保險學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)改革淺析
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［摘要］用人單位認(rèn)為保險學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生崗位適應(yīng)能力與實際需求還有一定的差距，保險學(xué)專業(yè)學(xué)生實操能力較差，不能適應(yīng)市場和崗位的需求，只有進行保險學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)改革，提高對保險實踐教學(xué)的重視程度，突出人才培養(yǎng)方案中實踐教學(xué)的重要地位，加強校內(nèi)外實驗實訓(xùn)條件及基地建設(shè)，建設(shè)實踐型專業(yè)教師隊伍、建立可操作的、有效的實踐教學(xué)考核體系，提升實踐教學(xué)效果，才能為社會培養(yǎng)出真正合格的保險人才。
［關(guān)鍵詞］保險學(xué)專業(yè)；實踐教學(xué)改革；應(yīng)用型人才培養(yǎng)
一、實踐教學(xué)對于應(yīng)用型本科專業(yè)學(xué)生就業(yè)具有重要作用
目前大部分院校的保險學(xué)專業(yè)從本質(zhì)上來說仍然呈現(xiàn)“理論教學(xué)強、實踐教學(xué)弱”的現(xiàn)象，很多院校也更重視實踐教學(xué)工作，或者更進一步研究如何才能高效地開展實踐教學(xué)工作，但目前很多專業(yè)還沒有找到促進實踐教學(xué)真正產(chǎn)生實效的較為合適的路徑與舉措，能夠真正從根本上提升實踐教學(xué)的水平與效果。這就造成這樣一種局面：在很多學(xué)校一些專業(yè)，理論教學(xué)體系較為完整，但實踐教學(xué)環(huán)節(jié)還沒有完善，應(yīng)該取得的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到，不能與理論教學(xué)聯(lián)動助力實現(xiàn)應(yīng)用型本科的人才培養(yǎng)目標(biāo)。保險專業(yè)學(xué)生的實操能力較弱，各高等院校保險學(xué)專業(yè)教育與保險市場需求之間還有相當(dāng)程度的脫節(jié)，所學(xué)的部分理論不能在保險公司的崗位工作中使用，造成目前保險專業(yè)的教育與保險公司的崗位需要之間存在不小的差距。不少剛走出校門的畢業(yè)生因為不具備基本的實踐技能和崗位工作必要的專業(yè)知識，需要由就業(yè)單位進行時間較長的再次培訓(xùn)和再次教育，才能勝任保險公司各崗位工作的要求，才能滿足保險公司對人才的崗位工作需要。實踐教學(xué)對于保險學(xué)專業(yè)實操型人才的培養(yǎng)、對于學(xué)生就業(yè)都有很重要的作用，這就要求我們在保險學(xué)教學(xué)工作中，不僅要突出理論教學(xué)的重要性，強調(diào)學(xué)生要深入、熟練地掌握保險學(xué)專業(yè)的理論體系，而且要把實踐教學(xué)擺在重要的地位，在教學(xué)體系設(shè)計中把實踐教學(xué)與理論教學(xué)同等看待，在分學(xué)期、穩(wěn)步推進的實踐教學(xué)中培養(yǎng)、形成學(xué)生的職業(yè)工作技能，真正實現(xiàn)保險學(xué)專業(yè)的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求[1]。只有這樣通過建立合理的實踐教學(xué)體系，在不間斷、一步步上臺階式的實踐教學(xué)進程中逐漸提高學(xué)生的實操能力、獨立判斷問題的能力、解決實際崗位工作問題的能力，才能為企業(yè)、社會培養(yǎng)出真正滿足市場需要的保險專業(yè)人才[2]。
二、目前保險學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)中存在的主要問題
（一）實習(xí)實驗效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)
