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在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)緊緊圍繞“建設(shè)工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng),加快協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,廣開(kāi)門路,拓寬市場(chǎng),廣泛聯(lián)系*、*、*、*、*等地客商,大力開(kāi)展招商活動(dòng),雙定招商工作取得了突破性的進(jìn)展。開(kāi)展雙定招商活動(dòng)以來(lái),我鎮(zhèn)聯(lián)系客商*戶,洽談項(xiàng)目*個(gè),簽約落戶*家,正在洽談*戶,到位資金達(dá)600*萬(wàn)元,有力地推動(dòng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,同時(shí)也達(dá)到了宣傳新村、廣交朋友、全面推介、重點(diǎn)招商的目的。下面,我將新村鎮(zhèn)近五個(gè)月來(lái)的雙定招商進(jìn)展情況做以簡(jiǎn)單匯報(bào)。
一、活動(dòng)開(kāi)展基本情況
1、迅速組建招商小分隊(duì),實(shí)施叩門招商。4月底,我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委市政府的號(hào)召,迅速成立了由黨委書(shū)記敬躍離同志任組長(zhǎng)的新村鎮(zhèn)“雙定”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和鎮(zhèn)黨委副書(shū)記荊新發(fā)任隊(duì)長(zhǎng)的專業(yè)招商小分隊(duì)。依托*、輻射南方,瞄準(zhǔn)*退二進(jìn)三的企業(yè),重點(diǎn)招商。4月底招商小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)荊新發(fā)帶領(lǐng)招商隊(duì)員南下廣州、*、福建等地招商,在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)貿(mào)易部門的幫助下,深入當(dāng)?shù)仄髽I(yè)*余家,向當(dāng)?shù)乩峡偝浞纸榻B新鄭的地域風(fēng)貌、產(chǎn)業(yè)特色、資源優(yōu)勢(shì)和重點(diǎn)項(xiàng)目,在此期間,洽談項(xiàng)目*個(gè)、達(dá)成合作意向項(xiàng)目*個(gè)。
2、領(lǐng)導(dǎo)掛帥,腳踏實(shí)地,務(wù)真求實(shí)抓招商。鎮(zhèn)黨委書(shū)記敬躍離、鎮(zhèn)長(zhǎng)馬忠杰親自帶隊(duì)去杭州、福建、*、等地招商,通過(guò)落地客商的引見(jiàn),鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)向福建當(dāng)?shù)乜蜕探榻B了我市招商引資的優(yōu)惠政策和新村鎮(zhèn)地理位置優(yōu)越、交通便利等條件,終于達(dá)成了投資7億多元的鋼板生產(chǎn)投資意向。
3、組織力量,大力宣傳新鄭、宣傳新村,走出去招商。由開(kāi)發(fā)區(qū)辦公室和招商引資科牽頭,印制了宣傳資料有針對(duì)性地赴*、*等地開(kāi)展項(xiàng)目推介和宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)期間,發(fā)放招商指南1000*余份,發(fā)放招商名片*多張,起到了很好的宣傳效果。
4、建立合作單位、聘請(qǐng)招商顧問(wèn),構(gòu)建招商平臺(tái)。我鎮(zhèn)與*鐵路物資貿(mào)易總公司建立了*單位。并聘請(qǐng)了公司總經(jīng)理彭來(lái)寶和*輕工業(yè)廳原廳長(zhǎng)李英民同志,省政府駐京辦科技信息處徐大軍同志,*油田常務(wù)副總邵先舉同志為我鎮(zhèn)的招商顧問(wèn),向他們頒發(fā)了招商顧問(wèn)聘書(shū)。通過(guò)外出招商,與北京東方舵手信息咨詢有限公司建立了委托招商關(guān)系。
二、取得的實(shí)效
1、宣傳了新鄭。招商月活動(dòng)的目的之一就是宣傳、推介新鄭和新村,我們把這一宗旨貫徹始終。共印制散發(fā)《招商指南》萬(wàn)余份,為招商小分隊(duì)成員統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了含有新鄭和新村簡(jiǎn)介、產(chǎn)業(yè)特色和政府網(wǎng)站的公務(wù)名片,為宣傳新鄭、開(kāi)展招商活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
2、凝聚了人心。通過(guò)招商月活動(dòng),不但形成了全鎮(zhèn)上下干部群眾抓項(xiàng)目、抓招商的共識(shí)共動(dòng),同時(shí)在活動(dòng)中,也充分調(diào)動(dòng)了新村在外人士關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè),為故鄉(xiāng)發(fā)展而出力獻(xiàn)策的積極性。在北京項(xiàng)目推介會(huì)上,新村老鄉(xiāng)會(huì)成員各抒己見(jiàn),暢所欲言,紛紛表示愿為家鄉(xiāng)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。情之切,意之真,充分表達(dá)了在外新村人的思鄉(xiāng)之情,富鄉(xiāng)之情。會(huì)后不久,鎮(zhèn)招商辦及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就相繼接到十余次電話,咨詢招商情況,介紹投資意向。
3、簽約了一批項(xiàng)目
sp;通過(guò)以上外出招商活動(dòng),已有*家規(guī)模以上企業(yè)在我鎮(zhèn)落戶。
(1)*三和塑膠再生有限公司征地*畝,投資*1億元興建pet再生項(xiàng)目;
(2)*海燕實(shí)業(yè)有限公司投資200*萬(wàn)元生產(chǎn)汽車配件加工項(xiàng)目,;
(3)*民興鋼制品有限公司投資300*萬(wàn)元的帶鋼生產(chǎn)項(xiàng)目。
(4)河南鎮(zhèn)科偉業(yè)瀝青有限公司投資600*萬(wàn)元的瀝青生產(chǎn)項(xiàng)目。
(5)*康發(fā)紙制品有限公司投資*萬(wàn)元的紙杯、紙碗生產(chǎn)項(xiàng)目。
(6)*宏興印刷包裝有限公司投資*萬(wàn)元的印刷包裝生產(chǎn)項(xiàng)目。
正在洽談項(xiàng)目*個(gè):
(1)10億元的蛋白質(zhì)生產(chǎn)項(xiàng)目
(2)福建客商投資7億元?jiǎng)?chuàng)辦優(yōu)質(zhì)鋼板生產(chǎn)線;
(3)*同位素研究所投資*萬(wàn)元高科技電池隔膜生產(chǎn)項(xiàng)目
(4)省國(guó)資委、豫紡公司、鎮(zhèn)政府正在洽談的投資2億元紡織項(xiàng)目
(5)河南化工研究院投資300*萬(wàn)元的高科技化工項(xiàng)目;
三、幾點(diǎn)體會(huì)
體會(huì)之一:誠(chéng)信服務(wù)是招商引資的關(guān)鍵。在招商過(guò)程中,環(huán)境和服務(wù)問(wèn)題是我們聽(tīng)到反映最為強(qiáng)烈、談?wù)撟疃嗟膯?wèn)題。招來(lái)一個(gè)客商一個(gè)項(xiàng)目可能需要許多人一年甚至幾年的努力,但環(huán)境方面一個(gè)小小的問(wèn)題、一個(gè)工作人員一小點(diǎn)失誤就可能使得前功盡棄。因此,我們要在努力營(yíng)造人人議招商、想招商、干招商的濃厚氛圍的同時(shí),下勢(shì)動(dòng)真營(yíng)造良好的投資與發(fā)展環(huán)境。這個(gè)問(wèn)題解決不好,加大招商引資力度,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展只能是一句空話。
體會(huì)之二:創(chuàng)新招商方式是目前招商工作的現(xiàn)實(shí)要求。招商引資作為各地謀求地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段,特別是近年來(lái)招商引資的力度越來(lái)越大,方式也越來(lái)越多。在雙定招商活動(dòng)中,我們深深體會(huì)到:要不斷發(fā)展企業(yè)在招商引資中的重要作用,使項(xiàng)目主體切實(shí)落實(shí)在企業(yè)上,政府提供服務(wù),靠?jī)?yōu)惠政策為企業(yè)贏得投資,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。一要繼續(xù)落實(shí)“叩門招商”戰(zhàn)略,主動(dòng)出擊,廣交朋友。二要鼓勵(lì)社會(huì)中介組織、老鄉(xiāng)協(xié)會(huì)、私營(yíng)企業(yè)參與招商,用足用好優(yōu)惠政策,用市場(chǎng)化的運(yùn)作模式,吸引和鼓勵(lì)更多的社會(huì)資源參與招商。三要加強(qiáng)招商的系統(tǒng)性和連貫性,切實(shí)抓好跟蹤落實(shí)工作。對(duì)有實(shí)力的投資商,認(rèn)識(shí)以后就要成為朋友,有投資意向的就要促成正式合同。
四、下步打算:
我們的雙定招商工作雖取得了階段性的成效,但離新村的發(fā)展定位還差很遠(yuǎn),還需加倍努力工作。還要進(jìn)一步解放思想,不斷強(qiáng)化招商意識(shí),切實(shí)提高招商引資的幅射率和命中率,以促進(jìn)新村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)繁榮。下一步,我們將努力抓好以下工作:
1、跟蹤項(xiàng)目抓招商。對(duì)己落戶的企業(yè)抓好服務(wù),對(duì)正在洽談的企業(yè),不失時(shí)機(jī),抓緊落實(shí),對(duì)意向項(xiàng)目努力加強(qiáng)聯(lián)系
上半年,昊遠(yuǎn)隆基按照全年工作思路,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)國(guó)資委的監(jiān)督和支持下,堅(jiān)持從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持改革創(chuàng)新,各項(xiàng)工作取得了顯著成效,現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、2019年上半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
上半年完成收入 ? 萬(wàn)元,完成全年收入指標(biāo)8.14億元的?%;上繳稅金?萬(wàn)元,完成投資 萬(wàn)元,累計(jì)融資??jī)|元,其中新增??jī)|元,續(xù)貸?萬(wàn)元,累計(jì)還款??jī)|元,融資凈流入??jī)|元。
二、主要工作完成情況
(一)重點(diǎn)項(xiàng)目
1.長(zhǎng)溝盛繡雅林嘉園項(xiàng)目
工程施工方面:主要是完成了二期工程園林維護(hù)、弱電消防工程驗(yàn)收等掃尾零工程,完成了44#樓工程掃尾工作,確保不發(fā)生遺留問(wèn)題;為三期、四期工程開(kāi)工進(jìn)行了全面準(zhǔn)備工作,先期完成了施工道路修建、場(chǎng)地平整工作、三四期地勘、四期工程物探工作。
工程手續(xù)方面:重點(diǎn)完成項(xiàng)目新版規(guī)劃方案批復(fù),三、四期園林規(guī)劃批復(fù)及醫(yī)療衛(wèi)生用地園林規(guī)劃批復(fù),于四月份取得了三四期工程規(guī)劃許可證,目前正在辦理施工許可證;目前正在辦理44#樓預(yù)售許可證。
比較突出的工作是:通過(guò)與規(guī)劃委的溝通,對(duì)規(guī)劃調(diào)整范圍和可能性進(jìn)行了預(yù)判,施工圖基本在規(guī)劃可控范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)了報(bào)規(guī)與施工圖設(shè)計(jì)同步進(jìn)行的目的,為項(xiàng)目開(kāi)工節(jié)約了大量寶貴時(shí)間。
項(xiàng)目銷售方面:一是主要對(duì)2018年工作進(jìn)行了總結(jié)分析,對(duì)2019年銷售市場(chǎng)進(jìn)行分析預(yù)判,綜合考慮最終確定采用1+2+2的營(yíng)銷組織管理模式,(公司自銷團(tuán)隊(duì)+銷售團(tuán)隊(duì)+渠道公司),完成了雙方合協(xié)議簽定,銷售工作在三月份全面展工。二是針對(duì)2019年?duì)I銷策略進(jìn)行深度升級(jí),制定出三盤聯(lián)動(dòng),全軍出擊的推廣執(zhí)行方案。設(shè)計(jì)了長(zhǎng)海先生卡通人物形象,從第三人物視角的觀點(diǎn)和生活方式達(dá)到了展現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì)及內(nèi)涵的目的;線上微信平臺(tái)、線下道旗展板多種廣告全面鋪開(kāi);對(duì)銷售案場(chǎng)、辦公區(qū)域進(jìn)行了改造升級(jí),組織了五一小長(zhǎng)假、長(zhǎng)溝國(guó)際長(zhǎng)走節(jié)營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
