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【關(guān)鍵詞】石油開采 項(xiàng)目管理 物資采購(gòu) 油氣物資質(zhì)量
上世紀(jì)末,中國(guó)石油實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略,擁有五大戰(zhàn)略區(qū)域公司的“大慶”就是一個(gè)我們的成果,通過對(duì)它的開發(fā)和物資采購(gòu)、檢驗(yàn)過程的分析,發(fā)現(xiàn)了一系列采購(gòu)質(zhì)量問題,針對(duì)油田企業(yè)物資采購(gòu)存在的質(zhì)量問題,我們分析了中國(guó)石油各企業(yè)加強(qiáng)物資采購(gòu)質(zhì)量管理精細(xì)化的必要性,提出了物資采購(gòu)質(zhì)量精細(xì)化的措施和方法,例如生產(chǎn)制造企業(yè)的認(rèn)證、駐場(chǎng)檢驗(yàn)等,為中國(guó)石油建立綜合性國(guó)際能源公司在物資管理方面提供了借鑒。
1 油氣勘探開發(fā)物資采購(gòu)質(zhì)量管理的概念
石油和天然氣是我們現(xiàn)今最依賴的資源,油氣物資開發(fā)的質(zhì)量問題對(duì)于我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和生活方面的影響也是很重要的??碧介_發(fā)物資采購(gòu)質(zhì)量管理這個(gè)工作就是為了保障油氣物資的質(zhì)量安全,以避免對(duì)我們經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成不利影響。
2 我國(guó)海外油氣物資開發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀
根據(jù)多年工作的經(jīng)驗(yàn)來看,我們國(guó)家現(xiàn)今的海外油氣開發(fā)物資采購(gòu)質(zhì)量有一系列的問題,其中在開發(fā)管理上存在著很多的問題,例如,在原材料質(zhì)量控制方面有下列五個(gè)質(zhì)量問題: 一是有些物資產(chǎn)品的部分參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)不符; 二是部分物資產(chǎn)品沒有產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可證書;三是物資產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及防護(hù)不符合要求;四是個(gè)別物資產(chǎn)品外觀質(zhì)量及幾何尺寸不合格; 五是有些產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。
海外油氣勘探開發(fā)物資采購(gòu)質(zhì)量管理受到除了開發(fā)管理方面之外,還有很多其他方面的影響。
首先,供應(yīng)方管理。物資的質(zhì)量問題首先會(huì)出在供貨商范疇。這里造成物資質(zhì)量問題有兩個(gè)重要原因:一是少數(shù)不良供應(yīng)商為了追求更大的利潤(rùn),以次充好。二是我們自身缺乏責(zé)任心,在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)時(shí),沒有依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的進(jìn)行。
其次,使用管理。這是在物資使用時(shí),沒有提前做好交流探討工作,用戶對(duì)物資使用方法不夠明確,因此造成了質(zhì)量事故。
3 改善油氣勘探開發(fā)物資采購(gòu)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的方法
物資開發(fā)的流程包括選擇供應(yīng)商、建立質(zhì)量管理體系、加強(qiáng)監(jiān)督體制創(chuàng)新最后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)等這些步驟。所以為了保證油氣開發(fā)物資采購(gòu)的質(zhì)量,就應(yīng)該在這些方面進(jìn)行探索。
(1)首先要選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商并進(jìn)行長(zhǎng)期合作,這樣從根本上保證采購(gòu)質(zhì)量安全。嚴(yán)格按照《物資供應(yīng)商管理辦法》的相關(guān)要求對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),建立評(píng)估體系,優(yōu)先選擇倡導(dǎo)和堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值理念、具備良好技術(shù)創(chuàng)新和人才支撐、在行業(yè)中能夠長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位的供應(yīng)商,作為戰(zhàn)略供應(yīng)商,簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議,保證物資產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)建立完善的質(zhì)量管理體系,確保物資采購(gòu)過程的安全。首先要明確管理職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量專業(yè)培訓(xùn)。并且加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證許可的管理和審查。嚴(yán)格物資采購(gòu)質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收的方式、方法、程序以及其它相關(guān)要求,確保每個(gè)控制點(diǎn)都處于受控狀態(tài)。
(3)加強(qiáng)監(jiān)督體系,頒布一系列的法律對(duì)物資開發(fā)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。實(shí)行質(zhì)量管理與監(jiān)督分離機(jī)制, 成立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢部門,對(duì)物資采購(gòu)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,督促管理部門不斷改進(jìn)工作方法和措施。
(4)樹立正確的采購(gòu)理念。必須加強(qiáng)采購(gòu)渠道建設(shè),優(yōu)化采購(gòu)方式和采購(gòu)流程。進(jìn)一步強(qiáng)化物資采購(gòu)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,特別是落實(shí)質(zhì)量安全環(huán)保責(zé)任制,加強(qiáng)采購(gòu)質(zhì)量全過程管理和監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)采購(gòu)、安全采購(gòu)、綠色采購(gòu),完善采購(gòu)物資質(zhì)量控制體系,促使物資采購(gòu)質(zhì)量管理必須進(jìn)行精細(xì)化管理。
4 改善油氣開發(fā)物資采購(gòu)質(zhì)量管理的意義
經(jīng)研究,物資采購(gòu)質(zhì)量管理的精細(xì)化很重要。改善物資開發(fā)采購(gòu)質(zhì)量管理有非常重要的意義:能提高物資采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量并降低企業(yè)成本;保證企業(yè)安全生產(chǎn), 建立符合油田企業(yè)生產(chǎn)管理要求的物資采購(gòu)質(zhì)量管理制度;有利于中國(guó)石油建立綜合性國(guó)際能源公司等。因此,進(jìn)行物資質(zhì)量精細(xì)化管理,是不斷適應(yīng)油田企業(yè)集約化、專業(yè)化和一體化的結(jié)果。
5 下面是國(guó)內(nèi)外的具體案例分析
像我們都知道的:西南油氣田分公司是我國(guó)的知名油氣企業(yè),在物資質(zhì)量管理方面他們推行的是全面質(zhì)量管理、建立健全其質(zhì)量管理體系的政策。西南油氣田分公司有專業(yè)的油氣開發(fā)物資質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù),專門負(fù)責(zé)公司物資的質(zhì)量保障,除了這個(gè),還制訂了專門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)選購(gòu)物資,在各部門的管理監(jiān)督配合下,各司其責(zé),使公司的油氣勘探開發(fā)物資采購(gòu)質(zhì)量管理取得了顯著的效果。
進(jìn)行海外油氣勘探開發(fā)的海外項(xiàng)目公司,不具備按國(guó)內(nèi)油氣田所建立的物資進(jìn)貨檢驗(yàn)的硬件設(shè)施,有些資源國(guó)也相對(duì)落后,無有效的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)依托。這種情況下,如何有效控制進(jìn)貨物資質(zhì)量是物資采購(gòu)部門的重要課題,要有效并加強(qiáng)運(yùn)用諸如合格分承包方管理、制造前的原材料檢驗(yàn)報(bào)告的驗(yàn)證、制造過程中的駐場(chǎng)檢驗(yàn)和發(fā)運(yùn)前的第三方資質(zhì)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn),以及物資設(shè)備到達(dá)目的地的資料驗(yàn)證等這些工作將會(huì)有效的保證生產(chǎn)作業(yè),為海外油氣勘探開發(fā)保駕護(hù)航。
6 結(jié)論
加強(qiáng)物資采購(gòu)進(jìn)貨檢驗(yàn)和驗(yàn)證是保證海外項(xiàng)目規(guī)模有效和可持續(xù)發(fā)展的重要手段,在項(xiàng)目運(yùn)行過程中,要進(jìn)行一系列的質(zhì)量監(jiān)管,通過認(rèn)證生產(chǎn)制造企業(yè)、招標(biāo)過稱中的驗(yàn)廠和第三方檢驗(yàn)各種方式,加強(qiáng)海外項(xiàng)目的物資質(zhì)量控制,保證項(xiàng)目有效運(yùn)行。本文認(rèn)真總結(jié)了以往企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的研究成果,根據(jù)企業(yè)生命周期理論、可持續(xù)發(fā)展要素整合理論和可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)途徑的總結(jié),并認(rèn)真分析當(dāng)前海外油氣勘探物資采購(gòu)質(zhì)量管理現(xiàn)狀,根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)和理解,認(rèn)為海外油氣開發(fā)要依照可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)質(zhì)量管理,以期實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)質(zhì)量管理的精細(xì)化。
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全面質(zhì)量管理與物資采購(gòu)質(zhì)量管理
采質(zhì)量管理就是確保采購(gòu)的產(chǎn)品在數(shù)量和質(zhì)量上符合規(guī)定的要求,并且能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要。物資采購(gòu)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提條件,為企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn),持續(xù)發(fā)展,降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)提供了保障和支持。采購(gòu)的物資質(zhì)量直接決定著本油田的安全生產(chǎn),它不僅直接影響用戶的使用和生產(chǎn)進(jìn)度,還有可能造成施工和生產(chǎn)過程中的安全隱患,甚至發(fā)生事故造成很大的損失。因此,建立物資采購(gòu)方面的質(zhì)量管理體系已成為確保油田企業(yè)安全生產(chǎn)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
目前物資供應(yīng)過程中存在的質(zhì)量管理問題
