供應(yīng)商績效考核精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)商績效考核范文

實際操作中，很多科研單位物資供應(yīng)部門主要采用主觀與客觀判斷相結(jié)合的方法，其中主觀法先驗因素過多，大多采取簡單的打分方式，取打分后的平均值進行評定，并不能真實、完整的反應(yīng)供應(yīng)商的情況，不利于考核的公平公正。此時采用客觀定量方法進一步分析，就會增加評判結(jié)果的可靠性。本文在已有文獻的基礎(chǔ)上，提出采用線性權(quán)重的定量分析方法，旨在通過定性與定量相結(jié)合的方法，尋求一套有效可行的科研單位供應(yīng)商績效管理方法。

1.線性權(quán)重法

線性權(quán)重法是目前定量考核供應(yīng)商績效方法中最常使用的一種方法，在確定選擇供應(yīng)商所使用的準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)后，賦予每個準(zhǔn)則相應(yīng)的得分及權(quán)重，并將兩者的乘積相加求和，得到綜合計算后的總分?？蒲袉挝晃镔Y供應(yīng)部門根據(jù)制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)，采用量化的方法對供應(yīng)商進行考評及審核，同時對供應(yīng)商數(shù)量進行優(yōu)化處理，不僅可以集中精力對較為重要的供應(yīng)商進行監(jiān)管，還能將各類訂單進行集中采購，為單位節(jié)約采購成本、創(chuàng)造第三利潤源泉。

1.1 劃分等級

根據(jù)供應(yīng)商績效考核的各項因素，由相關(guān)部門組織專家以百分制公開打分，打分時需有客觀的資料、數(shù)據(jù)作為支持，在計算加權(quán)平均數(shù)后，依據(jù)供應(yīng)商得分情況劃分其所屬的等級，如表1所示。

表1 供應(yīng)商等級劃分表

1.2 指標(biāo)賦值

評價指標(biāo)的選取是績效考核的重點，所以在選取評價因素時要結(jié)合企業(yè)自身情況，選取最重要的因素，并為每項因素賦予合理的權(quán)重，達到真實評價供應(yīng)商的目的。假設(shè)供應(yīng)商績效評價需要考慮m個指標(biāo)，則評價小組要根據(jù)這些因素的重要程度，對每一個評價因素賦予不同的分值，并進一步細(xì)化為多個評價指標(biāo)，如表2所示。需要注意的是，所有指標(biāo)權(quán)重和為1，即A1 +A2 +…+Am =1。

表2 評價指標(biāo)

若某一評價因素Cm，其n個細(xì)化指標(biāo)為Cm1，Cm2，…，Cmn，同時每一細(xì)化指標(biāo)的對應(yīng)得分為Bm1，Bm2，…，Bmn，且其滿分和為百分制，權(quán)重為Am，那么供應(yīng)商在Cm下的得分就為：Bm=Bm1+Bm2+…+Bmn，如表3所示。

表3 影響因素Cm的細(xì)化指標(biāo)

1.3 結(jié)果評價

由1.2可知，影響因素C1的對應(yīng)得分為B1，權(quán)重為A1；影響因素C2的得分為B2，權(quán)重為A2…以此類推，則供應(yīng)商的最終得分S為：

S=A1×B1+A2×B2+…+Am×Bm

計算出各供應(yīng)商評分后，就可以匯總所有評分，按等級標(biāo)準(zhǔn)進行供應(yīng)商劃分。此外，還可以按照供應(yīng)商所屬的級別，劃分出供貨比例。

2.科研單位供應(yīng)商績效考核指標(biāo)

在劃分科研單位物資供應(yīng)商績效考核標(biāo)準(zhǔn)時，要充分考慮單位的實際情況。以某飛機設(shè)計研究院為例，采購的主要物資分為軍品、科研試驗、后勤保障三類，再根據(jù)各類別制定不同的考核指標(biāo)。打分時除按照權(quán)重對供應(yīng)商進行打分外，還應(yīng)邀請物資管理、使用單位等多部門專家同時打分，客觀地對供應(yīng)商進行考評。以科研試驗類為例，該類別供應(yīng)商績效考核指標(biāo)如表4所示，綜合三項總體指標(biāo)Ai，后勤類供應(yīng)商總分計算公式為：A1×B1+A2×B2+A3×B3+A4×B4。

表4 科研試驗類績效考核指標(biāo)表

2.1 交貨質(zhì)量指標(biāo)

交貨質(zhì)量A1反映了供應(yīng)商提品的質(zhì)量情況，分值為100分，得分B1=B11+B12，如表5所示。

表5 科研試驗類供應(yīng)商交貨質(zhì)量指標(biāo)

2.2 交貨進度指標(biāo)

交貨進度因素A2反映了后勤類供應(yīng)商在交貨時的快速響應(yīng)能力，分值為100分，得分為B2=B21+B22，如表6所示。

表6 科研試驗類供應(yīng)商交貨進度指標(biāo)

2.3 售后服務(wù)指標(biāo)

售后服務(wù)因素A3反映了供應(yīng)商產(chǎn)品銷售后的相關(guān)服務(wù)能力，分值為100分，得分為B3=B31+B32+B33+B34，如表7所示。

表7 科研試驗類供應(yīng)商售后服務(wù)指標(biāo)

2.3 輔助指標(biāo)

輔助指標(biāo)因素A4反映了供應(yīng)商產(chǎn)品報價、招投標(biāo)是否規(guī)范等情況，分值為100分，得分為B4=B41+B42+B43+B44，如表8所示。

表8 科研試驗類供應(yīng)商輔助指標(biāo)

3.科研單位供應(yīng)商考核等級歸類

供應(yīng)商績效考評后，就可以根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)，將供應(yīng)商及時歸類，如表8所示。數(shù)據(jù)庫內(nèi)的供應(yīng)商，可根據(jù)其績效考核情況作出升級或降級處理，不合格者從供應(yīng)商庫中淘汰；對表現(xiàn)優(yōu)異但還未入庫的供應(yīng)商，可根據(jù)入庫流程，經(jīng)評審?fù)ㄟ^后，按照其所屬類別加入供應(yīng)商庫。

表9供應(yīng)商績效考核等級表

4.結(jié)束語

在科研單位物資供應(yīng)部門，建立完善的供應(yīng)商績效考評機制，實施對供應(yīng)商的動態(tài)管理，將考評通過的供應(yīng)商按照劃分標(biāo)準(zhǔn)進行升級、降級或淘汰，能夠使供應(yīng)商時刻保持合作熱情，根據(jù)科研需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)意識，形成動態(tài)管理供應(yīng)商的良性運轉(zhuǎn)體系，從而更好的保障科研生產(chǎn)。

參考文獻：

[1]趙潮鋼.供應(yīng)商選擇和績效評價研究[D]. 上海交通大學(xué).2009，2

[2]李毅.SZTX公司供應(yīng)商績效管理研究[D]華中科技大學(xué)：2010，10

第2篇：供應(yīng)商績效考核范文

(一)庫存積壓嚴(yán)重

存貨在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中起著至關(guān)重要的作用，合理的維持存貨的庫存水平，至關(guān)重要。而傳統(tǒng)的采購模式和采購流程造成的庫存積壓嚴(yán)重。采購部門只是一個普通的職能部門，采購的目的就是為了補充庫存，采購部門制定的采購計劃很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

(二)庫存成本高

傳統(tǒng)的采購模式必然造成了庫存成本高。過高的存貨資產(chǎn)會使大量資產(chǎn)積壓在庫存中而得不到有效利用必然會導(dǎo)致公司其他方面資金不足，長期發(fā)展下去會使企業(yè)面臨資金短缺，后續(xù)發(fā)展無力。

(三)呆滯品庫存高

庫存是萬惡之源，過多的庫存對于一個制造企業(yè)來說，絕對是一大罪惡，尤其是一大堆難以消化的呆滯品，呆滯品致使成本增加，資金積壓，直接影響了企業(yè)資產(chǎn)的運作效率。

(四)缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重

對于一個生產(chǎn)型制造企業(yè)來講，缺貨現(xiàn)象的存在都是致命的。企業(yè)的庫存量過大，會造成庫存積壓，而庫存量不足又會造成庫存缺貨現(xiàn)象的發(fā)生，影響企業(yè)的發(fā)展，因此合理控制庫存量致關(guān)重要?？傊?，通過對制造企業(yè)庫存管理現(xiàn)狀及問題分析，歸納起來主要存在如下幾方面問題：首先，采購量大，采購頻次高，造成企業(yè)目前庫存積壓嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營效益。其次，庫存周轉(zhuǎn)率低，影響了企業(yè)資金的使用效率，增加企業(yè)成本，最終使得企業(yè)競爭力下降，說明了企業(yè)在庫存管理方面存在著嚴(yán)重的問題。