上半年,長(zhǎng)溝項(xiàng)目完成新增認(rèn)購(gòu)?套,認(rèn)購(gòu)面積?平米,銷售均價(jià)?元;完成簽約?套,簽約面積?平米,合計(jì)實(shí)現(xiàn)回款?萬(wàn)元。
2.黃果樹(shù)瀑韻天城項(xiàng)目:瀑韻天城項(xiàng)目,節(jié)后開(kāi)局持續(xù)呈現(xiàn)出向好勢(shì)頭,意向租賃面積1.4萬(wàn)平米,實(shí)際完成3108.92平米,2019年可增加收入92.47萬(wàn)元。由貴州開(kāi)發(fā)公司與以及黃果樹(shù)匯遠(yuǎn)公司共同投資設(shè)立的隆匯置業(yè)公司也已完成注冊(cè),取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,該合資公司的成立將為公司在黃果樹(shù)的后續(xù)發(fā)展及資源儲(chǔ)備奠定有利基礎(chǔ)。
為了迅速推升瀑韻天城項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值,營(yíng)造商業(yè)氛圍,為項(xiàng)目招商工作奠定基礎(chǔ)。今年,黃果樹(shù)啤酒節(jié)主會(huì)場(chǎng)定在項(xiàng)目?jī)?nèi)中心廣場(chǎng)舉辦,由黃果樹(shù)旅游區(qū)匯遠(yuǎn)公司與貴州昊遠(yuǎn)隆基公司為主辦單位,實(shí)行開(kāi)放式、不售票,提高項(xiàng)目?jī)?nèi)客流量,以企業(yè)為運(yùn)營(yíng)主體,以項(xiàng)目品牌、特許經(jīng)營(yíng)等方式進(jìn)行全市場(chǎng)化運(yùn)作,具體規(guī)劃了網(wǎng)紅一條街、民俗一條街、長(zhǎng)桌宴街、洋人街。黃果樹(shù)國(guó)際啤酒節(jié)將于7月26日開(kāi)始、8月9日結(jié)束,為期15天。
3.海南北城邑景項(xiàng)目:海南項(xiàng)目,在1月份取得項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)條件后,經(jīng)多輪規(guī)劃方案調(diào)整,正式版方案已報(bào)送至縣規(guī)劃委,但由于規(guī)劃委與國(guó)土局機(jī)構(gòu)調(diào)整合并,目前尚未取得相應(yīng)批復(fù)。
(二)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)工作情況
上半年,針對(duì)公司在京商業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了走訪調(diào)研,重點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)溝項(xiàng)目二期商業(yè)定位、工商手續(xù)辦理等方面做好了準(zhǔn)備工作,在 月份已開(kāi)始面向市場(chǎng)開(kāi)始招商。初步確定了天鵲廣告公司啟用思路,對(duì)公司內(nèi)部廣告資源進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),聯(lián)系了2家意向性廣告制作單位。
上半年,完成經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入 萬(wàn)元。
(三)物業(yè)公司工作情況
在完成組織架構(gòu)及管理層人員調(diào)整后,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,一是在工程管理上實(shí)行積分制管理,一切以工作量和服務(wù)水準(zhǔn)為計(jì)評(píng)將真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,為物業(yè)管理星級(jí)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。二是加大力度提高業(yè)務(wù)能力。春節(jié)后由業(yè)務(wù)精英組建起50人的管家服務(wù)隊(duì)伍,通過(guò)進(jìn)行管家式服務(wù)的集中培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn),不斷提高物業(yè)服務(wù)崗位的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,不斷塑造注入積極向上的新文化、新理念。三是增值服務(wù)業(yè)務(wù)員不斷拓展。上半年,分別與區(qū)農(nóng)委開(kāi)展了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)推介活動(dòng),開(kāi)展了新春家政入戶服務(wù)及桶裝水進(jìn)社區(qū)服務(wù),開(kāi)始組建餐飲公司,開(kāi)始啟動(dòng)長(zhǎng)溝項(xiàng)目便利超市,利用五一黃金周開(kāi)展了教育專場(chǎng)推介活動(dòng)。
上半年,物業(yè)公司完成業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元。
(四)公司內(nèi)部管理工作
一是為了規(guī)范董、監(jiān)、高議事流程,形成規(guī)范、高效的決策流程,一季度完成了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)三項(xiàng)會(huì)議議事規(guī)則的制定。
二是OA二期實(shí)施方案已完成多個(gè)部門的意見(jiàn)征集及討論修改后定稿,現(xiàn)已具備實(shí)施條件。
三是安全維穩(wěn)管理逐步進(jìn)入常態(tài)化、精準(zhǔn)化。全面貫徹落實(shí)春節(jié)、兩會(huì)期間、“一帶一路”、“五一”期間、“安全生產(chǎn)月”安全維穩(wěn)文件精神,進(jìn)行專項(xiàng)安全培訓(xùn)、有限空間作業(yè)安全培訓(xùn)兩次、消防防火培訓(xùn)、防汛演練,組織昊遠(yuǎn)隆基系統(tǒng)安全檢查 次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 項(xiàng),完成整改 項(xiàng),組織實(shí)施了國(guó)資委系統(tǒng)開(kāi)展的“安全生產(chǎn)隱患大檢查”工作,落實(shí)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,按要求落實(shí)了2019年“安康杯”活動(dòng)。
三、當(dāng)前面臨的問(wèn)題及形勢(shì)
上半年雖然有行業(yè)淡季的客觀原因,但目前的數(shù)據(jù)仍有些偏低。分析其原因依然是思想覺(jué)悟慢、行動(dòng)速度慢、執(zhí)行力弱以及經(jīng)營(yíng)潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)低等常見(jiàn)問(wèn)題。
主要存在以下風(fēng)險(xiǎn):
1.政策風(fēng)險(xiǎn):宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的變化對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品的影響;
2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):開(kāi)發(fā)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生存壽命,適銷是否對(duì)路,有無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,主要體現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、銷售方式及渠道等;
3.現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn):現(xiàn)金是企業(yè)的血液,從日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看,只有提供足夠的現(xiàn)金,企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。沒(méi)有充足的現(xiàn)金,將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重后果,影響企業(yè)的盈利能力和償債能力。因而降低了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的信用等級(jí),最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,甚至資不抵債。固定資產(chǎn)投資過(guò)多,使企業(yè)的變現(xiàn)能力降低,導(dǎo)致資金沉淀。
4.法律風(fēng)險(xiǎn):是因簽定合同不慎,陷入合同陷阱,造成企業(yè)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違約損失。
5.人力資源風(fēng)險(xiǎn):包括招不到合格員工、培訓(xùn)不足、流動(dòng)率高、人才不足、崗位能力過(guò)剩等。
所以,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),切實(shí)采取專項(xiàng)防范措施,結(jié)合降本增效等必要手段,最大限度地防止經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
外部:從今年政府工作報(bào)告可以看出,未提及“房住不炒”,說(shuō)明這一輪房地產(chǎn)的調(diào)控已經(jīng)基本成功,“房住不炒”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),既然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,那么說(shuō)明現(xiàn)狀是符合政策預(yù)期的,維持這一現(xiàn)狀,要確保房屋的居住屬性,短期仍將堅(jiān)持穩(wěn)地價(jià)穩(wěn)房?jī)r(jià)穩(wěn)預(yù)期。由此可見(jiàn),今年房地產(chǎn)市場(chǎng)利好因素不少,調(diào)控放松是趨勢(shì)。但我們要理性看待,在穩(wěn)杠桿的階段,居民購(gòu)房消費(fèi)的能力釋放與2018年并不會(huì)發(fā)生太大的變化。針對(duì)于公司主要回款的長(zhǎng)溝項(xiàng)目?jī)r(jià)格預(yù)期不要過(guò)高,在現(xiàn)階段本區(qū)多數(shù)項(xiàng)目均已誠(chéng)意價(jià)格入市,這就說(shuō)明現(xiàn)市場(chǎng)就是理性的,在現(xiàn)銷產(chǎn)品、預(yù)售產(chǎn)品及待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的定價(jià)上要慎重,要堅(jiān)持快去化,高周轉(zhuǎn),保現(xiàn)金流的原則,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)同樣趨于正常、平穩(wěn)。
內(nèi)部:內(nèi)部形勢(shì)也非常之嚴(yán)峻。一年時(shí)間已過(guò)去二分之一,一是長(zhǎng)溝項(xiàng)目原計(jì)劃一季度末二季度初實(shí)現(xiàn)開(kāi)工,現(xiàn)已達(dá)到預(yù)警紅線,按目前現(xiàn)有進(jìn)度預(yù)計(jì)造成長(zhǎng)溝項(xiàng)目三期工程無(wú)法在年前完成主體結(jié)構(gòu)封頂,對(duì)后續(xù)項(xiàng)目推廣、銷售回款、現(xiàn)金流保障會(huì)造成一定影響,最終將直接影響全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成率。二是海南項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。在新的供給模式下,在海南省堅(jiān)持因地制宜的調(diào)控方式下,住房市場(chǎng)體系下的租賃房將成為今年海南主要的住房供應(yīng)類別,應(yīng)緊緊把握市場(chǎng)機(jī)遇,對(duì)自身產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、服務(wù)價(jià)值有更深的穿透性營(yíng)銷策略及方式,否則容易形成貨值的積壓。
四、下一步重點(diǎn)工作
1.長(zhǎng)溝項(xiàng)目
手續(xù)方面:要加速推進(jìn)開(kāi)工許可手續(xù)的辦理,北京公司、事業(yè)部各部門、總工辦、設(shè)計(jì)單位全面做好政府審批部門的溝通工作,對(duì)內(nèi)做好工作交叉提高后期工作效率,對(duì)外要提高工作預(yù)判性、前瞻性,對(duì)要克服的障礙和關(guān)鍵環(huán)節(jié),要提前謀劃解決方案,三期、四期工程及時(shí)開(kāi)工、竣工是今明兩年最重要的工作,關(guān)乎大局、影響大局!
