保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)

第2篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)業(yè)；人才狀況：應(yīng)對(duì)措施

隨著國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的全面開(kāi)放，外資保險(xiǎn)公司成為“人力資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”的一支“主力軍”。這一朝陽(yáng)行業(yè)正被一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)籠罩著，目前的種種跡象表明，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。實(shí)踐也證明，保險(xiǎn)業(yè)成為金融人才流動(dòng)最頻繁的行業(yè)之一。據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)教育論壇國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議透露，目前國(guó)內(nèi)的300多家保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)，年缺口在16000人左右；雖然，我國(guó)的保險(xiǎn)人才隊(duì)伍建設(shè)較以前取得一定的成果，如高等院校保險(xiǎn)專業(yè)的增加、保險(xiǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的完善等。但是當(dāng)前在人才隊(duì)伍建設(shè)中還存在諸如人才總量不足、流動(dòng)頻繁、專業(yè)技術(shù)人員和國(guó)際化人員缺乏、考核激勵(lì)約束機(jī)制不健全等諸多問(wèn)題?？梢?jiàn)，要緩解當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)人才供需緊張的矛盾，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，必須加快我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

一、目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的人才狀況

1、人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)一行業(yè)發(fā)展的必然過(guò)程

保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放與發(fā)展為行業(yè)人才帶來(lái)了莫大的機(jī)遇。保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)早已開(kāi)始了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。其實(shí)，這是行業(yè)發(fā)展一個(gè)必然的過(guò)程。站在公司的角度，是希望能留住所有的人才；而站在員工的角度，他也在不斷地謀求個(gè)人的發(fā)展。當(dāng)然，公司會(huì)提供很多發(fā)展的機(jī)會(huì)來(lái)尋求這兩者之間的平衡。盡管，每家新公司也逐步開(kāi)始設(shè)立分公司，會(huì)出現(xiàn)很多機(jī)會(huì)，但是并不是每個(gè)人都能抓住這樣的機(jī)會(huì)，畢竟需要入崗匹配，每個(gè)職位都是需要經(jīng)過(guò)層層選拔的。那么，沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)的員工，或者相對(duì)而言，還不是最適合人選的員工，或許會(huì)有些挫敗感，或許覺(jué)得在這個(gè)公司發(fā)展前景不大，或者認(rèn)為外面的機(jī)會(huì)更好，待遇更高，那么，他們就會(huì)選擇離開(kāi)。畢竟，行業(yè)在快速發(fā)展，新的機(jī)構(gòu)也在不斷成立，市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)很多，整個(gè)行業(yè)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的人才有著很大的需求。

2、保險(xiǎn)人大進(jìn)大出

保險(xiǎn)人通常被看作是從事保險(xiǎn)銷售的人，主要為保險(xiǎn)公司招攬業(yè)務(wù)，如銷售保險(xiǎn)單、出立暫保單、代收保費(fèi)等。無(wú)論保險(xiǎn)公司的期望如何，跟下對(duì)人招聘條件不高是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。按目前的要求，想招上人來(lái)應(yīng)該不成問(wèn)題，然而事實(shí)并非如此。據(jù)各大招聘網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，目前最缺的職位是保險(xiǎn)人，每二、三十個(gè)人職位空缺僅有一人求職。進(jìn)入門檻過(guò)低，頻繁的人員流動(dòng)，是人隊(duì)伍建設(shè)的主要問(wèn)題。在一些地區(qū)，這一職業(yè)已成為解決下崗職工再就業(yè)的重要渠道，更為關(guān)鍵的是保險(xiǎn)公司不愿在培訓(xùn)上多花精力，只是經(jīng)過(guò)立竿見(jiàn)影式的所謂“魔鬼訓(xùn)練”后便上崗了。但是，低門檻不單意味著進(jìn)入的方便，也意味著出局的容易。新人一般在工作初期特別是半年后夭折的較多，當(dāng)自己和家人朋友都已買完保險(xiǎn)，而相應(yīng)的售保技巧卻還沒(méi)完全掌握，開(kāi)始采取陌生拜訪的方法時(shí)往往效率不高、極易受挫，去職或被淘汰就在所難免。保險(xiǎn)公司看中人的業(yè)績(jī)無(wú)可厚非，但也過(guò)于顯得片面。當(dāng)招聘變的如此簡(jiǎn)單之時(shí)，對(duì)人員的愛(ài)護(hù)也就無(wú)從談起，即便是做了多年的老員工，一旦業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，仍然會(huì)被公司毫不留情地“請(qǐng)”出局。而一些業(yè)績(jī)較好的人員或是保險(xiǎn)銷售上的精英則很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。因此各家保險(xiǎn)公司的人均存在“大進(jìn)大出”的現(xiàn)象，出現(xiàn)職位空缺也不足為怪。

3、保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重不足

我國(guó)目前保險(xiǎn)從業(yè)人員有200多萬(wàn)人，但整個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面跟不上保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的需求。保險(xiǎn)行業(yè)的精算、核保、投資、理賠、展業(yè)等專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)、累積的過(guò)程，而我國(guó)保險(xiǎn)專業(yè)本科人才的培養(yǎng)也僅僅是近幾年才起步的。目前我國(guó)各方面的保險(xiǎn)人才都嚴(yán)重不足，尤其是保險(xiǎn)精算師?！熬銕煛狈Q得上保險(xiǎn)業(yè)的“精英”，是集數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和投資學(xué)家于一身的保險(xiǎn)業(yè)高級(jí)人才，不僅要具備保險(xiǎn)業(yè)的專門知識(shí)，而且還要具有預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展方向的能力。我國(guó)的保險(xiǎn)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)公司必須聘用一名金融監(jiān)管部門認(rèn)可的精算師。而據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)介紹，目前在12億中國(guó)人中卻只有幾十名嚴(yán)格意義上的精算師，這種狀況顯然無(wú)法適應(yīng)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的需要。據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)幾年內(nèi)，我國(guó)精算師的市場(chǎng)需求量將在4000名左右。同時(shí)對(duì)于那些了解國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)情況、熟悉國(guó)際保險(xiǎn)法律法規(guī)的各種專業(yè)的復(fù)合型人才就更為短缺了。

