前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)經(jīng)營之道主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè);經(jīng)營方式;分析
一、西方資本主義國家經(jīng)營方式分析
1.1承包制經(jīng)營。這種經(jīng)營方式簽訂承包合同時,是國家直接的同主承包商簽訂,合同的完成是由主承包商完成的,國家只需監(jiān)督、檢測主承包商的合同履行情況。政府不管合同中的任務(wù)及經(jīng)營項(xiàng)目是否發(fā)生轉(zhuǎn)包。這種經(jīng)營方式中,政府在企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)中不插手。政府只作為招標(biāo)人,對國有混合公司通過擇優(yōu)原則選定一個承包商,來承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目及一定比例的訂貨任務(wù),余下的轉(zhuǎn)包其他的廠商,主承包商作為管理者角色存在于這一系統(tǒng)中。
1.2股份制,這種經(jīng)營方式在西方國家在較多使用。國家在國有企業(yè)中作為股東持有股份,成為主體股東從而掌握控股權(quán)。國家通過委派董事、董事長或與企業(yè)簽訂計劃合同等措施對企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營方針進(jìn)行調(diào)控。對于日常經(jīng)營、管理等不加干預(yù),由董事會自主經(jīng)營。股份制經(jīng)營的國有企業(yè)在法國最為普遍,政府對國有企業(yè)經(jīng)營給予較大的自。
1.3租憑制經(jīng)營,在西方國家這種經(jīng)營方式是指在不改變國有資產(chǎn)所有權(quán)的條件下,分離所有權(quán)和經(jīng)營權(quán),出租方既是國家的授權(quán)機(jī)構(gòu),將國有企業(yè)有限期地交給承租方經(jīng)營,承租方向國家交付租金,在符合合同范圍內(nèi)承租方可以自主經(jīng)營。具體操作方式就為:租憑雙方通過簽訂合同,承租方根據(jù)合同條款向國家交租,一般租憑期限在4至5年,資產(chǎn)折舊費(fèi)與利潤共同構(gòu)成租金。通常國家只收取利潤,折舊費(fèi)作為國有固定資產(chǎn)損耗的補(bǔ)償,返還給企業(yè)。如承租人在承租期限中,用國有資產(chǎn)為己生產(chǎn)產(chǎn)品,政府不對其干預(yù)。也有一些國家租賃經(jīng)營制企業(yè)所生產(chǎn)的主要產(chǎn)品要交給國家,國家向承租人支付生產(chǎn)費(fèi)用和經(jīng)營管理企業(yè)的報酬。
1.4計劃合同制經(jīng)營,在法國一些企業(yè)中運(yùn)用較廣。國家與企業(yè)簽訂項(xiàng)目或計劃合同,將雙方的權(quán)力義務(wù)通過法律形式做出明確規(guī)定。通過四條原則來解決國家與企業(yè)的關(guān)系:一、保證國有企業(yè)財務(wù)收支平衡;二、貫徹執(zhí)行政府的經(jīng)濟(jì)政策;三、國有企業(yè)以經(jīng)濟(jì)實(shí)體的身份開展自己的業(yè)務(wù);四、企業(yè)承擔(dān)社會義務(wù)付出的代價,國家要給予補(bǔ)償。這一方式還存在著國家單方違約,企業(yè)無法進(jìn)行制裁、法律效力欠缺、實(shí)施的行業(yè)單一等缺陷。但是計劃合同制在國有企業(yè)中確是可以將企業(yè)發(fā)展和目標(biāo)同國家的計劃和目標(biāo)相協(xié)調(diào)的一種經(jīng)營方式。
二、我國國有企業(yè)經(jīng)營方式分析
2.1廠長任期目標(biāo)責(zé)任制經(jīng)營,這一方式中的廠長在任職前,要同政府簽訂責(zé)任狀,把任職期內(nèi)的目標(biāo)明確在責(zé)任狀里。經(jīng)營者就擔(dān)負(fù)起了企業(yè)經(jīng)營的責(zé)任,也是責(zé)任同權(quán)力相結(jié)合的初步表現(xiàn),通過強(qiáng)化刺激促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。這一方式對國有企業(yè)的作用是局限的,存在著不利于政企分離的消極作用,企業(yè)不能根本擺脫對政府的依附關(guān)系。在我國采用這種方式的經(jīng)營的企業(yè)非常少,在國有企業(yè)的改革中,這種方式經(jīng)營成為了歷史形式。
2.2承包經(jīng)營責(zé)任制經(jīng)營,基于利改稅,將所有權(quán)同經(jīng)營權(quán)適當(dāng)分開的原則下產(chǎn)生的。從本質(zhì)來看,并沒有改變傳統(tǒng)的依附關(guān)系,不同點(diǎn)為這一經(jīng)營方式通過合同形式,固定了一定時期內(nèi),政府對企業(yè)的行政干預(yù)。在承包時政府的干預(yù)既定,企業(yè)可以有所作為。在某種程度上,這一方式限制了政府干預(yù),搞活了企業(yè)。例如,我們鞍山鐵塔制造總廠,由中能建下達(dá)具體指標(biāo),企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施,只要完成上級的承包目標(biāo),企業(yè)員工的收入才能增加,企業(yè)資產(chǎn)才能增值,企業(yè)才能解決技術(shù)改造和新項(xiàng)目投資,企業(yè)才得以存活。這一經(jīng)營方式的優(yōu)點(diǎn)為簡單易行,而且既可以保證穩(wěn)定的國家財政增長、促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、推動企業(yè)自我發(fā)展;與此同時,還對企業(yè)經(jīng)營者積極性的調(diào)動有利,便于自主經(jīng)營權(quán)的擴(kuò)大。這一方式對企業(yè)和各方面都較容易接納。由于這些優(yōu)點(diǎn)這一方式得到了全面的推廣。然而在實(shí)際操作中,這一方式中的問題也較為突出,第一、承包的多為盈利和市場好的企業(yè),那些微利與虧損的企業(yè)不愿承包。第二、承包基數(shù)的確定較難,通常政府同企業(yè)一對一討價還價的談判。在談判中得利多的通常是“會叫”的,競爭條件的平等受到影響,第三、承包期限通常為2到8年,比較短,難以根除企業(yè)經(jīng)營的短期行為。
2.3租憑責(zé)任制經(jīng)營,這一方式運(yùn)用較多的為國有小型與虧損的企業(yè)中。出租方為政府,經(jīng)過招標(biāo)投標(biāo)來確定承租方,確定承租方后繳納風(fēng)險抵押金,按時在承租期內(nèi)交租憑金,雙方根據(jù)合同,明確所有者與經(jīng)營者的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)。結(jié)合實(shí)際經(jīng)營情況,這一方式使企業(yè)同國家、主管部門的關(guān)系明確,調(diào)動了企業(yè)經(jīng)營者的積極性,有效改善了那些經(jīng)營不善企業(yè)的狀況。但是也不乏有一些企業(yè)實(shí)行租憑責(zé)任制經(jīng)營失敗。
2.4資產(chǎn)責(zé)任制經(jīng)營,這種經(jīng)營方式核心是資產(chǎn)增值、分享收益及責(zé)任經(jīng)營。在責(zé)任期內(nèi),經(jīng)營者在確保國有資產(chǎn)增值、上繳利稅的情況下,有較大自主經(jīng)營權(quán)。通過對企業(yè)資產(chǎn)賬面價值對比、上繳稅的數(shù)額及合同條款的履行情況對經(jīng)營者進(jìn)行業(yè)績考核。這一方式約束機(jī)制上更加硬化,若經(jīng)營者沒有完成國家規(guī)定的資產(chǎn)收益指標(biāo),就要進(jìn)行抵賠。這使得它在企業(yè)自選改革方案過程中處于不利地位,部分企業(yè)對資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制表現(xiàn)的冷漠和觀望的態(tài)度。而且這一方式實(shí)施中對干部素質(zhì)的要求相對高,許多部門和企業(yè)的同志反映難度大,推廣有阻力,有時使這種經(jīng)營方式只流于形式,無法實(shí)施。
2.5股份制經(jīng)營,是一種比較規(guī)范化的企業(yè)經(jīng)營模式,是我國國有企業(yè)改革發(fā)展的方向之一,呼聲較高。同時選取了試點(diǎn)企業(yè),按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求和轉(zhuǎn)換機(jī)制,建立法人治理機(jī)構(gòu),進(jìn)行清產(chǎn)核資及資產(chǎn)評估,促使企業(yè)實(shí)施自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,自我積累,自我發(fā)展。實(shí)踐中的功效不單是開辟新的資金籌措和融資渠道,還從產(chǎn)權(quán)關(guān)系、制度創(chuàng)新入手,通過硬化約束來改變企業(yè)行為,實(shí)現(xiàn)出資者所有權(quán)與企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)的分離,確保國有資產(chǎn)的保值增值,保障出資者和企業(yè)的合法權(quán)益。從股份制經(jīng)營實(shí)際效果看,它最有利于兩權(quán)分離。對國有企業(yè)形成一種新的經(jīng)營機(jī)制、克服企業(yè)短期行為、社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的完善和國家對企業(yè)資產(chǎn)管理由直接向間接控制轉(zhuǎn)變都十分有益。但我國資產(chǎn)交易市場和政策配套等方面的不完善,個別企業(yè)搞股份制經(jīng)營流于形式。
三、結(jié)束語
國有企業(yè)在各國中的企業(yè)類型、條件、和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都有著很大的差異,在實(shí)際的實(shí)施中根據(jù)自身的情況采取最有利于發(fā)展經(jīng)營方式,各國企業(yè)在股份制經(jīng)營方式上也是相互取長補(bǔ)短,不斷推進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
隨著國際化越來越深入,中國企業(yè)將會感覺到經(jīng)營的窘迫,這種窘迫來自于一度追求擴(kuò)張與增長的野心,是時候告訴我們企業(yè),需要收縮戰(zhàn)線,進(jìn)行集中經(jīng)營了,這才是中國企業(yè)真正的成長之道。
集中于顧客心智指向的品類
我們很多企業(yè)經(jīng)營原則第一條是顧客是上帝,第二條是如果我們有什么不對,請看第一條。我們企業(yè)明白了滿足顧客需求的重要性,一度把顧客當(dāng)成上帝看待,忽略了企業(yè)經(jīng)營第一條原則應(yīng)該是集中顧客心智。