營(yíng)銷管理方面:一是按全年?duì)I銷方案組織實(shí)施好各時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作任務(wù),全面出擊,打贏銷售旺季攻堅(jiān)戰(zhàn);二是加快培養(yǎng)自銷團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),要在今年形成不可或缺的戰(zhàn)斗力;三是做好日常銷控管理工作,與財(cái)務(wù)管理部做好工作交叉對(duì)接,不能出現(xiàn)重大紕漏。
2.貴州項(xiàng)目?;谫F州公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),工作難度系數(shù)較大,貴州公司要以全年指標(biāo)為標(biāo)耙,做好全面業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。招商工作能否取得成效,關(guān)鍵看旅游旺季到來(lái)前的準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目宣傳、策劃舉措要在近期全面鋪開(kāi),在“啤酒節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等節(jié)點(diǎn)前,是商戶集中入駐的黃金期,全年招商成果主要在于旺季前的蓄客準(zhǔn)備工作,每個(gè)重大節(jié)點(diǎn)前都要實(shí)現(xiàn)有批量商戶入駐經(jīng)營(yíng),要基本實(shí)現(xiàn)自給自足的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3.海南項(xiàng)目。要汲取公司歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),扎實(shí)做好各方面基礎(chǔ)性工作,加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力,提高業(yè)務(wù)預(yù)判能力,海南公司的每名員工心中要有項(xiàng)目全局,要有工作全局,做好銜接和交叉工作,穩(wěn)步高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。
按照慣例每年縣委縣政府都要進(jìn)行一次拉練檢查工作會(huì)議,主要是檢查年初以來(lái)全縣各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。這次拉練檢查主要看各方面的工程建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)。其目的一是通過(guò)拉練檢查使各縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門全面了解掌握今年各項(xiàng)重點(diǎn)工程的進(jìn)展情況,項(xiàng)目建設(shè)和工程建設(shè)所取得的成果。二是通過(guò)拉練檢查反思前段工作,研究和推進(jìn)下一步工作,從而使我們能夠完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃。三是通過(guò)拉練檢查啟發(fā)我們的思路,以利于謀劃明年的工作。這次拉練檢查總體感覺(jué)一是值得的欣慰,欣慰的是我們年初的工作計(jì)劃和預(yù)想大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。二是值得振奮,振奮的是一些工作超出了我們?cè)瓉?lái)的預(yù)想。比如說(shuō)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化櫻桃谷鴨項(xiàng)目建設(shè),從種鴨基地到屠宰加工廠再到養(yǎng)殖戶,應(yīng)該說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化雛形已基本形成,而且農(nóng)民也確確實(shí)實(shí)得到了實(shí)惠。今年的城市建設(shè)拆遷量非常大,拆遷面積是過(guò)去五年的總和,這超出了我們的預(yù)想。今年的招商引資也超出了我們的預(yù)想,百家德冷飲和東方集團(tuán)已落戶工業(yè)園區(qū)。通過(guò)拉練檢查也發(fā)現(xiàn)了許多亮點(diǎn)。如在城鎮(zhèn)建設(shè)方面,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)面積大,規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高,拆遷速度快;新農(nóng)村建設(shè)方面,建設(shè)規(guī)模大,工程質(zhì)量好,項(xiàng)目進(jìn)展快;旅游開(kāi)發(fā)、民生工程等項(xiàng)工作也都取得了可喜成績(jī)。當(dāng)然,前段時(shí)間我們也存在一些問(wèn)題,用一個(gè)字形容就是慢,這個(gè)慢是和我們今年的工作計(jì)劃相比較而言的。原因有多方面,一是前期工作耗費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng),二是由于人員少導(dǎo)致預(yù)算評(píng)審速度慢,三是個(gè)別建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)緊迫意識(shí)不強(qiáng)抓的不緊,四是施工單位施工進(jìn)度慢。下面,就下步如何推進(jìn)我縣重點(diǎn)工程建設(shè),我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,加快推進(jìn)各項(xiàng)工程建設(shè)
(一)加快工程建設(shè)進(jìn)度。一是定時(shí)定量,限期推進(jìn)。建設(shè)部門要把所有工程全部梳理出來(lái),對(duì)工程的進(jìn)度進(jìn)行量化,排出各項(xiàng)工程進(jìn)度表,工程進(jìn)度表由縣級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),縣政府辦匯總,縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)間表督辦推進(jìn)。二是履行合同,加壓推進(jìn)。要嚴(yán)格按照和施工單位所簽訂的合同辦事,對(duì)施工單位未按合同規(guī)定時(shí)限完成施工的,要追究施工單位的違約責(zé)任。三是研究辦法,提高效率。部分工程設(shè)計(jì)、評(píng)審進(jìn)度制約著項(xiàng)目的推進(jìn)速度,各單位要?jiǎng)?chuàng)新工作方法,研究有效辦法加以解決。
(二)確保工程建設(shè)質(zhì)量。一是落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任制。建設(shè)部門要將工程建設(shè)單位的主要責(zé)任人、主管責(zé)任人、具體責(zé)任人名單形成表格,由政府辦匯總報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察部門和各縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題要按責(zé)任名單進(jìn)行問(wèn)責(zé)。各項(xiàng)目在施工期間每個(gè)階段都要建立檢查檔案和檢查記錄,由建設(shè)部門存檔備查。二是落實(shí)工程竣工驗(yàn)收責(zé)任制。由分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,建設(shè)部門、建設(shè)單位、紀(jì)檢監(jiān)察部門、安監(jiān)部門等相關(guān)部門共同參與,成立若干個(gè)竣工驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組織,對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。凡政府投資的項(xiàng)目都要嚴(yán)格按圖紙進(jìn)行竣工驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)束后形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,所有責(zé)任人都要在報(bào)告上簽字蓋章。對(duì)驗(yàn)收不合格的要限期整改,對(duì)無(wú)法整改的,要對(duì)其進(jìn)行處罰,涉及干部違紀(jì)的,按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
(三)管好工程建設(shè)資金。一是加強(qiáng)預(yù)算評(píng)審。所有政府投資項(xiàng)目都要進(jìn)行預(yù)算評(píng)審,政府要嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)審制度,盡快建立評(píng)審員隊(duì)伍,確保所有項(xiàng)目都能得到及時(shí)、公正評(píng)審。二是嚴(yán)格控制工程增量。因設(shè)計(jì)或其他原因確有必要進(jìn)行增量的,應(yīng)請(qǐng)示政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意。三是實(shí)行決算審計(jì)制度。審計(jì)部門要合理安排工作計(jì)劃,對(duì)政府投資超百萬(wàn)的工程都要進(jìn)行決算審計(jì)。四是加強(qiáng)工程項(xiàng)目把關(guān)。所有政府投資的工程項(xiàng)目都要報(bào)請(qǐng)縣級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)和政府、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)同意,由領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。所有工程項(xiàng)目效果圖,都要經(jīng)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定,重大工程效果圖,可召開(kāi)相關(guān)會(huì)議集體審定。所有工程預(yù)算評(píng)審結(jié)果都要報(bào)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定。
二、超前運(yùn)作,精心謀劃,切實(shí)做好明年各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備
(一)城市建設(shè)方面。一是聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流規(guī)劃設(shè)計(jì)院,按照建設(shè)區(qū)域中心城市的要求,編制我縣城鎮(zhèn)總體規(guī)劃。年底前完成濱水城市建設(shè)、城中水系和江橋兩側(cè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。二是研究明年棚戶區(qū)改造工作思路。做好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求測(cè)算。制定明年的棚戶區(qū)改造總體規(guī)劃,制定棚戶區(qū)改造政策和城市人口增容政策,探索棚戶區(qū)改造新模式。三是抓緊今年所需建設(shè)用地征地工作。力爭(zhēng)年底前完成工業(yè)園區(qū)和人民大街征地手續(xù)審批。
(二)新農(nóng)村建設(shè)方面。一是濃河百?gòu)?qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)。要盡快完成規(guī)劃設(shè)計(jì),迅速啟動(dòng)建設(shè)(包括商貿(mào)中心、節(jié)能小區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)莊、濃河公園)。二是新安村改造。相關(guān)部門要敦促開(kāi)發(fā)商力爭(zhēng)今年對(duì)新安村實(shí)施拆遷。三是新民屯現(xiàn)代農(nóng)莊建設(shè)。四是太陽(yáng)溝提水站建設(shè)。五是二甲溝水庫(kù)建設(shè)。
(三)旅游開(kāi)發(fā)方面。要重點(diǎn)搞好烏龍國(guó)際狩獵場(chǎng)度假村、二龍?zhí)稘竦赜^光景區(qū)、大水庫(kù)開(kāi)發(fā)、八個(gè)砬子開(kāi)發(fā)、白石開(kāi)發(fā)、滑雪場(chǎng)建設(shè)等景區(qū)的策劃。要圍繞以上策劃,研究旅行社進(jìn)入策劃和旅游項(xiàng)目招商工作。
(四)招商引資和工業(yè)園區(qū)建設(shè)。一要推進(jìn)工業(yè)園區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施建設(shè)和征地工作,保證東方集團(tuán)、百家德冷飲和櫻桃谷鴨加工等企業(yè)的進(jìn)入。二要抓緊籌備開(kāi)發(fā)區(qū)辦公大樓建設(shè)。三要突出重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行招商,重點(diǎn)研究硅石、磁鐵礦、大理巖、菌類、北藥和旅游項(xiàng)目的招商引資。
據(jù)統(tǒng)計(jì):*5年全省新批設(shè)立外商投資企業(yè)940家,比上年同期下降2.49%;合同外資金額38.76億美元,同比增長(zhǎng)24.53%;實(shí)際利用外商直接投資金額24.23億美元,比上年同期增長(zhǎng)18.04%,完成年計(jì)劃的104.81%,繼續(xù)位居中部6省之首。按照商務(wù)部新的統(tǒng)計(jì)口徑,全省實(shí)際利用外商直接投資金額10.65億美元。從我省去年利用外資總體情況來(lái)看,主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、全省外商直接投資呈現(xiàn)全面增長(zhǎng)勢(shì)頭,全年實(shí)際進(jìn)資保持基本平穩(wěn)。去年,全省11個(gè)設(shè)區(qū)市實(shí)際利用外資與上年相比均實(shí)現(xiàn)不低于二位數(shù)的增長(zhǎng),基礎(chǔ)較好的南昌、贛州、九江的增長(zhǎng)速度分別為16.04%、11.18%和11.15%,基礎(chǔ)較為薄弱的景德鎮(zhèn)、撫州、宜春、鷹潭增長(zhǎng)速度更快,增速分別達(dá)到260.06%、67.86%、64.22%和56.6%,其他設(shè)區(qū)市的增幅也均在20%至30%左右。從去年全省各月當(dāng)月外商直接投資實(shí)際使用額來(lái)看,除6、8、12這三個(gè)月份實(shí)際進(jìn)資超過(guò)2億美元外,全年大部分月份實(shí)際進(jìn)資均在1~2億美元之間浮動(dòng),月度實(shí)際進(jìn)資保持基本平穩(wěn)。其中,1月份進(jìn)資最低,為1.29億美元,6月份進(jìn)資最高,為3.67億美元,8月份進(jìn)資2.44億美元,12月份進(jìn)資2.53億美元。
2、投資領(lǐng)域得到拓展,制造業(yè)仍居外商投資主體地位。隨著《江西省推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)外開(kāi)放工作方案》的出臺(tái),外資開(kāi)始進(jìn)入我省高速公路、橋梁的建設(shè),九江至瑞昌、瑞金至隘嶺、萍鄉(xiāng)至洪口界高速公路成功引入外資建設(shè),南昌八一大橋經(jīng)營(yíng)權(quán)也已轉(zhuǎn)讓給外商。進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域開(kāi)始允許外資進(jìn)入,我省首家外資進(jìn)出口公司——健立輝進(jìn)出口公司業(yè)已設(shè)立。制造業(yè)在我省外商投資中仍居主體地位,*5年新批項(xiàng)目560個(gè),合同外資20.5億美元,實(shí)際利用外資15.18億美元,分別占全省利用外資比重的59.57%、52.9%和59.4%。
3、項(xiàng)目投資規(guī)模不斷增大,質(zhì)量和效益有所提高。*5年外商投資平均規(guī)模359.5萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)26.95%。在全省新批項(xiàng)目中,合同外資金額在1000萬(wàn)美元以上的大項(xiàng)目有79個(gè),比去年同期增加了23個(gè),增長(zhǎng)41%,合同外資總額達(dá)到13.9億美元。新時(shí)代高新能源、上高裕盛工業(yè)、大益萍洪高速公路、巴士在線、富昌科技相繼落戶江西。截止到*5年底,富士膠卷、微軟公司等世界500強(qiáng)企業(yè)陸續(xù)入駐江西,到目前為止我省具有世界500強(qiáng)背景的企業(yè)達(dá)21家。隨著重大項(xiàng)目的入駐,實(shí)施了一批填補(bǔ)空白的大項(xiàng)目,引進(jìn)了大量先進(jìn)適用技術(shù),有效地推動(dòng)了我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí),提升了省內(nèi)企業(yè)的配套能力,對(duì)提高我省產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,突破經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的瓶頸制約,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革和社會(huì)發(fā)展,擴(kuò)大就業(yè),增加進(jìn)出口和財(cái)政收入均發(fā)揮了十分重要的作用。
4、外資企業(yè)增資擴(kuò)股勢(shì)頭強(qiáng)勁。*5年,全省有214家外商投資企業(yè)調(diào)整投資規(guī)模,增加投資6.5億美元,占全省外商投資總額的26.83%。其中江西昌河鈴木汽車有限責(zé)任公司、晶湛(南昌)科技有限公司、江西亞?wèn)|水泥有限公司等企業(yè)的增資額均超過(guò)3000萬(wàn)美元。由此顯示,增資擴(kuò)股已成為我省利用外資新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
5、開(kāi)發(fā)(工業(yè)園)區(qū)成為吸引外資最為重要的載體。*5年,全省開(kāi)發(fā)(工業(yè)園)新批外商投資項(xiàng)目423個(gè),占全省新批外商投資項(xiàng)目的45%。合同外資18.91億美元,實(shí)際利用外資14.97億美元,分別占全省利用外資比重的48.77%和61.78%。全省93個(gè)開(kāi)發(fā)(工業(yè)園)區(qū)實(shí)際利用外資1000萬(wàn)美元以上的有38個(gè),實(shí)際利用外資超過(guò)1億美元有3個(gè)。
6、吸引外商投資方式有所突破,外商獨(dú)資趨勢(shì)更加明顯。*5年,我省在吸引外資的投資方式上有所突破。新批外商投資股份制企業(yè)1個(gè),合同外資2979萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)4554.69%,實(shí)際利用外資3257萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)4989.06%。全年新批外商獨(dú)資項(xiàng)目741個(gè),占新批外資總數(shù)的78.83%,合同外資298353萬(wàn)美元,實(shí)際進(jìn)資195180萬(wàn)美元,分別占外資總量的76.97%和77.18%。此外,全年新批中外合資企業(yè)24個(gè),中外合作企業(yè)4個(gè),實(shí)際進(jìn)資分別為48614萬(wàn)美元和5822萬(wàn)美元,分別僅占外資總量的19.22%和2.3%。
7、投資性公司來(lái)贛投資增長(zhǎng)迅速,港資仍占我省利用外資主導(dǎo)地位。*5年,全省引入投資性公司來(lái)贛投資取得較好成績(jī),實(shí)現(xiàn)合同外資5568萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)19.4倍;實(shí)際使用外資4884萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)3倍,成為我省外資的一個(gè)重要來(lái)源。但從總體上看,港資仍是我省外商直接投資的主要來(lái)源。*5年,我省新批港資企業(yè)537個(gè),合同外資金額215437萬(wàn)美元,實(shí)際使用外資金額143978萬(wàn)美元,分別占全省的57.13%、55.58%和57.47%。除此之外,來(lái)贛實(shí)際投資名列前位的其它國(guó)別(地區(qū))依次為:臺(tái)灣、新加坡、美國(guó)、英屬維爾京群島、菲律賓、韓國(guó)、澳門和日本。
二、下一步利用外資工作措施和建議
*6年是“十一五”規(guī)劃實(shí)施的第一年,是江西加快發(fā)展極其重要的一年,也是我省鞏固開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)成果、提高對(duì)外開(kāi)放水平極其關(guān)鍵的一年。針對(duì)上述在外資領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題,為做好下一步利用外資工作,特提出以下工作措施和建議:
