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2020年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)情況報(bào)告
按照中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)湛江監(jiān)管分局、湛江互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室《關(guān)于開(kāi)展2020年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)的通知》湛銀[2020]81號(hào)(下稱《通知》)的要求,中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司(下稱我司)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了金融知識(shí)普及活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、高度重視、統(tǒng)一部署
我司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,精心籌備做好湛江市2020年“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,并結(jié)合相關(guān)通知要求制定并下發(fā)了《中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司2020年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)方案》,明確指導(dǎo)思想,統(tǒng)一組織、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一部署,成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
二、積極參與、營(yíng)造氛圍
為保障金融知識(shí)宣傳專項(xiàng)工作的高效開(kāi)展,我司一方面在公司前臺(tái)放置包括掃黑除惡、防范非法集資、保障消費(fèi)者權(quán)益等各類金融知識(shí)宣傳材料,在職場(chǎng)內(nèi)張貼宣傳海報(bào),利用LED電子顯示屏滾動(dòng)顯示金融宣傳月的活動(dòng)主口號(hào)“普及金融知識(shí),防范金融風(fēng)險(xiǎn),共建小康社會(huì)”,營(yíng)造濃厚金融知識(shí)宣傳氛圍,動(dòng)員全體員工參與金融知識(shí)宣傳工作。同時(shí),我司自行制作了金融知識(shí)視頻,利用“抖音”等線上渠道進(jìn)行金融知識(shí)普及工作,擴(kuò)大金融知識(shí)宣傳覆蓋面,提高金融知識(shí)宣傳實(shí)際成效。
三、廣泛宣傳、注重成效
我司通過(guò)多種渠道組織骨干員工先后三次開(kāi)展活動(dòng),一是在中支本部開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),面向客戶宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí),合理引導(dǎo)客戶理性參與金融活動(dòng),正確選擇、使用金融產(chǎn)品和服務(wù);二是到市行政服務(wù)中心大廳開(kāi)展以“普及金融知識(shí),防范金融風(fēng)險(xiǎn),共建小康社會(huì)”為主題的宣傳教育活動(dòng),面向廣大市民宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí),協(xié)助提高市民的金融基礎(chǔ)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),避免市民在開(kāi)展金融活動(dòng)期間遭受違法違規(guī)金融活動(dòng)的直接侵害,合理引導(dǎo)市民理性參與金融活動(dòng),正確選擇、使用金融產(chǎn)品和服務(wù);三是中支扶貧點(diǎn)吳川市梅菉塘尾社區(qū)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),面向農(nóng)村宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí),協(xié)助提高農(nóng)村青年的金融基礎(chǔ)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),避免村民遭受違法違規(guī)金融活動(dòng)的直接侵害,我司扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作,助力脫貧攻堅(jiān),對(duì)照目標(biāo)任務(wù),確保不折不扣完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù),不斷提升群眾的獲得感、幸福感。
開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng),向社會(huì)公眾普及保險(xiǎn)知識(shí),對(duì)切實(shí)推進(jìn)社會(huì)公眾與保險(xiǎn)行業(yè)的良好互動(dòng),進(jìn)一步加深大眾對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)方面的了解,共同營(yíng)造良好的金融保險(xiǎn)生態(tài)環(huán)境具有十分重要的意義。我司將以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格按照各級(jí)政府及金融監(jiān)管部門(mén)工作要求,把保險(xiǎn)知識(shí)普及工作常態(tài)化,提高保險(xiǎn)知識(shí)普及活動(dòng)的力度和廣度,踐行社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
特此報(bào)告
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司
作為每年都要開(kāi)展的“常規(guī)動(dòng)作”,江蘇昆山農(nóng)商行堅(jiān)持把金融知識(shí)宣傳作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。在做好大街小巷、社區(qū)等場(chǎng)所金融知識(shí)普及的基礎(chǔ)上,在方式方法上動(dòng)腦筋,在知識(shí)內(nèi)容上想辦法,走進(jìn)校園、走進(jìn)醫(yī)院、走進(jìn)圖書(shū)館……把金融知識(shí)傳達(dá)到每個(gè)角落,讓更多市民近距離地了解各類金融知識(shí)。
走進(jìn)校園……
“來(lái),這是申請(qǐng)銀行卡的操作流程。”“銀行網(wǎng)銀是這樣操作的……”這幕場(chǎng)景發(fā)生在昆山農(nóng)商行舉行的“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
此次活動(dòng)選在蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院,主要面向大學(xué)生群體,特別是剛從高中升入大學(xué)的大一新生。在宣傳方式上,昆山農(nóng)商行選擇設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)的方式,向青年大學(xué)生普及各類金融知識(shí),提高公眾金融意識(shí)和金融素質(zhì);在知識(shí)內(nèi)容上,充分考慮了受教者的特殊性,準(zhǔn)備了包括支付結(jié)算、助學(xué)貸款、個(gè)人征信、網(wǎng)上銀行等十多種宣傳資料,尤其針對(duì)青年大學(xué)生使用銀行卡及網(wǎng)絡(luò)支付的情況,結(jié)合具體事例,進(jìn)行了詳細(xì)的宣傳和解答。
走進(jìn)醫(yī)院……
在昆山市中醫(yī)醫(yī)院的就診大廳,一群人圍在一臺(tái)機(jī)器旁邊,到底發(fā)生了什么事呢?原來(lái),昆山農(nóng)商行的員工正在為大家講解“機(jī)器”的功能,還現(xiàn)場(chǎng)演示如何進(jìn)行操作。
擺放在醫(yī)院大廳一角的“機(jī)器”正是昆山農(nóng)商行與醫(yī)院合作推出的“自助掛號(hào)繳費(fèi)設(shè)備”。通過(guò)它,前來(lái)看病的市民就不用排長(zhǎng)隊(duì)去窗口進(jìn)行掛號(hào)和繳費(fèi),只需輕松一刷便可自助完成。
一位初次使用自助設(shè)備的市民就表示:“今天過(guò)來(lái)看病,看到窗口長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)被嚇到了,發(fā)現(xiàn)這邊有自助設(shè)備,就來(lái)試試看,沒(méi)想到很快就掛好了專家號(hào),設(shè)備很方便,下次來(lái)就不用排隊(duì),直接來(lái)這邊掛號(hào)了?!?/p>
走進(jìn)圖書(shū)館……
圖書(shū)館是青少年的聚集地,在這里當(dāng)然也少不了“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的開(kāi)展。此次,昆山農(nóng)商行針對(duì)青少年開(kāi)展了一次“我是金融知識(shí)小達(dá)人”的知識(shí)普及活動(dòng)。
本報(bào)訊 以“誠(chéng)信、服務(wù)、發(fā)展”為主題的“廣東保險(xiǎn)業(yè)宣傳周”活動(dòng)日前正式拉開(kāi)帷幕?;顒?dòng)由廣東保監(jiān)局牽頭,廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、駐粵27家保險(xiǎn)公司、各駐粵有關(guān)保險(xiǎn)中介公司等共同參加,精心安排了“保險(xiǎn)零距離”大型保險(xiǎn)知識(shí)咨詢會(huì)、“關(guān)愛(ài)永恒”餐廳贈(zèng)禮活動(dòng)、“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”社區(qū)推廣活動(dòng)、“幸福安康送給你”醫(yī)院慰問(wèn)活動(dòng)、“風(fēng)雨同路”送傘活動(dòng)、“真誠(chéng)永恒”廣東保險(xiǎn)業(yè)大型文藝晚會(huì)、“廣東保險(xiǎn)伴你行”報(bào)刊專欄等普及宣傳和服務(wù)大型活動(dòng),力求為廣東人民獻(xiàn)上一道豐盛的保險(xiǎn)大餐。
廣東保監(jiān)局局長(zhǎng)張維功表示,自恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)25年來(lái),廣東保險(xiǎn)業(yè)伴隨廣東經(jīng)濟(jì)共同成長(zhǎng),在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、支持對(duì)外開(kāi)放、提供就業(yè)途徑、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、造福人民生活等方面的作用日益重要。但是,廣東保險(xiǎn)業(yè)近幾年的發(fā)展出現(xiàn)階段性相對(duì)滯后。據(jù)了解,在2001年以前,廣東保險(xiǎn)業(yè)規(guī)模曾連續(xù)18年居全國(guó)之首,2003年廣東省保險(xiǎn)深度僅為2.83%(全國(guó)為3.33%),發(fā)展增速低于全國(guó)平均水平。廣東保監(jiān)局副局長(zhǎng)曾祥威表示,此次廣東保險(xiǎn)行業(yè)舉行宣傳周大型活動(dòng),旨在展現(xiàn)廣東保險(xiǎn)業(yè)立足發(fā)展、加快發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的美好前景,樹(shù)立廣東保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信、服務(wù)的企業(yè)形象。通過(guò)保險(xiǎn)知識(shí)宣傳、理論研討、大型公益性便民活動(dòng)等內(nèi)容,全面塑造廣東省保險(xiǎn)發(fā)展的氛圍,激發(fā)發(fā)展的內(nèi)在活力。