4、保險(xiǎn)公司缺乏競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

從某種角度講，人力資源管理的精髓就在于激勵(lì)員工，使之保持高漲的工作積極性。只要激發(fā)人才主體的內(nèi)在動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，人才才能不斷增值。除了在工資收入、各種福利等物質(zhì)方面需要外，員工的精神需要也是不可或缺的，這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在個(gè)人發(fā)展和對(duì)成功的需要上。但目前保險(xiǎn)公司中合理的人才選拔體系和優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未形成，這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出，影響了高素質(zhì)人才聰明才智的發(fā)揮。

二、解決保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展人才瓶頸的應(yīng)對(duì)措施。

1、建立嚴(yán)格的人準(zhǔn)入制度。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性及復(fù)雜性，因此對(duì)于保險(xiǎn)人除必須要有必要的理論知識(shí)和良好的誠(chéng)信度，還要有基本的學(xué)歷做保障，比如部分外資保險(xiǎn)公司對(duì)銷售人員的招聘條件一律要求大專以上，年齡也沒(méi)有內(nèi)資保險(xiǎn)那么寬泛，一般在25到40周歲之間。在符合上述硬件的基礎(chǔ)上，要成為人還必須參加能力測(cè)試，主要考察個(gè)人素質(zhì)、如何處理與他人的關(guān)系，以及作為一個(gè)銷售人員所需要的素質(zhì)和能力。考試合格方可進(jìn)入公司參加培訓(xùn)。人素質(zhì)的高低直接影響到保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展和保險(xiǎn)公司的信譽(yù)。保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期性經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的日趨成熟，保險(xiǎn)產(chǎn)品的日益豐富，都要求人必須具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)。

2、完善保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)機(jī)制。首先，進(jìn)一步發(fā)展高等院校保險(xiǎn)專業(yè)的建設(shè)，培養(yǎng)高層次的管理和專業(yè)人才。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)只有48所全日制高校設(shè)立保險(xiǎn)本科及以上專業(yè)，保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生每年僅4000人左右，成人高等教育保險(xiǎn)專業(yè)也嚴(yán)重不足，這就需要我們?cè)诒ｋU(xiǎn)基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)還要加大投入。其次，繼續(xù)完善保險(xiǎn)公司內(nèi)部的培訓(xùn)制度，促進(jìn)學(xué)習(xí)型行業(yè)的形成。保險(xiǎn)公司內(nèi)部要建立保險(xiǎn)人員的繼續(xù)教育制度。要全面提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就必須建立培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制度。在新的形勢(shì)下，培訓(xùn)不僅僅是為了，使員工適應(yīng)工作的需要，而且是幫助員工提升自我價(jià)值的一種渠道，是公司人力資源開(kāi)發(fā)和管理的一個(gè)重要組成部分。同時(shí)保險(xiǎn)公司要以高等院校為依托，培養(yǎng)所需的各類保險(xiǎn)專業(yè)人才。

3、加大保險(xiǎn)人才的激勵(lì)保障。當(dāng)前面臨國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)公司的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，人員流動(dòng)越來(lái)越頻繁，而缺乏相應(yīng)的激勵(lì)和保障是很重要的一個(gè)原因。保險(xiǎn)公司應(yīng)建立市場(chǎng)化的用人機(jī)制，認(rèn)真建立市

場(chǎng)化的薪酬制度。確定合理薪酬是激勵(lì)員工必不可少的手段，必須建立起一種把員工同企業(yè)發(fā)展前景緊密聯(lián)系在一起的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的新型分配機(jī)制。保險(xiǎn)公司要想留住人才，就必須加大對(duì)內(nèi)部分配制度的改革力度，提高企業(yè)薪酬政策上的外部競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)對(duì)各個(gè)層級(jí)要實(shí)行差異化激勵(lì)政策，根據(jù)員工的崗位、貢獻(xiàn)和績(jī)效確定不同的薪酬待遇，員工薪金要與超額利潤(rùn)貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)收益、市場(chǎng)滿意度等考核指標(biāo)掛鉤，適當(dāng)拉大收入差距；保險(xiǎn)公司應(yīng)努力探索附屬于人才資源的管理要素、技術(shù)要素參與企業(yè)收益分配的途徑和手段，使之系統(tǒng)化、制度化。另外保險(xiǎn)公司還要完善企業(yè)年金的激勵(lì)制度。企業(yè)年金是在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)效益，按照自愿、量力的原則，自主建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是企業(yè)薪酬管理的重要組成部分。它與工資、獎(jiǎng)金及其他福利計(jì)劃一起構(gòu)成了“一攬子薪酬”，成為吸引人才的重要手段，而且它所具有的長(zhǎng)期激勵(lì)和保障功效，是其他法定外福利措施所難以達(dá)到的。

4、要用先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚員工。保險(xiǎn)公司作為金融服務(wù)性企業(yè)，要確立以人為本的企業(yè)文化，實(shí)行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各種潛能的發(fā)揮置于管理的首位。通過(guò)實(shí)施文化管理，確立企業(yè)共同遵循的價(jià)值觀和行為方式，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神，引導(dǎo)全體員工為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、明確的目標(biāo)而做到同心同德，步調(diào)一致。保險(xiǎn)公司要建立具有人性化、科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制，既考慮人才的物質(zhì)需求，又考慮人才的精神需求，創(chuàng)造一個(gè)尊重員工的環(huán)境，對(duì)員工實(shí)行非強(qiáng)制性的激勵(lì)和約束。保險(xiǎn)公司要發(fā)揚(yáng)民主精神，保持管理層與員工之間的經(jīng)常交流，管理層能夠認(rèn)真聽(tīng)取員工意見(jiàn)，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的欲望，使員工體會(huì)到自己參與創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值，從而更充分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