1、在擴(kuò)大利用規(guī)模的同時(shí),注重提高利用外資質(zhì)量。根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況,經(jīng)濟(jì)總量小,基礎(chǔ)薄弱,仍是我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題。為加快我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展,繼續(xù)實(shí)施大開(kāi)放主戰(zhàn)略,擴(kuò)大利用外資規(guī)模仍是我省加快發(fā)展的必然選擇。但同時(shí),我省仍應(yīng)按照科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀,走可持續(xù)發(fā)展道路的要求,在擴(kuò)大利用外資規(guī)模的同時(shí),應(yīng)高度重視提高利用外資質(zhì)量。在擴(kuò)大宣傳,引進(jìn)外資項(xiàng)目時(shí),要認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目選擇,著力引入投資規(guī)模大、技術(shù)含量高、產(chǎn)業(yè)集聚和項(xiàng)目集群效應(yīng)突出的項(xiàng)目。遵循集約化發(fā)展的客觀要求,在土地、資源、能源、環(huán)境約束越來(lái)越強(qiáng)的形勢(shì)下,要倡導(dǎo)集約用地,完善土地使用考評(píng)體系,引導(dǎo)外商投資能源消耗低、產(chǎn)出貢獻(xiàn)大、就業(yè)增加多、投資強(qiáng)度大的產(chǎn)業(yè),更加注重集中力量爭(zhēng)取重大項(xiàng)目突破、重大項(xiàng)目帶動(dòng),以實(shí)現(xiàn)利用外資質(zhì)量的提高。
2、加快外商投資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。要積極引導(dǎo)外資投向我省六大支柱產(chǎn)業(yè),從初級(jí)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的精深加工發(fā)展,從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)投向技術(shù)密集型、資本密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要圍繞我省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和資源,進(jìn)一步加大產(chǎn)業(yè)招商、鏈?zhǔn)秸猩痰牧Χ龋辛α恳M(jìn)一批投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、技術(shù)含量高的重大項(xiàng)目,并設(shè)法引入外資地區(qū)總部、研發(fā)中心、物流中心。鑒于我省服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域利用外資內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題,今后的招商工作要加大對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的引資力度,積極引導(dǎo)外資投向金融保險(xiǎn)、教育、科研服務(wù)、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、商業(yè)零售批發(fā)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等新型服務(wù)業(yè)。
3、進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)域。開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)應(yīng)是多行業(yè)、寬領(lǐng)域、全方位、多層次的全面開(kāi)放。當(dāng)前我省外商直接投資主要集中在制造業(yè)領(lǐng)域,在這種情況下,要進(jìn)一步擴(kuò)大我省利用外資規(guī)模,必須進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)域。不但要推進(jìn)交通、電力、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的對(duì)外開(kāi)放,而且更要加快商業(yè)零售批發(fā)、現(xiàn)代物流、運(yùn)輸服務(wù)、信息服務(wù)、銀行保險(xiǎn)等服務(wù)業(yè)的對(duì)外開(kāi)放,為外商投資提供更好的軟硬件配套服務(wù)環(huán)境,逐步形成更為全面的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系。
電話營(yíng)銷是最常用的銷售方式。銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人,然后有目的、有針對(duì)性地與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,下面是小編為大家整理的關(guān)于電話銷售個(gè)人總結(jié)范文,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
電話銷售個(gè)人總結(jié)范文1作為一名藥品銷售人員,針對(duì)過(guò)去一年,我對(duì)自己的工作總結(jié)如下
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20--年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解,既可以招到滿足的商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)過(guò)去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
電話銷售個(gè)人總結(jié)范文2一年的工作結(jié)束了,作為電話銷售,這一年來(lái)的業(yè)績(jī)也是讓我感慨,雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),可是我明白這付出的辛苦真的很多,同時(shí)我也在工作中學(xué)習(xí),提高了很多,此刻就我個(gè)人的一個(gè)銷售工作做下總結(jié)。
一、服務(wù)態(tài)度
作為電話銷售,服務(wù)態(tài)度是十分重要的一個(gè)部分。雖然我們是銷售的電話人員,而不是售后的一個(gè)客服,可是同樣也是要有一個(gè)好的銷售服務(wù)態(tài)度,讓客戶覺(jué)得我們銷售在電話里的語(yǔ)氣,態(tài)度都是十分友好的,而不是語(yǔ)氣不好,或者覺(jué)得他必須要買我們的東西,或者只要電話接通了,就一向不停的去說(shuō),完全都不研究客戶的態(tài)度或者他的想法,這樣的話,也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過(guò)程中,也是要去讓客戶多說(shuō)自我的想法,也去了解客戶的想法,同時(shí)經(jīng)過(guò)一些電話銷售的技巧讓客戶是對(duì)我們的產(chǎn)品是感興趣的,從通話中去感受客戶的態(tài)度,然后再進(jìn)行銷售,那么成功的幾率也是大很多。
二、工作情景
在一年的工作當(dāng)中,通話中,總是會(huì)遇到很多不一樣的客戶,有些客戶聽(tīng)到我們是銷售的,就直接掛斷了,有些講著講著,也會(huì)因各種原因而中止,這些都是需要我們有一個(gè)好的心態(tài)去工作的,不然一天電話下來(lái),可能成交的都沒(méi)有,那么也是很打擊我們的自信心的,在這一年的工作中,我也是經(jīng)過(guò)不斷的被客戶掛斷,不接聽(tīng),也鍛煉了自我的抗壓本事,讓自我不受前一個(gè)客戶的影響,一向撥打下去,用飽滿的熱情,去做好銷售的工作,去把業(yè)績(jī)完成。
工作中,困難我都覺(jué)得是暫時(shí)的,只要自我心態(tài)夠好,能承受住壓力,其實(shí)要做好電話銷售的這個(gè)工作,也就變得不是那么的難了,當(dāng)然也是需要我們?nèi)W(xué)很多,才能做得更好。
三、不足之處
在這一年當(dāng)中,我也是發(fā)現(xiàn)自我的電話銷售是很容易陷入同一個(gè)方式,很多時(shí)候不愿意去做改變,總是想著用一種方法解決問(wèn)題,這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績(jī)完成了,可是卻沒(méi)有超標(biāo),也沒(méi)有更上一步的原因,在今后的工作當(dāng)中,我必須要走出這個(gè)舒適區(qū),去嘗試其他的方式技巧,讓自我的銷售本事得到提高,而不是一種用一種辦法,那樣也是很容易被淘汰的。
在明年的工作當(dāng)中,我要繼續(xù)的學(xué)習(xí),繼續(xù)的努力做好電話銷售的工作,讓自我變得更加自信,更加的能作出好的業(yè)績(jī)。
電話銷售個(gè)人總結(jié)范文320--年即將悄然離去,20--年走進(jìn)了我們的視野,回顧20--年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?;貞浧鹞?0--年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處、
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上--總和--經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。
確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四、開(kāi)拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話、聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。
要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
又過(guò)了一年了,不知不覺(jué)做電話銷售三年了,三年前在入這個(gè)行業(yè)時(shí),信誓旦旦的想混出個(gè)樣子來(lái),在這三年里,有成功的喜悅,當(dāng)然,還有失敗的淚水。如果說(shuō)20--是拼搏的一年,20--是勤奮的一年,20--是轉(zhuǎn)型的一年,那我的20--就是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過(guò)去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來(lái),電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭?,但是沒(méi)有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷。
確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了,新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績(jī)不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng),也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),也是充滿模糊,通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開(kāi)始籌劃更多的事情、銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),從此我開(kāi)始重視銀行渠道。
第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行--路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理最好,但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,第一次拜訪--行長(zhǎng)的時(shí)候,我沒(méi)有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)、平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。
離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成,但是在年末的基金銷售過(guò)程中,銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng),但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過(guò)這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,和農(nóng)行上--行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開(kāi)了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是--的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家、農(nóng)行--路支行、農(nóng)行--支行、農(nóng)行--支行和工行--路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō),年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái),并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),通過(guò)消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過(guò)不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來(lái)了,經(jīng)常有人遲到,通過(guò)一定的懲罰,主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式,告訴這是不對(duì)的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣。
另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多,經(jīng)過(guò)改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),平時(shí)小組不開(kāi)會(huì),一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò),周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì),甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好。
除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來(lái)后,自己也不會(huì)太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制。通過(guò)每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái),感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺(jué)非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開(kāi)都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的,沒(méi)有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在八,九月份,那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),20--年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),--年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,曾經(jīng)記得--年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn),最終在--年初達(dá)到了,在20--年--月--日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存,不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系。
客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。如果說(shuō)--年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒(méi)有賺到錢,沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的20--,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
電話銷售個(gè)人總結(jié)范文4今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,并且相信在明年公司會(huì)更好,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,在20--年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃,如下:
第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié),每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo),不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題。
第二:每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶,做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表,然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性,有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),并爭(zhēng)取把-意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成-客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。
第三:每周給自己訂一個(gè)目標(biāo):爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
第四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,少說(shuō)多聽(tīng),準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,提出合理化的建議。
第五:每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,每天不斷開(kāi)拓新客戶,每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。
另外我計(jì)劃在臨近春節(jié)的時(shí)候,已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問(wèn)候。
另外針對(duì)公司的一些建議:
第一:為了讓員工更加了解到防偽標(biāo)簽這一行業(yè),對(duì)防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解,建議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn)。并且覺(jué)得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn),為了讓員工成長(zhǎng)的更快,那么將會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益。
第二:建議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到9:30撥打通客戶的電話。往往-一半的時(shí)候就突然的斷線了或者是客戶那邊說(shuō)根本聽(tīng)不到我說(shuō)話的聲音,而且也有一些客戶建議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打,而且每次跟客戶溝通完電話,客戶都不知道我們公司的電話,每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過(guò)去的話電話號(hào)碼顯示都不一樣,有時(shí)候會(huì)顯示無(wú)法顯示號(hào)碼等等一些狀況,我希望明年年初公司能夠針對(duì)電話這一塊能夠有個(gè)好的調(diào)整和升級(jí)。
第三:建議員工在工作之余比如節(jié)假日,公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來(lái)豐富員工的業(yè)余生活,同時(shí)也能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力。增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。
綜上所述,以上是我的20--年工作計(jì)劃和建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€得請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的年里,我會(huì)在更加努力的工作。爭(zhēng)取每次給自己訂的銷售目標(biāo)能夠按時(shí)按質(zhì)的完成。并且也相信公司會(huì)越走越好。在不久的將來(lái),公司將會(huì)發(fā)展的更好、更快!