滿足顧客需求沒有錯,錯在于我們企業(yè)沒有明白滿足顧客需求是必要條件,而不是致勝的必然條件。顧客需求是沒有止境的,一秒鐘之前可能顧客需求礦泉水,一秒鐘之后可能顧客需求又轉(zhuǎn)向保健飲料了。那企業(yè)是否有這個應(yīng)變能力來滿足顧客需求呢?答案是不可能的。
當(dāng)然,滿足顧客需求是關(guān)鍵的,關(guān)鍵在于企業(yè)要集中于顧客心智。企業(yè)集中顧客心智時,滿足顧客需求就輕而易舉達(dá)到。心智指向是品類,只要企業(yè)將品牌做成品類代表后,顧客就會源源不斷購買品類代表品牌。比如可口可樂,從美國風(fēng)靡到世界每一個角落,之所以受到顧客歡迎,其品牌就是指向顧客心智認(rèn)知中最有價值的品類——可樂品類。還有將生物識別技術(shù)應(yīng)用到門鎖中的Keylock,借助顧客對美國這個國家具有高科技產(chǎn)品的認(rèn)知優(yōu)勢,開創(chuàng)了“美國高端指紋鎖”的品類戰(zhàn)略。
集中顧客心智,就是開創(chuàng)新品類,讓品牌成為新品類代表品牌,只要中國企業(yè)這樣做,品牌自然會滿足顧客需求,達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。中國大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營的品牌,普遍缺少心智指向的品類,因此,集中顧客心智,是中國企業(yè)首先要考慮的。
集中于單一鮮明的產(chǎn)品
我們企業(yè)往往會有這樣的意識,認(rèn)為越多的產(chǎn)品會賺越多的錢。事實(shí)上說明并不是如此??纯醇t遍大江南北的王老吉吧,就憑一個紅色罐裝的產(chǎn)品,2009年在中國市場一舉超越了世界上最強(qiáng)大的可口可樂的罐裝,成為中國第一罐。
王老吉成功說明了什么,集中產(chǎn)品的關(guān)鍵性,一個品牌要想贏得顧客購買,單一產(chǎn)品是最容易讓顧客達(dá)成心智認(rèn)知的,并且,在這個浮躁的信息時代,易于消費(fèi)者作出迅速的購買決策。
我們很多中國企業(yè)固執(zhí)己見,減少產(chǎn)品就是影響到企業(yè)經(jīng)營啊,企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險很大。其實(shí)這個擔(dān)心是可以原諒的。畢竟投資上指明說不能把所有雞蛋都放到一個籃子里。說得也是分散投資以規(guī)避風(fēng)險。但是中國企業(yè)一定要認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)投資不同,企業(yè)經(jīng)營是需要利潤的,沒有利潤支持,企業(yè)就無法生存,就是面臨破產(chǎn)的危險。
雖然企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品多,銷售額也比較大,但是就是不見企業(yè)利潤,像日本東芝、富士通等大企業(yè),居然上銷售額非常迷人,可是利潤不夠償還銀行貸款,還怎么為股東分紅呢!中國企業(yè)沒有人家那么大,就更不應(yīng)該擴(kuò)大產(chǎn)品線,集中于單一產(chǎn)品上,做最利潤的產(chǎn)品,是我們中國企業(yè)集中經(jīng)營其次選擇。
集中于稱配品類的渠道
渠道為王。我們中國企業(yè)由于面臨著市場歷史特殊性,以渠道建設(shè)為重要往往是中國企業(yè)的使命,因此有得渠道者得天下之說,中國企業(yè)也拼命地為攻占渠道大打出手。
渠道固然重要不用說,但是渠道不是中國企業(yè)本身自有資源,在一個階段內(nèi),可以憑借著一定的財力支持達(dá)到占領(lǐng)目的,隨著時間發(fā)展,假如企業(yè)的產(chǎn)品無法為渠道獲利,那么,等待的就是企業(yè)的產(chǎn)品自動下臺。
誰能為渠道獲利,可能渠道就選擇誰,更為重要的是,毫無目的地占據(jù)渠道,企業(yè)不僅浪費(fèi)資源,而錯失利用渠道搶占顧客心智的先機(jī)。王老吉指向“防上火”品類后,就是集中于餐飲渠道,大力開拓酒菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等餐飲渠道,因?yàn)轱嬍呈巧匣鸬囊粋€重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”飲食。
王老吉此集中,不僅可以節(jié)省企業(yè)開拓渠道資源,而且把資源集中到餐飲渠道上,有效支撐到其指向“防上火”的品類,自然,集中渠道后,利潤回歸就不在話下了。
集中勢能人群的傳播
還記得有一個CEO說過這樣一句話嗎?我知道自己的傳播費(fèi)用有一半是浪費(fèi)掉的,可我找不到是那一部分。其實(shí)泄露了企業(yè)在傳播上是很無奈的。
中國企業(yè)傳播上喜歡轟炸式宣傳,或是遍地開花。這不僅是傳播費(fèi)用浪費(fèi)的問題了。搞轟轟隆隆不會帶來客戶的。經(jīng)常看到中國企業(yè)搞公關(guān)活動,活動時場面異常熱鬧與火爆,可是活動后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品依舊沒有暢銷。熱鬧不會帶來營銷,集中傳播于勢能人群,才能不至于浪費(fèi)的。
傳播是稱配心智指向品類行動的,心智指向品類行動背后是勢能人群,沒有勢能人群來帶動產(chǎn)品,羊群效應(yīng)就無法達(dá)到。這就是集中傳播重點(diǎn)所在。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);道德經(jīng)營;研究;評析
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)06-0017-02
南京師范大學(xué)公共管理學(xué)院副教授張志丹博士的專著《道德經(jīng)營論》(人民出版社2013年版)已經(jīng)出版,我有幸捷足先登,拜讀了此書,在飽覽清晰獨(dú)特的研究思路和創(chuàng)新深刻的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的同時,深感敬佩。我們知道,經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)自20世紀(jì)90年代在國內(nèi)興起,漸成為“顯學(xué)之顯學(xué)”,其研究的廣度和深度日益拓展,涵蓋了企業(yè)倫理、勞動倫理、生產(chǎn)/分配/交換/消費(fèi)倫理等在內(nèi)的諸多領(lǐng)域,學(xué)科體系日漸完備,學(xué)術(shù)研究成果豐碩。其中關(guān)于企業(yè)倫理的研究成果和論著更是燦若群星,不勝枚舉。由此,我們不難想見,在一個前人已經(jīng)進(jìn)行了深入探討的領(lǐng)域,想要再開辟新的研究視閾,提出新的論題并系統(tǒng)論證之則實(shí)屬不易。難能可貴的是,志丹博士卻另辟蹊徑、銳意創(chuàng)新,一改以往純學(xué)理研究企業(yè)倫理道德問題的理路,聚焦企業(yè)究竟應(yīng)該如何“用德”、“踐德”,進(jìn)行企業(yè)道德經(jīng)營的研究??梢哉f,這決不僅僅是一種研究視角的轉(zhuǎn)換,更蘊(yùn)含著一種新時代的經(jīng)營哲學(xué)的誕生。
《道德經(jīng)營論》一書主要內(nèi)容和基本脈絡(luò)是:該書由王小錫教授的“序”、“緒論”以及十章內(nèi)容組成?!靶颉崩镏攸c(diǎn)對“道德經(jīng)營問題產(chǎn)生的背景以及該書的創(chuàng)新點(diǎn)”進(jìn)行了高屋建瓴地分析厘清;在“緒論”里重點(diǎn)論述了道德經(jīng)營研究的學(xué)術(shù)基點(diǎn)、研究發(fā)展趨勢和研究的理論與現(xiàn)實(shí)意義;第一章“道德經(jīng)營的概念”重點(diǎn)梳理了以及道德經(jīng)營概念、強(qiáng)調(diào)“道德經(jīng)營”的緣由);第二章“道德經(jīng)營的合法性”著重分析了宏觀層面的經(jīng)濟(jì)道德本質(zhì)維度、中觀的企業(yè)道德本質(zhì)維度以及微觀的企業(yè)核心競爭力的道德本質(zhì)維度以及從本體論、認(rèn)識論、價值論和實(shí)踐危害四方面駁斥企業(yè)非道德經(jīng)營神話,從而論證了道德經(jīng)營的合法性;第三章“道德經(jīng)營的核心價值”主要分析了道德經(jīng)營的核心價值——義利統(tǒng)一的概念和正當(dāng)性、企業(yè)義與利的概念、統(tǒng)一及其三個層面;第四章、第五章“道德經(jīng)營的基本價值”著重闡述了道德經(jīng)營的基本價值以人為本、誠實(shí)守信、公平競爭、綠色發(fā)展和合理慈善;第六章“道德經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”基于領(lǐng)導(dǎo)力問題的重要性,提出并深入地闡述了企業(yè)道德經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是道德領(lǐng)導(dǎo)和道德決策;第七章“道德經(jīng)營的人格范式”揭示了經(jīng)濟(jì)道德人的合法性根據(jù)、合理性邊界及其互利的行動原則,有力地回答了道德經(jīng)營的主體依托和主體模型建構(gòu)的問題,并深入而全面地回?fù)袅藢ダ髁x的質(zhì)疑;第八、第九、第十章“道德經(jīng)營的時代境遇”則集中分析了當(dāng)代道德經(jīng)營遭遇到的責(zé)任倫理、人權(quán)倫理、財富倫理、信息倫理、時間倫理、空間倫理等時代性問題,使得道德經(jīng)營植根于當(dāng)代實(shí)踐的沃土、直面時代性的倫理問題。
縱觀全書,其特點(diǎn)大致有以下五個方面:
1.概念范式創(chuàng)新。著者在企業(yè)倫理學(xué)與企業(yè)經(jīng)營學(xué)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性地提出企業(yè)“道德經(jīng)營”的概念范式,這在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)界尚屬首創(chuàng)。著者認(rèn)為:“所謂道德經(jīng)營,是指在經(jīng)營的過程中,企業(yè)及其核心利益相關(guān)者主張道德價值觀驅(qū)動經(jīng)營活動,堅(jiān)持義利統(tǒng)一的基本原則,以及以人為本、誠實(shí)守信、公平競爭、保護(hù)生態(tài)和合理慈善等基本價值,遵循倫理道德理念與規(guī)范來規(guī)約自己的經(jīng)濟(jì)行為、經(jīng)營活動,保持經(jīng)營的合法性和正當(dāng)性以及合目的性和合理性之間的有機(jī)融合、辯證統(tǒng)一,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與道德目標(biāo)相統(tǒng)一的戰(zhàn)略性的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式,以及由此形成的企業(yè)經(jīng)營的行為習(xí)慣、內(nèi)在品質(zhì)和道德境界。”[1]簡而言之,道德經(jīng)營就是企業(yè)按照道德理念來指導(dǎo)自身的經(jīng)營行為,合乎道德地謀取正當(dāng)?shù)睦?,從而真正建?gòu)起企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營模式。這一嶄新的概念范式,既是企業(yè)倫理學(xué)、企業(yè)經(jīng)營學(xué)以及管理學(xué)研究的理論新范式,也是分析企業(yè)問題的理論新范式。
