保險課程培訓(xùn)心得精選(九篇)

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第1篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

   我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

   公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。

   參加此次培訓(xùn)的同志都是分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊？如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

   在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：

   第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。

   第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

   第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

   在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

   一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強大。

   二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

   三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

   雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

   通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。

   保險公司培訓(xùn)班心得體會2

   從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

   一、選擇比機遇重要

   在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

   二、態(tài)度比能力重要

   在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

第2篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

各位老師、同學(xué)們，大家好！

我是某某聯(lián)社員工，叫某某。有幸參加了此次《信貸風(fēng)控》培訓(xùn)班，在為期9天的培訓(xùn)中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了銀行信貸全流程風(fēng)險風(fēng)控知識。作為金融機構(gòu)，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量是我們整個信貸流程的最重要內(nèi)容，也就是銀行始終追求的目標(biāo)，都希望信貸資產(chǎn)能保持很好的質(zhì)量，降低不良率，那么怎樣控制不良率呢？老師分別從貸前、貸中、貸后三個方面，從不同的角度理論結(jié)合實際進(jìn)行詳細(xì)講解，使我對風(fēng)險防控有了更深的認(rèn)識和理解。

貸前調(diào)查是風(fēng)險防控的第一關(guān)口，貸中審查是風(fēng)險防控的再保險，貸后管理是監(jiān)控風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)。在整個流程中風(fēng)險是無處不在的。當(dāng)然，有風(fēng)險并不可怕，可怕的是不能很好的識別風(fēng)險，采取有限措施。對于剛剛從事信貸客戶經(jīng)理崗位的我，對貸前調(diào)查工作方面還停留于表面，不能很好的辨別信息真假，實地調(diào)查進(jìn)行面談的時候很被動，可能也是經(jīng)驗不足，不知道信息怎么去驗證。通過學(xué)習(xí)本課程，對我的啟發(fā)很多，收獲滿滿，學(xué)到了很多技巧，希望能學(xué)以致用，在今后的工作中很好的把控風(fēng)險，保護(hù)好自己，保護(hù)好銀行資金不受損失。

第3篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

2017企業(yè)職工軍訓(xùn)心得體會范文【一】

為期四天的新員工入司培訓(xùn)之軍訓(xùn)終于在所有學(xué)員用汗水澆灌的會操中落下帷幕，回顧這次軍訓(xùn)，可以說是簡短而充實，平凡而不簡單。

整個軍訓(xùn)的過程中，按照教官的指示，我們從一開始的簡單動作進(jìn)行練習(xí)，盡管大家曾經(jīng)在學(xué)生階段都參加過系統(tǒng)的軍訓(xùn)，有一定的基礎(chǔ)，但是由于相隔時間過長，做起來大家還是費了很大的功夫。七月流火，高溫酷熱，在這種環(huán)境下，我們在露天操場迎晨曦而練，面陽光而站，遇雨淋而不動，所以，逐漸我們做出了連貫的動作，逐漸我們適應(yīng)了這種軍隊的節(jié)奏，逐漸我們找到了對軍訓(xùn)的理解，逐漸我們學(xué)會了軍人的執(zhí)行。在最后的會操中，我們氣勢如虹，我們激情似火，我們用自己的汗水在驕陽下譜寫出了一曲屬于我們的華麗樂章。

四天的時間，近一百多個小時，這對于一名在崗工作的員工而言機械式地完成幾項任務(wù)就能結(jié)束，稍縱即逝。但是對于自己個人而言，收獲的卻是一次新的鍛煉，一次新的蛻變。軍訓(xùn)過程中教官的教導(dǎo)，自由練習(xí)中伙伴們的提醒，會操表演時伙伴們的鼓勵，林林總總卻又是點點滴滴，這些無疑都將匯聚成為自己人生奔騰不息的流水，也無疑都將成為個人從自然人向社會人轉(zhuǎn)變的助力器。

在軍隊，軍人以服從命令為天職，必須是不打折扣執(zhí)行命令、完成任務(wù)，高效的執(zhí)行力是我們的人民從戰(zhàn)爭時期到和平時期不斷取得勝利的重要因素之一。在企業(yè)，員工的高效執(zhí)行力是貫徹上級指示的體現(xiàn)，只有在執(zhí)行上級指示的前提下，整個企業(yè)的運行才能走上一個良性循環(huán)的道路，相反，員工的隨心所欲，自作主張，這些都將是企業(yè)衰敗的不安定因素，都將會導(dǎo)致工作任務(wù)的無法完成，最終嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。

在當(dāng)下競爭激烈的市場環(huán)境中任何一個準(zhǔn)備在此立足的企業(yè)都需一批具有較強執(zhí)行力的員工為企業(yè)打拼，而在競爭日趨白惡化的中國保險業(yè)市場中國人壽這位巨人比任何時刻都需要具備較強執(zhí)行力的員工，這才能構(gòu)筑輝煌國壽不斷延續(xù)的基石。在新人入司培訓(xùn)過程中開展軍訓(xùn)，就是需要將軍人服從命令的高效執(zhí)行力引入員工的工作態(tài)度中，提高員工的執(zhí)行力，保證公司的健康運行。

總之，軍訓(xùn)給我收獲的是難以言盡的，作為今年新入司的員工，我為能參加這樣的培訓(xùn)而倍感榮幸，我將以這次軍訓(xùn)為起點，在今后培訓(xùn)課程開展的過程中，在工作崗位上，繼續(xù)努力，爭取在國壽的這塊大畫板上描繪出屬于自己的多彩軌跡。

2017企業(yè)職工軍訓(xùn)心得體會范文【二】

當(dāng)聽說我們上班之前還要參加軍訓(xùn)的時候，我和很多人一樣都不可理解，覺得兩者好象沒有必然的聯(lián)系;上班又不是打仗，軍訓(xùn)那不是讓費時間和金錢嗎!可，如今經(jīng)過5天的軍訓(xùn)和培訓(xùn)后，我終于明白公司的煞費苦心，此次軍訓(xùn)目的是磨練我們的意志、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊精神、提高綜合素質(zhì)、盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。

那天清晨，我們進(jìn)入了陌生的國防園，開始我們意志的磨練。在這里必須天剛亮就起床開始緊張的晨練，晨練之后到飯?zhí)贸燥?，然后進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練再培訓(xùn)，直到晚上十點熄燈睡覺，每一秒的時間都有嚴(yán)格的安排，或許這就是時間觀念的鍛煉吧，有了這樣緊張的時間觀念，以后在上班的日子里才能快速高效的辦好每一件事情。一切的軍訓(xùn)都是最基本的，任何事情都要自己一手解決。端正態(tài)度，擺正位置，當(dāng)好普通一兵是我的最大心得體會。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊意識。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論

在哪個崗位上。

第4篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

財務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)方法

在財務(wù)管理的實踐教學(xué)中，為提高實踐教學(xué)的效果，可以考慮采取多種形式的教學(xué)方法。除了對基本的理論知識采取傳統(tǒng)的課堂講授，應(yīng)廣泛地采取案例分析、小組討論、專家講座、典型案例視頻觀看等形式。

案例教學(xué)法是教師最應(yīng)下功夫研究的方法。由于案例教學(xué)是一種理論聯(lián)系實際進(jìn)行教學(xué)的好形式，是一種具有啟發(fā)性、實踐性，以提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)為目的的一種新型教學(xué)方法。把案例教學(xué)的思想與方法貫穿于各專業(yè)課程之中，這樣才會使學(xué)生感受到理論與實踐是一種循序漸進(jìn)、自然的交融過程。

案例教學(xué)法應(yīng)成為財務(wù)管理專業(yè)教師的主要教學(xué)方法。采用該方法可以在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)的基本理論知識解決實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題，激發(fā)學(xué)生的思考，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生學(xué)習(xí)的各種知識，只有運用到實踐中去，經(jīng)過形成技能這一環(huán)節(jié)，才能形成能力。由于目前處于知識經(jīng)濟(jì)時代，新的知識不斷產(chǎn)生，一個人不能完全記住所有知識，重要的是具備學(xué)習(xí)能力。在新的形勢下，教師必須改變傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)為更加注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，訓(xùn)練他們主動獲取知識，形成技能。在采用案例教學(xué)法前，教師必須通過各種方式，如報刊、網(wǎng)絡(luò)、書籍等獲得與所教內(nèi)容相關(guān)的案例，并經(jīng)過分析篩選出最適宜教學(xué)采用的案例，設(shè)計學(xué)生思考的問題。在教學(xué)中注重引導(dǎo)學(xué)生分析、討論，通過代表發(fā)言等方式，以達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生分析解決問題的能力。

