信息化商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：信息化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：微信；商業(yè)化模式

一、微信的簡(jiǎn)介

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取。2012年3月底，微信用戶破1億，耗時(shí)433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月，2013年1月23日，微信用戶達(dá)3億，時(shí)間進(jìn)一步縮短至5個(gè)月以內(nèi)，據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《交易實(shí)況》報(bào)道，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)到今年年底，微信的用戶可能會(huì)突破5億。

二、微信的特點(diǎn)

微信是騰訊公司推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信的特點(diǎn)如下：1多功能：①支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字；②支持多人群聊（最高10人）；③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）；④支持微博、郵箱、漂流瓶（QQ郵箱功能）、語(yǔ)音記事本等插件功能。2多平臺(tái)：支持iPhone、Android、S60平臺(tái)的手機(jī)之間相互收發(fā)消息。3省流量：①圖片、語(yǔ)音和視頻優(yōu)化，1M可發(fā)約1000條文字信息，1000秒語(yǔ)音信息，約1分鐘視頻信息；②后臺(tái)運(yùn)行只消耗約2.4K/小時(shí)。微信的特點(diǎn)給廣大用戶帶來方便，用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)微信如何盈利、如何獲得更全面的發(fā)展是我們面對(duì)的問題。

三、微信的現(xiàn)狀

目前微信已經(jīng)有了近3億用戶，這是一個(gè)龐大的用戶群?，F(xiàn)在所有智能手機(jī)都能安裝和使用微信功能。在微信的程序不斷完善之后，又增加了二維碼的掃描和微信公眾平臺(tái)。微信的快速發(fā)展，讓人們體會(huì)到了移動(dòng)互聯(lián)的方便。微信發(fā)展現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.語(yǔ)音信息，是微信上強(qiáng)大的一個(gè)信息呈現(xiàn)功能。隨著公眾平臺(tái)和二維碼的出現(xiàn)，它正快速滲入社會(huì)和商務(wù)活動(dòng)中，微信可以用自己專屬的二維碼來讓用戶進(jìn)行體驗(yàn)?？梢杂枚S碼掃描搞一些活動(dòng)，只要發(fā)一條信息他們就會(huì)全部收到，而且走的是流量不是電話費(fèi)。但也因此激化了騰訊與各地運(yùn)營(yíng)商之間的矛盾。雖然聲音信息簡(jiǎn)化了短時(shí)溝通的方式，隨便拿起手機(jī)就能說一兩句，但這似乎更適用于非常日常的對(duì)話。

2.微信的內(nèi)容形式有文字、語(yǔ)音、帶鏈接的圖文信息，還有“第三方應(yīng)用消息”！把自己賬戶的用戶量做起來了，推活動(dòng)、推網(wǎng)站、推內(nèi)容、推APP都非常有效，畢竟是強(qiáng)制推送的。強(qiáng)制推送可以更直接地傳遞信息，但也容易引起用戶反感，甚至排斥。微信公眾平臺(tái)提供的接口資源不夠完善，直接限定了產(chǎn)品形態(tài)和功能豐富性；公眾號(hào)與APP之間的關(guān)聯(lián)程度以及差異性依然模糊，開發(fā)者需要不斷專研才能完善這一要素。

3.微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)，“訂閱”這個(gè)動(dòng)作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點(diǎn)，原始事實(shí)要經(jīng)過整合再輸出。微信給人以觀點(diǎn)、想法。這就是微信的內(nèi)容價(jià)值，也是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)所在。然而手機(jī)交互界面太小，多個(gè)應(yīng)用間切換不方便，用戶在微信上與人聊天時(shí)不太可能去訂機(jī)票或者閱覽其他信息，這給移動(dòng)產(chǎn)品的商業(yè)化帶來了巨大挑戰(zhàn)。

四、商業(yè)化模式中存在的問題及對(duì)策

盡管和微博一樣，用戶數(shù)超過3億的微信還沒有找到成熟的商業(yè)化模式，但它的移動(dòng)互聯(lián)特性牢牢根植智能手機(jī)，那么，基于微信發(fā)展現(xiàn)狀，微信商業(yè)化正在遭遇哪些問題？微信又該如何突圍？

1. 微信快速用戶積累源于其提供了取代短信和部分語(yǔ)音通話功能，面對(duì)國(guó)內(nèi)較高的通訊費(fèi)用，用戶毅然地選擇了微信來進(jìn)行代替，這無(wú)疑加重了騰訊與運(yùn)營(yíng)商之間的矛盾。中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示，微信已占用了中移動(dòng)60%的信令資源，但僅僅帶來了10%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。信令通道相當(dāng)于高速公路上的應(yīng)急車道，當(dāng)微信等在網(wǎng)絡(luò)上占用信令通道多時(shí)，網(wǎng)絡(luò)超負(fù)載及癱瘓的幾率就會(huì)增大。微信接下來的戰(zhàn)略也是打造類似APP的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，如果中國(guó)移動(dòng)與騰訊能在方面達(dá)成合作，那么雙方將有望實(shí)現(xiàn)共贏，畢竟日本的LINE等已經(jīng)擁有了成熟的移動(dòng)游戲等盈利模式，對(duì)于微信來說復(fù)制這一模式并不難。

2.我們可以從推送模式中看到“廣告價(jià)值”。微信上的廣告信息價(jià)格，可以以頭條和非頭條（微信多條圖文信息的版式）來劃分。不用糾結(jié)傳播效果，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體的廣告套餐式銷售非常有利。如何在推送模式中獲得更大效益，微信可以通過微信搜索實(shí)現(xiàn)排名收費(fèi)，這好比是百度的競(jìng)價(jià)一樣。根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置，引導(dǎo)商家流量和粉絲關(guān)注。還可以根據(jù)好友之間的聊天進(jìn)行智能廣告推薦，這一點(diǎn)有無(wú)限遐想的空間。然而，也因?yàn)閺?qiáng)制推送，用戶對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量非常敏感。在筆者運(yùn)營(yíng)微信公號(hào)的過程中，一條消息后，只要當(dāng)時(shí)沒有在推廣二維碼，都可以觀察到訂閱用戶量在掉。內(nèi)容要面向著不同的用戶，確實(shí)眾口難調(diào)，因此，微信上的內(nèi)容策劃要非常精心，而廣告植入就更加要制作精良！

3.目前微信已實(shí)現(xiàn)了訂閱模式，當(dāng)用戶關(guān)注訂閱品牌微信號(hào)之后，很容易被騷擾。并且，很多時(shí)候品牌微信賬號(hào)所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無(wú)價(jià)值的營(yíng)銷廣告信息，當(dāng)用戶對(duì)這類信息產(chǎn)生疲勞之后，用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接。嚴(yán)重的，甚至?xí)h除品牌微信賬號(hào)，取消訂閱，損害了品牌形象。微信未來可以借鑒QQ會(huì)員模式，推出微信會(huì)員模式。我們可以借鑒QQ增值服務(wù)收費(fèi)的盈利模式，也可以實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員，對(duì)會(huì)員收取一定的費(fèi)用。成為會(huì)員的用戶除了可以選擇是否接收相關(guān)營(yíng)銷廣告信息外，還享有以下其他普通用戶沒有的功能：1.拒絕被推薦給好友；通常在微信朋友圈中，我們會(huì)被自發(fā)的推薦給通訊錄好友或者QQ好友，為保護(hù)我們的隱私，我們可以在朋友圈中拒絕被推薦給特定好友。2.在特定時(shí)期給好友送卡片等祝福；微信也可以給會(huì)員用戶一定的特權(quán)，在好友生日或者特殊時(shí)期給好友送祝福。3.給會(huì)員提供特殊的旅游服務(wù)，通常朋友圈的功能在旅游出行時(shí)結(jié)交朋友起到了很大的作用，那么在此基礎(chǔ)上，我們給微信會(huì)員用戶提供更加快捷簡(jiǎn)便的服務(wù)也是有市場(chǎng)的。4.特殊表情的使用，會(huì)員用戶可以使用更加豐富的表情。

五、微信的發(fā)展趨勢(shì)

微信作為個(gè)人通信工具的功能不斷強(qiáng)化，社交特性弱化，通信功能加強(qiáng)，這將會(huì)給微信下一步發(fā)展提供重要的可利用信息。而另一個(gè)方面，微博營(yíng)銷的成功讓我們可以大膽去想微信營(yíng)銷是否也可以為微信未來的發(fā)展帶來空間，微生活、微商城等都是微信未來的發(fā)展趨勢(shì)。

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，以微信為代表的新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展雖然不會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)大眾媒體的消失，在短期內(nèi)也不會(huì)動(dòng)搖傳統(tǒng)大眾媒體的主導(dǎo)地位，但是它們的出現(xiàn)打破了處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)的傳媒格局，新興媒體與傳統(tǒng)媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑將日趨激烈。因此，相互之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互融合是一個(gè)必然的趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]sou6.微信商業(yè)化的四個(gè)盈利方向[J].網(wǎng)易科技，2013，3。

[2]舒迅.微信商業(yè)模式的挑戰(zhàn)點(diǎn)[J].云科技，2012，12。

[3]王見易.徹底顛覆保守社交模式，微信將進(jìn)行到底[J].鳳凰博報(bào).2012。

第2篇：信息化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；國(guó)庫(kù)；信息化

中圖分類號(hào)：F830.44 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）012-0-02

商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)包含商業(yè)銀行支庫(kù)、國(guó)庫(kù)經(jīng)收處及集中支付行。支庫(kù)即人民銀行委托商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)支庫(kù)業(yè)務(wù)。國(guó)庫(kù)經(jīng)收處為經(jīng)收預(yù)算收入的商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)和信用社。集中支付行為國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)的銀行。