據(jù)了解,本次參與活動(dòng)的保險(xiǎn)主體數(shù)量之多、活動(dòng)內(nèi)容之豐富、活動(dòng)形式之新以及籌備時(shí)間之長(zhǎng)、籌備力量之強(qiáng)等方面,在廣東省保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)尚屬首次。
曾啟通 黃海暉 金融時(shí)報(bào)
抓住銀行業(yè)改革機(jī)遇,推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者職責(zé)
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要以銀行業(yè)治理體系改革為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》,切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人的職責(zé)。作為實(shí)施銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作主體,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與公司治理體系改革相結(jié)合,推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入董事會(huì)的工作議程和高級(jí)管理層的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,使之成為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)責(zé)任的重要組成部分,不斷增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與業(yè)務(wù)治理體系改革相結(jié)合,在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)審批流程中貫徹“預(yù)防為先”的方針,將消費(fèi)者保護(hù)的起始點(diǎn)前移至防范環(huán)節(jié)。要確保消費(fèi)者保護(hù)職能部門(mén)的獨(dú)立性和權(quán)威性。要為消費(fèi)者投訴提供必要便利,確保投訴渠道暢通,實(shí)現(xiàn)各類投訴管理的統(tǒng)一化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。
穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)工作,提升銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管工作的重要組成部分。通過(guò)嚴(yán)格的行為監(jiān)管,確保行業(yè)安全,這是各監(jiān)管部門(mén)和銀監(jiān)局的共同責(zé)任。今年是全面深化改革的第一年,銀監(jiān)會(huì)將在全系統(tǒng)全面推進(jìn)以下重點(diǎn)工作。一是全面推進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)理念和意識(shí)深化。通過(guò)結(jié)合群眾路線、結(jié)合貫徹指引和全面開(kāi)展培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)理念轉(zhuǎn)變和能力提升。二是全面推進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)的機(jī)制建設(shè)。完善糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制,落實(shí)社會(huì)責(zé)任,探索建立銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)下的專業(yè)性糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)。完善監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,充分發(fā)揮銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議制度作用。建立高層指導(dǎo)委員會(huì)機(jī)制,落實(shí)主體責(zé)任。實(shí)施“三評(píng)”監(jiān)督機(jī)制,通過(guò)實(shí)施監(jiān)管評(píng)估、組織行業(yè)評(píng)比和開(kāi)展社會(huì)評(píng)價(jià)落實(shí)督促責(zé)任,充分發(fā)揮消費(fèi)者保護(hù)工作監(jiān)管評(píng)價(jià)的監(jiān)督約束作用,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)工作與機(jī)構(gòu)監(jiān)管手段掛鉤。實(shí)施定期通報(bào)機(jī)制,落實(shí)提示責(zé)任。三是全面推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者訴求的響應(yīng)。規(guī)范工作程序,妥善做好一般性投訴處理。主動(dòng)開(kāi)展行為監(jiān)督,突出做好重點(diǎn)整治。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析,主動(dòng)捕捉和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。四是全面推進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)的基礎(chǔ)建設(shè)。銀監(jiān)會(huì)將在各省級(jí)派出機(jī)構(gòu)設(shè)立專門(mén)的消費(fèi)者保護(hù)處室,確保工作有效開(kāi)展。積極推動(dòng)公眾教育服務(wù)區(qū)建設(shè)。積極回應(yīng)消費(fèi)者訴求,推動(dòng)銀監(jiān)會(huì)各派出機(jī)構(gòu)和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)通面向公眾的投訴受理熱線。加快推進(jìn)銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者保護(hù)網(wǎng)站建設(shè)。搭建銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作信息共享平臺(tái)。
以人為本,全面推進(jìn)消費(fèi)者金融宣傳和教育
9月底以來(lái),北京電視臺(tái)第二屆“觀眾喜愛(ài)的主持人”評(píng)選活動(dòng)受到了京城電視觀眾的廣泛關(guān)注。其中的副線活動(dòng)——公益圓夢(mèng)新聞行動(dòng)中,入圍主持人或走進(jìn)首都博物館,或走進(jìn)身邊城市綠地,或守護(hù)天使小課堂……他們積極投身公益行動(dòng),充分踐行了“心悅百姓,行為民生”,留下了很多感人的畫(huà)面。
走進(jìn)綠地。參與環(huán)保
與市園林綠化局共同舉辦的“走進(jìn)身邊城市綠地共繪首都綠色地圖”是新聞行動(dòng)的要點(diǎn)項(xiàng)目,北京電視臺(tái)新聞、科教、體育和紀(jì)實(shí)頻道的41位主持人都參與其中。
10月8日,紀(jì)實(shí)頻道的主持人成寒梓來(lái)到通州運(yùn)河文化廣場(chǎng)。她與文化廣場(chǎng)的工作人員及養(yǎng)護(hù)工人一起走進(jìn)綠地,實(shí)地學(xué)習(xí)操作除草、割草、修剪樹(shù)枝等養(yǎng)護(hù)工作,深深體會(huì)了作為一名園林工人為首都的茵茵綠地所付出的汗水和艱辛。她說(shuō)“讓城市綠地的享用者成為城市綠地的保護(hù)者”是她的心愿,也是每一個(gè)生活在這個(gè)美麗都市的市民的共同心愿。
10月10日,體育節(jié)目中心的三位參評(píng)主持人馬重陽(yáng)、毛正宇、楊萌一起來(lái)到豐臺(tái)區(qū)科豐城市休閑森林公園,開(kāi)始他們綠地養(yǎng)護(hù)的公益任務(wù)。在科豐公園的園丁師傅們準(zhǔn)備的各種工具中,最吸引人的當(dāng)數(shù)修剪草坪的打草機(jī)了??粗鴪@丁師傅們駕駛著它在草坪上行動(dòng)自如,把草坪修剪得整整齊齊,主持人們卻真正體驗(yàn)了一把“看起來(lái)容易做起來(lái)難”的感覺(jué)。
科教節(jié)目中心主持人周穎去的是南長(zhǎng)河公園。這里剛剛完成了綠地改造提升,對(duì)沿河植物進(jìn)行改造和梳理,形成了南岸一條“人文走廊”和北岸一條“健康走廊”的“一河兩帶”空間格局,處處彰顯著科技和環(huán)保的主題。在和園丁師傅共同進(jìn)行了一整天的勞動(dòng)后,周穎真正體會(huì)到了綠地養(yǎng)護(hù)人員的辛苦。另一位主持人秦溯走進(jìn)的綠地則是位于西長(zhǎng)安街復(fù)興路的國(guó)悅府屋頂綠化項(xiàng)目。工作人員告訴他,這片綠地特意選用的都是老北京本土的植物,四季常綠,三季有花;土壤是三年一換的細(xì)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)土,上覆陶粒土加固,不會(huì)產(chǎn)生揚(yáng)塵?!按笫掷∈譃閴?mèng)一起走”
10月27日,在北京衛(wèi)視與市慈善義工協(xié)會(huì)共同組織開(kāi)展的“大手拉小手為夢(mèng)一起走”的公益活動(dòng)中,北京衛(wèi)視主持人栗坤、旭東與志愿者一起帶領(lǐng)希望小學(xué)的孩子們參觀了中國(guó)科技館。主持人充當(dāng)起講解員和課外輔導(dǎo)員,為孩子們認(rèn)真地講解恐龍如何變成化石,頭發(fā)為什么會(huì)被靜電吸起來(lái);還與孩子們一起進(jìn)入模擬的太空空間站探索未知的領(lǐng)域。
財(cái)經(jīng)節(jié)目中心與北京光華設(shè)計(jì)發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起的“愛(ài)心信箋”公益活動(dòng)啟動(dòng)儀式上,主持人放飛了象征關(guān)愛(ài)、夢(mèng)想的紙飛機(jī)并鄭重承諾:未來(lái)兩年內(nèi),財(cái)經(jīng)頻道所有主持人將與部分留守兒童以書(shū)信方式一對(duì)一地進(jìn)行情感交流,呵護(hù)孩子們的心靈健康發(fā)展,做他們成長(zhǎng)路上的知心大朋友。這也是目前唯一一個(gè)以書(shū)信形式面向在校留守兒童開(kāi)展情感關(guān)懷的公益項(xiàng)目。
10月15日下午,朝陽(yáng)區(qū)雙橋第一小學(xué)的100多名學(xué)生和家長(zhǎng)迎來(lái)了一次不同尋常的班會(huì)。動(dòng)畫(huà)節(jié)目中心主持人慧玲姐姐和瘦不了走進(jìn)教室,“守護(hù)天使小課堂”少兒安全知識(shí)主題班會(huì)在孩子們的尖叫與掌聲中開(kāi)場(chǎng)。“守護(hù)天使小課堂”面向所有成年人和孩子開(kāi)辦,與普通的文化課不同,這堂課從孩子的視角出發(fā),發(fā)現(xiàn)并解決生活中的安全死角,為孩子們的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
