(chuàng)意也可以是對一個(gè)舊事物的革新,使舊事物以新面貌呈現(xiàn),這一種創(chuàng)新可能是突破性的,它可以拓寬某一領(lǐng)域。凡有創(chuàng)意,必定投入小產(chǎn)出大?;顒痈侨绱?。公共策劃中的幾個(gè)創(chuàng)意的經(jīng)典例子
1.急中生智,揚(yáng)長避短
民國四年(公元1915年),中國駐外大使黎庶昌把茅臺酒送去巴拿馬參加萬國博覽會展出,茅臺酒當(dāng)時(shí)包裝比較差,是黃色土瓷瓶,陳列在巴拿馬萬國博覽會偏僻角落上,與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比,毫不引人注目,幾乎無人問津。情急之下,一負(fù)責(zé)人將一瓶茅臺摔在地下,頓時(shí),濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香,引來眾多外國參加者,最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一,獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
2.出人意料,二次傳播
日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開市場,提高手表的知名度,曾聲稱某月某日將在某廣場空投手表,誰揀到歸誰。到了那天,日本鐘表商雇用了一架直升飛機(jī),將千余只手表空投到地面,當(dāng)幸運(yùn)者發(fā)現(xiàn)自已揀到的手表完好無損時(shí),都奔走相告。
3.乘勢而上,博擊風(fēng)浪
“ppa事件”引起感冒藥行業(yè)一次不小的震蕩,造成消費(fèi)者心理恐慌,信任出現(xiàn)危機(jī),此時(shí)如果不能及時(shí)糾正輿論誤導(dǎo),企業(yè)很可能因此事件株連而遭受“誤傷”。中藥的市場機(jī)會和ppa被禁給整個(gè)感冒藥市場造成的空缺,使三九制藥第一時(shí)間出擊,展開了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢,以新聞的形式,通過媒體的權(quán)威報(bào)道,快速在全國產(chǎn)生影響。由于反應(yīng)及時(shí),在危機(jī)發(fā)生的第二天,三九健康網(wǎng)上就刊登了《感冒了,康泰克不能吃,吃什么?!》、《關(guān)愛自己,拒絕ppa》,同時(shí)在新浪、搜狐、網(wǎng)易、上海熱線、21cn等著名網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。關(guān)于《“999感冒靈”不含ppa》和《三九決心搶占感冒藥市場》的報(bào)道出現(xiàn)在中央及各地方新聞媒體上。
4.人機(jī)大戰(zhàn),頂峰演示
“1997年5月11日,星期一,早晨4時(shí)50分,一臺名叫‘深藍(lán)’的超級電腦將棋盤上的一個(gè)兵走到c4的位置時(shí),人類有史以來最偉大的棋手不得不沮喪地承認(rèn)自己輸了。世紀(jì)末的一場人機(jī)大戰(zhàn)終于以計(jì)算機(jī)的微弱優(yōu)勢取勝。”人類派出的最優(yōu)秀的象棋代表-——卡斯帕羅夫被一種沒血沒肉,有的只是冷冰冰的鐵和硅的機(jī)器怪物打敗了!“深藍(lán)”與卡斯帕羅夫的“預(yù)賽”最后有了結(jié)果??ㄋ古亮_夫經(jīng)過調(diào)整戰(zhàn)術(shù),終以三勝兩和一負(fù)的戰(zhàn)績贏得了比賽和50萬元美元的獎(jiǎng)金。
5.實(shí)證手法,創(chuàng)造紀(jì)錄
1997年,愛民醫(yī)院決定對年僅11歲,體重達(dá)348.5斤的特胖少年鄧雪健實(shí)施治療,經(jīng)歷188天,成功減肥180斤,創(chuàng)造了“減肥速度最快的少年”世界吉尼斯紀(jì)錄。2000年,為體重530斤的哈爾濱人孟慶剛____0天內(nèi)成功減掉160斤,又創(chuàng)造了一次“減肥速度最快的人”世界吉尼斯紀(jì)錄。當(dāng)年孟慶剛被中央電視臺評為“二十世紀(jì)最幸運(yùn)的人”,新華社全國發(fā)通稿報(bào)道,大大小小的媒體也報(bào)道此事,天津愛民醫(yī)院的名聲也就不脛而走。
6.現(xiàn)場活動,出奇制勝
____年,世界特技飛行大師架機(jī)穿越天門洞,在全球引發(fā)了轟動效應(yīng),收看現(xiàn)場直播的觀眾達(dá)到8億之多。天門山距張家界市區(qū)南側(cè)約8公里,在天門山1264米高的絕壁之上,有著一個(gè)南北洞穿的天然門洞,洞底至洞頂131.5米,寬37米,當(dāng)?shù)厝朔Q之為天門。但這一奇特的景觀卻一直不為人所知。游客到了張家界,一般都是只到武陵源風(fēng)景區(qū),而不去天門山。而“穿越天門”策劃直接突出了景點(diǎn),飛機(jī)穿越天門又是一種驚險(xiǎn)的運(yùn)動,其內(nèi)在氣質(zhì)和作為“自然天險(xiǎn)”的天門是非常吻合的。這樣的一種冒險(xiǎn)和壯舉,實(shí)際上賦予了“天門”一段傳奇。
創(chuàng)意是策劃的核心,以創(chuàng)意為方案的核心,再加上對創(chuàng)意的擴(kuò)展、修改、深入、補(bǔ)充等進(jìn)一步的具體構(gòu)思,便可以逐步形成一項(xiàng)完整的策劃。策劃富有創(chuàng)意,能夠塑造獨(dú)特風(fēng)格,體現(xiàn)“把握特色,創(chuàng)造特色,發(fā)揮特色”的策劃技巧。因此,好的創(chuàng)意是成功的策劃方案的根基。成功策劃方案的創(chuàng)意從何而來?人與人之間的交流以及媒體與大眾之間的交流(即大眾傳播)是創(chuàng)意的關(guān)鍵因素。思想的交流往往給我們帶來策劃的靈感。
1、迅速分析整體方案需求,初步擬出骨架結(jié)構(gòu),劃分自己熟悉和陌生的領(lǐng)域。
一個(gè)方案交給你做肯定有你熟悉的模塊或者整體結(jié)構(gòu),先將熟悉的部分厘清,寫出綱要,具體的后期填補(bǔ)。
2、分析不熟悉的部分,擬出“求助”的幾種方法。
對于陌生的領(lǐng)域,快速采用幾種途徑建立知識結(jié)構(gòu)體系。哪些要依靠互聯(lián)網(wǎng)搜索,哪些要依靠咨詢熟悉人員等等。在采取這些渠道收集資料的過程中,關(guān)鍵的戰(zhàn)略的部分先獲取,周邊的細(xì)節(jié)的部分隨后補(bǔ)。
3、綜合分析手中資源,避實(shí)擊虛,揚(yáng)長避短。
方案具體設(shè)計(jì)中,對于具有可選擇性的部分,要盡量避開自己不熟悉或不擅長的領(lǐng)域。設(shè)計(jì)思路盡量客觀的實(shí)現(xiàn)需求目標(biāo),遇到還未了解或解決的具體問題,可以先空著或?qū)懜怕缘膸拙湓挕?/p>
4、陌生的技術(shù)部分,以了解概要為主,具體技術(shù)為輔。
對于不了解的技術(shù)方法,以大略了解為主,提綱挈領(lǐng),不要硬啃;尤其是具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn),無需浪費(fèi)太多時(shí)間,否則這個(gè)方案就不該你來寫了。
5、客觀的擺出現(xiàn)有條件和需求欠缺。
對于方案中涉及的技術(shù)、裝備、人員等資源,已有的要標(biāo)明,避免重復(fù)浪費(fèi);還不具備的要客觀擺出,同時(shí)要標(biāo)注獲取難度和周期,節(jié)省決策上級時(shí)間。
6、注意統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)間。
方案設(shè)計(jì)往往不是一時(shí)就能完成,比較好的習(xí)慣是,在吃飯、走路等閑暇時(shí)間在腦海中組織規(guī)劃重要的部分,然后集中自己效率和狀態(tài)較好的時(shí)段,突擊撰寫,由于有較好的前期準(zhǔn)備,此時(shí)相當(dāng)于做的是記錄和梳理的工作,效率很高。
7、反復(fù)修改。
任何一個(gè)方案都不是完美的,而且每次修改肯定都有提高,也肯定都有需要改的地方。因此反復(fù)通篇縱覽,遇到想法就標(biāo)注在邊上,后期慢慢完善,不失為一種好的修繕辦法。
____年4月15日,公司安排我全權(quán)負(fù)責(zé)策劃____月份的全國糖酒交易會。4月16日我們就來到了鄭州進(jìn)行前期的調(diào)研工作,盡管事先早已有了心理準(zhǔn)備,到了鄭州還是被高的離譜的房價(jià)和廣告價(jià)格嚇了一跳。普通的三星級賓館的價(jià)格被抬到了12000元以上,位置一般的展廳的價(jià)格也在____萬左右。根據(jù)這種情況,我粗略地估算了一下,按照事先設(shè)計(jì)的效果來預(yù)計(jì),我公司的總投入至少要在300萬元。這大大地超出了我們的預(yù)算。怎么辦?我們一方面和廣告公司商談,考察一個(gè)又一個(gè)地點(diǎn),了解各方面行情,一方面開始尋求別的途徑。
在調(diào)研的過程中,一個(gè)大膽的想法逐漸成熟,那就是我們參會的目的主要是加強(qiáng)與新老經(jīng)銷商的溝通與交流,推出新品與一系列政策,展示企業(yè)實(shí)力,提高經(jīng)銷商經(jīng)銷____的積極性。因此,與其在鄭州和別的廠家爭得你死我活,不如把所有資金投到一個(gè)鄭州鄰近市級市場,把經(jīng)銷商請過去。這樣做一舉三得。
首先,一個(gè)市級市場做了起來。每年的秋交會,我公司投入都比較大。將這些資金投到一個(gè)市級市場,可想而知,這個(gè)市場將被全方位包裝,掀起一股____熱潮。
其次,把經(jīng)銷商請過來,則可以從從容容地交流,不擔(dān)心別的廠家的競爭。
第三,必將節(jié)約大筆費(fèi)用。在一個(gè)市級地區(qū),住宿費(fèi)、廣告費(fèi)及其它開銷都將比在鄭州要少
得多。根據(jù)上述想法及調(diào)研的情況,回到公司后我詳細(xì)地打了一份調(diào)研報(bào)告。經(jīng)公司開會討論,一致同意我的方案。但是提出了幾點(diǎn)要求:
(1)、要確保經(jīng)銷商到我公司開會的城市;
(2)、前期市場鋪貨工作要做細(xì)做好;
(3)、開會城市宣傳要有氣勢,鄭州市提示性宣傳要到位。
經(jīng)過周密考察,我們最終選擇了登封市作為開會城市。登封市距鄭州市76km,怎樣把經(jīng)銷商吸引過來成了一個(gè)大難題。經(jīng)過多次討論研究及與經(jīng)銷商溝通,我們最終選擇了如下操作方案:
(1)、免費(fèi)接送經(jīng)銷商往返;
(2)、免費(fèi)組織經(jīng)銷商游覽少林寺;
(3)、免費(fèi)安排經(jīng)銷商吃住(三星級賓館);
(4)、請一大牌名星舉辦一場慰問演出,為宣傳大造聲勢。關(guān)于請誰的問題,通過對經(jīng)銷商的電話調(diào)查,我們最終邀請了頗具人氣的歌星____。
(5)、推出新品與一系列優(yōu)惠政策,召開工商聯(lián)誼會。
吸引方案是定下來了,但是如何確保到會的經(jīng)銷商符合我公司的要求呢,我們不能不論到會是誰全部免費(fèi)接待,那就失去我們的初衷了。最終我們選擇了如下操作方案:
(1)、給已有的經(jīng)銷商發(fā)邀請函,憑邀請函登記接待;
(2)、每個(gè)公司另給4--5家空白邀請函,由公司經(jīng)理把握發(fā)放給一些潛在的經(jīng)銷商;屆時(shí),憑邀請函登記接待;
(3)、鄭州市設(shè)立接待點(diǎn),由公司副總親自接待,經(jīng)初步商談,確定是否給予接待;
(4)、對于一些直接到登封的經(jīng)銷商,各公司經(jīng)理負(fù)責(zé)前期接待商談,確定是否給予接待。
這樣層層把關(guān),最終我們接待的經(jīng)銷商90%以上和我公司簽訂了合作協(xié)議,60%以上現(xiàn)場訂貨。
在確定了以上的思路和過程后,余下的操作就容易多了,首先,我們把宣傳點(diǎn)分為四處,第一是鄭州,第二是鄭州至登封的路上,第三是登封市,第四是少林寺。通過現(xiàn)場調(diào)查及參考經(jīng)銷商意見,我們最終制定了一套宣傳方案:鄭州市以巨幅、車輛游行宣傳、散發(fā)宣傳品為主;鄭州至登封的路上以條幅為主;登封市以彩旗、條幅、巨幅、汽球、電視廣告全方位包裝;少林寺則以巨幅、拱門、彩旗和條幅相結(jié)合。
銀行同業(yè)營銷宣傳經(jīng)驗(yàn)與做法的比較分析
“他山之石,可以攻玉”,銀行同業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn)是提高商業(yè)銀行營銷宣傳的系統(tǒng)性和規(guī)劃能力的有效途徑。
商業(yè)銀行營銷宣傳取得的經(jīng)驗(yàn)和主要做法在加強(qiáng)營銷宣傳規(guī)劃方面,有的銀行加強(qiáng)了營銷宣傳的整體規(guī)劃,保持了營銷宣傳的常態(tài)化,并細(xì)化到每月、每季以及重大節(jié)日的具體宣傳措施、進(jìn)度安排、效果反饋等工作。
在創(chuàng)新營銷宣傳方式與內(nèi)容方面,有的銀行優(yōu)化資源配置,合理布局,加大投放力度,并把公關(guān)活動與廣告渠道宣傳結(jié)合起來,收到顯著成效;有的銀行開展了豐富多樣的主題營銷活動;有的銀行把企業(yè)形象指引做成視頻片,使得標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行更為直觀、方便。
在完善營銷宣傳基礎(chǔ)管理方面,有的銀行規(guī)范營銷項(xiàng)目立項(xiàng)審批的程序和流程,走精品會審、精品投放之路,提高營銷宣傳工作的質(zhì)量和效率;加強(qiáng)費(fèi)用管理,制定完善費(fèi)用管理辦法,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用成本在各部門、各行部之間的科學(xué)合理分?jǐn)偂?/p>
在加強(qiáng)廣告投放策劃方面,有的銀行對廣告投放前后主要業(yè)務(wù)指標(biāo)變化情況進(jìn)行分析,評估廣告投放效果,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品特質(zhì)與載體特性的高度吻合,提高廣告投放的針對性、實(shí)效性。
在加強(qiáng)營銷宣傳培訓(xùn)方面,有的銀行加強(qiáng)對全行員工尤其是客戶經(jīng)理的營銷知識培訓(xùn)。在師資的選擇上,既有行內(nèi)業(yè)務(wù)精英,也有行外營銷專家;在課程設(shè)置上,既有營銷理念和理論的傳導(dǎo),更有營銷技巧和案例的講授,更好地指導(dǎo)和推動工作。
商業(yè)銀行營銷宣傳工作中存在的問題
據(jù)我們對某國有商業(yè)銀行省級分行的調(diào)研情況看,該行在新聞宣傳、媒體公關(guān)、廣告營銷、品牌管理等各方面工作都取得了一定進(jìn)展,但也存在一些不足。
認(rèn)識不到位部分單位和領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品與服務(wù)的營銷宣傳工作的重要性理解不深,主要反映在部分行不舍得投入,重銷售,輕宣傳,費(fèi)用更愿意用在客戶關(guān)系的維護(hù)上。
營銷宣傳管理的規(guī)范性、科學(xué)性還不夠高一是缺乏一套科學(xué)、規(guī)范的管理體系和流程,至今沒有制定營銷宣傳、廣告投放管理辦法。二是現(xiàn)行的營銷宣傳管理與運(yùn)作模式有待進(jìn)一步完善:缺乏總體、統(tǒng)一規(guī)劃,具有一定的盲目性和隨意性;存在部門分割現(xiàn)象,沒有建立一個(gè)統(tǒng)一的營銷宣傳管理平臺;廣告營銷效果的評價(jià)不足。
整體策劃水平有待加強(qiáng)目前,該行主動的營銷宣傳策劃力度不夠,還局限于被動投入,沒有充分研究不同渠道、不同區(qū)域、不同產(chǎn)品、不同客戶群對廣告投放和公關(guān)宣傳的不同特點(diǎn)與規(guī)律,進(jìn)而選擇合適的內(nèi)容和投放渠道,并有效整合,降低宣傳成本。