參與式教學(xué)法的應(yīng)用是課前五至十分鐘的財經(jīng)時訊，是財務(wù)管理課程中做的一次教學(xué)改革試驗，旨在提高學(xué)生對現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活的關(guān)注，又可以培養(yǎng)學(xué)生搜集資料研究問題的能力，為以后的畢業(yè)論文寫作奠定基礎(chǔ)。

討論式教學(xué)方法有助于提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情，也有利于提高他們的思維能力和表達(dá)能力。在“財務(wù)分析”、“稅收與籌劃”、“保險學(xué)”等課程中都采用了這種方法，取得了很好的教學(xué)效果。

在實踐教學(xué)中還采用了“走出去，請進(jìn)來”的方式，“走出去”就是根據(jù)課程特點和相關(guān)內(nèi)容適當(dāng)帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)企事業(yè)單位，參觀實踐、聽取報告，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀;“請進(jìn)來”就是聘請在企事業(yè)單位的專家、經(jīng)理等為學(xué)生做有關(guān)形勢、經(jīng)驗的報告，拓寬學(xué)生的視野，增強學(xué)生對現(xiàn)實世界的客觀認(rèn)識，使學(xué)生盡早根據(jù)社會需求的變化制定并調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃，縮短將來步入社會的適應(yīng)期。通過帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)實踐，讓學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有了感性認(rèn)識，加深了對理論知識的理解。例如：在“會計學(xué)原理”課程教學(xué)中，帶領(lǐng)學(xué)生到龍鹽綏化分公司參觀，學(xué)生實地觀察了從原鹽粉碎、機器分裝到打包運送倉庫的全過程，這對學(xué)生學(xué)習(xí)成本核算很有幫助。在“統(tǒng)計學(xué)”課程上聘請統(tǒng)計局負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計的干部為學(xué)生們做關(guān)于統(tǒng)計工作重要性和實際工作介紹，使學(xué)生們認(rèn)識到統(tǒng)計在經(jīng)濟(jì)生活中的重要性，并學(xué)會利用統(tǒng)計信息為決策服務(wù)。在保險學(xué)課程中，聘請在保險公司擔(dān)任培訓(xùn)講師的人員給學(xué)生介紹保險的意義和典型的保險案例。通過深入實踐的教學(xué)活動讓死的知識在學(xué)生頭腦中活起來，提高了教學(xué)效果和學(xué)生的實際能力。

教師實踐教學(xué)能力的提升途徑

1.深入企業(yè)實踐

要提高學(xué)生的實踐能力，適應(yīng)就業(yè)市場的要求，最主要的是教師實踐水平有提高。然而大多數(shù)教師都是從校門到校門，缺乏一定的企業(yè)實踐經(jīng)驗。因此，深入企業(yè)開展實踐鍛煉是財務(wù)管理專業(yè)教師實踐教學(xué)能力提高的關(guān)鍵一步。目前我校已出臺相關(guān)文件鼓勵教師脫產(chǎn)到企業(yè)實踐，并給予一定的政策支持。

2010年2月至2011年12月筆者曾經(jīng)在中國平安黑龍江分公司綏化中心支公司做了將近兩年的實踐。通過實踐筆者了解了保險公司的營銷方式、人壽保險的功能和意義、保險理財?shù)漠a(chǎn)品類型等內(nèi)容，這對加強課堂教學(xué)效果有很大的幫助。比如把從保險公司獲得的客戶服務(wù)報發(fā)給學(xué)生，作為了解企業(yè)的一個途徑;把在實踐中獲得的經(jīng)驗講給學(xué)生，提高他們對保險的感性認(rèn)識;把真實的案例講解給學(xué)生，提高課堂的吸引力。

2.教師考取相關(guān)職業(yè)資格證書

教師考取財務(wù)管理相關(guān)的職業(yè)資格證書，如高級會計師證、注冊會計師證、金融理財師證、保險人證、注冊稅務(wù)師證等。通過職業(yè)證書的考取，一方面提高了教師的職業(yè)資質(zhì)，另一方面通過考證教師也可以獲得應(yīng)試經(jīng)驗，作為輔導(dǎo)學(xué)生的寶貴體會。當(dāng)然，要想成為真正的“雙師”型教師，還需要到企業(yè)真槍實彈地鍛煉。

 

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第5篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

無論心里想要表達(dá)什么，都可以通過服裝、言行舉止和禮儀來表達(dá)。衣服的顏色、款式和人的每一個動作，都有著自己獨特的語言。掌握了形象的語言，就仿佛握住了專業(yè)和美麗的魔法棒，開始懂得如何正確地表達(dá)自己，懂得并解讀這些無聲的語言，讓人生煥然一新。

緣起：從時裝到形象的華麗轉(zhuǎn)身

其實形象顧問這個行業(yè)，無論是在香港還是內(nèi)地，都是新興的行業(yè)。陳偉紅小姐踏入其中，也純屬機緣巧合。從事時裝行業(yè)十年的她，原本就對美有著深刻的認(rèn)識和興趣。

在時裝公司里，陳偉紅小姐做過很多崗位，從布料到市場，積累了豐富的經(jīng)驗。為了更好地發(fā)展，工作十年后，她前往美國進(jìn)修時裝市場學(xué)。在美國的日子里，經(jīng)常會有機會去大公司訪問，但陳偉紅小姐發(fā)現(xiàn)，在訪問時，別人總是更愿意和她的同學(xué)溝通而不是選擇她。這讓她覺得非常奇怪，她的老師便建議她：“你去學(xué)學(xué)形象吧，或許有幫助。”在陳偉紅小姐看來，將來繼續(xù)做時裝，尤其是市場方面的工作，和客人溝通是必不可少的，如果無法吸引客人的注意力，便也無法開展良好的市場工作。為了在將來的工作中能夠更好地和客人溝通，她接受了老師的建議，在學(xué)習(xí)時裝的同時兼修起形象，從此開始正式接觸形象學(xué)。

“也是機緣巧合，我一開始學(xué)形象就覺得特別有感覺。因為本身做過多年時裝，對這方面并非一竅不通，學(xué)起來也特別懂得融會貫通。其實顏色、款式、動作都會說話，只是我們不知道它說什么，但是一般人都能感受得到，只是無法具體表達(dá)。而我們所學(xué)習(xí)的，就是解讀這種語言，很有樂趣?！标悅ゼt小姐笑著說，“在美國學(xué)了兩年之后回來，我看看當(dāng)時國家發(fā)展的狀況，覺得硬件挺好的，但是軟件還沒跟上來，很缺乏專業(yè)的形象人才，市場的發(fā)展空間很大，所以我就自己出來創(chuàng)辦了P.C.形象顧問公司。”有興趣，也有空間，這就是陳偉紅小姐創(chuàng)業(yè)的最初動力。

2003年11月，P.C.形象顧問公司成立，陳偉紅小姐從此在事業(yè)中拉開了全新的篇章，進(jìn)入形象的奇妙世界。

定位：形象是一種修養(yǎng)的培養(yǎng)

在生活中，形象和每個人都密切相關(guān)。很多人都會遇到同一個問題：明明衣柜里有很多衣服，還是覺得沒衣服穿，不知道怎么穿?！昂芏嗳说囊鹿窭锎蟾胖挥?0%的衣服是經(jīng)常穿的?！标悅ゼt小姐說，“會產(chǎn)生這種問題就是因為對自己的形象沒有一個清晰的定位。很多人誤會做形象要花錢，這是一個誤區(qū)。形象并不是名牌的堆砌，而是用自己的眼光和知識來選擇最適合自己的東西。當(dāng)你進(jìn)入到清晰的形象系統(tǒng)里面，對自己的形象要求有了一個很好的定位，大概知道每一天是怎么樣的，你就會發(fā)現(xiàn)時間和金錢都被省下來了。因為你已經(jīng)清楚自己想要什么，就不會再有多余的時間和金錢支出?！彼米约簛碜隼樱郧叭ベI衣服可能喜歡每件衣服都去看去摸，想知道究竟適不適合自己，但是學(xué)了形象之后，一家店一進(jìn)去已經(jīng)知道哪一邊是對的，哪一邊的衣服不適合自己不用去看，就算是經(jīng)過一些店門口，也能在極短的時間內(nèi)就清楚店內(nèi)的結(jié)構(gòu)和風(fēng)格，從而判斷自己有沒有必要走進(jìn)去?！斑@些省下來的時間，你可以拿去做更重要的事情?！?/p>