聲音之旅,志愿助盲
青少·海外節(jié)目中心參評(píng)主持人宮吳、關(guān)文平、鄔曄緯近日來(lái)到首都圖書(shū)館。他姜華、文文、栗坤、阿龍等都先后參與了該活動(dòng)。
文藝節(jié)目中心主持人的“走進(jìn)博物館,體驗(yàn)志愿者”公益行動(dòng)10月12日也正式展開(kāi)。在北京通史展廳,應(yīng)嘉瑞跟隨講解北京通史的志愿者小宋參觀展廳。另一位主持人龔寧則來(lái)到博物館里的志愿者之家,為志愿者做了一場(chǎng)題為“如何與觀眾進(jìn)行有效的溝通”的培訓(xùn)。當(dāng)天下午,兩位主持人還為博物館錄制了一場(chǎng)展覽的講解詞。
10月29日,新聞中心參評(píng)主持人與心目影院的盲人朋友開(kāi)展的愛(ài)心助盲活動(dòng)在華夏銀行北京分行舉行?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),主持人把近期精心錄制的又一期有聲讀物贈(zèng)送給盲人朋友。王業(yè)、李楊薇還在現(xiàn)場(chǎng)聲情并茂地為大家朗誦了王蒙和朱自清的文章,鼓勵(lì)盲人朋友自立自強(qiáng)。
普及知識(shí),幫您防騙
11月3日,評(píng)選活動(dòng)走進(jìn)悠唐廣場(chǎng),舉辦了華夏銀行“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”公益活動(dòng)?;顒?dòng)中,財(cái)經(jīng)頻道主持人寧曉川、生活頻道主持人王倩舉例串講鄰里街坊的真實(shí)受騙經(jīng)歷,配合專業(yè)演員一起,將電話詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛擬通知詐騙、短信詐騙等案例融入“互動(dòng)微短劇”進(jìn)行表演,并結(jié)合金融服務(wù)專家的專業(yè)點(diǎn)評(píng)向觀眾普及金融安全知識(shí)。有效提升了群眾的防騙意識(shí)。
315消費(fèi)者權(quán)益觀后感心得體會(huì)有哪些?消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)息相關(guān),因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā),一起和來(lái)看看315消費(fèi)者權(quán)益觀后感心得體會(huì)3篇,歡迎查閱!
315消費(fèi)者權(quán)益觀后感心得體會(huì)1
縣工商局圍繞“新消費(fèi)我做主”年主題活動(dòng),實(shí)施六項(xiàng)措施,扎實(shí)開(kāi)展“315”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。
一、加大宣傳力度。3月15日,該局在縣城太極游園廣場(chǎng)設(shè)立宣傳主會(huì)場(chǎng),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設(shè)立宣傳分會(huì)場(chǎng)。通過(guò)設(shè)立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺(tái)、設(shè)立真假商品鑒別臺(tái)等方式開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場(chǎng)為廣大群眾講解新《消法》等相關(guān)法律法規(guī),并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào),教育并引導(dǎo)群眾了解消費(fèi)權(quán)益并善于拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
當(dāng)天共懸掛橫幅25條,設(shè)立宣傳版面8塊,投訴咨詢臺(tái)10個(gè),接受咨詢680余人次,受理消費(fèi)者投訴7起,現(xiàn)場(chǎng)成功調(diào)解1起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失680余元,發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳彩頁(yè)10000份,各項(xiàng)宣傳冊(cè)1000份。
二、暢通舉報(bào)投訴平臺(tái)。該局開(kāi)展12315中心公眾開(kāi)放日活動(dòng),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)各界人士參觀12315中心,了解消費(fèi)維權(quán)工作情況和受理、處理流程,現(xiàn)場(chǎng)參與糾紛調(diào)解,親身感受12315中心消費(fèi)維權(quán)工作。
三、成立應(yīng)急執(zhí)法分隊(duì)。縣局成立應(yīng)急快速處理分隊(duì),上班時(shí)間從早上8點(diǎn)到夜晚11點(diǎn),吃住在單位,隨時(shí)待命,及時(shí)辦理中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦和該局受理的申訴舉報(bào)案件,做到快速反應(yīng),查處到位。3月15日晚,領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺(tái)播放的3.15晚會(huì)直播節(jié)目。晚會(huì)期間,縣局12315熱線保持即時(shí)暢通,值班人員堅(jiān)守崗位,做好接聽(tīng)準(zhǔn)備。各工商所執(zhí)法人員整裝待命,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急處理。
四、開(kāi)展行政約談。就違法醫(yī)療廣告等問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議,行政約談城區(qū)4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、3家商場(chǎng)、超市等,要求大家在思想上高度重視,強(qiáng)化自律意識(shí),樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),提高自律意識(shí),約束其履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù),切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
五、開(kāi)展集中銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。為維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為,該局在縣局后院和溫縣定點(diǎn)垃圾填埋場(chǎng)集中銷毀了20類假冒偽劣商品,品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計(jì)92092個(gè)。
315消費(fèi)者權(quán)益觀后感心得體會(huì)2
對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài),猜測(cè)著哪家無(wú)良廠商又將被媒體曝光。
201x年11月4日國(guó)務(wù)院〔2015〕81號(hào)文件,明確了加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的目標(biāo),這意味著金融消費(fèi)者的保護(hù)力度將逐漸加強(qiáng)。責(zé)任意識(shí)告訴我,作為銀行從業(yè)人員,我們即將走上為廣大金融消費(fèi)者積極維權(quán)的道路。
金融消費(fèi)者屬于消費(fèi)者范疇,他們是購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的消費(fèi)者。為什么要把金融消費(fèi)者單列出來(lái)成為“保護(hù)動(dòng)物”呢?隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,老百姓的“錢(qián)袋子”越來(lái)越鼓,豐衣足食后,老百姓選擇把錢(qián)存放在金融機(jī)構(gòu)或購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品。于是,金融機(jī)構(gòu)無(wú)形中便成了老百姓“錢(qián)袋子”的守護(hù)神。而隨著金融市場(chǎng)改革發(fā)展不斷深化,金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富,銀行理財(cái)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、股票等傳統(tǒng)金融商品而言,在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)更大,因而圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢(qián)存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費(fèi)者受害問(wèn)題日益突顯,金融消費(fèi)者的“錢(qián)袋子”越來(lái)越不安全了。
因此,維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題日漸凸顯,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題變得越來(lái)越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費(fèi)者權(quán)益受損事件未能得到及時(shí)解決,將會(huì)影響銀行在廣大金融消費(fèi)者心中的公信力。
金融消費(fèi)者合法權(quán)益,主要包括權(quán)益,即財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。
由于信息不對(duì)稱、認(rèn)知偏差、外部效應(yīng)等原因,加上金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),金融消費(fèi)者難以依靠自身的力量來(lái)維護(hù)其合法權(quán)益,保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任自然而然落在了金融機(jī)構(gòu)一方。作為金融機(jī)構(gòu)的郵儲(chǔ)銀行,應(yīng)義不容辭地主動(dòng)擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的重?fù)?dān)。