廣告宣傳模式單一局限于報(bào)紙、廣播、電視廣告、路牌及店面等傳統(tǒng)的傳播途徑,日新月異的互聯(lián)網(wǎng)較少得以應(yīng)用,公益活動、事件營銷方式很少采用。
新聞宣傳和媒體公關(guān)的力度有待加強(qiáng)普遍存在對本地媒體的關(guān)系維護(hù)較好,但對一些省級報(bào)刊或全省發(fā)行的報(bào)刊(駐當(dāng)?shù)赜浾哒?的關(guān)系維護(hù)仍然存在不足,容易造成工作被動;個(gè)別分行日常媒體監(jiān)測工作還未完全開展,已有監(jiān)測工作的分行未能作好監(jiān)測后的登記歸檔工作,給今后的工作帶來不便。
隊(duì)伍建設(shè)不能完全適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要從事營銷宣傳工作的人員專業(yè)知識缺乏,尤其是廣告營銷基礎(chǔ)知識、營銷技巧等專業(yè)知識的缺乏。在廣告執(zhí)行方面也缺乏科學(xué)、有效的理論指導(dǎo)。部分二級行人員流動快,一個(gè)人負(fù)責(zé)很多項(xiàng)工作,精力上得不到保證。
提高商業(yè)銀行營銷宣傳的系統(tǒng)性和規(guī)劃能力的對策
圍繞全行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要,制定近、中、遠(yuǎn)期營銷宣傳規(guī)劃要加強(qiáng)對營銷宣傳的統(tǒng)一規(guī)劃,提高廣告投放與新聞宣傳的前瞻性。首先要根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要制定營銷宣傳中長期規(guī)劃,以保證全行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要;其次,要結(jié)合工作安排及實(shí)際,按年度或季度制定下發(fā)廣告投放計(jì)劃及宣傳工作要點(diǎn),更好地服務(wù)于轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)的廣告與新聞宣傳工作,各種渠道綜合運(yùn)用,各個(gè)時(shí)段重點(diǎn)突出,增強(qiáng)營銷宣傳的計(jì)劃性、整體性、統(tǒng)一性,提高宣傳效果。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善運(yùn)行機(jī)制,提高營銷宣傳水平進(jìn)一步完善組織架構(gòu)。在組織分工上,要完善以辦公室為牽頭的聯(lián)動協(xié)作的營銷宣傳管理架構(gòu)。在橫向上,要明確辦公室、營銷宣傳需求部門、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、法律合規(guī)部和紀(jì)檢監(jiān)察部的職責(zé)與分工;在縱向上,要明確各行辦公室為歸口管理部門,并報(bào)上級分行辦公室審核的體制。
完善廣告項(xiàng)目審批制度。廣告投放采取審批制度和集中采購制度,二級分行廣告項(xiàng)目必須報(bào)省分行審批同意后才能夠執(zhí)行,省分行對廣告項(xiàng)目形式、內(nèi)容、策略等進(jìn)行審核,在廣告投放策略上進(jìn)行指導(dǎo),使全行廣告營銷工作步調(diào)一致、內(nèi)容統(tǒng)一。
實(shí)行營銷宣傳項(xiàng)目流程化管理一是業(yè)務(wù)部門提出營銷策劃項(xiàng)目需求,向辦公室上報(bào)營銷策劃項(xiàng)目需求書;二是成立營銷策劃項(xiàng)目小組。由辦公室牽頭,指定項(xiàng)目經(jīng)理,業(yè)務(wù)部門制定項(xiàng)目需求編寫人參與,與廣告公司一同形成項(xiàng)目媒體投放計(jì)劃和各種廣告設(shè)計(jì)腳本,報(bào)辦公室分管主任和需求部門分管負(fù)責(zé)人審批;三是營銷策劃項(xiàng)目審批。由業(yè)務(wù)部門牽頭項(xiàng)目簽報(bào)制作,辦公室、計(jì)財(cái)部會簽后,報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)終審;四是營銷策劃項(xiàng)目實(shí)施。審批同意后,辦公室牽頭負(fù)責(zé)按照投放計(jì)劃表進(jìn)行實(shí)施,同時(shí)把媒體投放計(jì)劃表以及各種廣告樣本發(fā)二級行,形成集中的宣傳攻勢;五是營銷策劃項(xiàng)目評估。可實(shí)行由需求部門提供相關(guān)業(yè)務(wù)增減數(shù)據(jù)以及客戶的反應(yīng)和需求部門對廣告執(zhí)行提出的意見和建議,進(jìn)行評估,逐步提高品牌傳播及廣告投放決策的科學(xué)性;六是營銷策劃項(xiàng)目歸檔。要把所有有關(guān)項(xiàng)目的各種資料備份并整理成檔案,記錄過程,備查使用。
加強(qiáng)策劃,合理配置資源,整合渠道,提高營銷宣傳的整體效果一是在宣傳策劃中要測算總費(fèi)用與銀行的規(guī)模是否對稱,把費(fèi)用控制在一個(gè)合理適中的范圍內(nèi);二是在總費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)測定后,要對不同的宣傳方式進(jìn)行評估與合理搭配。如廣告宣傳、營業(yè)推廣中的網(wǎng)點(diǎn)宣傳、公共關(guān)系中的新聞宣傳等等,通過整合形成合理搭配,以收到最佳的宣傳效果;三是做好內(nèi)部的配合協(xié)作與聯(lián)動。營銷宣傳要有系統(tǒng)、有組織;四是進(jìn)一步整合資源,注重創(chuàng)意策劃和渠道建設(shè),從形象宣傳、產(chǎn)品宣傳和包裝策劃等幾個(gè)方面開展?fàn)I銷宣傳工作。
加大廣告投入,不斷完善廣告營銷策略廣告宣傳是企業(yè)品牌營銷中的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié),也是整合營銷多項(xiàng)工作中的一項(xiàng)。要精打細(xì)算,緊盯著同業(yè)的選擇,注重不同渠道的整合,建立全方位、有效的廣告?zhèn)鞑ゾW(wǎng)絡(luò)。一是運(yùn)用綜合增值法和目標(biāo)任務(wù)法來確定廣告預(yù)算;二是突出品牌形象宣傳,制定全面統(tǒng)一的品牌廣告投放體系,加大品牌形象宣傳廣告投放力度;三是在以傳統(tǒng)媒體如戶外樓頂廣告、報(bào)紙、電臺等為主體進(jìn)行廣告?zhèn)鞑サ耐瑫r(shí),不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)、樓宇液晶電視、樓宇框架廣告、滾動戶外廣告、液晶戶外大屏、DM等多種新媒體形式;四是充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢,整合資源,進(jìn)行“一個(gè)聲音、一個(gè)形象”的一致傳播。重點(diǎn)對以下三種渠道進(jìn)行整合運(yùn)用:自有渠道。主要是網(wǎng)點(diǎn),形式包括宣傳折頁、形象展示墻、網(wǎng)點(diǎn)液晶視頻等;自建渠道。理財(cái)期刊、臺歷等。建議策劃制作雙月刊的客戶期刊,通過網(wǎng)點(diǎn)、特約特惠商戶直投給重要客戶;自找渠道:根據(jù)產(chǎn)品營銷需求尋找合適的外部渠道。如在重大活動期間,要組織銀行各業(yè)務(wù)部門,在現(xiàn)場設(shè)立自助取款機(jī)、網(wǎng)上銀行操作平臺、咨詢臺、講解臺等,積極營銷金融產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞:高職院校;課程標(biāo)準(zhǔn);市場營銷
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2095-073X(2015)06-0050-06
高職課程標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施課程教學(xué)的主要依據(jù)。江蘇省教育廳《關(guān)于江蘇省高等職業(yè)教育課程改革與建設(shè)的實(shí)施意見》(蘇教高〔2008〕15號)強(qiáng)調(diào)高職院校應(yīng)建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過近年來的研究與實(shí)踐,目前江蘇省高職院校已普遍采用高職課程標(biāo)準(zhǔn)替代了原來的教學(xué)大綱,對課程教學(xué)發(fā)揮了積極的指導(dǎo)作用,但在實(shí)際應(yīng)用中仍不夠規(guī)范統(tǒng)一。因此,對高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與實(shí)踐的進(jìn)一步研究是非常必要的。
一、高職課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵
高職課程標(biāo)準(zhǔn)是對高職學(xué)生“學(xué)習(xí)結(jié)果”的描述,是教育質(zhì)量在高職教育階段應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo)[1]。高職教育的本質(zhì)是職業(yè)教育,高職課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)為滿足特定職業(yè)崗位或崗位群工作的需要而必須具備的職業(yè)知識、能力和素質(zhì)。高職課程標(biāo)準(zhǔn)也是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體細(xì)化,是在職業(yè)崗位或崗位群典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,將工作領(lǐng)域內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容,并對課程定位、課程目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織以及考核評價(jià)等提出要求或建議,用于指導(dǎo)課程教學(xué)具體實(shí)施的主要依據(jù)。
二、高職課程標(biāo)準(zhǔn)研究與應(yīng)用的現(xiàn)狀
(一)高職課程標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀綜述
1.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的主體劉曉歡(2009)認(rèn)為高職課程標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅包括高校教師、高職課程研究專家,更應(yīng)包括行業(yè)、企業(yè)一線的實(shí)踐專家。韓利偉(2011)提出基于工學(xué)結(jié)合的高職課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)成立專業(yè)指導(dǎo)委員會和專業(yè)建設(shè)委員會來制訂。鮑潔(2009)建議示范性院校應(yīng)在課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上發(fā)揮積極作用,科目層面的課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以院校為主體進(jìn)行建設(shè)。2.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的思路夏勇(2015)認(rèn)為高職課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對接。朱林(2010)對高職課程標(biāo)準(zhǔn)與《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了比較研究,指出《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是制定課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),但是以《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》取代高職課程標(biāo)準(zhǔn)不符合學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的要求。覃國蓉、何濤(2012)針對IT行業(yè)從業(yè)要求的特點(diǎn),提出了基于權(quán)威廠商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)思路。李賢政(2010)認(rèn)為應(yīng)基于工作過程重構(gòu)課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)。3.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施王淑文(2014)從高職課程標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)的六個(gè)方面出發(fā),編制了“畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,并指出了高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的要點(diǎn)。楊君、袁利鵬(2011)指出高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)采用任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)和“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。韓利偉(2011)對工學(xué)結(jié)合下高職課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂流程進(jìn)行了簡介。周慎、張玲(2011)從課程定位、課程設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)情境和評價(jià)方式等方面提出了課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)??傮w來說,現(xiàn)有的課程標(biāo)準(zhǔn)研究成果對高職教學(xué)具有重要指導(dǎo)作用,但有些方面有待進(jìn)一步深入研究,如課程標(biāo)準(zhǔn)制訂的內(nèi)容范圍不夠統(tǒng)一,課程標(biāo)準(zhǔn)的整體設(shè)計(jì)還比較籠統(tǒng),還沒有國家或行業(yè)層次的高職課程標(biāo)準(zhǔn)等。
(二)高職課程標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析
