高等教育教學(xué)質(zhì)量評價現(xiàn)狀研究

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【摘要】知識經(jīng)濟(jì)時代使知識與人才成為社會進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵因素，高等教育成為社會發(fā)展的中心地帶。如何將先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)質(zhì)量管理，以提升高等院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，成為教育學(xué)者和高校教學(xué)管理工作者研究的熱點(diǎn)課題。文章對高校教學(xué)質(zhì)量評價的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，分析教學(xué)質(zhì)量評價的多主體、利用識別技術(shù)進(jìn)行身份識別、突出評價主體評價參考信息的存儲性這三個角度對教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，以期為現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的改進(jìn)提供參考。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；多主體；評價

當(dāng)今，全球化和信息化改變著人們的學(xué)習(xí)方式，高等教育面臨著較大變革。教育質(zhì)量關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展，提高質(zhì)量是教育永恒的主題。如何將先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)質(zhì)量管理，以提升高等院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，成為教育學(xué)者和高校教學(xué)管理工作者研究的熱點(diǎn)課題。本文對高校教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)了高校教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的框架并進(jìn)行了分析，以期對高校教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的完善提供參考。

一、高校教學(xué)質(zhì)量評價的現(xiàn)狀分析

在高校教學(xué)質(zhì)量評價中多數(shù)高校學(xué)生是教師教學(xué)質(zhì)量評價的主體，這種方式存在以下缺陷：第一，學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價時，情感色彩較濃且存在代別人評價的現(xiàn)象；第二，學(xué)生作為單純的評價主體，對教師教學(xué)質(zhì)量評價的影響因素缺乏合理把握，導(dǎo)致評價結(jié)果有失公允，而這種有失公允的得分反而成為考核高校教師教學(xué)情況的關(guān)鍵指標(biāo)；第三，有些高校實(shí)施了教師督導(dǎo)聽課制度，但教師督導(dǎo)的對象往往是上一年度評教差的教師或?qū)⒁獣x升一定職稱的教師，督導(dǎo)對象普及率低。如何借助一定的網(wǎng)絡(luò)，改變以往單純依賴學(xué)生評價的弊端，突出教學(xué)質(zhì)量的多主體評價，增強(qiáng)對教師教學(xué)效果評價的公允性？可適時發(fā)現(xiàn)評價過程中存在的問題，制定針對性的管理舉措，提升教學(xué)質(zhì)量管理水平？如何對評價主體進(jìn)行圖像或指紋的識別，啟動電腦程序?qū)⒃u價主體的基本信息與電腦儲存的信息進(jìn)行比對，避免了評價主體冒名評價的弊端成為教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)改進(jìn)的重點(diǎn)。

二、多主體參與教學(xué)質(zhì)量評價

教學(xué)質(zhì)量評價主體借助校園網(wǎng)或Internet進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價。根據(jù)圖1所示，評價主體包括督導(dǎo)組評價、學(xué)生評價、畢業(yè)生用人單位評價、實(shí)習(xí)單位評價、家長評價和教師自評。用戶端模塊包括督導(dǎo)組模塊、學(xué)生評價模塊、畢業(yè)生用人單位評價模塊、實(shí)習(xí)單位評價模塊、學(xué)生家長評價模塊和教師自評模塊。多評價主體進(jìn)行評價時，企業(yè)用戶登陸管理企業(yè)及其用戶信息，根據(jù)畢業(yè)生在企業(yè)的表現(xiàn)，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價；督導(dǎo)教師登陸管理高校信息，核實(shí)評價者身份，依據(jù)一定的指標(biāo)體系對教學(xué)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價；學(xué)生評價群體登陸平臺，選擇待評教師及課程，對教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價；授課教師登錄自評系統(tǒng)進(jìn)行評價。