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,質(zhì)量作為社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志,成為國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)。質(zhì)量就是現(xiàn)代企業(yè)的生命,是其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本底線,也是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,開展全面質(zhì)量管理工作是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的正確選擇,也是開辟市場(chǎng),謀求發(fā)展的重要保證。因此,開展全面質(zhì)量管理工作應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然方向。檢測(cè)設(shè)備相對(duì)落后,配套性差,此外,檢測(cè)項(xiàng)目不全,以及專業(yè)上的局限性,也會(huì)造成許多產(chǎn)品性能無法測(cè)試,只好送外檢驗(yàn),這就給質(zhì)量監(jiān)督工作造成被動(dòng)局面,不利于質(zhì)監(jiān)工作的開展。
如何做好物資供應(yīng)全過程的質(zhì)量管理工作
采購(gòu)過程涉及到物資采購(gòu)計(jì)劃的編制、供應(yīng)商的選擇、談判及簽訂合同、對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)督與控制、商品質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收以及用戶使用回訪等內(nèi)容,必須對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,實(shí)行全過程質(zhì)量管理,嚴(yán)格把好每一個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)口。這也是全面質(zhì)量管理思想的應(yīng)用。
做好采購(gòu)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
物資供應(yīng)部門應(yīng)加強(qiáng)物資供應(yīng)質(zhì)量管理制度的建設(shè),配備必要的檢驗(yàn)檢測(cè)儀器和裝備,組織負(fù)責(zé)供應(yīng)物資全過程質(zhì)量管理和監(jiān)督,并對(duì)一般物資供應(yīng)質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理。
推動(dòng)物資采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定本企業(yè)必檢物資目錄和質(zhì)量控制措施,編制并組織實(shí)施本企業(yè)物資供應(yīng)質(zhì)量工作計(jì)劃,細(xì)化采購(gòu)物資相關(guān)質(zhì)量規(guī)定,明確采購(gòu)物資質(zhì)量要求。
加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)的全過程、全方位的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控,包括采購(gòu)決策、采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)方式選擇以及采購(gòu)招標(biāo)等,采取有效措施,防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),保證物資采購(gòu)質(zhì)量。
加強(qiáng)物資供應(yīng)的全過程質(zhì)量控制
加強(qiáng)對(duì)物資計(jì)劃管理,要嚴(yán)格審核物資需求單位的需求計(jì)劃,在提報(bào)需求計(jì)劃時(shí),應(yīng)明確所需物資的名稱、規(guī)格型號(hào)、有效的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求、數(shù)量、交貨期、用途等內(nèi)容。在保證需求計(jì)劃的準(zhǔn)確率的基礎(chǔ)上,要充分利用油田企業(yè)庫(kù)存資源,有效地提高采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率,從而保證物資計(jì)劃的質(zhì)量,為做好物資采購(gòu)工作提供前提和保證。
加強(qiáng)采購(gòu)合同簽訂管理,在簽訂買賣合同之前,應(yīng)全面審核合同的條款,確保所簽訂的合同全面、準(zhǔn)確、具體,明確質(zhì)量條款,確定索賠依據(jù)。質(zhì)量是合同標(biāo)的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的總合,包括標(biāo)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求等。對(duì)于有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,必須嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于沒有上述標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,要寫明企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱及代碼,提供標(biāo)準(zhǔn)樣本存檔;對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品或非標(biāo)產(chǎn)品,必須簽訂技術(shù)質(zhì)量協(xié)議作為合同補(bǔ)充附件。技術(shù)質(zhì)量協(xié)議書必須載明,如果到貨物資質(zhì)量低于雙方約定指標(biāo)怎么處罰等條款,處罰后要求其簽字確認(rèn)并在回款中予以扣除。
加強(qiáng)合同簽訂后的質(zhì)量監(jiān)管。要前移質(zhì)量監(jiān)督關(guān)口,對(duì)重要設(shè)備、材料派專門的業(yè)務(wù)人員去廠家進(jìn)行第三方駐廠監(jiān)造,通過對(duì)“生產(chǎn)前、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)結(jié)束后”三個(gè)階段的監(jiān)督檢驗(yàn),改變以前單一的入庫(kù)(現(xiàn)場(chǎng))檢驗(yàn)的形式,使檢驗(yàn)工作變被動(dòng)為主動(dòng),防范供應(yīng)商因利潤(rùn)減少的情況下,以次充好、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不良行為。
加強(qiáng)到貨后物資的質(zhì)檢管理,物資到貨后,要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)注的檢驗(yàn),增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任的可溯源性。嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》,要求驗(yàn)收人員、質(zhì)檢部門將標(biāo)識(shí)標(biāo)注檢查作為物資檢查驗(yàn)收的主要標(biāo)準(zhǔn),按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收依據(jù),對(duì)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等主要內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收,并如實(shí)填報(bào)驗(yàn)收情況,對(duì)于大型設(shè)備、專用設(shè)備及技術(shù)含量高的物資,誠(chéng)邀各部門、單位專業(yè)技術(shù)人員協(xié)同檢驗(yàn)。同時(shí)對(duì)一些暫無檢驗(yàn)?zāi)芰Φ谋貦z重要物資,為了保證物資質(zhì)量,委托有資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室作為第三方進(jìn)行檢驗(yàn)。在檢驗(yàn)中如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的物資,要及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行更換或索賠,對(duì)以后出現(xiàn)此類問題采取處罰措施。
加強(qiáng)物資采購(gòu)的供應(yīng)商的管理。供應(yīng)商是物資供應(yīng)鏈的源頭,如果供應(yīng)商管理不好,將直接影響到物資供應(yīng)質(zhì)量。因此,要嚴(yán)格控制供應(yīng)商管理,對(duì)供應(yīng)商的準(zhǔn)入要堅(jiān)持實(shí)地考核和網(wǎng)上調(diào)查相結(jié)合方式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)量化考核,實(shí)施ERP線上考核方式,全面、準(zhǔn)確、真實(shí)、合理考評(píng)供應(yīng)商,對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性的檢查,及時(shí)清理不合格的供應(yīng)商;努力提升供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核質(zhì)量,完善供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核細(xì)則和考核流程。細(xì)化、量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),避免考核中的主觀性,對(duì)出現(xiàn)物資質(zhì)量問題與不良表現(xiàn)的供應(yīng)商,依據(jù)規(guī)定堅(jiān)決處罰、果斷處理。
提高員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),做好質(zhì)量回訪工作
以基層和用戶滿意度為前提,加強(qiáng)對(duì)用戶的質(zhì)量回訪,定期深入生產(chǎn)建設(shè)使用單位及時(shí)征求意見,了解生產(chǎn)建設(shè)一線單位對(duì)物資供應(yīng)工作的建議和要求,及時(shí)落實(shí)解決用戶所提出的服務(wù)質(zhì)量和所品質(zhì)量方面存在的問題,提升應(yīng)對(duì)服務(wù)處置能力。
【關(guān)鍵詞】房屋建筑工程;施工;質(zhì)量管理
目前,我國(guó)城市化水平不斷提升,人們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來越高,而房屋建筑工程的施工質(zhì)量則是確保人們居住質(zhì)量的重要保障,所以,做好房建工程施工質(zhì)量的管理工作具有一定的必要性,它不僅與企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展息息相關(guān),同時(shí)也與人們的生命財(cái)產(chǎn)安全關(guān)系密切,從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看,我國(guó)房屋建筑工程施工質(zhì)量管理中還存在諸多問題,要提升質(zhì)量管理水平,就必須針對(duì)這些問題采取切實(shí)可行的管控措施,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)房建工程企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展。
1房屋建筑工程施工質(zhì)量管理存在的主要問題
1.1偷工減料問題
房屋建筑工程施工質(zhì)量管理本身是一項(xiàng)綜合性、長(zhǎng)期性的工作,在管理過程中很容易受到各種因素的影響,進(jìn)而影響到管理質(zhì)量,偷工減料問題是房屋建筑工程施工管理過程中比較常見的問題之一,一般來說,建筑工程的施工都是由承包商承包管理的,大多數(shù)承建單位都比較注重對(duì)自身利益的維護(hù),希望在合同利潤(rùn)的基礎(chǔ)之上再獲取更多的利潤(rùn),在這種動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下,很多承建商會(huì)采取拓展供材范圍的方法,這就導(dǎo)致偷工減料、高估冒算等現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),有的甚至完全不顧設(shè)計(jì)方案的要求,隨意改變建筑工程主體結(jié)構(gòu)類型,這些問題都會(huì)對(duì)整體施工質(zhì)量造成嚴(yán)重影響,嚴(yán)重阻礙施工管理質(zhì)量的提升。
1.2原材料采購(gòu)及管理方面的問題