第3篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

改革開(kāi)放以后，隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也在提升。對(duì)于家庭而言，潛在的風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致重大損失。因此，家庭要重視其財(cái)產(chǎn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)保險(xiǎn)的方式把財(cái)產(chǎn)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去，而為家庭財(cái)產(chǎn)投保則是一個(gè)非常好的選擇。當(dāng)前，專家學(xué)者們已經(jīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了研究，比如：王和分析了保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式，從產(chǎn)品、營(yíng)梢和經(jīng)營(yíng)等分析家財(cái)險(xiǎn)困境。張昭認(rèn)為保險(xiǎn)條款不全、服務(wù)質(zhì)量不高、宣傳不足、銷售渠道不暢是阻礙家財(cái)險(xiǎn)發(fā)展的因素。沙原等人通過(guò)長(zhǎng)尾理論說(shuō)明我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為什么發(fā)展滯后。馬蘭通過(guò)保障范圍、險(xiǎn)種組合、投保人范圍、保險(xiǎn)單最高限額等分析了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)。童元松介紹了我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展路徑。童元松通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、展業(yè)手段呆板等分析了我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的創(chuàng)新問(wèn)題。

本文將研究我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)而探討其原因，最后提出相關(guān)對(duì)策。

二、我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展中存在的問(wèn)題

首先，營(yíng)銷力度比較弱。在我國(guó)，保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)比較傾向于單一的渠道，開(kāi)始主要通過(guò)其他單位的工會(huì)集體投保，后來(lái)主要通過(guò)銀行進(jìn)行，但是其他銷售途徑?jīng)]有得到很好的開(kāi)發(fā)。然而，以前的“單位福利型”逐漸減少甚至取消；銀行背景下，因保險(xiǎn)公司沒(méi)法操作、競(jìng)爭(zhēng)加劇、銀行不熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等，銀行收取過(guò)高手續(xù)費(fèi)。另外，家庭保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由于單均保費(fèi)少而導(dǎo)致銷售人員得到的提成少，故該業(yè)務(wù)缺乏激勵(lì)，從而營(yíng)銷力度比較小。

其次，保險(xiǎn)行業(yè)負(fù)面形象的影響。在長(zhǎng)期的保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)中，形成了經(jīng)營(yíng)粗放，再加上保險(xiǎn)銷售人員誤導(dǎo)客戶的事件偶爾出現(xiàn)，從民眾的角度看，保險(xiǎn)就誤認(rèn)為有“欺詐性”，表明了大眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的偏見(jiàn)。因而，從總體來(lái)看，保險(xiǎn)業(yè)形象不好、信譽(yù)遭受質(zhì)疑的情況下，大眾不信任所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。所以，整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象不佳對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。

再次，公眾保險(xiǎn)意識(shí)欠缺。在我國(guó)傳統(tǒng)文化和改革開(kāi)放前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響下，公眾認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性不大，即使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，也有國(guó)家和單位頂著，存在較強(qiáng)的依賴心理。加上保險(xiǎn)公司宣傳力度欠缺，故公眾不夠了解家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，難以挖掘潛在市場(chǎng)。公眾對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)了解不足使他們的保險(xiǎn)意識(shí)欠缺，從而購(gòu)買家庭保險(xiǎn)過(guò)少，不能讓家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)起到應(yīng)有的作用。

最后，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品不能與市場(chǎng)需求相匹配。目前而言，我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相對(duì)豐富，數(shù)量較多，種類比較齊全。然而，在設(shè)計(jì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司沒(méi)有對(duì)目標(biāo)群體的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)與需求進(jìn)行充分考慮。比如說(shuō)，社區(qū)、管理水平、建筑類型、需求等的差異被忽視了，從而產(chǎn)品和定價(jià)沒(méi)有針對(duì)，而且我國(guó)現(xiàn)有的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)忽略了地震、盜竊等。因此，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品與市場(chǎng)需求相匹配存在問(wèn)題。

三、我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展中存在問(wèn)題的原因分析

第一，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體不多。雖然保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度逐漸提高，在某些地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，但是在多數(shù)地區(qū)經(jīng)營(yíng)主體仍極少。就全國(guó)而言，中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是在國(guó)家的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)地位，其市場(chǎng)份額70%以上，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度仍然很低。但其他保險(xiǎn)公司缺乏挑戰(zhàn)中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的絕對(duì)主導(dǎo)地位，而中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)缺乏動(dòng)力開(kāi)發(fā)更多的保險(xiǎn)品種等。

第二，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)水平偏低。首先，我國(guó)1979年11月才開(kāi)始恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，需要我們進(jìn)一步研究保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。其次，我國(guó)保險(xiǎn)公司實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的時(shí)間并不長(zhǎng)，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比距離比較大，其行為目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式等需進(jìn)一步市場(chǎng)化。再次，從整體來(lái)看，我國(guó)相關(guān)的保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)并不高，欠缺開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力，對(duì)于營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)也不夠充足，而且很多不是專業(yè)人士，缺乏相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)。

第三，民眾對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解不足。從目前來(lái)看，我國(guó)大部分民從對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的了解程度比較多，甚至沒(méi)有任何了解。雖然我國(guó)沿海東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，他們對(duì)保險(xiǎn)的接觸比較多，而且也被動(dòng)地推廣家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，但是民眾對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的了解還是比較欠缺。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，民眾就更加不可能了解家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。因此，民眾對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解不足導(dǎo)致了民眾不會(huì)購(gòu)買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。可見(jiàn)，大力宣傳保險(xiǎn)、增強(qiáng)民眾對(duì)保險(xiǎn)的了解比較重要。