二、企業(yè)庫存管理存在問題的原因

(一)采購模式不合理

首先，企業(yè)采購流程執(zhí)行力不夠。在傳統(tǒng)的采購模式下，采購部門制定的采購計劃很難適應(yīng)生產(chǎn)的需求，大部分采購人員不按流程辦事，為了方便經(jīng)?？拷?jīng)驗進行采購，在不確定的情況下，對一些材料進行估計采購。其次需求波動大，預(yù)測不準(zhǔn)確。再次，采購模式會造成停工待料，加大企業(yè)的采購成本，影響企業(yè)生產(chǎn)效率。

(二)供應(yīng)商管理機制不健全

首先在規(guī)范供應(yīng)商準(zhǔn)入制度方面，雖然在現(xiàn)有的供應(yīng)商管理制度中有一定的管理內(nèi)容，只要具備一些基本條件，取得相關(guān)的資質(zhì)，就可以成為候選的供應(yīng)商。在公開招標(biāo)的過程中，存在暗箱操作的風(fēng)險，更多的時候是以價格的最低作為甄選供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)，從而使得供應(yīng)商的準(zhǔn)入機制流于形式。其次并沒有對劃分完的供應(yīng)商進行分類管理，分類考核，使得供應(yīng)商管理效果不佳。再次，缺乏與供應(yīng)商的信息溝通，不能及時的跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進度、生產(chǎn)狀況，當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)工藝需求發(fā)生變化時，供應(yīng)商無法進行及時調(diào)整。最后，忽略了與供應(yīng)商之間關(guān)系的建立與維護，這無疑增加了企業(yè)的運營資金成本。

(三)物料管理方法存在缺陷

物料管理是企業(yè)庫存管理的重要組成部分，是供應(yīng)鏈中的一個重要環(huán)節(jié)，它影響著企業(yè)整個生產(chǎn)計劃與控制活動。歸其原因主要有如下幾方面：無法對采購原料的品種進行分類管理。在現(xiàn)有的庫存管理制度上，更關(guān)注的是企業(yè)物資出入庫的管理。安全庫存預(yù)警機制不完善。目前，在采購的過程中沒有根據(jù)不同的物料建立安全預(yù)警機制，容易造成缺貨從而影響生產(chǎn)的正常進行。盤點管理不嚴(yán)，對盤點出現(xiàn)的盈虧原因不做分析，使得盤點這項工作流于形式。

(四)庫存管理考核機制不健全

目前企業(yè)績效考評人為因素太多，未能調(diào)動員工的積極性，員工的晉升與提抜也未能體現(xiàn)出績效的相關(guān)性。分析原因如下：指標(biāo)不具體，不能有效的指導(dǎo)行為?？己藰?biāo)準(zhǔn)人為性較大，被考核人員對自己具體被考核的項目不清楚，對自己被期望做什么一無所知。缺乏員工的參與度。在考核評估打分方面，人為性較大，對于分?jǐn)?shù)之間不能準(zhǔn)確的界定，在實施過程中只能主觀的評估，根據(jù)不同的考核項目主管打分為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常是根據(jù)被考核者的感覺與印象打分，易看表面，使得考核打分失效。同時主管打分的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏員工的自我評估，使得考評工作流于形式，影響了一部分員工的積極性?？己藘H是對員工的個人表現(xiàn)進行評價，缺少將個人業(yè)績與部門及企業(yè)整體績效考核的協(xié)同性?？荚u結(jié)果的運用單一，缺乏激勵性。

三、庫存管理的優(yōu)化方案

企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式是解決庫存管理現(xiàn)狀的有效途徑，這就要求企業(yè)從供應(yīng)鏈的整體思想出發(fā)，進行企業(yè)庫存管理方案的優(yōu)化。通過實施正確的庫存管理方法，降低企業(yè)平均資金占用水平，提高存貨及資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度，最終提高企業(yè)的整體經(jīng)濟效益，以解決企業(yè)庫存成本高、周轉(zhuǎn)率低、呆滯品庫存高等現(xiàn)象。首先根據(jù)企業(yè)庫存管理的目標(biāo)，庫存管理方案的優(yōu)化主要從采購流程、供應(yīng)商的管理、物料管理、整個供應(yīng)鏈的績效考核標(biāo)準(zhǔn)等方面進行。在采購流程方面，明確了供應(yīng)鏈環(huán)境下采購模式的特點，通過制定采購戰(zhàn)略目標(biāo)，在對物料細(xì)分的情況下，制定企業(yè)的采購模式，完善采購渠道與采購職能部門的劃分來規(guī)范采購流程，增強采購流程的執(zhí)行力。通過對采購流程的優(yōu)化，解決了企業(yè)采購流程執(zhí)行力不夠的問題。其次在對企業(yè)供應(yīng)商管理方面，設(shè)計供應(yīng)商的評價與選擇方式，加強對供應(yīng)商的管理與控制，與供應(yīng)商建立雙贏的合作機制。在供應(yīng)鏈的管理思想指導(dǎo)下，逐步健全供應(yīng)商的構(gòu)建與評價體系，通過對供應(yīng)商進行分類管理與供應(yīng)商建立相應(yīng)的合作關(guān)系，并采取相應(yīng)的激勵措施，從而降低企業(yè)的運營總成本。再次在對企業(yè)庫存物料管理方面，首先建立物料清單，運用ABC分類法進行物料管理，使庫存結(jié)構(gòu)合理化的同時，降低管理成本。然后再根據(jù)不同類別的物料設(shè)計不同的管理方式，以解決庫存成本高的現(xiàn)象同時對部分物料設(shè)置安全庫存量以防止因缺貨造成的生產(chǎn)中斷。通過對庫存材料的管理，增強企業(yè)的競爭力。最后在對企業(yè)庫存管理績效考核方面，建立績效考核體系，細(xì)化考核指標(biāo)，并靈活運用考核結(jié)果，采取激勵措施，調(diào)動員工的積極性以提高整個供應(yīng)鏈的考核協(xié)同性。

四、結(jié)束語

第3篇：供應(yīng)商績效考核范文

關(guān)鍵詞:利益相關(guān)者 共贏視角 采購管理模式

傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)的唯一目標(biāo)是實現(xiàn)“經(jīng)濟利潤最大化”，企業(yè)的采購管理模式也多以“實現(xiàn)經(jīng)濟指標(biāo)”為核心進行構(gòu)建。供應(yīng)鏈管理理論的出現(xiàn)改善了這一問題，但也僅是單向度地擴大了企業(yè)采購管理向供應(yīng)商管理的外延，企業(yè)采購管理的重心沒有實質(zhì)性的改變。

隨著社會經(jīng)濟水平的提高和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜，決定企業(yè)經(jīng)營效果的內(nèi)外部因素逐漸增多，企業(yè)當(dāng)前的采購管理模式有效性減弱，如何構(gòu)建新的采購模式，實現(xiàn)共贏的目標(biāo)，成為亟待解決的問題。

一、當(dāng)前采購管理模式存在的問題

企業(yè)當(dāng)前采購管理模式按直線職能制設(shè)置（一般采購管理模式見圖1），這種設(shè)置方法使管理和操作不分，采購部門與客戶無法直接溝通，造成采購管理部門的諸多問題。具體表現(xiàn)為：

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(一)企業(yè)對采購管理部門以效率和成本為核心進行績效考核，導(dǎo)致其不關(guān)注采購管理對企業(yè)的整體價值貢獻和長遠(yuǎn)發(fā)展的作用

同時由于機構(gòu)設(shè)置不合理，采購管理和操作機構(gòu)不分離，缺少有效的監(jiān)督和權(quán)力制衡機制，容易產(chǎn)生道德問題。

(二)采購管理績效考核未考慮供應(yīng)商對企業(yè)的評價，不利于降低采購成本

近年來，部分企業(yè)從打造供應(yīng)鏈競爭力的角度加強了與供應(yīng)商的合作，但大多只是企業(yè)對供應(yīng)商的單向溝通，不注重供應(yīng)商對企業(yè)采購管理情況的反饋，在采購績效管理指標(biāo)中，缺少供應(yīng)商對企業(yè)采購管理水平的評價指標(biāo)，比如企業(yè)采購的及時付款率，訂單完成率等，導(dǎo)致采購工作得不到客觀及時的評價，無法改善采購管理的水平，降低綜合采購成本。

