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在被巨頭壟斷的壽險市場,新型保險公司成功突圍非常艱難,但是東吳人壽今年首次實現(xiàn)當年盈利。他們的經(jīng)驗或許值得借鑒。
差異化道路另辟蹊徑
作為一家成立3年的壽險公司,在對手強大、高手環(huán)繞的保險行業(yè)里,怎么闖出一條道路,很多中小保險公司都在摸索。
時下最熱門的一個路徑是大力發(fā)展理財險,通過高收益率的萬能險或者投連險迅速擴大市場規(guī)模,從而通過投資端來實現(xiàn)利潤。安邦保險、生命人壽、華夏人壽、珠江人壽等等新型保險公司都選擇了這一條道路。
但是東吳人壽在一批伙伴中獨樹一幟選擇了回歸保險保障的道路,雖然公司規(guī)模增長速度并沒有那么耀眼,但看起來比較穩(wěn)健、長久。
徐建平總裁向記者描述了公司的差異化道路――東吳人壽致力于做社會保障服務(wù)商和財富管理供應(yīng)商,這既是保險的本質(zhì)要求,也符合大金融的發(fā)展趨勢。
在東吳人壽成立第二年,其目光轉(zhuǎn)向了社會保障服務(wù)上。2013年1月1日起,東吳人壽與蘇州社保中心合作“醫(yī)??怠表椖空綄嵤T擁椖渴讋?chuàng)“四位一體”的蘇州救助模式(保費補助、實時救助、年度救助、自費救助),并將健康管理等增值服務(wù)融入醫(yī)保公共服務(wù)體系中,為260多萬市民提供大病補充醫(yī)療保險保障服務(wù)。據(jù)了解,國務(wù)院督查室和中國保監(jiān)會赴蘇州調(diào)研大病保險時,曾對蘇州大病保險“四位一體”的模式、以及風(fēng)險邊際機制的設(shè)定予以肯定,相關(guān)創(chuàng)新做法已引起國家相關(guān)部委的關(guān)注。目前,“醫(yī)??怠表椖恳殉脛萃茝V至昆山、吳江等地區(qū)。
徐建平總裁表示,在2012年成立之初,東吳人壽也經(jīng)歷過關(guān)于發(fā)展路徑的思考,在行業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注保費規(guī)模的彼時,東吳人壽看到了整個經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的趨勢,希望結(jié)合蘇州和江蘇的資源優(yōu)勢和自身稟賦,走出一條差異化、特色化的發(fā)展之路。
作為社會保障服務(wù),醫(yī)??淀椖磕壳斑€未大幅度盈利,但東吳人壽看中的是與客戶的關(guān)系和數(shù)據(jù)、經(jīng)辦經(jīng)驗以及專業(yè)化隊伍等積累,這是未來壽險公司發(fā)展最寶貴的資源。
打造財富管理提供商
在財富管理方面,東吳人壽看到了金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營、融合發(fā)展的趨勢。徐建平總裁表示,將產(chǎn)品服務(wù)鏈條從基礎(chǔ)保障延伸到財富管理,既是多年來中國經(jīng)濟發(fā)展、百姓財富積累的需求引致,也是保險公司的重要發(fā)展方向,這是一塊保險業(yè)的“責(zé)任田”。
在他看來,保險公司做好做精財富管理主要依托兩個金字塔:一是搭建起理財隊伍金字塔,與績優(yōu)營銷團隊的打造結(jié)合起來,頂端是綜合財富管理的團隊,類似于私人銀行;二是金融產(chǎn)品的金字塔,從基礎(chǔ)的保險保障產(chǎn)品到理財型產(chǎn)品到高端定制產(chǎn)品,為客戶提供一攬子綜合理財和滿足個性需求的結(jié)構(gòu)化安排。這其中,投資能力和產(chǎn)品定價能力是根本,相關(guān)人才儲備是關(guān)鍵。為此,東吳人壽將部分資產(chǎn)管理和產(chǎn)品精算業(yè)務(wù)移師上海,以期更好地借助上海金融中心的信息優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。就目前來看,東吳人壽能突破七平八贏的規(guī)律,提前實現(xiàn)當年盈利,其投資端的能力應(yīng)當?shù)玫娇隙ā?/p>
當然,東吳人壽的最終目標不僅僅于此,在其公司3年規(guī)劃中,記者看到了關(guān)于遠期定位的表述,即以客戶為中心,整合多種保險金融工具,以風(fēng)險保障為基礎(chǔ),為客戶提供一站式、個性化的財富管理方案,最終打造成為保險金融解決方案提供商。
仍然敬畏壽險傳統(tǒng)
眼下,在“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷一切的背景下,有關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的討論日趨激烈。堅守傳統(tǒng)壽險渠道,還是順應(yīng)變革創(chuàng)新渠道,對保險公司、尤其是新晉中小保險公司而言,是一道難解之題。面對這一困惑,東吳人壽選擇了傳統(tǒng)和變革并舉的路線。在徐建平看來,雖然人力成本、租金成本上升,對傳統(tǒng)渠道的利潤空間造成了一定擠壓,但個險人隊伍是壽險區(qū)別于其他非銀金融行業(yè)的標志之一,這不僅是客戶積累的重要途徑,也是O2O、高端理財保障等服務(wù)的戰(zhàn)略支點。
而在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展之際,東吳人壽同樣做出了擁抱變革的積極姿態(tài),其在3年前便設(shè)立了電子商務(wù)部,并推出了愛情保險的產(chǎn)品和服務(wù),做足了功課,賺足了眼球。