一、商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)中存在的主要問題

（一）存在對(duì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)重視不夠的情況

由于國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)難以給商業(yè)銀行帶來直接的效益，因此商業(yè)銀行對(duì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)重視不高，主要表現(xiàn)在國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高、流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)不熟及未設(shè)置專職人員。二是缺乏相應(yīng)的內(nèi)控制度或內(nèi)控制度執(zhí)行不到位。

（二）會(huì)計(jì)核算不規(guī)范

商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)存在會(huì)計(jì)核算不統(tǒng)一，賬戶設(shè)置不規(guī)范，亂用會(huì)計(jì)科目，例如一些經(jīng)收處收納預(yù)算收入不通過“待結(jié)算財(cái)政款項(xiàng)”科目及其“待報(bào)解預(yù)算收入”賬戶進(jìn)行核算，而采用“其他應(yīng)付款待清算過渡款項(xiàng)-同城提出待處理專戶”“同城票據(jù)交換-提出票據(jù)暫收戶”等進(jìn)行過渡。

（三）國(guó)庫(kù)經(jīng)收處存在延壓稅款現(xiàn)象

經(jīng)收處部分存在經(jīng)收處延解、占?jí)憾惪瞵F(xiàn)象。主要有兩種情況，一是國(guó)庫(kù)經(jīng)收處按規(guī)定當(dāng)日?qǐng)?bào)解的稅票未及時(shí)報(bào)解，而采用隔日或多日后才報(bào)解入庫(kù)。二是非稅收入繳庫(kù)不及時(shí)。一般各類非稅收入繳入財(cái)政收入專戶非常及時(shí)，但入庫(kù)不及時(shí)，按規(guī)定財(cái)政專戶資金需要定期入庫(kù)，但經(jīng)常存在政專戶資金長(zhǎng)時(shí)間延壓資金，不辦理入庫(kù)程序，甚至有的財(cái)政收入專戶上的資金未入庫(kù)就直接轉(zhuǎn)出。

（四）集中支付銀行賬號(hào)開設(shè)和使用管理不規(guī)范。

由于人民銀行缺乏財(cái)政專戶開立審批權(quán)，財(cái)政專戶開立常常五花八門、屢清不止，但人民銀行國(guó)庫(kù)部門卻難有作為。其次是報(bào)備制度執(zhí)行不到位。部分銀行開設(shè)零余額賬戶，雖按照《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》要求報(bào)經(jīng)人民銀行審查批準(zhǔn)，但未按規(guī)定將賬戶的開立、變更、撤銷等情況報(bào)人民銀行國(guó)庫(kù)部門備案，致使國(guó)庫(kù)部門對(duì)財(cái)政賬戶信息掌握不完全。

（五）集中支付銀行“先清算，后支付”的違規(guī)行為難杜絕

個(gè)別銀行為避免自身墊付資金，在沒有實(shí)際支付資金的情況下，先行向國(guó)庫(kù)單一賬戶清算資金，國(guó)庫(kù)部門收到銀行的劃款申請(qǐng)后，只要清算金額在額度控制范圍內(nèi)，人民銀行國(guó)庫(kù)就會(huì)及時(shí)劃轉(zhuǎn)資金，無(wú)法核實(shí)銀行是否已經(jīng)實(shí)際支付資金。

二、商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)存在問題的成因分析

（一）國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，監(jiān)管隊(duì)伍難以有效監(jiān)管

商業(yè)銀行參與國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)多且分散，國(guó)庫(kù)監(jiān)管隊(duì)伍無(wú)法全面檢查，只能采取抽查的方式對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的銀行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，商業(yè)銀行違規(guī)操作被查處的概率降低，就導(dǎo)致很多商業(yè)銀行對(duì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)的重視程度降低。

（二）監(jiān)管方式落后，信息化監(jiān)管模式未建立

國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)量大、種類多、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不斷增加、僅依靠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國(guó)庫(kù)監(jiān)管的要求。隨著財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革的不斷深入，國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)量開始成倍地增長(zhǎng)，人行國(guó)庫(kù)單純地依靠日常會(huì)計(jì)核算的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，以及有限的現(xiàn)場(chǎng)檢查，已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)國(guó)庫(kù)監(jiān)管的全面性、及時(shí)性、有效性，而監(jiān)管人員的相對(duì)不足更進(jìn)一步地削弱了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管這一傳統(tǒng)監(jiān)管方式的實(shí)際效果。

（三）國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)未參與銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)考評(píng)

目前很多商業(yè)銀行自身的考核體系中，沒有包含國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行負(fù)責(zé)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)的員工對(duì)國(guó)庫(kù)工作的積極性不高，而且很多商業(yè)銀行員工除國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)外還兼職其他任務(wù)，很難保證核算工作無(wú)差錯(cuò)。

（四）未統(tǒng)一經(jīng)收處非稅管理模式

目前，尚未推廣使用全國(guó)統(tǒng)一的非稅收入收繳管理信息系統(tǒng)，非稅收入收繳業(yè)務(wù)銀行自行開發(fā)和使用的非稅收入收繳管理系統(tǒng)的功能過于簡(jiǎn)單，許多銀行開發(fā)的非稅收入收繳管理系統(tǒng)僅具有簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總功能，不能實(shí)現(xiàn)信息共享。所以財(cái)政部門及國(guó)庫(kù)部門難以對(duì)非稅收入資金的收繳情況進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)和監(jiān)管。

三、信息化模式的解決方案

針對(duì)商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)存在的問題，可以采用信息化模式從技術(shù)上解決監(jiān)管難題。圖1為方案總體架構(gòu)圖。商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)、非稅收入收繳信息系統(tǒng)、國(guó)庫(kù)電子對(duì)賬系統(tǒng)、商業(yè)銀行考評(píng)系統(tǒng)這四個(gè)系統(tǒng)共享基礎(chǔ)信息。商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)主要多層次動(dòng)態(tài)監(jiān)控商業(yè)銀行情況；非稅收入收繳信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門共享非稅收入信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控非稅資金流動(dòng)情況；國(guó)庫(kù)電子對(duì)賬系統(tǒng)通過自動(dòng)對(duì)比征收機(jī)關(guān)、人民銀行、商業(yè)銀行賬務(wù)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息不符、延壓稅款等情況；商業(yè)銀行考評(píng)系統(tǒng)通過抽取監(jiān)管數(shù)據(jù)，日常業(yè)務(wù)考核及綜合評(píng)價(jià)生成考評(píng)報(bào)告。

圖1：總體架構(gòu)圖

（一）商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)

運(yùn)用信息技術(shù)建立自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，系統(tǒng)檢測(cè)業(yè)務(wù)合規(guī)性，自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警提示等。系統(tǒng)主要包括基本信息、數(shù)據(jù)報(bào)送、賬戶管理、現(xiàn)場(chǎng)檢查、規(guī)章制度、信息交流等模塊。基本信息模塊主要為商業(yè)銀行建立信息檔案，歸口管理機(jī)構(gòu)相關(guān)信息。數(shù)據(jù)報(bào)送模塊為機(jī)構(gòu)報(bào)送日常信息、業(yè)務(wù)變動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)表等。全面分析其業(yè)務(wù)差錯(cuò)率、人員變動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)措施等內(nèi)容，通過及時(shí)錄入數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行比較分析，準(zhǔn)確把握機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況、業(yè)務(wù)變化、實(shí)現(xiàn)監(jiān)管信息電子化和監(jiān)管工作長(zhǎng)效化。賬戶管理要求商業(yè)銀行報(bào)送所有預(yù)算收入報(bào)解賬戶、財(cái)政資金專戶的賬號(hào)名稱、賬號(hào)、開戶銀行、賬號(hào)資金性質(zhì)、開設(shè)的文件依據(jù)等內(nèi)容納入系統(tǒng)管理。對(duì)沒有經(jīng)過賬號(hào)報(bào)備的財(cái)政資金專戶，國(guó)庫(kù)部門拒絕辦理預(yù)算撥款相關(guān)業(yè)務(wù)。通過賬號(hào)管理模塊有效解決賬號(hào)開設(shè)和使用管理不規(guī)范問題，全面統(tǒng)計(jì)賬號(hào)開設(shè)，實(shí)時(shí)檢測(cè)賬號(hào)變動(dòng)信息，提高了國(guó)庫(kù)的監(jiān)管能力?，F(xiàn)場(chǎng)檢查全面記錄現(xiàn)場(chǎng)檢查歷史記錄，提供機(jī)構(gòu)存在問題統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)。規(guī)章制度模塊羅列所有機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)章制度，方便機(jī)構(gòu)查詢。信息交流提供工作經(jīng)驗(yàn)、疑難問題等交流平臺(tái)。

（二）統(tǒng)一非稅收入收繳信息系統(tǒng)

財(cái)政部和中國(guó)人民銀行以及非稅收入征收部門等相關(guān)部門可根據(jù)非稅收入業(yè)務(wù)，共同研究制定非稅收入收繳管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和接口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)出具有完備功能的非稅收入收繳管理系統(tǒng)軟件。非稅收入征收部門、非稅收入銀行、財(cái)政部門和國(guó)庫(kù)部門等相關(guān)部門通過非稅收入收繳系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)非稅收入收繳數(shù)據(jù)信息以及資金入庫(kù)信息共享，以此動(dòng)態(tài)監(jiān)督非稅資金流動(dòng)情況。

（三）建立國(guó)庫(kù)電子對(duì)賬系統(tǒng)

