企業(yè)文化積極作用運用

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一、企業(yè)文化及其形成機制

1、企業(yè)文化。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是一種以經(jīng)營與管理為本質(zhì)特征的實體文化，是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營過程中，有關(guān)創(chuàng)造物資財富和處理基本社會關(guān)系所共同持有的價值觀。它包含著企業(yè)的價值觀、精神、經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、行為和準(zhǔn)則，又為企業(yè)全體員工所接納、認(rèn)同，形成一種群體意識，成為企業(yè)全體員工的共同信仰、共同追求、共同約束和統(tǒng)一準(zhǔn)則，是企業(yè)賴以生存的精神支柱。它所營造的積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強烈的使命感和持久的驅(qū)動力。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層次構(gòu)成的。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶。本來只有人才具有精神，企業(yè)精神這一概念的自身就是把企業(yè)人格化了，它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號召力、凝聚力和向心力，是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)濟優(yōu)勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。一個組織與其他組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動力，這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟資源及組織機構(gòu)、革新和選擇時機等重要得多。例如，江西地礦精神“先行、求真、善博、圖強”既凝聚了地礦行業(yè)幾代創(chuàng)業(yè)者和建設(shè)者的智慧和汗水，又融入了鮮明的時代特征，而且充分體現(xiàn)了廣大員工的意志，能激勵全體員工繼承和發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，為再鑄企業(yè)的輝煌建功立業(yè)。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度，在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營體制和企業(yè)的管理制度等問題。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。從人員結(jié)構(gòu)上劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自企業(yè)家，企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角。有具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。企業(yè)的物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式，通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)。它包括企業(yè)的產(chǎn)品及其質(zhì)量、廠房、生產(chǎn)和生活環(huán)境、文化娛樂設(shè)施等有形的東西。優(yōu)秀的企業(yè)特別注重為員工創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量提高和新產(chǎn)品的研制開發(fā)，并建立和完善員工的文化設(shè)施，積極開展健康有益的文體活動，滿足員工求知、求美、求樂等心理需求，成為調(diào)動員工積極性的重要手段。

2、企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實踐，經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。首先，企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的。存在決定意識，企業(yè)文化的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的。企業(yè)作為社會有機體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價值觀和行為模式。同時，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強大的生命力。其次，企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。文化是人們意識的能動產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)的對某種文化的需要，往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。第三，企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。正是因為近幾年來地礦行業(yè)不斷在員工中進(jìn)行強化市場意識、競爭意識的教育，才使員工對地質(zhì)市場競爭的嚴(yán)峻性有了由少入深的認(rèn)識，加深了對“競爭、開放”的地礦經(jīng)營理念的理解，從而逐步成為全體員工的共同信念，并在企業(yè)的活動中得到充公體現(xiàn)。

二、企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)濟技術(shù)活動中的積極作用

一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化。企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的企業(yè)的宣言，對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)發(fā)展的深層推動力。它在企業(yè)的經(jīng)濟技術(shù)活動中具有激勵、導(dǎo)向和約束等多種功能，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法之一。

1、企業(yè)文化具有激勵功能，能夠最大限度地激發(fā)員工追求精神和物質(zhì)最大化的共同心理需求，并為之不懈努力。人類行為動機是雙重的，一方面人們追求財富最大化；另一方面，人們又追求非財富最大化。企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，代表著企業(yè)廣大員工工作財富最大化方面的共同追求；企業(yè)通過物質(zhì)文化建設(shè)，例如對工作環(huán)境、生活設(shè)施、文化設(shè)施進(jìn)行改造，合理的支付勞動報酬，特別是建立績效考核系統(tǒng)和合理的勞動報酬系統(tǒng)，來滿足員工追求自身利益最大化的需要。因而企業(yè)文化能夠最有效的激發(fā)員工的工作激情，潛移默化地將員工追求財富和非財富最大化的動機轉(zhuǎn)換到為企業(yè)創(chuàng)造財富的實踐中。

2、企業(yè)文化具有的導(dǎo)向功能，能夠有效地彌補人的有限性的不足，將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來。人的有限性包括兩個方面的含義，環(huán)境是復(fù)雜的和人對環(huán)境的認(rèn)識能力和控制能力是有限的。由于環(huán)境的不確定性，信息不完全性，以及人的認(rèn)識能力的有限性，使得每個人對環(huán)境反應(yīng)所建立的主觀模型也就大不一樣，從而導(dǎo)致人們選擇上的差別。企業(yè)文化所包含的規(guī)章制度設(shè)定的一系列規(guī)則能夠減少環(huán)境的不確定性，提高人們認(rèn)識環(huán)境的能力；概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，成為員工精神世界的一部分；建立的價值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo)，它對員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。