(三)忽視客戶方面對企業(yè)采購管理的評價，使采購管理無法真正提高水平

一般來說，企業(yè)采購和市場管理機構(gòu)是分開的，市場管理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，其中客戶滿意度是客戶關(guān)系維護的最重要管理指標(biāo)。但存在兩個問題：一方面客戶滿意度主要作為企業(yè)宏觀經(jīng)營評價指標(biāo)，不納入采購管理的績效考核體系。另一方面滿意度細(xì)分考核要素中缺乏與采購管理相關(guān)的評價數(shù)據(jù)。對客戶評價的忽視使得企業(yè)采購管理對客戶需求及趨勢認(rèn)識不清，無法從企業(yè)長期發(fā)展角度提高采購管理工作水平。

二、采購管理的利益相關(guān)者分析

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟體或自然人的權(quán)利訴求越來越強烈，并且逐漸得到法律法規(guī)的保障，三聚氰胺和沃爾瑪事件也反映出企業(yè)不能再忽視利益相關(guān)者的要求。企業(yè)采購管理也應(yīng)與時俱進，關(guān)注各利益相關(guān)方的利益訴求，妥善平衡和處理各方關(guān)系，為企業(yè)長期健康可持續(xù)發(fā)展貢獻價值。

(一)利益相關(guān)者定義

在所有關(guān)于利益相關(guān)者的定義中，F(xiàn)reeman的觀點最具代表性。在他的“戰(zhàn)略管理：一種利益相關(guān)者的方法”一書的出版被認(rèn)為是利益相關(guān)者理論正式形成的標(biāo)志。他認(rèn)為，“利益相關(guān)者是能夠影響一個組織目標(biāo)的實現(xiàn)，或者受到一個組織實現(xiàn)其目標(biāo)過程影響的所有個體和群體”（Freeman，1984）。

(二)采購管理利益相關(guān)者分析

根據(jù)利益相關(guān)者定義分析可以看出，企業(yè)的利益相關(guān)者至少要包括股東、管理人員、雇員、銀行、政府部門、競爭對手、供應(yīng)商、分銷商、客戶、公眾等等。本文關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)采購管理職能的利益相關(guān)者的利益滿足水平和產(chǎn)生高績效企業(yè)采購管理模式的關(guān)系，如考慮如此多的利益相關(guān)者研究難度很大。因此，運用Clarkson（1995年）根據(jù)利益群體與企業(yè)關(guān)系的密切性將利益相關(guān)者分為主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者的理論，本文的分析主要局限采購管理主要利益者，范圍包括管理層、員工、客戶和供應(yīng)商。

三、共贏視角下的采購管理模式

在識別出了采購管理利益相關(guān)者之后，需要對利益相關(guān)者的利益要求進行分析。

(一)管理層的利益要求

管理人員作為公司里一個重要的內(nèi)部利益相關(guān)者，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)行使經(jīng)營權(quán)，負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會所制定的各種決策，在公司經(jīng)營中的地位舉足輕重。管理層關(guān)注的利益主要有企業(yè)長期采購成本控制水平、采購組織和員工的道德問題以及良好的企業(yè)形象。

(二)員工的利益要求

員工是企業(yè)重要的利益相關(guān)者，與企業(yè)管理人員類似，員工在企業(yè)中投入的不是有形資產(chǎn)，通常是專業(yè)化程度較高的特殊技能。他們通常追求企業(yè)長期生存與發(fā)展、融洽組織氣氛和人際關(guān)系、獲得信任與授權(quán)和公正的管理程序等。

(三)供應(yīng)商的利益要求

供應(yīng)商側(cè)重于關(guān)心企業(yè)能否按時支付貨款，以及履行訂貨合同的能力，主要包括貨款及時償付率和訂貨完成率。貨款償付率高說明企業(yè)重視供應(yīng)商利益，誠信守約；反之則反映了企業(yè)管理流程和文化存在問題。訂貨完成率衡量企業(yè)能否與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，是否可以降低長期采購成本。

(四)客戶的利益要求

Phliip Kotler認(rèn)為，客戶滿意“是指一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知效果（或結(jié)果）與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。”當(dāng)前客戶的主要利益要求也有產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)及企業(yè)信譽等。

采購管理應(yīng)考慮主要利益相關(guān)者的利益要求，實現(xiàn)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長期的采購管理目標(biāo)，因此必須構(gòu)建共贏的采購管理模式（見圖2）。

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1、采購管理和操作機構(gòu)分離，形成有效的考核和權(quán)力制約機制

采購管理機構(gòu)應(yīng)依據(jù)明確的績效考核指標(biāo)和管理制度對采購操作機構(gòu)進行考核、監(jiān)督和審計，形成對采購操作機構(gòu)和員工的有效制約，實現(xiàn)企業(yè)采購管理的低成本、高效率和合規(guī)運營。

2、采購管理機構(gòu)與供應(yīng)商之間要進行雙向溝通

采購機構(gòu)應(yīng)了解供應(yīng)商的訴求，接受供應(yīng)商的評價，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。這有利于提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、價格控制、安全服務(wù)水平，降低企業(yè)長期的采購成本。

3、采購管理機構(gòu)和操作機構(gòu)與客戶間需形成直接的雙向溝通機制

雙向溝通機制有利于及時、準(zhǔn)確了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求完成有針對性的、高效率和高質(zhì)量的采購服務(wù)，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的服務(wù)價值。

4、采購績效考核指標(biāo)的調(diào)整使采購機構(gòu)和員工更加注重采購管理長期目標(biāo)，保證采購管理層和員工利益企業(yè)長期利益的一致性

共贏的采購管理績效指標(biāo)包括成本、效率、合規(guī)、供應(yīng)商評價、客戶滿意度等，兼顧了管理層、員工、供應(yīng)商和客戶利益的實現(xiàn)，有助于消除當(dāng)前采購管理存在的短視頑疾。

四、共贏視角下采購模式構(gòu)建需注意的問題

共贏的采購管理模式能夠較好的解決當(dāng)前采購管理項目存在的問題，但在實際應(yīng)用中仍須注意以下問題：

(一)采購管理機構(gòu)與操作機構(gòu)分離要徹底

目前有的大型企業(yè)雖然在名義上實現(xiàn)了采購管理和操作的分離，但由于有限授權(quán)致使相當(dāng)一部分采購工作需要層層報批，甚至超過一定金額的采購事項必須由采購管理機構(gòu)操作，形成管理機構(gòu)既是“裁判員”又是“運動員”的局面。而當(dāng)采購管理機構(gòu)參與的采辦事項出現(xiàn)問題時，又不需承擔(dān)任何責(zé)任。這非常不利于采購工作正常的開展。

(二)要正確認(rèn)識保證供應(yīng)商利益問題

供應(yīng)商的利益通過訂單執(zhí)行率和及時付款率指標(biāo)衡量。有的企業(yè)管理人員經(jīng)常使用經(jīng)濟杠桿，認(rèn)為拖延貨款是為企業(yè)增加現(xiàn)金流。其實供應(yīng)商很清楚企業(yè)的意圖，早已將資金的時間成本考慮到售價當(dāng)中。有的采購人員隨意撤銷訂單也會導(dǎo)致供應(yīng)商提前、超量備貨，這些成本最終也會加到企業(yè)的采購成本中。因此，保證供應(yīng)商利益是維護穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)長期的采購成本降低的必要條件。

(三)了解客戶的需求，并及時反饋給供應(yīng)商

客戶的滿意度包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、信譽等內(nèi)容。采購管理機構(gòu)應(yīng)定期獲取客戶評價，并將結(jié)果傳遞給各供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商一起研究和整改產(chǎn)品和服務(wù)中存在的問題，并根據(jù)客戶的需求和變化趨勢提高服務(wù)水平。

五、結(jié)束語

本文分析了當(dāng)前采購管理模式存在問題，并對采購管理主要利益相關(guān)者進行識別，構(gòu)建了保證采購管理部門主要利益相關(guān)者的利益要求的共贏采購管理模式，旨在降低企業(yè)長期的采購成本，使采購管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略相契合。本文還提出了共贏采購管理模式實施中應(yīng)注意的問題，以保證該管理模式的實施效果。

參考文獻：

[1]高頻.創(chuàng)新運行模式提高綜合效率華誼集團構(gòu)建“集中采購管控模式“之探索與實踐[J].上?；ぃ?011（11）:29

第4篇：供應(yīng)商績效考核范文

關(guān)鍵詞：工程項目；采購管理；成本控制

中圖分類號：F253 文獻標(biāo)識碼： A

引言

企業(yè)經(jīng)營活動的主要目的是獲得經(jīng)濟利益，如何使經(jīng)營利潤最大化是主要問題。目前，很多中小企業(yè)過于看重片面的經(jīng)濟效益，忽略了企業(yè)的長期發(fā)展，過于強調(diào)生產(chǎn)過程的成本控制，希望提高產(chǎn)量的同時有效降低產(chǎn)品成本。但積壓的存貨卻把生產(chǎn)中的成本無形中轉(zhuǎn)移到了存貨當(dāng)中，短期看來，好像是提高了企業(yè)經(jīng)濟效益，但從長遠(yuǎn)目標(biāo)看，則不利于企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。因此，企業(yè)要有長遠(yuǎn)眼光，從本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售及交貨等多個經(jīng)營環(huán)節(jié)考慮，充分降低企業(yè)生產(chǎn)成本，才能確保利潤目標(biāo)的最大化。采購成本控制是企業(yè)財務(wù)管理的組成部分之一，在財務(wù)管理中具有重要地位。完善的控制體系，利于企業(yè)財務(wù)工作的發(fā)展，促使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

