新媒體運營中的問題精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營中的問題范文

時代手機媒體監(jiān)管困境

內(nèi)容安全威脅。手機媒體化發(fā)展過程中，其內(nèi)容安全的負面影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是欺詐與虛假信息傳播導(dǎo)致垃圾信息泛濫，如訂購陷阱、價格欺詐、中獎信息欺詐、假婚介等大量欺詐違法信息泛濫；二是負面信息造成信息污染和不良社會效應(yīng)，如違法亂紀(jì)類短信及借助3G手機網(wǎng)絡(luò)功能傳播黃色信息；三是手機病毒帶來的信息安全問題，3G時代的到來，使各種病毒在手機中流行速度越來越快；四是3G技術(shù)催生的手機功能多樣化引發(fā)侵犯版權(quán)、隱私權(quán)及手機支付安全問題。

監(jiān)管主體缺位。手機媒體的監(jiān)管體制是根據(jù)其信息傳播路徑，實行關(guān)聯(lián)主體監(jiān)管的多主體和分權(quán)的管理體制。手機信息通信保障歸屬于工業(yè)和信息化部，其涉及意識形態(tài)的音視頻內(nèi)容監(jiān)管歸屬于廣電總局，文字內(nèi)容審核，如手機報、手機出版，歸屬于新聞出版總署。另外，國家發(fā)改委等政府其他相關(guān)部門依照權(quán)責(zé)分工，對手機媒體產(chǎn)業(yè)實施管理。手機媒體各監(jiān)管部門的監(jiān)管邊界和范圍模糊，權(quán)責(zé)不明，容易造成“多重監(jiān)管”或者“監(jiān)管真空”。目前，我國各地報紙媒體、廣電企業(yè)和電信運營商大都自己創(chuàng)辦手機報。“廣電”與“電信”對手機電視運營主體開展?fàn)帄Z戰(zhàn)，使手機電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展困難重重。另外，作為手機媒體監(jiān)管部門的工信部同時擔(dān)負著宏觀政策制定和微觀監(jiān)管兩種不同職能，具有政策制定者和監(jiān)管者兩種角色，手機媒體監(jiān)管體制面臨“政監(jiān)合一”的問題。

相關(guān)法規(guī)缺失。我國手機媒體監(jiān)管立法仍處于起步階段，尚未形成一個完整權(quán)威的立法體系。傳媒業(yè)管理的主要規(guī)范包括《出版管理條例》、《廣播電視管理條例》、《廣播電視設(shè)施保護條例》、《電影管理條例》。工信部實施行政管理的主要規(guī)范包括《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》。目前，這些條例無法適應(yīng)手機新媒體對產(chǎn)業(yè)融合、媒介融合的需求，顯露出明顯的滯后性。我國至今沒有出臺單獨針對手機媒體的政府規(guī)制，對于手機涉黃、手機信息欺詐等內(nèi)容安全方面的法律規(guī)定明顯滯后，對于手機媒體化發(fā)展中的增值業(yè)務(wù)，如手機出版、手機電視等，政策法規(guī)不明確，出現(xiàn)監(jiān)管空白。

市場化發(fā)展畸形。我國手機媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體一樣，從誕生之初就采取的是市場化、商業(yè)化的運作模式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展目前正處于搶灘圈地的市場培育階段。這種市場化的發(fā)展使手機媒體產(chǎn)業(yè)一方面獲得了快速成長，另一方面也呈現(xiàn)出一種畸形特征，即過度的市場化+價值鏈局部環(huán)節(jié)的高壟斷性。在市場需求的驅(qū)動下，過度市場化使手機媒體的市場行為基本上處于一種自由無序的狀態(tài)，一些手機傳媒機構(gòu)過度追求短期經(jīng)濟利益而忽略長期社會效益。而電信運營商在手機產(chǎn)業(yè)鏈中控制渠道資源和用戶資源，主導(dǎo)內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)等各參與方是否能介入手機媒體，通過市場化發(fā)展也進一步凸顯其在手機媒體產(chǎn)業(yè)鏈條中的局部壟斷性。

時代手機媒體監(jiān)管對策

針對手機媒體監(jiān)管面臨的困境，筆者從體制、法規(guī)、經(jīng)濟三個層面提出應(yīng)對策略。

首先是體制策略：建立獨立監(jiān)管機構(gòu)，推行手機實名制。手機媒體監(jiān)管首先需要體制保障，對于監(jiān)管主體缺位關(guān)鍵是要建立第三方獨立監(jiān)管機構(gòu)。經(jīng)驗表明，多主體監(jiān)管不可能解決產(chǎn)業(yè)融合帶來的所有問題，應(yīng)結(jié)合我國現(xiàn)實情況并借鑒國外經(jīng)驗。借鑒發(fā)達國家的監(jiān)管策略，在我國建立超脫于行業(yè)利益的第三方獨立監(jiān)管機構(gòu)，體現(xiàn)出“政監(jiān)分離”的監(jiān)管思想，才能有效地解決融合媒體過程中遇到的問題。

對于手機內(nèi)容傳播安全問題，在體制層面需要大力推行手機實名制。我國已經(jīng)于2010年9月正式施行“手機實名制”，但推行手機實名制并不成功。主要原因：一是推行手機實名制沒有明確的法律法規(guī)支撐；二是身份鑒定如何保真；三是私人信息如何保密。但手機實名制的推行“利大于弊”，它能夠保證手機信息的生產(chǎn)、、傳播、擴散等環(huán)節(jié)獲得真實身份驗證，達到劃分信息內(nèi)容權(quán)責(zé)的目的，從而有效約束手機違法犯罪行為，改善垃圾短信泛濫現(xiàn)象。為使實名制在我國產(chǎn)生良好效果，必須從立法層面為實名制提供法律依據(jù)，從個人信息保護層面進行配套建設(shè)，完善監(jiān)管措施，并加大處罰力度。另外，手機用戶數(shù)量龐大，運營商登記工作量極大，要求運營商改進登記業(yè)務(wù)流程并提供技術(shù)保障手段，對服務(wù)提供商的名稱、接入代碼、接入地點等進行備案，約束信息服務(wù)提供者的行為。

其次是法規(guī)策略：細化法律法規(guī)、加快產(chǎn)業(yè)融合的法律法規(guī)建設(shè)、完善行業(yè)自律規(guī)范。監(jiān)管體制在很大程度上取決于監(jiān)管法規(guī)制度，現(xiàn)行手機媒體監(jiān)管法規(guī)制度的問題集中表現(xiàn)在兩方面：一是法律法規(guī)滯后于手機新媒體發(fā)展速度，出現(xiàn)監(jiān)管空白；二是未考慮到融合性新媒體的實際需求，法規(guī)缺乏協(xié)調(diào)性、融合性、統(tǒng)一性，執(zhí)法機關(guān)僅依據(jù)本部門的行政法規(guī)，造成了執(zhí)法過程中的沖突，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象突出。

細化法律法規(guī)，在手機媒體內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)層面，建立針對性法律規(guī)范，使之具有更強操作性。針對利用手機及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的一系列違法犯罪和倫理問題，應(yīng)提出明確的法律規(guī)定，對涉及刑事案件的應(yīng)量刑定罪。對于手機出版法律問題，2008年新聞出版總署頒布《電子出版物出版管理規(guī)定》針對的是互聯(lián)網(wǎng)出版，并不完全適用于手機。應(yīng)針對手機視頻、手機出版等新業(yè)務(wù)，制定更有針對性的法律規(guī)定。

針對手機媒體跨媒介、跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性，必須盡快制定產(chǎn)業(yè)融合監(jiān)管方面的法律法規(guī)，使產(chǎn)業(yè)融合中出現(xiàn)的問題有法可依。如盡快制定《手機媒體管理條例》，與國家已出臺的法律法規(guī)相銜接。該條例可作為手機媒體產(chǎn)業(yè)內(nèi)各相關(guān)企業(yè)或機構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營的重要依據(jù)，并據(jù)此對手機媒體機構(gòu)或企業(yè)實行科學(xué)有效的全程管理，在市場準(zhǔn)入、運行監(jiān)督、市場退出等方面形成整套監(jiān)管機制。對于電信行業(yè)市場行為的監(jiān)管，目前的《電信條例》只是一部行政法規(guī)，很難規(guī)范電信行業(yè)的市場行為。應(yīng)盡快出臺一部《電信法》，特別是要在《電信法》中明確對三網(wǎng)融合的法律支持，因為三網(wǎng)融合的過程中，涉及到權(quán)力的再分配，牽扯到很多部門利益，需要具體的法律法規(guī)對產(chǎn)業(yè)融合的支持。手機媒體的融合性需要統(tǒng)一兼容性的法律規(guī)范，但目前，我國缺乏一套具有融合性的、監(jiān)管效力高的法律體系，應(yīng)盡快制定媒體融合監(jiān)管方面統(tǒng)一融合性的法律體系。

手機媒體融合性使其產(chǎn)業(yè)發(fā)展涉及多個行業(yè)，雖然手機媒體規(guī)范發(fā)展已開始納入媒體自律范疇，但更應(yīng)強調(diào)行業(yè)間簽署《手機媒體自律公約》，以此來加強行業(yè)自律組織的實踐行為，填補法律監(jiān)管空白。

再次是經(jīng)濟策略：健全手機媒體產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)內(nèi)容與渠道分別監(jiān)管，構(gòu)建整合的產(chǎn)業(yè)互動平臺。解決手機媒體產(chǎn)業(yè)市場化畸形發(fā)展實際上是經(jīng)濟問題。手機媒體產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)媒體不同，其產(chǎn)業(yè)鏈主要由網(wǎng)絡(luò)運營商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、技術(shù)提供商、設(shè)備制造商和終端用戶等多個環(huán)節(jié)交錯構(gòu)成。因此，必須健全手機媒體產(chǎn)業(yè)鏈，尋找新的利益整合模式和運營機制。首先要通過內(nèi)容創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，不斷重構(gòu)手機媒體產(chǎn)業(yè)鏈參與各方的主導(dǎo)力，逐步弱化電信運營商局部壟斷優(yōu)勢。其次可借鑒國外的成功產(chǎn)業(yè)鏈模式，如借鑒日本DoCoMo I-Mode運營模式，其成功的關(guān)鍵是在運營商主導(dǎo)下的多贏商業(yè)合作模式。作為運營商的DoCoMo提供平臺支持，向無線ICP收取9%平臺使用費，其余91%則歸ICP所有。運營商通過遴選合作伙伴開展內(nèi)容和服務(wù)的整合，通過手機終端定制來實現(xiàn)手機終端與業(yè)務(wù)的適配和整合，這種建立合理的收益分成、利益共享的模式極有利于產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合。

目前，手機媒體產(chǎn)業(yè)正在橫向擴展，切入更多的業(yè)務(wù)類型和領(lǐng)域，如手機出版、手機電視、手機游戲、手機支付。這樣一個時代的到來，手機媒體將不再是報紙、廣播、電視或互聯(lián)網(wǎng)的簡單延伸，而成為綜合的信息整合平臺，是各種媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合，手機媒體監(jiān)管也才能趨于完善。

鏈接

手機媒體存在的問題

手機媒體作為一種新興媒體，正處于發(fā)展時期，必然會暴露出一些缺陷。而手機媒體的優(yōu)勢，從其他角度看來，也正是問題的根源。

第一，手機媒體自身存在技術(shù)限制。由于便攜性的要求，手機的尺寸通常都很小，用戶在觀看視頻、瀏覽網(wǎng)頁時很難達到與看電視、電腦超大顯示屏相同的視覺體驗，廣告也難以給用戶帶來強大的視覺沖擊力，嚴(yán)重影響了其傳播效果。此外，手機多媒體功能的應(yīng)用需要足夠的電力作支撐，但現(xiàn)在手機電池的續(xù)航能力還遠遠不能滿足用戶的需求。