建筑工程原材料的管理是房屋建筑工程施工質(zhì)量管理中的基礎(chǔ)內(nèi)容,該環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量對(duì)建筑工程施工質(zhì)量具有十分顯著的影響,然而,當(dāng)前許多房建企業(yè)在原材料的采購(gòu)及管理方面都不夠重視,未制定完善的管理體制,在材料采購(gòu)及管理的實(shí)際工作中往往只重形式,不重實(shí)質(zhì),這對(duì)工程的整體施工質(zhì)量產(chǎn)生的危害是極大的。一般來說,原材料采購(gòu)及管理方面的問題主要有以下幾點(diǎn):第一,采購(gòu)材料之前未做好充分準(zhǔn)備,許多采購(gòu)人員在采購(gòu)材料之前都不重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,為了節(jié)省采購(gòu)時(shí)間,通常比較容易忽略價(jià)格的對(duì)比環(huán)節(jié),這就很容易導(dǎo)致采購(gòu)材料的價(jià)格過高,造成采購(gòu)資金的浪費(fèi)。第二,采購(gòu)的材料不符合施工要求,一些采購(gòu)人員由于自身專業(yè)素質(zhì)的缺乏,在采購(gòu)材料的過程中往往會(huì)出現(xiàn)材料規(guī)格、參數(shù)等與設(shè)計(jì)要求不相符合的問題。第三,材料管理不規(guī)范,當(dāng)采購(gòu)材料工作完成之后,采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將采購(gòu)的原材料運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng),在運(yùn)輸?shù)倪^程中,應(yīng)提前做好相關(guān)的質(zhì)量保護(hù)措施,以防材料在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損傷,當(dāng)材料運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)之后,現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)檢驗(yàn),然后再將質(zhì)量合格的材料進(jìn)行科學(xué)堆放。
1.3房屋建筑工程施工設(shè)計(jì)不科學(xué)
在房屋建筑工程施工之前,首先必須制定一個(gè)科學(xué)可行的施工方案,并嚴(yán)格按照該方案進(jìn)行施工,但是,從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看,許多建筑工程項(xiàng)目在施工管理過程中都存在設(shè)計(jì)方案不科學(xué)的問題,這些問題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一是施工設(shè)計(jì)方案的可行性偏低,該問題往往是由于設(shè)計(jì)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)而造成的。第二是施工設(shè)計(jì)方案未充分考慮設(shè)計(jì)成本,進(jìn)而導(dǎo)致施工成本的浪費(fèi)。
1.4現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管不到位
施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管水平對(duì)工程的施工質(zhì)量具有直接影響,但許多施工單位都存在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管不到位的問題,管理人員不明確自身職責(zé),在管理過程中常常只是為了應(yīng)付檢查,而沒有真正將管理工作落到實(shí)處,顯然,這對(duì)建筑工程的整體施工質(zhì)量是非常有害的,出現(xiàn)這種問題的根本原因主要在于企業(yè)內(nèi)部未制定完善的施工質(zhì)量管理制度,導(dǎo)致質(zhì)量管理工作在實(shí)際執(zhí)行的工程中缺乏標(biāo)準(zhǔn)制度的約束和指導(dǎo)。
2房屋建筑工程中的施工質(zhì)量管理對(duì)策
2.1建立健全企業(yè)的施工質(zhì)量管理責(zé)任體系
要確保施工質(zhì)量管理工作的順利開展,首先必須具備一個(gè)完善的施工質(zhì)量管理體系,對(duì)于房屋建筑工程來說,其施工過程比較漫長(zhǎng),整個(gè)施工過程對(duì)人力、物力和財(cái)力的消耗也比較大,這就對(duì)施工質(zhì)量管理提出了更高的要求,在施工質(zhì)量管理責(zé)任體系的建設(shè)方面,首先,企業(yè)管理人員必須合理設(shè)置各管理部門,明確劃分所有管人員的職責(zé),這樣才能確保各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),其次,應(yīng)建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),反之則進(jìn)行適當(dāng)懲罰,這樣就能激發(fā)員工的積極性,增強(qiáng)他們對(duì)自身工作的熱愛,從而提高辦事效率。最后,應(yīng)完善企業(yè)的監(jiān)督管理制度,在施工現(xiàn)場(chǎng)配備高素質(zhì)的監(jiān)督管理人員,并對(duì)其職責(zé)作出明確要求。
2.2注重對(duì)原材料采購(gòu)及管理質(zhì)量的控制
房屋建筑工程的施工對(duì)原材料的需求量較大,一旦在材料采購(gòu)和管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就很可能造成工程綜合施工質(zhì)量的降低,因此,必須做好該環(huán)節(jié)的工作,在原材料采購(gòu)及管理過程中應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:第一,應(yīng)嚴(yán)格控制材料采購(gòu)環(huán)節(jié),在采購(gòu)之前,采購(gòu)人員應(yīng)熟知設(shè)計(jì)方案中對(duì)各種材料數(shù)量、種類、規(guī)格的要求,并嚴(yán)格按照這些要求進(jìn)行材料的采購(gòu)。第二,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)材料運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管控,在運(yùn)輸之前做好各項(xiàng)防護(hù)措施,最大限度降低材料在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損傷的幾率。第三,應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),當(dāng)施工材料運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格產(chǎn)品,應(yīng)及時(shí)退回并補(bǔ)缺。第四,應(yīng)做好材料的存放及管理工作,將各種施工材料進(jìn)行歸類存儲(chǔ),并依據(jù)材料的性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ)環(huán)境,以免材料在存放過程出現(xiàn)銹蝕、氧化、揮發(fā)等問題。
2.3優(yōu)化施工設(shè)計(jì)方案
施工設(shè)計(jì)方案是建筑工程施工的基礎(chǔ),因此,必須重視施工方案的設(shè)計(jì),進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量。在該環(huán)節(jié)的工作中,首先,應(yīng)全面分析工程的實(shí)際狀況,對(duì)工程的結(jié)構(gòu)類型、零構(gòu)件、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行合理選擇,避免因結(jié)構(gòu)類型、材料等選擇不當(dāng)而出現(xiàn)施工質(zhì)量問題。第二,應(yīng)按照規(guī)范流程對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核,全面分析設(shè)計(jì)方案的可行性,避免設(shè)計(jì)方案在工程施工過程中出現(xiàn)變更。
3結(jié)語
總之,房建工程中的施工質(zhì)量管理對(duì)工程建設(shè)的整體質(zhì)量來說意義重大,因此,必須采取科學(xué)的措施來加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的管控。完善企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任監(jiān)督管理體系,優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,這樣才能實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量管理的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:建筑工程;施工項(xiàng)目;質(zhì)量管理;風(fēng)險(xiǎn)控制;對(duì)策
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步的不斷加快,工程建設(shè)范圍逐漸增大,但相應(yīng)的工程施工不良現(xiàn)象也逐漸增加。針對(duì)建筑工程施工來說,涉及的行業(yè)和知識(shí)點(diǎn)比較多,工程項(xiàng)目施工周期往往比較長(zhǎng),工程施工過程也比較復(fù)雜。且在實(shí)際的建筑工程施工當(dāng)中,相關(guān)影響因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)比較多,如果不采取有效干預(yù)措施的話,會(huì)從根本上降低工程施工效率。
一、建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理問題分析
(一)管理制度和體系不完善
在當(dāng)前的建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理當(dāng)中,還存在多個(gè)方面的問題,問題的來源比較廣泛。首要問題就是建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理制度和體系不完善問題,針對(duì)質(zhì)量管理制度和體系來說,其關(guān)系著最終施工質(zhì)量管理的整體性水平。但在當(dāng)前的建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理當(dāng)中,不僅存在制度和體系不完善的現(xiàn)象,還存在施工現(xiàn)場(chǎng)混亂化的現(xiàn)象,使得一系列違規(guī)操作問題出現(xiàn)。
(二)工作人員綜合素質(zhì)低
在建筑工程建設(shè)當(dāng)中,相關(guān)工作人員是核心主體,要想避免施工風(fēng)險(xiǎn)和不良現(xiàn)象出現(xiàn),必須保證施工工作人員技能足夠好,要加強(qiáng)對(duì)他們的專業(yè)知識(shí)和能力培訓(xùn),要加大對(duì)工作的思想政治教育力度,增強(qiáng)他們的工作責(zé)任感,最終提升他們的綜合素質(zhì),降低施工風(fēng)險(xiǎn)和不規(guī)范操作問題產(chǎn)生率。且在實(shí)際的工程施工過程中,還存在施工管理人員素質(zhì)低的問題。由于個(gè)別施工管理人員素質(zhì)較低,不重視現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量安全,不按設(shè)計(jì)規(guī)范和施工方案進(jìn)行施工操作,導(dǎo)致施工質(zhì)量事故頻發(fā)。針對(duì)一部分施工企業(yè)來說,沒有嚴(yán)格制定人員聘用制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致人員聘用不規(guī)范問題出現(xiàn),在沒有加大綜合素質(zhì)檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上,容易導(dǎo)致不合格的工作人員出現(xiàn),最終大大提升施工風(fēng)險(xiǎn)和影響施工效率。
(三)建筑材料管理效率低
在具體的建筑工程施工當(dāng)中,加強(qiáng)質(zhì)量管理是十分必要的,但在質(zhì)量管理過程中,加大施工材料管理力度是十分重要的。要想促進(jìn)工程施工正常進(jìn)行,必須保證相關(guān)施工材料和設(shè)備充足,且要想保證施工項(xiàng)目質(zhì)量,必須保證施工材料質(zhì)量。因此,施工項(xiàng)目質(zhì)量管理人員要加大對(duì)施工材料的檢驗(yàn)力度和監(jiān)管力度,防止不合格材料投入到施工中。但在當(dāng)前的工程施工當(dāng)中,還存在不達(dá)標(biāo)材料投入的問題,一些企業(yè)為了節(jié)省成本和費(fèi)用,采購(gòu)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料,也不注重施工材料檢驗(yàn),最終導(dǎo)致一系列施工問題出現(xiàn)。且針對(duì)一些企業(yè)采購(gòu)人員來說,往往不重視對(duì)建筑材料的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制,從中獲取利益,無法落實(shí)建筑材料管理工作,導(dǎo)致一系列材料質(zhì)量隱患出現(xiàn)。
(四)建筑項(xiàng)目施工相關(guān)方法不合理
在實(shí)際的建筑項(xiàng)目施工當(dāng)中,還存在相關(guān)方法不合理的問題,具體來說包括施工方案不合理問題、組織設(shè)計(jì)不合理問題以及工藝流程不合理等問題。當(dāng)建筑施工方案不合理問題出現(xiàn)后,會(huì)從根本上降低工程質(zhì)量管理效率,耽誤工程施工。針對(duì)當(dāng)前的一些施工企業(yè)工作人員來說,往往不在結(jié)合施工實(shí)際情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì),也不注重對(duì)施工工藝流程的優(yōu)化,最終提升了建筑工程施工成本和費(fèi)用,阻礙建筑工程施工的正常進(jìn)行。