目前P.C.形象顧問公司主要為大公司以及個人提供形象顧問服務(wù)，偶爾也會開一些形象方面的課程。陳偉紅小姐常常會走入一些大公司之中，例如國偉保險有限公司，捷成洋行有限公司等等, 為他們的員工進(jìn)行形象方面的培訓(xùn)，或者是為一些專業(yè)的人士打造出合適的形象。另一方面，陳小姐也曾到北京、上海、廣州及青島為企業(yè)員工進(jìn)行形象方面的培訓(xùn)。

“為了更好地為客戶服務(wù)，在服務(wù)方面我們選擇做專業(yè)人士的形象，并不涉及做藝人的形象，做專業(yè)人士的形象和做藝人的形象是需要用不同概念的。做藝人的形象需要結(jié)合他們的特色考慮更多的市場需求。而做專業(yè)人士的形象服務(wù)則不同，考慮更多的是客戶本身的需要，當(dāng)然行業(yè)和公司的需要也會配合。我也曾經(jīng)在公司里做事，所以很了解在一間公司里面不同的位置上面對溝通的困難在哪里，從而更了解客戶的需求，了解形象對他們事業(yè)上的幫助。我做的形象都是有目的性的，不是只以漂亮為目的，而是以專業(yè)為出發(fā)點，給客戶自己想要的東西，想得到的發(fā)展。不同的顏色和款式都有不同的語言，還有服裝的配搭，加上動作，有些可以影響別人，有些可以啟發(fā)別人，有些讓別人喜歡與你交往。我們把這些目的明確出來，然后和客戶的事業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，在不同的場合結(jié)合不同的需要設(shè)計不同的形象?！?/p>

在香港，雖然形象依然是一個新的領(lǐng)域，但也已經(jīng)有越來越多的人開始重視形象方面的培養(yǎng)，尤其是一些大公司，譬如保險公司。保險公司的員工天天都需要出去面對客戶，如果溝通不好的話則很容易遭到拒絕。而且現(xiàn)在保險公司那么多，如何能在競爭中讓客戶選擇自己？就需要在方方面面都做得很出色，才能夠吸引別人的注意力。所以陳偉紅小姐常常去給他們培訓(xùn)禮儀，并告訴他們在儀容儀表儀態(tài)上如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己，令到他們可以和客戶溝通得更好?！靶蜗笃鋵嵤且环N修養(yǎng)的培養(yǎng)，非常重要。學(xué)了形象之后，會讓別人特別愿意和你溝通，而一旦在溝通上得到改善，工作效率和成績都會大幅度提高?！标悅ゼt小姐如是說。

目前，P.C.已經(jīng)擁有很多大型公司客戶，譬如合和集團(tuán)、一些大型保險公司等等。陳偉紅小姐說，應(yīng)該讓越來越多的老板知道形象的重要性，才能真的使公司形象和員工的個人形象有一致性，合二為一。

起伏：從無到有的認(rèn)同和收獲

從時裝到形象，陳偉紅小姐始終選擇著自己最感興趣最有熱情投入的事業(yè)。但是在創(chuàng)業(yè)之初，總是會遇到很多的困難和阻礙。

“最初客戶的拓展非常困難，因為我們這個行業(yè)在香港真正發(fā)展起來也就是這幾年的事情，空間大的同時也意味著空白很多。我在國外學(xué)習(xí)的那套，是不可能生搬硬套回來的，因為國外的意識和香港的意識完全不一樣。國外的人很清楚自己要什么，形象是什么。但是香港對這個概念還不清楚，也就不能真正體會到形象的價值。那么如何把國外的那一套結(jié)合到香港的實踐中來，形成一套適合香港的方式，這就需要慢慢摸索、研究。沒有人可以教你，你必須把自己學(xué)到的東西全部洗牌，重新組合，這是一個漫長的過程。所以，無論是在香港還是內(nèi)地，做形象這個行業(yè)真的并不是一件很容易的事情。”陳偉紅小姐談起行業(yè)來感慨頗多。

要真正將形象這個概念深入人心，就必須先獲得大眾的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同這個行業(yè)的價值。陳偉紅小姐坦言，香港這幾年的進(jìn)步已經(jīng)很大?！白畛鯐r很多人都覺得形象就只是發(fā)型和衣服而已，事實上我們會告訴大眾，形象設(shè)計是更深層次的，包括儀表、言行舉止以及溝通的技巧這三個方面。現(xiàn)在大家已經(jīng)逐漸認(rèn)識到了形象的價值，了解到溝通的威力，了解這本身就是自我增值的一種方式?！?/p>

而最讓陳偉紅小姐滿足的事情，莫過于服務(wù)的對象真正開始享受形象的樂趣，體會到形象的價值。當(dāng)她在大公司里做培訓(xùn)之后，讓上完課的員工填寫調(diào)查問卷時，他們往往會寫很多的感受，尤其是肯定形象課程的價值，認(rèn)為這種課程早就應(yīng)該有了?！吧蟼€月我在一家直銷公司給他們的員工講了兩個多小時，告訴他們形象究竟是怎么一回事。結(jié)束之后他們一直在跟我講自己的感受，說雖然課程只有短短的兩個小時，但是收獲很大。因為他們之前從來沒有想過形象原來包括這么多的內(nèi)容，原來人還可以通過這樣的方式來表達(dá)自己，都很開心。而我們所要做的，就是教客人怎么使用這種溝通表達(dá)的語言，發(fā)揮形象在生活中最實際的作用?！?/p>

作為行業(yè)的先鋒，在摸索和推廣之間努力著，雖然辛苦，收獲也越來越豐富。從一家公司的打工妹到自己開公司做老板，這已經(jīng)完成了一個質(zhì)的飛躍。而陳偉紅小姐在這種飛躍之中，面對著無數(shù)精神上的訓(xùn)練和考驗，學(xué)會了去面對別人的拒絕，沉淀越來越多的思考，終熬成澹然自若的平和篤定。她笑說自己這幾年以來業(yè)余的時間越來越少，更多的時間都花在了如何研究、推廣形象上。“我覺得形象這件事情威力很大，那么能不能在每個人身上都發(fā)揮這種威力呢？”她始終不停地在思考，并研究。

追求：在超越自己中進(jìn)步

AICI是一個由全球形象顧問精英組成的專業(yè)協(xié)會，總部設(shè)在美國，擁有大概1000多人，來自各個國家。在中國只有北京、上海、香港三地有分會，而香港分會的主席正是陳偉紅小姐。每年在美國AICI都會有個大型的聚會，全球形象顧問精英們都匯聚一堂，互相交流不同的東西，還有大師來講課?！拔覀兂Ｈジ煌拇髱煂W(xué)，教我們不同的東西，在里面不斷的進(jìn)修?！标悅ゼt小姐談起AICI來神采飛揚。作為香港分會的主席，她介紹說香港的形象顧問們每一兩個月都會聚一次，互相交流，討論彼此遇到的困難，討論如何才能在市場上進(jìn)行有效的推廣。

“我們會常常去一些社團(tuán)演講，因為你不可能對著一個一個人單獨講過去，所以演講就是讓更多的人在短暫的時間內(nèi)認(rèn)識到形象是怎么一回事的最佳方式。我們希望更多的人能夠了解形象這個概念?！睂τ谕茝V，陳偉紅小姐有著自己的心得。

在積極工作的間隙里，陳偉紅小姐的業(yè)余生活很簡單，看看電影，聽聽歌或者和朋友交談，行走之間自有溫婉利落的氣度，讓人不自覺地想要親近。她說：“我們都是很平凡的，如何去超越自己，去做得更好，就是值得我們追求的一件事情?！彼?，無論是在人生還是在行業(yè)的道路上，陳偉紅小姐都始終不曾停下前進(jìn)的腳步，不斷超越，在追求中一點點成就事業(yè)的藍(lán)圖。