第二，手機媒體的信息內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性。當(dāng)前手機媒體的信息內(nèi)容主要是報紙、互聯(lián)網(wǎng)信息的復(fù)制刪減，原創(chuàng)很少，不足以在內(nèi)容方面形成競爭力。手機媒體需要立足手機平臺，依據(jù)用戶需求，量身定制原創(chuàng)信息，挖掘讀者興趣點所在，形成信息資訊方面的強勢競爭力。

第2篇：新媒體運營中的問題范文

自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始，全國各地陸續(xù)推出了手機報，用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關(guān)機構(gòu)去支付，只需通過手機發(fā)送短信即可。因此，手機報有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》，地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外，各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺，開始面向全國手機用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當(dāng)?shù)氐膱蠹?。比如?007年3月底開始，揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。

2007年，中國移動和中國聯(lián)通都把手機報業(yè)務(wù)作為重點業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機報業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項業(yè)務(wù)尚處在市場導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機報，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

手機報面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運營商手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格及發(fā)行是否通暢?！斑\營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕，從我個人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀?！敝袊鴭D女報手機報主編姚鵬說：“在手機報方面，中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道?！蹦壳?，手機報的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運營商手中，手機媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。

手機報發(fā)展過程中，要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關(guān)系問題，因為手機報的發(fā)行渠道掌握在運營商的手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機報，無論是彩信還是WAP，只不過是運營商的增值服務(wù)項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下，不能被更多的用戶接受。

只有在能夠?qū)κ謾C媒體的內(nèi)容、發(fā)行，以及盈利模式，都有一個比較充分的操控前提下，才是報業(yè)滿意的手機媒體形式。一個新媒體的命運如果控制在移動運營商手里，控制在一個具有壟斷地位的企業(yè)里面，這個前景很不好，手機報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。

2.盈利模式的問題

眾所周知，廣告收入是我國傳統(tǒng)媒體的主要利潤來源。而手機短信、彩信和手機上網(wǎng)等無線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費項目，付費使用無線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因為訂戶付了費，他對未經(jīng)其許可強行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構(gòu)想。從電信營運商方面講，在手機中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機報訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營運商對投訴都很重視，對投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講，一是對手機報有個認(rèn)識和接受的過程，對手機報的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識和評估；二是目前手機報缺乏一個穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素，導(dǎo)致了目前手機報的廣告經(jīng)營活動只能是停留在理論階段，很難付諸實踐。

3.內(nèi)容同質(zhì)化的問題

目前手機報最大的弱點是沒有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，其媒體業(yè)務(wù)、市場開發(fā)、新聞來源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)?！皟?nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機報未來發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是，目前各家報社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破，向分眾化的需求方向發(fā)展，如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財經(jīng)”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠遠不夠，手機報的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的，除包含傳統(tǒng)報紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動運營商手中，各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機報的分眾化發(fā)展。

4.缺乏有效的營銷手段

從手機報的營運實踐看，影響手機報的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無線增值業(yè)務(wù)的營銷方式。

從目前國內(nèi)的實際情況來看，電信運營商對于手機報的發(fā)展起到了決定性的作用，這不僅是因為手機報訂閱費中的一部分要交給電信運營商，更為重要的是，電信運營商可以通過舉辦一系列的資費優(yōu)惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機報。

在手機報三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運營商是居于主導(dǎo)地位的。因為作為內(nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運營商，才是不可替代的。然而，手機報的無線增值服務(wù)收入，對于無線運營商來說顯得微不足道，因此手機報的營銷也處于不被重視的地位。

三、對策

1.媒體要加強與電信運營商的合作

從目前成熟經(jīng)驗來看，與運營商的強強聯(lián)手無疑是手機報在發(fā)展初期最為重要的手段之一。

在海外市場上，許多手機報都是通過借助運營商來增強自己的實力。在日本報業(yè)走下坡路之時，《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟新聞》等紛紛向日本頂級移動運營商NTTDoCoMo伸來了“橄欖枝”，NTT的手機用戶只要交納一定的信息費用，就可以每天通過手機上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟新聞》、《朝日新聞》等報紙的內(nèi)容。

手機報的營運模式，是由媒體提供內(nèi)容、電信運營商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式，是一個依托手機這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中，如何既堅持各自的原則立場，又尊重合作各方觀點、意見和運作習(xí)慣，就成為維持手機報這個合成系統(tǒng)良性運轉(zhuǎn)的重中之重?！白鍪謾C報其實首先是做公共關(guān)系”。華西手機報與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動經(jīng)過碰撞、磨合，建立了相對高效的運作機制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持，有效地促進了華西手機報的經(jīng)營。②

2.結(jié)合實際，選擇盈利模式

從手機報的范圍來劃分，可分為全國手機報和地方手機報。全國手機報參與者由報社、移動運營商和SP共同組成，地方手機報主要參與者是報社和移動運營商，雙方直接合作。無論哪種方式，收入來源主要為每月5到15元不等的包月費和WAP網(wǎng)站瀏覽費。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機報可以通過企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營。即通過企業(yè)冠名或者點播的方式，讓手機報用戶免費獲得新聞內(nèi)容，這部分訂閱費用由廣告業(yè)主支付，就是“免費+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機報的運營模式，即“訂閱費+無廣告”的模式。

反觀手機報的發(fā)行，由于是順價發(fā)行，決定了隨著發(fā)行量的增加手機報的收入也增加，而且由于手機報的成本支出相對固定，發(fā)行量越大對利潤的貢獻越大。

3.在內(nèi)容方面，要細分受眾，注重信息的有效性

手機報首先應(yīng)該對于自己有一個明確的定位，特別是對于自己用戶的定位。常州手機報對五千多位讀者進行調(diào)查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機報受眾總共已近10萬，大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識分子等，其中80%以上為男性。③總體來看，目前手機報讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機報在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。

信息內(nèi)容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機報客戶的回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶渴望更貼身、更細致的信息服務(wù)。對此，《廣西手機報》正計劃細分受眾，開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時發(fā)送第一手的信息。

從海外市場的情況來看，以人為本也成為衡量手機報好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運營商Telenor的有關(guān)人士表示，現(xiàn)在的問題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機報用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結(jié)合”：主動——報紙將每天的標(biāo)題新聞打包，然后以極低廉的價格（甚至完全免費）提供給手機報的用戶；被動———讀者對某一條新聞感興趣，為之支付費用，獲得詳細報道。

4.注重手機報與報紙、網(wǎng)絡(luò)的互動共贏

湖南出版投資控股集團有限公司副董事長、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報社社長、紅網(wǎng)董事長龔曙光認(rèn)為，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購過來，到2007年元月份，獨立IP從9萬到40萬，收入從1200萬到2000萬；與此同時，瀟湘晨報的增長率也在兩位數(shù)以上?！俺繄笤鲩L中有相當(dāng)一部分就來自于和紅網(wǎng)的互動”比如，2007年五、六月份，紅網(wǎng)舉辦了一個網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評選活動，瀟湘晨報是協(xié)辦媒體，“美容美發(fā)對我們平面媒體是沒有廣告的，但是通過網(wǎng)絡(luò)來做這一個活動，把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體。”

除了網(wǎng)站，還有一個不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機報，它在第一時間提醒讀者最及時的短消息，報紙再深度報道，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進靜態(tài)新聞向動態(tài)新聞的發(fā)展。同時又向手機報和報紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料，“從這個意義上講，無論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的?！?/p>

從目前的情況來看，手機報的內(nèi)容多是來源于傳統(tǒng)媒體，特別是對于已經(jīng)刊登過消息的再次使用。隨著手機報的發(fā)展，用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機報在信息的采集上，能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言，傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果，就是傳統(tǒng)媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動，產(chǎn)生更為可觀的價值和更長的產(chǎn)業(yè)鏈。

注釋

劉騫：《手機報：傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機報〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。

劉騫：《手機報：傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機報〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。

孫海寧：《江蘇省報社創(chuàng)辦手機報情況調(diào)查》[J]，《中國報業(yè)》，2006年第10期。

第3篇：新媒體運營中的問題范文

關(guān)鍵詞：傳媒業(yè)；資本運營；創(chuàng)新

中圖分類號：F260 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）12-0200-02

在很長一段時間內(nèi)，中國傳媒業(yè)實行的是“行政單位，事業(yè)管理”。資金來源主要是政府財政撥款，處于與市場基本絕緣的狀態(tài)。隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入和對外開放程度的加大，中國傳媒業(yè)的生存狀態(tài)發(fā)生了深刻變化，媒體運營方式從事業(yè)模式逐步向市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展[1]。

一、傳媒業(yè)資本運營的內(nèi)涵

資本運營是指對企業(yè)可以支配的資源和生產(chǎn)要素進行運籌、謀劃和優(yōu)化配置，以實現(xiàn)最大限度資本增值目標(biāo)。資本運營的目標(biāo)在于資本增值的最大化，資本運營的全部活動都是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)[2]。

資本運營是以利潤最大化和資本擴張為經(jīng)營目的，是一種以價值管理為主要特征的經(jīng)營方式，是對傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營的突破，是現(xiàn)代企業(yè)一種以資本增值為目的的經(jīng)營管理理念。資本運營的范圍非常廣泛，實現(xiàn)途徑多種多樣。首先，資本運營既包括企業(yè)內(nèi)在的經(jīng)營管理活動，又包括企業(yè)為了有效整合外部資源而采取的戰(zhàn)略舉措；其次，資本運營不僅是一種經(jīng)營管理方式，還是一種更高層次上經(jīng)營思想的創(chuàng)新，它是以資本管理為中心的經(jīng)營活動。

傳媒業(yè)資本運營是資本運營的一般原理在傳媒領(lǐng)域的具體運用，基本原理與形式和其他行業(yè)的區(qū)別在于運營主體的特殊性。傳媒業(yè)以傳播媒介與經(jīng)營實體的雙重身份存在，因此，對于其資本運營的研究，既要有初級的產(chǎn)品資本運營，又有高級的原型資本運營。

綜合相關(guān)理論而言，傳媒資本運營，就是將傳媒所擁有的可經(jīng)營性資產(chǎn)，包括和新聞業(yè)有關(guān)的廣告、發(fā)行、印刷，信息、出版等產(chǎn)業(yè)，也包括傳媒所經(jīng)營的其他產(chǎn)業(yè)部分，都可視為有經(jīng)營價值的資本，通過價值資本的流動、兼井、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等途徑進行運作，優(yōu)化傳媒資源配置，擴張傳媒資本規(guī)模，進行有效經(jīng)營，以實現(xiàn)最大限度增值目標(biāo)的一種經(jīng)營管理方式。

二、中國傳媒業(yè)資本運營的現(xiàn)狀

在中國市場經(jīng)濟日益成熟、傳媒業(yè)政策也逐步松綁的背景下，傳媒資本運營不斷傳來利好的消息：自從首家報業(yè)集團廣州日報集團組建之后，全國幾十家報業(yè)集團先后組建，如青島報業(yè)集團等等。一些有傳媒背景的公司相繼上市，傳媒企業(yè)開始與證券市場結(jié)合籌資融資。1999 年《成都商報》收購四川電器，采用借殼上市的策略，實現(xiàn)了報業(yè)資本經(jīng)營的邊緣突破；同年，湖南“電廣傳媒”的上市掀起了一輪傳媒投資的熱潮。河南省的《銷售與市場》雜志，引進戰(zhàn)略投資，進行市場化運營，于2005年12月通過美國證監(jiān)會的批準(zhǔn)，在納斯達克掛牌上市。隨著資本運作的逐漸到位，《銷售與市場》又確立了走集團化發(fā)展之路的發(fā)展目標(biāo)，成為中國發(fā)行量最大的營銷類第一品牌期刊。