除此之外,這樣的概念范式或論題的創(chuàng)新在專著中還有很多,如“道德競爭力”、“經(jīng)濟(jì)道德人”、“互利的邊界”、“慈善責(zé)任的合理性邊界”、“時間倫理“、”空間倫理”、“道德致用主義”等。這些原創(chuàng)概念不僅對經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)、企業(yè)倫理學(xué)研究具有重要啟發(fā)和深化拓展的作用,而且對于其他學(xué)科方向的研究也具有范式創(chuàng)新的意義。
2.分析視角獨(dú)特。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)科體系的完善,經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)的一些基本觀點(diǎn)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動的指導(dǎo)原則。在現(xiàn)實(shí)中,一些企業(yè)已經(jīng)清楚地認(rèn)識到道德是企業(yè)發(fā)展的無形資本和精神資本,是企業(yè)經(jīng)營的基本理念和根本原則。但問題是,如何使這些經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)的理論能夠真正“面向?qū)嵺`”(恩德勒語),為企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐提供切實(shí)可行的指導(dǎo),則需要我們在研究中更具現(xiàn)實(shí)意識、問題意識和擔(dān)當(dāng)意識,突破現(xiàn)有的研究“瓶頸”,選擇新穎獨(dú)特的研究視角。
與以往的研究相異,本書的著者在挖掘企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)范式嬗變的歷史脈絡(luò)基礎(chǔ)上,提出了企業(yè)道德經(jīng)營這一新穎獨(dú)特的研究視角。以企業(yè)道德經(jīng)營為切入點(diǎn),關(guān)注企業(yè)如何“踐德”和“用德”,力圖整合經(jīng)營與道德,實(shí)現(xiàn)兩者的交融互涉、良性互動。與此同時,專著對道德經(jīng)營之“道德”的強(qiáng)調(diào),對道德經(jīng)營合法性的本體論論證,對道德經(jīng)營人格范式的詮釋等,都不僅為企業(yè)倫理研究從理論走向?qū)嵺`提供了獨(dú)特的分析視角,給人耳目一新的感覺,而且大大增強(qiáng)了立論的力度。
3.體系構(gòu)建完備。對于經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)的研究而言,理論體系的構(gòu)建和問題的研究總是同時并舉、相互促進(jìn)的。理論的研究和發(fā)展始終是前提,唯有特色學(xué)科理論的完善和發(fā)展,才能奠定學(xué)科應(yīng)有的地位;而問題的研究也必然是理論的依據(jù)和基礎(chǔ),唯有關(guān)注具有強(qiáng)烈現(xiàn)實(shí)針對性和“實(shí)踐感”的經(jīng)濟(jì)倫理問題研究,才能詮釋倫理道德之于經(jīng)濟(jì)生活的應(yīng)用價值。因此,真正的學(xué)術(shù)創(chuàng)新一定是“形而上”與“形而下”自覺結(jié)合的產(chǎn)物。
專著較為全面系統(tǒng)地闡釋了道德經(jīng)營問題,構(gòu)建了道德經(jīng)營的基本理論體系,不僅深入系統(tǒng)地聚焦了道德經(jīng)營的一般邏輯,探討了道德經(jīng)營的概念、合法性、核心價值、基本價值、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、人格范式,而且多層面地透析了道德經(jīng)營中的現(xiàn)實(shí)問題,將道德經(jīng)營遭遇的責(zé)任倫理、人權(quán)倫理、財富倫理、信息倫理、時間倫理、空間倫理等突出的富有時代意蘊(yùn)的論題都涵蓋在內(nèi),可謂體系完備、邏輯合理、自成一體,堪稱經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)“形而上”與“形而下”自覺結(jié)合的最新成果。
4.研究視野開闊。專著以中國與西方結(jié)合、形而上與形而下結(jié)合、歷史與現(xiàn)實(shí)交融、理論與實(shí)踐互涉的“視閾融合”方式,深刻而有力地回答了道德經(jīng)營的概念解析、原因探秘、實(shí)踐路徑和時代境遇等四大問題,涉及的論題廣泛,研究視野十分開闊。
比如,書中對時間倫理、空間倫理的探討,就是研究的亮點(diǎn)之一。企業(yè)道德經(jīng)營離不開時空元素,而經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)中時空倫理的研究卻相對貧乏。著者從人之存在的兩個基本維度“時空”出發(fā),探討了時空的倫理意蘊(yùn),揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營所要面對的主要時空倫理問題—企業(yè)勞動倫理和企業(yè)經(jīng)營的空間正義。尤其值得一提的是,著者以生存論意義上的社會之間概念為基點(diǎn)來透視時間倫理,以資本邏輯與空間倫理建構(gòu)為主線來研究空間倫理問題,這種大膽而深刻的探討,對目前的經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)研究具有補(bǔ)白之功。
除此之外,對企業(yè)目的幻象的批判的角度來論證財富倫理,從企業(yè)信息主體對待和處理企業(yè)信息的倫理方式與態(tài)度來切入信息倫理,從馬克思的哲學(xué)思想資源來闡述責(zé)任倫理,從女性歧視為代表的弱勢群體的人權(quán)問題來拓展性地研究企業(yè)經(jīng)營中的人權(quán)倫理問題等,無一不展現(xiàn)了著者宏闊的學(xué)術(shù)視野和強(qiáng)烈的問題意識。
5.學(xué)術(shù)資源豐富。著作不僅用一定的篇幅闡釋了國內(nèi)外關(guān)于道德經(jīng)營理念以及道德經(jīng)營研究的學(xué)術(shù)脈絡(luò),而且在全書中貫穿歷史分析與對比研究方法,融合了大量跨學(xué)科的學(xué)術(shù)資源。例如,書中從中西思想史的不同視角道德經(jīng)營的概念進(jìn)行一番知識考古和界定透析;在闡釋道德經(jīng)營(而非“倫理”經(jīng)營、道德“營銷”、道德“管理”)的緣由時,作者選取了三個角度:一是梳理了在嚴(yán)格道德哲學(xué)意義上,中西對“倫理”、“道德”概念的必要區(qū)分,使得“道德”經(jīng)營能更強(qiáng)調(diào)主體經(jīng)營的主體性、自主性、自律性以及應(yīng)有的經(jīng)營的行為習(xí)慣、內(nèi)在品質(zhì)和道德境界;二是探究了西方對“形式理性”的批判與反思,提出了企業(yè)經(jīng)營范式的核心價值訴求,即強(qiáng)調(diào)道德主體的內(nèi)在心性品質(zhì)的培養(yǎng)之于企業(yè)的價值意義;三是理性批判了西方強(qiáng)勢文化對國內(nèi)學(xué)術(shù)概念的影響,揭示了企業(yè)經(jīng)營活動的道德本質(zhì)[1]。為了分析的透徹清晰、具有說服力,著者的研究決不拘泥于學(xué)科門戶之限,廣泛爬羅剔抉、靈活地整合了古今中外諸多門類的學(xué)術(shù)思想資源,所涉及學(xué)科涵蓋倫理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)等,構(gòu)建了全面豐富的學(xué)術(shù)信息平臺,從而使得分析說理具有充分的穿透力和說服力。
道德經(jīng)營確是一個宏大課題,也是極具挑戰(zhàn)性、復(fù)雜性和時代性的戰(zhàn)略問題。對此研究域,志丹博士心儀已久,憑借著巨大的學(xué)術(shù)勇氣、深厚的學(xué)術(shù)功底、清晰的學(xué)術(shù)理念、敏銳的學(xué)術(shù)洞察力,完成了這部洋洋35萬余字的力作。可以說,這部書是他博士后三年的傾心之作,更是他學(xué)術(shù)理念和學(xué)術(shù)境界的真實(shí)反映,盡管其中或有值得進(jìn)一步商榷之處,它給后續(xù)研究留下的高水準(zhǔn)的研究平臺和進(jìn)一步拓展的空間則無論如何都是不能否認(rèn)的?;诖?,我們有理由相信,在經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)領(lǐng)域中,本書的開創(chuàng)性價值必將載入史冊,其學(xué)術(shù)和現(xiàn)實(shí)意義也必將不可磨滅。
【關(guān)鍵詞】 晉商;經(jīng)營之道;誠信;團(tuán)隊(duì)精神;任人唯賢;創(chuàng)新精神
在明清及中國近代歷史上,特別是在近代商業(yè)、經(jīng)貿(mào)和金融史上,晉商的形成與發(fā)展確是一種罕見的社會經(jīng)濟(jì)文化現(xiàn)象。它在貨殖、金融、企業(yè)文化等方面,都有著獨(dú)特的輝煌的業(yè)績與獨(dú)特的貢獻(xiàn),特別是在這個過程中所逐漸形成的晉商的經(jīng)營之道,更是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和精神鑄煉,是民族傳統(tǒng)、時代韻律、人文精神與地域特色的凝結(jié)與升華。其對現(xiàn)代商業(yè)也必然有很好的啟示和示范作用。
1991年,張藝謀的電影《大紅燈籠高高掛》揚(yáng)名海內(nèi)外,而這一影片的主要取景地――祁縣喬家大院也隨之大火特火起來!接下來,山西的晉商大院如潮水般涌入了人們的視野,繼喬家大院之后,曹家大院、渠家大院、王家大院、常家莊園相繼露臉,奏響了晉中晉商大院文化交響曲,并以其自身的魅力吸引著各地的游客、學(xué)者。2006年2月,45集電視連續(xù)劇《喬家大院》在央視黃金強(qiáng)檔的推出,更是把喬家大院推到了人們的視野之內(nèi)。
國內(nèi)外有很多的專家學(xué)者對晉商這一中國歷史上商幫極大的感興趣起來。研究晉商和晉商文化的著作和學(xué)者也漸漸多了起來,以至于現(xiàn)在的晉商研究快成一門“顯學(xué)”了。散文名宿余秋雨的《抱愧山西》更是把對晉商的認(rèn)知推到了一個新的高度。他在文章中寫到:“在上一世紀(jì)乃至以前相當(dāng)長的一個時期內(nèi),中國最富有的省份不是我們現(xiàn)在可以想象的那些地區(qū),而竟然是山西。直到本世紀(jì)初,山西,仍是中國堂而皇之的金融貿(mào)易中心。北京、上海、廣州、武漢等城市里那些比較像樣的金融機(jī)構(gòu),最高總部大抵都在山西平遙縣和太谷縣幾條尋常的街道間,這些大城市只不過是腰纏萬貫的山西商人小試身手的碼頭而已。”[1]然而,依舊是華麗的房檐,寬厚的門洞,余秋雨在感嘆晉商輝煌的同時,更多的是在思考山西衰落的滄桑經(jīng)歷。余秋雨關(guān)注更多的是今天的山西人,今天這些大院腳下的人們。他寫道:“喬家大院吸引著很多現(xiàn)代游客,人們來參觀建筑,更是來領(lǐng)略這種逝去已遠(yuǎn)的人生風(fēng)采。喬家的后人海內(nèi)外多有散落,他們,是否對前輩的風(fēng)采也有點(diǎn)陌生了呢,”[1]這里,余秋雨先生的感覺是極為準(zhǔn)確的。喬家大院墻外的人們,或者是其他大院墻外的人們,他們除了看到前輩的輝煌之外,更多的是“在巨商的腳下做著最小的買賣”。[1]