二、建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)策分析
(一)完善質(zhì)量管理制度和體系
要想提高建筑工程施工質(zhì)量管理效率,第一步就要做好相關(guān)制度和體系完善工作,要完善相應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)制,還要在全面掌握工程施工進(jìn)度的基礎(chǔ)上,制定出科學(xué)合理的質(zhì)量管理制度和體系,要轉(zhuǎn)變以往的單一化質(zhì)量管理模式,優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理局面,采取多樣化的質(zhì)量管理方法和措施。還要完善施工和管理責(zé)任制,把責(zé)任落實(shí)到人,針對(duì)施工管理人員來說,要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工風(fēng)險(xiǎn)和隱患,采取相應(yīng)有效的處理措施。
(二)提升工作人員的綜合素質(zhì)
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下,相應(yīng)的建筑工程施工技術(shù)也得到了創(chuàng)新和完善,且相應(yīng)的管理規(guī)范和施工工藝也得到了優(yōu)化和完善。因此必須采取相關(guān)培訓(xùn)措施,提升施工人員施工水平,增強(qiáng)施工人員的質(zhì)量安全意識(shí),只有這樣才能從根本上降低工程施工風(fēng)險(xiǎn),最終提升建筑整體質(zhì)量。建筑工程施工管理人員要做好施工質(zhì)量管理工作,明確工程施工中存在的問題,進(jìn)而采取相應(yīng)有效的解決措施。
(三)加大對(duì)施工材料的檢測(cè)和管理力度
針對(duì)材料采購(gòu)人員來說,要落實(shí)好材料質(zhì)量檢驗(yàn)工作,不合格材料禁止采購(gòu),針對(duì)施工管理人員來說,要加大對(duì)材料采購(gòu)和應(yīng)用情況的監(jiān)管力度,強(qiáng)化對(duì)施工材料的二次檢驗(yàn),還要加大對(duì)施工材料應(yīng)用情況的監(jiān)察,一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào),并采取相應(yīng)有效的挽救措施。只有保證建筑施工材料質(zhì)量合格,才能從根本上降低工程施工風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際的建筑施工中,應(yīng)用材料種類較多,必須保證材料性能和質(zhì)量達(dá)標(biāo),降低施工問題產(chǎn)生率。因此,必須落實(shí)好材料質(zhì)量檢測(cè)和管理工作,采購(gòu)人員要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行材料采購(gòu),落實(shí)好材料質(zhì)量檢測(cè)工作,保證施工材料質(zhì)量和性能。要采取對(duì)比擇優(yōu)方法,選擇材料質(zhì)量最高、信譽(yù)度最好的材料采購(gòu)廠家,另外,材料采購(gòu)人員要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)施工材料的價(jià)格高低變化和性能變化情況進(jìn)行材料采購(gòu)。
(四)加強(qiáng)對(duì)工程施工過程的質(zhì)量管理
要重視全方位和全過程管理,不僅要加大對(duì)施工前的質(zhì)量管理力度,還要加大對(duì)施工中及施工后的質(zhì)量管理力度,增強(qiáng)施工人員的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),從根本上落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。另外還在結(jié)合工程施工實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)制度,鼓勵(lì)工作人員認(rèn)真工作,保證各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作的有效落實(shí)。
三、結(jié)語
綜上所述,在實(shí)際的建筑工程施工過程中,加強(qiáng)質(zhì)量管理和安全管理是非常重要的,但在當(dāng)前的工程項(xiàng)目施工當(dāng)中,還存在比較多的問題,要想從根本上提升工程施工質(zhì)量,必須在完善質(zhì)量管理制度和體系的基礎(chǔ)上,采取一系列有效的質(zhì)量管理對(duì)策,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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[關(guān)鍵詞]供應(yīng)商;質(zhì)量管理;產(chǎn)品技術(shù)提升
一、供應(yīng)商質(zhì)量管理的概念及特征
供應(yīng)商質(zhì)量管理是指:在對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)所采購(gòu)的零部件進(jìn)行質(zhì)量控制的過程中,針對(duì)供應(yīng)商所進(jìn)行的選擇和管理過程。其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn),即“6R”,并使總成本最小。供應(yīng)商質(zhì)量管理是一個(gè)復(fù)雜的過程,包括對(duì)供應(yīng)商的招標(biāo)、選擇、評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)考核、定級(jí)、試用、試用評(píng)估、正式試用、再評(píng)估、定期確認(rèn)資格等環(huán)節(jié)。基于學(xué)者對(duì)供應(yīng)商管理研究的基礎(chǔ),宋立榮,李思經(jīng)指出采購(gòu)企業(yè)質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向針對(duì)性的供應(yīng)監(jiān)督工作,通過質(zhì)量數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息共享和全過程的質(zhì)量控制,建立的供應(yīng)商質(zhì)量管理流程如以下12條:
1)供應(yīng)商征集及選擇:在網(wǎng)址上公布采購(gòu)信息:采購(gòu)、質(zhì)量、設(shè)計(jì)等部門通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,減少工作會(huì)議。
2)供應(yīng)商自動(dòng)查詢采購(gòu)信息、自我評(píng)定:供應(yīng)商自動(dòng)瀏覽,并按照采購(gòu)程序指導(dǎo)上傳供貨信息,按網(wǎng)站中的供應(yīng)商評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)定。
3)對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核:由評(píng)審小組對(duì)供應(yīng)商質(zhì)保體系、技術(shù)、供貨能力等等抽樣檢查,評(píng)審結(jié)果錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。
4)對(duì)零件圖紙、質(zhì)量要求等信息的溝通:通過網(wǎng)絡(luò)、授權(quán)供應(yīng)商訪問相關(guān)物料的圖紙、質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù),提前圖紙,了解質(zhì)量管理程序。
5)樣品試制:供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),密碼訪問產(chǎn)開放計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容,掌握進(jìn)度,提交新樣品,做貨源鑒定。
6)正式生產(chǎn)交貨:通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式交流,相互了解生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、質(zhì)量要求等,實(shí)現(xiàn)信息共享。
7)全面質(zhì)量管理:雙方簽訂質(zhì)量協(xié)議,建立聯(lián)合小組,確定合作流程,保證供應(yīng)商生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量狀況實(shí)時(shí)受控。
8)實(shí)時(shí)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu):基于供應(yīng)流程和物料質(zhì)量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步壓縮交貨期,減少訂貨量和庫(kù)存,準(zhǔn)時(shí)交貨。
9)對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效考核:通過對(duì)準(zhǔn)時(shí)率、交貨質(zhì)量、配合度等歷史記錄定量統(tǒng)計(jì),結(jié)合對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察等多方面的定性評(píng)估。
10)免檢認(rèn)證的審核:供貨指標(biāo)的審核,以及其供貨能力、生產(chǎn)能力、質(zhì)控措施以及穩(wěn)定性做綜合評(píng)審。
11)免檢入庫(kù):逐步減少檢驗(yàn)等非增值環(huán)節(jié)的工作,提高免檢入庫(kù)的比例。
12)質(zhì)量控制的優(yōu)化、提升:定期、不定期的供應(yīng)商會(huì)議,解決存在的問題,樹立標(biāo)桿供應(yīng)商,設(shè)定新的質(zhì)量目標(biāo),如Cpk,PPM。
二、供商質(zhì)量管理相關(guān)理論介紹
2.1零缺陷管理理論
零缺陷管理理論是偉大的質(zhì)量宗師菲利普-克勞士比首先提出來的,其理論基礎(chǔ)在于質(zhì)量就是符合顧客要求,卓越質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就是無缺陷。產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn),是企業(yè)發(fā)展的基石,只有滿足客戶對(duì)產(chǎn)品要求的期望,才能創(chuàng)造出卓越質(zhì)量,這是其一:其次,預(yù)防為主,預(yù)防能夠產(chǎn)生高質(zhì)量,預(yù)防創(chuàng)造效益:傳統(tǒng)的質(zhì)量管理注重事后的檢驗(yàn),而事情已經(jīng)發(fā)生,并產(chǎn)生損失和浪費(fèi)。預(yù)防則是產(chǎn)生高質(zhì)量的關(guān)鍵,加強(qiáng)質(zhì)量的控制,做到零缺陷,不給質(zhì)量出現(xiàn)問題的任何機(jī)會(huì),通過事前預(yù)防缺陷產(chǎn)生,從而為企業(yè)創(chuàng)造效益:其三,滿足客戶的需求,創(chuàng)造零缺陷管理的重要前提,每個(gè)員工本著“第一次就把事情做好”的意識(shí),并具有這種責(zé)任心,才能創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品,零缺陷管理就落實(shí)到實(shí)處。這也是克勞士比零缺陷管理理論的精髓。
2.2六西格瑪理論
六西格瑪(6σ)作為品質(zhì)管理概念,最早是由摩托羅拉公司的比爾.史密斯于1986年提出其目的是設(shè)計(jì)一個(gè)目標(biāo):在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數(shù),防止產(chǎn)品變異,提升品質(zhì)。其中用于供應(yīng)商質(zhì)量管理的DMAIC應(yīng)用比較廣泛。DMAIC(Define定義:Measure測(cè)量;Analyze分析;Improve改善:Concrol控制)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的源頭介入,及早控制,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,幫忙供應(yīng)商成長(zhǎng)和降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),是一種有效的項(xiàng)目質(zhì)量管理工具和方法。西格瑪是一種高度紀(jì)律的過程,協(xié)助我們著重于發(fā)展及生產(chǎn)近乎完美的產(chǎn)品或服務(wù)。六西格瑪是一種統(tǒng)計(jì)用詞,用來衡量一個(gè)流程偏離完美的程度。實(shí)施六西格瑪管理,從工作哲學(xué)角度上看,是要求全面品質(zhì)保證,所有員工必須建立減少變異及瑕疵之工作態(tài)度及思維模式。從顧客滿意的角度上看,六標(biāo)準(zhǔn)差設(shè)計(jì)在于使產(chǎn)品或服務(wù)能以數(shù)據(jù)和量測(cè)作確認(rèn),是否完全符合顧客需求。