可以看出，在中國傳媒業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境越來越好，產(chǎn)業(yè)的雛形已經(jīng)基本上成型，傳媒業(yè)正表現(xiàn)出強勁的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢，帶動了許多相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。但盈利模式單一、收入來源結(jié)構(gòu)性失調(diào)等問題仍然制約著中國傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，隨著中國改革開放的加快與深化，外國傳媒集團紛紛進入中國市場，涉及幾乎所有的傳媒領(lǐng)域，包括電影、電視、廣播、報刊、圖書、網(wǎng)絡(luò)等。在電視媒體方面，日前，已經(jīng)有超過30個境外電視頻道獲準(zhǔn)在中國有線落地。今后，傳媒市場的進一步開放以及市場壁壘的不斷降低，國外傳媒巨頭絕不會滿足于打球的方式，這一切都會為中國傳媒帶來前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。通過分析研究，中國傳媒業(yè)在資本運營方面還存在以下問題：

1.體制束縛。傳媒同時具有商業(yè)及文化事業(yè)的雙重屬性，在中國，這種“雙重屬性”被表述為“事業(yè)單位、企業(yè)化管理”，作為黨和國家的重要喉舌，媒體的政治屬性一直被放在第一位，其產(chǎn)業(yè)性質(zhì)長期得不到認(rèn)可，傳媒的核心領(lǐng)導(dǎo)由來自上層建筑的行政權(quán)力決定，資本運營對核心領(lǐng)導(dǎo)的影響相當(dāng)有限，越是接近于傳媒運作的核心部分，其構(gòu)造的市場化因素就越少，這就極大地阻礙了傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.產(chǎn)權(quán)主體不清。目前，中國傳媒內(nèi)產(chǎn)權(quán)關(guān)系十分模糊，傳媒資產(chǎn)的所有者與經(jīng)營者之間的權(quán)利、責(zé)任不明確，國家對傳媒資產(chǎn)的監(jiān)管制度尚未建立，相關(guān)法律法規(guī)不健全。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，傳媒業(yè)規(guī)模化發(fā)展趨勢極需大量社會資本的流入，以突破阻礙自身發(fā)展的資本瓶頸。

3.開放程度有限。雖然，中國政府頒布了一些有關(guān)文化領(lǐng)域投資、融資的法律、法規(guī)文件，通過給予優(yōu)惠政策，引導(dǎo)、鼓勵非公有制資本進入文化領(lǐng)域，促進中國文化產(chǎn)業(yè)的市場化；但是，政府對于文化產(chǎn)業(yè)的核心圈層，尤其是核心圈層中的傳媒產(chǎn)業(yè)上，基本還是嚴(yán)格控制非公有資本的進入，遲遲無法實現(xiàn)真正意義上的解禁。

4.行業(yè)政策限制。由于受到行業(yè)政策限制，傳媒業(yè)上市過程中所遇到的問題與其他傳統(tǒng)行業(yè)相比較為復(fù)雜，使得上市傳媒公司的業(yè)務(wù)遠離傳媒核心業(yè)務(wù)。例如，“中視傳媒”也是影視城的房地產(chǎn)和旅游資產(chǎn)，“歌華有線”是以網(wǎng)絡(luò)工程為主，“賽迪傳媒”主要是影視制作和信息咨詢，這種模式的弊端導(dǎo)致傳媒企業(yè)關(guān)聯(lián)交易多、業(yè)務(wù)透明度低、業(yè)績易受操縱阻礙了上市公司的發(fā)展[3]。

縱觀國內(nèi)外傳媒業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)，中國傳媒業(yè)資本運營的步伐仍然比較慢、規(guī)模比較小。如果具體到單個傳媒單位，難以看到跨媒體、跨行業(yè)、跨區(qū)域的強勢傳媒集團，中國的傳媒產(chǎn)業(yè)并不強大?，F(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)是一個技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，傳媒產(chǎn)業(yè)要想生存和發(fā)展，最佳途徑在于充分利用資本市場的資源，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟效應(yīng)，建立中國的巨型立體化傳媒集團，以迎接國際媒體行業(yè)集團日益臨近的競爭與挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨媒體、跨地域的飛躍發(fā)展。

三、傳媒業(yè)資本運營的創(chuàng)新性思考

中國傳媒企業(yè)具有社會與經(jīng)濟的雙重屬性，追求社會與經(jīng)濟的雙重效益。與一般企業(yè)追求經(jīng)濟利益的最大化不同，傳媒通過資本運營實現(xiàn)經(jīng)濟收益的最大化不是其最終目的，還要實現(xiàn)傳媒的社會效益。因此，對于中國傳媒來說，不僅擔(dān)負著國有資本保值、增值的經(jīng)濟責(zé)任，還擔(dān)負著黨和人民喉舌的社會責(zé)任。

中國傳媒業(yè)多年來實行“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”的體制，如何根據(jù)傳媒的屬性和特點，結(jié)合國內(nèi)傳媒市場的經(jīng)營實際，借鑒國外優(yōu)秀傳媒集團的運作經(jīng)驗，進行創(chuàng)新性的資本運營管理，成為中國傳媒業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要課題。

1.創(chuàng)新體制，加快跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨媒體發(fā)展的步伐。資本市場對傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，由于受到體制束縛、政策限制等因素的嚴(yán)重制約，傳媒業(yè)在深化管理體制改革，實現(xiàn)市場化運作的過程中，屢屢受挫，難以取得突破性進展。因此，傳媒業(yè)要加快跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨媒體發(fā)展的步伐，就要進行體制創(chuàng)新，體制問題不理順，既有悖于傳媒產(chǎn)業(yè)存在的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟特點，又有悖于市場和資本流動性的規(guī)律。在這方面，國家相關(guān)部門不僅要有思路，還要有明確的激勵政策和具體措施。從管理體制上，減少多頭管理、明晰行業(yè)所屬、杜絕條塊分割，為跨區(qū)域、跨媒體發(fā)展清除障礙。

2.創(chuàng)新機制，建立健全有利于資本運營的人才體系。傳媒業(yè)的競爭，歸根到底是技術(shù)和人才的競爭。同一般企業(yè)相比，傳媒行業(yè)身兼事業(yè)和企業(yè)的雙重屬性，既熟悉傳媒業(yè)務(wù)又精通資本運營管理的人才，對于構(gòu)建傳媒集團的核心競爭力，其重要性不言而喻。市場環(huán)境的新變化，要求傳媒業(yè)改變以往“重采編輕經(jīng)營”的觀念，在具體的聘用機制上有所創(chuàng)新，調(diào)整傳媒行業(yè)的人才資本需求結(jié)構(gòu)，引進和重視精通傳媒資本運營和傳媒經(jīng)營管理人才。南方報業(yè)提出在人才發(fā)現(xiàn)和使用過程中引入市場機制，建立人力資本庫，以保證后續(xù)媒體資本運營的順利進行[4]。

3.完善公司治理結(jié)構(gòu)，引進戰(zhàn)略投資，創(chuàng)新治理機制。上市是資本運營的主要手段之一，但不是唯一手段，最關(guān)鍵的是企業(yè)要真正成為獨立的市場主體。資本運營的途徑有很多，除了上市之外，還有資本及產(chǎn)權(quán)的流動與重組、兼并、聯(lián)合等方面的運作。在這些方面，國外傳媒企業(yè)進行過有效地嘗試和探索，已經(jīng)有成功經(jīng)驗可循。傳媒業(yè)完全可以借助外部力量實現(xiàn)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的完善，企業(yè)引進戰(zhàn)略投資者，能夠從根本上改變傳媒業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性，實現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，解決制約中國傳媒業(yè)發(fā)展的體制問題和機制問題，在多方權(quán)益主體的情況下，實現(xiàn)國有資本權(quán)益分散和風(fēng)險平攤。同時，資金的引進會伴隨著智力資本和資本運營管理理念的注入，能夠提供傳媒公司的經(jīng)營管理水平，提升傳媒業(yè)的核心競爭力。

4.建立傳媒業(yè)資本運營服務(wù)機構(gòu)。針對中國傳媒業(yè)在資本運營過程中出現(xiàn)的各種問題和困惑，可以嘗試建立一個傳媒行業(yè)專業(yè)的資本運營咨詢服務(wù)機構(gòu)，為有意投資傳媒的出資人和需要融資的媒體提供幫助，從而降低資本運營風(fēng)險，實現(xiàn)雙贏[5]。

中國傳媒業(yè)具有特殊性，在資本運營過程中遇到的問題也具有中國特色，因此，咨詢服務(wù)機構(gòu)的組建，需要精通國內(nèi)傳媒行業(yè)生存環(huán)境和國內(nèi)外資本運營理念的專家隊伍，通過深入全面地把脈診斷，實現(xiàn)理論創(chuàng)新與實際運作的有效嫁接。咨詢服務(wù)機構(gòu)與金融機構(gòu)的合作，可以開發(fā)專業(yè)化的資本經(jīng)營方式，如信貸創(chuàng)新融資模式、階段性股權(quán)融資模式、無形資本運營模式等等，充分發(fā)揮傳媒業(yè)資本運營的潛力，實現(xiàn)資本的優(yōu)化高效配置。

參考文獻：

[1] 趙淵.傳媒資本運營的路徑抉擇：基于制度創(chuàng)新的視角[J].北方經(jīng)濟，2011，（11）：87-88.

[2] 陳東升.資本運營：理論·方法·案例[M].南京：企業(yè)管理出版社，1998：3.

[3] 陳立新.中國傳媒產(chǎn)業(yè)資本運營存在問題及對策[J].記者搖籃，2011，（4）：70-71.

第4篇：新媒體運營中的問題范文

韓立新，男，博士，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、院長，高級記者。兼任中國高等教育學(xué)會新聞學(xué)與傳播學(xué)專業(yè)委員會常務(wù)理事、中國新聞獎審核委員、中國新聞教育史學(xué)會常務(wù)理事等?，F(xiàn)主要從事新聞業(yè)務(wù)、輿論學(xué)、媒介融合、中國傳播思想史等領(lǐng)域的研究，主張對當(dāng)前的新聞傳播學(xué)教育模式進行改革，提出以專業(yè)細分、學(xué)科融合為主要內(nèi)涵的教育思路――新聞+，認(rèn)為內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)性仍然是新聞媒體生存和發(fā)展的核心資源和基本立足點。在研課題有文化部藝術(shù)人才中心招標(biāo)項目《實施文化藝術(shù)人才職業(yè)社會化評價體系建設(shè)工程》、2016年全民科學(xué)素質(zhì)行動中長期發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)研究課題《跨界融合創(chuàng)新推動公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)研究》、河北省教育廳重大攻關(guān)項目《互聯(lián)網(wǎng)+：河北省媒體跨界融合研究》等；近年來出版有《新聞輿論監(jiān)督對象應(yīng)對行為研究》《新聞評論學(xué)教程》《唐代干謁詩中的士人形象研究》等著作，發(fā)表《時空轉(zhuǎn)移與智慧分流：媒體的分化與重構(gòu)》等論文20余篇。教學(xué)改革項目《河北大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)特色的培育與創(chuàng)新》2013年獲河北省教學(xué)改革成果獎二等獎，2014年1月榮獲寶鋼優(yōu)秀教師獎，2016年專著《唐代干謁詩中的士人形象研究》獲河北省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎等。

本刊記者（以下簡稱“記者”）：您好，韓院長，感謝您接受我刊采訪！您從2004年起開始從事傳媒教育工作，傳媒環(huán)境在“變”，傳媒教育也在“變”，請您談?wù)勎覈壳暗膫髅浇逃h(huán)境。