XML（Extensible Markup Language，可擴(kuò)展的標(biāo)識(shí)語(yǔ)言）具備提供統(tǒng)一的方法描述和交換獨(dú)立于應(yīng)用程序的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。每個(gè)對(duì)賬單位的對(duì)賬數(shù)據(jù)信息源不同，根據(jù)數(shù)據(jù)信息源設(shè)計(jì)XML Schema模式，Schema中定義相應(yīng)XML文檔的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)類型以及屬性等信息。建立XML Schema模式與不同數(shù)據(jù)源信息間的模式轉(zhuǎn)換器，通過轉(zhuǎn)換器將不同的數(shù)據(jù)源映射為統(tǒng)一格式的XML數(shù)據(jù)文件，從而建立賬務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，如圖2所示。通過賬務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)可以自動(dòng)比對(duì)賬務(wù)信息，及時(shí)提示對(duì)賬不符情況，因此有助于各部門第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并更正預(yù)算執(zhí)行過程中的疏漏或失誤，確保預(yù)算執(zhí)行的準(zhǔn)確性與可控性。

圖2：對(duì)賬模式圖

（四）商業(yè)銀行考評(píng)系統(tǒng)

與財(cái)政、稅務(wù)、海關(guān)聯(lián)合制定國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)考評(píng)體系。建立多維度多層次考核體系。制定考核評(píng)價(jià)辦法及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行、信用社進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括國(guó)庫(kù)經(jīng)收業(yè)務(wù)、國(guó)庫(kù)集中收付業(yè)務(wù)、支庫(kù)業(yè)務(wù)及國(guó)債業(yè)務(wù)等方面。分為日?？己思艾F(xiàn)場(chǎng)檢查，按照影響程度、發(fā)生次數(shù)、處理難度設(shè)置相應(yīng)權(quán)重。根據(jù)考評(píng)體系建立商業(yè)銀行考評(píng)規(guī)則，按照考評(píng)規(guī)則完成對(duì)商業(yè)銀行的考評(píng)。系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)中心提取轄區(qū)內(nèi)各商業(yè)銀行檔案信息及相應(yīng)的監(jiān)管數(shù)據(jù)，財(cái)政、稅務(wù)、海關(guān)、人民銀行用戶記錄商業(yè)銀行日?？己饲闆r，每個(gè)季度提交對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行綜合考評(píng)，系統(tǒng)按照商業(yè)銀行考評(píng)規(guī)則結(jié)合日?？己诵畔⒓凹径染C合考評(píng)信息生成考評(píng)報(bào)告。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：信息化商業(yè)模式范文

國(guó)有商業(yè)銀行為提升自己的服務(wù)能力和客戶滿意度，不斷擴(kuò)大電話銀行中心呼叫人員規(guī)模，四大國(guó)有商業(yè)銀行均達(dá)到千人以上。電話銀行中心專業(yè)性強(qiáng)、綜合度高，對(duì)呼叫人員要求也高。如何提高呼叫人員綜合素質(zhì)，培訓(xùn)師崗位的重要性和必要性不言而喻。雖然也有呼叫中心會(huì)通過業(yè)務(wù)考試的方式選拔培訓(xùn)師，但結(jié)果往往不盡如人意。那是因?yàn)閷?shí)踐告訴我們一名培訓(xùn)師不僅僅只是業(yè)務(wù)能手，他還需要具備多方面的能力。筆者在某國(guó)有商業(yè)銀行電話銀行呼叫中心從事培訓(xùn)管理工作多年，根據(jù)勝任力模型理論，結(jié)合工作實(shí)踐，提出以下模型，希望對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行電話銀行中心引進(jìn)或選拔培訓(xùn)師有借鑒和參考意義。

二、能力模型闡述

根據(jù)勝任力模型理論，結(jié)合工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為：國(guó)有商業(yè)銀行電話銀行中心培訓(xùn)師具有的崗位勝任能力模型包括培訓(xùn)授課能力、表達(dá)能力、員工輔導(dǎo)能力、個(gè)人綜合能力四個(gè)素質(zhì)要素，具體闡述如下：

（一）培訓(xùn)授課能力

培訓(xùn)師基本能力，包括培訓(xùn)需求收集能力、業(yè)務(wù)及學(xué)習(xí)能力、課件制作能力、測(cè)試出題能力、項(xiàng)目統(tǒng)籌能力、培訓(xùn)計(jì)劃制定能力、人員組織管理能力、時(shí)間控制能力、課后評(píng)估能力。

1.培訓(xùn)需求收集能力。培訓(xùn)師必須要有精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求敏銳度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的表現(xiàn)和質(zhì)檢部門反饋的問題能提煉出有代表性和典型意義的培訓(xùn)要點(diǎn)。對(duì)于新業(yè)務(wù)和員工服務(wù)可能存在的培訓(xùn)需求要有超前意識(shí)，能讓培訓(xùn)課程的制定極大程度上滿足員工工作需求。

2.業(yè)務(wù)及學(xué)習(xí)能力。在課程籌備階段對(duì)業(yè)務(wù)能力和資料掌握的要求非常高，培訓(xùn)師需要根據(jù)既定的培訓(xùn)主題整合相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和備課信息，要結(jié)合呼叫中心業(yè)務(wù)規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)操作和最新的業(yè)務(wù)變更情況進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。對(duì)于新業(yè)務(wù)要有自學(xué)的能力，充分理解并融會(huì)貫通后提煉培訓(xùn)要點(diǎn)；對(duì)于舊業(yè)務(wù)要結(jié)合培訓(xùn)需求內(nèi)容，制作出針對(duì)性強(qiáng)的課件。

3.課件制作能力。課件制作中首先需要對(duì)常用工具和辦公軟件有基本操作能力，會(huì)使用PPT、Word、EXCEL和基本的音頻、視頻教輔軟件完成課件制作。其次需要選擇恰當(dāng)?shù)恼n件內(nèi)容的展現(xiàn)形式，能突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)和授課要點(diǎn)。有基本構(gòu)圖、排版技能以及文字提煉能力，能在課件中充分體現(xiàn)授課思想和講授脈絡(luò)而非簡(jiǎn)單堆砌業(yè)務(wù)資料或案例。

4.測(cè)試出題能力。培訓(xùn)授課后涉及測(cè)試出題的工作，需要對(duì)培訓(xùn)要點(diǎn)的二次提煉形成考點(diǎn)，既符合培訓(xùn)主旨又貼近學(xué)員需求。此外命題的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和周密性對(duì)出題人的能力要求都非常嚴(yán)格。

5.項(xiàng)目統(tǒng)籌能力。培訓(xùn)工作的開展需要安排不同的參與人員完成相應(yīng)的工作。選擇授課老師、分配工作任務(wù)、控制時(shí)間、落實(shí)培訓(xùn)精神、追蹤培訓(xùn)效果等都需要項(xiàng)目牽頭人籌劃到位。合理選擇項(xiàng)目參與人、提升項(xiàng)目完成效率，需要培訓(xùn)師具有良好的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力。

6.培訓(xùn)計(jì)劃制定能力。培訓(xùn)計(jì)劃的制定要求培訓(xùn)師有很好的條理性以及溝通協(xié)調(diào)能力。培訓(xùn)計(jì)劃的制定涉及參與培訓(xùn)的老師、現(xiàn)場(chǎng)員工、業(yè)務(wù)部門和現(xiàn)場(chǎng)管理部門，計(jì)劃設(shè)計(jì)的合理性和可操作性需要將各部門的時(shí)間安排、工作強(qiáng)度、配合程度做綜合權(quán)衡。

7.人員組織管理能力。培訓(xùn)過程中會(huì)涉及的人員包括：學(xué)員、專兼職培訓(xùn)師等，一方面培訓(xùn)項(xiàng)目的牽頭人需要將參與授課的培訓(xùn)師組織起來，督促其按照計(jì)劃操作實(shí)施，對(duì)于缺乏培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的參與人員要給予及時(shí)有力的指導(dǎo)幫助。另一方面，每一位培訓(xùn)師在課堂上需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理，維持應(yīng)有的秩序，在有限的時(shí)間內(nèi)帶動(dòng)和影響學(xué)員以達(dá)到最佳聽課狀態(tài)等。

8.時(shí)間控制能力。授課、備課工作容易受到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的影響，培訓(xùn)時(shí)間可能被調(diào)整或是壓縮，如縮短授課時(shí)長(zhǎng)、調(diào)整授課場(chǎng)次、變更備課周期等，要求培訓(xùn)師能很好地控制備課進(jìn)度、掌控授課節(jié)奏，能彈性靈活地把握自己負(fù)責(zé)課程的時(shí)間進(jìn)度。

9.課后評(píng)估能力。培訓(xùn)評(píng)估需要培訓(xùn)師具有零散數(shù)據(jù)采集、整理和定量分析的能力，通過設(shè)計(jì)和回收內(nèi)容全面的評(píng)估表，初步了解學(xué)員接受課程情況。通過追蹤個(gè)體學(xué)員培訓(xùn)后的知識(shí)、技能運(yùn)用情況，進(jìn)一步得出個(gè)體行為變化對(duì)企業(yè)的影響的定量分析評(píng)估。

（二）表達(dá)能力

培訓(xùn)師的綜合表達(dá)能力包括口頭表達(dá)、書面表達(dá)和意思表達(dá)三個(gè)方面，分別在培訓(xùn)師授課、資料編寫、員工交流、工作協(xié)調(diào)中得以體現(xiàn)，并且有較高的要求。