我個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于金融消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù),事前預(yù)防是重中之重。只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心,最終才能達(dá)到切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。在日常工作中,堅(jiān)持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的原則,在營(yíng)銷過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化,保證每位銀行員工深刻理解、充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的重要性,從而提升郵儲(chǔ)銀行在公眾心目中的地位和形象。對(duì)銀行來(lái)說(shuō),廣大的金融消費(fèi)者往往都是行蹤不定的。那么,怎樣才能讓金融消費(fèi)吃到“權(quán)益”這顆“定心丸”呢?我個(gè)人認(rèn)為一種行之有效的方法就是金融機(jī)構(gòu)采取主動(dòng)出擊的方式,廣泛而持續(xù)地開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng),并建立長(zhǎng)效機(jī)制,從而提高金融消費(fèi)者正確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、自我保護(hù)的意識(shí)和能力,增強(qiáng)公眾對(duì)金融體系的信心。其實(shí),在國(guó)務(wù)院還未加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)之前,郵儲(chǔ)銀行就已經(jīng)通過(guò)開(kāi)展各種金融知識(shí)普及活動(dòng),逐漸形成了金融知識(shí)普及長(zhǎng)效機(jī)制。今年以來(lái),我行開(kāi)展了形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動(dòng),包括“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益日、“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”、“金融知識(shí)普及月”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“征信知識(shí)宣傳月”、“反洗錢(qián)宣傳月”、“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”等。通過(guò)綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、進(jìn)社區(qū)等多種方式為廣大金融消費(fèi)者提供實(shí)用性強(qiáng)的金融知識(shí)。通過(guò)多渠道的積極宣傳,加大了宣傳教育的滲透率和金融消費(fèi)者參與度,提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和金融素養(yǎng)。
一方面,我行加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳引導(dǎo)力度。在轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、意見(jiàn)箱等,及時(shí)為金融消費(fèi)者答疑解惑。另一方面,我行積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。通過(guò)在集市設(shè)立宣傳點(diǎn)、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識(shí)。我行還因地制宜,制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識(shí)宣傳方案。抓住農(nóng)閑時(shí),組織宣傳員走村進(jìn)戶、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、ETC、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)以及預(yù)防假幣、抵制非法集資等金融知識(shí)。
在金融知識(shí)宣傳活動(dòng)中,我行通過(guò)細(xì)分服務(wù)受眾人群,提高宣傳服務(wù)實(shí)效。宣傳服務(wù)活動(dòng)針對(duì)不同對(duì)象確立了不同的宣傳重點(diǎn)。根據(jù)年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同細(xì)分受眾人群,做到因材施教,提高服務(wù)效果。對(duì)大中專學(xué)生重點(diǎn)宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識(shí);對(duì)小學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性金融知識(shí)趣味講解;對(duì)老年人群重點(diǎn)宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對(duì)青年人群重點(diǎn)宣傳金融理財(cái)、貸款知識(shí)。同時(shí),我行還結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題,循序漸進(jìn)地介紹郵儲(chǔ)銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動(dòng)中,重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,向?qū)鹑诜?wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體介紹收費(fèi)政策,包括賬戶管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策,引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
在金融服務(wù)過(guò)程中,我們不僅要采取主動(dòng)走出去的方針,加大金融服務(wù)宣傳力度,還要通過(guò)建立金融消費(fèi)者投訴機(jī)制,主動(dòng)迎接金融消費(fèi)者走進(jìn)來(lái),解除金融消費(fèi)者的后顧之憂。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融消費(fèi)者的直接接觸者,是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我行建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,明確營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人,大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員,負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式,及時(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的正當(dāng)訴求。其實(shí),無(wú)論社會(huì)環(huán)境如何復(fù)雜,也不管金融知識(shí)如何變化,只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營(yíng)宗旨,就能做到想客戶之所想,急客戶之所急,以無(wú)形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費(fèi)者守護(hù)“錢(qián)袋子”的安全。有了金融機(jī)構(gòu)的傾情守護(hù),過(guò)上好日子的金融消費(fèi)者再也不用擔(dān)心自己的“錢(qián)袋子”不翼而飛了。相反,金融消費(fèi)者將回報(bào)金融機(jī)構(gòu)一份信賴。最終,雙方會(huì)共同奏響和諧社會(huì)的美麗樂(lè)章。
315消費(fèi)者權(quán)益觀后感心得體會(huì)3
3月15日,_區(qū)局市局專賣(mài)工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門(mén)組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題,收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初,我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀,成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室,與其他單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程,并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。
為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí),_區(qū)局在辦公樓門(mén)口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn),為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣(mài)法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí),營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。
_區(qū)局與_區(qū)公安部門(mén)一起,對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣(mài)品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開(kāi)銷毀,進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣(mài)舉報(bào)宣傳單》800多份,公開(kāi)銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條,煙絲1640千克。
歲末時(shí)節(jié),碩果累累、日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這一年的工作歷程,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全部同志的鼎力支持和配合下,按照我部今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職、涓滴歸公、虛心學(xué)習(xí)、孜孜以求,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡欉@一年的時(shí)光我獲益良多,豐收碩果,下面我將向大家做述職報(bào)告,匯報(bào)這一年我的工作重點(diǎn)、成效與展望:
一、激揚(yáng)斗志備戰(zhàn)2014,積極完成我部各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
在過(guò)去的一年里,本人在工作中時(shí)刻告誡自己要有全身心投入的熱情,有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外,練好“內(nèi)功”。用一種真誠(chéng)、熱忱的態(tài)度去面對(duì)客戶和員工,辛勤耕耘、用心的工作、無(wú)私的奉獻(xiàn),為了自己熱愛(ài)的工作,更為了體現(xiàn)自身的價(jià)值,愛(ài)行敬業(yè),我樂(lè)在其中,無(wú)怨無(wú)悔,我熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè),所以我努力!