第四，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的性質(zhì)阻礙了其發(fā)展。從性質(zhì)來(lái)看，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)屬于一種零售保險(xiǎn)，要實(shí)現(xiàn)大單比較困難，只有以較為分散的家庭為目標(biāo)。這種零售性質(zhì)導(dǎo)致了每一筆業(yè)務(wù)的規(guī)模不大，但是投入人力多，從而收益與成本不匹配，不能讓保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。因此，過(guò)高的經(jīng)營(yíng)成本與過(guò)低的收益讓家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)比不過(guò)其他險(xiǎn)種，比不過(guò)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等產(chǎn)品，故保險(xiǎn)公司沒(méi)有動(dòng)力發(fā)展家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，投入也相對(duì)較少。

四、我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展的對(duì)策

第一，拓寬銷售渠道。首先，培育家庭財(cái)產(chǎn)銷售人員，實(shí)行主動(dòng)銷售計(jì)劃。由于公眾對(duì)于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不甚了解，因此主動(dòng)銷售計(jì)劃是不可或缺的，通過(guò)主動(dòng)的方式增強(qiáng)公眾對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)同感。其次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化銷售能力，處用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，通過(guò)在線的方式為客戶提供容量大、密度高、多樣化的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)信息和產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)潛在的市場(chǎng)需求。最后，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，強(qiáng)化與銀行、郵局、第三方理財(cái)公司、商場(chǎng)以及其他具有相當(dāng)規(guī)模的商業(yè)實(shí)體的合作。

第二，形成保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的形象。保險(xiǎn)公司要把服務(wù)質(zhì)量擺在第一位。首先，不管是在保單營(yíng)銷過(guò)程中還是在后期的售后服務(wù)中，都應(yīng)將客戶的利益放在第一位。其次，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全的教育培訓(xùn)體系，通過(guò)培訓(xùn)提升保險(xiǎn)工作人員的素質(zhì)，強(qiáng)化他們的保險(xiǎn)知識(shí)。再次，保險(xiǎn)行業(yè)要屏棄“保費(fèi)收入論英雄”的經(jīng)營(yíng)理念，要更加重視服務(wù)質(zhì)量，在考核時(shí)不但有排名，還要考慮農(nóng)戶滿意度，把質(zhì)量作為衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

第4篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

一、我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷采取的主要策略

1.價(jià)格策略

營(yíng)銷策略中價(jià)格策略是最為常見(jiàn)的，也是最有效的。我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中采用的價(jià)格策略主要有低價(jià)策略、優(yōu)惠價(jià)策略、差異價(jià)策略。運(yùn)用低價(jià)策略時(shí)應(yīng)注意一些問(wèn)題：為了規(guī)避不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，人壽保險(xiǎn)公司可以采用降低附加保險(xiǎn)費(fèi)率的方法實(shí)施低價(jià)策略，這樣的方法有很多，如降低壽險(xiǎn)合同的初始費(fèi)用、減少人傭金、減少壽險(xiǎn)保單的維持費(fèi)用等；壽險(xiǎn)公司采用低價(jià)策略能不能達(dá)到預(yù)期的規(guī)模效應(yīng)，是盈利的關(guān)鍵，所以設(shè)計(jì)險(xiǎn)種時(shí)應(yīng)考慮大多數(shù)人的壽險(xiǎn)需求，開(kāi)發(fā)大多數(shù)人需要的險(xiǎn)種；低價(jià)策略是保險(xiǎn)公司采用的一種競(jìng)爭(zhēng)手段，使用得當(dāng)會(huì)帶來(lái)良好收益，但如果過(guò)分使用，會(huì)導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司喪失償付能力，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力低下。優(yōu)惠價(jià)策略主要指統(tǒng)保策略、續(xù)保策略、安全防范優(yōu)惠等。人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中最為適用的是統(tǒng)保優(yōu)惠策略，壽險(xiǎn)市場(chǎng)上為了降低成本，可以用團(tuán)體方式投保，以獲得費(fèi)率折扣；差異價(jià)策略是由于地域的不同引發(fā)的，不同地域風(fēng)險(xiǎn)的差異主要表現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)造成的損失方面，如城市居民與農(nóng)民局面都存有人參意外風(fēng)險(xiǎn)，但由于所處位置不同，兩者的損失概率及幅度都有不同。

2. 服務(wù)策略

人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷策略中服務(wù)策略也很常見(jiàn)。首先要注重宣傳環(huán)節(jié)，隨著各種媒體的發(fā)展和宣傳的深入，人們的思想意識(shí)在不斷的發(fā)生變化。因此應(yīng)深入宣傳，普及壽險(xiǎn)知識(shí)，耐心講解壽險(xiǎn)的賠付比例，引起顧客的消費(fèi)傾向。壽險(xiǎn)要推出保護(hù)群眾切身利益的產(chǎn)品，讓群眾從生活中體會(huì)到壽險(xiǎn)的作用。其次服務(wù)策略要注重操作環(huán)節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量和速度上，壽險(xiǎn)建立客戶聯(lián)系網(wǎng)，為客戶提供生活設(shè)計(jì)和理財(cái)服務(wù)。同時(shí)壽險(xiǎn)公司還應(yīng)該充分利用現(xiàn)代工具，簡(jiǎn)化手續(xù)，提高客戶的滿意度。再次應(yīng)把握服務(wù)環(huán)節(jié)。壽險(xiǎn)公司提供的服務(wù)中，售前服務(wù)主要是樹(shù)立良好的形象；售中服務(wù)主要是促成交易；售后服務(wù)主要提高客戶的信心。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)投保、預(yù)防和理賠的一條龍服務(wù)，確保服務(wù)的完整性。

3.制度策略

首先建立完善的保險(xiǎn)營(yíng)銷法律法規(guī)制度體系。當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)獲得了快速發(fā)展，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和實(shí)際，制定完善的法規(guī)制度，并推動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷法律體系的構(gòu)建，確保職業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍的發(fā)展。同時(shí)要加大對(duì)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)等不良行為的懲罰，完善具體的懲罰措施，用制度規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，提高行業(yè)信譽(yù)。其次健全人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理制度。人壽保險(xiǎn)要從制度上嚴(yán)格把關(guān)，用制度規(guī)定準(zhǔn)入條件，并強(qiáng)化落實(shí)，確保制度落實(shí)到營(yíng)銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4.險(xiǎn)種策略