韓立新：環(huán)境是相對于主體而言的，不同主體所處的環(huán)境有所不同。從一般性來看，傳媒業(yè)態(tài)變化是傳媒教育當(dāng)前面臨的最緊迫的環(huán)境問題。我認(rèn)為，這一環(huán)境問題的要害之處表現(xiàn)在于建立在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上的職業(yè)價值和社會美譽度下降，以及職業(yè)前景模糊等方面。傳統(tǒng)媒體作為喉舌和守望者的社會角色，被賦予了很高的職業(yè)價值，并成為社會美譽度的源泉，也成為傳媒教育的道德高地。然而，當(dāng)前高度商業(yè)化和先進傳播技術(shù)相結(jié)合的新媒體，將資本的欲望與用戶的需求、媒介的先進性相融合，營造出一個社交化的個人化的傳播平臺和傳播機制，在這個新的業(yè)態(tài)環(huán)境中，資本和技術(shù)的合謀，借助媒介技術(shù)先進性的外殼，挾裹著商業(yè)信念，如奔瀉的濁流，深入而嚴(yán)重地侵蝕了傳媒業(yè)建構(gòu)的職業(yè)價值。職業(yè)價值的下降是傳媒教育面臨的深刻的環(huán)境危機。當(dāng)前一些傳媒機構(gòu)在媒介融合過程中，為新媒體恣肆的商業(yè)信念所惑，缺乏對傳媒業(yè)職業(yè)價值的堅守和發(fā)展，缺乏考量地向商業(yè)信念的指向轉(zhuǎn)型，這樣很可能推進和加重這一危機的蔓延。

記者：依您看，目前的環(huán)境對我國傳媒教育發(fā)展的“利”和“弊”各體現(xiàn)在哪里？

韓立新：傳媒業(yè)態(tài)的變化是傳媒教育面臨的最緊迫的環(huán)境問題。目前來看，推進傳媒業(yè)態(tài)變化主要有三個力量，一是傳播技術(shù)的力量，二是資本的力量，三是資本與技術(shù)結(jié)合的力量。傳播技術(shù)作為一種生產(chǎn)力要素，它必然調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。它給傳媒教育帶來的影響是積極的和必然的，是不可抗拒的。資本的力量作為一種市場要素，有利于汰劣和增強發(fā)展的動力，而資本作為一種逐利的力量，如果不加以規(guī)范，它可能會將媒體的公共性作為商品進行出售和運營，這時它就會轉(zhuǎn)化為一種消極力量。如果資本和技術(shù)結(jié)合是一種業(yè)態(tài)，它通常會由資本的力量來主導(dǎo)運營，技術(shù)常常轉(zhuǎn)化為資本逐利要求實現(xiàn)的工具，作為市場現(xiàn)象它無可厚非，但當(dāng)它成為消蝕傳媒業(yè)公共性的力量時，它對傳媒業(yè)發(fā)展和傳媒教育都具有很強的迷惑性。在資本和技術(shù)的合謀下，傳媒業(yè)和傳媒教育也許會走一段彎路后，再回到它的專業(yè)性和公共性上來。

記者：當(dāng)前的傳媒環(huán)境對新聞評論工作也提出了一定的挑戰(zhàn)，請您結(jié)合您對新聞評論的研究及實踐，談?wù)勅绾巫龊眯侣勗u論工作？

韓立新：傳媒業(yè)態(tài)的變化反映到新聞評論方面，表現(xiàn)為兩種性質(zhì)評論聲音高低的變化?，F(xiàn)行教材講的新聞評論，多持體裁觀，即認(rèn)為新聞評論是一種體裁，包括社論、評論員文章、短評、編者按、新聞述評、專欄評論等。這就是說，在傳統(tǒng)媒體時代，在很大的意義上講，新聞評論就是媒體的聲音。新媒體上的評論，大多并非新聞評論教材上講的體裁，它常常只是網(wǎng)民的跟帖和轉(zhuǎn)發(fā)的評論，這可稱之為網(wǎng)民的聲音。過去，媒體的聲音占據(jù)主導(dǎo)地位，聲音響亮；現(xiàn)在網(wǎng)民的聲音獲得了主導(dǎo)地位，聲音響亮。兩者出現(xiàn)了聲音由強到不強的角色的相對變化。這種情況并不是必然的，因為表達多并不意味著就能主導(dǎo)表達。出現(xiàn)這種聲音強弱的轉(zhuǎn)換，還應(yīng)該從傳統(tǒng)媒體，或者說主流媒體，或者說大眾媒體自身找原因。以下這兩點，是否值得思考？一是在社會注意力集中的新聞事件上說話不到位、不及時說話。回顧既往，在社會高度關(guān)注的新聞事件熱議灼人的時候，主流媒體很少用“社論”這一代表大媒體聲音的方式說話，這在眾聲喧嘩的輿論場上，失去職業(yè)價值呈現(xiàn)的機會；二是莫把對話變訓(xùn)話。媒介是對話的平臺，媒體不易在話語之外影響受眾對媒體態(tài)度的選擇與接受。很多主流媒體的評論端著架子，一方面拍案定調(diào)，缺少對話和回應(yīng)，放棄了新聞媒體公開討論走向共識的態(tài)度和做法，使傳受雙方的共情難以產(chǎn)生；另一方面脫離新聞事實闡述觀點，使對話的基礎(chǔ)由事實轉(zhuǎn)變?yōu)橛^點，這很容易受到讀者援引反例的反駁?？傊诋?dāng)前大眾媒體和個人媒體共同構(gòu)成的媒體格局以及因此形成的新的傳播過程中，主流媒體針對新聞事件，用社論、評論員文章、述評等方式說話，是改變輿論場上“主流媒體聲音稀缺”的意義之舉。

記者：任何一種事物我們總是要正反兩個方面的去看待才能有一個客觀的認(rèn)識，對于現(xiàn)在所流行的微信、微博等新媒體傳播平臺，您是如何看待它們在新媒體行業(yè)中的影響？

韓立新：作為內(nèi)容的渠道和形式，微信和微博由于其龐大的用戶數(shù)量，擁有很強大的傳播力，對新媒體行業(yè)產(chǎn)生了重要的影響。第一，微信、微博等滿足了用戶隨時隨地表達信息的需求，內(nèi)容生產(chǎn)主體多元化，關(guān)系鏈和場景成為影響內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的要素；第二，微博、微信是應(yīng)用廣泛的社交屬性的傳播平臺，關(guān)系網(wǎng)成為傳播的渠道和基礎(chǔ)設(shè)施；第三，微博、微信已積累沉淀了大量的用戶數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)的分析有助于發(fā)現(xiàn)用戶的多種需求，具有廣闊的市場應(yīng)用價值；第四，作為用戶量巨大的社會化媒體，微信、微博等社會化媒體營銷十分活躍，擁有大量的創(chuàng)業(yè)機會，產(chǎn)生了較大的商業(yè)價值?！耙苿?社交+社群+新技術(shù)”的融入改變了新媒體行業(yè)的生態(tài)。

另一方面，微信、微博中信息的良莠不齊，不實信息、語言暴力、標(biāo)題黨等一直被人們所詬病，傳謠轉(zhuǎn)謠、內(nèi)容低俗化傾向等問題給運營者和相關(guān)部門管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。為進一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，維護網(wǎng)絡(luò)安全，提升用戶體驗，推動新媒體行業(yè)健康發(fā)展，對微信、微博等新媒體的有效監(jiān)管迫在眉睫。

記者：隨著新媒體的發(fā)展，“自媒體”這個概念也應(yīng)運而出，在一定程度上改變了原有的媒體傳播方式，有很多的優(yōu)點，但也會出現(xiàn)虛假信息傳播等問題，那么對“自媒體”傳播平臺的監(jiān)管問題就擺在了我們面前，您對“自媒體”傳播平臺的監(jiān)管問題如何看待？

韓立新：有效監(jiān)管自媒體平臺是一個巨大的工程，需要自媒體內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者、平臺運營者、管理者、用戶幾方的共同努力。如何最大限度地激發(fā)自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者和傳播者的自律？如何提升運營者和管理者的他律及用戶的自覺？如何在最大限度滿足自媒體言論自由與維護網(wǎng)絡(luò)安全秩序之間尋找一個合理的平衡點？解決以上問題仍需要我們不斷地探索。自媒體平臺運營者、管理者需進一步制定相應(yīng)的規(guī)則，完善內(nèi)容和傳播管理機制。關(guān)鍵詞屏蔽等為有效監(jiān)管提供了技術(shù)保障，技術(shù)的進步有助于快速識別虛假信息。虛假信息的識別技術(shù)、傳播控制技術(shù)的發(fā)展為有效監(jiān)管提供了相應(yīng)的保障。用戶媒介素養(yǎng)的提升是有效監(jiān)管的基礎(chǔ)。

記者：當(dāng)今媒體的巨大變革和發(fā)展，對媒體人提出了更高的要求。無論是媒體人，還是即將進入各個媒體工作的學(xué)子，希望您可以給他們一些意見或指導(dǎo)，談?wù)勊麄冃杈邆涫裁此刭|(zhì)和技能才能適應(yīng)未來媒體的發(fā)展變化？

韓立新：這是一個很有意義、也很有挑戰(zhàn)性的問題。許多學(xué)者和業(yè)界的負責(zé)人都有深入而獨到的見解，有益于人才的培養(yǎng)。我談一些個人的管見，共大家參考。

第5篇：新媒體運營中的問題范文

關(guān)鍵詞下一代網(wǎng)絡(luò)軟交換存在問題

Abstract：Itdescribesthestateofsoftswitchtechnologyintheworld,servicesprovidedbyNGNbasedonsoftswitch,relatedorganizationsonsoftswitchstudyandproblemsonitsdevelopment.

Keywords:NGNSoftswitchProblem

1國際軟交換技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r

下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）是一個建立在IP技術(shù)基礎(chǔ)上的新型公共電信網(wǎng)絡(luò)，它將話音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)集于一體。建設(shè)下一代網(wǎng)絡(luò)是電信競爭的需要。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和電信市場的逐步開放，電信業(yè)的一個最重要的發(fā)展趨勢就是業(yè)務(wù)運營和網(wǎng)絡(luò)運營的分離，由網(wǎng)絡(luò)運營商提供可靠、高效的基礎(chǔ)承載平臺，由業(yè)務(wù)提供商提供各種應(yīng)用，他們與設(shè)備制造商三足鼎立，共同推動了電信業(yè)的繁榮和進步。

軟交換技術(shù)是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，軟交換思想吸取了IP、ATM、IN和TDM等眾家之長，形成分層、全開放的體系架構(gòu)，作為下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，軟交換不但實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的融合，更重要的是實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的融合。

目前，歐洲電信運營商對于軟交換（下一代網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展和應(yīng)用大體上采用比較務(wù)實和謹(jǐn)慎的態(tài)度，運營商都是根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的實際情況和業(yè)務(wù)的發(fā)展來采取對策。德國電信聚焦海外市場，積極開拓國際IP網(wǎng)的話音業(yè)務(wù)，并在新技術(shù)投入使用之前，注重新技術(shù)和新設(shè)備的試驗和評估。2001年開始在國際網(wǎng)絡(luò)進行軟交換的試驗，放置了一臺軟交換機和4個媒體網(wǎng)關(guān)開展IP網(wǎng)絡(luò)提供語音業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)和VPN業(yè)務(wù)的試驗，其軟交換的標(biāo)準(zhǔn)采用SIP－T協(xié)議。英國電信則逐步地在長途網(wǎng)和本地網(wǎng)實現(xiàn)分組話音，本地網(wǎng)有5個節(jié)點開展了軟交換實驗，部分已經(jīng)商用，并且試驗規(guī)模在逐步擴展。在提供話音質(zhì)量的保證方面，英國電信已在其承載網(wǎng)絡(luò)內(nèi)全面采用ATM技術(shù)。比利時電信認(rèn)為2004年以后引入NGN比較適當(dāng)，但目前需注意跟蹤技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展，比利時電信的技術(shù)部門在NGN方面重點研究未來分組話音網(wǎng)絡(luò)的體系架構(gòu)和需求、開展NGN技術(shù)培訓(xùn)、建立NGN實驗室，為開展現(xiàn)場試驗進行技術(shù)準(zhǔn)備。一些北美電信運營商也正在積極開展有利于軟交換提供話音業(yè)務(wù)的試驗，有些運營商已經(jīng)開始提供商用業(yè)務(wù)。