第6篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；機務(wù)維修；實踐；培訓(xùn)

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.204

0 引言

由南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院選派，作者于2016 年7月11日至8月5日赴臺灣參加了由臺灣中華科技大學(xué)承辦，德國漢莎培訓(xùn)中心教師執(zhí)教的大陸航空院校暑期飛機維修師資研習(xí)。經(jīng)過四周的培訓(xùn)，受益匪淺。

1 培訓(xùn)項目基本情況介紹

中華科技大學(xué)其前身是1967年成立的私立中華工業(yè)?？茖W(xué)校，2009年更名為中華科技大學(xué)；現(xiàn)共有新竹校區(qū)、臺北校區(qū)、云嶺校區(qū)等3個校區(qū)。本次培訓(xùn)所在地新竹校區(qū)是2003年成立，位于新竹縣橫山鄉(xiāng)的航天學(xué)習(xí)園區(qū)。該校區(qū)設(shè)立有飛機系統(tǒng)工程研究所、航空運輸研究所、航空機械系、航空電子系、航空服務(wù)管理系，以及與航空服務(wù)管理相關(guān)的觀光餐旅系，并已與德國漢莎航空公司合作成立“航空維修教育中心”，為亞洲第一所獲歐盟認(rèn)證的航空維修學(xué)校；且為全國唯一民航局認(rèn)證及考照學(xué)校。

本次培訓(xùn)有西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)航空運輸學(xué)院、天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院、安陽工學(xué)院、桂林航天工業(yè)學(xué)院共6所國內(nèi)本科、高職院校的29位專業(yè)教師參加。培訓(xùn)設(shè)置“結(jié)構(gòu)組”、“航電組”與“系統(tǒng)與發(fā)動機組”三個培訓(xùn)組。作者參加“航電組”進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)時間每天8小時，總計160學(xué)時。

“航電組”主要培訓(xùn)了標(biāo)準(zhǔn)線路施工中的導(dǎo)線分類、剝線工具、壓線工具、束線帶的使用；航空電源系統(tǒng)、火警探測和滅火系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)；飛行儀表系統(tǒng)；通信系統(tǒng)；導(dǎo)航系統(tǒng)等內(nèi)容。由德國漢莎培訓(xùn)中心專業(yè)教師執(zhí)教。培訓(xùn)教師共兩位，各負(fù)責(zé)兩周的培訓(xùn)，他們分別具有十年以上中華航空或長榮航空的一線機務(wù)維修經(jīng)歷，經(jīng)驗豐富，知識面廣，授課認(rèn)真。一般上午半天是理論學(xué)時的學(xué)習(xí)，下午半天是實訓(xùn)。包括用飛機上用的電線、接頭去壓接導(dǎo)線；去B727飛機、軍用飛機上看各個系統(tǒng)的實物，比如蓄電池、燈光、儀表板、垂直陀螺、方位陀螺等，讓大家有更直觀的認(rèn)識；去發(fā)動機實驗室看發(fā)動機的結(jié)構(gòu)；去飛行模擬器上設(shè)置航路模擬從桃園機場到高雄機場起飛、巡航、進(jìn)近、著陸的一系列過程，從而幫助對PFD、ND、無線電導(dǎo)航等知識的學(xué)習(xí)。

2 培訓(xùn)收獲與心得

借助中華科技大完善的理論教學(xué)體系以及實踐課程環(huán)節(jié)，這四周收獲很大，既提升了自己的專業(yè)知識與技能水平，同時也收獲了和臺灣科技大學(xué)以及國內(nèi)相關(guān)院校老師深深的友誼，最大的感觸主要是下述幾點：

（1）機務(wù)維修是一個技術(shù)要求高且非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，說它技術(shù)要求高是因為不管是電線的施工，還是鉚接打保險都要求基本功很扎實，工藝完全合乎要求。工藝上稍微有點瑕疵，如果沒有及時修正都可能會帶來安全隱患。比如課堂上學(xué)的束線帶一定要按照標(biāo)準(zhǔn)方法捆緊，要不然飛機的顛簸或者受到外力都會導(dǎo)致部分松開。說它嚴(yán)謹(jǐn)，是說維修過程中，機務(wù)人員根據(jù)工作單或飛機損壞情況，嚴(yán)格按照制造廠家的維修手冊AMM或故障排除手冊TSM執(zhí)行，不允許操作人員創(chuàng)新性工作。第二，從老師的過往經(jīng)歷來看，機務(wù)維修還是一份很辛苦的工作，風(fēng)吹日曬，環(huán)境惡劣，材料有腐蝕性。并且工作時間不固定，遇到難以排除的故障時吃飯和下班都不能按時按點。

（2）中華科技大學(xué)實驗室的設(shè)備還是很實用的。特別值得學(xué)習(xí)的是中華科大擁有大量的自制研發(fā)設(shè)備，多數(shù)自制設(shè)備是專任教師根據(jù)教學(xué)需要，將垂直陀螺等不易觀察的設(shè)備從真機上剝離出來，而開發(fā)制作的易于操作、便于教學(xué)的實驗設(shè)備，既保留了設(shè)備的真實性，又方便教學(xué)使用。這種通過自制設(shè)備開發(fā)實踐教學(xué)條件的方法值得我們學(xué)習(xí)。通過設(shè)備的自制，可以建設(shè)我校的實踐教學(xué)體系，也能促進(jìn)專業(yè)教師深入開展教學(xué)改革，鍛煉教師的實踐動手能力及知識的綜合應(yīng)用能力。

（3）上課時使用的德國漢薩機務(wù)維修網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，圖文并茂、聲色俱全，生動形象，文字、圖片、動畫、視頻融為一體，中華科技大學(xué)給我們提供了部分教學(xué)資源的鏈接，我們也可以結(jié)合我們自己的課程內(nèi)容和德國漢薩機務(wù)維修網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源創(chuàng)建精品課程，同時開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，將教學(xué)任務(wù)、教學(xué)課件內(nèi)容呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，借助qq群，微信等工具，讓學(xué)生隨時隨地的進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，甚至師生之間可以借此進(jìn)行互動。

3 結(jié)束語

第7篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

關(guān)鍵詞:金融學(xué);實驗課程體系;改革

高校實驗課程，是高校課程體系的重要組成部分。完整有效的實驗課程體系將有助于深化化學(xué)生對理論課程的學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力方面起著重要的作用。

一、金融學(xué)專業(yè)實驗課程體系的重要性

(一)是對金融學(xué)專業(yè)理論課程的有益補充

現(xiàn)階段，我國財經(jīng)類高等院校都設(shè)置了金融學(xué)專業(yè)實驗課程體系，可見它在教學(xué)中起到了重要的作用。金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入金融領(lǐng)域工作會接受崗前培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的時間是很有限的。學(xué)生要真正能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識與實踐結(jié)合，還需要較長時間。因此，大學(xué)四年對理論知識的積累與足夠多有效的實驗、實訓(xùn)課程的結(jié)合是必不可少的。從目前情況來看，由于金融企業(yè)具有一定的特殊性，能夠接納學(xué)生實習(xí)的機會不多，因此實驗課程更多采用實驗室教學(xué)的方式。

(二)是適應(yīng)金融領(lǐng)域高度競爭的需要

隨著科技的不斷發(fā)展，金融領(lǐng)域的科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新日益增多。對現(xiàn)有金融學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)而言，已經(jīng)不僅僅需要扎實的金融學(xué)專業(yè)理論知識，學(xué)科交叉已經(jīng)在所難免。因此加快實驗課程體系的改革與設(shè)計，將會使現(xiàn)有的實驗體系發(fā)揮更大的作用，幫助學(xué)生交叉運用金融、市場營銷等學(xué)科的知識。

(三)是高校培養(yǎng)復(fù)合型金融人才的需要

復(fù)合型金融人才是指在具備金融學(xué)基本知識和能力之外，還具備其它學(xué)科較高相關(guān)技能的人才。例如，隨著網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，IT技術(shù)技術(shù)經(jīng)完全融入銀行、保險、證券業(yè)務(wù)之中，復(fù)合型金融人才將在未來幾年內(nèi)顯得十分緊缺。因此高校金融學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)課程的實驗必不可少。從發(fā)展趨勢來看，我國的金融業(yè)將不斷吸收國外金融企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，從國外引入高端人才，這會加劇高校畢業(yè)生就業(yè)的競爭程度，沒有相應(yīng)技能的學(xué)生將很難脫穎而出。