現(xiàn)在教育部對應(yīng)用型本科專業(yè)實踐教學(xué)學(xué)時占總學(xué)時的比例有最低控制標(biāo)準(zhǔn)，占比最低不低于20%，這是一個硬性的指標(biāo)，各個學(xué)校的保險學(xué)專業(yè)在制訂人才培養(yǎng)方案時都要按照這個標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。數(shù)字上的標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)到了，但由于各種原因，實際上實踐教學(xué)的效果并不一定能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。主要原因有如下幾點：滿足實踐教學(xué)的軟硬件等條件問題；能夠高效指導(dǎo)實踐教學(xué)的師資問題；實踐教學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)體系問題等。更有甚者，部分學(xué)校因為實踐教學(xué)學(xué)時相對較少，為了達(dá)成教育部規(guī)定的最低實踐學(xué)時總學(xué)時占比量，就采用變通的方式來解決這個問題，在專業(yè)理論課程中添加一定量的實踐課時。這樣一來指標(biāo)問題雖然得到了解決，但由于理論加實踐的教學(xué)方式缺少成熟的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加之在理論課程進程中或理論課程教學(xué)完成后，沒有對這部分實踐教學(xué)的方法與效果經(jīng)過精確的認(rèn)證、考核和驗收，所以最后不能確認(rèn)這部分添加在理論課程中的實踐課程是否有實實在在的成效。這樣的教學(xué)模式所產(chǎn)生的結(jié)果就是要么實踐課時量明顯不足，要么雖然從形式上開設(shè)了足量的實踐課程，從比例上完全達(dá)到“普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)”的要求，但真正取得的教學(xué)效果卻往往差強人意，沒有達(dá)到通過實踐教學(xué)培養(yǎng)、提升學(xué)生實操能力的目的。
（二）具有實操能力的保險學(xué)專業(yè)“雙師型”教師嚴(yán)重不足
目前，在很多高校的保險學(xué)專業(yè)，絕大部分教師具有博士、碩士學(xué)位，這些教師雖然理論功底很深厚，但職業(yè)經(jīng)歷有些簡單，大部分是從校門到校門，缺少行業(yè)經(jīng)歷與實踐鍛煉，因而缺乏相應(yīng)的保險實踐、實操經(jīng)驗，難以完全勝任實習(xí)實驗課程的教學(xué)指導(dǎo)工作[3]。這些教師應(yīng)該在工作過程中通過邊工作邊實踐的模式，逐漸積累起能夠勝任應(yīng)用型本科教學(xué)工作必須具備的實踐經(jīng)驗，但由于科研考核的極大壓力，承擔(dān)相當(dāng)繁重的教學(xué)任務(wù)，專業(yè)教師難以抽身真正深入保險業(yè)務(wù)一線經(jīng)歷專業(yè)歷練，從而積累起對指導(dǎo)實踐教學(xué)具有重要幫助的實操經(jīng)驗，因此實踐類課程的教學(xué)效果就不可避免地受到較大影響。有實踐經(jīng)驗師資的嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致開展保險實踐教學(xué)有一定的難度，造成實踐教學(xué)效果與預(yù)期目標(biāo)有較大差異。
（三）校外實踐基地、校內(nèi)實驗室不能真正滿足實踐教學(xué)需要
在很多高校，校外實踐基地、校內(nèi)實驗室不能真正滿足保險學(xué)專業(yè)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的要求。在一些高校，校內(nèi)實習(xí)實驗條件不能滿足學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的要求是因為實踐教學(xué)硬件與軟件設(shè)施的匱乏。在一些高校雖然校內(nèi)實驗設(shè)施看起來很高大上，但實驗內(nèi)容體系相對簡單、粗糙，不能真實反映保險公司業(yè)務(wù)進程與關(guān)鍵節(jié)點。有些高校雖然新建了實驗室，但實驗內(nèi)容相對陳舊，跟不上不斷變化的保險實踐，與保險企業(yè)的業(yè)務(wù)新發(fā)展相脫節(jié)，不能適應(yīng)、滿足保險公司的工作要求。在部分高校，保險學(xué)專業(yè)雖然建設(shè)了一定數(shù)量的校外實習(xí)基地，但校企合作并沒有真正深入開展，合作育人效果還有待提升。以上這些原因或者造成許多實踐課程無法開設(shè)，或者造成有些課程能夠開設(shè)但取得的效果不盡如人意，不能完全滿足實踐教學(xué)的需要。由于學(xué)生缺乏適合的實習(xí)、實踐環(huán)境，保險學(xué)專業(yè)培養(yǎng)出來的人才應(yīng)用性不強，不能真正滿足保險市場的崗位工作需求。