1.口頭表達(dá)能力。一是與口頭表達(dá)能力相關(guān)的工作事項(xiàng)。涉及培訓(xùn)師口頭表達(dá)能力的相關(guān)工作除了常規(guī)的授課任務(wù)之外，還有在對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、相關(guān)宣講會(huì)、對(duì)外進(jìn)行授課展示、各類討論會(huì)議時(shí)的意思表達(dá)和中心之間交流學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)工作的陳述表達(dá)等各個(gè)方面。二是對(duì)口頭表達(dá)能力的要求。通過口頭表達(dá)體現(xiàn)培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)程度以及自信、積極的工作狀態(tài)。培訓(xùn)師需要清晰、準(zhǔn)確地進(jìn)行表達(dá)，其次要有良好的精神面貌、適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，對(duì)業(yè)務(wù)或會(huì)議精神的正確把握，無(wú)論大小場(chǎng)合的陳述展示都能克服緊張、邏輯縝密、思路清晰，真正通過口頭方式讓聽眾良好接收。

2.書面表達(dá)能力。一是與書面表達(dá)能力相關(guān)的工作事項(xiàng)。與培訓(xùn)師工作相關(guān)的文字材料編寫、調(diào)研工作和情況說明等事宜是日常工作占比非常大的部分，主要涉及書面表達(dá)的工作內(nèi)容如下：

二是對(duì)書面表達(dá)能力的要求。上述工作均要求培訓(xùn)師通過書面形式提交相關(guān)材料，在書面表達(dá)過程中要求做到準(zhǔn)確、明了、詳實(shí)、精煉、思路清晰，根據(jù)不同材料文體選擇不同行文風(fēng)格，根據(jù)需求結(jié)合相關(guān)案例、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、圖表分析充分展示行文目的。對(duì)于文字資料的維護(hù)修改時(shí)，對(duì)用語(yǔ)準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)結(jié)合度的要求非常高，要有敏銳的審視糾錯(cuò)能力。

3.意思表達(dá)能力。培訓(xùn)師在日常工作中除了口頭表達(dá)和文字材料的編寫維護(hù)之外，同樣需要結(jié)合口頭、書面的表達(dá)傳達(dá)一些重要信息，在措辭、意思表示上更需要注意嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，或是通過行為舉止向?qū)W員傳遞正面的信息，在意思表達(dá)上客觀規(guī)范。一是拿捏表達(dá)的尺度。能靈活地表達(dá)正確意思，并給員工提供正面積極的引導(dǎo)，對(duì)于敏感問題能合理化解并給出恰當(dāng)解決方案。二是與員工交流以及同事間溝通中具備靈活的引導(dǎo)、應(yīng)對(duì)方式。言行舉止要合乎規(guī)范、有理有據(jù)，做好上傳下達(dá)的工作，不能有失偏頗。

（三）員工輔導(dǎo)能力

員工輔導(dǎo)工作包括對(duì)下線員工、歸崗員工、新員工的輔導(dǎo)等，通過現(xiàn)場(chǎng)跟聽、錄音監(jiān)聽、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、疑難解答等形式完成對(duì)員工綜合技能的提升和情緒的疏導(dǎo)。要求培訓(xùn)師具備良好地耐性、因材施教的輔導(dǎo)方式、周詳?shù)挠?jì)劃統(tǒng)籌能力以及換位思考能力。

1.耐性。不同員工的學(xué)習(xí)能力、接收能力均存在差異，培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果會(huì)因此受到影響，所以對(duì)接收力相對(duì)較弱的學(xué)員需要投入更多的時(shí)間和精力，要求培訓(xùn)師耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)才能收到成效。

2.靈活性。對(duì)于不同學(xué)員應(yīng)運(yùn)用不同的輔導(dǎo)方式，相同學(xué)員在不同的輔導(dǎo)階段也要對(duì)輔導(dǎo)方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，所以培訓(xùn)師需要做到因材施教，根據(jù)學(xué)員實(shí)際學(xué)習(xí)情況靈活采取不同的輔導(dǎo)方式，制定不同輔導(dǎo)計(jì)劃，不可以教條化、程式化。

3.計(jì)劃性。對(duì)一個(gè)學(xué)員完整的輔導(dǎo)過程包含了對(duì)該學(xué)員績(jī)效成績(jī)、錄音成績(jī)、生產(chǎn)力指標(biāo)、心理狀態(tài)、實(shí)際操作能力、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)等多方面的輔導(dǎo)，要協(xié)助組長(zhǎng)、主管推進(jìn)管理工作，所以對(duì)學(xué)員輔導(dǎo)計(jì)劃的制定是全方面的，需要培訓(xùn)師綜合各類輔導(dǎo)技巧，合理統(tǒng)籌規(guī)范，根據(jù)輔導(dǎo)階段安排恰當(dāng)?shù)慕泳€比例、對(duì)練時(shí)長(zhǎng)、操作時(shí)段以及對(duì)其錄音、工單的輔導(dǎo)等。培訓(xùn)師要權(quán)衡該學(xué)員的個(gè)人情況，安排出針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃。

（四）個(gè)人綜合能力

培訓(xùn)師除了具備培訓(xùn)工作所要求的工作技能之外，還需不斷提升自我，無(wú)論從技能知識(shí)還是個(gè)人素質(zhì)方面都要有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和自我提升意識(shí)。

1.表率意識(shí)。培訓(xùn)師是聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)員工和后臺(tái)管理的信息紐帶，是上傳下達(dá)的重要渠道，培訓(xùn)師崗位的特殊性要求培訓(xùn)師嚴(yán)格要求自我，以規(guī)范的言行給現(xiàn)場(chǎng)同事做出正確表率。

2.大局意識(shí)。培訓(xùn)師需要站在更高的角度分析、審視問題，不能完全根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況以管窺豹，要摒棄不正確的得失心、功利心，對(duì)于不當(dāng)?shù)难哉?、行為要有正確的判斷和正向的引導(dǎo)。

3.團(tuán)隊(duì)意識(shí)。培訓(xùn)工作開展需要各位培訓(xùn)師之間的通力合作，培訓(xùn)師要充分發(fā)揮所長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中積極展示，協(xié)作他人的同時(shí)取長(zhǎng)補(bǔ)短。在團(tuán)隊(duì)分工明確的前提下，做好本職工作、履行崗位職責(zé)，同時(shí)要以團(tuán)隊(duì)利益為重，做到團(tuán)結(jié)和諧地開展工作。

第4篇：信息化商業(yè)模式范文

全球商業(yè)環(huán)境越來越激烈，企業(yè)應(yīng)該盡可能的順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的存在時(shí)刻影響著傳統(tǒng)商業(yè)模式，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，虛擬經(jīng)濟(jì)與虛擬社會(huì)迅速發(fā)展起來；電子商務(wù)環(huán)境下，降低了消費(fèi)者的購(gòu)買成本，商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)空間下降，要想使得商業(yè)企業(yè)保持以前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商業(yè)企業(yè)就必須順應(yīng)時(shí)代得發(fā)展，積極進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中越來越重要，同時(shí)，也在改變?nèi)藗儼ㄉ习嘧宓纳詈凸ぷ髁?xí)慣，這些也促使企業(yè)必須持續(xù)不斷提供與眾不同的服務(wù)，使得企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。總之，電子商務(wù)從不同的方面影響著、改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式，我國(guó)商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎么做？筆者認(rèn)為必須及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，企業(yè)才能在電商時(shí)代擁有自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能在這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代得到平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

由此得出，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新：

第一，企業(yè)應(yīng)該樹立其創(chuàng)新主體地位：企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)知道了在電子商務(wù)時(shí)代，商業(yè)模式創(chuàng)新有很大的重要作用，但是仍然需要企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行創(chuàng)新，使得企業(yè)從漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新的擴(kuò)展。另外一方面，要重視企業(yè)與信息化技術(shù)相融合，目前，我國(guó)商業(yè)模式的創(chuàng)新必須以信息化技術(shù)為輔助，來改善古老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)出新的市場(chǎng)。所以，新商業(yè)模式并不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相排斥，相反，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)，使得企業(yè)有更大優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。

第二，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新。積極引導(dǎo)企業(yè)重視開發(fā)新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來使得市場(chǎng)變成無(wú)限化。以前的商業(yè)模式的創(chuàng)新才可以使得生產(chǎn)力得到解放。很久以來我國(guó)的科研成果很難在市場(chǎng)上獲得成功，然而沒有市場(chǎng)的技術(shù)就是一張白紙。商業(yè)的創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的出現(xiàn)，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。要把科技與市場(chǎng)的結(jié)合重視起來，怎樣才能做到？筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該力求產(chǎn)出多種技術(shù)研發(fā)成果，使得市場(chǎng)可以采納和接受，使得科技成果可以產(chǎn)業(yè)化和商品化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

第三，堅(jiān)持人才創(chuàng)新的理念。商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是人才集聚，[1]商業(yè)模式創(chuàng)新依靠的是人才想到的好商業(yè)創(chuàng)新理念。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)都覺得懂技術(shù)、管理、市場(chǎng)的人是最稀缺、最寶貴的。很多成長(zhǎng)型企業(yè)都在培養(yǎng)和挖掘有實(shí)踐經(jīng)歷的人才，來滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

第四，重新定義顧客價(jià)值。以前的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而現(xiàn)在，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更為重要，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵就是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)好壞，新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場(chǎng)重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求，寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價(jià)值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力，五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。[1]

第五，我國(guó)應(yīng)該完善政府服務(wù)：除了企業(yè)自身發(fā)揮主觀能動(dòng)性之外，各地政府部門還應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制、推行行政審批代辦制度。政府要積極培育、用心呵護(hù)商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且要善于使用孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃引導(dǎo)投資資金，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)來說，可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱謂，同時(shí)享受政府的相應(yīng)優(yōu)惠政策，來充分享受政策扶持，并且，政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，政府將公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣，一方面推進(jìn)了政府服務(wù)制度的改革，另外，又為新商業(yè)模式提供了發(fā)展的空間。

