企業(yè)管理信息化問(wèn)題及對(duì)策探討

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摘要：企業(yè)應(yīng)當(dāng)在信息化發(fā)展的大環(huán)境下，重視管理信息化的各種應(yīng)用，及時(shí)對(duì)企業(yè)的各類(lèi)信息資料進(jìn)行加工、分析和研究，增強(qiáng)企業(yè)的信息化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的可持續(xù)發(fā)展。闡述了企業(yè)管理信息化的基本含義，分析了企業(yè)管理信息化過(guò)程中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，探討了企業(yè)管理信息化的基本對(duì)策。

關(guān)鍵詞：管理信息化；信息系統(tǒng)；問(wèn)題；對(duì)策

信息化是科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新的綜合體，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代。企業(yè)管理信息化是大勢(shì)所趨，并隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷發(fā)展。企業(yè)通過(guò)實(shí)行信息化管理，可以有效地利用各種信息資源，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。

1企業(yè)管理信息化的基本含義

一般情況下，企業(yè)管理信息化是指運(yùn)用OA系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等信息工具，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理。在企業(yè)管理中，管理信息化是一個(gè)非常重要的方面，合理使用現(xiàn)代化的信息資源，運(yùn)用一個(gè)高效、完整的信息系統(tǒng)，可以不斷提升企業(yè)效率和水平。此外，通過(guò)優(yōu)化各種信息資源，還可以不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升?？偟膩?lái)講，企業(yè)管理信息化就是運(yùn)用信息工具對(duì)各種信息資源進(jìn)行加工和分析，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的順利開(kāi)展。

2企業(yè)開(kāi)展信息化管理的必要性

2.1企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的必然趨勢(shì)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化管理有助于簡(jiǎn)化審批流程，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的進(jìn)步和發(fā)展。進(jìn)入信息化社會(huì)之后，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)管理信息化代表著企業(yè)管理發(fā)展的大趨勢(shì)。

2.2企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨的壓力越來(lái)越大。競(jìng)爭(zhēng)的全球化使企業(yè)面臨更大的壓力，為了增強(qiáng)自身的實(shí)力，更好地應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的壓力，企業(yè)需全面開(kāi)展信息化管理工作。企業(yè)可以逐步地完善自己的信息化管理系統(tǒng)，以系統(tǒng)化的思想對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。只有這樣，企業(yè)才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，跟上時(shí)展的步伐，不會(huì)被信息時(shí)代所淘汰。

2.3提高企業(yè)管理的規(guī)范性

企業(yè)要想做大做強(qiáng)就必須有規(guī)范的管理，通過(guò)信息化管理，使企業(yè)擁有一個(gè)比較規(guī)范的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作環(huán)境，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的暗箱操作，減少企業(yè)審批效率低下、個(gè)別企業(yè)員工違法違規(guī)等問(wèn)題。企業(yè)管理的信息化可以方便其收集大量的信息資源，然后對(duì)信息進(jìn)行廣泛的加工和分析，從而形成一個(gè)科學(xué)合理的決策，為進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)通過(guò)信息化管理，可以在一定程度上提高員工的整體素質(zhì)，不斷規(guī)范企業(yè)各部門(mén)之間的關(guān)系，促使各部門(mén)能夠更加緊密的配合。

3目前企業(yè)管理信息化存在的主要問(wèn)題

3.1企業(yè)管理層的重視程度不足

部分企業(yè)管理層只看到企業(yè)短期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展，沒(méi)有處理好當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性的工作，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于受到一些傳統(tǒng)觀念的制約，企業(yè)管理層常?？紤]自己的權(quán)力和自身的某些利益，并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)開(kāi)展管理信息化的重要性，有時(shí)甚至認(rèn)為信息系統(tǒng)是多余的、無(wú)用的。因此，企業(yè)推進(jìn)信息化改革的意愿就不夠強(qiáng)烈，管理層對(duì)于企業(yè)信息化管理的熱情不高或懷有抵觸情緒，就會(huì)阻擋企業(yè)信息化的步伐。