電話銷售個(gè)人總結(jié)范文5參加這份工作也有段時(shí)間了,雖然成績(jī)和能力都在穩(wěn)步的提升,可在工作上沒(méi)有什么突破性的進(jìn)展和成績(jī)也著實(shí)讓人感到焦急。在穩(wěn)定了心情之后,我決定對(duì)自己的工作做一下總結(jié),希望能從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷中找出突破的方法或是前進(jìn)的道路。
在7月份的工作中,我作為---的一名電話銷售,依舊在不斷的朝著業(yè)績(jī)榜的第一努力奮斗。但是在月底的成績(jī)上依舊進(jìn)步不多,針對(duì)7月,我做出如下的工作總結(jié):
一、工作任務(wù)
作為---公司的電話銷售,我們的工作就是通過(guò)電話的方式來(lái)尋找那些潛藏的客戶,雖然自我覺(jué)得是一件非常沒(méi)有效率的方法,但是在龐大的人口基數(shù)下,確實(shí)能淘出不少潛藏在人群中的客戶。
在慢慢的了解后,也讓我對(duì)自己的職業(yè)有了些改觀,開(kāi)始對(duì)自己的工作更加的上心努力。
二、工作情況
本來(lái)我是作為一名電銷部的新人,才來(lái)-個(gè)月不久,但是在公司許多次的招新之后,我這名新人也開(kāi)始朝著老員工的方向快速突進(jìn)。可是我的在工作上的經(jīng)驗(yàn)卻沒(méi)能和自己在工作中的輩分一樣快速前進(jìn)。
在平時(shí)的工作中,能找到潛藏客戶也是非常少的情況,畢竟是在和淘金一樣的工作,大大小小的客戶是不少,能將這些顧客找出來(lái),并簽到手才是困難的地方。一遍一遍的撥通電話,我的經(jīng)驗(yàn)雖然不斷的積累,但是比起那些排行榜上靠前的同志們還是差太多太多。
在7月份的工作中,我的成績(jī)是達(dá)成了---的成交額!雖然單獨(dú)聽(tīng)起來(lái)挺多,但是放在榜單里就找不著了。
三、優(yōu)秀的目標(biāo)對(duì)手
在工作中,我總是將周圍的幾個(gè)優(yōu)秀同事做為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,雖然現(xiàn)在的自己還沒(méi)有這個(gè)實(shí)力就是了。但是我也在不斷的向著他們的進(jìn)度去趕超,希望能盡早的追上他們。
經(jīng)過(guò)在工作中的觀察和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)他們的工作都有許多共同的小技巧,這是我在工作中不太注意的情況,而且在工作過(guò)后,他們也總是在學(xué)習(xí)著一些資料,這讓我在直到后總是感到很慚愧。也是應(yīng)了那句,“最可怕的不是別人比你好,而是比你好的人還比你努力”!在了解之后,我也決定要在工作中更加的努力才行!
四、改正和學(xué)習(xí)
經(jīng)過(guò)回想自己7月和之前的工作情況,我對(duì)自己有許多需要改正的工作情況作了總結(jié)如下:
1、工作前調(diào)整好自己
作為電話銷售,一天要面對(duì)的潛在客戶實(shí)在是太多了,為了讓自己能不在工作中犯下什么錯(cuò)誤,我必須要多檢查、多調(diào)整自己的狀態(tài),這是做好工作的基本。
2、工作要會(huì)分析情況
因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)電話銷售,我們能了解客戶的唯一途徑就是“聲音”,雖然只有聲音,但是也好在是聲音。通過(guò)聲音我們可以分析出很多的情況,最主要的是根據(jù)客戶的聲音。因?yàn)楹芏嗲闆r下,我們的電話都會(huì)在顧客工作或是其他時(shí)候打進(jìn)來(lái),要是這個(gè)時(shí)候顧客的聲音表現(xiàn)出不滿、暴躁、不耐煩……我因該要盡快確定情況,并主動(dòng)道歉掛斷電話。畢竟給人留下壞印象和壞心情,不如主動(dòng)放棄,也能讓自己有個(gè)臺(tái)階下。
五、總結(jié)
一、對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)怎么看的問(wèn)題
這里,我從三個(gè)方面來(lái)說(shuō)明一下:
一是我縣發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力強(qiáng)勁。主要體現(xiàn)在前九個(gè)月我們各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在完成上基本與時(shí)間同步,當(dāng)然這里面凝聚著全縣上下的共同努力。在此,我代表縣委、縣政府對(duì)奮戰(zhàn)在一線的各鎮(zhèn)和園區(qū)的同志們表示衷心的感謝。內(nèi)生力強(qiáng)勁的一個(gè)標(biāo)志就是有些鎮(zhèn)的指標(biāo)拉動(dòng)了全縣主要指標(biāo)高速增長(zhǎng)。前九個(gè)月我縣的GDP、固定資產(chǎn)投入、財(cái)稅收入、農(nóng)村人均現(xiàn)金收入、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等幾大主要指標(biāo)一直處在全省各縣市前列,應(yīng)該說(shuō),各鎮(zhèn)、各經(jīng)濟(jì)部門都做出了很大的貢獻(xiàn),縣委、縣政府和全縣人民都不會(huì)忘記大家作出的貢獻(xiàn);第二個(gè)標(biāo)志是我們今年重點(diǎn)開(kāi)展了“招商引資和項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年”活動(dòng),成功引進(jìn)了一批大項(xiàng)目好項(xiàng)目,形成了新的發(fā)展后勁,同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍、鍛煉了干部。實(shí)踐證明,我們實(shí)施的“招商引資和項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)年”活動(dòng)是適時(shí)的、正確的;第三個(gè)標(biāo)志是我們緊密結(jié)合縣情實(shí)際,積極應(yīng)對(duì)全市區(qū)劃調(diào)整,審時(shí)度勢(shì),著眼未來(lái),確立了“三化一業(yè)”這個(gè)牽動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主抓手,明晰了“兩城兩區(qū)五園”發(fā)展空間的拓展;第四個(gè)標(biāo)志是我們縣的工作傳統(tǒng)好,民風(fēng)純樸,干部隊(duì)伍過(guò)硬,廣大干部識(shí)大體、顧大局,在關(guān)鍵時(shí)刻能夠沖上去,想事、干事、能干成事,在干事創(chuàng)業(yè)中我們的廣大干部經(jīng)受了考驗(yàn),得到了鍛煉,也受到了廣大人民群眾的認(rèn)可。
二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部條件更為有利,為我們帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。一個(gè)是市委、市政府確立了“向海發(fā)展、全面轉(zhuǎn)型,建設(shè)濱海新盤錦”新戰(zhàn)略,我縣是向海發(fā)展的橋頭堡,也是發(fā)展盤錦母城、建設(shè)遼濱水城的重要隆起帶和聯(lián)結(jié)點(diǎn),市里這樣一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略為我縣的城市化進(jìn)程帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,這一點(diǎn)我們必須要充分認(rèn)識(shí)到;第二個(gè)是加快發(fā)展的政策條件更為充分。大家都知道,我市是沿海經(jīng)濟(jì)帶的登陸點(diǎn),是東北老工業(yè)基地振興的先行區(qū),資源型城市也被國(guó)務(wù)院所確立,這些都是疊加的扶持政策,是其它城市所不具有的,尤其是省委、省政府把遼濱沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)納入了全省綜合改革試驗(yàn)區(qū),實(shí)際上這就是的深圳、的特區(qū),就是提供體制機(jī)制創(chuàng)新機(jī)遇。應(yīng)該說(shuō),各種政策資源支持都在向這里流動(dòng),而我們的經(jīng)濟(jì)區(qū)正處在這個(gè)范疇之內(nèi),這也為我們迅速做大做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)帶來(lái)了千載難逢的好機(jī)遇;第三個(gè)是近兩年來(lái)市里實(shí)施的大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目相繼竣工投用,為我縣加快發(fā)展創(chuàng)造了非常明顯的新優(yōu)勢(shì),遼河大橋的貫通、億噸大港的通航、數(shù)條公路的拓寬改建,高速鐵路的在建以及支線機(jī)場(chǎng)的立項(xiàng),所有這些,對(duì)增強(qiáng)我縣的投資吸引力是空前的,后續(xù)效應(yīng)是非常大的。今天我們出去招商,已不再與兩三年前同日而語(yǔ)了。這些外在的形勢(shì)變化所產(chǎn)生的作用我們必須看到,必須利用好。
三是我們的發(fā)展總體上看很好,但發(fā)展還不平衡。從運(yùn)行的情況來(lái)看,我們有的指標(biāo)離“十一五”收官目標(biāo)要求還有很大的差距。主要體現(xiàn)在,一個(gè)是有些指標(biāo)缺口還是很大的,固定資產(chǎn)投入、財(cái)稅收入等指標(biāo)還需要我們付出十二分的努力,才能取得實(shí)實(shí)在在的成績(jī);第二個(gè)是新的大的項(xiàng)目非常少,后勁乏力,全市行政區(qū)劃調(diào)整也使我們的存量資源有所減少,這些都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不利因素,我們不能回避;第三個(gè)是國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展的各種不確定因素還在增多,深層次的矛盾也在不斷地顯現(xiàn),我們需要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備;第四個(gè)是土地、資金等發(fā)展瓶頸還沒(méi)有得到很好的破解,我們組織經(jīng)濟(jì)工作的難度還在不斷加大。當(dāng)然,這些都是我們前進(jìn)中的問(wèn)題,我們也都在不斷的攻克,進(jìn)而始終走在了發(fā)展前列,進(jìn)入了發(fā)展的快車道,我們決不能被這些困難嚇倒。
全縣前九個(gè)月的發(fā)展成果、發(fā)展態(tài)勢(shì)、發(fā)展條件、發(fā)展機(jī)遇,更加堅(jiān)定了我們加快發(fā)展的信心,我們要積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),富有責(zé)任感地把的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)搞上去,達(dá)到一個(gè)新水平。
二、我們下步要怎么干的問(wèn)題
第一,需要大家把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全縣總的目標(biāo)要求和對(duì)形勢(shì)走勢(shì)的科學(xué)判斷上來(lái),我們今后一個(gè)時(shí)期的工作思路就是:圍繞全市“向海發(fā)展、全面轉(zhuǎn)型,建設(shè)濱海新盤錦”的總體戰(zhàn)略部署和“推進(jìn)沿海開(kāi)發(fā)開(kāi)放、城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、和諧盤錦建設(shè)”三大任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展全局,以“爭(zhēng)先升位、富民強(qiáng)縣”為目標(biāo)凝聚干勁,以向海發(fā)展為引領(lǐng)牽動(dòng)全域轉(zhuǎn)型,以“兩城兩區(qū)五園”為載體優(yōu)化空間布局,以“三化一業(yè)”為抓手支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),以招商引資項(xiàng)目建設(shè)為核心打造產(chǎn)業(yè)集群,以體制機(jī)制創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)增強(qiáng)發(fā)展活力,更加注重轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,更加注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,更加注重提升開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平,更加注重加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù),更加注重和諧社會(huì)建設(shè),全面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,把建設(shè)成為全市向海發(fā)展的橋頭堡、轉(zhuǎn)型發(fā)展的隆起帶、創(chuàng)新發(fā)展的示范區(qū)。對(duì)于上述的提法,我們的思想都要往這上靠攏、往這上統(tǒng)一,不爭(zhēng)論、不遲疑,深刻領(lǐng)會(huì),認(rèn)真貫徹,狠抓落實(shí)。