二、當(dāng)前實驗課程體系的局限性

(一)實驗教學(xué)理念有待更新

當(dāng)前許多高校對于實驗課程的定位存在一定的偏差，不像一般高職院校實驗課程體系那樣完備。教師在教學(xué)思想上對實驗課程不如理論課程重視，對于教學(xué)方式、手段等的革新認(rèn)識不足，固有模式的教學(xué)往往使實驗課不能吸引學(xué)生。另外就是學(xué)生不夠重視實驗課程，從學(xué)生調(diào)查問卷顯示:在經(jīng)過專業(yè)方向選擇后，學(xué)生往往只對感興趣的實驗課程認(rèn)真完成職。例如選擇銀行方向的學(xué)生消極對待證券實驗課程，選擇證券方向的學(xué)生又會消極對待銀行課程等。

(二)實驗課程安排與實際有脫節(jié)

從課題組發(fā)放問卷的統(tǒng)計情況來看，金融學(xué)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為實驗課程體系設(shè)計中的問題主要集中在幾個方面:一是即將畢業(yè)的學(xué)生在參加金融機構(gòu)崗前培訓(xùn)時，感到學(xué)校實驗課程設(shè)置不足，有的課程未開設(shè)實驗課，有的課程實驗課時太少，對于提高學(xué)生技能的作用不明顯。二是當(dāng)前高校金融學(xué)專業(yè)的實驗課程主要采取實驗室教學(xué)的模式，校外實訓(xùn)、校企合作的方式非常少，實驗課程的設(shè)置容易受到市場上金融教學(xué)軟件開發(fā)的限制。三是許多高校實驗軟件都是從軟件開發(fā)公司購置的，軟件開發(fā)公司與金融企業(yè)的實際業(yè)務(wù)脫節(jié)，影響了軟件的實踐可操作性。

(三)未能結(jié)合社會需求設(shè)計實驗課程

現(xiàn)在高校實驗課程體系主要圍繞理論課程體系來設(shè)置。按照教育部的整體規(guī)劃思路，首先設(shè)置專業(yè)核心課程，再設(shè)置非核心課程。實驗課程的課時安排及設(shè)計不是根據(jù)金融企業(yè)的需求來進(jìn)行設(shè)計，而更多的是根據(jù)課程的安排來設(shè)計。例如，很多高校取消了銀行信貸管理課程，它的重要性被大大降低，相關(guān)實驗課程也被邊緣化了。而對于商業(yè)銀行這樣的金融機構(gòu)來說，信貸仍舊是最主要的、對商業(yè)銀行利潤貢獻(xiàn)占絕對優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。

(四)實驗教學(xué)方式單一

我國高校對實驗教學(xué)采取的基本模式是:先學(xué)習(xí)理論知識，然后進(jìn)實驗室做實驗;或者單獨設(shè)置某些實驗課程，加大課時量，變成單獨的實訓(xùn)課程。在教學(xué)過程中，由于缺乏有效的實驗課程指導(dǎo)教材，因此需要教師先熟悉軟件操作再對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生的自主創(chuàng)新能力很難提高，學(xué)生對實驗課的興趣也難調(diào)動起來。此外因為文科類實驗課程固有的缺陷，學(xué)生的實驗結(jié)果很難用一個好的方式來評價，教學(xué)方式的創(chuàng)新也就無法實現(xiàn)。

三、構(gòu)建新的實驗課程體系的建議

(一)實驗課程設(shè)置要體現(xiàn)社會需求

高等院校應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，加強與金融企業(yè)的合作，圍繞金融企業(yè)對人才需求的目標(biāo)，設(shè)計出更加合理有效的實驗課程體系。為了解決知識更新速度快的難題，高院可以根據(jù)需求變化靈活組合實驗課程，綜合考慮學(xué)生的就業(yè)實際，供學(xué)生根據(jù)個性特點自由選擇。實驗授課教師要積極尋找企業(yè)需求信息，力爭在實驗教學(xué)方式上突破現(xiàn)有模式，把學(xué)生吸引到實驗中去。而學(xué)生則可以在完成基礎(chǔ)性實驗課層次后，選擇增加綜合性實驗層次的課程。

(二)加強實驗軟件系統(tǒng)建設(shè)

高校需要改變過去實驗軟件針對性不強的選購方式，要多進(jìn)行比較，反復(fù)對各個實驗軟件進(jìn)行運行測試，選擇與教學(xué)結(jié)合緊密的、能夠真正培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的實驗軟件。另外，高?？梢岳米陨硇畔⒓夹g(shù)力量的優(yōu)勢，督促教師關(guān)注金融形勢的發(fā)展，關(guān)注金融創(chuàng)新力量的發(fā)展，自主開發(fā)研制部分實驗軟件。采取的方式主要是結(jié)合現(xiàn)有軟件設(shè)計出新的程序，以便使實驗軟件更加適應(yīng)學(xué)生理論課程的學(xué)習(xí)。在軟件設(shè)計中可以積極調(diào)動學(xué)生，選拔優(yōu)秀學(xué)生參與到軟件設(shè)計中去，提高學(xué)生動腦、動手的能力。

(三)改進(jìn)實驗教學(xué)模式

高等院校要充分利用產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的優(yōu)勢，帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，進(jìn)入金融企業(yè)參觀或是組織部分學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生對所學(xué)理論知識有更加感性的認(rèn)識，這是加強實驗課程體系建設(shè)的重要步驟。具體的設(shè)計可以是這樣的:實驗室實驗+企業(yè)實訓(xùn)+假期實習(xí)的方式。高校要積極與金融企業(yè)聯(lián)系，設(shè)計出校外實訓(xùn)課程的內(nèi)容，并布置學(xué)生做好實訓(xùn)報告。還可以組織學(xué)生參與金融企業(yè)的暑期工實習(xí)，在實習(xí)過程中跟隨指導(dǎo)教師寫出實習(xí)心得，并要求提交實習(xí)報告。

(四)加強實驗教師素質(zhì)的培養(yǎng)

實驗教師隊伍的素質(zhì)將決定實驗課程體系改革是否成功?？梢詥为氝x送實驗教師到企業(yè)再學(xué)習(xí)，以便積累實踐經(jīng)驗，貫穿到課堂教學(xué)中去。也可以由實驗教師帶領(lǐng)學(xué)生共同到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實踐中既可以提高自身素養(yǎng)，又可以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難。另外還要求實驗教師必須擁有金融專業(yè)的技能證書，從而提高教師的業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)不斷更新的實驗課程變化。

參考文獻(xiàn)

第8篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

關(guān)鍵詞:金融學(xué);實驗課程體系;改革

高校實驗課程,是高校課程體系的重要組成部分。完整有效的實驗課程體系將有助于深化化學(xué)生對理論課程的學(xué)習(xí),在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力方面起著重要的作用。

一、金融學(xué)專業(yè)實驗課程體系的重要性

(一)是對金融學(xué)專業(yè)理論課程的有益補充

現(xiàn)階段,我國財經(jīng)類高等院校都設(shè)置了金融學(xué)專業(yè)實驗課程體系,可見它在教學(xué)中起到了重要的作用。金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入金融領(lǐng)域工作會接受崗前培訓(xùn),但是培訓(xùn)的時間是很有限的。學(xué)生要真正能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識與實踐結(jié)合,還需要較長時間。因此,大學(xué)四年對理論知識的積累與足夠多有效的實驗、實訓(xùn)課程的結(jié)合是必不可少的。從目前情況來看,由于金融企業(yè)具有一定的特殊性,能夠接納學(xué)生實習(xí)的機會不多,因此實驗課程更多采用實驗室教學(xué)的方式。

(二)是適應(yīng)金融領(lǐng)域高度競爭的需要

隨著科技的不斷發(fā)展,金融領(lǐng)域的科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新日益增多。對現(xiàn)有金融學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)而言,已經(jīng)不僅僅需要扎實的金融學(xué)專業(yè)理論知識,學(xué)科交叉已經(jīng)在所難免。因此加快實驗課程體系的改革與設(shè)計,將會使現(xiàn)有的實驗體系發(fā)揮更大的作用,幫助學(xué)生交叉運用金融、市場營銷等學(xué)科的知識。