（四）對學(xué)生實踐教學(xué)過程監(jiān)管不細(xì)不實
對于理論課程的教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控和結(jié)果考核，我們都有一整套成熟的標(biāo)準(zhǔn)，但由于種種原因，對實踐課程的教學(xué)效果評價缺少較為規(guī)范合理的考核方式和評價標(biāo)準(zhǔn)。與理論課程相比，對于實踐、實驗課程的成績評定隨意性較大，分?jǐn)?shù)普遍偏高。校內(nèi)實習(xí)實驗過程督導(dǎo)不嚴(yán)、不細(xì)、不實，校外實訓(xùn)實習(xí)由于時間、空間的原因，學(xué)校介入的力度不夠、不強，保險公司等金融企業(yè)由于學(xué)生實習(xí)效果與自身經(jīng)營關(guān)系不大，對學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)監(jiān)管也不可能很到位。這樣就會形成一種實習(xí)實驗狀況，由于校內(nèi)校外的實習(xí)實訓(xùn)過程監(jiān)管都不到位，學(xué)生在實習(xí)過程中的行為表現(xiàn)就很隨意，不嚴(yán)格按照實習(xí)流程去操作。因為學(xué)生從過往的實習(xí)經(jīng)歷中已經(jīng)形成一種慣性思維，即實習(xí)實驗不能算是真正的課程，人到了實習(xí)實驗場所，把要做的基本任務(wù)完成就可以了，至于做得好不好沒有太大的關(guān)系，做到位沒做到位也不會有很大的影響，到實習(xí)實驗結(jié)束后，教師自然會給評定“合格”等次以上的成績。由于學(xué)生有這樣麻痹、應(yīng)付的心理，實習(xí)效果就會大打折扣，不能真正達(dá)成實習(xí)實踐的教學(xué)目標(biāo)。
三、應(yīng)用型保險學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)改革的舉措
（一）從形式和實質(zhì)兩方面保證實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)方案中的主要位置
只有把實踐教學(xué)真正擺在保險學(xué)人才培養(yǎng)方案很重要的地位，才能從根本上推動保險學(xué)專業(yè)的實踐教學(xué)改革，促保險實習(xí)實訓(xùn)取得真正成效，培養(yǎng)出實操能力強的應(yīng)用型本科人才。我校的保險學(xué)專業(yè)在人才培養(yǎng)方案設(shè)計和修訂時，對實踐教學(xué)板塊進行了加強，進一步突出了實踐教學(xué)的中心地位。第一，把實踐教學(xué)目標(biāo)清楚寫進保險學(xué)人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)總目標(biāo)中。本專業(yè)培養(yǎng)熱愛黨、熱愛祖國，德智體美勞全面發(fā)展，有良好思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)；具有社會責(zé)任感，深厚人文底蘊，具備扎實的保險學(xué)專業(yè)知識、基本理論，通過理論教學(xué)與實習(xí)實訓(xùn)初步掌握保險、金融、營銷等相應(yīng)的專業(yè)業(yè)務(wù)技能；能在保險監(jiān)管部門、社會保障部門、保險公司、保險中介機構(gòu)及其他企事業(yè)單位從事保險經(jīng)營、風(fēng)險管理、員工福利等相關(guān)工作，具有新商科思維，具備市場意識、商業(yè)頭腦、創(chuàng)造活力、實干作風(fēng)的應(yīng)用型人才。第二，提升或穩(wěn)定人才培養(yǎng)方案中實踐教學(xué)的學(xué)分學(xué)時占比。我校保險學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案把實踐教學(xué)學(xué)時占總學(xué)時的比重始終保持在22%以上。