一、采購成本控制的含義及其重要性

1、采購成本控制

采購成本控制作為成本控制的重要組成部分，是指對與采購原材料相關(guān)的活動和人員所產(chǎn)生的物流費用的控制。主要有：采購人員的管理費用、采購訂單的費用等。通過采購成本的控制來實現(xiàn)成本控制管理的目標(biāo)，從而達到增加收益的目的。

2、采購成本控制的重要性

據(jù)統(tǒng)計，目前中小企業(yè)的采購資金總額占銷售收入的50%左右，并且中小企業(yè)人才缺失、資金浪費的現(xiàn)象嚴(yán)重，也沒有制訂長遠(yuǎn)的發(fā)展計劃，只追求眼前利益，這些都造成中小企業(yè)的損失嚴(yán)重。研究表明，中小企業(yè)的采購成本每降低百分之一，相應(yīng)的利潤點會增加百分之八，所以采購成本控制對中小企業(yè)的意義不容忽視，因為它是抵抗市場競爭、增加收益的主要渠道。

二、企業(yè)物資采購成本管理存在的問題

1、缺乏規(guī)范的采購制度

首先，中小企業(yè)的采購部門運作效率低，原材料的供應(yīng)無法及時到達，也不能保證優(yōu)質(zhì)低價；其次，沒有建立有效的監(jiān)督機制，企業(yè)中采購人員成本控制的意識薄弱，對材料的計量、使用都無法達到精準(zhǔn)的定位，也沒有進行嚴(yán)格的財產(chǎn)清查，缺乏科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，員工的工作積極性不高、效率低下；最后，部門之間相互推諉、扯皮的現(xiàn)象嚴(yán)重，這些都造成了企業(yè)的資源浪費嚴(yán)重。

2、采購崗位、采購人員及采購績效考核等不完善

很多企業(yè)中都會存在采購管理崗位設(shè)置不合理的問題，尤其是中小企業(yè)，常存在崗位職能交叉、缺乏必要監(jiān)督的問題。通常情況下，企業(yè)物資采購崗位的人員設(shè)置要合理、清晰，確保員工各司其職，要分別設(shè)置采購負(fù)責(zé)人、采購員、詢價員、合同員以及庫管員等，并根據(jù)崗位特點以及原料需求計劃分別進行針對性的管理。但大部分中小企業(yè)未意識到這一點，普遍將這些職位及其職能由一個職位的人員擔(dān)任。如此一來，便會使物資采購程序出現(xiàn)一定的道德風(fēng)險或者舞弊現(xiàn)象，從而加大了物資采購成本控制的不利因素。部分采購人員缺乏應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)以及道德修養(yǎng)，法律意識淡薄，在采購過程中容易出現(xiàn)權(quán)錢勾結(jié)或者拿回扣、報假賬等問題。此外，部分中小企業(yè)未建立完善的績效考核體系，導(dǎo)致采購績效評價存在不足之處，可行性比較低，從而使企業(yè)無法借助采購績效考核實施有效的激勵機制，更談不上提高采購管理的可持續(xù)性發(fā)展。因此，中小企業(yè)要意識到這一點，采用科學(xué)的采購績效管理辦法，提高采購管理工作效率及質(zhì)量。

3、庫存管理沒有落實到實處

企業(yè)庫存管理和采購成本管理之間存在密切的聯(lián)系，如果庫存管理不當(dāng)，會導(dǎo)致成本出現(xiàn)大幅度波動，進而對備品和備件產(chǎn)生極大影響。在庫存管理中涉及到資產(chǎn)保護，關(guān)系到企業(yè)是否能正常經(jīng)營。從現(xiàn)有的物資采購成本管理現(xiàn)狀來看，庫存積壓問題尤為嚴(yán)重。庫存積壓和企業(yè)財務(wù)核算體系有一定的聯(lián)系，由于預(yù)算和結(jié)算結(jié)構(gòu)不合理或者沒有結(jié)合實際情況進行分類管理，導(dǎo)致庫存量出現(xiàn)波動，進而影響到采購成本的整體管理水平。其次和產(chǎn)品維護有一定的聯(lián)系，沒有對產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進行嚴(yán)格的審核，增加成本管理難度。

4、供應(yīng)商管理存在弊端

從現(xiàn)有的企業(yè)物資成本管理結(jié)構(gòu)來看，供應(yīng)商的選擇與供應(yīng)商對采購成本的管理有重要的作用，如果企業(yè)在物資采購方面沒有選對供應(yīng)商，會導(dǎo)致企業(yè)采購管理存在一定的問題。從現(xiàn)有的管理層面來看，產(chǎn)品質(zhì)量對整體經(jīng)營管理有不可忽視的作用，要將質(zhì)量因素、價格因素進行綜合性的考慮，選擇最佳設(shè)備，并對其進行適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)。

三、如何加強對企業(yè)物資采購成本的管理

1、規(guī)范采購制度，完善公司機制

一方面，建立嚴(yán)格的采購制度，就要制定規(guī)范的采購流程，確定采購人員的職責(zé)和權(quán)利。如對采購的審批、采購、執(zhí)行、入庫、清查等一系列的流程都有具體的規(guī)定及獎勵、處罰措施；另一方面，要建立完善的檔案系統(tǒng)，每一次的采購明細(xì)都要進行詳細(xì)的記錄、存檔，并對這些采購的資料進行分析、對比，為選擇最佳的供應(yīng)商提供了標(biāo)準(zhǔn)。通過以上的采購標(biāo)準(zhǔn)，來作為績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作熱情，對企業(yè)整體的發(fā)展都有促進作用。

2、加強采購人員的培訓(xùn)，完善采購績效考核工作

中小企業(yè)規(guī)模比較小，在管理方面具有較多漏洞。其采購制度肯定也存在較多疏漏，采購人員的培訓(xùn)也比較少。因此，加強中小企業(yè)采購人員的培訓(xùn)力度，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化其法律意識，能夠有效提升采購人員的采購能力及職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范個人在采購中的行為，從而為采購成本的有效控制提供良好的人力環(huán)境。同時，中小企業(yè)在采購中要明確目標(biāo)成本責(zé)任制，將其作為采購績效考核的主要依據(jù)之一，確定崗位目標(biāo)責(zé)任，對采購成本進行控制，將考核結(jié)果與采購人員的薪資掛鉤，從而激起其采購成本控制的積極性。

3、做好庫存管理

針對當(dāng)前庫存管理沒有落實到實處的情況，需要相關(guān)管理人員對其引起重視，結(jié)合成本管理要求和外部市場環(huán)境的雙重影響，對其進行合理的管理。零庫存管理是企業(yè)管理的目標(biāo)，需要在一定的時間內(nèi)，銷售現(xiàn)有的產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品價格合理。企業(yè)在物流管理方面需要有時空發(fā)展觀念，制定嚴(yán)密的審核計劃，對貨物進行科學(xué)的采購，及時配送貨物，進而保證物資供應(yīng)鏈的有效運轉(zhuǎn)。為了實現(xiàn)高效管理，需要明確管理平衡點，對矛盾點進行評價，實現(xiàn)零庫存的管理模式。

4、加強對供應(yīng)商的管理

針對供應(yīng)商管理不合理的情況，可以采用多家采購的形式對其進行合理化管理。多個單位進貨，確定最佳采購時間。首先要加強供應(yīng)雙方之間的信任，逐漸改善供需關(guān)系，對供應(yīng)商進行嚴(yán)格的整合，讓有競爭力的供應(yīng)商參與到采購過程中來，不斷擴大供應(yīng)商范圍。其次需要營造一種競爭的氛圍，讓不同行業(yè)的供應(yīng)商對自身產(chǎn)品進行整合，實時做出調(diào)整，達到適應(yīng)市場需求的目的，進而促進企業(yè)的整體化管理。

結(jié)束語

隨著市場競爭的日益激烈，采購成本控制成為促進中小企業(yè)發(fā)展的主要途徑。中小企業(yè)要根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展的特點，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，找到采購成本控制的最佳方法，降低企業(yè)的采購成本，提高中小企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。

參考文獻

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[2]師兆勇.關(guān)于制造企業(yè)物資采購成本控制的探討[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2012（1）：82-83.