2.3PDCA循環(huán)理論
ISO9000對(duì)“過程”的定義和注釋:“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。注1:一個(gè)過程的輸入通常是其它過程的輸出。注2:組織為了增值,通常對(duì)過程進(jìn)行策劃,并使其在受控條件下運(yùn)行。實(shí)際上,我們從事的任何活動(dòng)都是一系列活動(dòng)過程的聯(lián)合體,即”過程網(wǎng)絡(luò)“在“過程網(wǎng)絡(luò)”中,可能一個(gè)過程的輸出成為另一個(gè)過程的輸入。在質(zhì)量管理中,我們經(jīng)常使用PDCA循環(huán)的過程方法。
摘要 提高工程質(zhì)量,是眾多的建筑施工企業(yè)不懈的追求目標(biāo),也是擴(kuò)大建筑市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)信譽(yù)的根本途徑。如何提高工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量,這是擺在所有施工企業(yè)面前的重要課題。
關(guān)鍵詞 工程質(zhì)量 管理水平
提高工程質(zhì)量,是眾多的建筑施工企業(yè)不懈的追求目標(biāo),也是擴(kuò)大建筑市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)信譽(yù)的根本途徑。如何提高工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量,這是擺在所有施工企業(yè)面前的重要課題。
一、提高工程施工質(zhì)量,打造精品工程
質(zhì)量既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的要求,也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要。“百年大計(jì),質(zhì)量第一”這是無數(shù)血和淚實(shí)例教訓(xùn)的總結(jié),隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和人們對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高,建筑產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都有了不同程度的延伸和拓展。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展,需要重新認(rèn)識(shí)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于建筑施工企業(yè)來講,我認(rèn)為建筑產(chǎn)品的質(zhì)量包括3 個(gè)方面:一是建筑產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。二是目測(cè)感官方面的質(zhì)量。三是使用功能方面的質(zhì)量。建筑產(chǎn)品如同其他任何具有使用功能的產(chǎn)品一樣,形體設(shè)計(jì)、裝潢的完美,給人只能是感官上的享受。人們購(gòu)買、消費(fèi)的最終目的是使用,使用功能的質(zhì)量,不僅有設(shè)計(jì)原因造成的,更多的是施工質(zhì)量方面原因造成的。水、電、暖這些最基本的使用功能,是人們對(duì)建筑產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量最基本的要求。上水不通,下水不暢;電線短路;還有窗臺(tái)、屋面、外墻面滲水等,是人們最不愿意看到的質(zhì)量問題。
建筑施工企業(yè)如何通過消滅施工過程中的質(zhì)量通病,提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量,多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,為業(yè)主和用戶提供優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品,既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求,也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。因此,建筑施工企業(yè),必須要把提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量,放到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的首位。
二、必須強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理
在施工現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)系統(tǒng)中,質(zhì)量管理是核心。圍繞“建筑產(chǎn)品質(zhì)量管理”主線,把施工現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)串了起來。通過深入開展文明標(biāo)準(zhǔn)化工地達(dá)標(biāo)活動(dòng),為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供條件和保證。這就是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的理念。創(chuàng)優(yōu)和達(dá)標(biāo),看起來是兩個(gè)不同的概念,但卻是密不可分的。要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,向施工現(xiàn)場(chǎng)管理提出了高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程就是一句空話。通過開展文明標(biāo)準(zhǔn)化工地達(dá)標(biāo)活動(dòng),貫徹ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)提出的創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境,為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供條件。建筑施工企業(yè)深入開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng),加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,其最終的目的是為了向顧客提供滿意質(zhì)量的建筑產(chǎn)品和良好的服務(wù)。
三、抓住質(zhì)量體系的運(yùn)行,規(guī)范質(zhì)量管理的行為
貫徹實(shí)施ISO9002 質(zhì)量體系,運(yùn)用ISO9002 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理模式、標(biāo)準(zhǔn)方法及其有效的運(yùn)行,是推動(dòng)和促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理能力和水平的提高,是行之有效的途徑和方法。建立文件化的質(zhì)量管理體系。按照ISO90002 標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)《質(zhì)量管理手冊(cè)》《程序文件匯編》,對(duì)第3 層次支持性文件進(jìn)行了清理和修訂。文件化質(zhì)量體系的建立,明確了企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理網(wǎng)絡(luò);明確了各部門、各級(jí)管理人員的職責(zé)和權(quán)限;明確了施工質(zhì)量管理的程序和標(biāo)準(zhǔn),這些對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供了基礎(chǔ)條件。質(zhì)量管理體系的建立,客觀地推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、質(zhì)量管理制度的完善,為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范的、科學(xué)的施工管理,提高施工質(zhì)量提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。一是抓住企業(yè)質(zhì)量管理體系有效控制運(yùn)行這條主線不放。二是抓標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、規(guī)程的實(shí)施。使企業(yè)內(nèi)部有一部技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)的管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。這對(duì)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,規(guī)范質(zhì)量管理行為都起到了重要的作用。三是抓質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的修訂和實(shí)施。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、必要的處罰,是保證施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作有效運(yùn)行的重要舉措。
四、嚴(yán)格施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制
施工材料構(gòu)配件質(zhì)量的優(yōu)劣與施工工程實(shí)體質(zhì)量的優(yōu)劣息息相關(guān)。要實(shí)現(xiàn)建筑工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo),施工企業(yè)的施工材料供應(yīng)部門必須與施工材料構(gòu)配件廠家建立工作聯(lián)系和材料質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。密切業(yè)務(wù)聯(lián)系,不斷改進(jìn)和提高材料質(zhì)量,避免和解決與供方的質(zhì)量爭(zhēng)端。我認(rèn)為:施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制的關(guān)鍵要抓住施工材料構(gòu)配件采購(gòu)質(zhì)量、施工材料構(gòu)配件質(zhì)量驗(yàn)收、施工材料構(gòu)配件貯存質(zhì)量這3 個(gè)環(huán)節(jié)。做到四不采購(gòu),即不采購(gòu)達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料構(gòu)配件;不采購(gòu)國(guó)家已明確淘汰的材料構(gòu)配件,不采購(gòu)不帶合格證的材料構(gòu)配件,不采購(gòu)需用單位已對(duì)質(zhì)量提出異議的材料。
【關(guān)鍵詞】建筑施工企業(yè);工程質(zhì)量管理
提高工程質(zhì)量,是眾多的建筑施工企業(yè)不懈的追求目標(biāo),也是擴(kuò)大建筑市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)信譽(yù)的根本途徑。工程質(zhì)量問題,始終是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。如何提高工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量,這是擺在所有施工企業(yè)面前的重要課題,也是熱點(diǎn)話題。筆者撰寫本文,抒之己見。
1. 提高工程施工質(zhì)量,打造精品工程
(1)既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的要求,也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要?!鞍倌甏笥?jì),質(zhì)量第一”這是無數(shù)血和淚實(shí)例教訓(xùn)的總結(jié),隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和 人們對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高,建筑產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都有了不同程度的延伸和拓展。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的生存和發(fā) 展,需要重新認(rèn)識(shí)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于建筑施工企業(yè)來講,筆者認(rèn)為建筑產(chǎn)品的質(zhì)量包括 3 個(gè)方面:一是建筑產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。二是目測(cè)感官方面的質(zhì)量。三是使用功能方面的質(zhì)量。建筑產(chǎn)品如同其他任何具有使用功能的產(chǎn)品一樣,形體設(shè)計(jì)、裝潢的 完美,給人只能是感官上的享受。人們購(gòu)買、消費(fèi)的最終目的是使用,使用功能的質(zhì)量,不僅有設(shè)計(jì)原因造成的,更多的是施工質(zhì)量方面原因造成的。水、電、煤氣 這些最基本的使用功能,是人們對(duì)建筑產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量最基本的要求。上水不通,下水不暢;電線短路,煤氣泄露;還有窗臺(tái)、屋面、外墻面滲水等,是人們最不愿意 看到的質(zhì)量問題。