三、利用識別技術(shù)進(jìn)行身份識別

收集校內(nèi)評價主體對教學(xué)質(zhì)量評價的信息，其特征還包括依據(jù)評價主體識別卡或指紋的信息，如通過人物圖像識別系統(tǒng)，人物圖像識別系統(tǒng)通過攝像頭采集評價主體的人臉信息，對評價主體的身份進(jìn)行核實(shí)，把確認(rèn)的評價主體信息發(fā)送至教務(wù)部門的電腦終端的數(shù)據(jù)存儲器中存儲；通過指紋識別系統(tǒng)前期進(jìn)行指紋圖像獲取，對評價主體指紋信息進(jìn)行特征提取，通過比對等模塊，對評價主體的身份進(jìn)行確認(rèn)。對校內(nèi)評價主體安裝所述頭像或指紋識別機(jī)在所述評價主體使用的指定電腦顯示器上；對校外評價主體通過認(rèn)證模塊驗(yàn)證用戶端的登錄請求，通過命令分析處理模塊，用戶端發(fā)出請求后，偵聽用戶端請求，根據(jù)用戶端請求的不同類別向不同的數(shù)據(jù)模塊發(fā)送請求信息。督導(dǎo)組、學(xué)生、教師自評借助校園局域網(wǎng)完成，評價主體的電腦終端與所述學(xué)校職能部門的電腦終端通過局域網(wǎng)絡(luò)連接，電腦終端連接一個學(xué)生卡、教工卡讀碼器或通過身份證進(jìn)行身份驗(yàn)證的同時，借助指紋識別技術(shù)或無線映射識別技術(shù)（RFID）進(jìn)行指紋或頭像識別，讀碼器主動或者被動讀取學(xué)生攜帶的識別卡的電子標(biāo)簽中存儲的評價主體的基本信息，評價主體的評價信息通過局域網(wǎng)發(fā)送至電腦終端的數(shù)據(jù)存儲器中進(jìn)行身份比對、核實(shí)。畢業(yè)生用人單位評價、實(shí)習(xí)單位評價和家長評價可借助電腦和手機(jī)登錄網(wǎng)絡(luò)，通過單位授權(quán)的登錄賬號和密碼進(jìn)行登錄并進(jìn)行身份確認(rèn)。企業(yè)用戶登錄企業(yè)評價模塊，企業(yè)評價模塊包括畢業(yè)生用人單位模塊與錄用實(shí)習(xí)生企業(yè)模塊。

四、突出評價主體評價參考信息的存儲性

為改變傳統(tǒng)教師教學(xué)質(zhì)量評價主體涉及不全面，評價信息反饋滯后的現(xiàn)象，節(jié)省教師教學(xué)質(zhì)量評價的時間，利于評價信息的及時反饋。判斷模塊主要任務(wù)在于對認(rèn)證模塊信息進(jìn)行核實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)評價主體的請求，進(jìn)入對應(yīng)的數(shù)據(jù)管理中心分模塊，數(shù)據(jù)管理中心模塊，主要對不同評價主體的評價信息獲取和信息存儲。本文教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)評價框架包括評價主體對應(yīng)的多臺電腦終端和至少一臺教務(wù)部門的電腦終端。通過上位機(jī)對在校生表現(xiàn)存儲、教師表現(xiàn)存儲、畢業(yè)生表現(xiàn)存儲、實(shí)習(xí)生表現(xiàn)存儲的存儲單元，依靠數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器為評價主體提供評價的便利。教師授課過程中，借助裝有上位機(jī)和無線通訊設(shè)備的PC機(jī)，教師通過上位機(jī)進(jìn)行點(diǎn)名、提問，并對回答問題的情況進(jìn)行記錄；教師借助上位機(jī)進(jìn)行記錄學(xué)生出勤情況和作業(yè)完成情況，作為學(xué)生平時表現(xiàn)的參考，如圖3所示。上位機(jī)根據(jù)學(xué)生身份證號對學(xué)生進(jìn)行識別，上位機(jī)對評價結(jié)果進(jìn)行存儲。教室安裝適時授課監(jiān)控錄像，對學(xué)生的表現(xiàn)和教師的授課情況進(jìn)行監(jiān)控，通過存儲單元的建立使評價主體對課堂教學(xué)過程有據(jù)可查。評價主體評價后的數(shù)據(jù)通過通訊接口將多個控制器/分?jǐn)?shù)據(jù)管理中心的信息傳送到電腦后臺，以進(jìn)行更大范圍的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)與應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器相連?？傊疚慕⒌脑u價系統(tǒng)擴(kuò)大了評價主體的范圍，注重授課教師講授知識的理論與實(shí)踐的結(jié)合，把企業(yè)與高校緊密結(jié)合，有利于高校培養(yǎng)出對企業(yè)有用的高素質(zhì)人才，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會的能力。實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，并提高企業(yè)、家長和教師對教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注，使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與社會需求實(shí)現(xiàn)良性互動。

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作者：楊秀平1 李二超2 邵會波1 單位：1.蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2.蘭州理工大學(xué)電氣工程與信息工程學(xué)院