第三，在保險學(xué)人才培養(yǎng)方案制訂過程中，通過現(xiàn)場調(diào)研、問卷調(diào)研、媒體調(diào)研、人才培養(yǎng)方案專家論證會等靈活多變的方式，與保險公司等金融機構(gòu)密切接觸，征求他們對人才培養(yǎng)方案設(shè)計的意見和建議，尤其是實踐課程設(shè)置方面的意見和建議，據(jù)此對人才培養(yǎng)方案中的實踐課程模塊進行適應(yīng)性的、動態(tài)的調(diào)整，以使課程體系設(shè)置更加有利于培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力，更加有利于形成學(xué)生的實操意識與技能[4]。
（二）培養(yǎng)、引進兩手抓，形成具有實操經(jīng)驗的專業(yè)教師隊伍
保險學(xué)專業(yè)實踐性較強，相應(yīng)的也需要承擔(dān)實踐教學(xué)任務(wù)的教師有較強的專業(yè)實操能力。為了培養(yǎng)保險學(xué)專業(yè)教師的實踐動手能力，打造一支理論素養(yǎng)強、專業(yè)技能精的實踐類課程的指導(dǎo)教師隊伍，保險學(xué)專業(yè)采用“請進來、走出去”的做法，來提升保險學(xué)專業(yè)教師的實際操作能力，形成專兼配合、內(nèi)外結(jié)合的實訓(xùn)實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍。針對保險學(xué)專業(yè)教師團隊理論水平較高但實踐經(jīng)驗相對較弱的這一普遍現(xiàn)象，按照計劃分批安排保險學(xué)專業(yè)教師到保險中介機構(gòu)、保險公司、其他金融機構(gòu)等單位進行短期或長期掛職鍛煉、跟班學(xué)習(xí)等，收集保險市場前沿業(yè)務(wù)資料，熟悉、掌握保險業(yè)務(wù)操作流程，提高實踐動手能力和實務(wù)操作經(jīng)驗。同時延聘有多年從業(yè)經(jīng)歷的保險行業(yè)人士擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)實操性較強的理論課程的教學(xué)任務(wù)，全方位參與實踐課程的教學(xué)指導(dǎo)工作，從整體上提高實踐課程的教學(xué)效果[5]。
（三）投入重金建設(shè)校內(nèi)保險實驗室
我校原來有一個校內(nèi)保險實驗室，能夠滿足上機實務(wù)模擬等一般性的操作要求，但實驗室設(shè)施設(shè)備偏陳舊，運行速度較慢，實習(xí)實訓(xùn)氛圍與環(huán)境都不好，學(xué)生難以感受到保險公司現(xiàn)場緊張、火熱的工作氣氛，并且由于原有的教學(xué)軟件更新較慢，無法第一時間跟蹤、反應(yīng)保險行業(yè)實際業(yè)務(wù)模式的最新變化發(fā)展。因此，我校去年投資700多萬元建立了保險綜合智能實驗室，以滿足保險學(xué)專業(yè)實驗實訓(xùn)的需要。保險綜合智能實驗室不僅有保險綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、人身保險實訓(xùn)教學(xué)軟件、財產(chǎn)保險實訓(xùn)教學(xué)軟件、保險精算實驗教學(xué)軟件、保險展業(yè)教學(xué)軟件等；還有一整套虛擬仿真實驗設(shè)備，高度逼真再現(xiàn)模仿保險業(yè)務(wù)全流程，可以滿足學(xué)生對保險精算業(yè)務(wù)、保險展業(yè)業(yè)務(wù)、保險承保業(yè)務(wù)、保險理賠業(yè)務(wù)、再保險業(yè)務(wù)等專業(yè)實踐技能的學(xué)習(xí)。
（四）大力推進校外實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)