為確保完成年初制定的任務(wù),找準(zhǔn)工作差距,調(diào)整戰(zhàn)略重點(diǎn),搶抓機(jī)遇,進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的壓力感、緊迫感,緊緊圍繞目標(biāo)客戶市場(chǎng),加大工作力度,推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)勁發(fā)展。2014年區(qū)分公司和州分公司分別對(duì)責(zé)信險(xiǎn)事業(yè)部下達(dá)了992萬(wàn)元的產(chǎn)品線營(yíng)銷任務(wù)和200萬(wàn)的營(yíng)銷任務(wù),通過(guò)專營(yíng)團(tuán)隊(duì)的不懈努力,截止12月21日,我部已完成產(chǎn)品線營(yíng)銷任務(wù)共計(jì)1016.9萬(wàn)元;其中責(zé)任險(xiǎn)完成921.9萬(wàn)元,信用保證險(xiǎn)95萬(wàn)元。已完成州分公司下達(dá)的200萬(wàn)的營(yíng)銷任務(wù),其中,責(zé)信險(xiǎn)完成97.68萬(wàn)元,非責(zé)信險(xiǎn)完成222.34萬(wàn)元;共計(jì)320.02萬(wàn)元。
這些成績(jī)的取得是全員努力的結(jié)果,在任務(wù)制定之初,本人積極轉(zhuǎn)變工作思路,提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的責(zé)任感、緊迫感,搶抓機(jī)遇,努力將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)作為全員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的助推力,繼續(xù)擴(kuò)大保險(xiǎn)同業(yè)占比的優(yōu)勢(shì)。樹(shù)立信心,振奮精神,面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和任務(wù)指標(biāo)壓力大的情況,堅(jiān)定信心,以高昂的斗志,積極進(jìn)取的精神,全力以赴把存款工作抓上去,確保旺季營(yíng)銷存款工作“開(kāi)門(mén)紅”。
二、完善部門(mén)基礎(chǔ)管理工作,鍛煉自身業(yè)務(wù)管理能力
搞好綜合反饋,發(fā)揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的信息靈不靈,決策的實(shí)施進(jìn)展如何,很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實(shí)程度、及時(shí)程度和準(zhǔn)確程度。我在這方面工作中,注重抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié):一是準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,認(rèn)真完成各類綜合任務(wù)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和上級(jí)主管的精神,結(jié)合本部實(shí)際,提出了很多新的觀點(diǎn)和措施,為指導(dǎo)全部門(mén)工作起到了重要作用。在部門(mén)工作中,我講究工作方法、技巧,充分發(fā)揮細(xì)致耐心的優(yōu)勢(shì),努力提高工作效率;對(duì)待工作,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神,很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)??朔щy,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作。
為了更好地圓滿完成自己的工作,我對(duì)辦公管理、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、財(cái)務(wù)管理、金融政策、業(yè)務(wù)、法規(guī)、管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中,拓寬了自己的知識(shí)層面。雖然工作較苦較累,我也堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)。在艱苦的工作環(huán)境中磨煉,勇挑重?fù)?dān),樹(shù)立艱苦奮斗的思想,有自己的見(jiàn)解,每次接受一項(xiàng)任務(wù),獨(dú)立思考,把問(wèn)題分析透、分析實(shí)。通過(guò)艱苦的腦力勞動(dòng)寫(xiě)出來(lái)的東西、做出來(lái)的事情才有可能成為精品,才能使領(lǐng)導(dǎo)、同志們都滿意。我將在今后的工作中堅(jiān)持不懈,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
三、開(kāi)展交叉銷售工作培訓(xùn)和模式開(kāi)展,加強(qiáng)交叉銷售工作的落實(shí)
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,我們總結(jié)到交叉銷售是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)之一,我們對(duì)交叉銷售進(jìn)行培訓(xùn),分享經(jīng)驗(yàn)和效果。2014年分別開(kāi)展了“幸福通達(dá)”保險(xiǎn)產(chǎn)品以及“福進(jìn)萬(wàn)家兩全保險(xiǎn)(分紅型),這兩款產(chǎn)品進(jìn)行較詳細(xì)的的分析和講解,達(dá)到了較好的效果和市場(chǎng)反饋。2015年我們還將致力于此項(xiàng)事業(yè)的研究和開(kāi)展,爭(zhēng)取在同業(yè)中獨(dú)占鰲頭。
以上是2014年本人工作的重點(diǎn)、成效,以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié),2015年本人的工作思路是這樣的:
1、首先牢固樹(shù)立效益為先的經(jīng)營(yíng)理念,完善經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核辦法。加大日常業(yè)務(wù)的監(jiān)控、督導(dǎo)力度,密切關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),提高市場(chǎng)反應(yīng)速度,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
2、狠抓安全行業(yè)季節(jié)性業(yè)務(wù)效益險(xiǎn)種的快速發(fā)展。與煤炭安全生產(chǎn)管理局、安監(jiān)局合作,積極發(fā)展各類安全生產(chǎn)領(lǐng)域責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù),制定落實(shí)自治區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)具體工作措施,在全州范圍內(nèi)試行安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)投保工作。特別是今年安監(jiān)局的安全生產(chǎn)領(lǐng)域責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù),各營(yíng)業(yè)單位一定要從年初開(kāi)始就有所打算,一定要確保萬(wàn)無(wú)一失。
【關(guān)鍵詞】計(jì)劃生育;補(bǔ)償征收;相應(yīng)措施
1.社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收不到位的原因分析
社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收不到位的原因很多,主要有以下幾方面的原因:
(1)部分群眾法制意識(shí)淡薄,沒(méi)有履行繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的義務(wù)。受文化水平不高、法律知識(shí)欠缺等影響,群眾對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的法律性質(zhì)理解有誤,不能自覺(jué)承擔(dān)繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的法律責(zé)任。
(2)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,家庭經(jīng)濟(jì)狀況的迥異致使社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難度進(jìn)一步加大。一是農(nóng)村中部分違法生育子女的公民,文化素質(zhì)不高、婚育觀念滯后,社會(huì)生存竟?fàn)幜Σ粡?qiáng),經(jīng)濟(jì)狀況不佳,違法生育后因家庭經(jīng)濟(jì)困難的確沒(méi)有能力繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),導(dǎo)致社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收不到位;二是部分富人名人掌控大量社會(huì)財(cái)富和政治話語(yǔ)權(quán),違法生育后規(guī)避征繳或分割財(cái)產(chǎn),家庭的收入取證難而導(dǎo)致社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)依法征收難度加大。
(3)基層計(jì)劃生育管理部門(mén)執(zhí)法力量、執(zhí)法意識(shí)不強(qiáng)。部分計(jì)劃生育工作者因業(yè)務(wù)工作繁忙,加之工作人員有限,社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收程序復(fù)雜,見(jiàn)效慢,習(xí)慣于以往的傳統(tǒng)的行政高壓手段,急功近利,方法簡(jiǎn)單;有的做表面文章,為完成年度社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率考核目標(biāo)而人為降低征收標(biāo)準(zhǔn);個(gè)別人由于過(guò)不了人情關(guān),違反原則隨意降低征收標(biāo)準(zhǔn),造成征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)不到位。
(4)強(qiáng)制執(zhí)行力度不夠,綜合治理的局面沒(méi)有形成??h級(jí)法院強(qiáng)制執(zhí)行率較低:一是法院強(qiáng)制征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)人員少,手頭累積的經(jīng)濟(jì)案件、刑事案件多;二是執(zhí)行費(fèi)用較低;三是社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收對(duì)象牽涉面廣、分散,甚至外出躲避,對(duì)強(qiáng)制執(zhí)行工作帶來(lái)一定的困難,往往造成計(jì)生案件被積壓,執(zhí)行力低、結(jié)案率低。四是法院主觀上仍然存在不愿染指計(jì)劃生育案件的舊思維模式。另外相關(guān)職能部門(mén)如工商、稅務(wù)、公安、金融等尚不能積極履行綜合治理人口和計(jì)劃生育工作職責(zé),部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)、相互配合的合力不夠,增加了征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的難度,導(dǎo)致人口計(jì)生部門(mén)孤掌難鳴。