[3]王吉黨，王立宇，張志東.淺談企業(yè)物資的采購成本管理與控制[J].時代經(jīng)貿(mào)，2012（10）.

第5篇：供應(yīng)商績效考核范文

關(guān)鍵字：建筑；采購；管理；成本

筆者所在的采購中心作為公司的集中采購部門，始終以為項目服務(wù)，用質(zhì)量最高的產(chǎn)品、最合理的低價、最迅速的供貨時間保證項目的工期、質(zhì)量為宗旨開展各項工作，杜絕因材料問題引起的質(zhì)量事故，確保各項目的順利進行。針對不同的采購項目，采用不同的采購方式，合理的管理供應(yīng)商的準(zhǔn)入，方能在采購過程中實現(xiàn)降低采購成本的目的。

一、大宗采購招標(biāo)擇優(yōu)；小宗采購貨比三家

在采購過程中，單筆材料計劃的采購估算金額超過20萬元的，中心統(tǒng)一從中國石油物資采購網(wǎng)中選取網(wǎng)內(nèi)合格供應(yīng)商，進行招標(biāo)采購。招標(biāo)過程完全遵照招標(biāo)投保法以及中石油的招標(biāo)程序管理辦法進行，采用經(jīng)評審的最低投標(biāo)價法。對于不同項目要求技術(shù)規(guī)格類似的產(chǎn)品物資，該中心采用分標(biāo)段集中采購的方式進行采購。這就保證了從中油網(wǎng)內(nèi)單位采購高質(zhì)量產(chǎn)品的同時，還能取得一定的價格節(jié)約。

對于單筆采購估算金額不足20萬元的材料計劃，該中心也堅持做到每一筆都進行至少三家以上網(wǎng)內(nèi)供應(yīng)商的詢價。通過價格、交貨期等的對比進行采購。每一筆計劃的采購，不論數(shù)量多少，都能一如既往的遵從合理低價的采購原則，積少成多，通過詢價方式進行采購，同樣為公司節(jié)約了相當(dāng)?shù)牟少彸杀尽?/p>

二、精通材料知識不花冤枉錢

中心深入研究所采物資，通過技術(shù)層面，降低采購成本。他們嚴(yán)格按中油物資六十大類的劃分進行分工，做到每名采購人員都有自己精通的類別和領(lǐng)域。收到材料計劃后，都會按照項目要求，根據(jù)市場的實際供應(yīng)情況，對項目上報計劃進行合理、必要的換算。有時由于技術(shù)人員按照圖紙要求提出的規(guī)格、型號、材質(zhì)等不是市場常用材料，或者由于設(shè)計版本等因素，提出的材料廠家已經(jīng)不再生產(chǎn)，采購人員都會第一時間與項目溝通，核準(zhǔn)材料的用途、規(guī)格等，提出更適宜的采購方案。雖然這對采購人員的素質(zhì)要求更高，工作量更大，但是本著對項目負(fù)責(zé)的前提，全體采購中心的人員都能用自己的采購經(jīng)驗，為項目的材料供應(yīng)提出更合理、更節(jié)約的建議，盡心盡力做好項目的服務(wù)工作。

三、信息化管理 隨時掌握材料動態(tài)

作為集中采購的部門，采購中心需要隨時控制全公司的采購成本，從項目部的利潤為出發(fā)點，隨時跟蹤每一筆物資的使用情況。由于項目部大多比較分散，空間上有很大的管理不便。如果延續(xù)過去的每個月開出庫單、入庫單、轉(zhuǎn)庫單等票據(jù)，每個月20日進行轉(zhuǎn)賬下賬，勢必造成很多不必要的浪費。為了解決中心不能隨時到各個項目跟蹤進行材料管理的問題，公司及時引進了材料管理軟件，并集中時間對所有材料采購人員進行軟件培訓(xùn)，經(jīng)過考試合格的人員方有資格繼續(xù)進行采購管理工作。通過信息化的管理方式，使得現(xiàn)場的材料管理得以順利進行。對于每一筆材料都能做到跟蹤到點，既保證了材料管理的順暢，同時也保障了現(xiàn)場材料使用的質(zhì)量情況的跟蹤。

四、加強供應(yīng)商管理 配合采購的順利開展

供應(yīng)商管理是采購管理的重要組成部分，中油集團本著不入網(wǎng)不采購的原則，建立了完善的中石油集團公司供應(yīng)商管理系統(tǒng)。為所有符合入網(wǎng)條件的供應(yīng)商提供了均等的機會，一方面體現(xiàn)市場經(jīng)濟運行的規(guī)則，另一方面也能對采購成本有所控制，提高物資采購質(zhì)量以及項目實施的質(zhì)量。

從采購方來說，單一貨源增加了項目資源供應(yīng)的風(fēng)險，也不利于對供應(yīng)商進行壓價，缺乏采購成本控制的力度。而從供應(yīng)商來說，批量供貨由于數(shù)量上的優(yōu)勢，可以給采購方以商業(yè)折扣，減少貨款的支付和采購附加費用，有利于減少現(xiàn)金流出，降低采購成本。

在與供應(yīng)商的合作過程中應(yīng)該對供應(yīng)商的行為進行績效管理，以評價供應(yīng)商在合作過程中供貨行為的優(yōu)劣。比如：建立供應(yīng)商年度績效考核信息，對績效考核不合格，違反合同規(guī)定，或不執(zhí)行合同的供應(yīng)商堅決予以除名清退，提高供應(yīng)商的“含金量”。以慶陽項目為例，該項目的142家潛在合格供應(yīng)商及135 家框架協(xié)議供應(yīng)商進行了全面考核，供應(yīng)商因供貨質(zhì)

量及合同執(zhí)行情況存在問題的框架協(xié)議供應(yīng)商除名3 家、潛在合格供應(yīng)商除名6 家。采取優(yōu)勝劣汰的供應(yīng)商管理模式能夠有效的促使供應(yīng)商持續(xù)改善供貨行為，保證優(yōu)質(zhì)及時的供貨，從而有效的降低項目采購總成本。

[1]何伯森著. 工程項目管理的國際慣例.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2007

第6篇：供應(yīng)商績效考核范文

關(guān)鍵詞： 物流績效 績效管理 績效考核

隨著經(jīng)濟的全球化和信息時代的到來，每個企業(yè)都面臨著越來越激烈的市場競爭。為了提高自己的競爭能力和適應(yīng)能力，許多企業(yè)都在探索提高生產(chǎn)力和改善物流績效的有效途徑，物流績效的改善已經(jīng)日漸成為企業(yè)簡化結(jié)構(gòu)，降低成本的重要手段之一，物流績效的考核也日漸重要。物流績效考核的必要性在于無論是對大企業(yè)還是小企業(yè)都會帶來許多好處，它能幫助經(jīng)營者明確公司的前進方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅強的工作團隊相互協(xié)作，也給每個員工提供對其績效的期望標(biāo)準(zhǔn)，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持，另外還能鼓勵企業(yè)不斷改進工作流程，建立一個公平而富有激勵作用的報酬和獎勵制度 。

一、企業(yè)物流績效考核中普遍存在的問題

1.庫存管理績效考核存在的問題

近年來，許多企業(yè)不斷回顧自身在庫存管理績效考核方面所遇到的問題的同時，也不時地對企業(yè)運營的過程和結(jié)果進行度量和評價，從而判斷企業(yè)各項工作的績效和存在的價值。實踐證明，企業(yè)庫存管理績效考核是一項非常重要的工作，它直接影響到庫存能否使企業(yè)獲得應(yīng)有的利益和回報。

然而，企業(yè)在選取績效考核方法時往往原封不動地用別的企業(yè)成功的經(jīng)驗來進行庫存的績效衡量與考核，認(rèn)為同樣的方法會得到同樣正確的結(jié)果，但到了實際工作中借鑒的那種方法卻行不通了，導(dǎo)致企業(yè)實際庫存與單據(jù)上記載的往往不相符，從而使企業(yè)的庫存管理績效考核工作不能充分發(fā)揮其作用。

2.銷售物流管理績效考核存在的問題

銷售物流是通過包裝、配貨、送貨等一系列物流實現(xiàn)銷售。銷售物流績效考核作為管理實踐企業(yè)利潤的重要方法，可以幫助企業(yè)正確認(rèn)識各項銷售活動內(nèi)在的聯(lián)系，明確影響銷售活動的各種原因，找出銷售活動中存在的關(guān)鍵問題，為銷售措施的改進和新的銷售戰(zhàn)略的制定提供了科學(xué)依據(jù)。在銷售戰(zhàn)略的實施過程中進行銷售分析與評估，既可以監(jiān)督、檢查戰(zhàn)略的實施情況，又能考察銷售戰(zhàn)略是否符合實際和有效。