2002年3月，中國電信下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）試驗項目在北京、上海、廣州、深圳4城市啟動。中國電信與北電網(wǎng)絡(luò)、愛立信、西門子、中興通訊、上海貝爾5廠家簽訂了下一代網(wǎng)絡(luò)試驗工程設(shè)備合同。合同涉及金額近1億元人民幣。根據(jù)中國電信與北電網(wǎng)絡(luò)簽署的合同，在北京、上海、廣州和深圳4城市部署北電網(wǎng)絡(luò)的SUCCESSIoN下一代網(wǎng)絡(luò)解決方案。NGN網(wǎng)絡(luò)全國試驗網(wǎng)項目涉及的技術(shù)面、提供的業(yè)務(wù)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度、深度均在全球首屈一指。

在設(shè)備制造商方面，特別值得一提的是加拿大北電網(wǎng)絡(luò)，其NGN產(chǎn)品為SUCCESSIoN（繼往開來）解決方案，于1999年在BT－SPAIN首次正式商用，迄今為止，在全球超過24個國家的40多個網(wǎng)絡(luò)中得到試驗或商用。其商用客戶中包括VErIzoN、SPrINT、中國電信、香港寬頻（HKBN）、新世界電信（NEWWorLDTEL）及鐵通等。

SUCCESSIoN的應(yīng)用類型包括了長途及匯接（C4）業(yè)務(wù)、本地接入（C5）及多媒體業(yè)務(wù)、無線匯接及3G核心網(wǎng)業(yè)務(wù)以及有線電視多網(wǎng)合一業(yè)務(wù)。目前幾種解決方案已經(jīng)在實際網(wǎng)絡(luò)中運用。其中，VErIzoN的軟交換本地匯接網(wǎng)絡(luò)包含2個軟交換節(jié)點及70多個媒體網(wǎng)關(guān)，每個節(jié)點每天處理超過1100萬次呼叫。SPrINT作為全美第一個實現(xiàn)TDM端局以軟交換替換的運營商，其第一期工程（350萬線）全部采用北電的SUCCESSIoN方案。香港寬頻應(yīng)用SUCCESSIoN本地IAD接入方案，在短短的17個月時間內(nèi)，已擁有16萬用戶，是全球最大的基于以太網(wǎng)IAD接入的NGN網(wǎng)絡(luò)，目前運營穩(wěn)定良好。在最近的市場調(diào)研報告中，北電網(wǎng)絡(luò)列全球軟交換市場份額第一，也是全球VoIP和VoATM媒體網(wǎng)關(guān)市場份額第一。

2NGN提供的業(yè)務(wù)

軟交換技術(shù)的引入除了對現(xiàn)有PSTN話音業(yè)務(wù)實現(xiàn)全面的繼承以外，還在基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù)、PSTN與因特網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合衍生的業(yè)務(wù)、用戶個性化業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有著PSTN和因特網(wǎng)等單一網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)勢。傳統(tǒng)PSTN由于終端智能和帶寬的限制，無法實現(xiàn)多種靈活的業(yè)務(wù)邏輯和多媒體業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)邏輯控制和網(wǎng)絡(luò)智能在PSTN內(nèi)每個交換機上呈分散式節(jié)點式分布，并且由于用戶數(shù)據(jù)由各自歸屬的交換機管理，導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)（如廣域CENTrEx）難以開展。PSTN的終端種類非常單一且沒有智能，業(yè)務(wù)的智能完全由交換機實現(xiàn)，因此一直以來難以實現(xiàn)用戶對業(yè)務(wù)的個性化定制，而且由于終端智能的限制存在使用不便和各種電話補充業(yè)務(wù)難以推廣的問題。引入NGN則在業(yè)務(wù)實現(xiàn)的簡單性和靈活性上有了本質(zhì)改變。NGN的業(yè)務(wù)邏輯控制和網(wǎng)絡(luò)智能在軟交換和應(yīng)用服務(wù)器等少量網(wǎng)元上集中部署，因此可以方便地在全網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)部署和業(yè)務(wù)升級，NGN對廣域CENTrEx的實現(xiàn)就非常容易。由于NGN引入了對等性控制協(xié)議（SIP），使得終端的智能大大提高，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了豐富多彩的SIP智能終端。終端智能的提高及媒體承載能力的加強（如支持話音、視頻等）使得用戶對業(yè)務(wù)的個性化定制成為可能并且已經(jīng)商用。如NGN的“呼叫屏蔽”這一特性，用戶可以對不同來話進行篩選性的監(jiān)控，可以在不同時間對不同來話實施不同的應(yīng)答策略，應(yīng)答的方式也不僅僅局限于接聽、轉(zhuǎn)發(fā)、掛斷等傳統(tǒng)方式，而是包括了話音應(yīng)答、問候音播放、語音信箱轉(zhuǎn)接、電子郵件轉(zhuǎn)接、網(wǎng)頁推送等多種不同的應(yīng)答方式。這種靈活性在傳統(tǒng)PSTN上是無法實現(xiàn)的。

此外，NGN能夠?qū)崿F(xiàn)許多PSTN所無法實現(xiàn)的業(yè)務(wù)特性，一號通就是一個很好的例子。PSTN通過IN方式也可以實現(xiàn)一號通業(yè)務(wù)，然而NGN基于SIP協(xié)議可以輕松實現(xiàn)IN方式的一號通所無法實現(xiàn)的能力。如NGN的一號通業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)用戶根據(jù)自己的需要隨時設(shè)定對來話的振鈴終端和振鈴順序，而這些策略可以依據(jù)來話者的不同和時間段的不同而變化。比如對自己的家人和同事可以實施兩種完全不同的振鈴策略，自己上班和下班時的振鈴策略也可以完全不同。這就給了用戶最大的自由和靈活性，保證可以有一種方式能聯(lián)系到他，給日常生活和工作帶來了極大的方便。這種業(yè)務(wù)特性是PSTN所無法實現(xiàn)的。類似的例子還有許多，如WEB800、點擊傳真等。

NGN不但在業(yè)務(wù)實現(xiàn)的簡易性和靈活性上有獨到之處，并且能實現(xiàn)許多PSTN無法實現(xiàn)的業(yè)務(wù)，而且具有業(yè)務(wù)的惟一性。NGN的業(yè)務(wù)能力主要包括：

A）全面繼承PSTN傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)（包括基本話音業(yè)務(wù)、電話補充業(yè)務(wù)、CENTrEx業(yè)務(wù)、ISDNPRI補充業(yè)務(wù)、IN類業(yè)務(wù)等）；

B）基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù)；

C）PSTN與因特網(wǎng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)（即PINT業(yè)務(wù)，如點擊撥號、點擊傳真、WEB800、ICW等）；

D）用戶可定制的個性化業(yè)務(wù)。3從事軟交換研究的國際組織

NGN是目前運營商和設(shè)備廠商都在討論的熱點技術(shù)，也是國外許多標(biāo)準(zhǔn)化組織和論壇（包括ITU－T的第11和16工作組，IETF的IPTELEPHoNY工作組、信令傳輸工作組（SIGTrAN）、媒體網(wǎng)關(guān)控制工作組（MEGACo），ETSI的TIPHoN，國際軟交換協(xié)會（ISC），3GPP，3GPP2，MPLS論壇，ATM論壇，DVB，DSL論壇，PARLAY等）的研究工作重點。我國網(wǎng)絡(luò)與交換標(biāo)準(zhǔn)研究組和IP研究組于2000年開始制定NGN網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

其中，ISC成立于1999年5月，目前有近150個成員，是運營商和設(shè)備供應(yīng)商交流需求和動態(tài)的場合。國際上大多數(shù)知名的電信設(shè)備制造商，如阿爾卡特、朗訊、北方電訊、CISCo、西門子、富士通、諾基亞、愛立信等，另外有一些電信運營商如美國的LEVEL3、QWEST、AT＆T、日本的NTT等均為該協(xié)會成員。

軟交換論壇包含5個工作組，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、協(xié)議制定等技術(shù)工作。

業(yè)務(wù)應(yīng)用工作組負責(zé)業(yè)務(wù)功能制定、協(xié)調(diào)以及API標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)工作組負責(zé)軟交換網(wǎng)絡(luò)功能架構(gòu)的制定。

設(shè)備控制工作組負責(zé)軟交換間以及軟交換與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間控制協(xié)議的制定和補充、增強，如MGCP、MGC和設(shè)備的兼容性等。

網(wǎng)絡(luò)管理工作組負責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的結(jié)構(gòu)和協(xié)議制定。

SIP工作組負責(zé)SIP協(xié)議在軟交換網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用和增強。

此外，ITU－T和IETF在相關(guān)協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化方面已經(jīng)取得了重要的進展，如H．248協(xié)議、BICC協(xié)議、SIP協(xié)議和SIGTrAN系列協(xié)議等。

4存在的問題

目前雖然不少廠家推出了軟交換的解決方案,各運營商也在積極進行相關(guān)的試驗,但新技術(shù)的應(yīng)用需要相當(dāng)長的時間來完善。從目前廠家所提供的解決方案來看，目前存在的主要問題如下：

A）國際上尚無大型網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)和運營經(jīng)驗。傳統(tǒng)電信網(wǎng)經(jīng)過長期的運營積累，在網(wǎng)絡(luò)組織方面已經(jīng)具有相當(dāng)成熟的經(jīng)驗；而基于軟交換的NGN網(wǎng)絡(luò)組織目前國內(nèi)外尚無成熟的經(jīng)驗，是采用基于軟交換的全平面結(jié)構(gòu)，還是采用分區(qū)域選路結(jié)構(gòu)等，在技術(shù)和實踐方面都有待進一步的探索。

B）協(xié)議尚未做到兼容性，標(biāo)準(zhǔn)還在發(fā)展之中。不同廠家的軟交換在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的選用及協(xié)議的兼容性方面還難以做到相互兼容。BICC協(xié)議、SIP－T協(xié)議和H．248協(xié)議也在發(fā)展之中，協(xié)議的選項需要運營商根據(jù)業(yè)務(wù)的需要來進一步確定。

C）API沒有成熟的產(chǎn)品?；陂_放的業(yè)務(wù)平臺，采用標(biāo)準(zhǔn)的API接口為網(wǎng)絡(luò)運營商提供新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了未來美好的前景，但是相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索和研發(fā)之中。

D）業(yè)務(wù)開發(fā)問題。標(biāo)準(zhǔn)、開放的API接口能夠快速、靈活地提供豐富的業(yè)務(wù)，這是軟交換體系的一個優(yōu)勢所在，但目前廠家能夠提供的業(yè)務(wù)多集中為基本語音業(yè)務(wù)及補充業(yè)務(wù)、IN類業(yè)務(wù)、PINT業(yè)務(wù)、多媒體終端之間的同步瀏覽、統(tǒng)一消息、多媒體會議等，究竟什么業(yè)務(wù)才是運營商手中的殺手業(yè)務(wù)，才能真正帶來收益，是目前運營商和設(shè)備商在共同苦思冥想的問題，目前并未出現(xiàn)使人眼前為之一亮的業(yè)務(wù)。