晉商的過去已經(jīng)有很多人在做研究了,他們的成長歷程、文化內(nèi)涵、衰敗之路等等都有人涉及。不過現(xiàn)今對晉商現(xiàn)在性的研究還不是很多!特別是對他們對我們現(xiàn)在種種啟示性的東西研究的人少之又少。如若我們結(jié)合他們的過去、現(xiàn)在綜合研究,得出的東西可能會更有用一些。
從林林總總的歷史文獻(xiàn)和現(xiàn)代資料中,我們可以總結(jié)出晉商的經(jīng)營之道主要有幾下幾點(diǎn):
1 誠信義利的價值觀念
做生意、開票號,無疑是為了贏利、賺錢、增殖資本。晉商當(dāng)然也不例外。但不同的是,晉商始終堅(jiān)持同時嚴(yán)守誠篤與信義的行為準(zhǔn)則,決不蒙虛欺詐、巧取豪奪、背信棄義。并且山西人受孔孟之道影響甚深,崇尚信義,在其重商立業(yè)的創(chuàng)業(yè)思想指導(dǎo)下,在“義”和“利”的問題上,有其獨(dú)特的理解和行為規(guī)范,晉商訓(xùn)道中一句流傳最廣的口頭禪,就是“君子愛財,取之有道”、“信義為本,祿利為末”。古代中國,幾乎每個城市都有孔廟、關(guān)廟,很多關(guān)廟由山西商人所建。關(guān)廟作為祀奉關(guān)云長的地方,之所以被山西人百般信崇,均在于“信”、“義”二字。晉商與關(guān)云長乃鄉(xiāng)親關(guān)系,將關(guān)云長尊為財神,以其信義教育同行,以其武功希冀保衛(wèi)自己的商業(yè)利潤。并且各商號在號規(guī)中大都規(guī)定了“重信義,除虛偽”,“貴忠誠,鄙利己,奉博愛,薄族恨”,反對采取卑劣手段騙取錢財。
晉商史料中有很多不惜折本虧賠,也要保證企業(yè)信譽(yù)的記載,以致各地百姓購買晉商商品,只認(rèn)商標(biāo),不還價格。清末,喬家的復(fù)盛油坊曾從包頭運(yùn)大批胡麻油往山西銷售,經(jīng)手伙計為圖暴利,竟在油中摻假,事被掌柜發(fā)覺后,立即飭令另行換售,代以純凈無假好油。這樣商號雖然蒙受一些損失,但信譽(yù)昭著,商業(yè)越發(fā)繁盛?!秵碳掖笤骸分杏幸欢卧掝H能說明一些道理:馬荀頗為激動,回頭大聲問道:“喬家的祖訓(xùn)是什么?”“義!信!利!”眾掌柜異口同聲地回答。致庸點(diǎn)點(diǎn)頭,振奮道:“對!我們尤其要記住,這三個字排在第一的不是利,而是義,喬家做生意講究的是以義制利;其次是信,做生意要講誠信,無信不立;這利只能排到第三位,按這樣的順序做生意才能稱得上'厚德',才能做得成大生意,你們一定要時刻放在心上!”。[2]“晉商篤守信用”這句梁啟超說過的話,的確揭示了晉商獲得成功的一大法寶,并為世人所公認(rèn)。
2 同舟共濟(jì)的協(xié)調(diào)思想
晉商信奉“和氣生財”,重視與社會各方的和諧,尤其在同業(yè)往來中既保持平等競爭,又相互支持和關(guān)照。在晉商中,相互指友好的同行為“相與”,凡是“相與”,必須善始善終,同舟共濟(jì)。他們不友,需經(jīng)過了解,認(rèn)為可以共事,才與之銀錢來往,否則婉言謝絕。既然“相與”,必竭力維護(hù),即使無利可圖,也不中途絕交。一商有難,眾商相幫,在競爭中支持,在支持中競爭,用鄉(xiāng)土情誼作為紐帶把散布在五湖四海的晉商連成一個整體。如在對俄恰克圖的貿(mào)易中,就有120余家晉商組成一個商會,團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)群體共同利益。祁縣喬映霞主持家政時,把其兄弟集中在一起,讓練有武藝的九弟先把一雙筷子折斷,接著又讓其一次折九雙筷子,結(jié)果折不斷,映霞喻義讓眾兄弟團(tuán)結(jié)互助。在晉商之間相互扶危濟(jì)困,以求共榮的事例,數(shù)不勝數(shù)。為什么人稱晉商為“晉幫”?為什么晉商同鄉(xiāng)會遍布全國大小市廛,其原因就在這里。
3 任人唯賢的用人制度
晉商在其數(shù)百年的商業(yè)經(jīng)營中十分重視人的作用。山西票號經(jīng)理李宏齡曾指出:“得人者興,失人者衰;認(rèn)真查看則得人,不認(rèn)真查看則不得人。”[3]山西商人在商號經(jīng)理的聘用和伙計的選擇上堅(jiān)持用人唯賢、唯才是舉的原則,并總結(jié)出了一整套組織管理的經(jīng)驗(yàn),形成了完整的規(guī)章制度?;诖耍瑫x商所屬的商號、票號在遴選人才上是非常嚴(yán)格而程序化的。一般都是在廣泛推薦的基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格考核,才學(xué)、品格、相貌、能力、事業(yè)心和敬業(yè)精神皆優(yōu)者,方可錄取。錄取之后還有一個嚴(yán)格的實(shí)踐培訓(xùn)過程,如語言訓(xùn)練、吃苦訓(xùn)練、敬業(yè)訓(xùn)練、站柜臺訓(xùn)練等。晉商對人才的考核是終生不輟的,其往后的考核內(nèi)容主要是要求員工必須奮發(fā)進(jìn)取,節(jié)欲杜弊。如吃苦、敬業(yè)、經(jīng)營有方、勇于創(chuàng)造和善于革新等等。
晉商“以人為本”的思想不僅體現(xiàn)在商號的經(jīng)營制度上,還表現(xiàn)在家庭生活中對傭人和雇工的寬容和體恤上。祁縣喬家在這一點(diǎn)上有其獨(dú)特之處。喬家對待仆人,不僅讓他們能吃飽、穿暖,更重要的是能尊重其人格,而且工資也較為豐厚,逢年過節(jié)還有賞賜;對年老的傭人則養(yǎng)起來,愿意回家的則每年發(fā)給退休金;傭人即使小有過失,喬家人也不惡語相傷,更不打罵虐待,仆人對主人無不盡心盡力,克盡職守[4]。從而“家和萬事興”,為晉商商號的發(fā)展創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
4 勇于創(chuàng)新的開拓精神
晉商在發(fā)展過程中,既無外國的榜樣可學(xué),又無傳統(tǒng)的模式可襲,全靠在實(shí)踐中摸索、探求、開拓,在實(shí)踐中建立并不斷完善和發(fā)展全新的管理體制、管理機(jī)制與管理方法。其中,頗不乏匠心獨(dú)運(yùn)的創(chuàng)造。如,首創(chuàng)人身股制度,這實(shí)際上是中國式的股份制的雛形,特別是以勞力入股,將勞力與融資和設(shè)備置于同等地位,參與入股和分紅,這在世界范圍內(nèi)也是獨(dú)一無二的。它充分說明晉商對人的因素,特別是對人的內(nèi)在積極性的調(diào)動和主觀能動性的激發(fā)的高度重視。在商號或票號中,財東可以入資本股,總經(jīng)理及其屬下的所有管理人員和經(jīng)營人員則可以入勞力股。大家都是企業(yè)的主人公和參與者,企業(yè)的興衰與每一個員工都息息相關(guān),從而把人與企業(yè)捆成了一個整體,極有利于調(diào)動大家的責(zé)任心和積極性。
清康熙年間,隨著貨幣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 巨大的貿(mào)易額使得延續(xù)數(shù)千年的現(xiàn)銀結(jié)算方式愈來愈難以適應(yīng)需要。敢于創(chuàng)新的山西商人敏銳地把握住了商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,領(lǐng)先時代潮流,創(chuàng)造了具有近代銀行特征的山西票號“日升昌”,把兼營匯兌、存放款業(yè)務(wù)的商號發(fā)展到了專門經(jīng)營匯兌、存放款業(yè)務(wù)的票號,中國最早的銀行就產(chǎn)生了。并以設(shè)立票號為起點(diǎn),率先進(jìn)入資本運(yùn)營市場。金融創(chuàng)新帶來了豐厚的贏利,其他山西商人效仿“日升昌”,紛紛投資票號,從而形成了以平遙、祁縣、太谷三幫為主體的山西票號。鼎盛時期,山西票商在全國數(shù)十個城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),甚至把業(yè)務(wù)做到了國外,日本神戶、東京、大阪等地都開設(shè)了分莊、分號。促進(jìn)了中國古代、近代金融業(yè)的發(fā)展,在中國金融發(fā)展史上占有重要地位。
大量的事實(shí)證明,商業(yè)活動的順利開展不僅需要建立良好的微觀基礎(chǔ)和外部環(huán)境的大力支持,而且更需要商人自身素質(zhì)的塑造。世界上任何一個民族與國家的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程,都必然根植于本民族的歷史文化傳統(tǒng)之中。我國的改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,亦需要對傳統(tǒng)商業(yè)資源大力挖掘和利用。因此,剔除晉商經(jīng)營及管理中的封建性因素,發(fā)揚(yáng)他們所提倡的商業(yè)倫理和道德價值原則等傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成分,應(yīng)該是我們順利建立市場經(jīng)濟(jì)可資利用的最有效的一大社會資源。晉商的價值不僅僅是他們遺留下來的幾個大院所創(chuàng)造的旅游收入,而是還有更多的精神財富等待著我們繼承和發(fā)揚(yáng)。
晉商的這四點(diǎn)經(jīng)營之道對晉商的形成和發(fā)展作出了非常大的貢獻(xiàn),也鑄就了晉商在中國500多年的顯赫歷史。這些經(jīng)營之道無論對當(dāng)時還是對現(xiàn)代都有很大的啟示作用。我們用現(xiàn)代的眼光看待上面提到的四點(diǎn)經(jīng)營之道,做一個簡單的轉(zhuǎn)換,就可以得到現(xiàn)今流行的并且非常有用的企業(yè)文化:“誠信”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“任人唯賢”、“創(chuàng)新精神”。現(xiàn)代社會需要這些原則和精神,晉商在當(dāng)時就能把它們運(yùn)用的這樣熟練和成功,實(shí)在是我們的先行者和實(shí)踐者。如果我們能在現(xiàn)代企業(yè)中完美地應(yīng)用這些措施的話,相信在不遠(yuǎn)的將來中國會有更多的世界500強(qiáng)不斷地涌現(xiàn)出來。
參考文獻(xiàn)
[1] 余秋雨:《余秋雨簡要讀本》,文匯出版社,2003年版,第254頁、259頁、259頁
[2] 朱秀海:《喬家大院》,上海辭書出版社,2005年版,第193頁
[3] 李宏齡:《山西票商成敗記》序,山西人民出版社,1989年版,第2 頁
關(guān)鍵詞:企業(yè) 跨國經(jīng)營 思考
企業(yè)的國際化經(jīng)營,是指企業(yè)為尋求更大的市場、尋找更好地資源、追逐更高的利潤,而突破一個國家的界 限,在兩個或兩個以上的國家從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動?,F(xiàn)結(jié)合中國中車股份有限公司實(shí)際談?wù)剬ζ髽I(yè)國際化經(jīng)營的認(rèn)識。