1.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂自2008年項(xiàng)目化教學(xué)在我國高職院校中得到廣泛引進(jìn)和不斷普及之后,高職課程標(biāo)準(zhǔn)逐漸成為教學(xué)中的基本指導(dǎo)性文件。2012年11月教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)行了《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,以財(cái)經(jīng)大類和文化教育大類為例,只有個(gè)別專業(yè)如連鎖經(jīng)營管理專業(yè)對專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面進(jìn)行了簡介[2]。當(dāng)前高職課程標(biāo)準(zhǔn)多是學(xué)校層次制訂的,國家或行業(yè)層次上系統(tǒng)的課程標(biāo)準(zhǔn)基本處于空白。即使在學(xué)校層次上制訂的課程標(biāo)準(zhǔn),也往往是下達(dá)到系部教研室,由教研室再指定課程負(fù)責(zé)人制訂課程標(biāo)準(zhǔn),有的直接根據(jù)當(dāng)前使用的教材來制訂,有的則是對原來教學(xué)大綱的修訂,課程標(biāo)準(zhǔn)制訂缺乏系統(tǒng)的科學(xué)論證,行業(yè)企業(yè)參與度低,職業(yè)情境化設(shè)計(jì)程度不高。2.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用高職課程標(biāo)準(zhǔn)是編寫或選取課程教材、制訂教學(xué)計(jì)劃、設(shè)計(jì)教案和課程講義的依據(jù),但在實(shí)際中,課程標(biāo)準(zhǔn)多用于學(xué)校專業(yè)人才評估或教學(xué)督導(dǎo)時(shí)的文件檢查[3]56。課程標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目化教學(xué)改革之后替代教學(xué)大綱的教學(xué)文件,但目前有的課程教案仍遵循教學(xué)大綱的范式編寫,使得教案設(shè)計(jì)與課程標(biāo)準(zhǔn)并不匹配,如課程標(biāo)準(zhǔn)下的教案強(qiáng)調(diào)應(yīng)圍繞要完成的工作任務(wù),設(shè)計(jì)相應(yīng)的知識、技能和素質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容,而傳統(tǒng)的教案更側(cè)重于課程重難點(diǎn)知識的把握。而且在實(shí)際授課中有的課程以選取的教材為導(dǎo)向,授課內(nèi)容與課程標(biāo)準(zhǔn)相差較大;有的課程則由于行業(yè)、企業(yè)技術(shù)革新導(dǎo)致課程內(nèi)容變化較大,教師一般只對授課內(nèi)容和教案進(jìn)行更新和補(bǔ)充,但對課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂較少關(guān)注,課程標(biāo)準(zhǔn)在課程設(shè)計(jì)與實(shí)施方面的指導(dǎo)價(jià)值缺失。
三、高職課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
(一)參與主體
高職課程標(biāo)準(zhǔn)制訂需要“政行企?!惫餐瑓⑴c,發(fā)揮各自不同的作用,政府部門主要為高職院校與行業(yè)企業(yè)合作提供平臺,發(fā)揮社會人力資源培育的引導(dǎo)和激勵(lì)作用,推動校企合作課程開發(fā)和高職課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化建設(shè);行業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家主要分析職業(yè)崗位或崗位群的工作任務(wù)、任職要求和崗位關(guān)鍵能力;高職課程開發(fā)專家,主要指在高?;蚪逃块T工作的從事課程開發(fā)的專業(yè)人才,負(fù)責(zé)課程學(xué)習(xí)模塊的構(gòu)建與分類以及課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的指導(dǎo);課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)主要對各個(gè)課程模塊進(jìn)行具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)施的設(shè)計(jì),即課程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;學(xué)校教學(xué)處主要負(fù)責(zé)課程開發(fā)的組織與協(xié)調(diào)工作[3]57。
(二)設(shè)計(jì)過程
高職課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)應(yīng)基于職業(yè)導(dǎo)向和工作過程導(dǎo)向,結(jié)合地方行業(yè)企業(yè)人才需求的特點(diǎn),遵循“技能為主,學(xué)生為本”的課程設(shè)計(jì)理念,開發(fā)校企合作課程標(biāo)準(zhǔn)。高職課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)過程有四個(gè)步驟:1.崗位能力分析首先,通過行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)研,明確高職學(xué)生勝任的職業(yè)崗位或崗位群類型;其次,基于工作過程導(dǎo)向,解析專業(yè)面向的職業(yè)崗位或崗位群的關(guān)鍵工作任務(wù);然后,分析完成關(guān)鍵工作任務(wù)應(yīng)具備的素能,結(jié)合崗位任職要求和行業(yè)企業(yè)人才需求特征,提煉出專業(yè)人才應(yīng)具備的基本能力、核心能力和發(fā)展能力,構(gòu)建與職業(yè)崗位、工作任務(wù)對應(yīng)的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)表。2.學(xué)習(xí)模塊歸類根據(jù)職業(yè)崗位完成工作任務(wù)內(nèi)容的相似性、活動的連貫性和技能的復(fù)雜性,遵循職業(yè)能力培養(yǎng)逐步遞進(jìn)的教育規(guī)律,先將工作任務(wù)進(jìn)行分類和序化,對照工作任務(wù)與知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)表,再將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的學(xué)習(xí)模塊。根據(jù)學(xué)習(xí)模塊之間的關(guān)聯(lián)性、銜接性和系統(tǒng)性,劃分課程門類,分析各課程在專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要性,確定課程的性質(zhì)和地位,并明確各課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、開設(shè)階段、學(xué)時(shí)數(shù)等基本信息,形成專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系和各課程標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容。3.課程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化基于工作過程導(dǎo)向,將各類課程的學(xué)習(xí)模塊進(jìn)一步細(xì)分,構(gòu)建各課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目下的子任務(wù)。根據(jù)各課程子任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo),按照任務(wù)導(dǎo)向法,將工作領(lǐng)域的活動內(nèi)容向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化,形成課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)子任務(wù)的基本內(nèi)容規(guī)范及要求。高職課程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化應(yīng)對照職業(yè)崗位能力分析表,針對課程學(xué)習(xí)面向的職業(yè)崗位,合理設(shè)計(jì)課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,滿足職業(yè)崗位知識、能力和素質(zhì)培養(yǎng)的要求。4.課程標(biāo)準(zhǔn)修訂高職課程標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過調(diào)研、分析、討論與制訂之后,應(yīng)作為課程教學(xué)計(jì)劃安排、內(nèi)容設(shè)計(jì)和活動實(shí)施的指導(dǎo)依據(jù),貫穿于課程教學(xué)到考核評價(jià)的整個(gè)過程。通過與課程學(xué)習(xí)相對應(yīng)的職業(yè)技能考核,檢驗(yàn)課程標(biāo)準(zhǔn)制訂的合理性和科學(xué)性,同時(shí)還要結(jié)合行業(yè)企業(yè)的人才需求特點(diǎn),關(guān)注產(chǎn)業(yè)的動態(tài)發(fā)展,不斷修訂與完善課程標(biāo)準(zhǔn)。
(三)設(shè)計(jì)內(nèi)容
1.課程概述(1)課程定位。高職專業(yè)課程定位是指所學(xué)課程面向的專業(yè)或?qū)I(yè)群、課程性質(zhì)(選修或必修;基礎(chǔ)、核心或拓展)、課程作用(服務(wù)的職業(yè)崗位或?qū)I(yè)深造學(xué)習(xí))、課程學(xué)習(xí)階段安排(前導(dǎo)課程、同步課程、后續(xù)課程)等[4]。如“市場營銷策劃”課程是營銷類專業(yè)學(xué)生在完成“市場營銷”“消費(fèi)者心理學(xué)”“市場調(diào)查與預(yù)測”等專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后開設(shè)的一門必修的專業(yè)核心課。通過該課程學(xué)習(xí),主要幫助同學(xué)們掌握從事工商企業(yè)營銷策劃工作的基本技能,并為今后在營銷策劃方向的后續(xù)學(xué)習(xí)和深造打下基礎(chǔ)。(2)課程理念。高職課程理念包括課程設(shè)計(jì)理念和課程教學(xué)理念。高職課程設(shè)計(jì)理念主要體現(xiàn)在堅(jiān)持校企合作開發(fā)課程、以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心和以就業(yè)為導(dǎo)向等。課程教學(xué)理念是指課程教學(xué)中應(yīng)遵循的原則和堅(jiān)持的理念。如“市場營銷策劃”課程遵循“技能為本,鼓勵(lì)創(chuàng)新”的原則,堅(jiān)持“以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、教與學(xué)同步”的課程理念。(3)設(shè)計(jì)思路。課程設(shè)計(jì)思路是指從課程內(nèi)容組織到課程實(shí)施的整個(gè)邏輯路線,具體包括課程目標(biāo)的確定、課程內(nèi)容的組織、課程學(xué)時(shí)的安排、教學(xué)方法的選擇、教學(xué)條件的配置、考評模式的設(shè)計(jì)等?!笆袌鰻I銷策劃”課程學(xué)分為4,計(jì)劃教學(xué)為64課時(shí),該課程以工商企業(yè)營銷策劃活動的基本目標(biāo)為起點(diǎn),以營銷項(xiàng)目策劃的工作流程為主線,吸收并借鑒行業(yè)最新的策劃方法,以培養(yǎng)學(xué)生營銷專項(xiàng)策劃能力和綜合策劃能力為目標(biāo)。2.課程目標(biāo)課程目標(biāo)是課程學(xué)習(xí)的預(yù)期結(jié)果,課程目標(biāo)有總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。高職課程總體目標(biāo)是通過課程學(xué)習(xí)將達(dá)到的勝任某一職業(yè)崗位的專項(xiàng)技能或綜合技能;課程具體目標(biāo)是指完成某一完整的職業(yè)技能活動應(yīng)達(dá)到的具體知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)?!笆袌鰻I銷策劃”課程總體目標(biāo)主要是培養(yǎng)營銷與策劃專業(yè)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)工商企業(yè)營銷中存在的問題,并圍繞要解決的問題而進(jìn)行系統(tǒng)策劃、構(gòu)思與創(chuàng)意的能力和素質(zhì)等?!笆袌鰻I銷策劃”課程的具體目標(biāo)就是圍繞營銷策劃實(shí)際工作涉及的策劃主題確定、營銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場選擇策劃、營銷組合策略策劃、企業(yè)整體形象策劃、營銷策劃書撰寫以及創(chuàng)意技巧應(yīng)用等方面需要掌握的知識和技能,還包括從事營銷策劃工作應(yīng)具備的市場競爭意識、營銷創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作精神和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的能力等。3.課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是基于工作過程導(dǎo)向,將職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為課程模塊學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。一般來說,將能開展項(xiàng)目化教學(xué)的課程內(nèi)容分為若干個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目下又有若干任務(wù)或子任務(wù),然后針對每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、課時(shí)分配、工作任務(wù)、相關(guān)知識和拓展知識等進(jìn)行設(shè)計(jì)。根據(jù)營銷策劃崗位的典型工作任務(wù),“市場營銷策劃”課程共分為9個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、30個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)和3個(gè)專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)(見表1)。4.課程實(shí)施建議(1)教學(xué)活動組織與實(shí)施。應(yīng)以職業(yè)崗位中涉及的典型工作任務(wù)為載體安排和組織教學(xué)活動,根據(jù)任務(wù)難度,可分小組實(shí)施任務(wù)驅(qū)動教學(xué),采用“項(xiàng)目教學(xué)法”“問題引導(dǎo)法”“情境假設(shè)法”“案例教學(xué)法”等教學(xué)方法,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)或平臺如多媒體、微課、精品課程資源網(wǎng)站等手段,選擇在“教學(xué)做”一體化教室、現(xiàn)代多媒體教室、實(shí)踐教學(xué)場所等實(shí)施教學(xué)。(2)教學(xué)師資配置。課程標(biāo)準(zhǔn)下的高職專業(yè)教學(xué)要求配備具有豐富理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì),能真正指導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)技能,對于實(shí)際操作技能要求較高的課程最好由企業(yè)兼職教師與校內(nèi)教師共同講授。(3)課程資源建設(shè)與應(yīng)用。課程資源庫建設(shè)內(nèi)容包括與課程標(biāo)準(zhǔn)相匹配的教學(xué)計(jì)劃、教案、課件、題庫、視頻、教材和網(wǎng)絡(luò)資源等。教材應(yīng)按課程標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行組織和編寫,教材選用應(yīng)參照課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,優(yōu)先選用高職高專規(guī)劃教材。(4)考核評價(jià)方式。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù),采用過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。過程性考核包括課堂出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂參與、平時(shí)作業(yè)、階段性考核以及職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)等評價(jià);終結(jié)性考核為課程學(xué)習(xí)完成后對綜合知識、技能和素質(zhì)的考核,可以采用筆試、綜合技能項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方式考核。