第二,當(dāng)前和今后要著力做好的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
一是要堅(jiān)決完成全年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。指標(biāo)不是數(shù)字游戲,而是發(fā)展的量化體現(xiàn),完成好全年指標(biāo)任務(wù),是“爭(zhēng)十進(jìn)百”的需要,如果不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期,“爭(zhēng)十進(jìn)百”就是一句空話。一要認(rèn)真做好盤點(diǎn)。無(wú)論是指標(biāo)的盤點(diǎn)還是工作任務(wù)的盤點(diǎn),我們一定要找出缺口,迎頭趕上。二要抓好企業(yè)運(yùn)行。今年指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),取決于現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)行的好壞,也取決于我們?cè)诮?xiàng)目的推進(jìn)速度,這也是完成今年指標(biāo)的重要支撐,我們一定要做好企業(yè)資金、市場(chǎng)、原料、人才、技術(shù)等要素的支持,主動(dòng)跟進(jìn),靠前服務(wù)。三是各位領(lǐng)導(dǎo)要深入下去,把工作的缺口作為工作重點(diǎn)和主攻方向,認(rèn)真研究措施和辦法,盡快填平補(bǔ)齊,爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。期間,縣委和縣政府兩辦督查工作也要深入下去,每旬、每月、每季都要有實(shí)實(shí)在在的督查報(bào)告,這段時(shí)間要特殊重視督查的結(jié)果??h政府績(jī)效考核小組也要提前進(jìn)入工作狀態(tài),注重平時(shí)考核結(jié)果的積累和運(yùn)用。同時(shí),我們還要充分學(xué)習(xí)借鑒沈北新區(qū)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系,使考評(píng)體系更加人性化、更加符合實(shí)際。
二是必須在“三化一業(yè)”上有新的大的突破。一個(gè)是“城鄉(xiāng)一體化”工作。這是“三化一業(yè)”的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,也是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,更我們各項(xiàng)任務(wù)的重中之重。綜觀排在全省前列的縣(市),都是在城鄉(xiāng)一體會(huì)中得到了實(shí)惠、有大的作為,才帶動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,像有些縣區(qū)80%的財(cái)政一般預(yù)算收入都源于房地產(chǎn)業(yè)。在發(fā)展住宅地產(chǎn)的同時(shí),我們也要搞一些“宿根”的商貿(mào)地產(chǎn)項(xiàng)目,這樣才能更加聚集人氣,搞活經(jīng)濟(jì)。我們只有在城鄉(xiāng)一體化中積累資金、改善環(huán)境、提高生活質(zhì)量、增加財(cái)稅收入,我們才有能力支持經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大投入,才能充分發(fā)揮“一子落地,滿盤皆活”的撬動(dòng)作用。大家也看到了,城南新區(qū)的奠基開(kāi)工拉開(kāi)了我們建設(shè)生態(tài)宜居大縣城的序幕,也標(biāo)志著我縣城鄉(xiāng)一體化工作步入了一個(gè)嶄新的階段,龍范同志和長(zhǎng)軍同志就是通過(guò)腳踏實(shí)地干事才把這件事做成的,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這也充分說(shuō)明,只要通過(guò)努力沒(méi)有干不成的事。市委、市政府非常關(guān)注我縣“三化一業(yè)”的發(fā)展,尤其是大縣城建設(shè)。最初,我們大縣城的定位是以溫泉城為特點(diǎn)、以濕地風(fēng)光為特色的生態(tài)宜居中等城市,現(xiàn)在我們大縣城建設(shè)的思路也在不斷地豐富,國(guó)相書(shū)記、蹇彪市長(zhǎng)提出要想更快地集聚人口就要建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育城,我們教育局也做了個(gè)規(guī)劃,規(guī)劃面積20平方公里,包含十幾所甚至幾十所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,這對(duì)我們的發(fā)展就是一種幫助,市里也承諾在土地指標(biāo)等方面將對(duì)我縣給予大力的傾斜和支持。搞職業(yè)教育城的一個(gè)意義在于能夠迅速地吸引和集聚人口,就相當(dāng)于大城市的大學(xué)城,第二個(gè)意義在于能夠?yàn)槲覀冃屡d產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)出大批訓(xùn)練有素的技術(shù)工人、產(chǎn)業(yè)工人?,F(xiàn)在,我們?cè)斐堑睦砟罹褪鞘紫纫飙h(huán)境,把環(huán)境放在第一位,決不能說(shuō)蓋個(gè)房子就是造城,我們?cè)斐菦Q不能停留在傳統(tǒng)的、狹隘的、封閉的認(rèn)識(shí)里,要用經(jīng)營(yíng)城市的理念來(lái)造城,思路就是政府上環(huán)境、開(kāi)發(fā)商上項(xiàng)目、百姓得實(shí)惠。我們要突出抓好幾個(gè)大的項(xiàng)目,讓新縣城建設(shè)步入良性的滾雪球式的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。像城市綜合路網(wǎng)建設(shè)、人工運(yùn)河、三個(gè)城市廣場(chǎng)、新高中建設(shè)、文體中心都要進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段,縣城的公共、公用基礎(chǔ)設(shè)施還要進(jìn)一步完善。通過(guò)政府造環(huán)境,土地增值效益出來(lái)以后,我們?cè)儆杏?jì)劃地收儲(chǔ)、出讓,這些工程洪軍同志都做了具體的安排。應(yīng)該說(shuō),咱們的四大班子領(lǐng)導(dǎo)干部都是實(shí)干家,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,等縣里班子健全以后,我們的每個(gè)項(xiàng)目都要成立組織,做到一個(gè)項(xiàng)目、一套班子、幾位領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)于城鄉(xiāng)一體化工作中要突出抓好的幾件事:一個(gè)是抓好土地的升值儲(chǔ)備。土地出讓金加上建設(shè)相關(guān)稅賦,將會(huì)是我們今后一個(gè)時(shí)期的重要財(cái)源,如果說(shuō)前些年我們涵養(yǎng)了企業(yè),吸引了建筑商、地產(chǎn)商,那么今后這一塊我們也要牢牢抓住土地收益。縣土地儲(chǔ)備管理中心已經(jīng)成立,少江同志要繼續(xù)完善工作程序,大家也要勇于擔(dān)當(dāng),切實(shí)發(fā)揮土地儲(chǔ)備中心的閘門作用,全縣任何土地、除了幾個(gè)大園區(qū)和經(jīng)濟(jì)區(qū)工業(yè)項(xiàng)目用地之外,所有項(xiàng)目占地都要經(jīng)過(guò)土地儲(chǔ)備管理中心,一定要強(qiáng)調(diào)土地的收益。一個(gè)是抓好土地“增減掛鉤”,“增減掛鉤”就是拆舊建新,是特殊時(shí)期的特殊政策,不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn),過(guò)去中央的政策規(guī)定“增減”是平衡的,現(xiàn)在不是了,可能是百分之七八十,所以大家一定要抓住這個(gè)機(jī)遇,這也是破解用地瓶頸問(wèn)題的有效途徑,一定要用活用好用足這個(gè)政策,各鎮(zhèn)要算好帳,到底能減掉多少村屯,減掉后的分配去向怎么定,我的建議還是希望大家拿出部分土地指標(biāo)放到縣城,因?yàn)槟玫竭@里來(lái)土地升值空間大,可以拿回更多資金去搞小城鎮(zhèn)建設(shè),我們城南新區(qū)的建設(shè)就是個(gè)例子。向縣城集中是正確的,這樣可以積聚人口,促進(jìn)農(nóng)民變市民。粗算一下,“增減掛鉤”一畝地成本應(yīng)該是在三十萬(wàn)到四十萬(wàn)左右,只有超出這個(gè)數(shù)量我們才有能力去搞民生改善各項(xiàng)事業(yè),所以這個(gè)帳大家一定要算明白,把土地往縣城傾斜、往經(jīng)濟(jì)區(qū)傾斜。要突出抓好田家北部商貿(mào)區(qū),我建議百軍同志拿出精力,趕緊研究方案,跟大縣城建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),重點(diǎn)要體現(xiàn)在商貿(mào)服務(wù)業(yè)上,這樣才可以持續(xù)發(fā)展。田家鎮(zhèn)的發(fā)展空間也非常有限了,現(xiàn)在只能是305國(guó)道以西,這次中華路南延給田家也帶來(lái)了新的機(jī)遇,田家就得向西部發(fā)展。針對(duì)這項(xiàng)工作,我們還要專門開(kāi)會(huì),成立機(jī)構(gòu),請(qǐng)百軍同志牽頭,玉光同志、彥龍同志配合,抓緊拿出方案。還有就是要抓好紅海灘生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè),現(xiàn)在已經(jīng)成立了管委會(huì),應(yīng)該有所作為。再有就是抓好經(jīng)濟(jì)區(qū),建設(shè)59平方公里的濱河生態(tài)新城是蹇彪市長(zhǎng)給我們定的任務(wù),一定要做起來(lái),這也是一個(gè)新的機(jī)遇。現(xiàn)在遼濱沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)已上升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,有國(guó)家和省市支持,一定會(huì)做的很快。經(jīng)濟(jì)區(qū)305國(guó)道以西的100平方公里工業(yè)城建設(shè)也應(yīng)該模擬大縣城的原理,東部用商貿(mào)地產(chǎn)迅速集聚來(lái)支撐西部產(chǎn)業(yè)發(fā)展。59平方公里濱河生態(tài)新城怎么去搞?就是要找有實(shí)力的大企業(yè),或組建實(shí)體投融資公司來(lái)統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一完善基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一規(guī)劃運(yùn)營(yíng),等有收益的時(shí)候優(yōu)先償還投資企業(yè)投入,當(dāng)成本投入收回以后,土地新的收益再研究進(jìn)行四六或三七分成,雙臺(tái)子區(qū)在這面已經(jīng)有成功經(jīng)驗(yàn),相信我們也一定能做成。同時(shí)要抓好重要中心鎮(zhèn)建設(shè),我們的城鄉(xiāng)一體化工作就是新農(nóng)村建設(shè)的升級(jí)版,而“增減掛鉤”就是要減掉邊遠(yuǎn)村屯、壯大縣城壯大鎮(zhèn)區(qū),對(duì)于愿意進(jìn)縣城的就優(yōu)先進(jìn)城,對(duì)愿意留下的就留下,要好好建設(shè)中心城鎮(zhèn)。一個(gè)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。