(三)是高校培養(yǎng)復(fù)合型金融人才的需要

復(fù)合型金融人才是指在具備金融學(xué)基本知識和能力之外,還具備其它學(xué)科較高相關(guān)技能的人才。例如,隨著網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展,IT技術(shù)技術(shù)經(jīng)完全融入銀行、保險、證券業(yè)務(wù)之中,復(fù)合型金融人才將在未來幾年內(nèi)顯得十分緊缺。因此高校金融學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)課程的實驗必不可少。從發(fā)展趨勢來看,我國的金融業(yè)將不斷吸收國外金融企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,從國外引入高端人才,這會加劇高校畢業(yè)生就業(yè)的競爭程度,沒有相應(yīng)技能的學(xué)生將很難脫穎而出。

二、當(dāng)前實驗課程體系的局限性

(一)實驗教學(xué)理念有待更新

當(dāng)前許多高校對于實驗課程的定位存在一定的偏差,不像一般高職院校實驗課程體系那樣完備。教師在教學(xué)思想上對實驗課程不如理論課程重視,對于教學(xué)方式、手段等的革新認(rèn)識不足,固有模式的教學(xué)往往使實驗課不能吸引學(xué)生。另外就是學(xué)生不夠重視實驗課程,從學(xué)生調(diào)查問卷顯示:在經(jīng)過專業(yè)方向選擇后,學(xué)生往往只對感興趣的實驗課程認(rèn)真完成職。例如選擇銀行方向的學(xué)生消極對待證券實驗課程,選擇證券方向的學(xué)生又會消極對待銀行課程等。

(二)實驗課程安排與實際有脫節(jié)

從課題組發(fā)放問卷的統(tǒng)計情況來看,金融學(xué)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為實驗課程體系設(shè)計中的問題主要集中在幾個方面:一是即將畢業(yè)的學(xué)生在參加金融機構(gòu)崗前培訓(xùn)時,感到學(xué)校實驗課程設(shè)置不足,有的課程未開設(shè)實驗課,有的課程實驗課時太少,對于提高學(xué)生技能的作用不明顯。二是當(dāng)前高校金融學(xué)專業(yè)的實驗課程主要采取實驗室教學(xué)的模式,校外實訓(xùn)、校企合作的方式非常少,實驗課程的設(shè)置容易受到市場上金融教學(xué)軟件開發(fā)的限制。三是許多高校實驗軟件都是從軟件開發(fā)公司購置的,軟件開發(fā)公司與金融企業(yè)的實際業(yè)務(wù)脫節(jié),影響了軟件的實踐可操作性。

(三)未能結(jié)合社會需求設(shè)計實驗課程

現(xiàn)在高校實驗課程體系主要圍繞理論課程體系來設(shè)置。按照教育部的整體規(guī)劃思路,首先設(shè)置專業(yè)核心課程,再設(shè)置非核心課程。實驗課程的課時安排及設(shè)計不是根據(jù)金融企業(yè)的需求來進(jìn)行設(shè)計,而更多的是根據(jù)課程的安排來設(shè)計。例如,很多高校取消了銀行信貸管理課程,它的重要性被大大降低,相關(guān)實驗課程也被邊緣化了。而對于商業(yè)銀行這樣的金融機構(gòu)來說,信貸仍舊是最主要的、對商業(yè)銀行利潤貢獻(xiàn)占絕對優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。

(四)實驗教學(xué)方式單一

我國高校對實驗教學(xué)采取的基本模式是:先學(xué)習(xí)理論知識,然后進(jìn)實驗室做實驗;或者單獨設(shè)置某些實驗課程,加大課時量,變成單獨的實訓(xùn)課程。在教學(xué)過程中,由于缺乏有效的實驗課程指導(dǎo)教材,因此需要教師先熟悉軟件操作再對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),學(xué)生的自主創(chuàng)新能力很難提高,學(xué)生對實驗課的興趣也難調(diào)動起來。此外因為文科類實驗課程固有的缺陷,學(xué)生的實驗結(jié)果很難用一個好的方式來評價,教學(xué)方式的創(chuàng)新也就無法實現(xiàn)。

三、構(gòu)建新的實驗課程體系的建議

(一)實驗課程設(shè)置要體現(xiàn)社會需求

高等院校應(yīng)轉(zhuǎn)變思路,加強與金融企業(yè)的合作,圍繞金融企業(yè)對人才需求的目標(biāo),設(shè)計出更加合理有效的實驗課程體系。為了解決知識更新速度快的難題,高院可以根據(jù)需求變化靈活組合實驗課程,綜合考慮學(xué)生的就業(yè)實際,供學(xué)生根據(jù)個性特點自由選擇。實驗授課教師要積極尋找企業(yè)需求信息,力爭在實驗教學(xué)方式上突破現(xiàn)有模式,把學(xué)生吸引到實驗中去。而學(xué)生則可以在完成基礎(chǔ)性實驗課層次后,選擇增加綜合性實驗層次的課程。

(二)加強實驗軟件系統(tǒng)建設(shè)

高校需要改變過去實驗軟件針對性不強的選購方式,要多進(jìn)行比較,反復(fù)對各個實驗軟件進(jìn)行運行測試,選擇與教學(xué)結(jié)合緊密的、能夠真正培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的實驗軟件。另外,高校可以利用自身信息技術(shù)力量的優(yōu)勢,督促教師關(guān)注金融形勢的發(fā)展,關(guān)注金融創(chuàng)新力量的發(fā)展,自主開發(fā)研制部分實驗軟件。采取的方式主要是結(jié)合現(xiàn)有軟件設(shè)計出新的程序,以便使實驗軟件更加適應(yīng)學(xué)生理論課程的學(xué)習(xí)。在軟件設(shè)計中可以積極調(diào)動學(xué)生,選拔優(yōu)秀學(xué)生參與到軟件設(shè)計中去,提高學(xué)生動腦、動手的能力。

(三)改進(jìn)實驗教學(xué)模式

高等院校要充分利用產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的優(yōu)勢,帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂,進(jìn)入金融企業(yè)參觀或是組織部分學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí),讓學(xué)生對所學(xué)理論知識有更加感性的認(rèn)識,這是加強實驗課程體系建設(shè)的重要步驟。具體的設(shè)計可以是這樣的:實驗室實驗+企業(yè)實訓(xùn)+假期實習(xí)的方式。高校要積極與金融企業(yè)聯(lián)系,設(shè)計出校外實訓(xùn)課程的內(nèi)容,并布置學(xué)生做好實訓(xùn)報告。還可以組織學(xué)生參與金融企業(yè)的暑期工實習(xí),在實習(xí)過程中跟隨指導(dǎo)教師寫出實習(xí)心得,并要求提交實習(xí)報告。:

(四)加強實驗教師素質(zhì)的培養(yǎng)

實驗教師隊伍的素質(zhì)將決定實驗課程體系改革是否成功。可以單獨選送實驗教師到企業(yè)再學(xué)習(xí),以便積累實踐經(jīng)驗,貫穿到課堂教學(xué)中去。也可以由實驗教師帶領(lǐng)學(xué)生共同到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí),在實踐中既可以提高自身素養(yǎng),又可以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難。另外還要求實驗教師必須擁有金融專業(yè)的技能證書,從而提高教師的業(yè)務(wù)技能,以適應(yīng)不斷更新的實驗課程變化。

參考文獻(xiàn)