(四)評價(jià)原則
高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的合理性與科學(xué)性,可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行評價(jià):一是課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)應(yīng)以形成職業(yè)能力為核心來組織教學(xué)內(nèi)容,授課中應(yīng)以技能傳授為主,教學(xué)組織與實(shí)施上發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位,在課程考核上更注重能力的考核。二是課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否與實(shí)際職業(yè)崗位工作任務(wù)相對應(yīng)。高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)教、學(xué)、產(chǎn)的統(tǒng)一,即教學(xué)任務(wù)、學(xué)習(xí)任務(wù)與產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的職業(yè)崗位關(guān)鍵工作任務(wù)要相對應(yīng),緊密關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)及職業(yè)能力變遷,更新職業(yè)知識、技能與素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容。三是課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否注重學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)。高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向,但實(shí)現(xiàn)就業(yè)絕不是唯一目標(biāo)。高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不僅要體現(xiàn)對學(xué)生技術(shù)技能的培養(yǎng),還要體現(xiàn)對思維技能、人際技能和人文素養(yǎng)的培育,處理好市場需求導(dǎo)向與學(xué)生終身發(fā)展的矛盾性,培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力[5]。
四、高職課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐研究
(一)高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對教學(xué)設(shè)計(jì)的影響
傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)注重知識學(xué)習(xí)過程的邏輯性和系統(tǒng)性,一般是先講后練,從理解和掌握知識再到應(yīng)用知識的教與學(xué)的過程,并通過不斷練習(xí)來形成和強(qiáng)化技能,側(cè)重于將知識學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為技能應(yīng)用,其弊端在于如果理論知識學(xué)習(xí)不牢固則影響技能應(yīng)用的水平,還可能存在所學(xué)非所用的現(xiàn)象,而且理論學(xué)習(xí)向技能轉(zhuǎn)化還需要一個(gè)過程。而新的高職課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)設(shè)計(jì),一般是從要完成的工作任務(wù)或要實(shí)現(xiàn)的工作成果出發(fā),幫助學(xué)生建立對課程學(xué)習(xí)任務(wù)的直觀印象,通過在尋找解決學(xué)習(xí)任務(wù)的途徑和方法的過程中,將知識和技能傳授給學(xué)生,并幫助學(xué)生形成相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì),最終完成并解決相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了很好的對接。高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施下的教學(xué)設(shè)計(jì)是通過技能學(xué)習(xí)引導(dǎo)知識學(xué)習(xí),不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)精神,而且還通過解決實(shí)際問題,達(dá)到舉一反三的效果,有助于培養(yǎng)學(xué)生的拓展學(xué)習(xí)能力,與傳統(tǒng)教學(xué)通過大量練習(xí)來提升技能的方式相比,提高了教學(xué)的效率。因此,高職課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)活動更加注重對學(xué)習(xí)型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)情境、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的設(shè)計(jì),以完成與工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)為主線,將知識與技能學(xué)習(xí)貫穿到整個(gè)教學(xué)過程,實(shí)現(xiàn)了知識學(xué)習(xí)與技能應(yīng)用的同步。如“市場營銷策劃”課程以開發(fā)消費(fèi)者飲料消費(fèi)需求這一學(xué)習(xí)任務(wù)為例,從營銷策劃的基本內(nèi)容如環(huán)境機(jī)會分析,STP戰(zhàn)略策劃和4P策略策劃,指導(dǎo)學(xué)生完成一整套營銷策劃方案。
(二)高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對教學(xué)組織的影響
高職課程標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)組織的影響主要體現(xiàn)在三方面:一是教學(xué)組織活動的廣度和深度增加,傳統(tǒng)教學(xué)注重對課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的組織,而對課前或課后的教學(xué)組織較少,一般以知識預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和技能練習(xí)為主,課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)組織不僅注重在課中通過互動教學(xué)解答學(xué)生的疑問,指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施并完成學(xué)習(xí)任務(wù),而且在課前應(yīng)設(shè)置問題以引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)任務(wù)預(yù)先分析,在課后要指導(dǎo)對課堂實(shí)施的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行整理、完善和補(bǔ)充,為開展后續(xù)學(xué)習(xí)任務(wù)做好銜接工作,調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)造性;二是在教學(xué)組織的形式上更加靈活開放,注重雙向互動教學(xué),根據(jù)學(xué)習(xí)目的、要求和學(xué)習(xí)任務(wù)的難度等,采用團(tuán)隊(duì)分組學(xué)習(xí),以主題討論、技能演示、任務(wù)實(shí)施、3D模擬情境教學(xué)等形式選擇在實(shí)訓(xùn)室、一體化教室或?qū)嵺`場所等地點(diǎn)來組織教學(xué),教學(xué)組織的形式和場所更加靈活開放,教學(xué)組織實(shí)施的過程更加復(fù)雜;三是在教學(xué)方法選擇上更加注重技能學(xué)習(xí)的實(shí)效性,高職課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)以技能培養(yǎng)為導(dǎo)向,目前對于技能型課程主要推行項(xiàng)目或任務(wù)驅(qū)動教學(xué),與案例教學(xué)不同在于,學(xué)生可以通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)直接形成職業(yè)技能,而非只是通過案例學(xué)習(xí)間接獲取職業(yè)技能,與情景模擬教學(xué)相比,學(xué)習(xí)任務(wù)更具有真實(shí)性,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
(三)高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對教學(xué)考核的影響
高職課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意義不僅在于改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式,而且也要求改變考核的形式、內(nèi)容與方式。如“市場營銷策劃”課程的考核形式由傳統(tǒng)的以試卷考核為主變?yōu)楝F(xiàn)在的“實(shí)踐考核+試卷考核”,其中實(shí)踐考核是主要考核形式,考核學(xué)生對學(xué)習(xí)型策劃任務(wù)的實(shí)施及完成情況,注重對策劃工作實(shí)際操作能力的考核,并兼顧職業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)態(tài)度考核等;試卷考核轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助考核手段,而且試卷考核的重點(diǎn)也有較大變化,過去多以記憶、理解和分析為主要題型,現(xiàn)在多以理解、分析和技能應(yīng)用為主要題型,其中技能應(yīng)用又是整體考核的主要部分。高職課程標(biāo)準(zhǔn)下的考核方式主要采用“過程性考核+終結(jié)性考核”,過程性考核比例大于終結(jié)性考核比例,要求教師對學(xué)生知識與技能的平時(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行及時(shí)評價(jià)與督促,并形成過程性考核的反饋機(jī)制,過程性考核與終結(jié)性考核側(cè)重點(diǎn)各不相同且相互補(bǔ)充,兩種考核方式結(jié)合更能全面、客觀、及時(shí)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
(四)高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對教學(xué)效果的影響
高職課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)改革與實(shí)踐表明,教學(xué)效果有明顯提升。首先,學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識提高。通過學(xué)習(xí)型工作任務(wù)布置、任務(wù)實(shí)施和任務(wù)成果總結(jié)三個(gè)過程,較好地引導(dǎo)學(xué)生對職業(yè)崗位工作任務(wù)產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,并在探究性學(xué)習(xí)過程中積累專業(yè)知識、提升專業(yè)技能和培育職業(yè)素養(yǎng),通過任務(wù)成果總結(jié)與展示增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感和自信心,激發(fā)了學(xué)習(xí)的熱情和創(chuàng)新精神。其次,學(xué)生的職業(yè)技能得到進(jìn)一步提升。以學(xué)生為主體參與學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的分析、探究、實(shí)施到最后完成,全過程以技能學(xué)習(xí)為主線,代替原來以教師單向的知識或技能傳授為主的教學(xué)模式,學(xué)生的職業(yè)技能得到了更充分的鍛煉和展示。再次,學(xué)生的職業(yè)崗位適應(yīng)能力增強(qiáng)。課程標(biāo)準(zhǔn)下的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與職業(yè)崗位工作內(nèi)容相對應(yīng),實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)所學(xué)與崗位要求的接軌,尤其是工學(xué)結(jié)合型學(xué)習(xí)任務(wù)的實(shí)施,學(xué)生以準(zhǔn)員工的資格進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí),校企雙導(dǎo)師共同參與指導(dǎo),既將校內(nèi)所學(xué)融入崗位實(shí)踐,又將實(shí)踐所得進(jìn)行總結(jié)與反饋,同時(shí)提升了學(xué)生的技術(shù)技能和思維技能,并進(jìn)一步明確了職業(yè)崗位工作內(nèi)容及要求,增強(qiáng)了職業(yè)崗位適應(yīng)能力。
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[4]王淑文.高職課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵、構(gòu)架及實(shí)施研究[J].教育與職業(yè),2014(3):126-127.