E）網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)Qos問題。目前業(yè)界還沒有一個非常完善的方法來解決網(wǎng)絡(luò)安全性的問題，只能通過要求TG、軟交換等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具備一定的反入侵能力以增強系統(tǒng)的安全性，用戶賬號、密碼等用戶數(shù)據(jù)的安全則只能采用加密的方式解決。在網(wǎng)絡(luò)Qos方面，IETF組織已經(jīng)提出了多種服務(wù)模型和機制來滿足Qos的需求，其中比較著名的有綜合業(yè)務(wù)模型（INTSErV）、區(qū)分業(yè)務(wù)模型（DIFFSErV）、MPLS技術(shù)、流量工程等，具體這些方案如何組合使用、可行性如何，效果如何，有待研究。

第6篇：新媒體運營中的問題范文

關(guān)鍵詞：新媒體 社區(qū)治理 微信

一、呼倫街道微信公眾平臺的基本情況

2013年呼倫街道率先創(chuàng)建了“呼倫街道微信公眾平臺”，打開了黨群、干群溝通的新途徑，榮獲了“第三屆全國基層黨建創(chuàng)新案例優(yōu)秀獎”。目前，呼倫街道微信公眾平臺由兩部分組成，訂閱號提供組織、技術(shù)支撐，微網(wǎng)提供應(yīng)用信息和服務(wù)支撐。

二、呼倫街道微信公眾平臺實際中發(fā)揮的作用

（一）充分發(fā)揮了政務(wù)公開的職能。平臺在實際工作中就是堅持向群眾“講實情、說真話、辦實事”，保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)，也避免了虛假信息所產(chǎn)生的負面影響，方便了居民，提升了民主意識和民眾參與熱情，確保公眾有效監(jiān)督。

（二）充分發(fā)揮了匯聚民意的職能。呼倫街道利用平臺試圖探索創(chuàng)新社區(qū)居民參與社區(qū)治理的新機制。如微信平臺收到居民群眾咨詢、反映問題的意見及時回復(fù)，變“單向灌輸”為“雙向溝通”。針對轄區(qū)企事業(yè)單位及居民個人存在的一些常見問題，利用平臺的自動回復(fù)系統(tǒng)，及時地、細致地給予解答，搭建了匯集民智新平臺。

（三）充分發(fā)揮了便民的職能。平臺在實際工作中將一些社會謠言及時澄清，對居民關(guān)心的國家普惠惠民政策及時，起到了一定的正面效果，在一定程度上遏制了謠言的擴散傳播，避免群眾產(chǎn)生心理恐慌而導(dǎo)致的社會秩序混亂，做到了未雨綢繆，防患于未然。

三、呼倫街道微信公眾平臺社區(qū)治理過程中存在的問題及原因分析

（一）存在問題

1.傳統(tǒng)治理方式的思維慣性。筆者曾在街道等基層單位工作，經(jīng)過對公眾平臺的實際運營及創(chuàng)建過程中，明顯可以看出，新媒體在社區(qū)治理中的應(yīng)用還薄弱。微信作為一個獨特的公共空間建構(gòu)了一種新的社會生活模式，對新媒體的應(yīng)用重視程度還有待進一步增強。

2.推廣應(yīng)用滯后。基層干部是社會治理的重要主體，他們還不能完全掌握和運用新媒體，還不能成為新媒體參與社會治理的支持者和推動者，制約了新媒體在基層政務(wù)上的運用和發(fā)展。

3.運營人才缺乏。雖然以微信等為代表的新媒體平臺在基層政府社會治理中的角色越來越重要，但是懂得新媒體運營的人才缺乏，運營人員缺少必備的知識體系和專業(yè)素質(zhì)，沒有開發(fā)能力，只能被動應(yīng)用，不能適應(yīng)形勢和民眾需求，成為制約新媒體發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）原因分析

1.新媒體的覆蓋小。新媒體在社區(qū)治理中還是一個新鮮事物，而微信正是新媒體產(chǎn)品代表，它的應(yīng)用在社區(qū)居民的認(rèn)同感上還是問題重重，社區(qū)活動、交流方式、情感歸屬、科技自身的問題影響其應(yīng)用。

2.新媒體的投入不夠。在深化改革時期，對社會建設(shè)尤其是對基層社區(qū)治理還沒有納到重要位置，使得基層不能適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型的社區(qū)治理方式，對于創(chuàng)新社區(qū)治理方式等方面投入也很欠缺，缺乏人、財、物等的投入。

四、完善新媒體在社區(qū)治理中應(yīng)用的對策建議

（一）新媒體在社區(qū)治理中要搭建平等交流的開放平臺，推動不同主體間實現(xiàn)合作共治。公眾權(quán)利的高效有序運行，需要建立公眾利益表達機制，搭建訴求互動表達平臺，通過各方表達自己的利益需求和認(rèn)真考慮他人的利益訴求，在平等協(xié)商和彼此妥協(xié)的基礎(chǔ)上達成對公共利益、公共政策的共識①。所以，在社區(qū)治理過程中要充分利用新媒體搭建交流自治的開放平臺，保證信息的真實和完整，提升決策的可行性，實現(xiàn)共治與善治。

（二）新媒體在社區(qū)治理中要建立雙向權(quán)利運行模式，加強對權(quán)利的監(jiān)督制約。利用新媒體建設(shè)的互動、監(jiān)督平臺能夠較為充分地實現(xiàn)在均等條件下對所有人的開放，使所有利益相關(guān)者自由自愿參與進來，并不受任何歧視與阻礙，全天候、全過程、全方位實現(xiàn)有效監(jiān)督，并通過新媒體傳播的放大效應(yīng)，形成有效的互相制約機制。

（三）新媒體在社區(qū)治理中要協(xié)調(diào)社會利益關(guān)系，形成多元沖突、矛盾激化的緩沖地帶。目前社會轉(zhuǎn)型期，需要健全和蓬勃發(fā)展的社會，增強社會的構(gòu)建需要公共領(lǐng)域的培育，國家和社會之間存在極大的張力，而“公共領(lǐng)域”充當(dāng)了這種張力的緩沖地帶②。新媒體參與社區(qū)治理對于緩解錯綜復(fù)雜的社會矛盾，不同階層和利益主體之間找到一個平等平臺，運用新媒體表達對社會的態(tài)度、觀點與立場，政府通過新媒體利用大數(shù)據(jù)云計劃，進行處理分析，搜集社情民意。

（四）新媒體在社區(qū)治理中要不斷開發(fā)新媒體推送便民服務(wù)功能，創(chuàng)新社區(qū)治理服務(wù)路徑。群眾希望獲得“一站式”且無間斷24小時、零距離的服務(wù)，新媒體為這些期待提供了可能。在社區(qū)治理中，互聯(lián)網(wǎng)思維與“網(wǎng)絡(luò)化基層管理”已經(jīng)成為了一個新的發(fā)展趨勢③。利用新媒體高效、便捷、傳播網(wǎng)狀等特點，打造為民服務(wù)平臺，社區(qū)各項業(yè)務(wù)工作及服務(wù)流程，提供各類民生服務(wù)。新媒體可以通過一系列專門的、有針對性、細分群眾的服務(wù)，對服務(wù)對象實現(xiàn)興趣愛好、職業(yè)年齡等專業(yè)化細分，滿足各類公眾群體的個性化需求，實現(xiàn)政府與公眾之間的互動溝通，凝聚共識。

五、結(jié)語

本文對呼倫街道運用新媒體參與社區(qū)治理過程中發(fā)揮的作用、所遇到的問題和解決辦法，以治理理論和調(diào)查研究為視角，進行了認(rèn)真的梳理和總結(jié)，為推進社會治理能力的現(xiàn)代化提供了參考。

注釋：

①金世斌：《公共權(quán)力運行中的公共利益悖論及其消解》，《上海城市管理》，2014年第05期，第11-13頁。

②宋瑞霞：《公共領(lǐng)域：國家與社會之間張力的緩沖地帶》，《法制與社會》，2014年第02期，第9頁。

③楊敏、楊玉宏：《“服務(wù)D治理D管理”新型P系與社區(qū)治理新探索》，《思想戰(zhàn)線》，2013年第3期，第23頁。

參考文獻：

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[4]宋瑞霞.公共領(lǐng)域：國家與社會之間張力的緩沖地帶[J].法制與社會，2014，（06）.

第7篇：新媒體運營中的問題范文

手機動漫及其發(fā)展

何謂“手機動漫”

所謂“手機動漫”，就是采用交互式矢量圖形技術(shù)制作多媒體動畫內(nèi)容，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)提供下載、播放、轉(zhuǎn)發(fā)等功能的一種服務(wù)。手機動漫業(yè)務(wù)涵蓋的種類有以下幾種：Flash、閃客雜志、Flash音樂和游戲產(chǎn)品、Flash手機動畫短片、FlasMTV、小品、相聲等，還包括基于其他技術(shù)的手機動畫以及手機動漫廣告、動漫彩信、動漫屏保和其他漫畫圖片。

手機動漫在國內(nèi)的發(fā)展

2003年7月，日本電信商通過北京空中絲路移動技術(shù)公司將手機動漫帶到了中國市場。同年11月，中國移動手機動漫業(yè)務(wù)在“2003中國國際通訊設(shè)備展”上正式露面，手機動漫市場正式啟動。2004年9月30日，中國移動通過《手機動漫終端規(guī)范》的評審，為“手機動漫”業(yè)務(wù)的全網(wǎng)開通掃除了最后的障礙。2005年4月19日，中國移動數(shù)據(jù)部“手機動漫業(yè)務(wù)征集方法”，明確了第一批手機動漫新業(yè)務(wù)電報和評審的諸項流程，要求具有全網(wǎng)資質(zhì)的SP在4月20日前完成手機動漫新業(yè)務(wù)的申請?zhí)峤?。同?2月1日，采用數(shù)碼超智終端播放器技術(shù)和運營平臺的中國移動手機動漫業(yè)務(wù)全網(wǎng)正式開通計費，這個被視為動漫Flash的手機版本被放在了“移動夢網(wǎng)”――“鈴圖隨意當(dāng)”菜單下。

據(jù)易觀國際《中國移動動漫年度綜合報告2006》顯示，2005年手機動漫市場規(guī)模超過72萬元人民幣，注冊用戶規(guī)模達到12萬。易觀國際還預(yù)計，2006年手機動漫產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將達到3166萬元人民幣，同比增長將達到4300％；2010年中國手機動漫市場規(guī)模將達到6.24億元。

手機新媒體為動漫提供傳播新途徑

手機動漫有著龐大的用戶群

據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2007年1月，中國的手機用戶已達4.67億，即將突破5億大關(guān)。其中，3G手機在2006年約占全部手機發(fā)貨量的18％，到2007年預(yù)計將達到25％。到2008年底，全國手機動漫注冊用戶有望-達到1億，約占手機市場份額的20％。

而手機動漫業(yè)務(wù)目前的目標(biāo)用戶主要針對年齡在18～35歲之間的成人用戶群，占手機動漫注冊用戶數(shù)的95％。這一群體包括學(xué)生、時尚青年和白領(lǐng)等。此群體使用手機動漫業(yè)務(wù)的主要動機是追求時尚、娛樂。隨著今后3G的發(fā)展和手機的進一步普及，35歲以上的用戶群體也是手機動漫的潛在客戶，這與傳統(tǒng)動漫產(chǎn)業(yè)主要以兒童和青少年為主要用戶群完全不同。