由于保險學(xué)專業(yè)實操性較強，很多實踐類課程學(xué)生需要到保險業(yè)務(wù)現(xiàn)場去觀摩、實習(xí)才能取得較為理想的效果。專業(yè)和學(xué)校應(yīng)根據(jù)保險學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的實際需求，以校企合作為途徑，結(jié)合企業(yè)和社會需求，與相關(guān)行業(yè)、企業(yè)開展密切合作，在互惠互利的基礎(chǔ)上拓寬保險專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的渠道和場所。我校保險學(xué)專業(yè)在中國人壽保險貴陽分公司、平安保險貴陽分公司、太平保險貴陽分公司、太平洋保險公司深圳電銷中心、太平洋保險公司成都電銷中心、平安保險公司上海電銷中心等建立了校外實習(xí)實訓(xùn)基地。保險學(xué)專業(yè)與實踐基地共同設(shè)計實習(xí)方案，聯(lián)手指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)，配合對學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的成績進行考核，確保實習(xí)實訓(xùn)的效果。多層次的實習(xí)實訓(xùn)基地能夠真正滿足保險學(xué)專業(yè)學(xué)生的實驗、實習(xí)、實訓(xùn)等實踐類課程的教學(xué)需求。
（五）加強實踐課程教材建設(shè)
保險學(xué)專業(yè)的理論性教材可選擇余地較大，各種各類出版物豐富多彩，但實踐類課程的教材卻較為缺乏，不容易找到適合的教材，即使有教材可以使用，但體系性也較差，內(nèi)容較為陳舊，與日新月異的保險實踐的發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，使用性、實用性都不強?？陀^情況要求我們必須要自己動手編寫保險實踐類教材。我校保險學(xué)專業(yè)正在籌劃編寫出版《財產(chǎn)保險綜合實驗》《人身保險綜合實訓(xùn)》《保險全業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)》《保險精算綜合實驗》等實踐類課程的教材，爭取未來學(xué)生上實踐類課程時手上拿到的都是我們老師自己編寫的教材。
（六）建立成體系、可操作的實踐教學(xué)考核體系
保險學(xué)專業(yè)的實踐教學(xué)考核要形成一個從布置動員到實習(xí)實訓(xùn)完成總結(jié)全流程、閉環(huán)的考評體系，對實驗、實習(xí)、實訓(xùn)過程中的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都要獨立計分，最后加權(quán)平均計算總分，確保真正評價學(xué)生的真實實習(xí)成績。評價的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)中表現(xiàn)出來的態(tài)度、創(chuàng)新素養(yǎng)、操作能力、專業(yè)素質(zhì)等幾個維度來評價。根據(jù)這些要素設(shè)計出一個簡潔、科學(xué)的評分標(biāo)準(zhǔn)，讓實習(xí)實訓(xùn)的學(xué)生、校內(nèi)指導(dǎo)老師和校外實踐基地的企業(yè)管理人員共同參與實踐教學(xué)效果的考核評價。通過制度、機制、激勵等多種手段，促真正形成學(xué)校、專業(yè)、實習(xí)實訓(xùn)單位齊抓共管的實習(xí)實訓(xùn)考評機制。
四、結(jié)語
由于保險學(xué)專業(yè)具有實操性比較強的專業(yè)特點，只有逐步提高保險學(xué)專業(yè)的實踐教學(xué)效果和質(zhì)量，才能從整體上不斷提高保險學(xué)專業(yè)的教學(xué)水平。保險學(xué)專業(yè)科學(xué)、高效實踐教學(xué)體系的搭建需要結(jié)合應(yīng)用型的專業(yè)特點、學(xué)生人員結(jié)構(gòu)素養(yǎng)、保險行業(yè)對人才的需求等逐步探索，漸進完善。促實踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、創(chuàng)新精神、職業(yè)素養(yǎng)等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，通過實踐教學(xué)效果的不斷提高，培養(yǎng)更多應(yīng)用型、復(fù)合型人才，為保險行業(yè)提供更多專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實、實操能力強，能夠快速上手工作，幫助企業(yè)解決實際問題、具備較高職業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用型人才[6]。
作者:劉壽紅 單位:貴州商學(xué)院