一、前言
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》為高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程,主要通過建立“戰(zhàn)略+技能+實(shí)戰(zhàn)”三位一體的知識體系,是一門創(chuàng)新思維的學(xué)科,也是一門科學(xué),重在培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)策劃網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的能力。創(chuàng)新思維就是一個(gè)相對性的概念,是相對于常規(guī)的思維而言的一種思維方式。隨著我們的工作、生活空間被互聯(lián)網(wǎng)和快節(jié)奏分割得愈加碎片化,心智消費(fèi)將呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)烈的驅(qū)動力。當(dāng)下已成碎片化時(shí)代,如何重塑心智消費(fèi)標(biāo)簽是《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程中研究的主要課題。我們常常也會感到奇怪,為什么一些普通的幾乎可以說沒有任何賣點(diǎn)的產(chǎn)品,經(jīng)過創(chuàng)意思維的精心策劃包裝之后成為搶手貨。許多原本是普通的產(chǎn)品,也曾在市場耕耘多年但就是賣不起來,為什么后來經(jīng)過創(chuàng)意推廣就獲得了巨大的成功?哪怕是一個(gè)普通低端產(chǎn)品衣架也可以成為高級時(shí)尚用品,價(jià)格賣到上千元……這其中有什么奧秘嗎?說有也有,說沒有也真的沒有。其實(shí)產(chǎn)品還是原來的產(chǎn)品,只是消費(fèi)者不再用原來的老眼光看它了,這其中又暗示了什么規(guī)律呢?營銷與策劃人除了必須具備深厚的雜家學(xué)術(shù)功底外,還必須掌握創(chuàng)意思維這種思想武器,如何打開隱藏于我們頭腦中的創(chuàng)意思維方法呢?
二、概念置換法、重塑消費(fèi)者心智
1、改良產(chǎn)品與同類產(chǎn)品本質(zhì)的區(qū)別或者技術(shù)上的新亮點(diǎn)。抓住消費(fèi)者的敏感神經(jīng),創(chuàng)造性把普通產(chǎn)品進(jìn)行概念置換,讓審美、藝術(shù)融入實(shí)用、普通的產(chǎn)品中。要引導(dǎo)學(xué)生勇于向舊的傳統(tǒng)和習(xí)慣開戰(zhàn),敢于自嘲,就如“美式幽默”般打破自我的框框。創(chuàng)新思維的多向性體現(xiàn)在它善于從不同角度想問題,順應(yīng)時(shí)代潮流朝著多元化、新奇化、多樣化、微型化、簡便化等方向發(fā)展,并注重實(shí)施產(chǎn)品陳舊化戰(zhàn)略。不但在消費(fèi)者生理方面、心理方面考慮需求,更應(yīng)該從精神與文化層面上的思索、突破。比如一枚普通的郵票要把它賣出高價(jià),如果把它宣傳為一枚緊俏的郵票也許能賣到高一點(diǎn),如果你把它推薦成為一枚絕版的稀有郵票可能會得到再高一點(diǎn)的價(jià),但是如果你把這枚郵票與某位名人相聯(lián)系與某段歷史相聯(lián)系,賦予它特有“特殊經(jīng)歷”,那么,至少可以賣到上千、上萬元的可能。
2、發(fā)散思維挖掘產(chǎn)品新概念的“抽屜”。在營銷上,一個(gè)產(chǎn)品必然要有一個(gè)概念,否則產(chǎn)品就沒人會買。很多行業(yè)幾乎都有了產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象,除了那種專利產(chǎn)品、第一代產(chǎn)品和功能集大成者外,其它商品大同小異,一家獨(dú)秀的先天性的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存了。走出傳統(tǒng)“品牌光環(huán)”營銷誤區(qū),改變思維模式來變更策略運(yùn)作,如果企業(yè)不去做創(chuàng)意策劃,基本上不會有太多消費(fèi)者認(rèn)可,甚至很難生存。但有些概念只是產(chǎn)品的固有屬性,有些則是人為添加、杜撰出來的。事實(shí)上,消費(fèi)者也需要這么一個(gè)概念,這是概念在營銷中起至關(guān)重要的作用。如海爾防電墻、全真英語學(xué)習(xí)機(jī)、王老吉、口香糖等許多營銷策劃成功案例,就是逆反基礎(chǔ)來源是一個(gè)顛倒的假設(shè)、概念的置換,這些產(chǎn)品都打開同類行業(yè)的沉悶局面,目標(biāo)明確地為顧客找到一個(gè)喜愛并接受的“絕對概念”。如果巧妙運(yùn)用概念逆反,把一些表面上看來沒有太多新意的事物概念進(jìn)行反向的思考,我們就會發(fā)現(xiàn)很多被我們的思維所忽略掉的新概念,嶄新的商業(yè)創(chuàng)意就是這么誕生的。
3、觸類旁通,向其它創(chuàng)意思維借鑒,從本土營銷向國際營銷邁進(jìn)。創(chuàng)新思維在營銷策劃中的運(yùn)用可以多種多樣的。不能僅局限于自己的“一畝三分地”,不能局限于本土營銷模式,一定要有國際化的營銷視野與國際營銷能力。其充分抓好和利用某一有影響的事件,并把它與企業(yè)營銷有機(jī)地結(jié)合起來打“組合拳”,達(dá)到“借船過?!?、“借風(fēng)”的目的,注重市場生態(tài)關(guān)系,做到“不潮不策劃,不時(shí)尚不策劃,不創(chuàng)新不策劃”。使一切得到完美的轉(zhuǎn)型。
三、深挖文化古井,巧讓產(chǎn)品增值
1、讓人文精神、地域文化融入到產(chǎn)品中,尋找文化認(rèn)同感。從生活中來,到經(jīng)典中去。通過傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn),保護(hù)、弘揚(yáng)民族特色、地域國粹以及復(fù)興文化夢想等手段加以渲染,要引導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對新產(chǎn)品歷史和生產(chǎn)工序?qū)嵺`進(jìn)行冷靜反思和客觀科學(xué)分析,隱去品牌推品類,以高度的社會責(zé)任感,發(fā)掘文化的含量,需要回歸尋根,而不是復(fù)原,價(jià)值深挖掘,文化先行。注入時(shí)代文化“新鮮血液”,需要再利用文化營銷的邏輯、理念來對產(chǎn)品的市場價(jià)值進(jìn)行深度挖掘。例如:弘揚(yáng)中藥文化,健康中華民族,以‘壽人濟(jì)世’為使命和追求的東阿阿膠就是一個(gè)很好的例證。東阿阿膠將尋夢、挖掘文化古井,把復(fù)興中醫(yī)藥文化的夢想融合到營銷文化中,引導(dǎo)員工與消費(fèi)者新的價(jià)值觀,讓阿膠市場價(jià)值回歸歷史本位,掀起滌蕩靈魂的精神洗禮。
2、在片碎文化、熟悉語匯中探索不一樣的感覺。思維和觀念是控制成功的核心密碼,左右營銷策劃成功的最關(guān)鍵因素是思維模式。要打破傳統(tǒng)的對產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳方法手段,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用創(chuàng)新這把利器,將舊的元素進(jìn)行新的組合,從對事物的認(rèn)識不停留在原有的認(rèn)識范疇而是進(jìn)行重新認(rèn)識,一般會產(chǎn)生新的見解、新的發(fā)明和新的突破,而創(chuàng)新出屬于自己,適宜自己的新產(chǎn)品。一定要著手另辟蹊徑創(chuàng)新宣傳,甚至可以“無中生有”逆向思維進(jìn)行創(chuàng)作,產(chǎn)生一個(gè)又確實(shí)非常符合消費(fèi)者邏輯和心智上的認(rèn)同的某種文化“概念”。如果沒有創(chuàng)新,而只有自己所認(rèn)為的好產(chǎn)品,一定要放下“好產(chǎn)品”的心態(tài),去仔細(xì)地研究如何為“好產(chǎn)品”策劃一個(gè)攫人眼球的營銷方法,讓產(chǎn)品插上騰飛的翅膀!能用心尋找最優(yōu)答案,保證問題的最佳解決,但切不可隨便杜撰,吹得天花亂墜而違背營銷策劃最本質(zhì)的意義和底線。
四、建立立體大營銷,倡導(dǎo)體驗(yàn)式營銷、多元捆綁消費(fèi)
1、樹立正確的市場導(dǎo)向意識和大營銷的思維?!按袝r(shí)宜,從便所為,以求其變”,將創(chuàng)新運(yùn)用到酣暢淋漓,善變思維,從而給自己的生活和事業(yè)帶來轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)今市場這么大,并非只有你一家生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品,世界的消費(fèi)市場競爭那么激烈,那么,要怎么才能讓你的產(chǎn)品脫穎而出呢?在一個(gè)問題面前能盡量提出多種設(shè)想、多種方案,以擴(kuò)大選擇余地,能靈活地變換影響事物質(zhì)和量的某種因素,從而產(chǎn)生新的思路。正所謂思路決定出路,要把營銷理念上升到管理層次,要使?fàn)I銷理念“落地”,要把營銷理念落實(shí)到營銷的流程建設(shè)和制度建設(shè)中。商務(wù)營銷與策劃思維要從“點(diǎn)”的創(chuàng)新進(jìn)入到市場系統(tǒng)創(chuàng)新,只有系統(tǒng)的變革與創(chuàng)新,才能提高整個(gè)企業(yè)的營銷競爭力。
2、建立從“跑馬圈地式”營銷到“精耕細(xì)作”的大營銷。消費(fèi)者的體驗(yàn)遠(yuǎn)比廣告更重要,針對不同的產(chǎn)品應(yīng)該采用不同的營銷手段。在媒體極度發(fā)達(dá)的時(shí)代,營銷體系系統(tǒng)創(chuàng)新并不意味著完全推倒過去的營銷模式,而是對營銷體系持續(xù)的改善、改良。例如農(nóng)產(chǎn)品、水果,我們要把傳統(tǒng)的產(chǎn)品送到市場消費(fèi)者手中變?yōu)橄M(fèi)者到田間地頭來體驗(yàn)消費(fèi),推崇企業(yè)文化展現(xiàn)出產(chǎn)品化、體驗(yàn)化的魅力。建設(shè)產(chǎn)業(yè)城、主題樂園、科技園等開發(fā)“吃住行,游購?qiáng)?,思學(xué)健”健康體驗(yàn)旅游模式,最終能夠讓消費(fèi)者在體驗(yàn)中思考,學(xué)到一些知識,同時(shí)對健康、生活等也有所裨益?!鞍杨櫩娃D(zhuǎn)化成游客,把游客轉(zhuǎn)化成顧客?!睜I銷者應(yīng)清醒地抓住企業(yè)或者產(chǎn)品的歷史文化的脈絡(luò),讓消費(fèi)者、旅游者,全身心地體驗(yàn)感受產(chǎn)品,在時(shí)空穿越中感受到中國文化的博大精深。例如:許多企業(yè)也在探索多種形式、多元化的捆綁式營銷渠道,回歸自然,再現(xiàn)農(nóng)耕時(shí)代的生活,通過多產(chǎn)品多個(gè)“點(diǎn)”不斷喚醒消費(fèi)者對于傳統(tǒng)文化的記憶。時(shí)空穿越中,消費(fèi)者樂享體驗(yàn)之旅,不斷增進(jìn)了對毛驢價(jià)值的了解。誰沒有深刻體會和發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)代的市場營銷背景,不主動去做創(chuàng)新式地思考和創(chuàng)新性地營銷體系建設(shè),誰就可能被時(shí)代拖垮,就像柯達(dá)、松下、索尼等曾經(jīng)的巨頭一樣,慢慢消失于人們的視野之中。
五、結(jié)語
婁向鵬一直信奉“有溝通,就有可能”,也經(jīng)常用中美互訪這樣典型的歷史事件例子告誡下屬,在他看來,只要努力和外界溝通就有希望成功,做政治、做企業(yè)、做人都是一樣。1996年,婁向鵬畢業(yè),發(fā)誓要混出點(diǎn)名堂出來。為了把戶口留在省城,年輕氣盛的他把自己的檔案從地方人事局提了回來,丟到角落里。為了歷練自己,婁向鵬甚至找到了一份賣礦泉水的生意,在沒有任何廣告和知名度的情況下,天天蹬著自行車,東奔西走搞推銷。
“車子上象飛機(jī)炸彈一樣的礦泉水箱壓得我?guī)缀醮贿^起來,但是我必須象裝滿炸彈的轟炸機(jī)一樣對街頭小巷進(jìn)行地毯式的轟炸?!眾湎蝙i回憶說。婁向鵬的廣告策劃啟蒙就是從那個(gè)時(shí)候開始的,之后去了當(dāng)時(shí)如日中天的三株集團(tuán)作一名基層普通的辦事員。幾年后,那時(shí)的婁向鵬已經(jīng)小有名氣,而三株卻在一夜之間轟然倒塌。婁向鵬對這段經(jīng)歷特別感慨:“世界上唯一不變的就是變,不能與時(shí)俱進(jìn),恐龍也會被淘汰。營銷更是如此!你必須要在巨人醒來之前出發(fā),不然只有死路一條!”