一、軌道交通裝備制造企業(yè)跨國經(jīng)營的實(shí)踐
(一)國際化的初始階段(1970-2001)
從20世紀(jì)70年代開始,為了支援亞非拉國家,中國的機(jī)車車輛就走出了國門,當(dāng)時出于政治因素;從九十年代初期開始,為緬甸出口內(nèi)燃機(jī)車產(chǎn)品首次走出國門,到為伊朗出口地鐵產(chǎn)品,正式拉開了軌道交通裝備制造企業(yè)跨國經(jīng)營的序幕。
(二)國際化的拓展階段(2001-)
2001年,中國正式加入世界貿(mào)易組織,中國軌道交通裝備制造企業(yè)邁入了跨國經(jīng)營的快車道,中國南北車集團(tuán)公司相繼成立了負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的職能部門,制定了公司國際貿(mào)易市場規(guī)劃,包括公司國際化發(fā)展戰(zhàn)略、市場環(huán)境和營銷策略分析。
(三) 國際化經(jīng)營取得的業(yè)績
中國中車?yán)^承了中國南車、中國北車的海外優(yōu)質(zhì)資源,僅去年,南北車就新簽海外訂單70億美元,較上一年增加逾60%,海外市場遍布全球。
截至目前,中國中車股份有限公司產(chǎn)品已出口美國、英國、俄羅斯、印度、南非、新西蘭、香港等100多個國家和地區(qū)。
二、軌道交通裝備制造企業(yè)跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略機(jī)遇
(一)國際化企業(yè)的特征
什么是國際化企業(yè)?國際化企業(yè)需具備以下三個特征:市場國際化、資源國際化、人才國際化。
市場國際化即公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)具有國際競爭力軌道交通裝備解決方案提供商。目前我們的國際市場份額比較小,一年也就三四百億,國際化程度還很低,國際上知名的跨國公司一般國內(nèi)市場占比只有20%,國際市場占比可達(dá)80%左右;
資源國際化要求在經(jīng)營活動過程中從全球范圍內(nèi)配置資源。目前我們技術(shù)引進(jìn)產(chǎn)品零部件的采購是指定的供應(yīng)商,而且是獨(dú)家供貨,這樣不利于降低采購成本,不利于企業(yè)參與市場競爭。沃爾瑪為什么能夠占領(lǐng)全球市場?因?yàn)槲譅柆斣谌蚍秶鷥?nèi)采購,采購成本低,因此具有競爭力。
人員國際化即我們在國外設(shè)立公司需要在當(dāng)?shù)卣衅溉藛T。因?yàn)樗麄兞私獗緡幕?,溝通起來比較方便,利于工作的開展,市場的開拓。我們和這些外籍人員,由于文化、制度、價值觀的不同,在交流溝通中難免會發(fā)生碰撞,因此需要一定時間的磨合。這方面,我們通過和日立、阿爾斯通等設(shè)立的合資公司,經(jīng)過這些年的技術(shù)引進(jìn),也積累了一些經(jīng)驗(yàn),了解了許多國家的文化,現(xiàn)在需要對這些東西進(jìn)行總結(jié)、梳理,復(fù)制一套適應(yīng)國際的制度和文化。
(二)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略機(jī)遇
首先,中國高鐵“走出去”,被確定為重要的國家戰(zhàn)略??偫頂?shù)次在重要外交場合推介中國高鐵,展開“高鐵外交”,目的是推動中國制造走向全球市場。為加快走出去步伐,將南北車重組為中國中車,中國中車的成立,開啟了我國軌道交通裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新征程,有利于推動我國軌道交通國際化布局,提高國際市場話語權(quán),中國中車的成立,無疑為世界貢獻(xiàn)了一座“巨無霸火車廠”。根據(jù)德國軌道交通權(quán)威機(jī)構(gòu)出版的《世界鐵路技術(shù)裝備市場》去年的統(tǒng)計,全球軌道交通裝備市場中,排在前七位的分別為中國北車、中國南車、加拿大龐巴迪、德國西門子、法國阿爾斯通、美國通用電氣和日本川崎重工。中國中車成立后,其銷售收入相當(dāng)于其他5家的總和。中國中車,把握絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路建設(shè)規(guī)劃的機(jī)會,以及歐亞高鐵、中亞高鐵及泛亞高鐵等國際鐵路規(guī)劃釋放出來的廣闊的國際市場空間,把握全球軌道交通市場快速發(fā)展的歷史機(jī)遇,將進(jìn)一步優(yōu)化海外資源配置,加快構(gòu)建全球化產(chǎn)業(yè)布局,強(qiáng)力促進(jìn)全球軌道交通裝備制造業(yè)的繁榮發(fā)展。
其次,強(qiáng)有力的政策支持。一年多來,國家先后出臺了三個重要文件,支持中國軌道交通裝備業(yè)制造業(yè)發(fā)展,其中:一是中國政府積極推動“一帶一路”建設(shè),制定并《推動共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》。其中提出,加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。二是出臺《中國制造2025》規(guī)劃,它是我國實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略第一個十年的行動綱領(lǐng)。其中提出,要大力推動重點(diǎn)領(lǐng)域突破發(fā)展。瞄準(zhǔn)新一代信息技術(shù)、高端裝備、新材料、生物醫(yī)藥、先進(jìn)軌道交通裝備等戰(zhàn)略重點(diǎn),引導(dǎo)社會各類資源集聚,推動優(yōu)勢和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。加快新材料、新技術(shù)和新工藝的應(yīng)用,重點(diǎn)突破體系化安全保障、節(jié)能環(huán)保、數(shù)字化智能化網(wǎng)絡(luò)化技術(shù),研制先進(jìn)可靠適用的產(chǎn)品和輕量化、模塊化、譜系化產(chǎn)品。研發(fā)新一代綠色智能、高速重載軌道交通裝備系統(tǒng),圍繞系統(tǒng)全壽命周期,向用戶提供整體解決方案,建立世界領(lǐng)先的現(xiàn)代軌道交通產(chǎn)業(yè)體系。三是國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)國際產(chǎn)能和裝備制造合作的指導(dǎo)意見》提出,加快鐵路“走出去”步伐,拓展軌道交通裝備國際市場。以推動和實(shí)施周邊鐵路互聯(lián)互通、非洲鐵路重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及高速鐵路項(xiàng)目為重點(diǎn),發(fā)揮我在鐵路設(shè)計、施工、裝備供應(yīng)、運(yùn)營維護(hù)及融資等方面的綜合優(yōu)勢,積極開展一攬子合作。積極開發(fā)和實(shí)施城市軌道交通項(xiàng)目,擴(kuò)大城市軌道交通車輛國際合作。在有條件的重點(diǎn)國家建立裝配、維修基地和研發(fā)中心。加快軌道交通裝備企業(yè)整合,提升骨干企業(yè)國際經(jīng)營能力和綜合實(shí)力。
最后,兩次大規(guī)模的技術(shù)引進(jìn)為公司國際化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20世紀(jì)80年代,在鐵道部的支持下,原中車公司引進(jìn)了美國GE公司的機(jī)車制造技術(shù),由國家投入資金,進(jìn)行了大規(guī)模的技術(shù)改造,從西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家引進(jìn)了大型的高精尖設(shè)備,極大地提升了我國機(jī)車制造的工藝技術(shù)水平和能力;2004年,為實(shí)現(xiàn)中國鐵路的跨越式發(fā)展,在鐵道部支持下,南北車集團(tuán)公司進(jìn)行了第二次技術(shù)引進(jìn),先后從西門子、EMD、日立、阿爾斯通、東芝等國際知名公司,引進(jìn)了若干個項(xiàng)目,涉及多種機(jī)車和動車配套產(chǎn)品。為滿足技術(shù)引進(jìn)產(chǎn)品需要,公司先后投入兩百多億元進(jìn)行了工業(yè)化改造,制造能力大幅提升,為公司國際化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、公司國際化發(fā)展需要解決的問題
國際化發(fā)展對企業(yè)管理提出了更高的要求。目前中國企業(yè)普遍缺乏跨國管理的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)現(xiàn)有的管理能力很難適應(yīng)企業(yè)國際化的需要。突出表現(xiàn)在:一沒有全球化的組織架構(gòu);二缺乏跨文化整合能力;三不具備全球化思維模式。
(一)制定海外市場戰(zhàn)略
今年6月, 南北車集團(tuán)完成重組成立中國中車股份有限公司,正式合并后將以中國中車的名義統(tǒng)一對外接單,然后在內(nèi)部實(shí)行二次招標(biāo),落實(shí)具體的生產(chǎn)任務(wù),而各級分支企業(yè)也將各有側(cè)重,突出拳頭產(chǎn)品。并明確提出中國中車的海外戰(zhàn)略,“競爭優(yōu)勢要從價格優(yōu)勢為主向技術(shù)、品牌、質(zhì)量和服務(wù)為核心的綜合競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變”。
中國中車將建立標(biāo)準(zhǔn)化、譜系化、模塊化的產(chǎn)品體系,統(tǒng)籌研發(fā)資源,規(guī)劃新增投資,有效提升企業(yè)效率。同時,在各業(yè)務(wù)板塊建立基礎(chǔ)性研究、共性技術(shù)研究、前瞻性研究和本土化研究齊頭并進(jìn)的技術(shù)研發(fā)體系,進(jìn)一步加強(qiáng)自主創(chuàng)新,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
中國中車內(nèi)部資源整合與管理仍面臨諸多挑戰(zhàn)。由于兩家公司業(yè)務(wù)板塊分布于不同區(qū)域,涉及下屬子公司較多,內(nèi)部組織架構(gòu)整合的復(fù)雜性極高,需要對研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等各項(xiàng)資源進(jìn)一步整合。此外,中國中車成立后,企業(yè)員工數(shù)量高達(dá)17.59萬人,人力資源整合也是難題。
中國中車也面臨著海外市場整合的挑戰(zhàn)。原南北車旗下海外分支機(jī)構(gòu)也不少,各自也樹立了一定的品牌效應(yīng),如何通過資源整合,使雙方技術(shù)、營銷、人才、管理、企業(yè)文化等方面形成“1+1>2”的合力,特別是著力統(tǒng)一布局海外投資,避免資源浪費(fèi),提高投資效率,尤為重要。