(2)建筑施工企業(yè)如何通過消滅施工過程中的質(zhì)量通病,提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量,多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,為業(yè)主和用戶提供優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品,既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要 求,也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。因此,建筑施工企業(yè),必須要把提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量,放到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的首位。
2. 必須強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理
(1)施工現(xiàn)場(chǎng)是建筑產(chǎn)品最終形成的場(chǎng)所,施工現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)完整的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中包括施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工,施工安全生產(chǎn)管理,施工生產(chǎn)的組織 和實(shí)施,技術(shù)質(zhì)量管理的實(shí)施、檢查、復(fù)核和監(jiān)督,物料進(jìn)場(chǎng)、檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)和使用的管理,預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、核算管理、施工現(xiàn)場(chǎng)治安治理、消防和衛(wèi)生管理,分包隊(duì)伍 的管理等,構(gòu)成了施工現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)。
(2)在施工現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)系統(tǒng)中,質(zhì)量管理是核心。圍繞“建筑產(chǎn)品質(zhì)量管理”主線,把施工現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)串了起來。通過深入開展文明標(biāo)準(zhǔn)化工 地達(dá)標(biāo)活動(dòng),為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供條件和保證。這就是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的理念。創(chuàng)優(yōu)和達(dá)標(biāo),看起來是兩個(gè)不同的概念,但卻是密不可分的。要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,向施工 現(xiàn)場(chǎng)管理提出了高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程就是一句空話。通過開展文明標(biāo)準(zhǔn)化工地達(dá)標(biāo)活動(dòng),貫徹 ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)提出的創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境,為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供條件。建筑施工企業(yè)深入開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng),加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,其最終的目的是為了向顧客提供滿意質(zhì)量 的建筑產(chǎn)品和良好的服務(wù)。
3. 抓住質(zhì)量體系的運(yùn)行,規(guī)范質(zhì)量管理的行為
貫徹實(shí)施 ISO9002 質(zhì)量體系,運(yùn)用 ISO9002 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理模式、標(biāo)準(zhǔn)方法及其有效的運(yùn)行,是推動(dòng)和促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理能力和水平的提高,是行之有效的途徑和方法。建立文件化的質(zhì)量管理體系。按 造 ISO90002 標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《程序文件匯編》,對(duì)第 3 層次支持性文件進(jìn)行了清理和修訂。文件化質(zhì)量體系的建立,明確了企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理網(wǎng)絡(luò);明確了各部門、各級(jí)管理人員的職責(zé)和權(quán)限;明確了施工質(zhì) 量管理的程序和標(biāo)準(zhǔn),這些對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供了基礎(chǔ)條件。質(zhì)量管理體系的建立,客觀地推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、質(zhì)量管理制度的完善,為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī) 范的、科學(xué)的施工管理,提高施工質(zhì)量提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。一是抓住企業(yè)質(zhì)量管理體系有效控制運(yùn)行這條主線不放。從年初的質(zhì)量策劃,年度質(zhì)量指標(biāo)的分解落實(shí), 《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》和《施工組織設(shè)計(jì)》的編制,到施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和竣工項(xiàng)目的回訪服務(wù),把工作重點(diǎn)放在過程控制上。堅(jiān)持ISO9002 質(zhì)量體系的月度講評(píng)例會(huì)制度,堅(jiān)持用質(zhì)量體系的有效運(yùn)行來推動(dòng)和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,實(shí)踐證明是行之有效的。二是抓標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、規(guī)程的實(shí)施。在已有工作的 基礎(chǔ)上,對(duì)工程質(zhì)量、技術(shù)方面的管理文件進(jìn)行了清理和修訂,增補(bǔ)、印發(fā)《企業(yè)工程技術(shù)質(zhì)量管理制度匯編》。使企業(yè)內(nèi)部有一部技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)的管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 和制度。這對(duì)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,規(guī)范質(zhì)量管理行為都起到了重要的作用。三是抓質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的修訂和實(shí)施。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及要求 的提高,修訂企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法勢(shì)在必行。逐步修訂完善企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法,從企業(yè)內(nèi)部立法的角度出發(fā),較好地通過制度的形式把創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作引入了持續(xù)、有效 運(yùn)行的軌道。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、必要的處罰,是保證施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作有效運(yùn)行的重要舉措。
4. 嚴(yán)格施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制
施工材料構(gòu)配件質(zhì)量的優(yōu)劣與施工工程實(shí)體質(zhì)量的優(yōu)劣息息相關(guān)。要實(shí)現(xiàn)建筑工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo),施工企業(yè)的施工材料供應(yīng)部門必須與施工材料構(gòu) 配件廠家建立工作聯(lián)系和材料質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。密切業(yè)務(wù)聯(lián)系,不斷改進(jìn)和提高材料質(zhì)量,避免和解決與供方的質(zhì)量爭(zhēng)端。筆者認(rèn)為:施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制的 關(guān)鍵要抓住施工材料構(gòu)配件采購(gòu)質(zhì)量、施工材料構(gòu)配件質(zhì)量驗(yàn)收、施工材料構(gòu)配件貯存質(zhì)量這 3 個(gè)環(huán)節(jié)。
(1)施工材料構(gòu)配件采購(gòu)質(zhì)量。物質(zhì)采購(gòu)人員要選擇合格的供方。應(yīng)初擬 2 家以上供應(yīng)方待選,經(jīng)過比較后確定,對(duì)經(jīng)過幾次供貨考核,確能保證供貨質(zhì)量的供地可簽定長(zhǎng)期供貨協(xié)議,同時(shí),還要考慮施工材料構(gòu)配件價(jià)格和費(fèi)用,交付服務(wù) 等標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)供應(yīng)廠家。設(shè)計(jì)部門和建設(shè)單位指定的供應(yīng)材料構(gòu)配件廠家,經(jīng)審核確有質(zhì)量保證能力,可按設(shè)計(jì)和建設(shè)部門指定的廠家訂貨。否則,應(yīng)同設(shè)計(jì)和建設(shè) 部門協(xié)商,另擇供方。做到四不采購(gòu),即不采購(gòu)達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料構(gòu)配件;不采購(gòu)國(guó)家已明確淘汰的材料構(gòu)配件,不采購(gòu)不帶合格的材料構(gòu)配件,不采購(gòu)需用單 位已對(duì)質(zhì)量提出異議的材料。
(2)施工供應(yīng)材料構(gòu)配件的質(zhì)量驗(yàn)收是施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。在材料構(gòu)配件供應(yīng)驗(yàn)收過程中,對(duì)材料構(gòu)配件質(zhì)量有異議時(shí),供應(yīng)部門負(fù) 責(zé)同供料單位交涉,具體實(shí)施按《原材料構(gòu)配件質(zhì)量異議仲裁辦法》處理。材料構(gòu)配件質(zhì)量復(fù)檢后要索取復(fù)檢報(bào)告,對(duì)復(fù)檢不合格的施工材料構(gòu)配件要按《材料構(gòu)配 件隔離辦法》、《原材料構(gòu)配件退貨辦法》處理。