然而,企業(yè)在銷售物流績效考核時往往存在諸多問題，如:業(yè)務(wù)員的成績考核指標(biāo)不明確，業(yè)務(wù)員之間的分工和職責(zé)不明確，導(dǎo)致銷售物流環(huán)節(jié)煩瑣，成本增加，銷售物流績效低下。

3.采購物流管理績效考核存在的問題

好的采購物流績效考核是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)的輸入保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)出; 好的采購是增強競爭力的重要手段。企業(yè)與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，共同開發(fā)新材料，強化供應(yīng)鏈管理，降低庫存，保證到貨的及時性，從而可以取得競爭對手所不能具有的競爭優(yōu)勢。

然而采購物流成本居高不下一直是企業(yè)的頑疾之一，怎樣加強采購物流績效的考核力度、降低采購物流成本和采購質(zhì)量是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?，F(xiàn)代企業(yè)中都設(shè)置有采購計劃員這個崗位，其主要職能就是根據(jù)企業(yè)下月的生產(chǎn)計劃編制采購計劃。但是，企業(yè)有時并不按采購計劃員編制的采購計劃進行采購，而是要領(lǐng)導(dǎo)審批拍板，這樣就打亂了采購計劃，從而使采購物流管理績效的考核無法達到預(yù)計的準(zhǔn)確率。在執(zhí)行采購計劃時，企業(yè)也經(jīng)常會出現(xiàn)計劃外采購的情況，采購員為了省事就到市場上隨便的采購急需的原料，但這些原材料一般無法保證其質(zhì)量，致使產(chǎn)品的質(zhì)量隨之下降，這些問題都促使企業(yè)必須加強采購物流管理績效考核的力度。

4.物流配送績效考核存在的問題

現(xiàn)代市場競爭日趨激烈，在這種競爭中，企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效，物流配送的績效考核的問題日漸突出。時間是衡量物流配送效率最直接的因素，能否快速準(zhǔn)確地進行配送，最能體現(xiàn)企業(yè)配送中心的整體作業(yè)能力。企業(yè)要根據(jù)顧客的要求進行配送，特別是當(dāng)出現(xiàn)特殊情況時，按時按質(zhì)送貨就顯得尤為重要，因此，企業(yè)要降低顧客從訂貨到收貨的時間，使配送物流活動能在較短的時間內(nèi)完成。但由于物流信息技術(shù)的相對落后、物流信息共享平臺不健全、物流信息收集緩慢、電子商務(wù)在物流活動中的不健全等問題，導(dǎo)致企業(yè)物流配送反應(yīng)慢、績效低下，物流配送績效的考核更加困難。

二、企業(yè)改善物流績效考核的有效措施

1.針對庫存管理績效考核問題的措施

在實際業(yè)務(wù)中，由于品種多、形態(tài)各異、賬實分離等原因，物料庫存管理一直是企業(yè)管理中最重要也是最復(fù)雜的工作之一。在企業(yè)的庫存管理信息系統(tǒng)中，物流管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一般包括物料主文件、物流管理、貨源清單、供應(yīng)商信息、客戶（信用）信息、最高儲備、最低儲備、安全庫存量等。企業(yè)應(yīng)該運用庫存管理信息系統(tǒng)，建立完整的基礎(chǔ)信息，因為在手工操作的情況下，這些數(shù)據(jù)信息容易出現(xiàn)錯誤，即使數(shù)據(jù)信息都非常準(zhǔn)確，也無法滿足企業(yè)管理的要求。企業(yè)物料實物庫存管理績效考核的提高，需要依靠硬環(huán)境和軟管理兩方面同時提高。硬環(huán)境主要是指對企業(yè)倉庫的廠房設(shè)施、通風(fēng)狀況等方面的環(huán)境，軟管理是指借助庫存管理信息系統(tǒng)這個工具，及時發(fā)現(xiàn)和解決管理中的問題，借以提高管理水平。運用庫存管理信息系統(tǒng)，一般可以完成的功能包括物料的批次管理、超限額告警、失效告警等，從而提高企業(yè)庫存管理工作的水平，同時也為企業(yè)的庫存管理績效考核提供依據(jù)。

2.針對銷售物流績效考核問題的措施

企業(yè)要加大銷售物流績效考核的力度,可以運用比較競爭的機制。一般有兩種比較競爭方式，其中一種方式是對不同業(yè)務(wù)員的業(yè)績加以橫向比較并排序。然而，這種比較可能產(chǎn)生誤導(dǎo)，只有在地區(qū)市場潛力工作負(fù)荷、競爭、公司促銷工作等方面一致時，比較銷售業(yè)績才有意義。另外一種方式，就是對于同一個業(yè)務(wù)員比較其現(xiàn)在和過去的銷售成績，促使其總結(jié)自身銷售業(yè)務(wù)中的出現(xiàn)的問題所在，以利于在今后的工作中進行改進和提高。通過這種比較競爭機制結(jié)合合理的物質(zhì)激勵機制的運用能有效地提高企業(yè)的銷售物流績效考核工作。

3.針對采購物流績效考核問題的措施

企業(yè)要加強采購物流績效考核的重點應(yīng)該是加強采購計劃的編制和執(zhí)行工作。為此企業(yè)也需要運用先進的管理軟件，因為編制采購計劃的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的物流管理、采購批量和時段庫存量，在手工處理條件下，這些數(shù)據(jù)都非常難獲得，而管理軟件中的采購系統(tǒng)在編制采購計劃時，有三個方面的需求來源，分別是生產(chǎn)的建議采購計劃、庫存量不足的補庫采購計劃和其他采購需求，這些需求都是通過聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)直接從相關(guān)的部門獲得的，換言之，也就是真實和準(zhǔn)確的。在確定了這三方面的需求后，通過合并下達功能，系統(tǒng)將一段時期內(nèi)的需求匯總，并按照系統(tǒng)中定義的物料與采購員的關(guān)系，生成責(zé)任到人的采購計劃。這樣就可以從根本上解決采購計劃的盲目性問題和采購計劃編制的復(fù)雜性問題，便于采購物流績效考核的實施。

第7篇：供應(yīng)商績效考核范文

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4、順利完成各項會議、接待工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項活動

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的法案實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

三、綜合辦公室采購管理工作

1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5－8個百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標(biāo)報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。

二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓(xùn)、福利機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善xx年各類物品的采購招標(biāo)工作

第8篇：供應(yīng)商績效考核范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略績效指標(biāo)體系

伴隨著全新的企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理型企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新設(shè)計其基于供應(yīng)鏈管理理論的績效考核體系，進一步探索企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。

供應(yīng)鏈管理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價體系構(gòu)建原則

供應(yīng)鏈管理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價體系構(gòu)建在總體上應(yīng)該遵循“內(nèi)外結(jié)合，兼顧各方”的平衡基本原則。在實際操作中，評價體系的構(gòu)建可遵循如下原則：

財務(wù)指標(biāo)與戰(zhàn)略指標(biāo)相結(jié)合原則。其中，財務(wù)指標(biāo)是企業(yè)傳統(tǒng)的衡量企業(yè)績效的標(biāo)準(zhǔn)，無論是何種類型的企業(yè)，財務(wù)指標(biāo)都占據(jù)著業(yè)績考核之舉足輕重的位置。而戰(zhàn)略指標(biāo)又是企業(yè)施行戰(zhàn)略管理所必須關(guān)注的，因此應(yīng)將二者兼而顧之。

內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)與外部供應(yīng)鏈指標(biāo)相結(jié)合原則。在戰(zhàn)略指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上，應(yīng)該劃分出內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)和外部戰(zhàn)略指標(biāo)，而外部戰(zhàn)略指標(biāo)是從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，從供應(yīng)商和銷售商這樣一個整體的角度來評價。

定性衡量和定量衡量相結(jié)合原則。指標(biāo)應(yīng)分出評價層次，在每一層次的指標(biāo)選取中應(yīng)突出重點，要對關(guān)鍵的績效指標(biāo)進行重點分析。

對某個特定績效指標(biāo)的維持和改進不應(yīng)以犧牲其他任何指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為代價，否則，任何績效都是無法接受的。

供應(yīng)鏈管理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價指標(biāo)體系設(shè)置

對企業(yè)財務(wù)指標(biāo)的評價

供應(yīng)鏈管理型企業(yè)經(jīng)濟效益評價可依然采用傳統(tǒng)關(guān)鍵性的財務(wù)評價指標(biāo)，按盈利能力，償債能力和資產(chǎn)管理能力來分類評析。需要說明的是，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈，據(jù)實從企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)選取關(guān)鍵性的財務(wù)評價指標(biāo)，并注意與其他層次評價指標(biāo)間的相容性，避免相互間的冗余、沖突。