電子商務(wù)的繁榮更離不開技術(shù)創(chuàng)新，我認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行：

使用技術(shù)的先進(jìn)性，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到提升、能夠研發(fā)出新產(chǎn)品：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的一種企業(yè)模式，銷售商品目的是使企業(yè)獲得利潤(rùn)，而它所采用的方式就是在網(wǎng)上進(jìn)行交易。產(chǎn)品是整個(gè)企業(yè)的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。質(zhì)量高的，品種好的產(chǎn)品更能得到顧客的支持和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進(jìn)而使得顧客購(gòu)買產(chǎn)品。用技術(shù)的先進(jìn)性來使得服務(wù)質(zhì)量得到提升，開拓出新的市場(chǎng)：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來進(jìn)行產(chǎn)品交易是它與傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同之處。我國(guó)的電子商務(wù)與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大的差距，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進(jìn)的地方。[2]IT技術(shù)可以說是個(gè)無(wú)底洞。正因?yàn)槿绱?，便給了競(jìng)爭(zhēng)者很大的競(jìng)爭(zhēng)空間。怎樣盡可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣盡可能地吸引更多的回頭客是企業(yè)能否生存發(fā)展的重要因素。

增進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者的觀念創(chuàng)新：電子商務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更重要的是使得消費(fèi)者的意識(shí)和觀念得到完全改變。所以，我們必須使得企業(yè)、消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的正確宣傳。目前，企業(yè)和消費(fèi)者薄弱的電子商務(wù)意識(shí)和觀念嚴(yán)重阻礙著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要很多方面的努力和創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的跨越性發(fā)展的重要途徑。

第5篇：信息化商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】海爾；人單合一雙贏；創(chuàng)新；商業(yè)模式

在這個(gè)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加多元化，人們的生活、學(xué)習(xí)方式在潛移默化中發(fā)生改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)多元化應(yīng)用的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為新型經(jīng)濟(jì)模式在整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中占據(jù)越來越重要的地位。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益全球化、透明化的背景下，海爾通過對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的不斷探究、創(chuàng)新，已經(jīng)初步形成本企業(yè)獨(dú)特的商業(yè)模式，即海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式。在經(jīng)濟(jì)虛擬化的今天，中國(guó)如何依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的一場(chǎng)無(wú)聲戰(zhàn)爭(zhēng)。

一、海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式背景分析

（一）海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介

海爾集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于青島，是當(dāng)前全球大型家電第一品牌。目前，海爾集團(tuán)在全球擁有10大研發(fā)中心、21個(gè)工業(yè)園、66個(gè)貿(mào)易公司、143330個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，用戶遍布全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式的探索，目前海爾集團(tuán)已經(jīng)初步從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已經(jīng)形成自己獨(dú)特的“人單合一雙贏”商業(yè)模式。2015年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1887億元，銷售量第七次蟬聯(lián)全球第一。

（二）海爾集團(tuán)企業(yè)文化

企業(yè)文化集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核心主張，是指企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題而樹立形成被組織人員普遍接受認(rèn)同的認(rèn)知。企業(yè)文化在企業(yè)整體發(fā)展過程中具有潛移默化的作用，因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)越來越受到重視。在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)二十多年的發(fā)展中，創(chuàng)新已然成為海爾企業(yè)文化的核心。海爾員工普遍認(rèn)為不斷創(chuàng)新、主動(dòng)參與、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性是海爾企業(yè)文化的精髓。

（三）海爾集團(tuán)發(fā)展歷程

任何事物都是在不斷變化發(fā)展的，只有順應(yīng)潮流，才不會(huì)被無(wú)情淘汰。從1984年至今，海爾集團(tuán)經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段。在名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段，實(shí)施全面質(zhì)量管理，要么不干、要干就干第一。多元化發(fā)展階段，實(shí)施OEC管理模式，海爾文化激活“休克魚”，兼并國(guó)內(nèi)多家家電企業(yè)。國(guó)際化發(fā)展階段，堅(jiān)持走出國(guó)門、出口創(chuàng)牌，在海外建立“三位一體”本土化模式，實(shí)施“市場(chǎng)鏈”流程再造。全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段，堅(jiān)持創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化品牌，以用戶為中心服務(wù)。在目前正在進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)化階段，海爾集團(tuán)堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)型企業(yè)，繼續(xù)探索“人單合一雙贏”商業(yè)模式。

二、海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式分析

（一）所謂“人單合一”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式變革的重要契機(jī)，新的經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)凸顯網(wǎng)絡(luò)化特性。海爾所探索的“人單合一雙贏”商業(yè)模式，是為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化特性的一種創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)模式。所謂“人單合一”，“人”，指的是認(rèn)同海爾經(jīng)營(yíng)理念的所有人；“單”，并非狹義的商品訂單，而是指商品所體現(xiàn)的市場(chǎng)用戶需求?！叭藛魏弦浑p贏”模式是一種將市場(chǎng)、用戶和員工緊密聯(lián)系在一起，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，自由、自主型的經(jīng)營(yíng)管理模式。

在全球信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要朝著全球化、信息化兩個(gè)方向發(fā)展。在這種大爆炸式信息環(huán)境下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益全球化、透明化，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式是在這種情況下出現(xiàn)、產(chǎn)生并不斷發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式是指企業(yè)在商品運(yùn)行過程中將市場(chǎng)作為中介，借助虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行雙向信息交流，協(xié)調(diào)供求關(guān)系并從中收取一定交易傭金的商業(yè)運(yùn)行模式。在某種程度上，海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式可以被認(rèn)為是一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。

（二）“人單合一雙贏”創(chuàng)新意義

在海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式中，雙贏是人單合一的終極目標(biāo)。在營(yíng)銷學(xué)中，雙贏具有雙向性。一方面，在企業(yè)與用戶二者中，用戶先贏企業(yè)后贏；另一方面，于企業(yè)和員工而言，員工先贏企業(yè)后贏。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，雙贏強(qiáng)調(diào)的是雙方利益兼顧，而事實(shí)證明實(shí)現(xiàn)雙贏是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力的關(guān)鍵。

在海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式中，雙贏也是一種服務(wù)理念。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶關(guān)注的不再是廣告而是口碑。在企業(yè)多年發(fā)展中，海爾依舊堅(jiān)持“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，為用戶提供高質(zhì)量的商品、高品質(zhì)的服務(wù)，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)用戶的誠(chéng)信承諾。在網(wǎng)絡(luò)化階段，海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式從某種程度上探討了如何從傳統(tǒng)科層制企業(yè)轉(zhuǎn)型為共創(chuàng)共贏的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，其目的是通過組織變革讓每位員工直面用戶、與用戶零接觸，打造出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的誠(chéng)信品牌。

三、海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式借鑒意義

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式改革面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中海爾“人單合一雙贏”的商業(yè)模式仍具有一定的借鑒意義。

雙贏是人單合一的關(guān)鍵，是引導(dǎo)企業(yè)改革方向的燈塔。在企業(yè)雙贏模式中需要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，包括用戶的需求、員工的參與、領(lǐng)導(dǎo)的決策等。從一般意義上講，用戶是商品或服務(wù)的使用者、接受者。信息技術(shù)的發(fā)展使得創(chuàng)新不再是科研人員的“獨(dú)角戲”，用戶對(duì)科技創(chuàng)新的作用越來越受到重視，用戶需求、用戶參與被認(rèn)為是新背景下企業(yè)創(chuàng)新的重要條件。員工是企業(yè)得以正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵力量，現(xiàn)代企業(yè)員工的綜合素質(zhì)較高、知識(shí)性強(qiáng)，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)新性、獨(dú)立性對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理具有重要意義。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益繁榮的今天，領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的掌舵人應(yīng)及時(shí)更新管理理念，學(xué)會(huì)用人藝術(shù)，用發(fā)展的眼光看問題，做出有價(jià)值的決策。

四、結(jié)束語(yǔ)

海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式，體現(xiàn)了海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)信息化階段對(duì)經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新、員工價(jià)值的充分發(fā)揮和用戶需求的重視。變革是所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，如何創(chuàng)造獨(dú)特的商業(yè)模式，仍是當(dāng)前企業(yè)不得不思考的難題。

參考文獻(xiàn)：

[1]張瑞敏.張瑞敏的全球競(jìng)爭(zhēng)新思維 揭秘“人單合一”戰(zhàn)略 海爾模式就是“人單合一”！[J].中外管理.2005（11）

第6篇：信息化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；商業(yè)模式；探討

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-01

商業(yè)模式是企業(yè)利用自身資源，為客戶提供商品獲取利潤(rùn)的方案[1]。商業(yè)模式是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。為了提高我國(guó)石油企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位，根據(jù)石油企業(yè)自身?xiàng)l件創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)其發(fā)展。

一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素及概念還沒有統(tǒng)一的定義。我們分析商業(yè)模式的構(gòu)成要素和概念是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行定義的。本文中針對(duì)石油企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)石油企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素做以下分析。

價(jià)值主張：商業(yè)模式構(gòu)成要素中的價(jià)值主張主要包括企業(yè)的目標(biāo)群體和價(jià)值內(nèi)涵。目標(biāo)群體是根據(jù)市場(chǎng)分析確定的目標(biāo)客戶和市場(chǎng)。價(jià)值內(nèi)涵是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：業(yè)務(wù)范圍是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，企業(yè)對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行區(qū)分外包和內(nèi)部完成。

價(jià)值維護(hù)：伙伴關(guān)系、管控模式以及預(yù)防機(jī)制是企業(yè)價(jià)值維護(hù)的重要組成因素。伙伴關(guān)系是對(duì)安排企業(yè)間產(chǎn)品以及信息流，企業(yè)如何建立合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及建立合理的治理模式，對(duì)自身的企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化以提高管理能力的內(nèi)容從屬于管控模式。為了防止外部破壞，保證價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)不擾，企業(yè)要為價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)防機(jī)制。