作為新的媒體形式，手機成為動漫傳播的新途徑之一

首先，手機是可以24小時伴隨使用的，即便是筆記本電腦也不如其使用和攜帶方便；其次，手機具有短小、快速的傳播特性，加之屏幕較小、手機內(nèi)存限制傳輸文件的容量，導(dǎo)致它不適宜播放長片、大片，因此，控制在幾分鐘或十幾分鐘內(nèi)的手機動漫，通過手機傳播和觀看具有良好的可行性；再次，手機動漫的傳播者可能是專業(yè)的或業(yè)余的，受眾也可以是傳播者，因此，它給予動漫愛好者的舞臺會更加寬廣例如在電影院里，一部90分鐘的電影投資巨大、制作艱辛，業(yè)余作者往往很難實現(xiàn)自己的理想。而手機動漫不同，只要我們有感想，就可以通過手機動漫的方式編創(chuàng)出來，就像我們編寫短信一樣，編完還可以發(fā)送給朋友。從這個意義上來說，手機動漫更像平民動漫，對于工作繁忙、生活節(jié)奏快的人，手機動漫也是一種很好的娛樂方式。

動漫產(chǎn)業(yè)搭乘手機新媒體快車

中國傳統(tǒng)動漫產(chǎn)業(yè)境況堪憂 目前全球動漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值在2000～5000億美元之間。在日本，動漫產(chǎn)業(yè)是第二大支柱產(chǎn)業(yè)，中國香港的動漫市場也以46億港元的年營業(yè)收入超過電影產(chǎn)業(yè)。在美國、韓國、英國等動漫強國，動漫產(chǎn)業(yè)在國民生產(chǎn)總值中都占有非常重要的地位。與世界動漫產(chǎn)業(yè)的繁榮相比，更讓人憂心忡忡的是中國接近90％的動漫市場正被國外動漫產(chǎn)品侵占。中國動漫如何突破困境，已經(jīng)成為從政府部門到產(chǎn)業(yè)界共同面對的課題。

手機動漫成為動漫市場的新機遇在傳統(tǒng)動漫產(chǎn)業(yè)面臨困境、試圖突破重圍的時候，手機動漫市場卻是另一派景象。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，目前我國手機動漫市場的年增長率達到500％。2006年起步時用戶已達1000萬戶，到2008年底有望達1億戶，整個產(chǎn)業(yè)鏈年收益大約達600億元。與此同時，中國擁有4.67億手機用戶和3.67億18歲以下青少年這些得天獨厚的市場條件。

“動漫”是一個時髦名詞，近年來，有線和無線網(wǎng)絡(luò)的普及成為促使動漫突飛猛進的重要力量，出現(xiàn)了Flas、三維動畫、全息動畫、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機動漫等嶄新的動漫形式，并在不同的國家與地區(qū)成為主流的文化形式。自2005年12月1日中國移動開通了采用數(shù)碼超智技術(shù)和平臺的手機動漫業(yè)務(wù)之后，一些SP／CP踴躍加入，手機動漫的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成，并初顯成效：月信息費收入已經(jīng)初具規(guī)模，2006年第一季度月復(fù)合增長率保持在40％左右。中國聯(lián)通的手機動漫業(yè)務(wù)也十分火爆。

手機動漫成為中國動漫進入轉(zhuǎn)折點的標(biāo)志 標(biāo)志中國動漫進入轉(zhuǎn)折點的是民族廠商在手機動漫領(lǐng)域(無論技術(shù)，還是內(nèi)容制作)實現(xiàn)了對傳統(tǒng)動漫的超越。中國動漫擁有了自主知識產(chǎn)權(quán)、成熟的技術(shù)以及豐富的內(nèi)容。目前，一系列別具特色的手機動漫產(chǎn)品正源源不斷地出現(xiàn)：1000集系列手機電視動漫劇《倒霉鬼》，連續(xù)劇《大鬧西游》以及《澀澀漫畫城》、《漫步古書林》等。而數(shù)碼超智通過4年的努力，終于開發(fā)出采用WIVG技術(shù)的手機終端播放器和后端服務(wù)平臺，在先進性和成熟性上更具優(yōu)勢，從而在中國移動進行的多次評比中，戰(zhàn)勝國外巨頭，成為手機動漫技術(shù)平臺提供商。

探索手機動漫新發(fā)展之路

國內(nèi)手機動漫業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

目前移動運營商開放手機動漫(動畫和動漫圖片)的業(yè)務(wù)平臺主要為WAP、JAVA、BREW、彩信等，以每類業(yè)務(wù)的內(nèi)容開放在一個業(yè)務(wù)平臺之上為原則，業(yè)務(wù)分類見下表：

中國移動推出的手機動畫業(yè)務(wù)掛在WAP移動業(yè)務(wù)ZT，但它和傳統(tǒng)的彩信、鈴聲業(yè)務(wù)有質(zhì)的區(qū)別。彩信只是幾張圖片的合成播放，而手機動漫卻是一個完整的Flash，在應(yīng)用上如一個MV片斷，用戶可以選取其中任意一幀作為手機待機圖片，同時將音樂設(shè)為鈴聲?？梢哉f手機動漫涵蓋了所有的WAP業(yè)務(wù)。

中國聯(lián)通推出的手機動漫方式為：用戶需要在具有WAP、Brew和Java、流 媒體功能的CDMA手機上下載安裝相應(yīng)的軟件，點擊“炫”鍵進入互動視界、神奇寶典、視訊新干線等動漫專區(qū)，就可以在線欣賞、下載、播放和轉(zhuǎn)發(fā)各種動漫，玩手機在線游戲，還可以把自己的動漫作品上傳到手機上。

手機動漫運營過程中存在的問題從目前手機動漫業(yè)務(wù)運營情況來看，手機和動漫二者的結(jié)合對于雙方來說，都是大有益處的，但是在結(jié)合點上也出現(xiàn)了諸多問題，尤其是在手機終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)、動漫內(nèi)容、業(yè)務(wù)運營、用戶認(rèn)知以及政策等方面都存在著問題。

支持手機動漫的終端比率不高。手機動漫業(yè)務(wù)對終端的要求較高，手機必頂具有支持Flas和視頻彩屏功能。但目前市場上支持手機動漫業(yè)務(wù)的手機類型還不多，而且價格相對較昂貴。移動終端的存畜量通常也比較有限，預(yù)留給應(yīng)用程序的動態(tài)分配的內(nèi)存在1～4MB左右。因此并不能很好地支持多媒體圖像以及應(yīng)用的處理。從國外3G的發(fā)展情況來看，終端的問題在多媒體增值業(yè)務(wù)發(fā)展過程中非常關(guān)鍵。不過，隨著3G時代的來臨，終端問題自然會迎刃而解。

手饑動漫內(nèi)容匱乏。目前手機動漫產(chǎn)品類別主要有動漫彩信、待機動漫圖片、動漫MTV、動漫短片等形式，其中動漫短片類的內(nèi)容非常少。不僅如此，國內(nèi)動熳產(chǎn)品質(zhì)量偏低，產(chǎn)品稀少，主題單一。同時，SP規(guī)模較小，產(chǎn)品線單一，綜合實力不強。動漫產(chǎn)業(yè)是“內(nèi)容為王”的產(chǎn)業(yè)，而移動多媒體增值業(yè)務(wù)更是要求“內(nèi)容為王”，如果沒有內(nèi)容，就失去了業(yè)務(wù)炫展的源泉。只有優(yōu)先解決了內(nèi)容的問題，才能促進手機動漫業(yè)務(wù)盡快發(fā)展。

業(yè)秀運營層面的問題。目前，手機動漫的商業(yè)模式不清晰，主要是引進新技術(shù)后在產(chǎn)業(yè)合作模式、盈利模式的創(chuàng)新上，如何區(qū)別于現(xiàn)有的服務(wù)模式。是在現(xiàn)有的模式上進行增值和擴展，還是重新建立新的業(yè)務(wù)規(guī)范，是目前阻礙整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。問題集中體現(xiàn)在：對于手機動漫業(yè)務(wù)的合作流程、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作、盈利模式和資費模式經(jīng)驗不足；對于如何認(rèn)識和發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)優(yōu)勢、如何定位手機動漫服務(wù)領(lǐng)域今后的業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)項目，表現(xiàn)得較為茫然。

用戶對產(chǎn)品認(rèn)知度不高。目前手機動漫產(chǎn)品的市場推廣主要由SP來做，而SP的推廣力度非常弱，采用的方式主要以SP的門戶網(wǎng)站廣告為主。運營商對手機動漫的推廣更不足。提高用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度和業(yè)務(wù)市場推廣的問題，應(yīng)該由運營商推動產(chǎn)業(yè)鏈中的各方一起解決。

政策問題。發(fā)展手機動漫的核心政策問題是對手機動漫內(nèi)容的版權(quán)保護問題。動漫產(chǎn)品的核心是動漫原創(chuàng)創(chuàng)意的知識產(chǎn)權(quán)(版權(quán))，如果動漫的創(chuàng)意版權(quán)不能被有效保護，手機動漫產(chǎn)業(yè)鏈就失去了存在的意義。目前解決數(shù)字內(nèi)容在移動網(wǎng)絡(luò)中運營的版權(quán)管理的關(guān)鍵技術(shù)是DRM，但需要相關(guān)政策的支持才能促使各個環(huán)節(jié)一起將該技術(shù)引入并普及開來，才能真正從技術(shù)上解決動漫內(nèi)畜的版權(quán)保護問題。

手機動漫前景廣闊 手機動漫成為傳播廣告的新方式。傳統(tǒng)的大眾媒體傳播廣告的范圍比較寬泛，對受眾的覆蓋率和影響力往往不夠理想，即使是相比于同樣作為新媒體的互聯(lián)網(wǎng)，以手機傳播廣告，其一對一的傳播命中率和有效率也要高得多。所以手機動漫傳播廣告比起以簡單的文字短信、彩信傳播廣告形式更新、內(nèi)容更豐富、效果更好。

手機動漫廣告如此多的優(yōu)勢必將吸引廣告商的投資，投資會拉動手機動漫廣告的生產(chǎn)，大量的手機動漫廣告發(fā)送到手機用戶終端上，會提高用戶對手機動漫的認(rèn)知度，同時也會在一定程度上解決運營模式和內(nèi)容匱乏等方面的問題。

市場促進手機動漫內(nèi)容的豐富。近年來，國家大力扶持動漫產(chǎn)業(yè)，出臺了一系列鼓勵政策，也投入了巨額資金，但從目前的動漫市場狀況來看，成效并不顯著。筆者認(rèn)為，動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，根本上需要市場的大力助推。目前，手機新媒體與傳統(tǒng)動漫產(chǎn)業(yè)結(jié)合這一模式無疑給發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)帶來了新的思路。

以手機為載體傳播動漫，使得手機通信增值服務(wù)和傳統(tǒng)動漫產(chǎn)業(yè)都擁有了新的市場前景，眾多的投資商、運營商以及動漫制作公司都希望在此市場分得一杯羹，他們的熱情會極大地推動手機動漫內(nèi)容的豐富與更新。

第8篇：新媒體運營中的問題范文

【關(guān)鍵詞】微博 微信 營銷 企業(yè)

一次的微信培訓(xùn)會上，講師開場這樣說道，我個人希望，企業(yè)的微博微信運營者最好是微信微博工具的重度使用者與愛好者。當(dāng)時被重度一震，乍一聽，想起‘中毒’來。后來想想，其實也可以理解為中毒?！爸囟仁褂谜摺保f的不無道理。連微博都不用的人，你讓他立馬下載一個客戶端進行用戶添加，有作用嗎？這樣的人適合做微博么？不行。你放心讓一個連偶爾登陸客戶端，胡亂瞎看，搞不清企業(yè)內(nèi)容定位，微信微博用戶使用習(xí)慣，接受習(xí)慣的人（簡單來說，什么時候發(fā)什么內(nèi)容）去做嗎？如果你只是想占據(jù)空地，那就不用想了，隨便找一會用手機的人即可。目前絕大數(shù)的企業(yè)微信運營的現(xiàn)狀便是如此。忙完其他工作之余找時間發(fā)上一條內(nèi)容。有多少人做到了及時回復(fù)，定期內(nèi)容整理、活動策劃、后期效果監(jiān)測…企業(yè)微信運營遠沒有我們想的簡單。僅僅是聽完培訓(xùn)的一身熱血和滿腔的自信是不夠的。