對企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)的評價

對供應(yīng)鏈管理型企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)的評估應(yīng)該從三個方面來進行：過程評估（內(nèi)部經(jīng)營過程方面）、研發(fā)評估和員工評估。內(nèi)部經(jīng)營過程是企業(yè)進行業(yè)績管理的重點，可以從產(chǎn)品達標(biāo)率，產(chǎn)品合格率等指標(biāo)來進行內(nèi)部經(jīng)營質(zhì)量方面的評價；從生產(chǎn)周期效率（mce）等方面來進行內(nèi)部經(jīng)營效率方面的評價。

研發(fā)評估是很多高技術(shù)供應(yīng)鏈管理型企業(yè)業(yè)績考核所必須關(guān)注的一塊。可以設(shè)置研究開發(fā)費用率、新產(chǎn)品投資收益率、新產(chǎn)品開發(fā)費用率、新產(chǎn)品開發(fā)速度等指標(biāo)。

員工評估則是基于企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略角度來考核的，具有戰(zhàn)略眼光的投資者都十分重視其對員工學(xué)習(xí)和成長的投資，提高員工素質(zhì)以促進企業(yè)不斷發(fā)展。在這一方面應(yīng)設(shè)置員工滿意度、人力資本收入指數(shù)（hcrv）、人力經(jīng)濟增值指數(shù)（heva）等指標(biāo)，其中員工滿意度也可以用員工流動率來代替。

對企業(yè)外部戰(zhàn)略指標(biāo)的評價

對供應(yīng)鏈管理型企業(yè)外部戰(zhàn)略指標(biāo)的評價是從供應(yīng)鏈角度來來考慮的。假定一條簡單供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商—制造商—銷售商來組成的（其實任何一個供應(yīng)鏈型企業(yè)都可以在供應(yīng)鏈中找到自己的位置，這里基于盟主型供應(yīng)鏈角度來述的），作為核心企業(yè)，應(yīng)從供應(yīng)鏈上、下游角度來綜合考慮其外部績效。

從供應(yīng)商的資金角度來看，其與核心企業(yè)的應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)的快慢，對供應(yīng)商組織生產(chǎn)和經(jīng)營活動有很大的影響，進而對整個供應(yīng)關(guān)系也有著很大影響；另外，采購占用資金比率也是一個影響供應(yīng)關(guān)系的重要比率。版權(quán)所有

銷售商則是供應(yīng)鏈中直接面對顧客的子系統(tǒng)，其與核心企業(yè)的合作更直接關(guān)系著整條供應(yīng)鏈績效的優(yōu)劣。從銷售商的角度來看，其一般關(guān)注核心企業(yè)的兩個方面——產(chǎn)品交貨情況和產(chǎn)品競爭力?？梢栽O(shè)置訂單完成率、準(zhǔn)時交貨率、市場占有率、市場覆蓋率等指標(biāo)。

供應(yīng)鏈管理型企業(yè)戰(zhàn)略績效評價指標(biāo)體系應(yīng)用

第9篇：供應(yīng)商績效考核范文

1評估采購績效結(jié)果分析

采購績效管理體系架構(gòu)中綜合評價表是衡量食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備采購績效指標(biāo)綜合評價表，其采用平衡記分卡方法，從4個維度進行分析，組織由財務(wù)、采購、儀器使用以及審計部門，專家、供應(yīng)商及采購主管等人員參加的定期采購績效評估活動，選擇并評估采購與供應(yīng)關(guān)系管理中KPI在食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備的采購管理中的實操情況，詳實記錄并寫出總體評價與改進建議[10]。食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備采購績效指標(biāo)綜合評價表中涵蓋下列諸方面內(nèi)容：采購計劃完成率、成套采購?fù)瓿陕?、采購質(zhì)量合格率、采購價格差異率、采購數(shù)量相符率、采購數(shù)量入庫率、降低采購成本率、預(yù)算費用控制率、故障停概率、維修返修率、及時供應(yīng)率、采購方式合規(guī)率、采購合同與招投標(biāo)文件符合率、實際供貨與合同內(nèi)容不符率、實際付款金額與合同簽訂符合性、新供應(yīng)商開發(fā)數(shù)、用戶抱怨投訴率、性能驗證不合格率、“4Q”認(rèn)證不正常率、單一來源采購成本合理性、固定資產(chǎn)與采購帳目符合率、信息化管理效果、檔案內(nèi)容詳實率、組織結(jié)構(gòu)合理性、售后服務(wù)到位率、人員培訓(xùn)完成率、合同與資金使用審計、采購客戶滿意率以及廉政建設(shè)滿意率等評估或考核指標(biāo)[11]。

2儀器設(shè)備運行管理督查

采購績效管理體系構(gòu)件中運行檢查表是食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備運行管理監(jiān)督檢查表。依據(jù)校準(zhǔn)和檢測實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則(CNAS-CL01：2006)中5.5.1～5.6.3條款和世界衛(wèi)生組織藥品質(zhì)量控制實驗室管理規(guī)范(WHOGPCL)中12.1～13.2條款的設(shè)備和量值溯源有關(guān)技術(shù)要求，應(yīng)建立儀器設(shè)備運行管理監(jiān)督檢查工作方案，形成長效檢查制度。該方案經(jīng)過在部分藥檢機構(gòu)近3年的推廣使用實踐證明，方案設(shè)計先進、科學(xué)、實用及有效，但在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，現(xiàn)場提出改進建議，完善了管理程序，彌補管理中的疏漏，為通過國際認(rèn)證和CNAS認(rèn)可起到了積極的作用，目前經(jīng)過定期的檢查，儀器設(shè)備的管理水平得到較大程度的改善和提高。食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備運行管理監(jiān)督檢查表中所列檢查內(nèi)容主要包括：①內(nèi)務(wù)，儀器設(shè)備的清潔和擺放的合理性；②標(biāo)識，儀器設(shè)備是否有資產(chǎn)標(biāo)識、狀態(tài)標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容是否填寫完整和規(guī)范、粘貼位置是否符合要求、狀態(tài)標(biāo)識是否在有效期內(nèi)等；③檔案，儀器設(shè)備檔案目錄登記是否規(guī)范，卷內(nèi)目錄與盒內(nèi)資料是否相符，儀器設(shè)備購置資料是否齊全，儀器設(shè)備安裝驗收資料是否齊全，儀器設(shè)備使用運行資料是否齊全，檔案資料是否按規(guī)定時間歸檔，有檔案借閱記錄、使用記錄、維修記錄、專業(yè)保養(yǎng)記錄、日常保養(yǎng)記錄、性能驗證資料及計量結(jié)果確認(rèn)等資料；④計量，是否按年度計量計劃按時實施儀器設(shè)備外檢和自檢，是否有儀器自檢規(guī)程和有統(tǒng)一格式的自檢記錄，自檢工作使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器是否溯源，儀器設(shè)備的期間核查是否按年度計劃實施，是否填寫全院統(tǒng)一格式的核查記錄，是否有期間核查SOP，期間核查所用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否為有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，無證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值能否溯源，使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否在效期內(nèi)，使用的標(biāo)準(zhǔn)器是否經(jīng)過法定資質(zhì)機構(gòu)檢定和(或)校準(zhǔn)，是否在有效期內(nèi)；⑤記錄，是否按要求擺放兩本一夾，使用記錄是否按要求填寫，是否有維修維護記錄、計量記錄等。檢查監(jiān)督的宗旨是檢查中發(fā)現(xiàn)問題，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)計量后的儀器軟件未依據(jù)校準(zhǔn)結(jié)果及時修正，溫、濕度超限對檢測結(jié)果影響大的放置儀器房間無溫、濕度監(jiān)測記錄，使用過期版本期間核查記錄，使用年限長，使用頻繁且出具重要的檢測報告的儀器期間核查間隔時間過長，帶來不準(zhǔn)確檢測數(shù)據(jù)的高風(fēng)險等問題，現(xiàn)場提出改進建議，彌補了管理中的疏漏，完善了程序，提高了管理水平[12]。