人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中險(xiǎn)種是非常重要的，首先要開(kāi)發(fā)險(xiǎn)種。人壽保險(xiǎn)要進(jìn)入市場(chǎng)，必須料及消費(fèi)者的需求，每個(gè)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)情況不同，對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的需求存在差異性、多樣化，并且還會(huì)受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平、文化素質(zhì)、壽險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣等的影響，所以要結(jié)合實(shí)際開(kāi)發(fā)險(xiǎn)種。此外，開(kāi)發(fā)壽險(xiǎn)產(chǎn)品要注重階段性，如進(jìn)入市場(chǎng)初期應(yīng)注重開(kāi)發(fā)低保費(fèi)的儲(chǔ)蓄型險(xiǎn)種和高保額的保障型險(xiǎn)種，等市場(chǎng)成熟后可以開(kāi)發(fā)其他傳統(tǒng)型險(xiǎn)種。其次要注重險(xiǎn)種組合。傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中，主要是讓關(guān)聯(lián)性大的險(xiǎn)種進(jìn)行組合，與健康險(xiǎn)與意外傷害險(xiǎn)的組合、養(yǎng)老險(xiǎn)與定期壽險(xiǎn)的組合等。近年來(lái)，人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中也出現(xiàn)了關(guān)聯(lián)性小的險(xiǎn)種的組合，比較明顯的是將人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種進(jìn)行組合，如家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與家庭成員的人身意外傷害保險(xiǎn)的組合等。其實(shí)，人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中還可以開(kāi)發(fā)互補(bǔ)的壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。

5.促銷策略

人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中促銷策略比較常見(jiàn)，主要有廣告策略、公關(guān)策略、推銷策略等。廣告波及的范圍比較廣，對(duì)消費(fèi)者的影響較大。廣告的形式多樣，可以通過(guò)報(bào)紙、電視、雜志等媒體宣傳壽險(xiǎn)產(chǎn)品，也可以通過(guò)交通工具等加強(qiáng)壽險(xiǎn)宣傳。廣告運(yùn)用得當(dāng)，能加深人們對(duì)壽險(xiǎn)的感性認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)實(shí)中有些人對(duì)廣告的可信度持懷疑態(tài)度，非常有必要開(kāi)展公關(guān)策略。公關(guān)策略通過(guò)培養(yǎng)與客戶的情感，建立良好的形象。如營(yíng)銷人員主動(dòng)告知客戶一些自己的背景增進(jìn)了解，取得客戶的信賴等。推銷策略是人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中最常用的手段，其中員工直接推銷是最傳統(tǒng)的渠道，這種銷售不需要中間環(huán)節(jié)，公司為員工提供培訓(xùn)服務(wù)，提高員工的專業(yè)技能，能夠向客戶傳達(dá)有效信息，使客戶加深對(duì)壽險(xiǎn)的了解。

二、我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題

1. 缺乏科學(xué)市場(chǎng)分析

人壽保險(xiǎn)進(jìn)入市場(chǎng)前，沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)投入足夠的人力和物力，不了解客戶對(duì)壽險(xiǎn)品種的需求，更不了解社會(huì)的需求，導(dǎo)致人壽保險(xiǎn)的很多資源得不到充分的利用。在錯(cuò)誤理解客戶需求的基礎(chǔ)上，加大對(duì)產(chǎn)品性能的推銷，這與科學(xué)的營(yíng)銷不相符，沒(méi)有將推銷放在市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，不利于營(yíng)銷效率的提升。

2.營(yíng)銷人員素質(zhì)不高

人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷一直都是靠人來(lái)完成的，保險(xiǎn)營(yíng)銷員被視為是最有價(jià)值的營(yíng)銷渠道。但隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，營(yíng)銷員隊(duì)伍越來(lái)越壯大，存在管理、待遇等方面的問(wèn)題，保險(xiǎn)營(yíng)銷員的社會(huì)認(rèn)可度也存在問(wèn)題。帶來(lái)這些問(wèn)題的原因有很多，而保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)是很重要的一個(gè)因素。目前，人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷員素質(zhì)參差不齊，主要是低學(xué)歷甚至許多下崗待崗人員較多，并且人壽保險(xiǎn)公司對(duì)新員工的培訓(xùn)也缺乏力度，缺乏正規(guī)的營(yíng)銷培訓(xùn)，一些營(yíng)銷人員缺乏應(yīng)有的營(yíng)銷知識(shí)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員隊(duì)伍水平低下，甚至可能營(yíng)銷中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，不利于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.營(yíng)銷觀念過(guò)于陳舊

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念落后會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)遲緩，跟不上時(shí)代的發(fā)展。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的影響，人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念還比較陳舊，營(yíng)銷意識(shí)較為薄弱，缺乏正確的營(yíng)銷策略意識(shí)，認(rèn)為保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷可有可無(wú)，缺乏營(yíng)銷的動(dòng)力，這是影響人壽保險(xiǎn)發(fā)展的大障礙。一般來(lái)說(shuō)，人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷是以險(xiǎn)種銷售和企業(yè)為中心來(lái)考慮的，而不是根據(jù)客戶的需求來(lái)設(shè)計(jì)的。

4.保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏特色

人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，但人壽保險(xiǎn)由于受傳統(tǒng)觀念的影響，不重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)定位，設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品難以滿足各類消費(fèi)群體的需要，導(dǎo)致產(chǎn)品的針對(duì)性不足，不利于客戶滿意度的提升。