喜慶同志已經(jīng)講了很多,我在這里不再贅述。“四子”工程大家要揚(yáng)長(zhǎng)避短,鎮(zhèn)里什么能做起來(lái)就做什么,縣里有“一縣一品”,各鎮(zhèn)也應(yīng)該有“一鎮(zhèn)一品”,但是切不可丟掉鴨業(yè)這塊,因?yàn)檫@項(xiàng)工作是誰(shuí)都能做成、效益也很可觀的事。大家都能把鴨業(yè)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的時(shí)候,我們就可以向省里報(bào)號(hào)了。一個(gè)是工業(yè)集群化發(fā)展。我們發(fā)展的大空間就是經(jīng)濟(jì)區(qū),這是堅(jiān)定不移的。最近我還要召開(kāi)園區(qū)工作會(huì),專題研究經(jīng)濟(jì)區(qū)怎樣減政放權(quán)。經(jīng)濟(jì)區(qū)的各個(gè)職能部門都可以有自己的權(quán)限,城建有城建的章,土地有土地的章,各負(fù)其責(zé),各盡其能,當(dāng)然也不能是胡來(lái),要有一定的運(yùn)行模式和規(guī)矩。在項(xiàng)目建設(shè)上,我們還是要堅(jiān)持抓大不放小,我們工作的主要著力點(diǎn)是抓大項(xiàng)目,但也不能放掉小項(xiàng)目,發(fā)展前景好的小項(xiàng)目也要上,要做到大項(xiàng)目頂天立地、小項(xiàng)目鋪天蓋地。我們引進(jìn)的小項(xiàng)目一定要進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房,我們的幾大園區(qū),土地是來(lái)之不易的,所以一定要用BT方式建標(biāo)準(zhǔn)廠房。1992年我在開(kāi)發(fā)區(qū)的時(shí)候就做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn),五層標(biāo)準(zhǔn)廠房一層一個(gè)企業(yè),這就是筑巢引鳳和引鳳筑巢相結(jié)合,就是搞小企業(yè)集群。所以各園區(qū)一定要蓋一批標(biāo)準(zhǔn)廠房,這也是在壯大園區(qū)規(guī)模;大項(xiàng)目我們可以專門配地,這次投資30億的大項(xiàng)目,我專程去省里給跑地,給了1500畝。所以大家一定要按照小項(xiàng)目進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房、大項(xiàng)目專門配地這個(gè)理念來(lái)辦。在招商引資上,要把大民企、大國(guó)企、大外企作為招商重點(diǎn),要對(duì)大項(xiàng)目盯住不放。有人說(shuō)這個(gè)很難,但是我要說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是有人的經(jīng)濟(jì),有人的經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信的經(jīng)濟(jì),誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)要以反復(fù)接觸和相互信賴為基礎(chǔ),相信通過(guò)我們的努力沒(méi)有辦不成的事。沈北新區(qū)上了那么多大項(xiàng)目,都是跟蹤了一兩年的,處好關(guān)系、成為朋友,沒(méi)有做不成的,這也是對(duì)我們招商人員和各級(jí)干部的一個(gè)考驗(yàn)。我們已經(jīng)組建了100多人的招商隊(duì)伍,對(duì)此我是特別關(guān)注,今后我們的干部要成長(zhǎng)于此,我也寄希望于這些人,決不能流于形式,因此各鎮(zhèn)一定要高度重視招商工作人員,在生活上、政治上要多予關(guān)心照顧,也請(qǐng)組織部門對(duì)各個(gè)招商局分門別類,過(guò)問(wèn)情況,及時(shí)反饋,要讓他們有所作為、有大作為。我們的招商工作還要圍繞“三化一業(yè)”,拓寬招商領(lǐng)域,把工業(yè)項(xiàng)目和商貿(mào)項(xiàng)目作為招商的側(cè)重點(diǎn),同時(shí)也要拓寬視野,可以是實(shí)業(yè)招商的引進(jìn),也可以是新體制、新機(jī)制、新辦法招商的引進(jìn),比如說(shuō)以BT方式為主的投資公司,誰(shuí)能完成這個(gè)活兒、干成這件事,我們就可以把他招進(jìn)來(lái)。一個(gè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。就是要結(jié)合大縣城建設(shè),積極開(kāi)展工作?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的落腳點(diǎn)是“兩城”的擴(kuò)充。在旅游業(yè)方面,我們還有很多不盡人意的地方,現(xiàn)在專門成立了管委會(huì),我希望趕快進(jìn)入工作狀態(tài)。北部商貿(mào)區(qū)的商業(yè)地產(chǎn),重中之重就是做好星級(jí)賓館、高級(jí)商廈、現(xiàn)代物流等項(xiàng)目。我們的目的就是要用現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展來(lái)優(yōu)化和改變縣里的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),現(xiàn)在我們的結(jié)構(gòu)還是“二一三”,我希望通過(guò)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的拉動(dòng)變成“二三一”的近期合理結(jié)構(gòu),若干年以后達(dá)到“三二一”。
三是要做好增收節(jié)支、對(duì)上爭(zhēng)取資金、尋求貸款支持這三項(xiàng)工作。進(jìn)入年終歲尾,組織財(cái)政收入至關(guān)重要。剛才,寶庫(kù)同志分析得很透徹,縣里也抓得很緊,希望各鎮(zhèn)都能夠當(dāng)先鋒做表率。在節(jié)支上,該花的錢就花,不該花的錢就不要花,要牢固樹(shù)立過(guò)緊日子思想。在漲工資個(gè)問(wèn)題上,我的態(tài)度非常明確,有天大的困難也要克服,津貼一定要漲,而且要一步到位地與市里拉齊,這是我們身邊最大的一項(xiàng)民生工程。各鎮(zhèn)也要做好準(zhǔn)備,縣里要調(diào)控一下全縣財(cái)力,盡全力拿出一部分,各鎮(zhèn)籌備另外一大部分,都爭(zhēng)取一步拉齊。對(duì)上爭(zhēng)取資金工作,我們還要積極主動(dòng),抓緊去做,這也是我們快速發(fā)展的外在動(dòng)力,一定要充分利用好,這就像“馬吃夜草才能肥”一樣,同時(shí)我們一定要有選擇地去爭(zhēng)取,對(duì)于爭(zhēng)取到的資金要按照規(guī)范運(yùn)作,實(shí)實(shí)在在用在項(xiàng)目建設(shè)上。貸款方面,我們的思想還不夠解放,盤山已經(jīng)新增了68億,而我們28個(gè)億還沒(méi)完成,我們還要繼續(xù)努力,但這項(xiàng)工作一定要建立在財(cái)政沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的可控范圍之內(nèi),這也是我們舉貸搞建設(shè)的最基本原則。
四是要做好環(huán)境改善工作。應(yīng)該說(shuō),大環(huán)境的改善對(duì)經(jīng)濟(jì)的牽引力作用是很大的。我這里重點(diǎn)說(shuō)的是公路建設(shè)和城區(qū)道路建設(shè)這兩件事。公路工程建設(shè)主要有四項(xiàng),西面的中華路延伸,對(duì)田家鎮(zhèn)、清水鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、王家鎮(zhèn)和經(jīng)濟(jì)區(qū)有十分重要的拉動(dòng)意義,市里也明確表示,縣里負(fù)責(zé)動(dòng)遷征地、市里負(fù)責(zé)修路,這個(gè)機(jī)遇我們不能丟掉,所以沿路各鎮(zhèn)要勇于擔(dān)當(dāng),今冬明春是重點(diǎn),土方路基征地動(dòng)遷工作要一步到位;東面就是鎮(zhèn)到遼濱經(jīng)濟(jì)區(qū)的快速干道,也是要求我們做好群眾動(dòng)遷工作,資金由市里出;中間就是大南線拓寬改造,這條路對(duì)東部臨河各鎮(zhèn)將是巨大的拉動(dòng);還有一個(gè)是高速公路大立交橋建設(shè),這對(duì)提升我縣城市形象、促進(jìn)土地增值有重要意義。城區(qū)道路方面,新縣城的框架必須拉開(kāi),63公里的大外環(huán)要一步到位,外側(cè)綠地林帶要至少搞到80米,我們必須有這樣的氣魄,若干年以后我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看,城市中有森林,所有的道路都相通,生態(tài)環(huán)境會(huì)非常好。
五是要認(rèn)真做好民生工作。一個(gè)是年初市政府確定的46件民生實(shí)事,涉及到我們縣里的一定要認(rèn)真抓好落實(shí)。崔健縣長(zhǎng)所講的養(yǎng)老金問(wèn)題,我認(rèn)為這是最大的民生,大家一定要富有責(zé)任感地去抓好落實(shí),要為老百姓辦實(shí)事。另一個(gè)就是供暖工作,安全、溫暖之冬是今年的主題,基礎(chǔ)工作洪軍縣長(zhǎng)已經(jīng)做了安排,城建局也做了大量的工作,但我們決不能掉以輕心。今年市里的取暖費(fèi)已經(jīng)不再給補(bǔ)貼,但縣里決定今年再給補(bǔ)貼一年,縣財(cái)政仍舊每平米補(bǔ)貼1.5元。還有就是貧困群體、弱勢(shì)群體,各鎮(zhèn)和民政、勞動(dòng)、衛(wèi)生等部門要高度重視、時(shí)刻關(guān)注。再有就是就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作要向農(nóng)村延伸,我一直強(qiáng)調(diào)就業(yè)培訓(xùn)是最積極的民生,我們的目標(biāo)就是要讓有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的人實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。
六是要切實(shí)維護(hù)好社會(huì)和諧穩(wěn)定。工作我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī),繼續(xù)做好。要堅(jiān)決實(shí)行屬地管理,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)承擔(dān)。今年以來(lái)我縣的安全生產(chǎn)工作一直較好,為我縣快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,但年底前這段時(shí)間切不可松懈,切不可出現(xiàn)任何問(wèn)題。要建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,勤檢查、勤督促,把隱患當(dāng)事故來(lái)放大、來(lái)研究、來(lái)處理,這樣才能引起大家的重視。社會(huì)治安穩(wěn)定工作,同志抓的很好,要繼續(xù)加大防控力度,嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”。最近一段時(shí)間詐騙行為很多,一定要盡快破案,絕不手軟。
七是要高標(biāo)準(zhǔn)編制“十二五”的規(guī)劃?!笆濉币?guī)劃編制工作不只是發(fā)改局一家的事,各個(gè)單位都要去做,做好之后匯總上來(lái)統(tǒng)一匯成全縣的“十二五”規(guī)劃。這項(xiàng)工作大家要高度重視,黨的十七屆五中全會(huì)重點(diǎn)審議了國(guó)家的“十二五”規(guī)劃,我們要結(jié)合實(shí)際,立足縣情,放眼省內(nèi)外,著眼未來(lái)發(fā)展,做出一個(gè)先進(jìn)的、科學(xué)的、適度超前的、有前瞻性和可操作性的“十二五”綱領(lǐng)性文件。明年的開(kāi)局起步就在于我們今年的收口,口收得好就是明年起步的好兆頭。對(duì)于大項(xiàng)目能儲(chǔ)備的就儲(chǔ)備,能簽約的就簽約,能開(kāi)工建設(shè)的就抓緊開(kāi)工建設(shè),為明年“開(kāi)門紅”打好基礎(chǔ)。
工作總結(jié)是對(duì)我們工作的一種檢討方式,更是提高我們工作能力與水平的途徑。那么大家知道銷售崗位的工作總結(jié)怎么寫嗎?下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020銷售個(gè)人工作總結(jié)范文_2020銷售工作總結(jié)最新5篇,希望能幫助到大家!