(二)重視國貿(mào)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)需要能從戰(zhàn)略高度出發(fā),運(yùn)用自己的資源在復(fù)雜的國際市場上戰(zhàn)勝競爭對手,實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的國際管理人才;需要對國際市場了解,對國際法律、法規(guī)、慣例熟悉的包括國際市場營銷、法律、財務(wù)、公關(guān)等人才。
(三)下大力氣降低成本
人民幣對外持續(xù)升值,對外簽訂合同以美元簽訂,而一旦成熟的市場并實(shí)現(xiàn)批量后,一般只能降不能漲,而保持原價格,產(chǎn)品利潤由于匯率變動已經(jīng)縮水,再加上,公司內(nèi)部成本持續(xù)上升,兩邊夾擊,市場就很難持久維持。
福建晉江作為以制鞋、服裝等民生制造產(chǎn)品為經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)縣市之一,在歷經(jīng)多年快速發(fā)展之后,制鞋、服裝業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的競爭沖擊,這同樣也對相關(guān)的包裝印刷行業(yè)產(chǎn)生了深刻影響,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級已進(jìn)入重要關(guān)口。
作為當(dāng)?shù)刂挠∷⑵髽I(yè),福建省晉江市鴻勝彩印有限公司(以下簡稱鴻勝彩?。┛偨?jīng)理肖宏毅先生卻有其獨(dú)特的經(jīng)營理念--通過差異化經(jīng)營走不尋常之路。
不走尋常路 建立差異化經(jīng)營理念
不走尋常路,是肖宏毅先生在鴻勝彩印成立之初就設(shè)定好的企業(yè)經(jīng)營基調(diào)?!肮咀?003年成立伊始,從一臺小膠印白手起家。成立之初,企業(yè)沒有步入傳統(tǒng)印刷的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而是面向小眾的、旁人不曾投入的特色業(yè)務(wù),如電腦票據(jù)、商標(biāo)不干膠等,設(shè)備投入也朝這個方向發(fā)展?!毙た偨?jīng)理介紹道。去年,公司又購置了富士施樂公司的數(shù)字印刷設(shè)備,成為該地區(qū)為數(shù)不多的擁有數(shù)字印刷設(shè)備的企業(yè),該設(shè)備主要用于針對服裝、鞋類等領(lǐng)域的可變數(shù)據(jù)和彩色標(biāo)簽印刷經(jīng)營業(yè)務(wù)。
經(jīng)過10余年的發(fā)展,鴻勝彩印目前主要從事廣告畫冊、標(biāo)簽、票據(jù)類的印刷。公司不僅擁有先進(jìn)的CTP、膠印機(jī)、UV印刷機(jī)、數(shù)字印刷機(jī)及豐富的后道加工設(shè)備,還具有管理軟件的自主研發(fā)能力,生產(chǎn)自動化的印刷管理軟件,從而對生產(chǎn)過程進(jìn)行流程化管理。此外,公司還于去年9月搬遷至中國印刷包裝產(chǎn)業(yè)晉江基地新建工廠,面積達(dá)18畝。
不論是企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的定位還是印刷技術(shù)的引進(jìn),都彰顯了肖總一直以來所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念――風(fēng)險與利潤同在。對此,肖總認(rèn)為,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中勝出,就要敢于嘗試新鮮事物,做旁人不曾做過的,雖然這其中潛藏著商業(yè)風(fēng)險,但同樣也蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)和利潤。
依托地方產(chǎn)業(yè)特點(diǎn) 挖掘數(shù)字印刷經(jīng)營之道
據(jù)肖總介紹,公司很大一部分業(yè)務(wù)來自福建地區(qū)的大型服裝及國有企業(yè)。以鞋類制造企業(yè)為例,市場飽受假冒偽劣產(chǎn)品及不規(guī)范渠道的沖擊和影響,客戶迫切需要印刷企業(yè)能制作具有防偽功能的產(chǎn)品外包裝或標(biāo)牌,而又不會因此增加額外成本并改變現(xiàn)有的生產(chǎn)流程。
對于數(shù)字印刷在個性化印刷和可變數(shù)據(jù)印刷的應(yīng)用,肖總通過前期調(diào)查和了解已充分掌握。他說,數(shù)字印刷一直給大眾的印象是主要用于快印業(yè)務(wù)而非生產(chǎn)型應(yīng)用。而鴻勝彩印則依托企業(yè)自身的優(yōu)勢,借助最新的印刷技術(shù)和印刷流程管理軟件,結(jié)合當(dāng)?shù)乜蛻舻漠a(chǎn)業(yè)特點(diǎn),以整體解決方案加印刷作為企業(yè)今后業(yè)務(wù)的開展方式。
以鞋業(yè)制造為例,通過與國內(nèi)知名運(yùn)動鞋制造企業(yè)安踏公司的溝通,提出了以數(shù)字印刷作為外包裝的防串貨和防偽印刷解決方案。通過可變數(shù)據(jù)印刷技術(shù),安踏運(yùn)動鞋的每雙鞋和每張商標(biāo)都有唯一的產(chǎn)品ID標(biāo)識,并可實(shí)現(xiàn)在線防偽查詢。鞋的外觀圖樣都印在了鞋盒表面,客戶無需打開包裝盒就能知道里面的貨品外觀;通過掃描二維碼還能看到網(wǎng)站的貨品介紹,消費(fèi)者的每次查詢服務(wù)器都有記錄,從而有效地起到了防偽功能,獲得了客戶的認(rèn)可。
對此,肖總又將企業(yè)取得的成績歸于差異化的經(jīng)營之道,“不走尋常路”在鴻勝彩印身上再次得到了展現(xiàn)。
提升服務(wù)質(zhì)量 探索高附加值經(jīng)營之道
作為中國包裝印刷產(chǎn)業(yè)基地的福建晉江生存著大大小小數(shù)十家印刷企業(yè),行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象極為嚴(yán)重,激烈的價格競爭更壓縮了盈利空間。加之客戶對印品質(zhì)量和交貨時間的要求日趨嚴(yán)格,因此印刷企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升就尤為重要,除了對高品質(zhì)印刷設(shè)備需求和解決方案的高度重視,差異化經(jīng)營也是獲得高附加值的重要手段,對此,肖總深有感觸。
談及印刷設(shè)備服務(wù)商,特別是數(shù)字印刷設(shè)備的選擇,肖總介紹到,之所以選中富士施樂彩色數(shù)字印刷系統(tǒng),完全出于其針對鴻勝彩印量身定制了彩色可變數(shù)據(jù)標(biāo)簽打印解決方案,以及設(shè)備出色的彩色輸出質(zhì)量、智能在線色彩管理流程較短的作業(yè)準(zhǔn)備時間和強(qiáng)大的生產(chǎn)力,這些保障了生產(chǎn)流程的穩(wěn)定性,真正幫助企業(yè)解決了防偽、防串貨的問題,最終確保了印品的質(zhì)量,提高了客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量的提升不僅體現(xiàn)在硬性的印品質(zhì)量提高,還體現(xiàn)在軟性的服務(wù)方式的多樣性。面對包裝印刷行業(yè)個性化和可變印刷的普及,如何實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營并借此獲得高附加值的經(jīng)營模式也同樣重要,因此,數(shù)字印刷技術(shù)的引入對于提升鴻勝彩印綜合服務(wù)質(zhì)量的意義就顯得格外重要。也正因如此,差異化解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供,為鴻勝彩印贏得了更多優(yōu)質(zhì)服裝企業(yè)的訂單,不僅開拓了高價值的業(yè)務(wù),開辟了新的商機(jī),還有效避免了行業(yè)的惡性競爭。
縱覽整個印刷行業(yè),肖總認(rèn)為行業(yè)產(chǎn)能過剩比較明顯,企業(yè)需要尋找新的突破點(diǎn),培育新的市場,打價格戰(zhàn)行不通。鴻勝彩印發(fā)展到現(xiàn)在,縱然通過慢慢的積累和沉淀,商務(wù)印刷已比較專業(yè),但還需要更多的創(chuàng)新點(diǎn),因此,差異化經(jīng)營仍將是企業(yè)后續(xù)的經(jīng)營之道和經(jīng)營理念。
世界衛(wèi)生組織對健康的定義是:“健康是人在軀體上、精神上和社會上的完整狀態(tài),而不僅僅是沒有疾病和衰弱的狀態(tài)。”通俗一點(diǎn)說,健康有三方面的內(nèi)涵。首先第一點(diǎn):生理上沒有疾病。第二點(diǎn),心理上沒有障礙。障礙是什么?它就是影響你正常工作、生活、學(xué)習(xí)、社交的一些負(fù)面的東西。人的心理“發(fā)乎于內(nèi)而止乎于外”。第三點(diǎn),具有良好的社會適應(yīng)能力,完善的人格,一定的道德水平。中醫(yī)學(xué)理論認(rèn)為,人體為一小宇宙,其中五行制化,陰陽調(diào)和自成一體,最佳狀態(tài)在于:陰平陽秘、以平為期。
以平衡為綱,調(diào)補(bǔ)養(yǎng)為法
儒家中庸之道在于不偏不倚,對于人體而言也是如此。傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)認(rèn)為,陰陽失調(diào)是所有疾病的基本病機(jī),陰陽的偏盛、偏衰和外邪、內(nèi)熱都是人體在各種致病因素的作用下失去了平衡導(dǎo)致臟腑功能失常,氣血運(yùn)行紊亂?!瓣幤疥柮?,精神乃治”。
“湖南炎帝”繼承和發(fā)揚(yáng)神農(nóng)氏的養(yǎng)生文化,結(jié)合現(xiàn)代保健學(xué)、營養(yǎng)均衡理論,以“上藥養(yǎng)命,中藥養(yǎng)性,下藥養(yǎng)病”為基礎(chǔ),總結(jié)出“百草為調(diào)、百草為補(bǔ)、百草為養(yǎng),互為補(bǔ)充,各有所利”等“醫(yī)養(yǎng)合一、醫(yī)食同源”的養(yǎng)生秘訣。
萬物有四氣,升降浮沉、各有其序,人身有五臟,陰陽平衡、各遵其法之平衡理論之要。湖南炎帝的養(yǎng)生專家認(rèn)為,人體氣血循環(huán)、新陳代謝,在于補(bǔ)其不足、泄其有余,“如四時之錯行,如日月之代明。萬物并育而不相害,道并行而不相?!?。
“湖南炎帝”將“礦質(zhì)有機(jī)化工程”引入保健品生產(chǎn),提出“生命底層”概念,使古老的祖國醫(yī)學(xué)和現(xiàn)代生命科學(xué)完美結(jié)合起來,全系列的健康產(chǎn)品和全方位的健康服務(wù)體系結(jié)合起來。
鼎誠天下,誠信為本
人無信不立,國無信不興。這兩句話在保健品企業(yè)經(jīng)營中同樣適用。企業(yè)經(jīng)營之道萬千條,但最根本的還是誠信。曾幾何時,“忽悠”已成為商業(yè)常用術(shù)語,沒有誠信成了社會危機(jī),保健行業(yè)更是深受其害。
我們堅(jiān)信有破有立,現(xiàn)在“湖南炎帝”招聘員工上的第一堂課就是誠信課。人生之要在于立德、立才、立品、立行,“湖南炎帝”認(rèn)為企業(yè)的首要之事是立信。
誠信是什么?