5.售后服務(wù)不夠完善

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一些保險(xiǎn)營(yíng)銷人員為了獲得客戶，贏得利潤(rùn)，營(yíng)銷員常常會(huì)通過(guò)各種手段推銷產(chǎn)品，甚至?xí)浤ビ才莼蛘哔?zèng)送小禮物的方法，讓客戶不好意思不買，而一旦獲得訂單后態(tài)度大變，不僅不提供熱情的售后服務(wù)，反而出現(xiàn)保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)業(yè)務(wù)員躲得杳無(wú)蹤影，給客戶帶來(lái)極大的心理落差，這會(huì)阻礙人壽保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷策略分析

對(duì)我國(guó)人壽保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，發(fā)展的環(huán)境還不成熟，如人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步加深等，在這種情況下，人壽保險(xiǎn)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中要贏得生存與發(fā)展，必須加強(qiáng)營(yíng)銷，注重營(yíng)銷策略。

1. 樹(shù)立正確營(yíng)銷觀念

營(yíng)銷是人壽保險(xiǎn)公司獲得利潤(rùn)的一種手段，人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷員必須樹(shù)立這種理念。人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷涉及到保險(xiǎn)品種的開(kāi)發(fā)，而正確的營(yíng)銷觀念就是以客戶需求為基礎(chǔ)，只有正確的觀念才能開(kāi)發(fā)出符合客戶需求的品種，才能提高保險(xiǎn)公司的信譽(yù)度，才能正確更多的客戶，才能確保保險(xiǎn)公司的穩(wěn)定客戶群，促進(jìn)公司的良性、健康發(fā)展。

2. 加強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)。而當(dāng)前人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊，還有待進(jìn)一步的提升，還就需要加強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)，構(gòu)建高素質(zhì)的營(yíng)銷人員隊(duì)伍，改變保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，這樣不僅能提高保險(xiǎn)的市場(chǎng)占有率，還能促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，人壽保險(xiǎn)公司可以從以下幾個(gè)展開(kāi)：提高招聘要求，抬高準(zhǔn)入門檻，這主要看教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)等，把好招聘關(guān)；加強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)，定期組織營(yíng)銷人員培訓(xùn)，除了注重保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，還要加大對(duì)職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面的培訓(xùn)，提高保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的專業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)；鼓勵(lì)營(yíng)銷人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為營(yíng)銷人員提供發(fā)展平臺(tái)，穩(wěn)定營(yíng)銷人員的福利待遇，為他們的發(fā)展提供平臺(tái)，促進(jìn)營(yíng)銷人員個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。

3. 提供多樣產(chǎn)品服務(wù)

人壽保險(xiǎn)針對(duì)的是不同的人，不同的人的需求是不一樣的。人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)針對(duì)不同的客戶群體，在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品前做好市場(chǎng)調(diào)研，合理細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司實(shí)際，設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色又符合客戶需求的產(chǎn)品。并且能設(shè)計(jì)出不同種類的保險(xiǎn)品種，以滿足不同客戶的需求。客戶需求會(huì)受到保險(xiǎn)意識(shí)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化觀念等因素的影響，只有設(shè)計(jì)出不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品，才能最大范圍的擴(kuò)大客戶群體，提高客戶的滿意度，從而使保險(xiǎn)公司占有有利份額，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

第5篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

（一）保險(xiǎn)公司缺乏對(duì)家財(cái)險(xiǎn)發(fā)展的重視程度

在政策上給予的優(yōu)惠少，對(duì)各級(jí)管理人員、銷售人員缺少激勵(lì)機(jī)制，缺乏經(jīng)營(yíng)的積極性，沒(méi)有將家財(cái)險(xiǎn)歸入到整體業(yè)務(wù)范疇里。比如同是個(gè)人業(yè)務(wù)，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保單費(fèi)用不到車險(xiǎn)的保費(fèi)十分之一，但做成的保單時(shí)間成本和難度，卻不相上下，家財(cái)險(xiǎn)保單多、保額小，經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)比較高，家財(cái)險(xiǎn)費(fèi)率低，保費(fèi)少，賠付率又高，因此一些財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展家財(cái)險(xiǎn)積極性不高，也是情理之中。

（二）保險(xiǎn)公司缺乏對(duì)家財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)變化的調(diào)研

不能及時(shí)掌握情況，沒(méi)有采取有力措施。我國(guó)家庭的收入千差萬(wàn)別，生活水平、財(cái)產(chǎn)結(jié)構(gòu)存在很大的區(qū)別，針對(duì)家庭的不同狀況，家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品理應(yīng)當(dāng)多樣化。但家庭財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的范圍比較狹窄，仍停留在傳統(tǒng)范疇，缺乏對(duì)新保源、新需求的研究；產(chǎn)品設(shè)置不盡合理。險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不盡完善；保險(xiǎn)公司提供險(xiǎn)別與客戶需求相脫節(jié)等，尤其是針對(duì)不同建筑類型、社區(qū)服務(wù)水平費(fèi)率差異度不高。保險(xiǎn)的產(chǎn)品無(wú)法滿足市場(chǎng)、客戶的需求，也不能有效吸引客戶投保。

（三）家財(cái)險(xiǎn)銷售渠道有限，缺少吸引力，不適應(yīng)市場(chǎng)需求

家財(cái)險(xiǎn)在保險(xiǎn)公司的眾多險(xiǎn)種當(dāng)中僅是一個(gè)小險(xiǎn)種，整體業(yè)務(wù)比重不足1%，不是公司主推的險(xiǎn)種。銷售渠道不暢家財(cái)險(xiǎn)每單保費(fèi)金額小，提成少，營(yíng)銷員主動(dòng)推銷家財(cái)險(xiǎn)的熱情不高，家財(cái)險(xiǎn)的銷售渠道很不通暢，這在相當(dāng)程度上制約了我國(guó)家財(cái)險(xiǎn)的發(fā)展。