價(jià)值實(shí)現(xiàn)：企業(yè)獲得收入的方式以及管理成本的方式就是企業(yè)的收入模式和成本控制。

二、國(guó)內(nèi)石油企業(yè)商業(yè)模式分析

1.環(huán)境分析。政策環(huán)境：石油企業(yè)是我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，為了保證企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)規(guī)范企業(yè)行為，為石油企業(yè)制定法律政策是為石油企業(yè)提供政策環(huán)境的基礎(chǔ)。我國(guó)現(xiàn)有的對(duì)石油企業(yè)制定的法規(guī)政策主要是對(duì)石油資源管理、石油礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作關(guān)系、稅費(fèi)以及安全等等問題[2]。

宏觀經(jīng)濟(jì)：由于石油企業(yè)屬于我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。而目前，我國(guó)石油企業(yè)還面臨著國(guó)外的巨大競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，為了保證我國(guó)石油企業(yè)的順利發(fā)展，加強(qiáng)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的政策扶持迫在眉睫。例如，我國(guó)在實(shí)行西部開發(fā)政策以促進(jìn)西部石油企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)近幾年來，東部地區(qū)發(fā)展較為緩慢，中西部地區(qū)發(fā)展步伐得以加快。這就是為西部石油企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。隨著油價(jià)的波動(dòng)變化，以及外資的不斷流入，這些對(duì)于我國(guó)石油的發(fā)展形成了障礙。從社會(huì)責(zé)任上看，石油企業(yè)繳納的稅費(fèi)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及就業(yè)等問題承擔(dān)了一定的責(zé)任。這就說明在宏觀經(jīng)濟(jì)保護(hù)下石油企業(yè)得到發(fā)展的同時(shí)也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來的積極的影響。

客戶環(huán)境：石油企業(yè)主要服務(wù)于我國(guó)的資源儲(chǔ)備以及消費(fèi)者，石油企業(yè)銷售的終端是大量的零散客戶。石油企業(yè)的客戶環(huán)境也呈現(xiàn)良好趨勢(shì)。例如，西部延長(zhǎng)石油集團(tuán)就和我國(guó)的中石油等建立的合作關(guān)系，其每年提供的石油最少達(dá)到了160萬(wàn)噸，這大大提高延長(zhǎng)石油集團(tuán)的銷售量。因此良好的客戶環(huán)境是保證石油企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的保證。我國(guó)的石油企業(yè)在發(fā)展時(shí)要尋找最佳的合作者，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的客戶環(huán)境。

技術(shù)環(huán)境：石油所具有的隱蔽性和復(fù)雜性對(duì)開采的技術(shù)要求很高。對(duì)此，不僅要有較高的技術(shù)還要有先進(jìn)的設(shè)備。在我國(guó)石油公司已經(jīng)開始向綜合多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的今天，技術(shù)的提高是其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的前提[3]。

2.價(jià)值分析。價(jià)值主張：我國(guó)石油企業(yè)的價(jià)值主張主要是從企業(yè)內(nèi)部以及客戶層面提出的，為了實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)向外發(fā)展，石油企業(yè)要不斷地尋找石油資源并且向綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展。我國(guó)石油企業(yè)的價(jià)值主張主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：我國(guó)的石油價(jià)格開始趨于穩(wěn)定，石油企業(yè)在市場(chǎng)上的地位也較為穩(wěn)定，為了提高價(jià)值，走向國(guó)際市場(chǎng)是有效途徑；石油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展必須要有穩(wěn)定的石油資源，石油企業(yè)對(duì)石油資源的尋找要不僅早國(guó)內(nèi)也要走向世界；由于石油是不可再生資源，因此，石油企業(yè)要擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，除了開采石油外，還可以發(fā)展新的能源業(yè)務(wù)，這也是石油企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的保證；由于石油企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大，成本高，為了降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)展金融業(yè)能夠給企業(yè)帶來價(jià)值。對(duì)于一些石油資源并沒有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來說，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以及營(yíng)銷策略能夠給企業(yè)帶來價(jià)值。

三、石油商業(yè)模式創(chuàng)新意見

企業(yè)的商業(yè)模式只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)揮其有效性，這是由企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)決定的。在分析我國(guó)石油企業(yè)現(xiàn)存的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，這里提出幾點(diǎn)創(chuàng)新商業(yè)模式的意見。

在原有的合作關(guān)系上建立國(guó)外合伙伴合作關(guān)系，為我國(guó)石油企業(yè)提提供資金以及技術(shù)支持，為保證石油企業(yè)有更大的發(fā)展空間以及提高石油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這是石油企業(yè)商業(yè)模式中的價(jià)值制支撐，是價(jià)值主張的保障。

實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)信息化建設(shè)。石油企業(yè)要把財(cái)務(wù)、人力資源管理和客戶關(guān)系管理信息化觀念落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)單位[4]。為了提高企業(yè)技術(shù)人員的水平，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員加大培訓(xùn)，促進(jìn)技術(shù)人員的整體水平。石油企業(yè)的信息化軟件的選擇應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況相符合，避免造成夠買的軟件無(wú)法和企業(yè)設(shè)備相符而導(dǎo)致資金浪費(fèi)。

四、結(jié)論

石油商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展推動(dòng)了石油企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)油氣并重，向國(guó)際化市場(chǎng)出發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張潔.產(chǎn)業(yè)與技術(shù)演化下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)因及途徑研究——基于機(jī)會(huì)-動(dòng)機(jī)-能力框架的分析[A]＼＼南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012.管理創(chuàng)新、智能科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)論文集[C].南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012：5.

[2]楊銳，胡宇杰，王緝慈.“地方-全球”力量下地方產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)——地方企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與地方能力[J].科學(xué)發(fā)展，2008（01）：97-105.

第7篇：信息化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；技術(shù)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F618 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599(2012)01-0000-02

Internet of Things Technology Development and Dusiness Model Study

Zhao Xun

(Tianjin Abundantly Technology Co., Ltd.,Tianjin300308,China)

Abstract:The Internet of Things is essentially strengthen the communication and information exchange on the basis of items to locate, identify,track,manage and monitor.The establishment of Things,aimed at the use of sensor technology and identification technology,and other information technology initiative to achieve the exchange of information between the physical means,the Internet platform.This article tries to Internet of Things technology development and business model issues related to conduct a preliminary analysis and recommendations.

Keywords:Internet of Things;Business model;Technology development

新技術(shù)發(fā)展促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)的增加。目前，世界各國(guó)都加大了建立和研究物聯(lián)網(wǎng)的投入力度,我國(guó)也非常重視物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作。對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向及其對(duì)商業(yè)模式的影響進(jìn)行研究和探討,無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文試就物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與商業(yè)模式的一些相關(guān)問題作初步分析,并提出建議。

一、物聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

（一）物聯(lián)網(wǎng)的定義與內(nèi)涵

所謂物聯(lián)網(wǎng)是指依據(jù)事先約定的協(xié)議將互聯(lián)網(wǎng)與所有物品緊密連接起來的一種網(wǎng)絡(luò),其物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是全球定位系統(tǒng)、紅外感應(yīng)器、激光掃描器和射頻識(shí)別等各種信息傳感設(shè)備的運(yùn)用。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上是在強(qiáng)化通訊與信息交換的基礎(chǔ)上，將物品進(jìn)行定位、識(shí)別、跟蹤、管理與監(jiān)控等。建立物聯(lián)網(wǎng)的目的在于運(yùn)用傳感技術(shù)和識(shí)別技術(shù)等多種信息化高級(jí)手段,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上主動(dòng)實(shí)現(xiàn)實(shí)物間的信息交換。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ),其中所發(fā)生的物品間連接從某種意義上說是人際網(wǎng)絡(luò)通訊連接的擴(kuò)展。換言之,物聯(lián)網(wǎng)將信息通訊與交換的應(yīng)用領(lǐng)域從人際連接轉(zhuǎn)移到物品間的連接。

（二）物聯(lián)網(wǎng)基本架構(gòu)

應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)/接入層與感知層構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)的基本架構(gòu)。應(yīng)用層在物聯(lián)網(wǎng)基本架構(gòu)中位居最頂層,其主要任務(wù)是服務(wù)于數(shù)據(jù)的挖掘與技術(shù)。以提供各種通用的服務(wù)平臺(tái)為媒介，諸多終端管理設(shè)備將感知層功能加以具體運(yùn)用。

而網(wǎng)絡(luò)/接入層可以被視為物聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)末梢,將融合接入和存儲(chǔ)的信息直接傳遞給不同層次的電信用戶。帶寬需求、用戶消費(fèi)需求以及網(wǎng)絡(luò)資源的接入與運(yùn)營(yíng)等因素都對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的接入技術(shù)及其應(yīng)用的定位與范圍產(chǎn)生不同程度的影響。從目前實(shí)際情況看，物聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，這與用戶需求多樣化發(fā)展是相適應(yīng)的。

感知層是物聯(lián)網(wǎng)基本架構(gòu)的最低層,它在一定的程度下是人的感覺器官在信息技術(shù)運(yùn)用中得到了延伸。除了搜集事物信息之外,感知層還將分析、處理和反饋信息的過程智能化,并且許多相關(guān)設(shè)備利用這種智能化過程實(shí)現(xiàn)信息交換的協(xié)同化、嵌入式標(biāo)識(shí)化以及互動(dòng)化。