營銷思想必須突破和雜交
“廣告不是推銷技術(shù),不是保健按摩,不是純粹美術(shù),不是文學(xué),不要自我陶醉,不要熱衷于獎(jiǎng)賞,廣告策劃和傳播是真刀真槍的工作。對于企業(yè)來說,他需要一把狙擊槍,一顆子彈,用最低的成本、最快的市場反應(yīng)速度命中市場的靶心。企業(yè)沒有太多的時(shí)間和金錢去揮霍!”婁向鵬說。
婁向鵬坦言醫(yī)藥保健品是一個(gè)比較專業(yè)的行業(yè),但專業(yè)不等于其營銷也只能走專業(yè)化道路。為此他曾經(jīng)把化妝品當(dāng)作藥品賣,獨(dú)樹一幟讓化妝品走藥店渠道,他也曾把風(fēng)濕骨病產(chǎn)品第一次按男女性別賣,獲得巨大成功,讓不少行內(nèi)人士大跌眼鏡,這種異類的營銷操作手法他戲稱為“雜交營銷”?!半s交水稻養(yǎng)活了十幾億中國人,解決了中國人吃飯的問題;同樣雜交的營銷思想和操作手法才能養(yǎng)活和壯大中國企業(yè),營銷只有跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品,才能解決中國企業(yè)營銷難題。營銷人要善于借鑒和運(yùn)用不同領(lǐng)域、行業(yè)的先進(jìn)營銷思想、方法、手段和經(jīng)驗(yàn)來營銷突破自己、發(fā)現(xiàn)機(jī)會,整合和突破,讓產(chǎn)品迅速突破入市難題,使企業(yè)快速發(fā)展?!?/p>
婁向鵬認(rèn)為自己不是一個(gè)喜歡理論框框的營銷人,“我們在操盤石藥果維康的時(shí)候,就考慮功能食品化的上市思路。這種補(bǔ)充維生素C的含片,按常理應(yīng)該以藥店、專柜為主,但是考慮到該產(chǎn)品服用起來就像口香糖一樣方便,因此在策略制定時(shí),我們以功能食品化的雜交思路,特別將它打造成以商場、超市等快速消費(fèi)渠道為主的生活常備時(shí)尚保健品。就近靠近消費(fèi)人群,改變以往的銷售推廣模式,就取得了很好效果?!?/p>
而婁向鵬最近服務(wù)的中金黃金客戶,則通過醫(yī)藥保健品的營銷思路和大眾化的傳播手段,把過去單調(diào)的營銷模式和工業(yè)品的傳播思路進(jìn)行了大膽突破,成為中國黃金營銷史上的標(biāo)桿。
“這種突破和雜交思想源于我的經(jīng)歷?!眾湎蝙i曾先后涉足飲料、醫(yī)藥保健品、廣告、家電、日化、傳媒等多個(gè)領(lǐng)域,“做過甲方也當(dāng)過乙方,因?yàn)轶w驗(yàn)和感悟比較多,所以不斷去突破和整合借鑒”。
“品牌功效化”與“功效品牌化”
明晰產(chǎn)品利益點(diǎn)訴求,直觀明了的產(chǎn)品訴求風(fēng)格,同時(shí)向消費(fèi)者傳播產(chǎn)品蘊(yùn)含的品牌訊息,婁向鵬習(xí)慣把它戲稱之為 “品牌功效化”和“功效品牌化”。
“品牌功效化”即“蹲下訴求”,運(yùn)用品牌效應(yīng)拉動產(chǎn)品銷售,采用中國本土的實(shí)效營銷手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,反哺品牌保鮮。同時(shí)“品牌功效化”也是一種檢測標(biāo)準(zhǔn),直接檢測傳播活動各個(gè)環(huán)節(jié)是否產(chǎn)生偏差,檢測傳達(dá)給消費(fèi)者的品牌信息是否忽略產(chǎn)品的切實(shí)利益點(diǎn)。 在婁向鵬看來,產(chǎn)品必須有鮮明打動消費(fèi)者的利益核心點(diǎn),“華龍金麥郎彈面就是一個(gè)絕佳的例子,勁道是北方人對方便面最高的評價(jià),我們建議華龍用最好的面粉,將勁道發(fā)揮到極致,我們提煉出”彈“的概念,彈面給人以高品質(zhì)感,可以很好表現(xiàn)面的韌性,味道更好,吃面更有趣也有娛樂,回頭看彈面其實(shí)和質(zhì)感、口感并沒有本質(zhì)的聯(lián)系,但是他絕對是產(chǎn)品最大的差異化賣點(diǎn),在其他競爭對手關(guān)注產(chǎn)品的色香味的時(shí)候。我們幫助華龍開創(chuàng)了一個(gè)新品類,是對消費(fèi)心理的深入研究和準(zhǔn)確把握,成就了華龍現(xiàn)在方便面市場的市場地位!”
婁向鵬認(rèn)為功效品牌化與品牌功效化的“蹲下訴求”相對應(yīng),要求“跳高訴求”,訴求要有高度,要高瞻遠(yuǎn)矚,要為日后的品牌塑造預(yù)埋管線。功效既然要品牌化,功效訴求必須在傳遞產(chǎn)品利益點(diǎn)信息的同時(shí)向消費(fèi)者灌輸產(chǎn)品蘊(yùn)含的品牌訊息,所以對產(chǎn)品功能訴求體系的制定提出了極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),即:功效訴求必須能夠品牌化,必須透射出品牌的核心價(jià)值主張和視覺形象,不斷的為品牌資產(chǎn)積累作乘法,從而為快速建立品牌知名度、培養(yǎng)品牌忠誠持續(xù)打基礎(chǔ)。
新聞是比廣告更廣告的廣告
“新聞營銷就是如何讓這個(gè)產(chǎn)品成為社會熱點(diǎn),形成主流聲音,跟社會的主流價(jià)值觀、整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢相吻合。新聞營銷不是一種簡單的工具和方法,也不是用新聞來傳播,而是一種理念?!眾湎蝙i一直把新聞營銷看作21世紀(jì)福來傳播機(jī)構(gòu)的主要營銷思想框架之一。在婁向鵬看來,在傳播過度、競爭泛濫的環(huán)境下,要實(shí)現(xiàn)營銷突圍,必須在營銷手法和傳播模式上進(jìn)行創(chuàng)新,否則就會被淹沒在信息的海洋里,占領(lǐng)和改造媒體傳播平臺非常重要!產(chǎn)品的地面戰(zhàn)爭代替不了新聞傳播的火力配合,非常規(guī)的銷售成績必須依賴非常規(guī)的新聞傳播模式!
婁向鵬曾經(jīng)聯(lián)合《北京晨報(bào)》,推出營銷資訊傳播??督】抵芸罚瑒?chuàng)導(dǎo)新聞營銷的傳播理念,把藥品廣告和平面媒體的時(shí)效性和新聞性結(jié)合起來,捆綁企業(yè)、策劃機(jī)構(gòu)和媒體的三位一體資源,推進(jìn)新銳媒體和營銷策劃機(jī)構(gòu)、品牌客戶共贏合作。 “事實(shí)證明,這種新聞營銷的方式非常利于引導(dǎo)市場消費(fèi),在較短時(shí)間內(nèi)可以快速提升產(chǎn)品知名度,塑造品牌的美譽(yù)度和公信力。”婁向鵬回憶說。
可采眼貼膜就是其中的一個(gè)絕佳的案例。“我們絕對開創(chuàng)了一種嶄新的營銷傳播模式,可采贊助新絲路模特大賽,并沒有簡單用“可采杯”的冠名方式,而是借用新絲路模特稀缺資源,全程報(bào)道賽事,同時(shí)推廣“新絲路”和“可采”品牌,實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)果,事實(shí)上的傳播費(fèi)用很低?!眾湎蝙i的新聞造勢集中把可采產(chǎn)品特性知識和模特賽事糅合起來做成娛樂新聞,把賽事傳播需求和產(chǎn)品特性結(jié)合起來提升產(chǎn)品形象.。為了實(shí)現(xiàn)效果,婁向鵬甚至請了國際著名美容師吉米現(xiàn)場演示貼膜的用法。
武漢漢正街第一大道,是婁向鵬創(chuàng)導(dǎo)的新聞營銷的又一經(jīng)典項(xiàng)目。他們把純粹的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,提升到武漢商業(yè)振興和中部崛起的高度,借助新聞輿論的力量,探討武漢商業(yè)崛起的機(jī)會、模式和途徑,尋找中部崛起的支點(diǎn),并通過組織高端會議,與紐約第五大道建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,整合政府、行業(yè)、專家、媒體等資源,形成大整合大傳播,大大提升了項(xiàng)目的地位和價(jià)值,取得巨大成功!
這種思路首次提出新聞營銷的全新理念和操作手法:在營銷活動中有效地綜合運(yùn)用新聞報(bào)道和工商廣告兩大傳播手段雙管齊下,相互補(bǔ)充、協(xié)同作戰(zhàn),創(chuàng)造最佳傳播效能。新聞報(bào)道通過新聞的形式和手法,多角度、多層面詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機(jī)理、利益承諾,傳播行業(yè)資訊,引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚,指導(dǎo)購買決策;工商廣告則突出品牌形象,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品核心賣點(diǎn),并附加促銷、價(jià)格、售點(diǎn)等其他基本廣告信息。
堅(jiān)持中國特色營銷和實(shí)戰(zhàn)
“我最在乎的是兩點(diǎn),一個(gè)是創(chuàng)新營銷,另外一個(gè)是實(shí)戰(zhàn)!我們福來的理念是堅(jiān)持用中國特色的營銷智慧來解決中國企業(yè)營銷難題,只作最具中國特色和銷售力的實(shí)戰(zhàn)營銷!在中國離開國情談營銷是不可能獲得成功的?!?婁向鵬強(qiáng)調(diào)說。
21世紀(jì)福來傳播機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念一直是用中國特色的實(shí)戰(zhàn)營銷幫助客戶成功,為此它一直很注重本土化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),婁向鵬解釋說:“中國擁有占全世界近四分之一人口的廣大市場,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、市場經(jīng)濟(jì)體制不完善、95%的企業(yè)是中小企業(yè)、地區(qū)消費(fèi)差異大、消費(fèi)者缺少品牌忠誠度等現(xiàn)象,構(gòu)成了這個(gè)市場的主要特色。中國的行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求,以及消費(fèi)者、渠道等方方面面的狀況,都與國外有很大的差異。正是基于這樣的分析,我們?yōu)榭蛻舴?wù)的時(shí)候,強(qiáng)調(diào)中國特色的營銷,運(yùn)用中國式的理論、手段和方法,去發(fā)現(xiàn)和解決大多數(shù)中國企業(yè)的實(shí)際營銷難題?!?/p>
一、近年來包裝設(shè)計(jì)的新變化
首先,影音流行文化在包裝設(shè)計(jì)中得到格外的重視。作為文化的載體,近年來的包裝設(shè)計(jì)充分利用了流行文化的各種元素。通過植入流行元素來吸引消費(fèi)者眼球的包裝比比皆是。例如包裝上的“喜洋洋與灰太狼”、“熊出沒”、“變形金剛”等動漫形象層出不窮,蔡卓妍、周杰倫、趙本山等明星也輪番上陣。這種植入方式的出現(xiàn),一方面,引來了部分設(shè)計(jì)師對包裝庸俗化的批評。另一方面,企業(yè)營銷部門卻對此給予了高度的評價(jià)。但無論從哪個(gè)角度去評論與評判結(jié)果如何,都不可否認(rèn),把流行文化植入包裝當(dāng)中的做法越來越普遍。其次,包裝作為終端廣告的作用得到不斷加強(qiáng)。在大眾媒體的廣告費(fèi)不斷攀升與消費(fèi)市場碎片化的今天,企業(yè)對銷售終端的廣告宣傳寄予了厚望。這意味著包裝在整個(gè)產(chǎn)品銷售過程中將扮演起廣告宣傳的角色。尤其在快消品領(lǐng)域,包裝與品牌推廣、事件營銷、活動營銷三者之間的聯(lián)動與配合已成為一種常用的商業(yè)運(yùn)作模式。中秋節(jié)的促銷與包裝、奧運(yùn)期間的品牌推廣與包裝都是其中的典型案例。再次,包裝有深度融入營銷策劃的趨勢。包裝設(shè)計(jì)將從原來的結(jié)構(gòu)層面、材質(zhì)層面、美觀層面擴(kuò)展到第四極——營銷層面。如何根據(jù)年度營銷方案的需要來設(shè)計(jì)、如何讓包裝更好地發(fā)揮推銷的作用、如何加強(qiáng)整合營銷的傳播效果已成為包裝設(shè)計(jì)師必須思考的問題。
二、大營銷背景下的包裝設(shè)計(jì)
第一,整合營銷傳播理論的核心4C之一是Communication溝通,因此目前眾多的營銷主管都非常重視與消費(fèi)者之間的雙向溝通,而且是通過一切手段加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流與對話,從而提升服務(wù)質(zhì)量與擴(kuò)展消費(fèi)市場。在這種思路的指導(dǎo)下,包裝從傳統(tǒng)的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楹拖M(fèi)者的雙向交流。包裝不單要吸引消費(fèi)者的注意,還擔(dān)負(fù)起與消費(fèi)者溝通與互動的重任。
第二,精確的市場細(xì)分策略對包裝設(shè)計(jì)提出了新的要求。事實(shí)上,包裝的多樣性與系列性已隨著市場細(xì)分與整合營銷的深化普遍存在。例如牙膏的包裝,由于對消費(fèi)者的需求進(jìn)行了精確細(xì)分,市場上出現(xiàn)了美白牙膏、防蛀牙膏、抗過敏牙膏、口氣清新牙膏、中草藥牙膏、降火牙膏、男人牙膏、女人牙膏、兒童牙膏等等多種類型。而每種類型的包裝設(shè)計(jì)其背后都是對消費(fèi)者喜好的分類研究。
第三,整合營銷傳播主張把營銷相關(guān)的一切傳播手段進(jìn)行一元化整合,把廣告宣傳、CI、公關(guān)、包裝、促銷活動、新聞等內(nèi)容全部納入營銷策劃當(dāng)中,從而能夠協(xié)調(diào)不同傳播手段的運(yùn)作,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,并將統(tǒng)一的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。這使得包裝設(shè)計(jì)師不得不把部分精力轉(zhuǎn)向?qū)I銷策略的研究。