2.社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的對(duì)策
由于受“調(diào)查取證難、征收到位難、強(qiáng)制執(zhí)行難”的長(zhǎng)期困擾,違法生育不能及時(shí)有效處理,社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收不到位,已成為關(guān)系計(jì)生工作大局的一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。只有破解這個(gè)難點(diǎn),才能有效遏制違法生育,切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益?;谝陨险J(rèn)識(shí),我們?cè)谄平庹魇针y題上下功夫,按照“四結(jié)合四為主”的原則,即堅(jiān)持說(shuō)服教育與強(qiáng)制執(zhí)行相結(jié)合,以說(shuō)服教育為主;堅(jiān)持依法執(zhí)行與人文關(guān)懷相結(jié)合,以人文關(guān)懷為主;堅(jiān)持行政部門(mén)與司法部門(mén)相結(jié)合,以行政部門(mén)為主,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收進(jìn)程。
2.1明晰思路,規(guī)范操作程序
在社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收過(guò)程中要嚴(yán)格依法行政,按照法律、法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事,嚴(yán)格征收措施。在調(diào)查取證方面,首先應(yīng)在第一時(shí)間取得違反生育對(duì)象違法的事實(shí)依據(jù),及時(shí)制作詢問(wèn)筆錄和調(diào)查筆錄,特別對(duì)規(guī)避征繳的富人名人應(yīng)采取廣泛細(xì)致地調(diào)查取證工作,從工商、稅收、經(jīng)營(yíng)商位、房產(chǎn)、公安、銀行等方面多渠道入手調(diào)查其真實(shí)財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)收入情況,杜絕講人情關(guān)系,規(guī)范、從快、從嚴(yán)、從重征收。另外可以從設(shè)立舉報(bào)電話,接受群眾監(jiān)督方面取得取證渠道,以提高社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位。
2.2廣泛宣傳,強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)
在社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收過(guò)程中,要始終堅(jiān)持以人為本,以法制宣傳教育為主的工作原則,強(qiáng)化法規(guī)意識(shí),督促違法生育當(dāng)事人主動(dòng)繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),有效推進(jìn)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。廣泛開(kāi)展以人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)通過(guò)進(jìn)村入戶,加強(qiáng)個(gè)性化宣傳教育。充分發(fā)揮計(jì)生干部善于做群眾工作的優(yōu)勢(shì),利用調(diào)查取證和送達(dá)告知書(shū)、決定書(shū)的時(shí)機(jī),對(duì)違法生育當(dāng)事人面對(duì)面地進(jìn)行計(jì)生法律法規(guī)的宣傳教育,將執(zhí)法過(guò)程變?yōu)閲?guó)策宣傳的過(guò)程,既講清其違法生育事實(shí)及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,又告知其法律救濟(jì)渠道,使其充分認(rèn)識(shí)到違法生育的嚴(yán)重性和依法繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的嚴(yán)肅性。
2.3健全制度,完善執(zhí)行體制
以 “黨政牽頭、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、綜合治理、依法征管”的整體格局。人民法院作為社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的強(qiáng)制執(zhí)行主體,應(yīng)加大對(duì)違法生育當(dāng)事人的強(qiáng)制執(zhí)行力度,對(duì)計(jì)劃生育部門(mén)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的有關(guān)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)案件,要做到依法受理,快速判決,及時(shí)執(zhí)行,確保執(zhí)行率、執(zhí)法質(zhì)量和社會(huì)效果的統(tǒng)一。市人民政府應(yīng)對(duì)法院社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)案件的執(zhí)行率制訂考核機(jī)制,明確相關(guān)部門(mén)責(zé)任,開(kāi)辟綠色通道,提高執(zhí)行力?;鶎佑?jì)劃生育管理部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)與人民法院溝通協(xié)調(diào),及時(shí)提供信息。
一、年全縣人口和計(jì)生工作回顧
年,人口計(jì)生工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全縣上下的共同努力下,始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題”這一總目標(biāo),綜合治理,攻堅(jiān)克難,全縣人口和計(jì)生事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。年度,全縣共出生人口人,其中計(jì)劃內(nèi)出生人,計(jì)劃生育率%,人口出生率‰,自然增長(zhǎng)率‰,出生嬰兒性別比,綜合節(jié)育率%,社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收兌現(xiàn)率%,以上各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到省、市考核要求??偨Y(jié)年工作,主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)。年,縣委、縣政府高度重視人口計(jì)生工作,始終把計(jì)劃生育這一基本國(guó)策擺在重要位置,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),先后召開(kāi)了人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、全縣人口計(jì)生工作會(huì)議、流動(dòng)人口計(jì)生責(zé)任單位協(xié)調(diào)會(huì)議等個(gè)有關(guān)人口計(jì)生工作會(huì)議,對(duì)人口計(jì)生工作進(jìn)行專題研究、分析和部署;縣人大常委會(huì)、縣政協(xié)充分發(fā)揮職能作用,專門(mén)視察了人口計(jì)生工作,并積極向縣委、縣政府建言獻(xiàn)策;繼續(xù)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)簽訂了計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),工作任務(wù)層層分解落實(shí);加大了年人口計(jì)生工作的考核力度,在將人口計(jì)生工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核的基礎(chǔ)上,提高計(jì)生考核的分值權(quán)重,并把人口計(jì)生工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子和主要領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,增強(qiáng)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)抓好人口計(jì)生工作的責(zé)任感和緊迫感;加強(qiáng)綜合治理,各單位積極主動(dòng)落實(shí)綜合治理職責(zé),特別是縣法院、公安、工商、衛(wèi)生、民政等部門(mén)在社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、流動(dòng)人口管理、生育信息通報(bào)、落實(shí)“兩免”政策等方面發(fā)揮了重要作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅(jiān),確保了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
(二)利益導(dǎo)向機(jī)制更加完善。堅(jiān)持把完善利益導(dǎo)向機(jī)制作為人口計(jì)生工作的重要抓手:一是全面落實(shí)各項(xiàng)惠民政策。不斷健全對(duì)部分計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)制度和特別扶助制度,嚴(yán)格審核確認(rèn)計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶、特扶對(duì)象,及時(shí)發(fā)放各類款項(xiàng):年共向名獎(jiǎng)扶對(duì)象、名特扶對(duì)象發(fā)放獎(jiǎng)(特)扶金萬(wàn)元,向戶計(jì)劃生育困難家庭發(fā)放計(jì)生公益金萬(wàn)余元,向戶獨(dú)生子女家庭發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)萬(wàn)元。二是充分發(fā)揮計(jì)生、民政、衛(wèi)生、財(cái)政等部門(mén)職能作用,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)生“兩免”工作,年全縣開(kāi)展免費(fèi)婚檢例,免費(fèi)優(yōu)生檢測(cè)例,婚檢率和優(yōu)生檢測(cè)率分別達(dá)%和%,出生缺陷干預(yù)能力進(jìn)一步提高。三是探索建立新的利益導(dǎo)向機(jī)制。年,將節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)從年人均元提高到元,并在全市率先為計(jì)劃生育家庭獨(dú)生子女辦理意外傷害保險(xiǎn),繳納保費(fèi)萬(wàn)元,惠及戶獨(dú)生子女家庭。