第9篇：保險課程培訓(xùn)心得范文

【關(guān)鍵詞】PBL；社會保險學(xué)；對策

PBL（problem-basedlearning）直譯為基于問題的學(xué)習(xí)方法或者問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方法，具體是指在學(xué)習(xí)中利用教案等手段將學(xué)生置于一個應(yīng)用知識的與實際相似的情景中，引導(dǎo)學(xué)生從教案和呈現(xiàn)的問題出發(fā)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。勞動與社會保障專業(yè)屬于社會科學(xué)類專業(yè)學(xué)科，社會實踐能力是決定該專業(yè)本科生在工作中能否將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐基礎(chǔ)的關(guān)鍵所在。開設(shè)PBL工作坊是一個成熟有效、便于推廣應(yīng)用于勞動與社會保障等專業(yè)課程的有效途徑。第一，PBL與勞動與社會保障專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)高度一致，PBL不僅注重理論學(xué)習(xí)，更加強調(diào)通過引導(dǎo)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從學(xué)生的生活中、體驗中、知識積累中發(fā)現(xiàn)問題，注重理論應(yīng)用，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論知識解決實際問題的創(chuàng)新能力，以此達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型勞動與社會保障專業(yè)人才的目的。第二，PBL學(xué)習(xí)實踐的情景可以憑借教案以及學(xué)生在生活中的體驗來聯(lián)接，不需要真實的實踐環(huán)境，硬件條件便于獲得。第三，PBL將知識、能力以及情感貫穿于學(xué)習(xí)全程，PBL本身就代表了生活化、職業(yè)化、趣味化、以及情景化，以人性為根本的群體，以感性為依據(jù)的倫理行為將引導(dǎo)學(xué)生在知識基礎(chǔ)之上更具有人文情懷和公共精神。第四，目前國內(nèi)關(guān)于PBL在各類課程中的實踐應(yīng)用研究都有涉獵，各有特色，這說明PBL可行性和可推廣性非常高。更加重要的是，立足醫(yī)科院校的實踐資源，勞動與社會保障專業(yè)實踐的可操作性大大增加?！渡鐣ｋU學(xué)》是勞動與社會保障專業(yè)的核心課程之一，兼具理論性和實踐性。接下來以《社會保險學(xué)》的“第三章社會保險的產(chǎn)生與發(fā)展”的課程為例來介紹PBL的實踐應(yīng)用。

一、PBL教案撰寫要點

社會保險教案為學(xué)生提供了一個考察社會保險制度運行過程中發(fā)生的真實事件以及真實情況的機會，使他們可以充分了解社會保險制度這項社會政策從決策到實施、反饋的整個環(huán)節(jié)的實際情況。第三章的內(nèi)容是社會保險的產(chǎn)生與發(fā)展，比較偏重理論性。因此案例比較偏重于對于社會歷史事件的描述，盡量將學(xué)生置于19世紀(jì)社會保險產(chǎn)生的歷史時期，給學(xué)生留下一些歷史事件的線索，讓學(xué)生循著這些線索去挖掘社會保險產(chǎn)生的歷史條件和理論基礎(chǔ)。PBL教案應(yīng)該根據(jù)每個章節(jié)的不同內(nèi)容努力做到以下幾點：

（一）實踐化。一個設(shè)計良好的PBL教案應(yīng)該來源于社會化或者生活化的場景，并能夠引出學(xué)習(xí)議題，促使學(xué)生探討理論或?qū)嵺`中的問題，也就是說教案是實踐與理論的整合，是具象的事務(wù)與抽象的學(xué)習(xí)目的的整合，不應(yīng)像傳統(tǒng)教科書以片面的知識邏輯構(gòu)架，教案應(yīng)該包括時空場景、群體、社會制度以及行為、邏輯與倫理等。在此教案中，社會保險的產(chǎn)生的歷史場景在第二個教案中被大致勾勒出來，學(xué)生會沿著“19世紀(jì)的德國”、“20世紀(jì)初期經(jīng)濟(jì)大蕭條”的美國等歷史場景去尋找社會保險的產(chǎn)生和發(fā)展的足跡。從歷史的場景帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入社會化場景，再從場景中讓學(xué)生尋找學(xué)習(xí)議題，實現(xiàn)實踐和理論的整合。

（二）合理化。PBL教案可以是真實的教案，也可以是具有虛擬成分的情景或者故事，生活化的教案以及其他要素的填充目的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生關(guān)注身旁的瑣碎事務(wù)并引發(fā)其思考，但是這些的前提是合理嚴(yán)密的邏輯以及極強的專業(yè)性。教案中要素的填充一般是有兩個作用，第一個作用是作為學(xué)習(xí)議題的線索，另一個作用是起到教案起承轉(zhuǎn)合的連接作用。

（三）教案應(yīng)該符合《社會保險學(xué)》的課程大綱。教案目的是服務(wù)于整門課程的學(xué)習(xí)，合格的教案設(shè)計需要將學(xué)習(xí)目的、重點、難點，依據(jù)課程的教學(xué)順序完美的糅合在教案之中。PBL所含中的知識應(yīng)該是全新的，不應(yīng)該在理論課程中講解過，也就是說不應(yīng)該是作為學(xué)生學(xué)習(xí)完理論知識之后實踐的課程，教案符合課程大綱的設(shè)計是讓學(xué)生準(zhǔn)確全面地掌握學(xué)習(xí)目的前提。這其中既要保證全面性，也要保證重點難點的特殊性。例如本教案中，這一章的學(xué)習(xí)目標(biāo)是首先掌握社會保險制度產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)以及每個理論的代表人物和觀點；其次是掌握社會保險產(chǎn)生的條件；掌握社會保險發(fā)展的階段以及每個階段的特點。

二、PBL小組討論流程控制

《社會保險學(xué)》PBL實施方案包括小組準(zhǔn)備、事前控制、事中控制以及評價體系的準(zhǔn)備。

（一）小組準(zhǔn)備。將本專業(yè)一個班的學(xué)生（總?cè)藬?shù)為28-30人）分為四組，每組7-8人。（最多不超過10個人）分組方式盡量采取打破原有班級、宿舍、性別、班級座位等界限的隨機分組方式，成員進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，根據(jù)教案分幕以及課時安排完成多輪學(xué)習(xí)。小組成員的角色有以下三種：小組老師1名，承擔(dān)學(xué)生內(nèi)控責(zé)任以及小組成員角色。小組組員5-6名，需要全程參與流程、討論教案、分享觀點、回饋效果和主動學(xué)習(xí)。小組記錄員1名，負(fù)責(zé)小組觀點的記錄，但也必須參加討論。

（二）小組討論事前控制。首次進(jìn)行PBL前需要花費較長時間向?qū)W生說明PBL的學(xué)習(xí)理念，了解在小組討論中應(yīng)該扮演的角色，討論的目的，討論后需要提交的內(nèi)容以及考評體系的具體情況。硬件準(zhǔn)備包括有一個共同可以看見的黑板或者一張大白紙，一個可以上網(wǎng)查詢的設(shè)備，小組成員之間可以兩兩進(jìn)行目光交流的方桌或者圓桌以及每人一份紙質(zhì)教案。

（三）小組討論事中控制。本教案分為兩幕，每幕討論分為兩次進(jìn)行。1.第一次討論。第一次討論需要進(jìn)行暖身。由小組老師帶領(lǐng)小組成員自我介紹。自我介紹內(nèi)容可以采取常規(guī)介紹或者利用小游戲的方式來進(jìn)行，之后進(jìn)行角色分配，這樣做的目的是激發(fā)團(tuán)隊的討論熱情和凝聚力并且確保PBL學(xué)習(xí)有序進(jìn)行。暖身之后進(jìn)入正題，小組老師只將第一幕的資料發(fā)給小組成員，并組織成員就教案以及五個思考問題建立問題提綱和分析內(nèi)容進(jìn)行討論，根據(jù)“已知事實”和“待查信息”通過頭腦風(fēng)暴的方法分析問題，并在紙上做記錄，整理出需要學(xué)習(xí)的議題，并上交給教師，方便教師督導(dǎo)和監(jiān)督。2.自主學(xué)習(xí)。在第一次討論中，由小組老師要求學(xué)生通過多種途徑，包括圖書館資料和網(wǎng)絡(luò)資料獲取知識，收集信息，針對來源不同的資料和信息進(jìn)行討論和評價，以個人為單位根據(jù)學(xué)習(xí)的議題和提綱，學(xué)習(xí)議題，加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握和理解。注意學(xué)習(xí)不能各自分工學(xué)習(xí)不同的內(nèi)容。3.第二次討論。在小組老師的帶領(lǐng)下，小組成員分別匯報、分享學(xué)習(xí)的成果和方法，針對這些學(xué)習(xí)的內(nèi)容匯總，并討論不同的見解，提出可能遺漏的學(xué)習(xí)目標(biāo)，找到學(xué)習(xí)方法。在此次討論中，小組老師要及時提示小組成員引發(fā)更深層次的思考和討論，并對于學(xué)生沒有討論到的內(nèi)容予以啟發(fā)和補充，對于偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)的議題要及時予以糾正。在小組討論結(jié)束時，要求學(xué)生就個人及小組其他成員在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)、參與度、貢獻(xiàn)度等作一個簡單的回顧和評價，小組老師也要就本教案、本小組的各成員的表現(xiàn)進(jìn)行反思和反饋。4.小組討論事后控制。PBL評估是小組討論控制的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到學(xué)生成績的評定、制定未來教學(xué)方針和PBL學(xué)習(xí)的成敗。整體而言，PBL評估系統(tǒng)包括對學(xué)生的考評、對小組老師的考評、對小組討論過程的考評、對教案的考評。這里重點介紹對于學(xué)生的考評，學(xué)生考評分為小組老師的考評以及小組成員互評兩部分內(nèi)容，根據(jù)分析解決能力、信息獲取能力、分享精神和互動溝通四個方面，將小組老師對學(xué)生的考評分為四大項，12個小問題，分別賦分，加總為學(xué)生的小組老師評分總分，滿分100分。學(xué)生互評體系分為內(nèi)容建設(shè)性等6個內(nèi)容，分貝賦分，總分也為100分，教師評分部分權(quán)重為70%，小組成員互評權(quán)重為30%，計算出的加權(quán)平均分為該部分內(nèi)容的最終成績。