其一,誠信是一種深入骨髓的企業(yè)文化。眾所周知企業(yè)的終極目標(biāo)是利潤最大化,單純的規(guī)避風(fēng)險,就可能喪失許多商業(yè)機(jī)會,因噎廢食的做法并不可取。市場的發(fā)展要求企業(yè)不僅要學(xué)會規(guī)避風(fēng)險,更要學(xué)會經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)要把誠信作為首要準(zhǔn)則,成為企業(yè)文化的基礎(chǔ)和內(nèi)核,貫徹始終。
關(guān)鍵詞:技能競賽;汽車技術(shù)服務(wù)與營銷;專業(yè)建設(shè)
1 技能競賽對高職院校的影響
近年來,在推動產(chǎn)教融合和校企一體化育人的大背景下,高職院校技能競賽盛況空前,筆者所在的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)近幾年都參加了湖南省技能競賽營銷組比賽并取得了不錯的成績。就筆者自身的感受而言,技能競賽對高職院校的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是為高職院校的教學(xué)改革及專業(yè)建設(shè)提供了方向和具體思路。技能競賽考查的是參賽選手的職業(yè)綜合能力,以社會需求為導(dǎo)向,根據(jù)技能競賽的規(guī)則和考查、評價標(biāo)準(zhǔn),高職院校能快速定位社會對高職人才的需求,為教改和專業(yè)建設(shè)提供建設(shè)性的思路。競賽結(jié)果不僅可以評價學(xué)生的職業(yè)能力,增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì),還可以通過開展競賽活動增加創(chuàng)新型的課程內(nèi)容,如全新的工藝、操作知識等,從而提高成績與課程質(zhì)量。另一方面,促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐操作等活動所需的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)。
二是能提高高職院校的知名度和綜合競爭力。高職院校不比本科院校,沒有像省級優(yōu)秀畢業(yè)論文等各種各樣的平臺展示,故技能競賽在近年越來越受到追捧,究其原因主要是基于競賽的權(quán)威性和比賽的公正性,參賽選手的職業(yè)能力能直接反應(yīng)院校的教學(xué)水平和實(shí)踐操作應(yīng)用能力[1]。由歷年的獲獎情況可知,辦學(xué)成果突出,教改效果顯著的院校通常都在獲獎之列。
三是打造高職院校師生交流的平臺。技能競賽場上,來自各個地區(qū)的高職院校在同一比賽平臺展示自我,角逐獎項(xiàng),最優(yōu)秀的選手還能進(jìn)參加全國甚至世界級的技能比賽,與優(yōu)秀的職業(yè)教育人才共同學(xué)習(xí)、交流,取長補(bǔ)短,相互交流,有利于教學(xué)資源的共享。
四是深化校企合作辦學(xué),促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。職業(yè)技能競賽的結(jié)果得到行業(yè)、企業(yè)認(rèn)可的同時,也使用人單位更加注重對參賽選手、獲獎學(xué)校學(xué)生的追捧,特別是技能型緊缺人才的需求。很多單位可能因此主動聯(lián)系職業(yè)院校,提出合作意向和實(shí)施項(xiàng)目,利用學(xué)校教學(xué)資源平臺,選拔優(yōu)秀的專業(yè)畢業(yè)生。由此建立合作關(guān)系,共建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,校外提供頂崗實(shí)習(xí)的基地。學(xué)校與企業(yè)共建的實(shí)訓(xùn)基地,還可以為行業(yè)提供社會培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等等,特別是為中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。另外,學(xué)校也可以聘請企業(yè)的技術(shù)人員來學(xué)校任外聘講師,增加師生對企業(yè)技能需求的了解,進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
2 技能競賽對高職汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)建設(shè)建設(shè)的影響
各高職院校必須充分認(rèn)識到,技能競賽不能僅僅是部分優(yōu)秀高職學(xué)生的舞臺,更應(yīng)該成為提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的突破口和催化劑,高職院校應(yīng)以技能競賽為契機(jī),積極探索汽車技術(shù)服務(wù)與營銷(以下簡稱:汽營)專業(yè)教學(xué)新模式,促進(jìn)汽營專業(yè)建設(shè)。
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)定位
2016年湖南省職業(yè)技能競賽規(guī)程中指出:在整體提升學(xué)生職業(yè)能力和學(xué)校技能教學(xué)水平的基礎(chǔ)上,選拔優(yōu)秀選手參加比賽[2]。職業(yè)技能競賽,可以讓學(xué)校了解到社會最新的技能要求,促進(jìn)師生對社會最新的職業(yè)能力需求的掌握,以競爭的方式培養(yǎng)學(xué)生與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)在職業(yè)技能領(lǐng)域的競爭力,適應(yīng)社會需求。學(xué)校也可以在這樣的競賽中明確今后的教學(xué)方向和目標(biāo)。根據(jù)技能競賽對參賽選手的競賽要求,我院汽營專業(yè)將人才培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整為:具有汽車銷售、汽車服務(wù)行業(yè)相應(yīng)崗位必備的理論基礎(chǔ)知識和專門知識,具有較強(qiáng)的汽車商務(wù)評價與業(yè)務(wù)接待能力、汽車營銷策劃與評估鑒定能力,具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神和健全的體魄,能從事汽車及其相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作,有可持續(xù)發(fā)展能力的高端技能型專門人才。該人才培養(yǎng)方案明確了汽營專業(yè)的就業(yè)崗位為汽車銷售、汽車服務(wù)行業(yè)相應(yīng)崗位;要求具備四大能力:汽車商務(wù)評價、業(yè)務(wù)接待能力、汽車營銷策劃及評估鑒定能力。根據(jù)崗位設(shè)置及能力要求對汽營三年課程設(shè)置、教學(xué)評價手段及教師培養(yǎng)進(jìn)行調(diào)整。
2.課程設(shè)置
在技能競賽中,國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)是競賽的重要內(nèi)容[3],汽營專業(yè)將國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)均融入進(jìn)理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué),并要求學(xué)生在大三時必須通過中級技能考證(汽車營銷師、維修技工二者選一)方可畢業(yè)。專業(yè)教學(xué)緊跟標(biāo)準(zhǔn)并每個半年更新一次。
研究競賽題目可知,競賽題目都具有實(shí)際意義和應(yīng)用背景。因此,汽營專業(yè)調(diào)整課程設(shè)置,更加注重對學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。2014年,汽營專業(yè)的理論和實(shí)踐課程學(xué)分比重為8:1.2。到2016年,考慮到純實(shí)踐課程仍然需要理論技術(shù)支持,將純實(shí)踐課程改為理實(shí)一體化課程,學(xué)生前半學(xué)期學(xué)理論,后半學(xué)期實(shí)踐,調(diào)整后理論和理實(shí)一體化課程比重為,4.5:1,如果將理實(shí)一體化課程的理論課程部分歸結(jié)到理論課程中,理論和時間課程學(xué)分比重為:5.5:1。由此看出,汽營專業(yè)大大提高了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)學(xué)分比重,也更符合現(xiàn)代化職業(yè)能力教育要求。
3.教學(xué)及評價手段
職業(yè)技能競賽對學(xué)生的理論知識、實(shí)踐技能都有較高的要求,這就要求教師在平時的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中必須將職業(yè)行動領(lǐng)域的工作過程融合在項(xiàng)目或任務(wù)訓(xùn)練中,對工作過程的各環(huán)節(jié)做出正確的評價,也就是說必須建立科學(xué)的高職課程考核體系[4]。汽營專業(yè)教學(xué)效果的評價原來只是單一的唯考試分?jǐn)?shù)定論,分?jǐn)?shù)代表學(xué)習(xí)效果?;诖?,汽營專業(yè)結(jié)合省技能大賽的評分標(biāo)準(zhǔn),通過過程和結(jié)果雙考核形式,并明確了各考核點(diǎn)的權(quán)重和分值,能全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
3 總結(jié)
綜上所述,高職技能競賽這一全新的教學(xué)活動形式在高職院校專業(yè)建設(shè)占有重要的地位,全面加速了我國的職業(yè)教育改革進(jìn)程,也增強(qiáng)了我國的高職院校在社會中的實(shí)際影響力。通過競賽,學(xué)生的理論水平和實(shí)踐操作能力得到提升,從而增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力,提高學(xué)生的就業(yè)率。高職院校應(yīng)以大賽為抓手,以大賽引導(dǎo)專業(yè)改革,積極主動地推進(jìn)專業(yè)建設(shè),推動高技能人才又好又快地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉忠.技能大賽對高職院校教學(xué)改革促進(jìn)作用的研究[J].蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2013(1).
[2] 王洪國.高職院校課程改革中存在的問題及應(yīng)對策略[J].成人教育,2013(9).
[3] 張豈之,謝陽舉.西方近代現(xiàn)代大學(xué)理念評析[J].高等教育研究,2013(4).
[4] 童嘯.以技能大賽推動課程改革[J].科技教育,2014(25).