3、企業(yè)文化具有的約束功能，能夠遏制人所具有的惰性、投機取巧、短期行為、為自己謀取更大利益的行為傾向的擴展，從價值觀念、道德規(guī)范上對員工行為進(jìn)行約束。主要通過將企業(yè)共同價值觀、道德觀向員工個人價值觀、道德觀的內(nèi)化，使員工在觀念上確定一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)。一旦員工的某項行為違背了企業(yè)的信念，其本人心理上會感到內(nèi)疚，并受到共同意識的壓力和公共輿論的譴責(zé)，促使其自動糾正錯誤行為。人類已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟的發(fā)展依賴于智力資源潛能的發(fā)揮。而知識經(jīng)濟所依賴的知識和智慧不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟所依賴的土地、勞工和資本等資源，它們深藏在人們的頭腦中，智慧和知識的分享都是無法捉摸的活動，上級無法監(jiān)督，也無法強迫，只有讓員工在自愿合作的前提下貢獻(xiàn)智慧和知識。企業(yè)文化的重要特點是重視人的價值，正確認(rèn)識員工在企業(yè)中的地位和作用，激發(fā)員工的整體意識，從根本上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。員工自我發(fā)揮、自我實現(xiàn)和自我完善的需要，只有在強大的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿足，使員工自愿把自己的智力資源提供給企業(yè)，以便實現(xiàn)自身價值的最大化。因此，運用企業(yè)文化戰(zhàn)略充分挖掘智力資源的潛能，在以知識經(jīng)濟為主導(dǎo)型經(jīng)濟形態(tài)的二十一世紀(jì)勢在必行。

三、在企業(yè)的發(fā)展中不斷提升企業(yè)文化品位

企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果，都要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。就像一種新的思想觀念需要在長期實踐中不斷補充、修正，逐步趨向明確和完善一樣，企業(yè)文化也需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷提升自己的品位。根據(jù)企業(yè)文化的形成機制及國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)抓好以下主要環(huán)節(jié)。

1、宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實。一是要廣泛宣傳，形成共識。心理學(xué)研究表明，人們越能認(rèn)識行為的意義，行為的社會意義越明顯，越能產(chǎn)生行為的推動力。盡管企業(yè)文化起源于企業(yè)的經(jīng)濟技術(shù)活動，但經(jīng)過概括、提煉后企業(yè)文化核心內(nèi)容所涵蓋的內(nèi)涵和外延要讓每個員工理解、認(rèn)同并接受，還需要經(jīng)歷一個結(jié)合實際學(xué)習(xí)、宣傳和研討的過程，通過這個過程，幫助員工認(rèn)識工作意義，建立工作動機，從而調(diào)動積極性，營造一種企業(yè)文化建設(shè)的良好的氛圍，在員工加深理解的基礎(chǔ)上形成一種向心力。二是要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體員工灌輸企業(yè)的價值觀。三是要完善制度、健全體制。企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧。在建設(shè)企業(yè)文化時應(yīng)“軟硬”兼施，相輔相成。在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時，必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價值觀導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。同時，要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。四是樹立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價值觀念的個人和集體樹立為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調(diào)整激勵方法，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展；五是要加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。一個企業(yè)如果員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展不可能的，企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。因此，加強培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證。

2、積極強化，持之以恒。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的長期行為，靠短期突擊不能奏效，而且是有害的。企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強化的產(chǎn)物。強化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或中斷的過程。獲得行為繼續(xù)下去的結(jié)果的強化，叫做正強化或積極強化；使行為中斷或中止的強化，叫做負(fù)強化或消極強化。積極強化的刺激使人們獲得獎賞性情緒體驗，而消極強化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗。趨樂避苦，趨利避害，是人類行為的基本法則，在建設(shè)企業(yè)文化時也應(yīng)遵循這些法則，對員工行為給以積極強化。

3、科學(xué)概括，不斷升華。要以創(chuàng)新的精神推動企業(yè)文化建設(shè)，深入探討“柔性”管理與“硬性”管理之間的最佳平衡點，把理論研究與工作實踐相結(jié)合，尋求解決制約企業(yè)發(fā)展的深層次問題的具體辦法。要與時俱進(jìn)，以發(fā)展的觀點指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的實踐，隨著時代的進(jìn)步和企業(yè)活動的內(nèi)容、范圍的拓展，不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵，創(chuàng)新符合時代和企業(yè)特征的表達(dá)方式，使企業(yè)文化的品位不斷提升，始終成為企業(yè)的旗幟和向心力，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中有效地發(fā)揮激勵、導(dǎo)向和約束的作用?？傊?，企業(yè)文化是企業(yè)快速發(fā)展不竭動力，企業(yè)文化必須與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)，這是社會發(fā)展的必然趨勢?，F(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，就是借肋于先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚職工的心，發(fā)掘職工的智慧，充分發(fā)揮企業(yè)職工積極性和創(chuàng)造性的結(jié)果。企業(yè)文化建設(shè)是一項十分重要的工作，其內(nèi)容之多，范圍之廣，作用之大，它所帶來的效益是無法估量的。因此，工會組織必須高度關(guān)心和重視這項工作，不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子、新經(jīng)驗、新方法，從而更好地推動社會經(jīng)濟建設(shè)的飛速發(fā)展，提高市場競爭力，為地勘經(jīng)濟的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。