(3)施工材料構(gòu)配件貯存的質(zhì)量管理。為使庫(kù)存的施工材料構(gòu)配件不發(fā)生變質(zhì),保證物質(zhì)的完好無損,供應(yīng)部門及分公司或項(xiàng)目經(jīng)理部的倉(cāng)庫(kù)管理人員 負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫(kù)材料構(gòu)配件保管和發(fā)放。必須嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理辦法,及時(shí)上帳上架,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)保管原則。特殊材料跟蹤管理,按照類別分類保管,嚴(yán)禁混料。開 展經(jīng)常性的對(duì)庫(kù)存物質(zhì)材料構(gòu)配件進(jìn)行檢查,以發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的質(zhì)量變化和損失情況,防止發(fā)生物質(zhì)材料霉?fàn)€、變質(zhì)、潮濕、銹蝕、蟲鼠害、老化和過期失效。工程 項(xiàng)目的施工過程,是由一系列相互關(guān)聯(lián),相互制約的工序所構(gòu)成,工序質(zhì)量是基礎(chǔ),直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。工序質(zhì)量的控制,就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控 制和工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制,據(jù)此來達(dá)到整個(gè)施工過程的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的原理是采取數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,通過對(duì)工序一部分(子樣)檢驗(yàn)的數(shù)據(jù),進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)、分析,來判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常。若不穩(wěn)定,產(chǎn)生異常情況,必須及時(shí)采取對(duì)策和措施予以改進(jìn)。在對(duì)工序質(zhì)量控制過程中,一是嚴(yán)格執(zhí)行施工工 藝和操作規(guī)程。二是突出對(duì)施工人員、施工材料、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境等因素實(shí)行有效控制,使其處于受控制狀態(tài)。三是及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果質(zhì) 量,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。四是設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。對(duì)工序關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié),用設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)的辦法來保證工序,使之達(dá)到良好控制狀態(tài)。
5. 突出抓好質(zhì)量通病控制,為顧客提供質(zhì)量滿意的建筑產(chǎn)品
[關(guān)鍵詞]ISO 9001;供電企業(yè);管理
[中圖分類號(hào)]F426.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2010)45-0113-02
1 實(shí)施背景
1.1 物資管理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)發(fā)展的需要
“優(yōu)質(zhì)、節(jié)約、規(guī)范、快捷、誠(chéng)信”是電力物資管理部門的工作原則。其主要業(yè)務(wù)涉及物資采購(gòu)、品控、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、協(xié)調(diào)等。要實(shí)現(xiàn)物資管理目標(biāo),做到最大限度上的業(yè)務(wù)程序統(tǒng)一、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、倉(cāng)庫(kù)管理統(tǒng)一、履約管理統(tǒng)一等各工作流程步調(diào)統(tǒng)一,就必須有一套完善的、標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的管理方法來規(guī)范、高效地采購(gòu),準(zhǔn)確、快捷、節(jié)約地配送,嚴(yán)格、量化、閉環(huán)的品質(zhì)控制,標(biāo)準(zhǔn)、智能化的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作。
1.2 現(xiàn)代化及資產(chǎn)全生命周期管理的要求
實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)實(shí)物管理與價(jià)值管理的統(tǒng)一,是實(shí)施資產(chǎn)全生命周期管理的重要目標(biāo)。而建立規(guī)范、高效的“全流程”物資管理體系,理順物資、資產(chǎn)與設(shè)備的對(duì)應(yīng)關(guān)系,打通資產(chǎn)全生命周期管理各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流“三流合一”,使物資管理貫穿資產(chǎn)全生命周期各個(gè)階段,只能通過信息化這一現(xiàn)代化管理手段才能實(shí)現(xiàn)。而制度化、體系化和法制化的標(biāo)準(zhǔn)流程是信息化的基礎(chǔ)。
1.3 迅速改變物資管理現(xiàn)狀的需要
隨著電力物資管理的持續(xù)推進(jìn),物資管理人才結(jié)構(gòu)不合理、人員綜合素質(zhì)偏低、人員配置不足等問題逐步凸顯出來。與國(guó)際化接軌,采用、借鑒先進(jìn)管理理念,標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、現(xiàn)代化物流體系的建立必須借助外力。從制度上、體制上、管理上的具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)入手,依據(jù)ISO 9001質(zhì)量管理體系,對(duì)物資管理進(jìn)行流程再造。
2 具體實(shí)施方法及內(nèi)涵
通過ISO 9001質(zhì)量體系認(rèn)證過程的歷練,可以規(guī)范物資管理流程,確保流程有效實(shí)施。
2.1 注重過程控制的理念
對(duì)所有過程進(jìn)行控制的理念是ISO 9001質(zhì)量管理體系的基本思想。首先,對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行控制,在物資管理初始環(huán)節(jié),采購(gòu)過程的控制好壞,直接影響到各生產(chǎn)部門的安全運(yùn)行及工程建設(shè)。想要提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)格合理的設(shè)備材料,有效地控制質(zhì)量、控制成本,就必須建立一套管理辦法,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范操作流程。借助實(shí)施ISO 9001質(zhì)量管理體系,規(guī)范、統(tǒng)一采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及流程。如《供應(yīng)商管理規(guī)定》、各種設(shè)備《選型標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái),標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的招標(biāo)文件和訂貨合同,這些相關(guān)規(guī)定有效地對(duì)采購(gòu)過程進(jìn)行控制。其次,合約管理,包括采購(gòu)分析、合約的簽訂、設(shè)備到貨驗(yàn)收、儲(chǔ)備到出庫(kù)配送的全過程控制的機(jī)制,防止不合格品的產(chǎn)生,以此為基礎(chǔ)所制定的程序文件對(duì)每一過程都作了規(guī)定,從而達(dá)到過程控制的目的。比如制定《質(zhì)量記錄控制程序》、《與用戶有關(guān)的過程控制程序》、《采購(gòu)控制程序》、《不合格品控制程序》及《糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施控制程序》工作制度,這些程序文件都對(duì)物流作業(yè)過程作了規(guī)定,以達(dá)到對(duì)整個(gè)物流服務(wù)過程質(zhì)量控制的目的。
2.2 操作中引入服務(wù)“顧客”的概念
電力物資供應(yīng)的對(duì)象都是顧客,為電力物資使用者提供令他們滿意的物流服務(wù),才能達(dá)到物流中心的工作要求。產(chǎn)品的采購(gòu)必須滿足顧客的要求,如采購(gòu)的物資必須符合使用者提出的技術(shù)要求、質(zhì)量要求、服務(wù)要求。建立顧客滿意度的各項(xiàng)指標(biāo),如采購(gòu)準(zhǔn)確率、設(shè)備合格率、供貨及時(shí)率等是針對(duì)物流管理質(zhì)量設(shè)立的,力求所提供的物流服務(wù)能滿足服務(wù)對(duì)象的需要。結(jié)合管理的實(shí)際情況和要求,以滿足顧客需要為目標(biāo),以物流質(zhì)量控制為具體實(shí)施綱領(lǐng),在實(shí)施過程中通過自我管理,不斷完善各項(xiàng)服務(wù)。
2.3 預(yù)防為主的思想貫徹和實(shí)施
電力物資絕大部分是對(duì)技術(shù)、安全、性能要求很高的專業(yè)設(shè)備材料,從各業(yè)務(wù)過程的質(zhì)量預(yù)防開始,為確保產(chǎn)品符合用戶的要求,除了嚴(yán)格按用戶提供的信息進(jìn)行控制外,也要進(jìn)行事前的控制,比如按質(zhì)量體系的要求,制定了《設(shè)備準(zhǔn)入抽檢辦法》,而且在采購(gòu)控制程序中明確規(guī)定對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審、對(duì)重要物資的采購(gòu),必要時(shí)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行考察,加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查,提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
2.4 全員參與的思想
ISO 9001質(zhì)量管理體系要求全員參與,如果質(zhì)量體系只有領(lǐng)導(dǎo)的重視,沒有基層人員的認(rèn)真執(zhí)行,那么質(zhì)量體系將形同虛設(shè)。物流中心貫徹體系時(shí)不但領(lǐng)導(dǎo)要重視,還強(qiáng)調(diào)全體員工的參與和支持,比如通過明確職責(zé)明確分工,全體員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)《作業(yè)指導(dǎo)書》的編寫,增強(qiáng)員工參與性、主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性、合作性,保證體系有效運(yùn)行。
2.5 自我管理的實(shí)施
通過內(nèi)部審核和內(nèi)部溝通來進(jìn)行。
(1)充分發(fā)揮內(nèi)部審核的作用。為了使體系貫徹過程中達(dá)到自我管理、自我完善的要求,在ISO 9001質(zhì)量管理體系檢查的方法上采取“三結(jié)合”,即定期審核與日常監(jiān)督審核相結(jié)合、專題審核與專業(yè)審核相結(jié)合、要素審核與部門審核相結(jié)合。上述方法的結(jié)合使ISO 9001質(zhì)量管理體系檢查的內(nèi)容和范圍更全面、更有代表性,真正能夠做到審核橫到邊、縱到底。如一方面對(duì)從最高管理到倉(cāng)庫(kù)管理員班長(zhǎng)都進(jìn)行審核,另一方面對(duì)整個(gè)物流管理所有工作流程都進(jìn)行審核,使審核全面,不遺留問題、不逃避現(xiàn)實(shí)問題,從而使審核真正起到發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題的作用,使物流管理持續(xù)改進(jìn),不斷提升。
為了使質(zhì)量問題改進(jìn)在措施上得到落實(shí),使評(píng)審成為真正有效的過程,較為有效的措施就是:審核的結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
(2)注重內(nèi)部溝通。ISO 9001質(zhì)量管理體系在建立和實(shí)施中存在大量需要溝通的信息,是確保管理體系有效性的重要方法。在內(nèi)部溝通方面,主要途徑是經(jīng)常召開碰頭會(huì)、專題會(huì)及質(zhì)量分析會(huì)進(jìn)行討論解決,消除了部門壁壘和責(zé)任推諉,使質(zhì)量體系的自我改進(jìn)機(jī)制不斷得到加強(qiáng),也解決了管理人員間、員工之間存在的問題。
【關(guān)鍵詞】公路施工;重要性;應(yīng)對(duì)措施
一、公路工程施工管理的重要性
(一)促進(jìn)公路工程圓滿完成