(三)難點(diǎn)問(wèn)題取得突破。一是流動(dòng)人口管理不斷加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》的有關(guān)規(guī)定,不斷完善“一盤(pán)棋”管理服務(wù)機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)園區(qū)流動(dòng)人口的管理,設(shè)立了企業(yè)流動(dòng)人口專職服務(wù)人員,大力推進(jìn)外出流動(dòng)人口協(xié)會(huì)和企業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)步伐,基本完成全員人口和全員流動(dòng)人口信息庫(kù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人口信息數(shù)據(jù)的網(wǎng)上查詢。據(jù)統(tǒng)計(jì),年流動(dòng)人口網(wǎng)上信息反饋條,流出人口聯(lián)系率、流入人口服務(wù)管理率、網(wǎng)絡(luò)信息反饋率均達(dá)%以上,全縣為流入人口提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)人次。二是后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作取得實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計(jì)生工作預(yù)警機(jī)制和重點(diǎn)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)督查制度》,緊緊抓住計(jì)劃生育率、統(tǒng)計(jì)誤差率、長(zhǎng)效節(jié)育率、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率這四大關(guān)鍵指標(biāo),確定了一批計(jì)生后進(jìn)鄉(xiāng)、村,將其納入重點(diǎn)管理范圍,加強(qiáng)了對(duì)后進(jìn)鄉(xiāng)、村人口計(jì)生工作的指導(dǎo)和督查力度,有力地促進(jìn)了后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作,全縣人口計(jì)生工作后進(jìn)面明顯縮小。三是社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作成績(jī)突出。建立健全人口計(jì)生行政執(zhí)法工作制度,出臺(tái)了《常山縣征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)自由裁量權(quán)的實(shí)施意見(jiàn)》,探索建立了部門(mén)聯(lián)動(dòng)征收機(jī)制,縣人口計(jì)生局聯(lián)合縣法院、公安、工商、財(cái)政等部門(mén)多次開(kāi)展了違法生育綜合治理專項(xiàng)活動(dòng),成效顯著。
(四)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。堅(jiān)持樹(shù)立以人為本、以滿足群眾的需求為根本出發(fā)點(diǎn),不斷提高人口計(jì)生服務(wù)水平。一是按照省、市人口計(jì)生委實(shí)施技術(shù)服務(wù)“二次”發(fā)展和“提質(zhì)提速”的部署要求,扎實(shí)推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)計(jì)生服務(wù)站(室)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),先后完成了縣計(jì)生指導(dǎo)站和三個(gè)鎮(zhèn)中心服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),更新了一批醫(yī)療器械設(shè)備,基層計(jì)生技術(shù)服務(wù)的環(huán)境、能力和水平得到進(jìn)一步提升。二是不斷拓寬服務(wù)項(xiàng)目,積極推行避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)、生殖保健“三大”工程,圍繞避孕節(jié)育,廣泛開(kāi)展了婦科病普查防治、隨訪等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年開(kāi)展查環(huán)、查孕、查病萬(wàn)人次,“三查”率達(dá)%,隨訪萬(wàn)余人次。三是在居民小區(qū)、大型企業(yè)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計(jì)生服務(wù)站、衛(wèi)生院等公眾場(chǎng)所新增避孕藥具便民發(fā)放點(diǎn)個(gè),為廣大育齡群眾提供了更加便捷的服務(wù)。
(五)宣傳教育逐漸深化。堅(jiān)持把宣傳教育放在人口計(jì)生工作的重要位置,不斷健全完善人口計(jì)生宣傳教育工作新機(jī)制,促進(jìn)宣傳教育工作不斷深入。一是積極借助廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介,開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動(dòng),年《中國(guó)人口報(bào)》、省《當(dāng)代家庭》雜志對(duì)人口計(jì)生工作進(jìn)行了報(bào)道。二是以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題,在元旦春節(jié)、“”協(xié)會(huì)活動(dòng)日、“”世界人口日等重大節(jié)日期間,開(kāi)展了集中宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、進(jìn)步的新型婚育觀。三是層層舉辦各類培訓(xùn)班、知識(shí)講座,面對(duì)面的宣傳和培訓(xùn)計(jì)生知識(shí),年,舉辦計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)班多期,邀請(qǐng)婦產(chǎn)科專家專題講座4場(chǎng),培訓(xùn)育齡婦女萬(wàn)余人次。四是全面推進(jìn)人口計(jì)生自身陣地建設(shè)。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)“雙示范”和村民自治“雙千”創(chuàng)建等活動(dòng),相繼建成了市級(jí)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè),示范村個(gè),生育文化園個(gè),計(jì)劃生育圖書(shū)角個(gè),“三優(yōu)”指導(dǎo)中心個(gè),全縣基層人口計(jì)生自身陣地建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
(六)隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高。順應(yīng)新時(shí)期人口計(jì)生工作發(fā)展要求,多舉措培養(yǎng)和打造人口計(jì)生干部隊(duì)伍,為人口計(jì)生事業(yè)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年,舉辦計(jì)生干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和村級(jí)計(jì)生服務(wù)員培訓(xùn)班各1期,分期選送了20名計(jì)生干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加了省人口計(jì)生委舉辦的基層計(jì)生干部培訓(xùn)班,有效提高了計(jì)生工作人員的業(yè)務(wù)水平。二是公開(kāi)招考了3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生專干和3名計(jì)生服務(wù)站工作人員,充實(shí)了基層計(jì)生工作隊(duì)伍。三是對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)進(jìn)行了整頓和評(píng)估,進(jìn)一步壯大了計(jì)生協(xié)會(huì)工作隊(duì)伍,協(xié)會(huì)職能得到進(jìn)一步發(fā)揮。
二、清醒認(rèn)識(shí)人口計(jì)生工作面臨的形勢(shì)
在看到成績(jī)的同時(shí),我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前人口計(jì)生工作仍面臨著諸多困難和問(wèn)題:
一是穩(wěn)定低生育水平任務(wù)仍然艱巨。近年來(lái),我們控制違法生育工作力度逐步大,但違法生育人數(shù)每年仍達(dá)多人,穩(wěn)定低生育水平任務(wù)依然艱巨。一方面,群眾的生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間仍然存在較大的矛盾。另一方面,在新形勢(shì)下,違法生育原因日趨復(fù)雜化,給控制違法生育帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
二是基層工作仍然不平衡。經(jīng)過(guò)努力,年后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村人口計(jì)生工作進(jìn)步明顯,全縣人口計(jì)生工作整體水平也有了較大提高,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn),村與村之間發(fā)展不平衡的問(wèn)題沒(méi)有根本改變。基礎(chǔ)工作較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,人口計(jì)生各項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)入了良性循環(huán),基礎(chǔ)較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,還沒(méi)有擺脫落后局面。
三是解決難點(diǎn)問(wèn)題方法不多。從目前人口計(jì)生工作整體情況來(lái)看,流動(dòng)人口管理、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)等方面仍然是當(dāng)前人口計(jì)生工作的難點(diǎn),還存在許多亟待解決的問(wèn)題。在堅(jiān)持以人為本、依法行政的大背景下,對(duì)這些難點(diǎn)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題研究不深入、不透徹,應(yīng)對(duì)新局面缺乏新舉措,治理難度依然很大。
四是計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)仍需加強(qiáng)。當(dāng)前人口計(jì)生工作的內(nèi)容不斷增多,正從單純的控制人口增長(zhǎng)向統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題轉(zhuǎn)化,而部分計(jì)生干部的觀念沒(méi)有跟上人口計(jì)生工作轉(zhuǎn)變的步伐,創(chuàng)新意識(shí),服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)。村級(jí)計(jì)生聯(lián)系員待遇低、任務(wù)重、難度大,并且容易得罪人,導(dǎo)致部分村級(jí)計(jì)生聯(lián)系員工作積極性不高。
這些問(wèn)題的存在,直接制約著人口和計(jì)劃生育工作上水平、上臺(tái)階,我們必須高度重視,并在今后工作中認(rèn)真進(jìn)行研究,切實(shí)加以解決。
三、年全縣人口和計(jì)劃生育工作主要目標(biāo)和任務(wù)