（三）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展階段

物聯(lián)網(wǎng)基本架構(gòu)中的應(yīng)用層的功能和地位決定了產(chǎn)業(yè)化是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形態(tài)。大致說來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展階段主要細(xì)分為基礎(chǔ)期、成長(zhǎng)期、成熟期以及運(yùn)行期。在基礎(chǔ)期的發(fā)展階段，重點(diǎn)是推動(dòng)寬帶無(wú)線移動(dòng)通信網(wǎng)的廣泛建設(shè)，在單個(gè)物體之間建立互聯(lián)關(guān)系，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、低功耗的發(fā)展模式。為此，要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其主要內(nèi)容是設(shè)計(jì)射頻識(shí)別的隱私與安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)無(wú)線頻帶進(jìn)行明確的指定，對(duì)協(xié)議的控制與處理的分布式技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。與此同時(shí)，要拓寬物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域，特別是推廣射頻識(shí)別應(yīng)用于零售、物流和醫(yī)藥等諸多產(chǎn)業(yè)。在此基礎(chǔ)上，暢通各種系統(tǒng)之間的交互機(jī)制，主要是對(duì)頻率與協(xié)議加大完善力度。因此，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，促進(jìn)傳感器、標(biāo)簽、主動(dòng)系統(tǒng)的微型化和低廉化，以及射頻天線的多波段智能化，將標(biāo)簽高頻化，促進(jìn)讀取終端等諸多電子器件嵌入化和小型化。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)期也應(yīng)將低耗能源、低功耗芯片組、電源系統(tǒng)優(yōu)化以及超薄電池等基礎(chǔ)建設(shè)納入規(guī)劃，為有效管理能源奠定基礎(chǔ)。在成長(zhǎng)期階段，建立物體之間的聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，形成各個(gè)領(lǐng)域都普遍應(yīng)用的傳感器網(wǎng)絡(luò)與標(biāo)簽。產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)與制定要適應(yīng)特殊化需求，加強(qiáng)交互頻率、交互式協(xié)議、電源以及容錯(cuò)協(xié)議等諸多領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用建設(shè)仍然是成長(zhǎng)期的關(guān)注課題，其關(guān)注點(diǎn)集中在界面互動(dòng)操作、數(shù)據(jù)與控制的分布化等技術(shù)研發(fā)，提高網(wǎng)絡(luò)的融合效度，增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)在惡劣環(huán)境中的運(yùn)行能力。成長(zhǎng)期的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)是提高設(shè)備器件的感知能力與信息容量，加快讀取設(shè)備和標(biāo)簽的高頻傳輸速度，實(shí)現(xiàn)片上射頻的集成化，提升材料間的整合力度。除此之外，要大幅降低功耗，對(duì)能量進(jìn)行有效管理，改善電池性能，高效捕獲能量，建立功耗極低的芯片組。到了成熟期，技術(shù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)半智能化向智能力的根本轉(zhuǎn)變，使標(biāo)簽與物件的指令執(zhí)行打破了時(shí)間和地域的限制。在這一發(fā)展階段，需要深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的交互活動(dòng)制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，智能器件運(yùn)行的不同系統(tǒng)之間的兼容問題得到有效解決。企業(yè)通過執(zhí)行分布式代碼的方式提高物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用功能，并且拓寬了物聯(lián)網(wǎng)在全球范圍的應(yīng)用前景。

二、商業(yè)模式

（一）商業(yè)模式的定義與內(nèi)涵

商業(yè)模式是指公司結(jié)構(gòu)以及伙伴關(guān)系等資本運(yùn)營(yíng)要素和公司為客戶所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的系統(tǒng)性商業(yè)邏輯架構(gòu)。從定義中不難發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)不僅使客戶價(jià)值通過公司經(jīng)營(yíng)得到實(shí)現(xiàn)，而且其參與者能夠分享不同形態(tài)的利益。商業(yè)模式的內(nèi)涵較為寬泛，不僅包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及信息流、服務(wù)流和資金流等結(jié)構(gòu)，而且包含商業(yè)模式參與者及其功能界定，也包含利益分配的渠道與機(jī)制。

（二）商業(yè)模式的類型

目前，商業(yè)模式主要分為自營(yíng)型、合作型、通道型和定制型等四種類型。其中，自營(yíng)型是指運(yùn)營(yíng)商依靠自身力量對(duì)業(yè)務(wù)及其流程進(jìn)行開發(fā)，與客戶進(jìn)行直接的聯(lián)系。顯然，合作型采取了相反的運(yùn)作路線，其主要表現(xiàn)是運(yùn)營(yíng)商從系統(tǒng)集成商中選擇應(yīng)用領(lǐng)域的合作伙伴，由合作伙伴負(fù)責(zé)售后服務(wù)與業(yè)務(wù)開發(fā)等項(xiàng)目，而運(yùn)營(yíng)商則確保業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上正常運(yùn)行，并為合作伙伴的業(yè)務(wù)及其收費(fèi)計(jì)費(fèi)進(jìn)行推廣與宣導(dǎo)。定制型則立足于客戶的個(gè)性化需求開展M2M業(yè)務(wù)。而通道型則不強(qiáng)調(diào)客戶的具體需求的特殊化。

根據(jù)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)地位的不同，物聯(lián)網(wǎng)可以區(qū)分為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和系統(tǒng)集成服務(wù)商主導(dǎo)的兩種商業(yè)模式。其中，通道型和自營(yíng)型屬于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的商業(yè)模式，定制型和合作型屬于系統(tǒng)集成服務(wù)商主導(dǎo)的商業(yè)模式。

三、推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展

中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展思路是突出了運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)地位，這種商業(yè)模式主要是根據(jù)客戶群體和客戶市場(chǎng)的需求共性的定位，發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商和傳感技術(shù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，建立智能終端并推進(jìn)各種智能應(yīng)用，引發(fā)了應(yīng)用創(chuàng)新和社會(huì)化以及生活方式的深刻變化。但是，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展尚處于起始階段，以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)地位的商業(yè)模式的發(fā)展動(dòng)力主要來源于產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和政府的推動(dòng)，這就使得市場(chǎng)需求的研究與設(shè)計(jì)至關(guān)重要。然而，物聯(lián)網(wǎng)理念中的智能產(chǎn)品的消費(fèi)需求并不顯著。因此，采購(gòu)成本補(bǔ)貼等政府行為來發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，是難以推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的健康發(fā)展的。

為此，筆者建議：首先，增強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)力度，形成能夠?qū)崿F(xiàn)不同產(chǎn)業(yè)間有效聯(lián)結(jié)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)、信息、業(yè)務(wù)、信息與物理等方面的有機(jī)融合；其次，國(guó)家應(yīng)該加大物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的科研投入和規(guī)劃力度，并協(xié)調(diào)各類技術(shù)創(chuàng)新主體的分工與合作；再次，要增加政府在城市管理、食品安全、環(huán)境保護(hù)等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的資金投入，并支持物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智能家居、智能醫(yī)療、智能汽車等新興重要領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)需求，為物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。最后，要加快技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的深入發(fā)展以及信息化與產(chǎn)業(yè)化的深度結(jié)合，更好地滿足不同行業(yè)與用戶的個(gè)性化需求。

四、結(jié)論

促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，而培育市場(chǎng)需求又是其重要著力點(diǎn)。只有加快相關(guān)方面的建設(shè)，才能推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型的商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]文雨人.物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈已成為雛形,中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2011,26

第8篇：信息化商業(yè)模式范文

計(jì)世資訊的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)移動(dòng)信息化市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到147億元人民幣，同比增幅高達(dá)31.3%。到2009年，中國(guó)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將超300億元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到30.9%。

奧運(yùn)、3G帶動(dòng)增長(zhǎng)

除了手機(jī)用戶的激增，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的根本原因，還是在于基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)商務(wù)，代表了信息化時(shí)代的商務(wù)發(fā)展方向。

用友移動(dòng)總經(jīng)理?xiàng)罱≌J(rèn)為，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)只經(jīng)歷了兩年左右的發(fā)展期，類似于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在1998年―1999年的發(fā)展階段，還沒得到大多數(shù)人的認(rèn)同，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度卻大大高于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，并有望在三年后達(dá)到如今互聯(lián)網(wǎng)的普及程度?！?/p>

楊健表示，“奧運(yùn)是一個(gè)百年不遇的機(jī)會(huì)，將大大推動(dòng)人們對(duì)于手機(jī)商用的熱情，也會(huì)推動(dòng)廣大商家接受以手機(jī)為載體的新的商務(wù)形式。而在3G層面，從2007年開始，運(yùn)營(yíng)商期望全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的呼聲日益強(qiáng)烈，推動(dòng)國(guó)內(nèi)3G應(yīng)用的內(nèi)部推力開始出現(xiàn)。在這一背景下，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇。”

推進(jìn)移動(dòng)商務(wù)，不僅符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)潮流，更被上升到國(guó)家信息化戰(zhàn)略層面。2007年6月公布的《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確將移動(dòng)商務(wù)列為六大“重點(diǎn)引導(dǎo)工程”之一。移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)家推進(jìn)信息化建設(shè)必須高度重視、積極支持、大力扶持的重點(diǎn)應(yīng)用。

“快魚吃慢魚”

隨著市場(chǎng)升溫，諸多電子商務(wù)的實(shí)力廠商紛紛在2007年進(jìn)軍移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，使該領(lǐng)域呈現(xiàn)出“百舸爭(zhēng)流”的局面。

國(guó)內(nèi)管理軟件的領(lǐng)域企業(yè)用友率先投入巨資開發(fā)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)大型全功能移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，一個(gè)能夠容納上百萬(wàn)商家和企業(yè)以及數(shù)以億計(jì)消費(fèi)者的虛擬街市――移動(dòng)商街，并在2007年5月15日正式開街。移動(dòng)商街力圖打造手機(jī)上的“B2B”和“B2C”，通過匯聚提供衣食住行及娛樂等服務(wù)的商家，使每個(gè)移動(dòng)商街用戶可通過手機(jī)獲得及時(shí)、便利、有用的消費(fèi)和生活服務(wù)信息。