公路工程的圓滿完成離不開施工過程中的合理有效管理,只有注重施工管理的作用,才能在公路工程的建設(shè)中減少失誤,提高施工過程中的工作質(zhì)量,進(jìn)而促進(jìn)公路工程的圓滿完成。眾所周知,一個(gè)項(xiàng)目的完成結(jié)果與其建設(shè)過程中的質(zhì)量是密不可分的。當(dāng)前的一些施工企業(yè)對(duì)施工過程中的管理工作明顯認(rèn)識(shí)不足,也引發(fā)了一些較大的問題。如因施工管理不善,導(dǎo)致施工人員的安全受到威脅;監(jiān)管力度不到位,導(dǎo)致施工質(zhì)量無法得到保證,從而出現(xiàn)所謂的“豆腐渣”工程。因此,良好的施工管理工作對(duì)于公路工程有著非常重要的作用。
(二)提升施工企業(yè)管理能力
公路工程的施工管理工作對(duì)企業(yè)管理能力的提升也是非常有幫助的。公路工程的施工管理工作具有系統(tǒng)化和復(fù)雜化的特點(diǎn),企業(yè)積極實(shí)施施工過程中的管理工作,能夠幫助企業(yè)不斷積累管理統(tǒng)籌的經(jīng)驗(yàn),促使企業(yè)對(duì)整個(gè)工程有宏觀的把握,這樣可以逐漸提升企業(yè)的管理能力,對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展也是十分有裨益的。若企業(yè)忽視道路工程建設(shè)中施工管理的重要性,對(duì)其采取隨意性的態(tài)度,那么久而久之,勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極其不利的影響。
(三)提升城市居民生活水平
如今公路作為城市之間連接的主要載體,其質(zhì)量關(guān)系著國(guó)計(jì)民生。在人們物質(zhì)水平不斷豐富的今天,許多人選擇駕車出行,對(duì)于公路的要求也在不斷提升。企業(yè)進(jìn)行施工過程中的管理,能夠最大限度上減少因道路施工而給居民帶來的各方面負(fù)面影響,并且能夠提供高質(zhì)量的公路,方便人們的出行,提高居民的生活水平,不但會(huì)對(duì)我國(guó)的交通將作出非常積極的貢獻(xiàn),還能在一定程度上推進(jìn)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)之路。
二、公路施工管理中常見的問題
(一)資源的不合理使用
當(dāng)前,我國(guó)公路施工形勢(shì)多種多樣,在管理過程中就會(huì)很復(fù)雜,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)偷工減料、超期完成和豆腐渣工程現(xiàn)象,給公路施工過程造成許多資源上的浪費(fèi),更重要的一點(diǎn)是影響公路的施工質(zhì)量,給行車帶來安全隱患,影響地區(qū)正常的交通和運(yùn)輸。可以說,工程項(xiàng)目要想順利的完成是需要大量的人力、物力、財(cái)力投入的,但因?yàn)楦鞣N主觀客觀原因,卻造成了資源并未真正得到合理的利用。
(二)不完善的質(zhì)量管理體系
我國(guó)還沒有一個(gè)完善的公路施工質(zhì)量管理體系,因?yàn)楣窘ㄔO(shè)涉及部門工種較多,各部門工種之間協(xié)調(diào)配合不力,工程塌陷和返工現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。劣質(zhì)公路建設(shè)工程施工質(zhì)量不但會(huì)對(duì)承包商和相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)產(chǎn)生不良影響,也對(duì)政府的信譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響,這些結(jié)果的產(chǎn)生,就是質(zhì)量管理體系不完善造成的,相關(guān)公路施工管理部門還沒有充分認(rèn)識(shí),政府各相關(guān)管理部門應(yīng)制定詳細(xì)而全面的規(guī)章制度,完善公路建設(shè)工程的質(zhì)量管理體系。
(三)缺乏質(zhì)量和安全的教育
公路施工人員的整體素質(zhì)不高,日常也沒有培訓(xùn)的指導(dǎo),對(duì)工程質(zhì)量、安全意識(shí)差,專業(yè)水平也是高低不齊,更有的是臨時(shí)隊(duì)伍,憑經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣在進(jìn)行施工,這些情況在每一個(gè)施工隊(duì)伍中都會(huì)出現(xiàn),也就直接影響到了公路的施工質(zhì)量。
(四)技術(shù)人員缺乏責(zé)任心
在公路整個(gè)施工過程中,相關(guān)質(zhì)量管理制度不完善、不健全,質(zhì)管工作就會(huì)顯得軟弱無力,再好的監(jiān)督?jīng)]有制度保障也無濟(jì)于事。特別是企業(yè)利益最大化,一些施工單位只注重經(jīng)濟(jì)效益,缺少必要的培訓(xùn)和管理,人浮于事、一崗多人、有力不盡等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,再加上施工人員責(zé)任意識(shí)差、職業(yè)道德不高、積極主動(dòng)性不強(qiáng),使工作效率極低,影響了施工進(jìn)度,難以使工程順利進(jìn)行,以上現(xiàn)象的發(fā)生,都是人的問題,所以說,只有充分調(diào)動(dòng)人的積極主動(dòng)性,加上良好的培訓(xùn)管理,才能保證施工質(zhì)量和時(shí)間,保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(五)無嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀竟芾泶胧?/p>
在整個(gè)公路施工過程中,可以說成本管理環(huán)節(jié)起著重要的作用,沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀竟芾?,就?huì)嚴(yán)重影響公路建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量,但在具體公路施工管理中,承包商想的卻是盡量通過降低成本實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,不斷壓低成本,造成公路使用期限縮短、質(zhì)量不合格的豆腐渣工種等問題。
(六)設(shè)備管理松散
許多企業(yè)沒有建立完善的設(shè)備管理機(jī)制,設(shè)備問題頻出,事故不斷的出現(xiàn)。管理設(shè)備的人員缺少技術(shù)水平、專業(yè)能力,在設(shè)備安裝時(shí)會(huì)出現(xiàn)違規(guī)操作的現(xiàn)象,給公路施工的質(zhì)量安全問題留下隱患。管理人員技術(shù)水平低,不能有效掌握設(shè)備維修和保養(yǎng)方法,嚴(yán)重縮短設(shè)備的使用壽命,造成資源的浪費(fèi);很多施工企業(yè)為了節(jié)約成本,在設(shè)備上沒有投入足夠的資金,用陳舊落后的設(shè)備應(yīng)付使用,對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來隱患。
(七)缺少必要的維護(hù)
公路管理是長(zhǎng)期的工作,它是動(dòng)態(tài)的,常規(guī)的??梢哉f公路施工管理的整個(gè)過程就是從公路施工到使用的過程,交付使用,管理過程也就結(jié)束了。所以說,在公路還沒有交付使用或者建設(shè)尚未終止時(shí),是需要有人專門給予定期維護(hù)管理的,但現(xiàn)實(shí)情況卻是,維護(hù)、管理在工期即將完結(jié)的一段真空期,多家單位相互推脫,在公路最需要保養(yǎng)維護(hù)的時(shí)期,沒有人員進(jìn)行有效管理,影響了公路壽命。
三、公路工程施工管理的解決措施
(一)明確公路工程施工管理的基本原則
(1)堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則
因?yàn)楣肥侨藗兂鲂械某S媒煌ǚ绞剑c人們生活密切相關(guān),所以在施工管理工作中的首要任務(wù)應(yīng)該是控制好施工質(zhì)量。這樣一來,在開展公路施工管理時(shí),必須將質(zhì)量管理工作放在第一位。事實(shí)上,加強(qiáng)公路施工管理,其本質(zhì)就是保證工程施工質(zhì)量。在公路建設(shè)過程中始終貫徹質(zhì)量第一的施工管理原則,對(duì)于保障人們生活,維系社會(huì)秩序有著極其重要的意義。
(2)堅(jiān)持預(yù)防為主
為避免施工后期出現(xiàn)問題,最好的一個(gè)辦法就是加強(qiáng)預(yù)防工作。這樣,能夠在公路施工出現(xiàn)問題時(shí),使問題及時(shí)得到處理或者防止問題出現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主的施工管理理念,能夠保證各項(xiàng)施工任務(wù)得到落實(shí),增強(qiáng)每一個(gè)工作人員的責(zé)任意識(shí)。
(二)堅(jiān)持以人為核心的公路工程施工理念
公路是為廣大人民群眾服務(wù)的,是開展民生工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。為使公路能夠在確保施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上按照預(yù)期目標(biāo)完工,整個(gè)公路施工過程中的施工人員必須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)施工環(huán)節(jié),依據(jù)相關(guān)的施工規(guī)范辦事。由此可以分析出,公路施工管理的質(zhì)量控制最終是通過施工人員完成的。因此,在開展整個(gè)公路施工管理工作時(shí),要以人為核心,盡量發(fā)揮出每一位施工人員的積極性。同時(shí),可以提高施工人員的創(chuàng)造力,以改進(jìn)公路施工管理工作,更好更快地完成公路建設(shè)目標(biāo)。
(三)強(qiáng)化對(duì)公路工程施工管理的力度
在這個(gè)階段中,必須嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量以及進(jìn)度,加大管理的力度。所以,在進(jìn)行施工管理之前,可以先完成公路施工前的勘測(cè)計(jì)劃,設(shè)計(jì)人員可以參考一些有關(guān)的資料再進(jìn)行方案編寫。通過多次的對(duì)比,盡量在公路建設(shè)過程中,選擇出經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一、高效的路線方案;至于公路施工中的一些安全隱患,則需發(fā)揮出監(jiān)理單位、施工單位等相關(guān)部門的力量,在反復(fù)商討過后及時(shí)做出預(yù)防措施;在保證施工質(zhì)量的前提條件下,盡量使每一個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)工作有規(guī)律地進(jìn)行;加強(qiáng)部門與部門之間的交流,強(qiáng)調(diào)合作。這些措施都能夠增強(qiáng)施工管理力度,更好地為公路建設(shè)服務(wù)。
(四)創(chuàng)建公路工程施工管理機(jī)制
為確保及時(shí)處理好影響公路質(zhì)量的不良因素,最佳途徑是建立起一個(gè)完成的公路施工管理系統(tǒng),這能夠大大的提高工作效率。與此同時(shí),建立相應(yīng)的公路施工管理制度也是十分必要的。這項(xiàng)措施能夠有效地保證施工工程監(jiān)理人員在整個(gè)施工過程中做到有法可依、有法必依,將每一個(gè)階段的工作落實(shí)。為公路施工管理工作更加具體,必須將公路施工建設(shè)分為幾個(gè)不同的施工階段,使得公路建設(shè)的效益從整體上得到提高。
(五)加強(qiáng)公路施工原材料的質(zhì)量管理力度
①原材料是由專門的采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu),將采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為源頭來進(jìn)行充分的重視,因此,需要大力提升公路施工人員原材料購(gòu)買素養(yǎng),保證施工材料的鑒定水平,確保公路工程施工原材料質(zhì)量。②公路工程采購(gòu)部門需要對(duì)多個(gè)采購(gòu)路徑展開全面的登記,開展綜合性對(duì)比,對(duì)原材料供應(yīng)好的單位,進(jìn)行優(yōu)先選購(gòu)。當(dāng)然需要指出的是公路工程施工采購(gòu)部門需要對(duì)原材料進(jìn)行定期登記考察,關(guān)注其信譽(yù)度和原材料的質(zhì)量是否存在下降的情況,以便及時(shí)調(diào)整原材料的采購(gòu)計(jì)劃與選取空間。
結(jié)語
總之,對(duì)于目前施工管理中存在的問題,相關(guān)企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行全面客觀地分析,找出其產(chǎn)生的根源,并從多方面積極尋求合理的解決策略,這不但有利于企業(yè)的發(fā)展壯大,更重要的是對(duì)我國(guó)公路施工體系的完善也有非常積極的影響,進(jìn)而有利于促進(jìn)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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