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)一一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名項(xiàng)目銷售員,我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,工作時(shí)間以來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)??傊?,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒(méi)有完成自己的年銷售任務(wù),現(xiàn)分析說(shuō)明原因:1、今年南京大全變壓器剛剛開(kāi)拓內(nèi)蒙市場(chǎng),對(duì)好多廠家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè),因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司,是我在這里最大的工作任務(wù);2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素,大全變壓器價(jià)格偏高,新企業(yè)、高價(jià)格,大多甲方不怎么認(rèn)可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員,在銷售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),是造成市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓開(kāi)來(lái)的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
內(nèi)蒙區(qū)域大,但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo),對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是中電、順特、正泰、中聯(lián),特變等,此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低,所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家,本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然價(jià)格更低。
四、__年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(1)、依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域,一是主要做好各甲方自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作,如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域采用的形式,讓利給商以展開(kāi)甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以便形成大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn),來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
五、__年的費(fèi)用預(yù)算
通過(guò)__年的市場(chǎng)分析,必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán),如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán),就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下:
(1)蒙南集團(tuán)----明年有2個(gè)礦區(qū)技改,一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦,設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右,還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團(tuán)----該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán),變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上,該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo),但由于價(jià)格過(guò)高,導(dǎo)致失標(biāo)。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器,該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸,其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來(lái)和以上的在手項(xiàng)目來(lái)看,明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右,希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持。
六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)二一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析
(一)業(yè)績(jī)回顧
1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。
(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。
市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素
①調(diào)整營(yíng)銷思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員的只想有錢回到公司帳上,卻沒(méi)有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)考慮的是折扣低價(jià),所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng),甚至根本無(wú)終端意識(shí),直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),已無(wú)利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì),宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富,對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析
(一)費(fèi)用回顧
1、營(yíng)銷政策調(diào)整后,市場(chǎng)費(fèi)用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。
(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價(jià)值提升。
(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
(二)費(fèi)用分析
1、正面因素
①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后,最大限度防止了費(fèi)用陷阱,費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了,人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素
①營(yíng)銷部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持,對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等,營(yíng)銷部存在“知情難,無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象,管理無(wú)法加強(qiáng)。
③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理,因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。
2、待遇方面,基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng),工作實(shí)效提高。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析
1、正面因素分析
①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法,從而“逼迫”銷售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷售人員的責(zé)任心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
⑤在管理實(shí)踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
②公司部份管理人員管理意識(shí)保守,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對(duì)能見(jiàn)度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見(jiàn)風(fēng)使舵,左右逢緣,趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān),不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰(shuí)都想做好人,缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅(jiān)持,等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析
(一)運(yùn)作回顧
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣,并規(guī)定著裝時(shí)間,公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度,逐步規(guī)范了員工行為,出勤等管理一視同仁,趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開(kāi)例會(huì),工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負(fù)面因素分析:
1、部門協(xié)作性不強(qiáng),都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到“工作前線”。
一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為,是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱,有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問(wèn)題
1、銷售管理無(wú)數(shù)據(jù)
一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告,應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容:一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結(jié)果,只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷,去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為,正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月,財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,以達(dá)到最高管理實(shí)效!
2、管理無(wú)層級(jí)
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板……”。本意沒(méi)錯(cuò),老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們,最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的:一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公司解決問(wèn)題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,把老板“藏到幕后”。否則的話,做好人做惡人的都是老板!——例如,某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持,若公司給予了支持,客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持,客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法,我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”,時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
身為公司的管理人員,是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人,是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多請(qǐng)些文員就行了,哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷,確保老板每一筆都簽得正確!
而且,從管理的角度來(lái)分析公司的管理。《a管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上,無(wú)論任何組織或群體,成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁平化,適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面,如果可以的話,各朝帝王都完全沒(méi)必要設(shè)那么多部門,養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于,如果公司大事小事都是老板處理,相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”,——老板不是在做生意做企業(yè),而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點(diǎn),公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線,老板就只是掌握開(kāi)關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然,“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高,我想作為操作員(老板)來(lái)講,最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定,一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大,比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面,生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面,品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”,有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”!
3、管理無(wú)流程
生產(chǎn)洗發(fā)水,需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下,攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程,把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶,就等于把原料變成垃圾,最多也只能算是半成品洗發(fā)水,并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,或者說(shuō)結(jié)果的品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到最佳!
當(dāng)然,以上是從結(jié)果方面來(lái)分析。如果從過(guò)程來(lái)分析,就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做,有些事沒(méi)有人去做!有些人忙得實(shí)效低下,有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例,某份文件傳真過(guò)來(lái),文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?唯一的辦法,上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!結(jié)果,幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
六、完善管理的建議
無(wú)論什么樣的觀點(diǎn),無(wú)論什么樣的管理,無(wú)論什么樣的人來(lái)建設(shè)和推行管理,必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問(wèn)題
1、執(zhí)行力太差的問(wèn)題
無(wú)論什么樣的管理,不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果,永遠(yuǎn)還是原地踏步!
2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問(wèn)題
有權(quán)有錢卻沒(méi)有責(zé)任,誰(shuí)都可以亂搞!搞出了問(wèn)題拍拍屁股就可以走人!打工的,誰(shuí)都可以走,唯獨(dú)老板走不了,所以最終遺留的問(wèn)題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且,任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任,都抱以“無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想”,說(shuō)不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!
3、做事有始無(wú)終的問(wèn)題
《超級(jí)成功學(xué)》里有這樣一句話:成功者永不放棄,放棄者永不成功!做事有始無(wú)終,如何能成功?
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)三轉(zhuǎn)眼間,20__年已過(guò)去,我在公司的試用期已到?;厥變稍聛?lái)的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。
俗話說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里,通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,采購(gòu)部門,及主要決策人進(jìn)行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)四__年已經(jīng)順利走完了它的每一步,回首__年,感慨萬(wàn)千,有得有失。__年真是難忘的一年,__年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
和協(xié)藥業(yè)銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下,迅速擴(kuò)展銷售渠道,現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、本年度工作總結(jié):
我從__年2月份以來(lái),在一部銷售部從事銷售工作,一直把為一?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽竦男奶旁詰諞晃?,栽彜左x詡?(切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作)作為一名銷售部經(jīng)理,自己的工作一步步開(kāi)展。
1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
一年以來(lái),從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始,一步一個(gè)腳印,到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé),把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因?yàn)楣镜匿N售制度不完善,今年以來(lái)就是摸著石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,才能很好的開(kāi)展工作,今年以來(lái)采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì),恩威兼施"。
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn);
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,定期參加公司的周一例會(huì),準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí),培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析;
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查,分析,進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝,定價(jià),特點(diǎn)。
針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出:__g的荊防敗毒散。
針對(duì)于顆粒多維的空白:如維多利的命名、包裝、上市。
針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象:如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn):增加混感立克、呼喘立停。
針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應(yīng)市場(chǎng):采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應(yīng)部采購(gòu)各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開(kāi)展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì),給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業(yè)務(wù)員,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈,成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠加工。
6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度,完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù),推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度,避免管理漏洞,認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理,實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存,看銷量,報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃,報(bào)包裝計(jì)劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量,并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表,分析產(chǎn)品走勢(shì)。
8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案。
9、獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析:
現(xiàn)就全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:獸藥公司出現(xiàn)江西的水(水針劑)、四川的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有河南的飼料,河北的獸藥這一說(shuō)。這幾年河南的獸藥異軍突起,河南占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì),鄭州又是中國(guó)的交通大命脈,物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理,我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。
總結(jié)是為了提高,總結(jié)是為了檢討,檢討是成功之母??偨Y(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí),__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
二、__年銷售工作計(jì)劃及工作方向
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
河南、河北、山東三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤(rùn),是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長(zhǎng)期宣傳,重點(diǎn)促銷。
宣傳是長(zhǎng)久的,促銷是短暫的。促銷一時(shí),宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng),因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)出去,利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上市等信息
5、自我提高,快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
2020銷售個(gè)人工作總結(jié)五年度銷售回顧:
一、本年度我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售____萬(wàn),較__年度下滑__%;
二、_冰洗實(shí)現(xiàn)銷售____萬(wàn),較__年增長(zhǎng)__%;
三、_冰箱實(shí)現(xiàn)銷售____萬(wàn),較__年下滑__%;
外部因素分析:
一、整體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)惡化,受到房地產(chǎn)、股市等影響,尤其下半年持續(xù)低迷;
二、行業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀、逐漸走低,其中一線品牌跳水,價(jià)格戰(zhàn)影響我司品牌銷量;
三、金融環(huán)境不穩(wěn)定,資金鏈?zhǔn)站o、承兌點(diǎn)位持續(xù)走高、經(jīng)銷商貸款受到限制;
四、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引,市場(chǎng)保有量大幅提升,市場(chǎng)增量縮水;
五、廠商博弈出現(xiàn)不良性發(fā)展,部分廠家人員等動(dòng)蕩導(dǎo)致品牌連貫性丟失,以致我司停止某些品牌的合作;
六、cpi大幅上漲,進(jìn)而人力成本、物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、財(cái)務(wù)成本等上漲影響各企業(yè)發(fā)展,同時(shí)也在影響我司銷售;
七、區(qū)域渠道商整合、連鎖進(jìn)入縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)的影響也不容否定的存在;
內(nèi)部因素分析:
一、權(quán)責(zé)不明,各部門之間、上下屬之間配合銜接能力尚有空間、權(quán)責(zé)需更加清晰;
二、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有待提升,想有一支狼群,得首先成為一匹狼;
三、員工福利、收入以及個(gè)人發(fā)展等問(wèn)題需要明朗,人在與精、不在乎多,人心定、則事成,員工需要一定的相對(duì)穩(wěn)定性;
四、體制問(wèn)題尚待解決,對(duì)于分公司發(fā)展問(wèn)題,應(yīng)該有更清晰的思路;
五、品牌結(jié)構(gòu)問(wèn)題仍需加強(qiáng),品項(xiàng)問(wèn)題亦需擺上日程,欲實(shí)現(xiàn)規(guī)?;鏊龠@是不錯(cuò)的選擇;
六、效率問(wèn)題,尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的效率問(wèn)題,批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間;
七、監(jiān)管、跟蹤制度,應(yīng)需要更好的制定落實(shí);
希望和建議:
一、明確____的定位問(wèn)題,員工的發(fā)展問(wèn)題;
二、加強(qiáng)員工的責(zé)任心,提升領(lǐng)導(dǎo)層的管理效率;
三、引進(jìn)一線品牌,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升整體規(guī)模,維持公司紹興地區(qū)保有量及行業(yè)地位和相對(duì)穩(wěn)定安全性;
四、公司與當(dāng)?shù)匦∩讨g的競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)在某些制度上做適當(dāng)讓步,用口碑換市場(chǎng);
五、提升erp,及返利系統(tǒng)的效率;
六、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期的與基層員工對(duì)話,以保持基層員工的戰(zhàn)斗激情,尤其在市場(chǎng)低迷之時(shí),思想政治工作不可或缺;
七、企業(yè)文化,公司應(yīng)更多的支持鼓勵(lì)嘉獎(jiǎng)員工的創(chuàng)新精神及提出建設(shè)性意見(jiàn)等,且用制度明示,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè);
小詩(shī)一首以作結(jié)論:
夜 思
伊人西子畔,
和夢(mèng)大佛下;
佳業(yè)乘龍來(lái),
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)