（四）展業(yè)手段單調(diào)，方式方法不靈活，服務(wù)水平不高

家財(cái)險(xiǎn)配套服務(wù)不足，服務(wù)不夠，跟不上時(shí)代的發(fā)展。家財(cái)險(xiǎn)承保戶數(shù)多，覆蓋面廣，社會(huì)影響大，承保理賠時(shí)效要求高，而家財(cái)險(xiǎn)配套客戶服務(wù)項(xiàng)目幾乎為零。如客戶在出險(xiǎn)后，需要由公安、消防和氣象等相關(guān)部門出具事故證明材料，當(dāng)客戶受損財(cái)產(chǎn)需要評(píng)估時(shí)，由評(píng)估機(jī)構(gòu)出具損失財(cái)產(chǎn)技術(shù)鑒定書等做法，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的服務(wù)需求，且承保理賠手續(xù)的繁瑣，更讓客戶煩惱，這一系列的弊病，多方面制約了家財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（五）保險(xiǎn)公司對(duì)家財(cái)險(xiǎn)宣傳不夠到位

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的展業(yè)力度不夠。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)數(shù)額分散，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有80%以上的個(gè)人和家庭不知道如何投保家財(cái)險(xiǎn)，85%的人對(duì)家財(cái)險(xiǎn)不熟悉，居民的保障知識(shí)缺乏，保險(xiǎn)意識(shí)淡薄。居民不知家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)應(yīng)投哪些險(xiǎn)種，怎樣投保，投保后居民得到哪些保障以及出險(xiǎn)后如何申請(qǐng)理賠等。第六，在調(diào)整時(shí)期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢，特別是農(nóng)民“減負(fù)”期間，“保險(xiǎn)”往往被當(dāng)作農(nóng)民的負(fù)擔(dān)被砍掉，城市居民收入近年來(lái)增幅不高，下崗職工增多，也影響了人們投保的積極性。

二、我國(guó)家財(cái)險(xiǎn)改變目前被動(dòng)現(xiàn)狀的對(duì)策建議

（一）更新觀念，開(kāi)拓思路，適應(yīng)市場(chǎng)需求

保險(xiǎn)公司要有戰(zhàn)略眼光，提高對(duì)家財(cái)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，加大資源整合力度，大膽創(chuàng)新，利用新的技術(shù)和方法來(lái)處理業(yè)務(wù)工作。對(duì)職工管理引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)行人事制度改革。實(shí)行工資制度改革，個(gè)人收入一律與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，實(shí)行多勞多得，不勞不得，以便促進(jìn)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）不斷進(jìn)行家庭財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，迎合家庭財(cái)險(xiǎn)需求

通過(guò)客戶分類，提供個(gè)性化定制方案，保險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)真分析本地的風(fēng)險(xiǎn)狀況和客戶的需求，研發(fā)出具有廣泛保障范圍、符合市場(chǎng)需求、適銷對(duì)路的家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)和推出家庭財(cái)險(xiǎn)險(xiǎn)種時(shí)，通過(guò)對(duì)投保的宣傳，險(xiǎn)種的推薦，為客戶提供合適的品種，以刺激客戶的消費(fèi)需求，讓家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這一險(xiǎn)種能為客戶熟知，能真正成為其生活中不可缺少的組成部分。

（三）制定合理費(fèi)率，開(kāi)發(fā)投資型產(chǎn)品

保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)大小，與保險(xiǎn)費(fèi)率成正比例關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)越大，費(fèi)率越高，交納的保費(fèi)就越多，制定出適合保險(xiǎn)市場(chǎng)的費(fèi)率，投資型家財(cái)險(xiǎn)兼具保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)雙重功能，有利于產(chǎn)險(xiǎn)公司聚集一部分社會(huì)閑置資金，提高巨災(zāi)年度的償付能力。

（四）渠道創(chuàng)新，打開(kāi)銷路

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交互性強(qiáng)，節(jié)省了投保人的時(shí)間和交通成本，也降低了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本，并可以為客戶提供每天24小時(shí)的銷售服務(wù)，并將客戶范圍拓展至全國(guó)甚至全球范圍，網(wǎng)銷是非常適合于分散型家財(cái)險(xiǎn)銷售的渠道。

（五）提高家庭保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)保險(xiǎn)工作力度

家庭保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)高低代表保險(xiǎn)公司的形象。加強(qiáng)從業(yè)人員的思想觀念轉(zhuǎn)變，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，跟上市場(chǎng)的發(fā)展變化。對(duì)家庭保險(xiǎn)從業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)形勢(shì)教育，才能使其在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。

（六）加大宣傳推廣的力度，提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)

第6篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

2. 實(shí)踐地點(diǎn)：***省***市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司

3. 實(shí)踐內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容

公司簡(jiǎn)介：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司***分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司，是***壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專業(yè)公司，公司擁有員工 3000 余人，下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，所轄機(jī)構(gòu)50個(gè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20*** 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元，占***地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng) 70% 以上?？偝斜＝痤~ 920 億元，共為 1072 萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障，累計(jì)給付 6.5 億元，為***的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得國(guó)家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次，連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20***年企業(yè)年報(bào))。

實(shí)踐目的和要求：2***年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的目的：是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性，必須親自參加調(diào)查研究。

實(shí)踐內(nèi)容：我要參加實(shí)踐的單位在我市***西路上，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下，我來(lái)到了保險(xiǎn)公司，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng)，***月***日上午我見(jiàn)到了***科長(zhǎng)，她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任。今天就開(kāi)始上班了，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。

這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的，是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。

我開(kāi)始去的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就先被分在后勤營(yíng)銷科，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給，次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單，但又重要，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ?，最先是由才開(kāi)始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí)，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為，重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。

在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要，我要在許多個(gè)部門中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性，對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講，保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō)，必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，真正的理解“人民保險(xiǎn)，利國(guó)利民”的含義。

第7篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于20xx年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，20xx年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（sinopeccorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。20xx年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購(gòu)車發(fā)票和合格證，然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對(duì)確定準(zhǔn)確無(wú)誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）、通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。

1、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

1、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)。基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。