第四,整合營銷傳播改變了傳統(tǒng)包裝的設(shè)計(jì)流程。在大營銷的背景下,包裝設(shè)計(jì)師必須充分考慮包裝與廣告宣傳、事件營銷、品牌推廣、促銷活動等諸多方面的配合。若從單純的設(shè)計(jì)角度來考量,這并非一個(gè)好的趨勢,過多地植入商業(yè)信息很容易破壞包裝的美感。但在營銷的角度看,尤其是在亞文化流行與商品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,事件營銷、公關(guān)營銷、活動營銷已成為品牌塑造的重要手段,作為商業(yè)信息載體的包裝,營銷人員希望它在各種營銷活動中發(fā)揮更大的作用。因此,如今的包裝已不是昔日的包裝,它已變成一個(gè)重要的信息傳播與交流的媒介。包裝設(shè)計(jì)也不得不在營銷策劃的要求與指引下進(jìn)行。
三、包裝設(shè)計(jì)與營銷策略的結(jié)合
正如之前所述,今天的包裝在大營銷的背景下,其促銷功能得到不斷加強(qiáng),通過包裝來執(zhí)行營銷傳播任務(wù)的方式被廣泛運(yùn)用。尤其是食品、飲料的包裝,受組合營銷、事件營銷、活動營銷的影響最為深刻。從目前較為成功的營銷案例來看,包裝與營銷相結(jié)合的三種方式如下:
第一,將企業(yè)形象代言人或廣告語植入包裝當(dāng)中。一方面,能充分發(fā)揮包裝的廣告宣傳作用。另一方面,能貫徹整合營銷傳播的要求,利用一切營銷手段向消費(fèi)者傳播統(tǒng)一的商品信息與企業(yè)形象。事實(shí)上,在信息泛濫的今天,這種信息傳播的一致性與重復(fù)性對于消費(fèi)者的記憶與品牌塑造尤為重要。當(dāng)前市場上這樣的成功案例不在少數(shù)。徐崢、王寶強(qiáng)、汪涵代言方便面,周杰倫代言可比克薯片,五月天代言蒙牛酸酸乳,趙本山代言昌義生態(tài)與雙洋大曲,他們的形象都不約而同地出現(xiàn)在相應(yīng)的產(chǎn)品包裝上。企業(yè)正是通過名人效應(yīng)來建立品牌形象,通過整合營銷傳播來加強(qiáng)顧客的品牌記憶。
第二,在事件營銷的框架下,讓包裝服務(wù)于營銷計(jì)劃。事件營銷是營銷策劃人員利用傳統(tǒng)節(jié)日、社會盛典、流行文化、以及體育賽事來順勢策劃的營銷活動。為了配合整個(gè)營銷計(jì)劃的順利進(jìn)行,包裝要作臨時(shí)性的調(diào)整,甚至重新設(shè)計(jì)。例如2014年紅牛飲料借助好萊塢重磅電影《變形金剛4》進(jìn)行品牌推廣,在這樣的事件營銷策劃下,紅牛公司對產(chǎn)品包裝進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。為了更好地執(zhí)行整合營銷傳播策略,廣告語“你的能量超乎你想象”以及變形金剛的相關(guān)標(biāo)識被大膽地運(yùn)用到紅牛新包裝上?!蹲冃谓饎?》上映期間,超市、電影院、網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體同時(shí)出現(xiàn)紅牛與變形金剛的混合形象,這樣的營銷傳播方式極大地提高了紅牛飲料的產(chǎn)品形象。又如2014年巴西世界杯期間,麥當(dāng)勞快餐店的包裝一改傳統(tǒng)略顯保守的暗紅色風(fēng)格,嘗試使用繽紛的色彩與奔放的南美圖形,讓所有消費(fèi)者在餐館中也能體驗(yàn)到世界杯的熱烈氣氛。從市場營銷的角度看,這是企業(yè)與消費(fèi)者維護(hù)良好互動的必要手段。
關(guān)鍵詞:商務(wù)策劃;實(shí)踐;創(chuàng)新
本文屬鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院校內(nèi)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號:2012KYYB14)
中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
原標(biāo)題:商務(wù)策劃專業(yè)能力培養(yǎng)角度的實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新探析
收錄日期:2013年6月28日
一、引言
要成為高素質(zhì)商務(wù)策劃人才,并不是一件容易的事,商務(wù)策劃是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,如何在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中找到問題的本質(zhì),需要策劃人具備較高的分析問題、解決問題的能力,所以商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生應(yīng)該在學(xué)好各類理論知識的基礎(chǔ)上,不斷研究和實(shí)踐,努力把握一切機(jī)會培養(yǎng)和提高自己的能力,尤其是創(chuàng)新、表達(dá)、協(xié)調(diào)等基本能力的培養(yǎng)。而這些能力不能僅僅通過理論學(xué)習(xí)來掌握,而是要通過一定的實(shí)踐練習(xí)來系統(tǒng)提升,本文就這個(gè)問題展開論述,希望能夠?yàn)樯虅?wù)策劃這個(gè)新專業(yè)的發(fā)展提供一些思路。
二、商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生基本能力分析
1、思維創(chuàng)新能力。思維創(chuàng)新不論對社會還是個(gè)人來說,都具有十分重要的意義,尤其對于商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生來說,顯得更為突出,這正是商務(wù)策劃所需要的核心能力。商務(wù)策劃具體來說是管理行為中的計(jì)劃職能的體現(xiàn),是預(yù)知未來的商業(yè)活動,在商務(wù)策劃的過程中,經(jīng)常會遇到大量的新情況、新問題,需要去探索解決這些問題的新途徑、新方法,這就需要思維創(chuàng)新,沒有思維創(chuàng)新,就沒有辦法解決這些問題,所以商務(wù)策劃的生命力在于創(chuàng)新,創(chuàng)新是商務(wù)策劃人才的核心價(jià)值。實(shí)際工作的情況也很好地說明了這一點(diǎn):發(fā)明創(chuàng)造,提出新概念、新理論,開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝需要?jiǎng)?chuàng)新,制定新計(jì)劃、設(shè)計(jì)新方案需要?jiǎng)?chuàng)新,甚至各種策劃中的創(chuàng)意也是創(chuàng)新,思維創(chuàng)新在策劃中無處不在,只有想在別人前面,做在別人的前面,才能把握機(jī)遇、創(chuàng)造商機(jī),贏得市場競爭的勝利,所以思維創(chuàng)新能力是策劃人職業(yè)生涯中必備的基本能力。思維創(chuàng)新是人人皆有的一種潛在心理能力,思維創(chuàng)新能力如同各項(xiàng)技巧,通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,人人都可學(xué)會和提高,所以教師在教學(xué)中一定要理論聯(lián)系實(shí)際,并且要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),要教導(dǎo)學(xué)生勤練多思,敢于突破思維習(xí)慣。
2、邏輯表達(dá)能力。良好的邏輯表達(dá)能力不僅是生活、學(xué)習(xí)、工作的重要工具,也是企業(yè)、商家考察人才最重視的能力之一,無論是對內(nèi)、對外溝通,或提案或發(fā)表,邏輯表達(dá)能力都顯得十分重要。所謂邏輯表達(dá)能力,就是運(yùn)用語言文字說明自己的觀點(diǎn)、意見或抒發(fā)思想、感情的能力,它包括口頭、文字表達(dá)兩個(gè)方面??陬^表達(dá)就是“說”,無論是向別人宣講自己的主張、還是展示自己或推銷產(chǎn)品,都要用到這個(gè)工具?!罢f”是一個(gè)復(fù)雜心理和生理活動的過程,不僅僅是單純說話技巧的體現(xiàn),同時(shí)也是一個(gè)人的思維能力、知識水平等綜合因素的反映。有只要通過訓(xùn)練,口語表達(dá)水平就能提高。要教導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成重要的說話都要精心設(shè)計(jì)的習(xí)慣:從服裝、形象、講稿、語音、語調(diào)、音量,到面部表情、體態(tài)語言、眼神交流、適時(shí)幽默等力求恰到好處,避免夸夸其談,遠(yuǎn)離假話空話。文字表達(dá)就是“寫”,對于商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生來說,文字表達(dá)能力的培養(yǎng)主要是要寫好策劃文案。策劃文案是策劃成果的完整展現(xiàn),它直接面對的是企業(yè)、商家或老板、大眾,策劃文案能否為他們所接受并順利實(shí)施,文案寫作水平如何起著至為重要的作用,所以策劃專業(yè)的學(xué)生一定要注意文字表達(dá)能力的提高。寫好策劃文案最需要的是要有寫作經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷,缺少實(shí)踐環(huán)節(jié),閉門造車是造不出好車的,所以要取得良好的教學(xué)效果,教師在教學(xué)中理論與實(shí)踐的互動是必不可少的,既要注重理論又要加強(qiáng)實(shí)踐。寫作是一種技能,立足于多寫多練,應(yīng)是快速提高文案寫作水平的一條捷徑,但一定要注意與策劃實(shí)踐結(jié)合起來。思維敏捷,善于表達(dá)是個(gè)人尋求發(fā)展機(jī)會的重要條件,也是事業(yè)成功的保證,要培養(yǎng)有頭腦、善表達(dá)、能經(jīng)營、好就業(yè)的優(yōu)秀商務(wù)策劃人才,必須在思想認(rèn)識上強(qiáng)化對語言表達(dá)能力重要性和必要性的認(rèn)識。
3、組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力是保證策劃方案順利實(shí)施的必備條件,組織協(xié)調(diào)涉及到人和事,需要對事有系統(tǒng)的認(rèn)識和對人有深刻的了解,因此對人與事的認(rèn)知及與人的溝通是組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ),組織協(xié)調(diào)能力是在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累,如果缺乏組織協(xié)調(diào)能力,即使有最好的策劃方案,也不會有滿意的結(jié)果。在人與人之間的組合調(diào)配下,如果組織恰當(dāng),一加一可能等于三、四,甚至于等于五;如果不恰當(dāng),則可能等于零,更可能是個(gè)負(fù)數(shù)。所以,策劃者為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),要善于通過組織和規(guī)范進(jìn)行綜合協(xié)調(diào),合理地運(yùn)用人力、物力、財(cái)力,最大限度地發(fā)揮各方的力量,保證實(shí)施的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),使策劃方案順利實(shí)施并取得成功??傊粫季S創(chuàng)新就只能永遠(yuǎn)落后于別人;不會邏輯表達(dá),策劃成果就無法得到很好的展現(xiàn);不會組織協(xié)調(diào),方案就可能得不到很好的實(shí)施,所以商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生一定要注意基本能力的培養(yǎng)。
三、商務(wù)策劃專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1、對實(shí)踐教學(xué)重視不夠。當(dāng)前很多院校對實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識不到位,繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法和思路,關(guān)注課堂教學(xué),忽視實(shí)踐教學(xué),沒有認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新性思維方面的重要性。其表現(xiàn)為:在商務(wù)策劃教育教學(xué)工作中,將理論教學(xué)作為重點(diǎn),作為教學(xué)工作的中心,實(shí)踐性教學(xué)是理論教學(xué)的補(bǔ)充,從屬于理論教學(xué),甚至把實(shí)踐教學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)移到理論學(xué)習(xí)中去;在教學(xué)計(jì)劃方面,對實(shí)踐教學(xué)不夠重視,課時(shí)分配較少,考核力度不強(qiáng),實(shí)踐教學(xué)一直充當(dāng)教學(xué)環(huán)節(jié)的配角;在教學(xué)過程中,具體實(shí)踐教學(xué)流于形式,與課程要求不匹配。