年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,抓好人口計(jì)生工作對(duì)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展具有十分重要的意義。
年人口計(jì)生工作的總體思路是:繼續(xù)圍繞“穩(wěn)定適度低生育水平,提高出生人口素質(zhì)、促進(jìn)人口均衡發(fā)展”這一中心任務(wù),以爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”為抓手,更加注重利益導(dǎo)向,更加注重服務(wù)關(guān)懷,更加注重宣傳倡導(dǎo),突出重點(diǎn),攻克難點(diǎn),打造亮點(diǎn),統(tǒng)籌解決人口計(jì)生問(wèn)題,為落實(shí)“十二五”規(guī)劃起好步、開(kāi)好局創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
主要目標(biāo):全年出生人口控制在人以內(nèi),計(jì)劃生育率保持在%以上,出生率控制在‰以內(nèi),自然增長(zhǎng)率控制在‰以內(nèi);統(tǒng)計(jì)誤差率控制在%以內(nèi);出生嬰兒性別比控制在以內(nèi);婚檢率、優(yōu)生檢測(cè)率均達(dá)%以上,計(jì)劃生育行政執(zhí)法規(guī)范,無(wú)行政侵權(quán)行為發(fā)生;群眾對(duì)計(jì)劃生育工作滿意率達(dá)%以上;有效保障計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入,人口計(jì)生工作整體水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
圍繞上訴目標(biāo),今年重點(diǎn)要抓好以下六個(gè)方面工作:
1、強(qiáng)化目標(biāo)管理,力求在穩(wěn)定適度低生育水平上有新成效。堅(jiān)持把穩(wěn)定適度低生育水平作為人口計(jì)生工作的一項(xiàng)核心任務(wù),下大力氣控制違法生育。一要認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。進(jìn)一步完善計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法,嚴(yán)格實(shí)行“一票否決”制度,繼續(xù)保持全縣計(jì)劃生育高壓態(tài)勢(shì),充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村干部的工作積極性和主動(dòng)性。二要加強(qiáng)違法生育管理。綜合運(yùn)用法律、行政、教育、經(jīng)濟(jì)等手段,狠抓“三查”、“四項(xiàng)手術(shù)”等常規(guī)性工作的落實(shí),穩(wěn)定適度低生育水平。要嚴(yán)肅查處違法生育行為,對(duì)黨員、干部違法生育的要從嚴(yán)懲處,確保計(jì)劃生育政策落到實(shí)處。三要加強(qiáng)孕前管理。加大長(zhǎng)效節(jié)育措施、政策外懷孕、環(huán)孕檢等經(jīng)常性工作力度,努力降低育齡婦女的意外妊娠率,減少違法生育的發(fā)生。
2、深化宣傳教育,力求在轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念上有新提高。要強(qiáng)化活動(dòng)宣傳、陣地宣傳和媒介宣傳,努力營(yíng)造有利于人口計(jì)生工作的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍,逐步轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。一要繼續(xù)深入開(kāi)展以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”和“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”為主題的宣傳教育活動(dòng),濃厚“少生快富、男女一樣”的新型生育文化,促進(jìn)建立綜合治理出生人口性別比升高問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。二要完善人口計(jì)生宣傳教育責(zé)任制,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,進(jìn)一步形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的人口計(jì)生宣教格局。三要繼續(xù)在重大節(jié)日、紀(jì)念日開(kāi)展集中大型宣傳咨詢活動(dòng),通過(guò)戶外宣傳、文藝演出、座談會(huì)、征文演講比賽等形式,大力宣傳計(jì)生政策法規(guī)和避孕節(jié)育、生殖健康知識(shí)。四要繼續(xù)開(kāi)展面對(duì)面的上門(mén)宣傳和培訓(xùn),普及計(jì)劃生育、優(yōu)先優(yōu)惠政策等基礎(chǔ)知識(shí),切實(shí)提高育齡群眾計(jì)生知識(shí)的知曉率。五要突出抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)人口計(jì)生宣傳陣地建設(shè),年力爭(zhēng)有%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“三優(yōu)”促進(jìn)工作,新增新型生育文化園個(gè),新建計(jì)生圖書(shū)角個(gè)。
3、加大工作力度,力求在深化服務(wù)管理上有新提升。要繼續(xù)加大縣、鄉(xiāng)兩級(jí)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)力度,鞏固和發(fā)展計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓展服務(wù)功能,打造具有計(jì)生特色、充滿人文關(guān)懷的基層生殖健康服務(wù)機(jī)構(gòu);加大婚檢和優(yōu)生檢測(cè)力度,在關(guān)注“兩免”數(shù)量的同時(shí),更加注重提升質(zhì)量,降低出生嬰兒缺陷率;認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)規(guī)定的計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)保障政策,進(jìn)一步做好普惠政策與計(jì)劃生育政策的銜接,不斷完善特困救助、免費(fèi)服務(wù)、養(yǎng)老扶助的計(jì)劃生育利益導(dǎo)向體系;繼續(xù)深入開(kāi)展“新農(nóng)村新家庭計(jì)劃”、“少生快富”項(xiàng)目和“生育關(guān)懷行動(dòng)”,進(jìn)一步完善項(xiàng)目運(yùn)作方式,力爭(zhēng)取得新成效;繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)生信息化建設(shè),高標(biāo)準(zhǔn)地建好全員人口數(shù)據(jù)庫(kù),建立完善人口計(jì)生與公安、衛(wèi)生、社保等部門(mén)的人口信息共享機(jī)制,提高人口信息服務(wù)率。
4、把握工作重點(diǎn),力求在難點(diǎn)問(wèn)題上有新突破。一要在依法管理工作上見(jiàn)成效。進(jìn)一步加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度,人口計(jì)生部門(mén)要加強(qiáng)與縣法院、財(cái)稅、工商、金融等部門(mén)的協(xié)調(diào),繼續(xù)聯(lián)合開(kāi)展違法生育專項(xiàng)治理活動(dòng),切實(shí)提高社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收兌現(xiàn)率,為人口計(jì)生工作營(yíng)造良好的法制環(huán)境。二要在出生人口性別比治理上見(jiàn)成效。繼續(xù)將綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題納入計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制的考核內(nèi)容,全面落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及有關(guān)部門(mén)的職責(zé)和任務(wù),不斷完善孕情監(jiān)測(cè)報(bào)告、B超使用管理、人工終止妊娠手術(shù)審批等各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決查處非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠等違法行為,確保出生人口性別比基本平衡。三要在流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理上見(jiàn)成效。按照省流動(dòng)人口管理“一盤(pán)棋”三年三步走工作安排和部署,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)流動(dòng)人口管理服務(wù)模式,完善動(dòng)流動(dòng)人口齊抓共管的工作格局。要針對(duì)外出流動(dòng)人口多,流向廣的現(xiàn)狀,加強(qiáng)調(diào)查摸底,利用已經(jīng)建立的流動(dòng)人口信息庫(kù),把各項(xiàng)計(jì)生數(shù)字搞清、搞準(zhǔn)、搞實(shí)。要加強(qiáng)園區(qū)、社區(qū)、企業(yè)等流動(dòng)人員相對(duì)集中區(qū)域的管理和服務(wù),無(wú)論是流入地還是流出地,都要做到寓管理于服務(wù)之中,逐步消除影響人口合理有序流動(dòng)的種種障礙。
5、加強(qiáng)工作合力,力求成功創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”。要按照國(guó)家級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先縣條重點(diǎn)評(píng)估指標(biāo)的要求,堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé),建立健全相關(guān)部門(mén)齊抓共管計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要根據(jù)全縣創(chuàng)“國(guó)優(yōu)”工作的要求,進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),狠抓落實(shí)。各部門(mén)要各司其職、通力配合,真正形成全縣上下一盤(pán)棋,縱橫聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。要嚴(yán)格按照中央和省里的要求,確保人均事業(yè)經(jīng)費(fèi)足額投入,撥付到位??h、鄉(xiāng)服務(wù)站要科學(xué)設(shè)置服務(wù)站科室布局,全面開(kāi)展出生缺陷一級(jí)預(yù)防和生殖保健服務(wù)。深入開(kāi)展流動(dòng)人口免費(fèi)服務(wù)和孕情跟蹤查訪、避孕節(jié)育措施知情選擇等服務(wù),確保流動(dòng)人口免費(fèi)服務(wù)率達(dá)%,避孕方法知情選擇、群眾對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)和作風(fēng)建設(shè)滿意率均達(dá)%以上。
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