3供應(yīng)商選擇與評估

采購績效管理體系架構(gòu)中供應(yīng)商評估表是食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備采購績效KPI單項指標(biāo)供應(yīng)商選擇與評估工作量化表。依據(jù)國際、國內(nèi)相關(guān)要求，選擇符合合適的價格(RP)、合適的質(zhì)量(RQ)、合適的數(shù)量(RQ)、合適的地點(RP)及合適的時間(RT)“5R”的供應(yīng)商使用。有效測量供應(yīng)商績效至少包括：供應(yīng)商的能力和績效測量、明確的標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)(如測量供應(yīng)商質(zhì)量是否達到ISO9000、ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)要求)、建立較全面的質(zhì)量管理體系、通過長時間的考核和量化指標(biāo)來展示其未來發(fā)展優(yōu)勢以及考核的結(jié)果與過去的績效進行比對等內(nèi)容。同時，制定供應(yīng)商選擇與評估工作方案也應(yīng)依據(jù)供應(yīng)商績效測量的7CS標(biāo)準(zhǔn)，即資格、能力、承諾、控制、現(xiàn)金、成本及一致性等。依據(jù)相關(guān)評估要求與標(biāo)準(zhǔn)，針對工作實際制訂供應(yīng)商量化評估表[13]。供應(yīng)商評估表(初審)中包括評審的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)得分、得分等項目。評審內(nèi)容涉及下述內(nèi)容。(1)企業(yè)綜合實力。包括注冊資金、開戶行提供的資信證明、同類設(shè)備或服務(wù)相關(guān)業(yè)績、投訴、訴訟及法律糾紛情況等。(2)經(jīng)營管理方面。包括公司經(jīng)營管理理念、發(fā)展規(guī)劃及改進計劃、用戶定單管理及信息安全性、技術(shù)服務(wù)保證體系及管理措施等。(3)品質(zhì)管理方面。具備公司質(zhì)量保證體系，組織機構(gòu)管理明確、建立質(zhì)量控制管理保障體系、嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)有品質(zhì)驗證實施方式及系統(tǒng)，做到品質(zhì)控制及追溯，竭力確保用戶零投訴等。(4)技術(shù)服務(wù)能力及管理。包括應(yīng)建立銷售管理系統(tǒng)、倉儲管理及安全管理，建立售后服務(wù)管理體系等。(5)業(yè)績管理。包括制度狀況、組織程序和經(jīng)營狀況，創(chuàng)新及用戶滿意度等。供應(yīng)商跟蹤評價表(復(fù)審)中涉及供貨和安裝周期、設(shè)備或服務(wù)運營狀況、備件充足率及響應(yīng)、提供的服務(wù)質(zhì)量、投訴和訴訟情況等內(nèi)容。依據(jù)儀器設(shè)備硬件保障質(zhì)量和水平在食品藥品檢驗機構(gòu)檢驗中的重要性，針對食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備采購和管理現(xiàn)狀，建議應(yīng)加強新供應(yīng)商的篩選，包括與國際廠商、一級供應(yīng)商直接交流合作，減少中間環(huán)節(jié)，必將獲得更好質(zhì)量的產(chǎn)品和節(jié)約大量的資金。

4采購合同簽訂與實施情況評估

采購績效管理體系架構(gòu)中合同評審表是食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備采購績效KPI單項指標(biāo)采購合同管理評估指標(biāo)表。為了提高政府采購資金的使用效益，維護國家利益和社會公共利益，保護政府采購單位的合法權(quán)益，促進廉政建設(shè)，采購主管或合同審核人應(yīng)依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)、合同締約和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真審查招標(biāo)采購合同。合同評審表的制定依據(jù)是中華人民共和國政府采購法和中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法，考核指標(biāo)和評估內(nèi)容包括下述內(nèi)容。(1)招標(biāo)階段。①供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司是否有在儀器設(shè)備招標(biāo)采購中為了追求利潤，采取制造主體合法、真實的假相，在投標(biāo)時虛假應(yīng)標(biāo)的行為；②供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司招標(biāo)的儀器設(shè)備是否有滿足不了客戶技術(shù)指標(biāo)要求，有圈標(biāo)串標(biāo)行為；③供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司是否有擅自刪除和更改某些性能指標(biāo)、降低技術(shù)參數(shù)以次充好；④減少儀器配置和附件數(shù)量；⑤減少質(zhì)量保證時間或降低售后服務(wù)質(zhì)量等行為。(2)簽訂階段。①專業(yè)人員審核技術(shù)規(guī)格偏離表，是否出現(xiàn)與招標(biāo)文件要求不符合的條款、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)、配件備件和售后服務(wù)等是否與投標(biāo)文件一致；②合同是否按程序簽訂等。(3)執(zhí)行階段。①驗收中生產(chǎn)廠商或供應(yīng)商是否按合同條款儀器品名、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、備件和配件等條款提供全新的儀器設(shè)備或配件；②生產(chǎn)廠商或供應(yīng)商是否按合同時間和地點條款要求送達；③安裝過程是否按合同條款和安裝技術(shù)程序操作；④生產(chǎn)廠商是否按合同條款進行運行測試，運行結(jié)果是否達標(biāo)；⑤生產(chǎn)廠商是否按合同條款要求測試項目完成性能驗證；⑥結(jié)果是否符合相關(guān)要求等。(4)售后服務(wù)。①生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同簽訂時間按時培訓(xùn)；②生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同簽訂地點包括境外和人員數(shù)量進行培訓(xùn)；③生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商把產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費者之后，按合同條款為消費者提供的一系列服務(wù)，包括在質(zhì)量保證期內(nèi)的免費維護和保養(yǎng)等；④生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同要求對儀器進行包裝和運輸?shù)取?5)維護維修。①在質(zhì)量保證期后簽訂的維護維修合同的執(zhí)行率；②審核維護維修項目；③記錄統(tǒng)計儀器的返修率等。(6)付款階段。①生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同條款金額準(zhǔn)時交付履約保證金；②使用單位財務(wù)是否按合同金額準(zhǔn)時付款及返履約保證金；③使用單位財務(wù)賬目與實物是否相符合等。考評人員寫出總體評價并提出改進建議。

5儀器設(shè)備驗證效果評價

采購績效管理體系架構(gòu)中“4Q”結(jié)果表是食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備采購績效KPI單項指標(biāo)“4Q”效果考核表。根據(jù)國際通行規(guī)定，要對儀器設(shè)備進行“4Q”認(rèn)證?！?Q”結(jié)果表中主要指標(biāo)和考核內(nèi)容包括下述內(nèi)容。(1)采購前期。在采購目標(biāo)產(chǎn)品時尤其單一來源采購，應(yīng)對圖紙設(shè)計、儀器設(shè)備功能進行核實、確認(rèn)以滿足客戶的技術(shù)需求。(2)合同階段。①核查“4Q”相關(guān)技術(shù)指標(biāo)和要求是否在合同中體現(xiàn)；②驗收和安裝階段，安裝場地、溫濕度要求、排風(fēng)、排水及電源等是否符合試驗要求，安裝過程是否按合同條款和安裝技術(shù)程序操作；③生產(chǎn)廠商是否按合同條款或確認(rèn)的操作規(guī)范進行運行測試，運行記錄結(jié)果是否達標(biāo)并滿足相關(guān)藥典的實驗要求；④生產(chǎn)廠商是否按合同條款要求測試項目完成性能驗證，結(jié)果是否符合相關(guān)要求等。(3)運行階段。①運行全過程是否滿足圖紙設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求，出現(xiàn)狀況進行維修后應(yīng)滿足要求；②移機再次安裝時應(yīng)完全按照首次安裝程序和要求進行；③設(shè)備運行全過程中應(yīng)嚴(yán)格按照儀器操作SOP進行；④須周期進行性能測試。儀器設(shè)備移機再次安裝或主要部件維修后至少要完成主要項目的測試，性能測試結(jié)果應(yīng)滿足相關(guān)要求等，考評人員寫出總體評價并提出改進建議[14]。

6儀器設(shè)備采購績效管理體系結(jié)果評價

食品藥品檢驗機構(gòu)儀器設(shè)備采購績效評估體系的構(gòu)件，不僅能夠優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和質(zhì)量，還能夠促進創(chuàng)新，使管理思想、管理方式及管理實踐達到新的高度，全面提升儀器設(shè)備采購水平，推動采購管理工作盡早達到國際化水準(zhǔn)。構(gòu)建儀器設(shè)備采購績效評估方式和先進的評估方法，要將單項評估和整體評估結(jié)合起來，把日常監(jiān)測和定期評估結(jié)合起來；將采購前、采購中及采購后評估結(jié)合起來；采購部門、使用部門和有關(guān)專家的評估結(jié)合起來；將定性和定量的評估結(jié)合起來；評估指標(biāo)及評估主體明確，評估方法科學(xué)實用，評估人員全面有代表性，評估程序嚴(yán)謹(jǐn)公正，評估結(jié)果有效。同時，儀器設(shè)備采購績效評估體系經(jīng)過實踐對其完整性、可行性及創(chuàng)造的效益進行評估，針對儀器設(shè)備采購績效評估體系，包括績效指標(biāo)體系、績效評估過程、績效評估結(jié)果應(yīng)用以及制定戰(zhàn)略參考價值等進行全過程、全視角審視。

7結(jié)語