3.2存在嚴(yán)重的信息孤島問(wèn)題

企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)工作中仍然會(huì)遇到一些難以解決的問(wèn)題。例如，企業(yè)的信息系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立，不同的系統(tǒng)之間無(wú)法共享資源，達(dá)不到信息系統(tǒng)預(yù)想的目的，信息工作人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員需承擔(dān)很大的系統(tǒng)維護(hù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入工作，信息化建設(shè)沒(méi)有發(fā)揮出功能和綜合優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入存在大量重復(fù)，在一定程度上增加了業(yè)務(wù)人員的工作量，也導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員時(shí)常抱怨信息系統(tǒng)的繁瑣，對(duì)信息系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。由于企業(yè)信息系統(tǒng)之間無(wú)法共享有效的信息資源，關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)，從而形成了信息的孤島。

3.3中小企業(yè)的信息化普及程度較低

一些中小型企業(yè)不重視信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，整體的信息化水平較低，應(yīng)用信息技術(shù)的能力也存在著明顯的不足。有的企業(yè)甚至沒(méi)有專(zhuān)職人員來(lái)開(kāi)展信息化工作，很多情況下都是由兼職人員在處理信息化工作。通常情況下，大型企業(yè)部門(mén)設(shè)置完善，專(zhuān)業(yè)信息人才通常認(rèn)為大企業(yè)的發(fā)展前景更好，從而會(huì)優(yōu)先選擇進(jìn)入大企業(yè)就職。規(guī)模較小的企業(yè)由于缺少專(zhuān)業(yè)的人才和專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)指導(dǎo)，信息化整體建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走。因此，我國(guó)很多中小企業(yè)信息化人才更欠缺。此外，企業(yè)信息化建設(shè)在很大程度上還受到資金投入的制約。由于部分中小企業(yè)缺少足夠的資金支持，無(wú)法構(gòu)建完整的信息化系統(tǒng)，因此很難實(shí)現(xiàn)信息化的綜合管理?？偟膩?lái)講，中小企業(yè)信息化普及程度較低。

4發(fā)展企業(yè)信息化管理的對(duì)策

4.1領(lǐng)導(dǎo)層重視信息化建設(shè)

企業(yè)在開(kāi)展信息化管理的過(guò)程中，只有管理層積極參與，信息化才能得到更快的發(fā)展。在推進(jìn)管理信息化項(xiàng)目時(shí)，管理層需要及時(shí)提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和意見(jiàn)，合理地安排崗位分工，提出具有全局性的觀點(diǎn)和計(jì)劃。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度講，管理層需要重點(diǎn)考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行多角度的綜合考量，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，更好地開(kāi)展信息化平臺(tái)建設(shè)。此外，在開(kāi)展信息化建設(shè)工作時(shí)，管理層需要制定一個(gè)整體的規(guī)劃，更好地推進(jìn)信息化建設(shè)。

4.2積極共享企業(yè)的信息資源

只有互聯(lián)互通的信息資源才是最有用的資源，但企業(yè)都存在信息孤島的問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)施信息化管理的過(guò)程中需要不斷優(yōu)化和完善基礎(chǔ)管理工作，盡量做到各類(lèi)數(shù)據(jù)的及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確，為企業(yè)的管理提供豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的、大量的軟件和硬件資源進(jìn)行充分運(yùn)用，并對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，例如對(duì)OA系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)進(jìn)行集成，從而更好地實(shí)現(xiàn)信息資源的互聯(lián)互通。企業(yè)在選擇系統(tǒng)軟件的時(shí)候，最好是選擇相同或者類(lèi)似軟件公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣可以提升軟件之間的兼容性和穩(wěn)定性，方便系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，更好地實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。

4.3政府部門(mén)應(yīng)積極支持中小企業(yè)的信息化建設(shè)

政府可以出臺(tái)有關(guān)的配套方案，給中小企業(yè)提供人才、資金、技術(shù)等方面的支持。例如給予相關(guān)的住房補(bǔ)貼、協(xié)助解決配偶工作等，幫助信息化人才解決一些后顧之憂。政府相關(guān)部門(mén)要深入研究各種信息技術(shù)，培養(yǎng)大量熟悉工作流程的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，提高中小企業(yè)的信息化水平。

5總結(jié)

企業(yè)必須重視信息化管理工作，必須持續(xù)提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的重視程度，必須積極地共享信息資源。及時(shí)處理好各類(lèi)信息資源，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析和綜合研究，增強(qiáng)企業(yè)的智能化程度，從而提高企業(yè)的管理效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

作者：劉輝 單位：中國(guó)鐵路物資華東集團(tuán)有限公司