第8篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。

第9篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體會(huì)范文

    為了切實(shí)做好學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)建和諧校園，提高防范意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制，減少因事故對(duì)學(xué)校產(chǎn)生的危害及不良影響，二道江區(qū)學(xué)校后勤管理中心切實(shí)按照文件精神把工作落到實(shí)處，以便今后更好地開(kāi)展此項(xiàng)工作，現(xiàn)將我區(qū)校方責(zé)任險(xiǎn)開(kāi)展情況自查如下：

   一、基本情況：

按照省教育廳的要求，二道江區(qū)學(xué)校保險(xiǎn)服務(wù)體系以校方責(zé)任保險(xiǎn)主險(xiǎn)為主，即每生5元，公立中小學(xué)及幼兒園共2662人參保校責(zé)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司為世紀(jì)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)股份有限公司吉林分公司。教師校責(zé)險(xiǎn)各校自愿參加，共99人參保，每人50元，保險(xiǎn)公司為北京聯(lián)合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司吉林省分公司。校方責(zé)任險(xiǎn)以學(xué)年度為一期，即2017年8月1日至2018年7月31日。

至此，二道江區(qū)學(xué)生校方責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)為13310元，教師校方責(zé)任險(xiǎn)為4950元，全部收繳到位。二道江區(qū)學(xué)校全部參加校方責(zé)任保險(xiǎn)，覆蓋率100%、參保率為100%。

二、主要做法

二道江區(qū)學(xué)校后勤管理中心認(rèn)真貫徹教育部《關(guān)于推行校方責(zé)任保險(xiǎn)，完善校園傷害事故風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的通知》精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，總結(jié)交流近年來(lái)我區(qū)推行校方責(zé)任保險(xiǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，努力解決好工作中的困難問(wèn)題，加大工作力度，整體推進(jìn)我區(qū)校方責(zé)任保險(xiǎn)工作，促進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施，我構(gòu)建和諧平安校園服務(wù)。

（一）強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)

 我區(qū)校方責(zé)任保險(xiǎn)工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，去年9月初，區(qū)教育局召開(kāi)了二道江區(qū)校方責(zé)任保險(xiǎn)工作會(huì)議，會(huì)議對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)和解讀；對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)、校方責(zé)任保險(xiǎn)的意義、險(xiǎn)種特點(diǎn)等作了簡(jiǎn)要介紹；會(huì)后，我們安排世紀(jì)保險(xiǎn)公司和聯(lián)合保險(xiǎn)公司親臨指導(dǎo)和輔導(dǎo)。

（二）是扎實(shí)工作。首先，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)信息傳送和交流，保證文件、培訓(xùn)課件傳遞暢通，保證數(shù)據(jù)核對(duì)與上傳下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，紙質(zhì)檔案、電子檔案建設(shè)做到一絲不茍?；鶎訉W(xué)校的老師夜以繼日，加班加點(diǎn)從檔案的建立到保費(fèi)的催繳，付出了許多的努力，從而保證了工作的質(zhì)量和進(jìn)度。

（三）是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。我們注意做好學(xué)校、承保公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、教育行政部門的之間的協(xié)調(diào)工作。在政策執(zhí)行、投保規(guī)范、理賠協(xié)商等方面的查漏補(bǔ)缺，大幅度提高了結(jié)案率和賠付速度，受到基層師生的好評(píng)。

     三、主要成績(jī)

     首先是在教育內(nèi)部區(qū)、校兩級(jí)層層有管理機(jī)構(gòu)，校校有專門的管理人員，一條上下貫通的管理主線已經(jīng)形成。其次是與承保公司理賠談判情法兼容，既尊重法律法規(guī)，又體現(xiàn)人道主義關(guān)懷，友好協(xié)商的工作機(jī)制已經(jīng)形成。第三是出險(xiǎn)報(bào)案、理賠結(jié)案講求時(shí)效，快速反應(yīng)的工作作風(fēng)已經(jīng)形成。第四是有始有終，不輕言放棄，鍥而不舍的工作精神已經(jīng)形成。第五是多方走訪、調(diào)查，不斷了解基層師生、群眾對(duì)于校方責(zé)任保險(xiǎn)的認(rèn)知狀況；了解師生、群眾對(duì)于報(bào)案、接案和已決案的滿意度，了解對(duì)于撤銷案、未決案的看法和意向，隨時(shí)進(jìn)行宣傳、解釋，引導(dǎo)社會(huì)各界正確認(rèn)識(shí)校方責(zé)任保險(xiǎn)。一種廣泛了解、認(rèn)同與支持的工作氛圍已經(jīng)形成。

    2017年8月1日至今，共理賠2起，還有2起正在賠付中。

主要體會(huì)

1、建議市里協(xié)調(diào)，教育、經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)聯(lián)合組織人力在區(qū)、學(xué)校舉辦安全知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)講座、演講等，開(kāi)展具有指導(dǎo)意義的風(fēng)險(xiǎn)防范，降低出險(xiǎn)率。

2、投保工作手續(xù)繁瑣，理賠時(shí)相對(duì)麻煩，所需的資料太多。

3、針對(duì)承保的保險(xiǎn)公司，要堅(jiān)決杜絕“保險(xiǎn)時(shí)笑臉相迎，理賠時(shí)冷臉相對(duì)”的現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)把保險(xiǎn)公司的理賠情況作為考核承保機(jī)構(gòu)的重要項(xiàng)目之一，保證校方責(zé)任保險(xiǎn)案件快速、合理賠付，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠(chéng)信贏得學(xué)生的贊譽(yù)，切實(shí)維護(hù)廣大學(xué)生權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序，促進(jìn)校方責(zé)任保險(xiǎn)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

以上是我區(qū)校方責(zé)任險(xiǎn)工作開(kāi)展情況，和先進(jìn)地區(qū)的工作還有很大差距。我們將一如既往，努力工作，不斷為創(chuàng)建平安和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，為辦人民滿意的教育做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。