楊健認(rèn)為，國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹恰翱祠~吃慢魚”，而不是“大魚吃小魚”，用友移動(dòng)耗時(shí)兩年打造的基于手機(jī)技術(shù)的商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)產(chǎn)生了領(lǐng)跑的效應(yīng)?！爸灰苓M(jìn)入移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的前三名或者前五名，就一定會(huì)占有很大的市場(chǎng)份額，雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)隨時(shí)進(jìn)入，但是跑得比別人快就能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝?！?/p>

“海外模式”不可照搬

商業(yè)模式的建立成為移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但移動(dòng)商務(wù)自身的特殊性和中國(guó)的國(guó)情，決定了它的商業(yè)模式不可能照搬現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式，也無(wú)法照搬國(guó)外的成熟模式。

首先，移動(dòng)商務(wù)很難套用互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。楊健說，“手機(jī)意味著隨時(shí)隨地溝通，而PC很難做到這一點(diǎn)。譬如用友移動(dòng)打造的移動(dòng)商街，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就找不到與之完全相同的模式，但在吸引商家入駐撮合交易這點(diǎn)上，移動(dòng)商街又類似于阿里巴巴。這種模式能否成功？時(shí)間將是最好的檢驗(yàn)方法?！?/p>

第9篇：信息化商業(yè)模式范文

轉(zhuǎn)型帶來二次騰飛

行業(yè)傳統(tǒng)模式遇到挑戰(zhàn)，往往意味著企業(yè)重大的商業(yè)機(jī)遇。就服裝行業(yè)而言，隨著人們生活水平的提高，服裝行業(yè)總需求量及品牌銷量總趨勢(shì)將不斷上升，線下與線上同時(shí)增長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。只不過在行業(yè)總體趨勢(shì)向好與傳統(tǒng)模式困境的大背景下，企業(yè)需要解決的是大背景下模式的轉(zhuǎn)型問題，一旦轉(zhuǎn)型成功則意味著企業(yè)的二次騰飛。類似情景已經(jīng)在圖書、3C行業(yè)上演，即傳統(tǒng)書店、國(guó)美等固守傳統(tǒng)的企業(yè)走向了沒落，但捕獲機(jī)遇的當(dāng)當(dāng)、京東，甚至及時(shí)轉(zhuǎn)型的蘇寧都不同程度獲得了大發(fā)展。

服裝行業(yè)新模式由信息技術(shù)所驅(qū)動(dòng)。一方面服裝傳統(tǒng)商業(yè)模式困境由社會(huì)的信息技術(shù)革命造成，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等社會(huì)溝通模式變化導(dǎo)致人們生活發(fā)生極大改變，表現(xiàn)在服裝業(yè)上，就是原來相對(duì)平衡的業(yè)態(tài)出現(xiàn)了重心轉(zhuǎn)移，線上銷售指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)給擅長(zhǎng)線下運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了巨大壓力，使消費(fèi)者與服裝企業(yè)不得不重新審視互聯(lián)網(wǎng)銷售的遠(yuǎn)景。另一方面信息技術(shù)使得社會(huì)具備了大數(shù)據(jù)、跨地域、高效率的新特點(diǎn)，服裝企業(yè)要生存也必須適應(yīng)這些新特點(diǎn)，運(yùn)用信息技術(shù)來改造傳統(tǒng)模式，是獲得這些特點(diǎn)的唯一途徑。

基于信息技術(shù)的服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新有兩個(gè)路徑：一是基于傳統(tǒng)商業(yè)模式的信息化改造，以信息流替代物流是該模式的核心特點(diǎn)；二是信息化社會(huì)下的商業(yè)模式創(chuàng)新，該模式的核心是打造面向互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的資源整合平臺(tái)。

對(duì)傳統(tǒng)模式進(jìn)行信息化改造

中國(guó)服裝企業(yè)普遍采用訂貨會(huì)模式，該模式搭建了一個(gè)定時(shí)定地點(diǎn)大訂單的批發(fā)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)為合作伙伴（下游廠家與經(jīng)銷商）提供了賺錢機(jī)會(huì)。訂貨會(huì)模式由李寧公司開創(chuàng)，采用“品牌商-商-零售商”的模式，大部分品類一年4次訂貨會(huì)、每次提前半年訂貨。在這種模式下，品牌商儲(chǔ)存較多的商品以備補(bǔ)貨，商往往根據(jù)自己的判斷訂購(gòu)較多的商品以備斷貨。訂貨會(huì)模式能夠很好地規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)回籠資金，同時(shí)也造就了李寧類公司的成功。

訂貨會(huì)模式雖然在西方管理理論上不夠先進(jìn)，但由于其易于實(shí)現(xiàn)快速規(guī)模化、有效傳遞績(jī)效壓力和激發(fā)經(jīng)銷商主動(dòng)性，行業(yè)選擇的結(jié)果就是國(guó)內(nèi)大部分成功企業(yè)都在采用訂貨會(huì)模式，通常一個(gè)企業(yè)年銷售的50%～80%都是通過訂貨會(huì)銷售的。然而，訂貨會(huì)模式在2012年遇到了拐點(diǎn)，爆發(fā)了全面的庫(kù)存與關(guān)店危機(jī)。2013上半年，李寧、安踏等中國(guó)六大知名運(yùn)動(dòng)品牌開始大甩賣，盡力去庫(kù)存，同時(shí)也開展關(guān)店的動(dòng)作，數(shù)據(jù)顯示，六大運(yùn)動(dòng)品牌今年上半年累計(jì)關(guān)店2249家，日均關(guān)店12家。

傳統(tǒng)模式遭遇危機(jī)，是不是到了訂貨會(huì)模式轉(zhuǎn)向大供應(yīng)鏈模式的時(shí)機(jī)？答案是肯定的。大供應(yīng)鏈模式的核心特點(diǎn)是以全球離散制造、全球離散銷售、全球離散物流以及集中的訂單處理。在這種理念下，服裝企業(yè)庫(kù)存首先是企業(yè)設(shè)計(jì)出來的、其次是生產(chǎn)出來的，最后是物流不暢導(dǎo)致的。消除庫(kù)存則應(yīng)以倒序的方法去解決，即首先解決物流暢通的問題，其次是不主動(dòng)生產(chǎn)積壓產(chǎn)品，然后是盡量不設(shè)計(jì)呆滯品，這就是以西班牙Zara公司為代表的大供應(yīng)鏈模式，該模式的典型特點(diǎn)是以小客戶訂單為核心的高效供應(yīng)鏈。以Zara為例，其建立了3～8天生產(chǎn)周期、平均2天物流周期、總周期約為21天的供應(yīng)鏈周期（圖1）。

Zara之所以能夠?qū)崿F(xiàn)21天供應(yīng)鏈周期，來源于設(shè)計(jì)（圖2）、生產(chǎn)（圖3）、物流（圖4）、銷售（圖5）各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力，在各個(gè)環(huán)節(jié)充分利用信息技術(shù)，才共同打造了極速供應(yīng)鏈的效果。

雖然國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)之前也曾多次掀起學(xué)習(xí)Zara模式的風(fēng)潮，但由于受到行業(yè)大環(huán)境限制，打造大供應(yīng)鏈的想法都沒有實(shí)現(xiàn)。2013年李寧等公司又陸續(xù)創(chuàng)新自己的大供應(yīng)鏈模式，相信在背水一戰(zhàn)的情況下，大供應(yīng)鏈模式必將獲得成功。

打造品牌或產(chǎn)品平臺(tái)

信息化社會(huì)下的服裝商業(yè)模式有兩種，一是以凡客為代表的垂直電商，即由特定公司主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)自身產(chǎn)品；另一類是天貓、蘇寧、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式，對(duì)比這兩種模式的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，垂直模式已經(jīng)顯示出疲態(tài)，在未來競(jìng)爭(zhēng)中將很難勝出。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式重構(gòu)了服裝行業(yè)，對(duì)訂貨會(huì)模式造成顛覆性影響?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)模式同傳統(tǒng)訂貨會(huì)模式有些相近，都屬于平臺(tái)模式。傳統(tǒng)的訂貨會(huì)模式整合了服裝產(chǎn)業(yè)鏈的四種利益相關(guān)者：小生產(chǎn)商、大品牌商、渠道商、消費(fèi)者（圖6），同時(shí)以品牌商整合生產(chǎn)商、以渠道商代表消費(fèi)者搭建了品牌商與渠道商雙方交易平臺(tái)。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式則通過搭建技術(shù)平臺(tái)直接實(shí)現(xiàn)了小生產(chǎn)商與消費(fèi)者對(duì)接（圖7），由于鏈條短、反應(yīng)快，同時(shí)又節(jié)省了大量費(fèi)用，使得互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式快速發(fā)展并成為一種不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式的應(yīng)用會(huì)導(dǎo)致服裝企業(yè)有兩種發(fā)展方向：一是小型企業(yè)會(huì)越來越多，側(cè)重于滿足客戶的個(gè)性化需求、專業(yè)化需求；二是大企業(yè)會(huì)越來越大，但卻會(huì)越來越少是因?yàn)殡S著消費(fèi)者生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)品牌的需求也越來越強(qiáng)勁，規(guī)?；髽I(yè)的生存環(huán)境也越來越寬松，在信息化社會(huì)的馬太效應(yīng)影響下，規(guī)模會(huì)向大企業(yè)傾斜。