【關(guān)鍵詞】 血液透析; 導(dǎo)管留置; 透析充分性
關(guān)于長期雙腔留置導(dǎo)管最早的報道是Schwab等[1]在1988年發(fā)表的,此后這一技術(shù)在臨床得到了迅速的發(fā)展。為保證血液透析順利的進(jìn)行,本研究采用放置長期留置中心靜脈導(dǎo)管建立血管通路,用于多種原因不適宜建立動靜脈內(nèi)瘺的患者,取得了良好的臨床效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料 入選標(biāo)準(zhǔn):(1)年齡大(>70歲);(2)周圍血管條件差,不能行自體血管造瘺;(3)多次造瘺使用年限長,內(nèi)瘺閉塞不能再造瘺者;(4)嚴(yán)重心功能不全,不能行內(nèi)瘺手術(shù)者。本文選取2011年9月-2013年6月行長期留置中心靜脈導(dǎo)管置放患者30例,其中男12例,女18例,年齡38~84歲,平均59歲。原發(fā)基礎(chǔ)疾病為慢性腎炎16例,高血壓腎病6例,糖尿病腎病5例,痛風(fēng)、腎病綜合征、腎結(jié)石各1例,其中伴有心功能不全18例。并隨機(jī)各抽取10例置管患者與動靜脈內(nèi)瘺患者。
1.2 置管方法 所有患者均選擇右側(cè)頸內(nèi)靜脈及Permcath雙腔導(dǎo)管(美國Quinton泰科公司),置管在介入室施行。采用撕脫鞘型擴(kuò)張導(dǎo)管置管法:待局麻生效后,用左手向內(nèi)推開頸動脈,右手持穿刺針向右方向緩慢進(jìn)針。邊進(jìn)針邊回抽,刺入靜脈見回血后,固定穿刺針,置入導(dǎo)絲。以擴(kuò)張器擴(kuò)張皮膚,置入可撕脫性靜脈鞘,沿鞘壁向外作一長約1~1.5 cm皮下橫切口。以右鎖骨中線外下2 cm處切開皮膚,導(dǎo)管引入鋼絲從切口處皮膚下隧道進(jìn)入右頸內(nèi)靜脈穿刺處。導(dǎo)管邊進(jìn)入撕脫鞘管內(nèi),邊進(jìn)導(dǎo)管邊撕脫靜脈鞘。在C臂機(jī)導(dǎo)引下將導(dǎo)管置入右心房入口0.3~0.5 cm。以肝素鈉導(dǎo)管封管,用皮針和縫合線將硅膠翼與皮膚縫合固定,經(jīng)絡(luò)合碘消毒后用輔料覆蓋包扎。
1.3 透析使用及觀察 透析一般選在置管術(shù)后第2天進(jìn)行,置管后24 h進(jìn)行透析可減少導(dǎo)管隧道出血的發(fā)生。血流量達(dá)200~300 mL/min。透析時觀察血流通暢程度、血流量、靜脈壓和透析過程中有無寒戰(zhàn)、發(fā)熱及局部有無血腫、滲血、感染等,將隨機(jī)抽取的20例患者進(jìn)行透析充分性的對比。
1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS 12.0軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,計量資料用(x±s)表示,比較采用t檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
2.1 置管結(jié)果及并發(fā)癥 30例患者均一次性放置成功,透析血流量可達(dá)200~300 mL/min,均可保證充分透析。其中除4例因死亡(非導(dǎo)管因素)退出觀察外,均仍在使用。本研究共出現(xiàn)感染性發(fā)熱2例,導(dǎo)管內(nèi)血栓形成及血流不暢各1例,皮下隧道出血2例,予處理后癥狀均消失。
2.2 透析充分性評價 長期導(dǎo)管作為血透通路,可增加血液局部循環(huán),因此評價透析充分性十分重要。本研究隨機(jī)選取20例患者,按照Daugirdas尿素單室模型公式計算Kt/V值為透析效果的客觀評價指標(biāo)。Kt/V=-㏑(R-0.008t)+(4-3.5R)UF/W,(式中R=透析后BUN/透析前BUN,t為透析時間,㏑為自然對數(shù),UF為超濾量,W為患者體重)。從而統(tǒng)計患者尿素氮下降率(URR),并觀察患者癥狀改善情況及貧血程度作為間接指標(biāo)。經(jīng)統(tǒng)計10例置管患者透析后URR平均為73.29%,能滿足患者行維持性血液透析治療,與隨機(jī)抽取的10例動靜脈內(nèi)瘺患者比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。見表1。
3 討論
3.1 置管技巧 放置長期導(dǎo)管有一定的難度,且風(fēng)險較高,本文作者體會到做到以下九點(diǎn),可有效防止并發(fā)癥的發(fā)生:(1)術(shù)前予彩超評估頸內(nèi)靜脈是否存在變異、狹窄、畸形,特別是既往有頸內(nèi)臨時導(dǎo)管置入史患者;(2)做好體表標(biāo)記,選好導(dǎo)管出口位置,避免導(dǎo)管放置過淺或過深;(3)穿刺針插入頸內(nèi)靜脈后可將其針尖斜面及導(dǎo)引鋼絲“J”形彎曲的頭部轉(zhuǎn)向胸骨方向,可避免導(dǎo)引鋼絲及導(dǎo)管誤入鎖骨下靜脈[2];(4)配合默契:撕鞘和放置導(dǎo)管同時進(jìn)行時,應(yīng)頂住導(dǎo)管鞘口,邊撕邊進(jìn),防止大出血的發(fā)生(帶回止瓣的導(dǎo)管避免了這一情況的出現(xiàn));(5)撕脫型擴(kuò)張管不宜過深,以免損傷血管和發(fā)生心律失常;(6)擴(kuò)張充分:擴(kuò)張皮膚全層和皮下組織,并擴(kuò)張至頸內(nèi)靜脈;(7)將皮下隧道針彎成所需弧度進(jìn)針,且不宜過銳,應(yīng)盡量與頸內(nèi)靜脈交角大些,防止導(dǎo)管扭曲;(8)導(dǎo)管內(nèi)口最好置于右心房入口0.3~0.5 cm,能有效防止導(dǎo)管貼壁,而出現(xiàn)引血困難;(9)滌綸套放置在皮下出口2~3 cm處,過短難與周圍組織黏連,滌綸套易脫出。
3.2 并發(fā)癥處理 長期導(dǎo)管的主要并發(fā)癥為感染、血栓和纖維鞘形成[3]。其一,血栓和纖維蛋白鞘是病原體良好的培養(yǎng)基,其二,由此導(dǎo)致的血流量不足造成醫(yī)護(hù)人員接管路時反復(fù)操作,增加了感染地機(jī)率[4]。本研究未見纖維鞘形成。
3.2.1 感染 感染是導(dǎo)致長期導(dǎo)管退出觀察的最常見原因之一。其重在預(yù)防,因此,操作者裝卸接頭時要無菌操作,且動作宜快,為避免空氣污染而感染,透析前后嚴(yán)格消毒導(dǎo)管動靜脈接頭及周圍皮膚。透析后用40 mL生理鹽水沖凈導(dǎo)管,再用肝素封管,可減少導(dǎo)管內(nèi)血栓的發(fā)生,降低感染發(fā)生率[5]。當(dāng)懷疑隧道口感染時,局部應(yīng)用莫匹羅星軟膏;當(dāng)導(dǎo)管內(nèi)發(fā)生感染時,早期表現(xiàn)為透析治療1~2 h出現(xiàn)寒戰(zhàn)、發(fā)熱等全身感染癥狀,此時應(yīng)立即取導(dǎo)管血進(jìn)行培養(yǎng),并及時應(yīng)用廣譜抗菌素(首選哌拉西林舒巴坦)。因?qū)Ч軆?nèi)生物膜的存在,正常濃度的抗生素很難殺死生物膜的細(xì)菌[6]。因此,同時用抗生素封管(首選慶大霉素)。再根據(jù)血培養(yǎng)結(jié)果調(diào)整相應(yīng)的抗菌素。治療時間≥2周,若有其他部位種植病灶者,治療時間應(yīng)達(dá)1~2個月,治療無效時考慮更換導(dǎo)管或拔管。在一項(xiàng)非盲的隨機(jī)研究中,慶大霉素/肝素組明顯減少感染率[7]。另有研究表明,慶大霉素和尿激酶混合液能有效治療菌血癥,可用于預(yù)防導(dǎo)管感染,并可以用于導(dǎo)管封管,能有效防止感染和導(dǎo)管堵塞,比單用肝素封管的效果要明顯很多[8]。
3.2.2 血栓形成或血流不暢 回抽不暢:(1)改變患者;(2)用手?jǐn)D壓導(dǎo)管腔;(3)若無阻力,可推注無菌生理鹽水以便導(dǎo)管尖離開靜脈壁;(4)若仍血流不暢,可將動、靜脈兩端反接,若靜脈壓不高則可繼續(xù)血透。血栓形成與栓塞:血栓形成多因留置導(dǎo)管使用時間長、管路受壓扭曲、患者高凝狀態(tài)或肝素用量不足等引起。此時應(yīng)檢查導(dǎo)管是否扭曲;若不能回抽,則用尿激酶溶栓:用20 mL注射器抽取10萬U的尿激酶和10 mL生理鹽水,從被阻塞的導(dǎo)管回抽,利用負(fù)壓使尿激酶停留在管腔內(nèi)≥30 min。反復(fù)3~4次后一般可達(dá)到溶栓效果,本研究過程中2例患者經(jīng)上述處理后,癥狀消失,且直至現(xiàn)在血流量仍達(dá)到250 mL/min以上。
3.2.3 出血 導(dǎo)管口出血或局部滲血多見于置管過程不順利或透析過程肝素用量較大時,一旦出現(xiàn),應(yīng)及時局部壓迫止血,若仍出血,予以血凝酶1 U肌注,1 U靜推,已行血液透析患者,血透結(jié)束時應(yīng)用肝素半劑量魚精蛋白靜推(考慮肝素在體內(nèi)代謝)。本組2例出血患者,經(jīng)上述處理后出血停止。對于有出血傾向的患者,減少肝素用量或用低分子肝素或無肝素透析,出血不止者可考慮拔管。
3.3 透析充分性方面 大多數(shù)研究報道長期留置導(dǎo)管基本能達(dá)到理想的透析效果。長期使用帶滌綸套的留置導(dǎo)管維持透析的患者,特別在血流量較大時血透過程會增加重復(fù)循環(huán),少數(shù)患者降低了透析的充分性,可以采用間歇性在遠(yuǎn)端肢體尋找靜脈作回路[9]。Hassan等[10]的研究提示,功能正常的Permcath雙腔留置導(dǎo)管在反接行透析時, 雖然再循環(huán)增加, 但是血流量和尿素氮清除率并不受影響。筆者認(rèn)為將動靜脈反接的時間不宜太長,需監(jiān)測靜脈壓和透析效果。本組觀察透析充分性與AVF比較沒有差異性,能滿足長期透析的需要。
現(xiàn)在國內(nèi)外血透中心均首選動靜脈內(nèi)瘺作為透析的血管通路,但對于年齡大,自身血管條件差、心功能較差不能行內(nèi)瘺術(shù)及內(nèi)瘺失功患者,長期留置導(dǎo)管是一種快速、簡便、安全、有效的替代方法,可達(dá)到較滿意的透析效果。其與內(nèi)瘺的透析充分性比較無顯著性差異。熟練的手術(shù)操作和術(shù)后妥善的護(hù)理,可減少并發(fā)癥的發(fā)生。隨著其設(shè)計及制造工藝的不斷改進(jìn),術(shù)者插管技術(shù)的熟練,現(xiàn)已發(fā)揮著部分替代長期血管通路的作用。目前采用長期置管透析不斷增長。在美國有一半以上的長期血液透析患者依賴中心靜脈導(dǎo)管[11]。本研究長期導(dǎo)管安全性能高,能滿足臨床透析需要,為維持性透析患者建立血管通路的極好補(bǔ)充形式,值得臨床重視。
參考文獻(xiàn)
[1] Schwab S, Buller G, Mccann R,et al.Prospective evaluation of a dacron cuffed hemodialysis catheter for prolonged use[J].Am J Kidney Dis,1988,11(2):166-169.
[2]唐麗萍.頸內(nèi)靜脈穿刺置管誤人鎖骨下靜脈一例[J].中華臨床醫(yī)師,2011,5:4616-4617.
[3] Alomari A I,F(xiàn)alk A.The natural history of tunneled hemodialysis catheters removed or exchanged:a single-institution experience[J].J Vasc Interv Radiol,2007,18(2):227-235.
[4] Lok C E,Mokrzycki M H.Prevention and management of cathete-related infection in hemodialysis patients[J].Kidney Int,2011,79(6):587-598.
[5]祝愛春,張海燕,劉政.長期血透導(dǎo)管三大并發(fā)癥的防治體會[J].中國醫(yī)藥指南,2013,11(14):777-779.
[6]王玉柱,張麗紅.血液透析長期中心靜脈導(dǎo)管并發(fā)癥診斷及防治策略[J].中國實(shí)用內(nèi)科雜志,2012,32(9):684-686.
[7]張運(yùn)津,陳聆謝,謝華南,等. 慶大霉素混合肝素在血透患者長期留置導(dǎo)管封管中的應(yīng)用[J].江西醫(yī)藥,2012,47(4):352-356.
[8]趙文萃,張寧. 慶大霉素和尿激酶混合液在血液透析雙腔導(dǎo)管封管中的應(yīng)用研究[J].中國實(shí)用醫(yī)藥雜志,2013,8(1):157-158.
[9]葉朝陽.中心靜脈留置導(dǎo)管在血液凈化中的選擇應(yīng)用[C].中華醫(yī)學(xué)會腎臟病學(xué)分會第六次全國學(xué)術(shù)會議,2002:131-132.
[10] Hassan H, Frenchie D, Bastani B. Effect of reversal of catheter ports on recirculation: comparison of the Perm Cath with Tesio Twin Catheter[J]. ASAIO J, 2002, 48(3): 316-319.