2、缺乏完備的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。目前,商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系延續(xù)了市場營銷專業(yè)的相關(guān)格局,稍作小修小補(bǔ),體系上未做大的變動。如實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),大多院校均安排諸如認(rèn)識實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)以及各專業(yè)公共性的實(shí)踐項(xiàng)目,如軍訓(xùn)、社會實(shí)踐、公益勞動、計(jì)算機(jī)訓(xùn)練等集中性的實(shí)踐環(huán)節(jié)。這種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課程設(shè)置與剛成立之初的設(shè)置相比,幾乎大同小異。在實(shí)踐教學(xué)中,不能針對商務(wù)策劃課程需求和不同課程能力培養(yǎng)目標(biāo)的差異設(shè)計(jì)針對性不同的教學(xué)實(shí)踐課程。這實(shí)際上是對學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的不明確,學(xué)生市場定位不準(zhǔn)確的表現(xiàn)。其最大缺陷在于從學(xué)校教學(xué)安排出發(fā),而不是從學(xué)生畢業(yè)后的工作需求出發(fā)。
3、教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。在實(shí)踐教學(xué)中,教師是組織者和引導(dǎo)者,教師實(shí)踐能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高低直接影響著實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。目前,高校中大多數(shù)教師是從學(xué)生到教師,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師從事教師職業(yè)后,不注意知識更新,隨著時(shí)間推移,長期脫離一線,自己原來掌握的實(shí)踐知識逐漸老化、淘汰,這也會導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)能力下降。
在實(shí)踐教學(xué)中,怎樣提高師生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力?如何使學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練貼近市場實(shí)際運(yùn)作的現(xiàn)狀?針對這些問題,我們開展了實(shí)踐教學(xué)新模式的一系列改革探索。
四、商務(wù)策劃實(shí)踐教學(xué)新模式探索
1、創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實(shí)戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)機(jī)會。成功策劃都是建立在對客觀資料的分析之上的,沒有客觀的資料信息,對被策劃對象的產(chǎn)品、品牌、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品特色等情況沒有深入的了解,對企業(yè)的競爭環(huán)境、媒體環(huán)境缺少深刻的認(rèn)識,是無法獲得有效的策劃方案的。在這種情況下,西亞斯國際學(xué)院市場營銷專業(yè)(商務(wù)策劃方向)推動校園活動策劃,創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實(shí)戰(zhàn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會,取得了良好的實(shí)踐教學(xué)效果。2013年6月,西亞斯商學(xué)院第一屆商務(wù)策劃大賽如期舉行。通過這次活動,一方面學(xué)生對大學(xué)校園環(huán)境、大學(xué)生生活和活動對象進(jìn)行了解,這為策劃活動奠定了好的基礎(chǔ);另一方面學(xué)生既是活動策劃方案的策劃者,又是策劃案的具體執(zhí)行者,使學(xué)生在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)策劃的要領(lǐng),在策劃中關(guān)注執(zhí)行的可行性。在整個(gè)過程中,教師只提供指導(dǎo)和咨詢,學(xué)生負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行的全過程?;顒右砸粋€(gè)自由組合的團(tuán)隊(duì)為單位,策劃和執(zhí)行的每一個(gè)階段都要求所有的學(xué)生參與其中,由學(xué)生自己挑選擅長的角色,發(fā)揮最大的潛力做好自己的本職工作。通過這種形式的實(shí)訓(xùn),經(jīng)歷了策劃-執(zhí)行-效果評估一系列的過程,學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中積累了工作經(jīng)驗(yàn),掌握了營銷策劃的技能,鍛煉了團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)精神。
2、學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)。在營銷與策劃學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)過程中,業(yè)界參與高校教育顯得十分重要。但是,從我國高校目前的實(shí)際情況來看,高校與企業(yè)在合作培養(yǎng)人才方面才剛剛起步,如何使高校與企業(yè)在培養(yǎng)人才方面建立有效的對接機(jī)制,為企業(yè)培養(yǎng)合格和合適的人才,是高校和企業(yè)面臨的共同使命。建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地,設(shè)立實(shí)習(xí)項(xiàng)目,是提高商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑。做好專業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目要有一定的原則。在學(xué)生接受一年半到兩年的商務(wù)策劃的基本知識后,經(jīng)學(xué)生自愿,高校推薦,企業(yè)接納的方式加入到實(shí)習(xí)項(xiàng)目中。通過企業(yè)實(shí)習(xí),一方面學(xué)生親自體驗(yàn)到企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作流程、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、營銷策劃的發(fā)展前沿,開闊了眼界,提高了實(shí)踐能力和綜合素質(zhì);另一方面公司能審核參與該項(xiàng)目的學(xué)生,學(xué)生也已經(jīng)熟悉該企業(yè)的工作流程,當(dāng)學(xué)生畢業(yè)以后,公司可以直接錄取這些學(xué)生來工作。通過與企業(yè)形成深度合作,建立長期合作的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏的合作局面。
3、校外策劃大賽與案例教學(xué)相結(jié)合。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制定出實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,模擬實(shí)戰(zhàn)中營銷策劃團(tuán)隊(duì)的組建,用營銷策劃業(yè)實(shí)際運(yùn)作的方式來組織學(xué)生開展市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、創(chuàng)意策劃等一系列實(shí)戰(zhàn)演習(xí)?,F(xiàn)在國內(nèi)有許多政府機(jī)構(gòu)組織推動的,如挑戰(zhàn)杯等,也有企業(yè)推動的,如歐萊雅商業(yè)競賽等,還有些媒體推動的商業(yè)策劃大賽,這些大賽和企業(yè)的實(shí)際策劃工作還是有一定差別,但是也不同于學(xué)校的案例教學(xué),通過參與這種比賽或者分析和研究大賽的獲獎(jiǎng)案例來讓學(xué)生親身體會到對于同一個(gè)項(xiàng)目,自己的作品和獲獎(jiǎng)案例的差別,認(rèn)識到獲獎(jiǎng)案例的優(yōu)勢和自己作品的不足。通過實(shí)戰(zhàn)與獲獎(jiǎng)案例相結(jié)合,學(xué)生在比較中對項(xiàng)目運(yùn)作的各個(gè)方面獲得深刻的體驗(yàn)。
總之,實(shí)踐教學(xué)在商務(wù)策劃專業(yè)人才培養(yǎng)過程中至關(guān)重要,只有樹立人才培養(yǎng)的科學(xué)發(fā)展觀,積極探尋和革新有效的實(shí)踐教學(xué)方式,才能培養(yǎng)出社會和企業(yè)真正需要的人才。
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王傳才:知名酒類營銷專家
我經(jīng)常在與行業(yè)同仁進(jìn)行交流時(shí)提到一個(gè)觀點(diǎn):“你不能希望未成年人也來消費(fèi)白酒,這種想法本身就是不道德的。”“潮白酒”無論在價(jià)值觀還是傳播形式上,均改變了中國白酒的內(nèi)在屬性,帶有強(qiáng)烈地爭奪其他酒種消費(fèi)者的特征。我認(rèn)為,消費(fèi)者根深蒂固的價(jià)值觀決定了“潮”白酒很難被中國主流消費(fèi)者所接受。
晉玉峰:寶豐酒業(yè)營銷總監(jiān)
1. 時(shí)尚白酒絕不是顛覆白酒的利器!
2. 時(shí)尚僅是過渡,是相對于白酒的傳統(tǒng)而言的年輕化;
3. 四年前我曾撰文,顛覆文化認(rèn)知、飲用方式、溝通手段和營銷模式才是白酒的未來;
4. 從漂流瓶定位看,價(jià)值主張不明確,沒有找到漂流瓶原來的本質(zhì)內(nèi)涵。
夏林林:知名酒業(yè)營銷策劃人
“漂流瓶”從商標(biāo)成功注冊到產(chǎn)品上市,期間迅速進(jìn)行了一系列公關(guān)炒作,的確在短時(shí)間內(nèi)吸引了行業(yè)媒體和業(yè)內(nèi)人士諸多關(guān)注,并引發(fā)了相當(dāng)多的熱門話題探討,可惜的是,就目前情況來看,這段時(shí)間苦苦用公關(guān)換來的口碑基本是口水!
朱志明:智卓營銷總經(jīng)理
就是一個(gè)扯淡炒作。時(shí)尚酒任重道遠(yuǎn),抓住目標(biāo)消費(fèi)群體,研發(fā)它們的需求價(jià)值,不要過度炒作,否則會貽害整個(gè)行業(yè)。宋河扣扣、寶豐小寶,真的像傳說中那么美嗎?只有企業(yè)自己知道。江小白表面成功,其實(shí)消費(fèi)的年輕人不多,雖推廣形式創(chuàng)新,壓了些貨出去,銷售還是傳統(tǒng)渠道,消費(fèi)還是傳統(tǒng)人群,一個(gè)四不像 。
@我愛醉人的事業(yè):新浪網(wǎng)友
誰都可以隨心所欲的想象夕陽無限好,但是要弄清楚是賣瓶子,還是賣酒,是傳承發(fā)展中國傳統(tǒng)白酒,還是炒作時(shí)尚文化,傳統(tǒng)經(jīng)典永流傳,沒有文化內(nèi)涵積淀的時(shí)尚瓶子酒只可能曇花一現(xiàn)。
YES贊成
陶石泉:江小白酒類營銷有限公司執(zhí)行董事
國內(nèi)一些大的酒廠酒商對白酒一味高端、尊貴的包裝,給人一種居高臨下,一直“端著”的感覺。傳統(tǒng)白酒要想走入現(xiàn)在年輕消費(fèi)群體的生活,那必須學(xué)會使用他們能聽懂的時(shí)尚、現(xiàn)代的溝通方式。時(shí)尚、新潮品類白酒可以說是傳統(tǒng)白酒與現(xiàn)代年輕消費(fèi)者碰撞后的一個(gè)必然產(chǎn)物,它迎合了當(dāng)代年輕人現(xiàn)代的審美和文化氛圍。
韓亮:合效(山東)營銷策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理
白酒的主要市場是賣給傳統(tǒng)喜歡白酒的客戶,這是主流,也是銷量主要貢獻(xiàn)者,這個(gè)要保持不變。為80后甚至90后新生代打造時(shí)尚的酒,可以鼓勵(lì)嘗試。創(chuàng)新未必成功,但不創(chuàng)新只能等待老化。白酒要“兩條腿走路”,通過傳統(tǒng)保證生存,通過時(shí)尚尋找發(fā)展。陰陽互補(bǔ),相得益彰,才能和諧持久發(fā)展。
鐵犁:知名白酒專家
白酒行業(yè)的未來取決于80、90后的年輕消費(fèi)者。他們對傳統(tǒng)白酒的態(tài)度將決定未來白酒行業(yè)的命運(yùn)。對應(yīng)這種變化,白酒行業(yè)現(xiàn)在存在兩種不同的做法,一種是竭力使80、90后消費(fèi)者認(rèn)同現(xiàn)在的酒文化;另一種則是完全按照80、90后的特征,開發(fā)對應(yīng)的時(shí)尚白酒,全面滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕消費(fèi)者,這兩種思路都將會產(chǎn)生新的白酒巨頭。
陳展:白酒移動互聯(lián)營銷研究專家
人們很希望看到他們喜歡的產(chǎn)品在更年輕、更龐大的受眾群體中流行開來。這是需求具備的一種社會元素。
吳春芳:品牌定位專家
任何與傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)品類思維的新產(chǎn)品都是值得研究、值得觀察的。漂流的品類的戰(zhàn)略是否配稱到位,否則和尚不像和尚,白馬王子不像白馬王子。