談起公眾號，你知道什么是公眾號嗎？甚至有人會疑問我們私人用的是公眾號么。在這里簡單的做一下區(qū)分，微信公眾號實際上分為自媒體類型和企業(yè)類型。企業(yè)類是一些傳統(tǒng)媒體、企業(yè)、政府等開設(shè)的微信公眾號，而自媒體類就是個人形式的微信公眾號。兩個之間有著本質(zhì)的區(qū)別，一個是官方、一個是民間，受眾不同，定位不同，內(nèi)容不同。

用戶之所以關(guān)注一個微信公眾號，是因為能接收到自己喜歡的內(nèi)容，有人認(rèn)為可以把這個理解為移動端的信息訂閱，而筆者認(rèn)為，應(yīng)該給之以更準(zhǔn)確的定義，移動端的信息訂閱與互動。之所以不同于app，是因為用戶可以和微信公眾號溝通，而一個不能和用戶溝通的微信公眾號，只是單方面的信息推送，這個app有什么區(qū)別？無論是PC端的信息輸送和移動端的信息輸送，對于內(nèi)容接收者來說區(qū)別不大，因為用戶只是來汲取內(nèi)容的，無非一個是手機，一個是電腦，但內(nèi)容是不變的。

最后把困惑筆者的一個問題拋給我的讀者，微信、微博真正適合每一個企業(yè)么？起初是博客、然后是微博、再然后是微信，我們有足夠的理由相信在不久的未來，更時髦的營銷工具會登臺，你方唱罷，我方上的局面，仍將持續(xù)。在每一股跟風(fēng)熱到達腳下之前，我們還能時刻保持清醒么？

一、面對微營銷的火熱，怎么讓企業(yè)個人理智的去運用呢？

企業(yè)和個人跟風(fēng)投身微營銷無非兩個原因，希望嘗試這種新的營銷方式為企業(yè)公司或個人獲益，跟上趨勢。這都說明大家是愿意接受新鮮事物愿意學(xué)習(xí)，本是一件好事。但是我們會發(fā)現(xiàn)極少有外資品牌、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者電商品牌企業(yè)如此跟風(fēng)，跟風(fēng)者大多為傳統(tǒng)企業(yè)，為什么？因為對互聯(lián)網(wǎng)或新營銷熟悉的企業(yè)已經(jīng)有客觀認(rèn)知，他們很理智冷靜，而傳統(tǒng)企業(yè)對新媒體營銷的認(rèn)知不足，缺乏客觀的判斷，加上外部環(huán)境的熱炒，所以急了。便出現(xiàn)“曾經(jīng)錯過微博，不能再錯過微信”這一說了。他們對網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體營銷、社會化營銷等缺乏系統(tǒng)深入的了解，同時企業(yè)也沒有非常懂互聯(lián)網(wǎng)營銷的人，所以老板或者傳統(tǒng)市場營銷人腦袋一熱就開干了。想開干也沒關(guān)系，但是你得有策略冷靜分析現(xiàn)狀，適不適合做，有沒有人做，準(zhǔn)備怎么做，達到什么效果，這些問題想好沒有？聰敏的跟風(fēng)者也許會獲得成功，但是盲目的跟風(fēng)只會浪費更多的人力財力。

這里收集整理了幾個問題，作為企業(yè)或個人在做之前，需要反問自己幾個問題，提供給大家參考一下：

你們的目標(biāo)用戶是否在微博微信？（用戶在哪兒）

你做微博微信的商業(yè)目標(biāo)是什么？（你想做什么，達到什么目的）

你準(zhǔn)備讓誰來做？（市場部？公關(guān)部？新媒體營銷部？）

你的公司有沒有人能做？（能做的人在哪里？）

微博微信營銷該怎么做？（具備專業(yè)運營能力與技巧？）

面對新的事物要跟進，但不可盲目跟進，得弄清楚它的價值。營銷不是趕時髦，而是要找到最合適的。有時候慢即是快，不走錯不走彎。微博微信對企業(yè)營銷而言就是個工具，總有人適合總有人不適合。

二、如何將微應(yīng)用與營銷緊密結(jié)合來更好的服務(wù)企業(yè)？

所有的應(yīng)用工具不能與商業(yè)結(jié)合，從生意角度來講就是失敗的。但是微應(yīng)用要更好的服務(wù)客戶就需要知道企業(yè)在利用微博微信營銷時會面臨什么困難，你的應(yīng)用解決了他們運營的困難，他們就愿意買單。拿微博來說，很多企業(yè)想給自己的粉絲群發(fā)私信，就像一些群發(fā)私信的軟件，每次可以給自己粉絲發(fā)，還能給指定賬號粉絲發(fā)，那么這個小應(yīng)用就對微博運營非常有幫助，這也跟營銷相結(jié)合了，許多企業(yè)都用這款工具，當(dāng)然使用這些工具我覺得有事也是用戶體驗降低的一方面，使用需要有一定方面的考慮與選擇。

再說說微信，大家知道微信公眾平臺消息只能保存5天，而且有企業(yè)希望通過開發(fā)者模式有更高級功能，那么市場上就又出現(xiàn)了一系列的微信管理工具，很多企業(yè)搶著使用。這是為什么？因為他們做微信營銷除了群發(fā)信息還需要建微商城、微官網(wǎng)，還能做有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，而這些微信公眾平臺本身是不提供的。他們就是抓住了企業(yè)營銷中的困難來做生意。

至于一那些傳說中的微營銷培訓(xùn)，確實魚龍混雜，各式各樣什么都有，有真實可靠的，也有全靠忽悠的。我只想說一個營銷培訓(xùn)師在培訓(xùn)的時候應(yīng)該有責(zé)任感，能力高低暫不論，至少應(yīng)該客觀事實告訴學(xué)員是一個什么樣子，而不應(yīng)過于夸大神化帶有誤導(dǎo)性質(zhì)。當(dāng)然這樣的課程有講術(shù)的、有講道的，適合不同層次的人群了。但是我覺得學(xué)習(xí)者盡量選擇既能講術(shù)也能講道的課程。只懂術(shù)不懂背后的邏輯其實很難真正記住。

這是現(xiàn)在經(jīng)常問到的問題，從理論上講我覺得這兩個或是別的平臺都是可以去嘗試的，因為基于社交網(wǎng)絡(luò)的營銷是趨勢，有時覺得這更是一種機遇，而微博微信是當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)的代表，熟悉了解這兩個平臺對于企業(yè)或是個人做好社會化營銷無疑大有推動。但是也需要結(jié)合自身的實力和現(xiàn)狀來看。問問自己是更適合微博營銷還是微信營銷？現(xiàn)在階段是更需要微博還是微信？如果資源精力充足而且搭配該如何有所側(cè)重？以上的三個問題是需要結(jié)合公司企業(yè)與個人自身來選擇與決定。

第9篇：新媒體運營中的問題范文

關(guān)鍵詞：新媒體時代；微信營銷；策略創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨過了個人互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，進入了混合的成熟期，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層出不窮。各行各業(yè)都投身于“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，更多的傳統(tǒng)企業(yè)從信息化走向互聯(lián)網(wǎng)化。場景深、產(chǎn)品重、強關(guān)聯(lián)、服務(wù)化是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要特性， 中小微企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)平臺的最好的姿勢是把握入口、借助平臺，借助開放平臺的力量百花齊放、優(yōu)勝劣汰。借助公眾平臺，騰訊已經(jīng)繞過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動入口之爭，獲取了千萬級別的企業(yè)用戶，并且開始通過平臺開放構(gòu)建微信企業(yè)應(yīng)用生態(tài)。騰訊的微信平臺已經(jīng)獲取了數(shù)億級別的用戶，構(gòu)建了良好的微信用戶應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用生態(tài)圈。這給企業(yè)借助微信營銷平臺來實踐其營銷戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有效的保障。

1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題

其一，盈利型營銷模式在企業(yè)的微信營銷平臺建設(shè)中還普遍缺乏。在全新特質(zhì)的微信平臺上照搬傳統(tǒng)營銷模式，將在很大程度上導(dǎo)致客戶群體的流失。

其二，O2O市場方面存在相當(dāng)多的障礙。不成熟的企業(yè)微信營銷平臺O2O 市場不利于將微信相關(guān)應(yīng)用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機相結(jié)合，也不利于將潛在盈利優(yōu)勢通過企業(yè)微信營銷平臺轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實利潤。

微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場中，大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體，具有強大的號召力，從而將潛在的消費者市場資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。

2.新媒體時代的微信營銷模式?jīng)_突問題

傳統(tǒng)營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業(yè)在建構(gòu)微信營銷渠道時，會導(dǎo)致企業(yè)線上線下渠道間產(chǎn)生差異化營銷目標(biāo)的對抗，圍繞同一目標(biāo)客戶群展開爭奪，在目標(biāo)市場營銷定位及營銷策略安排上產(chǎn)生沖突。為此，中小微企業(yè)在開展微信營銷戰(zhàn)略部署時，應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃線上線下營銷渠道，區(qū)分目標(biāo)人群，高效的開展差異化運營和營銷工作。

3.新媒體時代的微信營銷策略探析

借助自媒體、微營銷、微電商的大發(fā)展，微信第三方服務(wù)平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計其數(shù)的商、服務(wù)商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能，幫助企業(yè)商戶搭建運營微信營銷、服務(wù)平臺。

標(biāo)準(zhǔn)化的模板產(chǎn)品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業(yè)的深度個性化需求，有實力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展。

“垂直化”是指基于某個特定行業(yè)進行定向營銷。針對行業(yè)細分領(lǐng)域做出小而美的產(chǎn)品和服務(wù)會有很大的生存空間和競爭優(yōu)勢。進入垂直行業(yè)的運營商需要有一定的行業(yè)背景，了解行業(yè)特性及運營模式，匹配行業(yè)特性的應(yīng)用進行定向營銷，從簡單的“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)提升行業(yè)效率的“解決方案”，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)“服務(wù)化”。

“定制化營銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業(yè)需求。企業(yè)需求復(fù)雜多變，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求千差萬別，支持個性化定制的產(chǎn)品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品都很難滿足不同商戶的需求，因此個性化的定制需求異常強烈，利用開源的產(chǎn)品平臺進行二次設(shè)計和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。

在企業(yè)信息化時代，絕大多數(shù)系統(tǒng)是私有化部署的，云計算的時代已經(jīng)來臨。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，即開即用、零維護的SAAS公有云應(yīng)用能滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的需求， PAAS/IAAS公有云上的應(yīng)用滿足企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化的需求，涉及核心商業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。

此外，微商們在社交電商上的探索，讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺型組織。未來，平臺型組織將打破傳統(tǒng)企業(yè)的組織邊界，替代現(xiàn)有的企業(yè)組織形態(tài)，組織變更也可能帶來新的機會。

結(jié)論

基于微信開放平臺構(gòu)建的O2O生態(tài)閉環(huán)里，訂閱號、服務(wù)號與企業(yè)號各司其職。訂閱號進行營銷，塑造品牌形象；服務(wù)號實現(xiàn)互動，增加客戶黏性；企業(yè)號實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)移動管理，企業(yè)主在微信上隨時隨地查閱店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)管理。新媒體時代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。

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