三、實施效果以及存在的問題

實施的最大受益者是學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)最明顯的變化體現(xiàn)在主動學(xué)習(xí)上，從一定程度上通過提出問題、搜集資料、解決問題、分享成果的一系列過程達(dá)到了一定的自主學(xué)習(xí)的目的。但是在這個過程中仍然存在問題。

（一）教案以及案例具有一定的局限性。教案是引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的敲門磚，教案的編寫對于PBL的順利實施具有至關(guān)重要的作用。在實踐中會出現(xiàn)問題有：第一，教案引導(dǎo)不充分，學(xué)生難以按照教師期望尋找到學(xué)習(xí)的知識點。比如本章的教案雖然基本涵蓋了本章的知識點，但是學(xué)生在找尋的時候，會遺漏社會保險產(chǎn)生的條件和原因這個重要的知識點，反而對于“義倉”這個知識點做了大量的學(xué)習(xí)。第二，教案中無法完全覆蓋知識點，造成某些知識點遺漏的問題。教案具有一定的故事性和邏輯性，為了將教案塑造成一個完整且真實的故事，某些知識點難以在有限的篇幅中融入其中，造成知識點遺漏。而且由于教案是專業(yè)課老師來完成，尤其是教授本門課程的教師完成，專業(yè)性有余，但視野不夠開闊，往往忽略了和其他知識的聯(lián)系，難以體現(xiàn)出較強的學(xué)科交叉性。第三，教案信息分布不均衡。個別教案在個別幕中信息量偏大，學(xué)生負(fù)擔(dān)過重，而在某些幕中卻難以找到知識點進(jìn)行討論。

（二）學(xué)生具有一定的畏難情緒。產(chǎn)生這種情緒有幾個原因。第一，學(xué)生對于PBL的理解不夠深刻，有的學(xué)生認(rèn)為PBL僅是普通的小組討論，或者是“翻轉(zhuǎn)課堂”，小組中推選出一個同學(xué)進(jìn)行匯報，其他同學(xué)只需要協(xié)助其查資料完成匯報即可。有的同學(xué)甚至認(rèn)為，小組討論尋找出學(xué)習(xí)的知識點之后，將每個知識點分工，各個成員完成自己的問題即可。還有的學(xué)生認(rèn)為這只是實踐課對于理論課的“驗證式”教學(xué)，教師對于教案中的知識點還會進(jìn)行講解，因此放松了自主學(xué)習(xí)的動力。第二，PBL學(xué)習(xí)法顯然加大了學(xué)生的課余學(xué)習(xí)工作量，時間緊、搜集途徑有限，專業(yè)知識不扎實導(dǎo)致學(xué)生普遍感到學(xué)習(xí)效率不如傳統(tǒng)講授接收到的知識量大。

（三）反饋和評價形式化。按照PBL流程，每次討論問題之后，小組老師都要對同學(xué)進(jìn)行評價，以及同學(xué)間進(jìn)行互評，可是現(xiàn)實是經(jīng)常因為時間不夠，要么沒有反饋匆匆下課，要么象征性的給予評價，只言片語，草草收場，沒有起到真正的反饋作用。究其原因，第一，是小組老師和小組成員沒有認(rèn)識到反饋的積極作用，在下次討論時也沒有按照反饋的那樣注意到修正，因此，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為反饋沒有什么意義。第二，小組老師的反饋技術(shù)有待提高，可能對于同學(xué)們表現(xiàn)出的問題或者特點把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致反饋效果打折扣。第三，由于中國的傳統(tǒng)文化，個別同學(xué)對于互評的同學(xué)只是一味地“說好話”或者要么不關(guān)心，沒有建設(shè)性意見和建議。

四、對策及建議

（一）反復(fù)打磨教案是保證PBL學(xué)習(xí)目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)。教案是學(xué)生討論的藍(lán)本和促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的動力所在，故教案的規(guī)劃設(shè)計十分重要。撰寫教案絕非是輕而易舉的事，需要經(jīng)過培訓(xùn)、審核、實踐等一系列的流程來控制教案的最終質(zhì)量。高質(zhì)量的教案不僅需要教師付出大量的時間和精力設(shè)計、整理和完善打磨，還需要教師具有豐富的專業(yè)知識和先進(jìn)的教學(xué)理念，尤其是實踐的檢驗。在應(yīng)用中，撰寫案例的老師應(yīng)該在全程記錄下案例使用中出現(xiàn)的問題以及偏離預(yù)期的關(guān)鍵事件。例如，案例是否有吸引力，能否激發(fā)起學(xué)生的興趣，案例提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)生是否能夠在指定時間完成等來進(jìn)行案例的考量，以此來作為案例的修改依據(jù)。

（二）合理規(guī)范的流程控制是順利完成PBL學(xué)習(xí)的保障。PBL學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，是激發(fā)學(xué)生主動探求知識和培養(yǎng)能力的一種學(xué)習(xí)方法，但這并不意味著學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中是隨意的，甚至是“天馬行空”的不受控制的漫游，學(xué)生需要通過合理規(guī)范的引導(dǎo)去完成指定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此，一方面，PBL學(xué)習(xí)需要完整的流程規(guī)劃，包括前期準(zhǔn)備、中期目標(biāo)的檢視、后期的反饋需要有完整的書面材料和控制手段；另一方面，小組老師是完成流程的有力抓手，需要在每一次小組學(xué)習(xí)中圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)靈活地把控、適時引導(dǎo)，以此調(diào)動每一個學(xué)生參與學(xué)習(xí)過程、分享學(xué)習(xí)成果和心得。

（三）注重PBL理念的灌輸和反饋評價。學(xué)生在沒有接觸PBL之前，學(xué)習(xí)目標(biāo)基本上在缺乏自知自律的情況下被動完成，學(xué)生往往已經(jīng)習(xí)慣了不知道為什么學(xué)而學(xué)和沉默的學(xué)習(xí)狀態(tài)，因此，需要在學(xué)生接觸PBL的過程中注重PBL內(nèi)涵理念的灌輸，不僅要告訴學(xué)生如何來完成PBL學(xué)習(xí)，更重要的是PBL學(xué)習(xí)的不同之處以及為什么要進(jìn)行PBL學(xué)習(xí)，并且在過程中重點通過后期的反饋評價幫助學(xué)生和教師以及整個PBL進(jìn)行反思，這其中包括學(xué)生的自我反思，更好幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)過程中的努力程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、表現(xiàn)狀態(tài)等；學(xué)生間的反饋，幫助學(xué)生不僅關(guān)注自我，更關(guān)心團(tuán)隊的其他成員，培養(yǎng)合作精神；學(xué)生對PBL的反饋，完善PBL流程。

作者:王海漪 劉艷花 宗蘇秋 單位:山西醫(yī)科大學(xué)人文學(xué)院

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